Unidad VI: Proyecto de CursoDiagnósticos empresarialesIng. María Elena Ramírez
Introducción
Contenido
Diagnósticos Empresariales
Metodología
Son las empresas, y no las naciones, las que compiten en los mercados internacionales.
(Michael Potter)
Introducción
Éxito empresarial
¿Qué hacen sus proveedores?
¿Qué uso le dan sus clientes a sus productos?
Alianzas que sea capaz de generar para mejorar su posición en el mercado global.
Entender y evaluar como está operando la empresa.
Mantener e incrementar la competitividad.
Introducción
Orientación al cliente
•SatisfechoValores
compartidos por toda la organizació
n
•DeclaradosVisión
integral de la
empresa
•Sistema
Introducción
Elaborar el diagnóstico de la organización.
Definir las áreas de mejora
Orientar la formulación de los planes y programas correspondientes
Del diagnóstico
Diagnóstico empresarial
Reflexión para ser conscientes de la problemática de su empresa.
Una herramienta que, a través de un cuestionario, le permite al empresario evaluar
Diagnóstico
Diagnóstico empresarial
Tecnología , experiencia productiva.Medio Ambiente , desarrollo sustentable en el largo plazo. Energía, aprovechamiento de los energéticos.Personal, oportunidades de crecimiento. Calidad, satisfacción de expectativas de clientes. Mercado , señales del mercado, desarrollar una posición competitiva.
Competencia, posición competitiva aún con acciones de competidores. Precios, equilibrio entre la satisfacción del cliente y rentabilidad. Productos respuesta a las necesidades de clientes y beneficios a los accionistas.Costos, control adecuado.Compras , dotación oportuna de materiales. Capacitación , fortalecimiento
Administración, armonía de recursos.Finanzas, Cómo se consiguen, cuánto cuestan y cómo se aprovechan los recursos financieros.Mercadeo, capacidad de penetración. Comercio Exterior, exportación al desarrollo futuro empresarial.Informática, TIC para el desarrollo estratégico. Mantenimiento, contribución a la generación de valor.
Diagnóstico empresarial
D
B
C
ABuscar y seleccionar un modelo adecuado al tipo de empresa
Opción es elegir algún modelo de reconocido prestigio internacional
Metodología y diseño el instrumento de investigación
Aplicación, análisis y diseño del plan de mejora
Pasos
Metodología
20 preguntas mínimo para determinar la situación actual.
Una vez recogidos los datos de cada una de las áreas sujetas a estudio, se procede a la captura y aplicación de técnicas estadísticas para la interpretación de la información y obtención de conclusiones.
Redacción del informe final Elaboración de los planes de mejora
MISION
MISION
Simplicidad. Las declaraciones deben ser simples, en lenguaje claro y preciso.
Honesta y Realista. Comunicar expectativas y ética. Debe incluir
adicionalmente a lo que se obliga la empresa para con su personal, sus clientes y la comunidad donde se encuentra operando.
Actualización Periódica. La declaración de misión no puede quedarse igual por siempre.
EJEMPLO, Panadería
Misión: “Elaborar pan, pasteles y otros productos alimenticios similares; con el propósito de abastecer a los consumidores del país. Ser una panadería y repostería responsable de los procesos productivos y materias primas que emplee, dando así como resultados productos de buenas calidad.”
VISION
Define lo que la organización quiere ser, los grandes objetivos a perseguir, cómo espera conseguirlos y el campo de actividad.
Lo que la organización quiere ser, los grandes objetivos a perseguir, cómo espera conseguirlos y el campo de actividad.
EJEMPLO, VISION EN PANADERÍA
“Llegar a ser una panadería y repostería reconocida como la mejor fabricante de pan en la región del país. Con los conocimientos y habilidades necesarias para lograr la calidad de los productos elaborados y de los procesos de producción, así mismo ofrecer a los clientes los mejores precios y formas de distribución.”
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