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Un nuevo modelo para las noticiasComo consumen información los jóvenes de hoy

La distribución actual de noticias requiere un nuevo enfoque,una nueva forma de conectarse con los lectores.Esto se debe a que éstos muestran distintos patrones,no siempre estructurados, para consumirla.

Los medios deberían crear contenido de alto valorque satisfaga a un amplio espectro de demanda de consumo de[noticiasy luego construir nexos que conecten a las personascon las noticias relevantes que buscan.

José M. Cané / [email protected]

Las claves

Índice

• ¿Cómo consumen los jóvenes la información?

• El modelo noticioso actual

• Cómo podría enfocarse el modelo

• Aspectos que deberian considerar los medios

• Fuente


Patrones de consumo, tiempos

• Los tiempos dedicados a consumo de noticias varían entre los jóvenes.

Algunas características comunes:

• Búsqueda frecuente todo a lo largo del día

• Tres franjas horarias principales:o por la mañana al comenzar el día,o al mediodía en el caso de las personas que trabajan,o por la noche antes de dormir.

• Por la mañana se busca tener un panorama o resumen, de lo más destacado del momento. Quizás profundizando en algún tema de particular interés.


Patrones de consumo, formas

• Seguimiento de titulares (headlines) por varios medios (celulares, twitter, feeds, etc.)o Estar al tanto de lo que ocurre

• Para temas particularmente interesantes se toma la iniciativa de buscar mas información.o Profundizar sobre los temas que les atraen

• Es frecuente el consumo mientras se realiza otra tarea (radio+manejar, lectura+música, internet+televisión).o Esto hace que baje la capacidad de concentración en

el contenido a leer.

• Es común el consumo de noticias a la par que se revisan emails.


Motivación, ¿por qué leen noticias?

Estos son algunos motivos que acercan a los jóvenes al contenido noticioso: Inspirarse, relajarse, curiosidad, deseo de aprender o

saber, encontrar respuestas, aburrimiento. • Suelen elegir historias o noticias que despiertan su

curiosidad.• Cuando están aburridos (o con poco trabajo) suelen

entrar a los diarios para ver los titulares. Sin embargo cuando el aburrimiento es la motivación no es común profundizar en el contenido.


Fuentes y medios usados

Es común revisar muchas fuentesblogs, distintos diarios, etc.

por diferentes mediosTV, radio, internet, celular, links compartidos por contactos

en diferentes contextos,hogar, trabajo, universidad, cibercafes y otros lugares públicos

situacionesmanejando, con la tele de fondo

y con variada compañíacon amigos, compañeros de trabajo, en soledad


El rol social de las noticias

Muchos jóvenes leen noticias como una manera de generar contacto y comunicarse con conocidos y amigos.

Estar informados les permite opinar, mostrar inteligencia.

Comunicarse permite mejorar los contactos y esto es visto como algo muy positivo.

Sienten más incentivos a compartir con sus allegados las historias:

humorísticas, las que cuentan historias de vida, las que muestran una opinión o análisis con el que están de acuerdo o les parece muy interesante; también las que enseñan o dan consejos (como protegerse de la gripe por

ejemplo)






• Fuente

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El modelo actual


Mucha cantidad de poco contenido

• Muchos consumidores de noticias sienten ‘fatiga de información’ en la medida en que navegan en un flujo de datos que principalmente recicla titulares y actualizaciones.

• Con frecuencia entran a distintos medios buscando información adicional y en todos hallan aproximadamente el mismo contenido. Esto es visto como muy frustrante.

• En general las noticias cortas y actualizaciones se generan muy seguido (y se repiten idénticas entre distintos sitios) pero las más profundas son más difíciles de encontrar.


Quieren ver la historia completa

• A las personas les gustan las historias que tienen un comienzo, un nudo y un desenlace.

• Pero muchas noticias no tienen esa estructura, sobre todo el desenlace: o ¿cómo termino la guerra?, ¿quién gano?, ¿qué

pasara ahora con el país?

• Otro aspecto buscado y no siempre encontrado es el contexto de los hechos:o ¿cómo empezó la guerra?, ¿quienes se enfrentan?,

¿qué motivos los llevo a luchar?, ¿que antecedentes había de enfrentamientos?






• Fuente

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La técnica del Telegraph

Ejemplo de estrategia de noticias seguida por el periódico The Telegraph del Reino Unido:

1. Titular, distribuido por cualquier medio disponible (SMS, email, teléfono, IM)

2. Síntesis de 150 palabras 3. Dentro de la hora, un resumen multimedia de 450

palabras4. A continuación los editores evalúan si generar notas de

análisis, opinión o multimedia adicional a la noticia.

• Las noticias de alto impacto se desarrollan en micro-sitios específicos con opciones para profundizar en el tema.


¿Qué contenido interesa más?

• Noticias locales (a nivel país/región/ciudad) • Noticias que les impactan a ellos o a su entorno

(familiar, amistades, profesional, etc.) • Noticias comentadas por contactos (los puede llevar a

leer sobre un tema o a profundizarlo) • Noticias con enfoque en historias de interés humano

(human-interest stories) • Análisis inteligentes que brindan más de lo esperado.


Características del contenido

• Dinámico y enfocado en el punto, fácil de leer:o dado que gran parte del tiempo se consume noticias mientas se realiza

otra actividad

• Suficientemente amplio para que la persona puede formarse una opinión y después compartirla con su entorno social

• Mostrar no solo que pasa sino también permitir entender el porque de las cosaso generar confianza y perspectiva

• Permitir aprender algo nuevo• Ayudar al lector a formar juicios (poder juzgar los

hechos desde su perspectiva) y tomar decisiones.• Debe ser entretenido y contener algo de humor

o particularmente para quitar el enfoque negativo de las noticias.


El tono de la información

Querer estar informado no implica querer ver una visión negativa del mundo.

Varios jóvenes se quejan del tono depresivo/negativo de las noticias.• Los hace sentir deprimidos, por eso varios evitan este tipo de

noticias (particularmente cuando no los afecta directamente: política internacional, guerras, etc.).

• También genera ‘fatiga’ en el sentido de que pierden el interés en leer noticias.

• A su vez se vuelven más pasivos en su consumo: dejan que las noticias les lleguen pero no van a buscarlas ni a profundizar los temas.

Muchos escapan a eso en programas o noticias de humor (parodias políticas, sátiras, etc.)






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Medios: aspectos a considerar (I)

• Generar noticias que las personas puedan ‘usar’ (ie compartir, opinar, aprender)

• El mail funciona muy bien como mecanismo de alertas.

• Más variedad en el contenido. No solo datos: análisis,

puntos de vista, información complementaria… • No repetir noticias si no aportan nuevos datos.


Medios: aspectos a considerar (II)

La ‘dieta’ de noticias contemporánea está perdiendo cada vez más de ‘sustancia’ periodística.

Los usuarios necesitan los ‘pedazos’ (bits) de información que brindan los titulares y actualizaciones, pero también notas completas que resuman y agrupen toda la noticia.

El desafío es doble:• generar contenido atrayente que complete las

necesidades de los lectores,• a la vez que distribuirlo de manera eficiente por los

múltiples canales que usan para su consumo.






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Fuente

La presentación está basada en el contenido del reporte "A New Model for News." El informe fue realizado a pedido de The Associated Press en junio de 2008 con el fin de estudiar en profundidad las estructura de consumo de noticias de los jóvenes-adultos.

Se puede descargar en forma gratuita desde esta direc- ción: http://www.ap.org/newmodel.pdf


José M. Cané Contacto: [email protected]: http://latinTec.infoTwitter: http://twitter.com/jmcaneLinkedIn: http://www.linkedin.com/in/josemcane Ver la presentación en SlideShare: http://www.slideshare.net/jmcane/un-nuevo-modelo-para-las-noticias