Post on 24-Jul-2015
EL PROCÉS DE GESTIÓ EL PROCÉS DE GESTIÓ DE CONFLICTESDE CONFLICTES
El temps del professionalEl temps del professional• Moviment d’Aproximació al sistemaMoviment d’Aproximació al sistema• Moviment de Promoció del CanviMoviment de Promoció del Canvi
Recursos: Macrotècniques i Microtècniques
J. Muner i J.
Cañada
El temps del sistemaEl temps del sistema
• Moviment d‘(auto)Exploració del sistemaMoviment d‘(auto)Exploració del sistema• Moviment d’Afrontament del canviMoviment d’Afrontament del canvi
El temps del professionalEl temps del professional
EL PROCÉS DE EL PROCÉS DE GESTIÓ DE GESTIÓ DE
CONLFICTESCONLFICTES
J. Muner i J.
Cañada
Moviment d’Aproximació al sistemaMoviment d’Aproximació al sistema
El temps del sistemaEl temps del sistema
Moviment de Promoció del CanviMoviment de Promoció del Canvi
Moviment d’Afrontament del CanviMoviment d’Afrontament del Canvi
Moviment d’(auto)Exploració del Moviment d’(auto)Exploració del sistemasistema
• Delimitar el marc de la relació del professional amb l’usuari o client.
• Mantenir una disposició activa.
• Mostrar una actitud i interès empàtic.
• Emmarcar el context de treball.
EL PROCÉS EN LA EL PROCÉS EN LA GESTIÓ DEL GESTIÓ DEL CONFLICTECONFLICTE
El temps del professionalEl temps del professional
• Moviment d’Aproximació al sistemaMoviment d’Aproximació al sistema
Objectius específics
Recursos: Macrotècniques - CAPIP
J. Muner i J.
Cañada
• Comprehendre la situació i les persones.
• Estudiar el procés seguit i els resultats obtinguts.
• Qüestionar els interessos i prioritzar les necessitats.
• Apuntar alternatives i estudiar opcions viables i sostenible.
EL PROCÉS DEEL PROCÉS DE GESTIÓ GESTIÓ DE CONLFICTESDE CONLFICTES
El temps del sistemaEl temps del sistema
• Moviment d‘(auto)Exploració del sistemaMoviment d‘(auto)Exploració del sistema
Objectius específics
Recursos: Macrotècniques - TOCS
J. Muner i J.
Cañada
EL PROCÉS DEEL PROCÉS DE GESTIÓ GESTIÓ DEL CONFLICTEDEL CONFLICTE
El temps del professionalEl temps del professional
• Moviment de Promoció del CanviMoviment de Promoció del Canvi
• Reconèixer les capacitats i Seleccionar les prioritats.
• Considerar les habilitats i Avaluar les possibilitats.
• Desenvolupar les competències i Construir les alternatives.
Objectius específics
J. Muner i J.
Cañada
Recursos: Microtècniques
EL PROCÉS DEEL PROCÉS DE GESTIÓ GESTIÓ DE CONFLICTES DE CONFLICTES
El temps del sistemaEl temps del sistema
• Moviment d’Afrontament del CanviMoviment d’Afrontament del Canvi
• Reconèixer les capacitats i Seleccionar les prioritats.
• Considerar les habilitats i Avaluar les possibilitats.
• Desenvolupar les competències i Construir les alternatives.
Objectius específics
J. Muner i J.
Cañada
Recursos: Microtècniques