www.mensor.es
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Enfoque de colaboración con BULL en el ámbito de las Ciencias de la Vida
Madrid, Febrero de 2009
¿Quiénes somos?
Nuestra visión del mercado
Algunas Referencias en E-Health
Nuestros criterios rectores son:
Mensor Consultoría y Estrategia es una compañía que impulsa y desarrolla el cambio en el sector de Ciencias de la Vida
Visión integrada de la cadena de valor
Traducción de conocimiento a las tecnologías de la información
Capacidad de implantación y de gestión
Empresa líder en asesoramiento, innovación y desarrollo de negocio en el mercado de la salud.
Conocimiento experto y especialización sectorial
Procesos de Regulación
Procesos de Mejora
Procesos Nucleares
Plan de Salud Financiación Asignación
de RecursosAlianzas interna/ externa
GestiónOperaiva
Estrategia y Planificación
Calidad
Investigación Gestión del Conocimiento
Formación
Innovación
Colaboración y Cuidados
Diagnóstico Tratamiento Seguimiento Recuperación
Mantenimiento Informática
Servicio de Soporte No Asistencial
AdmisiónProcesos de
Soporte
Servicio de Soporte Asistencial
Ensayos Clínicos
Procesos de Regulación
Procesos de Mejora
Procesos Nucleares
Plan de Salud Financiación Asignación
de RecursosAlianzas interna/ externa
GestiónOperaiva
Estrategia y Planificación
Calidad
Investigación Gestión del Conocimiento
Formación
Innovación
Colaboración y Cuidados
Diagnóstico Tratamiento Seguimiento Recuperación
Mantenimiento Informática
Servicio de Soporte No Asistencial
AdmisiónProcesos de
Soporte
Servicio de Soporte Asistencial
Ensayos Clínicos
Mensor Consultoría y Estrategia se integra en el grupo empresarial Mensor Servicios de Salud SL, cabecera de tres sociedades
MENSOR SERVICIOS DE SALUD SL
MENSOR CONSULTORÍA Y ESTRATEGIA SL
MENSOR HEALTH CARE SL
MENSOR GESTIÓN
TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN SL
MENSOR DO BRASIL
CRES SL
TABARCA SERVICIOS DE SALUD SL
Z-08 OCIO Y AGUA SL
100% 100% 100%
20%
99%
46%
3%
El valor diferencial de Mensor se sustenta en tres ejes …
Conocimiento Experto y Especialización Sectorial
MINISTERIOS Y
CONSEJERÍAS
ÁMBITOINVESTIGACIÓNASISTENCIA
I+DDOCENCIARECURSOS
PLANIFICACIÓN / GESTIÓN
INNOVACIÓNFINANCIACIÓN
CENTROSSANITARIOS
SERVICIOS DE
SALUD
ESPACIOSOCIOSANITARIO
SEGUROSDE
SALUDFARMA
BIOINDUSTRIA
PRODUCTOSSANITARIOS
EMPRESASTECNOLÓGICAS
EMPRESASCONSTRUCTORAS
INVERSORES
Especialización Sector Ciencias de
la Vida
Conocimiento Experto y Especialización Sectorial
Acompañamiento en estrategias de colaboración público-privada
Planificación estrategia y políticas sanitarias
Gestión Temporal de organizaciones o proyectos críticos
Diseño de modelos de gestión innovadores y optimización de procesos
Asesoramiento en iniciativas de e-Health como palanca de la innovación
Asesoramiento en procesos de inversión, expansión y desinversión
Ministerios y Consejerías
Servicios de Salud
Centros Sanitarios
Ámbito Investigación
EspaciooSociosanitario
Seguros de Salud
Empresas Tecnológicas
Empresas Equipamiento ConstructorasInversores
Farma& Biotecnología
Acompañamiento en estrategias de colaboración público-privada
Planificación estrategia y políticas sanitarias
Gestión Temporal de organizaciones o proyectos críticos
Diseño de modelos de gestión innovadores y optimización de procesos
Asesoramiento en iniciativas de e-Health como palanca de la innovación
Asesoramiento en procesos de inversión, expansión y desinversión
Ministerios y Consejerías
Servicios de Salud
Centros Sanitarios
Ámbito Investigación
EspaciooSociosanitario
Seguros de Salud
Empresas Tecnológicas
Empresas Equipamiento ConstructorasInversores
Farma& Biotecnología
Cartera de Servicios
Conocimiento Experto y Especialización Sectorial
• Experiencia • Más de 14 profesionales con más de
10 años de experiencia en Consultoría en y/o Gestión Sanitaria.
• Profesionales líderes en distintos campos de actividad.
• Calidad de los Equipos de Trabajo• Capacidad para formar diferentes
equipos de trabajo integrados por profesionales con amplios conocimientos y capacidades diversas.
• Conocimiento Adquirido• Más del 95% de la producción
desarrollada estos 6 años ha sido realizada por los profesionales de Mensor.
EVOLUCIÓN RECURSOS HUMANOS 2002 - 2008
05
101520253035404550
dic-02 dic-03 dic-04 dic-05 dic-06 dic-07 Prevdic_08
504341
3020
86
PERFIL ACADÉMICO PROFESIONALES DE MENSOR
Económicas y Ciencias Sociales
Ciencias de la Vida
Ingenierías
Administración y servicios
44%12%
8%
46%
Capital humano
Conocimiento Experto y Especialización Sectorial
Capital humanoCONSEJERO DELEGADO
José Luis CayuelaFundador y consejero delegado en Möbius
Corporate Venture Capital, sociedad gestora de entidades de capital riesgo
Vicepresidente de Cap Gemini Ernst & Young y consejero delegado de Cap Gemini Telecom Media Networks
Socio director de consultoría de Coopers & Lybrand y posteriormente de Ernst & Young.
Instituto Nacional de Industria, incluyendo la subdirección de finanzas del grupo.
Actualmente participa en diferentes sociedades como accionista y consejero en el mundo del capital riesgo, marketing, el ocio y el golf.
Antonio MartosLcdo. en Medicina y Cirugía por la Universidad
Complutense de Madrid.
Master en Administración de Empresas (MBA Internacional ESDEN).
Desde hace 20 años ha desarrollado su carrera profesional en el ámbito de la consultoría sanitaria , ocupando cargos directivos en diferentes compañías (Ernst & YoungConsultores, Bossard Consultants, GeminiConsulting y Antares Consulting).
PRESIDENTE
INVESTIGACIÓN E INDUSTRIA FARMACÉUITICA
Manuel Carrasco (Director)Ldo. en Medicina y Cirugía
Especialista en Medicina Preventiva y Salud Pública,
Master en Economía y Dirección de Empresas (MBA IESE)
Dir. del Fondo de Investigación Sanitaria (FIS).
Secretario Técnico del Instituto de Salud Carlos III.
Subdir. Gral. de gestión Instituto de Salud Carlos III.
Consejero técnico de la Dirección General de RR.HH. del Ministerio de Sanidad y Consumo
Borja Smith (Director)Lcdo. en Farmacia por la UAM
Master en Dirección comercial y gestión de marketing por ESIC.
Su trayectoria profesional se ha centrado en el sector de las ciencias de la salud trabajando en empresas como Lilly (Laboratorio Farmacéutico), Thermo (Sistemas de gestión integral de laboratorios) y Soluziona (Consultoría)
Laura Fernandez (Gerente)Lcda. en Ciencias Químicas por la UAM, Dra. en
Bioquímica
Master en Pharmabusiness por EPHOS
Su trayectoria profesional está ligada a la actividad de investigación y desarrollo de empresas del sector farmacéutico
Sara Sulleiro (Gerente)Lcda. en Ciencias Químicas por la UAM.
Su trayectoria profesional se ha centrado en el sector de las ciencias de la salud como investigadora y en el sector de la consultoría sanitaria en (Antares Consulting y Cross RoadBiotech)
Conocimiento Experto y Especialización Sectorial
Capital humano
Conocimiento Experto y Especialización Sectorial
HOSPITALES
José Luis Salcedo (Director)Lcd.o. en Medicina por la Universidad de
Córdoba,
Médico del Cuerpo Superior Facultativo de la Junta de Andalucía
Técnico Superior de la Función Administrativa en Especialidad de Gestión de Servicios de Salud en el Servicio Andaluz de Salud.
Director Provincial de Asistencia Especializada en Jaén
Subdirector Médico de los hospitales General Yagüe de Burgos, Universitario San Cecilio de Granada y Universitario Virgen de las Nieves de Granada
Director Gerente de los hospitales San Juan de la Cruz de Úbeda y Universitario Virgen de las Nieves
Gemma Martinez (Gerente)Lcda. en Medicina y Cirugía por la Universidad de
Barcelona
Formación de postgrado en gestión sanitaria (ESADE , Universidad Pompeu Fabra, IESE).
Ha trabajado como médico, en dirección médica (H. U. Sant Joan, grupo Sagessa) y consultoría sanitaria (PricewaterhouseCoopers).
Maite Viñeta (Gerente)Lcda. en Medicina y Cirugía por la Universidad de
Barcelona.
Master en Gestión Hospitalaria y de Servicios Sanitarios
Ha desarrollado su carrera profesional en el ámbito asistencial en el NHS de Reino Unido, la Administración Sanitaria (Dto. de Salud de la Generalitat de Cataluña) y la consultoría
Capital humano
Conocimiento Experto y Especialización Sectorial
ESTRATEGIA Y POLÍTICAS
Fernando Silió (Director)Lcdo. en Medicina y Cirugía por la Universidad del
País Vasco
Master en Salud Pública por la Universidad de Glasgow
Diplomado en Gestión Gerencial Hospitalaria por la EADA.
Subdirector de Servicios Sanitarios del Área de Vizcaya de Osakidetza
Director del Área de consultoría de la Escuela Andaluza de Salud Pública
José María Mena (Gerente)Lcdo. en Medicina y Cirugía por UAM.
Master en Gestión de la Calidad en Instituciones Sanitarias por el Inst. de Ev Sanitaria de la UAM
Es vicepresidente de la Asociación Madrileña de Calidad Asistencial (AMCA)
Responsable de las Unidades de calidad de las Áreas 4 y 7 de Madrid
Carlos Ostale (Gerente)Lcdo. en Economía.
Master en Economía de la Salud por la U. Pompeu Fabra.
Ha desempeñando puestos en asistencia sanitaria y en la dirección y gerencia de Hospitales Públicos y Clínicas Privadas
Capital humano
Conocimiento Experto y Especialización Sectorial
eHEALTH
Carlos Cendra (Director)Lcdo. en Ciencias Económicas y Empresariales
(Rama Empresa) por el CEU Luis Vives.
Master en E-Bussiness por el I.E.
Diseño e implantación de soluciones y sistemas de información para gestión de organismos sanitarios, planes estratégicos y tecnológicos.
Gestión de calidad y gestión del cambio en la implantación de TIC'S en Sanidad.
Gonzalo Cabrera (Gerente)Lcdo. en Ciencias Económicas y Empresariales
(Rama Empresa) por la Universidad Complutense de Madrid.
Ha desarrollado su carrera profesional en el ámbito de la Consultoría y el desarrollo e implantación de sistemas.
A lo largo de su carrera profesional sus áreas de competencia se han basado en el diseño e implantación de soluciones y sistemas de información para el sector salud y el sector financiero.
Capital humano
Conocimiento Experto y Especialización Sectorial
Capital humano
ASEGURADORAS Y SOCIOSANITARIO
Florent de la Fuente (Gerente)Lcdo. en Administración de Empresas por la
European Business School.
Master en Dirección Financiera y Control, y Especialización en Finanzas corporativas por el Instituto de Empresa.
Dir. de Control de Gestión de Sanitas hospitales y Responsable de Fusiones y Adquisiciones de Sanitas Seguros.
Nuria Boada (Gerente)Lcda. en Farmacia por la Universidad
Complutense de Madrid.
Master en Dirección de RR.HH por la Escuela Internacional de Negocios CEREM de Madrid.
Ha desarrollado su carrera profesional en el ámbito de la consultoría, trabajando en Capgemini (anteriormente Ernst&Young) y Deloitte antes de su incorporación a Mensor
Ana María Gonzalez (Gerente) Ingeniera Superior de Telecomunicaciones por la
Universidad Alfonso X de Madrid
Su vida profesional ha estado relacionada con el ámbito de los seguros de salud y de la consultoría, trabajando como Jefe de Proyectos en Adeslas y en Solutio Consultores.
Angel Hortal (Director)Lcdo. en Derecho por la Universidad de Granada.
Master en Salud Pública y Gestión Sanitaria por la Escuela Andaluza de Salud Pública.
A lo largo de su carrera profesional ha diseñado y desarrollado numerosos proyectos en entornos sanitarios líderes: Consejería de Salud de la Junta de Andalucía, Complejo Hospitalario Universitario de Santiago, Hospital Carlos Haya, entre otros
Experiencia en el Desarrollo de Negocios y Proyectos de Expansión
Identificación y Desarrollo de
Oportunidades de Negocio
STH Capital
Planes Estratégicos
Planes de Negocio
Cribado de oportunidades de negocio
Estrategias de expansión y posicionamiento en nuevos mercados
Planes Comerciales
Desarrollo de Modelos de Colaboración Público - Privados.
NLVZ
Due Dilligence Técnicas
Asesoramiento en el proceso de adquisición, venta o desinversión
Auditorias de Planes de Negocio
Experiencia en el Desarrollo de Negocios y Proyectos de Expansión
Aseguradoras
Conocimiento Sistema Sanitario Español
Mensor ha colaborado con las principales aseguradoras del panorama nacional…
Grupos privados … y con muchos de los grupos sanitarios privados de referencia …
Hospitales públicos
Conocimiento Sistema Sanitario Español
Hemos realizado proyectos en más de 35 Hospitales de referencia a nivel nacional …
Administraciones públicas
Conocimiento Sistema Sanitario Español
Fuerte posicionamiento en la administración pública sanitaria de todo el Estado …
¿Quiénes somos?
Nuestra visión del mercado
Algunas Referencias en E-Health
Nuestra visión del mercado
El hipersector de salud se configura alrededor de tres espacios de actuación …
CrónicosPaciente en estado de
recuperación.Persona sana.
Servicios de Salud.Aseguradoras privadas.
Hospitales privados.
Centros de belleza.SPAs, Balnearios.
Clubs deportivos, gimnasios.
Tipo Cliente
Prestador
Proceso asistencial clásico (prevención, diagnóstico, tratamiento Y cuidados).
Estética.Medicina alternativa.
Chequeos.Nutrición.
Nivel de Madurez y Cobertura
Mayores 65 años.Dependiente.
Discapacitado.Enfermo crónico.
Grupos Vulnerables.
Servicios Sociales.Servicios de Salud.Familia/cuidador.
Corporaciones Locales.
Cuidados en el hogar.Teleasistencia.
Atención residencial.Atención en Centros Día.
Otros.
Servicios Sociosanitarios
Asistencia Sanitaria
Nuevos Conceptosde Salud
Agudos
SOCIALSALUD SALUDABLE
Servicios
BAJOALTOMEDIO BAJO
Nuestra visión del mercado
La Relación de Agente en cada uno de los ámbitos tiene un nivel de desarrollo diferente …
Cliente/ Paciente
Financiador
Prestador
Cliente/ Paciente
Prestador
Cliente Financiador
¿?
¿?
Prestador
Financiador
Prestación de Servicios
Pago de impuestos
/primas
Compra de Servicios
Servicios Sociosanitarios
Asistencia Sanitaria
Nuevos Conceptosde Salud
SOCIALSALUD SALUDABLE
Nuestra visión del mercadoSe debe asegurar la sostenibilidad de los Sistemas de Salud favoreciendo el gasto en
aquellos factores que más contribuyen a la salud global de la población.
Distribución gasto sanitario español
Recursos dedicados a la promoción de la salud y la prevención de enfermedades
Determinantes de la salud y el gasto%
2719
43
11 6,91,6 1,5
90
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
Influencia Gasto
HerenciaEntornoEstilo de vidaSist. Sanitario
% del PIB dedicado al Sector Salud
Enfermedades Crónicas
Envejecimiento de la
Población
Sociedad Avanzada y Bienestar
Nuevas Patologías
TENDENCIAS
Enfermedades derivadas del estilo de vida (Cardiopatias,
Hipertensión, Obesidad, etc.)Aumento esperanza vida, baja tasa natalidad, aumento dependencia
Asentamiento de nuevas y resurgimiento de viejas patologías,
Rejuvenecimiento poblacionalSociedad más rica, ciudadano cada vez más formado, informado,
exigente, nuevos canales de relaciónTRANSFORMADORES
FAC
TOR
ES C
AM
BIO
Desarrollo de la telemedicina
Nuevas fórmulas de gestión
Incorporación de la tecnología sanitaria
Automatización de procesos clínicos
Gestión de las TIC
Factores de Cambio y Tendencias del SectorDe cara a identificar oportunidades en el sector se deben tener muy en cuenta aquellos
ámbitos en expansión derivados de los factores de cambios y de las nuevas tendencias que están impulsando el sector
FACTORES DE CAMBIO
Enfermedades Crónicas Envejecimiento de la Población
Sociedad Avanzada y Bienestar Nuevas Patologías
El 17% de la población europea sufre alguna enfermedad crónica.
En España las enfermedades crónicas suponen ¾ partes del gasto sanitario nacional
A mediados de siglo España puede ser el país más envejecido de Europa.
Sólo 0,6% PIB en cuidados de larga duración
El 72% de los gastos en salud se originan en el10% de la población
Incremento del gasto en salud a medida que la sociedad se hace mas rica.
Expansión de las fronteras de los servicios sanitarios tradicionales (wellness, estética, estados saludables, etc.)
Cambios sustanciales modelo relación medico / paciente
Aparición de nuevas patologías relacionadas con,
Trastornos de la alimentación
Salud Mental
Músculo-esqueléticas,
etc.
Enfermedades Crónicas
Envejecimiento de la
Población
Sociedad Avanzada y Bienestar
Nuevas Patologías
FACT
ORE
S CA
MBI
O
Factores de Cambio y Tendencias del SectorEl entorno sanitario tiene ante sí que afrontar grandes retos que van a condicionar su futuro
más inmediato.
Desarrollo de la telemedicina
Nuevas fórmulas de gestión
Incorporación de la tecnología sanitaria
Automatización de procesos clínicos
Gestión de las TIC
NUEVAS FÓRMULAS DE GESTIÓN
Modelos de cooperación entre sector público y empresa privada para buscar nuevas fórmulas de financiación y traspaso de riesgo en la construcción y operación de una infraestructura o servicio sanitario público.
Hospitales de Madrid y Valencia
Laboratorios de Madrid
MODELO GESTIÓN DE LAS TIC´S
El mercado demanda soluciones que aglutinen servicios de consultoría, integración de sistemas y outsourcing de procesos de negocio (BPO).
La CCAA de Madrid destina 77,2 millones €
para el soporte informático de los nuevos hospitales
DESARROLLO TELEMEDICINA
Telemedicina como palanca de acercamiento de los servicios sanitarios y sociales al paciente.
Expectativas de crecimiento del mercado del 42% anual.
Concesión del servicio público de Telemedicina de Colombia a Cardiplus
(410 millones de €)
DESARROLLO CONCEPTO “SOCIO
TECNOLÓGICO”
Nueva Ley Contratos Estado: “Diálogo Competitivo”
Evolución del concepto de proveedor a socio tecnológico responsable de proporcionar la tecnología justa y disponible en todo momento.
IB Salut para el nuevo Hospital de Son
Dureta
Factores de Cambio y Tendencias del Sector
> 1%
Porcentaje de gasto sanitario dedicado a TIC en España
Otros países de referencia en EuropaFuente Capgemini
2,5-3%
Inversiones en TIC del sector bancario respecto a sus presupuestos
7-10%Seguridad de los datos, autenticación, fiabilidad, interoperabilidad, gestión de clientes, canales múltiples de relación,.....
Situación de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones Las inversiones en TIC sanitarias, en comparación con otros sectores de actividad, son bajas.
En el año 2.008 se gastaron más de 650
millones de € en TIC´s en el sector salud,
aproximadamente el 1,1% del gasto sanitario
Baleares dedicó un 2,6% del gasto sanitario a TIC´s,
teniendo previsto un incremento del 10% para el
año 2.009
Crecimiento del Mercado de las Tecnologías de la Información sanitaria en Europa Occidental
Fuente: IDC. Análisis Multicliente del Mercado Español de Tecnologías de la Información en el Sector Sanitario. Julio de 2005.
Previsiones del Mercado de Tecnologías de la Información sanitarias en España
0
2.000
4.000
6.000
8.000
10.000
12.000
2005 2006 2007 2008 2009
Gas
to T
I (m
illone
s)
0%
1%
2%
3%
4%
5%
6%
7%
8%
9%
Cre
cim
ient
o
Gasto TI Crecimiento
0
50
100
150
200
250
300
350
400
450
500
2005 2006 2007 2008 2009
Gas
to T
I (m
illone
s)
0%
2%
4%
6%
8%
10%
12%
Cre
cim
ient
o
Gasto TI Crecimiento
Situación de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones Se prevé que el gasto en TIC siga creciendo de forma sostenida durante los próximos años.
Estatus de los proyectos de las aplicaciones de TI sanitarias prioritarias En los países seleccionados de la Unión Europea. Primer semestre 2005.
Fuente: IDC. Análisis Multicliente del Mercado Español de Tecnologías de la Información en el Sector Sanitario. Julio de 2005.
0
20
40
60
80
100Francia
Alemania
ItaliaEspaña
Reino Unido
Historia Clínica Electrónica
Receta Electrónica
Movilidad
Telemedicina
PACS
Situación de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones En España, el grado de aplicación de las TIC en salud se encuentra alineado con los países
más desarrollados de la UE.
Situación de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones Claves y Retos desde la perspectiva de las TIC
MODELO DE PROVISIÓN
o Accesibilidad a los servicios:• Movilidad y el acceso ubicuo• Gestión de Trámites en línea
CIUDADANO
PROFESIONALES
GESTIÓN
o Fomento de la promoción y prevención de enfermedades
o Integración de recursos / niveles asistenciales
o Gestión por procesos
o Acercar el conocimiento a los profesionales.
o Apoyo a la toma de decisiones.
o Acceso a toda la información clínica del paciente.
o Desarrollo de modelos sostenibles (BPO, estrategias de colaboración público-privadas..)o Herramientas para la gestión
o Nuevas modalidades de prestación de servicios (telemedicina, atención domiciliaria …)
Situación de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones Road Map del eHealth
Desarrollo eSalud
DESARROLLO E IMPLEMENTACI ÓN DE
SISTEMAS
PREVENCIÓN Y MEDICINA PERSONALIZADA
MEDICINA PREDICTIVAINVERSION EN EQUIPAMIENTO
1 2 3 4
Desarrollo eHealth
DESARROLLO E IMPLEMENTACI ÓN DE
SISTEMAS
PREVENCIÓN Y MEDICINA PERSONALIZADA
MEDICINA PREDICTIVAINVERSION EN EQUIPAMIENTO
1 2 3 4
• Infraestructuras de Comunicación
• HW de Base
• SW de Base
• Sistemas básicos de Gestión
• Sistema de Identif icación de Pacientes
• Sistemas de Gestión Centros Sanitarios
• Sistemas de Historia Clínica
• Sistemas de Gestión de imágenes Médicas
• Receta Electrónica
• Sistemas de Gestión en Red
• Automatización de procesos
• Plataformas de soporte y coordinación de la atención domiciliaria
• Sistemas de Gestión y acceso remoto
• Sistema “Pioint of Care” (Biochip)
• Protección de Riesgos
• Información a nivel molecular
• Modelización y simulación de enfermedades
- +
Situación Sistema Sanitario Español
Estos cambios en el espacio Socio-Sanitarios y los Nuevos Conceptos de Salud están impulsados por…
… el aumento de las necesidades de cuidados fuera de los centros asistenciales y conceptos clásicos de la atención.
Demanda
Oferta
Política
Gasto
Tecnologías
… el servicio se presta en la actualidad de forma poco estructurada e integrada,
en el que participan muchos actores diferentes, con una oferta claramente
insuficiente.
… interés político de reestructurar y regular la prestación del servicio.
… inyección de presupuestos dedicado a la prestación de servicios de forma radical en los próximos años.
… la disponibilidad de la tecnología ejecerá de facilitador en el desarrollo del negocio/nuevos servicios. Practicamente no hay una oferta integrada en estos mercados.
… existencia de una amplia oferta de servicios escasamente integradas.
… mercado atomizado.
Servicios Socio-Sanitarios
Nuevos conceptos de Salud
… el estado no participa en este sector.
SOCIAL SALUD SALUDABLEPr
esta
cion
es e
n la
Vi
vien
da
El hogar es el entorno compartido entre el atención social, sanitaria y de wellness, ámbito de gran potencial para el desarrollo del e-health
Centros Residenciales
Validos
Centros Media y Larga Estancia
Centros Residenciales Asistidos
Centros de Día
Viviendas Asistidas
Asistencia a domicilio
Hogar
Hospitales de agudos
Centros Monográficos
Centros de Salud
Hospitalización a domicilio
Programas de Atención a Domicilio
Hogar
Centros de Recuperación de Estados Saludables
Centros de Estética
Centros de Hidroterapia
Centros Deportivos
Servicios Profesionales a
Domicilio
Hogar
En este sentido, los planes y políticas en e-health en Europa están orientados a:
Proporcionar a los profesionales sanitarios acceso a información
actualizada y herramientas de conocimiento.
Mejorar el despliegue de Salud Digital – Historia Clínica Electrónica.
Reforzar la interoperabilidad del e-Health
Reforzar la asistencia sanitaria a través de la potenciación de las
actividades de investigación reforzadas con el uso de TIC,s
A nivel europeo, los retos a los que se enfrenta el sector son similares a los españoles ……
Erradicar las enfermedades transmisibles Distribución más eficiente de los recursos disponibles. Carencia de RR.HH. e
infraestructuras en zonas rurales
Garantizar la universalidad en la atención Ampliar las prestaciones cubiertas por los sistemas de salud.
Mejorar la formación y capacitación de los profesionales. Fomentar la prevención y promoción de la salud para aumentar los años libres de enfermedad
Integración de los recursos y niveles asistenciales en Redes de Salud que permitan maximizar su eficiencia.
La situación y problemática de los sistemas de salud en Latinoamérica difiere de la de Europea, debiendo hacer frente a retos del pasado …
80,1%
7,7%
7,5%
1,2%1,7% 1,0%0,1% Sin seguro
Seguro Campesino
Seguro IESS
Seguro Privado
IESS y otro seguro
Seguro ISSFA o SSPOL
Seguro Campesino y otroseguro
Afiliaciones Ecuador Estrategia de cobertura del Seguro Popular MexicanoCamas funcionales Venezuela.
2005
0
500
1.000
1.500
2.000
2.500
3.000
3.500
4.000
4.500
5.000
5.500
Afiliaciones en Ecuador Estrategia de cobertura del Seguro Popular Mexicano
¿Quiénes somos?
Nuestra visión del mercado
Algunas Referencias en E-Health
Gestión eficiente de servicios de salud centralizados para Consejerías de Sanidad, implantación de un CRM en Andalucía
NECESIDAD DETECTADA
MODALIDAD DE INTERVENCIÓN
La Consejería de Salud de la Junta de Andalucía quiere centralizar los
servicios de atención al ciudadano en una plataforma CRM que integre la
cita previa de atención primaria y otros servicios de valor añadido. Para ponerlo en marcha buscan un equipo que acompañe todo el
proyecto, desde la definición de las necesidades funcionales, al apoyo a
la gestión y explotación del centro.
Se establece un equipo mixto de empresas tecnológicas y de
consultoría. La misión de MENSOR:
- Dirección técnica del proyecto.
- Definición funcional de servicios.
- Soporte a la gestión.
- Implantación de procesos administrativos y de producción.
- Diseño y Explotación del Cuadro de Mandos.
Diseño y apoyo a la implantación de Plataformas Multicanal en Salud
CIUDADANO
OTROS ACTORES
PROFESIONALES SALUD
MEJORA DE LA
ATENCIÓN
CONOCIMIENTO DE LOS
SERVICIOS
AUMENTO DE LA
SATISFACCIÓN
CONOCIMIENTO DEL
PROFESIONAL
MEJORA DEL
SERVICIO
INCREMENTO DE LA
PRODUCTIVIDAD
BEN
EFIC
IOSRelación
Ciudadano / ProfesionalRelación
Ciudadano / Otros Actores
BENEFI CI OS BENEFI CI OS
Relación Profesional / Otros Actores
CIUDADANO
OTROS ACTORES
PROFESIONALES SALUD
MEJORA DE LA
ATENCIÓN
CONOCIMIENTO DE LOS
SERVICIOS
AUMENTO DE LA
SATISFACCIÓN
CONOCIMIENTO DEL
PROFESIONAL
MEJORA DEL
SERVICIO
INCREMENTO DE LA
PRODUCTIVIDAD
BEN
EFIC
IOSRelación
Ciudadano / ProfesionalRelación
Ciudadano / Otros Actores
BENEFI CI OS BENEFI CI OS
Relación Profesional / Otros Actores
Diseño y apoyo a la implantación de una Plataforma Informacional Multilingüe
NECESIDAD DETECTADA
MODALIDAD DE INTERVENCIÓN
El Hospital Regional Carlos Haya acomete un proceso de mejora en la
atención a sus usuarios a través de una estrategia multicanal.
Para la coordinación global del proyecto y la definición funcional de los
servicios ofrecidos requiere el apoyo de una empresa consultora.
Diseño y coordinación Global del Proyecto Análisis de requerimientos funcionales Definición de los procesos y contenidos Definición y Seguimiento del Cuadro de Mandos
Diseño y apoyo a la implantación de Plataformas Multicanal en Salud
La compañía Adeslas se plantea como línea prioritaria en 2007 la
ejecución de 2 proyectos:
- Implantar 22 programas de prevención con el fin de diferenciarse
respecto a la competencia
- Implantar el plan de gestión de casos con un criterio de eficiencia y por
tanto de ahorro de costes
Ambos proyectos deben estar sustentados por una plataforma
tecnológica de interacción multicanal con el usuario.
Apoyo a la puesta en marcha del Plan de Programas de Prevención y Gestión de Casos
NECESIDAD DETECTADA
MODALIDAD DE INTERVENCIÓN
Diseño de los 22 programas preventivos y 1 programa de gestión de
casos Definición de las características de la plataforma tecnológica necesaria Evaluación y asesoría técnica de soluciones y negociación con
proveedores
Diseño y apoyo a la implantación de Plataformas Multicanal en Salud
SMSSMS
FAXFAX
EMAILEMAIL
PORTALPORTAL
TELEFONOTELEFONO
Canales
CORREOCORREO
Programa de Salud y Desarrollo Infantil
Programa de Cardiología
Programa Salud Bucodental
Programa Cancer Ginecológico
…….
Programas
Plataforma de Gestión Multicanal de Adeslas
Servicios
Hardaware
Contenidos
Herramientas de Gestión
Recursos Humanos
EntornoAnalítico
Entorno de Gestión
Multicanal
Gestión DocumentalGestión Económico-FinancieroGestión ComercialGestión Seguros
Datos FacturaciDatos FacturacióónnOtros Otros HoispitalesHoispitales
Datos FacturaciDatos FacturacióónnCuadro MCuadro Méédicodico
Datos FacturaciDatos FacturacióónnHoispitalesHoispitales AdeslasAdeslas
BBDDBBDDDatawarehouseDatawarehouse
CAN
ALES
PLAT
AFO
RM
A
DE
GES
TIÓ
N
CAPA DE BASE DE DATOS
SistemasExternos
CAPA DE REGLAS DE NEGOCIO
CAPA DE PRESENTACIÓN
Entorno Operacional
Plataforma de Gestión Multicanal
La Conselleria de Sanitat de Valencia se plantea poner en marcha una
potente plataforma de atención sanitaria multicanal, basándose en las
iniciativas más innovadoras internacionalmente.
El objetivo es ofrecer a sus ciudadanos una nueva puerta de entrada al
sistema sanitario, prestándoles servicios de información, tramitación y gestión
administrativa on-line y servicios sanitarios en remoto
Apoyo al Diseño de una Plataforma de Atención Sanitaria de la Conselleria de Sanitat Valenciana
NECESIDAD DETECTADA
MODALIDAD DE INTERVENCIÓN
Benchmarking de mejores prácticas Definición de la cartera de servicios y canales Dimensionamiento del proyecto Diseño del modelo de retribución Análisis de viabilidad económica Diseño de los SLA´s
Diseño y apoyo a la implantación de Plataformas Multicanal en Salud
Cartera Servicios y
Canales
Relaciones con entorno
Estructura Organizativa
Personas
Cadena de Valor
Infraestructura y Recursos
Modelo Económico
Sistemas Información
Clientes
Modelo Operativo y de Gestión
san@24
Cartera Servicios y
Canales
Relaciones con entorno
Estructura Organizativa
Personas
Cadena de Valor
Infraestructura y Recursos
Modelo Económico
Sistemas Información
Clientes
Modelo Operativo y de Gestión
san@24
Apoyo a la Dirección General de Innovación de la Consejería de Salud de la Junta de Andalucía en el desarrollo de un Sistema de Información Sanitaria al ciudadano
NECESIDAD DETECTADA
MODALIDAD DE INTERVENCIÓN
El Sistema Sanitario Público de Andalucía a lo largo de los años ha
desarrollado iniciativas diversas en el ámbito de la interacción con los
usuarios, conformando una cartera de servicios amplia. Esta situación ha derivado en la necesidad de una mejor estructuración
de los servicios hacia el ciudadanos permitiendo tener una visión
integrada.
La misión de MENSOR:
- Benchmark de mejores prácticas a nivel nacional, internacional
(Inglaterra, Canadá, Australia, Nueva Zelanda, etc.) e incluso de otros
sectores (banca, automoción, etc.)
- Análisis interno de los servicios y sistemas de interacción con el
ciudadano en Andalucia
- Definición de la estrategia y modelo del Sistema de Información Sanitaria
a ciudadanos.
GENERACIÓN DE
INFORMACIÓN
TRANSMISIÓNDE LA
INFORMACIÓN
CALIDAD DE LA
INFORMACIÓN
Organizaciones nacionales/locales
generadoras de información sanitaria
Página web del Sistema de Información
Socios de Información
Diseño y apoyo a la implantación de Plataformas Multicanal en Salud
El Gobierno de Cantabria se propone implantar un sistema de historia clínica para toda la comunidad.
El modelo estará basado en la agregación de la historia resumida de salud, de primaria, especializada y urgencias, de todos los ciudadanos de Cantabria en un repositorio centralizado .
Visor de Historia Clínica de la CC.AA. de Cantabria
NECESIDAD DETECTADA
MODALIDAD DE INTERVENCIÓN
Diseño Funcional del Sistema de Historia Clínica Definición de los Flujos de Información e integraciones con sistemas
externos Apoyo a la definición del modelo de datos
Diseño y apoyo a la implantación de la Historia Clínica
Apoyo a la especificación de un modelo de servicios de Telemedicina en modalidad ASP
NECESIDAD DETECTADA
MODALIDAD DE INTERVENCIÓN
En éste momento, Telefónica tenía capacidades no aprovechadas
en su Centro de Datos. Además, buscaba ampliar su oferta dentro del sector de salud,
ofreciendo servicios de valor añadido.
Desarrollo de un Estudio de Negocio y Viabilidad para la
implantación de un Sistema de Digitalización de la Imagen y
Telemedicina en modalidad ASP, analizando en detalle:
- Estudio de Mercado.
- Modelo Operativo.
- Modelo Tecnológico.
- Modelo de Negocio.
- Modelo de Alianzas
- Plan económico-financiero.
- Plan de viabilidad.
Servidor Web
Servidores PACS/RIS + broker
HIS
Seguridad
Sistemas de Backup
Sistemas de Monitorización
Atención incidencias
Modalidades
Almacenamiento de corta duración
Almacenamiento de larga duración
HIS
SLA’sSLA’s
Servicio ASP de TDE
Estaciones de diagnóstico
Estaciones de diagnóstico
TIC
Red de Servicios
Equipamiento en Hospital
Banda Ancha
Mercado PACS en Europa (**)
(*) Fuente: Frost & Sullivan, Report 2002(**) Fuente: Frost & Sullivan – European Medical Image Management Market
95%
5%
GEMSSiemens MedicalAgfa HealthCarePhilips MedicalKodak HealthFujifilm Medical
Mercado PACS en Norteamérica (*)
67%
33%
GEMSSiemens MedicalAgfa HealthCarePhilips MedicalKodak HealthOtros
Resto
Resto
Diseño y apoyo en la puesta en marcha de servicios de Telemedicina y Soluciones de Digitalización de la Imagen Médica
Diseño y apoyo a la puesta en marcha de un sistema digital de diagnóstico por la imagen en modo ASP
Diseño y apoyo en la puesta en marcha de servicios de Telemedicina y Soluciones de Digitalización de la Imagen Médica
NECESIDAD DETECTADA
MODALIDAD DE INTERVENCIÓN
El Hospital Regional Universitario Carlos Haya obtiene 6 millones de euros de
fondos europeos para la digitalización de imágenes. El Servicios de Radiodiagnóstico mantiene disfunciones en sus procesos
productivos, que provocan situaciones de cuello de botella y mala percepción
por los servicios clientes. Se decide realizar un proyecto de mejora organizativa previo a la inversión en
tecnología.
La intervención comienza con una proyecto de consultoría destinado a la
mejora de las operaciones del Servicio de Radiodiagnóstico. Se apoya a la dirección del Hospital a la búsqueda de la opción tecnológica
más adecuado y la negociación previa con los proveedores tecnológicos. El proyecto continuará con la presencia de MENSOR en la oficina de dirección
de proyecto de la implantación del proyecto y apoyo al estudio de impacto.
Estudio de Impacto
0
2
46
8
10
12
14
Trascibir Informar Acceso ainforme
ANTESDESPUES
80%
15%5%
InformadoReconocimientode vozInformado amano
No informado
Tiempos Porcentaje Informado
Apoyo en el proceso de selección e implantación de un sistema de Teledermatología
NECESIDAD DETECTADA
MODALIDAD DE INTERVENCIÓN
El Hospital General Universitario de Valencia desea implementar un
sistema de Teledermatología que conectará el Hospital con los
Centros de Salud de Montserrat, Montroi y Real de Montroi para la
realización de despistaje de tumores.
Requieren el apoyo de un equipo asesor para la definición,
selección, implantación y validación del sistema.
Identificación de Necesidades.
Definición del Escenario Funcional y Tecnológico
Evaluación de Tecnologías y Negociación con Proveedores
Control de calidad de la implantación
Evaluación de impacto
Escenario …
Almacenamiento
Lista de Trabajo
Citación ó
Informe negativo
Captura1 Diagnóstico 2
Información/cita3
JC : Q ueratosis Seborreica.
M C: Mujer de 57 años de edad que acude a consulta por……… Diagnóstico
Estación de Atención Primaria
Ejemplo de imagen
Diseño y apoyo en la puesta en marcha de servicios de Telemedicina y Soluciones de Digitalización de la Imagen Médica
Plan de Integración de los Sistemas de Información de la Agencia Valenciana de Salud (Proyecto Sinapsis)
NECESIDAD DETECTADA
MODALIDAD DE INTERVENCIÓN
La Agencia Valenciana de la Salud tiene previsto implantar un conjunto de
nuevas aplicaciones enmarcadas dentro de su Plan Estratégico de Sistemas
de Información. Uno de los principales retos será desarrollar un sistema sanitario plenamente
integrado con el objetivo de cubrir las necesidades derivadas tanto de la
atención al paciente como de la propia gestión interna de los Centros que
dependen de la Agencia Valenciana de la Salud.
La Conselleria de Sanitat de Valencia ha seleccionado la plataforma de
integración Rhapsody, como herramienta para la integración de todas sus
aplicaciones. Previamente a la realización de las integraciones, Mensor desarrollará el Plan
de Integración del Proyecto Sinapsis, que defina con claridad los proyectos,
sistemas, áreas, dependencias, responsables, plazos, recursos necesarios,
etc. para lograr la integración del conjunto de sistemas objetivo.
Catálogo de Recursos
CorporativosCRC
Catálogo de Recursos
CorporativosCRC
Sistema de Identificación de
PacientesSIP
Sistema de Identificación de
PacientesSIP
SS.CC.
…..…..HACIENDA(Fichero de
proveedores)
HACIENDA(Fichero de
proveedores)
ORGANISMOS EXTERNOS
ATENCIÓN ESPECIALIZADA
CUADERNO DE MANDO
CUADERNO DE MANDO
CONSELLERIA
DATAWAREHOUSE
ORION-CLINIC
QUIRÓFANOSQUIRÓFANOS
BANCO DE SANGREBANCO DE SANGRE
DIETÉTICA/COCINADIETÉTICA/COCINA
SERVICIOS CENTRALESAREA ASISTENCIAL
ADM. HOSPITALIZACIÓNADM. HOSPITALIZACIÓN
CONSULTAS EXTERNASCONSULTAS EXTERNAS
CIRUGIA AMBULATORIACIRUGIA AMBULATORIA
LISTA DE ESPERALISTA DE ESPERA URGENCIAS URGENCIAS
ARCHIVOARCHIVO
SISTEMA DE INFORMACIÓN HOSPITALARIOORION-HIS
NEONATOLOGIANEONATOLOGIAUCIUCI
HOSPITAL DE DÍAHOSPITAL DE DÍA
ESTACIÓN ENFERMERIAESTACIÓN ENFERMERIA
ESTACIÓN MEDICAESTACIÓN MEDICA
GESTOR PETICIONESGESTOR PETICIONES
Asistencial Administrativa (HIS Legacy)
Asistencial Clínica
PRESCRIPCIÓN (ORION FARMA)PRESCRIPCIÓN (ORION FARMA)
FARMACIA ORION-FARMA
ALMACÉN*ALMACÉN*
DISPENSACIÓNDISPENSACIÓN
VIGILANCIAVIGILANCIA
SEGUIMIENTOSEGUIMIENTO
ORION-RIS(ODIN)
SERVICIOS CENTRALES
PACS LABORATORIOS
BIOQUÍMICABIOQUÍMICA
ANAT. PATOLOG.ANAT. PATOLOG.
MICROBIOLOGÍAMICROBIOLOGÍA
HEMATOLOGÍAHEMATOLOGÍA
…………
ORION-CLINIC
QUIRÓFANOSQUIRÓFANOS
BANCO DE SANGREBANCO DE SANGRE
DIETÉTICA/COCINADIETÉTICA/COCINA
SERVICIOS CENTRALESAREA ASISTENCIAL
ADM. HOSPITALIZACIÓNADM. HOSPITALIZACIÓN
CONSULTAS EXTERNASCONSULTAS EXTERNAS
CIRUGIA AMBULATORIACIRUGIA AMBULATORIA
LISTA DE ESPERALISTA DE ESPERA URGENCIAS URGENCIAS
ARCHIVOARCHIVO
SISTEMA DE INFORMACIÓN HOSPITALARIOORION-HIS
NEONATOLOGIANEONATOLOGIAUCIUCI
HOSPITAL DE DÍAHOSPITAL DE DÍA
ESTACIÓN ENFERMERIAESTACIÓN ENFERMERIA
ESTACIÓN MEDICAESTACIÓN MEDICA
GESTOR PETICIONESGESTOR PETICIONES
Asistencial Administrativa (HIS Legacy)
Asistencial Clínica
PRESCRIPCIÓN (ORION FARMA)PRESCRIPCIÓN (ORION FARMA)
FARMACIA ORION-FARMA
ALMACÉN*ALMACÉN*
DISPENSACIÓNDISPENSACIÓN
VIGILANCIAVIGILANCIA
SEGUIMIENTOSEGUIMIENTO
FARMACIA ORION-FARMA
ALMACÉN*ALMACÉN*
DISPENSACIÓNDISPENSACIÓN
VIGILANCIAVIGILANCIA
SEGUIMIENTOSEGUIMIENTO
ORION-RIS(ODIN)
ORION-RIS(ODIN)
SERVICIOS CENTRALES
PACSPACS LABORATORIOS
BIOQUÍMICABIOQUÍMICA
ANAT. PATOLOG.ANAT. PATOLOG.
MICROBIOLOGÍAMICROBIOLOGÍA
HEMATOLOGÍAHEMATOLOGÍA
…………
LABORATORIOS
BIOQUÍMICABIOQUÍMICA
ANAT. PATOLOG.ANAT. PATOLOG.
MICROBIOLOGÍAMICROBIOLOGÍA
HEMATOLOGÍAHEMATOLOGÍA
…………
Bus de Integración RaphsodyBus de Integración Raphsody
CARRERA PROFESIONALCARRERA PROFESIONAL
GESTIÓN PUESTOS DE TRABAJO
GESTIÓN PUESTOS DE TRABAJO
ÁREA RR.HH.
GESTIÓN DE TURNOSGESTIÓN DE TURNOS
NÓMINASNÓMINAS
ORION-RR.HH.
CONTABILIDAD ANALÍTICASIE
CONTABILIDAD ANALÍTICASIE
COMPENSACIÓN PRESUPUESTARIA
COMPAS
COMPENSACIÓN PRESUPUESTARIA
COMPAS
FACTURACIÓNCOBRA
FACTURACIÓNCOBRA
ORION-GESTIÓ
S.I. CONTABLE S.S.S.I. CONTABLE S.S. GESTIÓN ALMACÉNGESTIÓN ALMACÉN
GESTIÓN COMPRASGESTIÓN COMPRAS
MANTENIMIENTOMANTENIMIENTO
ÁREA ECONÓMICO-ADMINISTRATIVA
CONTABILIDAD PRESUPUESTARIA
CONTABILIDAD PRESUPUESTARIA
CIROCIRO
ULISESULISES
CARRERA PROFESIONALCARRERA PROFESIONAL
GESTIÓN PUESTOS DE TRABAJO
GESTIÓN PUESTOS DE TRABAJO
ÁREA RR.HH.
GESTIÓN DE TURNOSGESTIÓN DE TURNOS
NÓMINASNÓMINAS
ORION-RR.HH.
CONTABILIDAD ANALÍTICASIE
CONTABILIDAD ANALÍTICASIE
COMPENSACIÓN PRESUPUESTARIA
COMPAS
COMPENSACIÓN PRESUPUESTARIA
COMPAS
FACTURACIÓNCOBRA
FACTURACIÓNCOBRA
ORION-GESTIÓ
S.I. CONTABLE S.S.S.I. CONTABLE S.S. GESTIÓN ALMACÉNGESTIÓN ALMACÉN
GESTIÓN COMPRASGESTIÓN COMPRAS
MANTENIMIENTOMANTENIMIENTO
ÁREA ECONÓMICO-ADMINISTRATIVA
CONTABILIDAD PRESUPUESTARIA
CONTABILIDAD PRESUPUESTARIA
CIROCIRO
ULISESULISES
ATENCIÓN PRIMARIA
SIA
CITASCITAS
ARCHIVOARCHIVO
CONSULTACONSULTA
ABUCASIS
Prescripción Ambulatoria
GAIA
Prescripción Ambulatoria
GAIA
Registro Vacunas
RNV
Registro Vacunas
RNV
Catálogo de Recursos
CorporativosCRC
Catálogo de Recursos
CorporativosCRC
Sistema de Identificación de
PacientesSIP
Sistema de Identificación de
PacientesSIP
SS.CC.
…..…..HACIENDA(Fichero de
proveedores)
HACIENDA(Fichero de
proveedores)
ORGANISMOS EXTERNOS
ATENCIÓN ESPECIALIZADA
CUADERNO DE MANDO
CUADERNO DE MANDO
CONSELLERIA
DATAWAREHOUSE
ORION-CLINIC
QUIRÓFANOSQUIRÓFANOS
BANCO DE SANGREBANCO DE SANGRE
DIETÉTICA/COCINADIETÉTICA/COCINA
SERVICIOS CENTRALESAREA ASISTENCIAL
ADM. HOSPITALIZACIÓNADM. HOSPITALIZACIÓN
CONSULTAS EXTERNASCONSULTAS EXTERNAS
CIRUGIA AMBULATORIACIRUGIA AMBULATORIA
LISTA DE ESPERALISTA DE ESPERA URGENCIAS URGENCIAS
ARCHIVOARCHIVO
SISTEMA DE INFORMACIÓN HOSPITALARIOORION-HIS
NEONATOLOGIANEONATOLOGIAUCIUCI
HOSPITAL DE DÍAHOSPITAL DE DÍA
ESTACIÓN ENFERMERIAESTACIÓN ENFERMERIA
ESTACIÓN MEDICAESTACIÓN MEDICA
GESTOR PETICIONESGESTOR PETICIONES
Asistencial Administrativa (HIS Legacy)
Asistencial Clínica
PRESCRIPCIÓN (ORION FARMA)PRESCRIPCIÓN (ORION FARMA)
FARMACIA ORION-FARMA
ALMACÉN*ALMACÉN*
DISPENSACIÓNDISPENSACIÓN
VIGILANCIAVIGILANCIA
SEGUIMIENTOSEGUIMIENTO
ORION-RIS(ODIN)
SERVICIOS CENTRALES
PACS LABORATORIOS
BIOQUÍMICABIOQUÍMICA
ANAT. PATOLOG.ANAT. PATOLOG.
MICROBIOLOGÍAMICROBIOLOGÍA
HEMATOLOGÍAHEMATOLOGÍA
…………
ORION-CLINIC
QUIRÓFANOSQUIRÓFANOS
BANCO DE SANGREBANCO DE SANGRE
DIETÉTICA/COCINADIETÉTICA/COCINA
SERVICIOS CENTRALESAREA ASISTENCIAL
ADM. HOSPITALIZACIÓNADM. HOSPITALIZACIÓN
CONSULTAS EXTERNASCONSULTAS EXTERNAS
CIRUGIA AMBULATORIACIRUGIA AMBULATORIA
LISTA DE ESPERALISTA DE ESPERA URGENCIAS URGENCIAS
ARCHIVOARCHIVO
SISTEMA DE INFORMACIÓN HOSPITALARIOORION-HIS
NEONATOLOGIANEONATOLOGIAUCIUCI
HOSPITAL DE DÍAHOSPITAL DE DÍA
ESTACIÓN ENFERMERIAESTACIÓN ENFERMERIA
ESTACIÓN MEDICAESTACIÓN MEDICA
GESTOR PETICIONESGESTOR PETICIONES
Asistencial Administrativa (HIS Legacy)
Asistencial Clínica
PRESCRIPCIÓN (ORION FARMA)PRESCRIPCIÓN (ORION FARMA)
FARMACIA ORION-FARMA
ALMACÉN*ALMACÉN*
DISPENSACIÓNDISPENSACIÓN
VIGILANCIAVIGILANCIA
SEGUIMIENTOSEGUIMIENTO
FARMACIA ORION-FARMA
ALMACÉN*ALMACÉN*
DISPENSACIÓNDISPENSACIÓN
VIGILANCIAVIGILANCIA
SEGUIMIENTOSEGUIMIENTO
ORION-RIS(ODIN)
ORION-RIS(ODIN)
SERVICIOS CENTRALES
PACSPACS LABORATORIOS
BIOQUÍMICABIOQUÍMICA
ANAT. PATOLOG.ANAT. PATOLOG.
MICROBIOLOGÍAMICROBIOLOGÍA
HEMATOLOGÍAHEMATOLOGÍA
…………
LABORATORIOS
BIOQUÍMICABIOQUÍMICA
ANAT. PATOLOG.ANAT. PATOLOG.
MICROBIOLOGÍAMICROBIOLOGÍA
HEMATOLOGÍAHEMATOLOGÍA
…………
Bus de Integración RaphsodyBus de Integración RaphsodyBus de Integración RaphsodyBus de Integración Raphsody
CARRERA PROFESIONALCARRERA PROFESIONAL
GESTIÓN PUESTOS DE TRABAJO
GESTIÓN PUESTOS DE TRABAJO
ÁREA RR.HH.
GESTIÓN DE TURNOSGESTIÓN DE TURNOS
NÓMINASNÓMINAS
ORION-RR.HH.
CONTABILIDAD ANALÍTICASIE
CONTABILIDAD ANALÍTICASIE
COMPENSACIÓN PRESUPUESTARIA
COMPAS
COMPENSACIÓN PRESUPUESTARIA
COMPAS
FACTURACIÓNCOBRA
FACTURACIÓNCOBRA
ORION-GESTIÓ
S.I. CONTABLE S.S.S.I. CONTABLE S.S. GESTIÓN ALMACÉNGESTIÓN ALMACÉN
GESTIÓN COMPRASGESTIÓN COMPRAS
MANTENIMIENTOMANTENIMIENTO
ÁREA ECONÓMICO-ADMINISTRATIVA
CONTABILIDAD PRESUPUESTARIA
CONTABILIDAD PRESUPUESTARIA
CIROCIRO
ULISESULISES
CARRERA PROFESIONALCARRERA PROFESIONAL
GESTIÓN PUESTOS DE TRABAJO
GESTIÓN PUESTOS DE TRABAJO
ÁREA RR.HH.
GESTIÓN DE TURNOSGESTIÓN DE TURNOS
NÓMINASNÓMINAS
ORION-RR.HH.
CONTABILIDAD ANALÍTICASIE
CONTABILIDAD ANALÍTICASIE
COMPENSACIÓN PRESUPUESTARIA
COMPAS
COMPENSACIÓN PRESUPUESTARIA
COMPAS
FACTURACIÓNCOBRA
FACTURACIÓNCOBRA
ORION-GESTIÓ
S.I. CONTABLE S.S.S.I. CONTABLE S.S. GESTIÓN ALMACÉNGESTIÓN ALMACÉN
GESTIÓN COMPRASGESTIÓN COMPRAS
MANTENIMIENTOMANTENIMIENTO
ÁREA ECONÓMICO-ADMINISTRATIVA
CONTABILIDAD PRESUPUESTARIA
CONTABILIDAD PRESUPUESTARIA
CIROCIRO
ULISESULISES
ATENCIÓN PRIMARIA
SIA
CITASCITAS
ARCHIVOARCHIVO
CONSULTACONSULTA
ABUCASIS
Prescripción Ambulatoria
GAIA
Prescripción Ambulatoria
GAIA
Registro Vacunas
RNV
Registro Vacunas
RNV
Responsable Funcional
Coordinador Técnico
Responsable de Integración
(GI)
Responsable de Protocolo
(GP)
Responsable de Tecnología
(GT)
Modelización
Desarrollo
ActividadesFase Arquitecto Desarrollador
• Reunión estrategia/funcional de la integración
• Definición de la integración: lógica (flujos y validaciones)
• Definición de intercambio de datos (formatos y tipos)
• Definición de la mensajería: número y tipo de mensajes
• Creación de documentos de análisis: documento global y de diseño entre aplicativos
• Desarrollo de la mensajería: definición y generación de mensajes tipo
• Desarrollo de los nodos de comunicación
• Desarrollo de la lógica de integración: creación de las rutas y lógica de enrutamiento
• Creación de documentos de despliegue y pruebas
Supervisa actividadRealiza actividad
Planes de Innovación en Tecnologías de la Información para el entorno sanitario
Plan Estratégico de Servicios de Telemedicina
NECESIDAD DETECTADA
MODALIDAD DE INTERVENCIÓN
Vivo se plantea mejorar su posicionamiento en el ámbito de la salud en Brasil.
Al no tener conocimiento en éste área, buscan el apoyo de expertos del sector para definir un planteamiento estratégico dentro del sector e identificar oportunidades de negocio.
Diagnóstico de Situación Definición de Marco Estratégico Identificar Oportunidades de Negocio Plan de Actuación Apoyo al despliegue y seguimiento de la estrategia
Planes de Innovación en Tecnologías de la Información para el entorno sanitario
Plan Director de Innovación en Tecnologías de la Información
NECESIDAD DETECTADA
MODALIDAD DE INTERVENCIÓN
La Agencia Valenciana de la Salud se plantea identificar y definir las líneas de
innovación en TIC para el periodo 2007-2011
Identificación de buenas prácticas en los ámbitos del proyectos
Taller de trabajo con los principales responsables del sistema sanitario de la
CC.AA.
Identificación, descripción y priorización de las líneas de desarrollo del las
TIC en la Comunidad Valenciana
Planes de Innovación en Tecnologías de la Información para el entorno sanitario
• Plataforma de Atención Multicanal• Direccionamiento del usuario hacia el recurso más eficiente
• Información en tiempo real de la demora de los servicios (Urgencias, Consultas, Pruebas Diagnósticas, Intervenciones Quirúrgicas, etc.)
• Información sobre los centros y cartera de servicios
• Información sobre los problemas de salud, campañas y programas preventivos
• Capacitación de los pacientes en el empleo de las prestaciones sanitarias: herramientas de ayuda a la toma de decisiones compartidas, guías de autoayuda, medicina basada en evidencia, etc.
• Televisión - Canal Institucional de Salud• Medios Audiovisuales en los Centros
• Terminales de acceso a la información y a las prestaciones sanitarias en centros públicos
• Pantallas informativas/pared interactiva
• Salas de espera de urgencias.
• Salas de espera de maternidad.
• Videos interactivos infantiles y educativos en zonas
habilitadas para el menor.
• Sistemas de traducción de enlace• Servicios de información en distintos idiomas mediante
• SMS para
Objetivo 1Información al
Ciudadano
ORIENTACIÓN AL PACIENTEORIENTACIÓN AL PACIENTE
OFERTA ASISTENCIAL
SERVICIOS / PRESTACIONESSERVICIOS / PRESTACIONES-
PRÁCTICA CLÍNICAPRÁCTICA CLÍNICA
PROCESOSPROCESOS RECURSOSRECURSOS
OFERTA ASISTENCIAL
Plan Director de Sistemas de Información en Salud
NECESIDAD DETECTADA
MODALIDAD DE INTERVENCIÓN
La Consejería de Salud del Gobierno de Cantabria requiere reestructurar y renovar los Sistemas de Información en los centros sanitarios.
Busca la colaboración de expertos para el desarrollo de un Plan Director que establezca la estrategia y directrices de como implantar los Sistemas de Información.
Evaluar la situación actual de los Sistemas de Información.
Análisis de escenarios estratégicos.
Identificación y priorización de las necesidades y requisitos.
Diseñar el modelo organizativo y de Sistemas de Información.
Desarrollo del Plan de Proyectos, estimando costes, alcance y
ubicación temporal.
Enfoque Estratégico Modelo Operativo Modelo Operativo Solución Tecnológica
Personas Procesos
Modelo Organizativo Servicios
Red Integral de Salud
Ciudadanos: Usuarios,
Profesionales y Otras Entidades
COMUNICACIONES
PLATAFORMA TECNOLÓGICA
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
CANALESCANALES
SOLUCIONES
GEST
IÓN
DE
SERV
ICIO
S
Productos y Servicios
Mar
co E
stra
tégi
co
Plan Director Historia Clínica Electrónica de Cantabria
Operativo -Funcional
Técnico
Input
Definición del Modelo de la HCEC
Fase de Evaluación Fase de Definición del Modelo
Situación Actual – “As Is”
Modelo Ideal – “Could Be”Modelo Objetivo – “To Be”
Entrevistas
Encuestas
Tendencias
Estudio deSituación de
Partida
500000
450000
400000
350000
300000
200000
100000
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
Tema 1 Tema 2 Tema 3 Tema 4 Tema 5 Tema 6 Tema 7
Grupos de Trabajo
Necesidades
Estación ClínicaEstación Clínica
GPCGPC
Prescripción yGestión de
Medicamentos
Prescripción yGestión de
MedicamentosCocinaDiéticaCocinaDiética ArchivoArchivo
HospitalizaciónHospitalización UrgenciasUrgencias CEXCEX
HIS
LELE
Hospital de díaHospital de día
RIS/PACSRIS/PACS LabLab FarmaciaFarmacia APAP QRFQRFUCIUCI
Sistema de Atención al CiudadanoSistema de Atención al Ciudadano
Sistemas InformacionalesSistemas Informacionales
SIAPSIAPEMPIEMPI
Sistemas deGestión de AP
TelemedicinaTelemedicina
Sistemas de Gestión de Atención Especializada Sistemas
de Gestiónde 061
SIUCASIUCA
Historia Clínica Electrónica CompartidaHistoria Clínica Electrónica Compartida
2,85
2,89
2,96
3,44
3,47
3,69
3,92
4,10
1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5
Servicios de televisión digital
Consulta y acceso del paciente a su historial médico
Consultas médicas on-line
Servicio de atención telefónico de información general
Dispositivos móviles de acceso a la información
Plataforma de alertas vía SMS
Servicios remotos de telemedicina
Gestión de trámites por teléfono u otros canales
Apreciación del valor aportado por diferentes herramientas y servicios a la relación profesional-paciente
Planes de Innovación en Tecnologías de la Información para el entorno sanitario
Desarrollo del Informe sobre « Las TIC en la Sanidad del Futuro »
NECESIDAD DETECTADA
MODALIDAD DE INTERVENCIÓN
La Fundación de Telefónica publica desde el año 2000 anualmente informes sobre “La Sociedad de la Información en España, Presente y Perspectivas”.
En el años 2006 año se plantean publicar un informe que facilita una visión completa de los retos de la sanidad en España y de cómo las TIC van a contribuir a alcanzarlos.
Recabar y analizar distintas fuentes de información para el
desarrollo del libro.
Diseñar y desarrollar los contenidos del informe
Dirigir y coordinar todos los foros de expertos.
Apoyar en la explotación del informe
Desarrollo de Estudios de TIC en Salud
Desarrollo del libro “Las TIC en el Sector Salud en Latinoamérica”
NECESIDAD DETECTADA
MODALIDAD DE INTERVENCIÓN
Tras el éxito que ha tenido el libro de “Las TIC en la Sanidad del Futuro”, que se hizo para España, la Fundación de Telefónica se plantea publicar un libro para Latinoamérica.
Desarrollar los contenidos del Capítulo I “Los Sistemas de Salud
en Latinoamérica y sus retos”
Gestión y coordinación de foros de expertos en cada uno de los
paises.
Apoyo y asesoramiento a Telefónica en la elaboración del Capítulo
II, como “Content Expert”.
Diseño y desarrollo el Capítulo III “Proyectos TIC de alto impacto
en la salud de los países Latinoamericanos”.
Desarrollo de Estudios de TIC en Salud
6.200
4.200
2.200
0
Núm
ero
de c
asos
1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003
Cuadros Incidencia
0%
4%
12%
16%
8%
Tasa
X 1
00.0
00 H
ab.
20%
Tendencia dengue hemorrágico
6.200
4.200
2.200
0
Núm
ero
de c
asos
1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003
Cuadros Incidencia
0%
4%
12%
16%
8%
Tasa
X 1
00.0
00 H
ab.
20%
Tendencia dengue hemorrágico
Tendencia dengue clásico
Cuadros Incidencia
5%
10%
15%
20%
25%
30%
20.000
40.000
60.000
80.000
100.000
Núm
ero
de c
asos
01994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003
Tasa
X 1
00.0
00 H
ab.
Tendencia dengue clásicoTendencia dengue clásico
Cuadros Incidencia
5%
10%
15%
20%
25%
30%
20.000
40.000
60.000
80.000
100.000
Núm
ero
de c
asos
01994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003
Tasa
X 1
00.0
00 H
ab.
• Proyecto cooperativo interinstitucional coordinado por un Comité Consultivo Nacional, cuyo es gestionar la comunicación de información científica, técnica y administrativa producida por los diferentes actores del sistema de salud colombiano.
• Telemedicina rural para zonas aisladas de paises en desarrollo: mejora de los sistemas públicos de asistencia de salud en las zonas rurales de los paí ses hispanoamericanos, y todos aquellos otros que se encuentren en vías de desarrollo, a través del uso de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación.
• Red Piloto de Teleasistencia Sanitaria• Facilita la prevención, detección temprana y tratamiento
oportuno de la tuberculosis con la ayuda de las Tecnologías de la Información, en zonas de influencia de los Municipios de Popayán, Santander de Quilichao y Silvia contribuyendo al mejoramiento de la calidad de vida de las comunidades.