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PROYECTO DE ACOMPAÑAMIENTO
SOCIO-EDUCATIVO A ADOLESCENTES Y
JÓVENES EN DIFICULTAD SOCIAL
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INDICE
1. JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO Pág. 3
2. OBJETIVOS Pág. 7
3. PERFIL USUARIO/A Pág. 8
4. CONTEXTUALIZACIÓN DEL PROYECTO Pág. 11
5. METODOLOGÍA DE INTERVENCIÓN Pág. 11
6. FASES DE INTERVENCIÓN Pág. 15
7. ACTIVIDADES DEL PROYECTO Pág. 18
8. RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES Pág. 19
9. EVALUACIÓN Pág. 21
10. DOCUMENTACIÓN Pág. 22
ANEXOS Pág. 23
1. Cuestionario de Autovaloración Pág. 24
2. Protocolo de Derivación Pág. 29
3. Solicitud de Proyecto de Acompañamiento Pág. 36
4. Documento de Privacidad de Datos Pág. 37
5. Proyecto Educativo Individual (PEI) Pág. 38
6. Ficha de Registro Individual Pág. 40
7. Ficha de seguimiento Pág. 44
8. Baja del Proyecto de Acompañamiento Pág. 49
9. Informe Socioeducativo Pág. 50
10. Diario Educadores Pág. 51
11. Diario Caja Pág. 52
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1. JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO
La juventud es una etapa vital de gran relevancia donde se realiza la
transformación de las formas de dependencia propias de la infancia a formas de
independencia propias de la vida adulta, donde se adquieren nuevas
responsabilidades y roles familiares, sociales y profesionales. Dentro de la
población juvenil encontramos un colectivo especialmente vulnerable que son
los jóvenes en situación de dificultad social:
- Jóvenes adultos que cuentan con pocos recursos para desarrollar su vida
adulta independiente (empleos precarios, etapas de desempleo,
formación compensatoria…)
- Jóvenes con “problemáticas sociales heredadas” a nivel personal, familiar
y social.
- Jóvenes procedentes del sistema de protección a la infancia.
- Jóvenes acostumbrados a la marginación y la calle.
- Jóvenes que fueron menores extranjeros no acompañados.
La juventud en dificultad social cuenta con unos recursos limitados generados
en su mayor parte por una infancia carencial, disfuncional… y/o que sufriendo
situaciones de maltrato y abandono prolongado han sido protegidos por
instituciones públicas. En estos casos finalizan la infancia iniciando la
adolescencia y la juventud con limitados recursos personales, afectivos y
relacionales. Por todo ello la inserción social se hace especialmente compleja y
delicada, y el tránsito a la vida adulta se convierte en una situación de riesgo
porque cuentan con un tiempo muy limitado.
Particularmente el proceso de salida de los jóvenes de los centros de protección
a la infancia a los 18 años, les coloca en una situación de vulnerabilidad
caracterizada especialmente, como comentábamos, por la fragilidad de los
soportes socio-familiares y añadiendo la precariedad formativo-laboral y
personal, situándoles en desventaja ante el resto de los jóvenes.
Muchos de ellos comparten algunas características personales: baja autoestima,
dificultar de anticipar las consecuencias de sus actos y verbalizar sus
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sentimientos, la impulsividad unidad a componentes agresivos, escasa
tolerancia a la frustración, necesidad permanente de estimulación, importantes
dificultades de atención, concentración, memoria, expresión, comunicación y
relación. A esto cabría añadir las características de los núcleos familiares de
referencia de estos jóvenes: desestructuración, falta de compromiso por parte
de los padres con los deberes de protección, supervisión y educación hacia sus
hijos, uso de la agresividad o la negligencia como estilos educativos, relaciones
conflictivas y de crisis de pareja, escasa integración en el entorno socio-
comunitario y, en ocasiones, existencia de problemas de alcoholismo,
drogadicción o enfermedad mental…
En estos casos de menores en dificultad social el proceso de transición a la vida
adulta conlleva más riesgos que los jóvenes con situaciones normalizadas;
según Melendro1 (2007) estos jóvenes:
- Disponen de menos recursos sociales y personales para afrontar el
proceso de transición.
- Cuentan con menos tiempo, puesto que el apoyo de las instituciones
públicas finaliza a la mayoría de edad.
- No pueden disfrutar de periodos de reversibilidad, sino mantener el
trabajo que tengan, por precario que sea por ser la única fuente de
ingreso de la que no pueden prescindir.
Realmente son un colectivo difícil de emplear debido a su escasa experiencia
profesional y la ausencia de una titulación básica.
En esta misma línea destacamos algunas de las limitaciones que estos jóvenes
pueden presentar en ese momento son las siguientes:
• Área Familiar: El retorno a la familia de origen no es viable. No se ha
producido una evolución en el núcleo familiar lo suficientemente positiva
como para que este retorno no suponga un riesgo para el joven. En el
caso de los menores extranjeros no acompañados, la familia no se
encuentra aquí pero igualmente supone una fuente, en muchos casos de
estrés.
1 Melendro Estefanía, M. (Dir.). (2007). Estrategias educativas con adolescentes y jóvenes en dificultad social. El tránsito a la vida
adulta en una sociedad sostenible. Madrid. UNED.
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• Área Formativa: Son muchos los casos que han sufrido fracaso escolar o
procesos formativos inconclusos. En algunos casos llevan desde los 16
años sin hacer ningún tipo de actividad formativa. Los que en el
momento de la salida del centro están en proceso de formación, se
encuentran en la tesitura de que deben encontrar una forma de tener
unos ingresos suficientes para poder mantenerse.
• Área Laboral: Presentan escasa capacitación profesional y muy reducida
o nula experiencia laboral. En estos momentos de crisis económica, la
incorporación de estas personas al mundo laboral presenta mayores
dificultades. Es importante trabajar con ellos las habilidades sociales y
socio-laborales.
• Área Personal y Social: Aún no han concluido su fase adolescente y a
menudo esta vivencia de crisis, originada por la ruptura con el sistema
institucional de protección, provoca regresiones a comportamientos
infantiles y/o de grave riesgo psico-social (consumo de drogas,
delincuencia, violencia...). Su red de apoyo social se basa en el centro de
protección de origen y se interrumpe al producirse la salida del mismo.
Establecen vinculaciones personales inseguras, poco estables y a
menudo destructivas. También presentan dificultades para el manejo del
presupuesto personal.
• Área Higiénico-Sanitaria: Acceden a prácticas sexuales de riesgo, se
observa una ausencia de hábitos saludables, escasas habilidades
domésticas. En el caso de las personas migrantes no tienen acceso a la
asistencia sanitaria a la mayoría de edad, ya que tienen que solicitar
acogerle a otra ley distinta a la de los/las menores.
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El origen de la idea de la propuesta se sitúa, por tanto, en esta especial
vivencia de vulnerabilidad en estos jóvenes. Se trata de una etapa de crisis e
inestabilidad, de ruptura con el sistema de ayuda institucional, donde aparece
de nuevo la vivencia de un segundo abandono que, frecuentemente, trunca un
proceso vital positivo.
Una intervención adecuada puede reconducir este proceso hacia la inserción
social. En cambio, la ausencia de intervención puede abocarles a la exclusión,
con el consiguiente impacto social que esta realidad supone.
Sucede asimismo que durante la etapa previa a esta salida del centro, los/las
jóvenes empiezan a presentar necesidades derivadas del hecho de ver próxima
su acelerada emancipación.
Por todo lo anterior, la Asamblea Provincial de Cruz Roja en Alicante considera
importante la puesta en marcha de un proyecto que responda de manera
satisfactoria a estas necesidades, ofertando la existencia de una figura
disponible en espacio y tiempo que, a través del acompañamiento educativo,
establezca una relación con el/la joven dirigida a facilitar su inserción social y
evitar de esta manera un posible regreso por parte del joven a una situación de
exclusión social.
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2. OBJETIVOS DEL PROYECTO
OBJETIVOS GENERALES
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1- Prevenir la exclusión social de los jóvenes que finalizan medidas públicas de protección a la infancia y/o aquellos en situación de dificultad social.
1.1 Ofrecer a los jóvenes un soporte socio – educativo en el proceso de transición entre la finalización de la protección y la vida como adultos.
1.2 Establecer una rede de apoyo social para cada uno de los jóvenes que favorezca el desarrollo de su itinerario y amortigüen las consecuencias derivadas de este momento crítico.
1.3 Facilitarle la existencia de una figura de referencia, con la que establecer una vinculación positiva, que le acompañe en todo este proceso, a la que el/la joven pueda recurrir con facilidad.
1.4 Conseguir que los jóvenes se beneficien de la propia red de Cruz Roja, haciéndoles partícipes, cuando así se crea conveniente, de los distintos recursos tanto humanos como materiales existentes en la Institución.
2- Preparar al joven para desarrollar una vida independiente.
2.1. Facilitar la incorporación en los jóvenes las capacidades necesarias para gestionar su autonomía, en todas las esferas de su vida.
2.2. Realizar con cada uno de los jóvenes un seguimiento, ofreciéndole información y orientación en todas las áreas de desarrollo (social, laboral, emocional...) y realizando los acompañamientos que sean
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necesarios y/o que los propios jóvenes demanden (acompañamientos sanitarios, a recursos de búsqueda de empleo, trámites burocráticos…).
2.3. Ayudar al joven en la consecución de unas habilidades sociales básicas necesarias para poder desenvolverse correctamente en la sociedad.
2.4. Incorporar a personas de la comunidad en los itinerarios vitales de los jóvenes, de manera que el voluntariado del proyecto se constituyen como referentes comunitarios, “nexos” de apoyo y conexión con el entorno.
3- Apoyar el proceso de incorporación al mundo laboral.
3.1. Diseñar junto con el/la joven el itinerario de inserción socio-laboral a seguir, así como, en los casos que así se valore, ofrecer y orientar al usuario sobre diferentes servicios formativos: cursos, talleres...
3.2. Desarrollar un itinerario individualizado de integración social y laboral con cada uno de los/las jóvenes.
3. PERFIL DEL USUARIO/A
El proyecto está destinado a jóvenes, de ambos sexos, con edades
comprendidas entre los 16 y 23 años, que hayan estado vinculados o no en el
Sistema de Protección a la Infancia. No obstante, se podrá valorar la
intervención con jóvenes que superen la edad indicada de 23 años. Se
contemplan los 16 años como edad mínima porque ésta es la edad establecida
legalmente para acceder al mundo laboral.
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En el proyecto, como ya se ha mencionado, también se incluyen a jóvenes que
aunque no hayan estado vinculados directamente al Sistema de Protección,
puedan encontrarse en una situación de riesgo social.
Asimismo podría servir de complemento a la labor que realizan los recursos de
acogimiento residencial. Hemos de considerar que a partir de esta franja se
producen también retornos a la familia de origen, con lo que el Proyecto podría
ser utilizado también para el seguimiento y refuerzo de esta nueva etapa en su
construcción personal.
De esta manera, el proyecto de Acompañamiento Socio-Educativo a
Adolescentes y Jóvenes en Dificultad Social en Alicante puede tener cabida
jóvenes con los siguientes perfiles:
• Adolescentes de entre 16 y 18 años que, habiendo estado acogidos de
manera temporal en cualquier recurso de protección de menores, lo
abandonan y desean tener un acompañamiento y una orientación para
lograr una adecuada inserción social y laboral.
• Jóvenes que, cumpliendo la mayoría de edad en cualquier recurso de
protección de menores, demandan obtener una plaza en el Piso de
Emancipación que Cruz Roja Española gestiona en Alicante, y dicha plaza
es denegada por un motivo de ocupación de plazas o de adaptación al
perfil.
• En algunos casos, la demanda de plaza en los Pisos por parte de los
jóvenes encubre una demanda de continuidad en la protección,
específicamente para seguir contando con esa figura de referencia que
les proporcionaba seguridad. Si esta situación se detecta, el caso podría
ser derivado al Proyecto de Acompañamiento, posibilitando que el joven
continúe en un medio normalizado, externo a un centro, y optimizando
además las escasas plazas de los recursos de acogida.
• Jóvenes que aún existiendo una resolución positiva de la solicitud de
ingreso en alguno de los pisos, la existencia de lista de espera para
acceder al recurso retrasa la incorporación del joven al mismo. En estos
casos, el proyecto de Acompañamiento Socio-Educativo podría garantizar
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el acompañamiento de dichos jóvenes, con el objetivo de evitar que “se
pierdan”, se instalen en la precariedad, rechazando posteriormente la
plaza concedida (cronificándose socialmente las problemáticas).
• Jóvenes que hayan sido residentes del Piso de Emancipación y se
desarrolle con este programa el etapa de seguimiento.
• Jóvenes que hayan abandonado los recursos de acogimiento y que, al
seguir considerándolo como un referente en sus vidas, demandan que se
trabaje con ellos a nivel externo en temas importantes para su desarrollo
en los distintos ámbitos: formativo-laboral, higiénico sanitario, familiar,
psicosocial…
• Por último, este proyecto da cabida también a jóvenes, de entre 16 y 23
años que, aunque no hayan estado vinculados directamente al Sistema
de Protección de Menores y/o no hayan estado acogidos en ningún piso
o centro de protección, puedan encontrarse en una situación de riesgo
social.
Esta demanda de intervención con estos/as jóvenes puede provenir de
cualquier Entidad e Institución conocedores de este tipo de jóvenes. De esta
manera, los centros de Servicios Sociales, distintos departamentos de Cruz Roja
Española, desde las unidades de trabajo social de los centros de salud,
cualquier tipo de Asociación, pueden constituir posibles vías de acceso de los
jóvenes en situación de riesgo al proyecto de Acompañamiento Socio-
Educativo.
Características comunes de los usuarios/as:
1. Falta de formación específica que les capacite para trabajar con elevados
índices de fracaso escolar.
2. Escasas expectativas profesionales y un abordaje de lo laboral como
medio de subsistencia desde el aspecto puramente económico.
3. En búsqueda de su primer empleo o con una trayectoria de varios
empleos en distintos sectores y sin continuidad.
4. No conocen los canales y herramientas de búsqueda de empleo.
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5. En la mayoría de los casos carecen de habilidades sociales aplicadas al
ámbito laboral.
4. CONTEXTUALIZACIÓN DEL PROYECTO
El Programa de Acompañamiento Socio-Educativo de Adolescentes y Jóvenes
en Dificultad Social se desarrollará en la provincia de Alicante, teniendo su sede
central en el Piso de Emancipación en estrecha coordinación con la Oficina
Provincial de Cruz Roja Alicante.
5. METODOLOGÍA DE INTERVENCIÓN
El eje central de la intervención del programa, como su propio nombre indica es
el Acompañamiento, que lo podemos como “el método de intervención
profesional temporal, de intensidad variable, basado en el derecho de la
ciudadanía a una relación de ayuda o atención social personalizada. Partiendo
de una relación proactiva y de confianza, y mediante el diseño conjunto de un
itinerario individualizado de incorporación con objetivos acordes a las
necesidades, debe posibilitar una oportunidad de mejora o reducción de daños.
Debe estar encaminada al desarrollo de las potencialidades y capacidades de la
persona y al descubrimiento y reinterpretación de la situación en Clave de
Cambio, tomando el protagonismo del propio proyecto social.” 2
El acompañamiento no es una relación basada en el control ni en la tutela, ni
siquiera un seguimiento administrativo, ya que en su esencia está diferenciada
de la lógica del control de las prestaciones sociales, tal y como ya se ha
señalado. Tampoco es una relación terapéutica en sí misma aunque pueda
tener efectos terapéuticos.
La intervención socioeducativa entendida como acompañamiento se
fundamenta principalmente en enfoques constructivistas que otorgan un papel
2 Murruen Arroz, A. (Coord.). El acompañamiento como método de Intervención en los procesos de inclusión. Red Navarra de Lucha contra la Pobreza y la Exclusión Social
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destacado a las interacciones y a las personas que aprenden como
protagonistas, seres responsables que participan activamente en su proceso de
aprendizaje. El acompañamiento socioeducativo se apoya en las capacidades de
las personas para desarrollar sus propias necesidades, sus iniciativas, con la
finalidad de conseguir los objetivos que se han marcado en su proyecto de vida.
Una de las premisas imprescindible para ello es la voluntariedad de la persona
para participar en el proceso y que se trate de un momento vital en el que la
persona esté dispuesta a trabajar en clave de acompañamiento.
Ésta es una forma de trabajo que parte con la persona, sus necesidades y
posibilidades en el centro de la intervención y que ofrece una atención
individualizada durante todo el proceso de inserción socio-laboral; el
acompañamiento socio-educativo busca:
- reconocer a la persona y sus potencialidades,
- dejar ser, respetar la autenticidad y preservar la identidad personal y
social,
- estar con, compartir, ofrecer presencia.
Se promueve una relación educativa promotora de resiliencia a través de una
interacción con profesional de proximidad, implicación y relación interpersonal.
Los profesionales deben ofrecer contextos relacionales con las características
que señalan Barudy y Dantagnan (2005)3:
- Una disponibilidad múltiple, para estimular diferentes áreas de desarrollo
(afectivos, lúdicos, íntimos, de aprendizaje…)
- Estabilidad y continuidad de las relaciones que aseguren el cuidado y
protección. Relación estructurante y predecible.
- Accesibilidad, que implica presencia y disponibilidad.
- Coherencia, imprescindible para convertirse en referentes.
Los ingredientes de la relación educativa son: el afecto, la estructura, la
flexibilidad, la sensibilidad a las necesidades, sentimientos y modos de
relacionarse de los/as adolescentes y jóvenes, empatía y apoyo; estos
3 Barudy, J. y Dantagnan, M. (2006). LOS BUENOS TRATOS A LA INFANCIA. Parentalidad, apego y resiliencia.
Barcelona. Ed. Gedisa.
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elementos implican un compromiso real con el otro ser humano, respeto e
interés, y promueven la seguridad de sentirse escuchado, apreciado,
reconocido, aceptado y de experimentarse integrado.
Otras líneas metodológicas de gran relevancia que guiarán nuestra intervención
son:
Voluntariedad del compromiso:
El joven no debe considerar de obligado cumplimiento formar parte del
proyecto, sino que debe de ser consciente de que la intervención se va a llevar
a cabo debido a que él mismo la solicita por voluntad propia. La intervención
que se desarrolla tiene que contar siempre con la aprobación por parte del
usuario, ya que sin ella los resultados no serán satisfactorios.
Devolución elaborada al joven de su propia realidad:
Una vez realizada la demanda del joven para formar parte del Proyecto y
realizadas las primeras tomas de contacto y entrevistas, los profesionales del
Proyecto realizarán el diagnóstico de la situación del joven, para posteriormente
efectuar una devolución del mismo al joven.
De esta manera, a través de las demandas del joven y del diagnóstico realizado
por los profesionales, se procederá a realizar el itinerario sociolaboral que se
seguirá.
Los itinerarios sociolaborales que se planifiquen deben ser realizados por los
profesionales del proyecto, los voluntarios y el joven, de manera conjunta. Las
tres partes deben aportar ideas y posibilidades. Sólo así se conseguirá una
implicación real por parte del joven, que se debe sentir figura importante
dentro de este proceso.
Desvinculación progresiva:
Uno de los objetivos principales de este Proyecto es poder ofrecer la existencia
de una figura disponible en espacio y tiempo que, a través del acompañamiento
educativo, establezca una relación con el joven dirigida a facilitar su inserción
social, convirtiéndose en un nuevo referente para el mismo.
No obstante, tan importante es servir de referente a este grupo de jóvenes en
una etapa de su vida como importante debe de ser no desembocar en una
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sobreprotección del joven ante la sociedad con el paso de los años.
De este modo, cuando se considere que el joven comienza a estar preparado
para desenvolverse de manera autónoma en los diversos ámbitos de su vida,
tendrá comienzo una etapa de desvinculación progresiva que se llevará a cabo
paulatinamente.
Seguimiento, refuerzo, reorientación social y educativa:
La intervención que se desarrolle estará sometida de manera continua a una
evaluación minuciosa. Se trata de comprobar que aquello que se está
realizando se está desarrollando de manera correcta, y averiguar si se puede
mejorar la intervención reorientando las directrices. En el primer caso se
reforzará al/la joven el esfuerzo y los resultados obtenidos, y en el segundo
caso, cuando no se obtengan los resultados esperados, se deberá reorientar la
intervención para intentar con ello lograr los objetivos planteados.
Trabajo en red e implicación comunitaria:
El proyecto de Acompañamiento Educativo ofrece una figura disponible en
espacio y tiempo, que conoce la realidad de estos jóvenes y que está
familiarizada con la red de recursos sociales y laborales.
Además, este proyecto permite incorporar a personas de la comunidad en los
itinerarios vitales de los jóvenes, de manera que los voluntarios y voluntarias
del proyecto se constituyan como verdaderos referentes comunitarios.
En consonancia con lo anteriormente descrito en las líneas metodológicas y
siguiendo a Melendro (2007)4 asumimos dentro de nuestra metodología las
Estrategias Flexibles De Intervención Socioeducativa (EFIS):
- Acompañar a los jóvenes excluidos en su itinerario.
- Inmersión de los jóvenes en una “cultura del trabajo”.
- Actuaciones con el entramado empresarial.
- Elaboración de forma participada con los jóvenes itinerarios personales
de inserción sociolaboral. Procesos de formación y orientación laboral.
4 Melendro Estefanía, M. (Dir.). (2007). Estrategias educativas con adolescentes y jóvenes en dificultad social. El tránsito a la vida
adulta en una sociedad sostenible. Madrid. UNED.
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- Estrecho conocimiento del contexto de los adolescentes y jóvenes en
dificultad social, su dinámica familiar, los grupos de los que forma parte,
sus características, la ocupación del ocio…
- El manejo del vínculo, del apego y de la afectividad con los jóvenes.
Establecimiento de relaciones constructivas, creativas, favorecedoras de
procesos de autonomía personal y de responsabilidad social.
- Protagonismo de los jóvenes, punto de partida para conectar con sus
intereses y motivaciones. Actitud de escucha, darles la palabra, libertad
de elección.
En definitiva el abordaje global de la vida del joven a través de una
metodología:
- Que parte de elaborar y desarrollar estrategias
- Flexible a las necesidades e intereses de cada adolescente
- Adaptada a los tiempos
- Seguimiento continuo
- Acompañamiento en los momentos cruciales, que se sientan realmente
apoyados
- Estabilidad referencial de los profesionales
- Creatividad como elemento educativo
- Desde el trabajo en red, interdisciplinar y coordinado
- A partir del diseño de itinerarios socioeducativos personalizados.
6. FASES DE INTERVENCIÓN La intervención que se lleva a cabo con los jóvenes atendidos en el Proyecto de Acompañamiento Socio-Educativo se estructura, generalmente, en tres fases diferenciadas de intervención:
Fase de contacto, derivación y valoración inicial Es la presentación formal o informal del joven la educadora del Proyecto. A esta fase, el joven llega a través de la derivación de alguna institución o profesional, de captación o de relación con otros usuarios. El objetivo de esta fase, es realizar una primera valoración sobre la adecuación del joven al proyecto (y a su metodología) y de éste a la situación y necesidades de dicho joven.
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Es en esta fase también donde se recopila la información acerca de la situación en la que se encuentra el joven y sus circunstancias personales, familiares, etc. Dicha información puede ser recogida a través de informes que remitan Educadores, Trabajadoras Sociales... o bien de manera informal a través del propio joven. Asimismo ofrece una información clara al joven, de las características del servicio, funcionamiento, derechos y deberes Fase de evaluación de necesidades, establecimiento de objetivos y elaboración del Plan Educativo Individual En esta fase el joven, con el acompañamiento y ayuda del personal educativo, procederá a la evaluación de sus necesidades y a la elaboración de un plan individual de intervención, marcando objetivos en diferentes áreas, definiendo tiempos e indicadores de evaluación y responsabilizándose de realizar aquellas tareas programadas en función de los objetivos pactados. El objetivo de esta fase es que el propio adolescente / joven se convierta en el centro y protagonista principal de su propio itinerario de inserción. Se trabajará en coordinación constante con los diferentes profesionales que intervengan con el usuario a fin de aunar esfuerzos, no duplicar acciones ni confundir al participante del proyecto. Fase de desarrollo del Plan Educativo Individual Esta fase se concreta en la realización de las tareas programadas en el plan individual de intervención, la revisión periódica de los logros conseguidos y dificultades encontradas y la reformulación o el cambio de objetivos, puesto que no existe un planteamiento de las rutas de inserción como un proceso rígido y definitivo sino abierto a las contingencias inherentes a cualquier proceso educativo. Esta fase de acompañamiento puede durar varios meses, dependiendo siempre su duración de las circunstancias de cada joven. Fase de autonomía Esta fase comienza cuando el joven, finalizada su capacitación y en disposición de unos ingresos mínimos, se encuentra en situación de poder ejercer una cierta autonomía aún necesitando todavía un cierto acompañamiento social. Las actividades a desarrollar en esta fase son: a) Preparación para la vida autónoma: se intensifica la mentalización y motivación para la salida del proyecto. b) Vivienda: apoyo en la búsqueda de vivienda, acompañamiento en los primeros pasos de organización y puesta en marcha de su propia vivienda. c) Ingresos: activación de ayudas sociales, asesoramiento sobre sistemas de ahorro y de provisiones para contingencias. Fase de desvinculación progresiva Cuando se considere que el joven comienza a estar preparado para desenvolverse de manera autónoma en los diversos ámbitos de su vida, tendrá comienzo una etapa de desvinculación progresiva por parte del Voluntario/a y
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de la Educadora Social hacia el joven, que se llevará a cabo gradualmente, con el fin de que la situación no termine desembocando en una situación de sobreprotección que pueda afectar de manera negativa al joven.
USUARIO
ADMISIÓN
NO
SI
ESTABLECER OBJETIVOS
• Corto Plazo
• Largo Plazo
• P.E.I.
REVISIÓN
INTERVENCIÓN
DESVINCULACIÓN PROGRESIVA
NUEVOS OBJETIVOS
AUTONOMÍA
• Actividades
• Temporalización
• P.E.I.
• Evaluación de Objetivos
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Estas tres fases anteriormente mencionadas se desarrollan a través de dos tipos de intervención diferenciados:
Intervención individual Su finalidad es confeccionar y llevar a cabo un itinerario individualizado que dé respuesta a las necesidades personales de cada joven, en aspectos como resolución de conflictos, organización del tiempo, toma de decisiones, autoestima, educación afectivo sexual, reducción de daños en temas de consumo de drogas, retorno al sistema educativo o inserción laboral, acceso a alojamiento, entre otros.
Intervención grupal En ocasiones, durante la fase de acompañamiento de los distintos jóvenes, tendrán lugar intervenciones grupales dirigidas generalmente a la realización de talleres, sesiones formativas o informativas, taller de habilidades sociales y sociolaborales etc...
7. ACTIVIDADES DEL PROYECTO Durante la ejecución del proyecto de Acompañamiento Socio-Educativo, son varias las actividades que se llevarán a cabo; individuales, grupales, de formación, de información, de coordinación con Entidades, Asociaciones, etc.:
• Coordinación con la Red de Servicios de Atención a la Infancia–
Adolescencia, Servicios Sociales, Servicios Formativo–Ocupacionales, Laborales, Salud, Culturales, Juventud, Vivienda...
• Relación de Ayuda y Acción Tutorial Individualizada con los Jóvenes: o Aproximación al joven y establecimiento del vínculo. o Diseño, implementación y ejecución de itinerarios individualizados
de integración social y laboral. o Apoyo Socia-Educativo: Contención, Soporte Emocional... o Información y Orientación.
• Intervención Grupal:
o Sesiones Formativas: Habilidades Sociales, Educación Afectivo-Sexual, Prevención de Consumo de Drogas, resolución de Conflictos, Conocimiento del Entorno, Acceso y Utilización de Servicios de Ayuda...
o Grupos de Autoapoyo. o Formación y Coordinación de la Acción Voluntaria en el Proyecto.
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8. RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES
*Recursos Humanos
El Equipo Técnico está formado por:
• Responsable del Programa de Infancia en Dificultad Social de Cruz Roja
Española – Alicante.
• 1 Educador/a a jornada completa.
• 1 Educador/a media jornada.
RESPONSABLE DEL ÁREA DE INFANCIA EN DIFICULTAD SOCIAL DE CRUZ
ROJA ESPAÑOLA
Sus funciones serán, al menos, las siguientes:
• Representar al Centro en la Comunidad y Administración.
• Gestionar los recursos humanos y materiales del Centro en orden a
conseguir los objetivos del mismo con la máxima eficacia y eficiencia.
• Organizar las tareas y el personal.
• Gestionar los recursos humanos, materiales y económicos del Piso.
• Planificar la supervisión y formación del personal.
• Prever y solucionar los posibles conflictos entre el personal del Programa,
tanto en lo referido a la delimitación de funciones asignadas como en las
decisiones relativas a la intervención.
• Realizar la evaluación de la efectividad del Programa.
• Proporcionar apoyo técnico a los responsables de la Administración para
que adopten las decisiones pertinentes.
• Apoyar al Equipo, si este lo requiriera, ante situaciones extremas.
FUNCIONES DE LOS/AS EDUCADORES DEL PROGRAMA DE ACOMPAÑAMIENTO
• Evaluación de las habilidades y limitaciones que respecto al mundo
laboral presenta el joven.
• Ofrecer las distintas alternativas que existen en relación con la búsqueda
de empleo.
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• Acompañamiento, siempre que sea necesario, en las diversas gestiones
relacionadas con el tema laboral.
• Ayudarle a establecer metas laborales realistas y a planificar las tareas
necesarias para conseguirlas.
• Facilitar la adquisición de comportamientos apropiados en el trabajo.
• Efectuar el seguimiento formativo-laboral de todos los participantes
• Apoyar al joven en su proceso de integración socio-laboral.
• Facilitar los recursos necesarios que ayuden a su integración laboral:
búsqueda de vivienda, ayudas económicas...
• Proporcionar técnicas y habilidades sociales que les permitan un mejor
desarrollo en la convivencia.
• Actuar como referente en los momentos de crisis, canalizando las
diferentes situaciones conflictivas que puedan darse durante el desarrollo
del Programa.
• Elaborar los informes y documentos derivados de su labor profesional.
• Apoyo, supervisión y seguimiento en las tareas domésticas a realizar
dentro del Piso.
• Realizar la Entrevista de Valoración Inicial de cada joven.
• Participar, semanalmente, en la Coordinación en la que el Equipo Técnico
se reúne de forma íntegra. En ellas se evaluará la intervención que se
está llevando a cabo con cada uno de los jóvenes proponiendo las
correcciones oportunas.
• Realizar el Proyecto Educativo Individual (P.E.I.) de cada joven así como
las oportunas revisiones del mismo siempre que la importancia de las
mismas.
• Contribuir a la toma de decisiones que afecten al joven, aportando sus
conocimientos y su propia perspectiva profesional.
• Estar cerca del joven sirviendo de apoyo y modelo de referencia en el
proceso hacia su autonomía.
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9. EVALUACIÓN A lo largo de la participación del/a joven en el Programa, desde la
admisión hasta su salida, se desarrollará una labor de evaluación, esto es, un
proceso sistemático de recogida y valoración de información significativa para
conocer la situación del joven y para ajustar la intervención a sus necesidades.
La Evaluación será continua, global, formativa y sistemática teniendo en
cuenta tres fases principales:
1- INICIAL
En el momento de la admisión se realizará una evaluación con el objeto
de recoger la información necesaria, aportada por otros profesionales que
hayan estado anteriormente con el joven: Educadores, Departamento de
Menores, Centros de Salud,...
Se trata de lograr el suficiente conocimiento acerca del joven, abarcando
los siguientes aspectos:
- Físicos, contemplando las posibles carencias así como los cuidados o
apoyos que precise en la actualidad.
- Emocionales, valorando aspectos como la autoimagen y la autoestima.
- Sociales, conociendo los recursos con los que cuentan para relacionarse en
el medio social, etc.
- Cognitivos y de lenguaje, sus recursos y déficits personales.
- Familiares, valorando las relaciones del joven con su familia.
- Formativos, observando el rendimiento escolar y las habilidades y
dificultades que plantea en la integración laboral.
2- CONTINUADA
Se realizará una evaluación continuada con el objeto de conocer la
evolución experimentada por el/la joven, el posible cambio de sus necesidades
y la aproximación a los objetivos del Proyecto Educativo Individual (P.E.I.). Esta
evaluación posibilitará, igualmente, el control de la idoneidad y efectividad de la
intervención facilitando, de esta forma, llevar a cabo los ajustes necesarios en
la misma.
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3- FINAL
Esta evaluación determina la fase de autonomía y desvinculación
progresiva, siendo el resultado de la evaluación continuada que se ha
desarrollado a lo largo de la participación en el Programa de Acompañamiento.
10. DOCUMENTACIÓN
Se deberá asegurar la elaboración, gestión y mantenimiento de todos aquellos
documentos que sean necesarios para la planificación, desarrollo y la
evaluación del Programa, así como los documentos de carácter individual que el
joven pueda precisar. Los protocolos, que podrán ser revisados en el anexo
siguiendo el orden de numeración, son los siguientes:
12. Cuestionario de Autovaloración
13. Protocolo de Derivación
14. Solicitud de Acompañamiento
15. Documento de Privacidad de Datos
16. Proyecto Educativo Individual (PEI)
17. Ficha de Registro Individual
18. Ficha de seguimiento: de Convivencia, Familiar, Higiénico – Sanitario,
Personal, Formativo – Laboral
19. Baja del Programa
20. Informe Socioeducativo
21. Diario Educadores
22. Diario Caja
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ANEXOS
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Protocolo nº 1
CUESTIONARIO DE AUTOVALORACIÓN Este cuestionario será leído y valorado por las personas responsables del Proyecto de Acompañamiento Socio-Educativo a Adolescentes y Jóvenes en Dificultad Social de Cruz Roja. En caso de que la Comisión de Admisión considere no apropiada la solicitud, te será devuelto si lo requieres, no obstante la información que en él se refleja, será en todos los casos confidencial. Si quieres comentarnos cualquier cuestión que no esté reflejada en el cuestionario puedes hacerlo en la parte de atrás de las hojas.
Nombre y apellidos:
Fecha y lugar de nacimiento:
Teléfono de contacto:
Domicilio actual:
Lugar de procedencia:
¿Con qué persona de tu entorno te llevas mejor? ¿Por qué es especial para ti? En caso de haber estado en Centros de Acogida ¿Qué destacarías de tu paso por ellos? ¿Por qué quieres entrar en el Programa de Acompañamiento? ¿Qué crees que te puede aportar?
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¿Qué conoces de este recurso? / ¿Qué te gustaría saber?
¿Qué esperas encontrarte? ¿Para cuando solicitas la entrada en el Programa de Acompañamiento?
¿Cuánto tiempo crees que necesitarás para independizarte?
¿Qué necesitarías para independizarte? ¿Qué tareas domésticas sabes hacer?
Bricolaje Comidas Limpieza Otros:
_________________________________________________________ ¿En qué cosas crees que te tendría que ayudar el/la educador/a? ¿Con qué familiares te relacionas habitualmente? ¿Con qué otros familiares te gustaría tener contacto?
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¿Qué opina tu familia y/o personas cercanas de que entres en el Programa de Acompañamiento? ¿Qué aspectos positivos resaltarías de ti mismo? ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ¿Qué cambiarías de tu forma de ser? ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ¿A qué das importancia en tu vida? ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ¿Crees que eres..... Participativo/a? Ordenado/a? Activo/a? Colaborador/a? Sensible? Independiente? Trabajador/a? Sincero/a? Otras cosas..... Te consideras......
Tranquilo /a Nervioso/a Sociable Introvertido/a Firme Influenciable Hablador/a Callado/a Optimista Pesimista Decidido/a Indeciso/a ............................
¿Tienes pareja?
Sí No
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¿Con qué amigos te relacionas habitualmente?
¿Qué es lo que más te gusta de ellos?
¿Qué aficiones tienes? ¿Qué sueles hacer cuando sales por las noches? ¿Qué días de la semana sueles salir? ¿Te gusta lo que estás estudiando o tu trabajo?
Sí No
Si actualmente no trabajas o estudias ¿Qué te gustaría hacer? ¿Qué esperas conseguir con tus estudios/trabajo? ¿Crees que necesitas algún tipo de ayuda en estos aspectos?
Sí No
¿Has tenido alguna enfermedad importante?
Sí No
¿Tomas algún tipo de medicación? Sí ___________________________ No
¿Fumas? Sí No
¿Bebes? Sí No
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¿Vas solo/a al médico? Sí No
¿Al INEM?
Sí No
¿A solicitar cursos? Sí No
¿A hacer papeles? Sí No
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Protocolo nº 2 DERIVACIÓN A PROYECTO DE ACOMPAÑAMIENTO
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DATOS PERSONALES Nombre y apellidos: Fecha y lugar de nacimiento: Sexo: Nacionalidad: DNI/NIE/Pasaporte: Nombre del padre: Nacionalidad: Nombre de la madre: Nacionalidad: Centro / Servicios Sociales / Entidad de procedencia:
Dirección:
Educador/a, tutor/a o técnico de referencia:
Teléfono de contacto:
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HISTORIAL MEDICO Nº de afiliación a la Seguridad Social:
Régimen de la Seguridad Social:
Centro de Salud:
Dirección:
Teléfono:
Médico de atención primaria:
Enfermedades padecidas: Intervenciones quirúrgicas: Deficiencias físicas: Medicación o tratamientos actuales: Hábitos de salud: Higiene personal:
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Hábitos alimenticios: Ejercicio físico: HISTORIAL PSICOLÓGICO Y COMPORTAMENTAL Nivel de comprensión y de expresión: Autoestima y auto-imagen: Dificultades emocionales: Actitud tranquila o nerviosa: Actitud fría, distante o cálida: Actitud ante la autoridad: Reacciones agresivas (expresiones verbales o contacto físico):
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Problemas de conducta inadecuados: Se aísla: Se somete al grupo: Autonomía y recursos personales: habilidades de gestión (papeleo,…) Manejo de dinero: Toma de decisiones personales: Comportamiento hacia la comida (come de todo, preferencias,…):
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HISTORIAL SOCIAL Situación familiar o historia en Protección de Menores: Nivel educativo: Estudios realizados, especificando a lo largo de sus estudios éxitos y fracasos. Situación laboral: Trabaja en la actualidad Historia laboral: movilidad y hábitos de trabajo. Cualificaciones laborales. Situación legal: Antecedentes judiciales. Situación actual.
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Situación socio-comunitaria: Amistades y relaciones del lugar del cual procede. Participaciones en asociaciones o colectivos sociales: duración, nivel de implicaciones y responsabilidades que tenía. Recursos personales: Aficiones o intereses culturales, sociales o deportivos. Apoyo social: ¿Con qué personas cuenta? ¿Qué percepción tiene de ellas? Ingresos económicos y procedencia:
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MOTIVO DE LA DERIVACIÓN Y EXPECTATIVAS
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Protocolo nº 3
SOLICITUD PROYECTO ACOMPAÑAMIENTO
D/Dª ………………………………………………………………………………………………….
con D.N.I./ N.I.E. nº: …………………………………… nacido en
…………………………........ el día ………………........…, con domicilio legal en
……………………………......, calle .....................................................................
......................................................... y teléfono ……………….................. .
EXPONE: Que considera reunir los requisitos exigidos para ser admitido/a en
el Programa de Acompañamiento Socio-Educativo a Adolescentes y Jóvenes de
Cruz Roja Española en Alicante.
SOLICITA: Que aportados los informes y documentos oportunos a la Comisión
de Admisión del citado Programa, sean estudiados y valorados para ser
admitido/a en dicho recurso.
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Protocolo nº 4
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
“Cruz Roja Española es titular del fichero de datos personales del “Proyecto de Acompañamiento Socio-Educativo a Adolescentes y Jóvenes”, registrado en la Agencia Española de Protección de Datos y cuya finalidad es mantener la privacidad de todos aquellos datos personales, relativos a los/as usuarios/as del Piso, recogidos y tratados por los responsables del mismo. Le informamos que los datos que nos facilita voluntariamente a través de este documento junto a los obtenidos durante la vigencia y con motivo del servicio que solicita, serán incorporados al fichero. Usted autoriza a Cruz Roja Española el tratamiento automatizado de sus datos y a las cesiones necesarias para la prestación del servicio que voluntariamente solicita. Dentro de esta relación, sus datos serán comunicados a las entidades y organismos sociales y/o sanitarios concertados, públicos o privados y proveedores contratados relacionados necesariamente con el servicio que demanda. La recogida y tratamiento de sus datos personales tiene como finalidad poder atenderle e incluye la cumplimentación de su solicitud de acogida y de su ficha de historia social y/o clínica. Los datos que se le piden son imprescindibles para la prestación del servicio que solicita, salvo que a su recogida se indique lo contrario. Si no los facilita o procede a su cancelación no podremos atenderle. Usted garantiza que los datos personales que facilita a Cruz Roja Española son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación en los mismos. Le informamos que podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiendo un escrito a Cruz Roja Española, Sede Provincial de Alicante, Glorieta de la Solidaridad, nº 1, CP.: 03005, Alicante.”
EL/LA SOLICITANTE / RESIDENTE
Fdo.: ______________________
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Protocolo nº 5
PROYECTO EDUCATIVO INDIVIDUALIZADO
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Nombre:
AREA PERSONAL: Personalidad y actitudes
OBJETIVOS ACTIVIDADES Conocimiento y aceptación de sí mismo
Capacidad de establecer relaciones afectivas
Desarrollar suficiente autocontrol de los impulsos
Desarrollar autonomía personal
AREA HIGIÉNICO SANITARIA
OBJETIVOS ACTIVIDADES Hábitos de higiene, imagen y cuidado personal
Cuidado de la ropa personal, de cama y aseo
Orden y limpieza en su cuarto y zonas comunes
Desarrollo de hábitos razonables de salud Alimentación.
� Hábitos de sueño
� Hábitos sexuales
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� Consumo de sustancias perjudiciales
� Atención sanitaria
AREA FAMILIAR
OBJETIVOS ACTIVIDADES Aceptación realista de la propia situación familiar
Mantenimiento de las relaciones familiares
AREA DE CONVIVENCIA
OBJETIVOS ACTIVIDADES Establecer una posición adecuada con los otros.
Respeto y valoración de las normas elementales de convivencia. Participación en la vida del grupo:
Implicación en el cuidado del medio ambiente.
AREA FORMATIVO-LABORAL
OBJETIVOS ACTIVIDADES Aspecto Académico-Cultural
Aspecto de integración socio-laboral
Proyecto personal de futuro
Aprendizaje de hábitos ciudadanos
Fecha revisión:
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Protocolo nº 6
FICHA DE REGISTRO INDIVIDUAL
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DATOS PERSONALES Nombre y apellidos: Fecha y lugar de nacimiento: Sexo: Nacionalidad: DNI/NIE/Pasaporte: FAMILIARES DE REFERENCIA Nombre del padre: Fecha de Nacimiento: Nacionalidad: Dirección: Teléfono: Nombre de la madre: Fecha de Nacimiento: Nacionalidad: Dirección: Teléfono: Otros familiares: CENTRO / SERVICIOS SOCIALES DE PROCEDENCIA:
Nombre:
Dirección:
Educador/a, tutor/a o técnico de referencia:
Teléfono de contacto:
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HISTORIAL MEDICO Centro de Salud:
Médico de atención primaria:
Enfermedades padecidas: Intervenciones quirúrgicas: Deficiencias físicas: Alergias a medicamentos: Vacunas: Antecedentes médico-familiares: Medicación o tratamientos actuales: Hábitos de salud: Higiene personal: Hábitos alimenticios:
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Ejercicio físico: ÁREA PERSONAL Y SOCIAL Situación familiar o historia en Protección de Menores: Nivel educativo: Estudios realizados, especificando a lo largo de sus estudios éxitos y fracasos. Situación laboral: Historia laboral: movilidad y hábitos de trabajo. Situación legal: Antecedentes judiciales. Situación actual. Situación socio-comunitaria: Amistades y relaciones. Participaciones en asociaciones o colectivos sociales: duración, nivel de implicaciones y responsabilidades que tenía.
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Recursos personales: Aficiones o intereses culturales, sociales o deportivos. Ingresos económicos y procedencia: EXPECTATIVAS DE LA PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA
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Protocolo nº 7
FICHAS DE SEGUIMIENTO
Nombre y Apellidos: Fecha de entrada en el programa: SEGUIMIENTO DE CONVIVENCIA Relación con los/as educadores/as: Participación en tareas domésticas (limpieza, selección y reciclaje de residuos,...): Habilidades domésticas (plancha, colada,...): Toma de decisiones (participación): Adaptación a las normas del centro (horarios, tareas, etc...): Relación con las personas que conviva:
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SEGUIMIENTO FAMILIAR Composición familiar: Lugar de residencia: Relación con la familia: Frecuencia de la relación: Historia familiar: Le preocupa o hace referencia a la familia: Actitud hacia la familia: Actitud de la familia hacia él/ella:
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SEGUIMIENTO HIGIÉNICO-SANITARIO Aspecto físico: Hábitos de higiene e imagen personal: Hábitos alimentarios: Enfermedades y tratamientos: Interés por su salud: Seguimientos médicos: Sexualidad y anticoncepción: Consumo de tabaco, alcohol u otras sustancias adictivas: Otros:
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SEGUIMIENTO PERSONAL Comunicación, Comprensión y expresión: Autoestima y auto-imagen: Dificultades emocionales: Actitudes y conductas: Relaciones interpersonales: Toma de decisiones e Iniciativas: Limitaciones: Aficiones y hobbies: Actividades deportivas y culturales (cine, teatro, música, etc.): Participación en Asociaciones: Falta de iniciativas, inapetencia:
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SEGUIMIENTO FORMATIVO – LABORAL: Estudios y Cursos realizados: Estudios que realiza en la actualidad: Hábitos de estudio: Habilidades y/o dificultades: Apoyos - Tutorías: Formación laboral (Cursos y titulaciones): Cursos actuales de formación laboral y duración: Experiencia laboral - Vida laboral: Ocupaciones laborales actuales y duración: Ingresos por rendimiento laboral: Desempleo: Otros ingresos: Documentos, permisos y carnets, etc.: Búsqueda y conservación de empleo:
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Protocolo nº 8
BAJA DEL PROYECTO DE ACOMPAÑAMIENTO
DATOS PERSONALES: Nombre y apellidos:
D.N.I./ N.I.E.:
Teléfono:
CAUSAS QUE MOTIVAN LA BAJA
A petición del/la usuario/a con consenso del Equipo.
A petición del/la usuario/a, pero sin consenso del Equipo.
A instancia del Equipo por incumplimiento de normas y/o de objetivos del PEI.
A instancia del Equipo por finalizar la intervención.
Otras: ___________________________________________________
OBSERVACIONES: Fdo. Responsable del Piso: Fdo. del/la joven:
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Protocolo nº 9
INFORME SOCIOEDUCATIVO
En Alicante, a ……...... de…………………… de 20....
DATOS PERSONALES Nombre y apellidos: Fecha y lugar de nacimiento: Sexo: Nacionalidad: DNI/NIE/Pasaporte: ANTECEDENTES VALORACIÓN POR ÁREAS AREA PERSONAL
AREA HIGIÉNICO SANITARIA
AREA FAMILIAR AREA DE ATENCIÓN RESIDENCIAL Y DE CONVIVENCIA
AREA FORMATIVO-LABORAL VALORACIÓN GENERAL
51 Oficina Provincial Cruz Roja en Alicante
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Protocolo nº 10
DIARIO EDUCADORES
En Alicante, a ……...... de…………………… de 20....
ACTIVIDADES REALIZADAS POR LOS PARTICIPANTES INCIDENCIAS PENDIENTES
52 Oficina Provincial Cruz Roja en Alicante
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Protocolo nº 11
DIARIO DE CAJA
En Alicante, a ……...... de…………………… de 20....
Nº Usuario Concepto Cantidad Justificante 1 2 3 4 5 6 7 8 9
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