OBSERVATORIO
ACOSET
VENTAJAS DE CONTRATAR CON LAS EMPRESAS DE SERVICIOS
TEMPORALES
Cesar Augusto Jaramillo Hoyos
TEMAS
1.- Asuntos de logística
2.- Aspectos tangibles
3.- Aspectos intangibles
4.- Aspectos ocultos
5.- Conclusiones
CONTENIDO PROPUESTO (1)
LOGISTICA
COMERCIAL
PREGUNTA
1. ¿ Se obtienen ventajas de contratar con una empresa de servicios temporales.
Solo si estas tienen • Servicios • Promesa básica • Productos • Servicios agregados.
SOLO SI SE TIENE CLARO
• Mercado
• Especialidad
• Interés
SOLO SI CONOCEMOS
• RESISTENCIAS DEL USUARIO
• ASUNTOS JURIDICOS
• CAMBIOS DE E.S.T.
• MIGRACION DE TRABAJADORES
VENTAJAS EMPRESARIALES
CUALES SON LAS VENTAJAS DEL NEGOCIO QUE LO HAGA ATRACTIVO A LOS USUARIOS
- PROCEDIMIENTOS – PRODUCTIVIDAD – COSTOS.
QUE PODEMOS HACER
• Objetivos de nuestros usuarios
• Como negociar
• Que vamos a ofrecer – Productividad – Costos – Competitividad – Procedimientos
NO PODEMOS OLVIDAR
• La ética, la responsabilidad social y la civilidad
• Revisar nuestras estrategias
• Preguntarnos… ¿Cómo podemos competir ?
• Negociar servicios, no tarifas.
COLORARIO
• Las EST que no ofrecen servicios ni valores agregados, tienen necesariamente que ofrecer BAJAS tarifas, aun a su propio riesgo.
• Arriesgando hasta su dignidad comercial y llevándose al traste el mercado.
METODOLOGIA DE LOS NEGOCIOS
• A que usuario
• Proponer negocios.
• Elevarle el carácter al asunto comercial.
• Preguntar al usuario si desea:
• Producir a menor costo para que pueda vender a menor precio.
DINAMICA COMERCIAL
• Contratan servicio temporal
• Interesa producir a menor costo
MODELO COMERCIAL ACTUAL
• inquietudes del usuario.
• Somos nosotros los que debemos preguntar.
• Jefe de personal.
• Esto no es un asunto de mano de obra.
• Es un negocio.
ESTRUCTURA DEL NEGOCIO
• Funcionalidad.
• Ser flexibles.
• Flexibilidad de adaptación
QUE DEBEMOS OFRECER
• Beneficios
• Eficacia » Calidad » Productividad » Rentabilidad » Flexibilidad » Confianza » Selección
CUMPLIMIENTO DE METAS
• Incremento ingresos
• Trabajadores en misión
• Mayor fidelidad
• Satisfacción
• Incrementos en los contratos
QUE NOS LLEVA AL FRACASO
• Prolongados silencios
• Cancelación de servicios
• Ofrecimientos diferentes a la promesa
• Usos de procesos manuales
• Mentiras y evasiones
• Mala selección, supera el 30 desaciertos
• Lentitud en los procesos
QUE NOS LLEVA AL FRACASO (2)
• Elevados costos operativos
• Demasiados formatos
• Inconsistencias
• Comunicaciones ambiguas
• Mala presentación
• Sistemas interrumpidos
• Opiniones diferentes entre el personal
• Actitudes negativas
QUE NOS HACE EXITOSOS
• Visión estratégica.
• Visión integral, programas de acción.
• Desarrollo de ventajas competitivas.
• Socialización.
• Innovación en los modelos de acción.
• Eficiencia en el manejo de recursos.
QUE NOS HACE EXITOSOS (2)
• Responsabilidad por el entorno
• Enfoque en el cliente y en sus objetivos
• El cliente no es un destinatario de nuestros servicios, sino la razón de ser de nuestra empresa.
• Vocación por la calidad.
• Mejora continua.
QUE NOS HACE EXITOSOS (3)
• Debemos revolucionar los esquemas comerciales – Calidad de procesos – Dirigidos a crear valor para los usuarios
ALERTA
• Un proceso orientado hacia esta dirección supone la necesidad de una reestructuración radical en la organización comercial
• La creciente competencia en el sector cuando no se ofrecen servicios, coloca a nuestros usuarios en una posición muy ventajosa de la cual están abusando.
PLAN COMERCIAL
• A los equipos comerciales hay que ofrecerles mucha capacitación, entrenamiento, instrucción, formación y adiestramiento.
• Desde leyes hasta economía de mercados.
CONTENIDO PROPUESTO
• Así las cosas, y desde estas perspectivas analicemos nuestro contenido central.
• Debemos siempre contar con los elementos suficientes y técnicos para realizar los análisis de diagnostico estratégico que permitan formular la estrategia
CONTENIDO PROPUESTO (2)
TANGIBLES DE LA
CONTRATACION
PLANTA BASE (1)
• Standares
• 100. personas.
• Cinco personas. Si ya las tiene
• Calcular costos, insumos, bienestar social, seguridad y salud en el trabajo, recobros. Etc.
• Valorar
• Salarios
• Prestaciones
• Costos asociados al puesto
APRENDICES SENA (2)
1 aprendiz por los primeros 15
1 por cada 20
1 por Fracción de 10
Valorar y cotejar con AIU
Cifras de desempleo
Salarios, transportes, costos,
Monetización.
PROCESOS DE SELECCIÓN (3)
• $ 80.000 y $ 160.000 en una EST
• $ 640.000 en una empresa de vigilancia
• $ 890.000 en un banco
• $ 140.000 Ind manufacturera
• $ 120.000 Comercio
• Por numero de aspirantes
• Calcular costos totales.
TRANSFERENCIAS BANCARIAS (4)
• 27 por año x No de trabajadores = CALCULAR TOTAL
• 1.000 transferencia
• Costo sin volumen de trabajadores
• Nomina dispersa
COSTOS DINERO (5)
NOMINAS
SEGURIDAD SOCIAL
SALARIOS RESERVA
DE ALGUNA FORMA FINANCIADOS POR EST
COSTOS NOMINA DIRECTA ADICIONAL (6)
Calcular cuanto personal adicional estándar
Cargos
salarios
Prestaciones
Seguridad social
Parafiscales
Costos por puesto de trabajo
EQUIPOS BASICOS (7)
EQUIPOS DE OFICINA
UTILES
ESPACIOS Y LOCACIONES
SERVICIOS
NECESIDADES BASICAS
EQUIPOS TECNICOS (8)
Software de nómina. Normas tributarias NIIF Normas contables Equipos de computo Equipos de soporte en comunicaciones Espacios de reuniones por áreas. Circuitos cerrados de televisión.
ADMINISTRACION DIRECTA NUEVOS
PUESTOS DE TRABAJO (9)
Controles administrativos
Diligencias laborales
Descargos
Comité de convivencia
Nuevas normas de seguridad y salud en el trabajo
Brigadas de seguridad y control de riesgos.
COSTOS NOVEDADES LABORALES (10)
AFILIACIONES EMPLEADOR
AFILIACIONES TRABAJADOR
AFILIACIONES BENEFICIARIOS
REPORTES A LAS ENTIDADES
PAGO DE APORTES
TRAMITES DE CESANTIAS ANTICIPADAS.
PROGRAMACIONES DE VACACIONES Y LIQUIDACIONES
TRAMITES INCAPACIDADES
TRAMITES LICENCIAS
TRAMITES CALAMIDADES.
COSTOS INGRESO Y EGRESO (11)
EXAMENES DE INGRESO
EXAMENES PERIODICOS
EXAMENES DE EGRESO
SEGURIDAD SOCIAL (12)
REGIMEN DE INCAPACIDADES
PERIODOS DE CARENCIA
MALOS O FALTA DE REPORTES
NO TENER EN CUENTA LAS LEYES
PARA VERIFICAR QUIEN PAGA LOS APORTES
PAGOS DIRECTOS DE INCAPACIDADES
RECOBROS
INCAPACIDADES
MAYORES VALORES PAGADOS
ERRORES ADMINISTRATIVOS (13)
En afiliaciones
En no pago oportuno de la nomina
En nominas
En no pago oportuno en aportes
CONTRATOS DE MANERA DIRECTA (14)
TIPOS DE CONTRATOS
TERMINACIONES DE CONTRATOS
INDEMNIZACIONES
ECONOMETRIA LABORAL (15)
COSTOS ADMINISTRATIVOS DEL PERSONAL AMPLIADO
PRODUCTIVIDAD LABORAL
COMPETITIVIDAD LABORAL
COSTOS TRABAJO IGUAL SALARIO IGUAL
COSTOS DE MANTENIMIENTO (16)
Por mayor uso
Software
Equipos técnicos y de comunicaciones
Ayudas audiovisuales etc.
COSTOS DE FINANCIACION (17)
Cartera
Días frente a costos del dinero
Cuanto tiempo
Siempre 15 días mas.
Intereses, costos por mora.
COSTOS DE OPORTUNIDAD (18)
PERIODOS DE PRUEBA
hasta un año de prueba
Para contratación directa.
CONTENIDO PROPUESTO (3)
INTANGIBLES DE LA
CONTRATACION
ASUNTOS JURIDICOS (1)
Pueden estar o no, pero siempre están
Diligencias administrativas laborales
Inspecciones de trabajo
Defensoría del pueblo
Asuntos penales por robos.
ASUNTOS JURIDICOS (2)
TRAMITES PROCESALES
TUTELAS
DEMANDAS
ASUNTOS JUDICIALES.
ASUNTOS ADMINISTRATIVOS
LABORALES (3)
Permisos
Licencias
Calamidades domesticas
Tramites
Reemplazos por ausencias inmediatos
TRAMITES ADMINISTRATIVOS
MINISTERIO (4)
PERMISOS PARA DESPEDIR
SOLICITUD DE RESOLUCION DE HORAS EXTRAS
CONTROVERSIAS REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO
REGLAMENTO DE HIGIENE
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
COMITES PARITARIOS DE SALUD Y SEGURIDAD
COMIETES DE CONVIVENCIA
CONTROLES ADICIONALES (5)
FUEROS
ESPECIALES
CIRCUNSTANCIALES
ESTABILIDAD REFORZADA
MATERNIDAD
LACTANCIA
COMITÉ DE CONVIVENCIA LABORAL
ASUNTOS DE BIENESTAR (5)
PRESTAMOS A LOS TRABAJADORES
MANEJO DE LIBRANZAS
MANEJOS DE FONDOS DE EMPLEADOS
MANTENIMIENTO DE AREAS
CELEBRACIONES
REGALOS
ARTICULO 21 LEY 50 DE 1990.
SINDICATOS (6)
FUNDACION
ADHERENTES
CARRUSELES
CONVENCIONES COLECTIVAS
COMISION DE RECLAMOS
ASUNTOS DISCIPLINARIOS
FUEROS
ASUNTOS COLECTIVOS
AREAS DE AOPOYO
CARTELERAS
ASAMBLEAS PERMANENTES
ASUNTOS REACTIVOS
PACTOS COLECTIVOS (7)
A MAYOR NUMERO DE TRABAJADORES
MAS ADMINISTRACION
MAYOR CONTROL
MAYOR NEGOCIACION COLECTIVA
MAS COADMINISTRACION.
ESTABILIDAD LABORAL REFORZADA (8)
1. EMBARAZOS
2. DISCAPACIDAD
3. INCAPACIDAD
4. TRATAMIENTOS EN CURSO
5. CIRUGIAS PROGRAMADAS
6. RECOMENDACIONES MEDICAS
7. RESTRICCIONES MEDICAS
8. REUBICACIONES OBLIGADAS
9. PROCESOS EN CALIFICACION
10. DEBILIDAD MANIFIESTA.
PROCESOS DISCIPLINARIOS (9)
NUEVO DISEÑO
SENTENCIA T-593
RIESGOS JURIDICOS A LA TERMINACION
DELCONTRATO. Instancia judicial.
OTROS (10)
A MAYOR NUMERO DE TRABAJADORES
MAS COMITÉ DE CONVIVENCIA
MAS COMITES PARITARIOS
MAS ACCIDENTES DE TRABAJO QUE TRAMITAR
MAS ACCIDENTES E INCIDENTES QUE INVESTIGAR
MAS PERSONAL CONTRATADO QUE NO SE PRESENTA
CONTENIDO PROPUESTO (4)
OCULTOS
MANUALES (1)
DE SALARIOS
DE FUNCIONES
MATRICES DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
PROTOCOLOS (2)
DE SEGURIDAD
DE PROCEDIMIENTOS
DE CONVIVENCIA
DE SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
HABEAS DATA
ARCHIVOS MAS GRANDES Y ESPACIOS
RIESGOS (3)
MAYOR SUPERVISION
MAYOR CONTROL
MAS POLIZAS
REEMPLAZOS (4)
POR INCAPACIDAD
POR LICENCIAS
REMUNERADAS O NO REMUNERADAS
OBLIGADAS
POR VACACIONES
OTROS (5)
AUSENTISMOS LABORALES
ALCOHOLEMIA
POLIGRAFO
PERMANENCIA EN EL EMPLEO
• Un año 50%
• Dos años 75%
• Tres años 83%
• Cuatro años 87%
• Cinco años 90%
PERMANENCIA EN EL EMPLEO DEL TRABAJADOR EN MISION
• Un año 75%
• Dos años 70%
• Tres años 65%
• Cuatro años 55%
• Cinco años 50%
Costos de rotación ?
CONCLUSIONES
• Preguntar antes de tarifar
• Valorar personal directo
• Matriciar
• Costos totales del servicio
• Expectativas crecientes
• Carácter en la negociación
• Valorar contenidos expuestos
• Respetar la competencia
• Identificar nichos de mercado y especializarse o enfatizar.
Cesar Augusto Jaramillo Hoyos Jaramillo & Jaramillo Abogados [email protected] Teléfono 7523803 - 314-2373994 Fax 7523803 Bogotá- Colombia
Top Related