Com ens podem valer d’Interneti ser capdavanters

genís roca genisroca @ gmail.comjordi graells jordigraells @ gmail.com

Liderar per innovar

Barcelona, 6 d’octubre de 2008

Canvis estructurals

Canvis estructurals

Nous models socials i actituds

Canvis estructurals

Nous models socials i actituds

Canvis en les operacionsi les relacions

Canvis estructurals

Nous models socials i actituds

Canvis en les operacionsi les relacions

Organitzacions 2.0Administració 2.0

Canvis estructurals

Nous models socials i actituds

Canvis en les operacionsi les relacions

Organitzacions 2.0Administració 2.0

I nosaltres,qué podem fer?

estructurals

genís roca genisroca @ gmail.comjordi graells jordigraells @ gmail.com

acceleració

1981 surt al mercat el primer PC de IBM

1989 es crea el llenguatge HTML

1994 un particular pot contractar accés a Internet

2007 1.100 milions d’usuaris a Internet

El foc va tardar 200.000 anys en arribar a tot el món.La telefonia ha arribat a tot el món en 20 anys.

canvi social

La informació tècnicaque hi ha al món

s’està doblant cada dos anys,

i es preveu que el 2010es dobli cada 72 hores.

volum

digitalització

socialització

identitat

nousmodels socials

novesactituds

genís roca genisroca @ gmail.comjordi graells jordigraells @ gmail.com

La informació és podernomés si la comparteixes

creabarreja

comparteix

www.edad.anieto2k.com/stats.php

www.youtube.com

www.youtube.com

conté 2.500 milions de vídeos, 75.000 nous cada dia

Creat el 2005......el 2006 servia 2’5 bilions de vídeos cada mes

www.youtube.com/departamentjusticia

www.flickr.com

entre 3 i 5 milions de fotos noves al dia2.000 milions de fotos

www.flickr.com

Noves eines

www.flickr.com/departamentjusticia

www.slideshare.net

www.slideshare.net/stsiweb

www.tractis.com

www.linkedin.com

“Una veritable aplicació web 2.0és aquella que millora

quantes més persones la fan servir.

el veritable cor de la web 2.0 ésla capacitat d’aprofitar (harnessing)

la intel·ligència col·lectiva”

Tim O’Reillydurant un discurs a la Universitat de Berkeley

www.internality.com/web20

http://harvardbusinessonline.hbsp.harvard.edu/hbrsa/en/issue/0610/article/F0610F.jhtml?path=arc&pubDate=October2006&referral=null&_requestid=4426

http://www.businessweek.com/innovate/content/mar2007/id20070302_219704.htm?chan=technology_technology+index+page_more+of+today%27s+top+stories

http://psdblog.worldbank.org/psdblog/2007/02/development_20.html

totcanvia

genís roca genisroca @ gmail.comjordi graells jordigraells @ gmail.com

www.ebay.es

El nou comerç

www.innocentive.com

La nova universitat

La nova televisió

www.current.tv

La nova política

www.facebook.com

La nova salut

www.google.com/health

www.zopa.com

Les noves finances

El nou joc

www.wow-europe.com/es/index.xml

La nova participació

http

://es

.you

tube

.com

/ele

ccio

nes0

8

La nova participació

www.tupreguntas.com/

organitzacions2.0

genís roca genisroca @ gmail.comjordi graells jordigraells @ gmail.com

Nous clients

Nous clients

Nous clients

Nous clients

Nous clients

Nous clients

Nous clients

Nous clients

www.microsiervos.com/archivo/mundoreal/ikea-miente.html

Nous empleats

Nous empleats

http://2608herrera.spaces.live.com/

Nous empleats

Nous empleats

Nous empleats

http://asfaldia.blogspot.com/

Nous empleats

Nous empleats

Nous empleats

Nous empleats

Nous empleats

Nous processos

Nous processos

Nous processos

Nous processos

Noves eines

Noves eines

www.adrive.com

Noves eines

Noves eines

Noves eines

Noves eines

Noves eines

Noves eines

www.ebuddy.com

Noves eines

www.google.com/calendar/embed?src=departamentjusticia%40gmail.com

http://calendar.google.com

Noves eines

http://docs.google.com

Noves eines

http://www.capgemini.com/google

www-306.ibm.com/software/info/web20/

“En parte cal oblidar la tecnologiai centrar-se en les relacions

i les interrelacions personals”

Les persones sónles protagonistes

Internet és el terreny de joc

La cerca de la informacióés més rellevant que

la seva organització

administració2.0

genís roca genisroca @ gmail.comjordi graells jordigraells @ gmail.com

Nous clients

Nous clients

http://loprometidoesdeuda.com

Nous clients

http://compartim.socializame.com

Nous clients

http://fotodenuncia.greenpeace.es

Nous clients

www.youtube.com/watch?v=Y9j0_NivFj4

www.youtube.com/watch?v=GuM0z_0lRW4

www.youtube.com/watch?v=HGxTk6XEWf0

Nous clients

www.youtube.com/watch?v=CT833fDPaVQ

www.youtube.com/watch?v=1bfwAutwdDA

www.youtube.com/watch?v=e0khtNdmsB0

Nous clients

Ciberdiaris participatius: www.slashdot.org, www.aixotoca.com, www.directe.cat, www.20minutos.es

Wikis: www.wikileaks.org/wiki/Wikileaks, http://loprometidoesdeuda.com

Webs denúncia: www.empresuchas.com, www.denuncia.org

Webs participació: www.ciudadanos2010.net, http://4u.esmadrid.com

Webs d’activisme: www.moveon.org (EUA), www.getup.org.au/community(Austràlia)

Comunitats d’interès: www.meetup.com,www.takingitglobal.org, www.talknet.org.uk

Webs de petició i comunicació: http://petitions.pm.gov.uk, www.atinachile.cl, www.bdebarna.net, www.zexe.net, www.fixmystreet.com, http://transitcamp.org/Toronto_Transit_Camp,

Nous clients

www.fixmystreet.com

Nous clients

www.aparcascomoelculo.com

Nous clients

www.patientslikeme.com

Nous empleats

Nous empleats

Xarxa social a la plataforma e-Catalunya

Nous empleats

www.gencat.cat/justicia/bloc-emoderadors

http://gestioconeixement.blogspot.com

Nous empleats

Activitat per dia de la setmana al bloc e-moderadors (set-des 2007)

226

89

438 423

713

870

648

0100200300400500600700800900

1000

Dilluns Dimarts Dimecres Dijous Divendres Dissabte Diumenge

Nous empleats

Nous processos

Nous processos

http://bibliotecaroquetes.blogspot.com

Nous processoshttp://ca.wikipedia.org

http://ca.wikipedia.org/wiki/Maria_Elena_Maseras_Ribera

Nous processosFòrum de la Junta d’Andalusia sobre les vacunes (Salut).

ww

w.c

iber

sur.c

om/m

odul

es.p

hp?n

ame=

New

s&fil

e=ar

ticle

&sid

=101

80&t

hem

e=C

iber

sur&

ref=

19

Nous processos

ww

w.s

exej

oves

.gen

cat.n

et

Nous processos

http://es.youtube.com/watch?v=EOfUWTnQCXg www.youtube.com/watch?v=d_9A6DOwmOw

Nous processos

www.debatdevi.cat

Nous processos

Noves eines

Noves eines

Noves eines

http://bloggersdesdeprision.blogspot.com

www.openpropolis.com

Noves eines

I nosaltresquè podem fer?

genís roca genisroca @ gmail.comjordi graells jordigraells @ gmail.com

Kit bàsicde supervivència

BuscarLlegirEscoltar

Buscar

“coche deportivo”

coche deportivo OR coupe

Aceituna +la española

coche +deportivo -diesel

coche +deportivo –diesel –4 –cuatro –5 –cinco puertas

Buscar

Buscar

Buscar

Buscar

Buscar

Llegir

http://www.lavanguardia.es

Llegir

www.google.com/reader

Llegir

Escoltar

http://blogsearch.google.com

Escoltar

Escoltar

http://blogsearch.google.com

Organitzar

www.google.com/ig

Organitzar

www.netvjbes.com/bibliotecacejfe

Organitzar

Organitzar

oportunitatsper a directius

genís roca genisroca @ gmail.comjordi graells jordigraells @ gmail.com

afavorir el coneixement col·lectiudins les organitzacions,

promoventles condicions per innovar

Recombinant elconeixement públic

30173-ni_web © MarkHaertl. CC BY-NC-SA 2.0

Creativitat

Creativitat cultural i de

coneixement lliure

Poder atrofiat de la burocràcia

Grans empreses tradicionals i entitats gestores de drets d’autors

Afavorint ladifusió del coneixement

Que l’Administració reverteixi en la ciutadania –persones i organitzacions– el coneixement contingut en les seves publicacions i facilitar així la innovació(requisit essencial en el nou marc social econòmic).

Cd-rom. © Anton Peck. CC BY-NC-ND 2.0

Edició de les publicacions de l’Administració amb llicències Creative Commons: - Departament de Justícia- EAPC- Departament de Cultura- ...

©D

epar

tam

ent d

e Ju

stíc

ia. C

C B

Y

Obrint elconeixement

Amb nova gestió delsdrets d’autor

Tipus de llicències Creative Commons

http://cat.creativecommons.org/llicencia

© Departament de Justícia. CC BY

Els matins d’innovació a l’EAPCi les sessions web de Justícia són actuacions de sensibilitzacióper facilitar el canvi a l’organització

Involucrant-hi elsprofessionals

emprant recursos de lagestió del coneixement

I programar activitats

els empleatsque facin més competitius

Les persones són la principal variablede les organitzacions en la societat xarxa

Desenvolupar els hàbits innovar, emprendre i col·laborar

invertint en eines col·laborativesque propiciïn l’aprenentatge i el coneixement

Fer més competitius els empleats programant formaciói mesurant els seus efectes en elsresultats de l’activitat

Les organitzacions necessiten fomentar elconeixement com a

principal font de valor competitiu

Com per exemplela comunitat de

pràctiques de Salut.

Programa de gestió del coneixement de l’Agència de Protecció de la Salut

Metges i infermeres especialistes en endocrinologia de l'Hospital Arnau de Vilanova i metges i infermeres generalistes de dos Centres d'AtencióPrimària de Lleida han de gestionar el seu coneixement dins una comunitat de pràctiques.

Amb la intenció de:

- Millora de l’atenció al malalt endocrinològic.

- Millor gestió dels recursos sanitaris (resoldre el problema, si norequereix visita hospitalària, en l’atenció primària)

Professionalsque col·laboreni aprenen fent

© Departament de Justícia. CC BY

“Compartim”per exemple

Reunió de coordinació del projecte © Departament de Justícia. CC BY

Programa Compartim1. Objectiu: Millorar la nostra pràctica professional quotidiana, podent disposar de la informació i el

coneixement que necessitem els professionals al nostre lloc de treball, aprofitant l’experiència dels companys. Aprenent pel xoc del coneixement nou (après fent) i el saber i experiència que ja teníem.

2. Fases del projecte

3. Disseny organitzatiu

4. Eines

- Metodològiques: > Sessions bones pràctiques (benchmarking intern i extern)

> Comunitats de pràctica

- Tecnològiques: > Repositori de coneixement intranet> Llistes de distribució llista de correu electrònic> Eines de treball col·laboratiu e-Catalunya

Gestió del coneixement a Justíciametodologia.

Grup de treball

Comunitat de pràctica

e-moderador

Discussió

Productes

Difusió

Avaluació

15 comunitats

+ 190 integrants actius

+ 900 participantsTreball en líniaReunions presencials

Mapa de comunitats de pràctica

e-CatalunyaGencat social

Web GencatGencat institucional

DepartamentRelació actual amb

ciutadans i empleats

DepartamentRelació tradicional amb

ciutadans i empleats

Què és l’e-Catalunya?Coneixement

A la plataforma e-Catalunya, els professionals del Departament treballen col·laborativament en comunitats de pràctica(dins el projecte de gestió del coneixement del CEJFE) o bé l'usen d'instrument de suport en la seva activitat professional.

Portal Justícia a e-Catalunya

I tot això per innovar serveisa l’Administració!

Imatge de l’article “Com innovar serveis a l’Administració” de Jordi Graells Costa a Escola Innovació. Butlletí de la funció directiva núm. 1. Barcelona: EAPC, nov. 2007

Canvis estructurals

Nous models socials i actituds

Canvis en les operacionsi les relacions

Organitzacions 2.0Administració 2.0

I nosaltres,qué podem fer?

La informació flueix

Les persones sónles protagonistes

Internet és la plataforma

La cerca de la informacióés més rellevant que

la seva organització

Canvia les teves einesbàsiques

Canvia com comuniquesa l’exterior: diàleg

Canvia com comuniquesa l’interior: participar

Kit directiu

Buscar

Llegir

Escoltar

Com ens podem valer d’Interneti ser capdavanters

genís roca genisroca @ gmail.comjordi graells jordigraells @ gmail.com

Liderar per innovar

Barcelona, 6 d’octubre de 2008