Hoja1PreguntaRaznLa mesa de ayuda se encuentra tercerizada?Validar los SLASA que se debieron los continuos cortes de servicio que afectaron la imagen de la cnica?Causa raz de los incidentesCmo gestionan las compras del hardware y software?Evaluar el presupuesto asignado y tener el inventario al da.Cul el criterio que se toma al momento de priorizar de los incidentes reportados?Establecer el impacto de los incidentes

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