Estudio 2019:

Hábitos en la compra del VO y VO jovenMarcel Blanes

Octubre 2019

2

Mercado

3

Precio medio del VO ofertado

4

Evolución de la antigüedad media de los vehículos

5

Muestra

Muestra del estudio - Cuestionario online a los usuarios de coches.net y motos.net

DURACIÓN MEDIADEL CUESTIONARIO:

5 minutos

EL CAMPO SEREALIZÓ ENTRE EL:

17 Septiembre 2019y el 8 octubre 2019

TOTAL DE RESPUESTAS:

2.661 personas

DURACIÓN MEDIADEL CUESTIONARIO:

5 minutos

EL CAMPO SEREALIZÓ ENTRE EL:

17 Septiembre 2019y el 8 octubre 2019

TOTAL DE RESPUESTAS:

2.661 personas

MUJERES:

12 %HOMBRES:

88 %

FRANJA DE EDAD:

Menos de 30 años:

de 30 a 39 años:

de 40 a 49 años:

50 años o más:

17 %

23 %

33 %

28 %

Muestra del estudio - Cuestionario online a los usuarios de coches.net y motos.net

Tipos de hogares

11 %

29 %26 % 25 %

6 % 2 %

35 % 51 % 10 % 2 % 1 %

El parque de la muestra

42 %

48 %

9 %

46 %39 %

11 %2 % 2 %

22 %14 % 12 %

17 % 15 %20 %

Situación actual VS compra

22%

39%

38%

11

Proceso de compra

12

Actualmente fuera del proceso de compra

7 %

30 % 33 % 30 %

5 %20 %

36 % 39 %

2 %

3 %

10 %

6 %

13

Interés de compra VS compra final

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%

Vehículo nuevo

KM0 (menos de 1 año)

VO de entre 1 y 5 años

VO de entre 5 y 10 años

VO de más de 10 años

Comprado Interés en compra

3 %

4 %

5 %

8 %

14

VO de hasta 5 años VS vehículo nuevo

50 % 50 %60 % 40 %10 % 10 %

15

VO de hasta 5 años VS vehículo nuevo

50 % 50 %

30%

13%

6%

5%

3%

6%

5%

3%

2%

3%

8%

2%

1%

30%

60 % 40 %

38%

17%

3%

5%

2%

11%

19%

6%

3%

1%

1%

11%3 %

11 %

4 %

8 %

5 %

4 %

44 %

26 %

22 %

5 %

4 %

40 %

30 %

25 %

2 %

4 %

16

¿Qué les haría cambiar de VN a VO joven?

3 %

4 %

4 %

3 %

42 % 37 %15 %

5 %

46 %31 %

15 % 9 %

17

¿Comprarían un VO en vez de un VN?

4 %

4 %6 %

18

Criterios a la hora de elegir un VO

19

Criterios a la hora de elegir un VO joven (1/5 años)

20

¿Dónde compraría su VO?

Datos de 2018Datos de 2019

5 %

3 %

21

¿Dónde compró su VO?

Datos de 2018Datos de 2019

Datos similares al 2018

4 %

22

Criterios de selección de Concesionario Oficial

23

Formas de pago

24

Interesados en comprar

3 %

4 %

3 %

6 %

7 %5 %

25

Compradores

4 %

3 %

8 %3 %

26

Servicios adicionales

¿Contrataría una extensión de garantía para VO?

40 %

27 %

19 %

14 %

39 %

28 %

20 %

13 %

Extensión de garantía contratada para VO

50 %

25 %

15 %

10 %

44 %

30 %

23 %

2 %

¿Contrataría un servicio de mantenimiento para VO?

7 %

14 %

8 %

10 %

8 %

21 %

11 %

17 %

42 % 61%

¿Contratarían un servicio de mantenimiento para su VO? ¿Con qué criterios?

Servicio de mantenimiento contratado para VO

90 % 86 %

Datos similares al 2018

¿Dónde realizan el servicio de mantenimiento los compradores de VO?

60 % 21 % 17 % 2 %60 % 19 % 17 % 4 %

2 % 2 %

40 % 30 % 28 % 2 %42 % 29 % 25 % 3 %

2 % 3 %

¿Dónde realizan el servicio de mantenimiento los compradores de VO joven?

Criterios de selección al elegir el concesionario para el mantenimiento de su VO

Criterios de selección al elegir un taller independiente para el mantenimiento de su VO joven

36

Conclusiones

37

• La antigüedad media de la oferta es cada vez menor, la demanda

es para vehículos cada vez más jóvenes. Pero las transacciones se

mantienen con una antigüedad media superior a 10 años.

• Aumenta significativamente la consideración a comprar un

VO joven de menos de 5 años en vez de un VN. Pasamos de un

50% de consideración en 2018 a un 60% este año. El concepto

ahorro de dinero es el motivo principal de esta variación.

• Los usuarios siguen dando un valor muy importante a la confianza

y a la garantía ofrecida por el concesionario oficial a la hora de

elegir dónde comprar su vehículo. También cabe destacar que les

influyen las ofertas de precio y se acogen cada vez más a las

propuestas de financiación propias de los concesionarios.

• Tiende a disminuir el interés por las extensiones de garantía,

puesto que la que ofrece el concesionario ya cubre las expectativas

del comprador.

• El comprador de VO joven no va con la idea de contratar un

servicio de mantenimiento. Pero la posibilidad de convencerle de

su necesidad es mayor que en el caso de un VO en general. Crece la

contratación del mantenimiento en concesionarios oficiales,

decisión que se basa cada vez más en la confianza.

Conclusiones destacadas

¡ GRACIAS !

Marcel Blanes – marcel.blanes@adevinta.com