Seminario Internacional de Management Logístico
Kimberly Clark Argentina
Buenos Aires 10 de Mayo 2011
Somos una empresa líder mundial en la fabricación de productos descartables para la higiene y el cuidado personal.
Nuestras oficinas centrales se encuentran en el Dique III de Puerto Madero. También poseemos oficinas en los edificios Standard Bank y Rulero.
El centro de distribución “Aires del Sur” (CLAS) se encuentra ubicado en Esteban Echeverría.
Poseemos 3 Plantas en Argentina: Planta Pilar, Bernal y San Luis.
La planta de San Luis se dedica a la producción de pañales descartables para niños y adultos. Es una planta modelo a nivel regional. La planta de Pilar, se dedica al negocio de Protección Femenina.La planta de Bernal produce distintos tipos de productos: papel higiénico, rollos de cocina, papel para faciales, servilletas, entre otros.
KC en Argentina…
Contamos con 1346 empleados en nuestro país.
Nuestra facturación es de 250 millones de dólares.
KC en Argentina…
Baby & Child Care
Fem Care
Línea Premium: Day’s
Línea Value: Lina
Adult Care
Family Care
Nuestros productos para el aseo en los lugares de trabajo, satisfacen ampliamente las exigencias, rendimiento y la
calidad‐precio de nuestros clientes comerciales, los cuales pertenecen principalmente al sector industrial, hotelero, en el ámbito de la salud
e institucional.
Kimberly Clark Professional
Por que nos propusimos ser un GPTW
• Aumentar la productividad en nuestras operaciones
• Incrementar nuestros resultados operativos tanto en ventas como en ganancia neta
• DISMINUIR LA CONFLICTIVIDAD SINDICAL
Sobre que ejes trabajamos para ser un GPTW
• Mejorar las capacidades de conducción de nuestros Lideres
• Participación a todo nivel de la organización
• Comunicación
• Crecimiento Personal
Kimberly-Clark ArgentinaPuesto N°2
Great Place to Work
Credibilidad Respeto Imparcialidad Camaradería Orgullo
Compartiendo valores similares
PARTICIPACION
Reunion de Resultados
Desde el 2005, todos los líderes de la compañía asisten a revisiones de negocios cada trimestre. El principal objetivo es Comunicar y reconfirmar la evolución de nuestro negocio en cada
trimestre , y promover la idea de la participación activa de todos los líderes de la organización.
MARZO 2005:1 POR 12
MARZO 2006:CAMINO AL LIDERAZGO
MARZO 2007:CUESTION DE SUERTE?
MARZO 2008:LIDERAZGO Y EXCELENCIA EN LA EJECUCION
MARZO 2009:LA SENDA DEL CRECIMIENTO
Estos resultados 10 días después de cada reunión trimestral se baja en cada fábrica y en las oficinascentrales para poder participar de la información del negocio a todos los empleados.
MARZO 2010:REIVENTANDONOS PARA SEGUIR
CRECIENDO
Visitas a Planta
150 empleados al año recorren los diferentes sites de la compañía.
ObjetivoQue los empleados conozcan las diferentes plantas de la compañía, sus procesos y fomenten la integración entre los distintos equipos, mejorando las relaciones de trabajo y en consecuencia sus procesos.
Salidas mensuales
Todos los empleados de la compañía
Participan equipos de planta y HR
Salidas al Trade
175 empleados al año recorren el trade
Adquirir conceptos de trade marketing, category e inteligencia comercial del mercado retail. Visitar diferentes puntos de venta, en función del tipo de canal y el comportamiento de las categorías en cada uno de ellos.
Salidas mensuales
COMUNICACION
Revista Juntos
• Nuestro House Organ pasó a ser una pieza de comunicación fundamental para que nuestros empleados se conozcan, integren y se impregnen de nuestroCambio Cultural.
Desayunos
ObjetivoEspacio dedicado a compartir con un directivo de la compañía la situación del negocio, proyectos, consultas y fomentar la integración entre empleados y líderes de la compañía.
CAMPAÑA DE COMUNICACIÓNINPUT TO ACTION – GREAT PLACE TO WORK
LIDERAZGO
Programa de Líderes en Planta
El desafío de alcanzar la excelencia
AÑO 1
AÑO 2
Programa de Líderes en Planta
Marzo
Introducción a la Supervisión
Efectiva
Mayo
Gestión de Cambio
Julio
Supervisión deColaboradores
Septiembre
Negociación y Resolución de
Conflictos
Noviembre
Orientación alCliente Interno
Marzo
ComunicacionesY Relaciones
Interpersonales
Mayo
Trabajo en Equipo
JulioCoaching: Guiando a Nuestros
Colaboradores
Septiembre
Módulo de Integración y
Cierre
Objetivo: 60 Propuestas de Mejora concreta como trabajo final del programaSe premiaron los mejores trabajos
120 LíderesCapacitados
Programa de Líderes en Planta
Programas de Reconocimiento• Todas las semanas se lleva a cabo un reconocimiento especial a nuestros operarios de las distintas plantas. A través de un Comité integrado porGerentes y Jefes, que evalúan semanalmente acciones a reconocer, eligen aun candidato y se lo premia.
CRECIMIENTO
Talleres de Integración con Operarios
Durante el 2010 hemos desarrollado junto con una consultora, talleres de
integración con los equipos de producción y calidad.
En estos talleres, cada Supervisor trabajó con su equipo de reportes
directos, en como potenciar y sinergizar su labor de equipo en torno a las
problemáticas del sector.
eduKCareduKCar es un programa de formación para
Maquinistas
Desde 2010 y en convenio con la Universidad Tecnológica Nacional (UTN) funciona este programa en el cual los Operadores de Máquina reciben entrenamiento
en nuestra Planta, consta de materias técnicas y conductuales que fortalecen sus competencias y el
cambio cultural esperado
El proyecto consistió en la instalación y puesta en marcha de dos nuevas máquinasMás de 21.400 horas de entrenamiento!
Proyectos Pampas I y II
11 personas viajaron a KC Colombia con el objetivo de capacitar a los operadores en la tecnología BCM, ya que esta planta contaba con máquinas similares a las que se instalarían después en la planta de San Luis.
• En un Team Building de Planta elegimos todos juntos un nombre al proyecto.• Para Involucrar a toda la planta todos los empleados recibieron una remera con el nombre del proyecto.•Fuimos comunicando los avances del proyecto y los resultados en la Revista interna.•24 personas (8 Supervisores y 16 operadores) viajaron dos semanas a la planta de Puente Piedra en Lima Perú para recibir un entrenamiento teórico y practico sobre la nueva tecnología.
Proyecto Sureño
Planta Puente Piedra ‐ Perú
Planta Tocancipá ‐ Colombia
Proyecto P9
Miró significó un cambio en nuestra plataforma tecnológica
Planta Pilar adquirió nueva tecnología que trajo aparejada la necesidad de elevar el nivel de conocimiento técnico de nuestros Operadores y un cambio cultural en
cuanto a Control de ProcesosEste proyecto llevó más de 1.000 horas de entrenamiento que incluyó job
shadowing, on the job training y aula; también permitió viajes en los cuales 15 Operadores viajaron a Italia; 8 a Colombia; 8 a Brasil; y
10 a San Luis
Fammecanica ‐ Italia
Nos Eligen para CRECER
Recibimos visitas de personal de otras plantas para entrenarse y adquirir experiencia, son entrenados por nuestros operadores, así tienen la posibilidad de aprender y transmitir sus conocimientos.
• Proyecto Spartako Se entrenó a 9 personas de KC Rusia (1.400 horas!)• Proyecto DISA Se entrenó a 13 personas de KC South África(2.100!)• Proyecto Andes se encuentran en entrenamiento 45 personas de KC Chile (6
meses!)
TANGO ‐Change Management
TANGO es un proceso de Gestión del Cambio
Entre todos los empleados bautizamos con este nombre este proceso y elegimos día a día ser protagonistas de un cambio
cultural necesario para lograr la eficiencia requerida en nuestra
Planta Industrial de Pilar
Implementamos Lean Manufacturing
Llevamos sumadas más de 6.000 horas de capacitación en temas específicos de Lean Manufacturing para asegurar la implementación y sustentabilidad de la herramienta.
Entendemos que la capacitación es clave para este cambio cultural, que traerá un monitoreo constante de la performance
cada 2 horas con todo el equipo realizando reuniones y fomentando el diálogo y asegurando la comunicación constante y
el involucramiento de todo el equipo en la solución de los problemas, haciendo a las personas protagonistas en su tarea
diaria.
Reuniones de CambioTurno Calidad, Materiales
Mantenimiento y Producción
Resolución de problemas5 por qué a nivel piso
de Planta
Reuniones de cambio de turno en áreas soporte, enfocadas al proceso.
Capacitación en Diálogos de desempeño
Reuniones cada 2 hs.
Focalizadas en la disminución de
pérdidas
Nuestra gente nos elige
AÑO 2008 2009 2010PLANTA BERNAL 2,80% 2,94% 1,53%PLANTA SAN LUIS 0,21% 0,22% 0,02%PLANTA PILAR 2,92% 2,92% 2,08%
Indice Rotación Anual
Planta San Luis
Cantidad de empleados: 525Superficie: 38.000m2 cubiertosOperación non stopDesde 1995 propiedad de KC
+ 12,5%+ 12,5%ProductividadProductividadEn sólo dos años
Planta Pilar
Cantidad de empleados: 234Superficie: 11.150m2 cubiertosOperación non stopDesde 1996 propiedad de KC
+ 11,6%+ 11,6%ProductividadProductividadEn sólo dos años
Planta Bernal
Cantidad de empleados: 197Superficie: 36.000m2 cubiertosDesde 2002 propiedad de KC
+ 11,8%+ 11,8%ProductividadProductividadEn sólo dos años
Una MarcaMarca que nos hace diferentes
Una Marca es un contrato, que se firma…
en la cabezacabeza y el corazcorazóónn del cliente
““Vivir BienVivir Bien”” una marca que tuvo un una marca que tuvo un alto impacto en el corto plazo y alto impacto en el corto plazo y
genergeneróó en la gente una identidad a en la gente una identidad a largo plazolargo plazo
Vivimos el mundialVivimos el mundialFamily DayFamily Day
Vuelta al ColeVuelta al Cole
Semana de la saludSemana de la salud
BicentenarioBicentenario
Día KCDía KC
Programa de beneficios «Vivir‐Bien»
MUCHAS GRACIAS
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