Una nueva forma de hacer negocios
• Seminario - septiembre 2012
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ü Sesión 1: Introducción a Pinterest ü Sesión 2: Configuración y navegación de usuario ü Sesión 3: Pinterest para empresas paso a paso ü Sesión 4: Promoción y dinamización de los tableros
PROGRAMA FORMATIVO
2 Departamento de Marketing - Social Learn 2
DATOS PRÁCTICOS
3 Departamento de Marketing - Social Learn 3
Descripción Pinterest es un tablón de anuncios social para compartir fotos que permite a los usuarios crear y administrar colecciones de imágenes basados en temas.
Fundación Fundada por Ben Silbermann, de West Des Moines, Iowa. El sitio está gestionado por los laboratorios Cold Brew y financiado por un pequeño grupo de empresarios e inventores. (Fuente: wikipedia).
Lanzamiento El desarrollo de Pinterest comenzó en diciembre de 2009, y el sitio se lanzó en beta cerrada en marzo 2010. En agosto 2012 se abre al público sin invitación.
Misión La misión Pinterest es "conectar a todo el mundo a través de las 'cosas' que encuentran interesantes”.
Tecnología Utilizan python + Django muy modificado en la capa de aplicación. Tornado y node.js como servidores web. Memcached y membase / redis para el caching de objetos y la lógica. RabbitMQ para la cola de mensajes. Nginx, HAproxy y Varnish para la entrega estática y para el balanceo de carga. Almacenamiento de datos persistentes con MySQL. MrJob de EMR para el map-reduce.
Plataforma Combinación de un marcador social, una red social y un agregador de ofertas.
Empleados +59
Usuarios +12M de usuarios únicos (febrero 2012)
ESTADÍSTICAS
4 Departamento de Marketing - Social Learn 4
Datos generales
+13 millones de usuarios registrados Pinterest genera más tráfico por referencia que la suma de YouTube, Linkedin y Google+ #38 Alexa Global #24 Alexa en España
Datos promedio usuario
seguidores de perfiles y seguidores por tablón 89 minutos al mes y 229 seguidores según socialfresh.com en enero 2012
Crecimiento internacional
40% de los usuarios fuera de USA
Segmentos La mayoría de los usuarios del sitio son de sexo femenino, con un 97% de los “me megusta” publicados por mujeres.
Móvil Actualmente la aplicación está disponible para el iPhone, iPad y Android.
TRÁFICO GENERADO EN INTERNET
5 Departamento de Marketing - Social Learn 5
Ranking Global Top Sites Ranking Top Sites in Spain
1 2 3 4 5 6 7 8 9
38
Facebook Google YouTube Yahoo! Baidu.com Wikipedia Windows Live Twitter QQ.com Pinterest.com
1 2 3 4 5 6 7 8 9
24
Google.es Facebook Google.com YouTube Windows Live Twitter Yahoo! Blogspot.com.es Wikipedia Pinterest.com
Fuente: Alexa.com 18 de sep5embre de 2012
ESTADÍSTICAS GENERALES
6 Departamento de Marketing - Social Learn 6
h<p://www.alexa.com/siteinfo/pinterest.com (abril 2012)
ESTADÍSTICAS GENERALES
7 Departamento de Marketing - Social Learn 7
h<p://www.alexa.com/siteinfo/pinterest.com (abril 2012)
ESTADÍSTICAS POR PAÍS
8 Departamento de Marketing - Social Learn 8
h<p://www.shareaholic.com/siteinfo/pinterest.com/locaGon/1 (abril 2012)
ESTADÍSTICAS DE CRECIMIENTO POR PAÍS
9 Departamento de Marketing - Social Learn 9
h<p://www.comscoredatamine.com/2012/02/is-‐pinterest-‐the-‐next-‐big-‐social-‐network-‐in-‐europe/
RATIOS DE CONVERSIÓN
10 Departamento de Marketing - Social Learn 10
h<p://www.forbes.com/sites/jjcolao/2012/07/13/new-‐data-‐shows-‐pinterest-‐users-‐look-‐but-‐dont-‐buy/
Fuente: Forbes 13 de julio de 2012
INGRESOS DE LAS PRINCIPALES TIENDAS VIRTUALES
11 Departamento de Marketing - Social Learn 11
h<p://venturebeat.com/2012/04/09/pinterest-‐drives-‐more-‐revenue-‐per-‐click-‐than-‐twi<er-‐or-‐facebook/
Fuente: Venturebeat.com
LO MÁS PINEADO
12 Departamento de Marketing - Social Learn 12
ü Supermercados ü Teléfonos móviles y operadoras ü Bebidas alcohólicas ü Revistas ü DesGnos turísGcos ü Canales de TV ü Tarjetas de crédito ü ParGdos políGcos ü Fabricantes de vehículos ü Profesiones ü AcGvidades en el exterior ü Hobbies ü Deportes
Fuente: comScore
h<p://mashable.com/2012/06/15/pinterest-‐users-‐infographic/
POLÍTICA EN PINTEREST
13 Departamento de Marketing - Social Learn 13
h<p://pinterest.com/barackobama/
Configuración y navegación del usuario
NETIQUETTE PINTEREST
15 Departamento de Marketing - Social Learn 15
Pin Objeto que coleccionas basado en una foto y que enlaza contra una página web.
Board Conjunto de pins sobre una temática concreta.
Botón Pin It Botón que integras en el navegador para registrar un pin en un tablero.
Pinner Usuario que registra un pin en pinterest.
Pinning Acción de pinear, registrar un objeto en tus favoritos.
Repinning Registrar un pin en tu tablero publicado por otro usuario.
CONFIGURACIÓN
17 Departamento de Marketing - Social Learn 17 Cuenta / Configuración
CONFIGURACIÓN
18 Departamento de Marketing - Social Learn 18 Cuenta / Configuración
NOTIFICACIONES
19 Departamento de Marketing - Social Learn 19
Cuenta / Configuración / NoGficaGons
ACTIVIDAD
20 Departamento de Marketing - Social Learn 20
Add+ / (opciones)
BOOKMARKLET TO PIN
21 Departamento de Marketing - Social Learn 21 h<p://pinterest.com/about/goodies/
INVITACIONES
22 Departamento de Marketing - Social Learn 22
h<p://pinterest.com/invites/
CONEXIONES
23 Departamento de Marketing - Social Learn 23
h<p://pinterest.com/invites/facebook/
COMPARTIR UN TABLERO
24 Departamento de Marketing - Social Learn 24
PINTEREST MOBILE (IPHONE/IPAD)
25 Departamento de Marketing - Social Learn 25
PINTEREST MOBILE (IPHONE/IPAD)
26 Departamento de Marketing - Social Learn 26
PINTEREST MOBILE IPAD
27 Departamento de Marketing - Social Learn 27
PINTEREST MOBILE IPAD
28 Departamento de Marketing - Social Learn 28
PINTEREST MOBILE (ANDROID)
29 Departamento de Marketing - Social Learn 29
Pinterest para la empresa en 11 pasos
PINTEREST EN 11 PASOS
31 Departamento de Marketing - Social Learn 31
1. Definición de los objeGvos 2. Definición de la estrategia de contenido 3. Adaptación de la imagen al medio social 4. Solicitud de invitación 5. Registro y enlace con twi<er 6. Creación de tableros 7. Configuración del usuario 8. Añadir el bookmarklet 9. Publicación de contenido 10. Promociona y dinamiza los tableros 11. Medir, medir, medir (Google AnalyGcs, termómetro de pinterest)
1. DEFINICIÓN DE LOS OBJETIVOS
32 Departamento de Marketing - Social Learn 32
ü Obje/vos de negocio (mejorar el conocimiento de las necesidades de nuestros clientes, mejorar las ventas de nuestro catálogo e-‐commerce…)
ü Obje/vos de comunicación (asociar a la marca con la innovación, mejorar el posicionamiento de marca…)
ü Obje/vos de web marke/ng (generar tráfico a la web oficial, aumentar el número de seguidores…)
2. DEFINICIÓN DE LA ESTRATEGIA
33 Departamento de Marketing - Social Learn 33
ü Definición del mercado objeGvo ü TemáGca (tableros) ü Idiomas ü Responsables de la cuenta ü Programa editorial ü EsGlo literario ü Relación e interacción con otras páginas
3. ADAPTACIÓN DE LA IMAGEN
34 Departamento de Marketing - Social Learn 34
20 unidades 20 unidades
20 unidades
20 unidades
4. SOLICITUD DE INVITACIÓN
35 Departamento de Marketing - Social Learn 35
4. SOLICITUD DE INVITACIÓN
36 Departamento de Marketing - Social Learn 36
5. REGISTRO Y ENLACE CON TWITTER
37 Departamento de Marketing - Social Learn 37
6. CREACIÓN DE TABLEROS (BOARDS)
38 Departamento de Marketing - Social Learn 38
6. CREACIÓN DE TABLEROS (BOARDS)
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6. CREACIÓN DE TABLEROS (BOARDS)
40 Departamento de Marketing - Social Learn 40
6. EDITAR PORTADAS
41 Departamento de Marketing - Social Learn 41
7. CONFIGURACIÓN DEL USUARIO
42 Departamento de Marketing - Social Learn 42
8. AÑADIR EL BOOKMARKLET
43 Departamento de Marketing - Social Learn 43
h<p://pinterest.com/about/goodies/
9. PUBLICACIÓN DE CONTENIDO
44 Departamento de Marketing - Social Learn 44
10. PROMOCIONA Y DINAMIZA LOS TABLEROS
45 Departamento de Marketing - Social Learn 45
ü Invitar a tus amigos ü Incorporar el chicklet markeGng ü Hacer uso del email markeGng ü Indexar el contenido de Pinterest en los buscadores ü Agregar el botón de “pin it” en cualquier página web ü Pinea las páginas web más relevantes de tu página web en los tableros
corporaGvo de Pinterest ü Recoger feedback en los boards de los usuarios ü Crear un catálogo de productos/servicios ü Incluir fotos impactantes en las páginas web tu empresa para que sean
más pineables
Medio Audiencia Ac/vidad Par/cipación Tráfico web Generación de leads
# fans # publicaciones en el muro # videos #fotos #posts #eventos
# comentarios # asistentes a eventos #shares #megusta
# clicks a la web oficial # Gempo conexión promedio
# leads # conversiones a venta # correos electrónicos
# seguidores # listas
# tweets # menciones # RTs # DM
# clicks a la web oficial # Gempo conexión promedio
# leads # conversiones a venta # correos electrónicos
# suscripciones # reproducciones # favoritos
# videos # comentarios # votos # link backs # embeds
# clicks a la web oficial # Gempo conexión promedio
# leads # conversiones a venta # correos electrónicos
# miembros # publicaciones # publicaciones debate # noGcias # preguntas
# clicks a la web oficial # Gempo conexión promedio
# leads # conversiones a venta # correos electrónicos
#seguidores #seguidores por tablero
#tableros #pines
#repin #comentarios #megusta
# clicks a la web oficial # Gempo conexión promedio
# leads # conversiones a venta # correos electrónicos
# seguidores # publicaciones #comentarios #clics a la web #conexión promedio
# leads # conversiones a venta # correos electrónicos
46 46 46
11. MEDICIÓN DE RESULTADOS
47 47 47
11. MEDICIÓN DE RESULTADOS
Conversión a una Cuenta de negocio
CONVERSIÓN
49 Departamento de Marketing - Social Learn 49 h<p://business.pinterest.com/
CONVERSIÓN
50 Departamento de Marketing - Social Learn 50
CONVERSIÓN
51 Departamento de Marketing - Social Learn 51
CONVERSIÓN
52 Departamento de Marketing - Social Learn 52 h<ps://pinterest.com/business/getstarted/
VERIFICAR CUENTA
53 Departamento de Marketing - Social Learn 53
54 Departamento de Marketing - Social Learn 54
h<p://pinterest.com/domain/verify/
VERIFICAR CUENTA
55 Departamento de Marketing - Social Learn 55
h<p://pinterest.com/domain/verify/
VERIFICAR CUENTA
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VERIFICAR CUENTA
TABLEROS SECRETOS
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Promociona y dinamiza los tableros
1. INVITAR A TUS AMIGOS
59 Departamento de Marketing - Social Learn 59
2. INCORPORAR CHICKLET MARKETING
60 Departamento de Marketing - Social Learn 60
3. HACER USO DEL EMAIL MARKETING
61 Departamento de Marketing - Social Learn 61
4. INDEXAR EL CONTENIDO EN BUSCADORES
62 Departamento de Marketing - Social Learn 62
5. AGREGAR EL BOTÓN DE PIN IT
63 Departamento de Marketing - Social Learn 63
5. AGREGAR EL BOTÓN DE PIN IT
64 Departamento de Marketing - Social Learn 64
6. PINEA LAS PÁGINAS MÁS RELEVANTES
65 Departamento de Marketing - Social Learn 65
7. RECOGE FEEDBACK EN LOS TABLEROS
66 Departamento de Marketing - Social Learn 66
8. CREAR UN CATÁLOGO DE PRODUCTOS/SERVICIOS
67 Departamento de Marketing - Social Learn 67
8. CREAR UN CATÁLOGO DE PRODUCTOS/SERVICIOS
68 Departamento de Marketing - Social Learn 68
9. PINEA IMÁGENES IMPACTANTES
69 Departamento de Marketing - Social Learn 69
10. AGREGA LA APLICACIÓN EN FACEBOOK
70 Departamento de Marketing - Social Learn 70
10. AGREGA LA APLICACIÓN EN FACEBOOK
71 Departamento de Marketing - Social Learn 71 h<p://www.woobox.com/pinterest
10. AGREGA LA APLICACIÓN EN FACEBOOK
72 Departamento de Marketing - Social Learn 72
CASOS: LUXRESORTS
73 Departamento de Marketing - Social Learn 73
CASOS: LUXRESORTS
74 Departamento de Marketing - Social Learn 74
h<p://www.yellowtreehouse.co.nz/about.html
SOPORTE
75 Departamento de Marketing - Social Learn 75 h<ps://support.pinterest.com/home
EYE TRACKING
76 Departamento de Marketing - Social Learn 76
h<p://mashable.com/2012/05/29/pinterest-‐eye-‐tracking-‐study/
EYE TRACKING
77 Departamento de Marketing - Social Learn 77
h<p://mashable.com/2012/05/29/pinterest-‐eye-‐tracking-‐study/
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