Implementación de un sistema de ventas (POS), inventarios, control y manejo de horas de los empleados, organizador de eventos todo integrado con ERP
Equipo de trabajo distribuido geográficamente México: desarrolladores e implementadores Chile: IT intracompania Argentina: áreas de la compañía afectadas por la implementación
de sistemas
Equipo integrado por: Desarrolladores de Software Funcionales no experimentados en regionalización de sistemas Profesionales de IT locales Profesionales de áreas hard: operaciones, logística, finanzas Profesionales de áreas soft: marketing, recursos humanos
COMENTARIOS INICIALES
Anomalías identificadas Pérdida de versión de documentos (nunca se sabe quien
tiene la última versión!)
Falta de comunicación integrada
Difícil control de tareas
Difícil asignación de tiempos y tares
Identificar errores en diferentes locaciones y evitarlos en otras (Esto ya paso en la ubicación A, ¿como lo resolvimos? ¿Quién se acuerda?!)
Falta de integración de mejores practicas (porque seguimos cometiendo los mismos errores?!)
PARTE I: OPORTUNIDADES DE INTERVENCIÓN
Necesidades sin satisfacerManejar información fluida entre colaboradores, clientes internos y externos
Manejar eficientemente recursos entre diferentes proyectos
Mejorar la comunicación de equipos de trabajo multifacéticos (IT, Finanzas, Operaciones, Marketing)
Intercambio de documentos (diagramas, lineas de tiempo, lineas base)
Asignacion de tareasSeguimiento de hitos y timelines
PARTE I: OPORTUNIDADES DE INTERVENCIÓN
Potenciales destinatariosConsultores expertos en informática
Empleados con conocimientos básicos – basta entender como enviar un email.
PARTE I: OPORTUNIDADES DE INTERVENCIÓN
BASECAMP – Descripción de la herramienta Integra un sistema de mensajería basada en el
uso de correo electrónico (herramienta utilizada hace más de 20 años)
Ofrece herramientas básicas de gestión de proyecto: lista de tareas, compartir archivos
PARTE II: DISEÑO DE LA IMPLEMENTACIÓN
BASECAMP Permite crear un hilo de dialogo ininterrumpido,
porque los emails enviados son integrados a la mensajería interna de Basecamp
Documentos editables
Calendarios
Sharing files
PARTE II: DISEÑO DE LA IMPLEMENTACIÓN
YAMMER – Descripción de la herramienta Enterprise Social Network
Yammer propone la utilización del “social networking” dentro de la organización.
Fácil de usar (herramienta de uso similar a Facebook, Twitter)
Diseñado para uso interno en las organizaciones
Favorece la colaboracion en linea, compartir documentos, intercambio de conocimiento, promover “best practices”
PARTE II: DISEÑO DE LA IMPLEMENTACIÓN
PARTE III: PLAN DE EJECUCIÓN
Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene Feb Mar Abr May Jun Jul
1Detección de anomalias
y necesidades01-jun 30-jun
Reuniones de los l ideres de
proyecto
2
Selección de herramientas de comunicación y
seguimiento
01-jul 31-jul
Reuniones de los l ideres de
proyecto. Participacion
de GM
2
Organigrama del proyecto.
Presentacion de Basecamp
25-jul 31-julCreacion de
usuarios. Forma de uso
3Implementacion
Uso de Basecamp01-ago TBD
4Cómo se siente el equipo utilizando la herramienta?
01-agoOn
forward
5
Podemos seguir avanzando en el
uso de herramientas
colaborativas?
01-mar 10-mar
6Incorporar a TODA
la organización01-abr 31-may
7Implementacion
Yammer01-jun
On forward
Presentacion de Yammer
Yammer deberia ser utilizado por todos. Objetivos y necesidades
multiples. No solo comunicación de un proyecto en particular.
Compartir a traves de Yammer las mejoras practicas en la
utilizacion del nuevo POS y otros intereses comunes entre los
usuarios.Puntapie inicial!
Comenzamos a utilizar Basecamp
Uso intensivo de Basecamp
Evaluaciones. Encuestras de satisfaccion.
Nº ETAPAFechaInicio
Fechafinal
2013 2014