Nuevas tendencias y diferencias culturales en el
uso de telefonía móvil
Daniel Halpern
TrenDigital
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Que levante la mano el que ayer texteó…
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Jeanne Park
¿Cuántos mensajes has mandado?42
por primera vez en Chile se midió
comparativamente cuán dependientes hoy son los jóvenes
chilenos de sus celulares y actitudes
hacia conductas consideradas socialmente
inapropiadas.....
Preguntamos sobre el
uso, percepción e interés
que suscita la telefonía
celular en jóvenes chilenos y
norteamericanos entre
18 y 25 años. 8,768
estudiantes de 10
universidades en Chile y
Estados Unidos fueron encuestados.
Alcance y penetración
Tres áreas de interés fueron estudiadas
Dependencia emocional
Actitudes y usos
socialmente
inapropiados
LapTopiPod o MP3
iPad o Tablets Iphone
BlackBerryAndroid
Cell w/o Internet
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
74.8
47.1
9.1 14.2
6.6
41.9
38.2
95
74.4
19.7
63
7.6
20.710.4
Chile
EEUU
% p
enetr
ation
Penetración de TICs de jóvenes chilenos y norteamericanos
Alta penetración: sólo el 10.4% de los
jóvenes en EEUU no tiene smartphone, y
el 63% tiene iPhone. En Chile, el 38.2% de
los encuestados no tiene smartphone, y
sólo el 14.2% tiene iPhone.
País
Chile EEUU
Cambio de celulares en los últimos 2 años
2.99 (1.58)
2.83 (1.84)**
Edad cuando tuvo su primer teléfono 14.82 (1.06)
14.13 (1.01)**
Frecuencia de comunicación mensaje texto
3.11(.765) 4.52(.93)**
Frecuencia de comunicación por voz 2.1(.91) 2.16(.93)
Los jóvenes en Estados Unidos comenzaron a utilizar celulares casi un año antes,
pero los cambian menos periódicamente que los
chilenos…
Los jóvenes en EEUU textean casi tres veces más que los
chilenos, pero no hay diferencias en el número de
llamadas
Hay una preferencia primordial para textear en EEUU: los jóvenes allá dijeron hacer en promedio entre 5 y 10 llamadas el día previo a la encuesta, pero la media para textear fue alrededor de 50 mensajes
1= Ninguno2= 1 a 10
3= 10 a 204= 30 a 50
5= 50 a 1006= 100 a 1507= más de 150
Dentro de los usuarios que tienen smartphones, es interesante ver que en Estados Unidos sólo el 4.7% no ha descargado aplicaciones, mientras que en Chile ese porcentaje sube a 27.4%.
Más notoria es la diferencia entre aquellos que han pagado por descargar una aplicación: mientras el 59.4% lo ha hecho en Estados Unidos, sólo el 16% ha pagado en Chile.
Nunca he descargado una aplicación
Sí, he pagado por aplicaciones
27.4%
56.6%
16.0%
4.7%
35.8%
59.4%
Chile EEUU
Pensando en las aplicaciones que has descargado en tu teléfono, ¿has pagado alguna vez?
Hay una tendencia similar entre
los países… Lo interesante es que
sólo el 39% de los encuestados
ha bajado apps para leer códigos
QR, a pesar que muchas campañas hoy en día los utilizan
para entregar información
Has bajado aplicaciones para:
Manej
ar tu
salu
d
Comun
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con
am
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s0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
36.0%
95.0%
19.0%
60.0%
33.0%
62.0%
22.0%
39.0%
13.0%
51.0%
5.0%
40.0%
12.0%
54.0%
84.0%
41.0%48.0%
42.0%
81.0%
59.0%
34.0%
11.0%
80.0%
18.0%
39.0%
10.0%
ChileEEUU
Fond
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leng
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os
Organ
ización
app
s
Prot
ecto
res
85.9%
11.9%
4.9%
45.7%
24.0%
43.5%
69.7%
45.4%
34.4%
22.8%
24.3%
62.8%
43.1%
86.2%
14.9%12.0%
46.0%
24.0%
67.7%
48.9%
42.4%
24.6%
20.9%22.2%
47.3%
46.3%
USA
Chile
Preferencias de personalización en celulares
La similitud de las preferencias dice mucho sobre la influencia de la globalización
Interesante la diferencia en el
item password: en EEUU son más
preocupados que la
privacidad/seguridad que en Chile.
RelojoA
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Men
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Músic
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Inte
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Foto
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eos
Jugar
Emails
Tom
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as
Bajar
AppsGPS
Loca
cion
Compra
r0.00
1.00
2.00
3.00
4.00
5.00
6.00
7.00
5.4
6.6
4.8
5.95.4 5.2
3.7
5.8
4.7
3.3
4.2
2.92.4
5.4
4.9
4.34.0 4.0 3.8 3.5 3.4
3.42.7 2.6
2.11.3
EEUU
Chile
1= Nunca2= Pocas veces al año
3= 1 al mes4= 1 a la semana5= Todos los días6= Varias veces al día
7= Todas las horas
Los jóvenes en EEUU utilizan sus smartphones con mucha más frecuencia para realizar las actividades más nombradas por los adolecentes. Es interesante que reloj/alarma es la función más utilizada
¿Cuán a menudo usas tu teléfono para las siguientes actividades?
un 54.46% de los estudiantes en Ues públicas de provincia no tienen celulares con internet y sólo el 3.9% tiene iPhone, en Ues privadas en Santiago un 18.99% no tiene celulares con internet y el 33.26% tiene iPhone
Diferencia entre universidades en Santiago y regiones
La diferencia NO está en quién
tiene un celular, sino en lo que
se puede hacer con el equipo
La gran diferencia en Chile con respecto al tipo de celulares refleja que la brecha digital hoy no es cuantitativa sino cualitativa: no se mide en términos de número de equipos sino de transferencia de datos
Tres áreas de interés fueron estudiadas
Dependencia emocional
La dependencia emocional fue cuantificada a través de prácticas
sociales arraigadas en el uso de los celulares, capaces de evidenciar la
dependencia que los usuarios tienen hacia sus teléfonos
Si bien los resultados
mostraron que los
jóvenes
norteamericanos son
mucho más apegados
a sus celulares, la
dependencia en Chile
es altísima
74%
26%
Chile
De acuerdo
En Desacuerdo
79%
21%
EEUU
De acuerdo
En Desacuerdo
¿Tratas de evitar apagar tu celular al menos que sea necesario?
¿Sientes que algo te falta cuando no estás con tu celular?
61%
39%
Chile
De acuerdoEn Desacuerdo
78.02%
21.98%
EEUU
De acuerdoEn Desacuerdo
“I'm sure loads of
couples have their
BlackBerrys in bed
with them. I often
wake up in the middle
of the night and
remember that I've
forgotten something,
so I jump up and make notes.”
2008 interview in Elle
Magazine,
Madonna dijo que
ella y su (ex) esposo Guy
Ritchie eran tan adictos
al trabajo que dormían
con sus BlackBerrys bajo
las almohadas
"We lie right next to
each other with our
BlackBerrys under our
pillows. It's not
unromantic, it's
practical.”
¿Duermes junto a tu celular?
86%
14%
Chile
De acuerdo
En Desacuerdo89%
12%
EEUU
De acuerdo
En Desacuerdo
Lo interesante sin embargo es la
diferencia que existe entre aquellos
usuarios chilenos con celulares con
Internet
Ejemplos de Influencia del uso de smartphone en conductas
Las diferencias en la frecuencia con que usuarios de smartphones realizan ciertas actividades da cuenta de la influencia que puede tener el tipo de teléfono
52.4%
27.0%
81.9%
51.0%
Sin SmartphoneCon Smartphone
Cuántos mensajes mandaste/recibiste
ayer?
No mande ni recibí
mensajes
1 a 10 10 a 30 30 a 50 50 a 100 100 a 150 Más de 150
8.3%
24.0%18.8%
15.4% 14.4%8.5% 10.6%
31.6%
53.0%
7.7% 3.2% 2.3%1.1% 1.0%
SmartphoneSin Internet
No hice ni recibí
llamadas
1 a 5 5 a 10 10 a 20 20 a 30 30 a 50 Más de 50
3.0%
45.6%
31.9%
14.3%
4.0% 0.7% 0.4%6.1%
53.7%
26.5%
10.5%
2.3% 0.6% 0.2%
SmartphoneSin Internet
Cuántas llamadas hiciste/recibiste ayer?
Los gráficos muestran una clara diferencia en cómo los usuarios con
smartphone prefieren textear antes que llamar para comunicarse
Tres áreas de interés fueron estudiadas
Actitudes y usos
socialmente
inapropiados
Comparación de atención a moda y fashion entre jóvenes en EEUU y Chile
Importancia celular con última tecnología
No es importante un celular con estilo
Pagaría más por un celular con estilo
Importante mi celular vaya con mi estilo
El celular más barato está bien
Mi celular expresa mi personalidad
No me importa un celular viejo
Es importante tener un smartphone
El precio es lo más importante cuando decido mi celular
Busco celulares que vayan con mi personalidad
Pagaría más para tener un celular más moderno
0.00 0.50 1.00 1.50 2.00 2.50 3.00 3.50 4.003.71
2.88
3.45
2.61
2.04
2.82
2.76
3.50
2.65
2.903.60
3.2
3.7
2.6
2.8
2.7
2.5
3.1
3.1
3.0
2.5
3.0
Chile
EEUU
(1 = muy en desacuerdo, a 5= muy de acuerdo)
Los jóvenes en EEUU se preocupan
mucho más de que sus teléfonos estén
a la moda y están dispuestos a pagar
más por un smartphone
Man
ejan
do
Iglesa
/ m
isa
En clase
En u
na cit
a
Biblio
teca
Sextin
g no
con p
areja
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spor
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úblico
Baño
Conve
rsan
do
Cine
o te
atro
Sextin
g par
eja
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
5
1.7 1.7
2.8
2.2
3.4
2.5
4.3
3.7
2.0 2.0
2.7
1.31.5
2.32.1
2.8
1.8
3.8
3.3
1.91.8
2.2
USA
Chile
Ap
rop
iad
o
Cuán apropiado es usar tu celular en las siguientes
situaciones:(1 =muy inapropiado, 5= muy
apropiado)
Es interesante el contraste que existe en términos del rechazo a prácticas que para las generaciones mayores siguen siendo socialmente inapropiadas, como sexting
Los jóvenes en Chile son mucho más conservadores que en EEUU
Gracias por participar del primer estudio sobre
telefonía móvil realizado por FCOM y Tren Digital
¿Tienes dudas?