EL LENGUAJE CORPORAL

Proyectar una imagen positiva

Judi James

INTRODUCCIÓN

Al analizar nuestra imagen nos engañamos

vemos lo que queremos ver

en lugar de lo que realmente existe.

Las cosas que consideramos importantes en nuestra apariencia pueden pasar inadvertidas para las otras personas, pero rara vez tenemos en cuenta que nuestras expresiones faciales y el lenguaje corporal transmiten señales vitales que no nos detenemos a evaluar.

¿Qué es la imagen y qué

puede hacer por mí?

• La imagen se puede definir como la representación de sí mismo que se proyecta al mundo.

• Una imagen positiva debe ser una representación a su favor no en contra.

I. EL MARKETING POSITIVO

La imagen es una técnica de marketing.

Hay que familiarizarse con el producto que quiere vender.

Para el marketing positivo existen 3 etapas claves:

1.- Conocer sus objetivos

-Redactar las metas que queremos conseguir para centrarnos más en la acción.- Si no sabe donde quiere ir, no llegará a ninguna parte.

2.- Conocer el productoHay que conocerse a sí mismo, sus puntos fuertes y débiles.

MOTIVACIONES

Hay que autodescubrirse y planificar lo que queremos lograr.

CONFIANZA EN SÍ MISMO

Esencial antes de trabajar la imagen externa. Si nos falta, necesitamos recurrir al engaño o simulación. Tener confianza no es ser inmodesto.

3.-Aprender a vender el producto

Cuando se uno se conoce a sí mismo y establece sus metas planificará un marketing eficaz.

El marketing es una habilidad y como tal se puede aprender.

¿Cómo es la primera impresión causada?

Analizar las áreas de impacto visual:

Hay que asumir el control de los mensajes visuales y las palabras sabiendo primero que es lo que se desea expresar.

La vestiment

aExpresió

n facia

l

Lenguaje Corporal

La pulcritu

d

El cambio positivo

A las personas no nos gustan los cambios.Nos hacen sentir incómodas y temor.

Pero hay muchos aspectos positivos en el cambio:

CAMBIO POSITIVO

Pueden conducir a mejoras

Previene contra el tedio

Desarrolla la confianza y respeto hacia uno

mismo

Los gustos

Los gustos y la confianza en nuestras capacidades se programan durante los primeros años.

Desde la escuela empezamos a creer que somos eficaces en algunas cosas e ineficaces en otras.

Establecemos nuestras aficiones y aversiones hacia comidas, música, ropa… sin ninguna razón particular.

Decisiones que pueden convertirse en OBSTÁCULOS en nuestras vidas.

Cuando se dice que nos somos hábiles en ciertas cosas, significa que lo hemos decidido así, SIN INTENTAR desenvolvernos en esas aptitudes.

HAY QUE…

- MANTENERSE ABIERTO A NUEVAS IDEAS.

- INTENTARLO ¡ PODRÍA GUSTARLE!

- SER RECEPTIVO Y POSITIVO FRENTE AL CAMBIO Y LO NUEVO.

- SER POSITIVO ACERCA DE SUS POSIBILIDADES.

II.- SEGURIDAD Y UN PUNTO DE VISTA POSITIVO

Pensamos que somos los únicos afectados por la falta de seguridad y los únicos que sufrimos.

No es cierto, es nuestra manera de percibir la situación.

Cuando nos falta seguridad nos lo cuestionamos todo:

- Los demás están más preparados. - Dudamos de nuestras habilidades

- Pensamos demasiado antes de hablar

¿CÓMO PUEDO DESARROLLAR MI SEGURIDAD?

El mejor método

Ser objetivo con uno mismo

Autoevaluación

¿CÓMO CREAR CONFIANZA?

La confianza es una habilidad que debe desarrollarse.

Pero no es una característica constante.

Para trabajar la seguridad interna hay que seguir unos pasos:

1. Dejar de criticarse.

2. Dejar de lamentarseLas lamentaciones no hacen desaparecer los

problemas.Hay que encarar las situaciones de forma activa y

emprendedora.

La autocrítica es destructiva y la empleamos como mecanismo de defensa.

3. Trate los síntomas físicos

4. Sea independiente

5. Tenga imágenes positivas

Descansar, relajarse, respirar… ayudan.Olvidarse del ¿Qué pasaría si…?

No dependa de otros para su bienestar o seguridad.Las emociones provienen de uno mismo.

Cuando nos falta confianza imaginamos la peor situación.Nuestro cerebro no puede descifrar los mensajes que comienzan con la

palabra “NO”, pero puede comprender los mensajes positivos.Una actitud mental positiva le ayudarán a parecer más optimista

III.- LA INDIVIDUALIDAD

Todos tenemos cualidades negativas junto a las positivasNORMAL

Nadie pretende que seamos perfectos

Somos lo que somos debido a nuestras debilidades y fortalezas.Nadie es eficaz en todo ni inútil en todo

Las cualidades personales no siempre son constantes, porque las circunstancias son diferentes

y nos hacen reaccionar de maneras variadas.

Nos adaptamos y cambiamos de acuerdo con nuestro entornoAsí SOBREVIVIMOS

¿Qué podemos hacer?

Adquirir un sentido de la perspectiva y ver nuestros peores aspectos

en relación con los mejoresEvitando el pesimismo

Descubriendo y comentando las cosas buenas que nos suceden.

¿QUÉ ES LA FELICIDAD?Según Harry Helson la felicidad tiene un nivel de adaptación:

Más que los sucesos en sí mismos, es NUESTRA VIDIÓN DE LA VIDA lo que nos haces felices o desdichados.

No responde a nuestras

expectativas: INFELICES

Si lo que ocurre

supera las expectativas

:SOMOS FELICES

La vida

Si lo que esperamos sucede: No somos NI FELICES NI

DESDICHADOS

El discurso negativo

Debemos tener un punto de vista optimistaHablar de nuestras aficiones, en lugar de nuestras aversiones.

Evitando palabras o frases negativas: - No puedo - No quiero - No debería - Nunca podría

LA QUEJA ES MUY CONTAGIOSA

Las propias metasDebemos establecer nuestras metas para el éxito personal sin compararnos

con los demás.Consideramos cualquier fracaso como algo que no deberíamos olvidar.

Pero si triunfamos nos aborda una modestia inapropiada.

El Fracaso • No nos convierte en fracasados

El Éxito• Hay que congratularse por

pequeño que sea.• Sirve para valorarse y tratarse con

respeto y consideración

Los valores

La autoevaluación , si es realista y positiva, es una herramienta muy valiosa.

Cuando nos falta confianza en nosotros mismos, es fácil suponer que habrá una reacción negativa

de las otras personas.

Asumir el control

¿Quién toma las decisiones en tu vida? ¿En cuantas influyen las opiniones de los demás?

Comprar un abrigo supone tomar decisiones.Entra en una tienda a comprar un abrigo:

- encuentra el tipo de abrigo que sabe que debería comprar: color sobrio, corte clásico, de buena calidad…

- Pero junto a él está el abrigo que usted realmente desea: amarillo brillante, estilo deportivo, tela moderna…Se lo prueba y le queda perfecto.

Entonces ¿por qué no comprarlo?

¿Qué lógica utilizaremos para tomar una decisión?

Le corresponde a usted decidir si hace las cosas para complacer a los demás o a usted mismo

¿A quién desea dar gusto?

Demasiado caro

El color no me sienta bien

No es apropiado para mi trabajo.

LÓGICA ACERTAD

A

No es realmente para mí (si le gusta, lo es)

Jamás me atrevería a usarlo (por cobardía)

A mi pareja no le gustará

LÓGICA ERRÓNEA

La flexibilidadAsumir la responsabilidad de las propias acciones, implica

tener flexibilidad con los demás siendo tolerantes y comprensivos.

Los psicólogos han clasificado 4 estilos conductuales:

Todos pueden tener éxitoPero también dificultades para congeniar, si no modifican sus estilos de conducta.

Lo que no significa perder la individualidad

1. ANIMADOR: Dinámicos, con sentido del humor…

2. AUTORITARIO: Personas asertivas, hacen las cosas por su cuenta y prefieren ser líderes

3. SIMPÁTICO: Amables, despreocupados, atentos, considerados

4. El AFICIONADO A LOS NÚMEROS Y A LOS HECHOS: Serenos, reflexivos, lentos en tomar decisiones.

IV. IMAGEN ADECUADA

La imagen es muy importante por 3 razones:

1. FACTOR BIENESTAR- Si usted tiene un buen aspecto se sentirá bien.

- Todos tenemos prendas que nos hacen sentir capaces de afrontar el mundo(un vestido, una corbata…)

- La confianza en sí mismo es esencial.

- Si esa prenda contribuye a afianzarla, PÓNGASELA.

2. LA IMAGEN EMPRESARIAL

SOMOS RESPONSABLES

DE CREAR LA IMAGEN DE

NUESTRA EMPRESA.

ALGUNAS EMPRESAS

SOLO SE ENCARGAN DE

UN BONITO EDIFICIO Y

UNA ADECUADA

DECORACIÓN.

HAY EMPRESAS QUE GASTAN FORTUNAS EN PUBLICIDAD EN VENDER UNA IMAGEN.

PERO ESTE GASTO ES INÚTIL SI EL PERSONAL NO ESTÁ A LA ALTURA DE LA IMAGEN VENDIDA.

PERO EN UNA EMPRESA LO

QUE IMPORTA SON LAS

PERSONAS

3. EL MARKETING PERSONAL

En un mundo perfecto podríamos vestirnos como quisiéramos y sólo se nos juzgaría por nuestro trabajo.

Pero… la vida no es perfecta..Para mostrar “eficacia” la imagen visual puede ser decisiva.

La imagen es una herramienta poderosa y puede actuar a favor o en contra.

Si la imagen VISUAL contradice la VERBAL

Solemos creer en lo que vemos, en lugar de lo que oímos.

.

Puede decir lo que quiera.

Cuando uno lo

domina

La imagen es como aprender

un lenguaje

V.- EL LENGUAJE CORPORAL Y LA POSTURA

EL LENGUAJE DEL CUERPO

- El lenguaje del cuerpo no es una ciencia exacta.

- Las señales no verbales se usan para establecer y mantener relaciones personales.

- El lenguaje corporal hace hablar al subconsciente y por eso dicha comunicación es tan poderosa.

- El lenguaje corporal determina la primera impresión. Pero ese juicio es subconsciente.

¿Cómo está sentado ahora?

-Si tiene las piernas y los brazos cruzados puede parecer agresivo o distante.- Si está tumbado en su silla parecerá desinteresado.

Trabajar el lenguaje corporal para dar una impresión más positiva no nos convierte en embusteros.

Se puede usar para enmascarar sentimientos negativos: - Parecer interesado cuando está aburrido - Aparentar seguridad cuando se está a punto de claudicar.

Las señales del lenguaje corporal se llaman “filtraciones”.Usted puede intentar decirle a alguien una cosa pero la verdad

se filtra visualmente.Guía de “filtraciones” negativas:

Nervioso

Piernas y brazos cruzados

Apretarse los libros y papeles contra el pecho

Jugar con el cabello o las joyas

Los gestos

Los gestos pueden ser útiles siempre y cuando controlemos lo que expresan.

Si confirman nuestras palabras, agregarán énfasis e interés.

Pero si actúan como un filtro y contradicen nuestro mensaje, tendremos dificultades.

Postura de poder

Una víctima de la postura del poder lo primero que debe hacer es: reconocerlo, moverse lo menos posible y sonreír.

No se debe responder nunca a la descortesía con descortesía, eso sólo conducirá a una situación “no ganadora”.

La postura del poder es desagradable.

Significa usar el lenguaje corporal

y la conducta de manera que se haga

SENTIR INFERIORES a otras personas.

Estas conductas varían desde :

la indiferencia, el grito, la grosería o la provocación

VI. LAS EXPRESIONES FACIALESLas expresiones faciales están más abiertas a la interpretación que el lenguaje corporal.

El contacto visual es una herramienta muy poderosa y es algo que hacemos sin pensarlo.

Las expresiones faciales son importantes porque el rostro es lo que miramos casi todo el tiempo cuando estamos conversando con otra persona.

Lo correcto, durante una conversación, es mirar a la zona de los ojos.

En una conversación normal utilizamos más el contacto visual cuando escuchamos ,que cuando hablamos.

VII. VESTIDO PARA IMPRESIONARLos mejores consejos:

Comprar poco, pero de buena calidad

Cuidar las

prendas de

vestir

Evitar la

moda audaz que pasa

rápido de

moda

Pruébese la ropa

antes e compra

rla

Siéntase

cómodo

Adapte las

prendas

utilizando la

creatividad

Cuide su

cabello

VII. MALA CONDUCTA

LOS BUENOS MODALESLos malos modales son contagiosos. Y en ocasiones no son intencionados, pero la ignorancia no es una justificación.

Debemos respetar a nuestros compañeros y tratarlos con cortesía.

Comprobemos si alguna de ellas nos hacen sentir vergüenza.

Ejemplos de mala conducta:

- Llegar tarde a las reuniones o no disculparse.- Atascar la fotocopiadora y dejarla para que otros lo reparen.- Trasladar las sillas de una sala a otra y no devolverlas a su sitio.- Dejar desordenada la sala de reuniones.

IX.- EL PODER DEL HABLA La mayoría de las personas aborrecen el

sonido de su voz, pero son demasiado perezosas para hacer algo al respecto.

De la misma forma ocurre con nuestro lenguaje corporal,

creemos que simplemente es nuestra forma de ser.

Muchos malos hábitos del lenguaje se debe a nuestra baja AUTOESTIMA

Mientras hablamos una vocecita nos susurra: les estás aburriendo, no interesa lo que cuentas, no están desacuerdo…

Esta es una IDEA ERRÓNEA

¿ Cómo podemos desarrollar un discurso eficaz?

1. La postura

2. El tono de voz

3. El ritmo

4. Las pausas

5. La jerga

6. La divagación

7. Los acentos

8. Las palabras

9. La puntuación

X.- OCASIONES ESPECIALES

Hay ocasiones o situaciones especiales donde hasta el más atrevido siente temor a pesar de conocer técnicas y necesita ayuda para proceder bien.

LAS DISERTACIONESHablar en publico: genera estrés, nos preocupa, nuestro discurso se acelera para terminar, en nuestra mente la audiencia es un enemigo crítico, intolerante y bien informado.

Hablar en público es una habilidad y como tal se puede aprender.

Todo lo que se necesita son las cuatro “P”: Preparación Práctica Personalidad Performance

1. PREPARACIÓN. Definiendo aspectos como:

- El propósito: Antes de comenzar a exponer, hay que definir él propósito de la disertación. Si usted no sabe cual es, la audiencia tampoco lo averiguará.

- El entusiasmo: Para dar un buen discurso deben entusiasmarle: su audiencia, su tema y su disertación.

- La estructura: El discurso debe tener tres partes: el comienzo, la parte central y el final.

- Prepare el espacio: acomodando las cosas a su gusto: espacio para moverse, asegurarse de que los medios a utilizar funcionan bien, no poner barreras entre usted y la audiencia, tener un reloj visible.

- Asuma el control: Usted tendrá que controlar a su audiencia averiguando tanto como pueda a cerca de la misma: sus conocimientos, necesidades, intereses, que esperan…

- Cómo manejar preguntas difíciles: Se debe animar a que el público realice preguntas.

2. LA PRÁCTICA

- Después de preparar su discurso, practíquelo hasta aburrirse. - Busque a personas que le escuchen y que le den su opinión crítica. - Los ensayos le ayudarán a sentirse MÁS SEGURO.

.

3. LA PERSONALIDAD - Cuando no nos agrada el mensajero, no nos interesa el mensaje.- Hay que poner en práctica lo aprendido anteriormente: Entusiasmo, las pausas, la sonrisa, el lenguaje corporal, la posición en el escenario, ser consciente de las necesidades de la audiencia, percibir la reacción de la audiencia mientras está hablando, estar atento a los síntomas de aburrimiento y actuar en consecuencia.

4. LA PERFORMANCE. Aunque nos estemos dirigiendo a nuestros compañeros, debemos ser tan profesionales como sea posible.

XI.- CÓMO ADQUIRIR ASERTIVIDAD

¿Qué es ser asertivo?

- Un método de conducta alternativo. - Una manera de afrontar situaciones sin que haya perdedores. - Una habilidad para asumir el control - Elegir como reaccionar ante la conducta o comportamiento de otros.

Debemos tratar de comprender el punto de vista de la otra persona mientras expresa sus propias opiniones.

AGRESIVIDAD

Ventajas- Sentirse desahogado.- Imponer su voluntad

- Se ha ganado el respeto de los demás.

Desventajas- Ofende a otras personas- Responden con agresividad o pasividad

- Hacen lo que usted desea, pero con resentimiento.

PASIVIDAD

Ventajas- Evitar enfrentamientos- No se ha vuelto impopular

- Ha evitado el riesgo

Desventajas- No consigue lo que quiere- No le saben valorar

- Pierde el respeto por sí mismo

LUCHA O FUGALos niños tienen dos maneras de reaccionar ante un problema:Luchando (agresividad) o huyendo (pasividad).

A medida que crecemos tenemos

otra opción posible:

LA RESPUESTA ASERTIVA.

Aprendiendo a discutir y negociar, sin perder los estribos ni callarnos.

.

Con la conducta asertiva

Usted mantien

e el respeto por los demás

Sin adoptar

una conducta amenaza

dora

LA CONFIRMACIÓN

-La conducta asertiva debe respaldarse de un lenguaje corporal asertivo.

-Ensaye sus habilidades vocales para decir lo que piensa de una forma audible, precisa y con suficiente tono.

- Después del mensaje:

- Mantenga su postura y no mire a otro lado. - No se ría nerviosamente o sonría, si nos es apropiado. - No se retracte ni haga gestos de renuncia.

Así la importancia y honestidad del mensaje QUEDARÁN CONFIRMADAS.