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“Los expertos en marketing y publicidad, así como los Community Manager saben que es indispensable cambiar el enfoque de la comunicación. Es necesario cautivar, lograr que el contenido vinculado a nuestra marca se transforme en una variable determinante para su crecimiento global”

Carolina Velasco

Claves del éxito de una estrategia de conversión de clientes a través del contenido Puro Marketing

“Hoy en día, los contenidos, su calidad y actualidad son determinantes para el posicionamiento, concepto y dogma de fe que determina el éxito o el fracaso en el universo Google, posicionamiento que va un paso más allá de aparecer primero en las búsquedas, sino que necesita del respaldo de una acción social activa, poniendo al factor humano como elemento que determina la calidad a través de la reacción”

Jorge Shand

Marketing de contenidos, ideas al servicio de las emociones Wwwhatsnew

Construcción de marca y acción socialReputación e identidad digital,los nuevos pilares del marketing

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Una estrategia no se improvisa,es el resultado de una metodología de trabajo.

1.- Estudio del cliente:

Análisis de la marca yLevantamiento de necesidades:

•Reputación•Construcción de marca•Comerciales

2.- Definición de objetivos

3.- Construcción de la estrategia

4.- Plan de trabajo

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Una estrategia online para completar un plan 360º

Objetivos Globales

Revertir la negativa percepción de marca en todos los canales online. Frenando el deterioro de imagen y la pérdida de competitividad.

Lograr la fidelización de los clientes actuales, especialmente los insatisfechos con acciones de reparación y promoción, generando confianza y credibilidad.

Establecer canales permanentes de servicio de atención al cliente.

Incrementar la competitividad, influencia y reputación de la marca.

Abrir canales a sinergias y alianzas estratégicas.

Crear una presencia sólida y efectiva de marca a partir de la transformación de Relsa Talleres en un referente de su sector, gracias a la exposición de los cambios internos que se han generado, el proceso de mejoramiento continuo implementado y la calidad del servicio.

Posicionar a Relsa Talleres como un referente en la industria, tanto como agente generador de empleo de calidad, como por sus planes de Responsabilidad Social Corporativa.

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Nuestros clientesCasos de éxito…

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Relsa Talleres en Facebook : https://www.facebook.com/Tallerdesabolladuraypintura

Relsa Talleres en Twitter: https://twitter.com/RelsaTalleresCh

Relsa Talleres en You Tube: http://www.youtube.com/Relsatalleresch

Relsa talleres Google+: https://plus.google.com/u/0/b/100289096348828902704/100289096348828902704/posts

Relsa Talleres Linkedin:http://www.linkedin.com/company/relsa-talleres-desabolladura-y-pintura

Blog Relsa Talleres: www.tallerdesabolladuraypintura.blogspot.com

Relsa Talleres Slideshare: https://www.slideshare.net/Relsatalleres

Klout Relsa Talleres:http://klout.com/#/RelsaTalleresCh/

Una presencia potenteconstruye reputacióne identidad, mejorando la percepción de marca

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Construyendo Influencia

La suma de las acciones anteriores dan como resultado la construcción de una reputación, presencia de marca y vinculación que consolidala influencia…

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Presencia Social de Mercedes-Benz JPN al 1 de diciembre de 2012

Redes sociales:

Facebook: 1220 seguidores, perfil inactivo desde el 20 deSeptiembre.

Twitter: 5 seguidores y 5 tweets, perfil inactivo desde el 21 de mayo.

Linkedin: No existe perfil corporativo..

Google + : Sin presencia.

Youtube: Sin presencia.

Slideshare: Sin presencia.

Klout ( índice de influencia ) = 0

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Presencia Social de Mercedes-Benz JPN al 9 de abril de 2013

Youtube, facebook y LinkedIn, protagonistas de una construcción de marca en 120 días…

Youtube: El canal YT de Mercedes-Benz JPN se ha convertido en uno delos grandes ejes de la construcción de marca desde el 13 de enero a la fecha.

3,897 reproducciones, 6,394 minutos de reproducción, equivalentes a más de 106 horas.

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Mercedes-Benz JPN en facebook, evangelizando y fidelizando….

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Más seguidores no significa mayor presencia

Para cuantificar adecuadamente la importancia de las acciones realizadas en el perfil de facebook de Mercedes-Benz JPN, tomemos como factor de comparación, otros referentes de la industria.

En términos absolutos, la comunidad de BMW Chile, Audi Latam y Caribe, así como Volvo Chile presentan más seguidores, pero la gran diferencia en la comunidad de Mercedes JPN es su mejor desempeño, con un alto índice de “engagement” y usuarios activos, lo que se ha traducido en un fuerte impulso a la promoción, además de una importante generación de ventas a través de este canal.

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A mayor engagement, mayor conversación y más ventas

El objetivo de cualquier campaña basada en los Social Media es el establecimiento del contacto y conversación con el target, solo así se genera la conversión en objetivos comerciales, teniendo como factor secundario el incremento de seguidores, que apoyan la visibilidad de la marca.

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LinkedIn, un nuevo canal de ventas

Tal y como se planteo en el diseño global de la estrategia, LinedIn es utilizado como canal de contacto directo a los clientes (actuales y potenciales). .

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Viralización de contenidos directo al target, construcción de marca y canal de ventas.

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Nuestros servicios…

• Creación de contenidos en Español, Inglés y Portugués.

• Construcción de imagen y desarrollo de webs y blogs corporativos.

• Posicionamiento de marca.

• Visibilidad y desarrollo de comunidades en redes sociales.

• Identificación de mercados y grupos objetivos.

• Creación de estrategias SEO y Social Media.

• Solución de crisis de reputación.

• Posicionamiento orgánico a través de palabras clave asociadas a la marca.

• Community Manager y/o asesoría y apoyo a los CM´s de las marcas.

• Campañas SEM (publicidad pagada) en Google Adwords y Facebook Ads.

Más información…

cl.linkedin.com/in/carolinavelascofreelance

cl.linkedin.com/in/santaspalabras/

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Comencemos a trabajar!!!