Índice
Página
Presentación 3
Resumen Ejecutivo 4
Objetivos del estudios 7
Metodología de investigación 8
PRINCIPALES RESULTADOS
I. Indicadores económico del Perú 9
II. Perfil del Vacacionista Nacional 10
III Comportamiento de viaje de los limeños 23
IV Comportamiento de viaje de los arequipeños 30
V Comportamiento de viaje de los trujillanos 36
VI Comportamiento de viaje de los chiclayanos 42
VII Comportamiento de viaje de los huancaínos 48
VIII Clasificación del Vacacionista 54
ANEXOS 60
2
Presentación
El turismo interno en el Perú se ha convertido en una actividad económica de suma
relevancia, debido no sólo al aporte significativo en el aumento del PBI del país,
sino también por la generación de empleo descentralizado, con impacto positivo en
la calidad de vida de la población de las diferentes regiones del Perú.
Por otro lado, hoy en día, el viaje se ha convertido para los peruanos en una
actividad propicia para escaparse de la rutina y relajarse, pero además para
compartir más momentos con la familia. Esto aunado al bienestar
económico del país y a la mayor valoración por lo nuestro, lo que revela claras
oportunidades para el turismo interno de nuestro país.
En ese sentido, PromPerú viene realizando el estudio Perfil del Vacacionista
Nacional con la finalidad de monitorear el comportamiento de viaje del vacacionista
peruano al viajar al interior del Perú, así como dimensionar el tamaño de este
segmento de turista.
Esta investigación tiene como universo a peruanos entre 18 y 64 años,
pertenecientes a los niveles socioeconómicos Alto (A), Medio (B) y Bajo (C), que
residen en las ciudades de Lima, Arequipa, Trujillo, Chiclayo y Huancayo, las
cuales son las principales ciudades emisoras de turistas nacionales.
Esperamos que la información consignada en la presente publicación sea relevante
para empresarios, inversionistas, profesionales, estudiantes y público en general
interesados en el desarrollo turístico de nuestro país.
Lima, Noviembre del 2013
3
Resumen Ejecutivo
4
• La búsqueda de descanso y relax continúa siendo el principal motivador de
viaje al interior del país en los vacacionistas peruanos, a excepción de los
huancaínos, para quienes el principal motivador ha sido salir con la familia.
• Tener familiares y amigos es uno de los aspectos más influyentes en la
elección del destino; aunque hoy en día ha cobrado mayor valor, el visitar
lugares que tengan paisajes naturales y variedad de atractivos turísticos.
• El vacacionista nacional no acostumbra buscar información ni antes de realizar
el viaje ni cuando está en el destino visitado; ya sea, porque tiene familiares
y/o amigos en el lugar o porque ya conoce el lugar.
• Los viajes por vacaciones con el grupo familiar directo (padres e hijos) siguen
siendo los más frecuentes en estas cinco ciudades emisoras, pero tienden a
tornarse más relevantes, hoy en día, entre los vacacionistas huancaínos y
chiclayanos.
• Los vacacionistas nacionales suelen viajar por cuenta propia porque piensan
que contratar una agencia de turismo resulta aún muy costoso.
• Enero, febrero y julio continúan siendo los meses de mayor predilección para
los viajes por vacaciones al interior del país. Sin embargo, los viajes en
cualquier mes del año se están incrementando.
• Los vacacionistas nacionales están reduciendo el tiempo que destinan a la
planificación de viaje (ubicado hoy entre 1 y 2 semanas).
Resumen Ejecutivo
5
• El gasto promedio del vacacionista nacional se ha incrementado en el
2012 (2011: S/. 458 vs. 2012: S./ 497), manteniendo una permanencia
promedio de 6 noches. Este aumento en el gasto se debe al mayor uso de
alojamientos pagados, respecto al año anterior (en el 2012 más de la mitad de
los vacacionistas nacionales se alojaron o en un hotel, o en un hostal o en casa
de hospedaje), y a un mayor uso de medios de transporte más costosos
(avión: 12%).
• Cuando los viajes vacacionales se dan fuera de la región, el gasto del
vacacionista se eleva notoriamente (S/ 565 en términos generales) y más
entre los vacacionistas limeños (S/. 592), quienes en términos generales siguen
siendo los vacacionistas con mayor poder de gasto.
• Respecto al 2011, los vacacionistas huancaínos fueron los que más
incrementaron su gasto promedio en viajes al interior del país (S/ 172 más), al
aumentar principalmente sus viajes fuera de la región (2011: 55% vs. 2012:
64%), su estadía promedio en el lugar visitado (2011: 4 noches vs. 2012: 5
noches) y ligeramente, el uso de alojamientos pagados (2011: 46% vs. 2012:
49%). Esto probablemente estaría influenciado por una mayor incidencia de
viajes con la familia.
Resumen Ejecutivo
6
• Los vacacionistas trujillanos evidenciaron también un incremento importante en
su gasto (S/ 114 más), como consecuencia de haber visitado lugares donde no
tenían familiares y amigos, lo que los hizo hospedarse en alojamientos pagados
en mayor proporción que el año anterior (2011: 29% vs. 2012: 50%). Esto ha
originado además que, un 21% de vacacionistas trujillanos hagan uso de su
tarjeta de crédito para dichos viajes.
• Los vacacionistas limeños y chiclayanos, aumentaron su gasto promedio de
viaje (S/. 43 y S/. 24 respectivamente), debido al mayor uso de alojamientos
pagados, y al haber optado, en menor grado, por el uso de ómnibus para sus
traslados, utilizando opciones más caras como avión y auto propio. Además de
ello, entre los chiclayanos se evidenció el incremento de la estadía promedio.
Cabe resaltar que, el incremento del gasto del vacacionista limeño y chiclayano
se viene dando en los últimos cuatro años.
• Los vacacionistas arequipeños fueron los únicos que redujeron su gasto
promedio de viaje (S/.76 menos). Esto obedecería a que estos vacacionistas
hicieron menos uso de servicios costosos, como los traslados en avión y
alojamientos pagados, al haber optado por incrementar sus viajes dentro de la
región (viajes más cercanos al lugar de residencia).
Objetivos del estudio
7
OBJETIVOS GENERALES
Conocer las características y hábitos de viaje de los turistas que
viajan por vacaciones, recreación u ocio en las principales
ciudades emisoras de turismo interno en el Perú (Lima, Arequipa,
Trujillo, Chiclayo y Huancayo).
Indagar sobre los movilizadores de un viaje por vacaciones.
Cuantificar el tamaño de este segmento de turistas en el Perú.
Metodología de la investigación
Técnica: Cuantitativa: Encuesta personal directa en hogares.
Instrumento: Cuestionario estructurado y estandarizado con preguntas abiertas y
cerradas.
Público Objetivo: Hombres y mujeres de nacionalidad y residencia peruana, de
18 a 64 años de edad, pertenecientes a los niveles socioeconómicos Alto (A),
Medio (B) y Bajo (C), que hayan realizado un viaje al interior del país por
vacaciones, recreación u ocio, al menos una vez entre enero y diciembre del
2012.
Ámbito geográfico: Las encuestas se realizaron en las cinco principales
ciudades emisoras del Perú: Lima, Arequipa, Trujillo, Chiclayo y Huancayo.
Tipo de muestreo: Probabilístico.
Técnica de muestreo: Estratificado desproporcionado, utilizando el método de
Kish para la selección aleatoria de las unidades de información.
Tamaño de la muestra: 3,332 casos, distribuido de la siguiente manera:
Lima : 1,047 casos (± 3.0%) Chiclayo: 531 casos (± 4.3%)
Arequipa: 564 casos (± 4.1%) Huancayo: 615 casos (± 4.0%)
Trujillo: 575 casos (± 4.1%)
Trabajo de campo: 1ra. medición en Abril del 2012, 2da. medición en Julio del
2012, 3ra. medición en Octubre del 2012 y 4ta. Medición en Enero del 2013.
Empresa contratada: INSTITUTO CUÁNTO
I. Indicadores económicos del Perú
9
Conceptos Indicadores
(*) Población 2011: 29’797,694 habitantes
2012: 30’135,875 habitantes
(*) PBI per cápita (millones de nuevos soles a precios de 1994)
2010: 7,132.7
2011: 7,539.8
2012: 7,910.9
(*) Crecimiento PBI
(variación % Anual)
2010: 8.8%
2011: 6.9%
2012: 6.3%
(*) Tasa de Inflación anual
(variación %. acumulada)
2010: 2.1%
2011: 4.7%
2012: 2.7%
(**) Nivel Socioeconómico
Perú
NSE A/B: 15.1%
NSE C: 30.3%
NSE D: 34.0%
NSE E: 20.6%
Lima Metropolitana
NSE A/B: 23.7%
NSE C : 38.4%
NSE D: 30.3%
NSE E: 7.6%
Fuentes:
(*) Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI)
(**) APEIM
40%
28%
13%
8%
5%
5%
1%
0%
Huancayo: 45%
Jóvenes ,18-24 años: 17%
Medición
2011
Medición
2010
Medición
2009
44% 37% 47%
27% 17% 20%
11% 15% 14%
2% 4% 6%
5% 10% 7%
5% 9% 5%
6% 5% 1%
0% 7% 0%
II. Perfil del Vacacionista Nacional
Total 100%
Los turistas nacionales buscan principalmente, en un
viaje vacacional, “descansar y relajarse”. Además
de ello, el “salir con la familia”, se viene
consolidando como un importante motivador de viaje.
El interés por “conocer nuevos lugares” también
anima al turista nacional a viajar dentro del país, lo
que redundaría en el reforzamiento de la identidad,
especialmente en los más jóvenes (18 – 24 años).
Medición
2012
Descansar / relajarse
Salir con la familia
Conocer nuevos lugares
Conocer otras costumbres
Diversión
Salir de la rutina
Conocer atractivos turísticos
Visitar familiares y amigos
10
MOTIVACION DE VIAJE
Trujillo: 13%;
Jóvenes, 18-24 años: 10%
II. Perfil del Vacacionista Nacional
La experiencia de otros viajeros se consolida como el
principal medio que despierta interés por un viaje dentro
del país, especialmente en viajeros trujillanos (67%).
Otros influenciadores importantes en la decisión de un
viaje son los reportajes televisivos sobre viajes (que
es menos relevante respecto al año pasado) e Internet
(especialmente en viajeros de 25 a 34 años).
54%
16%
14%
8%
8%
0%
Trujillo: 67%
11
Medición
2011
Medición
2010
Medición
2009
49% 32% 44%
28% 31% 24%
11% 25% 12%
7% 6% 6%
5% 6% 7%
0% 0% 7%
Comentarios y experiencias de
familiares y amigos
Programas de televisión sobre
viajes / reportajes
Internet / páginas web
Publicidad
Artículos en diarios o revistas
Ninguno
Medición
2012
Total 100%
MEDIOS QUE DESPIERTAN EL INTERES POR UN VIAJE
De 25 a 34 años: 19%
II. Perfil del Vacacionista Nacional
El interés por “paisajes y la naturaleza”, así como la
“variedad de atractivos turísticos”, constituyen los
aspectos más valorados al elegir un destino, lo que es muy
similar al año pasado.
Aún cuando sigue siendo importante el considerar destinos
donde se tiene “familiares y/o amigos” (especialmente en
viajeros trujillanos), esta importancia ha disminuido respecto al
2011, lo que también se aprecia en el mayor uso de
alojamiento pagado (2012: 53% vs. 2011: 45%).
49%
33%
25%
21%
18%
18%
16%
9%
8%
Total Múltiple
Medición
2012
Trujillo: 39%
12
Medición
2011
Medición
2010
Medición
2009
46% 54% 39%
32% 47% 28%
34% 22% 21%
22% 26% 14%
16% 30% 21%
26% 26% 22%
22% 33% 19%
13% 9% 6%
8% 10% 6%
Paisajes / naturaleza
Variedad de atractivos turísticos
Tener familiares y amigos que
vivan en el lugar
Precios económicos
Lugar tranquilo / sin bulla
Clima cálido
Lugar seguro
Clima seco
Corta distancia
ASPECTOS QUE SE TOMAN EN CUENTA PARA ELEGIR UN
DESTINO
Chiclayo: 27%
Huancayo: 41%
Arequipa: 24%
Trujillo: 22%
Trujillo: 16%
II. Perfil del Vacacionista Nacional
13
PLANIFICACIÓN DE VIAJE
Sí, 74%
No, 26%
2011
Sí, 73%
No, 27%
2012
Una semana
Dos semanas
Tres semanas
Cuatro semanas(un mes)
De cuatro semana amás
24%
20%
9%
30%
17%
Una semana
Dos semanas
Tres semanas
Cuatro semanas(un mes)
De cuatro semana amás
27%
21%
8%
29%
15%
Arequipa: 31%
Chiclayo: 31%
Trujillo: 37%
Huancayo: 37%
Arequipa: 39%
Trujillo: 33%
Total: 100% Total: 100%
Resáltese que, los vacacionistas nacionales estarían reduciendo el tiempo que
destinan a la planificación de viaje, encontrándose así un mayor número de
vacacionistas que planean su viaje en el lapso de una semana (2011: 24% vs. 2012:
27%). Este cambio comportamental se estaría evidenciando en mayor grado entre
los chiclayanos.
25%
22%
9%
3%
3%
4%
22%
7%
2%
4%
4%
13%
45%
21%
18%
9%
6%
5%
6%
22%
10%
7%
8%
5%
11%
32%
Medición 2012 Medición 2011
Total Múltiple
Arequipa: 59%
Huancayo: 40%
Arequipa: 44%
Chiclayo: 32%
Huancayo: 31%
Huancayo: 30%
Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Setiembre
Octubre
Noviembre
Diciembre
Cualquier mes
II. Perfil del Vacacionista Nacional
La realización de viajes por vacaciones en
cualquier mes del año se ha incrementado
respecto al 2011.
Los meses de enero, febrero y julio siguen
teniendo mayor predilección, probablemente por
su coincidencia con las vacaciones de los hijos.
14
TEMPORADA DE VIAJE
Arequipa: 23%
II. Perfil del Vacacionista Nacional
En los últimos años se viene evidenciando que los vacacionistas nacionales no
buscan información, ni antes de realizar el viaje ni cuando se hallan en el
destino.
15
BUSQUEDA DE INFORMACIÓN
19%
19%
13%
18%
2011
2012
Antes del viaje Durante el viaje
Antes de viajar, el medio
más usado para buscar
información continúa
siendo Internet , cuyo uso
se ha incrementado en los
últimos años.
[ 2011: 77% vs. 2012: 83% ]
El hecho de que el vacacionista
nacional cuente con referencias
del lugar, que ya lo conozca o
cuente con familiares o amigos
en dicho lugar, contribuye a que
no busque información para su
viaje, por lo que la opinión de otros
viajeros es de gran relevancia.
Ya tenía referenciasdel lugar
Conocía el lugar
Tiene familiares,amigos en el lugar
Tiene familiares,amigos que conocen
el lugar
42%
38%
23%
21%
34%
34%
37%
18%
2012 2011
Razones de no búsqueda de
información
Total Múltiple
II. Perfil del Vacacionista Nacional
En el 2012, el grupo de viaje principal sigue caracterizándose por ser familias
directas: padres e hijos (grupos de 3 personas en promedio), muy similar al año
anterior. El uso de alojamiento pagado se ha incrementado respecto al 2011,
superando al alojamiento en casa de familiares y amigos.
16
CARACTERISTICAS DEL VIAJE
Alojamientopagado
Casa defamiliares /
amigos
Otros
53%
45%
4%
45%
51%
4% 2012 2011
¿Dónde se alojan?
En grupo familiardirecto
Con mi pareja
Con amigos y/ofamiliares, sin niños
Sólo
Con amigos y/ofamiliares, con niños
41%
18%
18%
17%
5%
42%
16%
16%
18%
8%
2012 2011
¿Con quienes viaja?
¿Cómo se moviliza?
Total Múltiple Total 100%
Total Múltiple
¿Como financia el viaje?
Total Múltiple
Ómnibus / businterprovincial
Auto propio
Avión
Auto particular de unfamiliar / amigo
72%
12%
12%
5%
81%
8%
9%
5% 2012 2011
Ahorro
Sueldo delmomento
Tarjeta decrédito
Prestamos
76%
26%
12%
5%
81%
23%
11%
4% 2012 2011
Destinos receptores de los viajes
por vacaciones
DESTINOS
RECEPTORES 2010 2011 2012
Lima 41.8% 22.5% 23.9%
Junín 6.2% 9.1% 9.0%
Ica 6.8% 9.8% 8.7%
Arequipa 6.6% 5.9% 7.1%
Piura 6.4% 6.2% 6.8%
Ancash 4.9% 7.0% 6.2%
La libertad 6.1% 7.3% 6.2%
Lambayeque 3.3% 5.5% 5.0%
Cusco 4.6% 4.1% 4.7%
Cajamarca 2.5% 5.3% 4.4%
Ayacucho 0.7% 2.8% 3.0%
Huánuco 1.4% 1.9% 2.6%
Tumbes 1.2% 1.8% 2.2%
Loreto 1.1% 1.1% 1.6%
San Martin 1.7% 1.9% 1.5%
Puno 0.9% 1.5% 1.4%
Apurímac 0.4% 1.1% 1.3%
Ucayali 1.1% 0.9% 1.0%
Pasco 0.6% 0.9% 0.9%
Tacna 0.7% 0.8% 0.8%
Moquegua 0.5% 0.4% 0.6%
Amazonas 0.4% 0.9% 0.5%
Huancavelica 0.4% 0.9% 0.4%
Madre de dios 0.4% 0.5% 0.3%
Callao 0.1% 0.1% 0.1%
TOTAL 100% 100% 100%
II. Perfil del Vacacionista Nacional
Los cinco destinos nacionales que más vacacionistas captaron en el 2012
fueron: Lima, Junín, Ica, Arequipa y Piura; que acumulan en conjunto el 55.5%
de los viajes por vacaciones, mostrando casi todos crecimientos en su nivel de
visita (excepto Ica).
17
¿A DONDE VAN LOS VACACIONISTAS NACIONALES?
Fuente: Perfil del Vacacionista Nacional 2012.
Elaboración: PromPerú
Lima 41%
Cañete 24%
Canta 8%
Barranca 8%
Huaral 6%
Huaura 6%
II. Perfil del Vacacionista Nacional
Las actividades de tipo cultural son las más realizadas por los turistas nacionales y se
han incrementado en un 10% con respecto al 2011. Estas se han llevado a cabo en
los diferentes departamentos visitados del país, que refuerza el hecho de búsqueda
de variedad de atractivos turísticos.
18
ACTIVIDADES REALIZADAS
Turismo decultura
Turismo denaturaleza
Compras
Turismo de sol yplaya
Diversión yentretenimiento
Turismo deaventura
Otros
64%
52%
48%
33%
27%
6%
32%
58%
57%
53%
25%
30%
6%
30%
2012 2011
* Visitar iglesias, catedrales y conventos: 40 %
* Visitar sitios arqueológicos: 22 %
* Visitar museos: 15 %
* Visitar inmuebles históricos y monumentos: 13 %
* Visitar áreas / reservas naturales: 31 %
* Pasear por lagos, lagunas y ríos: 27 %
* Observar flora o fauna en ambiente natural: 22 %
* Dulces típicos: 29 %
* Productos comestibles no dulces: 20 %
* Artículos de vestir: 12 %
* Artesanía: 12 %
* Ir a parques de diversión: 9 %
* Visitar aguas termales: 9 %
* Ir a discotecas / pubs: 19 %
* Ir a peñas y shows folklóricos: 8 %
Total: Múltiple
41%
10%
12%
9%
6%
6%
16%
Menos de S/.100
De S/.100 a S/.199
De S/.200 a S/.299
De S/.300 a S/.399
De S/.400 a S/.499
De S/.500 a S/.599
De S/.600 a más
GASTO POR TURISTA
PROMEDIO
PERMANENCIA
PROMEDIO
GASTO POR TURISTA
DIARIO PROMEDIO
S/. 425 S/. 458 S/. 497
2010 2011 2012
S/. 71 S/. 76 S/. 83
2010 2011 2012
6 noches 6 noches 6 noches
Medición
2010
Medición
2011
Medición
2012
4%
17%
16%
14%
10%
8%
31%
11%
16%
19%
15%
7%
9%
23%
19
El gasto del vacacionista nacional viene aumentando año a año, ubicándose así en
S/. 497 nuevos soles (S/.72 nuevos soles más que en el 2010), lo que podría
explicarse por el mayor uso de alojamientos pagados.
Sin embargo, aplicando el análisis de estimación de intervalos de confianza para el
año 2012, tenemos que el gasto del vacacionista estaría comprendido entre S/. 474
y S/. 519 nuevos soles, con un nivel de confianza al 95%.
32% 39%
II. Perfil del Vacacionista Nacional
GASTO DEL VACACIONISTA NACIONAL
22%
Total 100%
Vacacionista Promedio 2012
S/. 497
Fuera de la región (75%)
S/. 565
Dentro de la región (25%)
S/. 281
20
II. Perfil del Vacacionista Nacional
2010: S/. 425
2011: S/. 458
Resáltese además que, si el viaje vacacional se realiza fuera de la región (como lo
hace el 75% de los vacacionistas), el gasto se eleva notoriamente (S/.565 nuevos
soles)
El gasto del vacacionista ha aumentado respecto al año anterior debido a que se ha
incrementado el uso del alojamiento pagado (53% 2012 vs. 45% 2011) y al menor uso de
ómnibus (72% 2012 vs. 81% 2011) dándose a la vez un incremento del uso de avión
(12% 2012 vs. 9% 2011).
Alojamientopagado
Casa defamiliares /
amigos
Otros
53%
45%
4%
SEGÚN ALOJAMIENTO
Gasto por
turista
S/ 558
S/ 443
Estadía
SEGÚN MOVILIDAD
5 noches
7 noches
Ómnibus
Avión
72%
12%
Gasto por
turista
S/ 440
S/ 1,031
Estadía
6 noches
7 noches
GASTO DEL VACACIONISTA NACIONAL
NSE C = S/. 460, y viene
incrementando su gasto
(20% más que 2011) debido
a mayor uso de alojamiento
pagado y menor uso de bus.
Total: 100%
Total Múltiple
El gasto del vacacionista que viaja en grupo familiar directo (padres e hijos) se ha
incrementado en S/.84 nuevos soles respecto al 2011; manteniendo una estadía
promedio de 6 noches.
II. Perfil del Vacacionista Nacional
Más de la mitad de los viajeros nacionales ha indicado estar “totalmente” o “muy”
satisfecho con el viaje realizado al interior del país, lo cual es muy relevante,
considerando que casi la totalidad de ellos, comparte su experiencia de viaje en
reuniones familiares y/o amigos.
21
EXPERIENCIA DEL VIAJE 2012
Comenta en reuniónfamiliar
Comenta en reunióncon amigos
Cuelga fotos en redessociales
Comenta en redessociales
Comenta por e-mail
Comenta en blog viaje
66%
58%
35%
11%
8%
1%
Forma de compartir
experiencia de viaje
Sí comparte,
95%
No comparte,
5%
1%
43%
40%
16% Totalmente
Satisfecho
Muy
Satisfecho
Satisfecho
Ni satisfecho, Ni
insatisfecho
Nivel de Satisfacción
56%
* Trujillo: 69 %
* Chiclayo: 62 %
* Lima: 57%
* Huancayo: 40 %
* Arequipa: 35%
¿Usted suele compartir sus experiencias
de viajes al interior del país
Total: 100%
Base: Entrevistados que comparten sus
experiencias de viaje
Total: Múltiple
Total: 100%
II. Perfil del Vacacionista Nacional
CARACTERÍSTICAS 2010 2011 2012
GÉNERO Mujeres 59% Mujeres 54% Mujeres 58%
EDAD
18 a 24 años:20%
25 a 34 años: 22%
35 a 44 años: 23%
45 a 64 años: 34%
Promedio: 39 años
18 a 24 años:17%
25 a 34 años: 23%
35 a 44 años: 23%
45 a 64 años: 37%
Promedio: 39 años
18 a 24 años:20%
25 a 34 años: 25%
35 a 44 años: 20%
45 a 64 años: 35%
Promedio: 38 años
ESTADO CIVIL Parte de una pareja:
55%
Parte de una pareja:
58%
Parte de una pareja:
55%
GRADO DE
INSTRUCCIÓN
Escolar: 23%
Técnica: 37%
Superior: 40%
Escolar: 38%
Técnica: 32%
Superior:28%
Escolar: 24%
Técnica: 39%
Superior:37%
OCUPACIÓN
Profesional Ejecutivo:
19%
Profesional Técnico:
16%
Ama de casa: 19%
Empleado de Servicios:
25%
Estudiante: 14%
Profesional Ejecutivo:
16%
Profesional Técnico:
15%
Ama de casa:18%
Empleado de servicios:
26%
Estudiante: 9%
Trabajador
Independiente: 11%
Profesional Ejecutivo:
17%
Profesional Técnico:
14%
Ama de casa:14%
Empleado de servicios:
16%
Estudiante: 11%
Trabajador
Independiente: 26%
22
En el 2012, continúa una mayor
presencia de vacacionistas mujeres,
así como de aquellos que forman
parte de una pareja.
CARACTERÍSTICAS SOCIODEMOGRÁFICAS
Total: 100%
2008 2009 2010 2011 2012
Gasto promedio S/. 343 S/. 333 S/. 431 S/. 477 S/. 520
Permanencia (en noches) 6 6 6 6 6
En el 2012, los vacacionistas
limeños incrementaron su gasto de
viaje en S/. 43 nuevos soles con
respecto al 2011; aunque
manteniendo una estadía promedio
de 6 noches.
III. El vacacionista limeño
23
Lima
Fuente: Perfil del Vacacionista Nacional 2012.
Segmento Investigado:
• Hombres y mujeres de 18-64 años
• NSE Alto (A), Medio (B) y Bajo (C)
Dentro del
departamento
Alojamiento
2012 %
Gasto Promedio
por Persona
Alojamiento Pagado 61% S/.308
Casa de familia /
amigos 27% S/.256
Otros 13% S/.248
Fuera del departamento
Región visitada
2012 %
Gasto Promedio
por Persona
NOR – AMAZÓNICA 36% S/. 700
SUR 32% S/. 577
CENTRO 32% S/. 484
Alojamiento
2012 %
Gasto Promedio
por Persona
Alojamiento Pagado 52% S/. 689
Casa de familia / amigos 50% S/. 496
Otros 1% S/. 502 (*)
(*) Dato referencial.
Región: Centro (Ancash, Apurímac, Huancavelica, Huánuco Junín, Pasco, Ucayali) , Nor – Amazónico (Amazonas, Cajamarca, La
Libertad, Lambayeque, Loreto, Piura, San Martín, Tumbes) y Sur (Arequipa, Ayacucho, Cusco, Ica, Madre de Dios, Moquegua, Puno,
Tacna) .
Total Múltiple Total Múltiple
Total 100%
El gasto del vacacionista limeño que viaja fuera de su departamento y se
aloja en hospedajes pagados (S/.689 nuevos soles) es mayor que el gasto
realizado por el vacacionista limeño promedio (S/.520 nuevos soles).
GASTO
[ 2012: S/.520 ]
[2011: S/.477]
[2010: S/.431]
24
PERMANENCIA:
2010
3 noches
2011
3 noches
2012
3 noches PERMANENCIA:
2010
8 noches
2011
7 noches
2012
7 noches
GASTO POR TURISTA
2010
S/.225
2011
S/.195
2012
S/.290
GASTO POR TURISTA
2010
S/.599
2011
S/.554
2012
S/.592
III. El vacacionista limeño
GASTO DEL VACACIONISTA LIMEÑO
Dentro del
departamento (25%)
Fuera del
departamento (75%)
MEDICIÓN 2010 2011 2012
55% 77% 75%
ICA 8% 15% 14%
Ica 4% 8% 8%
Pisco 1% 3% 3%
Chincha 2% 3% 2%
JUNIN 6% 13% 13%
Huancayo 4% 7% 7%
Chanchamayo - - 2%
Jauja 1% 2% 1%
Tarma 1% 2% 1%
PIURA 7% 8% 10%
Talara 0% 3% 5%
Piura 3% 2% 3%
ANCASH 5% 10% 9%
Huaraz 2% 4% 4%
Santa 0% 2% 2%
Carhuaz 0% 1% 0%
Yungay 0% 1% 0%
LA LIBERTAD 5% 9% 8%
Trujillo 5% 7% 6%
Total Múltiple
28% Lunahuana: 10%
San Vicente: 10%
32%
Lurín: 3%
Cieneguilla: 3%
Asia: 2%
7%
9%
7%
MEDICIÓN 2010 2011 2012
45% 23% 25%
Lima 22% 23% 32%
Cañete 14% 30% 28%
Canta 10% 10% 9%
Huaura 3% 10% 7%
Huaral 7% 9% 7%
Total Múltiple
25
Tres de cada cuatro vacacionistas limeños realizaron viajes fuera del
departamento de Lima, reduciéndose 2% respecto al año anterior. Los destinos
más visitados fueron: Ica, Junín y Piura.
III. El vacacionista limeño
LUGARES VISITADOS
0%
20%
40%
60%
80%
100%
2010 2011 2012
41% 42% 40%
13% 18% 17%
23% 17% 19%
13% 16% 19%
10% 7% 5% Con amigos y/o familiares,con niños
Con mi pareja
Con amigos y/o familiares, sinniños
Solo
En grupo familiar directo(padres e hijos)
¿Con quienes viaja?
Total 100%
Preferido por los más
jóvenes (18 a 34 años)
Gasto promedio S/.642
Particularmente en los
viajeros de 35 a 44 años
Gasto promedio S/.489
Destaca en viajeros de
45 a 64 años
Gasto promedio S/.541
26
III. El vacacionista limeño
CARACTERISTICAS DEL VIAJE
¿Cómo viaja?
Ómnibus / Bus
2010: 54%
2011: 81%
2012: 70%
Avión
2010: 12%
2011: 10%
2012: 13%
Auto Propio
2010: 12%
2011: 8%
2012: 12%
Gasto promedio de S/. 456
6 noches de permanencia. Gasto promedio de S/. 1,042
7 noches de permanencia.
Gasto promedio de S/. 426
6 noches de permanencia.
Tipo de Alojamiento
Total Múltiple
8 noches de permanencia
Gasto promedio S/.463
5 noches de permanencia
Gasto promedio S/.582
27
III. El vacacionista limeño
CARACTERISTICAS DEL VIAJE
Alojamiento pagado
Casa de familiares, amigos
Otros
54%
44%
4%
46%
50%
4% 2012
2011
¿Cómo financia el viaje?
Ahorros
2010: 62%
2011: 83%
2012: 78%
Sueldo del momento
2010: 39%
2011: 21%
2012: 24%
Tarjeta de Crédito
2010: 7%
2011: 12%
2012: 13%
MEDICIÓN 2012 CASI
SIEMPRE A VECES
Alojamiento pagado 47% 67%
Casa de familiares y/o amigos 44% 31%
Otros 15% 3%
MEDICIÓN
2012
CASI
SIEMPRE A VECES
Lima 43% 26%
Ica 13% 10%
Ancash 5% 7%
Cajamarca 4% 3%
Piura 4% 9%
Arequipa 4% 5%
Ayacucho 4% 3%
Huánuco 4% 2%
Junín 4% 5%
La Libertad 1% 5%
Lambayeque 5% 6%
Otros 9% 19%
¿Qué lugares visitan?
Total Múltiple
Total 100%
Total 100%
Si, casisiempre
Si, a veces
No
19%
55%
26% 74%
75%
71%
26%
25%
29%
0% 50% 100%
2010
2011
2012
No Sí
¿Tiene auto propio? ¿Acostumbra a viajar con su auto?
En el 2012, los vacacionistas limeños que viajaron con su auto han
aumentando su uso respecto al año anterior y en su mayoría, los viajes
han sido dentro del departamento.
2011 2010
17% 21%
41% 46%
42% 33%
Tipo de alojamiento
28
III. El vacacionista limeño
CARACTERISTICAS DEL VIAJE
Total: 100%
CARACTERÍSTICAS 2010 2011 2012
GÉNERO Mujeres 59% Mujeres 54% Mujeres 58%
EDAD
18 a 24 años:19%
25 a 34 años: 22%
35 a 44 años: 24%
45 a 64 años: 35%
Promedio: 39 años
18 a 24 años:17%
25 a 34 años: 22%
35 a 44 años: 23%
45 a 64 años: 38%
Promedio: 40 años
18 a 24 años:19%
25 a 34 años: 25%
35 a 44 años: 20%
45 a 64 años: 36%
Promedio: 38 años
ESTADO CIVIL Parte de una pareja: 55% Parte de una pareja: 58% Parte de una pareja: 55%
GRADO DE
INSTRUCCIÓN
Escolar: 24%
Técnica: 36%
Superior: 40%
Escolar: 41%
Técnica: 31%
Superior:28%
Escolar: 25%
Técnica: 39%
Superior:36%
OCUPACIÓN
Profesional Ejecutivo:
25%
Profesional Técnico: 16%
Ama de casa: 20%
Empleado de Servicios:
20%
Estudiante: 20%
Trabajador independiente
3%
Profesional Ejecutivo:
17%
Profesional Técnico:
15%
Ama de casa:18%
Empleado de Servicios:
26%
Estudiante: 7%
Trabajador independiente:
12%
Profesional Ejecutivo:
17%
Profesional Técnico:
14%
Ama de casa:14%
Empleado de servicios:
16%
Estudiante: 11%
Trabajador independiente:
26%
29
III. El vacacionista limeño
La presencia de vacacionistas
limeños con instrucción superior se
incrementó en el 2012, con respecto
al año pasado.
Total: 100%
2008 2009 2010 2011 2012
Gasto promedio S/. 284 S/. 284 S/. 368 S/. 444 S/. 368
Permanencia (en noches) 5 5 5 5 5
IV. El vacacionista arequipeño
30
50
100
150
200
250
300
Arequipa
Fuente: Perfil del Vacacionista Nacional 2012.
Segmento Investigado:
• Hombres y mujeres de 18-64 años
• NSE Alto (A), Medio (B) y Bajo (C)
En el 2012, el gasto de viaje
promedio de los vacacionistas
arequipeños disminuyó en S/. 76
nuevos soles con respecto al
2011; manteniendo una estadía
promedio de 5 noches.
Dentro del departamento
Alojamiento
2012 %
Gasto
Promedio
por Persona
Alojamiento Pagado 51 S/.250
Casa de familia / amigos 36 S/.219
Otros 15 S/.233
Fuera del departamento
REGIÓN VISITADA
2012 %
Gasto Promedio
por Persona
SUR 61 S/.360
LIMA-CALLAO 29 S/.595
NOR – AMAZÓNICO 7 S/.745 (*)
CENTRO 3 S/.769 (*)
Alojamiento
2012 %
Gasto Promedio
por Persona
Alojamiento Pagado 50% S/. 513
Casa de familia / amigos 49% S/. 418
Otros 3% S/. 305 (*)
(*) Dato referencial.
Región: Centro (Ancash, Apurímac, Huancavelica, Huánuco Junín, Pasco, Ucayali) , Nor – Amazónico (Amazonas, Cajamarca, La
Libertad, Lambayeque, Loreto, Piura, San Martín, Tumbes) y Sur (Arequipa, Ayacucho, Cusco, Ica, Madre de Dios, Moquegua, Puno,
Tacna) .
Total Múltiple
Total Múltiple
Total 100%
31
GASTO
2010
S/.209
2011
S/.194
2012
S/.239
GASTO
2010
S/.536
2011
S/.608
2012
S/.465
GASTO
[ 2012: S/.368 ]
[ 2011: S/.444 ]
[2010: S/.368 ]
PERMANENCIA:
2010
4 noches
2011
4 noches
2012
4 noches
PERMANENCIA:
2010
6 noches
2011
5 noches
2012
5 noches
IV. El vacacionista arequipeño
El gasto del vacacionista arequipeño que viaja fuera de su departamento y se
aloja en hospedajes pagados (S/.513 nuevos soles) es superior al gasto de
quienes se alojan en hospedajes pagados dentro del departamento (S/.250
nuevos soles).
GASTO DEL VACACIONISTA AREQUIPEÑO
17%
34%
35%
4%
Mollendo: 27%
Mejía: 5%
Camaná: 33%
Dentro del
departamento
(43%)
Fuera del
departamento (57%)
MEDICIÓN 2010 2011 2012
48% 60% 57%
LIMA 10% 25% 29%
Lima 9% 24% 26%
Callao (Chucuito) 0% 1% 0%
PUNO 9% 23% 18%
Puno 7% 17% 11%
San Román 0% 3% 4%
Azángaro 0% 1% 0%
CUSCO 12% 17% 17%
Cusco 9% 14% 11%
Urubamba 0% 6% 3%
TACNA 5% 9% 12%
MOQUEGUA 3% 7% 10%
Total Múltiple
MEDICIÓN 2010 2011 2012
52% 40% 43%
Islay 39% 41% 35%
Camaná 24% 24% 34%
Caylloma 17% 19% 17%
Arequipa - - 5%
Castilla 6% 5% 4%
Caraveli 1% 5% 0%
Total Múltiple
32
IV. El vacacionista arequipeño
Más de la mitad de los vacacionistas arequipeños realizaron viajes fuera del
departamento de Arequipa, reduciéndose 3% respecto al año anterior.
Los destinos más visitados siguen siendo: Lima, Puno y Cusco.
LUGARES VISITADOS
5%
Chivay: 11%
¿Con quienes viaja?
0%
20%
40%
60%
80%
100%
2010 2011 2012
42% 49% 44%
10%
17% 17%
22%
14% 20%
19% 11% 12%
7% 9% 7% Con amigos y/o familiares,con niños
Con mi pareja
Con amigos y/o familiares,sin niños
Solo
En grupo familiar directo(padres e hijos)
Total 100%
Particularmente en los
viajeros de 35 a 44 años
Gasto promedio: S/.335
Particularmente en
viajeros jóvenes (18 a 24
años)
Gasto Promedio S/.463
33
IV. El vacacionista arequipeño
CARACTERISTICAS DEL VIAJE
¿Cómo viaja?
Ómnibus / Bus
2010: 74%
2011: 73%
2012: 67%
Gasto promedio de S/. 342
5 noches de permanencia.
Auto Propio
2010: 7%
2011: 15%
2012: 21%
Gasto promedio de S/. 349
5 noches de permanencia.
Avión
2010: 3%
2011: 10%
2012: 7%
Gasto promedio de S/. 799
7 noches de permanencia.
Particularmente en viajeros
jóvenes (18 a 24 años)
Gasto Promedio S/.357
Tipo de Alojamiento
Total Múltiple
6 noches de permanencia
Gasto promedio S/.350
4 noches de permanencia
Gasto promedio S/.395
34
IV. El vacacionista arequipeño
CARACTERISTICAS DEL VIAJE
¿Cómo financia el viaje?
Ahorros
2010: 69%
2011: 73%
2012: 64%
Sueldo del momento
2010: 32%
2011: 27%
2012: 38%
Tarjeta de Crédito
2010: 6%
2011: 2%
2012: 5%
Alojamiento pagado
Casa de familiares, amigos
Otros
51%
43%
8%
56%
38%
6% 2012
2011
CARACTERÍSTICAS 2010 2011 2012
GÉNERO Mujeres 58% Mujeres 59% Mujeres 60%
EDAD
18 a 24 años: 24%
25 a 34 años: 24%
35 a 44 años: 21%
45 a 64 años: 31%
Promedio: 37 años
18 a 24 años: 23%
25 a 34 años: 25%
35 a 44 años: 25%
45 a 64 años: 27%
Promedio: 37 años
18 a 24 años: 23%
25 a 34 años: 22%
35 a 44 años: 24%
45 a 64 años: 31%
Promedio: 37 años
ESTADO CIVIL Parte de una pareja: 50% Parte de una pareja: 56% Parte de una pareja: 52%
GRADO DE
INSTRUCCIÓN
Escolar: 22%
Técnica: 44%
Superior: 34%
Escolar: 26%
Técnica: 40%
Superior: 34%
Escolar: 15%
Técnica: 39%
Superior: 45%
OCUPACIÓN
Profesional Ejecutivo:
22%
Profesional Técnico:
21%
Ama de casa: 18%
Empleado de Servicios:
12%
Estudiante: 22%
Trabajador independiente:
4%
Profesional Ejecutivo:
16%
Profesional Técnico:
16%
Ama de casa: 15%
Empleado de Servicios:
25%
Estudiante: 19%
Trabajador independiente:
4%
Profesional Ejecutivo:
17%
Profesional Técnico:
14%
Ama de casa: 16%
Empleado de Servicios:
15%
Estudiante: 16%
Trabajador independiente:
20%
35
IV. El vacacionista arequipeño
La presencia de vacacionistas Arequipeños
con grado de instrucción superior se ha
incrementado en el 2012, respecto a años
anteriores.
Total: 100%
2008 2009 2010 2011 2012
Gasto promedio S/. 246 S/. 269 S/. 405 S/. 271 S/. 385
Permanencia (en noches) 5 5 5 4 4
V. El vacacionista trujillano
36
100
150
200
250
300
Trujillo
Fuente: Perfil del Vacacionista Nacional 2012.
Segmento Investigado:
• Hombres y mujeres de 18-64 años
• NSE Alto (A), Medio (B) y Bajo (C)
En el 2012, los vacacionistas
trujillanos aumentaron su gasto de
viaje en S/. 114 nuevos soles con
respecto al 2011, manteniendo su
estadía promedio
Dentro del departamento
Alojamiento
2012 %
Gasto
Promedio
por Persona
Casa de familia / amigos 66 S/.210
Alojamiento Pagado 31 S/.246
Otros 5 S/.264 (*)
Fuera del departamento
REGIÓN VISITADA
2012 %
Gasto Promedio
por Persona
NOR – AMAZÓNICA 57 S/.409
LIMA-CALLAO 25 S/.401
CENTRO 14 S/.354
SUR 4 S/.774 (*)
Alojamiento
2012 %
Gasto
Promedio
por Persona
Casa de familia / amigos 49% S/. 364
Alojamiento Pagado 53% S/. 461
Otros 0% S/. 780 (*)
(*) Dato referencial.
Región: Centro (Ancash, Apurímac, Huancavelica, Huánuco Junín, Pasco, Ucayali) , Nor – Amazónico (Amazonas, Cajamarca, La
Libertad, Lambayeque, Loreto, Piura, San Martín, Tumbes) y Sur (Arequipa, Ayacucho, Cusco, Ica, Madre de Dios, Moquegua,
Puno, Tacna) .
Total Múltiple Total Múltiple
Total 100%
37
GASTO
2010
S/.167
2011
S/.153
2012
S/.227
GASTO
2010
S/.488
2011
S/.299
2012
S/.412
PERMANENCIA:
2010
3 noches
2011
4 noches
2012
4 noches
PERMANENCIA:
2010
6 noches
2011
4 noches
2012
4 noches
GASTO
[ 2012: S/.385 ]
[ 2011: S/.271 ]
[2010: S/.405 ]
V. El vacacionista trujillano
El gasto del vacacionista trujillano aumentó en S/.114 nuevos soles con
respecto al año 2011. Esto se debe al incremento en el uso de
alojamiento pagado dentro del departamento y más aún, fuera del
departamento.
GASTO DEL VACACIONISTA TRUJILLANO
Dentro del
departamento
(16%)
Fuera del
departamento (84%)
MEDICIÓN 2010 2011 2012
75% 83% 84%
LIMA 23% 28% 24%
Lima 21% 27% 24%
Callao 0% 1% 1%
LAMBAYEQUE 10% 15% 19%
Chiclayo 10% 13% 17%
CAJAMARCA 11% 21% 15%
Cajamarca 9% 17% 13%
Cajabamba 0% 2% 0%
PIURA 9% 4% 13%
Talara 0% 11% 6%
Piura 5% 28% 5%
ANCASH 10% 13% 12%
Santa 0% 8% 8%
Huari 0% 1% 0%
Huaraz 2% 7% 4%
Total Múltiple
MEDICIÓN 2010 2011 2012
25% 17% 16%
Pacasmayo 14% 22% 25%
Otuzco 24% 22% 22%
Sanchez Carrión 5% 13% 18%
Santiago de Chuco 5% 12% 10%
Trujillo - - 8%
Ascope 18% 9% 5%
Total Múltiple
38
18%
10%
25%
5%
22%
Pacasmayo: 17%
Otuzco: 17%
V. El vacacionista trujillano
Los viajes de los vacacionistas trujillanos dentro y fuera del departamento
de La Libertad se mantuvieron en niveles similares, respecto al año anterior.
Siendo los destinos más visitados: Lima y Lambayeque.
LUGARES VISITADOS
Huamachuco:
18%
8%
Huanchaco: 7%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
2010 2011 2012
44% 41% 42%
10% 23% 21%
18%
21% 19%
21%
13% 15% 7% 2% 3% Con amigos y/o familiares,
con niños
Con amigos y/o familiares, sinniños
Solo
Con mi pareja
En grupo familiar directo(padres e hijos)
Total 100%
Preferido por los más jóvenes
(18 a 24 años)
Gasto promedio S/.528
Particularmente en viajeros
mayores (45 a 64 años)
Gasto promedio S/.377
(*) Dato referencial
39
V. El vacacionista trujillano
¿Con quienes viaja?
CARACTERISTICAS DEL VIAJE
¿Cómo viaja?
Particularmente en viajeros
de 35 a 44 años
Gasto promedio S/.295
Auto Propio
2010: 6%
2011: 1%
2012: 3%
Ómnibus / Bus
2010: 79%
2011: 96%
2012: 93%
Gasto promedio de S/. 368
4 noches de permanencia.
Avión
2010: 3%
2011: 2%
2012: 3%
Tipo de Alojamiento
Total Múltiple
5 noches de permanencia
Gasto promedio S/.338
4 noches de permanencia
Gasto promedio S/.439
40
V. El vacacionista trujillano
CARACTERISTICAS DEL VIAJE
Alojamiento pagado
Casa de familiares, amigos
Otros
50%
52%
1%
29%
70%
1% 2012
2011
¿Cómo financia el viaje?
Ahorros
2010: 77%
2011: 60%
2012: 74%
Sueldo del momento
2010: 30%
2011: 41%
2012: 28%
Tarjeta de Crédito
2010: 7%
2011: 6%
2012: 21%
CARACTERÍSTICAS 2010 2011 2012
GÉNERO Mujeres 60% Mujeres 55% Hombres 52%
EDAD
18 a 24 años: 24%
25 a 34 años: 28%
35 a 44 años: 22%
45 a 64 años: 26%
Promedio: 36 años
18 a 24 años: 17%
25 a 34 años: 27%
35 a 44 años: 22%
45 a 64 años: 34%
Promedio: 39 años
18 a 24 años: 16%
25 a 34 años: 22%
35 a 44 años: 20%
45 a 64 años: 42%
Promedio: 40 años
ESTADO CIVIL Parte de una pareja:
54%
Parte de una pareja:
55%
Parte de una pareja:
57%
GRADO DE
INSTRUCCIÓN
Escolar: 22%
Técnica: 41%
Superior: 38%
Escolar: 28%
Técnica: 40%
Superior: 32%
Escolar: 26%
Técnica: 34%
Superior: 40%
OCUPACIÓN
Profesional Ejecutivo:
22%
Profesional Técnico:
15%
Ama de casa: 17%
Empleado de Servicios:
15%
Estudiante: 20%
Trabajador
independiente: 3%
Profesional Ejecutivo:
18%
Profesional Técnico:
13%
Ama de casa: 13%
Empleado de Servicios:
25%
Estudiante: 18%
Trabajador
independiente: 9%
Profesional Ejecutivo:
20%
Profesional Técnico:
11%
Ama de casa: 10%
Empleado de Servicios:
18%
Estudiante: 12%
Trabajador
independiente: 25%
41
V. El vacacionista trujillano
En el 2012, predominan los vacacionistas
hombres en comparación a años anteriores y a
otros mercados emisores. Asimismo, se aprecia
que continúa el aumento de vacacionistas
mayores de 44 años.
Total: 100%
2008 2009 2010 2011 2012
Gasto promedio S/. 288 S/. 316 S/. 391 S/. 408 S/. 432
Permanencia (en noches) 6 6 6 6 7
VI. El vacacionista chiclayano
42
Chiclayo
Fuente: Perfil del Vacacionista Nacional 2012.
Segmento Investigado:
• Hombres y mujeres de 18-64 años
• NSE Alto (A), Medio (B) y Bajo (C)
En el 2012, el gasto de viaje
promedio del vacacionista chiclayano
se incrementó en S/. 24 nuevos
soles con respecto al 2011.
Asimismo, su estadía promedio se
incrementó en una noche.
Dentro del departamento
Alojamiento
2012 %
Gasto Promedio
por Persona
Casa de familia / amigos 77 S/.105 (*)
Alojamiento Pagado 9 S/.334 (*)
Otros 14 S/.105 (*)
Fuera del departamento
REGIÓN VISITADA
2012 %
Gasto Promedio
por Persona
NOR – AMAZÓNICA 68 S/.366
LIMA-CALLAO 22 S/.550
SUR 7 S/.931
CENTRO 3 S/.477 (*)
Alojamiento
2012 %
Gasto Promedio
por Persona
Casa de familia / amigos 56% S/. 380
Alojamiento Pagado 44% S/. 517
Otros 1% S/. 357 (*)
(*) Dato referencial.
Región: Centro (Ancash, Apurímac, Huancavelica, Huánuco Junín, Pasco, Ucayali) , Nor – Amazónico (Amazonas, Cajamarca, La
Libertad, Lambayeque, Loreto, Piura, San Martín, Tumbes) y Sur (Arequipa, Ayacucho, Cusco, Ica, Madre de Dios, Moquegua, Puno,
Tacna) .
Total Múltiple Total Múltiple
Total 100%
43
GASTO
2010
S/.87
2011
S/.101
2012
S/.131(*)
GASTO
2010
S/.405
2011
S/.440
2012
S/.438
PERMANENCIA:
2010
2 noches
2011
3 noches
2012
2 noches
PERMANENCIA:
2010
6 noches
2011
7 noches
2012
7 noches
GASTO
[ 2012: S/.432 ]
[ 2011: S/.408 ]
[2010: S/.391 ]
VI. Vacacionistas chiclayanos
GASTO DEL VACACIONISTA CHICLAYANO
El gasto de los vacacionistas chiclayanos se incrementó en S/.24 nuevos
soles, con respecto al 2011.
9%
48%
42%
Olmos: 25%
Oyotún: 15%
Motupe: 9%
Jayanca: 9%
Pimentel: 9%
Pátapo: 5%
Saña: 4%
Dentro del
departamento
(5%)
Fuera del
departamento (95%)
MEDICIÓN 2010 2011 2012
95% 91% 95%
LIMA 33% 20% 21%
Lima 29% 20% 21%
Callao 0% 1% 0%
CAJAMARCA 16% 23% 18%
Cajamarca 9% 11% 10%
Jaén 2% 3% 4%
Cutervo 0% 3% 2%
Chota 2% 3% 1%
PIURA 16% 17% 18%
Piura 9% 8% 11%
Máncora 4% 0% 0%
Talara 1% 5% 6%
LA LIBERTAD 13% 17% 15%
Trujillo 12% 14% 13%
Pacasmayo 0% 1% 1%
Chepén 0% 1% 1%
Total Múltiple
MEDICIÓN 2010 2011 2012
5% 9% 5%
Lambayeque 65% 64% 48%
Chiclayo 0% 32% 42%
Ferreñafe 35% 4% 9%
Total Múltiple
44
Los viajes de los vacacionistas chiclayanos, fuera del departamento de
Lambayeque se incrementaron en 4%, con respecto al año anterior.
Siendo los destinos más visitados: Lima, Cajamarca y Piura.
LUGARES VISITADOS
VI. El vacacionista chiclayano
0%
20%
40%
60%
80%
100%
2010 2011 2012
36% 40% 45%
29% 27% 20%
16% 13% 13%
14% 10% 15%
5% 10% 6% Con amigos y/o familiares, conniños
Con mi pareja
Con amigos y/o familiares, sinniños
Solo
En grupo familiar directo(padres e hijos)
¿Con quienes viaja?
Total 100%
45
CARACTERISTICAS DEL VIAJE
¿Cómo viaja?
Auto Propio
2010: 6%
2011: 6%
2012: 8%
Ómnibus / Bus
2010: 81%
2011: 91%
2012: 84%
Gasto promedio de S/. 414
7 noches de permanencia.
Avión
2010: 7%
2011: 3%
2012: 6%
VI. Vacacionistas chiclayanos
Particularmente en viajeros
jóvenes (18 a 24 años)
Particularmente en viajeros
jóvenes (18 a 24 años)
46
VI. Vacacionistas chiclayanos
CARACTERISTICAS DEL VIAJE
Tipo de Alojamiento
Total Múltiple
8 noches de permanencia
Gasto promedio S/.373
5 noches de permanencia
Gasto promedio S/.516
Alojamiento pagado
Casa de familiares, amigos
Otros
42%
57%
2%
38%
59%
3% 2012
2011
¿Cómo financia el viaje?
Ahorros
2010: 68%
2011: 64%
2012: 63%
Sueldo del momento
2010: 38%
2011: 35%
2012: 40%
Tarjeta de Crédito
2010: 4%
2011: 3%
2012: 6%
CARACTERÍSTICAS 2010 2011 2012
GÉNERO Mujeres 64% Mujeres 60% Mujeres 54%
EDAD
18 a 24 años: 20%
25 a 34 años: 29%
35 a 44 años: 22%
45 a 64 años: 29%
Promedio: 37 años
18 a 24 años: 24%
25 a 34 años: 25%
35 a 44 años: 19%
45 a 64 años: 32%
Promedio: 37 años
18 a 24 años: 22%
25 a 34 años: 22%
35 a 44 años: 18%
45 a 64 años: 38%
Promedio: 38 años
ESTADO CIVIL Parte de una pareja:
51%
Parte de una pareja:
51%
Parte de una pareja:
52%
GRADO DE
INSTRUCCIÓN
Escolar: 19%
Técnica: 42%
Superior: 39%
Escolar: 39%
Técnica: 30%
Superior: 31%
Escolar: 23%
Técnica: 31%
Superior: 46%
OCUPACIÓN
Profesional Ejecutivo:
24%
Profesional Técnico:
17%
Ama de casa: 18%
Empleado de Servicios:
18%
Estudiante: 15%
Trabajador
independiente: 3%
Profesional Ejecutivo:
14%
Profesional Técnico:
10%
Ama de casa: 23%
Empleado de Servicios:
28%
Estudiante: 15%
Trabajador
independiente: 5%
Profesional Ejecutivo:
18%
Profesional Técnico:
9%
Ama de casa: 13%
Empleado de Servicios:
10%
Estudiante: 16%
Trabajador
independiente: 29%
47
VI. Vacacionistas chiclayanos
La presencia del segmento femenino está
disminuyendo en los últimos años entre los
vacacionistas chiclayanos. Por otro lado, ha
aumentado la presencia de vacacionistas con
instrucción superior en el 2012.
Total: 100%
2008 2009 2010 2011 2012
Gasto promedio S/. 293 S/. 322 S/. 366 S/. 222 S/. 394
Permanencia (en noches) 7 6 7 4 5
VII. El vacacionista huancaíno
48
100
150
200
250
300
Huancayo
Fuente: Perfil del Vacacionista Nacional 2012.
Segmento Investigado:
• Hombres y mujeres de 18-64 años
• NSE Alto (A), Medio (B) y Bajo (C)
En el 2012, los vacacionistas
huancaínos incrementaron su
gasto de viaje en S/. 172
nuevos soles con respecto al
2011 y su estadía promedio
también se incrementó en una
noche; debido a que
incrementaron sus viajes fuera
de la región.
Dentro del departamento
Alojamiento
2012 %
Gasto Promedio
por Persona
Alojamiento Pagado 62 S/.308
Casa de familia / amigos 37 S/.296
Otros 2 S/.95 (*)
Alojamiento
2012 %
Gasto Promedio
por Persona
Alojamiento Pagado 41% S/. 498
Casa de familia / amigos 57% S/. 406
Otros 2% S/. 291 (*)
(*) Dato referencial.
Región: Centro (Ancash, Apurímac, Huancavelica, Huánuco Junín, Pasco, Ucayali) , Nor – Amazónico (Amazonas, Cajamarca, La
Libertad, Lambayeque, Loreto, Piura, San Martín, Tumbes) y Sur (Arequipa, Ayacucho, Cusco, Ica, Madre de Dios, Moquegua, Puno,
Tacna) .
Total Múltiple Total Múltiple
49
GASTO
2010
S/.265
2011
S/.190
2012
S/.304
GASTO
2010
S/.427
2011
S/.246
2012
S/.441
GASTO
[ 2012: S/.394 ]
[ 2011: S/.222 ]
[2010: S/.366 ]
PERMANENCIA:
2010
5 noches
2011
3 noches
2012
4 noches
PERMANENCIA:
2010
7 noches
2011
5 noches
2012
6 noches
GASTO DEL VACACIONISTA HUANCAÍNO
Fuera del departamento
REGIÓN VISITADA
2012 %
Gasto Promedio
por Persona
LIMA-CALLAO 46 S/.401
CENTRO 27 S/.349
SUR 20 S/.636
NOR – AMAZÓNICA 7 S/.571 (*)
Total 100%
VII. Vacacionistas huancaínos
El gasto de los vacacionistas huancaínos, que viajan fuera de su departamento
y se alojan en hospedajes pagados, es superior al gasto de quienes utilizan
alojamientos pagados dentro del departamento.
Dentro del
departamento
(36%)
Fuera del
departamento (64%)
MEDICIÓN 2010 2011 2012
61% 55% 64%
LIMA 32% 41% 45%
Lima 27% 37% 40%
Callao 0% 1% 1%
Yauyos 0% 1% 2%
HUANCAVELICA 7% 13% 9%
Huancavelica 4% 8% 7%
HUANUCO 4% 12% 9%
Huánuco 4% 6% 3%
Leoncio Prado 0% 6% 4%
PASCO 4% 12% 7%
Pasco 1% 7% 4%
Oxapampa 0% 4% 3%
ICA - - 7%
Ica - - 5%
AYACUCHO 2% 7% 6%
Huamanga 0% 5% 4%
Huanta 0% 2% 1%
Total Múltiple
MEDICIÓN 2010 2011 2012
39% 45% 36%
Chanchamayo 37% 37% 61%
Satipo 13% 28% 14%
Tarma 17% 27% 19%
Yauli - - 3%
Jauja 8% 4% 1%
Total Múltiple
19%
61%
14%
1%
Chanchamayo: 49%
Pichanaqui: 5%
San Ramón: 5%
Satipo: 12%
Tarma: 11%
Acobamba: 7%
50
Los viajes de los vacacionistas huancaínos, fuera del departamento de
Junín, se incrementaron en 9%, con respecto al año anterior. Siendo los
destinos más visitados: Lima, Huancavelica y Huánuco.
LUGARES VISITADOS
VII. Vacacionistas huancaínos
3%
¿Con quienes viaja?
51
CARACTERISTICAS DEL VIAJE
¿Cómo viaja?
Auto Propio
2010: 15%
2011: 14%
2012: 18%
Ómnibus / Bus
2010: 67%
2011: 81%
2012: 78%
Gasto promedio de S/. 395,
5 noches de permanencia.
Avión
2010: 3%
2011: 2%
2012: 3%
VII. Vacacionistas huancaínos
Total 100%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
2010 2011 2012
51% 48% 56%
15% 22% 12%
9% 15% 15%
11% 8%
6% 14%
7% 12% Solo
Con amigos y/o familiares, conniños
Con mi pareja
Con amigos y/o familiares, sinniños
En grupo familiar directo(padres e hijos)
Gasto promedio de S/. 363,
4 noches de permanencia.
52
VII. Vacacionistas huancaínos
CARACTERISTICAS DEL VIAJE
Tipo de Alojamiento
Total Múltiple
7 noches de permanencia
Gasto promedio S/.379
4 noches de permanencia
Gasto promedio S/.411
Alojamiento pagado
Casa de familiares, amigos
Otros
49%
50%
2%
46%
48%
7% 2012
2011
¿Cómo financia el viaje?
Ahorros
2010: 69%
2011: 82%
2012: 65%
Sueldo del momento
2010: 33%
2011: 29%
2012: 43%
Tarjeta de Crédito
2010: 4%
2011: 6%
2012: 10%
CARACTERÍSTICAS 2010 2011 2012
GÉNERO Mujeres 58% Mujeres 53% Mujeres 60%
EDAD
18 a 24 años: 23%
25 a 34 años: 31%
35 a 44 años: 24%
45 a 64 años: 22%
Promedio: 35 años
18 a 24 años: 19%
25 a 34 años: 26%
35 a 44 años: 28%
45 a 64 años: 27%
Promedio: 37 años
18 a 24 años: 16%
25 a 34 años: 20%
35 a 44 años: 30%
45 a 64 años: 34%
Promedio: 38 años
ESTADO CIVIL Parte de una pareja:
57%
Parte de una pareja:
57%
Parte de una pareja:
60%
GRADO DE
INSTRUCCIÓN
Escolar: 17%
Técnica: 34%
Superior: 49%
Escolar: 24%
Técnica: 40%
Superior: 35%
Escolar: 18%
Técnica: 27%
Superior: 55%
OCUPACIÓN
Profesional Ejecutivo:
24%
Profesional Técnico:
19%
Ama de casa: 16%
Empleado de Servicios:
18%
Estudiante: 16%
Trabajador
independiente: 3%
Profesional Ejecutivo:
24%
Profesional Técnico:
15%
Ama de casa: 9%
Empleado de Servicios:
23%
Estudiante: 17%
Trabajador
independiente: 8%
Profesional Ejecutivo:
18%
Profesional Técnico:
14%
Ama de casa: 9%
Empleado de Servicios:
12%
Estudiante: 12%
Trabajador
independiente: 32%
53
En el 2012, se ha incrementado la presencia del
segmento femenino entre los vacacionistas
huancaínos, así como también ha aumentado la
presencia de vacacionistas con instrucción
superior.
VII. Vacacionistas huancaínos
Total: 100%
Desde el 2008 el estudio del Perfil del Vacacionista Nacional ha clasificado a los
turistas internos de acuerdo a sus comportamientos, actitudes y motivaciones
frente a un viaje, perfilando a cada grupo según sus características más
resaltantes.
En ese sentido, se ha identificado cuatro tipos de vacacionistas nacionales
respecto a su actitud frente a los viajes:
TURISTA DE DESCANSO Y RELAX: Es aquel turista que busca estar en
contacto con la naturaleza disfrutando de los paisajes naturales y del campo, en
donde también pueda encontrar tranquilidad y armonía.
LOS CONOCEDORES: Son aquellas personas que están en la búsqueda de
nuevas experiencias, aficionados a las actividades culturales, que van desde la
apreciación de atractivos turísticos hasta el encuentro de las costumbres y
culturas de los pueblos.
LOS DIVERTIDOS: Estos viajeros están en la búsqueda de emociones, ya sea a
través de la aventura, juerga o diversión.
LOS AHORRADORES: Son aquellos turistas que para viajar consideran en
primer lugar la economía y el ahorro, para ello casi siempre están en la búsqueda
de lugares ya conocidos o cercanos, es decir, son comúnmente repetidores de
destinos.
VIII. Clasificación del Vacacionista
DESCANSO Y RELAX
(51%)
Buscan lugares que
brinden contacto con la
naturaleza.
CONOCEDOR
(18%)
Buscan lugares que ofrezcan
cultura.
DIVERTIDO
(14%)
Buscan lugares que
ofrezcan diversión
nocturna y aventura.
AHORRADOR
(17%)
Buscan lugares conocidos,
en los que tienen familia y/o
amigos.
[ 2009: 39%; 2010: 52%;
2011: 47% ]
[ 2009: 19%; 2010: 16%:
2011: 26%]
[2009: 25%; 2010: 19%;
2011: 14%]
[2009: 17%; 2010: 12%;
2011: 13%]
II. Cifras del Turismo Interno Evolución de viajes al interior y movimiento de dinero
55
Los viajes nacionales de los segmentos “conocedor” y de “descanso y relax” han
crecido, mientras que el segmento “ahorrador” ha decrecido significativamente con
respecto al año anterior.
VIII. Clasificación del Vacacionista
VACACIONISTA DE DESCANSO Y RELAX
El gasto promedio de viaje se incrementó en
S/.43 nuevos soles con respecto al año anterior;
debido a un mayor uso de alojamiento pagado.
COMPORTAMIENTO DE VIAJE
PERFIL DEMOGRÁFICO
MEDICIONES 2010 2011 2012
GRUPO DE
VIAJE
Viajan con la
familia (55%)
Viajan con la
familia (47%)
Viajan con la
familia (44%)
HOSPEDAJE
Se hospedan en
hotel/hostal
(46%) y otros en
casa de
familiares,
amigos (35%).
Se hospedan en
hotel/hostal
(46%) y otros en
casa de
familiares,
amigos (42%).
Se hospedan en
hotel/hostal
(53%) y otros en
casa de
familiares,
amigos (39%).
TRANSPORTE
Se trasladan en
ómnibus (58%),
avión (12%) y
auto propio
(10%)
Se trasladan en
ómnibus (77%),
avión (11%) y
auto propio
(10%)
Se trasladan en
ómnibus (67%),
avión (13%) y
auto propio
(14%)
GASTO DEL
VIAJE
(Promedio)
Gastan S/.418 Gastan S/. 462 Gastan S/. 505
PERMANENCIA
(Promedio)
Sus viajes duran
5 noches.
Sus viajes duran
5 noches.
Sus viajes duran
6 noches.
MEDICIONES 2010 2011 2012
EDAD
(Promedio) Tienen 41 años de edad Tienen 41 años de edad Tienen 40 años de edad
ESTADO CIVIL Parte de una pareja.(66%) Parte de una pareja.(62%) Parte de una pareja.(58%)
SECTOR DE TRABAJO
Ama de casa (28%),
independientes (26%) y otros
trabajan en el sector privado
(24%).
Independientes (31%) y otros
trabajan en el sector privado
(29%).
Independientes (31%) y otros
trabajan en el sector privado
(33%).
Lima
Junín
Ica
Arequipa
Piura
Ancash
LaLibertad
Otros
27%
10%
9%
7%
7%
5%
5%
30%
24%
12%
9%
6%
6%
6%
5%
32%
48%
3%
7%
9%
7%
4%
6%
16%
2012
2011
2010
Destinos que visitan
Total 100%
56
VIII. Clasificación del Vacacionista
Lima
Cusco
Lambayeque
La Libertad
Otros
Ica
Junín
Ancash
Arequipa
Cajamarca
Piura
Ayacucho
18%
11%
9%
9%
9%
7%
7%
7%
7%
6%
6%
4%
12%
12%
9%
8%
10%
8%
8%
7%
6%
8%
7%
5%
26%
14%
8%
11%
2%
13%
6%
5%
9%
1%
5%
0%
2012
2011
2010
Destinos que visitan
Total 100%
VACACIONISTA CONOCEDOR
El gasto promedio de viaje del “conocedor” disminuyó
en S/.49 nuevos soles con respecto al año anterior;
debido a que el tiempo de permanencia en el lugar
visitado, disminuyó.
COMPORTAMIENTO DE VIAJE
PERFIL DEMOGRÁFICO
57
MEDICIONES 2010 2011 2012
EDAD
(Promedio) Tienen 39 años de edad Tienen 41 años de edad Tienen 38 años de edad
ESTADO CIVIL Parte de una pareja.(52%) Parte de una pareja.(63%) Parte de una pareja.(60%)
SECTOR DE TRABAJO
Independientes (31%) y
otros trabajan en el sector
privado (25%)
Trabajan en el sector privado
(36%) e independientes
(25%).
Trabajan en el sector privado
(35%) e independientes
(30%).
MEDICIONES 2010 2011 2012
GRUPO DE
VIAJE
Viajan con
amigos y/o
familiares, sin
hijos (25%) y
con la familia
(37%)
Viajan con la
familia (44%),
con la pareja
(19%) y con
amigos y/o
familiares, sin
hijos (18%).
Viajan con la
familia (39%),
con la pareja
(24%) y solo
(19%).
HOSPEDAJE
Hotel/hostal
(55%) y otros
en casa de
familiares,
amigos (34%).
Hotel/hostal
(53%) y otros en
casa de
familiares,
amigos (40%).
Hotel/hostal
(61%) y otros en
casa de
familiares,
amigos (30%).
TRANSPORTE
Se trasladan en
ómnibus (68%),
avión (8%) y
auto propio
(10%)
Se trasladan en
ómnibus (84%),
avión (14%) y
auto propio
(6%)
Se trasladan en
ómnibus (76%),
avión (16%) y
auto propio
(7%)
GASTO DEL
VIAJE
(Promedio)
Gastan S/.435 Gastan S/. 594 Gastan S/. 545
PERMANENCIA
(Promedio)
Sus viajes
duran 4 noches.
Sus viajes
duran 6 noches.
Sus viajes
duran 5 noches.
VIII. Clasificación del Vacacionista
VACACIONISTA AHORRADOR
El gasto promedio de viaje se incrementó S/.82
nuevos soles con respecto al año anterior, debido a
que aumentó su permanencia y disminuyó el uso de
ómnibus en el traslado.
COMPORTAMIENTO DE VIAJE
PERFIL DEMOGRÁFICO
MEDICIONES 2010 2011 2012
GRUPO DE
VIAJE
Viajan con la
familia (44%)
Viajan con la
familia (44%)
Viajan con la
familia (48%) y
solo (23%)
HOSPEDAJE
Se hospedan en
hotel/hostal (21%)
y otros en casa
de familiares,
amigos (60%).
Se hospedan en
casa de familiares
y/o amigos
(79%).y otros en
hotel/hostal (17%)
Se hospedan en
casa de familiares
y/o amigos
(87%).y otros en
hotel/hostal (13%)
TRANSPORTE
Se trasladan en
ómnibus (71%),
avión (5%) y auto
propio (12%)
Se trasladan en
ómnibus (91%),
avión (5%) y auto
propio (5%)
Se trasladan en
ómnibus (84%),
avión (5%) y auto
propio (8%)
GASTO DEL
VIAJE
(Promedio)
Gastan S/.386 Gastan S/. 340 Gastan S/. 422
PERMANENCI
A (Promedio)
Sus viajes duran
6 noches.
Sus viajes duran
6 noches.
Sus viajes duran
7 noches.
MEDICIONES 2010 2011 2012
EDAD
(Promedio) Tienen 39 años de edad Tienen 41 años de edad Tienen 39 años de edad
ESTADO CIVIL Parte de una pareja.(61%) Parte de una pareja.(65%) Parte de una pareja.(61%)
SECTOR DE TRABAJO
Independientes (32%), otros
trabajan en el sector privado
(28%) y ama de casa (15%),
independientes (34%), otros
trabajan en el sector privado
(27%) y amas de casa
(21%).
independientes (34%), otros
trabajan en el sector privado
(27%) y amas de casa (19%).
Lima
Ancash
LaLibertad
Ica
Lambayeque
Junín
Piura
Otros
20%
11%
8%
8%
8%
7%
7%
31%
21%
11%
11%
10%
9%
8%
7%
23%
33%
2%
8%
13%
8%
6%
9%
21%
2012
2011
2010
Destinos que visitan
Total 100%
58
VIII. Clasificación del Vacacionista
Lima
Ica
Piura
Arequipa
Junín
Lambayeque
Cajamarca
LaLibertad
Ancash
Otros
29%
11%
9%
8%
8%
5%
4%
4%
3%
19%
32%
13%
7%
6%
4%
5%
4%
7%
4%
18%
41%
4%
16%
6%
2%
3%
0%
8%
3%
17%
2012
2011
2010
Destinos que visitan
Total 100%
VACACIONISTA DIVERTIDO El gasto promedio de viaje disminuyó en S/.18 nuevos
soles con respecto al año anterior; debido a que se
redujeron los viajes fuera de la región de arequipeños y
huancaínos.
COMPORTAMIENTO DE VIAJE
PERFIL DEMOGRÁFICO
MEDICIONES 2010 2011 2012
GRUPO DE
VIAJE
Amigos y/o
familiares, sin
hijos (43%) y con
la familia (24%)
Viajan con los
amigos, sin niños
(30%), solos (27%)
y con la familia
(23%).
Viajan con los
amigos, sin niños
(31%), con la
familia (27%) y
solos (19%).
HOSPEDAJE
Hotel/hostal (47%)
Casa de
familiares, amigos
(32%).
Hotel/hostal (50%)
Casa de familiares,
amigos (36%).
Hotel/hostal
(48%)
Casa de
familiares, amigos
(36%).
TRANSPORTE
Se trasladan en
ómnibus (57%),
avión (15%) y auto
propio (13%)
Se trasladan en
ómnibus (74%),
avión (7%) y auto
propio (14%)
Se trasladan en
ómnibus (70%),
avión (9%) y auto
propio (13%)
GASTO DEL
VIAJE
(Promedio)
Gastan S/.472 Gastan S/. 516 Gastan S/. 498
PERMANENCIA
(Promedio)
Sus viajes duran 6
noches.
Sus viajes duran 6
noches.
Sus viajes duran
6 noches.
MEDICIONES 2010 2011 2012
EDAD
(Promedio) Tienen 27 años de edad Tienen 30 años de edad Tienen 31 años de edad
ESTADO CIVIL Soltero.(85%) Soltero.(77%) Soltero.(68%)
SECTOR DE TRABAJO
Estudiante (51%) y otros
trabajan en el sector privado
(26%)
Trabajan en el sector privado
(45%), estudiante (23%) e
independientes (20%).
Trabajan en el sector privado
(37%), independientes (29%) e
estudiante (23%).
59
VIII. Clasificación del Vacacionista
ANEXOS
60
Glosario de términos
Agencia de viajes
Empresa que se dedica a la organización de viajes y a la venta de servicios turísticos ya sea en forma individual o en “paquete”.
Tiene por lo general, carácter de intermediario entre el prestador de los servicios turísticos y el usuario.
El término “agencia de turismo” debe considerarse como similar a “agencia de viaje”
Atractivo turístico
Es todo lugar, objeto, elemento o acontecimiento de interés turístico. Por ejemplo: monumentos, paisajes, gastronomía,
actividades culturales, deportivas o recreativas. Los atractivos turísticos constituyen la motivación principal para el flujo turístico
de un país.
Casa de hospedaje o pensión familiar
Alojamiento en casa de familia que se acondiciona mayormente en épocas de temporada alta.
Culturas vivas
Son manifestaciones culturales y sociales de algunas poblaciones o comunidades, las mismas que guardan costumbres y
tradiciones ancestrales.
Destino turístico
Lugar visitado durante el viaje.
Entorno habitual
Incluye una zona determinada en torno al lugar de residencia y todos los otros lugares cercanos o distantes que visita muy
frecuentemente.
Estacionalidad
Tendencia de la demanda turística a concentrarse en determinadas épocas del año.
Gasto del turista
Gastos de consumo efectuados por un turista durante su desplazamiento y estancia turística en el lugar de destino.
El gasto se mide mayormente como “gasto por turista durante todo el viaje”.
Se debe excluir del gasto turístico lo siguiente:
• Compras para efectos comerciales, es decir para venta o uso como factor de producción.
• Inversiones de tipo capital efectuadas por los visitantes, como adquisiciones de terrenos, casas, fincas u otros bienes
importantes (automóviles, remolques, barcos, segundas residencias) aunque puedan ser utilizadas en el futuro para viajes
turísticos.
Efectivo dado a familiares o amigos durante un viaje de vacaciones que no representa pago por bienes turísticos, así como
donaciones a instituciones.
Gastronomía
Es el arte de preparar una buena comida. Se considera a la gastronomía como uno de los atractivos turísticos de un lugar.
61
Glosario de términos
Grupo de viaje
Visitantes que se desplazan juntos durante la totalidad o parte de su viaje.
Motivo de viaje
Razón sin la cual el viaje no se hubiera producido o el destino no se habría visitado. Normalmente se consideran los siguientes
grupos:
• Vacaciones, recreación u ocio
• Visitas a familiares y amigos
• Negocios
• Tratamientos de salud
• Otros motivos
1. Vacaciones, recreación u ocio:
Se hace normalmente por motivos de descanso o diversión. Es el visitante (quizá conjuntamente con los demás miembros
de la familia) quien decide hacer el viaje turístico, costeándolo con fondos familiares. Durante el viaje, en algunos casos, se
visita a parientes y amigos, aunque no es éste el motivo principal del viaje.
2. Visitas a familiares y amigos:
Visitas sociales, que en algunos casos tienen como finalidad el estar presente en algún compromiso o reunión social
(matrimonios, bautizos, etc.). También se consideran los viajes para asistir a funerales / velorios.
3. Negocios:
Es el viaje turístico realizado por exigencias relacionadas con la ocupación del viajero o la actividad económica de la
empresa para la que trabaja. Además, la realización del viaje y su financiamiento son decisiones tomadas frecuentemente
por alguien diferente al viajero mismo.
4. Salud:
Incluye todo tratamiento por motivos de salud fuera del entorno habitual. En la práctica esta categoría se refiere
principalmente a la visita a clínicas, hospitales, consultorios médicos centros de mantenimiento físico, baños de mar
terapéuticos y cualquier otro tratamiento y cura relacionada al bienestar físico y mental.
Visitante
Toda persona que se desplaza a un lugar distinto al de su entorno habitual por una duración inferior a 12 meses consecutivos y
cuyo principal motivo de viaje es diferente al de realizar una actividad remunerada en el país o residir en el mismo.
Los visitantes se clasifican como turistas o como visitantes del día (ver definiciones).
Excursionista o Visitante del día
Es aquella persona que realiza un viaje fuera de su entorno habitual y que no pernocta en el lugar visitado. Dicho viaje se
realiza por cualquier motivo diferente al de ejercer una actividad remunerada en el lugar visitado.
Paquete turístico
Conjunto de servicios entre los que normalmente se encuentran incluidos: el alojamiento, el transporte, la alimentación y las
visitas turísticas. Los diversos servicios detallados en un paquete turístico se venden a un precio global y generalmente, en un
solo acto de compra.
62
Glosario de términos
Servicio Turístico
Es todo tipo de servicio ofrecido a los turistas o a los proveedores de éstos (agencias de viaje, tour operadores, guías de
turismo, etc.). Si bien son básicamente intangibles y no dan como resultado la propiedad de algo, su prestación es facilitada
por un adecuado equipamiento turístico. Entre los principales servicios turísticos, se incluye el alojamiento, la alimentación, la
organización de viajes y las excursiones guiadas, entre otros.
Turismo
Es el conjunto de actividades realizadas por las personas durante sus viajes y permanencias en lugares distintos al de su
entorno habitual, por un período de tiempo consecutivo inferior a un año, por motivos diferentes al de ejercer una actividad
remunerada en el lugar visitado.
Turismo de sol y playa
Este tipo de turismo está referido a la elección de destinos costeros con el propósito de buscar buen clima, descansar, relajarse
y divertirse.
Turismo cultural
Es el tipo de turismo que satisface el deseo de conocer la historia del lugar y admirar atractivos culturales, sitios arqueológicos,
monumentos arquitectónicos, inmuebles históricos y museos.
Turismo de naturaleza
Es el tipo de turismo que permite estar en contacto con las áreas naturales, para admirar la flora y fauna del lugar, así como
también la biodiversidad y el medio ambiente.
Turismo de aventura
Es el tipo de turismo que permite estar en contacto con la naturaleza, pero realizando grandes esfuerzos y actividades de alto
riesgo, desafiando la geografía del lugar.
Turismo urbano
Es el tipo de turismo que se desarrolla en el entorno urbano de un destino, con la finalidad de visitar y conocer sus principales
atractivos turísticos (plazas, parques, avenidas y calles importantes) y comerciales (centros comerciales, grandes tiendas,
ferias, etc.). Las ciudades son puntos inevitables de contacto durante un viaje de un país a otro. Este tipo de turismo es
practicado también por los turistas de negocios, por los que viajan por convenciones y congresos y para visitar a familiares y
amigos.
Turista
Es aquella persona que viaja a otro país o lugar distinto de donde reside por un periodo mínimo de una noche y no más de
doce meses consecutivos y cuyo principal motivo de viaje es diferente al de realizar una actividad remunerada en el país o
residir en el mismo.
63
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