Subsecretaría de Presupuesto
INDICADORES DE CONTROL DE INDICADORES DE CONTROL DE GESTIONGESTION
Estructura de la presentación
1.1. INTRODUCCIONINTRODUCCION
2.2. CONDICIONES DE LOS INDICADORESCONDICIONES DE LOS INDICADORES
3.3. AMBITOS SUSCEPTIBLES DE SER CONTROLADOSAMBITOS SUSCEPTIBLES DE SER CONTROLADOS
4.4. CONSTRUCCION DE INDICADORESCONSTRUCCION DE INDICADORES
5.5. PARTICULARIDADES DE LOS INDICADORESPARTICULARIDADES DE LOS INDICADORES
6.6. ATRIBUTOS DE LOS INDICADORESATRIBUTOS DE LOS INDICADORES
7.7. METODOLOGIA PARA CONSTRUIR INDICADORESMETODOLOGIA PARA CONSTRUIR INDICADORES
8.8. IMPACTO DE LA EVALUACIÓN EN EL PROCESO IMPACTO DE LA EVALUACIÓN EN EL PROCESO PRESUPUESTARIOPRESUPUESTARIO
9.9. COMO INSTITUIR LA EVALUACIÓN DE RESULTADOSCOMO INSTITUIR LA EVALUACIÓN DE RESULTADOS
10.10. TALLER SOBRE INDICADORES PRESUPUESTARIOSTALLER SOBRE INDICADORES PRESUPUESTARIOS
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Crisis del Estado que obliga a revisar el Crisis del Estado que obliga a revisar el “paradigma burocrático” en AL“paradigma burocrático” en AL
Reformas Consenso WashingtonDemocratización y Demanda Social
Incrementalismo Fiscal y Deuda Pública
Inflación crónica
Factores Demográficos
Apertura Comercial y Globalización
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Cambio del Paradigma en el Cambio del Paradigma en el Ámbito del PresupuestoÁmbito del Presupuesto
Presupuestación Tradicional
Nueva Gestión Financiera
Proceso presupuestario Políticas e instituciones presupuestarias
Reglas Incentivos
Insumos Resultados/ Impacto
Cumplimiento formal Desempeño
Control centralizado Responsabilidad descentralizada
Opacidad burocrática Transparencia y rendición de cuentas
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INDICADORES DE CONTROL DE INDICADORES DE CONTROL DE GESTIONGESTION
El modelo de gestión orientado a los resultados El modelo de gestión orientado a los resultados
asume que los propios ciudadanos interesados asume que los propios ciudadanos interesados
pueden evaluar la calidad, cantidad y oportunidad de pueden evaluar la calidad, cantidad y oportunidad de
los bienes y servicios recibidos, por lo que en los bienes y servicios recibidos, por lo que en
algunos programas se incorpora la evaluación de algunos programas se incorpora la evaluación de
resultados por parte de los destinatarios o actores resultados por parte de los destinatarios o actores
interesados.interesados.
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INDICADORES DE CONTROL DE INDICADORES DE CONTROL DE GESTIONGESTION
Los indicadores de evaluación de desempeño generan Los indicadores de evaluación de desempeño generan múltiples apoyos para la implementación de una gestión múltiples apoyos para la implementación de una gestión
orientada a los resultadosorientada a los resultados..Los indicadores apoyan el conocimiento y el Los indicadores apoyan el conocimiento y el aprendizajeaprendizajeLos indicadores permiten adoptar medidas Los indicadores permiten adoptar medidas para el mejoramiento de la gestión.para el mejoramiento de la gestión.La utilización de los indicadores favorece la La utilización de los indicadores favorece la contestabilidad o competencia por recursos contestabilidad o competencia por recursos públicospúblicosTiene relación con la transparencia y Tiene relación con la transparencia y rendición de cuentas.rendición de cuentas.
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INDICADORES DE CONTROL DE INDICADORES DE CONTROL DE GESTIONGESTION
La concertación estratégica
La gestión presupuestaria
El análisis sobre la totalidad del ciclo de las
políticas públicas
Mayor transparencia hacia la ciudadanía
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Estructura de la presentación
1.1. INTRODUCCIONINTRODUCCION
2.2. CONDICIONES DE LOS INDICADORESCONDICIONES DE LOS INDICADORES
3.3. AMBITOS SUSCEPTIBLES DE SER CONTROLADOSAMBITOS SUSCEPTIBLES DE SER CONTROLADOS
4.4. CONSTRUCCION DE INDICADORESCONSTRUCCION DE INDICADORES
5.5. PARTICULARIDADES DE LOS INDICADORESPARTICULARIDADES DE LOS INDICADORES
6.6. ATRIBUTOS DE LOS INDICADORESATRIBUTOS DE LOS INDICADORES
7.7. METODOLOGIA PARA CONSTRUIR INDICADORESMETODOLOGIA PARA CONSTRUIR INDICADORES
8.8. IMPACTO DE LA EVALUACIÓN EN EL PROCESO IMPACTO DE LA EVALUACIÓN EN EL PROCESO PRESUPUESTARIOPRESUPUESTARIO
9.9. COMO INSTITUIR LA EVALUACIÓN DE RESULTADOSCOMO INSTITUIR LA EVALUACIÓN DE RESULTADOS
10.10. TALLER SOBRE INDICADORES PRESUPUESTARIOSTALLER SOBRE INDICADORES PRESUPUESTARIOS
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INDICADORES DE CONTROL DE INDICADORES DE CONTROL DE GESTIONGESTION
Condiciones que deben reunir los indicadores
Ser relevante
No ser ambiguo
Inequívoco
Pertinente
Objetivo
Preciso
Accesibilidad
Sensibilidad
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Estructura de la presentación
1.1. INTRODUCCIONINTRODUCCION
2.2. CONDICIONES DE LOS INDICADORESCONDICIONES DE LOS INDICADORES
3.3. AMBITOS SUSCEPTIBLES DE SER CONTROLADOSAMBITOS SUSCEPTIBLES DE SER CONTROLADOS
4.4. CONSTRUCCION DE INDICADORESCONSTRUCCION DE INDICADORES
5.5. PARTICULARIDADES DE LOS INDICADORESPARTICULARIDADES DE LOS INDICADORES
6.6. ATRIBUTOS DE LOS INDICADORESATRIBUTOS DE LOS INDICADORES
7.7. METODOLOGIA PARA CONSTRUIR INDICADORESMETODOLOGIA PARA CONSTRUIR INDICADORES
8.8. IMPACTO DE LA EVALUACIÓN EN EL PROCESO IMPACTO DE LA EVALUACIÓN EN EL PROCESO PRESUPUESTARIOPRESUPUESTARIO
9.9. COMO INSTITUIR LA EVALUACIÓN DE RESULTADOSCOMO INSTITUIR LA EVALUACIÓN DE RESULTADOS
10.10. TALLER SOBRE INDICADORES PRESUPUESTARIOSTALLER SOBRE INDICADORES PRESUPUESTARIOS
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INDICADORES DE CONTROL DE INDICADORES DE CONTROL DE GESTIONGESTION
Que puede ser controlado con los Que puede ser controlado con los indicadores?indicadores?
ProcesosProcesos
ProductosProductos
Resultados IntermediosResultados Intermedios
Resultados Finales o ImpactoResultados Finales o Impacto
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Dificultades más relevantes:
Ambigüedad en los objetivosAmbigüedad en los objetivos
Falta de precisión de productos relevantes o Falta de precisión de productos relevantes o
estratégicosestratégicos
Quien o quienes responden por los objetivosQuien o quienes responden por los objetivos
Falta de consecuencias del buen o mal desempeñoFalta de consecuencias del buen o mal desempeño
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Beneficios de la evaluación a través de indicadores de desempeño Facilita el proceso de planificación y de formulación de
políticas de mediano y largo plazo.
Permite detectar sectores de la organización con problemas
de gestión.
Permite realizar ajustes y readecuar cursos de acción
Permite asignar más eficazmente los recursos públicos
Aumenta la transparencia
Permite evaluar los procesos y realizar evaluaciones ex
post
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Estructura de la presentación
1.1. INTRODUCCIONINTRODUCCION
2.2. CONDICIONES DE LOS INDICADORESCONDICIONES DE LOS INDICADORES
3.3. AMBITOS SUSCEPTIBLES DE SER CONTROLADOSAMBITOS SUSCEPTIBLES DE SER CONTROLADOS
4.4. CONSTRUCCION DE INDICADORESCONSTRUCCION DE INDICADORES
5.5. PARTICULARIDADES DE LOS INDICADORESPARTICULARIDADES DE LOS INDICADORES
6.6. ATRIBUTOS DE LOS INDICADORESATRIBUTOS DE LOS INDICADORES
7.7. METODOLOGIA PARA CONSTRUIR INDICADORESMETODOLOGIA PARA CONSTRUIR INDICADORES
8.8. IMPACTO DE LA EVALUACIÓN EN EL PROCESO IMPACTO DE LA EVALUACIÓN EN EL PROCESO PRESUPUESTARIOPRESUPUESTARIO
9.9. COMO INSTITUIR LA EVALUACIÓN DE RESULTADOSCOMO INSTITUIR LA EVALUACIÓN DE RESULTADOS
10.10. TALLER SOBRE INDICADORES PRESUPUESTARIOSTALLER SOBRE INDICADORES PRESUPUESTARIOS
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INDICADORES DE CONTROL DE INDICADORES DE CONTROL DE GESTIONGESTION
El requisito previo para formular
indicadores de evaluación de desempeño
es que la institución pública defina los defina los
objetivosobjetivos que orientarán en el mediano y
largo plazo su accionar.
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INDICADORES DE CONTROL DE INDICADORES DE CONTROL DE GESTIONGESTION
Algunas condiciones previas a cumplir(1)
La planificación estratégica es un La planificación estratégica es un proceso estructurado que permite a proceso estructurado que permite a la organización especificar su misión la organización especificar su misión y papel dentro de la estructura del y papel dentro de la estructura del EstadoEstado..
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Algunas condiciones previas a cumplir(2) Definidas las misión, los objetivos estratégicos y
los productos relevantes de la institución, se se requiere establecer metas de gestión requiere establecer metas de gestión que establezcan los logros que se que establezcan los logros que se quiere alcanzar en cada una de las quiere alcanzar en cada una de las áreas o ámbitos de acción que surgen áreas o ámbitos de acción que surgen a partir de los objetivos estratégicosa partir de los objetivos estratégicos.
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INDICADORES DE CONTROL DE INDICADORES DE CONTROL DE GESTIONGESTION
Algunas condiciones previas a cumplir(2)
Existen factores que desaconsejan el desarrollo Existen factores que desaconsejan el desarrollo
de un sistema de indicadores para todas y cada de un sistema de indicadores para todas y cada
una de las actividades y programas que una de las actividades y programas que
desarrolla un gobierno ó incluso una secretaría.desarrolla un gobierno ó incluso una secretaría.
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Condiciones metodologícas para la elaboración de indicadores
Fuentes de InformaciónFuentes de Información
TemporalidadTemporalidad
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1.1. INTRODUCCIONINTRODUCCION
2.2. CONDICIONES DE LOS INDICADORESCONDICIONES DE LOS INDICADORES
3.3. AMBITOS SUSCEPTIBLES DE SER CONTROLADOSAMBITOS SUSCEPTIBLES DE SER CONTROLADOS
4.4. CONSTRUCCION DE INDICADORESCONSTRUCCION DE INDICADORES
5.5. PARTICULARIDADES DE LOS INDICADORESPARTICULARIDADES DE LOS INDICADORES
6.6. ATRIBUTOS DE LOS INDICADORESATRIBUTOS DE LOS INDICADORES
7.7. METODOLOGIA PARA CONSTRUIR INDICADORESMETODOLOGIA PARA CONSTRUIR INDICADORES
8.8. IMPACTO DE LA EVALUACIÓN EN EL PROCESO IMPACTO DE LA EVALUACIÓN EN EL PROCESO PRESUPUESTARIOPRESUPUESTARIO
9.9. COMO INSTITUIR LA EVALUACIÓN DE RESULTADOSCOMO INSTITUIR LA EVALUACIÓN DE RESULTADOS
10.10. TALLER SOBRE INDICADORES PRESUPUESTARIOSTALLER SOBRE INDICADORES PRESUPUESTARIOS
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Áreas donde el desarrollo de sistemas de indicadores resulta importante: Dichas áreas son:
Desempeño operativoDesempeño operativo
Desempeño financieroDesempeño financiero
CongruenciaCongruencia
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Estructura de la presentación
1.1. INTRODUCCIONINTRODUCCION
2.2. CONDICIONES DE LOS INDICADORESCONDICIONES DE LOS INDICADORES
3.3. AMBITOS SUSCEPTIBLES DE SER CONTROLADOSAMBITOS SUSCEPTIBLES DE SER CONTROLADOS
4.4. CONSTRUCCION DE INDICADORESCONSTRUCCION DE INDICADORES
5.5. PARTICULARIDADES DE LOS INDICADORESPARTICULARIDADES DE LOS INDICADORES
6.6. ATRIBUTOS DE LOS INDICADORESATRIBUTOS DE LOS INDICADORES
7.7. METODOLOGIA PARA CONSTRUIR INDICADORESMETODOLOGIA PARA CONSTRUIR INDICADORES
8.8. IMPACTO DE LA EVALUACIÓN EN EL PROCESO IMPACTO DE LA EVALUACIÓN EN EL PROCESO PRESUPUESTARIOPRESUPUESTARIO
9.9. COMO INSTITUIR LA EVALUACIÓN DE RESULTADOSCOMO INSTITUIR LA EVALUACIÓN DE RESULTADOS
10.10. TALLER SOBRE INDICADORES PRESUPUESTARIOSTALLER SOBRE INDICADORES PRESUPUESTARIOS
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EconomíaEconomía EficaciaEficacia Eficiencia EfectividadEficiencia Efectividad EquidadEquidad Excelencia – CalidadExcelencia – Calidad EntornoEntorno SostenibilidadSostenibilidad
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1.1. INTRODUCCIONINTRODUCCION
2.2. CONDICIONES DE LOS INDICADORESCONDICIONES DE LOS INDICADORES
3.3. AMBITOS SUSCEPTIBLES DE SER CONTROLADOSAMBITOS SUSCEPTIBLES DE SER CONTROLADOS
4.4. CONSTRUCCION DE INDICADORESCONSTRUCCION DE INDICADORES
5.5. PARTICULARIDADES DE LOS INDICADORESPARTICULARIDADES DE LOS INDICADORES
6.6. ATRIBUTOS DE LOS INDICADORESATRIBUTOS DE LOS INDICADORES
7.7. METODOLOGIA PARA CONSTRUIR INDICADORESMETODOLOGIA PARA CONSTRUIR INDICADORES
8.8. IMPACTO DE LA EVALUACIÓN EN EL PROCESO IMPACTO DE LA EVALUACIÓN EN EL PROCESO PRESUPUESTARIOPRESUPUESTARIO
9.9. COMO INSTITUIR LA EVALUACIÓN DE RESULTADOSCOMO INSTITUIR LA EVALUACIÓN DE RESULTADOS
10.10. TALLER SOBRE INDICADORES PRESUPUESTARIOSTALLER SOBRE INDICADORES PRESUPUESTARIOS
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INDICADORES DE CONTROL DE INDICADORES DE CONTROL DE GESTIONGESTION
METODOLOGIA BASICA PARA LA METODOLOGIA BASICA PARA LA CONSTRUCCION DE INDICADORESCONSTRUCCION DE INDICADORES
Qué se hace ?Qué se hace ?Qué se desea medir ?Qué se desea medir ?Quién utilizará la información ?Quién utilizará la información ?Cada cuánto tiempo ?Cada cuánto tiempo ?Con que se compara ?Con que se compara ?
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Estructura de la presentación
1.1. INTRODUCCIONINTRODUCCION
2.2. CONDICIONES DE LOS INDICADORESCONDICIONES DE LOS INDICADORES
3.3. AMBITOS SUSCEPTIBLES DE SER CONTROLADOSAMBITOS SUSCEPTIBLES DE SER CONTROLADOS
4.4. CONSTRUCCION DE INDICADORESCONSTRUCCION DE INDICADORES
5.5. PARTICULARIDADES DE LOS INDICADORESPARTICULARIDADES DE LOS INDICADORES
6.6. ATRIBUTOS DE LOS INDICADORESATRIBUTOS DE LOS INDICADORES
7.7. METODOLOGIA PARA CONSTRUIR INDICADORESMETODOLOGIA PARA CONSTRUIR INDICADORES
8.8. IMPACTO DE LA EVALUACIÓN EN EL PROCESO IMPACTO DE LA EVALUACIÓN EN EL PROCESO PRESUPUESTARIOPRESUPUESTARIO
9.9. COMO INSTITUIR LA EVALUACIÓN DE RESULTADOSCOMO INSTITUIR LA EVALUACIÓN DE RESULTADOS
10.10. TALLER SOBRE INDICADORES PRESUPUESTARIOSTALLER SOBRE INDICADORES PRESUPUESTARIOS
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INDICADORES DE CONTROL DE INDICADORES DE CONTROL DE GESTIONGESTION
MODELOS BASICO DE EVALUACIÓNMODELOS BASICO DE EVALUACIÓN
MODELO PLANMODELO PLAN
MODELO PRESUPUESTOMODELO PRESUPUESTO
MODELO MIXTO (PLAN-PRESUPUESTO)MODELO MIXTO (PLAN-PRESUPUESTO)
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INDICADORES DE CONTROL DE INDICADORES DE CONTROL DE GESTIONGESTION
DESTINATARIOS Y USUARIOS DE LOS DESTINATARIOS Y USUARIOS DE LOS INDICADORESINDICADORES
Gestores públicosGestores públicos Órganos políticos externos a la adminis.Órganos políticos externos a la adminis. Ciudadanos y medios de comunicaciónCiudadanos y medios de comunicación Órganos técnicos de controlÓrganos técnicos de control Acreedores de la AdministraciónAcreedores de la Administración Instituciones académicas y científicasInstituciones académicas y científicas Organismos y organizaciones internacionalesOrganismos y organizaciones internacionales
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1.1. INTRODUCCIONINTRODUCCION
2.2. CONDICIONES DE LOS INDICADORESCONDICIONES DE LOS INDICADORES
3.3. AMBITOS SUSCEPTIBLES DE SER CONTROLADOSAMBITOS SUSCEPTIBLES DE SER CONTROLADOS
4.4. CONSTRUCCION DE INDICADORESCONSTRUCCION DE INDICADORES
5.5. PARTICULARIDADES DE LOS INDICADORESPARTICULARIDADES DE LOS INDICADORES
6.6. ATRIBUTOS DE LOS INDICADORESATRIBUTOS DE LOS INDICADORES
7.7. METODOLOGIA PARA CONSTRUIR INDICADORESMETODOLOGIA PARA CONSTRUIR INDICADORES
8.8. IMPACTO DE LA EVALUACIÓN EN EL PROCESO IMPACTO DE LA EVALUACIÓN EN EL PROCESO PRESUPUESTARIOPRESUPUESTARIO
9.9. COMO INSTITUIR LA EVALUACIÓN DE RESULTADOSCOMO INSTITUIR LA EVALUACIÓN DE RESULTADOS
10.10. TALLER SOBRE INDICADORES PRESUPUESTARIOSTALLER SOBRE INDICADORES PRESUPUESTARIOS
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INDICADORES DE CONTROL DE INDICADORES DE CONTROL DE GESTIONGESTION
INSTITUCIONALIZACION DE LA INSTITUCIONALIZACION DE LA EVALUACIONEVALUACION
Decisión políticaDecisión política
Nuevo rol de los organismos de controlNuevo rol de los organismos de control
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INDICADORES DE CONTROL DE INDICADORES DE CONTROL DE GESTIONGESTION
ALGUNAS DE LAS DIFICULTADES MAS IMPORTANTES EN LA ALGUNAS DE LAS DIFICULTADES MAS IMPORTANTES EN LA CONSTRUCCION DE LOS INDICADORES DE DESEMPEÑOCONSTRUCCION DE LOS INDICADORES DE DESEMPEÑO
Debilidad en el nombramiento del personal Debilidad en el nombramiento del personal
directivo publicodirectivo publico
Falta o escasos incentivos para asumir Falta o escasos incentivos para asumir
mayores niveles de responsabilidadmayores niveles de responsabilidad
Las escasas consecuencias respecto del Las escasas consecuencias respecto del
desempeño logradodesempeño logrado
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1.1. INTRODUCCIONINTRODUCCION
2.2. CONDICIONES DE LOS INDICADORESCONDICIONES DE LOS INDICADORES
3.3. AMBITOS SUSCEPTIBLES DE SER CONTROLADOSAMBITOS SUSCEPTIBLES DE SER CONTROLADOS
4.4. CONSTRUCCION DE INDICADORESCONSTRUCCION DE INDICADORES
5.5. PARTICULARIDADES DE LOS INDICADORESPARTICULARIDADES DE LOS INDICADORES
6.6. ATRIBUTOS DE LOS INDICADORESATRIBUTOS DE LOS INDICADORES
7.7. METODOLOGIA PARA CONSTRUIR INDICADORESMETODOLOGIA PARA CONSTRUIR INDICADORES
8.8. IMPACTO DE LA EVALUACIÓN EN EL PROCESO IMPACTO DE LA EVALUACIÓN EN EL PROCESO PRESUPUESTARIOPRESUPUESTARIO
9.9. COMO INSTITUIR LA EVALUACIÓN DE RESULTADOSCOMO INSTITUIR LA EVALUACIÓN DE RESULTADOS
10.10. TALLER SOBRE INDICADORES PRESUPUESTARIOSTALLER SOBRE INDICADORES PRESUPUESTARIOS
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INDICADORES DE CONTROL DE INDICADORES DE CONTROL DE GESTION (Shack)GESTION (Shack)
La administración por resultados implica la priorización del
logro de los objetivos estratégicos generales y específicos en
el proceso de gestión de los recursos públicos.
En tanto que la medición del desempeño implica la
determinación de elementos mensurables, cuantitativa y
cualitativamente, relacionados con el logro de los propósitos
de la administración pública así como la determinación de
expectativas sobre ellos
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INDICADORES DE CONTROL DE INDICADORES DE CONTROL DE GESTIONGESTION
La evaluación del desempeño, incluye
elementos de respuesta a los interrogantes
sobre cómo ha sido el desempeño, en qué
medida y en qué condiciones se cumplieron
los objetivos inicialmente establecidos.
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INDICADORES DE CONTROL DE INDICADORES DE CONTROL DE GESTIONGESTION
Los indicadores de desempeño que han sido
definidos como indicadores de insumo,
producto, resultado e impacto (IPRI), son
instrumentos de medición de las principales
variables asociadas al cumplimiento de los
objetivos.
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INDICADORES DE CONTROL DE INDICADORES DE CONTROL DE GESTIONGESTION
Definición de indicadores de medición del desempeño
a) Identificación de las unidades programáticas
b) Definición de indicadores de medición del
desempeño
c) Establecimiento de valores a alcanzar
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INDICADORES DE CONTROL DE INDICADORES DE CONTROL DE GESTIONGESTION
Es necesario que los valores a alcanzar en cada
indicador sean:
Viables
Realistas
Comprensivos
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Pilares de una implantación exitosa de la Pilares de una implantación exitosa de la administración por resultadosadministración por resultados
Planificación estratégica
Facilita la identificación
priorizacion y solución de
problemas permitiendo
diseñar acciones
estratégicas.
Reingeniería de Procesos.
Permite luego del análisis
correspondiente introducir
los cambios necesarios en
las practicas de trabajo
habituales, orientando los
procesos internos a los
productos identificados
como prioritarios en el plan
estratégico.
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Enfatizar en el control por resultadosconsiderando una amplia participación
social
Orientación de la Administración Pública hacia el ciudadano a
Atendiendo la satisfacción de susdemandas
Fomentar la descentralizaciónentre las unidades generadoras de
Políticas públicas.
Principales Elementos
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Administración por Objeto del gasto
Administración por resultados
Altamente burocrática
Rígida
Basada en normas y
procedimientos
Vs.
Descentralización de las
decisiones.
Mayor Flexibilidad
Basadas en Procesos y
resultados
VENTAJASVENTAJAS
Alta Dirección
Nivel Directivo
Nivel Operativo
Planificación estratégica
Control de Gestión
Control de Actividades
TIPOS DEINDICADORES
Indicadores GestiónGlobal de la Entidad o Resultado Final
Resultado Final o ImpactoResultado Intermedio
Indicadores por Centrode Responsabilidad
Eficiencia, Eficacia, Economía, Calidad
IndicadoresOperacionales
Insumos, Productos, Eficacia
NIVELES ORGANIZACIONALES ACTIVIDAD DE PLANIFICACIÓN Y CONTROL
TIPOLOGÍA DE INDICADORES SEGÚN NIVEL ORGANIZACIONAL Y PLANIFICACIÓN
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