Post on 24-Jun-2015
ENCUESTA RESTAURANTE
David arias: administracion
Paola Rios: diseño
yesón soto: diseño
Juliana: diseño
OBJETIVO
Se hicieron las encuestas con el fin de
mirar el estado de satisfacción de los
clientes de el manantial según el
producto ofrecido, según el local y
según el personal de servicio
EL MUESTREO
N (INSERTAR VALOR) 50
P 0,5 0,25 0,005000
Q 0,5
e 0,05 0,0025
0,00065077Z 1,96 3,8416
n 44 0,00565077
SEGÚN EL PRODUCTOVARIABLE 1
¿Cómo le parecce el producto que nos ofrece el manantial?
Muestra total (n) 44
SUPERVISOR david arias
atributo
exelente%
bueno%
regular%
deficiente %
sabor 198
2310
10
10
tamaño 157
2411
42
10
precentacion 219
219
10
10
temperatura 146
2712
31
10
color 18 822
10 3 11
0
calidad 167
2511
21
00
100
GRAFICO
sabor tamaño precentacion temperatura color calidad0
5
10
15
20
25
30
exelentebuenoregulardeficiente
Tenemos la cantidad de personas que respondieron la encuesta como le parecía el producto
SEGÚN EL LOCAL
VARIABLE 1¿Cómo le parecce el local el manantial?Muestra total (n) 44SUPERVISOR david arias
atributo
exelente % bueno % regular % deficiente %ambiente 23 10 16 7 10 4 0 0ubicación 23 10 16 7 5 2 0 0limpieza 24 11 9 4 7 3 0 0
parqueadero 19 8 10 4 9 4 3 1decoracion 19 8 16 7 8 4 1 0iluminacion 23 10 13 6 7 3 1 0seguridad 15 7 17 7 9 4 2 1
100
GRAFICO
ambiente ubicación limpieza parqueadero decoracion iluminacion seguridad0
5
10
15
20
25
30
exelentebuenoregulardeficiente
Tenemos la cantidad de personas que respondieron la encuesta como le parecía el local
SEGÚN EL PERSONAL DE SERVICIO
VARIABLE 1¿Cómo le parecce el personal de servicio del manantial?Muestra total (n) 44SUPERVISOR david arias
atributo
exelente % bueno % regular % deficiente amabilidad 27 12 11 5 6 3 0 0
precentacion 32 14 13 6 1 0 0 0agilidad 13 6 23 10 8 4 2 1
conocimiento 24 11 16 7 6 3 1 0honestidad 22 10 18 8 6 3 1 0tolerancia 21 9 22 10 5 2 1 0
100
GRAFICO
amabilidad precentacion agilidad conocimiento honestidad tolerancia0
5
10
15
20
25
30
35
exelentebuenoregulardeficiente
Tenemos la cantidad de personas que respondieron la encuesta como le parecía el personal de servicios de el manantial