UNIVERSIDAD ESTATAL
PENÍNSULA DE SANTA ELENA
FACULTAD SISTEMAS Y TELECOMUNICACIONES
ESCUELA DE INFORMÀTICA
PROYECTO:
CREACIÓN DE UN APLICATIVO WEB DE REGISTRO,
RESERVACIONES Y FACTURACION PARA LA
HOSTERIA
AYANGUE’S SUN BEACH
ELABORADO POR:
MAYRA MABEL RAMIREZ DE LA O
MARÌA VALERIA CORONE MUÑOZ
LA LIBERTAD – ECUADOR
2014
ANTECEDENTES
La HOSTERIA AYANGUE SUN BEACH, inicia sus
actividades en el año 2012, siendo un lugar muy
confortable y seguro para disfrutar en familia, que se
encuentra a dos cuadras de la playa, actualmente cuenta
con Habitaciones: simples, dobles y matrimoniales, área de
descanso con hamacas, piscina, televisión satelital y
parqueadero.
La hostería AYANGUE’S SUN BEACH actualmente no
cuenta con un sistema de reservaciones y facturación, que
le permitan realizan estos procesos con mayor agilidad.
Actualmente cuenta con un registro de cliente al instante,
cuando llegan a la hostería procede a registrarlo mediante
un cuaderno de apuntes y así mismo se cancela pero por lo
general no se entrega ninguna factura lo que no le
permitiría brindar un mejor servicio con mayor seguridad.
INTRODUCCION
Nuestra Empresa “HOSTERIA AYANGUE SUN BEACH” es una empresa especializada en el desarrollo de soluciones y automatizaciones informáticas para organizaciones.
Estamos encargados de registrar cliente y hacer reservaciones mediante un aplicativo web de manera automatizada para un registro rápido y eficiente en la Hostería Ayangue Sun Beach mediante el uso de una nueva plataforma.
Este aplicativo me va a permitir realizar las reservaciones mediante vía web donde se podrá cancelar el 50% de anticipación mediante tarjeta de crédito, así mismo se podrá hacer mediante llamada telefónica, caso contrario se podrá también hacer la reservación personalmente y cancelando al instante.
Este documento contiene Información acerca de la solución de una mejor plataforma de registro de clientes y reservaciones que se va a brindar en la Hostería Ayangue Sun Beach por medio del sistema. En donde se va analizar los objetivos y metas del sistema que vamos a ejecutar, entendiendo que debe interactuar conjuntamente con otras dependencias para conseguir esos objetivos y metas.
También vamos a contar con una Base de Datos alojada en un servidor en la cual estarán almacenados datos importantes para el sistema. Entre las principales funciones de nuestro sistema están:
Obtener datos del cliente de forma inmediata en tiempo real.
Realizar reservaciones vía web. Ingreso de Nuevos clientes al Sistema mediante vía
web. Realización de actualización de datos de los clientes.
Entonces este sistema tendrá como fin ayudar a la Hostería Ayangue Sun Beach a brindar un mejor servicio en cuanto al registro de clientes y reservaciones en el desarrollo de una imagen turística orientada de manera eficiente y competitiva.
DESCRIPCIÓN DE LOS PROCESOS DE LA EMPRESA/INSTITUCIÓN.
La empresa está encargada de brindar servicios turísticos
en el área de hospedaje y realiza procesos de registro,
reservaciones y facturación.
REGISTRO:
Obtener datos de los clientes ya sea vía web o
personalmente para realizar un historial o registro del
mismo.
RESERVACIONES:
El cliente separa con anticipación alguna habitación
cancelando el 50% de la cuota de la habitación.
El cliente podrá hacer su reservación vía telefónica y
cancelar mediante tarjeta de crédito.
El cliente puede hacer la reservación personalmente
cancelando de forma inmediata.
FACTURACION:
Detalle de lo que tiene que cancelar por el servicio
escrito en una factura.
Permite validar servicios adicionales.
Se cancelara por la estadía.
PLANTEAMIENTO
Para realizar el proyecto se trabajara con la herramienta
de programación Visual Studio 2008 y para la Base de
datos la herramienta de SQL server 2008, estas
herramientas ayudara a realizar procedimientos y
funciones las cuales va a permitir almacenar los registros
de los clientes que hagan las respectivas reservaciones en
la empresa, además de comprar un dominio para tener un
espacio y poder trabajar en vía web, ya que los recursos
que tienen actualmente no abastece esta necesidad.
En la elaboración de la calendarización vamos a utilizar
una herramienta Case donde determinaremos el tiempo
de duración que tendrá el proyecto y determinaremos el
costo que tendrá por medio del estudio de factibilidad.
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL:
Implementar un sistema informático de registro, reservaciones y facturación, mediante un aplicativo Web utilizando herramientas visuales para asistir y contribuir al mejoramiento y control administrativo de la Hostería Ayangue’s Sun Beach.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Crear un aplicativo web entendible y de fácil uso para que los usuarios puedan registrarse y realizar las reservaciones utilizando las herramientas respectivas, cumpliendo con los requerimientos del software. Reducir el tiempo en que se realiza los procesos de registro, reservación y facturación manejando el aplicativo web para cumplir con los requerimientos.
Determinar los problemas a través de entrevistas para comenzar a estructurar los procesos, para un buen funcionamiento y correcto manejo de la aplicación web.
Elaborar y definir alternativas de solución a los actuales procesos que existen, para brindar un mejor servicio en la Hostería Ayangue Sun Beach.
ALCANCE DEL PROYECTO
Automatizar la información de la “Hostería Ayangue Sun Beach” para realizar todos los procedimientos mediante el funcionamiento de un aplicativo web.
Registrar los datos del cliente.
Permitir realizar reservaciones anticipadas cancelando el 50%.
Dar información a los cliente del hospedaje que brinda “Hostería Ayangue’s Sun Beach” en el tiempo menos posible.
Entregar factura al cliente por el hospedaje y los servicios adicionales que ofrece la “Hostería Ayangue’s Sun Beach” .
El aplicativo web de la “Hostería Ayangue’s Sun
Beach” brindara información sobre los servicios
que ofrece la empresa
JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA DEL PROYECTO
Este proyecto se enfoca en la elaboración de un aplicativo
web para el registro, reservación y facturación de la
hostería AYANGUE`S SUN BEACH, con el propósito de
mejorar la calidad en el servicio y desarrollar una imagen
turística orientada en forma eficiente y competitiva.
Además se puede dar a conocer a nivel nacional ya que
está disponible las 24 horas del día en la web, brindando
información detallada de los servicios que brinda la
empresa.
MODELO DE DESARROLLO DE SOFTWARE
Los modelos a utilizar en el aplicativo web son:
MODELO ESPIRAL
El modelo espiral es uno de lo más aconsejables para desarrollar este proyecto de aplicativo web para la Hostería, porque en sus primeras interacciones se lo puede considerar a manera de prototipo, progresivamente se irá mejorando el Registro de reservación para la “Hostería Ayangue Sun Beach”, de tal manera que con sus últimas interacciones produciremos versiones cada vez más completas y satisfactorias. En cada interacción se tendrá la ventaja de revisar los riesgos y tener la apreciación del cliente para su satisfacción total.
MODELO BASADO EN COMPONENTES
El modelo basado en componentes forma parte primordial para el aplicativo web porque permite trabajar con tecnología orientada a objeto y su encapsulación de códigos, esto permitirá realizar una determinada tarea que posteriormente se la podría reutilizar en otras aplicaciones y estructuras como también ayudaría bastante en la implementación del equipo donde va a estar el dominio existente y los equipos para la reservación mediante la web.
REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA
REQUERIMIENTOS DEL SOFTWARE Y HARDWARE
Y SISTEMA OPERATIVO
Requerimientos del software
Especificaciones de software Servidor de componentes
Visual Studio 2008 o superiorMicrosoft Windows 8
Servidor de base de datosSQL Server 2008 o superiorMicrosoft Windows 8
ClientesInternet Explorer 7 u 8Microsoft Windows 8
Requerimientos de hardware Especificaciones de hardware
Servidor de componentesDual Core1 Gb de memoria o más320 GB de Disco Duro
Servidor de base de datosDentro del Servidor del negocio
Clientes Cualquier PC que soporte Internet Explorer .
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
CAPITULO III: MARCO OPERATIVO
ANÁLISISARQUITECTURA DEL SISTEMA
USUARIO
CLIENTE
MODELADO DE OBJETOS (CASOS DE USOS)
Recepcionista
Eliminar Reserva
Cambiar Estado de Habitación
Registrar Hospedaje
Registrar Venta
Verificar Reserva
Registrar Reserva
Registrar Reserva Vía Web
Cliente
Verificar Disponibilidad de Habitación
Pagar Hospedaje
SERVIDOR
GESTIÓN DE RESERVAS
GESTIÓN CONTABLE
Cliente
P1
Llenado de perfil en la página Web
CLIENTE
AGENCIA QUE PRESTARA SERVICIO
Datos solicitud
P2Registro de datos para la reservación.
Repuesta a consulta, ofertas y combos
Reservación
ADMINISTRACIÓN
Recibo de reservación
Confirma Recepción
DIAGRAMAS DE FLUJOS DE DATOS
(0)
Actualizar Datos de Recepcionista
Verificar Registro de Huéspedes
Actualizar Datos de Usuario
Actualizar Datos de Habitación
Verificar Venta
Registrar Datos de Habitación
Administrador
Actualizar DatosAdministrador
Arqueo caja
P1.3PRESENTACIONDE PRECIOS, OFERTAS Y COMBOS
P1.1CONSULTA
PAGINAWEB
P1.2LLENADO DEPERFIL EN LA
WEB
PAGO DE SERVICIO
LLENADO DE PERFIL EN LA PÁGINA WEB
RESERVACIÓN
CLIENTE Cliente
F.1 F.3 F.5 F.7
P2.3
Se emite recibo dereservación
P2.2Confirmar servicios con la agencia
P2.1
Hace la reservación
Cliente
Cliente
3 Archivo
1 Base de Datos
2 Base de Datos