Panorámica de Twitter

Nicolás Suárez

Tras algunos años de experiencia en el mundo de la tecnología, lagestión y el marketing, me he dado cuenta de que tengo mucho queaprender y no se si algo que contar ...

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• ¿Que es Twitter?

• La nueva realidad

• Saber estar ...

• Como empezar

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¿Que es Twitter?

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Cuantificando

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Twitter herramienta de comunicación

7

Twitter no es una plataforma, si no un ecosistema

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¿Y que uso tiene?

• Desarrollo de marca

• Promoción de productos y servicios

• Servicio atención al cliente

• Generar conversación, construir relaciones, networking

• Desarrollo de relación con el cliente

• Investigación y opinión, seguir tópicos, sondear oportunidades

• Retransmisión de eventos, etc...

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• ¿Que es Twitter?

• La nueva realidad

• Saber estar ...

• Como empezar

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La nueva realidad

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• ¿Que es Twitter?

• La nueva realidad

• Saber estar ...

• Como empezar

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Diferenciar entre comunicar y difundir

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No se trata de vender, tenemos que hacer que nos quieran

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La claridad en el mensaje

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Estar por estar ...!

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Crea tráfico entre tus redes

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• ¿Que es Twitter?

• La nueva realidad

• Saber estar

• Como empezar

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Antes de nada define tus objetivos en las redes sociales

• Pon en conocimiento de todas las áreas implicadas la iniciativa

• Definir una estrategia en las redes socialeso Determinar con los recursos que contamos para ejecutar la

iniciativa, presupuesto, personas, etc

o Diseñar unos objetivos medibles Incrementar las ventas

Crear marca Soporte al producto o servicio al cliente Recibir feed-back de producto o servicio, monitorizar el

mercado, etc.

o Definir el target al que queremos llegar

o Crear las tácticas a usar para obtener los objetivos Medios a utilizar (blog, facebook, Twitter, etc..)

• Mide, analiza y redefine tu estrategia