Economía Conductual e Innovación en una compañía de USD 25 MMM
Intro
I
Economía
Conductual
32% 84% USD 125
0% USD 125
68% 16% USD 59
24hs x $ 9
48hs x $ 19
1hr x $ 5
2hs x $ 5
4hs x $ 7
168hs x $ 99
Comparables
Energía
Preguntas
Heurísticas (incluídos sesgos)
vs.
Ideas
II
¿Cuánto valen estas ideas?
Hacer tablets para niños pequeños Hacer una red profesional online Hacer una alimenticia especializada en nutrición Hacer una metalúrgica especializada en tubos Hacer una cuponera de descuentos online Programar un buscador mejor que Yahoo y Altavista
recursos escasos mercado
precios
$ 0.-
…¿y sus implementaciones?
Hacer tablets para niños pequeños Hacer una red profesional online Hacer una alimenticia especializada en nutrición Hacer una metalúrgica especializada en tubos Hacer una cuponera de descuentos online Programar un buscador mejor que Yahoo y Altavista
USD 250 MM USD 18 MMM USD 225 MMM USD 25 MMM USD 4 MMM USD 367 MMM 1
2
3
4
5
6
Innovación es
99% transpirar
y 1% idear
39
Técnicas
III
2’30’’
Innovación Cruzada
+ =
+ =
Mapear el futuro
“Mapa de preocupaciones humanas” de Gary Hamel ¿Qué futuro quieren construir nuestros clientes?
“Mapa de prácticas emergentes”
¿Qué insatisfacciones tienen nuestros clientes hoy?
Factor Diversidad
Principio de Juran (80/20)
¿Quieren ideas?
2’30’’
http://www.inc.com/inc5000/list/2013
http://www.un.org/en/globalissues/
Accionar
IV
Idea Crear Universidad corporativa
TenarisUniversity (2005)
Acción
Idea Poder enroscar tubos usando poca grasa
Tecnología Dopeless® Acción
Idea Hacer TEDx corporativa
TEDxTenaris (2012)
Acción
Tubería “Rig Ready” Acción
Idea Preparar las tuberías en nuestros centros
de servicio y no en el campo
PechaKucha Night (2013)
Acción
Idea Enseñar a JPs, a presentar
Idea Diferenciarse con conexiones premium
para operaciones exigentes
Conexiones premium Serie Blue® y Serie 600™ Acción
Blue® Blue® Max Blue® Heavy Wall Blue® Quick Seal Blue® Thermal Liner Blue® Near Flush Blue® Riser
Wedge 623™ Wedge 625™
Lean In Circles Acción
Idea Retener y desarrollar talento diverso
Idea Crear Intranet colaborativa
TenarisWorkplace Acción
• Agilidad • Comunicación • Colaboración
Tenaris intranet
Comunicación Interna Microblogging + Blogs
Innovación Portales de innovación colectiva
Soporte Self Service
Coordinación de Proyectos Private Groups
Gestión del conocimiento Wikis
Localización del Expertise Search y Perfiles
accionar
hacer que las cosas sucedan
pasión capacidad +
autoconocimiento
¿Cuáles son los principales
drivers para que alguien accione?
7
Orgullo Reputación Sentido de propósito “Significado” Camaradería Ayudar al mundo Plata ($$$)
Estrategias para accionar
Canvas del Modelo de Negocios
Estrategias para accionar
Canvas del Modelo de Negocios
Validar Definir
Entender
Estrategias para accionar
Posicionamiento por atributos
Competir en mercado existente Ganarle a la competencia
Crear nuevo mercado La competencia es irrelevante
tablets para niños red profesional online
alimenticia especializada en nutrición metalúrgica especializada en tubos
cuponera de descuentos online buscador
Estrategias para accionar
Posicionamiento por atributos
Aumentar Reducir
Eliminar
Crear
Precio Performance Servicio Delivery “Pipe Mngt.”
new
Decisiones
V
Sumar, ¿suma? Fuente: Christopher Hsee, Universidad de Chicago
Sesgo de la evaluación conjunta
+ <
¿Bibliotecario o albañil? Fuente: Daniel Kahneman, Universidad de Princeton
Sesgo del estereotipo cultural
…o…
Historia mata estadística Fuente: Nassim Nicholas Taleb, Universidad de Nueva York
Falacia Narrativa
16% vs. 0,3%
33.750
¿Cuándo nació Rivadavia? Fuente: Winkielman & Cacioppo, Universidad de California
Sesgo de la facilidad cognitiva
Bernardino Rivadavia nació en 1784
Bernardino Rivadavia nació en 1780
¿A qué edad murió Rivadavia? Fuente: Northcraft & Neale, Universidad de Arizona
Efecto Ancla
Jueces, fatiga y hambre Fuente: Danziger, Levav & Avnaim Pesso, Universidad de Tel Aviv
Sesgo de agotamiento del ego
~65%
~0%
~65%
~0%
Ojos y compliance Fuente: Bateson, Nettle & Roberts, Universidad de Newcastle
Priming
Si no lo vemos, ¿no existe? Fuente: Slovic, Finucane, Peters & MacGregor, Universidad de Ohio
Sesgo de la Disponibilidad
vs.
¿Cuán bien le fue a Juana en la facu? Fuente: Tversky & Kahneman, Universidad de Princeton
Sesgo de sustitución
“Es cultural”
VI
Wrap up
VII
Entendamos cómo decidimos
&
Hagamos = Innovemos / Cambiemos
1. Busquen su “elemento”
2. Laburen/morfen de eso
3. Lean estos libros…
¡El management (en genérico) NO es
un “elemento”!
Call to action
Taleb
El Cisne
Negro
Kahnemann Thaler
Antifrágil Pensar Rápido,
Pensar Despacio Why Nudge? Nudge
Sunstein
Las trampas
del deseo
Ariely
The End.
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