Diseño estratégico para redes sociales

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Presentación hecha en el ConversANDA el viernes 1ero de Octubre del 2010. Lima, Peru.Mayor información a @elchepishttp://pe.linkedin.com/in/josesimonmuck

Transcript of Diseño estratégico para redes sociales

DISEÑO ESTRATÉGICO PARA REDES SOCIALES

La Red Social y la Vida Real

En primer

lugar…

Esta no es una

charla sobre

Redes Sociales.

Es una charla

sobre personas.

Personas

como…

Silvana.

Silvana vive en

Lima y tiene 27

años.

Es profesora de

arte de un colegio

de monjas.

Le encanta salir

con sus amigos.

Silvana estudió en

Bellas Artes de

Trujillo.

Tiene una

numerosa y

bulliciosa familia.

Es felizmente

soltera (aún).

Amigos de Bellas

Artes TrujilloAmigos de Lima

Alumnos del Colegio Familiares

Amigos de Bellas

Artes TrujilloAmigos de Lima

Alumnos del Colegio Familiares

Amigos de Bellas

Artes TrujilloAmigos de Lima

Alumnos del Colegio Familiares

LAZOS FUERTES

Amigos de Bellas

Artes TrujilloAmigos de Lima

Alumnos del Colegio Familiares

--------LAZOS DÉBILES-------

Amigos de Bellas

Artes TrujilloAmigos de Lima

Alumnos del Colegio Familiares

------------LAZOS TEMPORALES-----------

Amigos de Bellas

Artes TrujilloAmigos de Lima

Alumnos del Colegio Familiares

ONLINE

150 contactos útiles. 10 comunicaciones semanales. 2-6 lazos fuertes.

Amigos de Bellas

Artes TrujilloAmigos de Lima

Alumnos del Colegio Familiares

Alumnos del Colegio Familiares

Amigos de Bellas

Artes TrujilloAmigos de Lima

Alumnos del Colegio Familiares

Alumnos del Colegio Familiares

Silvana comentó la foto de

Luis Alfredo.

Amigos de Bellas

Artes TrujilloAmigos de Lima

Alumnos del Colegio Familiares

Amigos de Bellas

Artes TrujilloAmigos de Lima

Alumnos del Colegio Familiares

ONLINE

Amigos de Bellas

Artes TrujilloAmigos de Lima

Alumnos del Colegio Familiares

ONLINE

Amigos de Bellas

Artes TrujilloAmigos de Lima

Alumnos del Colegio Familiares

ONLINE

ONLINE OFF-LINE

Amigos de Bellas

Artes TrujilloAmigos de Lima

Alumnos del Colegio Familiares

ONLINE

ONLINE OFF-LINE

Alumnos del Colegio Familiares

La gente es la misma. Los

grupos son los mismos.

Es la naturaleza del medio la

que ha cambiado.

Amigos de Bellas

Artes TrujilloAmigos de Lima

Alumnos del Colegio Familiares

ONLINE

ONLINE OFF-LINE

Amigos de Bellas

Artes TrujilloAmigos de Lima

Alumnos del Colegio Familiares

ONLINE

ONLINE OFF-LINE¿Lo

compro… o

no lo

compro?

NO.

Mejor

no.

Amigos de Bellas

Artes TrujilloAmigos de Lima

Alumnos del Colegio Familiares

ONLINE

ONLINE OFF-LINE¿McDonalds

o Bembos?Bembos.

Amigos de Bellas

Artes TrujilloAmigos de Lima

Alumnos del Colegio Familiares

ONLINE

ONLINE OFF-LINE¿Qué tal es

el

Restaurante

?

¡El mejor restaurante de la

ciudad!

Más o menos. Rico pero

caro.

El Chepis estuvo ahí tres

veces esta semana.

Amigos de Bellas

Artes TrujilloAmigos de Lima

Alumnos del Colegio Familiares

ONLINE

ONLINE OFF-LINE¿Qué tal es

el

Restaurante

?

¡El mejor restaurante de la

ciudad!

Más o menos. Rico pero

caro.

El Chepis estuvo ahí tres

veces esta semana.

Publicidad

Medio

Tradicional

Amigo de un

amigo

Geo-

localización.

Alumnos del Colegio Familiares

La decisión de compra se

basa en múltiples factores.

Muchos más que antaño…

Entonces, ¿cómo

conseguimos influenciar?

Alumnos del Colegio Familiares

Mis

decisiones de

compra

Ya fueron

tomadas por mi,

por otros.

Alumnos del Colegio Familiares

Mis

decisiones de

compra

Ya fueron

tomadas por mi,

por otros.Con tanta información… los

“Influenciadores” son

sobreestimados.

Alumnos del Colegio Familiares

Alumnos del Colegio Familiares

Hub Social? Hub Social!

Alumnos del Colegio Familiares

¿Influyente?

¿Influenciable?

Alumnos del Colegio Familiares

¿Influyente?

¿Influenciable?

Alumnos del Colegio Familiares

¿Influyente?

¿Influenciable?

Alumnos del Colegio Familiares

Mis

decisiones de

compra

Ya fueron

tomadas por mi,

por otros.Palabras clave:

Ilimitado

Relevante

Impactante

Alumnos del Colegio Familiares

¿Influyente?

¿Influenciable?

Love Story

Alumnos del Colegio Familiares

¿Influyente?

¿Influenciable?

Love Story

1.- Determinar objetivo

2.- Determinación de Target

3.- Reconocimiento del mismo

4.- Desarrollo de Estrategia

5.- Implementación y Ejecución

6.- Prueba de Producto

7.- Aceleración de Campaña

8.- Compra de Producto

9.- Mantenimiento

Alumnos del Colegio Familiares

Mis

decisiones de

compra

Ya fueron

tomadas por mi,

por otros.Establece KPIs claros

directamente relacionados a

tu OBJETIVO. Mídelos y

reacciona en cada paso del

camino.

Alumnos del Colegio Familiares

Mis

decisiones de

compra

Ya fueron

tomadas por mi,

por otros.

Establece KPIs claros

directamente relacionados a

tu OBJETIVO. Compárate con

tu competencia bajo esos

parámetros, si es que

manejan el mismo OBJETIVO.

Alumnos del Colegio Familiares

Mis

decisiones de

compra

Ya fueron

tomadas por mi,

por otros.

Escucha lo que se dice sobre

ti. Evalúa tu reputación:

BRANDWATCH

Determina una Métrica de

“Share of Conversation” y

reconócete!

Alumnos del Colegio Familiares

Mis

decisiones de

compra

Ya fueron

tomadas por mi,

por otros.

Alumnos del Colegio Familiares

Mis

decisiones de

compra

Ya fueron

tomadas por mi,

por otros.

Identidad de Marca

+

Personalidad de Marca

=

¿Capacidad de Diálogo de

Marca?

Alumnos del Colegio Familiares

Mis

decisiones de

compra

Ya fueron

tomadas por mi,

por otros.

LAZOS FUERTES

--------LAZOS DÉBILES-------

------------LAZOS TEMPORALES-----------

Alumnos del Colegio Familiares

Mis

decisiones de

compra

Ya fueron

tomadas por mi,

por otros.

Construye lazos fuertes.

Refuerza lazos débiles.

Empodera lazos temporales.

Alumnos del Colegio Familiares

Mis

decisiones de

compra

Ya fueron

tomadas por mi,

por otros.

CONFIANZA

Alumnos del Colegio Familiares

Mis

decisiones de

compra

Ya fueron

tomadas por mi,

por otros.

Alumnos del Colegio Familiares

Mis

decisiones de

compra

Ya fueron

tomadas por mi,

por otros.

Alumnos del Colegio Familiares

¿Influyente?

¿Influenciable?

¡Arma tu look favorito en Facebook!

Alumnos del Colegio Familiares

¿Influyente?

¿Influenciable?

¡Arma tu look favorito en Facebook!

¡40% de Descuento!

¡Sólo para ti!

Alumnos del Colegio Familiares

¿Influyente?

¿Influenciable?

¡Arma tu look favorito en Facebook!

Alumnos del Colegio Familiares

¿Influyente?

¿Influenciable?

¡Arma tu look favorito en Facebook!

Alumnos del Colegio Familiares

¿Influyente?

¿Influenciable?

¡Arma tu look favorito en Facebook!

Sabemos que tu bebe es

lo primero para ti.

Queremos que sepas

que tú eres la primera

para nosotros.

60% de Descuento, sólo

para ti, por ser como

eres.

Alumnos del Colegio Familiares

¿Influyente?

¿Influenciable?

¡Arma tu look favorito en Facebook!

¿Cuéntanos, cuándo

cumple años tu bebé?

Alumnos del Colegio Familiares

¿Influyente?

¿Influenciable?

Estructura Básica:

Contenido Servicio Diálogo Activación

*Pauta

Content

Marketing

SVA Insight

Machine

Promo

Integración

Alumnos del Colegio Familiares

Mis

decisiones de

compra

Ya fueron

tomadas por mi,

por otros.Usa los medios que tengas:

Úsalos bien!

Alumnos del Colegio Familiares

Mis

decisiones de

compra

Ya fueron

tomadas por mi,

por otros.

Alumnos del Colegio Familiares

Mis

decisiones de

compra

Ya fueron

tomadas por mi,

por otros.

Alumnos del Colegio Familiares

Mis

decisiones de

compra

Ya fueron

tomadas por mi,

por otros.

Alumnos del Colegio Familiares

Mis

decisiones de

compra

Ya fueron

tomadas por mi,

por otros.

Alumnos del Colegio Familiares

Mis

decisiones de

compra

Ya fueron

tomadas por mi,

por otros.

Alumnos del Colegio Familiares

Mis

decisiones de

compra

Ya fueron

tomadas por mi,

por otros.

Alumnos del Colegio Familiares

Mis

decisiones de

compra

Ya fueron

tomadas por mi,

por otros.Desarrolla un flujo y síguelo

Alumnos del Colegio Familiares

Mis

decisiones de

compra

Ya fueron

tomadas por mi,

por otros.

Alumnos del Colegio Familiares

Mis

decisiones de

compra

Ya fueron

tomadas por mi,

por otros.

Y no dejes de

REPORTAR.

Es la única forma

en la que podrás

ACTUAR.

Alumnos del Colegio Familiares

Mis

decisiones de

compra

Ya fueron

tomadas por mi,

por otros.Algunos pensamientos útiles

a futuro:

Alumnos del Colegio Familiares

Mis

decisiones de

compra

Ya fueron

tomadas por mi,

por otros.

Alumnos del Colegio Familiares

Mis

decisiones de

compra

Ya fueron

tomadas por mi,

por otros.

Alumnos del Colegio Familiares

Mis

decisiones de

compra

Ya fueron

tomadas por mi,

por otros.Pensemos en “pantallas” y la

evolución de las mismas.

Pensemos en Movilidad e

Hiper-Segmentación.

Alumnos del Colegio Familiares

Mis

decisiones de

compra

Ya fueron

tomadas por mi,

por otros.Thanks.

@elChepis

jmuck@tribalperu.com