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Independientementedel recurso utilizado,las respuestas a las
siguientes 3 preguntasdeben guiar tucomunicación.
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(para redes sociales)
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1 ¿Cuál es el tono de tu marca?
¿Divertido?¿Serio?
¿Experto?¿Cercano?
¿Cómo hablas?¿Cómo quieres hablar?
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2 ¿Cuál es el objetivode tu comunicación?
¿Quieres vender algo?¿Quieres dar una noticia?
¿Quieres entretener?¿Qué quieres decir?
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3 ¿Qué acción quieresgenerar en los lectores?
¿Quieres que entren a tu página?¿Quieres que compartan tu contenido?
¿Quieres que te den un like?¿Quieres qué visiten tu tienda?
¿Quieres ganar seguidores?
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Afirmación:Ven a probar nuestras deliciosas hamburguesas.
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Pregunta¿Ya probaste nuestras deliciosas hamburguesas?
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Exclamación¡No te quedes sin probar nuestras
deliciosas hamburguesas!
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Es importantedarle variedad
a las publicacionesy no abusar
de un mismo recurso.
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Ejercicio:habla del lanzamientode un nuevo producto
en forma de afirmación,pregunta y exclamación.
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Con muchas palabrasDoble carne, sencilla, con tocineta,
con todo o como tu quieras.¡Aquí siempre encuentras
la hamburguesa perfecta para ti!
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Con pocas palabras¡Tenemos la hamburguesa perfecta para ti!
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Ejercicio:presenta un evento
o promoción especialusando exactamente
10 palabras.
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Lo que pasa alrededordel usuario puede
ayudarte a darle mayorpotencia a tu comunicación.
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La horaYa casi es medio día. Almuerza hoy con el 20%
de descuento en todas nuestras lasagnas.
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El clima¡Para este frío lo mejor es tener ropa bien abrigada!
Dale clic y conoce nuestra colección de invierno.
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Las celebracionesConoce nuestra guía de regalos
de última hora para el día del padre.
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Las noticias positivas¡Ganó la Selección! Ven a celebrar con
tus amigos está noche a KC bar.
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Los eventosEsta semana la feria del libro también
está en Librería Universo.Ven y aprovecha estas promociones.
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El momento de la semana,del mes o del año.
¡Es viernes! Pide a domicilio las bebidasy pasabocas que necesitas para tu reunión.
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Cada marca o productotiene sus propios insights
que pueden ayudarte a enfocartu comunicación.
Ej. Habla de los beneficios para lasalud de ir al trabajo en bicicleta
si tu marca o cliente es unatienda de bicicletas.
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Ejercicio:encuentra 3 insights
de una marca en particulary escribe 1 publicaciónpara cada uno de ellos.
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La relevancia se da cuandolo que tienes para ofrecer coincide
con lo que el cliente necesita.
En lugar de vender productos,debes darle a las personascontenido que les solucione
un problema, que les intereseo que simplemente
los entretenga.
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Puedes decir:Llegó la nueva colección de pinturas antibacteriales.
Pero también puedes decir:Cuida tu familia con estas nuevas
pinturas antibacteriales.
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Puedes decir:¡La máxima variedad en accesorios
para tu iPad esta aquí!
Pero también puedes decir:¿Cómo sacarle el máximo provecho a tu iPad?
Tenemos los accesorios quelo llevarán al siguiente nivel.
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Puedes decir:Es martes de frutas y verduras
en tiendas La Sabana.¿Qué esperas para aprovechar estos súper precios?
Pero también puedes decir:¡10 ideas de loncheras divertidas
que puedes hacer con frutas y verduras!#MartesDeFruverEnLaSabana
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Ponerte en el lugardel destinatario de tu
comunicación puede ayudarte a encontrar los temas
que son verdaderamenterelevantes para tupúblico objetivo.
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Ejercicio:encuentra 3 maneras
diferentes de comunicaresta idea:
"En Pastelería Nikotenemos tortas para
toda ocasión"-aplica insights
y formas de decirlo-.
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Enseña a hacerloPorque todos queremos aprender cosas.
Aprende a editar tus propios vídeos en tu celularAndroid con nuestra aplicación gratuita.
Ejemplo:
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I nvita a la acciónA veces la gente que lee tus publicacionesnecesita que le dejes bien clara la invitaciónque le estás haciendo.
Organizamos tu fiesta contra reloj.¡Pide una cotización hoy mismo!
Ejemplo:
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Di lo más importante primeroEn las primeras palabras uno ya sabe si quiereseguir leyendo.
¡2x1 en todos los sandwiches! Ven hoy a Sandúy disfruta las más deliciosas combinaciones.
Ejemplo:
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Crea expectativaDejar antojadas a las personaspuede ayudarte a que quieran sabermás, y por ende, a involucrarse con tu contenido.
Este viernes el especial del día es para compartiren pareja. Espéralo.
Ejemplo:
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Elige palabras de poderElige una palabra que le dé potenciaa tu publicación.
Ya puedes conducir un auto impresionante:reserva un Test Drive en (link).Tenemos la solución más económicapara tus problemas de impresión.Si vas a salir este fin de semana, revisa antestu carro en talleres Bolaños parair con toda tranquilidad.
Ejemplos:
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Ejercicio:elige 3 de los tips/técnicas
anteriores y aplícalospara comunicar esta noticia:
una cancha de fútbol 5que inaugura su happy hour.
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Usa el lenguaje apropiado, no abuses de los tecnicismos.Ensaya con testimoniales.Habla de beneficios, no de funcionalidad.Define las palabras claves de tu marca.Acorta y acorta y acorta los textos (Acorta los textos).Habla con tus clientes para identificar sus intereses.Mira cómo lo hacen las grandes marcas.Mira qué hace bien y qué hace mal tu competencia.Lee mucho, incluso cosas que no te gusten.Cuida tu ortografía.
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Por último:explora, haz pruebas, ensayay descubre cuál es la mejor
manera de hablarlea tu comunidad.
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¡Gracias!¡Gracias!
@TriegoSi quieres hacer este taller personalmenteo tenerlo en tu empresa o universidad, escribe a [email protected] comunícate vía twitter: @Triego
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