Todos miramos la vida y las situaciones que nos pasan desde un lugar determinado
Con los conflictos pasa lo mismo…
Hay que procurar que las personas involucradas en un conflicto puedan mirarlos desde diferentes posiciones
El reencuadre es un nuevo marco, una nueva ventana
para poder mirar lo que desde nuestra posición no
alcanzamos a hacerlo
¿QUÉ ES UN CONFLICTO?
Son situaciones en las que dos o mas seres humanos desean objetos y/o intereses que pueden ser obtenidos por uno o por otro, pero no por ambas partes
LOS CONFLICTOS SURGEN PORQUE:
• Las personas ven las cosas de diferente manera y una parte trata de imponérsela a la otra
• Se proponen soluciones diferentes para una misma situación o problema
• En la discusión toda la fuerza está orientada a destruir a desacreditar al otro
• El conflicto típico es el que surge de la necesidad de descargar agresividad
Conflictos Interpersonales
• Tensión en la pareja• Riñas familiares• Disputas con amigos
y vecinos• Conflictos en el
trabajo o en los centros de estudio
Altruismo – Base de la bondad
Vivir para los demás
Vivir para los demás
AutocontrolAutocontrolServicioServicio
JusticiaJusticiaGenerosidadGenerosidad
PerdónPerdón
HumildadHumildad
Una o ambas partes debe mantener principios éticos y morales
Bases para la resolución de conflictos
Valores éticos y morales
Valores éticos y morales
Resolución de conflictos por medio de restauración
1º Reflexión y Reorientación2º Reversión y Restitución3º Reconciliación y Renovación
1º - Reflexión y Reorientación
• Identificar como uno ha contribuido al problema
• Reconocer como afectó los sentimientos del otro
• Examinar nuestra conciencia y evaluar nuestra actitud y comportamiento• Recordar los valores éticos y
morales, como la empatía, el respeto y la responsabilidad
AltruismoAltruismo
EgoísmoEgoísmo
1º - Reflexión y Reorientación
AltruismoAltruismo
EgoísmoEgoísmo
• Considerar como uno pudo haber manejado el problema en forma diferente- Qué se podría hacer mejor la
próxima vez• Decide tomar
responsabilidad por lo que uno contribuyó al conflicto
• Planea como hacer reparaciones
• Considerar como uno pudo haber manejado el problema en forma diferente- Qué se podría hacer mejor la
próxima vez• Decide tomar
responsabilidad por lo que uno contribuyó al conflicto
• Planea como hacer reparaciones
• Revertir aquello que causó al otro sentirse herido y violentado
• Hacer restitución para reparar el daño hecho
• Estar abierto a recibir la restitución
• Corrige la injusticia
2º - Reversión y Restitución
CorrectoCorrecto
EquivocadoEquivocado
3º - Reconciliación y Renovación
• Abandona el reclamo de revancha
• Perdona y ábrete a recibir un perdón
• Resuélvete a ayudar al otro a cambiar
• Promueve la buena voluntad
Relación de afectoRelación de afecto
Relación rota
Relación rota
Los beneficios de la reconciliación y la renovación
• Nos libera del odio y el resentimiento
• Nos libera de ataduras que nos permiten comenzar de nuevo
• Abre el camino del amor
Top Related