Agencias de Viajes
Ronald SotoMSc. in International Hospitality Management
Agencias de Viajes
Ronald SotoMSc. in International Hospitality Management
Agencias de Viajes Detallistas
Dirección
Pasajes Reservaciones
Dirección
Departamento Nacional
Departamento Internacional
Variante de estructura organizacional en América Latina
Dirección
Cuentas Comerciales
Departamento Nacional
Departamento Internacional
Dirección
Investigación y desarrollo
Investigación de mercado
Desarrollo de programas
Contrataciones
Departamento Comercial
Reservaciones
Promoción
Ventas
Departamento de Operaciones
Receptivo
Transportación
Descripción de funciones en la estructura organizacional de una agencia de viajes
Propietario1.- Establecer los objetivos, las metas y la filosofia general2.- Formular o aprobar políticas y presupuestos3.- Revisar y evaluar resultados4.- Aprobar designación de empleados5.- Establecer salarios , sanciones, etc6.- Remover empleados incluyendo al gerente o transferir poderes7.- Designar auditores8.- Autorizar inversiones
Gerente General
a) Función básica.- buen funcionamiento de la empresa
b) Responsabilidad y autoridada) Desarrollar y recomendar programas de corto y largo plazo
b) Ejecutar planes aprobados por el propietario
c) Autorizar y ejecutar aquellos contratos y compromisos que sean necesarios
d) Responder al propietario por los resultados
e) Desarrollar y dirigir la organización funcional
f) Autorizar los nombramientos, ascensos, retiros, etc.
g) Velar por el mantenimiento de una buena relación con las organizaciones laborales
h) Cuidar de los bienes
i) Mantener al tanto al propietario o consejo sobre las fases en los procesos
Descripción de funciones en la estructura organizacional de una agencia de viajes