PLANTILLAS SOLICITUD DE INFORMACIÓN (RFI)
PARA EMPRESAS PÚBLICAS DE MEDELLÍN E.S.P (EPM)
PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS PARA APOYAR EL PROCESO DE DESARROLLO DEL SERVICIO DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN –TI-
BASADO EN PRÁCTICAS CMMI (INGENIERÍA DE REQUISITOS, ANÁLISIS DE LA SOLUCIÓN Y DISEÑO Y CONSTRUCCIÓN, CON SU
CORRESPONDIENTE ASEGURAMIENTO Y CONTROL DE CALIDAD EN EMPRESAS PÚBLICAS DE MEDELLIN E.S.P
GRUPO 2: Aplicaciones bajo plataformas con predominio de tecnología de desarrollo Oracle, Java, Cognos, Siebel, Xseed y Powerbuilder
TABLA DE CONTENIDO
4 INFORMACION GENERAL SOLICITADA EN EL RFI.........................................................................4
4.1. INFORMACIÓN DE LA PERSONA QUE RESPONDE EL RFI:.........................................................44.2. INFORMACIÓN GENERAL ACERCA DE LA COMPAÑÍA...............................................................44.3. INFORMACIÓN SOBRE CONTRATACIONES:................................................................................104.4. INFORMACIÓN CAPACIDAD OPERATIVA DE SU EMPRESA:...................................................114.5 INFORMACIÓN SOBRE ALIANZAS ESTRATÉGICAS VIGENTES DE SU EMPRESA:..............124.6. INFORMACIÓN SOBRE EL PROCESO DE DESARROLLO DE SOFTWARE...............................124.7. INFORMACION SOBRE GESTION DE PROYECTOS DE DESARROLLO DE SW.......................124.8. INFORMACIÓN SOBRE MÉTRICAS DE DESARROLLO DE SOFTWARE...................................134.9. INFORMACIÓN SOBRE MANEJO DE BOLSA DE HORAS EN CONTRATOS.............................134.10. INFORMACIÓN SOBRE ADMINISTRACION DE INFRAESTRUCTURA PARA EL DESARROLLO DE SOFTWARE................................................................................................................14
6.1.2. CUADRO DE TARIFAS DE: VALOR HORAS POR PLATAFORMA DE DESARROLLO DEL GRUPO 2 con ANS MINIMOS......................................................................................................156.2.2. CUADRO DE TARIFAS DE: VALOR HORAS POR PLATAFORMA DE DESARROLLO DEL GRUPO 2 con ANS MEJORADOS...............................................................................................166.3.2. CUADRO DE TARIFAS PARA LA ENTREGA DEL DESARROLLO EVOLUTIVO Y SOPORTE DE LAS APLICACIONES ASOCIADAS AL GRUPO 2, A COSTO FIJO MENSUAL. 166.4.2. CUADRO DE TARIFAS DE BOLSA DE HORAS POR GRUPO SEGÚN DEMANDA ESTIMADA...............................................................................................................................................176.5.3. CUADRO DE TARIFAS PARA LA ENTREGA INTEGRAL DE LOS SERVICIOS DE TI de EPM INCLUYENDO LAS APLICACIONES QUE LO COMPONEN INDEPENDIENTE DEL GRUPO Y LA PLATAFORMA DE DESARROLLO..............................................................................18
6.6. DESCOMPOSICION DE COSTOS.......................................................................................................19
INTRODUCCIÓN
Para facilitar el diligenciamiento de las respuestas al RFI, se puede utilizar este documento de Word conservando la protección de cambios a las preguntas formuladas, diligenciando solamente los campos de respuestas.
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4 INFORMACION GENERAL SOLICITADA EN EL RFI
4.1. INFORMACIÓN DE LA PERSONA QUE RESPONDE EL RFI:
Datos Solicitados Respuesta
Nombre:
Cargo:
Dirección:
Teléfono:
E-mail:
Celular:
4.2. INFORMACIÓN GENERAL ACERCA DE LA COMPAÑÍA
Datos Solicitados Respuesta
INFORMACIÓN COMERCIAL
Nombre de la compañía
DirecciónTeléfonos
Nombre del representante legal
Cargo del Representante legal
Nombre persona contacto
Describa sus líneas de negocio:
Desarrollo de Software: Consultoría:Administración de Infraestructura de TI:Capacitación:Aseguramiento y control de calidad de software:Implantación de procesos CMMI:
Otros: Cuáles: __________________
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Datos Solicitados Respuesta
Indique el tipo de compañía (multinacional, nacional o local) y lugares donde presta el servicio
Multinacional:
Nacional:
Local o Regional (Medellin)
Otro: Cuál: ____________________
Paises donde presta o puedes prestar servicios de Desarrollo de software
Ciudades de Colombia donde presta o puede prestar servicios de Desarrollo de software
Indique si su compañía es casa matriz, filial o sucursal.
Si es sucursal o filial, indique el nombre de la empresa matriz
Nombre de la compañía que puede prestar potencialmente los servicios:
Matriz:
Sucursal de la matriz:
Empresa filial de la matriz
Otro: Cuál: ____________________
Nombre de la compañía matriz:
----------------------------------------------------------------------
Sede de la compañía matriz:
____________________________________
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Datos Solicitados Respuesta
Indique cuál subsidiaria/filial o distribuidor de su compañía sería la encargada de atender los negocios en la ciudad de Medellín y explique a quién reporta esta sede.
Nombre :
Contacto:
Teléfono:
Ubicación:
Dirección electrónica:
Reporta a:
Relacione las sedes administrativas y operativas de su compañía
Nombre Sede Administrativa Operativa Lugar
Describe las características de la sede operativa desde donde presta los servicios de fábrica de software
Capacidad:
Metros cuadrados de la salas donde se ubican los prestadores de servicios: _____
Número de personas que puede albergar la sala o salas: __________
Tipo de conexión utilizado con sus clientes:Canal DedicadoVPN
Otro: Cuál: ____________________
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Datos Solicitados Respuesta
Indique si posee certificación ISO 9001 y en cuáles procesos y vigencia.
Posee Certificación ISO 9001 vigente: SI
NO
Versión: _____________
Vigencia: _____________
Proceso:
El certificado ISO 9001 está a nombre de:
Compañía que responde el RFI
Casa Matriz
Países que cubre:
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Datos Solicitados Respuesta
Indique si posee evaluación de madurez en Capability Maturity Model Integrated (CMMI-DEV)
Posee Evaluación de madurez CMMI-DEV vigente: SI
NO
Describa según la información matriculada en la página oficial (SEI-CMMI Institute): Se describe en inglés para mayor fidelidad a esta información
Model Information (Versión 1.2, 1.3): _____________
Vigencia: _____________
Organizational Unit: __________________
Basic Units / Support Functions : ______________
Org Scope Description: ____________________
Subgroups: __________________
% of people included: _______
% of projects/units included: ______
El nivel de madurez está a nombre de:
Compañía que responde el RFI
Casa Matriz
Cobertura: Países y compañías que cobija:
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Datos Solicitados Respuesta
Indique si posee certificación en Capability Maturity Model Integrated (CMMI-Services)
Posee Evaluación de madurez CMMI-Services actualizada:
Describa según la información matriculada en la página oficial (SEI-CMMI Institute): Se describe en inglés para mayor fidelidad a esta información
Model Information (Versión 1.2, 1.3): _____________
Vigencia: _____________
Organizational Unit: __________________
Basic Units / Support Functions : ______________
Org Scope Description: ____________________
Subgroups: __________________
% of people included: _______
% of projects/units included: ______
El nivel de madurez CMMI-Services, está a nombre de:
Compañía que responde el RFI:
Casa Matriz :
Cobertura: Países y compañías que cobija:
Indique Activos y pasivos, activos corrientes y pasivos corrientes, en el año 2012.
Los datos deben estar asociados de manera directa a la compañía que prestaría los servicios
Activos corrientes:
Pasivos corrientes:
Total activos:
Total pasivos:
Ingresos operacionales del último año en USD
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Datos Solicitados Respuesta
Mencione la cantidad de empleados directos por categorías o roles, que tengan más de un año de vinculación en la compañía y que posean un contrato vigente (no incluir por contrato de prestación de servicios, temporal o subcontratado)
Analistas de desarrollo Arquitectos Analistas de
requisitos
Analistas de pruebas (testing)
Directores dede proyectos
Indique el porcentaje de rotación de personal técnico directo de la compañía prestadora de servicios, en los dos últimos años
Indicar como realizan el cálculo
4.3. INFORMACIÓN SOBRE CONTRATACIONES:
INFORMACIÓN CONTRACTUAL
Datos Solicitados
Respuesta
Complete los siguientes datos con respecto a los contratos de desarrollo de software, soporte de aplicaciones y atención de incidentes de sistemas de información en los últimos 3 años
Indique el estado al momento de presentar el RFI
Numero o Referencia del contrato
Cliente Duración del contrato
Estado (cerrado/e
n ejecución)
Valor ejecutad
o
Esfuerzo Horas Hombre
Nombre y teléfono
de Contacto
Desde
Hasta
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Datos Solicitados
Respuesta
Complete los siguientes datos con respecto a las plataformas en que ha prestado servicios de desarrollo de software, soporte de aplicaciones y atención de incidentes de sistemas de información en los últimos 3 años.
Categoría Número de
contratos
Herramientas de Desarrollo / IDE
Horas Hombre
ejecutadas
Valor Total
Aplicaciones bajo plataformas con predominio de tecnología de desarrollo Oracle, Java, Cognos, Siebel, Xseed y Powerbuilder
Computación Móvil SUP (Sybase Unwired Platform) –java Eclipse
Otras plataformas relacionadas
4.4. INFORMACIÓN CAPACIDAD OPERATIVA DE SU EMPRESA:
INFORMACIÓN PLATAFORMAS DE DESARROLLODatos Solicitados
Mencione la Capacidad Técnica y operativa para las siguientes plataformas:
Categoría Mencione las herramientas de desarrollo / IDE
Cantidad de Personal
Certificado oficialmente
Nombre certificación Comentarios
Siebel
Java
Powerbuilder
Oracle
Xseed
Computación Móvil SUP (Sybase Unwired Platform)–java Eclipse
Otras plataformas relacionadas
4.5 INFORMACIÓN SOBRE ALIANZAS ESTRATÉGICAS VIGENTES DE SU EMPRESA:
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Mencione las Alianzas estratégicas de negocios y el tipo de alianza: si es socio, Partner o similar para las siguientes Plataformas:
Plataforma Dllo/Categoría
Compañía Tipo de alianza Comentarios
Microsoft
Oracle
Java
CRM
Movilidad
Otros
4.6. INFORMACIÓN SOBRE EL PROCESO DE DESARROLLO DE SOFTWARE
Indique las herramientas de software como apoyo a las áreas de procesos o gestión requerida para la prestación de servicios de desarrollo, soporte y atención de incidentes
Gestión de la
configuración
Gestión de pruebas/
Registro de errores
(Bugtracker)
Diseños y arquitectura
s
Especificación de
requisitos
Documentación de
aplicaciones
OtrosMenciónel
o
Indique como se realizan las actividades de Validacion y Verificación
Están inmersas en las demás actividades del proceso de desarrollo de software y se ejecutan dentro de la compañía
Son contratadas con un tercero especialista en control y aseguramiento de la calidad de software
Son ejecutadas por una dependencia dentro de la compañía dedicada a control y aseguramiento de la calidad de software
Indique otras formas de hacerlas o si ejecutan combinadas algunas de ellas:
4.7. INFORMACION SOBRE GESTION DE PROYECTOS DE DESARROLLO DE SW
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METODOLOGIA PARA GERENCIAR Y COORDINAR PROYECTOS DE TI
Mencione cual es la metodología para gerenciar y coordinar proyectos de desarrollo de software en su organización.
Especifique la cantidad de personal certificado en Gerencia de proyectos PMP o CAPM u otro avalado por el PMI que posean
Mencione la herramienta de software que apoya la Gerencia y Coordinación de proyectos de software.
4.8. INFORMACIÓN SOBRE MÉTRICAS DE DESARROLLO DE SOFTWARE
METRICAS DE DESARROLLO DE SOFTWARE
Describa las técnicas o herramientas utilizadas en su organización para la estimación del esfuerzo de las actividades de un proyecto de desarrollo de software,
Datos Históricos Juicio Experto Puntos de función
Técnica de 3 puntos COCOMO II Técnica Delphi Puntos casos de Uso Líneas de código: Otra, Cual:
Indicar factor de productividad usado ____________________
Herramientas utilizadas _____________________
Mencione la herramientas y técnicas que apoya la gestión a los indicadores de desarrollo de software e históricos de información
4.9. INFORMACIÓN SOBRE MANEJO DE BOLSA DE HORAS EN CONTRATOS
MANEJO DE CONTRATOS BAJO LA MODALIDAD DE BOLSA DE HORAS
Mencione la experiencia que ha tenido en contratos bajo la modalidad de bolsa de horas.
Cada cuanto se avisa la demanda mínima? (indique meses, semanas)¿Cuáles son los rangos de desviaciones en la demanda?
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MANEJO DE CONTRATOS BAJO LA MODALIDAD DE BOLSA DE HORAS
¿Cuáles contratos de desarrollo de software ha tenido bajo este esquema y con qué empresas?
Cuál es el esquema de liquidación o facturación utilizado (mensual y se distribuye vs. la anual)
¿Cuáles tolerancias (en rangos de %) en desviación mensual puede absorber sin variaciones en las tarifas utilizadas?
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4.10. INFORMACIÓN SOBRE ADMINISTRACION DE INFRAESTRUCTURA PARA EL DESARROLLO DE SOFTWARE
SERVICIOS DE DESARROLLO DE SOFTWARE CON ADMINISTRACION DE LA INFRAESTRUCTURA DE TI
¿Ha prestado servicios integrados de Desarrollo de software y Administración de Infraestructura para los desarrollos de software?
SI NO
¿Ha prestado servicios integrados de Desarrollo de software suministrando la infraestructura y administración?
SI NO
¿Qué indicadores y metas de niveles de servicio ha usado para medir el componente administración de infraestructura involucrado en la prestación de servicio de desarrollo de software?A cuales Clientes y en que ciudades les ha prestado el servicio integrado de administración de infraestructura y desarrollo de software.¿Esquemas de liquidación utilizados (tiempo y materiales, costo fijo) usadas para los servicios de desarrollo y Administración de infraestructura de forma integral?
Si ha prestado servicios con administración de infraestructura incluida, ¿cómo se paga los servicios (tipo de tarifa, periodicidad) o están incluidos dentro de la tarifa de desarrollo?
¿Con qué perfiles ha prestado la administración de infraestructura y que certificaciones poseen? (Ej. DBAs con certificaciones Oracle o Microsoft)Si ha incluido en el servicio la disponibilidad de infraestructura (servidores de pruebas-desarrollo-y producción, comunicaciones) como para el desarrollo de software ¿Cómo se liquida, se incluye en la tarifa, o se paga un costo de arriendo fijo o por uso?
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6.1.2. CUADRO DE TARIFAS DE: VALOR HORAS POR PLATAFORMA DE DESARROLLO DEL GRUPO 2 con ANS MINIMOS
La tarifa a presentar debe incluir economía de escala en los rangos presentados
VALOR HORAS POR PLATAFORMA DE DESARROLLO DEL GRUPO 2 con ANS MINIMOS RANGOS EN HORAS HOMBRE Y VALOR ($) POR PRECIOS UNITARIOS
SERVICIOS PROCESOS Plataformas de Desarrollo Entre 1 y 90 Entre 91 y 180 Mayor a 180
Desarrollo de Software
Ingeniería de Requisitos
Análisis de la Solución
Diseño y Construcción
Oracle/Forms, Oracle/Designer u Oracle/Developer, Oracle PLSQL, C , ProC. Discover, Toad
Herramientas Java o relacionadas con Java, XSeed /Java, XSeed/Innovation, Java Eclipse
Siebel 6.01. o superior Herramientas de desarrollo
relacionadas con PowerBuilder Visual Studio, SQL Server,
Enterprise Architect, Otras herramientas relacionadas
con este grupo y complementarias para el proceso de desarrollo
Soporte de Aplicaciones
Atención de incidentes
Alta Disponibilidad (7X24) Disponibilidad (5X9)
Observaciones: Consideraciones especiales que aplican para esta tarifa presentada:
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6.2.2. CUADRO DE TARIFAS DE: VALOR HORAS POR PLATAFORMA DE DESARROLLO DEL GRUPO 2 con ANS MEJORADOS
La tarifa a presentar debe incluir economía de escala:
VALOR HORAS POR PLATAFORMA DE DESARROLLO DEL GRUPO 2 CON ANS MEJORADOS
SERVICIOS PROCESOS Plataformas de DesarrolloVALOR ($) POR PRECIOS
UNITARIOS sin IVA
Desarrollo de Software
Ingeniería de Requisitos
Análisis de la Solución
Diseño y Construcción Oracle/Forms, Oracle/Designer u Oracle/Developer, Oracle PLSQL, C , ProC. Discover, Toad
Herramientas Java o relacionadas con Java, XSeed /Java, XSeed/Innovation, Java Eclipse
Siebel 6.01. o superior Herramientas de desarrollo relacionadas
con PowerBuilder Visual Studio, SQL Server, Enterprise
Architect, Otras herramientas relacionadas con este
grupo y complementarias para el proceso de desarrollo
Soporte de Aplicaciones
Atención de incidentes
Alta Disponibilidad (7X24) Disponibilidad (5X9)
Observaciones: Consideraciones especiales que aplican para esta tarifa presentada:
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6.3.2. CUADRO DE TARIFAS PARA LA ENTREGA DEL DESARROLLO EVOLUTIVO Y SOPORTE DE LAS APLICACIONES ASOCIADAS AL GRUPO 2, A COSTO FIJO MENSUAL
La tarifa a presentar debe incluir economía de escala en los rangos presentados
Aplicación Valor mensual sin IVA a todo costo del desarrollo evolutivo, soporte y atención de incidentes.
Siebel
SARR
Lectura
SCO
EASAdmin
Harvest
ICE
SINDE
FENIX-ATC y PLUS
GDE
SICOPER
SIGO
COMPRASE
CU_ENERGIA
SIMTAR
Alameda
RAM
Observaciones: Indicar las consideraciones generales y especiales que aplican para esta tarifa presentadas en cada una de las aplicaciones.
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6.4.2. CUADRO DE TARIFAS DE BOLSA DE HORAS POR GRUPO SEGÚN DEMANDA ESTIMADA
Anualmente EPM puede consumir la demanda estimada +/- una desviación.
El proveedor debe presentar el valor hora para la demanda estimada y su desviación por encima o por debajo en los porcentajes indicados.
La tarifa a presentar debe incluir economía de escala en los rangos presentados.
GRUPO 2
TARIFAS DE BOLSA DE HORAS POR GRUPO SEGÚN DEMANDA MÍNIMA ESTIMADA
SERVICIO PROCESOS PLATAFORMA DE DESARROLLO
Horas año – demanda estimada
comprometida
Valor hora hombre según rangos desviación de la horas de la demanda comprometida
Sin desviació
n>0% y
<= 10% >10% y <= 25%
Mayor al 25%
< 0% y >= -10%
< -10%
y >= -25%
Menor al - 25%
Desarrollo de Software
Ingeniería de Requisitos
500
Análisis de la Solución
700
Diseño y Construcción
Oracle/Forms, Oracle/Designer u Oracle/Developer, Oracle PLSQL, C , ProC. Discover, Toad
3700
Herramientas Java o relacionadas con Java, XSeed /Java, XSeed/Innovation, Java/Eclipse
1700
Siebel 6.01. o superior
700
Herramientas de desarrollo relacionadas con PowerBuilder
1800
Visual Studio, SQL Server, Enterprise Architect, 500
Soporte de Aplicaciones Atención de incidentes
Alta y baja disponibilidad
Observaciones: Consideraciones especiales que aplican para esta tarifa presentada y en las desviaciones mensuales toleradas con respecto a la distribución mensual de manera uniforme:
Consideraciones especiales en las desviaciones mensuales toleradas con respecto a la distribución mensual de manera uniforme
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6.5.3. CUADRO DE TARIFAS PARA LA ENTREGA INTEGRAL DE LOS SERVICIOS DE TI de EPM INCLUYENDO LAS APLICACIONES QUE LO COMPONEN INDEPENDIENTE DEL GRUPO Y LA PLATAFORMA DE DESARROLLO
La tarifa a presentar debe incluir economía de escala:
SERVICIO DE TI EN EPM Valor mensual sin IVA a todo costo, del desarrollo, soporte y atención de incidentes
Solución de TI para Atención Requerimientos Comerciales
Solución de TI para Operación ComercialSolución de TI para operación y mantenimiento de redes Energía
Observaciones: Consideraciones especiales que aplican para esta tarifa presentada:
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6.6. DESCOMPOSICION DE COSTOSTabla de descomposición de costos de la Tarifa
Componente % del componente respecto a la tarifa
Locativos SedesPuesto de trabajoRequerimientos de conectividad para la prestación del servicio
InfraestructuraHerramientas y licencias de desarrollo que pone el proveedorEquipos de cómputo y herramientas colaborativas
Habilitación de pólizas y certificaciones de la empresaCertificaciones ISO / CMMIImpuestos, deducciones y gastosGarantías /Pólizas
Modelo y procesos de fábrica de software Organización, dirección y ejecuciónEstrategia de prestación de sus serviciosPeríodo de transición de toma del servicio y de empalmeProcedimientos a tener al momento de iniciar el servicioPeríodo de devolución del servicio a otros proveedoresPlaneación y programación de los serviciosDirección de proyectosMejoramiento de las aplicaciones a través de propuestas de mejoraApoyo a procesos CMMI en la empresa
Documentación de la aplicacionesControl y aseguramiento de la calidad de los servicios
Aseguramiento de la calidadControl de la calidad Registros de calidad (pruebas y revisión par) de los productos y entregablesGarantías de calidad de productos/artefactos
Plan de calidadDiseño e implementación de plan de calidad Encuestas de satisfacción
Condiciones del personal prestador del servicioCondiciones administrativas y de los recursosCertificaciones de las plataformas de desarrolloSalario, prestaciones sociales y la seguridad social y parafiscales según normatividad vigenteRequerimientos de Idoneidad para la prestación del servicio: capacitaciones, entrenamientos y certificaciones.Certificaciones requeridas del personal prestador del servicio
Cumplimiento de ANS
Otros Costos directos o indirectosTransporte para prestación de servicios en sedes del área metropolitanaINDIQUE OTROS QUE CONSIDERE
SUMATORIA
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