Post on 12-Jun-2015
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Analítica Web Redes Sociales
Javier Gosende @javiergosende
Grupo Community Managers Venezuela
¿Le tenemos miedo a la
analítica Web en las Redes
Sociales?
¿Qué vamos a analizar
en nuestras redes
sociales
Medir más allá del Número de Fans
Amaia Montero: “Gracias por convertirme
en Trending Topic”
Medir más allá de los Trending Topics
El embudo de conversión del FAN
• Nº de Fans/Seguidores
• Nº de Retweets/Menciones
• Nº de Comentarios/Me Gusta
• Visitas
Resultados No Financieros
Resultados Financieros
• Ingresos por Fans/Seguidores
• Ingresos por visitas que
vienen por redes sociales
• Reducción de costes por
social media
Etapas 1. Definir Objetivos
2. Medir y analizar
3. Aplicar cambios
Necesitamos
Google Analytics
Herramientas Social Media
Tiempo
Sentido Común
¿Dónde medimos?
Analítica para mejorar procesos
Analítica Web Facebook
Facebook Insights
Analítica Web Facebook
Facebook Insights
Posicionamiento en Facebook. El Edge Rank
Analítica Web Facebook
Alcance de un post en el muro
Posts Promocionados en Facebook
Posts Promocionados en Facebook
Experimentos en Facebook
Vs.
Experimentos en Facebook
Visitas Post Promocionado: 19 de julio: 284 Anuncio Patrocinado: 26 de julio: 86 Promedio de visitas diarias: 30 Post Promocionado: Coste 10 euros/284 = 0,0352 euros la visita Anuncio Patrocinado: Coste 10 euros/86 = 0,1163 euros la visita
Experimentos en Facebook
Nuevos Me gusta Post Promocionados: 19 de julio: 6 Anuncios Patrocinados: 26 de julio: 44 Coste 10/6= 1,67 euros el fan Coste 10/44= 0,23 euros el fan
Analizamos los fans más activos
https://crowdbooster.com/facebook/dashboard
Evolución fans en Facebook de la competencia
http://monitor.wildfireapp.com/comparisons
Analítica Web Twitter
Análisis de impacto de acciones en twitter
http://twittercounter.com
Concursos en Facebook
+ 50.000 fans
50.000 fans que se registraron dando sus datos de email. 50.000 leads a cambio de regalar 50 pasajes de avión
+ 50.000 registros
Analítica Web Twitter
FollowerWonk para cazar seguidores
Sácale una radiografía a tus seguidores con Social Bro
http://www.socialbro.com/
Analítica Web Twitter con Bitly
!
https://bitly.com
Aumenta las posibilidades de retuiteo
Aumenta las posibilidades de retuiteo
Aumenta las posibilidades de retuiteo
Aumenta las posibilidades de retuiteo
Aumenta las posibilidades de retuiteo
Analítica Web Twitter
¿Es recomendable enviar un mismo tweet varias veces?
Analítica Web Twitter
Contratar a un twitero
Analítica Web Twitter
Contratar a un twitero
Analítica Web Twitter
Contratar a un twitero
Analítica Web Twitter
Contratar a un twitero
Analítica Web Social Media
Interacciones en widgets sociales
Analítica Web Social Media
Interacciones en widgets sociales
http://www.addthis.com
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Interacciones en widgets sociales
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Medición de resultados en nuestro sitio Web
Analítica Web Social Media
Google Analytics
Análisis Concursos en redes sociales
Cuadro de Mando por Fuentes
Atención Interés y Deseo Adquisición
Analiza las fuentes a través de modelo AIDA
Lo que se mide se puede mejorar
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Javier Gosende @javiergosende
Grupo Community Managers Venezuela