Post on 02-Feb-2016
GESTION DE PROGRAMAS AERONAUTICOS
Ignacio EguíaFernando Guerrero
Dpto. Organización Industrial y Gestión de Empresas
Índice
INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE PROYECTOS Conceptos Generales Modelos de Fases e Hitos de la Gestión de Proyectos Modelo de Procesos de la Gestión de Proyectos
MÉTODOS Y HERRAMIENTAS PARA LA PROGRAMACION, EL CONTROL Y EL SEGUIMIENTO DE PROYECTOS
LA GESTION DE LA CADENA DE SUMINISTROS APLICACIÓN AL SECTOR AERONAUTICO
Conceptos generales
¿Qué es la gestión de proyectos? Disciplina de gestión empresarial para
la aplicación de conocimientos, métodos y herramientas en la realización de actividades para obtener un producto o servicio.
Responde a:¿Cómo las organizaciones gestionan sus actividades?
Conceptos generales Repaso histórico:
Taylor sienta las bases de los sistemas organizativos. Gantt desarrolla su sistema de planificación para el
aprovisionamiento de municiones durante la I Guerra Mundial. En los años 30 se aplican técnicas para coordinar proyectos
civiles y militares en EEUU. En los años 50 se ponen en práctica mediante la metodología
PERT y CPM en Oficinas de Proyectos de Fuerza Aérea y de Marina de EEUU.
En los años 60 surgen los conceptos de: Ciclo de Vida del Proyecto, Estructura Desagregada del Proyecto y Estructura Desagregada del Trabajo. Las empresas muestran interés en organizar sus actividades en proyectos.
En los años 80, el auge de los TI hace que se desarrollen nuevas técnicas de gestión de proyectos y metodologías como la Ingeniería Concurrente, Calidad Total, Gestión del Conocimiento, etc.
Hoy en día se buscan mejoras de competencias, de procesos y de sistemas de soporte a procesos.
¿Qué es un proyecto o programa? Es un proceso único, formado por actividades
con fechas de inicios y finalización, para lograr un objetivo, conforme a requisitos específicos como son las limitaciones de tiempo, coste y recursos (ISO 10006).
Actividades coordinadas y controladas; con carácter temporal y secuencia lógica.
El resultado será un Producto o un Servicio: aeronave, hotel, aplicación informática, tesis doctoral, sistema de gestión de la calidad,…
Conceptos generales
Conceptos generales Elementos de un proyecto.
Contexto y entorno tecnológico: normas, leyes, tendencias que influyan en el proyecto.
Organización: estructura de la empresa/s que ejecuta el proyecto (una parte, toda o varias)
Cliente: interno o externo a la organización. Entidades participantes: personas, empresas u
organizaciones afectadas por la marcha del proyecto (sociedad, socios, entidades financieras, trabajadores).
Limitaciones y restricciones: reglamentos y recomendaciones que regularán los procedimientos y los procesos de la gestión de proyectos.
Marco legal: bases jurídicas para la redacción de contratos, acuerdos y toma de decisiones.
Medio ambiente: impacto de algunos proyectos en el entorno.
¿Cómo se organiza un proyecto? Hay que definir una estructura de organización que se adapte al tipo
y a la complejidad del proyecto. Para ello se aprovecha las experiencias anteriores. La estructura debe servir para impulsar una efectiva comunicación y cooperación entre participantes.
La organización del proyecto se tiene que especificar a todos los niveles y fases que lo componen.
La organización puede cambiar a lo largo del proyecto (revisión periódica).
Se deben identificar los roles y responsabilidades de cada participante.
Tiene que existir un equipo liderado por el jefe de proyectos para gestionar el proyecto: Oficina de Gestión de Proyecto.
Hay un proceso de selección del personal en base a conocimientos y experiencia y a los trabajos a realizar.
La descripción de las tareas del proyecto deben ser claras y aceptadas por los responsables designados.
Son importantes las reuniones de trabajo de todo el equipo al inicio.
Conceptos generales
Tipos de organizaciones1. Organización funcional
La empresa se organiza por grupos de funciones similares, llevándose varios proyectos en paralelo
2. Organización por proyectoLa empresa organiza un equipo con dedicación exclusiva al proyecto
3. Organización matricialLa empresa se organiza por grupos de funciones similares, pero cada proyecto utiliza a personal en exclusiva de las áreas funcionales
Conceptos generales
Conceptos generales
DIRECTORGENERAL
Área Funcional 1(INGENIERIA)
Área Funcional 2 (CONSTRUCCION)
Área Funcional 3(MATERIALES)
ORGANIZACIÓNFUNCIONAL
DIRECTORPROYECTO
JEFEADMINISTRACION
JEFEINGENIERIA
JEFE MATERIALES
ORGANIZACIÓNPOR PROYECTO
DIRECTORGENERAL
ASESORES
DIRECTORGENERAL
Área Funcional 1(INGENIERIA)
Área Funcional 2 (CONSTRUCCION)
Área Funcional 3(MATERIALES)
ORGANIZACIÓNMATRICIAL
DIRECTORPROYECTO 1
(Obra Civil)
DIRECTORPROYECTO 2
(Ingeniería)
Conceptos generalesTIPO DE ORGANIZACION
VENTAJAS DESVENTAJAS ¿DONDE APLICARLO?
FUNCIONAL Flexibilidad RRHHEspecialistas en varios proyectosContinuidad técnica si hay fugas de especialistasPromoción normal del personal en área
Cliente y Proyecto pierden fuerzaAmbigüedad en responsabilidad: mal control y bajo tiempo de respuestaMotivación baja
Proyectos-empresaProyectos grandesProyectos de alta tecnologíaProyectos de gran inversión de la empresa
POR PROYECTO Toda responsabilidad en Dirección del ProyectoRápida comunicación: mayor control y rápido tiempo de respuestaAumenta eficiencia de especialistasMotivación alta
Necesidad de más recursos si hay varios proyectosCostes altos para evitar fugas de especialistasDivisión entre el equipo y el resto de la empresaIncertidumbre tras el proyecto
Proyectos complejosProyectos repetitivos (construcción)
MATRICIAL Toda responsabilidad en Dirección del ProyectoContinuidad técnica si hay fugas de especialistasNo hay incertidumbre tras el proyectoBuena comunicación: buen control y rápido tiempo de respuesta
División entre Dirección del Proyecto y Jefes FuncionalesDificultad al compartir responsabilidadesConfusión y desorden en el mando del proyecto
Proyectos menoresProyectos autónomos
Modelos de Fases e Hitos ¿Cómo se estructuran las actividades de un
proyecto?(i) Los proyectos se pueden representar de forma
estructurada a través de un modelo de fases.
Cada proyecto es un proceso formado por varios subprocesos agrupados en fases interdependientes.
En cada fase se definen los hitos o momentos de relevancia del proyecto.
Fase de Inicio(I)
Fase de Definición(II)
Fase de Ejecución(III)
Fase de Entrega(IV)
Fase de Soporte yMantenimiento (V)
Fase de Cierre(VI)
Fase de Inicio(I)
CAPTURA YANALISIS DE
REQUERIMIENTOSY ESPECTATIVAS
ANALISIS YVIABILIDAD
TECNICA
SELECCION DE LASOLUCIONTECNICA
ANALISIS YVIABILIDAD
ECONOMICA
H0
H1 H2 H3
H4
Inicio delProyecto
Objetivos delProyecto
DefiniciónSolucionesTécnicas
SoluciónTécnicaSeleccionada
Autorizaciónpara
Proseguir/OfertarRequerimientos,
Necesidades yExpectativas de los
Clientes
Requerimientos,Necesidades y
Expectativas de losParticipantes
Objetivos de Alto Nivel
Propuesta Comercial
Especificaciones Técnicas
Plan de Negocio
Plan de Proyecto
Cronograma Maestro
EDO, EDT, EDC
Presupuesto/Plan de Inversión
Plan de Contingencias
Plan de Recursos
Plan de Gestión Documental
Plan de Calidad
Plan de Gestión de la Configuración
Plan de Involucración de Clientes
Plan de Involucración de Participantes
Viabilidad
Impacto Medioambiental
Modelos de Fases e Hitos ¿Cómo se estructuran las actividades de un proyecto?
(ii) El jefe del proyecto debe definir qué modelo utilizará para
representar las actividades o procesos relacionados con el producto/servicio y los relacionados con la gestión del proyecto.
Hay distintas representaciones del ciclo de vida de los proyectos; por ejemplo en relación con los recursos necesarios:
Toda fase tiene la aportación de unos tangibles y como resultado unos entregables a revisar.
Fase I Fase II Fase III Fase IV Fase V Fase IVRecursosNecesarios
Tiempo
Proyecto 1
Proyecto 2
Modelos de Fases e Hitos Fase de Inicio, Conceptual o de Viabilidad:
Se transforman los requerimientos, necesidades y expectativas de los clientes y otros participantes en los objetivos de alto nivel que regularán el proyecto.
Fase de Inicio(I)
CAPTURA YANALISIS DE
REQUERIMIENTOSY ESPECTATIVAS
ANALISIS YVIABILIDAD
TECNICA
SELECCION DE LASOLUCIONTECNICA
ANALISIS YVIABILIDAD
ECONOMICA
H0
H1 H2 H3
H4
Inicio delProyecto
Objetivos delProyecto
DefiniciónSolucionesTécnicas
SoluciónTécnicaSeleccionada
Autorizaciónpara
Proseguir/OfertarRequerimientos,
Necesidades yExpectativas de los
Clientes
Requerimientos,Necesidades y
Expectativas de losParticipantes
Objetivos de Alto Nivel
Propuesta Comercial
Especificaciones Técnicas
Plan de Negocio
Plan de Proyecto
Cronograma Maestro
EDO, EDT, EDC
Presupuesto/Plan de Inversión
Plan de Contingencias
Plan de Recursos
Plan de Gestión Documental
Plan de Calidad
Plan de Gestión de la Configuración
Plan de Involucración de Clientes
Plan de Involucración de Participantes
Viabilidad
Impacto Medioambiental
Modelos de Fases e Hitos Fase de Definición:
Consiste en la planificación de los trabajos a realizar en siguientes fases considerando las variables en juego (costes, plazos, alcances, riesgos, personal, calidad, recursos, aprovisionamiento).
Fase de Definición(II)
DEFINICIONDETALLADA DE
LAS ACTIVIDADES
PROGRAMACIONDE ACTIVIDADES
DEFINICION DELPLAN DE
EJECUCION YPLANES
ASOCIADOS
H4
H5 H6
H7
Autorizaciónpara
EjecutarSoluciónTécnicaDefinida
Programacióndel Proyecto
Definida
Autorizaciónpara
Proseguir/Ofertar
Plan de Negocio
EDO, EDT, EDC
Cronograma Maestro
Presupuesto/Plan de Inversión
Plan de Gestión de la Configuración
Partición de Trabajo
Plan de Ejecución
Programas Industriales
Plan de Calidad
Especificaciones de Mantenibilidad
y Soporte
Plan de Formación
Plan de Gestión de la Información
Objetivos de Alto Nivel
Propuesta Comercial
Especificaciones Técnicas
Plan de Negocio
Plan de Proyecto
Cronograma Maestro
EDO, EDT, EDC
Presupuesto/Plan de Inversión
Plan de Contingencias
Plan de Recursos
Plan de Gestión Documental
Plan de Calidad
Plan de Gestión de la Configuración
Plan de Involucración de Clientes
Plan de Involucración de Participantes
Viabilidad
Impacto Medioambiental
Modelos de Fases e Hitos Fase de Ejecución:
Consiste en la realización del producto o servicio según lo establecido en fases anteriores. Esta fase depende del tipo de proyecto y de la naturaleza del producto o servicio.
Fase de Ejecución(III)
DESARROLLOAPROVISIONAMIENTO,
PRODUCCION EINTEGRACION
ENSAYOS YPRUEBAS
FUNCIONALES
H7
H8 H9
H10
Autorizaciónpara
EjecutarDesarrollo
Completado
Producto yServicio
Integrado
Autorizaciónpara laEntrega
Plan de Negocio
EDO, EDT, EDC
Cronograma Maestro
Presupuesto/Plan de Inversión
Plan de Gestión de la Configuración
Partición de Trabajo
Plan de Ejecución
Programas Industriales
Plan de Calidad
Especificaciones de Mantenibilidad
y Soporte
Plan de Formación
Plan de Gestión de la Información
Producto o Servicio preparado para
entrada en servicio
Productos y/o Servicios de Soporte
Documentación Técnica asociada
Plan de Revisión, Verificación y
Aceptación
Lecciones aprendidas
Modelos de Fases e Hitos Fase de Entrega:
Describe el proceso de entrega del producto o servicio al cliente. Esta fase en algunos proyectos puede ser un evento y en otros una labor larga que debe ser programada.
Fase de Entrega(IV)
ENTREGA DELPRODUCTO O
SERVICIO
H10 H11
Entrada enservicio/
operación
Autorizaciónpara laEntrega
Acta de Entrega
Resultado de Pruebas Funcionales
Resultado de Demostración Operativa
Producto o Servicio
Productos y/o Servicios de Soporte
Documentación Técnica Asociada
Plan de Soporte Productos/Servicios
Programa de Mantenimiento
Formación
Lecciones aprendidas
Producto o Servicio preparado para
entrada en servicio
Productos y/o Servicios de Soporte
Documentación Técnica asociada
Plan de Revisión, Verificación y
Aceptación
Lecciones aprendidas
Modelos de Fases e Hitos Fase de Soporte y Mantenimiento:
No es común para todos los proyectos. Se aplican en aquéllos en donde los productos o servicios entregados requieran un servicio de soporte y mantenimiento posterior.
Fase de Soporte y Mantenimiento(V)
DESARROLLOS DEPRODUCTOS YSERVICIOS DE
SOPORTE
H11 H12
Entrada enservicio
Entrada enservicio/
operaciónActa de Entrega
Resultado de Pruebas Funcionales
Resultado de Demostración Operativa
Producto o Servicio
Productos y/o Servicios de Soporte
Documentación Técnica Asociada
Plan de Soporte Productos/Servicios
Programa de Mantenimiento
Formación
Lecciones aprendidas
Producto o Servicio
Productos y/o Servicios de Soporte
Documentación Técnica asociada
Lecciones aprendidasSOPORTE Y TOMADE DATOS EN
SERVICIO
Modelos de Fases e Hitos Fase de Cierre:
Describe el proceso de cierre del proyecto. Se tiene que formalizar toda la experiencia adquirida para una mejora continua de los procesos de gestión.
Fase de Cierre(VI)
CIERRE DELPROYECTO
H12 H13
Cierre delproyecto
Entrada enservicio
Producto o Servicio
Productos y/o Servicios de Soporte
Documentación Técnica asociada
Lecciones aprendidas
Evaluación de Objetivos,
Requerimientos y Resultados
Medida Satisfacción de Clientes
Captación y almacenamiento de la
experiencia adquirida
Personal y recursos desmovilizados
Lecciones aprendidas
Modelo de procesos
¿Qué actividades forman parte de la gestión de un proyecto? (i)
Las actividades que forman un proyecto se agrupan en procesos según los objetivos funcionales:
1. Procesos Estratégicos: definidos por la dirección del proyecto.
2. Procesos de Soporte: facilitan la realización de las actividades.
3. Procesos Operacionales: facilitan la consecución de los objetivos del proyecto.
Modelo de procesos ¿Qué actividades forman parte de la gestión de
un proyecto?(ii) Cada uno de los procesos se desarrollan a lo largo del
modelo de fases, facilitando su interpretación y garantizando consistencia.
EXTERIORCLIENTES
EXTERIORCLIENTES
Inicio Definición Ejecución Entrega Mantenim. Cierre
PROCESOS ESTRATÉGICOS
PROCESOS OPERACIONALES
PROCESOS DE SOPORTE
Modelo de procesos
Procesos Estratégicos: Procesos relacionados con los
participantes. Procesos relacionados con clientes. Procesos relacionados con la
interdependencia de los procesos. Procesos relacionados con la mejora
continua.
Modelo de procesos
Procesos de Soporte: Procesos relacionados con el Establecimiento
y la Integración del proyecto. Procesos relacionados con la Gestión
Interactiva del Proyecto. Procesos relacionados con la Gestión de
cambios en el proyecto: Gestión de Cambios. Procesos relacionados con el Cierre del
Proyecto.
Modelo de procesos Procesos Operacionales:
Procesos relacionados con el Alcance: Gestión del Alcance. Procesos relacionados con el Tiempo: Gestión del Tiempo. Procesos relacionados con el Coste: Gestión de Costes. Procesos relacionados con los Recursos: Gestión de los Recursos. Procesos relacionados con el Personal: Gestión de Personal. Procesos relacionados con la Documentación: Gestión de la
Documentación. Procesos relacionados con la Comunicación: Gestión de la
Comunicación. Procesos relacionados con el Riesgo: Gestión de Riesgos. Procesos relacionados con las Compras: Gestión de Suministros. Procesos relacionados con la Calidad: Gestión de Calidad. Procesos relacionados con la actividad comercial: Gestión Comercial. Procesos relacionados con la Configuración: Gestión de la
Configuración. Procesos relacionados con los Riesgos Laborales: Gestión de Riesgos
Laborales.