MisionOfrecer a las personas el poder de compartir y hacer que el mundo sea más abierto y concetado
Fan Pages
Páginas: Las marcas están creciendo
Cantidad de conexiones
4,776,4314,776,431 5,251,8655,251,8656,629,8146,629,814
6,970,8196,970,8196,834,8976,834,897
8,144,9168,144,916
10,665,07110,665,071
1 Priorizar basándose en los objetivos
2 Evaluar las capacidades organizacionales y técnicas
3Determinar la disponibilidad y el compromiso de recursos
4Revisar los objetivos de la marca y el plan de lanzamiento (con métricas de exito)
5Arquitectura para el soporte y participación en la página
Cosas para tener en cuenta
Estrategia para el manejo de la Página¿Cómo lo hacen?
Hacerla social, aprovechando la plataforma y el gráfico social
Simplificar, comenzar y repetir
No utilizar viejas métricas para definir el éxito – la experiencia online impacta en la intención de compra
Desarrollar un calendario conversacional
Guía de principiosPasos simples para anunciantes
Pensar diferente – aprovechar nuevas oportunidades y experimentar
1 2
3 4
5
StarbucksEstrategia▪ Se utiliza la aplicacion de Eventos Facebook para promocionar eventos de las tiendas en todo el pais, asi como también eventos digitales (Ej.: Singalong Global)
▪ Se publican entre 2-3 posts por semana, y se mezclan los contenidos (articulos, encuestas, preguntas a los contactos)
▪ Se leen las publicaciones de los contactos, para comprender mejor el pulso de los clientes
▪ Hay 1-2 pestañas personalizadas, una de ella que rota estacionalmente. En este momento es “Find Your Bold” – el usuario puede encontrar el sabor del mejor café
StarbucksEstrategias▪ Se crearon paginas internacionales para muchos paises (tanto si están emergiendo como marca en esos países o si ya estan establecidos). Se creó una pestaña “Alrededor del mundo” para promocionar estas páginas globales.
▪ Aunque la comunicación proviene del nivel más alto internamente, se permite a los gerentes de los locales en cada país que puedan manejar la página. Todo el manejo de página se realiza in-house.
.
▪ Casi exclusivamente corren reachblocks para obtener conocimiento e interacciones con eventos, así como también aumentar la base de conexiones.
Adidas OriginalsEstrategia
▪ Adidas ha creado una sola página Global llamada adidas Originals con una pestaña personalizada que se llama ‘Tu Zona’
▪ En la pestaña Tu Zona se hace se puede seleccionar el pais y el idioma de las opciones
▪ Contenido apuntado a la región donde se encuentra Adidas y una sola página para administrar.
McDonald’s
Estrategias
Usan aplicaciones
▪ Publican contenido cada dos días cuando tienen contenido relevante.
▪Utiliza varias pestañas personalizadas y no las cambian a menudo. Una pestaña importante es la pestaña Local. Esta aplicacion le permite ingresar su codigo postal y se puede ver las ofertas de las franquicias locales, tales como cupones y eventos.
Engagement AdsScreenshots y explicaciones
Branding social: Engagement Ads
Video con comentarios
EventoMe gusta
Encuesta
Los usuarios interactúan con la marca de la misma manera en la que interactúan con el contenido
Formato “Me Gusta”– generar conexiones
1. RSVP to event3. Add personal
message2. Invite friends
Formato Evento – generar RSVP
1. Respond to poll3. See your friends’
results2. See results
Formato Encuesta – generar buzz and opinión
Reach block: la perfección del alcance & frecuencia▪ Admite todos los formatos Engagement Ads
▪ Hasta las 3 primeras impresiones de la página de inicio de los usuarios durante 24 horas
▪ Varios niveles de segmentación disponibles para ajustarse a su presupuesto y segmento de audiencia
▪ Impresiones garantizadas + Impresiones virales
Sé el anunciante principal durante 24 Sé el anunciante principal durante 24 horas en la página más visitada de horas en la página más visitada de Facebook para derivar tráfico a tu Facebook para derivar tráfico a tu
página página
Casos de Estudio
Best Buy
Objetivo▪ Crear interacción
▪ Adquirir nuevas conexiones
Historia de éxito de Reach Block
Solución
▪ Reach block de un día con anuncios “Me Gusta”
▪ Target: Usuarios EEUU, 18+
Resultados
▪ 1410% de aumento en la base de contactos
▪ Crecimiento acelerado
Formato “Me Gusta”
8/28/09221,110 Fans
Over 1410% growth since Reachblock
8/27/0927,737 Fans
Starbucks
Objetivo▪ Aumentar el conocimiento alrededor de
promociones y ganar conexiones
Historia de éxito del Reach Block
Solución▪ 3 reach blocks en 5 semanas (Anuncios
“Me Gusta” y “Evento”)
▪ Target: Usuarios EE.UU., 18-49
Resultados▪ 1 millon de Fanaticos nuevos
▪ Crecimiento del 133%
▪ ¡La marca mas grande en Facebook!
Starbucks Facebook Page
Fan Engagement Ad Event Engagement Ad
Levi’s
Objetivo▪ Crear interacción con contenido
Levi’s
▪ Aumentar el número de conexiones
Historia de exito del Reach Block
Solución▪ 1 reach block con anuncios “Me Gusta” y
“Video con comentarios”
▪ Target: hombres EE.UU., 18-34
Resultados▪ Un aumento del 124% en la base de contactos
▪ Crecimiento a una tasa más acelerada
Video con comentarios
Me gusta
7/14/0940,644 Fans
Over 124% growth since Reachblock
7/13/0923,289 Fans
Casos de Estudio – America Latina
Sony Cyber-Shot FotoFan Objetivos
Generar brand awareness y aumentar la base de fanáticos alrededor del concepto del Mundial de Futbol Derivar trafico a un concurso en una aplicación de terceros.
País
Panregional (17 paises)
Solución de Facebook
Standard Ad Fan Ad Video Fan Ad
Resultados
La base de fanáticos creció de 5.576 a 64.172 en 30 días.
Sony Cyber-Shot FotoFan
Aplicación
Formatos
Herramientas para manejar y optimizar la página
CalendarioControle la frecuencia de las publicaciones para maximizar el impacto
Coke example: Tattoo Tuesday
Calendario conversational
Publicación segmentadaPosibilidad de segmentar la publicación en función del país y el idioma
La publicidad ayuda para hacer conexiones
Publique mensajes a sus fans a travEs de su pagina
Motive los comentarios y las compras
2
4
1
3
Conexiones: Un activo de marketing
Facebook Marketing Solutions: ejemplos y tips
http://www.facebook.com/marketing
1 Piense y comprométase a una estrategia a largo plazo•Las paginas de Facebook le permiten hacer esto
2Otorgue forma y repita su marca en un ambiente social
• Escuche a sus fanáticos a traves de los insights de su página y de los reportes de campaña
3Construya sólidas conexiones y optimice para obtener conexiones que apoyen su marca
• El calendario conversacional & la variedad de Engagement Ads le permiten manejar esto
4 Piense en grande• Con más de 500 millones de usuarios activos… ¿por qué no?
RESUMEN