PLAN EXPORTADOR LOGISTICO Y DE COMERCIALIZACION DE BOLSOS & CALZADO AL MERCADO DE ESTADOS UNIDOS. “ALMACENES FRANCO”. DANIEL
FRANCO & CÍA S. EN C. BARRANQUILLA
CAROLINA FRANCOLIZETH BADILLOJOYCE BARRERA
ASIGNATURA
TALLER DE NEGOCIOS I
GRUPO
AD
UNIVERSIDAD AUTONOMA DEL CARIBE
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ECONOMICAS Y CONTABLES
CARRERA DE NEGOCIOS Y FINANZAS INTERNACIONALES
BARRANQUILLA, COLOMBIA
MAYO DEL 2009
1
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCION 4Objetivos Del Proyecto 4Objetivo General 4Objetivos Específicos 5Empresa 5Generalidades 5Nuestro Objeto Social 5Misión 6Visión 7
Valores Organizacionales 7
Tamaño De La Empresa 7
Seguridad Social 8
Portafolio De Productos 9
ANÁLISIS ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA ALMACENES FRANCO
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Estrategia De Mercadotecnia 12Estructura Organizacional De La Empresa 13
PROPUESTA EXPORTADORA 14Motivos Para La Internacionalización 14Por Qué Se Selecciona En Sector Calzado 15Descripción Del Sector 17Comportamiento De Las Exportaciones Sector Calzado En Colombia
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Incentivo A Las Exportaciones En Colombia 21Zonas Francas 22Sociedades De Comercialización Internacional C.I. 23Incentivos Fiscales 23Certificado De Reembolso Tributario (CERT) 23Impuestos Indirectos 24Incentivos Arancelarios En Colombia 24Incentivos Financieros En Colombia 24Banco De Comercio Exterior –Bancoldex- 25Banco De La República 25Leasing Internacional 25Incentivos Cambiarios En Colombia 26
PLAN DE EXPORTACIÓN 27Objetivos 27Estrategias Del Plan De Exportación 28Análisis Y Selección Del Mercado Objetivo 28Situación Actual De Los Principales Sectores De La Economía 30
2
EstadounidenseExportaci0nes De EE.UU. 30
Importaciones De EE.UU. 30
Proveedores De Las Importaciones 31
Exportaciones Colombianas A EE.UU. 31
Investigación De Marketing Internacional 32
Requisitos Para El Acceso De Calzado A EE.UU. 33
DESARROLLO DEL PLAN DE ACCIÓN 34
Determinación De Productos 34
Estrategias 35
Condiciones De Venta 37
Políticas De Calidad 37
CONCLUSIONES 38
BIBLIOGRAFÍA
INTRODUCCION
La participación de una empresa en los mercados internacionales se constituye en un desafío para todos los empresarios colombianos que deseen hacer ventas de sus productos en el exterior como una manera de ensanchar su empresa.
En el entorno de hoy, la exportación más que una opción es una imperiosa necesidad para las empresas que buscan su supervivencia, crecimiento y rentabilidad en el largo plazo.
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El presente trabajo busca mostrar un panorama general de la situación de una empresa familiar establecida hace 50 años en la ciudad y que desea expandir sus mercados hacia otros países, en especial Las Américas, latina y del Norte, aprovechando las oportunidades que ofrece el sector de calzado en Colombia. El país ha continuado promoviendo las políticas económicas y comerciales que reflejen una gradual liberalización del comercio, de la mano de un mejoramiento de su competitividad en los mercados internacionales
OBJETIVOS DEL PROYECTO
OBJETIVO GENERAL
Aplicar los conocimientos adquiridos en la asignatura Taller de Negocios y Finanzas I, con relación al diseño de un Plan de Exportación factible, coherente aplicado a nuestra empresa familiar. ”DANIEL FRANCO G & CÍA, S EN C”
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Analizar la situación de una empresa potencialmente exportadora, mediante la identificación de las diferentes variables que posibiliten su capacidad exportadora
Aplicar las diferentes etapas que permitan consolidar un plan de exportación
Diseñar el Plan exportador que contengan los diferentes mecanismos logísticos, comerciales y financieros que permitan introducir nuestros productos de calzado en el mercado de Estados Unidos
Evaluar el diseño del Plan Exportador y su viabilidad para poner en marcha en el mediano plazo.
EMPRESA”DANIEL FRANCO G & CÍA, S EN C”. Almacenes FRANCO
GENERALIDADES: IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA
Almacenes FRANCO, es una organización empresarial familiar, fundada en el
año de 1.959 en la ciudad de Barranquilla por su Gerente – Propietario: Daniel
Franco Gutiérrez, quien ha estado durante toda su trayectoria al frente de la
misma. La empresa se ha dedicado básicamente a la comercialización de
productos relacionados con el arte de la confección de ropa, adornos,
4
decoración, además en la sede principal se comercializan otras líneas como
son: lencería, artículos para el hogar, papelería y juguetería y piñatería.
En el año 1990, se constituye la sociedad limitada denominada “DANIEL
FRANCO GUTIÉRREZ Y COMPAÑÍA S. EN C.”, y se abren con posterioridad
dos puntos de venta, con esta razón social y el soporte comercial de
ALMACENES FRANCO.
NUESTRO OBJETO SOCIAL:
Es una sociedad limitada, en comandita simple, constituida por los hijos del
fundador y con éste como Gestor, fue creada por Escritura Pública Nº 1113 del
13 de Junio de 1990, otorgada en la Notaría Tercera de Barranquilla y por
Escritura Pública Nº 2033 del 9 de octubre de 1990, otorgada en la Notaría
Tercera de Barranquilla, inscrita en la Cámara de Comercio de Barranquilla el
26 de Noviembre de 1990, bajo el Nº 38.825 del libro respectivo, el Objeto
Social es el siguiente:
“La compraventa, manufacturas varias, especialmente la utilizada en la
industria de la confección; la importación y exportación de las mismas y la
representación de casas comerciales dedicadas a la misma actividad; la
compra, venta y consignación, arrendamiento de inmuebles, la administración
de los mismos para usos comerciales; comisión, permuta sobre bienes
inmuebles y muebles.
En desarrollo de su objeto social, la sociedad podrá celebrar cualquier acto civil
o comercial directamente relacionado con dicho objeto social; adquirir
cualquier título dentro o fuera del país, cualquier clase de bienes muebles e
inmuebles, semovientes, cosechas, productos, maquinarias, enseres,
manufacturas, materias primas, acciones, derechos y servicios; enajenarlos a
cualquier título, gravarlos o aumentarlos; abrir cuentas bancarias, de ahorros,
depósitos a términos; adquirir títulos, valores, girar letras de cambio y
cualquier clase de títulos valores, y en general celebrar contratos bancarios en
cualquiera de sus modalidades, hacer parte de otras sociedades; celebrar
contratos de préstamo de consumo o mutuo con intereses, y en general
5
organizar, celebrar y explotar toda clase de negocios lícitos, directa o
indirectamente relacionados con su objeto social.”
Su amplio Objeto Social le permite incursionar en diferentes Sectores de la
Industria y el Comercio, es así como desde el año 2006 se abrió el
Departamento para la Fabricación de Bolsos y Calzado con el propósito de
exportación.
La empresa “DANIEL FRANCO GUTIÉRREZ Y COMPAÑÍA S. EN C.”, cuenta
con cinco puntos de venta en la ciudad de Barranquilla
MISIÓN:
La misión de Almacenes FRANCO, es satisfacer las necesidades de
nuestros clientes, ofreciendo productos y servicios de alta calidad con
respaldo de permanente excelencia, reconociendo que nuestro talento,
responsabilidad y honestidad son la clave del éxito.
Almacenes FRANCO, suministra productos y servicios en los campos
de la industria textil, confección, decoración; con el más alto sentido de
ética profesional que se traduce en el mejor producto, la mayor calidad y
la satisfacción de sus clientes.
Su misión se desarrolla teniendo muy en cuenta el beneficio y bienestar
de la comunidad, sus clientes, trabajadores y asociados.
VISIÓN
Almacenes FRANCO, son portadores de una visión estratégica de
desarrollo en los productos y servicios que comercializa en el ámbito de
Barranquilla y el Departamento, así como a nivel Nacional e
Internacional.
6
Cumpliremos con la obligación de satisfacer las expectativas de nuestros
clientes con el concurso de un excelente equipo humano
Ser uno de las más importantes cadenas minoristas de la Costa Caribe
Colombiana, ofreciendo mercancías para el hogar y el ramo de las
confecciones, así como un excelente servicio al cliente
VALORES ORGANIZACIONALES
Honestidad
Respeto
Compromiso de Excelencia Empresarial
Ética personal y profesional
Trabajo en Equipo
Justicia Social
Competitividad
Liderazgo
Proactividad
TAMAÑO DE LA EMPRESA
Según la ley 590 del 2000 (Ley MIPYME), ALMACENES FRANCO está
clasificada como Pequeña Empresa, por presentar un total de activos
equivalentes entre quinientos uno (501) y menos de cinco mil (5.001) salarios
mínimos mensuales legales vigentes, y cuenta con una Planta de personal
entre once (11) y cincuenta (50) trabajadores, todos y cada uno de ellos
poseen los beneficios determinados por la legislación colombiana.
SEGURIDAD SOCIAL
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Cumple con los requerimientos mínimos establecidos por el Gobierno en
cuanto afiliación de sus empleados al sistema de seguridad social, como son
darles a los empleados la opción de elegir la EPS y el Fondo de Pensión que
más consideren conveniente. Pero en cuanto a la administradora de riesgos
profesionales mantienen afiliados a sus empleados a la entidad ISS. A.R.P.
Los empleados están afiliados a las cajas de compensación de su preferencia
como son: COMFAMILIAR y COMBARRANQUILLA.
PORTAFOLIO DE PRODUCTOS
Productos para la industria textil y confección
Productos para el hogar
Electrodomésticos
Productos desechables
Papelería
NUESTROS SERVICIOS Servicio de trabajos para confecciones Decoraciones Cursos prácticos en el arte de la confección y el bordado
ACTIVIDAD DE LA EMPRESA
Además de las actividades mencionadas, estamos incluyendo dentro de
nuestro portafolio de productos del Sector del Calzado
NUESTRA POLITICA DE CALIDAD:Ofrecer productos y servicios de excelente calidad, innovación, precio y tiempo
de entrega, comercializándolos con nuestros clientes a nivel local y
departamental, a escala nacional e internacional; con una acción de asesoría y
servicio, apoyada en un Sistema de Calidad y orientado a la prevención de no
conformidades
8
ANÁLISIS ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA “ALMACENES FRANCO”.
DANIEL FRANCO G & Cía. S EN C
FORTALEZAS:
Experiencia de 50 años de actividad comercial, lográndose una buena
imagen regional y local, alcanzándose un adecuado nivel de desarrollo y
posicionamiento en el mercado
Política de precios bajos, rotación de existencias,
Ubicación apropiada, cubriendo los diferentes sectores en el mercado
local
Ventas al por mayor y/o detal, con precios competitivos
Disponibilidad de instalaciones propias que garantizan la estabilidad en
el sector
Fiabilidad. Fundamentalmente amparada en su trayectoria y reputación.
Lealtad de los clientes al encontrar satisfacción de sus necesidades.
OPORTUNIDADES
Mercado en crecimiento por la posición que ocupa la región Caribe en el
ramo de las confecciones
Volumen de Compras, adquiriéndose mejores descuentos, lo que
disminuye el costo de los productos, lográndose una mayor
competitividad en el mercado.
Posibilidades de exportar aprovechando las oportunidades brindadas en
los Tratados de Libre Comercio.
9
DEBILIDADES
Necesidad de implantar tecnología que facilite y actualice los diferentes
procesos administrativos, como la inclusión de software de gestión
Estructura centralizada en el Gerente – Propietario, quien es el que toma
todas las decisiones, hay escasa participación de otros funcionarios, al
no existir una verdadera delegación, exigiendo del gerente mayor
dedicación a la resolución de problemas de rutina.
AMENAZAS:
1. Entorno general: el estado de la economía global (variables
macroeconómicas), la política general del Estado, la situación política
nacional, los cambios demográficos y del estilo de vida a nivel general y
las grandes tendencias en el desarrollo científico – técnico.
2. Entorno medio, el cual es común a un gran número de empresas
pertenecientes al mismo sector, así, el entorno medio de los
comerciantes de mercería y adornos está dado por las variables y
actores del sector, los cuales afectan la estructura de los mercados, la
competitividad, la proliferación de negocios del ramo.
3. Los productos y servicios cambian continuamente.
4. La proliferación de establecimientos de comercio similares: Grandes
cadenas multinacionales minoristas con alta publicidad
5. El empleo de innovaciones tecnológicas importantes que hacen obsoleta
la tecnología utilizada.
6. Una serie de acciones cambiantes, realizadas por clientes y
competidores.
7. Las acciones impositivas del gobierno que gravan el ejercicio del
comercio, añadiendo más costos a los productos.
8. La inestabilidad del país, lo cual se ve reflejada en la debilitación de la
economía, disminuyendo de esta manera la capacidad de compra de los
clientes.
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ESTRATEGIA DE MERCADOTECNIA
La estrategia de mercadotecnia es el centro de la estrategia principal:
1. Enfatizar en el servicio y el apoyo.
2. Basar el negocio en relaciones a largo plazo.
3. Enfocarse en los pequeños negocios de confecciones, en los talleres de
sastrería y modistería, y en las modistas caseras, pero con gran carga de
trabajo como sus mercados objetivo principales
GENERACIONES:
En la empresa familiar: “DANIEL FRANCO GUTIÉRREZ Y COMPAÑÍA S. EN C.”,
están presentes la primera generación: la de su fundador, y la 2ª
generación: equipo de hermanos, hijos del fundador. Cada uno de los
cuales tiene su propia familia nuclear, por lo que sus acciones estarían
destinadas a sus descendientes de sangre.
Ramas familiares. En la actualidad existen tres ramas familiares, cada
una con descendientes, los cuales en un futuro podrán acceder a las
acciones de la empresa
CONTINUIDAD DE LA EMPRESA
Con el fin de asegurar la continuidad de la empresa se cuenta con un Protocolo
Familiar en el que la familia empresaria pone por escrito las normas por las que
se va a regir la relación de la familia con la empresa.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA
11
12
PROPUESTA EXPORTADORA
La empresa Daniel Franco G & Cía. S en C, ha planteado la necesidad de
internacionalizarse como una manera de fortalecerse debido a la posibilidad de
diversificar productos y mercados, ganar competitividad, mejorar las ventas
por mayores volúmenes, aprovechando las ventajas preferenciales.
MOTIVOS PARA LA INTERNACIONALIZACIÓN
La inserción de la empresa en los mercados internacionales se constituye en
un nuevo reto como empresarios, esto va a involucrar todas las áreas
funcionales de la empresa, por lo que se hace necesario familiarizarse con los
aspectos básicos fundamentales del comercio exterior en esta nueva etapa.
El gobierno nacional ha venido tomando conciencia sobre el papel que cumplen
las exportaciones en la economía nacional, por lo que ha venido desarrollando
medidas que facilitan y simplifican los trámites que los exportadores deben
realizar ante las diferentes entidades oficiales.
Nos fundamentamos en la Ley Marco de Comercio Exterior, Ley 7 de enero 16
de 1991, donde se establecieron los criterios generales de política y comercio
exterior. Así mismo, el país ha profundizado en el proceso de integración
económica como son los Acuerdos de Complementación Económica con Chile y
Argentina; los países miembros de la Comunidad Andina han adelantado la
armonización del Arancel Externo Común acercándose en la configuración de
una Unión Aduanera; el Tratado de Libre Comercio entre Colombia, Venezuela
y México (G-3); el Acuerdo sobre Comercio y Cooperación Económica y Técnica
con los países del CARICOM (Mercado Común del Caribe), LOS Acuerdos de
Alcance Parcial con Panamá y Cuba, además los avances obtenidos en las
negociaciones de un Acuerdo de Libre Comercio entre Colombia, Venezuela y
el Mercado Común Centroamericano y el Acuerdo de Complementación
13
Económica que se adelanta entre la Comunidad Andina y el Mercosur
(Argentina, Brasil, Paraguay y Uruguay).1
El presente documento plantea algunos análisis relacionados con la voluntad
de la empresa para efectuar exportaciones.
Cabe mencionar que nuestra empresa, quien pretende exportar calzados y
bolsos de cuero hacia Estados Unidos y otros países de América, es una
compañía que se encuentra bien establecida económicamente y en proceso de
crecimiento administrativo.
Otra ventaja competitiva que se tiene es la posición geográfica que tenemos
respecto a Estados Unidos y el Caribe, por lo cual incurrimos en menores
costos de exportación.
¿POR QUÉ SE SELECCIONA EL SECTOR DEL CALZADO?
La necesidad del uso del calzado siempre ha estado unida a la historia de la
humanidad, es así como nos enseñan que la historia del zapato comienza a
partir del año 10.000 a. C., o sea, al final del periodo paleolítico (pinturas de
esta época en cuevas de España y sur de Francia, hacen referencia al calzado).
En los hipogeos (cámaras subterráneas utilizadas para entierros múltiples)
egipcios, que tiene la edad entre 6 y 7 mil años, fueron descubiertas pinturas
que representaban los diversos estados de la preparación del cuero y de los
calzados.
En los países fríos, el mocasín es el protector de los pies y en los países más
calientes, la sandalia aún es la más utilizada. Las sandalias de los egipcios eran
hechas de paja, papiro o entonces de fibra de palmera. Se sabe que apenas los
nobles de la época poseían las sandalias. Incluso un faraón como Tutancamon,
usaba calzados como sandalias y zapatos de cuero más sencillo (a pesar de los
adornos de oro).
En Mesopotamia, eran comunes los zapatos de cuero crudo, amarrados a los
1 www.mincomex.gov.co/guiaparaexportarencolombia
14
pies por tiras del mismo material. En Roma el calzado indicaba la clase social y,
los cónsules por ejemplo usaban zapatos blancos, los senadores zapatos
marrones prendidos por cuatro cintas negras de cuero atadas con dos nudos, y
el calzado tradicional de las legiones eran los botines que descubrían los
dedos.
Con relación a los Bolsos, Se desconoce con exactitud desde cuando existen
ya que no se han conservado referencias históricas que reflejen con veracidad
la fecha de su creación. Sin embargo, se puede afirmar que ya en la prehistoria
se usaban instrumentos similares. Todo ello se deduce de algunas pinturas
rupestres halladas en las que se aprecia dibujos de figuras femeninas portando
objetos parecidos a bolsas.
Según se cree, es posible que el hombre nómada hubiese desarrollado el bolso
para poder transportar el alimento que cazaba o recolectaba durante sus
desplazamientos; usando para ello la piel de los animales que consumía.
Desde entonces, el bolso se convirtió en un elemento importante para la vida
cotidiana por su gran utilidad. Así, en la Biblia lo podemos encontrar citado en
el Libro de Isaías capítulo 3:18 (aproximadamente del año 750 a. C. ) que dice:
En aquel día el Señor quitará los adornos de los tobillos, las diademas, las
lunetas, los aretes, los brazaletes, los velos, los adornos de la cabeza, los
adornos de los pies, las cintas, los frascos de perfume, los amuletos, los anillos,
las joyas de la nariz, las ropas festivas, los mantos, los pañuelos, los bolsos, los
espejos, la ropa íntima, los turbantes y las mantillas.
Las alforjas están íntimamente relacionadas con los bolsos ya que aquéllas son
las antecesoras de éstas. Las alforjas se diferencian en que eran unos sacos de
tela cortos y anchos y con forma cuadrada que eran usados para transportar
cerámica, alimentos y objetos pesados.
DESCRIPCIÓN DEL SECTOR
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El Sector del calzado en Colombia, está conformado por las diferentes
empresas que fabrican, importan, comercializan y exportan los diferentes tipos
de calzado. Dentro de las preferencias de los comerciantes e industriales en
este sector se encuentra en primer lugar el calzado deportivo, seguido por
botas, botas para dama, calzado casual para hombre y dama, zapatillas
sintéticas y calzado para niño.2
PRODUCCIÓN Y VENTAS:
El sector de calzado reportó ventas en el 2003 por valor de 127.499.640
dólares, con una ligera variación positiva con relación al año anterior. Para el
año 2007 en agosto el sector de calzado muestra una reactivación de 2.0% en
la producción, 4.0% en las ventas totales y caída en el mercado interno de -
0.5%. El sector de marroquinería para el periodo mencionado, indica
incremento en la producción de 1.6%, 1.5% en las ventas totales y 0.2% en las
ventas al mercado interno. El comportamiento de la producción en el sector de
calzado y la marroquinería es inferior en 3.7 y 4.1 puntos porcentuales frente
al incremento en la producción total industrial de 5.7%.3
COMPORTAMIENTO DE LAS EXPORTACIONES DEL SECTOR DEL CALZADO EN COLOMBIA:
El sector de calzado y sus partes de enero a julio del año 2007, registró
exportaciones por 62.6 millones de dólares, con un crecimiento de 88% frente
a las exportaciones en el primer semestre del año anterior. Los principales
destinos de exportación fueron en su orden Venezuela, Ecuador, México y
Panamá. Por su parte, el calzado colombiano registra incremento de 57.5% al
pasar de 2.3 millones de pares de enero a julio del año 2006 a exportaciones
de 3.6 millones de pares respecto al mismo periodo del año 2007, volumen
que corresponde a un valor exportado de 52.2 millones de dólares, sus
principales destinos son Estados Unidos y Puerto Rico, Zona Franca de
2 www.icex. El Sector Calzado en Colombia. Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Bogotá. 20053 Ibidem
16
Cartagena, Venezuela, México, Ecuador y Alemania. Venezuela registra
crecimientos de 173.3%, México 10.3%, Ecuador 24.2% y Alemania 26.2%. 4
A pesar de la importancia del calzado dentro de la cadena productiva, sus
tasas de apertura exportadora son bajas en relación a los demás eslabones de
la cadena (pieles encurtidas de ganado vacuno, carnazas y otros tipos de
cueros). Lo que muestra una escasa vocación exportadora del sector, en
relación a los demás eslabones de la cadena.
Problemas del sector: Este sector se caracteriza por una fuerte competencia
entre productores nacionales, aumentada por las importaciones y por los altos
niveles de contrabando, en su mayoría procedentes de Panamá y China,
situación que se continua presentando a pesar de las restricciones de las
importaciones de estos países, limitándolas a los puertos de Barranquilla y
Buenaventura. Los empresarios del sector de calzado consideran como su
principal problema la falta de demanda, seguido de otros en los que incluyen
falta mano de obra calificada, altos inventarios e informalidad sigue en orden
de importancia problemas de competencia y contrabando, dificultades con la
materia prima sobre todo en cumplimiento y calidad, cartera, falta capital de
trabajo y tipo de cambio. Los empresarios del sector de marroquinería
consideran como su principal problema la falta de demanda, seguido de falta
de mano de obra calificada, altos costos, problemas con la materia prima, tipo
de cambio y rentabilidad.
Respecto a las expectativas que se tenían al principio del año 2007, en la
actualidad: En el sector de calzado el 47.1% de los empresarios consideran
que han empeorado, 29.4% han mejorado y para el 23.5% permanecen
iguales. Para los empresarios del sector de marroquinería sus expectativas
han mejorado 37.5%, han empeorado 37.5% y para el 25.0% permanecen
iguales. El 39.9% de los empresarios del conjunto de la industria permanecen
con unas expectativas iguales que al principio del año 2007, para el 35.7% han
mejorado y para el 24.4% han empeorado.
4 http://hasp.axesnet.com/contenido/documentos/Informe/Encuestas/Industrial/Agosto2007.Indicadores de Coyuntura Industrial. ACICAM
17
No obstante, En lo corrido del año, tanto cuero como calzado lograron crecer
10,5 por ciento y no es sorpresivo que sea el único sector que aumenta a un
ritmo, incluso mejor que el del año pasado.
A pesar de que durante el primer trimestre del año la situación de la industria
colombiana se caracterizó por las caídas en la producción y las ventas reales,
el sector del cuero y sus manufacturas demostró su capacidad para sortear la
crisis, gracias al aumento de sus ventas en el mercado nacional. De esta
manera los industriales del cuero compensaron la caída de las ventas externas,
afectadas por el comercio con Venezuela y Ecuador. En lo corrido del año,
tanto cuero como calzado lograron crecer 10,5 por ciento y no es sorpresivo
que sea el único sector que aumenta a un ritmo, incluso mejor que el del año
pasado. 5
Aunque es cierto que la vocación exportadora madura, también lo es que mirar
hacia el mercado local ha permitido que la sana competencia haga más
accesibles los precios para el consumidor local y de esta manera se mejoren
los ingresos del sector.
Balanza favorable
Durante 2008, las ventas internacionales ascendieron a 670 millones de
dólares. El crecimiento de las exportaciones de la cadena fue de 45 por ciento,
en tanto que las importaciones crecieron en un ritmo menor de 19 por ciento,
resultado que dejó una balanza comercial positiva para el sector de 354
millones de dólares.
Para este año, las exportaciones de calzado, cuero e industria marroquinera a
febrero ascendieron a 69 millones de dólares y las importaciones a 40,3
millones de dólares. Sin embargo, resultados menos favorables se presentaron
en curtido y preparado de cueros.
Aunque el comercio exterior ha sido un dinamizador de los resultados del
sector, la concentración de grandes volúmenes de exportaciones en pocos
5 http://www.fenalco.com.co/index.php?option=com_content&task=view&id=230
18
mercados como Venezuela, Estados Unidos y Ecuador presentó la principal
amenaza a la sostenibilidad de los buenos resultados económicos.
"Aunque el sector ha sido golpeado por la crisis internacional, se está
trabajando conjuntamente con los industriales para fortalecer los mercados
potenciales, focalizar nuevos espacios y ofrecer valores agregados, traducidos
en versatilidad, tratados de libre comercio y condiciones para el sector",
agregó Flórez.
En este sentido, el sector mira con optimismo hacia Chile y México. Pero no se
puede pasar por alto el aporte que hizo el control del contrabando.
"Los resultados de este trimestre apuntan a que salimos de la depresión del
año pasado, pero tenemos que ser moderados en el optimismo", subrayó el
presidente de Acicam. 6
Un aspecto fundamental es el hecho de que El Ministerio de Comercio Exterior
en el desarrollo del Plan Estratégico Exportador 1999-2009, ha definido el
mercado estadounidense como uno de los mercados prioritarios para las
exportaciones colombianas
El mercado Estadounidense si bien tiene una industria de calzado sólida, se ve
afectada por una presión hacia los precios bajos como consecuencia de la
intensa competencia y de la tendencia por parte de los consumidores de
comprar en cadenas de tiendas de descuento off-price. Además es importante
destacar que la producción de calzado en este país es preferiblemente de
caucho, es decir, del denominado calzado informal o industrial. Según el US
Census Bureau, las importaciones de calzado frente a su consumo local
aparente representaron el 96.1% en el año 2000.
INCENTIVOS A LAS EXPORTACIONES EN COLOMBIA
Por la importancia que las exportaciones tienen para la actividad económica
del país, se ha venido trabajando especialmente a partir de 1967, en la
consolidación de mecanismos que las estimulen, con el propósito de fortalecer 6 http://www.cambio.com.co/economiacambio/830/ARTICULO-PRINTER_FRIENDLY-PRINTER_FRIENDLY_CAMBIO-5288831.html
19
y modernizar el aparato productivo, incrementando y diversificando las
exportaciones y sus mercados de destino, para con ello aumentar el ingreso de
divisas y lograr un desarrollo equilibrado.
Los incentivos que mencionaremos brevemente a continuación, en
combinación con las preferencias o exenciones arancelarias que conceden en
el exterior a nuestros productos, son elementos que los exportadores deben
aprovechar para promover la ampliación del mercado para sus productos.
ZONAS FRANCAS
1. Zonas francas permanentes: Las zonas francas actualmente son de carácter
privado y se definen como áreas delimitadas del territorio nacional donde
se desarrollan actividades industriales de bienes y servicios o actividades
comerciales,7 con un régimen aduanero, cambiario y tributario especial, y
se constituyen con el objeto de promover e incrementar las exportaciones,
generar empleo, fomentar la inversión extranjera, estimular la transferencia
de tecnología y en términos generales, el desarrollo económico y social de
la región donde se establezcan.
2. Zonas francas uniempresariales: Autorizada para que una sola empresa
desarrolle sus actividades industriales, de servicios, de agroindustria o de
bienes en un área determinada
3. Zonas francas transitorias: áreas delimitadas para celebrar ferias y eventos
internacionales de importancia para la economía.
El régimen especial para las zonas francas prevé principalmente:
Exención del impuesto sobre la renta, proveniente de exportaciones.
Exención del impuesto sobre la remesa de utilidades al exterior.
Los materiales y equipos de construcción, las materias primas e
insumos, así como la maquinaria para plantas manufactureras se
pueden importar libres de aranceles.
Total libertad cambiaria y para la inversión extranjera.
Procedimientos aduaneros simplificados.
7 http://www.proexport.gov.co/vbecontent/NewsDetail.asp?ID=365&IDCompany=1
20
SOCIEDADES DE COMERCIALIZACIÓN INTERNACIONAL C.I.
Es instrumento de apoyo a las exportaciones otorgado por el Gobierno Nacional
, que otorga beneficios tributarios a través de la Dirección de Impuestos y
Aduanas Nacionales – DIAN, mediante el cual las empresas que tengan por
objeto principal la comercialización y venta de productos colombianos en el
exterior, adquiridos en el mercado interno o fabricados por productores socios
de las mismas, y/o Servicios Intermedios de la producción, con destino a la
exportación, estarán libres del impuesto a las ventas IVA y/o de retención en
la fuente en la compra local.
Los proveedores de las mercancías del mercado nacional o de los servicios
intermedios de la producción, que los venda a las Sociedades de
Comercialización Internacional C.I., deberá estar amparado por el documento
Certificado al Proveedor - C.P., con el objeto de poder justificar en sus
declaraciones de impuestos sus ventas sin incluir el IVA y/o retención en la
fuente. Este régimen especial, ha sido creado mediante la Ley 67 del 28 de
Diciembre de 1979.8
INCENTIVOS FISCALES
CERTIFICADO DE REEMBOLSO TRIBUTARIO (CERT)
Es un titulo emitido al portador que permite la devolución total o parcial de
impuestos indirectos u otros impuestos cancelados por los exportadores,
dentro del proceso de producción o comercialización de los productos objeto de
exportación. Fueron creados por la Ley 48 de 1983, como un instrumento de
apoyo a las exportaciones y sus niveles los fija el Gobierno Nacional, de
acuerdo con los productos y las condiciones de los mercados a los que se
exporten.
El CERT es un título intangible, libremente negociable por el beneficiario en el
mercado secundario o utilizable para el pago de impuestos sobre la Renta y
8 http://www.proexport.gov.co/vbecontent/NewsDetail.asp?ID=365&IDCompany=1
21
Complementarios, Gravámenes Arancelarios, Impuestos sobre las Ventas (IVA)
y otros impuestos, dentro de los dos años siguientes a su expedición.
El CERT se liquida sobre el valor FOB de las exportaciones ordinarias y sobre el
valor del agregado nacional de las exportaciones realizadas bajo los regímenes
de Sistemas Especiales de Importación - Exportación y de Zonas Francas.
IMPUESTOS INDIRECTOS
La exportación está exenta del impuesto sobre las ventas (I.V.A.) y de
cualquier gravamen municipal o departamental.
INCENTIVOS ARANCELARIOS EN COLOMBIA
GRAVÁMENES A LA EXPORTACIÓN: Las exportaciones no tradicionales
están exentas de gravámenes arancelarios a la exportación.
SISTEMAS ESPECIALES DE IMPORTACIÓN - EXPORTACIÓN
Los Sistemas Especiales, permiten la introducción al país por parte de personas
que tengan el carácter de empresarios; productores, exportadores o
comercializadores, bajo un régimen especial, con exención total o parcial de
gravamen arancelario y de IVA: materias primas, insumos, bienes de capital y
repuestos, para ser utilizados en la producción de bienes prioritariamente
destinados a su venta en el exterior.
INCENTIVOS FINANCIEROS EN COLOMBIA
El gobierno busca aportar recursos de inversión para financiar programas de
reconversión industrial y de promoción tecnológica, así como facilitar procesos
de colocación de nuestros productos en el exterior, a través de líneas de
crédito que ofrecen las siguientes entidades:
BANCO DE COMERCIO EXTERIOR - BANCOLDEX
El Banco de Comercio Exterior tiene como objeto fundamental la promoción de
las exportaciones a través de la financiación de las operaciones productivas y
22
comerciales que conducen a la venta de un producto nacional al exterior. Las
líneas de crédito que ofrece el Banco, en dólares o en pesos, cubren entre
otros: proyectos de asistencia técnica; operaciones de preembarque y
postembarque de las exportaciones. En el exterior suministra, por conducto de
bancos previamente calificados, financiación para el importador de bienes y
servicios colombianos y sirve de instrumento financiero del estado colombiano
para respaldar el Plan Estratégico Exportador.9
BANCO DE LA REPÚBLICA E INSTITUTO DE FOMENTO INDUSTRIAL
El Banco de la República otorga créditos al sector privado a través de los
intermediarios financieros, con base en líneas externas contratadas con
organismos multilaterales. Estas líneas de crédito pueden ser en pesos o en
dólares, con o sin seguro de riesgo cambiario y están dirigidas a promover el
desarrollo de proyectos de modernización de la industria.
LEASING INTERNACIONAL
El leasing se define como un servicio financiero, que busca suplir las
necesidades de maquinaria y equipo de las empresas, por medio del
arrendamiento de las mismas. Facilita sus procesos productivos, puesto que
permite a las empresas que tengan problemas de liquidez o que no quieran
afectar su potencial de crédito, contratar en arrendamiento, con o sin opción
de compra, la maquinaria y el equipo que requieran.
INCENTIVOS CAMBIARIOS EN COLOMBIA
El nuevo régimen cambiario establece mecanismos que facilitan las
transacciones con el exterior. De igual manera, se establece en el estatuto de
inversiones extranjeras un tratamiento igualitario en relación a la inversión de
nacionales residentes.
9 http://www.businesscol.com/comex/exportins.htm#bancoldex
23
24
PLAN DE EXPORTACIÓN
OBJETIVOS DEL PLAN DE EXPORTACIÓN
OBJETIVO GENERAL:Actualizar y priorizar las estrategias contenidas en el Plan Exportador para
identificar, ejecutar y evaluar las actividades que permitan lograr el acceso a
los mercados objetivos, concretando así, el proceso de internacionalización de
la empresa a través de la realización de exportaciones sostenidas, con una
planeación diseñada a tres años.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
1. Participar en los mercados internacionales para vender mayores
volúmenes y hacer economías de escala.
2. Buscar mayor rentabilidad en los mercados internacionales y asegurar la
existencia de nuestra empresa a largo plazo.
3. Aprovechar los Tratados de Libre Comercio (TLC) y los acuerdos
preferenciales, facilitándonos el proceso de participar en la globalización
de la economía y obtener beneficios económicos.
4. Elaborar una línea de Bolsos y Calzado en cuero para damas que se
ajuste a los estándares internacionales y a la tendencia de la moda
mundial
5. Manufacturar calzado y los bolsos en cuero según los diseños elaborados
por los profesionales de la empresa o a petición del cliente.
6. Acceder a importantes compradores en el exterior, especialmente en los
mercados de Estados Unidos, en las ciudades de Miami y New York.
7. Implementar las acciones administrativas y legales para poner en
marcha nuestro plan exportador
8. Hacer una evaluación financiera detallada del proyecto exportador
25
ESTRATEGIAS DEL PLAN DE EXPORTACIÓN
¿QUÉ HACER PARA EXPORTAR?
Para iniciar nuestro Plan de Exportación, es necesario reconocer los pasos
básicos para realizar exportaciones en Colombia.
El Sistema ZEIKY, Centro de Información Exterior nos referencia los siguientes
pasos:
1. Ubicación de la posición arancelaria
2. Estudio de Mercado y localización de la Demanda potencial
3. Procedimientos ante el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo
4. Registro como Productor
5. Costos de Exportación (Cotización Internacional- Incoterms)
6. Solicitud de Criterios de Origen
7. Procedimientos de vistos buenos
8. Procedimientos cambiarios (reintegro de divisas)
9. Procedimientos aduaneros para despacho ante la DIAN
10.Exportación de muestras sin valor comercial
ANÁLISIS Y SELECCIÓN DEL MERCADO OBJETIVO
Los Estados Unidos de América es el país con mayor influencia en todo el
mundo, tiene una extensión territorial de 9.826.630 kilómetros cuadrados, que
agrupan cincuenta estados y el Distrito de Columbia, las costas tienen una
extensión de 19.924 kilómetros, el país se extiende a lo ancho de
Norteamérica, desde la costa Atlántica hasta la Pacífica. Es el tercer país con
mayor extensión en el mundo, después de Rusia y Canadá.
Representa el mercado más importante del mundo y junto con Canadá y
México conforman el Tratado de Libre Comercio de América del Norte -NAFTA-,
acuerdo comercial que los convierte en el polo de atracción mundial tanto para
el comercio como para los negocios
26
En el año 2000, el consumo total de zapatos en Estados Unidos fue de 1.778
millones de pares, donde los hombres en promedio compran entre 2 y 4 pares
de zapatos por año, mientras que las mujeres compran entre 6 y 8 pares,
población que se convertirá en nuestro nicho de exportación, con zapatos
fabricados en cuero de alta calidad y manufacturados a mano, lo cual crea un
gran atractivo para la población femenina estadounidense.
La economía de Estados Unidos es, con diferencia, la mayor economía del
mundo, con un producto interior bruto en 2007 superior a 13.808 billones de
dólares. Incluso si se mide el PIB de Estados Unidos en paridad de poder
adquisitivo, la producción norteamericana es vez y media la de China, tres
veces la de Japón y cinco veces la de Alemania. Sólo la UE-27 tiene un PIB
ligeramente superior al de Estados Unidos (11,4 billones de euros). El mercado
de Estados Unidos se compone de 300 millones de consumidores con una renta
per cápita de casi 45.000 dólares y un gasto en consumo anual por persona de
más de 30.000 dólares. Por su parte, la UE-27 tiene más población, casi 500
millones de habitantes. De estas cifras se deduce que hay grandes diferencias
entre la Unión Europea y Estados Unidos en términos de productividad y de
renta per cápita. Por otro lado, el tamaño de la economía americana ha hecho
que sea relativamente cerrada. Tradicionalmente, Estados Unidos ha producido
todo tipo de productos y cuenta con gran cantidad de recursos naturales, por lo
que sus importaciones han sido limitadas. Aunque el proceso de globalización y
las oportunidades que ésta ofrece le ha permitido descentralizar
eficientemente muchos procesos productivos, el mercado americano es, ante
todo, un mercado de empresas y marcas locales, y tanto una parte de la
población como del Congreso mantienen marcadas tendencias proteccionistas.
SITUACIÓN ACTUAL DE LOS PRINCIPALES SECTORES DE LA ECONOMÍA
ESTADOUNIDENSE
Si se analiza el producto interno bruto por sectores de origen, se observa la
importancia del sector manufacturero en la economía estadounidense, que
representa alrededor del 20% del PIB. Dentro del ámbito privado, le siguen
como sectores fundamentales el de propiedad de la vivienda (cercano al 10%
del PIB), comercio (10% del PIB), finanzas (7% del PIB) y construcción (5% del
27
PIB). El peso del sector público dentro del producto interior bruto ronda el 11%
del PIB.
EXPORTACIONES DE EEUU.
Para el período 2005 - 2007, las exportaciones estadounidenses crecieron un
13,31% promedio anual, al pasar de US$904.380 millones en 2005 a US$
1.162.708 millones en 2007. En el último año las exportaciones crecieron en
12,11% con respecto a 2006.
La composición de las principales exportaciones de Estados Unidos por
sectores se ha mantenido relativamente inalterada durante los últimos años.
Las exportaciones de manufacturas continúan representando ampliamente la
mayor parte de las ventas de Estados Unidos al exterior, seguidas por las
ventas de alimentos y materias primas agrícolas.
IMPORTACIONES DE EEUU.
Entre los principales productos importados en el año 2007 se encuentran:
aceites crudos de petróleo con una participación respecto del total importado
de 12,18%; automóviles de turismo para transporte de personas de cilindrada
superior a 3000 cm3 con 3,68%; automóviles de turismo para transporte de
personas de cilindrada superior a 1500 pero inferior a 3000 cm3 con 2,61%;
aceites de petróleo medios y sus preparaciones con 1,89%; aceites de petróleo
livianos con 1,79%; entre otros.
Los 10 principales productos importados por Estados Unidos concentran el
28,55% del total.
PROVEEDORES DE LAS IMPORTACIONES
China pasó a ser el principal proveedor de las importaciones estadounidenses,
con una participación del 15,94% sobre el total comprado en 2007, seguido por
Canadá con el 15,52%; México con el 10,45%, Japón con el 7,21% y Alemania
con el 4,68%. En conjunto, los diez principales países proveedores concentran
el 64,91% del total importado. Colombia participó tan solo con el 0,47% en las
importaciones de este país con US$ 9.440 millones.
28
EXPORTACIONES COLOMBIANAS A ESTADOS UNIDOS
En los tres últimos años las exportaciones totales hacia Estados Unidos
presentaron un incremento promedio anual de 10,44%, al pasar de US$
8.479,7 millones en 2005 a US$ 10.373,3 millones en el último año. En 2007, el
incremento fue de 7,49%.
Durante el período 2005 - 2007, las exportaciones de productos tradicionales
presentaron una tendencia creciente registrando un aumento promedio anual
de 17,38%, al pasar de US$5.324 millones en 2005 a US$7.381 millones en el
último año. En el año 2007, se observó un aumento de 13,39% frente al año
anterior. Las ventas de productos tradicionales hacia el mencionado país
concentran el 71,1% de las exportaciones totales en 2007.
A su vez, las exportaciones de productos no tradicionales presentaron durante
el período de análisis una tendencia decreciente, al pasar de US$3.155,7
millones en 2005 a US$2.992,3 millones en 2007, observándose una
disminución promedio anual de 2,60%, mientras que en el último año la
reducción fue de 4,72% frente a 2006. Las exportaciones de productos no
tradicionales concentran el 28,8% de las ventas totales en el último año.
INVESTIGACIÓN DE MARKETING INTERNACIONAL
Estamos consientes de que, antes de emprender cualquier empresa, es
necesario realizar un estudio a fondo de el mercado al cual queremos atacar,
para esto se necesita recabar la mayor cantidad de información posible para
tomar las decisiones correctas. Esto se dice muy fácil, pero en ocasiones puede
representar una alta dificultad, debido a la gran cantidad de recursos que
necesitaríamos tener para explorar un mercado internacional, por lo cual
necesitamos apoyarnos en empresas confiables que nos puedan facilitar esta
información. Unas de estas empresas y en las que nos basaremos
principalmente son el Banco de Comercio Exterior y la Secretaría de Comercio
y Fomento Industrial por ser unas compañías que trabajan por el fomento y el
desarrollo de las exportaciones en nuestro país.
29
Otros factores que debemos tener en cuenta para elaborar nuestro producto es
lo referente al empaque y las normas de etiquetado que utilizaremos.
El empaque se presenta en cajas de cartón individual. Cajas Máster de 20
bolsos cada una y de 30 a 36 pares para el calzado. Dando como resultado 200
bolsos y 360 pares de zapatos en cada exportación realizada.
En lo referente a las normas de etiquetado tenemos que tomar en cuenta que
en todos los casos de emblema se debe poner el país de origen en español o
idioma del país de destino (Hecho en Colombia o en nuestro caso Made in
Colombia) también se debe incluir en la etiqueta los materiales de fabricación y
la medida o talla, conforme a la norma estadounidense. Dentro de este punto
es importante contar con un certificado de origen, el cual valida que los bienes
sean originarios del país exportador y que cumplen con los requisitos
aplicables conforme al TLC con Norteamérica.
REQUISITOS PARA EL ACCESO DEL CALZADO A ESTADOS UNIDOS
Estados Unidos tiene definidas las normas de acceso del calzado a sus
mercados. Dentro de los requisitos generales tenemos:
Tanto la factura como cualquier otro documento de entrada de calzado a este
país deben contener la siguiente información:
Numero del estilo del fabricante
Estilo del importador y/o numero del stock
Para la pala, el porcentaje por área de la superficie externa, esto es:
a. Cuero
b. Composición del cuero
c. Caucho y/o plástico
d. Materiales textiles
e. Otro
Para la suela, el mismo porcentaje requerido para la pala
Dependiendo de los componentes de la suela y la pala, deberá adicionarse
alguna información.
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Ciertos artículos de calzado están sujetos a restricciones si alguno de sus
componentes es lana o un textil cubiertos por Acuerdos Multi-Fibra (Multi-Fiber
Arrangements).
Dentro de la documentación estándar que se debe presentar al momento de
entrar la mercancía a los Estados Unidos están:
La forma aduanera 5523, factura de entrada de calzado
Declaración de País de Origen (si el producto contiene algún tipo de
textil)
Documentación de exportación y/o visa (si los componentes textiles del
calzado están sujetos a Acuerdos Multi.Fibra
Forma Aduanera 6451
La mercancía debe llevar consigo, instrucciones específicas de cuidado del
producto.10
DESARROLLO DEL PLAN DE ACCIÓN
DETERMINACION DE PRODUCTOS
IDENTIFACIÓN DEL PRODUCTO A EXPORTAR. Los productos a exportar son
calzados y bolsos de excelente calidad, elaborados con diferentes tipos de
cueros escogidos principalmente de ganado bovino en lo referente al calzado;
en los bolsos se utilizarán diferentes tipos de animales basándonos en las
normas ecológicas impuestas para estos productos, en los Estados Unidos. Por
ejemplo la piel de Caguama está prohibido utilizarla debido a que esta clase de
animales se encuentran en peligro de extinción. El material, fabricación y
terminado del calzado son determinantes para estableces la calidad y confort
del producto como son la costura, el pegado, el acabado, la horma, el diseño y
tratamiento del mismo.
Los productos definidos son:
10 www.mincomex.gov.co/estadosunidos/planestrategicoexportador/
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LINEA DE BOLSOS Y CALZADOS PARA DAMA
Confeccionamos bolsos y calzado para dama elaborados en:
Cuero de alta calidad. Variados diseños y tamaños, para ser utilizados
para la oficina o para ir de compras, especialmente para damas en la
estación de verano y las botas y los bolsos en cuero de alta calidad.
También elaboramos bolsos y calzado pintados a mano por artistas
locales, en lienzo, y/o cuero, con diseños originales.
Criterios:
Dentro de la gama de productos, los zapatos denominados sandalias, utilizados
en la estación de verano, está dentro de la gama de productos que mejor
sabemos realizar, más rápido y con mejor calidad, dado que nos encontramos
en clima tropical donde es el tipo de producto utilizado.
Las botas para mujer, se encuentran dentro de los productos preferidos por las
ejecutivas y amas de casa en los Estados Unidos.
Los bolsos en cuero colombiano para dama son muy apetecidos por la calidad
de los insumos, diseños, tamaños y precios.
ESTRATEGIAS:
32
Con el fin de alcanzar el propósito exportador y que nuestros productos tengan
permanencia y aceptación en el mercado, se implementarán estrategias
dirigidas a:
La empresa, relativas a mantener un buen ciclo productivo, haciendo
énfasis en el aspecto tecnológico, humano (capacitación de los
trabajadores) y financiero.
Al Producto, controlando el sostenimiento o el incremento de la calidad
de la producción, la actualización de los diseños, definir el empaque
apropiado y considerar la diferenciación de nuestros productos en el
mercado objetivo.
Mercado Objetivo: Tener claridad hacia el segmento poblacional de
nuestros productos, como son las damas que prefieren los productos
elaborados en cuero colombiano, y cómo dar a conocer nuestros
productos –Promoción-. Para esto, la participación en ferias y los avisos
en revistas preferidas por mujeres será importante. Presentar una
adecuada política de precios, que sea competitiva pero con un margen
de ganancia para la empresa. Se diseñará la política de precios
considerando el manejo de los descuentos, por compras de contado,
pronto pago, etc.
Familiarización con el Mercado Externo. Para ingresar con éxito al
mercado internacional, se está programando la consecución de un
representante de ventas en los Estados Unidos que esté en contacto
directo con los potenciales compradores y/o distribuidores de nuestros
productos.
Promoción del Producto
Se participará en Ferias internacionales,
Como observador, a fin de conocer la competencia, observar la aparición
de nuevos productos y la tecnología y los costos de participación
Como expositor, presentando un catálogo de los diferentes modelos y
exposición física de los productos.
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CONDICIONES DE VENTA
Las condiciones de venta son importantes dentro de una exportación debido a
que el vendedor debe de asegurar que el producto vendido sea pagado. La
carta de crédito es una promesa legal de pago. El tipo de carta de crédito que
será usada para esta operación de venta es llamada irrevocable ya que no se
puede cancelar ni modificarse sin el consentimiento del exportador, lo que
garantiza el pago de nuestro producto. La carta de crédito será solicitada por
American Shoes Corp. A favor de nuestra empresa contra documentos de
embarque (bill of landing). También es importante mencionar que aunque la
exportación es hacia Miami; Los Angeles, Cal. USA. Las condiciones de venta
son LAB o FOB a Tijuana, baja California. Para reducir el costo del transporte.
POLITICAS DE CALIDAD
Desarrollar nuestros productos: bolsos y calzado de excelente calidad que
satisfagan a los clientes, con diseños innovadores que nos ubiquen a la
vanguardia de la moda, ofreciendo productos con precios competitivos en el
mercado en el que interactuemos.
Para ello realiza capacitaciones permanentes al personal, a fin de obtener un
mejoramiento continuo en todos los procesos de gestión de la calidad.
Nuestros productos exigen un etiquetado que consiste que todo el calzado
debe llevar un rótulo con el nombre del fabricante, los materiales y el número
de registro ante la Superintendencia
Este plan de acción se desarrollará en tres años.
CONCLUSIONES
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Con la puesta en marcha del Plan Exportador, la incursión de la empresa
“DANIEL FRANCO GUTIÉRREZ Y COMPAÑÍA S. EN C.”, Almacenes FRANCO,
puede ser una realidad al mediano plazo, lo cual le abre nuevas perspectivas
para su crecimiento económico.
Para ello deberá implementar la aplicación de las normas que rigen en
Colombia para las exportaciones, con el fin de competir con éxito en quizá el
mercado más grande del mundo como son los Estados Unidos.
BIBLIOGRAFÍA
www.mincomex.gov.co/guiaparaexportarencolombia
www.icex . El Sector Calzado en Colombia. Oficina Económica y Comercial de la Embajada de
España en Bogotá. 2005
http://hasp.axesnet.com/contenido/documentos/Informe/Encuestas/Industrial/
Agosto2007.Indicadores de Coyuntura Industrial. ACICAM
35
http://www.fenalco.com.co/index.php?option=com_content&task=view&id=230
http://www.cambio.com.co/economiacambio/830/ARTICULO-PRINTER_FRIENDLY-
PRINTER_FRIENDLY_CAMBIO-5288831.html
http://www.proexport.gov.co/vbecontent/NewsDetail.asp?ID=365&IDCompany=1
http://www.businesscol.com/comex/exportins.htm#bancoldex
www.mincomex.gov.co/estadosunidos/planestrategicoexportador/
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