Conferencia 3 Octubre 2015
¿Por qué debo tener una estrategia digital?
@alexandraruiz
¿Qué veremos?
¿Qué está ocurriendo en el
ENTORNO DIGITAL, y cómo nos
afecta?
5 CONSEJOS PRÁCTICOS
Selfie-manía
Apps para simular mejoras estéticas
Los selfies han incrementado la preocupación por la estética
Usuarios cada vez mas digitales
Las empresas –incluso las establecidas- están en redes sociales.
@equalman
Gran volumen de conversaciones sobre temas de estética.
HABLAN DE vosotros…
PROCESO DE SELECCIÓN de MEDICO
Las personas buscan mas información que nunca para elegir a su médico BUSQUEDA
Más del *50% de pacientes INVESTIGA ONLINE
Proliferación de foros
QUIEREN INFO Y SABER DE QUIEN
SE PUEDEN FIAR*Datos USA 2014 estudio Realself
PACIENTES COMPARTEN EXPERIENCIAS
Sobre todo si están CABREADOS
SE AGRUPAN TAMBIEN EN REDES SOCIALES
Incluso para poner demandas de forma colectiva
CASO DENTISTA CAZADOR:
¿Su peor error?
¿Qué ocurrió? Usurparon su identidad!Incendiaron la opinión pública.
CONSULTA SIGUE CERRADA
Tu reputación, TU NEGOCIO requiere que sepas gestionar el
entorno digital
¿Cuál es tu salud digital?
NO tener presencia digital
GENERA DESCONFIANZA
La CREDIBILIDAD tmb se establece
DIGITALMENTE
The world IS DIGITAL
Estar o no estar:Aparecer en la 1era página resultados
No olvides… el mundo es MOBILE
Empezar con un BLOG: es el repositorio
Consejo #1
¿Porqué un Blog?
Blogs: la manera mas rápida de indexar
Blog permite aumentar
menciones con información controlada por ti.
¿Qué contenido ofrecer?
Diseñado para que te ENCUENTREN
¿Qué busca la gente en internet?¿Rinoplastia? ¿Rellenos faciales?
El objetivo es dar respuesta a información mas demandada
Posiciónate como LA
AUTORIDAD.
Debes tener una estrategia de contenido pensada en lo que busca la gente
Y las palabras de dichas búsquedas.
OJO: Búsquedas incluyen IMÁGENES:¡Etiquétalas!
¿QUE REDES USAR Y PARA QUE?
El ERROR mas frecuente:QUERER ESTAR EN TODAS
Refrán Español:El que mucho abarca, poco aprieta.
En vuestro sector: Facebook es rey
Consejo #2
¿Cómo estar?¿Cómo estar?
¿Cómo aprovechar las redes sociales?
Imagen del equipo médico
Consejo # 3
Presentar la cara humana de la clínica
Cara del médico
Destaca sus servicios
Involucra a sus pacientes y les agradece públicamente
Caso Clínica Dental: Contenido conectó con fans al humanizarse
Caso Clínica Dental
• Prolonga la relación con sus pacientes.• Ofrece solicitar citas online• Informa de sus ofertas
Las redes ayudan a diseminar contenido
¿Cómo? Actuando de altavoces
Hay que ofrecer contenido útil
1. Acceso a Blog
2. eBook con contenido informativo,
3. VIDEOS
4. Formulario de contacto
CONTENIDO
**Destaca CHAT de Dra. en directo
Comunica tratamientos
PROCESO DE SELECCIÓN de MEDICO
Incentivar que COMPARTAN su EXPERIENCIA
Consejo # 4
Más de 65 opiniones
AGRADECIENDO testimonios y comentarios
TESTIMONIO destacado
Oportunidad de dialogoy contestar dudas
Join the conversation
Es necesario invertir en PUBLICIDAD.
Las redes sociales NO son gratis!
Consejo #5
Zara & Reina Rania
Formato Publicitario de bajo coste
Comunicar ofertas, novedades
La clave en publi: la “Landing”
Landing con oferta y recogida BBDD
Resumen de 5 puntos clave
1. Blog
2. No intentar abarcar mucho
3. LADO HUMANO
4. TESTIMONIOS
5. PUBLICIDAD
Es un trabajo de siembra con frutos a largo plazo
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