Post on 03-Jul-2015
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COMO LIDERAR EL CAMBIO EN LAS ORGANIZACIONES
Valor Clave
Que el cambio se de en forma planeada y no por accidente.
Objetivos
Planeamiento. Definición de tácticas y estrategias. Participación del personal. Motivación. Logro de resultados.
¿Cómo optimizamos el proceso?
Dirigiendo la transición
Capacitando
Dirigir el cambio
Estrategias y tácticas. Resumir los resultados que se pueden esperar. Identificar cosas específicas a realizar.
QUE EN EL CAMBIO SE DE EN FORMA PLANEADA Y NO POR ACCIDENTE
Impacto del cambio
El cambio va afectar a las personas.El cambio va afectar a las personas.Se pasa de una situación conocida a otra desconocida.Se pasa de una situación conocida a otra desconocida.
Esto genera una crisis. Esto genera una crisis.
La organización frente al cambio
RESPUESTAS EMPRESARIALES AL CAMBIO
Alta dirección: ● Subestiman el impacto que el cambio produce.● Tienden a aislarse, rehuyen la comunicación.● Dan por hecho que las personas estarán de acuerdo con el cambio.
Dirección media:● Presionados por la alta dirección para “hacer que cambie la organización” . ● Carecen de información y liderazgo .● Asedio de empleados que no responden como antes .
Empleados:● Se sienten atacados y traicionados. ● Responden con resistencia, enojo, frustración y confusión.
Errores comunes frente al cambio
No alterarán la marcha de la empresa. No costarán mucho y se podrán implementar con rapidez. Solucionarán dificultades previas.
Etapas
Planeamiento objetivos. diagnóstico organizacional. análisis de las personas frente al cambio. estrategias de comunicación.
Ejecución preparación. prelanzamiento. lanzamiento. evaluación de resultados. programas de incentivos.
Planeamiento - objetivos
Definición de líder. Formación de equipos de trabajo. Definición de objetivos. Definición de estrategias. Planes de contingencia. Calendario de trabajo. Análisis de la experiencia anterior
Diagnóstico Organizacional
Diagnóstico
Quiénes son los ganadores
CAMBIOPROPUESTO
Quién tiene la información
Quiénes son los perdedores
Quién tiene el poder
Las personas frente al cambio
Las personas y el cambio
Tipos
Personas que apoyan el cambio
Personas que no apoyan al cambio
Etapas
Negación
Resistencia
Exploración
Compromiso
Reacciones
MOTIVOS DE LA RESISTENCIA
Pérdida de poder. Inseguridad con respecto a la continuidad laboral. Falta de información. Beneficios no percibidos. Necesidad de nuevas capacidades.
La comunicación (estrategias)
Informar con precisión sobre el cambio
Conocer la opinión de los trabajadores
Hacerlos partícipes del proceso
Reducir temores y resistencias
Prevenir rumores
Clarificar los objetivos del cambio
Retroalimentación
Escuchar y alentar todos los mensajes (incluso las críticas)
Atender a las líneas informales de comunicación
preparaciónprelanzamiento
lanzamientoevaluación de resultadosprogramas de incentivos
La puesta en marcha
Resumen
Los cambios producen crisis. Los cambios deben ser dirigidos. Todos deben saber: qué, por qué y cómo qué, por qué y cómo se van hacer las
cosas.
Conclusión
“Que todo el proceso sea consecuencia del compromiso, la coordinación y la cooperación
de la organización en conjunto”.
FIN