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NEGOCIOS ELECTRONICOS
APLICADO A TOPICOS DE INGENIERIA DE
SISTEMAS
LEON NAUPA, JAVIER
PILCO QUEVEDO, JOSE
RAMIREZ CASTILLO, RONALD
INTEGRANTES
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INTRODUCCION GENERAL
El desarrollo explosivo de las tecnologas de la informacin aplicadas a los negocios tradicionales y la aparicin de Internet como medio para realizar operaciones comerciales a escala mundial, ha cambiado de manera radical las formas de relacionarse entre empresas, consumidores y gobierno, generando un antes y un despus. Un punto de inflexin entre los dos milenios.
Como en toda tecnologa durante su aparicin, comnmente surgen confusiones en cuanto a los nuevos conceptos manejados y sobre todo, en lo referido al alcance de su aplicacin.
COMERCIO ELECTRONICO
CAPITULO I
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DEFINICION
Es un concepto que se utiliza para denominar la ejecucin de los procesos de negocio de las organizaciones, combinando el amplio alcance de Internet con la Tecnologa de Informacin .
Permite integrar procesos y estrategias de negocio mediante computadoras, redes y telecomunicaciones asociadas con Software e Internet . Intranet Privados, Internet Pblico, Extranet Compartidos, Tecnologa de Informacin, Hardware, Software, Aplicaciones, Estrategias de Negocio, Procesos de Negocio eBusiness.
DEFINICION (continuacion)
Son una evolucin del modelo tradicional del negocio, implicando
cambios estructurales apoyados en tecnologas bajo los estndares de Internet y una los diferentes canales que el
individuo o empresa utiliza a diario en su comunicacin interna y
externa, como el telfono, Internet, correo electrnico, tecnologizacin de la fuerza de ventas y finalmente el E-
Commerce.
Las ventajas que obtienen los negocios al adoptar los E-Business
como parte de su estructura o modelo, se ven reflejadas casi de inmediato con una significativa reduccin de costos asociada a la
automatizacin de procesos hasta mejores resultados comerciales ante la entrada al juego de un nuevo canal de ventas
que s ha demostrado su efectividad, sobre todo ante ciertos
nichos de mercado y segmentos de clientes.
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EVOLUCION E-BUSINESS
OBJETIVOS
El objetivo no es solo establecer relaciones
comerciales, si no tambien brindar un valor
diferenciado, tanto a la empresa como a sus
clientes, proveedores, socios y trabajadores.
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CARACTERISTICAS
Desaparecen fronteras fisicas y horarios.
Su implementacion requiere cambios en la cultura organizacional.
Tiene efectos sobre los indicadores de
desempeno de los procesos de negocio (tiempo, costo y servicio).
Puede ser aplicado a micro, pequenas, medianas y grandes empresas.
TENDENCIAS ACTUALES
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TENDENCIAS ACTUALES
TENDENCIAS ACTUALES
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E-COMMERCE vs E-BUSINESS
E-COMMERCE cubre los procesos
por los cuales se llega a los
consumidores, proveedores y socios de
negocio, incluyendo actividades como
ventas, marketing, toma de rdenes de
pedido, entrega, servicios al consumidor,
y administracin de lealtad del
consumidor.
E-BUSINESS incluye al e-commerce,
pero tambin cubre procesos internos
como produccin, administracin de
inventario, desarrollo de productos,
administracin de riesgo, finanzas,
desarrollo de estrategias, administracin
del conocimiento y recursos humanos
VENTAJAS Y DESVENTAJAS
Bajos costos de operacin
Mayores posibilidades de inversin
Facilidad de monitoreo desde cualquier lugar
Actividad las 24 horas y los 365 das del ao
Posibilidad de ataques de Phishing (adquirir informacin
confidencial de forma fraudulenta)
Posibilidad de ataques de Pharming (suplantacin de
correos electrnicos o pginas web)
Otros intentos de fraudes internacionales
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MODELO TECNOLOGICO
3 sistemas principales
El SISTEMA DE GESTIN DE RECURSOS radica
especialmente en la operacin de la empresa, garantizando
la eficiencia de los procesos.
El SISTEMA DE GESTIN DEL CONOCIMIENTO
debe posibilitar que todos los miembros de la organizacin
tengan acceso al conocimiento que necesitan, puedan
compartir el conocimiento que poseen y pueden difundir
el nuevo conocimiento adquirido, buscando tener una
organizacin en continuo aprendizaje.
El SISTEMA DE GESTIN DE LA DEMANDA busca
optimizar la relacin de la empresa con sus clientes.
CLASIFICACION
1. MENUDEO ELECTRONICO
Podemos agradecer a Dell Inc. por ser el catalizador
en la venta de computadoras directamente a los
usuarios de Internet, generando de este modo,
millones de dlares por venta directa a sus clientes. Su
estrategia sin puntos de venta ni intermediarios, ha
sido copiada por las empresas de comercio en todo el
mundo. Las posibilidades del menudeo electrnico son
infinitas y sus estrategias se pueden modificar para
adaptarse a tus conocimientos, experiencia y pasin.
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2.NEGOCIO A NEGOCIO (Modelo Business
to Business o B2B)
El comercio de bienes races, mobiliario institucional y
servicios de contabilidad y publicidad son comnmente
asociados con las transacciones de empresa a empresa.
En este mbito, las empresas hacen negocios con otras
empresas en lugar de hacerlos con clientes minoristas.
Son relaciones impulsadas e implican a menudo una gran
cantidad de esfuerzo de los participantes para mantener
una relacin comercial slida y rentable.
3. NEGOCIO A CONSUMIDOR (Modelo
Business to Consumer o B2C)
Amazon.com y eBay son ejemplos de empresas centradas
en los consumidores. Un e-business basado en este modelo
necesita tiempo para entender los patrones de
comportamiento de los consumidores en lnea, y a menudo
requerir utilizar programas de sofware para rastrear los
patrones de las decisiones y preferencias de compra. El
objetivo de las interacciones negocio-consumidor es
establecer una relacin a largo plazo, haciendo que cada
cliente quede satisfecho con el producto o servicio que
est comprando a la empresa.
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4. CONSUMIDOR A CONSUMIDOR
(Modelo Consumer to Consumer o C2C)
En este tipo de negocio, se establecen relaciones de
comercio de un individuo directamente con otra
persona, slo que esta vez, a travs de Internet.
Algunos sitios de subastas como eBay son conocidos
por este tipo de interaccin de negocios, a pesar de
que eBay tambin lleva a cabo otras formas de
comercio electrnico.
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CASO PRACTICO
CAPITULO II
SITIO EBAY
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LAS NUEVAS TENDENCIAS Y LA
IMPORTANCIA DE LOS
NEGOCIOS ELECTRNICOS
(audiovisual)
CAPITULO II