“COMUNICACIÓN Y VISIBILIZACIÓN DEL TERCER SECTOR”
VISIBILIDAD Y CREDIBILIDAD Economía de la Atención
No hay nada peor que pasar inadvertido, que ser invisible
Hay que lograr Reputación.
Confianza social
Transparencia: ser autocríticos
RELACIONES TSAS Y PERIODISTAS Superar los estereotipos tradicionales: A los medios sólo les interesan el
sensacionalismo Sólo trata bien a las grandes empresas
(anunciantes)
Construir un espacio común de encuentro Respeto profesional y mayor
entendimiento recíproco
RELACIONES TSAS Y PERIODISTAS
Respeto como fuente Interés informativo Contrastar la
información Informar es informar
…. también para lo “bueno”.
Sinceridad en el feedback (asistencia a actos, cobertura…).
Información relevante en cuanto a contenidos
Adecuada al perfil del periodista y del medio
Racionalidad en cuanto al motivo e insistencia
Conocimiento de la dinámica y tiempos de su oficio. Adaptación a las rutinas profesionales y lenguaje periodístico
Que podemos pedir Que piden los periodistas
Las organizaciones y los medios deben esforzarse en contextualizar sus informaciones, con un equilibrio de emotividad y racionalidad y hacer al beneficiario el protagonista del relato
El plan estratégico de comunicación integral es un documento que recoge los objetivos, destinatarios, políticas, estrategias, recursos y acciones de comunicación a desarrollar en todos los ámbitos de la organización
Estructura del Plan Estratégico de Comunicación Integral 1) Análisis de la situación actual2) Públicos3) Objetivos4) Estrategia5) Técnicas / Acciones6) Cronograma7) Presupuesto8) Control y Seguimiento
Convertirse en fuente fidedigna y un referente imprescindible
COMUNICACIÓN EN MEDIOS SOCIAIS Hay que crear una comunidad, una tribu.
El mejor incentivo es sentirse miembro de una comunidad que hace cosas importantes
COMUNICACIÓN EN MEDIOS SOCIAIS
Estrategia de la “gallina”: compartir, cooperar, colaborar, co-crear y, sobre todo: Conectar
Posicionarse como facilitador y repartidor de Contenidos
ESTRATEGIA EN MEDIOS SOCIALES
Ser identificado como un faked
Querer avanzar demasiado rápido
Hablar más que escuchar
Agresividad en la comunicación
Interrumpir
Hay que escuchar Tener empatía Conocer las reglas Constancia Diferenciación Contestar siempre Valorar las
aportaciones Coherencia
Malas prácticas Buenas Prácticas
ESTRATEGIA EN MEDIOS SOCIALES
+Transparencia
+Honestidad
+Participación
+Proximidad
+ Autenticidad
STORYTELLING Y COMUNICACIÓN SOLIDARIA La herramienta que buscamos para
conectar con nuestra tribu puede ser el storytelling
Storytelling: arte de crear e narrar relatos con propósitos de comunicación y conexión
Precisamos una buena historia con la que la gente se identifique y que le haga sentirse parte de esa comunidad.
CARACTERÍSTICAS DEL STORYTELLING
Un buen relato es lúdico, sensorial y emocional, mnemotécnico, está cargado de sentido, es didáctico; y favorece la cohesión, participación e interactividad de sus destinatarios, generando comunidad
Al escuchar un relato, nos proyectamos en él identificándonos con protagonista
En el relato siempre hay un orden, una estructura para presentar y dosificar la información
Estructura narrativa más común: Presentación (Reto), Nudo (Lucha) y Desenlace
EL PROTAGONISMO DE LAS PERSONAS
No sólo se trata de que la organización traslade su mensaje. Es importante que las personas cuenten sus historias e inviten a participar
Se trata de construir una comunidad activa y participativa
La implicación y el compromiso de esa base social es esencial: ayuda a avanzar en la viabilidad económica, aumenta la legitimidad de las organizaciones, la efectividad a la hora de hacer incidencia política y lograr visibilidad social
NARRATIVA TRANSMEDIA
CREAR COMUNIDAD DESDE UN BLOG
FERRAMENTAS PARA O STORYTELLING