SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
LAUDON – LAUDON
LA REVOLUCIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN: TRANSFORMANDO LOS
NEGOCIOS Y LA ADMINISTRACIÓN
El competitivo entorno de los negocios
Globalización
Transformación de las economías industriales
Transformación de la empresa
Admón. y control en un mercado global.
Competencia en mercados mundiales.
Grupos de trabajo globales.
Sistemas de entrega globales.
Economías basadas en información
Productividad
Nuevos productos y servicios
Competencia basada en el tiempo
Entorno turbulento
Aplanamiento, descentralización, flexibilidad, independencia de la ubicación, bajos costos en transacción y coordinación, empowerment, trabajo de colaboración en equipo.
Cap 1: “La Revolución De Los Sistemas De Información” - Laudon y Laudon.
¿Qué es un Sistema de Información?
La toma de decisiones
La coordinación y el control de operaciones
El análisis de problemas
La creación de nuevos productos y servicios
Un conjunto de componentes interrelacionados que reúne (u obtiene), procesa, almacena y distribuye información para apoyar:
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Dato e Información
Los datos son flujos de hechos en bruto que representan sucesos ocurridos en las organizaciones o en el entorno físico...
La información son los datos a los que se les ha dado una forma que tiene sentido para los humanos.
¿Qué es un Sistema de Información?
Cap 1: “La Revolución De Los Sistemas De Información” - Laudon y Laudon.
Tipos de Sistemas de información
Definiciones aceptadas y fijas
Manuales
Computarizados
¿Qué es un Sistema de Información?
Cap 1: “La Revolución De Los Sistemas De Información” - Laudon y Laudon.
Reglas de conducta no expresas Informales :
Formales :
Funciones de un SI
Entrada
Procesamiento Clasificación
Acomodo cálculo
Salida
ORGANIZACIÓN
SISTEMA DE INFORMACIÓN
Clientes Proveedores
Retroalimentación
Competidores Agencias
reguladoras Accionistas
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Diferencias entre conceptos básicos de SI y computación
¿Qué es un Sistema de Información?
Hardware
Software
Sistemas de información modernos
Son las herramientas
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¿Qué es un Sistema de Información?
Los problemas que pretenden resolver,
Sus elementos de arquitectura y diseño, y
Los procesos de organización que dan pie a las soluciones.
Para comprender los SI, es preciso entender:
Diferencias entre conceptos básicos de SI y computación
Cap 1: “La Revolución De Los Sistemas De Información” - Laudon y Laudon.
Los SI desde las perspectiva de los negocios
Sistemas De
información
Organizaciones Tecnología
Administración
Cap 1: “La Revolución De Los Sistemas De Información” - Laudon y Laudon.
Los SI desde las perspectiva de los negocios
Organizaciones
Funciones con propósito
Ventas y marketing
Manufactura
Finanzas y Contabilidad
Recursos humanos
Vender productos
y servicios
de la organización
Producir bienes
Y servicios.
Administrar los
activos financieros
de la organización y
Mantener los registros
Atraer, desarrollar,
y mantener la
fuerza laboral de la
organización.
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Los SI desde las perspectiva de los negocios
Administración
Su labor es “hacer comprensibles” las múltiples situaciones que enfrenta la organización y formular planes de acción para resolver los problemas….
Las decisiones y los roles varían de acuerdo al nivel dentro de la organización.
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Los SI desde las perspectiva de los negocios
Tecnología
Hardware de la computadora
Software de la computadora
Tecnología de almacenamiento
Tecnología de comunicaciones.
La tecnología de información es una de muchas herramientas con que cuentan los administradores para enfrentar el cambio.
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Enfoques contemporáneos de SI
MIS
Ciencias de la computación
Investigación de operaciones
Ciencias de la administración
Psicología Economía
Sociología
Enfoques técnicos
Enfoques del comportamiento
Los SI son sistemas sociotécnicos
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Perspectiva Sociotécnico
TECNOLOGÍA ORGANIZACIÓN
Alternativa 1
Alternativa 1
Alternativa 2
Alternativa 2
Alternativa 3
Alternativa 3
Diseño final de
tecnología
Diseño final de
Organización
Las personas y las organizaciones cambian para aprovechar la
nueva tecnología de información.
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