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Responsabilidades do Responsável de Segurança
na implementação das Medidas de Autoprotecção
(MAP)
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Introdução
Hotel Ritz Four Seasons Lisboa
• Four Seasons Hotels & Resorts
– 90 hotéis em 36 países
• Hotel Ritz
– N.º total de pisos: 16
– N.º de pisos com acesso ao cliente: 13
– Nº quartos: 282
– N.º quartos que podem receber pessoas com mobilidade reduzida: 2 *
– N.º colaboradores total: 280
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Metodologia para elaboração das MAP
A elaboração das MAP seguiu as fases:
1. Auditoria Conformidade Legal • Ambiente
• Segurança – Incluiu a identificação das “graves desconformidades” com o
disposto no RTSCIE (Portaria n.º 1532/2008, artigo 193º)
– Elaborado Plano de Ação para garantir a implementação , mas em prazos alargados devido aos investimentos envolvidos
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Metodologia para elaboração das MAP
2. Classificação do Hotel • Utilização-tipo predominante:
– TIPO VII - (Hoteleiros e Restauração)
• 4ª Categoria de Risco
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Metodologia para elaboração das MAP
3. Processo de elaboração das MAP • Elaboração do Plano de Prevenção
– Adaptação de procedimentos de prevenção já implementados
• Organização dos Registos de Segurança
• Adequação do Plano de Emergência Interno já existente e implementado.
– Recurso ao apoio de empresa de consultoria com experiência na área
• Consulsafety, Lda.
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Metodologia para elaboração das MAP
4. Formação e treino
– Todos os colaboradores
• Regras de prevenção
• Instruções gerais de actuação em caso de emergência
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Metodologia para elaboração das MAP
4. Formação e treino
– Elementos da Equipa de Segurança
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Director do
PEI
Director do
PEI
Director do PEI(Director Geral)
Delegado de Segurança
(Director Técnico)
COE
Centro
de Operações
em Emergência
Equipas de Emergência (áreas de Actuação)
Primeiros
SocorrosEvacuação Intervenção
Apoio
Técnico
Grupode Apoio
Recepção
Telefonistas
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4. Formação e treino
– Elementos da Equipa de Segurança: 1os Socorros
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4. Formação e treino
– Elementos da Equipa de Segurança: Brigadas Intervenção
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Metodologia para elaboração das MAP
5. Teste e simulacros
– Exercícios de tempo de resposta realizados mensalmente
– Teste quinzenal a sistema de informação de emergência
– Simulacros globais realizados anualmente 1. Dificuldade em mobilizar clientes para treinar situação
próxima do real
2. Treino do efetivo no período noturno
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Metodologia para elaboração das MAP
5. Teste e simulacros
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Estrutura e Responsabilidades
• Responsável de Segurança:
– Director Geral
• Delegados de Segurança:
– Assistant Director of Engineering
– Duty Manager
• Fora do horário normal e na ausência do Assistant Director of Engineering.
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Responsabilidades do RS
Para além da implementação do sistema de gestão de segurança e de autoproteção o RS assegura o cumprimento de outros requisitos específicos, nomeadamente:
– HACCP – Segurança alimentar
– Autorização de funcionamento de instalações técnicas (caldeiras, compressores, etc.)
– Certificação Energética e Qualidade do Ar Interior
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Práticas de segurança do grupo
Hotéis Four Seasons:
– Politicas Internas
– Primeira cadeia a implementar Sistemas
Automáticos de Extinção
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Dificuldades na implementação das MAP
“Custos” da implementação das MAP:
– Taxas elevadas para apreciação das MAP;
• Documento elaborado em 2010, mas só enviado para apreciação em 2012. – 4890,46€
– Inspeções regulares com periodicidade anual a solicitar pelo RS
• Sujeito a pagamento de taxa elevada – 7335,70€
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Dificuldades na implementação das MAP
“Custos” da implementação das MAP: – Formação e treino
• Formação dos Delegados de Segurança;
• Formação de todos os colaboradores; – Vantagem pelos colaboradores de um modo geral estáveis nas
funções
• Formação dos intervenientes em emergência. – Recorrer a entidades acreditadas, para a formação ser
certificada contribuindo para o cumprimento do requisito legal relativo “número mínimo de horas de formação/ trabalhador”
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Conclusão
O RJSCIE constitui, sem dúvida, um referencial com um ganho evidente para a segurança das pessoas e do património e para a continuidade do negócio.
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Conclusão
1. Necessita de revisão de modo a torná-lo mais flexível e adaptável às muitas situações/ condições particulares de vários negócios/ atividades sem prejuízo do desempenho em termos de segurança.
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Conclusão
2. É importante uma evolução das disposições prescritivas para disposições baseadas no desempenho.
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Conclusão
3. O elevado valor das taxas e a ineficiente fiscalização contribui para que seja muito reduzido o número de “aderentes” ao processo, com manifesta penalização destes últimos que se veêm confrontados com custos adicionais em relação a grande parte da concorrência.
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Conclusão
Francisco Ideias Martins
Obrigado pela atenção
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