INSTITUTO TECNOLOGICO DE CHETUMALING. EN ADMINISTRACIÓN

 MATERIA : MERCADOCTENIA IIDOCENTE: JOSÉ PEDRO VILLALOBOS PUGA

TEMA: 1.1 QUE ES PRODUCTO 1.2 CLASIFICACIÓN DE PRODUCTO 1.3 POSICIONAMIENTO DE UN PRODUCTO

ALUMNOS: CHULIN BAUTISTA LILIANA EK PEREZ JUAN LÓPEZ GARCIA MIROSLAVA UCAN PUC DULCE YARELI VERA JUAREZ RODRIGO

INGENIERIA EN ADMINISTRACIÓN EQUIPO: 1

PRODUCTOUn producto es cualquier cosa que

se puede ofrecer a un mercado para satisfacer un deseo o una

necesidad.

PRODUCTO

Es un conjunto de atribuciones tangibles e intangibles que incluye el empaque, color, precio, prestigio del fabricante, prestigio del detallista y servicios que prestan este y el fabricante.

• La estrategia de producto es una de las mas importantes dentro de la mercadotecnia ya que los productos fracasaran si no satisfacen los deseos, necesidades y expectativas de los consumidores.

CLASIFICACIÓN DE LOS PRODUCTOS

PRODUCTOS DE CONSUMOSon aquellos que están destinados a ser utilizados y adquiridos por los consumidores de acuerdo con sus deseos y necesidades y se pueden utilizar sin proceso industrial adicional.

LOS PRODUCTOS DE CONSUMO PUEDEN CLASIFICARSE EN LOS SIGUIENTES SUBGRUPOS

DURADEROS Y NO DURADEROS

Los productos duraderos son artículos tangibles y de uso cotidiano.

DURADEROS Y NO DURADEROS

• Los productos no duraderos son artículos tangibles y de uso cotidiano.

DE CONVENIENCIA O HABITUALES• Son los que el consumidor compra

con cierta regularidad, sin planificación.

DE ELECCIÓN O COMPRA

• Son aquellos cuyos atributos se comparan en el proceso de selección y de compra.

ESPECIALES O DE ESPECIALIDAD• Son artículos con características únicas o

de identificación; el consumidor está dispuesto a sacrificar su economía o esfuerzo para adquirirlos y por su mente no pasa la idea de aceptar otro articulo.

• NO BUSCADOSSon artículos por los que el consumidor

no hace ningún esfuerzo de compra, quizá porque no tiene presente la necesidad o deseo.

Son bienes o servicios utilizados en la producción de otros artículos, es decir, no se venden a los consumidores finales.

PRODUCTOS INDUSTRIALES

• Los bienes industriales abarcan suministros, accesorios, servicios e incluso fábricas o equipo y estas se clasifican en:

Instalaciones (plantas industriales, terrenos). Equipos (herramientas). Materiales de operación (aceites, papelerías, focos) Servicios (despachos fiscales y contables, agencias de

publicidad, bancos).

Materiales de fabricación. Productos semifacturados. Productos terminados. Productos finales Materiales de empaque

• DIFERENCIAS ENTRE LOS PRODUCTOS DE CONSUMO E INDUSTRIALES

- La demanda se deriva del comportamiento del consumidor.

- La demanda repercute en el precio.

- Depende de la demanda del producto terminado.

- No se da la repercusión del precio.

OTRA CLASIFICACIÓN DE PRODUCTOS TRANSCENDENTES EN LA FORMULACIÓN DE

ESTRATEGIAS• PRODUCTOS DE CONSUMO POPULAR.

Productos fabricados y destinados a consumidores finales sin la necesidad de un proceso industrial adicional. Se encuentran en lugares accesibles al público en general y se compra gradualmente para satisfacer una necesidad.

• PRODUCTOS GANCHOEstos productos no reditúan una ganancia

considerable a la empresa, pero sirven para vender otros o para dar una imagen al consumidor de que la empresa cuenta con todo lo necesario.

• PRODUCTOS DE IMPULSOFungen como base para dar a conocer

otros productos de reciente creación y características similares, en ocasiones se hacen modificaciones a su diseño antes de su decadencia.

• PRODUCTOS DE ALTA ROTACIÓN

Son los que producen en gran cantidad, rápidamente y para una temporada corta.

• PRODUCTOS DE MEDIDA Y BAJA ROTACIÓN

Éstos no tienen una producción masiva, La producción es baja o intermedia de acuerdo con el pedido de cada una de las empresas.

• PRODUCTOS DE TEMPORADASon aquellos que se producen como

respuesta de la demanda en las diferentes épocas del año.

• PRODUCTOS IMPORTADOS

Productos elaborados en el extranjero cuyo precio a veces es muy alto.

• POSICIONAMIENTO DE UN PRODUCTO.

Posicionamiento se refiere a un programa general de mercadotecnia que influye en la percepción mental que los consumidores tienen de una marca, producto, grupo de productos o empresa en relación con la competencia.

• Es importante que las empresas elaboren con cuidado los programas de mercadotecnia para crear y reforzar los posicionamientos deseados; de lo contrario será el mismo consumidor quien defina su posicionamiento.

POR EJEMPLO

ESTRATEGIAS PARA ALCANZAR Y REFORZAR EL POSICIONAMIENTO DESEADO PARA SU EMPRESA, MARCA, PRODUCTO O GRUPO DE PRODUCTOS• Posicionamiento en base a los atributos.El mejor ejemplo que se puede dar es el automóvil Sedan de Volkswagen que desde hace mas de 35 años se apropio de la posición de “auto pequeño” en la mente de los consumidores.

• POSICIONAMIENTO CON BASE EN LOS BENEFICIOS.

Un ejemplo son las pastas dentales. Los competidores de este producto se han dado cuenta que es la forma más exitosa triunfar en el mercado sin hacerse mucho daño.Los consumidores compran las pastas en función del beneficio deseado.

• POSICIONAMIENTO CON BASE EN LAS OCASIONES DE USO.

Un ejemplo puede ser el brandy Viejo Vergel que inteligentemente se hizo un espacio en el mercado mexicano con una campaña comercial que sugería a los consumidores que el producto debía consumirse en las noches. Los comerciales concluían con el eslogan “El sabor de la noche”.

• POSICIONAMIENTO CON BASE EN LOS USUARIOS.

Un ejemplo claro lo encontramos en Kellogg s los mercadologos de esta empresa apoyaron a su producto Zucaritas con la promesa “El desayuno de los campeones” orientándose a los deportistas de alto rendimiento que han logrado campeonatos.

• POSICIONAMIENTO COMPARATIVO.Es poco aconsejable utilizarlo porque genera costos elevados y los resultados pocas veces redituables. Un ejemplo es el de la industria bancaria..

• ESTRATEGIA DE REPOSICIONAMIENTO.Este esfuerzo es primo hermano del posicionamiento comparativo. Mediante el reposicionamiento no se busca arrebatarle al líder frontalmente su mercado si no hacerla de manera indirecta.

• POSICIONAMIENTO EN CONTRA.En su momento los propietarios de 7up se inclinaron por posicionar a la marca como “Refresco de no-cola” en lugar de “Refresco de lima-limón”. Una forma fácil de recordar e identificar un refresco que es de no-cola que otros de sabor lima-limón, naranja , fresa etc.

• EL MAPA DE POSICIONAMIENTO

El mapa de posicionamiento o mapa perceptual es la representación mental de las imágenes, percepciones, asociaciones etc. Que tiene el consumidor repecto de los productos, marcas o empresas.

SE PUEDE:1.-Identificar fuerzas y debilidades

2.-Entender la estructura competitiva

3.-Evaluar la Efectividad del posicionamiento

4.-Determinar las posibilidades de éxito o fracaso

5.-Identificar diferencias entre segmentos

Método de elaboración

*por percepción

*por atributos

MAPA PERCEPTUAL DE MERCADO DE HELADOS

Mayor número de canales de venta

*Holanda

*Bing *Nestlé *Haagen *Michoacana Menos cremoso Mas cremoso *Siberia *Baskir

*Nutrisa *Santa Clara

Menor numero de canales de venta

• PROCESO PARA CREAR-REFORZAR EL POSICIONAMIENTO

• 1.-Identificar ventajas• 2.-Identificar posicionamiento de la competencia• 3.-Analizar la intensidad del posicionamiento de las

marcas en el mercado• 4.-Analizar la posición de las marcas en un mapa

perceptual• 5.-Determinar la posición del producto ideal• 6.-Seleccionar una ventaja competitiva disponible• 7.-Evaluar su posible posicionamiento• 8.-Evaluar alternativas de reposicionamiento• 9.-Desarrolllar una mezcla de mercadotecnia

congruente con el posicionamiento• 10.-Comunicar el posicionamiento

BIBLIOGRAFIAFischer Laura y Espejo Jorge (2004). MERCADOCTENIA. Tercera Edición Mc Graw Hill, 2004, Pág.