Post on 30-Nov-2014
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PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE MARCAS
Planning Cycle ¿Dónde
estamos?
¿Por qué estamos ahí?
¿Dónde queremos estar?
¿Qué debemos hacer para estar ahí?
¿Hemos llegado?
Módulo 1
CONTEXTO DISCIPLINA DE PLANNING
Historia Origenes
Rol
Módulo 2
ELEMENTOS CLAVE Oportunidades
Formulación preguntas Insights
DIA
1
Módulo 3
INSPIRAR SINTETIZANDO BRIEF
BRIEFING
Primer Día Módulo 1: Contexto de la disciplina Ø Qué es la Planificación Estratégica. Ø Historia de la disciplina, de donde viene Ø Cuál es el rol, los objetivos y el aporte de la Planificación Estratégica.
Módulo 2: Identificación de elementos clave Ø Replanteando los retos y oportunidades. Ø Descubrir, entender y determinar los desafíos a los que la marca se enfrenta. Ø Cómo definir las preguntas correctas.
Ø Qué es y qué no es un insight. Ø Cómo recopilar información relevante, convertirla en conocimiento y traducirla en insights.
Módulo 3: Inspirar sintetizando Ø Cómo realizar un buen brief. Ø El proceso de briefing
Ø Cómo desarrollar un brief inspirador que potencie el proceso creativo.
Planning Cycle ¿Dónde
estamos?
¿Por qué estamos ahí?
¿Dónde queremos estar?
¿Qué debemos hacer para estar ahí?
¿Hemos llegado?
Módulo 4
MANTENIENDO EL FOCO EVALUACION DE IDEAS
DIA
2 Módulo 5
AMPLIFICACIÓN DE IDEAS MARCA
EXPERIENCIAS
Módulo 6
EVALUANDO EL IMPACTO MEDICIÓN
EVALUACIÓN
Segundo Día Módulo 4: Manteniendo el foco Ø Cómo desarrollar ideas y afinar la inspiración Ø Creatividad al servicio de los objetivos Ø Cómo evaluar ideas
Módulo 5: Amplificación de Ideas Ø ATL vs BTL Ø Bought, Owned and Earned Media Ø De la comunicación a la participación Ø Marketing del S. XXI: hacer más que decir: Brand Utility
Módulo 6: Evaluando el Impacto (documento anexo) Ø Sistemas de Medición Ø Metodologías Ø Cualitativas y cuantitativas
MANTENIENDO EL FOCO
EVALUACIÓN DE IDEAS
Después del brief/briefing, este el momento más crítico del proceso creativo Una buena idea puede morir por dejar que en la evaluación se pierda el foco estratégico
EVALUACIÓN DE IDEAS
“A veces se les pide a los creativos que cumplan un objetivo, y luego se les mata el trabajo porque éste no cumple algo completamente diferente”
- Stephen King
TIPOS DE IDEAS
IDEA DE MARCA
IDEA DE CAMPAÑA
IDEA EJECUCIONAL
IDEA DE MARCA
• Lo que la marca es (verbo, entidad activa)
• La razón principal por la que la marca existe: nuestra misión, la contribución que aportamos al mundo
• Permanente: fija, constante y atemporal
• Enfoca: inspira y da coherencia todas sus actividades de marketing (coherencia estratégica vs. Consistencia ejecucional)
IDEA DE CAMPAÑA
• Lo que la marca hace
• Es la demostración, del compromiso hacia su idea de marca
• Temporal: basada en objetivos específicos y temporales. La misma idea de marca se puede demostrar con distintas ideas de campaña a lo largo del tiempo (garantizar relevancia, evitar desgaste)
IDEA EJECUCIONAL
• Lo que la marca comunica
• La expresión creativa de la idea de campaña, lo que el consumidor oye o ve del comportamiento de la marca (a veces la misma idea de campaña)
• Distintos formatos, dependiendo de canal, contexto y necesidad
TIPOS DE IDEAS
IDEA DE MARCA
IDEA DE CAMPAÑA
IDEA EJECUCIONAL
TIPOS DE IDEAS
WHY
IDEA DE CAMPAÑA
IDEA EJECUCIONAL
WHY WE EXIST / POR QUÉ EXISTIMOS (Idea de Marca)
TIPOS DE IDEAS
WHY
HOW IDEA EJECUCIONAL
WHY WE EXIST / POR QUÉ EXISTIMOS (Idea de Marca)
HOW WE PROVE IT/ COMO LO DEMOSTRAMOS (Idea de Campaña)
TIPOS DE IDEAS
WHY
HOW
WHAT
WHY WE EXIST / POR QUÉ EXISTIMOS (Idea de Marca)
HOW WE PROVE IT/ COMO LO DEMOSTRAMOS
(Idea de Campaña) WHAT WE COMMUNICATE/ DO QUÉ DECIMOS / HACEMOS
(Idea Ejecucional)
TIPOS DE IDEAS
WHY
HOW
WHAT
WHY WE EXIST / POR QUÉ EXISTIMOS (Idea de Marca)
HOW WE PROVE IT/ COMO LO DEMOSTRAMOS
(Idea de Campaña) WHAT WE COMMUNICATE/ DO QUÉ DECIMOS / HACEMOS
(Idea Ejecucional)
CRITERIOS CLAVE DE EVALUACIÓN
• Todo construye marca, cualquier acción de marketing ayuda a construir desde (y hacia) la idea de marca
• Nunca perder el foco, siempre vincular cualquier idea con la fuente, con la idea de marca
• Evaluar en perspectiva, cada idea juega un papel diferente para la construcción de marca. No todas poseen la misma responsabilidad
CUANDO SE PIERDE FOCO
• Se olvidan los objetivos originales de la pieza creativa, en el proceso surgen nuevas necesidades que se intentan incorporar a las originales
• Se evalúa la pieza de manera aislada, se debe contextualizar toda pieza dentro del todo de la marca
• Se fuerzan elementos que no aportan al papel puntual de esa pieza, por la ansiedad de querer “aprovechar” al máximo la pieza
EJEMPLO MÍTICO EXAGERADO
• Este aviso transformó la comunicación de automóviles en USA en los años 50
• Volkswagen Beetle, creado por Bill Bernbach
• Categoría centrada en mostrar automóviles grandes y ostentos
• VW Beetle se posiciona como pequeño, económico confiable y nada ostentoso
• Cliente visionario aprueba mensaje visionario
THINK SMALL
Pero, ¿qué hubiera pasado si la idea se hubiese evaluado con los criterios erróneos?
• Se olvidan los objetivos originales de la pieza creativa • Se evalúa la pieza de manera aislada
• Se fuerzan elementos que no aportan al papel puntual de esa pieza
“Entiendo la idea, pero necesitamos mostrar el auto más grande….necesito que se vea lo bonito que es. Además
tengo que vender bastantes unidades”
“Una cosa más….”
“El “Small” me parece negativo. Creo que debemos decir grande. Además va
con la foto, que ahora es grande. Grande es positivo. Es más pongamos
“grande” en grande, por favor”
“Una cosa más….”
“Pero si el nombre de la marca no está en el titular la gente no sabrá quién
les está hablando. Pongamos el nombre por favor. Ahora mucho mejor”
“Una cosa más….”
“Necesitamos rodear el auto con un mundo aspiracional. El universo
británico, que eso siempre da un toque a realeza. Aunque el auto sea
económico, esto hará que parezca de lujo!”
“Una cosa más….”
“Necesitamos ser más competitivos. Las otras marcas lanzan autos nuevos cada año. Esta es nuestra novedad. Digámoslo alto y claro. Es un auto
nuevo de Volkswagen! Ah! Y por eso debemos escribir el nombre de la
marca, no el logo”
“Una cosa más….”
“Aunque somos una marca alemana, el ser alemán hoy tiene connotaciones
negativas. Así que digamos que somos americanos! Y así evitaremos
prejuicios”
“Una cosa más….”
“Ya me estoy cansando de tener que mejorar su trabajo! Debe pensar más
como un consumidor y menos como un creativo!! La gente quiere saber quién
vende el auto y dónde lo puede comprar. Y ya que está incluya un tono
un poco más cercano, con algunos puntos nuevos”
“Una cosa más….”
“Ya me estoy cansando de tener que mejorar su trabajo! Debe pensar más
como un consumidor y menos como un creativo!! La gente quiere saber quién
vende el auto y dónde lo puede comprar”
Y ya que está incluya un tono un poco más cercano, con algunos puntos de
información nuevos y que son importantísimos”
“Con estos cambiecitos ya estamos…creo que ya
lo tenemos!!!”
(“qué buen trabajo “hemos” hecho,
verdad?)
CUANDO SE PIERDE FOCO
• Se olvidan los objetivos originales de la pieza creativa, en el proceso surgen nuevas necesidades que se intentan incorporar a las originales
• Se evalúa la pieza de manera aislada, se debe contextualizar toda pieza dentro del todo de la marca
• Se fuerzan elementos que no aportan al papel puntual de esa pieza, por la ansiedad de querer “aprovechar” al máximo la pieza
CONSEJO PARA ARTICULACIÓN DE IDEAS
PRECISIÓN = INSPIRACIÓN
• El poder de una idea está en lo que comunica, pero también en cómo lo comunica
• Cada palabra es clave para articular una idea
Es clave articular claramente
LA IDEA DETRÁS DE LA IDEA
Sino
Se evaluará mezclando criterios estratégicos con criterios ejecucionales
Sino Se evaluará mezclando criterios estratégicos con criterios ejecucionales Peor aún
Se utilizarán criterios de gusto personal para evaluarla
CONSEJO PARA ARTICULACIÓN DE IDEAS
TRABAJAR EN LA ARTICULACIÓN DE LA IDEA ES CLAVE
• Enfoca sobre el papel que juega esta pieza dentro de la idea que hay detrás
• Optimiza el desarrollo creativo
• Ayuda el entendimiento de todos los involucrados • Garantiza una evolución de campaña coherente
Cómo identificar y articular
LA IDEA DETRÁS DE LA IDEA (el “por qué”)
BRAND IDEAS
Brand Idea
“The idea behind the brand. Not an idea that the brand had”
John Grant
Brand Idea
• The reason why the brand exist in the world: its
contribution
• Fixed and timeless
• Focused: inspires and ensures a coherent marketing plan
STRATEGIC COHERENCE Same meaning, different expressions (surprisingly relevant) EXECUTIONAL CONSISTENCY Same meaning, same look & feel (predictably repetitive)
Focus is more important than format
Focus is more important than format
Focus is more important than format
‘Product’
Marketing
NPD R&D
External
CSR PR Investor relations
Company
Internal
Recruitment, Culture
BRAND IDEA
Focus is more important than format
‘Product’
Marketing
NPD R&D
External
CSR PR Investor relations
Company
Internal
Recruitment, Culture
MAPA COMPLETO DE MARCA
TIPOS DE IDEAS
WHY
HOW
WHAT
WHY WE EXIST / POR QUÉ EXISTIMOS (Idea de Marca)
HOW WE PROVE IT/ COMO LO DEMOSTRAMOS
(Idea de Campaña) WHAT WE COMMUNICATE/ QUÉ COMUNICAMOS
(Idea Ejecucional)
Las líderes y las que lideran
• Líderes: posición de autoridad • Las que lideran:
Ø Nos inspiran Ø Acudimos a ellas porque queremos, no porque
debeemos Ø No por ellas, por nosotros
TODAS MAS MARCAS TIENEN UN “WHY”
Toda marca que lidera (o desee liderar) empieza siempre con el mismo “por qué”
Cualquier marca empezó por un por qué. La clave es que no pierda (o recupere) el foco
LOS ELEMENTOS DE UN “POR QUÉ”
“Las marcas no son nombres. Son verbos” - Dan Wieden
• Una misión, expresada de modo activo (verbo)
• Definen beneficio principal, tangibilizan su misión
• Garantizan relevancia social, más allá de su categoría
CÓMO SABER SI ENCONTRAMOS NUESTRO “WHY”
• Siendo honesto, la seguridad y tranquilidad de saber que esa es la razón verdadera por la que existimos
• Siendo crítico, evaluar si eso es sólo una idea buena y conveniente, pero que no da para inspirar todas las actividades de marketing
• Siendo ambicioso, articulando nuestra misión de una manera que nos obligue a aportar cosas más allá de nuestro área de expertise
HERRAMIENTA DE EVALUACIÓN
MAPA COMPLETO DE MARCA
‘Product’
Marketing
NPD R&D
External
CSR PR Investor relations
Company
Internal
Recruitment, Culture
MAPA COMPLETO DE MARCA
‘Product’
Marketing
NPD R&D
External
CSR PR Investor relations
Company
Internal
Recruitment, Culture
MAPA COMPLETO DE MARCA
EJEMPLO
Tipos de Insights
Insight Consumidor
Insight marca/producto
Insight Categoría
Insight Cultural
OPORTUNIDAD
Oportunidad guiada por un tipo de insight
Insight Consumidor
Insight marca/producto
Insight Categoría
Insight Cultural
OPORTUNIDAD
Categoría: leading insight
Herramientas para Insight Categoría
INSATISFACCIÓN DE LA
CATEGORÍA
INSATISFACCIÓN DE CATEGORÍA • Ayuda a identificar convenciones de la categoría
• Convierte esas convenciones en una debilidad • La debilidad como fuente de INSTATISFACCIÓN
• Esa insatisfacción revelará el insight: representa la oportunidad que la marca tiene para cubrir esa necesidad no cubierta
Tendencias sociales
“Have a break”
Categoría
“Real Beauty”
Otros usuarios de la categoría
“Keep Walking”
Líder de la categoría
“I’m a Mac”
4 fuentes posibles de insatisfacción
OTROS USUARIOS DE LA CATEGORÍA (USA)
Chicos adolescentes (hormonados) que lo único que buscan es el éxito sexual
¿Como cubrir la insatisfacción de los otros consumidores de la categoría que son menos
“jóvenes hormonados que solo buscan sexo”?
Y además, ¿cómo hacerlo con un producto tan viejo? ¿Con una marca tan antigua?
Y además, ¿cómo hacerlo con un producto tan viejo? ¿Con una marca tan antigua?
TIPOS DE IDEAS
WHY
HOW
WHAT
WHY WE EXIST / POR QUÉ EXISTIMOS (Idea de Marca)
HOW WE PROVE IT/ COMO LO DEMOSTRAMOS
(Idea de Campaña) WHAT WE COMMUNICATE/ QUÉ DECIMOS
(Idea Ejecucional)
TIPOS DE IDEAS
WHY
HOW
WHAT
Representar la esencia auténtica del ser masculino Garantizando un olor a hombre experimentado
Creamos distintas oportunidades para
demostrar que tienes experiencia
LANZAMIENTO DE REPOSICIONAMIENTO
La idea de marca ES la idea de Campaña
LANZAMIENTO DE REPOSICIONAMIENTO
La idea de marca Inspira nuevas ideas de campaña (huele como un hombre, hombre)
LA NUEVA IDEA DE MARCA INSPIRA Nuevas ejecuciones dentro de la misma idea de
campaña (centradas en el beneficio –
El Olor a Hombre experientado)
LA NUEVA IDEA DE MARCA INSPIRA NUEVO PRODUCTO
LA NUEVA IDEA DE MARCA INSPIRA NUEVO PAKAGING
EVOLUCIÓN DE PACKS
LA NUEVA IDEA DE MARCA INSPIRA NUEVAS ACCIONES DE RR.PP.
(dentro de P&G)
Con nueva idea ejecucional dentro de misma idea de campaña – olor
(smell is power)
LA NUEVA IDEA DE MARCA INSPIRA NUEVAS EXPERIENCIAS MÁS ALLÁ DE LA
EXPERIENCIA DE PRODUCTO (experiencias para el hombre experimentado)
h"p://devasta,ngexplosions.com/
LA NUEVA IDEA DE MARCA INSPIRA RESULTADOS HISTÓRICOS PARA LA MARCA
MISMA IDEA DE MARCA/CAMPAÑA
WHY
HOW
WHAT
Representar la esencia auténtica del ser masculino
Garantizando un olor a hombre
experimentado
Creamos distintas oportunidades para
demostrar que tienes experiencia
DISTINTAS EJECUCIONES/EXPRESIONES
(DISTINTOS “WHATS”)
WHY
HOW
WHAT
Representar la esencia auténtica del ser masculino
Garantizando un olor a hombre
experimentado
Creamos distintas oportunidades para
demostrar que tienes experiencia
DISTINTAS EJECUCIONES/EXPRESIONES
(DISTINTOS “WHATS”)
“Experience is Everything”
“Smell like a man, man”
“Smell better than yourself”
“Smell is Power”
“Believe in your Smellf”
TODAS NACEN POR LA MISMA RAZÓN (WHY)
Representar la esencia auténtica del ser masculino
Garantizan un olor a hombre experimentado
Y TODAS DEMUESTRAN LO MISMO (HOW)
‘Product’
Marketing
NPD R&D
External
CSR PR Investor relations
Company
Internal
Recruitment, Culture
MAPA COMPLETO DE MARCA
Planning Cycle ¿Dónde
estamos?
¿Por qué estamos ahí?
¿Dónde queremos estar?
¿Qué debemos hacer para estar ahí?
¿Hemos llegado?
Módulo 4
MANTENIENDO EL FOCO EVALUACION DE IDEAS
DIA
2 Módulo 5
AMPLIFICACIÓN DE IDEAS MARCA
EXPERIENCIAS
Módulo 6
EVALUANDO EL IMPACTO MEDICIÓN
EVALUACIÓN
AMPLIFICACIÓN DE IDEAS
Segundo Día Módulo 4: Manteniendo el foco Ø Cómo desarrollar ideas y afinar la inspiración Ø Creatividad al servicio de los objetivos Ø Cómo evaluar ideas
Módulo 5: Amplificación de Ideas Ø ATL vs BTL Ø Bought, Owned and Earned Media Ø De la comunicación a la participación Ø Marketing del S. XXI: hacer más que decir: Brand Utility
Módulo 6: Evaluando el Impacto Ø Sistemas de Medición Ø Metodologías Ø Cualitativas y cuantitativas
TIPOS DE IDEAS
IDEA DE MARCA
IDEA DE CAMPAÑA
IDEA EJECUCIONAL
TIPOS DE IDEAS
WHY
HOW
WHAT
WHY WE EXIST / POR QUÉ EXISTIMOS (Idea de Marca)
HOW WE PROVE IT/ COMO LO DEMOSTRAMOS
(Idea de Campaña) WHAT WE COMMUNICATE/ QUÉ COMUNICAMOS
(Idea Ejecucional)
TIPOS DE IDEAS
WHY
HOW
WHAT
WHY WE EXIST / POR QUÉ EXISTIMOS (Idea de Marca)
HOW WE PROVE IT/ COMO LO DEMOSTRAMOS
(Idea de Campaña) WHAT WE COMMUNICATE/ QUÉ COMUNICAMOS
(Idea Ejecucional)
WHAT
WHA
T
ATL (above the line)
BTL (below the line)
ATL (above the line)
BTL (below the line)
? ¿
ATL (above the line)
BTL (below the line)
Bought (comprado)
Earned (ganado)
Owned (propio)
Todo lo que la marca CUENTA Bought
(comprado) Earned (ganado)
Owned (propio)
Todo lo que la marca HACE
Todo lo que la marca INSPIRA
TODO COMUNICA
Bought (cuenta)
Owned (hace)
Earned (inspira)
COMUNICACIÓN Publicidad
RR.PP.
EXPERIENCIAS Pack I+D
Personal Eventos/Contenido
CONVERSACIÓN Social media Co-creación
Bought (cuenta)
Owned (hace)
Earned (inspira)
MAR
CAS GENTE
+ Control -
- Credibilidad +
Bought (cuenta)
Owned (hace)
Earned (inspira)
Inspirar ideas que generen experiencias
Crear experiencias que inspiren conversación
La tecnología iguala las posibilidades entre culturas La tecnología multiplica las posibilidades de las marcas
Planning, más importante que nunca antes
Compañía Fabricante
Descripción de Producto
Flujo de Comunicación
70’s
TÚ (bueno, tus padres)
80’-90’s
Beneficio de Producto
Valores de Marca
Flujo de Comunicación
TÚ
Compañía Fabricante
HOY
Compañía Fabricante
HOY
Exceso de oferta
Exceso de acceso
Flujo de Comunicación
TÚ
HOY
Compañía Fabricante
Publicidad de Marcas
Flujo de CONVERSACION
TÚ
TÚ
Hoy el consumidor puede ver las compañías detrás de las marcas
Hoy el control de la conversación lo tiene la gente
La publicidad tradicional ya no genera ilusión
La gente ve la verdad detrás de la mentira
La gente ve la verdad detrás de la mentira
DE LA COMUNICACIÓN A LA CONVERSACIÓN
de contar a aportar
“walk the talk” (haz lo que dices?)
“Hoy las marcas deben demostrar sus valores y creencias a través de la acción” – Sco" Goodson
Nakedbrand.com
The majority of people worldwide wouldn’t care if
73% of brands disappeared tomorrow.
Only 20% of brands worldwide are seen to have positive impact on people’s lives.
Source: Havas Media, 2013
MARKETING DEL S. XXI
Lo que una marca hace, tiene más impacto que lo que dice
La experiencia completa es lo que construye la marca
La experiencia completa es lo que construye la marca
Como están evolucionando las marcas modernas
DE La Marca definiendo la Experiencia
A La experiencia definiendo la Marca
DE Comunicar Productos
A Crear Productos que Comunican
Como están evolucionando las marcas modernas
DE Hacer que la gente quiera cosas
A Hacer cosas que la gente quiera
John Willshire
Como están evolucionando las marcas modernas
DE Contar una historia a través de las emociones
A Compartir un significado a través de las acciones
Como están evolucionando las marcas modernas
DE STORY-TELLING
A STORY-DOING
Como están evolucionando las marcas modernas
La gente no necesita marcas. Necesitan soluciones
Soluciones que resuelven problemas reales, construyen relaciones más fuertes Utilidad vs. Notoriedad
La gente no necesita marcas. Necesitan soluciones
COMO LO HACE LAS MARCAS MODERNAS
BRAND UTILITY
Being useful by creating added-value products/services that enable people to live up to
your brand idea
BRANDS AS A SERVICE
COMO LO HACE LAS MARCAS MODERNAS
HOW NIKE DOES IT
HOW HEINEKEN DOES IT
HOW HEINEKEN DOES IT
HOW CHARMIN DOES IT
HOW CHARMIN DOES IT
HOW S-OIL KOREA DOES IT
HOW APPLE DOES IT
ingmar de lange
HOW VIRGIN ATLANTIC DOES IT
ingmar de lange
HOW TOYOTA DOES IT
THIS IS NOT NEW
ingmar de lange
Is not about the size of the idea,
but the size of its effect
COMO LO HACEN LAS MARCAS MODERNAS
Planning Cycle ¿Dónde
estamos?
¿Por qué estamos ahí?
¿Dónde queremos estar?
¿Qué debemos hacer para estar ahí?
¿Hemos llegado?
Módulo 4
MANTENIENDO EL FOCO EVALUACION DE IDEAS
DIA
2 Módulo 5
AMPLIFICACIÓN DE IDEAS MARCA
EXPERIENCIAS
Módulo 6
EVALUANDO EL IMPACTO MEDICIÓN
EVALUACIÓN
EVALUANDO EL IMPACTO
Segundo Día Módulo 4: Manteniendo el foco Ø Cómo desarrollar ideas y afinar la inspiración Ø Creatividad al servicio de los objetivos Ø Cómo evaluar ideas
Módulo 5: Amplificación de Ideas Ø ATL vs BTL Ø Bought, Owned and Earned Media Ø De la comunicación a la participación Ø Marketing del S. XXI: hacer más que decir: Brand Utility
Módulo 6: Evaluando el Impacto Ø Sistemas de Medición Ø Metodologías Ø Cualitativas y cuantitativas
BONUS TRACK
PROCESO DE “DESIGN THINKING” PROCESO DE “DESIGN THINKING”
MAPA DE EMPATíA
GRUPO 1: Adolescentes (13-‐18) GRUPO 2: Tercera Edad (65-‐80) GRUPO 3: Dinkis (double income no kids) GRUPO 4: Padres primerizos (25-‐35) GRUPO 5: Expats (35-‐45)
MARCAS: Su Misión (WHY) Su mapa completo de marca
Ejercicio: Ahora que conocen muy de cerca a su usuario: Creen productos/servicios/experiencias úXls de valor añadido que permitan a su usuario vivir plenamemte su misión (su WHY) de marca
HAGAN COSAS ÚTILES QUE COMUNIQUEN SU MISIÓN
GRUPO 1: ADOLESCENTES (13-‐18)
DemocraXzar las Tendencias de la
Moda
GRUPO 2: 3ª EDAD (65-‐80)
Energizar al Mundo
GRUPO 3: DINKIS
Transformar ocasiones en celebraciones
GRUPO 4: PADRES PRIMERIZOS (25-‐35)
SaXsfacer la curiosidad de todos,
de manera instantánea
GRUPO 5: EXPATRIADOS
Inspirar Progreso Personal
Ejercicio: Ahora que conocen muy de cerca a su usuario y la marca para la que trabajan…. Creen productos/servicios/experiencias úXles de valor añadido que permitan a su usuario vivir plenamemte su misión (su WHY) de marca
HAGAN COSAS ÚTILES QUE COMUNIQUEN SU MISIÓN
Aprendizajes: -‐ La gente recompensa a las marcas que hacen algo úXl
por ellos
-‐ Se trata de gestos que Xene la marca, que hacen la vida del usuario más facil…desatascando las cosas que se interponen para el disfrute de su mision de marca
-‐ El tamaño de la idea (Big Idea) vs .El tamaño del efecto.
Aprendizajes:
AYUDAR A LA GENTE A QUE HAGA LO QUE NECESITA HACER,
NO LO QUE TU QUIERES QUE HAGA
Aprendizajes:
Así SE COMPORTAN LAS MARCAS CON FUTURO
(las del futuro, las del año 2090)
Planning Cycle ¿Dónde
estamos?
¿Por qué estamos ahí?
¿Dónde queremos estar?
¿Qué debemos hacer para estar ahí?
¿Hemos llegado?
Módulo 1
CONTEXTO DISCIPLINA DE PLANNING
Historia Origenes
Rol
Módulo 2
ELEMENTOS CLAVE Oportunidades
Formulación preguntas Insights
DIA
1
Módulo 3
INSPIRAR SINTETIZANDO BRIEF
BRIEFING
Planning Cycle ¿Dónde
estamos?
¿Por qué estamos ahí?
¿Dónde queremos estar?
¿Qué debemos hacer para estar ahí?
¿Hemos llegado?
Módulo 4
MANTENIENDO EL FOCO EVALUACION DE IDEAS
DIA
2 Módulo 5
AMPLIFICACIÓN DE IDEAS MARCA
EXPERIENCIAS
Módulo 6
EVALUANDO EL IMPACTO MEDICIÓN
EVALUACIÓN
BONUS TRACK: Desing Thinking Mapa de Empaia Sus ideas
Y SU BUENA ONDA…
MUCHíSIMAS GRACIAS
Se me hizo demasiado corto :-‐(
alexpallete@gmail.com @alexpallete