Tecnologías de Información como Apoyo Comercial a OOs
Ing. Mario RiveraJueves 14 de Septiembre, 2006XX Convención Anual de ANEAS
Monterrey, N.L.
Agenda ¿Por Qué
Tecnología? Elementos de
Tecnología de Información
¿Cómo apoya la Tecnología?(Aplicaciones y Beneficios)
Ofrecimiento de Atlantis
¿Por Qué Usar la Tecnología?
Evita obsolescencia Ofrece beneficios directos Pero sobre todo...
Porque apoya la misión fundamental del organismo
Elementos de Tecnología de Información
Bases de Datos Comunicaciones Internet Sistema transaccional Información Cartográfica Inteligencia de Negocios Interconexión de Sistemas
Elementos de Tecnología… Bases de Datos
Bases de Datos El núcleo, almacén de la información Seguridad
Restricciones de acceso Integridad de transacciones
Escalabilidad BDs pequeñas a BDs enormes
Administrable Costo total de propiedad
Elementos de Tecnología… Comunicaciones
Comunicaciones Interconexión de “oficinas” Telefonía e-mail Wireless
Interconexiones diversas Medidores Terminales portátiles Celulares
Elementos de Tecnología… Internet
Internet Comunicación interna, con usuarios y
otras entidades Publica la imagen e información del
organismo Vehículo de conexión
de subsistemas 7x24
Elementos de Tecnología… Sistema Transaccional
Sistema Transaccional Soporta la operación día con día del
organismo en diferentes aspectos Funcional Integrado Capacidad de integración y/o
interconexión
Elementos de Tecnología… Información Cartográfica (GIS)
Información Cartográfica Visión a través de mapas de diferentes
aspectos del organismo Requiere intercomunicación con los
sistemas transaccionales comercial, de red, etc.
Muestra geográficamenteaspectos comerciales en forma individual o por “zonas”
Elementos de Tecnología… Inteligencia de Negocios
Inteligencia de Negocios Visitas multidimensionales de la
información relevante (indicadores) Permite evaluar el desempeño del
Organismo en el tiempo, facilitando decisiones adecuadas y oportunas
Base de datos especializada de información relevante proveniente de la operación
Elementos de Tecnología… Interconexión de Sistemas
Interconexión de Sistemas Lo común es tener varios
sistemas que requieren interconectarse, quizá hechos en diferentes “plataformas”
En muchos casos hay conexión, pero limitada e inflexible (muy específica)
Las nuevas tecnologías ofrecen flexibilidad y adaptabilidad
¿Cómo Apoya la Tecnología?Usuarios Satisfechos
Atención inmediata Información completa del usuario
Historiales Detalle Notas
Un empleado tiene disponible todo el “récord” del usuario
¿Cómo Apoya la Tecnología? Cercanía al Usuario
Comunicación automatizada e-mail (notificaciones)
Factura y pago Reducción Notificaciones diversas
Generación automática de llamadas personalizadas
Comunicación directa permanente Web Atención telefónica automatizada
(call-center) Combinaciones de las anteriores
¿Cómo Apoya la Tecnología? Eficiencia de Operaciones
Sistema integrado Evita recaptura Facilita el despacho y organización del
trabajo
Interacción con herramientas de cómputo comunes e-mail Excel
¿Cómo Apoya la Tecnología? Mejoras en Cobranza
Versatilidad en mecanismos de pago Cajeros automáticos Web Centros externos de cobro
Versatilidad en formas de pago Moneda extranjera Cheque, TC, etc.
Domiciliación Cargo automático a cuenta bancaria Interfase electrónica con bancos
¿Cómo Apoya la Tecnología? Facilidad al Directivo
Información útil, completa y entendible Flujo continuo de información de las
operaciones Apoyo a las decisiones Al alcance de unos clics Accesibilidad
Ofrecimiento de Atlantis Tecnología de Punta
Base de datos y 4GL Progress
Interconexión de Sistemas Sonic Software
Inteligencia de Negocios BITAM/Artus
Ofrecimiento de Atlantis Sistema Aqua+Plus®
Módulos base Comercial Quejas Órdenes de trabajo Padrón
Módulos adicionales Cajeros automáticos Web Automatización de llamadas
Aqua+Plus Directivo Inteligencia de Negocio
Ofrecimiento de Atlantis Sistema Aqua+Plus®
Elementos no Tecnológicos Confianza
Solución probada Soporte Remoto
Funcionalidad Hecho en México, para México Específico para el Sector (no es
“parche” o “extensión”) Incorpora 8 años de experiencia
Adaptabilidad Organismos pequeños a grandes “Configurable”
Flexibilidad en adquisición Componentes según necesidades Esquema económico
¿Preguntas?
¡Muchas gracias!
[email protected] y Servicios Atlantis, S.A. de C.V.
www.sysatlantis.com.mx(81) 8358-3633
¡Los esperamos!
Stand #24Junto a la sala “Presa El Cuchillo”
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