Parlamento, archivos y redes sociales
Miguel Ángel Gonzalo @miguelgonzalo
XVIII Jornadas de la Sección de Archivos Parlamentarios Españoles y Partidos Políticos. (SPP/ICA)
Contexto
¿Qué pueden aportar las redes sociales, y en particular Twitter, para mejorar la confianza en una institución como el parlamento?
¿Qué puede aportar Twitter en este espacio?
• Extensión de la esfera pública • Suma de mecanismos participativos para
aumentar el compromiso cívico • Reducción de intermediaciones • Generación de una instancia de información y
deliberación pública con capacidad de reducir el ruido generado por los medios tradicionales
¿Qué puede aportar @Congreso_Es?
• Objetivos de la Guía de uso aprobada en noviembre de 2012 • promover los contenidos institucionales • servir de vía de consulta y atención a
ciudadanos (Guía de uso aprobada en noviembre de 2012)
• Gestión, estructura, contenidos, criterios de interacción son definidos en la guía de uso
¿Qué puede aportar @Congreso_Es?
• @congreso_Es puede ser una vía complementaria a otras para mejorar la interacción entre la ciudadanía y la institución, atenuando las carencias que presentan los medios tradicionales de rendición de cuentas
• Bidireccionalidad
Conclusiones: Temas más valorados
• Comunidad interesada en temas relevantes de la vida política
• Información • Contenidos de aplicación práctica • Contenidos de explicación del procedimientos • Comprensión del parlamento • Comunicación directa con parlamentarios
Conclusiones
• Es necesario involucrar a los ciudadanos y a la sociedad civil en los procesos parlamentarios, tratando de generar un espacio público que les permita interaccionar con el parlamento, comunicándose con sus miembros
• Es imprescindible hacer un esfuerzo por acercarse a la sociedad civil, tratando de trasladar el funcionamiento parlamentario a la esfera pública
Elementos principales de la Guía de Uso
Objetivos
Crecimiento
Estrategia
Contenidos
Equipo
Fortalecimiento
Criterios para la interacción
Formulación de preguntas y dudas
Criterios para la interacción
Formulación de preguntas y dudas
Criterios para la interacción
Solicitudes de mejora y avisos de errores
Criterios para la interacción
Otras interacciones
Ejemplo de uso: #PRESIDENTESUÁREZ
Definición de objetivos • Homenaje institucional • Información de servicio • Información de actualidad • Crónica y relato de lo acontecido • Protocolo • Posicionamiento a través del HT
Métricas
Aborto
Suárez
Cataluña
#presidenteSuárez
Retos para la puesta en práctica de la guía
Interiorización
Ecosistema digital
#Hastags
Calidad
Imágenes
@antonigr http://blogs.elpais.com/micropolitica/2012/12/el-primer-tuit-del-congreso_es.html
Retos para la puesta en práctica de la guía
Interactividad
Escucha activa
Comunidad
Twitterentrevistas
Métricas
¿Qué pueden aportar las redes sociales a los archivos
• Difusión • Interacción • Publicidad • Público • Comunicación • Reputación • Feedback
Vía @julianmarquina
¿Qué pueden aportar las redes sociales a los archivos:
• Escucha activa de críticas de usuarios • Difusión de los proyectos en curso y de los
resultados de los mismos • Exposiciones virtuales • El documento del mes • Visitas guiadas en 30 tuits • Participación en debates a través de HT para
posicionar el archivo • Dar a conocer el equipo de trabajo • Buscar sinergías con otras redes sociales como
Flicrk
Vía @julianmarquina
Gracias! Seguimos la conversación en @miguelgonzalo
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