Abordaje de la complejidad organizacional
Curso “Gestión del conocimiento Escolar”Curso “Gestión del conocimiento Escolar”Tercer Encuentro
Ing. María Mercedes Clusella CornejoFundación Argentina para el Talento y el
Ingenio
Acreditado por la Red provincial de Capacitación y Perfeccionamiento docente
Resoluciones Ministeriales [SE]Nº 252/09 y [DGP] Nº 74/09
Plan de Presentación Pensamiento Complejo: Pensamiento Complejo: Aproximación epistemológicaAproximación epistemológica a a Edgar Edgar
MorinMorin Producción y organización del conocimientoProducción y organización del conocimiento Gran paradigma de occidenteGran paradigma de occidente Paradigma nuevo de la complejidadParadigma nuevo de la complejidad Principios de una reforma del pensamientoPrincipios de una reforma del pensamiento SISTÉMICA: SISTÉMICA: Ciencia de Sistemas, metódica apta para operar “6E” Ciencia de Sistemas, metódica apta para operar “6E”
ante la complejidadante la complejidad Recursos infonómicosRecursos infonómicos: diagnosis, prognosis, proyegnosis y : diagnosis, prognosis, proyegnosis y
trayegnosis.trayegnosis. Evolutiva procesualEvolutiva procesual: modelización sistémica, la: modelización sistémica, la retroprospectivaciónretroprospectivación De la ‘infoxicación’ y la ‘infomaníaDe la ‘infoxicación’ y la ‘infomanía: la innovación y creación por : la innovación y creación por
inteligente compartidainteligente compartida ‘‘Infonomía’ como actitud y aptitudes para la acción innovativa Infonomía’ como actitud y aptitudes para la acción innovativa
22María Mercedes Clusella Cornejo, Curso "GCE", FundArIngenio, septiembre 2009
Pensamiento Complejo Aproximación epistemológica
Seguimos la de E D G A R M O R I N E D G A R M O R I N Perfil biográfico:Perfil biográfico: Filósofo contemporáneo francés. Nacido en Paris en 1921, Filósofo contemporáneo francés. Nacido en Paris en 1921, Entre sus publicaciones, se destacan: Entre sus publicaciones, se destacan: -El Paradigma Perdido: el paraiso olvidado-El Paradigma Perdido: el paraiso olvidado . Kairós. Barcelona, 1974. Trad. D. Bergadá.. Kairós. Barcelona, 1974. Trad. D. Bergadá.- El Método I. La naturaleza de la naturaleza- El Método I. La naturaleza de la naturaleza . Cátedra. Madrid, 1981. Trad. Ana Sánchez.. Cátedra. Madrid, 1981. Trad. Ana Sánchez.- El Método II. La vida de la vida- El Método II. La vida de la vida. Cátedra. Madrid, 1983. Trad. Ana Sánchez.. Cátedra. Madrid, 1983. Trad. Ana Sánchez.- El Método III. El conocimiento del conocimiento- El Método III. El conocimiento del conocimiento . Cátedra. Madrid, 1988. Trad. Ana Sánchez.. Cátedra. Madrid, 1988. Trad. Ana Sánchez.- El Método IV. Las ideas- El Método IV. Las ideas. Cátedra. Madrid, 1992. Trad. Ana Sánchez.. Cátedra. Madrid, 1992. Trad. Ana Sánchez.-El Metodo V, La humanidad de la HumanidadEl Metodo V, La humanidad de la Humanidad , Catedra, Madrid, 2003, Catedra, Madrid, 2003-El Método VI, Ética, El Método VI, Ética, Cátedra, Madrid, 2006Cátedra, Madrid, 2006- Para salir del siglo XX- Para salir del siglo XX. Kairós. Barcelona, 1981. Trad. Jordi Fibla.. Kairós. Barcelona, 1981. Trad. Jordi Fibla.- La ecología de la civilización técnica- La ecología de la civilización técnica . Cuadernos Teorema, nº 46. Univ. de Valencia, 1981. . Cuadernos Teorema, nº 46. Univ. de Valencia, 1981. -- ¿Qué es el totalitarismo? De la naturaleza de la URSS.- ¿Qué es el totalitarismo? De la naturaleza de la URSS. Anthropos. Barcelona, 1985. Trad. Ana Sánchez. Anthropos. Barcelona, 1985. Trad. Ana Sánchez.- - Ciencia con conscienciaCiencia con consciencia. Anthropos, Barcelona, 1984. Trad. Ana Sánchez.. Anthropos, Barcelona, 1984. Trad. Ana Sánchez.- Pensar Europa- Pensar Europa. Gedisa, Barcelona, 1988. Trad. B. Anastasi de Loné (supervisión de Ana Sánchez).. Gedisa, Barcelona, 1988. Trad. B. Anastasi de Loné (supervisión de Ana Sánchez).- Tierra-Patria- Tierra-Patria. Kairós, Barcelona, 1993. Trad. Manuel Serrat.. Kairós, Barcelona, 1993. Trad. Manuel Serrat.- - Introducción al pensamiento complejoIntroducción al pensamiento complejo . Gedisa, Barcelona, 1995. Trad. Marcelo Pakman.. Gedisa, Barcelona, 1995. Trad. Marcelo Pakman.- Sociología- Sociología. Tecnos, Barcelona, 1995. Trad. Jaime Tortella.. Tecnos, Barcelona, 1995. Trad. Jaime Tortella.- Mis demonios- Mis demonios. Kairós. Barcelona, 1995. Trad. Manuel Serrat.. Kairós. Barcelona, 1995. Trad. Manuel Serrat.- - Los siete saberes necesarios a la educación del futuroLos siete saberes necesarios a la educación del futuro . IELSAC/UNESCO. Caracas, 2000. . IELSAC/UNESCO. Caracas, 2000. Ver mas referencias en InternetVer mas referencias en Internet
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María Mercedes Clusella Cornejo, Curso "GCE", FundArIngenio, septiembre 2009María Mercedes Clusella Cornejo, Curso "GCE", FundArIngenio, septiembre 2009
Lo simple, lo simplificado, lo complejo
Lo simple y lo simplificadoLo simple y lo simplificado Lo simple es lo que puede concebirse como “una unidad
elemental indescomponible”. Excluye lo complicado, lo incierto, lo ambiguo, lo contradictorio. La aplicación de un “pensamiento”, “teoría”, “método” simple a un
fenómeno complejo conduce a una simplificación. La simplificación es la disyunción entre entidades separadas y
cerradas, la reducción a un elemento simple, la expulsión de lo que no entra en el esquema lineal.
“Lo simple no existe: solo existe lo simplificado”.
4María Mercedes Clusella Cornejo, Curso "GCE", FundArIngenio, septiembre 2009
¿Qué es lo complejo?
Lo que no es simple. Lo que no puede resumirse Lo que no es simple. Lo que no puede resumirse en una palabra maestra, reducirse a una ley. en una palabra maestra, reducirse a una ley.
Es un tejido de constituyentes heterogéneos Es un tejido de constituyentes heterogéneos inseparablemente asociados, una paradójica inseparablemente asociados, una paradójica relación de lo uno y lo múltiple, una mezcla íntima relación de lo uno y lo múltiple, una mezcla íntima de orden y desorden.de orden y desorden.
¿Cómo se nos presenta? Como lo inextricable, lo ¿Cómo se nos presenta? Como lo inextricable, lo enredado, lo ambiguo, la incertidumbre. enredado, lo ambiguo, la incertidumbre.
5María Mercedes Clusella Cornejo, Curso "GCE", FundArIngenio, septiembre 2009
Caracterizaciones
interacciones
retroacciones
complexusdeterminaciones
azares
6María Mercedes Clusella Cornejo, Curso "GCE", FundArIngenio, septiembre 2009
Complejo es “lo que esta tejido junto”Complejo es “lo que esta tejido junto”
COMPLEJIDAD La complejidad conduce a la eliminación de la
simplicidad. La confusión de la complejidad con la completud.
(“La Totalidad es la no verdad”). La confusión de la complejidad con complicación. Creer que lo complejo puede resumirse en la palabra
complejidad, retrotraerse a una “ley de complejidad”. Creer en la posibilidad de eliminar la contradicción,
la incertidumbre y lo irracional.
7María Mercedes Clusella Cornejo, Curso "GCE", FundArIngenio, septiembre 2009
Meta-cognición “el superjetoel superjeto” de Alfred WHITTEHEAD
SujetoSujeto ObjetoObjetoV I D E N SV I D E N S
Capacidad de ver la complejidad
8María Mercedes Clusella Cornejo, Curso "GCE", FundArIngenio, septiembre 2009
Pensamiento Complejo Reconocer un principio de incompletud y de incertidumbre Reconocer un principio de incompletud y de incertidumbre
en el seno de todo conocimiento.en el seno de todo conocimiento. Aspira a un saber no parcelado, no dividido, no Aspira a un saber no parcelado, no dividido, no
reduccionista.reduccionista. Evitar un conocimiento-acción unidimensional y mutilante.Evitar un conocimiento-acción unidimensional y mutilante. Lograr un pensamiento multidimensional que sea capaz de Lograr un pensamiento multidimensional que sea capaz de
concebir la complejidad de lo real.concebir la complejidad de lo real. La búsqueda de un método para “Unir lo separado” y La búsqueda de un método para “Unir lo separado” y
“Articular lo que está desunido”“Articular lo que está desunido”
9María Mercedes Clusella Cornejo, Curso "GCE", FundArIngenio, septiembre 2009
Manuel s. Saavedra R. “Estrategia de investigación en el paradigma de la complejidad” propuesta final publicada por Multiversidad Mundo Real “Edgar Morin”.
10María Mercedes Clusella Cornejo, Curso "GCE", FundArIngenio, septiembre 2009
¿Cómo organizamos nuestro conocimiento?¿Cómo organizamos nuestro conocimiento?
Los individuos conocen, piensan y actúan en conformidad con los paradigmas culturalmente inscriptos en ella.
El paradigma orienta, gobierna y controla la organización de El paradigma orienta, gobierna y controla la organización de nuestros razonamientos y sistema de ideas.nuestros razonamientos y sistema de ideas.
Es organizador de la organización en tanto gobierna los principios de pensamiento y se encuentra en el corazón de los sistemas de ideas.
Comporta un múltiple enraizamiento: lingüístico-lógico-Comporta un múltiple enraizamiento: lingüístico-lógico-ideológico y también cerebral-psíquico-sociocultural.ideológico y también cerebral-psíquico-sociocultural.
11María Mercedes Clusella Cornejo, Curso "GCE", FundArIngenio, septiembre 2009
Producción y organización del conocimiento
El conocimiento depende de:
Condiciones de ProducciónProducciónCondiciones de ProducciónProducción
físico-bio-antropo-socio-culturo-históricas
Condiciones de OrganizaciónOrganización
Condiciones de OrganizaciónOrganización
Sistémico-lingüístico-
paradigmáticas12María Mercedes Clusella Cornejo, Curso "GCE",
FundArIngenio, septiembre 2009
Este es un fenómeno multidimensionalEste es un fenómeno multidimensional y muy complejo y muy complejo::
Conocimiento
físico biológico
cerebrallingüístico
culturalsocial
espiritual
13María Mercedes Clusella Cornejo, Curso "GCE", FundArIngenio, septiembre 2009
Gran Paradigma de Occidente
Educación Economía
Sociedad
Estado - Nación
Ciencia
GRAN PARADIGMA DE
OCCIDENTE
1414María Mercedes Clusella Cornejo, Curso "GCE", FundArIngenio, septiembre 2009
Es el pensamiento simplificador simplificador que impone reducir y separar nos atraviesaatraviesa en múltiples dimensiones.
ConsecuenciasConsecuenciasEl paradigma de la simplificación nos ciega ante…
Los conjuntos complejosLos conjuntos complejos
Interacciones y retroacciones partes/todoInteracciones y retroacciones partes/todo
Entidades multidimensionalesEntidades multidimensionales
Problemas globalesProblemas globales
15María Mercedes Clusella Cornejo, Curso "GCE", FundArIngenio, septiembre 2009
formada por un sistema educativo que …
Aísla los objetosAísla los objetos Separa las disciplinasSepara las disciplinas Reduce lo complejo a lo simpleReduce lo complejo a lo simple
Diagnóstico:Diagnóstico: Falta de adecuación entre nuestros saberes disasociados, parcelados y realidades Falta de adecuación entre nuestros saberes disasociados, parcelados y realidades
de problemas multidimensionales y planetariosde problemas multidimensionales y planetarios
Inteligencia ciega
1616María Mercedes Clusella Cornejo, Curso "GCE", FundArIngenio, septiembre 2009
1717María Mercedes Clusella Cornejo, Curso "GCE", FundArIngenio, septiembre 2009
Manuel s. Saavedra R. “Estrategia de investigación en el paradigma de la complejidad” propuesta final publicada por Multiversidad Mundo Real “Edgar Morin”. Manuel s. Saavedra R. “Estrategia de investigación en el paradigma de la complejidad” propuesta final publicada por Multiversidad Mundo Real “Edgar Morin”.
Evolución de la cienciaEvolución de la ciencia
Paradigma de la complejidadParadigma de la complejidad Preconiza reunir, sin dejar de distinguir. Integrar la incertidumbre. Ser capaz de contextualizar y
globalizar, pero reconociendo lo singular y lo concreto. Una concepción de conocimiento que religue y articulo lo
que ha sido disjunto y compartimentado por y en las disciplinas.
No produce ni determina la inteligibilidad. Incita a la estrategia/inteligencia del sujeto a considerar la
complejidad y multidimensionalidad de los objetos y los problemas. Para actuar en consecuencia
1818María Mercedes Clusella Cornejo, Curso "GCE", FundArIngenio, septiembre 2009
SSIIMMPPLLIIFFIICCAACCIIOONN
Simplificación Reducción Unidimensionalidad Abstracción Disyunción Hiperespecialización Tecnoburocracia Ciencia sin conciencia Acción mutiladora Homo faber-sapiens- economicus Causalidad lineal Razón cerrada
REFORMA
DEL
PENSAMIENTO
Parte / todoParte / todo Distinción / ConjunciónDistinción / Conjunción Unidad / multiplicidadUnidad / multiplicidad ContextualizaciónContextualización Visión globalVisión global Principio Principio dialógico/recursivodialógico/recursivo Inclusión del observador en Inclusión del observador en
la observaciónla observación Ciencia con concienciaCiencia con conciencia Homo complexusHomo complexus
Causalidad complejaCausalidad compleja Razón abiertaRazón abierta
1919María Mercedes Clusella Cornejo, Curso "GCE", FundArIngenio, septiembre 2009
Principios para una reformaPrincipios para una reformaNecesitamos un pensamiento que…
Nos haga tomar el desafío de la tensión paradigmáticaNos haga tomar el desafío de la tensión paradigmática Que se dé cuenta de que el conocimiento de las partes depende
del conocimiento del todo, y que el conocimiento del todo depende del conocimiento de las partes.
Que reconozca y analice los fenómenos multidimensionales en Que reconozca y analice los fenómenos multidimensionales en lugar de aislar, mutilando, cada una de sus dimensiones.lugar de aislar, mutilando, cada una de sus dimensiones.
Que reconozca y analice las realidades que son al mismo tiempo solidarias y conflictivas.
Que respete lo diverso, y que al mismo tiempo reconozca la Que respete lo diverso, y que al mismo tiempo reconozca la unidad.unidad.
2020María Mercedes Clusella Cornejo, Curso "GCE", FundArIngenio, septiembre 2009
Principios para una reforma La reforma del pensamiento necesaria generará La reforma del pensamiento necesaria generará
un pensamiento del contexto y de lo complejo. un pensamiento del contexto y de lo complejo. Un pensamiento que vincule y afronte la falta de Un pensamiento que vincule y afronte la falta de certeza.certeza.
Reemplazará la causalidad lineal por una Reemplazará la causalidad lineal por una causalidad multireferencial.causalidad multireferencial.
Podemos adelantar Podemos adelantar siete principios siete principios guía para un guía para un nuevo pensamiento vinculante.nuevo pensamiento vinculante.
2121María Mercedes Clusella Cornejo, Curso "GCE", FundArIngenio, septiembre 2009
Siete principios guíaSiete principios guía
retroacciones
holográmico
bucle retroactivosistémico
principios
bucle interactivo
autonomía-dependencia
dialógico
Reintroduccióndel que conoce
2222María Mercedes Clusella Cornejo, Curso "GCE", FundArIngenio, septiembre 2009
COMPLEJIDAD
INCERTIDUMBRE
CONFLICTO
SituacionesProblemáticascon muy alta …
2323María Mercedes Clusella Cornejo, Curso "GCE", FundArIngenio, septiembre 2009
Ver y Operar la ComplejidadVer y Operar la ComplejidadLa sistémica tanto como
enfoque, pensamiento o paradigmaenfoque, pensamiento o paradigma
es una estrategia de investigación
o
una manera de “ver” y formular “problemas”
y “manejar” cosas complejas de cualquier tipo.
24María Mercedes Clusella Cornejo, Curso "GCE", FundArIngenio, septiembre 2009
Sistémica:Ciencia de SistemasSistémica:Ciencia de Sistemas Repasemos la definición de SISTEMA de
Jöel de RosnayConjunto Conjunto dedeelementoselementos en en
interaccióninteracción dinámica dinámica organizadosorganizados jerárquicamente jerárquicamente
para un fin upara un fin u objetivo objetivoEs un Es un TODO,TODO,
formado por formado por PARTES, PARTES, ubicado en ubicado en un CONTEXTO un CONTEXTO con quien interactúacon quien interactúa
y cambia de comportamiento continuamente en el y cambia de comportamiento continuamente en el TIEMPO.TIEMPO.
25María Mercedes Clusella Cornejo, Curso "GCE", FundArIngenio, septiembre 2009
SISTEMA ORGANIZACIÓNSISTEMA ORGANIZACIÓN SISTEMA COMPLEJO (como Organización Humana, Inteligente y Evolutiva)
múltiples relaciones e interacciones entre los elementos
estas relaciones e interacciones sufren constantes cambios
estas relaciones e interacciones proveen resultados emergentes,
la dinámica de sus interacciones. son sistemas dinámicos, abiertos, evolutivos
El “grado o nivel”“grado o nivel” de COMPLEJIDAD (dada una gran cantidad de componentes de una variedad de tipos, todos interactuando con todos en el tiempo) exige disponer de herramientasherramientas, , instrumentosinstrumentos y y conceptosconceptos específicos
Las organizaciones humanas “inteligentes” (capaces de aprender) son sistemas sistemas ultracomplejos ultracomplejos
26María Mercedes Clusella Cornejo, Curso "GCE", FundArIngenio, septiembre 2009
¿Que es un modelo?¿Que es un modelo? Es la “representación”“representación” de un Sistema REAL
EXISTENTE o a CREAR que se “abstrae”“abstrae” mediante procedimientos científico-técnicos, por analogía,analogía, con el propósito de comprenderlo, operacionalizarlo, optimizarlo de acuerdo a metas u objetivos
Este proceso metódico se denomina “modelización”“modelización” o acción humana utilizando modelos desde una perspectiva “holístico-sistémica”
27María Mercedes Clusella Cornejo, Curso "GCE", FundArIngenio, septiembre 2009
““La parte (elemento) comprende al todo”La parte (elemento) comprende al todo”
Desafío inmenso Desafío inmenso
que solo se logra con el uso deque solo se logra con el uso de
herramientasherramientas,, instrumentos instrumentos y y conceptosconceptos
de alta definición de alta definición
y y
capacidad (competencia) cognitivacapacidad (competencia) cognitiva
28María Mercedes Clusella Cornejo, Curso "GCE", FundArIngenio, septiembre 2009
Ventajas de la aproximación holísticaVentajas de la aproximación holística
Percibir complejidades y sus cambios Integra la “visión” destacando “relaciones dinámicas”,
simultaneas e innovativas Ayuda a comprender totalidades y partestotalidades y partes para la evolución y
su gestión Disponer de “modelos” de la entidad para el “seguimiento” de
su desarrollo-evolución Prospectivar mediante escenarios los Fd (Futuros Fd (Futuros
Deseables)Deseables) con los Fp (Futuros Posibles), Fp (Futuros Posibles), como escenarios a construir por diseño retroprospectivo
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María Mercedes Clusella Cornejo, Curso "GCE", FundArIngenio, septiembre 2009
Recursos de modelización sistémica:diagnosisprognosis proyegnosis trayegnosis
i.i. Relevamiento fino y recursivo (Relevamiento fino y recursivo (Dia-gnosisDia-gnosis))
ii.ii. Metas explicitas por modelización (Metas explicitas por modelización (Pro-gnosisPro-gnosis))
iii.iii. Procesos, recursos, responsables, tiempos (Procesos, recursos, responsables, tiempos (Retro-gnósisRetro-gnósis + + Proye-gnosisProye-gnosis))
iv.iv. Supervisión de proceso-producto retropospectivo (Supervisión de proceso-producto retropospectivo (Traye-gnosisTraye-gnosis))
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María Mercedes Clusella Cornejo, Curso "GCE", FundArIngenio, septiembre 2009
0 Pasado Presente………………………..…… Futuros Retrognósis Diagnósis Prognósis Proyegnósis Trayegnósis
La retroprospectivaretroprospectiva como proceder modélico
Para Jöel De Rosnay Jöel De Rosnay (“El Hombre Simbiótico”, 1996), la Retroprospectiva es
3131María Mercedes Clusella Cornejo, Curso "GCE", FundArIngenio, septiembre 2009
“El Sistema de Previsión que evalúa por análisis sistémico las tendencias del presentepresente a partir de las
previsiones del futurofuturo, teniendo en cuenta lo ocurrido en el pasadopasado.”
“InfoxicaciónInfoxicación”
La Infoxicación Infoxicación se produce por el “EXECESIVO” uso de “información” sin tener en cuenta los contextos de referencia que ocasiona des-conocimiento
hoy extendida por uso de los Medios de Comunicación y en especial por el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC’sTIC’s)
3232María Mercedes Clusella Cornejo, Curso "GCE", FundArIngenio, septiembre 2009
“Infomanía” La Infomanía Infomanía es el abuso de la aplicación repetitiva de
técnicas –entre ellas las Informáticas- que no conducen sino que impiden el pensar.
..
33María Mercedes Clusella Cornejo, Curso "GCE", FundArIngenio, septiembre 2009
I N F O N O M Í AI N F O N O M Í A
== gestión inteligente de la gestión inteligente de la
informacióninformación.•Fuentes:•Ver contexto en Extra!-Net núm. 284•Más información en "Qué es la Infonomía", de Infonomia.comhttp://www.infonomia.com/extranet/index.asp?idm=1&idrev=1&num=284 http://www.infonomia.com/infonomia/infonomia.asp
3434María Mercedes Clusella Cornejo, Curso "GCE", FundArIngenio, septiembre 2009
Valor actual del ConocimientoValor actual del Conocimiento
Economía industrial =
cosechacosecha del conocimiento
V e r s u s
Economía de la innovación =
cultivocultivo del conocimiento3535
María Mercedes Clusella Cornejo, Curso "GCE", FundArIngenio, septiembre 2009
Criterio dominante en el procederCriterio dominante en el proceder
Crecimiento orgánicoCrecimiento orgánico
versusversus
Crecimiento creativoCrecimiento creativo36María Mercedes Clusella Cornejo, Curso "GCE",
FundArIngenio, septiembre 2009
Recursos de gestión Infonómica centrados en la innovación y en la creatividad
PersonaPersona OrganizaciónOrganización
ProductividadProductividad
Innovación
Productividad personal, Innovación organizacionalProductividad personal, Innovación organizacional3737
María Mercedes Clusella Cornejo, Curso "GCE", FundArIngenio, septiembre 2009
Innovación AbiertaInnovación Abierta
38María Mercedes Clusella Cornejo, Curso "GCE", FundArIngenio, septiembre 2009
Ejemplos notables de agregación innovativaNUEVO CONCEPTO DE APRENDIZAJE BASADO NUEVO CONCEPTO DE APRENDIZAJE BASADO
EN EJEMPLOS Y EXPERIENCIAEN EJEMPLOS Y EXPERIENCIA
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““50 ideas50 ideasaprendidas de 1000aprendidas de 1000
Organizaciones en 10 años”Organizaciones en 10 años”
Organizaciones INQUIETASOrganizaciones INQUIETASGuía de campo sobre la nueva dinámica de las organizaciones
Textos e ilustraciones:Alfons Cornella / Fundador,
Infonomia.com; Julio 2009
María Mercedes Clusella Cornejo, Curso "GCE", FundArIngenio, septiembre 2009
www.fundaringenio.org.ar
Contacto: [email protected]