Post on 05-Dec-2014
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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAUNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR
INSTITUTO PEDAGÓGICO DE CARACASDEPARTAMENTO DE MATEMÁTICA Y FÍSICA
CURSO: TECNOLOGIA Y PRÁCTICA DE MERCADEO AVANZADO
INTELIGENCIA COMERCIAL
Prof. Luis Evelio Chávez
Integrante: Yerly Borneo
Caracas, Abril del 2014
El autor ha escrito diferentes textos entre los cuales destacan: Guía para desarrollo de productos; Ciencias políticas, sociología, administración y mercadotecnia; Mercadotecnia: Visión general, producto, el precio y sus estrategias; El mercado y sus estrategias; Ventas personales y promoción de ventas; La publicidad y las relaciones públicas; Planeación estratégica y mercadotecnia
ALEJANDRO LERMA KIRCHNER
CAP. IEL PROCESO DE LA
INTELIGENCIA COMERCIAL
CICLO BÁSICO
Captación de la Información
Registro de la Información
Análisis de la Información
Difusión de la
Información
FLUJO DE ACTIVIDADES
Decisión de
operar un
sistema Identificación de
usuariosCaptación
de la información
Catalogación de la
información
Registro de la
información
FLUJO DE ACTIVIDADES
Recuperación de la
información
Análisis de la
información
Elaboración
CAPTACIÓN DE LA INFORMACIÓN
DEFINICIÓN
Son datos relativos que se pueden obtener mediante la forma pasiva sobre todo del monitoreo por medios de información, periódicos, revistas, etc.
MONITOREO/ACIONES/RESULTADOS
DEFINICIÓN
Los medios que por naturaleza suelen ser los que mas frecuentemente se utilizan para monitorear son los periódicos, revistas, radios televisión y redes
CAP. II
FUENTES DE INFORMACIÓ
N
PUBLICACIONES IMPRESAS
Periódicos, Revistas, Carteles
MEDIOS ELECTRÓNICOS
Radio y Televisión
CONFERENCIAS, CURSOS Y SEMINARIOS
Es habitual que se presente la información mas actual.
ASOCIACIONES Y CÁMARAS
Es común que las asociaciones y cámaras publiquen periódicamente gacetas o boletines
PROCESO DE RECLUTAMIENTO
Va a variar dependiendo la organización
FERIAS Y EXPOSICIONES COMERCIALES
Los expositores están dispuestos a comunicar todo lo relevante en sus productos y sistemas de comercialización.
ANUNCIOS
Es un aviso publicitario que se transmite en los medios de comunicación
REDES DE CÓMPUTO (INTERNET)
Es una nueva y muy poderosa herramienta de comunicación masiva Nacional e Internacional.
BIBLIOTECAS
En donde se concentra el acervo del conocimiento.
CAP. III
REGISTRO Y ANÁLISIS DE
LA INFORMACIÓ
N
MANUALES
MECÁNICOS
COMPUTARIZADOS
MEDIOS DE ALMACENAMIENTO
PROCESO PARA EL REGISTRO DE LA INFORMACIÓN
Debido a la novedad y utilidad del concepto de biblioteca electrónica, la búsqueda del documento se puede llegar consultando indistintamente por tema, autor, fecha, fuente.
Contenido de texto
Financiero/ Económico
MercadológicoTecnológico
Estadístico
ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN
CAP. IV
RESULTADOS (PRODUCTOS
DE INFORMACIÓN)
BIBLIOTECA TRADICIONA
L
Periódico
Revistas
Libros
Fotos
Planos
Muestras
BIBLIOTECA
ELECTRÓNICA
Texto
ImagenSonido
Video
CAP. V
ORGANIZACIÓN DEL
DEPARTAMENTO DE INTELIGENCIA
COMERCIAL
ORGANIGRAMA TIPO
Investigador
Monitor
Analista
Bibliotecario
PERFIL DEL INVESTIGADOR/MONITOR/ANALISTA
CUALIDADES INTELIGENCIA
PERSONALIDAD ACTITUD
PRESENTACIÓN
CAPACITACIÓN
Son los conocimientos y habilidades necesarias que se pueden instrumentar programas de desarrollo específicos para cada integrante del staff que lo requiera.
Asistentes a Cursos
Desarrollo de Cursos Internos
Tutoreo
Realización de Prácticas
MEDIOS EXTERNOS E INTERNOS DE CAPACITACIÓN
PARTICIPACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN EN EL PROCESO DE
INTELIGENCIA COMERCIAL
PLANEACIÓN
ORGANIZACIÓN
MOTIVACIÓN
Bueno es ir a la lucha con determinación abrazar la vida y vivir con pasión” ANÓNIMO