LIMA METROPOLITANA
Poblacin estudiadaHombres y Mujeres de 18 a 65 aosde edad, pertenecientes a todos losniveles socioeconmicos yresidentes de la ciudad de LimaMetropolitana.
Tamao de Muestra 400 casosSegmentacin por NSE:
A/B : 91 entrevistasC : 161 entrevistasD/E : 148 entrevistas
Segmentacin por Edad:18 a 31: 138 entrevistas32 a 48: 125 entrevistas49 a 65: 137 entrevistas
Tasa de rechazoSe realizaron 400 entrevistas efectivasy la tasa de rechazo del estudio fue del77.8%
RepresentatividadEl presente estudio tiene
una representatividad poblacional del 93,2%
Recoleccin de datosLa recoleccin de datos sellev a cabo del 07 al 14 deAbril del 2015, supervisandoel 30% del total de laproduccin.
Margen de errorEncuestas por MuestreoEstadstico en Hogares, con unnivel de confianza del95%, asumiendo la mximadispersin de los datos(p=50% y q= 50%) y unmargen de error de +/- 4.9
Metodologa y Tcnica Estudio
Cuantitativo, realizado mediante la tcnica de
encuesta presencial face to face.
Sondeo de Opinin Pblica
Estructura de la Muestra
Total: 100%Base: 400 Entrevistados
34.5%
31.5%
34.0%
Rango de edades
18 - 31 32 - 48 49 - 65
22.0%
41.2%
36.8%
Nivel Socio-econmico
A/B
C
D/E
48.5%
51.5%
Gnero
M
F
Distritos por Territorios
TERRITORIO I
BARRANCO
LA MOLINA
MAGDALENA
MIRAFLORES
P.LIBRE
SAN BORJA
SAN ISIDRO
SAN MIGUEL
SURCO
TERRITORIO II
BREA
JESUS MARIA
LA VICTORIA
LIMA
LINCE
RIMAC
SAN LUIS
SURQUILLO
TERRITORIO III
CARABAYLLO
COMAS
INDEPEND.
LOS OLIVOS
PTE PIEDRA
S.M.P
TERRITORIO IV
CHORRILLOS
SJM
VES
VMT
TERRITORIO V
ATE
EL AGUSTINO
SJL
SANTA ANITA
Cuentan con un telfono celular
Total: 100%Base: 400 Entrevistados
88.7%
11.3%
SI
NO
Estn conformes con el pago por su servicio detelefona mvil
78.3%
21.7%
Si
No
Total: 100%Base: 355 Entrevistados que cuentan con
uno o ms telfonos celulares
Total: 100%Base: 400 Entrevistados
88.7%
11.3% SI
NO
Cunto creen que deberan pagar en promedio por operador?
S/. 3
6.3
9
S/. 4
0.7
1
S/. 2
2.0
0
S/. 1
5.0
0
Claro Movistar Entel Bitel
Claro
Movistar
Entel
Bitel
Total: 100%Base: 355 Entrevistados que cuentan con
uno o ms telfonos celulares
Total: 100%Base: 400 Entrevistados
88.7%
11.3% SI
NO
Grado de satisfaccin con el Operador Claro
1.0%
8.6%
31.9%
54.8%
3.8%
Muy insatisfecho
Insatisfecho
Ni satisfecho ni insatisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho
Total: 100%Base: 210 Entrevistados que tienen
operador Claro
Total: MltipleBase: 355 Entrevistados que cuentan con uno o
ms telfonos celulares
59.2%
41.1%
8.2%
0.3%
Claro
Movistar
Entel
Bitel
Grado de satisfaccin con el Operador Movistar
1.4%
11.0%
28.1%
55.5%
4.1%
Muy insatisfecho
Insatisfecho
Ni satisfecho ni insatisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho
Total: 100%Base: 146 Entrevistados que tienen
operador movistar
Total: MltipleBase: 355 Entrevistados que cuentan con uno o
ms telfonos celulares
59.20%
41.10%
8.20%
0.30%
Claro
Movistar
Entel
Bitel
Grado de satisfaccin del Operador Entel
6.9%
31.0%
51.7%
10.3%
Muy insatisfecho
Insatisfecho
Ni satisfecho ni insatisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho
Total: 100%Base: 29 Entrevistados que tienen
operador Entel
Total: MltipleBase: 355 Entrevistados que cuentan con uno o
ms telfonos celulares
59.2%
41.1%
8.2%
0.3%
Claro
Movistar
Entel
Bitel
56.3%
43.7%
NO
SI
Total: 100%Base: 400 Entrevistados
Total: 100%Base: 355 Entrevistados que cuentan con
uno o ms telfonos celulares
88.7%
11.3% SI
NO
Migraran a otro operador mvil?
Personas que cuentan con un Smartphone
34.9%
65.1%
SI
NO
Total: 100%Base: 355 Entrevistados que cuentan
con uno o ms telfonos celulares
Utilizan mensajera instantnea
96.0%
4.0%
SI
NO
Total: 100%Base: 124 Entrevistados que cuentan con
un smartphone
Total: 100%Base: 355 Entrevistados que
cuentan con uno o ms telfonos celulares
34.9%
65.1%SI
NO
Tipos de mensajera instantnea que utilizan
Total: MltipleBase: 119 Entrevistados que utilizan
mensajera instantnea
87.4%77.3%
14.3%
1.7%
Whatsapp Facebook Messenger
Line Mensaje de Texto
96.0%
4.0%
SI
NO
Total: 100%Base: 124 Entrevistados que cuentan
con un smartphone
Conocen que el Whatsapp tiene llamadas gratuitas
82.4%
17.6%
SI NO
96.0%
4.0%
SI
NO
Total: 100%Base: 124 Entrevistados que cuentan
con un smartphone
Total: 100%Base: 119 Entrevistados que utilizan
mensajera instantnea