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El blog: una nueva herramienta de comunicación e interacción con el usuarioBiblioteca Pública Pompeu Fabra de Mátaró (Barcelona)
María José Sola MartínezCarles Crespín Paniagua
Red de Bibliotecas PúblicasDiputación de Barcelona
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Biblioteca Pública Pompeu FabraMataró (Barcelona)
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Características del blogTecnología
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Características del blogContenidos
• Textos cortos y amenos.
• Inclusión de imágenes.
• Enlaces al catálogo en línea.
• Incorporación de más información al pie de cada noticia.
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Estudio y elaboración Primera. Selección de los contenidos y del
alojamiento. Segunda. Versión de prueba y modificaciones
oportunas.
Puesta en marcha Tercera. Versión definitiva. Difusión a la comunidad
bibliotecaria. Cuarta. Estructura primaria de contenidos. Difusión
a los usuarios.
Julio – Septiembre 2008Etapas de creación
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Octubre 2008 – Mayo 2009Filosofía
Gestión
Contenidos
Mejoras realizadas
Evaluación
Líneas de futuro
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Octubre 2008 – Mayo 2009
Complemento de la página web municipal de la biblioteca
Apuesta del Ayuntamiento por renovar la página web de la biblioteca
Idea inicial Mantenimiento
Filosofía (I)
Trabajo de reestructuración de
los contenidos, su gestión, etc.
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Octubre 2008 – Mayo 2009
Ser un elemento de comunicación con los usuarios (potenciales y reales).
Fomentar la lectura.
Potenciar la participación de los visitantes (enquestas, comentarios, etc.)
Se ha llevado a cabo.
Idea inicial Mantenimiento
Filosofía (II)
- Publicación semanal de noticias
(actividades, secciones, etc.)
- Realización de encuestas, Google
Friend Connect, etc.
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Octubre 2008 – Mayo 2009
Equipo de trabajo: Dirección Dos personas, una
para gestión y otra para mantenimiento
Resto del personal
Equipo de trabajo: Cambio en la
dirección Una persona para el
mantenimiento del blog y otra para la renovación de la web municipal
Resto del personal
Idea inicial Mantenimiento
Gestión
Reajuste en los niveles de trabajo y los objetivos
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Octubre 2008 – Mayo 2009
Consolidar el esquema preestablecido y aumentarlo
Publicación de noticias sobre actividades y secciones según lo pactado.
Por motivos de estabilidad de personal, se ha optado por no aumentarlo.
Idea inicial Mantenimiento
Contenidos
La prioridad es proseguir con el proyecto de forma
estable y continua
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Octubre 2008 – Mayo 2009Mejoras realizadas
1. Video presentación
de la biblioteca
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Octubre 2008 – Mayo 2009Mejoras realizadas
2. Publicación de las novedades bibliográficas de la biblioteca
Como en el resto de noticias, se incluyen enlaces al ejemplar
concreto que tiene la biblioteca en el
catálogo en línea
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Octubre 2008 – Mayo 2009Mejoras realizadas
3. Inclusión de
fotografías sobre actividades
Flickr
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Octubre 2008 – Mayo 2009Mejoras realizadas
4. Elementos comunicativos
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Estadísticas (1-10-08 al 11-05-09)
Datos generales 2.630 visitas 67,91% visitas nuevas 6.613 páginas vistas
Visitas por área geográfica España 2.549 (96,92%)
Barcelona 1.722 (67,56%) Mataró 354 (13,89%)
Octubre 2008 – Mayo 2009Evaluación
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Estadísticas (1-10-08 al 11-05-09)Visitas por fuente de origen Google (1.050, 39,83%) Directas (503, 19,08% ) Blogger (252, 9,56%) Otras: gestor de correo electrónico, Netvives, web del
Ayuntamiento de Mataró, bibliotecas públicas con blog, revista Capgros.
Palabras clave utilizadas para encontrar el blog en buscadores
biblioteca pompeu fabra (202) biblioteca pompeu fabra mataró (72) biblioteca pública pompeu fabra (39)
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Estadísticas (1-10-08 al 11-05-09)
Páginas más visitadas (6.614) Inicio 3.681 (55,65%) Horario y situación 383 (5,79%) Listado de bibliotecas públicas con blog
247 (3,73%) Préstamo 178 (2,69%) Actividades concretas: hora del cuento, tertúlias, etc.
Octubre 2008 – Mayo 2009Evaluación
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Direccion y equipo de trabajo Positiva ya que:
Se ha podido mantener el nivel de publicación establecido.
Los usuarios están interesados en el blog.
Fase de estudio sobre las líneas de actuación a seguir teniendo en cuenta el proyecto de remodelación de la web municipal.
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Líneas de futuro Seguir con el ritmo de trabajo actual:
publicación de semanal de noticias, encuestas, comentarios, etc.
Una vez establecidas las líneas de actuación con respecto a la web municipal, reiniciar el equipo de trabajo.
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Muchas gracias por vuestra asistencia
mjs@mariajosesola.com.es
b.mataro.pf@diba.cat