Aldo Monaco
LIMASA
13/11/2013
Técnico de Planificación y Desarrollo Sostenible de LIMASA
COMUNICACIÓN EN “SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO”
COMUNICACIÓN EN “SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO”
ANTECEDENTES
1. Malos hábitos en el servicio de recogida
2. Resultados dañinos para la salud de nuestros trabajadores
3. Cultura organizacional que prima la producción sobre la seguridad
4. Años de campañas infructuosas
5. Inversión sin retorno
6. Feedback de los trabajadores inexistente
7. Campañas generalistas propuestas por servicios de prevención ajenos
8. Trabajo no tan seguro como pretendemos para nuestras personas
9. Poca identificación con la causa “trabajo seguro”
10. Altas prestaciones por accidentes
11. Jornadas de trabajo “perdidas”
COMUNICACIÓN EN “SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO”
¿QUÉ DECIDIMOS HACER?
ANÁLISIS Empezar de cero
PÚBLICO OBJETIVO Ir a la unidad mínima posible, abarcando conductores y operarios
SEGMENTACIÓN Nos centramos en el servicio de recogida,por ser el de mayor índice de accidentalidad y gravedad
NÚCLEO La forma de trabajar genera accidentes, graves y no graves, de larga recuperación
ESTRATEGIA INICIAL Cambiar el foco, el punto de vista
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¿QUÉ DECIDIMOS HACER?
ATACAR LOS HÁBITOS NEGATIVOS EN EL TRABAJO
CONDUCTAS PELIGROSAS DAÑOS
NO AGARRARSE FIRMEMENTE CON LAS DOS MANOS A LOS ASIDEROS
SALTAR DE LAS ESTRIBERAS Y NO BAJAR DE CARA A LAS MISMAS
NO APOYAR UN PIE ANTES DE SOLTARSE DE LOS ASIDEROS
SUBIR O BAJAR DE LAS ESTRIBERAS CON EL VEHÍCULO EN MARCHA
BAJAR DE LA CABINA DE ESPALDAS A ÉSTA
SALTAR DE LA CABINA SIN USAR LOS ESTRIBOS
CONTUSIONES, HERIDAS, FRACTURAS Y MUERTE
ESGUINCES, DE TOBILLO, CONTUSIONES, HERIDAS, FRACTURAS Y MUERTE
ESGUINCES DE TOBILLO, CONTUSIONES, HERIDAS, FRACTURAS Y MUERTE
ESGUINCES DE TOBILLO, CONTUSIONES, HERIDAS, FRACTURAS Y MUERTE
ESGUINCE DE TOBILLO, CONTUSIONES
ESGUINCE DE TOBILLO, CONTUSIONES
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DESARROLLO DEL PROYECTOPremisas
La Campaña debía ser
DIRECTADURA
IMPACTANTEROMPEDORA
GENERADORA DE EXPECTATIVAGENERADORA DE DEBATE
MUY CRITICABLE
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DESARROLLO DEL PROYECTOPremisas
PREPARAMOS PROPUESTAS, PERO TENÍAMOS CLARO QUE LOS PROPIOS
TRABAJADORES SERÍAN LOS PROTAGONISTAS
HABÍA QUE PREPARAR ALGO IMPACTANTE
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ACCIONESDE COMUNICACIÓN
Cartelería
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ACCIONES DE COMUNICACIÓNMaterial Gráfico de Difusión
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ACCIONES DE COMUNICACIÓNAudiovisual
Planificación Pre Producción
LA CAMPAÑA EXPLORA LA COMUNICACIÓN EMOCIONAL
SE HARÁ CON TRABAJADORES Y SUS FAMILIARES
EN LA DIFUSIÓN PARTICIPAN LA CADENA DE MANDO
CONTAMOS CON APOYO DE MEDIOS TECNOLÓGICOS QUE FACILITAN SU LLEGADA,
AUMENTANDO EL IMPACTO (CADI, WHATSAPP, WEB, REDES SOCIALES)
PARA REALIZAR LA CAMPAÑA AUDIOVISUALREALIZAMOS UN CASTING
SE HIZO UN SPOT (MOTION GRAPHIC) PARADIFUNDIR DICHO CASTING
SE PRESENTARON 60 TRABAJADORES AL CASTING
SE SELECCIONARON 10 TRABAJADORES CON SUS RESPECTIVAS FAMILIAS
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ACCIONES DE COMUNICACIÓNAudiovisual
Producción
CONTAMOS CON EXPERTOS TÉCNICOS AUDIOVISUALES
TRABAJAMOS CON LAS ÚLTIMAS TECNOLOGÍAS
EN IMAGEN Y SONIDO
EN CUANTO A LAS LOCALIZACIONES:- Instalaciones y Vehículos de Limasa- La casa de los propios trabajadores
- Calles de la ciudad
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ARTE FINALAudiovisual · Clip 1
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ARTE FINALAudiovisual · Clip 2
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ACCIONES DE COMUNICACIÓNAudiovisual
Exhibición
PRESENTACIÓN “OFICIAL” DEL TRABAJO
ENTREGA DE DVD A LOS TRABAJADORES
EMISIÓN EN CARTELERÍA DIGITAL INTERNA
WEB CORPORATIVA
REDES SOCIALES (Youtube,Whatsapp)
Carátula DVD
Cartelería Digital
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EVALUACIÓN DE CAMPAÑA · RESULTADOS
IMPACTO ABSOLUTO (TOTALIDAD DE TRABAJADORES)
FELICITACIONES AL EQUIPO DE TRABAJO POR PARTE DE LOS PROPIOS TRABAJADORES/AS
IMPLICACIÓN DE LOS MANDOS INTERMEDIOS
IMPLICACIÓN TOTAL PARA PROYECTOS POSTERIORES
DATOS DE CAMBIOS DE HÁBITOS TRAS LA CAMPAÑA
EL 96,4% DE LOS ENCUESTADOS DEL SERVICIO DERECOGIDA RECORDABA LA CAMPAÑA
EL 73,2% RECONOCE ACORDARSE DE LA CAMPAÑAEN ALGÚN MOMENTO DE LA JORNADA
EL 68,9% RECONOCE QUE LA CAMPAÑA LE HAHECHO PENSAR EN LA SEGURIDAD ANTES QUE ENLA PRODUCCIÓN EN MÁS DE UNA OCASIÓN
EL 81,3% VALORA POSITIVAMENTE LA CAMPAÑA
EL 72,6% DE LOS ENCUESTADOS DESEA QUE SEREALICEN MÁS CAMPAÑAS EN LAS QUE ELLOS PARTICIPEN
EL COMITÉ DE SEGURIDAD Y SALUD NO PIDIÓ LA DIMISIÓNDEL EQUIPO CREATIVO...
Personas
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EVALUACIÓN DE CAMPAÑA · RESULTADOS
LOS INDICADORES DE SST ARROJAN LOS SIGUIENTESRESULTADOS:
SE PRODUJERON SÓLO 68 ACCIDENTES EN 2013 (UN 51% MENOS QUE EN 2012)
SE REDUJO EL ÍNDICE DE GRAVEDAD HASTA EL 1,44 (-12% SOBRE 2012)
EL ÍNDICE DE INCIDENCIA HASTA EL 4,74 (-35% SOBRE 2012)
SE APORTARON 1.251 JORNADAS MÁS AL DESEMPEÑODE NUESTRA OPERACIONES DE FORMA SEGURA,REDUCIENDO LAS JORNADAS PERDIDAS UN 28%.
LAS PRESTACIONES POR ACCIDENTE DE TRABAJODISMINUYERON UN 39%.
Organización
%
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ECOS DE LA CAMPAÑA
Réplica de Campaña en 3M Ibérica
40.000 Visualizaciones en YouTube
Premio Prever 2013 a Limasa, por la laboren favor de la divulgación e implantación de
la prevención de riesgos laborales
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PROCESOS DE MEJORA CONTINUA
SIGUIENDO CON LA MISMA METODOLOGÍA, EN 2014 SEDESARROLLÓ UNA PLATAFORMA DE FORMACIÓN EN
SEGURIDAD Y SALUD ON-LINE QUE CONTÓ CON LAPARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS DEL SERVICIO DE LIMPIEZA.
EN 2014 HEMOS LLEGADO AL ACUERDO DEENFOCAR LA CAMPAÑA DESDE UN PUNTO
DE VISTA CÓMICO, REALIZANDO UN TOTAL DE 14PIEZAS AUDIOVISUALES CON EL ACTOR SALVA REINA
EN LOS DÍAS PREVIOS A SEMANA SANTA SE LLEVÓ A CABOUNA CAMPAÑA DE “PACTO DE UNIÓN” CON
TRABAJADORES EN LA QUE SE PONÍA DE RELIEVE EL PAPELFUNDAMENTAL DEL SERVICIO DE LIMPIEZA PARA LA
CIUDAD EN ESA FECHA.
COMUNICACIÓN EN “SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO”
CONCLUSIONES
· NO EXISTE UN MANUAL DE COMUNICACIÓN “TIPO” PARA INTENTAR CAMBIAR LOS HÁBITOS NEGATIVOS
DE CUALQUIER ÍNDOLE EN UN ORGANIZACIÓN.
CADA EMPRESA TIENE SUS PROPIAS PARTICULARIDADES Y CIRCUNSTANCIAS, POR LO QUE EL DESARROLLO
DE UN PLAN ESPECÍFICO DE COMUNICACIÓN HA DE PARTIR DE UN ANÁLISIS DEL ENTORNO
· ALGUNAS CAMPAÑAS OBTIENEN MEJORES RESULTADOS SI TRABAJAMOS EL ASPECTO MÁS EMOCIONAL
(PROCESO DE IDENTIFICACIÓN DEL INDIVIDUO) ASOCIADO A LOS PUNTOS Y OBJETIVOS QUE QUEREMOS
ALCANZAR
· EN OCASIONES, DEJAR A UN LADO LAS ACCIONES MÁS GENERALISTAS Y ACTUAR DE MANERA MÁS
LOCALIZADA, PERMITE DESARROLLAR ACCIONES MÁS AJUSTADAS A LA REALIDAD, EFECTIVAS,
CONTROLABLES Y MEDIBLES
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CONCLUSIONES
EN DEFINITIVA, ESTA CAMPAÑA ES LA MATERIALIZACIÓN DE LA
COMUNICACIÓN COMO UNA HERRAMIENTA DE GESTIÓN MÁS
DE UNA ORGANIZACIÓN, QUE AYUDA, A TRAVÉS DE ACCIONES
MULTIMEDIA INNOVADORAS, A CONSEGUIR OBJETIVOS
ESTRATÉGICOS DE ESA ORGANIZACIÓN.
Aldo Monaco
LIMASA
GRACIASCOMUNICACIÓN EN “SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO”