Negocios y Soluciones Empresariales – Av. Central 945 Piso 3 Los Álamos de Monterrico, Surco, Lima, Perú. T. (511) 3450694. C. (511) 986618202
Negocios y Soluciones Empresariales
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Sistema de Gestión para Centros Médicos
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Objetivos
• Tener Historias Clínicas informatizadas que permitan ahorro de
costos operativos: Horas hombre, insumos.
• Saber con exactitud las ventas generadas por los centros médicos
y la cantidad de atenciones y pacientes que tenemos.
• Mejorar la gestión de los médicos, evitando redundancia en la
información y tareas repetitivas.
• Sistematizar el proceso adecuadamente, integrando la
información a una base de datos accesible desde los distintos
nodos de la red y generar interfaces amigables y sencillas con las
que acceder a dicha base de datos de información.
• Mejorar la información de gestión para la gerencia.
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3
Componentes del Sistema
NSE ofrece un software integrado en base
al know how y experiencia de negocio.
Pa
cie
nte
Ate
nc
ión
Gestión Centro Médico
Administración Centro
Médico Reportes
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4
CMA
MAPA DE PROCESOS DE ADMINISTRACIÓN L
OG
ÍST
ICA
PE
RS
ON
AL
CM
A
ADMINISTRADOR
SOLICITA ACTUALIZAR
SERVICIOS Y PRODUCTOS
SISTEMAS
REPLICA Y ACTUALIZA
PRODUCTOS Y SERVICIOS
ADMINISTRADOR
ASIGNA SERVICIOS A
ATENDER POR LOS CMA
ADMINISTRADOR
ACTUALIZA
DIAGNOSTICOS MÉDICOS
ADMINISTRADOR
CREA OTROS SERVICIOS
POR ATENDER EN CMA
ADMINISTRADOR
SOLICITA ACTUALIZAR CMA
Y BOTICAS
RESPONSABLE
ACTUALIZA PERSONAL
SISTEMAS
REPLICA CMA
SISTEMAS
REPLICA BOTICAS
ADMINISTRADOR
ASIGNA BOTICAS A LOS
CMA
ADMINISTRADOR
ACTUALIZA UNIDADES DE
ATENCIÓN POR CMA
ADMINISTRADOR
ACTUALIZA TURNOS DE
ATENCION POR
ESPECIALIDADES PARA LOS
CMA
ADMINISTRADOR
SOLICITA PERSONAL
RESPONSABLE
ACTUALIZA CMA Y BOTICAS
RESPONSABLE
ACTUALIZA SERVICIOS Y
PRODUCTOS
ADMINISTRADOR
ACTUALIZA PERFIL DEL
PERSONAL PARA LOS CMA
SISTEMAS
REPLICA PERSONAL
ADMINISTRADOR
REGISTRAR PERSONAL
NUEVO
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5
Proceso: Administración
• Se registran los servicios que ofrecen los Centros Médicos de
Atención (CMA)
• Cada CMA debe tener un número de médicos y personal
especializados para los servicios que ofrece.
• Cada CMA debe tener uno o más Unidades de Atención; es decir
los consultorios, laboratorios, salas de operaciones, etc.
• Se definen el calendario de turnos de los especialistas médicos a
atender por cada Unidad de Atenciones.
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6
CMA
MAPA DE PROCESOS DE CENTRO MEDICO C
AJ
AC
MA
RECEPCIONISTA
APERTURA AGENDA
RECEPCIONISTA
PROGRAMA CITA
EN ESPERA
RECEPCIONISTA
GENERA PRE PEDIDO DEL
SERVCIO
MEDICO
ORDENA IMPRESIÓN DE
DOCUMENTOS
MEDICO
CONSULTA CITAS EN
ESPERA
MEDICO
REGISTRA HC
MEDICO
GENERA PRESCRIPCION
MEDICA
MEDICO
GENERA ORDEN DE
EXAMEN
RESPONSABLE
PAGO DE SERVICIO ANTES
DE LA RESERVA
RESPONSABLE
PAGO DE SERVICIO (CITA)
RECEPCIONISTA
ANULA CITAS
RECEPCIONISTA
APERTURA HC
RECEPCIONISTA
RESERVA CITA
RECEPCIONISTA
RESERVA CITA LUEGO DE
PAGO
RECEPCIONISTA
IMPRIME Y ENTREGA
DOCUMENTOS AL MEDICO
MEDICO
CIERRA CITA COMO
ATENDIDA
MEDICO
ESTABLECE EL
DIAGNÓSTICO
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Proceso: Centro Médico
• Se agendan las citas, de forma previa o in situ.
• Cancelación de las citas en Caja.
• Apertura de Historia Clínica (HC), si es primera vez que se atiende
el paciente. También se efectúa el triaje.
• Listado de Pacientes en espera para atención médica.
• Atención de Pacientes por especialidad; elaboración de HC.
• Control de Visitadores o Consultores Médicos.
• Reportes de Gestión
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8
Esquema Intranet
Intranet
Red
Interna
Web Server
Hosting Interno
(servidor cliente)
Aplicación Web
Base de
Datos
Agente externo
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Menú de Navegación
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10
Prototipo de Pantallas
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Turnos de Atención por CMA
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Programación de Citas
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Datos del Paciente
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Bandeja de Atención por Médico
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Historia Clínica
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Reporte de Atenciones por Médico
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Reporte de Análisis por CMA
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En NEGOCIOS Y SOLUCIONES EMPRESARIALES contamos con un
equipo de consultores especializados en Sistemas y Tecnologías
de Información.
Comuníquese con nosotros, que gustosos lo atenderemos.
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