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Buenos Aires abril de 2015
De nuestra mayor consideracioacuten
Nos dirigimos a Usted a los efectos de presentarle Nuestros Servicios de Asesoramiento y
Consultoriacutea en Seguridad e Higiene en el Trabajo
Conformamos un grupo de profesionales convencidos de que trabajar en el proceso de gestioacuten
de riesgos integrales genera competencias clave para el desarrollo de las organizaciones
permitiendo garantizar la sustentabilidad de los negocios
Despueacutes de maacutes de 25 antildeos de ejercicio profesional desempentildeando funciones estrateacutegicas
taacutecticas y operacionales en empresas para las que la seguridad y la gestioacuten de riesgos
responsable constituyen una caracteriacutestica diferencial de posicionamiento en el mercado
hemos decidido poner a disposicioacuten de la industria la experiencia adquirida
Nuestra formacioacuten teacutecnica especiacutefica y perfeccionamiento nacional e internacional nos permiten
integrar las mejores praacutecticas y herramientas para lograr los estaacutendares de control de riesgo
seguridad e higiene adaptados a cada empresa poliacutetica y contexto
Adjunto encontraraacute el detalle de Nuestras Actividades que le permitiraacuten alcanzar el
cumplimiento de los requisitos de la autoridad de aplicacioacuten aseguradoras de riesgo personal
propio y contratista clientes y accionistas separadas en las Aacutereas de Servicios y Consultoriacutea
Si estaacute interesado en recibir una propuesta especiacutefica sobre los servicios ofrecidos no dude en
comunicarse para coordinar una entrevista personal o telefoacutenica
Atentamente
Ing Sergio R Goldman
Matriacutecula Nacional 2101
Postgrado en Seguridad e Higiene
GSR CONSULTORES
AacuteREA SERVICIOS
Asesoramiento Legal Externo
Representacioacuten Legal Ante organismos estatales y privados (Aacutembito Nacional Provincial y
Municipal) Subsecretariacutea de Trabajo Superintendencia de Riesgos de Trabajo (SRT)
Aseguradora de Riesgos de Trabajo (ART) y Compantildeiacuteas Aseguradoras
Apertura y mantenimiento del Legajo Teacutecnico yo Libro de Registro de Actividades en
Seguridad e Higiene Laboral El servicio dispone de los profesionales calificados para la
realizacioacuten apertura y seguimiento del legajo donde se archivan yo registran todas las
actividades desarrolladas dentro del marco del servicio de HSE
Asesoramientos Teacutecnicos
Elaboracioacuten de Plan de Mejoras derivado de una evaluacioacuten de riesgos establecemos y
acordamos con la Organizacioacuten un programa de trabajo
Auditoriacuteas e Inspecciones
VisitasInspecciones Teacutecnicas en Instalaciones del Cliente con el objeto de verificar aquellos
aspectos vinculados a HSE y su cumplimiento
VisitasInspecciones Teacutecnicas a Actividades de Campo fuera de las instalaciones propias con
el fin de garantizar el cumplimiento de los estaacutendares de seguridad fijados
Seguimiento de los Planes de mejora suscriptos con la SRT y ART
Confeccioacuten del Mapa de Riesgos para su presentacioacuten en la ART o un plan de mejora interno
Asesoramiento e implementacioacuten de Sistemas de Gestioacuten
ISO 9001 ndash CALIDAD
ISO 14001 ndash MEDIO AMBIENTE
OHSAS 18001 ndash SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL
Programas y Planes de Seguridad
Confeccioacuten del Programa de acuerdo a las necesidades de la Empresa en la aplicacioacuten de la
ley 19587 (Higiene y Seguridad en el Trabajo) y sus decretos reglamentarios y de otros
requerimientos a los cuales el cliente adhiera
Confeccioacuten de Plan de Seguridad para su presentacioacuten a la ART en cumplimiento del
correspondiente requisito legal
Programas de Capacitacioacuten
Confeccioacuten y dictado de Plan de Capacitacioacuten conforme a los peligros y riesgos
correspondientes
Planes de Contingencia y Evacuacioacuten
Asesoramiento actualizacioacuten y elaboracioacuten de planes para las situaciones de Accidentes
Personales Accidentes Vehiculares Incendio o explosioacuten Derrames Mayor o Menor
Presencia de gases toacutexicos Personal extraviado Robo Disturbios etc
Identificacioacuten Evaluacioacuten y Control de Riesgos Operativos
Asesoramiento actualizacioacuten y elaboracioacuten de un sistema de gestioacuten de riesgos operativos
inherentes a las actividades que realiza la empresa
Anaacutelisis de Trabajo Seguro (AST)
Asesoramiento actualizacioacuten y elaboracioacuten de un sistema de anaacutelisis de Trabajo Seguro en
riesgos especiales in situ del lugar de trabajo
GSR CONSULTORES
AacuteREA CONSULTORIacuteA
Los programas que desarrolla el aacuterea de consultoriacutea y que se detallan a continuacioacuten son los
siguientes
01 Gestioacuten 0 Accidente
02 Sistema de Gestioacuten (OHSAS 18001)
03 Identificacioacuten Evaluacioacuten y Control de Riesgos
04 Comiteacutes Mixtos de Seguridad e Higiene
05 Equipos de Control de Riesgos
06 Seguridad Basada en el Comportamiento
07 Observaciones Planeadas de Trabajo
08 100 para el Control de Riesgos
09 Entrenando en Seguridad
10 Auxiliares en Prevencioacuten de Riesgos Laborales
11 Ergonomiacutea
12 Atencioacuten Activa en Seguridad (AAS)
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01 GESTIOacuteN CERO ACCIDENTE
Fundamentos
Cuando nos planteamos nuevos desafiacuteos en seguridad normalmente recurrimos a nuestra
experiencia y conocimientos Estos supuestos y guiacuteas pueden ser individuales o personales y
compartidos por otros miembros de la organizacioacuten Esta forma de trabajo puede generar
restricciones de pensamiento y limitan nuestra evaluacioacuten a lo conocido La experiencia
compartida de otras empresas permite entender nuevos paradigmas reencuadrando nuestros
supuestos en nuevos contextos
La metodologiacutea permite colocar ideas fijas en un nuevo contexto para verlas desde una oacuteptica
diferente Asiacute podemos identificar los sistemas que impactan en nuestros resultados en
seguridad como estructurales organizacionales y especiacuteficos en seguridad replanteando viejos
paradigmas
Para el caso de los accidentes graves o significativos es importante considerar una nueva visioacuten
que cuestiona la tradicional piraacutemide de accidentes
1 La insuficiente focalizacioacuten en las potenciales consecuencias de los accidentes o cuasi-
accidentes impide la reduccioacuten de accidentes graves
2 Focalizar en los accidentes triviales genera planes que no reducen los riesgos de accidentes
significativos
3 Las causas de los accidentes graves o significativos no son las mismas que las causas de
los accidentes triviales
En definitiva la reduccioacuten de la base de la piraacutemide no reduce necesariamente los accidentes
fatales soacutelo la hace maacutes esbelta
Organizacioacuten cero accidente
La forma convencional de pensar la seguridad se ha focalizado en lo que llamamos sistemas
es decir mecanismos que directamente buscan la reduccioacuten o eliminacioacuten de exposiciones a
riesgos laborales Sin embargo los estudios y experiencias han demostrado que esta visioacuten
fracasa diferentes empresas con sistemas praacutecticamente iguales muestran resultados
diferentes incluso con similares estaacutendares tecnoloacutegicos y recursos humanos
Una organizacioacuten cero accidente se diferencia por la habilidad para entender y actuar sobre los
factores que generan los resultados La seguridad no es un programa sino una funcioacuten integral
del negocio influenciada y que al mismo tiempo influye en la operacioacuten La gestioacuten cero
accidente es
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Evasioacute
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Valo
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La seguridad es una carga
La seguridad es una necesidad
La seguridad es una prioridad
La seguridad es un objetivo
La seguridad es un valor
La seguridad estaacute en nuestra identidad
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Estructurales
Seguridad
Visioacuten
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Sistema de gestioacuten
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- Integral Las actividades en seguridad son generadas en base a una estrategia detallada y
granular desarrollada desde el entendimiento integral de la brecha entre la organizacioacuten real
y la deseada
- Anticipatoria El desempentildeo es evaluado por un conjunto sofisticado de indicadores que
detectan cambios en las exposiciones y riesgos antes de que ocurran los accidentes
- Centrada interna y externamente La organizacioacuten se adapta a los cambios internos y
externos que afectan la exposicioacuten a riesgos
- Integrada Las actividades en seguridad son coordinadas transversalmente se
complementan con otros sistemas organizacionales
- Basada en riesgos La medida del eacutexito es la exposicioacuten a riesgos no la ocurrencia de
eventos
Diagnoacutestico
Ejemplo de diagnoacutestico de
Organizacioacuten Cero Accidente
Modelo de herramienta de diagnoacutestico
Niveles de desarrollo
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Para definir cuaacutel es el punto de partida de la organizacioacuten evaluamos los sistemas estructurales
organizacionales y especiacuteficos en seguridad en diez aacutereas Las mismas alcanzaraacuten diferentes
niveles que pueden ser caracterizados con criterios sistemaacuteticos y objetivos permitiendo
determinar las brechas con la Gestioacuten Cero Accidente
Evolucionamos desde la seguridad como carga a la seguridad como valor en seis etapas de
desarrollo determinando las brechas y generamos acciones que impactaraacuten en los objetivos de
la empresa
Herramientas de gestioacuten
En funcioacuten de los resultados obtenidos en el proceso de diagnoacutestico elaboramos las
herramientas apropiadas para alcanzar los objetivos y metas de la organizacioacuten cumpliendo
con la poliacutetica de Seguridad e Higiene y colaborando en el desarrollo de
Conclusiones
El camino para el desarrollo de la Gestioacuten Cero Accidente integra valores creencias y acciones
para alcanzar resultados
Creando un nuevo modelo mental en seguridad
Entendiendo y manejando los requisitos del sistema
Prestando atencioacuten a eventos de baja frecuencia y alto impacto
Analizando indicadores de proceso y resultado en forma integrada
Identificando causas de accidentes maacutes allaacute del ldquoerror del operariordquo o ldquofallas teacutecnicasrdquo
Articulando los objetivos de seguridad dentro de la estrategia de la organizacioacuten
Definiendo y operando bajo una estructura organizacional orientada a objetivos
Evaluando los comportamientos especiacuteficos de la conduccioacuten generadores de accidentes
La filosofiacutea para que los resultados se alcancen de la
manera elegida
La matriz conceptual y estructural en la que se
enmarca la misioacuten
Los compromisos y acciones para el cumplimiento de
las poliacuteticas Dichas acciones permiten asumir con
caracteriacutesticas propias la responsabilidad de producir
los objetivos definidos
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02 SISTEMA DE GESTIOacuteN (OHSAS 18001)
Fundamentos
El estaacutendar OHSAS 18001 es una herramienta para gestionar los desafiacuteos a los que se enfrentan
empresas de todos los sectores y tamantildeos Su implantacioacuten tiene como efecto la reduccioacuten de
enfermedades y accidentes de trabajo la mejora del clima laboral la disminucioacuten del
ausentismo y el consiguiente aumento de la productividad y en definitiva convertir a la empresa
en confiable y previsible El tipo de estructura adoptado para el cumplimiento de este estaacutendar
basado en el ciclo de mejora continua denominado ldquoPDCA (Planificar - Hacer - Verificar ndash
Actuar)rdquo como herramienta para mejorar el comportamiento de la organizacioacuten en materia de
prevencioacuten de riesgos laborales con vista a mejorar los resultados hace que sea compatible la
gestioacuten de la prevencioacuten con otras normas de gestioacuten como son las normas de gestioacuten de la
Calidad - ISO 9001 - y gestioacuten
ambiental ndashISO 14001- El
estaacutendar OHSAS 18001
mundialmente reconocido
especifica los requisitos de un
sistema de gestioacuten de la
seguridad y salud en el trabajo
destinados a permitir que
organizaciones de todo tipo y
tamantildeo controlen sus riesgos
para la seguridad y salud en el
trabajo y mejoren su desempentildeo
en materia de prevencioacuten de
riesgos laborales
Beneficios
Mediante la implantacioacuten y certificacioacuten de un Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo
OHSAS 18001 una empresa comunica a empleados accionistas clientes y otras partes
interesadas el cumplimiento de los aspectos maacutes relevantes que hacen a la salud y seguridad
de sus trabajadores Los principales beneficios que pueden obtenerse son
bullReduccioacuten de accidentes y las consiguientes peacuterdidas de tiempo de produccioacuten costos y
juicios laborales
bullCumplimiento de la legislacioacuten aplicable
bullCompromiso proactivo para garantizar la seguridad y proteccioacuten de los trabajadores
bullMejora de la imagen y reputacioacuten de la empresa consiguiendo atraer y retener al personal maacutes
calificado
bullDesarrollo de la cultura de seguridad y salud en el trabajo a todos los niveles de la organizacioacuten
bullMejora de la imagen de la empresa frente a la comunidad y otras partes interesadas
bullIntegracioacuten con otros sistemas de gestioacuten calidad ndash ISO 9001 - y Gestioacuten ambiental ndash ISO
14001 EMAS ndash
bullReduccioacuten de costos de seguros de riesgo de trabajo y otras primas de seguros relacionados
con la seguridad y salud en el trabajo
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Aspectos Clave
La OHSAS 18001 ha sido desarrollada para ser compatible con las normas sobre sistemas de
gestioacuten ISO 9001 (Calidad) e ISO 14001 (Gestioacuten ambiental) con el fin de facilitar la integracioacuten
de los sistemas de gestioacuten Los principales aspectos clave de un sistema de gestioacuten conforme
a la norma OHSAS 18001 son
bullReconocimiento al maacutes alto nivel de la importancia para la organizacioacuten de la Seguridad y
Salud de sus trabajadores
bullIdentificacioacuten y acceso a los requisitos legales y otros requisitos de seguridad y salud en el
trabajo aplicables a la organizacioacuten y verificacioacuten de su cumplimiento
bullEstablecimiento de un sistema organizativo basado en la prevencioacuten y la mejora continua
bullSuministro de los recursos necesarios tanto humanos como materiales para la adecuada
implantacioacuten del sistema
bullIdentificacioacuten continua de peligros evaluacioacuten de riesgos y determinacioacuten de los controles
necesarios de Seguridad y Salud
bullDefinicioacuten de controles de riesgos basados en la jerarquiacutea eliminacioacuten del peligro sustitucioacuten
de elementos procedimientos controles de ingenieriacutea uso de sentildeales advertencias yo
controles administrativos y finalmente uso de equipos de proteccioacuten personal
bullDefinicioacuten de la organizacioacuten y responsabilidades para la gestioacuten de forma clara e involucrando
a todos los niveles de la organizacioacuten
bullDesarrollo de competencias y formacioacuten del personal involucrado consistente con sus tareas
y con su responsabilidad
bullComunicacioacuten involucrando todas las partes interesadas
bullEstablecimiento de comprobaciones de la adecuada implantacioacuten de los controles y
seguimiento de la implantacioacuten por medio de indicadores de la gestioacuten de la seguridad y salud
de los trabajadores
Poliacutetica
Identificacioacuten del problema y
definicioacuten de meta
Anaacutelisis del fenoacutemeno
Anaacutelisis del proceso
Plan de accioacuten
Ejecucioacuten del plan de accioacuten Verificacioacuten de los
resultados y de las acciones
Anaacutelisis de los desviacuteos e
Implementacioacuten de las
acciones correctivas
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Metodologiacutea de Trabajo
Atendiendo a las necesidades de nuestros clientes y de la sociedad actual que cada vez se
muestra maacutes comprometida con la seguridad y salud de los trabajadores hemos establecido
una metodologiacutea de trabajo que se basa principalmente en los siguientes puntos
bullToma de datos y diagnoacutestico inicial de la situacioacuten de la organizacioacuten
bullDesarrollo de la documentacioacuten necesaria
bullImplantacioacuten del sistema
bullFormacioacuten al personal
bullAuditoria interna inicial para comprobar la adecuacioacuten del sistema
bullAsesoramiento en la elaboracioacuten de la Revisioacuten por la Direccioacuten
bullAcompantildeamiento a Certificacioacuten
Desarrollamos toda la documentacioacuten junto con el cliente ayudaacutendole a su adecuada
implantacioacuten en las distintas reuniones planificadas y adaptaacutendose a las caracteriacutesticas de la
organizacioacuten siendo la base de la documentacioacuten a elaborar control de documentos control
de registros auditorias internas Investigacioacuten de incidentes y no conformidades acciones
correctivas y preventivas evaluacioacuten de riesgos y determinacioacuten de controles y preparacioacuten y
respuesta ante emergencias Toda la documentacioacuten seraacute desarrollada de una manera sencilla
y de faacutecil entendimiento para el cliente simplificaacutendola lo maacuteximo posible siempre y cuando se
pueda evidenciar que se cumple con los requisitos de la norma Una vez que hemos
documentado implantado y auditado el sistema de gestioacuten de la seguridad y salud de los
trabajadores presentamos el proyecto a certificacioacuten ante la entidad certificadora elegida por
el cliente Durante la certificacioacuten acompantildeamos a nuestro cliente con el fin de ayudarle ante las
dudas que puedan surgir
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03 IDENTIFICACIOacuteN EVALUACIOacuteN Y CONTROL DE RIESGOS
Fundamentos
La administracioacuten de riesgos es el proceso por el cual la organizacioacuten identifica evaluacutea y
controla el amplio espectro de los riesgos operacionales a los cuales estaacute expuesta
comparaacutendolos con nivel de aceptacioacuten definido en su estrategia
De esta manera se obtiene una mayor comprensioacuten de las exposiciones que suponen los
mayores riesgos de accidentes personales enfermedades profesionales interrupcioacuten de las
actividades de su empresa o afectacioacuten al patrimonio fiacutesico de la empresa
Metodologiacutea
El trabajo comienza en la identificacioacuten y registro de los procesos subprocesos y actividades
para los cuales se barren todos los riesgos garantizando que aquellos significativos queden
formalmente registrados
Luego de su evaluacioacuten absoluta se generan medidas de control yo tratamiento que nos
permiten mantener el riesgo acotado garantizando la seguridad operativa del sitio
Esta base metodoloacutegica permite responder ante requerimientos de los sistemas de gestioacuten
certificados bajo normas nacionales (IRAM 17551) e internacionales (ISO 31000-ASNZS 4360)
La utilizacioacuten de un software especiacutefico permite generar indicadores de gestioacuten y seguimiento
de riesgos garantizando a las partes interesadas el control responsable de los riesgos
significativos Al mismo tiempo la herramienta genera informes a medida de las necesidades de
la autoridad de aplicacioacuten accionistas y trabajadores
Definicioacuten de
nivel de
proteccioacuten
Etapa 3
Desarrollo de
controles
Etapa 4
Generacioacuten de
Tratamientos
Etapa 5
Evaluacioacuten de
Riesgos
Etapa 2
Identificacioacuten y
evaluacioacuten de
Peligros
Etapa 1
Grupo Sectorial Grupo de Mejoras Grupo Gerencial
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Identificar y documentar Peligros y
vincular a las Areas de Riesgo
Determinar y Registrar causas y
consecuencias de los peligros
Identificar planes de
remediacioacuten para encarar la
ausencia o deficiencia en los
controles
(tratamientos)
Evaluar el nivel de riesgo
final y graficar
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Beneficios
Permite identificar los procesos y actividades que generan riesgos significativos valuar las
vulnerabilidades y los impactos potenciales y proponer resguardos y taacutecticas de mitigacioacuten
para
Minimizar los riesgos de accidentes y enfermedades laborales
Priorizar y establecer niveles de riesgo para sus procesos y recursos empresariales criacuteticos
Pasar de un enfoque de mitigar el riesgo a prevenir proactivamente las fallas
Tomar decisiones maacutes informadas sobre coacutemo proteger su empresa
Evaluar las taacutecticas y los costos de la administracioacuten de riesgos relacionados con los
diferentes niveles de proteccioacuten
Prepararse adecuadamente para las auditoriacuteas de las agencias de control
Problemas que se atacan
Identificar eventos o amenazas que podriacutean tener impacto en la integridad de las personas
en la continuidad de las operaciones empresariales en la imagen o en la reputacioacuten y la
probabilidad de que ocurran
Realizar un anaacutelisis detallado de amenazas o establecer planes de avance para mitigar
riesgos
Determinar coacutemo las nuevas iniciativas empresariales o la nueva tecnologiacutea tendraacuten impacto
en la empresa
Establecer planes de avance para mitigar riesgos
Identificar las exposiciones con respecto al cumplimiento reglamentario
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04 COMITEacuteS MIXTOS DE SEGURIDAD E HIGIENE (CMHS)
Fundamentos
La seguridad del siglo XXI no se puede entender adecuadamente sin la participacioacuten directa de
todos los actores responsables Es en este sentido que el CMHS formaliza la integracioacuten de un
equipo en el que el empleador y los trabajadores se encuentran representados para lograr el
compromiso responsable en la reduccioacuten de accidentes y enfermedades laborales
La legislacioacuten de las provincias de Santa Fe (Ley 12913) y Buenos Aires (Ley 14408)) no asigna
al CMHS responsabilidades de gestioacuten propias de la conduccioacuten de las empresas sino que
define formalmente su conformacioacuten y funciones de participacioacuten promocioacuten y compromiso
permitiendo contar con un aacutembito de desarrollo especiacutefico de la seguridad
Nuestra experiencia de maacutes de 25 antildeos implementado comiteacutes paritarios de Seguridad e
Higiene nos permite colaborar en las etapas de capacitacioacuten desarrollo e implementacioacuten
transformando reuniones de cafeacute o debates improductivos en una verdadera herramienta
proactiva de participacioacuten y compromiso requerida por legislaciones provinciales y sistemas de
gestioacuten certificables
Al mismo tiempo desarrollamos programas y herramientas que sostienen e incrementan el
intereacutes por formar parte de este equipo de trabajo
Objetivos
Los Comiteacutes de Salud y Seguridad en el Trabajo tienen por misioacuten velar y promover la proteccioacuten
de la vida y la salud de losas trabajadores cualquiera fuera la modalidad o plazo de su
contratacioacuten o viacutenculo laboral y el mejoramiento de las condiciones y medio ambiente de trabajo
Composicioacuten
El CMHS se integraraacute en nuacutemeros
iguales por representantes de
trabajadores y empleadores quienes
entre sus miembros designaraacuten
presidente y secretario
Funciones
a) Fomentar un clima de cooperacioacuten
y colaboracioacuten entre trabajadores y
empleadores a fin de promover la
salud prevenir los riesgos laborales
y crear las mejores condiciones y
medio ambientales de trabajo
b) Velar por el cumplimiento de las
normas legales reglamentarias y convencionales vigentes en la materia
c) Realizar perioacutedicamente relevamientos destinados a la deteccioacuten y eliminacioacuten de riesgos
cuando esto uacuteltimo no fuese posible corresponderaacute su evaluacioacuten y puesta bajo control
d) Participar en la elaboracioacuten y aprobacioacuten de todos los programas de prevencioacuten de riesgos
de la salud de los trabajadores
e) Evaluar perioacutedicamente el programa anual de prevencioacuten de la empresa hacer el balance
anual y proponer las modificaciones o correcciones que estime necesarias
Reunioacuten de Comiteacute Mixto
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f) Colaborar promover programar y realizar actividades de difusioacuten informacioacuten y formacioacuten
en materia de salud y seguridad en el trabajo con especial atencioacuten a los grupos vulnerables
en razoacuten de geacutenero capacidades diferentes y edad destinadas a todos los trabajadores y
trabajadoras
g) Realizar por siacute o disponer la realizacioacuten de investigaciones en la empresa en la materia de
su competencia para adoptar las medidas destinadas a la prevencioacuten de riesgos y
mejoramiento de las condiciones y medio ambiente de trabajo
h) Solicitar el asesoramiento de profesionales o teacutecnicos consultores externos o de organismos
puacuteblicos o privados nacionales extranjeros o internacionales
i) Emitir opinioacuten por propia iniciativa o a solicitud del empleador en la materia de su
competencia
j) Conocer y tener acceso a la informacioacuten y resultados de toda inspeccioacuten investigacioacuten o
estudio llevado a cabo por los profesionales o teacutecnicos de la empresa y las realizadas por la
autoridad de aplicacioacuten en materia de salud y seguridad en el trabajo
k) Poner en conocimiento del empleador las deficiencias existentes en la materia de su
competencia y solicitarle la adopcioacuten de medidas tendientes a la eliminacioacuten o puesta bajo
control de los riesgos ocupacionales
l) Peticionar a la autoridad de aplicacioacuten su intervencioacuten en los casos en que considere
necesario para salvaguardar la salud y seguridad en el trabajo o ante incumplimientos de las
normas legales reglamentarias y convencionales vigentes en la materia y comunicarle
inmediatamente la disposicioacuten o autorizacioacuten de la paralizacioacuten de las tareas en caso de
peligro grave e inminente para la salud o vida de losas trabajadoresas
m) Velar por el cumplimiento de las normas legales reglamentarias y convencionales vigentes
en la materia
Motivacioacuten y compromiso
iquestCoacutemo mantener la motivacioacuten de
miembros de CMHS
Existen herramientas especiacuteficas que
generan intereacutes y promueven la
participacioacuten del personal
1) Programa Idea en Seguridad
2) Programa Taller en Seguridad
3) Visitas sectoriales
4) Sistemas de reconocimiento
5) Capacitaciones
Idea de seguridad
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05 EQUIPOS DE CONTROL DE RIESGOS (ECR)
Fundamentos
Un sistema de gestioacuten de riesgos es un proceso de mejora continua en seguridad mediante el
cual una determinada operacioacuten aumenta su performance en el lugar y de la forma programada
minimizando el potencial de dantildeos a las personas a los equipos o afectacioacuten del medio
ambiente laboral
Para ello es necesario crear equipos interdisciplinarios de control de riesgos cuya misioacuten
fundamental es elaborar una serie de acciones tendientes a idear mantener o mejorar
mecanismos de control para la disminucioacuten de los riesgos laborales en la Empresa En definitiva
los ECR son equipos interdisciplinarios formados por distintos niveles de la organizacioacuten que
generan ideas para la disminucioacuten de los riesgos laborales
La propuesta se basa en la participacioacuten e integracioacuten de gran parte del personal y en el
liderazgo formal de la liacutenea
Objetivos
Desde el momento que existe la necesidad de
Sistematizar el anaacutelisis de riesgos
Incrementar la participacioacuten y el compromiso
Desarrollar un trabajo integrado
Implementar un esquema de mejoramiento continuo
Se implementan los ECR para
ReducirEliminar riesgos de accidentes
Sostener la motivacioacuten
Implementar en forma clara la Poliacutetica de Seguridad
Principios e implementacioacuten
Se analizan tareas No personas
La liacutenea y los servicios determinan la factibilidad de implementacioacuten de las mejoras
Fija objetivos ambiciosos
Involucra a todos los niveles de la organizacioacuten
Incrementa el grado de participacioacuten y comunicacioacuten
Es consistente con la Poliacutetica de Seguridad
Se debe cumplir en un periacuteodo corto de tiempo
GSR CONSULTORES
GRUPO I
DETERMINACIOacuteN DE
CRITERIOS DE CRITICIDAD
DE TAREAS DE PLANTA EN
SEGURIDAD
GRUPO II
ANAacuteLISIS DE LOS
RIESGOS DE LAS
TAREAS SECTORIALES
GRUPO III
CONTROL DE LOS
RIESGOS DE TAREAS
Propoacutesito Seleccionar los criterios de
Higiene Seguridad y Medio
Ambiente que deben
tenerse en cuenta para
determinar un orden de
criticidad en las distintas
tareas que se realizan
Analizar las distintas
tareas que se realizan
en el sector de acuerdo
a los criterios
seleccionados por el
grupo anterior
En base a las prioridades
determinadas por el
Grupo II generar los
mecanismos para el
control de riesgos de las
tareas del sector
Liacuteder del Grupo Gerente Jefe Supervisor
Funciones - Determinar los criterios
de valoracioacuten
-Ponderacioacuten en funcioacuten
del criterio adoptado de
la criticidad de las tareas
y asignacioacuten de
prioridades
-Evaluar los riesgos de las
tareas asignadas
-Proponer un mecanismo
de Control de Riesgos al
Grupo I
Duracioacuten Media Hasta finalizacioacuten
de presentacioacuten de
propuestas por parte de
Grupos III
Corta Soacutelo en el anaacutelisis
y priorizacioacuten de las
tareas
Media Hasta finalizacioacuten
de las propuestas
Beneficios
Reduccioacuten duradera e inteligente de los riesgos
Desarrollo de un ambiente propicio para la participacioacuten y motivacioacuten
Mayor participacioacuten y compromiso con la organizacioacuten
Generacioacuten de un esquema certificable
Integracioacuten
Refuerzo de la actitud proactiva de seguridad en los niveles de conduccioacuten
Profundizacioacuten de los conocimientos de tareas (coacutemo) por parte de los niveles de
conduccioacuten y de los procesos y tecnologiacutea en los niveles operativos (por queacute) Dentro de un
contexto que les permite acceder a un esquema de aprendizaje sin las barreras formales
establecidas por la diferencias de niveles
GSR CONSULTORES
06 SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO
Fundamentos
Durante muchos antildeos hemos enfrentado una batalla sin cuartel para lograr la reduccioacuten de
accidentes a traveacutes de capacitaciones y reuniones ejerciendo funcioacuten de policiacutea respecto de la
seguridad mediante normas reglamentos y procedimientos promoviendo la seguridad de
arriba hacia abajo creando comiteacutes y programas especiacuteficos generando consignas cursos y
sistemas de premios
Pero este enfoque tradicional afecta al comportamiento soacutelo indirectamente y fracasa en atacar
los comportamientos especiacuteficos que causan muchas lesiones en el lugar de trabajo Al
depender de este enfoque tradicional caiacuteamos en el ciclo de accidentes (al aumentar las
lesiones aumentan los esfuerzos al disminuir los accidentes disminuyen los esfuerzos)
En la piraacutemide tradicional de accidentes se representan los accidentes y los factores que
contribuyen a los mismos Soacutelo los accidentes visibles de la piraacutemide son utilizados para medir
los resultados en seguridad
Esta medida no es suficiente ya que debajo de los cuasi-accidentes hay muchos
comportamientos riesgosos que no conllevan a accidentes porque cuando el hombre hace algo
que lo expone a peligros la suerte juega un papel importante para determinar si el resultado
seraacute una lesioacuten o no Los comportamientos se pueden medir y cambiar y a medida que se
reducen los accidentes tambieacuten se reducen
Comportamiento riesgoso
En el lenguaje teacutecnico de la ciencia del comportamiento se dice que el comportamiento es una
accioacuten observable no es negativo ni positivo se trata de una accioacuten que podemos observar
cuando la gente la realiza En la seguridad un comportamiento seguro como el ponerse equipos
personales protege al trabajador de lesiones un comportamiento riesgoso como el ponerse en
la liacutenea de fuego expone al trabajador a lesiones
Modelo ACC
En todo comportamiento se
distinguen tres elementos
constituyentes antecedente
comportamiento propiamente dicho
y consecuencia Cuando alguien
hace algo los antecedentes existen
antes del comportamiento y hacen
que la persona realice la accioacuten el
propio comportamiento es el acto
observable y usamos la palabra
consecuencia para referirnos a
cosas o sucesos que directamente
siguen al comportamiento
En seguridad los antecedentes usados antes de que el comportamiento ocurra incluyen sentildeales reuniones de seguridad consignas y capacitaciones Estos antecedentes son soacutelo una influencia eficaz si el individuo cree que predicen una consecuencia real por ejemplo si se fija un letrero que exige el uso de protectores auditivos su eficacia depende de las consecuencias de ponerse o no dichos protectores Las consecuencias como por ejemplo la aceptacioacuten por parte de los compantildeeros la comodidad o la conveniencia pueden influir en el trabajador para actuar en forma segura sin
Antecedentes
Comportamiento
Consecuencias
Definicioacuten
Estiacutemulo de suficiente intensidad
que genera un comportamiento
Caracteriacutesticas
Sentildeal
Especiacutefica ndash General
Observacioacuten
Destacado ndash Inadvertido
Mensaje
Variable ndash Permanente
Disentildeo
Participativo - Impuesto
Definicioacuten
Respuesta que emerge y motiva
nuevos comportamientos
Caracteriacutesticas
Probabilidad
Cierta ndash Incierta
Oportunidad
Inmediata ndash Tardiacutea
Impacto
Positivo ndash Negativo
Antecedentes
Comportamiento
Consecuencias
Definicioacuten
Estiacutemulo de suficiente intensidad
que genera un comportamiento
Caracteriacutesticas
Sentildeal
Especiacutefica ndash General
Observacioacuten
Destacado ndash Inadvertido
Mensaje
Variable ndash Permanente
Disentildeo
Participativo - Impuesto
Definicioacuten
Estiacutemulo de suficiente intensidad
que genera un comportamiento
Caracteriacutesticas
Sentildeal
Especiacutefica ndash General
Observacioacuten
Destacado ndash Inadvertido
Mensaje
Variable ndash Permanente
Disentildeo
Participativo - Impuesto
Definicioacuten
Respuesta que emerge y motiva
nuevos comportamientos
Caracteriacutesticas
Probabilidad
Cierta ndash Incierta
Oportunidad
Inmediata ndash Tardiacutea
Impacto
Positivo ndash Negativo
Definicioacuten
Respuesta que emerge y motiva
nuevos comportamientos
Caracteriacutesticas
Probabilidad
Cierta ndash Incierta
Oportunidad
Inmediata ndash Tardiacutea
Impacto
Positivo ndash Negativo
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importar cuantos letreros u otros antecedentes existan Los antecedentes tienen impacto soacutelo cuando predicen de manera confiable las consecuencias por lo tanto los programas de seguridad son ineficaces cuando dependen de antecedentes que pocas veces predicen las consecuencias
La mayoriacutea de las compantildeiacuteas dependen en gran medida de los antecedentes con la esperanza
de que conllevaran al cambio de comportamiento pero para influir en un comportamiento
constantemente se deben manejar las consecuencias de ese comportamiento
Metodologiacutea
La metodologiacutea de la SBC incluye
Desarrollo de un inventario de Comportamientos Criacuteticos
Anaacutelisis ACC (Antecedentes - Comportamiento - Consecuencias) de los cinco
comportamientos considerados como maacutes criacuteticos
Generacioacuten de Planes de Accioacuten sobre los cinco Comportamientos Criacuteticos
Realizacioacuten de Observaciones - Retroalimentaciones
El aporte de la SBC estaacute dado en lo siguiente
Los esfuerzos se orientan a los logros y no a las fallas
Es un proceso y no un programa
Se orienta a las acciones y no a sus responsables
Es un proceso proactivo
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07 OBSERVACIONES PLANEADAS DE TRABAJO
Fundamentos
Para formalizar la presencia de la conduccioacuten y su rol de liderazgo operativo es necesario
establecer herramientas que promuevan oportunidades de seguimiento de los
comportamientos del personal y al mismo tiempo definir el marco conceptual para la
realizacioacuten de retroalimentaciones y registro de las observaciones y sus resultados Entre las
herramientas maacutes inmediatas y efectivas se encuentran las Observaciones Planeadas de
Trabajo cuyos son los siguientes
1 Identificar actos subestaacutendares y situaciones peligrosas derivadas fundamentalmente
del comportamiento humano
2 Determinar necesidades especiacuteficas y efectividad de la formacioacuten y entrenamiento del
personal
3 Verificar la necesidad idoneidad y deficiencias de procedimientos e instrucciones de
trabajo
4 Corregir ldquoin siturdquo de forma inmediata y por convencimiento situaciones y actos inseguros
5 Reconocer y reforzar haacutebitos de comportamientos eficaces y seguros que estaacuten
contemplados o no en los procedimientos de trabajo
El modelo que implementamos ayuda a concebir el sistema propio de actuacioacuten en cada
empresa Los principios baacutesicos sobre los que basamos el disentildeo del programa son los
siguientes
1 Desarrollo de un formulario especiacutefico para facilitar la observacioacuten-retroalimentacioacuten
2 Implementacioacuten de cuestionario de chequeo para identificar los aspectos a considerar
en la tarea observada
3 Registro de datos que permitan su procesamiento final imprescindible como
herramienta de gestioacuten
Para la realizacioacuten de una correcta observacioacuten de trabajo es necesario capacitar a la
conduccioacuten sobre los principios fundamentales de los observaciones efectivas y desarrollar un
programa cumpliendo con las siguientes etapas
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Asignacioacuten de funciones y responsabilidades
Definicioacuten gerencial
Participacioacuten y compromiso de los niveles jeraacuterquicos superiores e intermedios
Periodicidad de la realizacioacuten de observaciones por parte de los niveles de conduccioacuten
Asignacioacuten de objetivos numeacutericos de observaciones (observacionesmes) GISI Gestioacuten
Individual del Sistema Integrado
Beneficios
Brinda informacioacuten objetiva sobre los meacutetodos de ejecucioacuten de las tareas
Permite generar programas de capacitacioacuten y reentrenamiento
Permite verificar la implementacioacuten y necesidades de modificacioacuten de instrucciones de
trabajo
Constituye una base adecuada de informacioacuten para evaluaciones de desempentildeo
Facilita la identificacioacuten y correccioacuten de comportamientos riesgosos
Brinda informacioacuten sobre praacutecticas seguras generando oportunidades de refuerzos positivos
Promueve la concientizacioacuten sobre aspectos de seguridad calidad medio ambiente y
eficiencia
Mejora el liderazgo de la conduccioacuten
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08 100 PARA EL CONTROL DE RIESGOS
Fundamentos
La sensibilizacioacuten diaria y capacitacioacuten permanente nos permiten centrar nuestra atencioacuten en
tareas habituales y el control de sus riesgos La charla cotidiana al inicio de la jornada laboral
nos mantiene alertas y dirige los comportamientos seguros Constituye uno de los medios maacutes
eficaces para corregir las praacutecticas de trabajo incorrectas y formar una conciencia en
prevencioacuten El programa 100 se basa en actividades breves que tratan temas especiacuteficos de
forma directa y sencilla con participacioacuten activa del trabajador
Cada actividad contiene un mensaje praacutectico y claro con el propoacutesito de captar la atencioacuten
logrando un intereacutes genuino en las praacutecticas de trabajo seguras Se incluyen ejemplos
ilustrativos para facilitar la comprensioacuten del tema expuesto Junto a la propia supervisioacuten
desarrollamos el material de acuerdo a su relevancia y aplicacioacuten
Programa
iquestQueacute representan los nuacutemeros 100 - 20 - 5 -1
100 Preguntas por Programa
20 Exaacutemenes por Programa
5 Preguntas por Examen
1 Pregunta por Diacutea
0 Accidente
Inicialmente identificamos y evaluamos los riesgos a partir de los procesos actividades y tareas
en situaciones normales anormales y en emergencia
Complementariamente utilizamos el barrido de riesgos a partir de las fuentes o peligros
consecuencias partes interesadas aacutereas de impacto accidentes opiniones y experiencias etc
De esta manera de podemos sistematizar una identificacioacuten completa para evitar que los riesgos
ocultos se transformen en accidentes que afecten la seguridad de las personas o la continuidad
del proceso
Proceso
Subproceso
Actividad o Tarea
Situacioacuten anormal
Situacioacuten normal
En emergencia
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En definitiva las 100 preguntas generales y especiacuteficas de seguridad para las tareas de su
industria yo proceso con sus correspondientes respuestas conforman los 20 exaacutemenes
temaacuteticos para el desarrollo de las actividades de sensibilizacioacuten y capacitacioacuten diaria de
acuerdo a las necesidades de su empresa
Beneficios
bull Profundiza el conocimiento de riesgo focalizando en accidentes
bull Refuerza el liderazgo en seguridad
bull Genera herramientas de evaluacioacuten y promocioacuten
bull Mantiene vigente la mejora continua
bull Facilita la comunicacioacuten y participacioacuten en el equipo
bull Detecta necesidades de capacitacioacuten
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09 ENTRENANDO EN SEGURIDAD
Fundamentos El liderazgo
Durante muchos antildeos de trabajo en seguridad los profesionales hemos perseguido virtualmente
el cero accidente Hemos desarrollado herramientas variadas de participacioacuten y compromiso
difusiones campantildeas ldquobateriacuteas motivacionesrdquo seguimiento de comportamientos y por
supuesto mejoras en condiciones elementos de proteccioacuten personal e instalaciones y equipos
Hemos tomado las mejores experiencias en la utilizacioacuten de estas herramientas como tarjetas
stop seguridad basada en el comportamiento grupos de evaluacioacuten de riesgos generacioacuten de
ideas y propuestas buzones de sugerencias charlas de cinco minutos anaacutelisis seguro del
trabajo o de tareas etc buscando resultados comparables a aquellos obtenidos por las
empresas liacutederes en la materia Pero lo que antes aceptamos hoy no nos resulta suficiente
cuando maacutes nos acercamos al cero accidente maacutes motivados estamos en alcanzarlo y las
herramientas tradicionales no parecen ser la solucioacuten
Y es aquiacute donde surgen las primeras preguntas iquestPor queacute si aplico aparentemente las mismas
herramientas que aquellas organizaciones que han obtenido excelentes indicadores de
seguridad no logro un resultado comparable iquestQueacute hacen distinto iquestCoacutemo logro el cambio de
cultura en seguridad
La respuesta estaacute en el liderazgo
Figura 1
Tomando ahora todas las empresas analizadas aquellas de buena y mala performance en
seguridad pudimos extraer la siguiente conclusioacuten Los resultados en seguridad no son
independientes de los resultados en calidad productividad satisfaccioacuten laboral medio
ambiente etc Por lo tanto aquellas compantildeiacuteas exitosas en seguridad lo son tambieacuten en otras
aacutereas Y al mismo tiempo grandes liacutederes en seguridad son en definitiva grandes liacutederes en
general que han focalizado su intereacutes en la seguridad de las personas
Esta observacioacuten puede corroborarse con los resultados de encuestas de clima organizacional
realizadas en diferentes empresas cuyos datos han sido publicados en la bibliografiacutea En la
figura nuacutemero 2 para factores de satisfaccioacuten de clima superior al 75 se obtienen resultados
de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada de 08
iquestQueacute hace el liacuteder distinto
Cambio de clima laboralCambio de clima laboral
Cambio de comportamientosCambio de comportamientos
Modificacioacuten de las creencias y actitudesModificacioacuten de las creencias y actitudes
Cambio de culturaCambio de cultura
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Figura 2
En la figura 3 para factores de equipo de trabajo vinculados al clima muy por debajo del 75
el resultado de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada alcanza el valor de
14
Si bien estos valores son tomados de la bibliografiacutea cuando buscamos la relacioacuten con los
resultados obtenidos en una industria metaluacutergica nacional de aproximadamente 1400
trabajadores encontramos igual correspondencia representada en la figura 4 siendo el IF igual
a 33
Figura 3
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Figura 4
A partir de los resultados analizados concluimos que la solucioacuten a los problemas de seguridad
planteados se encuentra en el desarrollo del liderazgo apropiado Por lo tanto la conclusioacuten
inmediata es formar liacutederes en seguridad Cursos de liderazgo existen muchos en el mercado
nacional e internacional pero la participacioacuten en una actividad de capacitacioacuten en la materia no
garantiza el eacutexito en la aplicacioacuten de las herramientas de liderazgo El liderazgo es un concepto
aplicado
Liderazgo herramental en seguridad
Los conductores en las organizaciones aportan sus personalidades valores y compromisos
emocionales enmarcados en estilos de liderazgo propios y a partir de alliacute desarrollan praacutecticas
concretas y visibles Estas praacutecticas constituyen los comportamientos visibles del liderazgo y
generan la cultura de la organizacioacuten Es decir que si valoran la productividad de las
instalaciones y equipos de trabajo las praacutecticas se orientaraacuten a promover el incremento de las
cantidades producidas y generaraacuten una cultura organizacional que interprete la importancia de
los resultados productivos y realimente el sistema
Figura 5
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iquestCoacutemo salimos de este ciacuterculo vicioso
A traveacutes de un programa de entrenamiento en seguridad para la conduccioacuten que modifique
aquello que es maacutes raacutepidamente modificable y observable por los supervisados los
comportamientos De la misma manera que un entrenador de un deportista de alta performance
le dedica atencioacuten a desarrollar en su entrenado comportamientos adecuados para la
obtencioacuten de resultados exitosos en la actividad deportiva un entrenador industrial de liderazgo
aplicado a la seguridad apoya al responsable o conductor del aacuterea operativa en el desarrollo de
los comportamientos especiacuteficos de liderazgo
Implementacioacuten
Para la implementacioacuten del programa formamos y ldquoentrenamos entrenadoresrdquo en seguridad en
la interpretacioacuten e implementacioacuten de las siete mejores praacutecticas del liderazgo en seguridad y
entrenamos supervisores operativos en las mismas a traveacutes del desarrollo de praacutecticas
concretas
El programa teoacuterico-praacutectico se desarrolla en encuentros con la conduccioacuten y se observan los
comportamientos especiacuteficos dando retroalimentacioacuten al entrenado
Adicionalmente realizamos auditoriacuteas especiacuteficas para verificar la aplicacioacuten de las siete mejores
praacutecticas en la conduccioacuten garantizando la aplicacioacuten de las poliacuteticas de seguridad
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10 AUXILIARES EN PREVENCIOacuteN DE RIESGOS LABORALES
Fundamentos
En la actualidad la formacioacuten teacutecnica en aspectos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio
Ambiente estaacute orientada exclusivamente a el desarrollo de profesionales que luego iraacuten a
cumplir funciones dentro de los esquemas tradicionales de un Servicio de Higiene y Seguridad
Laboral (Ingenieros Licenciados y Teacutecnicos) Pero no cubre la capacitacioacuten de aquellos que
desarrollan sus actividades operativas en funciones de produccioacuten yo mantenimiento
Es el objetivo de esta actividad la formacioacuten de colaboradores en seguridad que puedan a
traveacutes de la capacitacioacuten recibida detectar analizar y proponer soluciones eficaces a riesgos
laborales que se presenten en su aacutembito de trabajo Al mismo tiempo la formacioacuten de auxiliares
proporciona recursos humanos idoacuteneos que encajan perfectamente en el concepto moderno
de modelos Participativos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio Ambiente permitieacutendoles a los
egresados su insercioacuten laboral y a traveacutes de la aplicacioacuten de sus conocimientos en su entorno
social brindando aportes que beneficien a la comunidad
Perfil
El perfil buscado apunta a lograr un equilibrio entre los aspectos teoacutericos de base y la respuesta
activa a problemas especiacuteficos Con este fin el curso estaacute organizado en dos periacuteodos de un
antildeo de duracioacuten cada uno
Organizacioacuten del curso
Esta actividad tiene por finalidad
lograr un equilibrio entre los
aspectos teoacutericos de base y la
respuesta a problemas especiacuteficos
El primer periacuteodo se orienta a los
aspectos relacionados con la
respuesta a la emergencia
brindando al cursante los
conocimientos y el entrenamiento
praacutectico que le permitan alcanzar al
teacutermino del mismo el nivel de
Brigadista de Emergencias
Durante el segundo periacuteodo se
brindan los conocimientos
necesarios para actuar en el campo
de la prevencioacuten accediendo
finalmente al nivel de Auxiliar en
Prevencioacuten de Riesgos Laborales
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Funciones
Al teacutermino del primer curso contaraacute el participante contaraacute
con conocimientos necesarios para
S Actuar y combatir un incendio
S Realizar rescates en sitios comprometidos (altura
espacios confinados etc)
S Intervenir en una emergencia con productos quiacutemicos
S Disentildear planes de emergencia y evacuacioacuten
S Brindar los primeros auxilios a un accidentado y
dominar las teacutecnicas de resucitacioacuten cardiopulmonar
Al teacutermino del segundo curso contaraacute con
conocimientos necesarios para
S Detectar y evaluar riesgos laborales y aplicar
teacutecnicas de prevencioacuten
S Confeccionar e interpretar de estadiacutesticas de
accidentes
S Identificar y evaluar aspectos higieacutenicos
industriales
S Comprender la legislacioacuten aplicable
S Participar en la gestioacuten medio ambiental y
prevencioacuten de impactos ambientales
Contenido del programa
1deg Ciclo 2deg Ciclo
bull Emergencia
bull Primeros auxilios
bull Rescate
bull Teoriacutea del fuego
bull Sistemas contra incendio
bull Espumas
bull Emergencia quiacutemica
bull Fuego I II y III
bull Dramatizacioacuten final
bull Seguridad
bull Administracioacuten I y II
bull Riesgo de incendio
bull Riesgo eleacutectrico
bull Riesgo quiacutemico
bull Riesgo mecaacutenico
bull Trabajos a distinto nivel
bull Trabajos en espacios confinados
bull Riesgo en el transporte
bull Trabajos con presioacuten
bull Ambiente laboral I y II
bull Ruido y vibraciones
bull Ergonomiacutea
bull Iluminacioacuten y color
bull Carga teacutermica
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11 ERGONOMIacuteA
Fundamentos
El estudio ergonoacutemico de puestos de
trabajo es un proceso multidisciplinario que
evaluacutea la interrelacioacuten entre el trabajador la
instalacioacuten y la actividad
Nuestro trabajo permite generar la matriz
ergonoacutemica del puesto de trabajo en base a
meacutetodos reconocidos internacionalmente e
incluyen los aspectos contemplados en la
Resolucioacuten 29503 La semaforizacioacuten final
facilita la visualizacioacuten de los resultados y
permite focalizar los planes de mejora
necesarios
Apreciacioacuten de los resultados
(Sistema semaacuteforo)
Meacutetodos de evaluacioacuten
Meacutetodo Surrey
Este meacutetodo determina liacutemites hasta donde pueden ser llevadas las exigencias laborales sin ocasionar disturbios fiacutesicos por acciones acumulativas
Aacuterea de competencia y aplicacioacuten Trabajos manuales
El meacutetodo Surrey se puede emplear de dos formas distintas una de ellas es aplicarlo a una tarea manual para determinar mediante un dinamoacutemetro cual es la fuerza aplicada Y la otra se utiliza en el estudio de la conformacioacuten de puestos de trabajo conociendo previamente el valor del esfuerzo y la direccioacuten de aplicacioacuten se compara el valor teoacuterico hallado por el valor dado por la tabla correspondiente
Debemos recalcar que este meacutetodo no se aplica en casos en los que las personas trabajas encorvadas y los valores corresponden solamente a colaboradores masculinos
RIESGO BAJO Conformacioacuten adecuada
RIESGO MEDIO Posible de mejoras
RIESGO ALTO AdecuarReingenieriacutea
M H
ENTRA
DA
PERCEPCIOacuteN
RAZONAMIENTO
TRATAMIENTO
DECISIOacuteN
SALIDA
Objeto de trabajo
Informacioacuten
Energiacutea
Objeto trabajado
Informacioacuten
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Iacutendice de Moore Garg
Consiste en determinar un iacutendice que surge del producto de distintos factores cada uno de ellos valorizados seguacuten una escala individual y propia dichos factores son
- Intensidad del esfuerzo
- Duracioacuten del esfuerzo
- Frecuencia del esfuerzo
- Postura de la mano-puntildeo
- Ritmo de trabajo
- Duracioacuten del trabajo
La interpretacioacuten del iacutendice se establece comparando numeacutericamente ciertos valores si este es menor que 3 se considera que la tarea por este meacutetodo no conlleva riesgo alguno Si el valor estaacute comprendido entre 3 y 7 la tarea no conlleva riesgo importante pero seriacutea apropiado estudiarla para tratar de disminuir la carga laboral Cuando el valor es mayor a 7 la tarea debe ser estudiada de inmediato ya que indica un alto riesgo de producir dantildeo en el colaborador
Meacutetodo Sue Rodgers
Este meacutetodo evaluacutea la carga la duracioacuten del esfuerzo y la frecuencia con que se efectuacutea y determina el impacto en 6 segmentos corporales perfectamente definidos
- Cuello
- Hombros
- Tronco
- Antebrazos ndash brazos
- Manos ndash puntildeos ndash dedos
- Piernas ndash pies ndash dedos
Cada factor tiene la posibilidad de adquirir valores entre 1 y 3
Meacutetodo Proderg
Consiste en efectuar el estudio de acuerdo con una serie de pasos perfectamente definidos
Como primer paso se determina los movimientos comprometidos
- Movimiento de los dedos
- Movimiento de manos y puntildeos
- Movimiento de antebrazo sin apoyo
- Trabajo de los hombros sin apoyo
- Flexioacuten de la cintura
De acuerdo con los movimientos observados en el primer paso se marcan los tiempos de los ciclos y en el tercer paso se marcan las proporciones porcentuales
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Meacutetodo Niosh 1991
Fue desarrollado con la intencioacuten de prevenir lesiones en toda la poblacioacuten de colaboradores (varones y mujeres) ademaacutes este meacutetodo introduce otros factores tales como el manejo asimeacutetrico de las cargas la duracioacuten de la tarea la frecuencia y la calidad de agarre
En las ecuaciones NIOSH fueron tenidos en cuenta los siguientes tres criterios
- Biomecaacutenico
- Fisioloacutegico
- Psicofiacutesico
Estableciendo una carga maacutexima que comprende el menor peso obtenido tras la aplicacioacuten de estos tres conceptos
Meacutetodo nivel de actividad manual (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)
Fue desarrollado para determinar si un operario puede padecer alguacuten trastorno muacutesculoesqueleacutetico a nivel de mano muntildeeca y antebrazo relacionado con la actividad propia del puesto de trabajo Dicho meacutetodo presenta un valor liacutemite umbral que estaacute basado en estudios epidemioloacutegicos psicofiacutesicos y biomecaacutenicos de los trabajos realizados durante cuatro o maacutes horas por diacutea en monotareas
NAM (nivel de actividad manual) estaacute basado en la frecuencia de los esfuerzos manuales y en el ciclo de trabajo incluyendo tiempos de descanso
En ninguacuten caso del presente estudio pudo aplicarse la metodologiacutea mencionada de todas maneras se deja registro ya que corresponde a un requisito de la legislacioacuten argentina
Meacutetodo levantamiento manual de cargas (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)
En este meacutetodo los valores limites estaacuten contenidos en tres tablas distintas con los liacutemites de peso (en Kg) para los tipos de manejo de cargas (horizontal y en altura) en las monotareas de levantamiento manual de cargas dentro de los 30ordm de plano (neutro) sagital
Estos valores liacutemite se dan para las tareas definidas por su duracioacuten (inferior o superior a 2 hs al diacutea) y por su frecuencia
6 Matriz Ergonomeacutetrica Conclusiones
PRIORIDAD EVALUACIOacuteN (MetodosResultados)
Nordm SECTOR PUESTO OCUPACIOacuteN FECHA NIOSH Moore Garg
Proderg Sue Rodgers
Surrey LMC 295
NAM 295
Parte del Cuerpo afectada
Operario de Cardas
1 CARDAS Traslado de Tachos 21122011 2ordm NA V A A V NA NA Manos brazos hombros y piernas
Operario de Terceros
2 PASAJE 2-3 Traslado de tachos 21122011 _ NA V V V V NA NA
3 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bump 400
4 FINISORES Carga de carros 17122011 1ordm A A A A V V NA BrazosAntebrazos Altura de
levantamiento inicial y rotacioacuten del
cuerpo
5 Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bobinas
6 FINISORES Carga de carros 21122011 3ordm V V A V V V NA Brazos y hombros
7 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bump 800
8 FINISORES Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA
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12 ATENCIOacuteN ACTIVA EN SEGURIDAD (AAS)
Fundamentos
Las investigaciones de accidentes muestran que la causa inmediata de maacutes del 70 de los
mismos es la falta de atencioacuten en el trabajo Incluso estudios comportamentales han
demostrado que esta falta de atencioacuten conduce a acciones (errores) que generan accidentes o
desviacuteos ocasionando lesiones personales o dantildeos materiales Para evitar estos resultados
podemos generar mecanismos de proteccioacuten de las personales yo instalaciones siendo
reactivos frente al accidente o actuar en los precursores de esta falta de atencioacuten
Esta situacioacuten es posible
en toda persona ya que
como seres humanos a
menudo ldquono estamos
presentesrdquo en nuestro
propio trabajo Con
demasiada frecuencia no
nos damos cuenta de las
cosas que ocurren a
nuestro alrededor y
obramos en automaacutetico
Nuestra atencioacuten se
dispersa con facilidad
habitualmente se centra
en el examen de los
acontecimientos pasados
y tratando de anticipar el
futuro Aprender a ser
maacutes conscientes de nuestros pensamientos sentimientos y sensaciones (estados) tiene
un impacto positivo en nuestra seguridad
La atencioacuten activa en seguridad es una forma de incrementar nuestro estado de conciencia y
ver con claridad lo que estaacute sucediendo en nosotros y la vinculacioacuten con el entorno No van a
eliminarse las condiciones de riesgo pero nos permite responder a ellas de una manera
consciente Nos proporciona un enfoque cientiacuteficamente investigado para el cultivo de la
claridad la visioacuten y la comprensioacuten
La atencioacuten activa es aplicable en todos los aacutembitos de la vida y ha demostrado contribuir a
Reconocer y controlar las propias reacciones automaacuteticas y habituales
Responder maacutes eficazmente a las situaciones de riesgo
Ver las situaciones y contexto con mayor claridad
Ser conscientes de los riesgos
Lograr el equilibrio en el trabajo y en definitiva en la vida personal
En este sentido el presente programa desarrolla la conciencia de cada trabajador y de la
conduccioacuten para identificar los estados presentes en la actividad laboral mediante la
observacioacuten y auto-observacioacuten de las actitudes y comportamientos
Identificar estas ldquoalarmasrdquo nos permite establecer el principio para controlar la peacuterdida de
enfoque y aumentar la conciencia en seguridad
Desarrollamos talleres en los que los participantes aprenden a prestar atencioacuten mediante la
praacutectica de una serie de ejercicios concretos de anaacutelisis de situacioacuten Al igual que con todas las
nuevas habilidades cuanto maacutes lo practique maacutes faacutecil se vuelve Cuanto maacutes practicamos la
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atencioacuten maacutes se van a desarrollar las viacuteas neuroloacutegicas en el cerebro asociadas con el
desarrollo de la consciencia lo que hace que sea maacutes faacutecil estar atento al momento presente
Al aprender a entender el momento presente como lo que realmente es desarrollamos la
capacidad de pasar de las reacciones habituales emocionales y fisioloacutegicas a menudo
inconscientes frente a los acontecimientos cotidianos a interpretar las actividades y entorno
como son en realidad y responder con control de riesgos en lugar de hacerlo en piloto
automaacutetico
Modelo de Atencioacuten Activa
Estados precursores de accidentes
Los 8 estados fiacutesicos y emocionales identificados y evaluados que producen accidentes son
Fatiga o cansancio Decaimiento fiacutesico Inseguridad o temor Ansiedad Frustracioacuten Estreacutes
Desmotivacioacuten y Exceso de confianza
Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Inteligencia emocional
1deg y 2deg Taller 3deg y 4deg Taller 5deg y 6deg Taller
Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Atencioacuten activa Inteligencia
Emocional
Introduccioacuten a la atencioacuten activa
La atencioacuten y sus formas Atencioacuten
dividida Estados y Patrones
automaacuteticos de pensamiento
Conociendo los estados Identificacioacuten y
reconocimiento de emociones Deteccioacuten patrones
reactivosDe la reaccioacuten a la regulacioacuten emocional
Las emociones y su impacto El estreacutes y sus
mecanismos y consecuencias
La inteligencia emocional como
factor clave en la gestioacuten de
conduccioacuten Habilidades de
inteligencia emocional
entrenables Praacutectica de la
inteligencia emocional
Fortalecimiento
de recursos de
atencioacuten
Desarrollo
conciencia
corporal
Conciencia y
reevaluacioacuten
emocional
Control y
regulacioacuten
emocional
Regulacioacuten
estreacutes
Habilidades de inteligencia
emocional intrapersonal e
interpersonal
Desarrollo de
las cualidades
esenciales de la
atencioacuten
(focalizacioacuten
atencioacuten activa
atencioacuten
abierta)
Entrenar la
atencioacuten sobre
sensaciones
internas del
cuerpo para
mejorar
consciencia
interna
Identificacioacuten de
emociones y
patrones
reactivos
Reevaluacioacuten
cognitiva y
corporal
Generacioacuten de
habilidades para
pasar de patroacuten
reactivo habitual
a un modelo de
control y
regulacioacuten
Mecanismos
fisioloacutegicos
del estreacutes y
sus efectos
y meacutetodos
de
regulacioacuten
Mejora a traveacutes de la atencioacuten
activa de aspectos y habilidades
de inteligencia emocional
intrapersonal e interpersonal
Toma de decisiones
Gestioacuten del tiempo
Comunicacioacuten interpersonal
y escucha
Asertividad
Programa de Atencioacuten Activa
Atencioacuten Activa
Mente consciente
Regulacioacuten emocional
Mente en automaacutetico
Atencioacuten debilitada
Escaso control emocional
GSR CONSULTORES
Algunas Empresas en las que hemos desarrollado nuestra experiencia profesional
Antecedentes Profesionales
Ingeniero Sergio Ricardo Goldman
goldmansergiogmailcom
Ingeniero quiacutemico (UBA) Postgrado en Higiene y Seguridad en el Trabajo (UBA) Experto en Estudios del Trabajo
Ergonomiacutea y Organizacioacuten de Empresas en Industrias Quiacutemicas (REFA VERBAND Alemania) Postgrado en Higiene
y Seguridad Industrial (BAU Alemania) Postgrado en Administracioacuten de Empresas ndash Gestioacuten Medioambiental (UPM
Espantildea)
Jefe de Higiene y Proteccioacuten Industrial ndash ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (1992 ndash 2013) Jefe de Higiene y
Seguridad Industrial HIDROELEacuteCTRICA FUTALEUFUacute (1995-2012) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial INFA SA
ndash Divisioacuten Proyectos (2005-2009) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial MOLINOS RIO DE LA PLATA (1991-1992)
Responsable de Proyectos de Seguridad y Ergonomiacutea REFA ARGENTINA (1985-1991)
Beca otorgada por el Gobierno de la Repuacuteblica Federal de Alemania para el perfeccionamiento profesional en las
aacutereas de Organizacioacuten Industrial Ergonomiacutea e Higiene y Seguridad en el Trabajo (1985-1986) Beca otorgada por la
Asociacioacuten de Cooperacioacuten Teacutecnica (GTZ) de la Repuacuteblica Federal de Alemania (1998)
Reconocimiento al Trabajo Grupos Departamentales de Control de Riesgos en el XV Congreso Mundial de Higiene y
Seguridad Industrial San Pablo (Brasil) (1999) Premio Instituto Argentino de Seguridad ndash 3M del Bicentenario sobre
Salud y Seguridad Ocupacional ndash Antildeo 2010 en reconocimiento a los antecedentes y acciones en actividades
vinculadas a la Prevencioacuten y Reduccioacuten de Accidentes y Enfermedades del Trabajo con resultados positivos que
GSR CONSULTORES
resaltan la labor prevencionista (2010) Premio Asociacioacuten Latinoamericana en Seguridad e Higiene en el Trabajo en
la categoriacutea ldquoEmpresardquo a ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (2013)
Ingeniero Carlos Ceacutesar Goldman
carlosgoldmanhotmailcom
Ingeniero electroacutenico (UBA) Postgrado en Administracioacuten de Empresas (UCA) Experto en desarrollo de poliacuteticas y
procedimientos en Compantildeiacuteas Multinacionales Especialista en comunicacioacuten relaciones interpersonales trabajo en
equipo y conduccioacuten de grupos interdisciplinarios
Consultor Independiente en desarrollo de negocios bajos estaacutendares internacionales de gestioacuten (Axoft Transporte
El Carmen Nunas) y participacioacuten en equipos de trabajo de consultoras (Imagina Proyecto Ancap) (2009 - 2014)
Gerente de Marketing y Fidelizacioacuten YPF SA (1994 ndash 2009) Gerente de Marketing y Desarrollo de Mercado de
Ventas Directas YPF SA (2005-2009) Gerente de Marketing Corporativo Latinoameacuterica YPF SA (2000-2005) Jefe
de Marketing Tiendas YPF SA (1994-2000) Gerente de Producto MOLINOS RIO DE LA PLATA (1989-1994)
GSR CONSULTORES
AacuteREA SERVICIOS
Asesoramiento Legal Externo
Representacioacuten Legal Ante organismos estatales y privados (Aacutembito Nacional Provincial y
Municipal) Subsecretariacutea de Trabajo Superintendencia de Riesgos de Trabajo (SRT)
Aseguradora de Riesgos de Trabajo (ART) y Compantildeiacuteas Aseguradoras
Apertura y mantenimiento del Legajo Teacutecnico yo Libro de Registro de Actividades en
Seguridad e Higiene Laboral El servicio dispone de los profesionales calificados para la
realizacioacuten apertura y seguimiento del legajo donde se archivan yo registran todas las
actividades desarrolladas dentro del marco del servicio de HSE
Asesoramientos Teacutecnicos
Elaboracioacuten de Plan de Mejoras derivado de una evaluacioacuten de riesgos establecemos y
acordamos con la Organizacioacuten un programa de trabajo
Auditoriacuteas e Inspecciones
VisitasInspecciones Teacutecnicas en Instalaciones del Cliente con el objeto de verificar aquellos
aspectos vinculados a HSE y su cumplimiento
VisitasInspecciones Teacutecnicas a Actividades de Campo fuera de las instalaciones propias con
el fin de garantizar el cumplimiento de los estaacutendares de seguridad fijados
Seguimiento de los Planes de mejora suscriptos con la SRT y ART
Confeccioacuten del Mapa de Riesgos para su presentacioacuten en la ART o un plan de mejora interno
Asesoramiento e implementacioacuten de Sistemas de Gestioacuten
ISO 9001 ndash CALIDAD
ISO 14001 ndash MEDIO AMBIENTE
OHSAS 18001 ndash SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL
Programas y Planes de Seguridad
Confeccioacuten del Programa de acuerdo a las necesidades de la Empresa en la aplicacioacuten de la
ley 19587 (Higiene y Seguridad en el Trabajo) y sus decretos reglamentarios y de otros
requerimientos a los cuales el cliente adhiera
Confeccioacuten de Plan de Seguridad para su presentacioacuten a la ART en cumplimiento del
correspondiente requisito legal
Programas de Capacitacioacuten
Confeccioacuten y dictado de Plan de Capacitacioacuten conforme a los peligros y riesgos
correspondientes
Planes de Contingencia y Evacuacioacuten
Asesoramiento actualizacioacuten y elaboracioacuten de planes para las situaciones de Accidentes
Personales Accidentes Vehiculares Incendio o explosioacuten Derrames Mayor o Menor
Presencia de gases toacutexicos Personal extraviado Robo Disturbios etc
Identificacioacuten Evaluacioacuten y Control de Riesgos Operativos
Asesoramiento actualizacioacuten y elaboracioacuten de un sistema de gestioacuten de riesgos operativos
inherentes a las actividades que realiza la empresa
Anaacutelisis de Trabajo Seguro (AST)
Asesoramiento actualizacioacuten y elaboracioacuten de un sistema de anaacutelisis de Trabajo Seguro en
riesgos especiales in situ del lugar de trabajo
GSR CONSULTORES
AacuteREA CONSULTORIacuteA
Los programas que desarrolla el aacuterea de consultoriacutea y que se detallan a continuacioacuten son los
siguientes
01 Gestioacuten 0 Accidente
02 Sistema de Gestioacuten (OHSAS 18001)
03 Identificacioacuten Evaluacioacuten y Control de Riesgos
04 Comiteacutes Mixtos de Seguridad e Higiene
05 Equipos de Control de Riesgos
06 Seguridad Basada en el Comportamiento
07 Observaciones Planeadas de Trabajo
08 100 para el Control de Riesgos
09 Entrenando en Seguridad
10 Auxiliares en Prevencioacuten de Riesgos Laborales
11 Ergonomiacutea
12 Atencioacuten Activa en Seguridad (AAS)
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01 GESTIOacuteN CERO ACCIDENTE
Fundamentos
Cuando nos planteamos nuevos desafiacuteos en seguridad normalmente recurrimos a nuestra
experiencia y conocimientos Estos supuestos y guiacuteas pueden ser individuales o personales y
compartidos por otros miembros de la organizacioacuten Esta forma de trabajo puede generar
restricciones de pensamiento y limitan nuestra evaluacioacuten a lo conocido La experiencia
compartida de otras empresas permite entender nuevos paradigmas reencuadrando nuestros
supuestos en nuevos contextos
La metodologiacutea permite colocar ideas fijas en un nuevo contexto para verlas desde una oacuteptica
diferente Asiacute podemos identificar los sistemas que impactan en nuestros resultados en
seguridad como estructurales organizacionales y especiacuteficos en seguridad replanteando viejos
paradigmas
Para el caso de los accidentes graves o significativos es importante considerar una nueva visioacuten
que cuestiona la tradicional piraacutemide de accidentes
1 La insuficiente focalizacioacuten en las potenciales consecuencias de los accidentes o cuasi-
accidentes impide la reduccioacuten de accidentes graves
2 Focalizar en los accidentes triviales genera planes que no reducen los riesgos de accidentes
significativos
3 Las causas de los accidentes graves o significativos no son las mismas que las causas de
los accidentes triviales
En definitiva la reduccioacuten de la base de la piraacutemide no reduce necesariamente los accidentes
fatales soacutelo la hace maacutes esbelta
Organizacioacuten cero accidente
La forma convencional de pensar la seguridad se ha focalizado en lo que llamamos sistemas
es decir mecanismos que directamente buscan la reduccioacuten o eliminacioacuten de exposiciones a
riesgos laborales Sin embargo los estudios y experiencias han demostrado que esta visioacuten
fracasa diferentes empresas con sistemas praacutecticamente iguales muestran resultados
diferentes incluso con similares estaacutendares tecnoloacutegicos y recursos humanos
Una organizacioacuten cero accidente se diferencia por la habilidad para entender y actuar sobre los
factores que generan los resultados La seguridad no es un programa sino una funcioacuten integral
del negocio influenciada y que al mismo tiempo influye en la operacioacuten La gestioacuten cero
accidente es
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Evasioacute
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Acep
tacioacute
n
Valo
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La seguridad es una carga
La seguridad es una necesidad
La seguridad es una prioridad
La seguridad es un objetivo
La seguridad es un valor
La seguridad estaacute en nuestra identidad
Org
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Estructurales
Seguridad
Visioacuten
Com
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Control
Sistema de gestioacuten
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Cultu
ra
- Integral Las actividades en seguridad son generadas en base a una estrategia detallada y
granular desarrollada desde el entendimiento integral de la brecha entre la organizacioacuten real
y la deseada
- Anticipatoria El desempentildeo es evaluado por un conjunto sofisticado de indicadores que
detectan cambios en las exposiciones y riesgos antes de que ocurran los accidentes
- Centrada interna y externamente La organizacioacuten se adapta a los cambios internos y
externos que afectan la exposicioacuten a riesgos
- Integrada Las actividades en seguridad son coordinadas transversalmente se
complementan con otros sistemas organizacionales
- Basada en riesgos La medida del eacutexito es la exposicioacuten a riesgos no la ocurrencia de
eventos
Diagnoacutestico
Ejemplo de diagnoacutestico de
Organizacioacuten Cero Accidente
Modelo de herramienta de diagnoacutestico
Niveles de desarrollo
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Para definir cuaacutel es el punto de partida de la organizacioacuten evaluamos los sistemas estructurales
organizacionales y especiacuteficos en seguridad en diez aacutereas Las mismas alcanzaraacuten diferentes
niveles que pueden ser caracterizados con criterios sistemaacuteticos y objetivos permitiendo
determinar las brechas con la Gestioacuten Cero Accidente
Evolucionamos desde la seguridad como carga a la seguridad como valor en seis etapas de
desarrollo determinando las brechas y generamos acciones que impactaraacuten en los objetivos de
la empresa
Herramientas de gestioacuten
En funcioacuten de los resultados obtenidos en el proceso de diagnoacutestico elaboramos las
herramientas apropiadas para alcanzar los objetivos y metas de la organizacioacuten cumpliendo
con la poliacutetica de Seguridad e Higiene y colaborando en el desarrollo de
Conclusiones
El camino para el desarrollo de la Gestioacuten Cero Accidente integra valores creencias y acciones
para alcanzar resultados
Creando un nuevo modelo mental en seguridad
Entendiendo y manejando los requisitos del sistema
Prestando atencioacuten a eventos de baja frecuencia y alto impacto
Analizando indicadores de proceso y resultado en forma integrada
Identificando causas de accidentes maacutes allaacute del ldquoerror del operariordquo o ldquofallas teacutecnicasrdquo
Articulando los objetivos de seguridad dentro de la estrategia de la organizacioacuten
Definiendo y operando bajo una estructura organizacional orientada a objetivos
Evaluando los comportamientos especiacuteficos de la conduccioacuten generadores de accidentes
La filosofiacutea para que los resultados se alcancen de la
manera elegida
La matriz conceptual y estructural en la que se
enmarca la misioacuten
Los compromisos y acciones para el cumplimiento de
las poliacuteticas Dichas acciones permiten asumir con
caracteriacutesticas propias la responsabilidad de producir
los objetivos definidos
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02 SISTEMA DE GESTIOacuteN (OHSAS 18001)
Fundamentos
El estaacutendar OHSAS 18001 es una herramienta para gestionar los desafiacuteos a los que se enfrentan
empresas de todos los sectores y tamantildeos Su implantacioacuten tiene como efecto la reduccioacuten de
enfermedades y accidentes de trabajo la mejora del clima laboral la disminucioacuten del
ausentismo y el consiguiente aumento de la productividad y en definitiva convertir a la empresa
en confiable y previsible El tipo de estructura adoptado para el cumplimiento de este estaacutendar
basado en el ciclo de mejora continua denominado ldquoPDCA (Planificar - Hacer - Verificar ndash
Actuar)rdquo como herramienta para mejorar el comportamiento de la organizacioacuten en materia de
prevencioacuten de riesgos laborales con vista a mejorar los resultados hace que sea compatible la
gestioacuten de la prevencioacuten con otras normas de gestioacuten como son las normas de gestioacuten de la
Calidad - ISO 9001 - y gestioacuten
ambiental ndashISO 14001- El
estaacutendar OHSAS 18001
mundialmente reconocido
especifica los requisitos de un
sistema de gestioacuten de la
seguridad y salud en el trabajo
destinados a permitir que
organizaciones de todo tipo y
tamantildeo controlen sus riesgos
para la seguridad y salud en el
trabajo y mejoren su desempentildeo
en materia de prevencioacuten de
riesgos laborales
Beneficios
Mediante la implantacioacuten y certificacioacuten de un Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo
OHSAS 18001 una empresa comunica a empleados accionistas clientes y otras partes
interesadas el cumplimiento de los aspectos maacutes relevantes que hacen a la salud y seguridad
de sus trabajadores Los principales beneficios que pueden obtenerse son
bullReduccioacuten de accidentes y las consiguientes peacuterdidas de tiempo de produccioacuten costos y
juicios laborales
bullCumplimiento de la legislacioacuten aplicable
bullCompromiso proactivo para garantizar la seguridad y proteccioacuten de los trabajadores
bullMejora de la imagen y reputacioacuten de la empresa consiguiendo atraer y retener al personal maacutes
calificado
bullDesarrollo de la cultura de seguridad y salud en el trabajo a todos los niveles de la organizacioacuten
bullMejora de la imagen de la empresa frente a la comunidad y otras partes interesadas
bullIntegracioacuten con otros sistemas de gestioacuten calidad ndash ISO 9001 - y Gestioacuten ambiental ndash ISO
14001 EMAS ndash
bullReduccioacuten de costos de seguros de riesgo de trabajo y otras primas de seguros relacionados
con la seguridad y salud en el trabajo
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Aspectos Clave
La OHSAS 18001 ha sido desarrollada para ser compatible con las normas sobre sistemas de
gestioacuten ISO 9001 (Calidad) e ISO 14001 (Gestioacuten ambiental) con el fin de facilitar la integracioacuten
de los sistemas de gestioacuten Los principales aspectos clave de un sistema de gestioacuten conforme
a la norma OHSAS 18001 son
bullReconocimiento al maacutes alto nivel de la importancia para la organizacioacuten de la Seguridad y
Salud de sus trabajadores
bullIdentificacioacuten y acceso a los requisitos legales y otros requisitos de seguridad y salud en el
trabajo aplicables a la organizacioacuten y verificacioacuten de su cumplimiento
bullEstablecimiento de un sistema organizativo basado en la prevencioacuten y la mejora continua
bullSuministro de los recursos necesarios tanto humanos como materiales para la adecuada
implantacioacuten del sistema
bullIdentificacioacuten continua de peligros evaluacioacuten de riesgos y determinacioacuten de los controles
necesarios de Seguridad y Salud
bullDefinicioacuten de controles de riesgos basados en la jerarquiacutea eliminacioacuten del peligro sustitucioacuten
de elementos procedimientos controles de ingenieriacutea uso de sentildeales advertencias yo
controles administrativos y finalmente uso de equipos de proteccioacuten personal
bullDefinicioacuten de la organizacioacuten y responsabilidades para la gestioacuten de forma clara e involucrando
a todos los niveles de la organizacioacuten
bullDesarrollo de competencias y formacioacuten del personal involucrado consistente con sus tareas
y con su responsabilidad
bullComunicacioacuten involucrando todas las partes interesadas
bullEstablecimiento de comprobaciones de la adecuada implantacioacuten de los controles y
seguimiento de la implantacioacuten por medio de indicadores de la gestioacuten de la seguridad y salud
de los trabajadores
Poliacutetica
Identificacioacuten del problema y
definicioacuten de meta
Anaacutelisis del fenoacutemeno
Anaacutelisis del proceso
Plan de accioacuten
Ejecucioacuten del plan de accioacuten Verificacioacuten de los
resultados y de las acciones
Anaacutelisis de los desviacuteos e
Implementacioacuten de las
acciones correctivas
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Metodologiacutea de Trabajo
Atendiendo a las necesidades de nuestros clientes y de la sociedad actual que cada vez se
muestra maacutes comprometida con la seguridad y salud de los trabajadores hemos establecido
una metodologiacutea de trabajo que se basa principalmente en los siguientes puntos
bullToma de datos y diagnoacutestico inicial de la situacioacuten de la organizacioacuten
bullDesarrollo de la documentacioacuten necesaria
bullImplantacioacuten del sistema
bullFormacioacuten al personal
bullAuditoria interna inicial para comprobar la adecuacioacuten del sistema
bullAsesoramiento en la elaboracioacuten de la Revisioacuten por la Direccioacuten
bullAcompantildeamiento a Certificacioacuten
Desarrollamos toda la documentacioacuten junto con el cliente ayudaacutendole a su adecuada
implantacioacuten en las distintas reuniones planificadas y adaptaacutendose a las caracteriacutesticas de la
organizacioacuten siendo la base de la documentacioacuten a elaborar control de documentos control
de registros auditorias internas Investigacioacuten de incidentes y no conformidades acciones
correctivas y preventivas evaluacioacuten de riesgos y determinacioacuten de controles y preparacioacuten y
respuesta ante emergencias Toda la documentacioacuten seraacute desarrollada de una manera sencilla
y de faacutecil entendimiento para el cliente simplificaacutendola lo maacuteximo posible siempre y cuando se
pueda evidenciar que se cumple con los requisitos de la norma Una vez que hemos
documentado implantado y auditado el sistema de gestioacuten de la seguridad y salud de los
trabajadores presentamos el proyecto a certificacioacuten ante la entidad certificadora elegida por
el cliente Durante la certificacioacuten acompantildeamos a nuestro cliente con el fin de ayudarle ante las
dudas que puedan surgir
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03 IDENTIFICACIOacuteN EVALUACIOacuteN Y CONTROL DE RIESGOS
Fundamentos
La administracioacuten de riesgos es el proceso por el cual la organizacioacuten identifica evaluacutea y
controla el amplio espectro de los riesgos operacionales a los cuales estaacute expuesta
comparaacutendolos con nivel de aceptacioacuten definido en su estrategia
De esta manera se obtiene una mayor comprensioacuten de las exposiciones que suponen los
mayores riesgos de accidentes personales enfermedades profesionales interrupcioacuten de las
actividades de su empresa o afectacioacuten al patrimonio fiacutesico de la empresa
Metodologiacutea
El trabajo comienza en la identificacioacuten y registro de los procesos subprocesos y actividades
para los cuales se barren todos los riesgos garantizando que aquellos significativos queden
formalmente registrados
Luego de su evaluacioacuten absoluta se generan medidas de control yo tratamiento que nos
permiten mantener el riesgo acotado garantizando la seguridad operativa del sitio
Esta base metodoloacutegica permite responder ante requerimientos de los sistemas de gestioacuten
certificados bajo normas nacionales (IRAM 17551) e internacionales (ISO 31000-ASNZS 4360)
La utilizacioacuten de un software especiacutefico permite generar indicadores de gestioacuten y seguimiento
de riesgos garantizando a las partes interesadas el control responsable de los riesgos
significativos Al mismo tiempo la herramienta genera informes a medida de las necesidades de
la autoridad de aplicacioacuten accionistas y trabajadores
Definicioacuten de
nivel de
proteccioacuten
Etapa 3
Desarrollo de
controles
Etapa 4
Generacioacuten de
Tratamientos
Etapa 5
Evaluacioacuten de
Riesgos
Etapa 2
Identificacioacuten y
evaluacioacuten de
Peligros
Etapa 1
Grupo Sectorial Grupo de Mejoras Grupo Gerencial
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Identificar y documentar Peligros y
vincular a las Areas de Riesgo
Determinar y Registrar causas y
consecuencias de los peligros
Identificar planes de
remediacioacuten para encarar la
ausencia o deficiencia en los
controles
(tratamientos)
Evaluar el nivel de riesgo
final y graficar
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Beneficios
Permite identificar los procesos y actividades que generan riesgos significativos valuar las
vulnerabilidades y los impactos potenciales y proponer resguardos y taacutecticas de mitigacioacuten
para
Minimizar los riesgos de accidentes y enfermedades laborales
Priorizar y establecer niveles de riesgo para sus procesos y recursos empresariales criacuteticos
Pasar de un enfoque de mitigar el riesgo a prevenir proactivamente las fallas
Tomar decisiones maacutes informadas sobre coacutemo proteger su empresa
Evaluar las taacutecticas y los costos de la administracioacuten de riesgos relacionados con los
diferentes niveles de proteccioacuten
Prepararse adecuadamente para las auditoriacuteas de las agencias de control
Problemas que se atacan
Identificar eventos o amenazas que podriacutean tener impacto en la integridad de las personas
en la continuidad de las operaciones empresariales en la imagen o en la reputacioacuten y la
probabilidad de que ocurran
Realizar un anaacutelisis detallado de amenazas o establecer planes de avance para mitigar
riesgos
Determinar coacutemo las nuevas iniciativas empresariales o la nueva tecnologiacutea tendraacuten impacto
en la empresa
Establecer planes de avance para mitigar riesgos
Identificar las exposiciones con respecto al cumplimiento reglamentario
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04 COMITEacuteS MIXTOS DE SEGURIDAD E HIGIENE (CMHS)
Fundamentos
La seguridad del siglo XXI no se puede entender adecuadamente sin la participacioacuten directa de
todos los actores responsables Es en este sentido que el CMHS formaliza la integracioacuten de un
equipo en el que el empleador y los trabajadores se encuentran representados para lograr el
compromiso responsable en la reduccioacuten de accidentes y enfermedades laborales
La legislacioacuten de las provincias de Santa Fe (Ley 12913) y Buenos Aires (Ley 14408)) no asigna
al CMHS responsabilidades de gestioacuten propias de la conduccioacuten de las empresas sino que
define formalmente su conformacioacuten y funciones de participacioacuten promocioacuten y compromiso
permitiendo contar con un aacutembito de desarrollo especiacutefico de la seguridad
Nuestra experiencia de maacutes de 25 antildeos implementado comiteacutes paritarios de Seguridad e
Higiene nos permite colaborar en las etapas de capacitacioacuten desarrollo e implementacioacuten
transformando reuniones de cafeacute o debates improductivos en una verdadera herramienta
proactiva de participacioacuten y compromiso requerida por legislaciones provinciales y sistemas de
gestioacuten certificables
Al mismo tiempo desarrollamos programas y herramientas que sostienen e incrementan el
intereacutes por formar parte de este equipo de trabajo
Objetivos
Los Comiteacutes de Salud y Seguridad en el Trabajo tienen por misioacuten velar y promover la proteccioacuten
de la vida y la salud de losas trabajadores cualquiera fuera la modalidad o plazo de su
contratacioacuten o viacutenculo laboral y el mejoramiento de las condiciones y medio ambiente de trabajo
Composicioacuten
El CMHS se integraraacute en nuacutemeros
iguales por representantes de
trabajadores y empleadores quienes
entre sus miembros designaraacuten
presidente y secretario
Funciones
a) Fomentar un clima de cooperacioacuten
y colaboracioacuten entre trabajadores y
empleadores a fin de promover la
salud prevenir los riesgos laborales
y crear las mejores condiciones y
medio ambientales de trabajo
b) Velar por el cumplimiento de las
normas legales reglamentarias y convencionales vigentes en la materia
c) Realizar perioacutedicamente relevamientos destinados a la deteccioacuten y eliminacioacuten de riesgos
cuando esto uacuteltimo no fuese posible corresponderaacute su evaluacioacuten y puesta bajo control
d) Participar en la elaboracioacuten y aprobacioacuten de todos los programas de prevencioacuten de riesgos
de la salud de los trabajadores
e) Evaluar perioacutedicamente el programa anual de prevencioacuten de la empresa hacer el balance
anual y proponer las modificaciones o correcciones que estime necesarias
Reunioacuten de Comiteacute Mixto
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f) Colaborar promover programar y realizar actividades de difusioacuten informacioacuten y formacioacuten
en materia de salud y seguridad en el trabajo con especial atencioacuten a los grupos vulnerables
en razoacuten de geacutenero capacidades diferentes y edad destinadas a todos los trabajadores y
trabajadoras
g) Realizar por siacute o disponer la realizacioacuten de investigaciones en la empresa en la materia de
su competencia para adoptar las medidas destinadas a la prevencioacuten de riesgos y
mejoramiento de las condiciones y medio ambiente de trabajo
h) Solicitar el asesoramiento de profesionales o teacutecnicos consultores externos o de organismos
puacuteblicos o privados nacionales extranjeros o internacionales
i) Emitir opinioacuten por propia iniciativa o a solicitud del empleador en la materia de su
competencia
j) Conocer y tener acceso a la informacioacuten y resultados de toda inspeccioacuten investigacioacuten o
estudio llevado a cabo por los profesionales o teacutecnicos de la empresa y las realizadas por la
autoridad de aplicacioacuten en materia de salud y seguridad en el trabajo
k) Poner en conocimiento del empleador las deficiencias existentes en la materia de su
competencia y solicitarle la adopcioacuten de medidas tendientes a la eliminacioacuten o puesta bajo
control de los riesgos ocupacionales
l) Peticionar a la autoridad de aplicacioacuten su intervencioacuten en los casos en que considere
necesario para salvaguardar la salud y seguridad en el trabajo o ante incumplimientos de las
normas legales reglamentarias y convencionales vigentes en la materia y comunicarle
inmediatamente la disposicioacuten o autorizacioacuten de la paralizacioacuten de las tareas en caso de
peligro grave e inminente para la salud o vida de losas trabajadoresas
m) Velar por el cumplimiento de las normas legales reglamentarias y convencionales vigentes
en la materia
Motivacioacuten y compromiso
iquestCoacutemo mantener la motivacioacuten de
miembros de CMHS
Existen herramientas especiacuteficas que
generan intereacutes y promueven la
participacioacuten del personal
1) Programa Idea en Seguridad
2) Programa Taller en Seguridad
3) Visitas sectoriales
4) Sistemas de reconocimiento
5) Capacitaciones
Idea de seguridad
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05 EQUIPOS DE CONTROL DE RIESGOS (ECR)
Fundamentos
Un sistema de gestioacuten de riesgos es un proceso de mejora continua en seguridad mediante el
cual una determinada operacioacuten aumenta su performance en el lugar y de la forma programada
minimizando el potencial de dantildeos a las personas a los equipos o afectacioacuten del medio
ambiente laboral
Para ello es necesario crear equipos interdisciplinarios de control de riesgos cuya misioacuten
fundamental es elaborar una serie de acciones tendientes a idear mantener o mejorar
mecanismos de control para la disminucioacuten de los riesgos laborales en la Empresa En definitiva
los ECR son equipos interdisciplinarios formados por distintos niveles de la organizacioacuten que
generan ideas para la disminucioacuten de los riesgos laborales
La propuesta se basa en la participacioacuten e integracioacuten de gran parte del personal y en el
liderazgo formal de la liacutenea
Objetivos
Desde el momento que existe la necesidad de
Sistematizar el anaacutelisis de riesgos
Incrementar la participacioacuten y el compromiso
Desarrollar un trabajo integrado
Implementar un esquema de mejoramiento continuo
Se implementan los ECR para
ReducirEliminar riesgos de accidentes
Sostener la motivacioacuten
Implementar en forma clara la Poliacutetica de Seguridad
Principios e implementacioacuten
Se analizan tareas No personas
La liacutenea y los servicios determinan la factibilidad de implementacioacuten de las mejoras
Fija objetivos ambiciosos
Involucra a todos los niveles de la organizacioacuten
Incrementa el grado de participacioacuten y comunicacioacuten
Es consistente con la Poliacutetica de Seguridad
Se debe cumplir en un periacuteodo corto de tiempo
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GRUPO I
DETERMINACIOacuteN DE
CRITERIOS DE CRITICIDAD
DE TAREAS DE PLANTA EN
SEGURIDAD
GRUPO II
ANAacuteLISIS DE LOS
RIESGOS DE LAS
TAREAS SECTORIALES
GRUPO III
CONTROL DE LOS
RIESGOS DE TAREAS
Propoacutesito Seleccionar los criterios de
Higiene Seguridad y Medio
Ambiente que deben
tenerse en cuenta para
determinar un orden de
criticidad en las distintas
tareas que se realizan
Analizar las distintas
tareas que se realizan
en el sector de acuerdo
a los criterios
seleccionados por el
grupo anterior
En base a las prioridades
determinadas por el
Grupo II generar los
mecanismos para el
control de riesgos de las
tareas del sector
Liacuteder del Grupo Gerente Jefe Supervisor
Funciones - Determinar los criterios
de valoracioacuten
-Ponderacioacuten en funcioacuten
del criterio adoptado de
la criticidad de las tareas
y asignacioacuten de
prioridades
-Evaluar los riesgos de las
tareas asignadas
-Proponer un mecanismo
de Control de Riesgos al
Grupo I
Duracioacuten Media Hasta finalizacioacuten
de presentacioacuten de
propuestas por parte de
Grupos III
Corta Soacutelo en el anaacutelisis
y priorizacioacuten de las
tareas
Media Hasta finalizacioacuten
de las propuestas
Beneficios
Reduccioacuten duradera e inteligente de los riesgos
Desarrollo de un ambiente propicio para la participacioacuten y motivacioacuten
Mayor participacioacuten y compromiso con la organizacioacuten
Generacioacuten de un esquema certificable
Integracioacuten
Refuerzo de la actitud proactiva de seguridad en los niveles de conduccioacuten
Profundizacioacuten de los conocimientos de tareas (coacutemo) por parte de los niveles de
conduccioacuten y de los procesos y tecnologiacutea en los niveles operativos (por queacute) Dentro de un
contexto que les permite acceder a un esquema de aprendizaje sin las barreras formales
establecidas por la diferencias de niveles
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06 SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO
Fundamentos
Durante muchos antildeos hemos enfrentado una batalla sin cuartel para lograr la reduccioacuten de
accidentes a traveacutes de capacitaciones y reuniones ejerciendo funcioacuten de policiacutea respecto de la
seguridad mediante normas reglamentos y procedimientos promoviendo la seguridad de
arriba hacia abajo creando comiteacutes y programas especiacuteficos generando consignas cursos y
sistemas de premios
Pero este enfoque tradicional afecta al comportamiento soacutelo indirectamente y fracasa en atacar
los comportamientos especiacuteficos que causan muchas lesiones en el lugar de trabajo Al
depender de este enfoque tradicional caiacuteamos en el ciclo de accidentes (al aumentar las
lesiones aumentan los esfuerzos al disminuir los accidentes disminuyen los esfuerzos)
En la piraacutemide tradicional de accidentes se representan los accidentes y los factores que
contribuyen a los mismos Soacutelo los accidentes visibles de la piraacutemide son utilizados para medir
los resultados en seguridad
Esta medida no es suficiente ya que debajo de los cuasi-accidentes hay muchos
comportamientos riesgosos que no conllevan a accidentes porque cuando el hombre hace algo
que lo expone a peligros la suerte juega un papel importante para determinar si el resultado
seraacute una lesioacuten o no Los comportamientos se pueden medir y cambiar y a medida que se
reducen los accidentes tambieacuten se reducen
Comportamiento riesgoso
En el lenguaje teacutecnico de la ciencia del comportamiento se dice que el comportamiento es una
accioacuten observable no es negativo ni positivo se trata de una accioacuten que podemos observar
cuando la gente la realiza En la seguridad un comportamiento seguro como el ponerse equipos
personales protege al trabajador de lesiones un comportamiento riesgoso como el ponerse en
la liacutenea de fuego expone al trabajador a lesiones
Modelo ACC
En todo comportamiento se
distinguen tres elementos
constituyentes antecedente
comportamiento propiamente dicho
y consecuencia Cuando alguien
hace algo los antecedentes existen
antes del comportamiento y hacen
que la persona realice la accioacuten el
propio comportamiento es el acto
observable y usamos la palabra
consecuencia para referirnos a
cosas o sucesos que directamente
siguen al comportamiento
En seguridad los antecedentes usados antes de que el comportamiento ocurra incluyen sentildeales reuniones de seguridad consignas y capacitaciones Estos antecedentes son soacutelo una influencia eficaz si el individuo cree que predicen una consecuencia real por ejemplo si se fija un letrero que exige el uso de protectores auditivos su eficacia depende de las consecuencias de ponerse o no dichos protectores Las consecuencias como por ejemplo la aceptacioacuten por parte de los compantildeeros la comodidad o la conveniencia pueden influir en el trabajador para actuar en forma segura sin
Antecedentes
Comportamiento
Consecuencias
Definicioacuten
Estiacutemulo de suficiente intensidad
que genera un comportamiento
Caracteriacutesticas
Sentildeal
Especiacutefica ndash General
Observacioacuten
Destacado ndash Inadvertido
Mensaje
Variable ndash Permanente
Disentildeo
Participativo - Impuesto
Definicioacuten
Respuesta que emerge y motiva
nuevos comportamientos
Caracteriacutesticas
Probabilidad
Cierta ndash Incierta
Oportunidad
Inmediata ndash Tardiacutea
Impacto
Positivo ndash Negativo
Antecedentes
Comportamiento
Consecuencias
Definicioacuten
Estiacutemulo de suficiente intensidad
que genera un comportamiento
Caracteriacutesticas
Sentildeal
Especiacutefica ndash General
Observacioacuten
Destacado ndash Inadvertido
Mensaje
Variable ndash Permanente
Disentildeo
Participativo - Impuesto
Definicioacuten
Estiacutemulo de suficiente intensidad
que genera un comportamiento
Caracteriacutesticas
Sentildeal
Especiacutefica ndash General
Observacioacuten
Destacado ndash Inadvertido
Mensaje
Variable ndash Permanente
Disentildeo
Participativo - Impuesto
Definicioacuten
Respuesta que emerge y motiva
nuevos comportamientos
Caracteriacutesticas
Probabilidad
Cierta ndash Incierta
Oportunidad
Inmediata ndash Tardiacutea
Impacto
Positivo ndash Negativo
Definicioacuten
Respuesta que emerge y motiva
nuevos comportamientos
Caracteriacutesticas
Probabilidad
Cierta ndash Incierta
Oportunidad
Inmediata ndash Tardiacutea
Impacto
Positivo ndash Negativo
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importar cuantos letreros u otros antecedentes existan Los antecedentes tienen impacto soacutelo cuando predicen de manera confiable las consecuencias por lo tanto los programas de seguridad son ineficaces cuando dependen de antecedentes que pocas veces predicen las consecuencias
La mayoriacutea de las compantildeiacuteas dependen en gran medida de los antecedentes con la esperanza
de que conllevaran al cambio de comportamiento pero para influir en un comportamiento
constantemente se deben manejar las consecuencias de ese comportamiento
Metodologiacutea
La metodologiacutea de la SBC incluye
Desarrollo de un inventario de Comportamientos Criacuteticos
Anaacutelisis ACC (Antecedentes - Comportamiento - Consecuencias) de los cinco
comportamientos considerados como maacutes criacuteticos
Generacioacuten de Planes de Accioacuten sobre los cinco Comportamientos Criacuteticos
Realizacioacuten de Observaciones - Retroalimentaciones
El aporte de la SBC estaacute dado en lo siguiente
Los esfuerzos se orientan a los logros y no a las fallas
Es un proceso y no un programa
Se orienta a las acciones y no a sus responsables
Es un proceso proactivo
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07 OBSERVACIONES PLANEADAS DE TRABAJO
Fundamentos
Para formalizar la presencia de la conduccioacuten y su rol de liderazgo operativo es necesario
establecer herramientas que promuevan oportunidades de seguimiento de los
comportamientos del personal y al mismo tiempo definir el marco conceptual para la
realizacioacuten de retroalimentaciones y registro de las observaciones y sus resultados Entre las
herramientas maacutes inmediatas y efectivas se encuentran las Observaciones Planeadas de
Trabajo cuyos son los siguientes
1 Identificar actos subestaacutendares y situaciones peligrosas derivadas fundamentalmente
del comportamiento humano
2 Determinar necesidades especiacuteficas y efectividad de la formacioacuten y entrenamiento del
personal
3 Verificar la necesidad idoneidad y deficiencias de procedimientos e instrucciones de
trabajo
4 Corregir ldquoin siturdquo de forma inmediata y por convencimiento situaciones y actos inseguros
5 Reconocer y reforzar haacutebitos de comportamientos eficaces y seguros que estaacuten
contemplados o no en los procedimientos de trabajo
El modelo que implementamos ayuda a concebir el sistema propio de actuacioacuten en cada
empresa Los principios baacutesicos sobre los que basamos el disentildeo del programa son los
siguientes
1 Desarrollo de un formulario especiacutefico para facilitar la observacioacuten-retroalimentacioacuten
2 Implementacioacuten de cuestionario de chequeo para identificar los aspectos a considerar
en la tarea observada
3 Registro de datos que permitan su procesamiento final imprescindible como
herramienta de gestioacuten
Para la realizacioacuten de una correcta observacioacuten de trabajo es necesario capacitar a la
conduccioacuten sobre los principios fundamentales de los observaciones efectivas y desarrollar un
programa cumpliendo con las siguientes etapas
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Asignacioacuten de funciones y responsabilidades
Definicioacuten gerencial
Participacioacuten y compromiso de los niveles jeraacuterquicos superiores e intermedios
Periodicidad de la realizacioacuten de observaciones por parte de los niveles de conduccioacuten
Asignacioacuten de objetivos numeacutericos de observaciones (observacionesmes) GISI Gestioacuten
Individual del Sistema Integrado
Beneficios
Brinda informacioacuten objetiva sobre los meacutetodos de ejecucioacuten de las tareas
Permite generar programas de capacitacioacuten y reentrenamiento
Permite verificar la implementacioacuten y necesidades de modificacioacuten de instrucciones de
trabajo
Constituye una base adecuada de informacioacuten para evaluaciones de desempentildeo
Facilita la identificacioacuten y correccioacuten de comportamientos riesgosos
Brinda informacioacuten sobre praacutecticas seguras generando oportunidades de refuerzos positivos
Promueve la concientizacioacuten sobre aspectos de seguridad calidad medio ambiente y
eficiencia
Mejora el liderazgo de la conduccioacuten
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08 100 PARA EL CONTROL DE RIESGOS
Fundamentos
La sensibilizacioacuten diaria y capacitacioacuten permanente nos permiten centrar nuestra atencioacuten en
tareas habituales y el control de sus riesgos La charla cotidiana al inicio de la jornada laboral
nos mantiene alertas y dirige los comportamientos seguros Constituye uno de los medios maacutes
eficaces para corregir las praacutecticas de trabajo incorrectas y formar una conciencia en
prevencioacuten El programa 100 se basa en actividades breves que tratan temas especiacuteficos de
forma directa y sencilla con participacioacuten activa del trabajador
Cada actividad contiene un mensaje praacutectico y claro con el propoacutesito de captar la atencioacuten
logrando un intereacutes genuino en las praacutecticas de trabajo seguras Se incluyen ejemplos
ilustrativos para facilitar la comprensioacuten del tema expuesto Junto a la propia supervisioacuten
desarrollamos el material de acuerdo a su relevancia y aplicacioacuten
Programa
iquestQueacute representan los nuacutemeros 100 - 20 - 5 -1
100 Preguntas por Programa
20 Exaacutemenes por Programa
5 Preguntas por Examen
1 Pregunta por Diacutea
0 Accidente
Inicialmente identificamos y evaluamos los riesgos a partir de los procesos actividades y tareas
en situaciones normales anormales y en emergencia
Complementariamente utilizamos el barrido de riesgos a partir de las fuentes o peligros
consecuencias partes interesadas aacutereas de impacto accidentes opiniones y experiencias etc
De esta manera de podemos sistematizar una identificacioacuten completa para evitar que los riesgos
ocultos se transformen en accidentes que afecten la seguridad de las personas o la continuidad
del proceso
Proceso
Subproceso
Actividad o Tarea
Situacioacuten anormal
Situacioacuten normal
En emergencia
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En definitiva las 100 preguntas generales y especiacuteficas de seguridad para las tareas de su
industria yo proceso con sus correspondientes respuestas conforman los 20 exaacutemenes
temaacuteticos para el desarrollo de las actividades de sensibilizacioacuten y capacitacioacuten diaria de
acuerdo a las necesidades de su empresa
Beneficios
bull Profundiza el conocimiento de riesgo focalizando en accidentes
bull Refuerza el liderazgo en seguridad
bull Genera herramientas de evaluacioacuten y promocioacuten
bull Mantiene vigente la mejora continua
bull Facilita la comunicacioacuten y participacioacuten en el equipo
bull Detecta necesidades de capacitacioacuten
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09 ENTRENANDO EN SEGURIDAD
Fundamentos El liderazgo
Durante muchos antildeos de trabajo en seguridad los profesionales hemos perseguido virtualmente
el cero accidente Hemos desarrollado herramientas variadas de participacioacuten y compromiso
difusiones campantildeas ldquobateriacuteas motivacionesrdquo seguimiento de comportamientos y por
supuesto mejoras en condiciones elementos de proteccioacuten personal e instalaciones y equipos
Hemos tomado las mejores experiencias en la utilizacioacuten de estas herramientas como tarjetas
stop seguridad basada en el comportamiento grupos de evaluacioacuten de riesgos generacioacuten de
ideas y propuestas buzones de sugerencias charlas de cinco minutos anaacutelisis seguro del
trabajo o de tareas etc buscando resultados comparables a aquellos obtenidos por las
empresas liacutederes en la materia Pero lo que antes aceptamos hoy no nos resulta suficiente
cuando maacutes nos acercamos al cero accidente maacutes motivados estamos en alcanzarlo y las
herramientas tradicionales no parecen ser la solucioacuten
Y es aquiacute donde surgen las primeras preguntas iquestPor queacute si aplico aparentemente las mismas
herramientas que aquellas organizaciones que han obtenido excelentes indicadores de
seguridad no logro un resultado comparable iquestQueacute hacen distinto iquestCoacutemo logro el cambio de
cultura en seguridad
La respuesta estaacute en el liderazgo
Figura 1
Tomando ahora todas las empresas analizadas aquellas de buena y mala performance en
seguridad pudimos extraer la siguiente conclusioacuten Los resultados en seguridad no son
independientes de los resultados en calidad productividad satisfaccioacuten laboral medio
ambiente etc Por lo tanto aquellas compantildeiacuteas exitosas en seguridad lo son tambieacuten en otras
aacutereas Y al mismo tiempo grandes liacutederes en seguridad son en definitiva grandes liacutederes en
general que han focalizado su intereacutes en la seguridad de las personas
Esta observacioacuten puede corroborarse con los resultados de encuestas de clima organizacional
realizadas en diferentes empresas cuyos datos han sido publicados en la bibliografiacutea En la
figura nuacutemero 2 para factores de satisfaccioacuten de clima superior al 75 se obtienen resultados
de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada de 08
iquestQueacute hace el liacuteder distinto
Cambio de clima laboralCambio de clima laboral
Cambio de comportamientosCambio de comportamientos
Modificacioacuten de las creencias y actitudesModificacioacuten de las creencias y actitudes
Cambio de culturaCambio de cultura
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Figura 2
En la figura 3 para factores de equipo de trabajo vinculados al clima muy por debajo del 75
el resultado de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada alcanza el valor de
14
Si bien estos valores son tomados de la bibliografiacutea cuando buscamos la relacioacuten con los
resultados obtenidos en una industria metaluacutergica nacional de aproximadamente 1400
trabajadores encontramos igual correspondencia representada en la figura 4 siendo el IF igual
a 33
Figura 3
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Figura 4
A partir de los resultados analizados concluimos que la solucioacuten a los problemas de seguridad
planteados se encuentra en el desarrollo del liderazgo apropiado Por lo tanto la conclusioacuten
inmediata es formar liacutederes en seguridad Cursos de liderazgo existen muchos en el mercado
nacional e internacional pero la participacioacuten en una actividad de capacitacioacuten en la materia no
garantiza el eacutexito en la aplicacioacuten de las herramientas de liderazgo El liderazgo es un concepto
aplicado
Liderazgo herramental en seguridad
Los conductores en las organizaciones aportan sus personalidades valores y compromisos
emocionales enmarcados en estilos de liderazgo propios y a partir de alliacute desarrollan praacutecticas
concretas y visibles Estas praacutecticas constituyen los comportamientos visibles del liderazgo y
generan la cultura de la organizacioacuten Es decir que si valoran la productividad de las
instalaciones y equipos de trabajo las praacutecticas se orientaraacuten a promover el incremento de las
cantidades producidas y generaraacuten una cultura organizacional que interprete la importancia de
los resultados productivos y realimente el sistema
Figura 5
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iquestCoacutemo salimos de este ciacuterculo vicioso
A traveacutes de un programa de entrenamiento en seguridad para la conduccioacuten que modifique
aquello que es maacutes raacutepidamente modificable y observable por los supervisados los
comportamientos De la misma manera que un entrenador de un deportista de alta performance
le dedica atencioacuten a desarrollar en su entrenado comportamientos adecuados para la
obtencioacuten de resultados exitosos en la actividad deportiva un entrenador industrial de liderazgo
aplicado a la seguridad apoya al responsable o conductor del aacuterea operativa en el desarrollo de
los comportamientos especiacuteficos de liderazgo
Implementacioacuten
Para la implementacioacuten del programa formamos y ldquoentrenamos entrenadoresrdquo en seguridad en
la interpretacioacuten e implementacioacuten de las siete mejores praacutecticas del liderazgo en seguridad y
entrenamos supervisores operativos en las mismas a traveacutes del desarrollo de praacutecticas
concretas
El programa teoacuterico-praacutectico se desarrolla en encuentros con la conduccioacuten y se observan los
comportamientos especiacuteficos dando retroalimentacioacuten al entrenado
Adicionalmente realizamos auditoriacuteas especiacuteficas para verificar la aplicacioacuten de las siete mejores
praacutecticas en la conduccioacuten garantizando la aplicacioacuten de las poliacuteticas de seguridad
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10 AUXILIARES EN PREVENCIOacuteN DE RIESGOS LABORALES
Fundamentos
En la actualidad la formacioacuten teacutecnica en aspectos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio
Ambiente estaacute orientada exclusivamente a el desarrollo de profesionales que luego iraacuten a
cumplir funciones dentro de los esquemas tradicionales de un Servicio de Higiene y Seguridad
Laboral (Ingenieros Licenciados y Teacutecnicos) Pero no cubre la capacitacioacuten de aquellos que
desarrollan sus actividades operativas en funciones de produccioacuten yo mantenimiento
Es el objetivo de esta actividad la formacioacuten de colaboradores en seguridad que puedan a
traveacutes de la capacitacioacuten recibida detectar analizar y proponer soluciones eficaces a riesgos
laborales que se presenten en su aacutembito de trabajo Al mismo tiempo la formacioacuten de auxiliares
proporciona recursos humanos idoacuteneos que encajan perfectamente en el concepto moderno
de modelos Participativos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio Ambiente permitieacutendoles a los
egresados su insercioacuten laboral y a traveacutes de la aplicacioacuten de sus conocimientos en su entorno
social brindando aportes que beneficien a la comunidad
Perfil
El perfil buscado apunta a lograr un equilibrio entre los aspectos teoacutericos de base y la respuesta
activa a problemas especiacuteficos Con este fin el curso estaacute organizado en dos periacuteodos de un
antildeo de duracioacuten cada uno
Organizacioacuten del curso
Esta actividad tiene por finalidad
lograr un equilibrio entre los
aspectos teoacutericos de base y la
respuesta a problemas especiacuteficos
El primer periacuteodo se orienta a los
aspectos relacionados con la
respuesta a la emergencia
brindando al cursante los
conocimientos y el entrenamiento
praacutectico que le permitan alcanzar al
teacutermino del mismo el nivel de
Brigadista de Emergencias
Durante el segundo periacuteodo se
brindan los conocimientos
necesarios para actuar en el campo
de la prevencioacuten accediendo
finalmente al nivel de Auxiliar en
Prevencioacuten de Riesgos Laborales
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Funciones
Al teacutermino del primer curso contaraacute el participante contaraacute
con conocimientos necesarios para
S Actuar y combatir un incendio
S Realizar rescates en sitios comprometidos (altura
espacios confinados etc)
S Intervenir en una emergencia con productos quiacutemicos
S Disentildear planes de emergencia y evacuacioacuten
S Brindar los primeros auxilios a un accidentado y
dominar las teacutecnicas de resucitacioacuten cardiopulmonar
Al teacutermino del segundo curso contaraacute con
conocimientos necesarios para
S Detectar y evaluar riesgos laborales y aplicar
teacutecnicas de prevencioacuten
S Confeccionar e interpretar de estadiacutesticas de
accidentes
S Identificar y evaluar aspectos higieacutenicos
industriales
S Comprender la legislacioacuten aplicable
S Participar en la gestioacuten medio ambiental y
prevencioacuten de impactos ambientales
Contenido del programa
1deg Ciclo 2deg Ciclo
bull Emergencia
bull Primeros auxilios
bull Rescate
bull Teoriacutea del fuego
bull Sistemas contra incendio
bull Espumas
bull Emergencia quiacutemica
bull Fuego I II y III
bull Dramatizacioacuten final
bull Seguridad
bull Administracioacuten I y II
bull Riesgo de incendio
bull Riesgo eleacutectrico
bull Riesgo quiacutemico
bull Riesgo mecaacutenico
bull Trabajos a distinto nivel
bull Trabajos en espacios confinados
bull Riesgo en el transporte
bull Trabajos con presioacuten
bull Ambiente laboral I y II
bull Ruido y vibraciones
bull Ergonomiacutea
bull Iluminacioacuten y color
bull Carga teacutermica
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11 ERGONOMIacuteA
Fundamentos
El estudio ergonoacutemico de puestos de
trabajo es un proceso multidisciplinario que
evaluacutea la interrelacioacuten entre el trabajador la
instalacioacuten y la actividad
Nuestro trabajo permite generar la matriz
ergonoacutemica del puesto de trabajo en base a
meacutetodos reconocidos internacionalmente e
incluyen los aspectos contemplados en la
Resolucioacuten 29503 La semaforizacioacuten final
facilita la visualizacioacuten de los resultados y
permite focalizar los planes de mejora
necesarios
Apreciacioacuten de los resultados
(Sistema semaacuteforo)
Meacutetodos de evaluacioacuten
Meacutetodo Surrey
Este meacutetodo determina liacutemites hasta donde pueden ser llevadas las exigencias laborales sin ocasionar disturbios fiacutesicos por acciones acumulativas
Aacuterea de competencia y aplicacioacuten Trabajos manuales
El meacutetodo Surrey se puede emplear de dos formas distintas una de ellas es aplicarlo a una tarea manual para determinar mediante un dinamoacutemetro cual es la fuerza aplicada Y la otra se utiliza en el estudio de la conformacioacuten de puestos de trabajo conociendo previamente el valor del esfuerzo y la direccioacuten de aplicacioacuten se compara el valor teoacuterico hallado por el valor dado por la tabla correspondiente
Debemos recalcar que este meacutetodo no se aplica en casos en los que las personas trabajas encorvadas y los valores corresponden solamente a colaboradores masculinos
RIESGO BAJO Conformacioacuten adecuada
RIESGO MEDIO Posible de mejoras
RIESGO ALTO AdecuarReingenieriacutea
M H
ENTRA
DA
PERCEPCIOacuteN
RAZONAMIENTO
TRATAMIENTO
DECISIOacuteN
SALIDA
Objeto de trabajo
Informacioacuten
Energiacutea
Objeto trabajado
Informacioacuten
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Iacutendice de Moore Garg
Consiste en determinar un iacutendice que surge del producto de distintos factores cada uno de ellos valorizados seguacuten una escala individual y propia dichos factores son
- Intensidad del esfuerzo
- Duracioacuten del esfuerzo
- Frecuencia del esfuerzo
- Postura de la mano-puntildeo
- Ritmo de trabajo
- Duracioacuten del trabajo
La interpretacioacuten del iacutendice se establece comparando numeacutericamente ciertos valores si este es menor que 3 se considera que la tarea por este meacutetodo no conlleva riesgo alguno Si el valor estaacute comprendido entre 3 y 7 la tarea no conlleva riesgo importante pero seriacutea apropiado estudiarla para tratar de disminuir la carga laboral Cuando el valor es mayor a 7 la tarea debe ser estudiada de inmediato ya que indica un alto riesgo de producir dantildeo en el colaborador
Meacutetodo Sue Rodgers
Este meacutetodo evaluacutea la carga la duracioacuten del esfuerzo y la frecuencia con que se efectuacutea y determina el impacto en 6 segmentos corporales perfectamente definidos
- Cuello
- Hombros
- Tronco
- Antebrazos ndash brazos
- Manos ndash puntildeos ndash dedos
- Piernas ndash pies ndash dedos
Cada factor tiene la posibilidad de adquirir valores entre 1 y 3
Meacutetodo Proderg
Consiste en efectuar el estudio de acuerdo con una serie de pasos perfectamente definidos
Como primer paso se determina los movimientos comprometidos
- Movimiento de los dedos
- Movimiento de manos y puntildeos
- Movimiento de antebrazo sin apoyo
- Trabajo de los hombros sin apoyo
- Flexioacuten de la cintura
De acuerdo con los movimientos observados en el primer paso se marcan los tiempos de los ciclos y en el tercer paso se marcan las proporciones porcentuales
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Meacutetodo Niosh 1991
Fue desarrollado con la intencioacuten de prevenir lesiones en toda la poblacioacuten de colaboradores (varones y mujeres) ademaacutes este meacutetodo introduce otros factores tales como el manejo asimeacutetrico de las cargas la duracioacuten de la tarea la frecuencia y la calidad de agarre
En las ecuaciones NIOSH fueron tenidos en cuenta los siguientes tres criterios
- Biomecaacutenico
- Fisioloacutegico
- Psicofiacutesico
Estableciendo una carga maacutexima que comprende el menor peso obtenido tras la aplicacioacuten de estos tres conceptos
Meacutetodo nivel de actividad manual (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)
Fue desarrollado para determinar si un operario puede padecer alguacuten trastorno muacutesculoesqueleacutetico a nivel de mano muntildeeca y antebrazo relacionado con la actividad propia del puesto de trabajo Dicho meacutetodo presenta un valor liacutemite umbral que estaacute basado en estudios epidemioloacutegicos psicofiacutesicos y biomecaacutenicos de los trabajos realizados durante cuatro o maacutes horas por diacutea en monotareas
NAM (nivel de actividad manual) estaacute basado en la frecuencia de los esfuerzos manuales y en el ciclo de trabajo incluyendo tiempos de descanso
En ninguacuten caso del presente estudio pudo aplicarse la metodologiacutea mencionada de todas maneras se deja registro ya que corresponde a un requisito de la legislacioacuten argentina
Meacutetodo levantamiento manual de cargas (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)
En este meacutetodo los valores limites estaacuten contenidos en tres tablas distintas con los liacutemites de peso (en Kg) para los tipos de manejo de cargas (horizontal y en altura) en las monotareas de levantamiento manual de cargas dentro de los 30ordm de plano (neutro) sagital
Estos valores liacutemite se dan para las tareas definidas por su duracioacuten (inferior o superior a 2 hs al diacutea) y por su frecuencia
6 Matriz Ergonomeacutetrica Conclusiones
PRIORIDAD EVALUACIOacuteN (MetodosResultados)
Nordm SECTOR PUESTO OCUPACIOacuteN FECHA NIOSH Moore Garg
Proderg Sue Rodgers
Surrey LMC 295
NAM 295
Parte del Cuerpo afectada
Operario de Cardas
1 CARDAS Traslado de Tachos 21122011 2ordm NA V A A V NA NA Manos brazos hombros y piernas
Operario de Terceros
2 PASAJE 2-3 Traslado de tachos 21122011 _ NA V V V V NA NA
3 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bump 400
4 FINISORES Carga de carros 17122011 1ordm A A A A V V NA BrazosAntebrazos Altura de
levantamiento inicial y rotacioacuten del
cuerpo
5 Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bobinas
6 FINISORES Carga de carros 21122011 3ordm V V A V V V NA Brazos y hombros
7 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bump 800
8 FINISORES Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA
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12 ATENCIOacuteN ACTIVA EN SEGURIDAD (AAS)
Fundamentos
Las investigaciones de accidentes muestran que la causa inmediata de maacutes del 70 de los
mismos es la falta de atencioacuten en el trabajo Incluso estudios comportamentales han
demostrado que esta falta de atencioacuten conduce a acciones (errores) que generan accidentes o
desviacuteos ocasionando lesiones personales o dantildeos materiales Para evitar estos resultados
podemos generar mecanismos de proteccioacuten de las personales yo instalaciones siendo
reactivos frente al accidente o actuar en los precursores de esta falta de atencioacuten
Esta situacioacuten es posible
en toda persona ya que
como seres humanos a
menudo ldquono estamos
presentesrdquo en nuestro
propio trabajo Con
demasiada frecuencia no
nos damos cuenta de las
cosas que ocurren a
nuestro alrededor y
obramos en automaacutetico
Nuestra atencioacuten se
dispersa con facilidad
habitualmente se centra
en el examen de los
acontecimientos pasados
y tratando de anticipar el
futuro Aprender a ser
maacutes conscientes de nuestros pensamientos sentimientos y sensaciones (estados) tiene
un impacto positivo en nuestra seguridad
La atencioacuten activa en seguridad es una forma de incrementar nuestro estado de conciencia y
ver con claridad lo que estaacute sucediendo en nosotros y la vinculacioacuten con el entorno No van a
eliminarse las condiciones de riesgo pero nos permite responder a ellas de una manera
consciente Nos proporciona un enfoque cientiacuteficamente investigado para el cultivo de la
claridad la visioacuten y la comprensioacuten
La atencioacuten activa es aplicable en todos los aacutembitos de la vida y ha demostrado contribuir a
Reconocer y controlar las propias reacciones automaacuteticas y habituales
Responder maacutes eficazmente a las situaciones de riesgo
Ver las situaciones y contexto con mayor claridad
Ser conscientes de los riesgos
Lograr el equilibrio en el trabajo y en definitiva en la vida personal
En este sentido el presente programa desarrolla la conciencia de cada trabajador y de la
conduccioacuten para identificar los estados presentes en la actividad laboral mediante la
observacioacuten y auto-observacioacuten de las actitudes y comportamientos
Identificar estas ldquoalarmasrdquo nos permite establecer el principio para controlar la peacuterdida de
enfoque y aumentar la conciencia en seguridad
Desarrollamos talleres en los que los participantes aprenden a prestar atencioacuten mediante la
praacutectica de una serie de ejercicios concretos de anaacutelisis de situacioacuten Al igual que con todas las
nuevas habilidades cuanto maacutes lo practique maacutes faacutecil se vuelve Cuanto maacutes practicamos la
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atencioacuten maacutes se van a desarrollar las viacuteas neuroloacutegicas en el cerebro asociadas con el
desarrollo de la consciencia lo que hace que sea maacutes faacutecil estar atento al momento presente
Al aprender a entender el momento presente como lo que realmente es desarrollamos la
capacidad de pasar de las reacciones habituales emocionales y fisioloacutegicas a menudo
inconscientes frente a los acontecimientos cotidianos a interpretar las actividades y entorno
como son en realidad y responder con control de riesgos en lugar de hacerlo en piloto
automaacutetico
Modelo de Atencioacuten Activa
Estados precursores de accidentes
Los 8 estados fiacutesicos y emocionales identificados y evaluados que producen accidentes son
Fatiga o cansancio Decaimiento fiacutesico Inseguridad o temor Ansiedad Frustracioacuten Estreacutes
Desmotivacioacuten y Exceso de confianza
Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Inteligencia emocional
1deg y 2deg Taller 3deg y 4deg Taller 5deg y 6deg Taller
Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Atencioacuten activa Inteligencia
Emocional
Introduccioacuten a la atencioacuten activa
La atencioacuten y sus formas Atencioacuten
dividida Estados y Patrones
automaacuteticos de pensamiento
Conociendo los estados Identificacioacuten y
reconocimiento de emociones Deteccioacuten patrones
reactivosDe la reaccioacuten a la regulacioacuten emocional
Las emociones y su impacto El estreacutes y sus
mecanismos y consecuencias
La inteligencia emocional como
factor clave en la gestioacuten de
conduccioacuten Habilidades de
inteligencia emocional
entrenables Praacutectica de la
inteligencia emocional
Fortalecimiento
de recursos de
atencioacuten
Desarrollo
conciencia
corporal
Conciencia y
reevaluacioacuten
emocional
Control y
regulacioacuten
emocional
Regulacioacuten
estreacutes
Habilidades de inteligencia
emocional intrapersonal e
interpersonal
Desarrollo de
las cualidades
esenciales de la
atencioacuten
(focalizacioacuten
atencioacuten activa
atencioacuten
abierta)
Entrenar la
atencioacuten sobre
sensaciones
internas del
cuerpo para
mejorar
consciencia
interna
Identificacioacuten de
emociones y
patrones
reactivos
Reevaluacioacuten
cognitiva y
corporal
Generacioacuten de
habilidades para
pasar de patroacuten
reactivo habitual
a un modelo de
control y
regulacioacuten
Mecanismos
fisioloacutegicos
del estreacutes y
sus efectos
y meacutetodos
de
regulacioacuten
Mejora a traveacutes de la atencioacuten
activa de aspectos y habilidades
de inteligencia emocional
intrapersonal e interpersonal
Toma de decisiones
Gestioacuten del tiempo
Comunicacioacuten interpersonal
y escucha
Asertividad
Programa de Atencioacuten Activa
Atencioacuten Activa
Mente consciente
Regulacioacuten emocional
Mente en automaacutetico
Atencioacuten debilitada
Escaso control emocional
GSR CONSULTORES
Algunas Empresas en las que hemos desarrollado nuestra experiencia profesional
Antecedentes Profesionales
Ingeniero Sergio Ricardo Goldman
goldmansergiogmailcom
Ingeniero quiacutemico (UBA) Postgrado en Higiene y Seguridad en el Trabajo (UBA) Experto en Estudios del Trabajo
Ergonomiacutea y Organizacioacuten de Empresas en Industrias Quiacutemicas (REFA VERBAND Alemania) Postgrado en Higiene
y Seguridad Industrial (BAU Alemania) Postgrado en Administracioacuten de Empresas ndash Gestioacuten Medioambiental (UPM
Espantildea)
Jefe de Higiene y Proteccioacuten Industrial ndash ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (1992 ndash 2013) Jefe de Higiene y
Seguridad Industrial HIDROELEacuteCTRICA FUTALEUFUacute (1995-2012) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial INFA SA
ndash Divisioacuten Proyectos (2005-2009) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial MOLINOS RIO DE LA PLATA (1991-1992)
Responsable de Proyectos de Seguridad y Ergonomiacutea REFA ARGENTINA (1985-1991)
Beca otorgada por el Gobierno de la Repuacuteblica Federal de Alemania para el perfeccionamiento profesional en las
aacutereas de Organizacioacuten Industrial Ergonomiacutea e Higiene y Seguridad en el Trabajo (1985-1986) Beca otorgada por la
Asociacioacuten de Cooperacioacuten Teacutecnica (GTZ) de la Repuacuteblica Federal de Alemania (1998)
Reconocimiento al Trabajo Grupos Departamentales de Control de Riesgos en el XV Congreso Mundial de Higiene y
Seguridad Industrial San Pablo (Brasil) (1999) Premio Instituto Argentino de Seguridad ndash 3M del Bicentenario sobre
Salud y Seguridad Ocupacional ndash Antildeo 2010 en reconocimiento a los antecedentes y acciones en actividades
vinculadas a la Prevencioacuten y Reduccioacuten de Accidentes y Enfermedades del Trabajo con resultados positivos que
GSR CONSULTORES
resaltan la labor prevencionista (2010) Premio Asociacioacuten Latinoamericana en Seguridad e Higiene en el Trabajo en
la categoriacutea ldquoEmpresardquo a ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (2013)
Ingeniero Carlos Ceacutesar Goldman
carlosgoldmanhotmailcom
Ingeniero electroacutenico (UBA) Postgrado en Administracioacuten de Empresas (UCA) Experto en desarrollo de poliacuteticas y
procedimientos en Compantildeiacuteas Multinacionales Especialista en comunicacioacuten relaciones interpersonales trabajo en
equipo y conduccioacuten de grupos interdisciplinarios
Consultor Independiente en desarrollo de negocios bajos estaacutendares internacionales de gestioacuten (Axoft Transporte
El Carmen Nunas) y participacioacuten en equipos de trabajo de consultoras (Imagina Proyecto Ancap) (2009 - 2014)
Gerente de Marketing y Fidelizacioacuten YPF SA (1994 ndash 2009) Gerente de Marketing y Desarrollo de Mercado de
Ventas Directas YPF SA (2005-2009) Gerente de Marketing Corporativo Latinoameacuterica YPF SA (2000-2005) Jefe
de Marketing Tiendas YPF SA (1994-2000) Gerente de Producto MOLINOS RIO DE LA PLATA (1989-1994)
GSR CONSULTORES
AacuteREA CONSULTORIacuteA
Los programas que desarrolla el aacuterea de consultoriacutea y que se detallan a continuacioacuten son los
siguientes
01 Gestioacuten 0 Accidente
02 Sistema de Gestioacuten (OHSAS 18001)
03 Identificacioacuten Evaluacioacuten y Control de Riesgos
04 Comiteacutes Mixtos de Seguridad e Higiene
05 Equipos de Control de Riesgos
06 Seguridad Basada en el Comportamiento
07 Observaciones Planeadas de Trabajo
08 100 para el Control de Riesgos
09 Entrenando en Seguridad
10 Auxiliares en Prevencioacuten de Riesgos Laborales
11 Ergonomiacutea
12 Atencioacuten Activa en Seguridad (AAS)
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01 GESTIOacuteN CERO ACCIDENTE
Fundamentos
Cuando nos planteamos nuevos desafiacuteos en seguridad normalmente recurrimos a nuestra
experiencia y conocimientos Estos supuestos y guiacuteas pueden ser individuales o personales y
compartidos por otros miembros de la organizacioacuten Esta forma de trabajo puede generar
restricciones de pensamiento y limitan nuestra evaluacioacuten a lo conocido La experiencia
compartida de otras empresas permite entender nuevos paradigmas reencuadrando nuestros
supuestos en nuevos contextos
La metodologiacutea permite colocar ideas fijas en un nuevo contexto para verlas desde una oacuteptica
diferente Asiacute podemos identificar los sistemas que impactan en nuestros resultados en
seguridad como estructurales organizacionales y especiacuteficos en seguridad replanteando viejos
paradigmas
Para el caso de los accidentes graves o significativos es importante considerar una nueva visioacuten
que cuestiona la tradicional piraacutemide de accidentes
1 La insuficiente focalizacioacuten en las potenciales consecuencias de los accidentes o cuasi-
accidentes impide la reduccioacuten de accidentes graves
2 Focalizar en los accidentes triviales genera planes que no reducen los riesgos de accidentes
significativos
3 Las causas de los accidentes graves o significativos no son las mismas que las causas de
los accidentes triviales
En definitiva la reduccioacuten de la base de la piraacutemide no reduce necesariamente los accidentes
fatales soacutelo la hace maacutes esbelta
Organizacioacuten cero accidente
La forma convencional de pensar la seguridad se ha focalizado en lo que llamamos sistemas
es decir mecanismos que directamente buscan la reduccioacuten o eliminacioacuten de exposiciones a
riesgos laborales Sin embargo los estudios y experiencias han demostrado que esta visioacuten
fracasa diferentes empresas con sistemas praacutecticamente iguales muestran resultados
diferentes incluso con similares estaacutendares tecnoloacutegicos y recursos humanos
Una organizacioacuten cero accidente se diferencia por la habilidad para entender y actuar sobre los
factores que generan los resultados La seguridad no es un programa sino una funcioacuten integral
del negocio influenciada y que al mismo tiempo influye en la operacioacuten La gestioacuten cero
accidente es
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Evasioacute
n
Acep
tacioacute
n
Valo
r
La seguridad es una carga
La seguridad es una necesidad
La seguridad es una prioridad
La seguridad es un objetivo
La seguridad es un valor
La seguridad estaacute en nuestra identidad
Org
aniz
acio
nal
Estructurales
Seguridad
Visioacuten
Com
pro
mis
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Peric
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Control
Sistema de gestioacuten
Sis
tem
as d
e s
op
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Lid
erazg
o
Cultu
ra
- Integral Las actividades en seguridad son generadas en base a una estrategia detallada y
granular desarrollada desde el entendimiento integral de la brecha entre la organizacioacuten real
y la deseada
- Anticipatoria El desempentildeo es evaluado por un conjunto sofisticado de indicadores que
detectan cambios en las exposiciones y riesgos antes de que ocurran los accidentes
- Centrada interna y externamente La organizacioacuten se adapta a los cambios internos y
externos que afectan la exposicioacuten a riesgos
- Integrada Las actividades en seguridad son coordinadas transversalmente se
complementan con otros sistemas organizacionales
- Basada en riesgos La medida del eacutexito es la exposicioacuten a riesgos no la ocurrencia de
eventos
Diagnoacutestico
Ejemplo de diagnoacutestico de
Organizacioacuten Cero Accidente
Modelo de herramienta de diagnoacutestico
Niveles de desarrollo
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Para definir cuaacutel es el punto de partida de la organizacioacuten evaluamos los sistemas estructurales
organizacionales y especiacuteficos en seguridad en diez aacutereas Las mismas alcanzaraacuten diferentes
niveles que pueden ser caracterizados con criterios sistemaacuteticos y objetivos permitiendo
determinar las brechas con la Gestioacuten Cero Accidente
Evolucionamos desde la seguridad como carga a la seguridad como valor en seis etapas de
desarrollo determinando las brechas y generamos acciones que impactaraacuten en los objetivos de
la empresa
Herramientas de gestioacuten
En funcioacuten de los resultados obtenidos en el proceso de diagnoacutestico elaboramos las
herramientas apropiadas para alcanzar los objetivos y metas de la organizacioacuten cumpliendo
con la poliacutetica de Seguridad e Higiene y colaborando en el desarrollo de
Conclusiones
El camino para el desarrollo de la Gestioacuten Cero Accidente integra valores creencias y acciones
para alcanzar resultados
Creando un nuevo modelo mental en seguridad
Entendiendo y manejando los requisitos del sistema
Prestando atencioacuten a eventos de baja frecuencia y alto impacto
Analizando indicadores de proceso y resultado en forma integrada
Identificando causas de accidentes maacutes allaacute del ldquoerror del operariordquo o ldquofallas teacutecnicasrdquo
Articulando los objetivos de seguridad dentro de la estrategia de la organizacioacuten
Definiendo y operando bajo una estructura organizacional orientada a objetivos
Evaluando los comportamientos especiacuteficos de la conduccioacuten generadores de accidentes
La filosofiacutea para que los resultados se alcancen de la
manera elegida
La matriz conceptual y estructural en la que se
enmarca la misioacuten
Los compromisos y acciones para el cumplimiento de
las poliacuteticas Dichas acciones permiten asumir con
caracteriacutesticas propias la responsabilidad de producir
los objetivos definidos
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02 SISTEMA DE GESTIOacuteN (OHSAS 18001)
Fundamentos
El estaacutendar OHSAS 18001 es una herramienta para gestionar los desafiacuteos a los que se enfrentan
empresas de todos los sectores y tamantildeos Su implantacioacuten tiene como efecto la reduccioacuten de
enfermedades y accidentes de trabajo la mejora del clima laboral la disminucioacuten del
ausentismo y el consiguiente aumento de la productividad y en definitiva convertir a la empresa
en confiable y previsible El tipo de estructura adoptado para el cumplimiento de este estaacutendar
basado en el ciclo de mejora continua denominado ldquoPDCA (Planificar - Hacer - Verificar ndash
Actuar)rdquo como herramienta para mejorar el comportamiento de la organizacioacuten en materia de
prevencioacuten de riesgos laborales con vista a mejorar los resultados hace que sea compatible la
gestioacuten de la prevencioacuten con otras normas de gestioacuten como son las normas de gestioacuten de la
Calidad - ISO 9001 - y gestioacuten
ambiental ndashISO 14001- El
estaacutendar OHSAS 18001
mundialmente reconocido
especifica los requisitos de un
sistema de gestioacuten de la
seguridad y salud en el trabajo
destinados a permitir que
organizaciones de todo tipo y
tamantildeo controlen sus riesgos
para la seguridad y salud en el
trabajo y mejoren su desempentildeo
en materia de prevencioacuten de
riesgos laborales
Beneficios
Mediante la implantacioacuten y certificacioacuten de un Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo
OHSAS 18001 una empresa comunica a empleados accionistas clientes y otras partes
interesadas el cumplimiento de los aspectos maacutes relevantes que hacen a la salud y seguridad
de sus trabajadores Los principales beneficios que pueden obtenerse son
bullReduccioacuten de accidentes y las consiguientes peacuterdidas de tiempo de produccioacuten costos y
juicios laborales
bullCumplimiento de la legislacioacuten aplicable
bullCompromiso proactivo para garantizar la seguridad y proteccioacuten de los trabajadores
bullMejora de la imagen y reputacioacuten de la empresa consiguiendo atraer y retener al personal maacutes
calificado
bullDesarrollo de la cultura de seguridad y salud en el trabajo a todos los niveles de la organizacioacuten
bullMejora de la imagen de la empresa frente a la comunidad y otras partes interesadas
bullIntegracioacuten con otros sistemas de gestioacuten calidad ndash ISO 9001 - y Gestioacuten ambiental ndash ISO
14001 EMAS ndash
bullReduccioacuten de costos de seguros de riesgo de trabajo y otras primas de seguros relacionados
con la seguridad y salud en el trabajo
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Aspectos Clave
La OHSAS 18001 ha sido desarrollada para ser compatible con las normas sobre sistemas de
gestioacuten ISO 9001 (Calidad) e ISO 14001 (Gestioacuten ambiental) con el fin de facilitar la integracioacuten
de los sistemas de gestioacuten Los principales aspectos clave de un sistema de gestioacuten conforme
a la norma OHSAS 18001 son
bullReconocimiento al maacutes alto nivel de la importancia para la organizacioacuten de la Seguridad y
Salud de sus trabajadores
bullIdentificacioacuten y acceso a los requisitos legales y otros requisitos de seguridad y salud en el
trabajo aplicables a la organizacioacuten y verificacioacuten de su cumplimiento
bullEstablecimiento de un sistema organizativo basado en la prevencioacuten y la mejora continua
bullSuministro de los recursos necesarios tanto humanos como materiales para la adecuada
implantacioacuten del sistema
bullIdentificacioacuten continua de peligros evaluacioacuten de riesgos y determinacioacuten de los controles
necesarios de Seguridad y Salud
bullDefinicioacuten de controles de riesgos basados en la jerarquiacutea eliminacioacuten del peligro sustitucioacuten
de elementos procedimientos controles de ingenieriacutea uso de sentildeales advertencias yo
controles administrativos y finalmente uso de equipos de proteccioacuten personal
bullDefinicioacuten de la organizacioacuten y responsabilidades para la gestioacuten de forma clara e involucrando
a todos los niveles de la organizacioacuten
bullDesarrollo de competencias y formacioacuten del personal involucrado consistente con sus tareas
y con su responsabilidad
bullComunicacioacuten involucrando todas las partes interesadas
bullEstablecimiento de comprobaciones de la adecuada implantacioacuten de los controles y
seguimiento de la implantacioacuten por medio de indicadores de la gestioacuten de la seguridad y salud
de los trabajadores
Poliacutetica
Identificacioacuten del problema y
definicioacuten de meta
Anaacutelisis del fenoacutemeno
Anaacutelisis del proceso
Plan de accioacuten
Ejecucioacuten del plan de accioacuten Verificacioacuten de los
resultados y de las acciones
Anaacutelisis de los desviacuteos e
Implementacioacuten de las
acciones correctivas
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Metodologiacutea de Trabajo
Atendiendo a las necesidades de nuestros clientes y de la sociedad actual que cada vez se
muestra maacutes comprometida con la seguridad y salud de los trabajadores hemos establecido
una metodologiacutea de trabajo que se basa principalmente en los siguientes puntos
bullToma de datos y diagnoacutestico inicial de la situacioacuten de la organizacioacuten
bullDesarrollo de la documentacioacuten necesaria
bullImplantacioacuten del sistema
bullFormacioacuten al personal
bullAuditoria interna inicial para comprobar la adecuacioacuten del sistema
bullAsesoramiento en la elaboracioacuten de la Revisioacuten por la Direccioacuten
bullAcompantildeamiento a Certificacioacuten
Desarrollamos toda la documentacioacuten junto con el cliente ayudaacutendole a su adecuada
implantacioacuten en las distintas reuniones planificadas y adaptaacutendose a las caracteriacutesticas de la
organizacioacuten siendo la base de la documentacioacuten a elaborar control de documentos control
de registros auditorias internas Investigacioacuten de incidentes y no conformidades acciones
correctivas y preventivas evaluacioacuten de riesgos y determinacioacuten de controles y preparacioacuten y
respuesta ante emergencias Toda la documentacioacuten seraacute desarrollada de una manera sencilla
y de faacutecil entendimiento para el cliente simplificaacutendola lo maacuteximo posible siempre y cuando se
pueda evidenciar que se cumple con los requisitos de la norma Una vez que hemos
documentado implantado y auditado el sistema de gestioacuten de la seguridad y salud de los
trabajadores presentamos el proyecto a certificacioacuten ante la entidad certificadora elegida por
el cliente Durante la certificacioacuten acompantildeamos a nuestro cliente con el fin de ayudarle ante las
dudas que puedan surgir
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03 IDENTIFICACIOacuteN EVALUACIOacuteN Y CONTROL DE RIESGOS
Fundamentos
La administracioacuten de riesgos es el proceso por el cual la organizacioacuten identifica evaluacutea y
controla el amplio espectro de los riesgos operacionales a los cuales estaacute expuesta
comparaacutendolos con nivel de aceptacioacuten definido en su estrategia
De esta manera se obtiene una mayor comprensioacuten de las exposiciones que suponen los
mayores riesgos de accidentes personales enfermedades profesionales interrupcioacuten de las
actividades de su empresa o afectacioacuten al patrimonio fiacutesico de la empresa
Metodologiacutea
El trabajo comienza en la identificacioacuten y registro de los procesos subprocesos y actividades
para los cuales se barren todos los riesgos garantizando que aquellos significativos queden
formalmente registrados
Luego de su evaluacioacuten absoluta se generan medidas de control yo tratamiento que nos
permiten mantener el riesgo acotado garantizando la seguridad operativa del sitio
Esta base metodoloacutegica permite responder ante requerimientos de los sistemas de gestioacuten
certificados bajo normas nacionales (IRAM 17551) e internacionales (ISO 31000-ASNZS 4360)
La utilizacioacuten de un software especiacutefico permite generar indicadores de gestioacuten y seguimiento
de riesgos garantizando a las partes interesadas el control responsable de los riesgos
significativos Al mismo tiempo la herramienta genera informes a medida de las necesidades de
la autoridad de aplicacioacuten accionistas y trabajadores
Definicioacuten de
nivel de
proteccioacuten
Etapa 3
Desarrollo de
controles
Etapa 4
Generacioacuten de
Tratamientos
Etapa 5
Evaluacioacuten de
Riesgos
Etapa 2
Identificacioacuten y
evaluacioacuten de
Peligros
Etapa 1
Grupo Sectorial Grupo de Mejoras Grupo Gerencial
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Identificar y documentar Peligros y
vincular a las Areas de Riesgo
Determinar y Registrar causas y
consecuencias de los peligros
Identificar planes de
remediacioacuten para encarar la
ausencia o deficiencia en los
controles
(tratamientos)
Evaluar el nivel de riesgo
final y graficar
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Beneficios
Permite identificar los procesos y actividades que generan riesgos significativos valuar las
vulnerabilidades y los impactos potenciales y proponer resguardos y taacutecticas de mitigacioacuten
para
Minimizar los riesgos de accidentes y enfermedades laborales
Priorizar y establecer niveles de riesgo para sus procesos y recursos empresariales criacuteticos
Pasar de un enfoque de mitigar el riesgo a prevenir proactivamente las fallas
Tomar decisiones maacutes informadas sobre coacutemo proteger su empresa
Evaluar las taacutecticas y los costos de la administracioacuten de riesgos relacionados con los
diferentes niveles de proteccioacuten
Prepararse adecuadamente para las auditoriacuteas de las agencias de control
Problemas que se atacan
Identificar eventos o amenazas que podriacutean tener impacto en la integridad de las personas
en la continuidad de las operaciones empresariales en la imagen o en la reputacioacuten y la
probabilidad de que ocurran
Realizar un anaacutelisis detallado de amenazas o establecer planes de avance para mitigar
riesgos
Determinar coacutemo las nuevas iniciativas empresariales o la nueva tecnologiacutea tendraacuten impacto
en la empresa
Establecer planes de avance para mitigar riesgos
Identificar las exposiciones con respecto al cumplimiento reglamentario
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04 COMITEacuteS MIXTOS DE SEGURIDAD E HIGIENE (CMHS)
Fundamentos
La seguridad del siglo XXI no se puede entender adecuadamente sin la participacioacuten directa de
todos los actores responsables Es en este sentido que el CMHS formaliza la integracioacuten de un
equipo en el que el empleador y los trabajadores se encuentran representados para lograr el
compromiso responsable en la reduccioacuten de accidentes y enfermedades laborales
La legislacioacuten de las provincias de Santa Fe (Ley 12913) y Buenos Aires (Ley 14408)) no asigna
al CMHS responsabilidades de gestioacuten propias de la conduccioacuten de las empresas sino que
define formalmente su conformacioacuten y funciones de participacioacuten promocioacuten y compromiso
permitiendo contar con un aacutembito de desarrollo especiacutefico de la seguridad
Nuestra experiencia de maacutes de 25 antildeos implementado comiteacutes paritarios de Seguridad e
Higiene nos permite colaborar en las etapas de capacitacioacuten desarrollo e implementacioacuten
transformando reuniones de cafeacute o debates improductivos en una verdadera herramienta
proactiva de participacioacuten y compromiso requerida por legislaciones provinciales y sistemas de
gestioacuten certificables
Al mismo tiempo desarrollamos programas y herramientas que sostienen e incrementan el
intereacutes por formar parte de este equipo de trabajo
Objetivos
Los Comiteacutes de Salud y Seguridad en el Trabajo tienen por misioacuten velar y promover la proteccioacuten
de la vida y la salud de losas trabajadores cualquiera fuera la modalidad o plazo de su
contratacioacuten o viacutenculo laboral y el mejoramiento de las condiciones y medio ambiente de trabajo
Composicioacuten
El CMHS se integraraacute en nuacutemeros
iguales por representantes de
trabajadores y empleadores quienes
entre sus miembros designaraacuten
presidente y secretario
Funciones
a) Fomentar un clima de cooperacioacuten
y colaboracioacuten entre trabajadores y
empleadores a fin de promover la
salud prevenir los riesgos laborales
y crear las mejores condiciones y
medio ambientales de trabajo
b) Velar por el cumplimiento de las
normas legales reglamentarias y convencionales vigentes en la materia
c) Realizar perioacutedicamente relevamientos destinados a la deteccioacuten y eliminacioacuten de riesgos
cuando esto uacuteltimo no fuese posible corresponderaacute su evaluacioacuten y puesta bajo control
d) Participar en la elaboracioacuten y aprobacioacuten de todos los programas de prevencioacuten de riesgos
de la salud de los trabajadores
e) Evaluar perioacutedicamente el programa anual de prevencioacuten de la empresa hacer el balance
anual y proponer las modificaciones o correcciones que estime necesarias
Reunioacuten de Comiteacute Mixto
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f) Colaborar promover programar y realizar actividades de difusioacuten informacioacuten y formacioacuten
en materia de salud y seguridad en el trabajo con especial atencioacuten a los grupos vulnerables
en razoacuten de geacutenero capacidades diferentes y edad destinadas a todos los trabajadores y
trabajadoras
g) Realizar por siacute o disponer la realizacioacuten de investigaciones en la empresa en la materia de
su competencia para adoptar las medidas destinadas a la prevencioacuten de riesgos y
mejoramiento de las condiciones y medio ambiente de trabajo
h) Solicitar el asesoramiento de profesionales o teacutecnicos consultores externos o de organismos
puacuteblicos o privados nacionales extranjeros o internacionales
i) Emitir opinioacuten por propia iniciativa o a solicitud del empleador en la materia de su
competencia
j) Conocer y tener acceso a la informacioacuten y resultados de toda inspeccioacuten investigacioacuten o
estudio llevado a cabo por los profesionales o teacutecnicos de la empresa y las realizadas por la
autoridad de aplicacioacuten en materia de salud y seguridad en el trabajo
k) Poner en conocimiento del empleador las deficiencias existentes en la materia de su
competencia y solicitarle la adopcioacuten de medidas tendientes a la eliminacioacuten o puesta bajo
control de los riesgos ocupacionales
l) Peticionar a la autoridad de aplicacioacuten su intervencioacuten en los casos en que considere
necesario para salvaguardar la salud y seguridad en el trabajo o ante incumplimientos de las
normas legales reglamentarias y convencionales vigentes en la materia y comunicarle
inmediatamente la disposicioacuten o autorizacioacuten de la paralizacioacuten de las tareas en caso de
peligro grave e inminente para la salud o vida de losas trabajadoresas
m) Velar por el cumplimiento de las normas legales reglamentarias y convencionales vigentes
en la materia
Motivacioacuten y compromiso
iquestCoacutemo mantener la motivacioacuten de
miembros de CMHS
Existen herramientas especiacuteficas que
generan intereacutes y promueven la
participacioacuten del personal
1) Programa Idea en Seguridad
2) Programa Taller en Seguridad
3) Visitas sectoriales
4) Sistemas de reconocimiento
5) Capacitaciones
Idea de seguridad
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05 EQUIPOS DE CONTROL DE RIESGOS (ECR)
Fundamentos
Un sistema de gestioacuten de riesgos es un proceso de mejora continua en seguridad mediante el
cual una determinada operacioacuten aumenta su performance en el lugar y de la forma programada
minimizando el potencial de dantildeos a las personas a los equipos o afectacioacuten del medio
ambiente laboral
Para ello es necesario crear equipos interdisciplinarios de control de riesgos cuya misioacuten
fundamental es elaborar una serie de acciones tendientes a idear mantener o mejorar
mecanismos de control para la disminucioacuten de los riesgos laborales en la Empresa En definitiva
los ECR son equipos interdisciplinarios formados por distintos niveles de la organizacioacuten que
generan ideas para la disminucioacuten de los riesgos laborales
La propuesta se basa en la participacioacuten e integracioacuten de gran parte del personal y en el
liderazgo formal de la liacutenea
Objetivos
Desde el momento que existe la necesidad de
Sistematizar el anaacutelisis de riesgos
Incrementar la participacioacuten y el compromiso
Desarrollar un trabajo integrado
Implementar un esquema de mejoramiento continuo
Se implementan los ECR para
ReducirEliminar riesgos de accidentes
Sostener la motivacioacuten
Implementar en forma clara la Poliacutetica de Seguridad
Principios e implementacioacuten
Se analizan tareas No personas
La liacutenea y los servicios determinan la factibilidad de implementacioacuten de las mejoras
Fija objetivos ambiciosos
Involucra a todos los niveles de la organizacioacuten
Incrementa el grado de participacioacuten y comunicacioacuten
Es consistente con la Poliacutetica de Seguridad
Se debe cumplir en un periacuteodo corto de tiempo
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GRUPO I
DETERMINACIOacuteN DE
CRITERIOS DE CRITICIDAD
DE TAREAS DE PLANTA EN
SEGURIDAD
GRUPO II
ANAacuteLISIS DE LOS
RIESGOS DE LAS
TAREAS SECTORIALES
GRUPO III
CONTROL DE LOS
RIESGOS DE TAREAS
Propoacutesito Seleccionar los criterios de
Higiene Seguridad y Medio
Ambiente que deben
tenerse en cuenta para
determinar un orden de
criticidad en las distintas
tareas que se realizan
Analizar las distintas
tareas que se realizan
en el sector de acuerdo
a los criterios
seleccionados por el
grupo anterior
En base a las prioridades
determinadas por el
Grupo II generar los
mecanismos para el
control de riesgos de las
tareas del sector
Liacuteder del Grupo Gerente Jefe Supervisor
Funciones - Determinar los criterios
de valoracioacuten
-Ponderacioacuten en funcioacuten
del criterio adoptado de
la criticidad de las tareas
y asignacioacuten de
prioridades
-Evaluar los riesgos de las
tareas asignadas
-Proponer un mecanismo
de Control de Riesgos al
Grupo I
Duracioacuten Media Hasta finalizacioacuten
de presentacioacuten de
propuestas por parte de
Grupos III
Corta Soacutelo en el anaacutelisis
y priorizacioacuten de las
tareas
Media Hasta finalizacioacuten
de las propuestas
Beneficios
Reduccioacuten duradera e inteligente de los riesgos
Desarrollo de un ambiente propicio para la participacioacuten y motivacioacuten
Mayor participacioacuten y compromiso con la organizacioacuten
Generacioacuten de un esquema certificable
Integracioacuten
Refuerzo de la actitud proactiva de seguridad en los niveles de conduccioacuten
Profundizacioacuten de los conocimientos de tareas (coacutemo) por parte de los niveles de
conduccioacuten y de los procesos y tecnologiacutea en los niveles operativos (por queacute) Dentro de un
contexto que les permite acceder a un esquema de aprendizaje sin las barreras formales
establecidas por la diferencias de niveles
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06 SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO
Fundamentos
Durante muchos antildeos hemos enfrentado una batalla sin cuartel para lograr la reduccioacuten de
accidentes a traveacutes de capacitaciones y reuniones ejerciendo funcioacuten de policiacutea respecto de la
seguridad mediante normas reglamentos y procedimientos promoviendo la seguridad de
arriba hacia abajo creando comiteacutes y programas especiacuteficos generando consignas cursos y
sistemas de premios
Pero este enfoque tradicional afecta al comportamiento soacutelo indirectamente y fracasa en atacar
los comportamientos especiacuteficos que causan muchas lesiones en el lugar de trabajo Al
depender de este enfoque tradicional caiacuteamos en el ciclo de accidentes (al aumentar las
lesiones aumentan los esfuerzos al disminuir los accidentes disminuyen los esfuerzos)
En la piraacutemide tradicional de accidentes se representan los accidentes y los factores que
contribuyen a los mismos Soacutelo los accidentes visibles de la piraacutemide son utilizados para medir
los resultados en seguridad
Esta medida no es suficiente ya que debajo de los cuasi-accidentes hay muchos
comportamientos riesgosos que no conllevan a accidentes porque cuando el hombre hace algo
que lo expone a peligros la suerte juega un papel importante para determinar si el resultado
seraacute una lesioacuten o no Los comportamientos se pueden medir y cambiar y a medida que se
reducen los accidentes tambieacuten se reducen
Comportamiento riesgoso
En el lenguaje teacutecnico de la ciencia del comportamiento se dice que el comportamiento es una
accioacuten observable no es negativo ni positivo se trata de una accioacuten que podemos observar
cuando la gente la realiza En la seguridad un comportamiento seguro como el ponerse equipos
personales protege al trabajador de lesiones un comportamiento riesgoso como el ponerse en
la liacutenea de fuego expone al trabajador a lesiones
Modelo ACC
En todo comportamiento se
distinguen tres elementos
constituyentes antecedente
comportamiento propiamente dicho
y consecuencia Cuando alguien
hace algo los antecedentes existen
antes del comportamiento y hacen
que la persona realice la accioacuten el
propio comportamiento es el acto
observable y usamos la palabra
consecuencia para referirnos a
cosas o sucesos que directamente
siguen al comportamiento
En seguridad los antecedentes usados antes de que el comportamiento ocurra incluyen sentildeales reuniones de seguridad consignas y capacitaciones Estos antecedentes son soacutelo una influencia eficaz si el individuo cree que predicen una consecuencia real por ejemplo si se fija un letrero que exige el uso de protectores auditivos su eficacia depende de las consecuencias de ponerse o no dichos protectores Las consecuencias como por ejemplo la aceptacioacuten por parte de los compantildeeros la comodidad o la conveniencia pueden influir en el trabajador para actuar en forma segura sin
Antecedentes
Comportamiento
Consecuencias
Definicioacuten
Estiacutemulo de suficiente intensidad
que genera un comportamiento
Caracteriacutesticas
Sentildeal
Especiacutefica ndash General
Observacioacuten
Destacado ndash Inadvertido
Mensaje
Variable ndash Permanente
Disentildeo
Participativo - Impuesto
Definicioacuten
Respuesta que emerge y motiva
nuevos comportamientos
Caracteriacutesticas
Probabilidad
Cierta ndash Incierta
Oportunidad
Inmediata ndash Tardiacutea
Impacto
Positivo ndash Negativo
Antecedentes
Comportamiento
Consecuencias
Definicioacuten
Estiacutemulo de suficiente intensidad
que genera un comportamiento
Caracteriacutesticas
Sentildeal
Especiacutefica ndash General
Observacioacuten
Destacado ndash Inadvertido
Mensaje
Variable ndash Permanente
Disentildeo
Participativo - Impuesto
Definicioacuten
Estiacutemulo de suficiente intensidad
que genera un comportamiento
Caracteriacutesticas
Sentildeal
Especiacutefica ndash General
Observacioacuten
Destacado ndash Inadvertido
Mensaje
Variable ndash Permanente
Disentildeo
Participativo - Impuesto
Definicioacuten
Respuesta que emerge y motiva
nuevos comportamientos
Caracteriacutesticas
Probabilidad
Cierta ndash Incierta
Oportunidad
Inmediata ndash Tardiacutea
Impacto
Positivo ndash Negativo
Definicioacuten
Respuesta que emerge y motiva
nuevos comportamientos
Caracteriacutesticas
Probabilidad
Cierta ndash Incierta
Oportunidad
Inmediata ndash Tardiacutea
Impacto
Positivo ndash Negativo
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importar cuantos letreros u otros antecedentes existan Los antecedentes tienen impacto soacutelo cuando predicen de manera confiable las consecuencias por lo tanto los programas de seguridad son ineficaces cuando dependen de antecedentes que pocas veces predicen las consecuencias
La mayoriacutea de las compantildeiacuteas dependen en gran medida de los antecedentes con la esperanza
de que conllevaran al cambio de comportamiento pero para influir en un comportamiento
constantemente se deben manejar las consecuencias de ese comportamiento
Metodologiacutea
La metodologiacutea de la SBC incluye
Desarrollo de un inventario de Comportamientos Criacuteticos
Anaacutelisis ACC (Antecedentes - Comportamiento - Consecuencias) de los cinco
comportamientos considerados como maacutes criacuteticos
Generacioacuten de Planes de Accioacuten sobre los cinco Comportamientos Criacuteticos
Realizacioacuten de Observaciones - Retroalimentaciones
El aporte de la SBC estaacute dado en lo siguiente
Los esfuerzos se orientan a los logros y no a las fallas
Es un proceso y no un programa
Se orienta a las acciones y no a sus responsables
Es un proceso proactivo
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07 OBSERVACIONES PLANEADAS DE TRABAJO
Fundamentos
Para formalizar la presencia de la conduccioacuten y su rol de liderazgo operativo es necesario
establecer herramientas que promuevan oportunidades de seguimiento de los
comportamientos del personal y al mismo tiempo definir el marco conceptual para la
realizacioacuten de retroalimentaciones y registro de las observaciones y sus resultados Entre las
herramientas maacutes inmediatas y efectivas se encuentran las Observaciones Planeadas de
Trabajo cuyos son los siguientes
1 Identificar actos subestaacutendares y situaciones peligrosas derivadas fundamentalmente
del comportamiento humano
2 Determinar necesidades especiacuteficas y efectividad de la formacioacuten y entrenamiento del
personal
3 Verificar la necesidad idoneidad y deficiencias de procedimientos e instrucciones de
trabajo
4 Corregir ldquoin siturdquo de forma inmediata y por convencimiento situaciones y actos inseguros
5 Reconocer y reforzar haacutebitos de comportamientos eficaces y seguros que estaacuten
contemplados o no en los procedimientos de trabajo
El modelo que implementamos ayuda a concebir el sistema propio de actuacioacuten en cada
empresa Los principios baacutesicos sobre los que basamos el disentildeo del programa son los
siguientes
1 Desarrollo de un formulario especiacutefico para facilitar la observacioacuten-retroalimentacioacuten
2 Implementacioacuten de cuestionario de chequeo para identificar los aspectos a considerar
en la tarea observada
3 Registro de datos que permitan su procesamiento final imprescindible como
herramienta de gestioacuten
Para la realizacioacuten de una correcta observacioacuten de trabajo es necesario capacitar a la
conduccioacuten sobre los principios fundamentales de los observaciones efectivas y desarrollar un
programa cumpliendo con las siguientes etapas
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Asignacioacuten de funciones y responsabilidades
Definicioacuten gerencial
Participacioacuten y compromiso de los niveles jeraacuterquicos superiores e intermedios
Periodicidad de la realizacioacuten de observaciones por parte de los niveles de conduccioacuten
Asignacioacuten de objetivos numeacutericos de observaciones (observacionesmes) GISI Gestioacuten
Individual del Sistema Integrado
Beneficios
Brinda informacioacuten objetiva sobre los meacutetodos de ejecucioacuten de las tareas
Permite generar programas de capacitacioacuten y reentrenamiento
Permite verificar la implementacioacuten y necesidades de modificacioacuten de instrucciones de
trabajo
Constituye una base adecuada de informacioacuten para evaluaciones de desempentildeo
Facilita la identificacioacuten y correccioacuten de comportamientos riesgosos
Brinda informacioacuten sobre praacutecticas seguras generando oportunidades de refuerzos positivos
Promueve la concientizacioacuten sobre aspectos de seguridad calidad medio ambiente y
eficiencia
Mejora el liderazgo de la conduccioacuten
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08 100 PARA EL CONTROL DE RIESGOS
Fundamentos
La sensibilizacioacuten diaria y capacitacioacuten permanente nos permiten centrar nuestra atencioacuten en
tareas habituales y el control de sus riesgos La charla cotidiana al inicio de la jornada laboral
nos mantiene alertas y dirige los comportamientos seguros Constituye uno de los medios maacutes
eficaces para corregir las praacutecticas de trabajo incorrectas y formar una conciencia en
prevencioacuten El programa 100 se basa en actividades breves que tratan temas especiacuteficos de
forma directa y sencilla con participacioacuten activa del trabajador
Cada actividad contiene un mensaje praacutectico y claro con el propoacutesito de captar la atencioacuten
logrando un intereacutes genuino en las praacutecticas de trabajo seguras Se incluyen ejemplos
ilustrativos para facilitar la comprensioacuten del tema expuesto Junto a la propia supervisioacuten
desarrollamos el material de acuerdo a su relevancia y aplicacioacuten
Programa
iquestQueacute representan los nuacutemeros 100 - 20 - 5 -1
100 Preguntas por Programa
20 Exaacutemenes por Programa
5 Preguntas por Examen
1 Pregunta por Diacutea
0 Accidente
Inicialmente identificamos y evaluamos los riesgos a partir de los procesos actividades y tareas
en situaciones normales anormales y en emergencia
Complementariamente utilizamos el barrido de riesgos a partir de las fuentes o peligros
consecuencias partes interesadas aacutereas de impacto accidentes opiniones y experiencias etc
De esta manera de podemos sistematizar una identificacioacuten completa para evitar que los riesgos
ocultos se transformen en accidentes que afecten la seguridad de las personas o la continuidad
del proceso
Proceso
Subproceso
Actividad o Tarea
Situacioacuten anormal
Situacioacuten normal
En emergencia
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En definitiva las 100 preguntas generales y especiacuteficas de seguridad para las tareas de su
industria yo proceso con sus correspondientes respuestas conforman los 20 exaacutemenes
temaacuteticos para el desarrollo de las actividades de sensibilizacioacuten y capacitacioacuten diaria de
acuerdo a las necesidades de su empresa
Beneficios
bull Profundiza el conocimiento de riesgo focalizando en accidentes
bull Refuerza el liderazgo en seguridad
bull Genera herramientas de evaluacioacuten y promocioacuten
bull Mantiene vigente la mejora continua
bull Facilita la comunicacioacuten y participacioacuten en el equipo
bull Detecta necesidades de capacitacioacuten
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09 ENTRENANDO EN SEGURIDAD
Fundamentos El liderazgo
Durante muchos antildeos de trabajo en seguridad los profesionales hemos perseguido virtualmente
el cero accidente Hemos desarrollado herramientas variadas de participacioacuten y compromiso
difusiones campantildeas ldquobateriacuteas motivacionesrdquo seguimiento de comportamientos y por
supuesto mejoras en condiciones elementos de proteccioacuten personal e instalaciones y equipos
Hemos tomado las mejores experiencias en la utilizacioacuten de estas herramientas como tarjetas
stop seguridad basada en el comportamiento grupos de evaluacioacuten de riesgos generacioacuten de
ideas y propuestas buzones de sugerencias charlas de cinco minutos anaacutelisis seguro del
trabajo o de tareas etc buscando resultados comparables a aquellos obtenidos por las
empresas liacutederes en la materia Pero lo que antes aceptamos hoy no nos resulta suficiente
cuando maacutes nos acercamos al cero accidente maacutes motivados estamos en alcanzarlo y las
herramientas tradicionales no parecen ser la solucioacuten
Y es aquiacute donde surgen las primeras preguntas iquestPor queacute si aplico aparentemente las mismas
herramientas que aquellas organizaciones que han obtenido excelentes indicadores de
seguridad no logro un resultado comparable iquestQueacute hacen distinto iquestCoacutemo logro el cambio de
cultura en seguridad
La respuesta estaacute en el liderazgo
Figura 1
Tomando ahora todas las empresas analizadas aquellas de buena y mala performance en
seguridad pudimos extraer la siguiente conclusioacuten Los resultados en seguridad no son
independientes de los resultados en calidad productividad satisfaccioacuten laboral medio
ambiente etc Por lo tanto aquellas compantildeiacuteas exitosas en seguridad lo son tambieacuten en otras
aacutereas Y al mismo tiempo grandes liacutederes en seguridad son en definitiva grandes liacutederes en
general que han focalizado su intereacutes en la seguridad de las personas
Esta observacioacuten puede corroborarse con los resultados de encuestas de clima organizacional
realizadas en diferentes empresas cuyos datos han sido publicados en la bibliografiacutea En la
figura nuacutemero 2 para factores de satisfaccioacuten de clima superior al 75 se obtienen resultados
de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada de 08
iquestQueacute hace el liacuteder distinto
Cambio de clima laboralCambio de clima laboral
Cambio de comportamientosCambio de comportamientos
Modificacioacuten de las creencias y actitudesModificacioacuten de las creencias y actitudes
Cambio de culturaCambio de cultura
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Figura 2
En la figura 3 para factores de equipo de trabajo vinculados al clima muy por debajo del 75
el resultado de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada alcanza el valor de
14
Si bien estos valores son tomados de la bibliografiacutea cuando buscamos la relacioacuten con los
resultados obtenidos en una industria metaluacutergica nacional de aproximadamente 1400
trabajadores encontramos igual correspondencia representada en la figura 4 siendo el IF igual
a 33
Figura 3
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Figura 4
A partir de los resultados analizados concluimos que la solucioacuten a los problemas de seguridad
planteados se encuentra en el desarrollo del liderazgo apropiado Por lo tanto la conclusioacuten
inmediata es formar liacutederes en seguridad Cursos de liderazgo existen muchos en el mercado
nacional e internacional pero la participacioacuten en una actividad de capacitacioacuten en la materia no
garantiza el eacutexito en la aplicacioacuten de las herramientas de liderazgo El liderazgo es un concepto
aplicado
Liderazgo herramental en seguridad
Los conductores en las organizaciones aportan sus personalidades valores y compromisos
emocionales enmarcados en estilos de liderazgo propios y a partir de alliacute desarrollan praacutecticas
concretas y visibles Estas praacutecticas constituyen los comportamientos visibles del liderazgo y
generan la cultura de la organizacioacuten Es decir que si valoran la productividad de las
instalaciones y equipos de trabajo las praacutecticas se orientaraacuten a promover el incremento de las
cantidades producidas y generaraacuten una cultura organizacional que interprete la importancia de
los resultados productivos y realimente el sistema
Figura 5
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iquestCoacutemo salimos de este ciacuterculo vicioso
A traveacutes de un programa de entrenamiento en seguridad para la conduccioacuten que modifique
aquello que es maacutes raacutepidamente modificable y observable por los supervisados los
comportamientos De la misma manera que un entrenador de un deportista de alta performance
le dedica atencioacuten a desarrollar en su entrenado comportamientos adecuados para la
obtencioacuten de resultados exitosos en la actividad deportiva un entrenador industrial de liderazgo
aplicado a la seguridad apoya al responsable o conductor del aacuterea operativa en el desarrollo de
los comportamientos especiacuteficos de liderazgo
Implementacioacuten
Para la implementacioacuten del programa formamos y ldquoentrenamos entrenadoresrdquo en seguridad en
la interpretacioacuten e implementacioacuten de las siete mejores praacutecticas del liderazgo en seguridad y
entrenamos supervisores operativos en las mismas a traveacutes del desarrollo de praacutecticas
concretas
El programa teoacuterico-praacutectico se desarrolla en encuentros con la conduccioacuten y se observan los
comportamientos especiacuteficos dando retroalimentacioacuten al entrenado
Adicionalmente realizamos auditoriacuteas especiacuteficas para verificar la aplicacioacuten de las siete mejores
praacutecticas en la conduccioacuten garantizando la aplicacioacuten de las poliacuteticas de seguridad
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10 AUXILIARES EN PREVENCIOacuteN DE RIESGOS LABORALES
Fundamentos
En la actualidad la formacioacuten teacutecnica en aspectos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio
Ambiente estaacute orientada exclusivamente a el desarrollo de profesionales que luego iraacuten a
cumplir funciones dentro de los esquemas tradicionales de un Servicio de Higiene y Seguridad
Laboral (Ingenieros Licenciados y Teacutecnicos) Pero no cubre la capacitacioacuten de aquellos que
desarrollan sus actividades operativas en funciones de produccioacuten yo mantenimiento
Es el objetivo de esta actividad la formacioacuten de colaboradores en seguridad que puedan a
traveacutes de la capacitacioacuten recibida detectar analizar y proponer soluciones eficaces a riesgos
laborales que se presenten en su aacutembito de trabajo Al mismo tiempo la formacioacuten de auxiliares
proporciona recursos humanos idoacuteneos que encajan perfectamente en el concepto moderno
de modelos Participativos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio Ambiente permitieacutendoles a los
egresados su insercioacuten laboral y a traveacutes de la aplicacioacuten de sus conocimientos en su entorno
social brindando aportes que beneficien a la comunidad
Perfil
El perfil buscado apunta a lograr un equilibrio entre los aspectos teoacutericos de base y la respuesta
activa a problemas especiacuteficos Con este fin el curso estaacute organizado en dos periacuteodos de un
antildeo de duracioacuten cada uno
Organizacioacuten del curso
Esta actividad tiene por finalidad
lograr un equilibrio entre los
aspectos teoacutericos de base y la
respuesta a problemas especiacuteficos
El primer periacuteodo se orienta a los
aspectos relacionados con la
respuesta a la emergencia
brindando al cursante los
conocimientos y el entrenamiento
praacutectico que le permitan alcanzar al
teacutermino del mismo el nivel de
Brigadista de Emergencias
Durante el segundo periacuteodo se
brindan los conocimientos
necesarios para actuar en el campo
de la prevencioacuten accediendo
finalmente al nivel de Auxiliar en
Prevencioacuten de Riesgos Laborales
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Funciones
Al teacutermino del primer curso contaraacute el participante contaraacute
con conocimientos necesarios para
S Actuar y combatir un incendio
S Realizar rescates en sitios comprometidos (altura
espacios confinados etc)
S Intervenir en una emergencia con productos quiacutemicos
S Disentildear planes de emergencia y evacuacioacuten
S Brindar los primeros auxilios a un accidentado y
dominar las teacutecnicas de resucitacioacuten cardiopulmonar
Al teacutermino del segundo curso contaraacute con
conocimientos necesarios para
S Detectar y evaluar riesgos laborales y aplicar
teacutecnicas de prevencioacuten
S Confeccionar e interpretar de estadiacutesticas de
accidentes
S Identificar y evaluar aspectos higieacutenicos
industriales
S Comprender la legislacioacuten aplicable
S Participar en la gestioacuten medio ambiental y
prevencioacuten de impactos ambientales
Contenido del programa
1deg Ciclo 2deg Ciclo
bull Emergencia
bull Primeros auxilios
bull Rescate
bull Teoriacutea del fuego
bull Sistemas contra incendio
bull Espumas
bull Emergencia quiacutemica
bull Fuego I II y III
bull Dramatizacioacuten final
bull Seguridad
bull Administracioacuten I y II
bull Riesgo de incendio
bull Riesgo eleacutectrico
bull Riesgo quiacutemico
bull Riesgo mecaacutenico
bull Trabajos a distinto nivel
bull Trabajos en espacios confinados
bull Riesgo en el transporte
bull Trabajos con presioacuten
bull Ambiente laboral I y II
bull Ruido y vibraciones
bull Ergonomiacutea
bull Iluminacioacuten y color
bull Carga teacutermica
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11 ERGONOMIacuteA
Fundamentos
El estudio ergonoacutemico de puestos de
trabajo es un proceso multidisciplinario que
evaluacutea la interrelacioacuten entre el trabajador la
instalacioacuten y la actividad
Nuestro trabajo permite generar la matriz
ergonoacutemica del puesto de trabajo en base a
meacutetodos reconocidos internacionalmente e
incluyen los aspectos contemplados en la
Resolucioacuten 29503 La semaforizacioacuten final
facilita la visualizacioacuten de los resultados y
permite focalizar los planes de mejora
necesarios
Apreciacioacuten de los resultados
(Sistema semaacuteforo)
Meacutetodos de evaluacioacuten
Meacutetodo Surrey
Este meacutetodo determina liacutemites hasta donde pueden ser llevadas las exigencias laborales sin ocasionar disturbios fiacutesicos por acciones acumulativas
Aacuterea de competencia y aplicacioacuten Trabajos manuales
El meacutetodo Surrey se puede emplear de dos formas distintas una de ellas es aplicarlo a una tarea manual para determinar mediante un dinamoacutemetro cual es la fuerza aplicada Y la otra se utiliza en el estudio de la conformacioacuten de puestos de trabajo conociendo previamente el valor del esfuerzo y la direccioacuten de aplicacioacuten se compara el valor teoacuterico hallado por el valor dado por la tabla correspondiente
Debemos recalcar que este meacutetodo no se aplica en casos en los que las personas trabajas encorvadas y los valores corresponden solamente a colaboradores masculinos
RIESGO BAJO Conformacioacuten adecuada
RIESGO MEDIO Posible de mejoras
RIESGO ALTO AdecuarReingenieriacutea
M H
ENTRA
DA
PERCEPCIOacuteN
RAZONAMIENTO
TRATAMIENTO
DECISIOacuteN
SALIDA
Objeto de trabajo
Informacioacuten
Energiacutea
Objeto trabajado
Informacioacuten
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Iacutendice de Moore Garg
Consiste en determinar un iacutendice que surge del producto de distintos factores cada uno de ellos valorizados seguacuten una escala individual y propia dichos factores son
- Intensidad del esfuerzo
- Duracioacuten del esfuerzo
- Frecuencia del esfuerzo
- Postura de la mano-puntildeo
- Ritmo de trabajo
- Duracioacuten del trabajo
La interpretacioacuten del iacutendice se establece comparando numeacutericamente ciertos valores si este es menor que 3 se considera que la tarea por este meacutetodo no conlleva riesgo alguno Si el valor estaacute comprendido entre 3 y 7 la tarea no conlleva riesgo importante pero seriacutea apropiado estudiarla para tratar de disminuir la carga laboral Cuando el valor es mayor a 7 la tarea debe ser estudiada de inmediato ya que indica un alto riesgo de producir dantildeo en el colaborador
Meacutetodo Sue Rodgers
Este meacutetodo evaluacutea la carga la duracioacuten del esfuerzo y la frecuencia con que se efectuacutea y determina el impacto en 6 segmentos corporales perfectamente definidos
- Cuello
- Hombros
- Tronco
- Antebrazos ndash brazos
- Manos ndash puntildeos ndash dedos
- Piernas ndash pies ndash dedos
Cada factor tiene la posibilidad de adquirir valores entre 1 y 3
Meacutetodo Proderg
Consiste en efectuar el estudio de acuerdo con una serie de pasos perfectamente definidos
Como primer paso se determina los movimientos comprometidos
- Movimiento de los dedos
- Movimiento de manos y puntildeos
- Movimiento de antebrazo sin apoyo
- Trabajo de los hombros sin apoyo
- Flexioacuten de la cintura
De acuerdo con los movimientos observados en el primer paso se marcan los tiempos de los ciclos y en el tercer paso se marcan las proporciones porcentuales
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Meacutetodo Niosh 1991
Fue desarrollado con la intencioacuten de prevenir lesiones en toda la poblacioacuten de colaboradores (varones y mujeres) ademaacutes este meacutetodo introduce otros factores tales como el manejo asimeacutetrico de las cargas la duracioacuten de la tarea la frecuencia y la calidad de agarre
En las ecuaciones NIOSH fueron tenidos en cuenta los siguientes tres criterios
- Biomecaacutenico
- Fisioloacutegico
- Psicofiacutesico
Estableciendo una carga maacutexima que comprende el menor peso obtenido tras la aplicacioacuten de estos tres conceptos
Meacutetodo nivel de actividad manual (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)
Fue desarrollado para determinar si un operario puede padecer alguacuten trastorno muacutesculoesqueleacutetico a nivel de mano muntildeeca y antebrazo relacionado con la actividad propia del puesto de trabajo Dicho meacutetodo presenta un valor liacutemite umbral que estaacute basado en estudios epidemioloacutegicos psicofiacutesicos y biomecaacutenicos de los trabajos realizados durante cuatro o maacutes horas por diacutea en monotareas
NAM (nivel de actividad manual) estaacute basado en la frecuencia de los esfuerzos manuales y en el ciclo de trabajo incluyendo tiempos de descanso
En ninguacuten caso del presente estudio pudo aplicarse la metodologiacutea mencionada de todas maneras se deja registro ya que corresponde a un requisito de la legislacioacuten argentina
Meacutetodo levantamiento manual de cargas (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)
En este meacutetodo los valores limites estaacuten contenidos en tres tablas distintas con los liacutemites de peso (en Kg) para los tipos de manejo de cargas (horizontal y en altura) en las monotareas de levantamiento manual de cargas dentro de los 30ordm de plano (neutro) sagital
Estos valores liacutemite se dan para las tareas definidas por su duracioacuten (inferior o superior a 2 hs al diacutea) y por su frecuencia
6 Matriz Ergonomeacutetrica Conclusiones
PRIORIDAD EVALUACIOacuteN (MetodosResultados)
Nordm SECTOR PUESTO OCUPACIOacuteN FECHA NIOSH Moore Garg
Proderg Sue Rodgers
Surrey LMC 295
NAM 295
Parte del Cuerpo afectada
Operario de Cardas
1 CARDAS Traslado de Tachos 21122011 2ordm NA V A A V NA NA Manos brazos hombros y piernas
Operario de Terceros
2 PASAJE 2-3 Traslado de tachos 21122011 _ NA V V V V NA NA
3 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bump 400
4 FINISORES Carga de carros 17122011 1ordm A A A A V V NA BrazosAntebrazos Altura de
levantamiento inicial y rotacioacuten del
cuerpo
5 Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bobinas
6 FINISORES Carga de carros 21122011 3ordm V V A V V V NA Brazos y hombros
7 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bump 800
8 FINISORES Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA
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12 ATENCIOacuteN ACTIVA EN SEGURIDAD (AAS)
Fundamentos
Las investigaciones de accidentes muestran que la causa inmediata de maacutes del 70 de los
mismos es la falta de atencioacuten en el trabajo Incluso estudios comportamentales han
demostrado que esta falta de atencioacuten conduce a acciones (errores) que generan accidentes o
desviacuteos ocasionando lesiones personales o dantildeos materiales Para evitar estos resultados
podemos generar mecanismos de proteccioacuten de las personales yo instalaciones siendo
reactivos frente al accidente o actuar en los precursores de esta falta de atencioacuten
Esta situacioacuten es posible
en toda persona ya que
como seres humanos a
menudo ldquono estamos
presentesrdquo en nuestro
propio trabajo Con
demasiada frecuencia no
nos damos cuenta de las
cosas que ocurren a
nuestro alrededor y
obramos en automaacutetico
Nuestra atencioacuten se
dispersa con facilidad
habitualmente se centra
en el examen de los
acontecimientos pasados
y tratando de anticipar el
futuro Aprender a ser
maacutes conscientes de nuestros pensamientos sentimientos y sensaciones (estados) tiene
un impacto positivo en nuestra seguridad
La atencioacuten activa en seguridad es una forma de incrementar nuestro estado de conciencia y
ver con claridad lo que estaacute sucediendo en nosotros y la vinculacioacuten con el entorno No van a
eliminarse las condiciones de riesgo pero nos permite responder a ellas de una manera
consciente Nos proporciona un enfoque cientiacuteficamente investigado para el cultivo de la
claridad la visioacuten y la comprensioacuten
La atencioacuten activa es aplicable en todos los aacutembitos de la vida y ha demostrado contribuir a
Reconocer y controlar las propias reacciones automaacuteticas y habituales
Responder maacutes eficazmente a las situaciones de riesgo
Ver las situaciones y contexto con mayor claridad
Ser conscientes de los riesgos
Lograr el equilibrio en el trabajo y en definitiva en la vida personal
En este sentido el presente programa desarrolla la conciencia de cada trabajador y de la
conduccioacuten para identificar los estados presentes en la actividad laboral mediante la
observacioacuten y auto-observacioacuten de las actitudes y comportamientos
Identificar estas ldquoalarmasrdquo nos permite establecer el principio para controlar la peacuterdida de
enfoque y aumentar la conciencia en seguridad
Desarrollamos talleres en los que los participantes aprenden a prestar atencioacuten mediante la
praacutectica de una serie de ejercicios concretos de anaacutelisis de situacioacuten Al igual que con todas las
nuevas habilidades cuanto maacutes lo practique maacutes faacutecil se vuelve Cuanto maacutes practicamos la
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atencioacuten maacutes se van a desarrollar las viacuteas neuroloacutegicas en el cerebro asociadas con el
desarrollo de la consciencia lo que hace que sea maacutes faacutecil estar atento al momento presente
Al aprender a entender el momento presente como lo que realmente es desarrollamos la
capacidad de pasar de las reacciones habituales emocionales y fisioloacutegicas a menudo
inconscientes frente a los acontecimientos cotidianos a interpretar las actividades y entorno
como son en realidad y responder con control de riesgos en lugar de hacerlo en piloto
automaacutetico
Modelo de Atencioacuten Activa
Estados precursores de accidentes
Los 8 estados fiacutesicos y emocionales identificados y evaluados que producen accidentes son
Fatiga o cansancio Decaimiento fiacutesico Inseguridad o temor Ansiedad Frustracioacuten Estreacutes
Desmotivacioacuten y Exceso de confianza
Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Inteligencia emocional
1deg y 2deg Taller 3deg y 4deg Taller 5deg y 6deg Taller
Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Atencioacuten activa Inteligencia
Emocional
Introduccioacuten a la atencioacuten activa
La atencioacuten y sus formas Atencioacuten
dividida Estados y Patrones
automaacuteticos de pensamiento
Conociendo los estados Identificacioacuten y
reconocimiento de emociones Deteccioacuten patrones
reactivosDe la reaccioacuten a la regulacioacuten emocional
Las emociones y su impacto El estreacutes y sus
mecanismos y consecuencias
La inteligencia emocional como
factor clave en la gestioacuten de
conduccioacuten Habilidades de
inteligencia emocional
entrenables Praacutectica de la
inteligencia emocional
Fortalecimiento
de recursos de
atencioacuten
Desarrollo
conciencia
corporal
Conciencia y
reevaluacioacuten
emocional
Control y
regulacioacuten
emocional
Regulacioacuten
estreacutes
Habilidades de inteligencia
emocional intrapersonal e
interpersonal
Desarrollo de
las cualidades
esenciales de la
atencioacuten
(focalizacioacuten
atencioacuten activa
atencioacuten
abierta)
Entrenar la
atencioacuten sobre
sensaciones
internas del
cuerpo para
mejorar
consciencia
interna
Identificacioacuten de
emociones y
patrones
reactivos
Reevaluacioacuten
cognitiva y
corporal
Generacioacuten de
habilidades para
pasar de patroacuten
reactivo habitual
a un modelo de
control y
regulacioacuten
Mecanismos
fisioloacutegicos
del estreacutes y
sus efectos
y meacutetodos
de
regulacioacuten
Mejora a traveacutes de la atencioacuten
activa de aspectos y habilidades
de inteligencia emocional
intrapersonal e interpersonal
Toma de decisiones
Gestioacuten del tiempo
Comunicacioacuten interpersonal
y escucha
Asertividad
Programa de Atencioacuten Activa
Atencioacuten Activa
Mente consciente
Regulacioacuten emocional
Mente en automaacutetico
Atencioacuten debilitada
Escaso control emocional
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Algunas Empresas en las que hemos desarrollado nuestra experiencia profesional
Antecedentes Profesionales
Ingeniero Sergio Ricardo Goldman
goldmansergiogmailcom
Ingeniero quiacutemico (UBA) Postgrado en Higiene y Seguridad en el Trabajo (UBA) Experto en Estudios del Trabajo
Ergonomiacutea y Organizacioacuten de Empresas en Industrias Quiacutemicas (REFA VERBAND Alemania) Postgrado en Higiene
y Seguridad Industrial (BAU Alemania) Postgrado en Administracioacuten de Empresas ndash Gestioacuten Medioambiental (UPM
Espantildea)
Jefe de Higiene y Proteccioacuten Industrial ndash ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (1992 ndash 2013) Jefe de Higiene y
Seguridad Industrial HIDROELEacuteCTRICA FUTALEUFUacute (1995-2012) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial INFA SA
ndash Divisioacuten Proyectos (2005-2009) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial MOLINOS RIO DE LA PLATA (1991-1992)
Responsable de Proyectos de Seguridad y Ergonomiacutea REFA ARGENTINA (1985-1991)
Beca otorgada por el Gobierno de la Repuacuteblica Federal de Alemania para el perfeccionamiento profesional en las
aacutereas de Organizacioacuten Industrial Ergonomiacutea e Higiene y Seguridad en el Trabajo (1985-1986) Beca otorgada por la
Asociacioacuten de Cooperacioacuten Teacutecnica (GTZ) de la Repuacuteblica Federal de Alemania (1998)
Reconocimiento al Trabajo Grupos Departamentales de Control de Riesgos en el XV Congreso Mundial de Higiene y
Seguridad Industrial San Pablo (Brasil) (1999) Premio Instituto Argentino de Seguridad ndash 3M del Bicentenario sobre
Salud y Seguridad Ocupacional ndash Antildeo 2010 en reconocimiento a los antecedentes y acciones en actividades
vinculadas a la Prevencioacuten y Reduccioacuten de Accidentes y Enfermedades del Trabajo con resultados positivos que
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resaltan la labor prevencionista (2010) Premio Asociacioacuten Latinoamericana en Seguridad e Higiene en el Trabajo en
la categoriacutea ldquoEmpresardquo a ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (2013)
Ingeniero Carlos Ceacutesar Goldman
carlosgoldmanhotmailcom
Ingeniero electroacutenico (UBA) Postgrado en Administracioacuten de Empresas (UCA) Experto en desarrollo de poliacuteticas y
procedimientos en Compantildeiacuteas Multinacionales Especialista en comunicacioacuten relaciones interpersonales trabajo en
equipo y conduccioacuten de grupos interdisciplinarios
Consultor Independiente en desarrollo de negocios bajos estaacutendares internacionales de gestioacuten (Axoft Transporte
El Carmen Nunas) y participacioacuten en equipos de trabajo de consultoras (Imagina Proyecto Ancap) (2009 - 2014)
Gerente de Marketing y Fidelizacioacuten YPF SA (1994 ndash 2009) Gerente de Marketing y Desarrollo de Mercado de
Ventas Directas YPF SA (2005-2009) Gerente de Marketing Corporativo Latinoameacuterica YPF SA (2000-2005) Jefe
de Marketing Tiendas YPF SA (1994-2000) Gerente de Producto MOLINOS RIO DE LA PLATA (1989-1994)
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01 GESTIOacuteN CERO ACCIDENTE
Fundamentos
Cuando nos planteamos nuevos desafiacuteos en seguridad normalmente recurrimos a nuestra
experiencia y conocimientos Estos supuestos y guiacuteas pueden ser individuales o personales y
compartidos por otros miembros de la organizacioacuten Esta forma de trabajo puede generar
restricciones de pensamiento y limitan nuestra evaluacioacuten a lo conocido La experiencia
compartida de otras empresas permite entender nuevos paradigmas reencuadrando nuestros
supuestos en nuevos contextos
La metodologiacutea permite colocar ideas fijas en un nuevo contexto para verlas desde una oacuteptica
diferente Asiacute podemos identificar los sistemas que impactan en nuestros resultados en
seguridad como estructurales organizacionales y especiacuteficos en seguridad replanteando viejos
paradigmas
Para el caso de los accidentes graves o significativos es importante considerar una nueva visioacuten
que cuestiona la tradicional piraacutemide de accidentes
1 La insuficiente focalizacioacuten en las potenciales consecuencias de los accidentes o cuasi-
accidentes impide la reduccioacuten de accidentes graves
2 Focalizar en los accidentes triviales genera planes que no reducen los riesgos de accidentes
significativos
3 Las causas de los accidentes graves o significativos no son las mismas que las causas de
los accidentes triviales
En definitiva la reduccioacuten de la base de la piraacutemide no reduce necesariamente los accidentes
fatales soacutelo la hace maacutes esbelta
Organizacioacuten cero accidente
La forma convencional de pensar la seguridad se ha focalizado en lo que llamamos sistemas
es decir mecanismos que directamente buscan la reduccioacuten o eliminacioacuten de exposiciones a
riesgos laborales Sin embargo los estudios y experiencias han demostrado que esta visioacuten
fracasa diferentes empresas con sistemas praacutecticamente iguales muestran resultados
diferentes incluso con similares estaacutendares tecnoloacutegicos y recursos humanos
Una organizacioacuten cero accidente se diferencia por la habilidad para entender y actuar sobre los
factores que generan los resultados La seguridad no es un programa sino una funcioacuten integral
del negocio influenciada y que al mismo tiempo influye en la operacioacuten La gestioacuten cero
accidente es
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Evasioacute
n
Acep
tacioacute
n
Valo
r
La seguridad es una carga
La seguridad es una necesidad
La seguridad es una prioridad
La seguridad es un objetivo
La seguridad es un valor
La seguridad estaacute en nuestra identidad
Org
aniz
acio
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Estructurales
Seguridad
Visioacuten
Com
pro
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Control
Sistema de gestioacuten
Sis
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Lid
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Cultu
ra
- Integral Las actividades en seguridad son generadas en base a una estrategia detallada y
granular desarrollada desde el entendimiento integral de la brecha entre la organizacioacuten real
y la deseada
- Anticipatoria El desempentildeo es evaluado por un conjunto sofisticado de indicadores que
detectan cambios en las exposiciones y riesgos antes de que ocurran los accidentes
- Centrada interna y externamente La organizacioacuten se adapta a los cambios internos y
externos que afectan la exposicioacuten a riesgos
- Integrada Las actividades en seguridad son coordinadas transversalmente se
complementan con otros sistemas organizacionales
- Basada en riesgos La medida del eacutexito es la exposicioacuten a riesgos no la ocurrencia de
eventos
Diagnoacutestico
Ejemplo de diagnoacutestico de
Organizacioacuten Cero Accidente
Modelo de herramienta de diagnoacutestico
Niveles de desarrollo
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Para definir cuaacutel es el punto de partida de la organizacioacuten evaluamos los sistemas estructurales
organizacionales y especiacuteficos en seguridad en diez aacutereas Las mismas alcanzaraacuten diferentes
niveles que pueden ser caracterizados con criterios sistemaacuteticos y objetivos permitiendo
determinar las brechas con la Gestioacuten Cero Accidente
Evolucionamos desde la seguridad como carga a la seguridad como valor en seis etapas de
desarrollo determinando las brechas y generamos acciones que impactaraacuten en los objetivos de
la empresa
Herramientas de gestioacuten
En funcioacuten de los resultados obtenidos en el proceso de diagnoacutestico elaboramos las
herramientas apropiadas para alcanzar los objetivos y metas de la organizacioacuten cumpliendo
con la poliacutetica de Seguridad e Higiene y colaborando en el desarrollo de
Conclusiones
El camino para el desarrollo de la Gestioacuten Cero Accidente integra valores creencias y acciones
para alcanzar resultados
Creando un nuevo modelo mental en seguridad
Entendiendo y manejando los requisitos del sistema
Prestando atencioacuten a eventos de baja frecuencia y alto impacto
Analizando indicadores de proceso y resultado en forma integrada
Identificando causas de accidentes maacutes allaacute del ldquoerror del operariordquo o ldquofallas teacutecnicasrdquo
Articulando los objetivos de seguridad dentro de la estrategia de la organizacioacuten
Definiendo y operando bajo una estructura organizacional orientada a objetivos
Evaluando los comportamientos especiacuteficos de la conduccioacuten generadores de accidentes
La filosofiacutea para que los resultados se alcancen de la
manera elegida
La matriz conceptual y estructural en la que se
enmarca la misioacuten
Los compromisos y acciones para el cumplimiento de
las poliacuteticas Dichas acciones permiten asumir con
caracteriacutesticas propias la responsabilidad de producir
los objetivos definidos
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02 SISTEMA DE GESTIOacuteN (OHSAS 18001)
Fundamentos
El estaacutendar OHSAS 18001 es una herramienta para gestionar los desafiacuteos a los que se enfrentan
empresas de todos los sectores y tamantildeos Su implantacioacuten tiene como efecto la reduccioacuten de
enfermedades y accidentes de trabajo la mejora del clima laboral la disminucioacuten del
ausentismo y el consiguiente aumento de la productividad y en definitiva convertir a la empresa
en confiable y previsible El tipo de estructura adoptado para el cumplimiento de este estaacutendar
basado en el ciclo de mejora continua denominado ldquoPDCA (Planificar - Hacer - Verificar ndash
Actuar)rdquo como herramienta para mejorar el comportamiento de la organizacioacuten en materia de
prevencioacuten de riesgos laborales con vista a mejorar los resultados hace que sea compatible la
gestioacuten de la prevencioacuten con otras normas de gestioacuten como son las normas de gestioacuten de la
Calidad - ISO 9001 - y gestioacuten
ambiental ndashISO 14001- El
estaacutendar OHSAS 18001
mundialmente reconocido
especifica los requisitos de un
sistema de gestioacuten de la
seguridad y salud en el trabajo
destinados a permitir que
organizaciones de todo tipo y
tamantildeo controlen sus riesgos
para la seguridad y salud en el
trabajo y mejoren su desempentildeo
en materia de prevencioacuten de
riesgos laborales
Beneficios
Mediante la implantacioacuten y certificacioacuten de un Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo
OHSAS 18001 una empresa comunica a empleados accionistas clientes y otras partes
interesadas el cumplimiento de los aspectos maacutes relevantes que hacen a la salud y seguridad
de sus trabajadores Los principales beneficios que pueden obtenerse son
bullReduccioacuten de accidentes y las consiguientes peacuterdidas de tiempo de produccioacuten costos y
juicios laborales
bullCumplimiento de la legislacioacuten aplicable
bullCompromiso proactivo para garantizar la seguridad y proteccioacuten de los trabajadores
bullMejora de la imagen y reputacioacuten de la empresa consiguiendo atraer y retener al personal maacutes
calificado
bullDesarrollo de la cultura de seguridad y salud en el trabajo a todos los niveles de la organizacioacuten
bullMejora de la imagen de la empresa frente a la comunidad y otras partes interesadas
bullIntegracioacuten con otros sistemas de gestioacuten calidad ndash ISO 9001 - y Gestioacuten ambiental ndash ISO
14001 EMAS ndash
bullReduccioacuten de costos de seguros de riesgo de trabajo y otras primas de seguros relacionados
con la seguridad y salud en el trabajo
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Aspectos Clave
La OHSAS 18001 ha sido desarrollada para ser compatible con las normas sobre sistemas de
gestioacuten ISO 9001 (Calidad) e ISO 14001 (Gestioacuten ambiental) con el fin de facilitar la integracioacuten
de los sistemas de gestioacuten Los principales aspectos clave de un sistema de gestioacuten conforme
a la norma OHSAS 18001 son
bullReconocimiento al maacutes alto nivel de la importancia para la organizacioacuten de la Seguridad y
Salud de sus trabajadores
bullIdentificacioacuten y acceso a los requisitos legales y otros requisitos de seguridad y salud en el
trabajo aplicables a la organizacioacuten y verificacioacuten de su cumplimiento
bullEstablecimiento de un sistema organizativo basado en la prevencioacuten y la mejora continua
bullSuministro de los recursos necesarios tanto humanos como materiales para la adecuada
implantacioacuten del sistema
bullIdentificacioacuten continua de peligros evaluacioacuten de riesgos y determinacioacuten de los controles
necesarios de Seguridad y Salud
bullDefinicioacuten de controles de riesgos basados en la jerarquiacutea eliminacioacuten del peligro sustitucioacuten
de elementos procedimientos controles de ingenieriacutea uso de sentildeales advertencias yo
controles administrativos y finalmente uso de equipos de proteccioacuten personal
bullDefinicioacuten de la organizacioacuten y responsabilidades para la gestioacuten de forma clara e involucrando
a todos los niveles de la organizacioacuten
bullDesarrollo de competencias y formacioacuten del personal involucrado consistente con sus tareas
y con su responsabilidad
bullComunicacioacuten involucrando todas las partes interesadas
bullEstablecimiento de comprobaciones de la adecuada implantacioacuten de los controles y
seguimiento de la implantacioacuten por medio de indicadores de la gestioacuten de la seguridad y salud
de los trabajadores
Poliacutetica
Identificacioacuten del problema y
definicioacuten de meta
Anaacutelisis del fenoacutemeno
Anaacutelisis del proceso
Plan de accioacuten
Ejecucioacuten del plan de accioacuten Verificacioacuten de los
resultados y de las acciones
Anaacutelisis de los desviacuteos e
Implementacioacuten de las
acciones correctivas
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Metodologiacutea de Trabajo
Atendiendo a las necesidades de nuestros clientes y de la sociedad actual que cada vez se
muestra maacutes comprometida con la seguridad y salud de los trabajadores hemos establecido
una metodologiacutea de trabajo que se basa principalmente en los siguientes puntos
bullToma de datos y diagnoacutestico inicial de la situacioacuten de la organizacioacuten
bullDesarrollo de la documentacioacuten necesaria
bullImplantacioacuten del sistema
bullFormacioacuten al personal
bullAuditoria interna inicial para comprobar la adecuacioacuten del sistema
bullAsesoramiento en la elaboracioacuten de la Revisioacuten por la Direccioacuten
bullAcompantildeamiento a Certificacioacuten
Desarrollamos toda la documentacioacuten junto con el cliente ayudaacutendole a su adecuada
implantacioacuten en las distintas reuniones planificadas y adaptaacutendose a las caracteriacutesticas de la
organizacioacuten siendo la base de la documentacioacuten a elaborar control de documentos control
de registros auditorias internas Investigacioacuten de incidentes y no conformidades acciones
correctivas y preventivas evaluacioacuten de riesgos y determinacioacuten de controles y preparacioacuten y
respuesta ante emergencias Toda la documentacioacuten seraacute desarrollada de una manera sencilla
y de faacutecil entendimiento para el cliente simplificaacutendola lo maacuteximo posible siempre y cuando se
pueda evidenciar que se cumple con los requisitos de la norma Una vez que hemos
documentado implantado y auditado el sistema de gestioacuten de la seguridad y salud de los
trabajadores presentamos el proyecto a certificacioacuten ante la entidad certificadora elegida por
el cliente Durante la certificacioacuten acompantildeamos a nuestro cliente con el fin de ayudarle ante las
dudas que puedan surgir
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03 IDENTIFICACIOacuteN EVALUACIOacuteN Y CONTROL DE RIESGOS
Fundamentos
La administracioacuten de riesgos es el proceso por el cual la organizacioacuten identifica evaluacutea y
controla el amplio espectro de los riesgos operacionales a los cuales estaacute expuesta
comparaacutendolos con nivel de aceptacioacuten definido en su estrategia
De esta manera se obtiene una mayor comprensioacuten de las exposiciones que suponen los
mayores riesgos de accidentes personales enfermedades profesionales interrupcioacuten de las
actividades de su empresa o afectacioacuten al patrimonio fiacutesico de la empresa
Metodologiacutea
El trabajo comienza en la identificacioacuten y registro de los procesos subprocesos y actividades
para los cuales se barren todos los riesgos garantizando que aquellos significativos queden
formalmente registrados
Luego de su evaluacioacuten absoluta se generan medidas de control yo tratamiento que nos
permiten mantener el riesgo acotado garantizando la seguridad operativa del sitio
Esta base metodoloacutegica permite responder ante requerimientos de los sistemas de gestioacuten
certificados bajo normas nacionales (IRAM 17551) e internacionales (ISO 31000-ASNZS 4360)
La utilizacioacuten de un software especiacutefico permite generar indicadores de gestioacuten y seguimiento
de riesgos garantizando a las partes interesadas el control responsable de los riesgos
significativos Al mismo tiempo la herramienta genera informes a medida de las necesidades de
la autoridad de aplicacioacuten accionistas y trabajadores
Definicioacuten de
nivel de
proteccioacuten
Etapa 3
Desarrollo de
controles
Etapa 4
Generacioacuten de
Tratamientos
Etapa 5
Evaluacioacuten de
Riesgos
Etapa 2
Identificacioacuten y
evaluacioacuten de
Peligros
Etapa 1
Grupo Sectorial Grupo de Mejoras Grupo Gerencial
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Identificar y documentar Peligros y
vincular a las Areas de Riesgo
Determinar y Registrar causas y
consecuencias de los peligros
Identificar planes de
remediacioacuten para encarar la
ausencia o deficiencia en los
controles
(tratamientos)
Evaluar el nivel de riesgo
final y graficar
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Beneficios
Permite identificar los procesos y actividades que generan riesgos significativos valuar las
vulnerabilidades y los impactos potenciales y proponer resguardos y taacutecticas de mitigacioacuten
para
Minimizar los riesgos de accidentes y enfermedades laborales
Priorizar y establecer niveles de riesgo para sus procesos y recursos empresariales criacuteticos
Pasar de un enfoque de mitigar el riesgo a prevenir proactivamente las fallas
Tomar decisiones maacutes informadas sobre coacutemo proteger su empresa
Evaluar las taacutecticas y los costos de la administracioacuten de riesgos relacionados con los
diferentes niveles de proteccioacuten
Prepararse adecuadamente para las auditoriacuteas de las agencias de control
Problemas que se atacan
Identificar eventos o amenazas que podriacutean tener impacto en la integridad de las personas
en la continuidad de las operaciones empresariales en la imagen o en la reputacioacuten y la
probabilidad de que ocurran
Realizar un anaacutelisis detallado de amenazas o establecer planes de avance para mitigar
riesgos
Determinar coacutemo las nuevas iniciativas empresariales o la nueva tecnologiacutea tendraacuten impacto
en la empresa
Establecer planes de avance para mitigar riesgos
Identificar las exposiciones con respecto al cumplimiento reglamentario
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04 COMITEacuteS MIXTOS DE SEGURIDAD E HIGIENE (CMHS)
Fundamentos
La seguridad del siglo XXI no se puede entender adecuadamente sin la participacioacuten directa de
todos los actores responsables Es en este sentido que el CMHS formaliza la integracioacuten de un
equipo en el que el empleador y los trabajadores se encuentran representados para lograr el
compromiso responsable en la reduccioacuten de accidentes y enfermedades laborales
La legislacioacuten de las provincias de Santa Fe (Ley 12913) y Buenos Aires (Ley 14408)) no asigna
al CMHS responsabilidades de gestioacuten propias de la conduccioacuten de las empresas sino que
define formalmente su conformacioacuten y funciones de participacioacuten promocioacuten y compromiso
permitiendo contar con un aacutembito de desarrollo especiacutefico de la seguridad
Nuestra experiencia de maacutes de 25 antildeos implementado comiteacutes paritarios de Seguridad e
Higiene nos permite colaborar en las etapas de capacitacioacuten desarrollo e implementacioacuten
transformando reuniones de cafeacute o debates improductivos en una verdadera herramienta
proactiva de participacioacuten y compromiso requerida por legislaciones provinciales y sistemas de
gestioacuten certificables
Al mismo tiempo desarrollamos programas y herramientas que sostienen e incrementan el
intereacutes por formar parte de este equipo de trabajo
Objetivos
Los Comiteacutes de Salud y Seguridad en el Trabajo tienen por misioacuten velar y promover la proteccioacuten
de la vida y la salud de losas trabajadores cualquiera fuera la modalidad o plazo de su
contratacioacuten o viacutenculo laboral y el mejoramiento de las condiciones y medio ambiente de trabajo
Composicioacuten
El CMHS se integraraacute en nuacutemeros
iguales por representantes de
trabajadores y empleadores quienes
entre sus miembros designaraacuten
presidente y secretario
Funciones
a) Fomentar un clima de cooperacioacuten
y colaboracioacuten entre trabajadores y
empleadores a fin de promover la
salud prevenir los riesgos laborales
y crear las mejores condiciones y
medio ambientales de trabajo
b) Velar por el cumplimiento de las
normas legales reglamentarias y convencionales vigentes en la materia
c) Realizar perioacutedicamente relevamientos destinados a la deteccioacuten y eliminacioacuten de riesgos
cuando esto uacuteltimo no fuese posible corresponderaacute su evaluacioacuten y puesta bajo control
d) Participar en la elaboracioacuten y aprobacioacuten de todos los programas de prevencioacuten de riesgos
de la salud de los trabajadores
e) Evaluar perioacutedicamente el programa anual de prevencioacuten de la empresa hacer el balance
anual y proponer las modificaciones o correcciones que estime necesarias
Reunioacuten de Comiteacute Mixto
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f) Colaborar promover programar y realizar actividades de difusioacuten informacioacuten y formacioacuten
en materia de salud y seguridad en el trabajo con especial atencioacuten a los grupos vulnerables
en razoacuten de geacutenero capacidades diferentes y edad destinadas a todos los trabajadores y
trabajadoras
g) Realizar por siacute o disponer la realizacioacuten de investigaciones en la empresa en la materia de
su competencia para adoptar las medidas destinadas a la prevencioacuten de riesgos y
mejoramiento de las condiciones y medio ambiente de trabajo
h) Solicitar el asesoramiento de profesionales o teacutecnicos consultores externos o de organismos
puacuteblicos o privados nacionales extranjeros o internacionales
i) Emitir opinioacuten por propia iniciativa o a solicitud del empleador en la materia de su
competencia
j) Conocer y tener acceso a la informacioacuten y resultados de toda inspeccioacuten investigacioacuten o
estudio llevado a cabo por los profesionales o teacutecnicos de la empresa y las realizadas por la
autoridad de aplicacioacuten en materia de salud y seguridad en el trabajo
k) Poner en conocimiento del empleador las deficiencias existentes en la materia de su
competencia y solicitarle la adopcioacuten de medidas tendientes a la eliminacioacuten o puesta bajo
control de los riesgos ocupacionales
l) Peticionar a la autoridad de aplicacioacuten su intervencioacuten en los casos en que considere
necesario para salvaguardar la salud y seguridad en el trabajo o ante incumplimientos de las
normas legales reglamentarias y convencionales vigentes en la materia y comunicarle
inmediatamente la disposicioacuten o autorizacioacuten de la paralizacioacuten de las tareas en caso de
peligro grave e inminente para la salud o vida de losas trabajadoresas
m) Velar por el cumplimiento de las normas legales reglamentarias y convencionales vigentes
en la materia
Motivacioacuten y compromiso
iquestCoacutemo mantener la motivacioacuten de
miembros de CMHS
Existen herramientas especiacuteficas que
generan intereacutes y promueven la
participacioacuten del personal
1) Programa Idea en Seguridad
2) Programa Taller en Seguridad
3) Visitas sectoriales
4) Sistemas de reconocimiento
5) Capacitaciones
Idea de seguridad
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05 EQUIPOS DE CONTROL DE RIESGOS (ECR)
Fundamentos
Un sistema de gestioacuten de riesgos es un proceso de mejora continua en seguridad mediante el
cual una determinada operacioacuten aumenta su performance en el lugar y de la forma programada
minimizando el potencial de dantildeos a las personas a los equipos o afectacioacuten del medio
ambiente laboral
Para ello es necesario crear equipos interdisciplinarios de control de riesgos cuya misioacuten
fundamental es elaborar una serie de acciones tendientes a idear mantener o mejorar
mecanismos de control para la disminucioacuten de los riesgos laborales en la Empresa En definitiva
los ECR son equipos interdisciplinarios formados por distintos niveles de la organizacioacuten que
generan ideas para la disminucioacuten de los riesgos laborales
La propuesta se basa en la participacioacuten e integracioacuten de gran parte del personal y en el
liderazgo formal de la liacutenea
Objetivos
Desde el momento que existe la necesidad de
Sistematizar el anaacutelisis de riesgos
Incrementar la participacioacuten y el compromiso
Desarrollar un trabajo integrado
Implementar un esquema de mejoramiento continuo
Se implementan los ECR para
ReducirEliminar riesgos de accidentes
Sostener la motivacioacuten
Implementar en forma clara la Poliacutetica de Seguridad
Principios e implementacioacuten
Se analizan tareas No personas
La liacutenea y los servicios determinan la factibilidad de implementacioacuten de las mejoras
Fija objetivos ambiciosos
Involucra a todos los niveles de la organizacioacuten
Incrementa el grado de participacioacuten y comunicacioacuten
Es consistente con la Poliacutetica de Seguridad
Se debe cumplir en un periacuteodo corto de tiempo
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GRUPO I
DETERMINACIOacuteN DE
CRITERIOS DE CRITICIDAD
DE TAREAS DE PLANTA EN
SEGURIDAD
GRUPO II
ANAacuteLISIS DE LOS
RIESGOS DE LAS
TAREAS SECTORIALES
GRUPO III
CONTROL DE LOS
RIESGOS DE TAREAS
Propoacutesito Seleccionar los criterios de
Higiene Seguridad y Medio
Ambiente que deben
tenerse en cuenta para
determinar un orden de
criticidad en las distintas
tareas que se realizan
Analizar las distintas
tareas que se realizan
en el sector de acuerdo
a los criterios
seleccionados por el
grupo anterior
En base a las prioridades
determinadas por el
Grupo II generar los
mecanismos para el
control de riesgos de las
tareas del sector
Liacuteder del Grupo Gerente Jefe Supervisor
Funciones - Determinar los criterios
de valoracioacuten
-Ponderacioacuten en funcioacuten
del criterio adoptado de
la criticidad de las tareas
y asignacioacuten de
prioridades
-Evaluar los riesgos de las
tareas asignadas
-Proponer un mecanismo
de Control de Riesgos al
Grupo I
Duracioacuten Media Hasta finalizacioacuten
de presentacioacuten de
propuestas por parte de
Grupos III
Corta Soacutelo en el anaacutelisis
y priorizacioacuten de las
tareas
Media Hasta finalizacioacuten
de las propuestas
Beneficios
Reduccioacuten duradera e inteligente de los riesgos
Desarrollo de un ambiente propicio para la participacioacuten y motivacioacuten
Mayor participacioacuten y compromiso con la organizacioacuten
Generacioacuten de un esquema certificable
Integracioacuten
Refuerzo de la actitud proactiva de seguridad en los niveles de conduccioacuten
Profundizacioacuten de los conocimientos de tareas (coacutemo) por parte de los niveles de
conduccioacuten y de los procesos y tecnologiacutea en los niveles operativos (por queacute) Dentro de un
contexto que les permite acceder a un esquema de aprendizaje sin las barreras formales
establecidas por la diferencias de niveles
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06 SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO
Fundamentos
Durante muchos antildeos hemos enfrentado una batalla sin cuartel para lograr la reduccioacuten de
accidentes a traveacutes de capacitaciones y reuniones ejerciendo funcioacuten de policiacutea respecto de la
seguridad mediante normas reglamentos y procedimientos promoviendo la seguridad de
arriba hacia abajo creando comiteacutes y programas especiacuteficos generando consignas cursos y
sistemas de premios
Pero este enfoque tradicional afecta al comportamiento soacutelo indirectamente y fracasa en atacar
los comportamientos especiacuteficos que causan muchas lesiones en el lugar de trabajo Al
depender de este enfoque tradicional caiacuteamos en el ciclo de accidentes (al aumentar las
lesiones aumentan los esfuerzos al disminuir los accidentes disminuyen los esfuerzos)
En la piraacutemide tradicional de accidentes se representan los accidentes y los factores que
contribuyen a los mismos Soacutelo los accidentes visibles de la piraacutemide son utilizados para medir
los resultados en seguridad
Esta medida no es suficiente ya que debajo de los cuasi-accidentes hay muchos
comportamientos riesgosos que no conllevan a accidentes porque cuando el hombre hace algo
que lo expone a peligros la suerte juega un papel importante para determinar si el resultado
seraacute una lesioacuten o no Los comportamientos se pueden medir y cambiar y a medida que se
reducen los accidentes tambieacuten se reducen
Comportamiento riesgoso
En el lenguaje teacutecnico de la ciencia del comportamiento se dice que el comportamiento es una
accioacuten observable no es negativo ni positivo se trata de una accioacuten que podemos observar
cuando la gente la realiza En la seguridad un comportamiento seguro como el ponerse equipos
personales protege al trabajador de lesiones un comportamiento riesgoso como el ponerse en
la liacutenea de fuego expone al trabajador a lesiones
Modelo ACC
En todo comportamiento se
distinguen tres elementos
constituyentes antecedente
comportamiento propiamente dicho
y consecuencia Cuando alguien
hace algo los antecedentes existen
antes del comportamiento y hacen
que la persona realice la accioacuten el
propio comportamiento es el acto
observable y usamos la palabra
consecuencia para referirnos a
cosas o sucesos que directamente
siguen al comportamiento
En seguridad los antecedentes usados antes de que el comportamiento ocurra incluyen sentildeales reuniones de seguridad consignas y capacitaciones Estos antecedentes son soacutelo una influencia eficaz si el individuo cree que predicen una consecuencia real por ejemplo si se fija un letrero que exige el uso de protectores auditivos su eficacia depende de las consecuencias de ponerse o no dichos protectores Las consecuencias como por ejemplo la aceptacioacuten por parte de los compantildeeros la comodidad o la conveniencia pueden influir en el trabajador para actuar en forma segura sin
Antecedentes
Comportamiento
Consecuencias
Definicioacuten
Estiacutemulo de suficiente intensidad
que genera un comportamiento
Caracteriacutesticas
Sentildeal
Especiacutefica ndash General
Observacioacuten
Destacado ndash Inadvertido
Mensaje
Variable ndash Permanente
Disentildeo
Participativo - Impuesto
Definicioacuten
Respuesta que emerge y motiva
nuevos comportamientos
Caracteriacutesticas
Probabilidad
Cierta ndash Incierta
Oportunidad
Inmediata ndash Tardiacutea
Impacto
Positivo ndash Negativo
Antecedentes
Comportamiento
Consecuencias
Definicioacuten
Estiacutemulo de suficiente intensidad
que genera un comportamiento
Caracteriacutesticas
Sentildeal
Especiacutefica ndash General
Observacioacuten
Destacado ndash Inadvertido
Mensaje
Variable ndash Permanente
Disentildeo
Participativo - Impuesto
Definicioacuten
Estiacutemulo de suficiente intensidad
que genera un comportamiento
Caracteriacutesticas
Sentildeal
Especiacutefica ndash General
Observacioacuten
Destacado ndash Inadvertido
Mensaje
Variable ndash Permanente
Disentildeo
Participativo - Impuesto
Definicioacuten
Respuesta que emerge y motiva
nuevos comportamientos
Caracteriacutesticas
Probabilidad
Cierta ndash Incierta
Oportunidad
Inmediata ndash Tardiacutea
Impacto
Positivo ndash Negativo
Definicioacuten
Respuesta que emerge y motiva
nuevos comportamientos
Caracteriacutesticas
Probabilidad
Cierta ndash Incierta
Oportunidad
Inmediata ndash Tardiacutea
Impacto
Positivo ndash Negativo
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importar cuantos letreros u otros antecedentes existan Los antecedentes tienen impacto soacutelo cuando predicen de manera confiable las consecuencias por lo tanto los programas de seguridad son ineficaces cuando dependen de antecedentes que pocas veces predicen las consecuencias
La mayoriacutea de las compantildeiacuteas dependen en gran medida de los antecedentes con la esperanza
de que conllevaran al cambio de comportamiento pero para influir en un comportamiento
constantemente se deben manejar las consecuencias de ese comportamiento
Metodologiacutea
La metodologiacutea de la SBC incluye
Desarrollo de un inventario de Comportamientos Criacuteticos
Anaacutelisis ACC (Antecedentes - Comportamiento - Consecuencias) de los cinco
comportamientos considerados como maacutes criacuteticos
Generacioacuten de Planes de Accioacuten sobre los cinco Comportamientos Criacuteticos
Realizacioacuten de Observaciones - Retroalimentaciones
El aporte de la SBC estaacute dado en lo siguiente
Los esfuerzos se orientan a los logros y no a las fallas
Es un proceso y no un programa
Se orienta a las acciones y no a sus responsables
Es un proceso proactivo
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07 OBSERVACIONES PLANEADAS DE TRABAJO
Fundamentos
Para formalizar la presencia de la conduccioacuten y su rol de liderazgo operativo es necesario
establecer herramientas que promuevan oportunidades de seguimiento de los
comportamientos del personal y al mismo tiempo definir el marco conceptual para la
realizacioacuten de retroalimentaciones y registro de las observaciones y sus resultados Entre las
herramientas maacutes inmediatas y efectivas se encuentran las Observaciones Planeadas de
Trabajo cuyos son los siguientes
1 Identificar actos subestaacutendares y situaciones peligrosas derivadas fundamentalmente
del comportamiento humano
2 Determinar necesidades especiacuteficas y efectividad de la formacioacuten y entrenamiento del
personal
3 Verificar la necesidad idoneidad y deficiencias de procedimientos e instrucciones de
trabajo
4 Corregir ldquoin siturdquo de forma inmediata y por convencimiento situaciones y actos inseguros
5 Reconocer y reforzar haacutebitos de comportamientos eficaces y seguros que estaacuten
contemplados o no en los procedimientos de trabajo
El modelo que implementamos ayuda a concebir el sistema propio de actuacioacuten en cada
empresa Los principios baacutesicos sobre los que basamos el disentildeo del programa son los
siguientes
1 Desarrollo de un formulario especiacutefico para facilitar la observacioacuten-retroalimentacioacuten
2 Implementacioacuten de cuestionario de chequeo para identificar los aspectos a considerar
en la tarea observada
3 Registro de datos que permitan su procesamiento final imprescindible como
herramienta de gestioacuten
Para la realizacioacuten de una correcta observacioacuten de trabajo es necesario capacitar a la
conduccioacuten sobre los principios fundamentales de los observaciones efectivas y desarrollar un
programa cumpliendo con las siguientes etapas
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Asignacioacuten de funciones y responsabilidades
Definicioacuten gerencial
Participacioacuten y compromiso de los niveles jeraacuterquicos superiores e intermedios
Periodicidad de la realizacioacuten de observaciones por parte de los niveles de conduccioacuten
Asignacioacuten de objetivos numeacutericos de observaciones (observacionesmes) GISI Gestioacuten
Individual del Sistema Integrado
Beneficios
Brinda informacioacuten objetiva sobre los meacutetodos de ejecucioacuten de las tareas
Permite generar programas de capacitacioacuten y reentrenamiento
Permite verificar la implementacioacuten y necesidades de modificacioacuten de instrucciones de
trabajo
Constituye una base adecuada de informacioacuten para evaluaciones de desempentildeo
Facilita la identificacioacuten y correccioacuten de comportamientos riesgosos
Brinda informacioacuten sobre praacutecticas seguras generando oportunidades de refuerzos positivos
Promueve la concientizacioacuten sobre aspectos de seguridad calidad medio ambiente y
eficiencia
Mejora el liderazgo de la conduccioacuten
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08 100 PARA EL CONTROL DE RIESGOS
Fundamentos
La sensibilizacioacuten diaria y capacitacioacuten permanente nos permiten centrar nuestra atencioacuten en
tareas habituales y el control de sus riesgos La charla cotidiana al inicio de la jornada laboral
nos mantiene alertas y dirige los comportamientos seguros Constituye uno de los medios maacutes
eficaces para corregir las praacutecticas de trabajo incorrectas y formar una conciencia en
prevencioacuten El programa 100 se basa en actividades breves que tratan temas especiacuteficos de
forma directa y sencilla con participacioacuten activa del trabajador
Cada actividad contiene un mensaje praacutectico y claro con el propoacutesito de captar la atencioacuten
logrando un intereacutes genuino en las praacutecticas de trabajo seguras Se incluyen ejemplos
ilustrativos para facilitar la comprensioacuten del tema expuesto Junto a la propia supervisioacuten
desarrollamos el material de acuerdo a su relevancia y aplicacioacuten
Programa
iquestQueacute representan los nuacutemeros 100 - 20 - 5 -1
100 Preguntas por Programa
20 Exaacutemenes por Programa
5 Preguntas por Examen
1 Pregunta por Diacutea
0 Accidente
Inicialmente identificamos y evaluamos los riesgos a partir de los procesos actividades y tareas
en situaciones normales anormales y en emergencia
Complementariamente utilizamos el barrido de riesgos a partir de las fuentes o peligros
consecuencias partes interesadas aacutereas de impacto accidentes opiniones y experiencias etc
De esta manera de podemos sistematizar una identificacioacuten completa para evitar que los riesgos
ocultos se transformen en accidentes que afecten la seguridad de las personas o la continuidad
del proceso
Proceso
Subproceso
Actividad o Tarea
Situacioacuten anormal
Situacioacuten normal
En emergencia
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En definitiva las 100 preguntas generales y especiacuteficas de seguridad para las tareas de su
industria yo proceso con sus correspondientes respuestas conforman los 20 exaacutemenes
temaacuteticos para el desarrollo de las actividades de sensibilizacioacuten y capacitacioacuten diaria de
acuerdo a las necesidades de su empresa
Beneficios
bull Profundiza el conocimiento de riesgo focalizando en accidentes
bull Refuerza el liderazgo en seguridad
bull Genera herramientas de evaluacioacuten y promocioacuten
bull Mantiene vigente la mejora continua
bull Facilita la comunicacioacuten y participacioacuten en el equipo
bull Detecta necesidades de capacitacioacuten
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09 ENTRENANDO EN SEGURIDAD
Fundamentos El liderazgo
Durante muchos antildeos de trabajo en seguridad los profesionales hemos perseguido virtualmente
el cero accidente Hemos desarrollado herramientas variadas de participacioacuten y compromiso
difusiones campantildeas ldquobateriacuteas motivacionesrdquo seguimiento de comportamientos y por
supuesto mejoras en condiciones elementos de proteccioacuten personal e instalaciones y equipos
Hemos tomado las mejores experiencias en la utilizacioacuten de estas herramientas como tarjetas
stop seguridad basada en el comportamiento grupos de evaluacioacuten de riesgos generacioacuten de
ideas y propuestas buzones de sugerencias charlas de cinco minutos anaacutelisis seguro del
trabajo o de tareas etc buscando resultados comparables a aquellos obtenidos por las
empresas liacutederes en la materia Pero lo que antes aceptamos hoy no nos resulta suficiente
cuando maacutes nos acercamos al cero accidente maacutes motivados estamos en alcanzarlo y las
herramientas tradicionales no parecen ser la solucioacuten
Y es aquiacute donde surgen las primeras preguntas iquestPor queacute si aplico aparentemente las mismas
herramientas que aquellas organizaciones que han obtenido excelentes indicadores de
seguridad no logro un resultado comparable iquestQueacute hacen distinto iquestCoacutemo logro el cambio de
cultura en seguridad
La respuesta estaacute en el liderazgo
Figura 1
Tomando ahora todas las empresas analizadas aquellas de buena y mala performance en
seguridad pudimos extraer la siguiente conclusioacuten Los resultados en seguridad no son
independientes de los resultados en calidad productividad satisfaccioacuten laboral medio
ambiente etc Por lo tanto aquellas compantildeiacuteas exitosas en seguridad lo son tambieacuten en otras
aacutereas Y al mismo tiempo grandes liacutederes en seguridad son en definitiva grandes liacutederes en
general que han focalizado su intereacutes en la seguridad de las personas
Esta observacioacuten puede corroborarse con los resultados de encuestas de clima organizacional
realizadas en diferentes empresas cuyos datos han sido publicados en la bibliografiacutea En la
figura nuacutemero 2 para factores de satisfaccioacuten de clima superior al 75 se obtienen resultados
de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada de 08
iquestQueacute hace el liacuteder distinto
Cambio de clima laboralCambio de clima laboral
Cambio de comportamientosCambio de comportamientos
Modificacioacuten de las creencias y actitudesModificacioacuten de las creencias y actitudes
Cambio de culturaCambio de cultura
GSR CONSULTORES
Figura 2
En la figura 3 para factores de equipo de trabajo vinculados al clima muy por debajo del 75
el resultado de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada alcanza el valor de
14
Si bien estos valores son tomados de la bibliografiacutea cuando buscamos la relacioacuten con los
resultados obtenidos en una industria metaluacutergica nacional de aproximadamente 1400
trabajadores encontramos igual correspondencia representada en la figura 4 siendo el IF igual
a 33
Figura 3
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Figura 4
A partir de los resultados analizados concluimos que la solucioacuten a los problemas de seguridad
planteados se encuentra en el desarrollo del liderazgo apropiado Por lo tanto la conclusioacuten
inmediata es formar liacutederes en seguridad Cursos de liderazgo existen muchos en el mercado
nacional e internacional pero la participacioacuten en una actividad de capacitacioacuten en la materia no
garantiza el eacutexito en la aplicacioacuten de las herramientas de liderazgo El liderazgo es un concepto
aplicado
Liderazgo herramental en seguridad
Los conductores en las organizaciones aportan sus personalidades valores y compromisos
emocionales enmarcados en estilos de liderazgo propios y a partir de alliacute desarrollan praacutecticas
concretas y visibles Estas praacutecticas constituyen los comportamientos visibles del liderazgo y
generan la cultura de la organizacioacuten Es decir que si valoran la productividad de las
instalaciones y equipos de trabajo las praacutecticas se orientaraacuten a promover el incremento de las
cantidades producidas y generaraacuten una cultura organizacional que interprete la importancia de
los resultados productivos y realimente el sistema
Figura 5
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iquestCoacutemo salimos de este ciacuterculo vicioso
A traveacutes de un programa de entrenamiento en seguridad para la conduccioacuten que modifique
aquello que es maacutes raacutepidamente modificable y observable por los supervisados los
comportamientos De la misma manera que un entrenador de un deportista de alta performance
le dedica atencioacuten a desarrollar en su entrenado comportamientos adecuados para la
obtencioacuten de resultados exitosos en la actividad deportiva un entrenador industrial de liderazgo
aplicado a la seguridad apoya al responsable o conductor del aacuterea operativa en el desarrollo de
los comportamientos especiacuteficos de liderazgo
Implementacioacuten
Para la implementacioacuten del programa formamos y ldquoentrenamos entrenadoresrdquo en seguridad en
la interpretacioacuten e implementacioacuten de las siete mejores praacutecticas del liderazgo en seguridad y
entrenamos supervisores operativos en las mismas a traveacutes del desarrollo de praacutecticas
concretas
El programa teoacuterico-praacutectico se desarrolla en encuentros con la conduccioacuten y se observan los
comportamientos especiacuteficos dando retroalimentacioacuten al entrenado
Adicionalmente realizamos auditoriacuteas especiacuteficas para verificar la aplicacioacuten de las siete mejores
praacutecticas en la conduccioacuten garantizando la aplicacioacuten de las poliacuteticas de seguridad
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10 AUXILIARES EN PREVENCIOacuteN DE RIESGOS LABORALES
Fundamentos
En la actualidad la formacioacuten teacutecnica en aspectos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio
Ambiente estaacute orientada exclusivamente a el desarrollo de profesionales que luego iraacuten a
cumplir funciones dentro de los esquemas tradicionales de un Servicio de Higiene y Seguridad
Laboral (Ingenieros Licenciados y Teacutecnicos) Pero no cubre la capacitacioacuten de aquellos que
desarrollan sus actividades operativas en funciones de produccioacuten yo mantenimiento
Es el objetivo de esta actividad la formacioacuten de colaboradores en seguridad que puedan a
traveacutes de la capacitacioacuten recibida detectar analizar y proponer soluciones eficaces a riesgos
laborales que se presenten en su aacutembito de trabajo Al mismo tiempo la formacioacuten de auxiliares
proporciona recursos humanos idoacuteneos que encajan perfectamente en el concepto moderno
de modelos Participativos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio Ambiente permitieacutendoles a los
egresados su insercioacuten laboral y a traveacutes de la aplicacioacuten de sus conocimientos en su entorno
social brindando aportes que beneficien a la comunidad
Perfil
El perfil buscado apunta a lograr un equilibrio entre los aspectos teoacutericos de base y la respuesta
activa a problemas especiacuteficos Con este fin el curso estaacute organizado en dos periacuteodos de un
antildeo de duracioacuten cada uno
Organizacioacuten del curso
Esta actividad tiene por finalidad
lograr un equilibrio entre los
aspectos teoacutericos de base y la
respuesta a problemas especiacuteficos
El primer periacuteodo se orienta a los
aspectos relacionados con la
respuesta a la emergencia
brindando al cursante los
conocimientos y el entrenamiento
praacutectico que le permitan alcanzar al
teacutermino del mismo el nivel de
Brigadista de Emergencias
Durante el segundo periacuteodo se
brindan los conocimientos
necesarios para actuar en el campo
de la prevencioacuten accediendo
finalmente al nivel de Auxiliar en
Prevencioacuten de Riesgos Laborales
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Funciones
Al teacutermino del primer curso contaraacute el participante contaraacute
con conocimientos necesarios para
S Actuar y combatir un incendio
S Realizar rescates en sitios comprometidos (altura
espacios confinados etc)
S Intervenir en una emergencia con productos quiacutemicos
S Disentildear planes de emergencia y evacuacioacuten
S Brindar los primeros auxilios a un accidentado y
dominar las teacutecnicas de resucitacioacuten cardiopulmonar
Al teacutermino del segundo curso contaraacute con
conocimientos necesarios para
S Detectar y evaluar riesgos laborales y aplicar
teacutecnicas de prevencioacuten
S Confeccionar e interpretar de estadiacutesticas de
accidentes
S Identificar y evaluar aspectos higieacutenicos
industriales
S Comprender la legislacioacuten aplicable
S Participar en la gestioacuten medio ambiental y
prevencioacuten de impactos ambientales
Contenido del programa
1deg Ciclo 2deg Ciclo
bull Emergencia
bull Primeros auxilios
bull Rescate
bull Teoriacutea del fuego
bull Sistemas contra incendio
bull Espumas
bull Emergencia quiacutemica
bull Fuego I II y III
bull Dramatizacioacuten final
bull Seguridad
bull Administracioacuten I y II
bull Riesgo de incendio
bull Riesgo eleacutectrico
bull Riesgo quiacutemico
bull Riesgo mecaacutenico
bull Trabajos a distinto nivel
bull Trabajos en espacios confinados
bull Riesgo en el transporte
bull Trabajos con presioacuten
bull Ambiente laboral I y II
bull Ruido y vibraciones
bull Ergonomiacutea
bull Iluminacioacuten y color
bull Carga teacutermica
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11 ERGONOMIacuteA
Fundamentos
El estudio ergonoacutemico de puestos de
trabajo es un proceso multidisciplinario que
evaluacutea la interrelacioacuten entre el trabajador la
instalacioacuten y la actividad
Nuestro trabajo permite generar la matriz
ergonoacutemica del puesto de trabajo en base a
meacutetodos reconocidos internacionalmente e
incluyen los aspectos contemplados en la
Resolucioacuten 29503 La semaforizacioacuten final
facilita la visualizacioacuten de los resultados y
permite focalizar los planes de mejora
necesarios
Apreciacioacuten de los resultados
(Sistema semaacuteforo)
Meacutetodos de evaluacioacuten
Meacutetodo Surrey
Este meacutetodo determina liacutemites hasta donde pueden ser llevadas las exigencias laborales sin ocasionar disturbios fiacutesicos por acciones acumulativas
Aacuterea de competencia y aplicacioacuten Trabajos manuales
El meacutetodo Surrey se puede emplear de dos formas distintas una de ellas es aplicarlo a una tarea manual para determinar mediante un dinamoacutemetro cual es la fuerza aplicada Y la otra se utiliza en el estudio de la conformacioacuten de puestos de trabajo conociendo previamente el valor del esfuerzo y la direccioacuten de aplicacioacuten se compara el valor teoacuterico hallado por el valor dado por la tabla correspondiente
Debemos recalcar que este meacutetodo no se aplica en casos en los que las personas trabajas encorvadas y los valores corresponden solamente a colaboradores masculinos
RIESGO BAJO Conformacioacuten adecuada
RIESGO MEDIO Posible de mejoras
RIESGO ALTO AdecuarReingenieriacutea
M H
ENTRA
DA
PERCEPCIOacuteN
RAZONAMIENTO
TRATAMIENTO
DECISIOacuteN
SALIDA
Objeto de trabajo
Informacioacuten
Energiacutea
Objeto trabajado
Informacioacuten
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Iacutendice de Moore Garg
Consiste en determinar un iacutendice que surge del producto de distintos factores cada uno de ellos valorizados seguacuten una escala individual y propia dichos factores son
- Intensidad del esfuerzo
- Duracioacuten del esfuerzo
- Frecuencia del esfuerzo
- Postura de la mano-puntildeo
- Ritmo de trabajo
- Duracioacuten del trabajo
La interpretacioacuten del iacutendice se establece comparando numeacutericamente ciertos valores si este es menor que 3 se considera que la tarea por este meacutetodo no conlleva riesgo alguno Si el valor estaacute comprendido entre 3 y 7 la tarea no conlleva riesgo importante pero seriacutea apropiado estudiarla para tratar de disminuir la carga laboral Cuando el valor es mayor a 7 la tarea debe ser estudiada de inmediato ya que indica un alto riesgo de producir dantildeo en el colaborador
Meacutetodo Sue Rodgers
Este meacutetodo evaluacutea la carga la duracioacuten del esfuerzo y la frecuencia con que se efectuacutea y determina el impacto en 6 segmentos corporales perfectamente definidos
- Cuello
- Hombros
- Tronco
- Antebrazos ndash brazos
- Manos ndash puntildeos ndash dedos
- Piernas ndash pies ndash dedos
Cada factor tiene la posibilidad de adquirir valores entre 1 y 3
Meacutetodo Proderg
Consiste en efectuar el estudio de acuerdo con una serie de pasos perfectamente definidos
Como primer paso se determina los movimientos comprometidos
- Movimiento de los dedos
- Movimiento de manos y puntildeos
- Movimiento de antebrazo sin apoyo
- Trabajo de los hombros sin apoyo
- Flexioacuten de la cintura
De acuerdo con los movimientos observados en el primer paso se marcan los tiempos de los ciclos y en el tercer paso se marcan las proporciones porcentuales
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Meacutetodo Niosh 1991
Fue desarrollado con la intencioacuten de prevenir lesiones en toda la poblacioacuten de colaboradores (varones y mujeres) ademaacutes este meacutetodo introduce otros factores tales como el manejo asimeacutetrico de las cargas la duracioacuten de la tarea la frecuencia y la calidad de agarre
En las ecuaciones NIOSH fueron tenidos en cuenta los siguientes tres criterios
- Biomecaacutenico
- Fisioloacutegico
- Psicofiacutesico
Estableciendo una carga maacutexima que comprende el menor peso obtenido tras la aplicacioacuten de estos tres conceptos
Meacutetodo nivel de actividad manual (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)
Fue desarrollado para determinar si un operario puede padecer alguacuten trastorno muacutesculoesqueleacutetico a nivel de mano muntildeeca y antebrazo relacionado con la actividad propia del puesto de trabajo Dicho meacutetodo presenta un valor liacutemite umbral que estaacute basado en estudios epidemioloacutegicos psicofiacutesicos y biomecaacutenicos de los trabajos realizados durante cuatro o maacutes horas por diacutea en monotareas
NAM (nivel de actividad manual) estaacute basado en la frecuencia de los esfuerzos manuales y en el ciclo de trabajo incluyendo tiempos de descanso
En ninguacuten caso del presente estudio pudo aplicarse la metodologiacutea mencionada de todas maneras se deja registro ya que corresponde a un requisito de la legislacioacuten argentina
Meacutetodo levantamiento manual de cargas (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)
En este meacutetodo los valores limites estaacuten contenidos en tres tablas distintas con los liacutemites de peso (en Kg) para los tipos de manejo de cargas (horizontal y en altura) en las monotareas de levantamiento manual de cargas dentro de los 30ordm de plano (neutro) sagital
Estos valores liacutemite se dan para las tareas definidas por su duracioacuten (inferior o superior a 2 hs al diacutea) y por su frecuencia
6 Matriz Ergonomeacutetrica Conclusiones
PRIORIDAD EVALUACIOacuteN (MetodosResultados)
Nordm SECTOR PUESTO OCUPACIOacuteN FECHA NIOSH Moore Garg
Proderg Sue Rodgers
Surrey LMC 295
NAM 295
Parte del Cuerpo afectada
Operario de Cardas
1 CARDAS Traslado de Tachos 21122011 2ordm NA V A A V NA NA Manos brazos hombros y piernas
Operario de Terceros
2 PASAJE 2-3 Traslado de tachos 21122011 _ NA V V V V NA NA
3 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bump 400
4 FINISORES Carga de carros 17122011 1ordm A A A A V V NA BrazosAntebrazos Altura de
levantamiento inicial y rotacioacuten del
cuerpo
5 Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bobinas
6 FINISORES Carga de carros 21122011 3ordm V V A V V V NA Brazos y hombros
7 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bump 800
8 FINISORES Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA
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12 ATENCIOacuteN ACTIVA EN SEGURIDAD (AAS)
Fundamentos
Las investigaciones de accidentes muestran que la causa inmediata de maacutes del 70 de los
mismos es la falta de atencioacuten en el trabajo Incluso estudios comportamentales han
demostrado que esta falta de atencioacuten conduce a acciones (errores) que generan accidentes o
desviacuteos ocasionando lesiones personales o dantildeos materiales Para evitar estos resultados
podemos generar mecanismos de proteccioacuten de las personales yo instalaciones siendo
reactivos frente al accidente o actuar en los precursores de esta falta de atencioacuten
Esta situacioacuten es posible
en toda persona ya que
como seres humanos a
menudo ldquono estamos
presentesrdquo en nuestro
propio trabajo Con
demasiada frecuencia no
nos damos cuenta de las
cosas que ocurren a
nuestro alrededor y
obramos en automaacutetico
Nuestra atencioacuten se
dispersa con facilidad
habitualmente se centra
en el examen de los
acontecimientos pasados
y tratando de anticipar el
futuro Aprender a ser
maacutes conscientes de nuestros pensamientos sentimientos y sensaciones (estados) tiene
un impacto positivo en nuestra seguridad
La atencioacuten activa en seguridad es una forma de incrementar nuestro estado de conciencia y
ver con claridad lo que estaacute sucediendo en nosotros y la vinculacioacuten con el entorno No van a
eliminarse las condiciones de riesgo pero nos permite responder a ellas de una manera
consciente Nos proporciona un enfoque cientiacuteficamente investigado para el cultivo de la
claridad la visioacuten y la comprensioacuten
La atencioacuten activa es aplicable en todos los aacutembitos de la vida y ha demostrado contribuir a
Reconocer y controlar las propias reacciones automaacuteticas y habituales
Responder maacutes eficazmente a las situaciones de riesgo
Ver las situaciones y contexto con mayor claridad
Ser conscientes de los riesgos
Lograr el equilibrio en el trabajo y en definitiva en la vida personal
En este sentido el presente programa desarrolla la conciencia de cada trabajador y de la
conduccioacuten para identificar los estados presentes en la actividad laboral mediante la
observacioacuten y auto-observacioacuten de las actitudes y comportamientos
Identificar estas ldquoalarmasrdquo nos permite establecer el principio para controlar la peacuterdida de
enfoque y aumentar la conciencia en seguridad
Desarrollamos talleres en los que los participantes aprenden a prestar atencioacuten mediante la
praacutectica de una serie de ejercicios concretos de anaacutelisis de situacioacuten Al igual que con todas las
nuevas habilidades cuanto maacutes lo practique maacutes faacutecil se vuelve Cuanto maacutes practicamos la
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atencioacuten maacutes se van a desarrollar las viacuteas neuroloacutegicas en el cerebro asociadas con el
desarrollo de la consciencia lo que hace que sea maacutes faacutecil estar atento al momento presente
Al aprender a entender el momento presente como lo que realmente es desarrollamos la
capacidad de pasar de las reacciones habituales emocionales y fisioloacutegicas a menudo
inconscientes frente a los acontecimientos cotidianos a interpretar las actividades y entorno
como son en realidad y responder con control de riesgos en lugar de hacerlo en piloto
automaacutetico
Modelo de Atencioacuten Activa
Estados precursores de accidentes
Los 8 estados fiacutesicos y emocionales identificados y evaluados que producen accidentes son
Fatiga o cansancio Decaimiento fiacutesico Inseguridad o temor Ansiedad Frustracioacuten Estreacutes
Desmotivacioacuten y Exceso de confianza
Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Inteligencia emocional
1deg y 2deg Taller 3deg y 4deg Taller 5deg y 6deg Taller
Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Atencioacuten activa Inteligencia
Emocional
Introduccioacuten a la atencioacuten activa
La atencioacuten y sus formas Atencioacuten
dividida Estados y Patrones
automaacuteticos de pensamiento
Conociendo los estados Identificacioacuten y
reconocimiento de emociones Deteccioacuten patrones
reactivosDe la reaccioacuten a la regulacioacuten emocional
Las emociones y su impacto El estreacutes y sus
mecanismos y consecuencias
La inteligencia emocional como
factor clave en la gestioacuten de
conduccioacuten Habilidades de
inteligencia emocional
entrenables Praacutectica de la
inteligencia emocional
Fortalecimiento
de recursos de
atencioacuten
Desarrollo
conciencia
corporal
Conciencia y
reevaluacioacuten
emocional
Control y
regulacioacuten
emocional
Regulacioacuten
estreacutes
Habilidades de inteligencia
emocional intrapersonal e
interpersonal
Desarrollo de
las cualidades
esenciales de la
atencioacuten
(focalizacioacuten
atencioacuten activa
atencioacuten
abierta)
Entrenar la
atencioacuten sobre
sensaciones
internas del
cuerpo para
mejorar
consciencia
interna
Identificacioacuten de
emociones y
patrones
reactivos
Reevaluacioacuten
cognitiva y
corporal
Generacioacuten de
habilidades para
pasar de patroacuten
reactivo habitual
a un modelo de
control y
regulacioacuten
Mecanismos
fisioloacutegicos
del estreacutes y
sus efectos
y meacutetodos
de
regulacioacuten
Mejora a traveacutes de la atencioacuten
activa de aspectos y habilidades
de inteligencia emocional
intrapersonal e interpersonal
Toma de decisiones
Gestioacuten del tiempo
Comunicacioacuten interpersonal
y escucha
Asertividad
Programa de Atencioacuten Activa
Atencioacuten Activa
Mente consciente
Regulacioacuten emocional
Mente en automaacutetico
Atencioacuten debilitada
Escaso control emocional
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Algunas Empresas en las que hemos desarrollado nuestra experiencia profesional
Antecedentes Profesionales
Ingeniero Sergio Ricardo Goldman
goldmansergiogmailcom
Ingeniero quiacutemico (UBA) Postgrado en Higiene y Seguridad en el Trabajo (UBA) Experto en Estudios del Trabajo
Ergonomiacutea y Organizacioacuten de Empresas en Industrias Quiacutemicas (REFA VERBAND Alemania) Postgrado en Higiene
y Seguridad Industrial (BAU Alemania) Postgrado en Administracioacuten de Empresas ndash Gestioacuten Medioambiental (UPM
Espantildea)
Jefe de Higiene y Proteccioacuten Industrial ndash ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (1992 ndash 2013) Jefe de Higiene y
Seguridad Industrial HIDROELEacuteCTRICA FUTALEUFUacute (1995-2012) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial INFA SA
ndash Divisioacuten Proyectos (2005-2009) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial MOLINOS RIO DE LA PLATA (1991-1992)
Responsable de Proyectos de Seguridad y Ergonomiacutea REFA ARGENTINA (1985-1991)
Beca otorgada por el Gobierno de la Repuacuteblica Federal de Alemania para el perfeccionamiento profesional en las
aacutereas de Organizacioacuten Industrial Ergonomiacutea e Higiene y Seguridad en el Trabajo (1985-1986) Beca otorgada por la
Asociacioacuten de Cooperacioacuten Teacutecnica (GTZ) de la Repuacuteblica Federal de Alemania (1998)
Reconocimiento al Trabajo Grupos Departamentales de Control de Riesgos en el XV Congreso Mundial de Higiene y
Seguridad Industrial San Pablo (Brasil) (1999) Premio Instituto Argentino de Seguridad ndash 3M del Bicentenario sobre
Salud y Seguridad Ocupacional ndash Antildeo 2010 en reconocimiento a los antecedentes y acciones en actividades
vinculadas a la Prevencioacuten y Reduccioacuten de Accidentes y Enfermedades del Trabajo con resultados positivos que
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resaltan la labor prevencionista (2010) Premio Asociacioacuten Latinoamericana en Seguridad e Higiene en el Trabajo en
la categoriacutea ldquoEmpresardquo a ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (2013)
Ingeniero Carlos Ceacutesar Goldman
carlosgoldmanhotmailcom
Ingeniero electroacutenico (UBA) Postgrado en Administracioacuten de Empresas (UCA) Experto en desarrollo de poliacuteticas y
procedimientos en Compantildeiacuteas Multinacionales Especialista en comunicacioacuten relaciones interpersonales trabajo en
equipo y conduccioacuten de grupos interdisciplinarios
Consultor Independiente en desarrollo de negocios bajos estaacutendares internacionales de gestioacuten (Axoft Transporte
El Carmen Nunas) y participacioacuten en equipos de trabajo de consultoras (Imagina Proyecto Ancap) (2009 - 2014)
Gerente de Marketing y Fidelizacioacuten YPF SA (1994 ndash 2009) Gerente de Marketing y Desarrollo de Mercado de
Ventas Directas YPF SA (2005-2009) Gerente de Marketing Corporativo Latinoameacuterica YPF SA (2000-2005) Jefe
de Marketing Tiendas YPF SA (1994-2000) Gerente de Producto MOLINOS RIO DE LA PLATA (1989-1994)
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Evasioacute
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Acep
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Valo
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La seguridad es una carga
La seguridad es una necesidad
La seguridad es una prioridad
La seguridad es un objetivo
La seguridad es un valor
La seguridad estaacute en nuestra identidad
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Estructurales
Seguridad
Visioacuten
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Control
Sistema de gestioacuten
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Cultu
ra
- Integral Las actividades en seguridad son generadas en base a una estrategia detallada y
granular desarrollada desde el entendimiento integral de la brecha entre la organizacioacuten real
y la deseada
- Anticipatoria El desempentildeo es evaluado por un conjunto sofisticado de indicadores que
detectan cambios en las exposiciones y riesgos antes de que ocurran los accidentes
- Centrada interna y externamente La organizacioacuten se adapta a los cambios internos y
externos que afectan la exposicioacuten a riesgos
- Integrada Las actividades en seguridad son coordinadas transversalmente se
complementan con otros sistemas organizacionales
- Basada en riesgos La medida del eacutexito es la exposicioacuten a riesgos no la ocurrencia de
eventos
Diagnoacutestico
Ejemplo de diagnoacutestico de
Organizacioacuten Cero Accidente
Modelo de herramienta de diagnoacutestico
Niveles de desarrollo
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Para definir cuaacutel es el punto de partida de la organizacioacuten evaluamos los sistemas estructurales
organizacionales y especiacuteficos en seguridad en diez aacutereas Las mismas alcanzaraacuten diferentes
niveles que pueden ser caracterizados con criterios sistemaacuteticos y objetivos permitiendo
determinar las brechas con la Gestioacuten Cero Accidente
Evolucionamos desde la seguridad como carga a la seguridad como valor en seis etapas de
desarrollo determinando las brechas y generamos acciones que impactaraacuten en los objetivos de
la empresa
Herramientas de gestioacuten
En funcioacuten de los resultados obtenidos en el proceso de diagnoacutestico elaboramos las
herramientas apropiadas para alcanzar los objetivos y metas de la organizacioacuten cumpliendo
con la poliacutetica de Seguridad e Higiene y colaborando en el desarrollo de
Conclusiones
El camino para el desarrollo de la Gestioacuten Cero Accidente integra valores creencias y acciones
para alcanzar resultados
Creando un nuevo modelo mental en seguridad
Entendiendo y manejando los requisitos del sistema
Prestando atencioacuten a eventos de baja frecuencia y alto impacto
Analizando indicadores de proceso y resultado en forma integrada
Identificando causas de accidentes maacutes allaacute del ldquoerror del operariordquo o ldquofallas teacutecnicasrdquo
Articulando los objetivos de seguridad dentro de la estrategia de la organizacioacuten
Definiendo y operando bajo una estructura organizacional orientada a objetivos
Evaluando los comportamientos especiacuteficos de la conduccioacuten generadores de accidentes
La filosofiacutea para que los resultados se alcancen de la
manera elegida
La matriz conceptual y estructural en la que se
enmarca la misioacuten
Los compromisos y acciones para el cumplimiento de
las poliacuteticas Dichas acciones permiten asumir con
caracteriacutesticas propias la responsabilidad de producir
los objetivos definidos
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02 SISTEMA DE GESTIOacuteN (OHSAS 18001)
Fundamentos
El estaacutendar OHSAS 18001 es una herramienta para gestionar los desafiacuteos a los que se enfrentan
empresas de todos los sectores y tamantildeos Su implantacioacuten tiene como efecto la reduccioacuten de
enfermedades y accidentes de trabajo la mejora del clima laboral la disminucioacuten del
ausentismo y el consiguiente aumento de la productividad y en definitiva convertir a la empresa
en confiable y previsible El tipo de estructura adoptado para el cumplimiento de este estaacutendar
basado en el ciclo de mejora continua denominado ldquoPDCA (Planificar - Hacer - Verificar ndash
Actuar)rdquo como herramienta para mejorar el comportamiento de la organizacioacuten en materia de
prevencioacuten de riesgos laborales con vista a mejorar los resultados hace que sea compatible la
gestioacuten de la prevencioacuten con otras normas de gestioacuten como son las normas de gestioacuten de la
Calidad - ISO 9001 - y gestioacuten
ambiental ndashISO 14001- El
estaacutendar OHSAS 18001
mundialmente reconocido
especifica los requisitos de un
sistema de gestioacuten de la
seguridad y salud en el trabajo
destinados a permitir que
organizaciones de todo tipo y
tamantildeo controlen sus riesgos
para la seguridad y salud en el
trabajo y mejoren su desempentildeo
en materia de prevencioacuten de
riesgos laborales
Beneficios
Mediante la implantacioacuten y certificacioacuten de un Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo
OHSAS 18001 una empresa comunica a empleados accionistas clientes y otras partes
interesadas el cumplimiento de los aspectos maacutes relevantes que hacen a la salud y seguridad
de sus trabajadores Los principales beneficios que pueden obtenerse son
bullReduccioacuten de accidentes y las consiguientes peacuterdidas de tiempo de produccioacuten costos y
juicios laborales
bullCumplimiento de la legislacioacuten aplicable
bullCompromiso proactivo para garantizar la seguridad y proteccioacuten de los trabajadores
bullMejora de la imagen y reputacioacuten de la empresa consiguiendo atraer y retener al personal maacutes
calificado
bullDesarrollo de la cultura de seguridad y salud en el trabajo a todos los niveles de la organizacioacuten
bullMejora de la imagen de la empresa frente a la comunidad y otras partes interesadas
bullIntegracioacuten con otros sistemas de gestioacuten calidad ndash ISO 9001 - y Gestioacuten ambiental ndash ISO
14001 EMAS ndash
bullReduccioacuten de costos de seguros de riesgo de trabajo y otras primas de seguros relacionados
con la seguridad y salud en el trabajo
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Aspectos Clave
La OHSAS 18001 ha sido desarrollada para ser compatible con las normas sobre sistemas de
gestioacuten ISO 9001 (Calidad) e ISO 14001 (Gestioacuten ambiental) con el fin de facilitar la integracioacuten
de los sistemas de gestioacuten Los principales aspectos clave de un sistema de gestioacuten conforme
a la norma OHSAS 18001 son
bullReconocimiento al maacutes alto nivel de la importancia para la organizacioacuten de la Seguridad y
Salud de sus trabajadores
bullIdentificacioacuten y acceso a los requisitos legales y otros requisitos de seguridad y salud en el
trabajo aplicables a la organizacioacuten y verificacioacuten de su cumplimiento
bullEstablecimiento de un sistema organizativo basado en la prevencioacuten y la mejora continua
bullSuministro de los recursos necesarios tanto humanos como materiales para la adecuada
implantacioacuten del sistema
bullIdentificacioacuten continua de peligros evaluacioacuten de riesgos y determinacioacuten de los controles
necesarios de Seguridad y Salud
bullDefinicioacuten de controles de riesgos basados en la jerarquiacutea eliminacioacuten del peligro sustitucioacuten
de elementos procedimientos controles de ingenieriacutea uso de sentildeales advertencias yo
controles administrativos y finalmente uso de equipos de proteccioacuten personal
bullDefinicioacuten de la organizacioacuten y responsabilidades para la gestioacuten de forma clara e involucrando
a todos los niveles de la organizacioacuten
bullDesarrollo de competencias y formacioacuten del personal involucrado consistente con sus tareas
y con su responsabilidad
bullComunicacioacuten involucrando todas las partes interesadas
bullEstablecimiento de comprobaciones de la adecuada implantacioacuten de los controles y
seguimiento de la implantacioacuten por medio de indicadores de la gestioacuten de la seguridad y salud
de los trabajadores
Poliacutetica
Identificacioacuten del problema y
definicioacuten de meta
Anaacutelisis del fenoacutemeno
Anaacutelisis del proceso
Plan de accioacuten
Ejecucioacuten del plan de accioacuten Verificacioacuten de los
resultados y de las acciones
Anaacutelisis de los desviacuteos e
Implementacioacuten de las
acciones correctivas
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Metodologiacutea de Trabajo
Atendiendo a las necesidades de nuestros clientes y de la sociedad actual que cada vez se
muestra maacutes comprometida con la seguridad y salud de los trabajadores hemos establecido
una metodologiacutea de trabajo que se basa principalmente en los siguientes puntos
bullToma de datos y diagnoacutestico inicial de la situacioacuten de la organizacioacuten
bullDesarrollo de la documentacioacuten necesaria
bullImplantacioacuten del sistema
bullFormacioacuten al personal
bullAuditoria interna inicial para comprobar la adecuacioacuten del sistema
bullAsesoramiento en la elaboracioacuten de la Revisioacuten por la Direccioacuten
bullAcompantildeamiento a Certificacioacuten
Desarrollamos toda la documentacioacuten junto con el cliente ayudaacutendole a su adecuada
implantacioacuten en las distintas reuniones planificadas y adaptaacutendose a las caracteriacutesticas de la
organizacioacuten siendo la base de la documentacioacuten a elaborar control de documentos control
de registros auditorias internas Investigacioacuten de incidentes y no conformidades acciones
correctivas y preventivas evaluacioacuten de riesgos y determinacioacuten de controles y preparacioacuten y
respuesta ante emergencias Toda la documentacioacuten seraacute desarrollada de una manera sencilla
y de faacutecil entendimiento para el cliente simplificaacutendola lo maacuteximo posible siempre y cuando se
pueda evidenciar que se cumple con los requisitos de la norma Una vez que hemos
documentado implantado y auditado el sistema de gestioacuten de la seguridad y salud de los
trabajadores presentamos el proyecto a certificacioacuten ante la entidad certificadora elegida por
el cliente Durante la certificacioacuten acompantildeamos a nuestro cliente con el fin de ayudarle ante las
dudas que puedan surgir
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03 IDENTIFICACIOacuteN EVALUACIOacuteN Y CONTROL DE RIESGOS
Fundamentos
La administracioacuten de riesgos es el proceso por el cual la organizacioacuten identifica evaluacutea y
controla el amplio espectro de los riesgos operacionales a los cuales estaacute expuesta
comparaacutendolos con nivel de aceptacioacuten definido en su estrategia
De esta manera se obtiene una mayor comprensioacuten de las exposiciones que suponen los
mayores riesgos de accidentes personales enfermedades profesionales interrupcioacuten de las
actividades de su empresa o afectacioacuten al patrimonio fiacutesico de la empresa
Metodologiacutea
El trabajo comienza en la identificacioacuten y registro de los procesos subprocesos y actividades
para los cuales se barren todos los riesgos garantizando que aquellos significativos queden
formalmente registrados
Luego de su evaluacioacuten absoluta se generan medidas de control yo tratamiento que nos
permiten mantener el riesgo acotado garantizando la seguridad operativa del sitio
Esta base metodoloacutegica permite responder ante requerimientos de los sistemas de gestioacuten
certificados bajo normas nacionales (IRAM 17551) e internacionales (ISO 31000-ASNZS 4360)
La utilizacioacuten de un software especiacutefico permite generar indicadores de gestioacuten y seguimiento
de riesgos garantizando a las partes interesadas el control responsable de los riesgos
significativos Al mismo tiempo la herramienta genera informes a medida de las necesidades de
la autoridad de aplicacioacuten accionistas y trabajadores
Definicioacuten de
nivel de
proteccioacuten
Etapa 3
Desarrollo de
controles
Etapa 4
Generacioacuten de
Tratamientos
Etapa 5
Evaluacioacuten de
Riesgos
Etapa 2
Identificacioacuten y
evaluacioacuten de
Peligros
Etapa 1
Grupo Sectorial Grupo de Mejoras Grupo Gerencial
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Identificar y documentar Peligros y
vincular a las Areas de Riesgo
Determinar y Registrar causas y
consecuencias de los peligros
Identificar planes de
remediacioacuten para encarar la
ausencia o deficiencia en los
controles
(tratamientos)
Evaluar el nivel de riesgo
final y graficar
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Beneficios
Permite identificar los procesos y actividades que generan riesgos significativos valuar las
vulnerabilidades y los impactos potenciales y proponer resguardos y taacutecticas de mitigacioacuten
para
Minimizar los riesgos de accidentes y enfermedades laborales
Priorizar y establecer niveles de riesgo para sus procesos y recursos empresariales criacuteticos
Pasar de un enfoque de mitigar el riesgo a prevenir proactivamente las fallas
Tomar decisiones maacutes informadas sobre coacutemo proteger su empresa
Evaluar las taacutecticas y los costos de la administracioacuten de riesgos relacionados con los
diferentes niveles de proteccioacuten
Prepararse adecuadamente para las auditoriacuteas de las agencias de control
Problemas que se atacan
Identificar eventos o amenazas que podriacutean tener impacto en la integridad de las personas
en la continuidad de las operaciones empresariales en la imagen o en la reputacioacuten y la
probabilidad de que ocurran
Realizar un anaacutelisis detallado de amenazas o establecer planes de avance para mitigar
riesgos
Determinar coacutemo las nuevas iniciativas empresariales o la nueva tecnologiacutea tendraacuten impacto
en la empresa
Establecer planes de avance para mitigar riesgos
Identificar las exposiciones con respecto al cumplimiento reglamentario
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04 COMITEacuteS MIXTOS DE SEGURIDAD E HIGIENE (CMHS)
Fundamentos
La seguridad del siglo XXI no se puede entender adecuadamente sin la participacioacuten directa de
todos los actores responsables Es en este sentido que el CMHS formaliza la integracioacuten de un
equipo en el que el empleador y los trabajadores se encuentran representados para lograr el
compromiso responsable en la reduccioacuten de accidentes y enfermedades laborales
La legislacioacuten de las provincias de Santa Fe (Ley 12913) y Buenos Aires (Ley 14408)) no asigna
al CMHS responsabilidades de gestioacuten propias de la conduccioacuten de las empresas sino que
define formalmente su conformacioacuten y funciones de participacioacuten promocioacuten y compromiso
permitiendo contar con un aacutembito de desarrollo especiacutefico de la seguridad
Nuestra experiencia de maacutes de 25 antildeos implementado comiteacutes paritarios de Seguridad e
Higiene nos permite colaborar en las etapas de capacitacioacuten desarrollo e implementacioacuten
transformando reuniones de cafeacute o debates improductivos en una verdadera herramienta
proactiva de participacioacuten y compromiso requerida por legislaciones provinciales y sistemas de
gestioacuten certificables
Al mismo tiempo desarrollamos programas y herramientas que sostienen e incrementan el
intereacutes por formar parte de este equipo de trabajo
Objetivos
Los Comiteacutes de Salud y Seguridad en el Trabajo tienen por misioacuten velar y promover la proteccioacuten
de la vida y la salud de losas trabajadores cualquiera fuera la modalidad o plazo de su
contratacioacuten o viacutenculo laboral y el mejoramiento de las condiciones y medio ambiente de trabajo
Composicioacuten
El CMHS se integraraacute en nuacutemeros
iguales por representantes de
trabajadores y empleadores quienes
entre sus miembros designaraacuten
presidente y secretario
Funciones
a) Fomentar un clima de cooperacioacuten
y colaboracioacuten entre trabajadores y
empleadores a fin de promover la
salud prevenir los riesgos laborales
y crear las mejores condiciones y
medio ambientales de trabajo
b) Velar por el cumplimiento de las
normas legales reglamentarias y convencionales vigentes en la materia
c) Realizar perioacutedicamente relevamientos destinados a la deteccioacuten y eliminacioacuten de riesgos
cuando esto uacuteltimo no fuese posible corresponderaacute su evaluacioacuten y puesta bajo control
d) Participar en la elaboracioacuten y aprobacioacuten de todos los programas de prevencioacuten de riesgos
de la salud de los trabajadores
e) Evaluar perioacutedicamente el programa anual de prevencioacuten de la empresa hacer el balance
anual y proponer las modificaciones o correcciones que estime necesarias
Reunioacuten de Comiteacute Mixto
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f) Colaborar promover programar y realizar actividades de difusioacuten informacioacuten y formacioacuten
en materia de salud y seguridad en el trabajo con especial atencioacuten a los grupos vulnerables
en razoacuten de geacutenero capacidades diferentes y edad destinadas a todos los trabajadores y
trabajadoras
g) Realizar por siacute o disponer la realizacioacuten de investigaciones en la empresa en la materia de
su competencia para adoptar las medidas destinadas a la prevencioacuten de riesgos y
mejoramiento de las condiciones y medio ambiente de trabajo
h) Solicitar el asesoramiento de profesionales o teacutecnicos consultores externos o de organismos
puacuteblicos o privados nacionales extranjeros o internacionales
i) Emitir opinioacuten por propia iniciativa o a solicitud del empleador en la materia de su
competencia
j) Conocer y tener acceso a la informacioacuten y resultados de toda inspeccioacuten investigacioacuten o
estudio llevado a cabo por los profesionales o teacutecnicos de la empresa y las realizadas por la
autoridad de aplicacioacuten en materia de salud y seguridad en el trabajo
k) Poner en conocimiento del empleador las deficiencias existentes en la materia de su
competencia y solicitarle la adopcioacuten de medidas tendientes a la eliminacioacuten o puesta bajo
control de los riesgos ocupacionales
l) Peticionar a la autoridad de aplicacioacuten su intervencioacuten en los casos en que considere
necesario para salvaguardar la salud y seguridad en el trabajo o ante incumplimientos de las
normas legales reglamentarias y convencionales vigentes en la materia y comunicarle
inmediatamente la disposicioacuten o autorizacioacuten de la paralizacioacuten de las tareas en caso de
peligro grave e inminente para la salud o vida de losas trabajadoresas
m) Velar por el cumplimiento de las normas legales reglamentarias y convencionales vigentes
en la materia
Motivacioacuten y compromiso
iquestCoacutemo mantener la motivacioacuten de
miembros de CMHS
Existen herramientas especiacuteficas que
generan intereacutes y promueven la
participacioacuten del personal
1) Programa Idea en Seguridad
2) Programa Taller en Seguridad
3) Visitas sectoriales
4) Sistemas de reconocimiento
5) Capacitaciones
Idea de seguridad
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05 EQUIPOS DE CONTROL DE RIESGOS (ECR)
Fundamentos
Un sistema de gestioacuten de riesgos es un proceso de mejora continua en seguridad mediante el
cual una determinada operacioacuten aumenta su performance en el lugar y de la forma programada
minimizando el potencial de dantildeos a las personas a los equipos o afectacioacuten del medio
ambiente laboral
Para ello es necesario crear equipos interdisciplinarios de control de riesgos cuya misioacuten
fundamental es elaborar una serie de acciones tendientes a idear mantener o mejorar
mecanismos de control para la disminucioacuten de los riesgos laborales en la Empresa En definitiva
los ECR son equipos interdisciplinarios formados por distintos niveles de la organizacioacuten que
generan ideas para la disminucioacuten de los riesgos laborales
La propuesta se basa en la participacioacuten e integracioacuten de gran parte del personal y en el
liderazgo formal de la liacutenea
Objetivos
Desde el momento que existe la necesidad de
Sistematizar el anaacutelisis de riesgos
Incrementar la participacioacuten y el compromiso
Desarrollar un trabajo integrado
Implementar un esquema de mejoramiento continuo
Se implementan los ECR para
ReducirEliminar riesgos de accidentes
Sostener la motivacioacuten
Implementar en forma clara la Poliacutetica de Seguridad
Principios e implementacioacuten
Se analizan tareas No personas
La liacutenea y los servicios determinan la factibilidad de implementacioacuten de las mejoras
Fija objetivos ambiciosos
Involucra a todos los niveles de la organizacioacuten
Incrementa el grado de participacioacuten y comunicacioacuten
Es consistente con la Poliacutetica de Seguridad
Se debe cumplir en un periacuteodo corto de tiempo
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GRUPO I
DETERMINACIOacuteN DE
CRITERIOS DE CRITICIDAD
DE TAREAS DE PLANTA EN
SEGURIDAD
GRUPO II
ANAacuteLISIS DE LOS
RIESGOS DE LAS
TAREAS SECTORIALES
GRUPO III
CONTROL DE LOS
RIESGOS DE TAREAS
Propoacutesito Seleccionar los criterios de
Higiene Seguridad y Medio
Ambiente que deben
tenerse en cuenta para
determinar un orden de
criticidad en las distintas
tareas que se realizan
Analizar las distintas
tareas que se realizan
en el sector de acuerdo
a los criterios
seleccionados por el
grupo anterior
En base a las prioridades
determinadas por el
Grupo II generar los
mecanismos para el
control de riesgos de las
tareas del sector
Liacuteder del Grupo Gerente Jefe Supervisor
Funciones - Determinar los criterios
de valoracioacuten
-Ponderacioacuten en funcioacuten
del criterio adoptado de
la criticidad de las tareas
y asignacioacuten de
prioridades
-Evaluar los riesgos de las
tareas asignadas
-Proponer un mecanismo
de Control de Riesgos al
Grupo I
Duracioacuten Media Hasta finalizacioacuten
de presentacioacuten de
propuestas por parte de
Grupos III
Corta Soacutelo en el anaacutelisis
y priorizacioacuten de las
tareas
Media Hasta finalizacioacuten
de las propuestas
Beneficios
Reduccioacuten duradera e inteligente de los riesgos
Desarrollo de un ambiente propicio para la participacioacuten y motivacioacuten
Mayor participacioacuten y compromiso con la organizacioacuten
Generacioacuten de un esquema certificable
Integracioacuten
Refuerzo de la actitud proactiva de seguridad en los niveles de conduccioacuten
Profundizacioacuten de los conocimientos de tareas (coacutemo) por parte de los niveles de
conduccioacuten y de los procesos y tecnologiacutea en los niveles operativos (por queacute) Dentro de un
contexto que les permite acceder a un esquema de aprendizaje sin las barreras formales
establecidas por la diferencias de niveles
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06 SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO
Fundamentos
Durante muchos antildeos hemos enfrentado una batalla sin cuartel para lograr la reduccioacuten de
accidentes a traveacutes de capacitaciones y reuniones ejerciendo funcioacuten de policiacutea respecto de la
seguridad mediante normas reglamentos y procedimientos promoviendo la seguridad de
arriba hacia abajo creando comiteacutes y programas especiacuteficos generando consignas cursos y
sistemas de premios
Pero este enfoque tradicional afecta al comportamiento soacutelo indirectamente y fracasa en atacar
los comportamientos especiacuteficos que causan muchas lesiones en el lugar de trabajo Al
depender de este enfoque tradicional caiacuteamos en el ciclo de accidentes (al aumentar las
lesiones aumentan los esfuerzos al disminuir los accidentes disminuyen los esfuerzos)
En la piraacutemide tradicional de accidentes se representan los accidentes y los factores que
contribuyen a los mismos Soacutelo los accidentes visibles de la piraacutemide son utilizados para medir
los resultados en seguridad
Esta medida no es suficiente ya que debajo de los cuasi-accidentes hay muchos
comportamientos riesgosos que no conllevan a accidentes porque cuando el hombre hace algo
que lo expone a peligros la suerte juega un papel importante para determinar si el resultado
seraacute una lesioacuten o no Los comportamientos se pueden medir y cambiar y a medida que se
reducen los accidentes tambieacuten se reducen
Comportamiento riesgoso
En el lenguaje teacutecnico de la ciencia del comportamiento se dice que el comportamiento es una
accioacuten observable no es negativo ni positivo se trata de una accioacuten que podemos observar
cuando la gente la realiza En la seguridad un comportamiento seguro como el ponerse equipos
personales protege al trabajador de lesiones un comportamiento riesgoso como el ponerse en
la liacutenea de fuego expone al trabajador a lesiones
Modelo ACC
En todo comportamiento se
distinguen tres elementos
constituyentes antecedente
comportamiento propiamente dicho
y consecuencia Cuando alguien
hace algo los antecedentes existen
antes del comportamiento y hacen
que la persona realice la accioacuten el
propio comportamiento es el acto
observable y usamos la palabra
consecuencia para referirnos a
cosas o sucesos que directamente
siguen al comportamiento
En seguridad los antecedentes usados antes de que el comportamiento ocurra incluyen sentildeales reuniones de seguridad consignas y capacitaciones Estos antecedentes son soacutelo una influencia eficaz si el individuo cree que predicen una consecuencia real por ejemplo si se fija un letrero que exige el uso de protectores auditivos su eficacia depende de las consecuencias de ponerse o no dichos protectores Las consecuencias como por ejemplo la aceptacioacuten por parte de los compantildeeros la comodidad o la conveniencia pueden influir en el trabajador para actuar en forma segura sin
Antecedentes
Comportamiento
Consecuencias
Definicioacuten
Estiacutemulo de suficiente intensidad
que genera un comportamiento
Caracteriacutesticas
Sentildeal
Especiacutefica ndash General
Observacioacuten
Destacado ndash Inadvertido
Mensaje
Variable ndash Permanente
Disentildeo
Participativo - Impuesto
Definicioacuten
Respuesta que emerge y motiva
nuevos comportamientos
Caracteriacutesticas
Probabilidad
Cierta ndash Incierta
Oportunidad
Inmediata ndash Tardiacutea
Impacto
Positivo ndash Negativo
Antecedentes
Comportamiento
Consecuencias
Definicioacuten
Estiacutemulo de suficiente intensidad
que genera un comportamiento
Caracteriacutesticas
Sentildeal
Especiacutefica ndash General
Observacioacuten
Destacado ndash Inadvertido
Mensaje
Variable ndash Permanente
Disentildeo
Participativo - Impuesto
Definicioacuten
Estiacutemulo de suficiente intensidad
que genera un comportamiento
Caracteriacutesticas
Sentildeal
Especiacutefica ndash General
Observacioacuten
Destacado ndash Inadvertido
Mensaje
Variable ndash Permanente
Disentildeo
Participativo - Impuesto
Definicioacuten
Respuesta que emerge y motiva
nuevos comportamientos
Caracteriacutesticas
Probabilidad
Cierta ndash Incierta
Oportunidad
Inmediata ndash Tardiacutea
Impacto
Positivo ndash Negativo
Definicioacuten
Respuesta que emerge y motiva
nuevos comportamientos
Caracteriacutesticas
Probabilidad
Cierta ndash Incierta
Oportunidad
Inmediata ndash Tardiacutea
Impacto
Positivo ndash Negativo
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importar cuantos letreros u otros antecedentes existan Los antecedentes tienen impacto soacutelo cuando predicen de manera confiable las consecuencias por lo tanto los programas de seguridad son ineficaces cuando dependen de antecedentes que pocas veces predicen las consecuencias
La mayoriacutea de las compantildeiacuteas dependen en gran medida de los antecedentes con la esperanza
de que conllevaran al cambio de comportamiento pero para influir en un comportamiento
constantemente se deben manejar las consecuencias de ese comportamiento
Metodologiacutea
La metodologiacutea de la SBC incluye
Desarrollo de un inventario de Comportamientos Criacuteticos
Anaacutelisis ACC (Antecedentes - Comportamiento - Consecuencias) de los cinco
comportamientos considerados como maacutes criacuteticos
Generacioacuten de Planes de Accioacuten sobre los cinco Comportamientos Criacuteticos
Realizacioacuten de Observaciones - Retroalimentaciones
El aporte de la SBC estaacute dado en lo siguiente
Los esfuerzos se orientan a los logros y no a las fallas
Es un proceso y no un programa
Se orienta a las acciones y no a sus responsables
Es un proceso proactivo
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07 OBSERVACIONES PLANEADAS DE TRABAJO
Fundamentos
Para formalizar la presencia de la conduccioacuten y su rol de liderazgo operativo es necesario
establecer herramientas que promuevan oportunidades de seguimiento de los
comportamientos del personal y al mismo tiempo definir el marco conceptual para la
realizacioacuten de retroalimentaciones y registro de las observaciones y sus resultados Entre las
herramientas maacutes inmediatas y efectivas se encuentran las Observaciones Planeadas de
Trabajo cuyos son los siguientes
1 Identificar actos subestaacutendares y situaciones peligrosas derivadas fundamentalmente
del comportamiento humano
2 Determinar necesidades especiacuteficas y efectividad de la formacioacuten y entrenamiento del
personal
3 Verificar la necesidad idoneidad y deficiencias de procedimientos e instrucciones de
trabajo
4 Corregir ldquoin siturdquo de forma inmediata y por convencimiento situaciones y actos inseguros
5 Reconocer y reforzar haacutebitos de comportamientos eficaces y seguros que estaacuten
contemplados o no en los procedimientos de trabajo
El modelo que implementamos ayuda a concebir el sistema propio de actuacioacuten en cada
empresa Los principios baacutesicos sobre los que basamos el disentildeo del programa son los
siguientes
1 Desarrollo de un formulario especiacutefico para facilitar la observacioacuten-retroalimentacioacuten
2 Implementacioacuten de cuestionario de chequeo para identificar los aspectos a considerar
en la tarea observada
3 Registro de datos que permitan su procesamiento final imprescindible como
herramienta de gestioacuten
Para la realizacioacuten de una correcta observacioacuten de trabajo es necesario capacitar a la
conduccioacuten sobre los principios fundamentales de los observaciones efectivas y desarrollar un
programa cumpliendo con las siguientes etapas
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Asignacioacuten de funciones y responsabilidades
Definicioacuten gerencial
Participacioacuten y compromiso de los niveles jeraacuterquicos superiores e intermedios
Periodicidad de la realizacioacuten de observaciones por parte de los niveles de conduccioacuten
Asignacioacuten de objetivos numeacutericos de observaciones (observacionesmes) GISI Gestioacuten
Individual del Sistema Integrado
Beneficios
Brinda informacioacuten objetiva sobre los meacutetodos de ejecucioacuten de las tareas
Permite generar programas de capacitacioacuten y reentrenamiento
Permite verificar la implementacioacuten y necesidades de modificacioacuten de instrucciones de
trabajo
Constituye una base adecuada de informacioacuten para evaluaciones de desempentildeo
Facilita la identificacioacuten y correccioacuten de comportamientos riesgosos
Brinda informacioacuten sobre praacutecticas seguras generando oportunidades de refuerzos positivos
Promueve la concientizacioacuten sobre aspectos de seguridad calidad medio ambiente y
eficiencia
Mejora el liderazgo de la conduccioacuten
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08 100 PARA EL CONTROL DE RIESGOS
Fundamentos
La sensibilizacioacuten diaria y capacitacioacuten permanente nos permiten centrar nuestra atencioacuten en
tareas habituales y el control de sus riesgos La charla cotidiana al inicio de la jornada laboral
nos mantiene alertas y dirige los comportamientos seguros Constituye uno de los medios maacutes
eficaces para corregir las praacutecticas de trabajo incorrectas y formar una conciencia en
prevencioacuten El programa 100 se basa en actividades breves que tratan temas especiacuteficos de
forma directa y sencilla con participacioacuten activa del trabajador
Cada actividad contiene un mensaje praacutectico y claro con el propoacutesito de captar la atencioacuten
logrando un intereacutes genuino en las praacutecticas de trabajo seguras Se incluyen ejemplos
ilustrativos para facilitar la comprensioacuten del tema expuesto Junto a la propia supervisioacuten
desarrollamos el material de acuerdo a su relevancia y aplicacioacuten
Programa
iquestQueacute representan los nuacutemeros 100 - 20 - 5 -1
100 Preguntas por Programa
20 Exaacutemenes por Programa
5 Preguntas por Examen
1 Pregunta por Diacutea
0 Accidente
Inicialmente identificamos y evaluamos los riesgos a partir de los procesos actividades y tareas
en situaciones normales anormales y en emergencia
Complementariamente utilizamos el barrido de riesgos a partir de las fuentes o peligros
consecuencias partes interesadas aacutereas de impacto accidentes opiniones y experiencias etc
De esta manera de podemos sistematizar una identificacioacuten completa para evitar que los riesgos
ocultos se transformen en accidentes que afecten la seguridad de las personas o la continuidad
del proceso
Proceso
Subproceso
Actividad o Tarea
Situacioacuten anormal
Situacioacuten normal
En emergencia
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En definitiva las 100 preguntas generales y especiacuteficas de seguridad para las tareas de su
industria yo proceso con sus correspondientes respuestas conforman los 20 exaacutemenes
temaacuteticos para el desarrollo de las actividades de sensibilizacioacuten y capacitacioacuten diaria de
acuerdo a las necesidades de su empresa
Beneficios
bull Profundiza el conocimiento de riesgo focalizando en accidentes
bull Refuerza el liderazgo en seguridad
bull Genera herramientas de evaluacioacuten y promocioacuten
bull Mantiene vigente la mejora continua
bull Facilita la comunicacioacuten y participacioacuten en el equipo
bull Detecta necesidades de capacitacioacuten
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09 ENTRENANDO EN SEGURIDAD
Fundamentos El liderazgo
Durante muchos antildeos de trabajo en seguridad los profesionales hemos perseguido virtualmente
el cero accidente Hemos desarrollado herramientas variadas de participacioacuten y compromiso
difusiones campantildeas ldquobateriacuteas motivacionesrdquo seguimiento de comportamientos y por
supuesto mejoras en condiciones elementos de proteccioacuten personal e instalaciones y equipos
Hemos tomado las mejores experiencias en la utilizacioacuten de estas herramientas como tarjetas
stop seguridad basada en el comportamiento grupos de evaluacioacuten de riesgos generacioacuten de
ideas y propuestas buzones de sugerencias charlas de cinco minutos anaacutelisis seguro del
trabajo o de tareas etc buscando resultados comparables a aquellos obtenidos por las
empresas liacutederes en la materia Pero lo que antes aceptamos hoy no nos resulta suficiente
cuando maacutes nos acercamos al cero accidente maacutes motivados estamos en alcanzarlo y las
herramientas tradicionales no parecen ser la solucioacuten
Y es aquiacute donde surgen las primeras preguntas iquestPor queacute si aplico aparentemente las mismas
herramientas que aquellas organizaciones que han obtenido excelentes indicadores de
seguridad no logro un resultado comparable iquestQueacute hacen distinto iquestCoacutemo logro el cambio de
cultura en seguridad
La respuesta estaacute en el liderazgo
Figura 1
Tomando ahora todas las empresas analizadas aquellas de buena y mala performance en
seguridad pudimos extraer la siguiente conclusioacuten Los resultados en seguridad no son
independientes de los resultados en calidad productividad satisfaccioacuten laboral medio
ambiente etc Por lo tanto aquellas compantildeiacuteas exitosas en seguridad lo son tambieacuten en otras
aacutereas Y al mismo tiempo grandes liacutederes en seguridad son en definitiva grandes liacutederes en
general que han focalizado su intereacutes en la seguridad de las personas
Esta observacioacuten puede corroborarse con los resultados de encuestas de clima organizacional
realizadas en diferentes empresas cuyos datos han sido publicados en la bibliografiacutea En la
figura nuacutemero 2 para factores de satisfaccioacuten de clima superior al 75 se obtienen resultados
de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada de 08
iquestQueacute hace el liacuteder distinto
Cambio de clima laboralCambio de clima laboral
Cambio de comportamientosCambio de comportamientos
Modificacioacuten de las creencias y actitudesModificacioacuten de las creencias y actitudes
Cambio de culturaCambio de cultura
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Figura 2
En la figura 3 para factores de equipo de trabajo vinculados al clima muy por debajo del 75
el resultado de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada alcanza el valor de
14
Si bien estos valores son tomados de la bibliografiacutea cuando buscamos la relacioacuten con los
resultados obtenidos en una industria metaluacutergica nacional de aproximadamente 1400
trabajadores encontramos igual correspondencia representada en la figura 4 siendo el IF igual
a 33
Figura 3
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Figura 4
A partir de los resultados analizados concluimos que la solucioacuten a los problemas de seguridad
planteados se encuentra en el desarrollo del liderazgo apropiado Por lo tanto la conclusioacuten
inmediata es formar liacutederes en seguridad Cursos de liderazgo existen muchos en el mercado
nacional e internacional pero la participacioacuten en una actividad de capacitacioacuten en la materia no
garantiza el eacutexito en la aplicacioacuten de las herramientas de liderazgo El liderazgo es un concepto
aplicado
Liderazgo herramental en seguridad
Los conductores en las organizaciones aportan sus personalidades valores y compromisos
emocionales enmarcados en estilos de liderazgo propios y a partir de alliacute desarrollan praacutecticas
concretas y visibles Estas praacutecticas constituyen los comportamientos visibles del liderazgo y
generan la cultura de la organizacioacuten Es decir que si valoran la productividad de las
instalaciones y equipos de trabajo las praacutecticas se orientaraacuten a promover el incremento de las
cantidades producidas y generaraacuten una cultura organizacional que interprete la importancia de
los resultados productivos y realimente el sistema
Figura 5
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iquestCoacutemo salimos de este ciacuterculo vicioso
A traveacutes de un programa de entrenamiento en seguridad para la conduccioacuten que modifique
aquello que es maacutes raacutepidamente modificable y observable por los supervisados los
comportamientos De la misma manera que un entrenador de un deportista de alta performance
le dedica atencioacuten a desarrollar en su entrenado comportamientos adecuados para la
obtencioacuten de resultados exitosos en la actividad deportiva un entrenador industrial de liderazgo
aplicado a la seguridad apoya al responsable o conductor del aacuterea operativa en el desarrollo de
los comportamientos especiacuteficos de liderazgo
Implementacioacuten
Para la implementacioacuten del programa formamos y ldquoentrenamos entrenadoresrdquo en seguridad en
la interpretacioacuten e implementacioacuten de las siete mejores praacutecticas del liderazgo en seguridad y
entrenamos supervisores operativos en las mismas a traveacutes del desarrollo de praacutecticas
concretas
El programa teoacuterico-praacutectico se desarrolla en encuentros con la conduccioacuten y se observan los
comportamientos especiacuteficos dando retroalimentacioacuten al entrenado
Adicionalmente realizamos auditoriacuteas especiacuteficas para verificar la aplicacioacuten de las siete mejores
praacutecticas en la conduccioacuten garantizando la aplicacioacuten de las poliacuteticas de seguridad
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10 AUXILIARES EN PREVENCIOacuteN DE RIESGOS LABORALES
Fundamentos
En la actualidad la formacioacuten teacutecnica en aspectos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio
Ambiente estaacute orientada exclusivamente a el desarrollo de profesionales que luego iraacuten a
cumplir funciones dentro de los esquemas tradicionales de un Servicio de Higiene y Seguridad
Laboral (Ingenieros Licenciados y Teacutecnicos) Pero no cubre la capacitacioacuten de aquellos que
desarrollan sus actividades operativas en funciones de produccioacuten yo mantenimiento
Es el objetivo de esta actividad la formacioacuten de colaboradores en seguridad que puedan a
traveacutes de la capacitacioacuten recibida detectar analizar y proponer soluciones eficaces a riesgos
laborales que se presenten en su aacutembito de trabajo Al mismo tiempo la formacioacuten de auxiliares
proporciona recursos humanos idoacuteneos que encajan perfectamente en el concepto moderno
de modelos Participativos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio Ambiente permitieacutendoles a los
egresados su insercioacuten laboral y a traveacutes de la aplicacioacuten de sus conocimientos en su entorno
social brindando aportes que beneficien a la comunidad
Perfil
El perfil buscado apunta a lograr un equilibrio entre los aspectos teoacutericos de base y la respuesta
activa a problemas especiacuteficos Con este fin el curso estaacute organizado en dos periacuteodos de un
antildeo de duracioacuten cada uno
Organizacioacuten del curso
Esta actividad tiene por finalidad
lograr un equilibrio entre los
aspectos teoacutericos de base y la
respuesta a problemas especiacuteficos
El primer periacuteodo se orienta a los
aspectos relacionados con la
respuesta a la emergencia
brindando al cursante los
conocimientos y el entrenamiento
praacutectico que le permitan alcanzar al
teacutermino del mismo el nivel de
Brigadista de Emergencias
Durante el segundo periacuteodo se
brindan los conocimientos
necesarios para actuar en el campo
de la prevencioacuten accediendo
finalmente al nivel de Auxiliar en
Prevencioacuten de Riesgos Laborales
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Funciones
Al teacutermino del primer curso contaraacute el participante contaraacute
con conocimientos necesarios para
S Actuar y combatir un incendio
S Realizar rescates en sitios comprometidos (altura
espacios confinados etc)
S Intervenir en una emergencia con productos quiacutemicos
S Disentildear planes de emergencia y evacuacioacuten
S Brindar los primeros auxilios a un accidentado y
dominar las teacutecnicas de resucitacioacuten cardiopulmonar
Al teacutermino del segundo curso contaraacute con
conocimientos necesarios para
S Detectar y evaluar riesgos laborales y aplicar
teacutecnicas de prevencioacuten
S Confeccionar e interpretar de estadiacutesticas de
accidentes
S Identificar y evaluar aspectos higieacutenicos
industriales
S Comprender la legislacioacuten aplicable
S Participar en la gestioacuten medio ambiental y
prevencioacuten de impactos ambientales
Contenido del programa
1deg Ciclo 2deg Ciclo
bull Emergencia
bull Primeros auxilios
bull Rescate
bull Teoriacutea del fuego
bull Sistemas contra incendio
bull Espumas
bull Emergencia quiacutemica
bull Fuego I II y III
bull Dramatizacioacuten final
bull Seguridad
bull Administracioacuten I y II
bull Riesgo de incendio
bull Riesgo eleacutectrico
bull Riesgo quiacutemico
bull Riesgo mecaacutenico
bull Trabajos a distinto nivel
bull Trabajos en espacios confinados
bull Riesgo en el transporte
bull Trabajos con presioacuten
bull Ambiente laboral I y II
bull Ruido y vibraciones
bull Ergonomiacutea
bull Iluminacioacuten y color
bull Carga teacutermica
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11 ERGONOMIacuteA
Fundamentos
El estudio ergonoacutemico de puestos de
trabajo es un proceso multidisciplinario que
evaluacutea la interrelacioacuten entre el trabajador la
instalacioacuten y la actividad
Nuestro trabajo permite generar la matriz
ergonoacutemica del puesto de trabajo en base a
meacutetodos reconocidos internacionalmente e
incluyen los aspectos contemplados en la
Resolucioacuten 29503 La semaforizacioacuten final
facilita la visualizacioacuten de los resultados y
permite focalizar los planes de mejora
necesarios
Apreciacioacuten de los resultados
(Sistema semaacuteforo)
Meacutetodos de evaluacioacuten
Meacutetodo Surrey
Este meacutetodo determina liacutemites hasta donde pueden ser llevadas las exigencias laborales sin ocasionar disturbios fiacutesicos por acciones acumulativas
Aacuterea de competencia y aplicacioacuten Trabajos manuales
El meacutetodo Surrey se puede emplear de dos formas distintas una de ellas es aplicarlo a una tarea manual para determinar mediante un dinamoacutemetro cual es la fuerza aplicada Y la otra se utiliza en el estudio de la conformacioacuten de puestos de trabajo conociendo previamente el valor del esfuerzo y la direccioacuten de aplicacioacuten se compara el valor teoacuterico hallado por el valor dado por la tabla correspondiente
Debemos recalcar que este meacutetodo no se aplica en casos en los que las personas trabajas encorvadas y los valores corresponden solamente a colaboradores masculinos
RIESGO BAJO Conformacioacuten adecuada
RIESGO MEDIO Posible de mejoras
RIESGO ALTO AdecuarReingenieriacutea
M H
ENTRA
DA
PERCEPCIOacuteN
RAZONAMIENTO
TRATAMIENTO
DECISIOacuteN
SALIDA
Objeto de trabajo
Informacioacuten
Energiacutea
Objeto trabajado
Informacioacuten
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Iacutendice de Moore Garg
Consiste en determinar un iacutendice que surge del producto de distintos factores cada uno de ellos valorizados seguacuten una escala individual y propia dichos factores son
- Intensidad del esfuerzo
- Duracioacuten del esfuerzo
- Frecuencia del esfuerzo
- Postura de la mano-puntildeo
- Ritmo de trabajo
- Duracioacuten del trabajo
La interpretacioacuten del iacutendice se establece comparando numeacutericamente ciertos valores si este es menor que 3 se considera que la tarea por este meacutetodo no conlleva riesgo alguno Si el valor estaacute comprendido entre 3 y 7 la tarea no conlleva riesgo importante pero seriacutea apropiado estudiarla para tratar de disminuir la carga laboral Cuando el valor es mayor a 7 la tarea debe ser estudiada de inmediato ya que indica un alto riesgo de producir dantildeo en el colaborador
Meacutetodo Sue Rodgers
Este meacutetodo evaluacutea la carga la duracioacuten del esfuerzo y la frecuencia con que se efectuacutea y determina el impacto en 6 segmentos corporales perfectamente definidos
- Cuello
- Hombros
- Tronco
- Antebrazos ndash brazos
- Manos ndash puntildeos ndash dedos
- Piernas ndash pies ndash dedos
Cada factor tiene la posibilidad de adquirir valores entre 1 y 3
Meacutetodo Proderg
Consiste en efectuar el estudio de acuerdo con una serie de pasos perfectamente definidos
Como primer paso se determina los movimientos comprometidos
- Movimiento de los dedos
- Movimiento de manos y puntildeos
- Movimiento de antebrazo sin apoyo
- Trabajo de los hombros sin apoyo
- Flexioacuten de la cintura
De acuerdo con los movimientos observados en el primer paso se marcan los tiempos de los ciclos y en el tercer paso se marcan las proporciones porcentuales
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Meacutetodo Niosh 1991
Fue desarrollado con la intencioacuten de prevenir lesiones en toda la poblacioacuten de colaboradores (varones y mujeres) ademaacutes este meacutetodo introduce otros factores tales como el manejo asimeacutetrico de las cargas la duracioacuten de la tarea la frecuencia y la calidad de agarre
En las ecuaciones NIOSH fueron tenidos en cuenta los siguientes tres criterios
- Biomecaacutenico
- Fisioloacutegico
- Psicofiacutesico
Estableciendo una carga maacutexima que comprende el menor peso obtenido tras la aplicacioacuten de estos tres conceptos
Meacutetodo nivel de actividad manual (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)
Fue desarrollado para determinar si un operario puede padecer alguacuten trastorno muacutesculoesqueleacutetico a nivel de mano muntildeeca y antebrazo relacionado con la actividad propia del puesto de trabajo Dicho meacutetodo presenta un valor liacutemite umbral que estaacute basado en estudios epidemioloacutegicos psicofiacutesicos y biomecaacutenicos de los trabajos realizados durante cuatro o maacutes horas por diacutea en monotareas
NAM (nivel de actividad manual) estaacute basado en la frecuencia de los esfuerzos manuales y en el ciclo de trabajo incluyendo tiempos de descanso
En ninguacuten caso del presente estudio pudo aplicarse la metodologiacutea mencionada de todas maneras se deja registro ya que corresponde a un requisito de la legislacioacuten argentina
Meacutetodo levantamiento manual de cargas (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)
En este meacutetodo los valores limites estaacuten contenidos en tres tablas distintas con los liacutemites de peso (en Kg) para los tipos de manejo de cargas (horizontal y en altura) en las monotareas de levantamiento manual de cargas dentro de los 30ordm de plano (neutro) sagital
Estos valores liacutemite se dan para las tareas definidas por su duracioacuten (inferior o superior a 2 hs al diacutea) y por su frecuencia
6 Matriz Ergonomeacutetrica Conclusiones
PRIORIDAD EVALUACIOacuteN (MetodosResultados)
Nordm SECTOR PUESTO OCUPACIOacuteN FECHA NIOSH Moore Garg
Proderg Sue Rodgers
Surrey LMC 295
NAM 295
Parte del Cuerpo afectada
Operario de Cardas
1 CARDAS Traslado de Tachos 21122011 2ordm NA V A A V NA NA Manos brazos hombros y piernas
Operario de Terceros
2 PASAJE 2-3 Traslado de tachos 21122011 _ NA V V V V NA NA
3 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bump 400
4 FINISORES Carga de carros 17122011 1ordm A A A A V V NA BrazosAntebrazos Altura de
levantamiento inicial y rotacioacuten del
cuerpo
5 Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bobinas
6 FINISORES Carga de carros 21122011 3ordm V V A V V V NA Brazos y hombros
7 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bump 800
8 FINISORES Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA
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12 ATENCIOacuteN ACTIVA EN SEGURIDAD (AAS)
Fundamentos
Las investigaciones de accidentes muestran que la causa inmediata de maacutes del 70 de los
mismos es la falta de atencioacuten en el trabajo Incluso estudios comportamentales han
demostrado que esta falta de atencioacuten conduce a acciones (errores) que generan accidentes o
desviacuteos ocasionando lesiones personales o dantildeos materiales Para evitar estos resultados
podemos generar mecanismos de proteccioacuten de las personales yo instalaciones siendo
reactivos frente al accidente o actuar en los precursores de esta falta de atencioacuten
Esta situacioacuten es posible
en toda persona ya que
como seres humanos a
menudo ldquono estamos
presentesrdquo en nuestro
propio trabajo Con
demasiada frecuencia no
nos damos cuenta de las
cosas que ocurren a
nuestro alrededor y
obramos en automaacutetico
Nuestra atencioacuten se
dispersa con facilidad
habitualmente se centra
en el examen de los
acontecimientos pasados
y tratando de anticipar el
futuro Aprender a ser
maacutes conscientes de nuestros pensamientos sentimientos y sensaciones (estados) tiene
un impacto positivo en nuestra seguridad
La atencioacuten activa en seguridad es una forma de incrementar nuestro estado de conciencia y
ver con claridad lo que estaacute sucediendo en nosotros y la vinculacioacuten con el entorno No van a
eliminarse las condiciones de riesgo pero nos permite responder a ellas de una manera
consciente Nos proporciona un enfoque cientiacuteficamente investigado para el cultivo de la
claridad la visioacuten y la comprensioacuten
La atencioacuten activa es aplicable en todos los aacutembitos de la vida y ha demostrado contribuir a
Reconocer y controlar las propias reacciones automaacuteticas y habituales
Responder maacutes eficazmente a las situaciones de riesgo
Ver las situaciones y contexto con mayor claridad
Ser conscientes de los riesgos
Lograr el equilibrio en el trabajo y en definitiva en la vida personal
En este sentido el presente programa desarrolla la conciencia de cada trabajador y de la
conduccioacuten para identificar los estados presentes en la actividad laboral mediante la
observacioacuten y auto-observacioacuten de las actitudes y comportamientos
Identificar estas ldquoalarmasrdquo nos permite establecer el principio para controlar la peacuterdida de
enfoque y aumentar la conciencia en seguridad
Desarrollamos talleres en los que los participantes aprenden a prestar atencioacuten mediante la
praacutectica de una serie de ejercicios concretos de anaacutelisis de situacioacuten Al igual que con todas las
nuevas habilidades cuanto maacutes lo practique maacutes faacutecil se vuelve Cuanto maacutes practicamos la
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atencioacuten maacutes se van a desarrollar las viacuteas neuroloacutegicas en el cerebro asociadas con el
desarrollo de la consciencia lo que hace que sea maacutes faacutecil estar atento al momento presente
Al aprender a entender el momento presente como lo que realmente es desarrollamos la
capacidad de pasar de las reacciones habituales emocionales y fisioloacutegicas a menudo
inconscientes frente a los acontecimientos cotidianos a interpretar las actividades y entorno
como son en realidad y responder con control de riesgos en lugar de hacerlo en piloto
automaacutetico
Modelo de Atencioacuten Activa
Estados precursores de accidentes
Los 8 estados fiacutesicos y emocionales identificados y evaluados que producen accidentes son
Fatiga o cansancio Decaimiento fiacutesico Inseguridad o temor Ansiedad Frustracioacuten Estreacutes
Desmotivacioacuten y Exceso de confianza
Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Inteligencia emocional
1deg y 2deg Taller 3deg y 4deg Taller 5deg y 6deg Taller
Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Atencioacuten activa Inteligencia
Emocional
Introduccioacuten a la atencioacuten activa
La atencioacuten y sus formas Atencioacuten
dividida Estados y Patrones
automaacuteticos de pensamiento
Conociendo los estados Identificacioacuten y
reconocimiento de emociones Deteccioacuten patrones
reactivosDe la reaccioacuten a la regulacioacuten emocional
Las emociones y su impacto El estreacutes y sus
mecanismos y consecuencias
La inteligencia emocional como
factor clave en la gestioacuten de
conduccioacuten Habilidades de
inteligencia emocional
entrenables Praacutectica de la
inteligencia emocional
Fortalecimiento
de recursos de
atencioacuten
Desarrollo
conciencia
corporal
Conciencia y
reevaluacioacuten
emocional
Control y
regulacioacuten
emocional
Regulacioacuten
estreacutes
Habilidades de inteligencia
emocional intrapersonal e
interpersonal
Desarrollo de
las cualidades
esenciales de la
atencioacuten
(focalizacioacuten
atencioacuten activa
atencioacuten
abierta)
Entrenar la
atencioacuten sobre
sensaciones
internas del
cuerpo para
mejorar
consciencia
interna
Identificacioacuten de
emociones y
patrones
reactivos
Reevaluacioacuten
cognitiva y
corporal
Generacioacuten de
habilidades para
pasar de patroacuten
reactivo habitual
a un modelo de
control y
regulacioacuten
Mecanismos
fisioloacutegicos
del estreacutes y
sus efectos
y meacutetodos
de
regulacioacuten
Mejora a traveacutes de la atencioacuten
activa de aspectos y habilidades
de inteligencia emocional
intrapersonal e interpersonal
Toma de decisiones
Gestioacuten del tiempo
Comunicacioacuten interpersonal
y escucha
Asertividad
Programa de Atencioacuten Activa
Atencioacuten Activa
Mente consciente
Regulacioacuten emocional
Mente en automaacutetico
Atencioacuten debilitada
Escaso control emocional
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Algunas Empresas en las que hemos desarrollado nuestra experiencia profesional
Antecedentes Profesionales
Ingeniero Sergio Ricardo Goldman
goldmansergiogmailcom
Ingeniero quiacutemico (UBA) Postgrado en Higiene y Seguridad en el Trabajo (UBA) Experto en Estudios del Trabajo
Ergonomiacutea y Organizacioacuten de Empresas en Industrias Quiacutemicas (REFA VERBAND Alemania) Postgrado en Higiene
y Seguridad Industrial (BAU Alemania) Postgrado en Administracioacuten de Empresas ndash Gestioacuten Medioambiental (UPM
Espantildea)
Jefe de Higiene y Proteccioacuten Industrial ndash ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (1992 ndash 2013) Jefe de Higiene y
Seguridad Industrial HIDROELEacuteCTRICA FUTALEUFUacute (1995-2012) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial INFA SA
ndash Divisioacuten Proyectos (2005-2009) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial MOLINOS RIO DE LA PLATA (1991-1992)
Responsable de Proyectos de Seguridad y Ergonomiacutea REFA ARGENTINA (1985-1991)
Beca otorgada por el Gobierno de la Repuacuteblica Federal de Alemania para el perfeccionamiento profesional en las
aacutereas de Organizacioacuten Industrial Ergonomiacutea e Higiene y Seguridad en el Trabajo (1985-1986) Beca otorgada por la
Asociacioacuten de Cooperacioacuten Teacutecnica (GTZ) de la Repuacuteblica Federal de Alemania (1998)
Reconocimiento al Trabajo Grupos Departamentales de Control de Riesgos en el XV Congreso Mundial de Higiene y
Seguridad Industrial San Pablo (Brasil) (1999) Premio Instituto Argentino de Seguridad ndash 3M del Bicentenario sobre
Salud y Seguridad Ocupacional ndash Antildeo 2010 en reconocimiento a los antecedentes y acciones en actividades
vinculadas a la Prevencioacuten y Reduccioacuten de Accidentes y Enfermedades del Trabajo con resultados positivos que
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resaltan la labor prevencionista (2010) Premio Asociacioacuten Latinoamericana en Seguridad e Higiene en el Trabajo en
la categoriacutea ldquoEmpresardquo a ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (2013)
Ingeniero Carlos Ceacutesar Goldman
carlosgoldmanhotmailcom
Ingeniero electroacutenico (UBA) Postgrado en Administracioacuten de Empresas (UCA) Experto en desarrollo de poliacuteticas y
procedimientos en Compantildeiacuteas Multinacionales Especialista en comunicacioacuten relaciones interpersonales trabajo en
equipo y conduccioacuten de grupos interdisciplinarios
Consultor Independiente en desarrollo de negocios bajos estaacutendares internacionales de gestioacuten (Axoft Transporte
El Carmen Nunas) y participacioacuten en equipos de trabajo de consultoras (Imagina Proyecto Ancap) (2009 - 2014)
Gerente de Marketing y Fidelizacioacuten YPF SA (1994 ndash 2009) Gerente de Marketing y Desarrollo de Mercado de
Ventas Directas YPF SA (2005-2009) Gerente de Marketing Corporativo Latinoameacuterica YPF SA (2000-2005) Jefe
de Marketing Tiendas YPF SA (1994-2000) Gerente de Producto MOLINOS RIO DE LA PLATA (1989-1994)
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Para definir cuaacutel es el punto de partida de la organizacioacuten evaluamos los sistemas estructurales
organizacionales y especiacuteficos en seguridad en diez aacutereas Las mismas alcanzaraacuten diferentes
niveles que pueden ser caracterizados con criterios sistemaacuteticos y objetivos permitiendo
determinar las brechas con la Gestioacuten Cero Accidente
Evolucionamos desde la seguridad como carga a la seguridad como valor en seis etapas de
desarrollo determinando las brechas y generamos acciones que impactaraacuten en los objetivos de
la empresa
Herramientas de gestioacuten
En funcioacuten de los resultados obtenidos en el proceso de diagnoacutestico elaboramos las
herramientas apropiadas para alcanzar los objetivos y metas de la organizacioacuten cumpliendo
con la poliacutetica de Seguridad e Higiene y colaborando en el desarrollo de
Conclusiones
El camino para el desarrollo de la Gestioacuten Cero Accidente integra valores creencias y acciones
para alcanzar resultados
Creando un nuevo modelo mental en seguridad
Entendiendo y manejando los requisitos del sistema
Prestando atencioacuten a eventos de baja frecuencia y alto impacto
Analizando indicadores de proceso y resultado en forma integrada
Identificando causas de accidentes maacutes allaacute del ldquoerror del operariordquo o ldquofallas teacutecnicasrdquo
Articulando los objetivos de seguridad dentro de la estrategia de la organizacioacuten
Definiendo y operando bajo una estructura organizacional orientada a objetivos
Evaluando los comportamientos especiacuteficos de la conduccioacuten generadores de accidentes
La filosofiacutea para que los resultados se alcancen de la
manera elegida
La matriz conceptual y estructural en la que se
enmarca la misioacuten
Los compromisos y acciones para el cumplimiento de
las poliacuteticas Dichas acciones permiten asumir con
caracteriacutesticas propias la responsabilidad de producir
los objetivos definidos
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02 SISTEMA DE GESTIOacuteN (OHSAS 18001)
Fundamentos
El estaacutendar OHSAS 18001 es una herramienta para gestionar los desafiacuteos a los que se enfrentan
empresas de todos los sectores y tamantildeos Su implantacioacuten tiene como efecto la reduccioacuten de
enfermedades y accidentes de trabajo la mejora del clima laboral la disminucioacuten del
ausentismo y el consiguiente aumento de la productividad y en definitiva convertir a la empresa
en confiable y previsible El tipo de estructura adoptado para el cumplimiento de este estaacutendar
basado en el ciclo de mejora continua denominado ldquoPDCA (Planificar - Hacer - Verificar ndash
Actuar)rdquo como herramienta para mejorar el comportamiento de la organizacioacuten en materia de
prevencioacuten de riesgos laborales con vista a mejorar los resultados hace que sea compatible la
gestioacuten de la prevencioacuten con otras normas de gestioacuten como son las normas de gestioacuten de la
Calidad - ISO 9001 - y gestioacuten
ambiental ndashISO 14001- El
estaacutendar OHSAS 18001
mundialmente reconocido
especifica los requisitos de un
sistema de gestioacuten de la
seguridad y salud en el trabajo
destinados a permitir que
organizaciones de todo tipo y
tamantildeo controlen sus riesgos
para la seguridad y salud en el
trabajo y mejoren su desempentildeo
en materia de prevencioacuten de
riesgos laborales
Beneficios
Mediante la implantacioacuten y certificacioacuten de un Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo
OHSAS 18001 una empresa comunica a empleados accionistas clientes y otras partes
interesadas el cumplimiento de los aspectos maacutes relevantes que hacen a la salud y seguridad
de sus trabajadores Los principales beneficios que pueden obtenerse son
bullReduccioacuten de accidentes y las consiguientes peacuterdidas de tiempo de produccioacuten costos y
juicios laborales
bullCumplimiento de la legislacioacuten aplicable
bullCompromiso proactivo para garantizar la seguridad y proteccioacuten de los trabajadores
bullMejora de la imagen y reputacioacuten de la empresa consiguiendo atraer y retener al personal maacutes
calificado
bullDesarrollo de la cultura de seguridad y salud en el trabajo a todos los niveles de la organizacioacuten
bullMejora de la imagen de la empresa frente a la comunidad y otras partes interesadas
bullIntegracioacuten con otros sistemas de gestioacuten calidad ndash ISO 9001 - y Gestioacuten ambiental ndash ISO
14001 EMAS ndash
bullReduccioacuten de costos de seguros de riesgo de trabajo y otras primas de seguros relacionados
con la seguridad y salud en el trabajo
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Aspectos Clave
La OHSAS 18001 ha sido desarrollada para ser compatible con las normas sobre sistemas de
gestioacuten ISO 9001 (Calidad) e ISO 14001 (Gestioacuten ambiental) con el fin de facilitar la integracioacuten
de los sistemas de gestioacuten Los principales aspectos clave de un sistema de gestioacuten conforme
a la norma OHSAS 18001 son
bullReconocimiento al maacutes alto nivel de la importancia para la organizacioacuten de la Seguridad y
Salud de sus trabajadores
bullIdentificacioacuten y acceso a los requisitos legales y otros requisitos de seguridad y salud en el
trabajo aplicables a la organizacioacuten y verificacioacuten de su cumplimiento
bullEstablecimiento de un sistema organizativo basado en la prevencioacuten y la mejora continua
bullSuministro de los recursos necesarios tanto humanos como materiales para la adecuada
implantacioacuten del sistema
bullIdentificacioacuten continua de peligros evaluacioacuten de riesgos y determinacioacuten de los controles
necesarios de Seguridad y Salud
bullDefinicioacuten de controles de riesgos basados en la jerarquiacutea eliminacioacuten del peligro sustitucioacuten
de elementos procedimientos controles de ingenieriacutea uso de sentildeales advertencias yo
controles administrativos y finalmente uso de equipos de proteccioacuten personal
bullDefinicioacuten de la organizacioacuten y responsabilidades para la gestioacuten de forma clara e involucrando
a todos los niveles de la organizacioacuten
bullDesarrollo de competencias y formacioacuten del personal involucrado consistente con sus tareas
y con su responsabilidad
bullComunicacioacuten involucrando todas las partes interesadas
bullEstablecimiento de comprobaciones de la adecuada implantacioacuten de los controles y
seguimiento de la implantacioacuten por medio de indicadores de la gestioacuten de la seguridad y salud
de los trabajadores
Poliacutetica
Identificacioacuten del problema y
definicioacuten de meta
Anaacutelisis del fenoacutemeno
Anaacutelisis del proceso
Plan de accioacuten
Ejecucioacuten del plan de accioacuten Verificacioacuten de los
resultados y de las acciones
Anaacutelisis de los desviacuteos e
Implementacioacuten de las
acciones correctivas
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Metodologiacutea de Trabajo
Atendiendo a las necesidades de nuestros clientes y de la sociedad actual que cada vez se
muestra maacutes comprometida con la seguridad y salud de los trabajadores hemos establecido
una metodologiacutea de trabajo que se basa principalmente en los siguientes puntos
bullToma de datos y diagnoacutestico inicial de la situacioacuten de la organizacioacuten
bullDesarrollo de la documentacioacuten necesaria
bullImplantacioacuten del sistema
bullFormacioacuten al personal
bullAuditoria interna inicial para comprobar la adecuacioacuten del sistema
bullAsesoramiento en la elaboracioacuten de la Revisioacuten por la Direccioacuten
bullAcompantildeamiento a Certificacioacuten
Desarrollamos toda la documentacioacuten junto con el cliente ayudaacutendole a su adecuada
implantacioacuten en las distintas reuniones planificadas y adaptaacutendose a las caracteriacutesticas de la
organizacioacuten siendo la base de la documentacioacuten a elaborar control de documentos control
de registros auditorias internas Investigacioacuten de incidentes y no conformidades acciones
correctivas y preventivas evaluacioacuten de riesgos y determinacioacuten de controles y preparacioacuten y
respuesta ante emergencias Toda la documentacioacuten seraacute desarrollada de una manera sencilla
y de faacutecil entendimiento para el cliente simplificaacutendola lo maacuteximo posible siempre y cuando se
pueda evidenciar que se cumple con los requisitos de la norma Una vez que hemos
documentado implantado y auditado el sistema de gestioacuten de la seguridad y salud de los
trabajadores presentamos el proyecto a certificacioacuten ante la entidad certificadora elegida por
el cliente Durante la certificacioacuten acompantildeamos a nuestro cliente con el fin de ayudarle ante las
dudas que puedan surgir
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03 IDENTIFICACIOacuteN EVALUACIOacuteN Y CONTROL DE RIESGOS
Fundamentos
La administracioacuten de riesgos es el proceso por el cual la organizacioacuten identifica evaluacutea y
controla el amplio espectro de los riesgos operacionales a los cuales estaacute expuesta
comparaacutendolos con nivel de aceptacioacuten definido en su estrategia
De esta manera se obtiene una mayor comprensioacuten de las exposiciones que suponen los
mayores riesgos de accidentes personales enfermedades profesionales interrupcioacuten de las
actividades de su empresa o afectacioacuten al patrimonio fiacutesico de la empresa
Metodologiacutea
El trabajo comienza en la identificacioacuten y registro de los procesos subprocesos y actividades
para los cuales se barren todos los riesgos garantizando que aquellos significativos queden
formalmente registrados
Luego de su evaluacioacuten absoluta se generan medidas de control yo tratamiento que nos
permiten mantener el riesgo acotado garantizando la seguridad operativa del sitio
Esta base metodoloacutegica permite responder ante requerimientos de los sistemas de gestioacuten
certificados bajo normas nacionales (IRAM 17551) e internacionales (ISO 31000-ASNZS 4360)
La utilizacioacuten de un software especiacutefico permite generar indicadores de gestioacuten y seguimiento
de riesgos garantizando a las partes interesadas el control responsable de los riesgos
significativos Al mismo tiempo la herramienta genera informes a medida de las necesidades de
la autoridad de aplicacioacuten accionistas y trabajadores
Definicioacuten de
nivel de
proteccioacuten
Etapa 3
Desarrollo de
controles
Etapa 4
Generacioacuten de
Tratamientos
Etapa 5
Evaluacioacuten de
Riesgos
Etapa 2
Identificacioacuten y
evaluacioacuten de
Peligros
Etapa 1
Grupo Sectorial Grupo de Mejoras Grupo Gerencial
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Identificar y documentar Peligros y
vincular a las Areas de Riesgo
Determinar y Registrar causas y
consecuencias de los peligros
Identificar planes de
remediacioacuten para encarar la
ausencia o deficiencia en los
controles
(tratamientos)
Evaluar el nivel de riesgo
final y graficar
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Beneficios
Permite identificar los procesos y actividades que generan riesgos significativos valuar las
vulnerabilidades y los impactos potenciales y proponer resguardos y taacutecticas de mitigacioacuten
para
Minimizar los riesgos de accidentes y enfermedades laborales
Priorizar y establecer niveles de riesgo para sus procesos y recursos empresariales criacuteticos
Pasar de un enfoque de mitigar el riesgo a prevenir proactivamente las fallas
Tomar decisiones maacutes informadas sobre coacutemo proteger su empresa
Evaluar las taacutecticas y los costos de la administracioacuten de riesgos relacionados con los
diferentes niveles de proteccioacuten
Prepararse adecuadamente para las auditoriacuteas de las agencias de control
Problemas que se atacan
Identificar eventos o amenazas que podriacutean tener impacto en la integridad de las personas
en la continuidad de las operaciones empresariales en la imagen o en la reputacioacuten y la
probabilidad de que ocurran
Realizar un anaacutelisis detallado de amenazas o establecer planes de avance para mitigar
riesgos
Determinar coacutemo las nuevas iniciativas empresariales o la nueva tecnologiacutea tendraacuten impacto
en la empresa
Establecer planes de avance para mitigar riesgos
Identificar las exposiciones con respecto al cumplimiento reglamentario
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04 COMITEacuteS MIXTOS DE SEGURIDAD E HIGIENE (CMHS)
Fundamentos
La seguridad del siglo XXI no se puede entender adecuadamente sin la participacioacuten directa de
todos los actores responsables Es en este sentido que el CMHS formaliza la integracioacuten de un
equipo en el que el empleador y los trabajadores se encuentran representados para lograr el
compromiso responsable en la reduccioacuten de accidentes y enfermedades laborales
La legislacioacuten de las provincias de Santa Fe (Ley 12913) y Buenos Aires (Ley 14408)) no asigna
al CMHS responsabilidades de gestioacuten propias de la conduccioacuten de las empresas sino que
define formalmente su conformacioacuten y funciones de participacioacuten promocioacuten y compromiso
permitiendo contar con un aacutembito de desarrollo especiacutefico de la seguridad
Nuestra experiencia de maacutes de 25 antildeos implementado comiteacutes paritarios de Seguridad e
Higiene nos permite colaborar en las etapas de capacitacioacuten desarrollo e implementacioacuten
transformando reuniones de cafeacute o debates improductivos en una verdadera herramienta
proactiva de participacioacuten y compromiso requerida por legislaciones provinciales y sistemas de
gestioacuten certificables
Al mismo tiempo desarrollamos programas y herramientas que sostienen e incrementan el
intereacutes por formar parte de este equipo de trabajo
Objetivos
Los Comiteacutes de Salud y Seguridad en el Trabajo tienen por misioacuten velar y promover la proteccioacuten
de la vida y la salud de losas trabajadores cualquiera fuera la modalidad o plazo de su
contratacioacuten o viacutenculo laboral y el mejoramiento de las condiciones y medio ambiente de trabajo
Composicioacuten
El CMHS se integraraacute en nuacutemeros
iguales por representantes de
trabajadores y empleadores quienes
entre sus miembros designaraacuten
presidente y secretario
Funciones
a) Fomentar un clima de cooperacioacuten
y colaboracioacuten entre trabajadores y
empleadores a fin de promover la
salud prevenir los riesgos laborales
y crear las mejores condiciones y
medio ambientales de trabajo
b) Velar por el cumplimiento de las
normas legales reglamentarias y convencionales vigentes en la materia
c) Realizar perioacutedicamente relevamientos destinados a la deteccioacuten y eliminacioacuten de riesgos
cuando esto uacuteltimo no fuese posible corresponderaacute su evaluacioacuten y puesta bajo control
d) Participar en la elaboracioacuten y aprobacioacuten de todos los programas de prevencioacuten de riesgos
de la salud de los trabajadores
e) Evaluar perioacutedicamente el programa anual de prevencioacuten de la empresa hacer el balance
anual y proponer las modificaciones o correcciones que estime necesarias
Reunioacuten de Comiteacute Mixto
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f) Colaborar promover programar y realizar actividades de difusioacuten informacioacuten y formacioacuten
en materia de salud y seguridad en el trabajo con especial atencioacuten a los grupos vulnerables
en razoacuten de geacutenero capacidades diferentes y edad destinadas a todos los trabajadores y
trabajadoras
g) Realizar por siacute o disponer la realizacioacuten de investigaciones en la empresa en la materia de
su competencia para adoptar las medidas destinadas a la prevencioacuten de riesgos y
mejoramiento de las condiciones y medio ambiente de trabajo
h) Solicitar el asesoramiento de profesionales o teacutecnicos consultores externos o de organismos
puacuteblicos o privados nacionales extranjeros o internacionales
i) Emitir opinioacuten por propia iniciativa o a solicitud del empleador en la materia de su
competencia
j) Conocer y tener acceso a la informacioacuten y resultados de toda inspeccioacuten investigacioacuten o
estudio llevado a cabo por los profesionales o teacutecnicos de la empresa y las realizadas por la
autoridad de aplicacioacuten en materia de salud y seguridad en el trabajo
k) Poner en conocimiento del empleador las deficiencias existentes en la materia de su
competencia y solicitarle la adopcioacuten de medidas tendientes a la eliminacioacuten o puesta bajo
control de los riesgos ocupacionales
l) Peticionar a la autoridad de aplicacioacuten su intervencioacuten en los casos en que considere
necesario para salvaguardar la salud y seguridad en el trabajo o ante incumplimientos de las
normas legales reglamentarias y convencionales vigentes en la materia y comunicarle
inmediatamente la disposicioacuten o autorizacioacuten de la paralizacioacuten de las tareas en caso de
peligro grave e inminente para la salud o vida de losas trabajadoresas
m) Velar por el cumplimiento de las normas legales reglamentarias y convencionales vigentes
en la materia
Motivacioacuten y compromiso
iquestCoacutemo mantener la motivacioacuten de
miembros de CMHS
Existen herramientas especiacuteficas que
generan intereacutes y promueven la
participacioacuten del personal
1) Programa Idea en Seguridad
2) Programa Taller en Seguridad
3) Visitas sectoriales
4) Sistemas de reconocimiento
5) Capacitaciones
Idea de seguridad
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05 EQUIPOS DE CONTROL DE RIESGOS (ECR)
Fundamentos
Un sistema de gestioacuten de riesgos es un proceso de mejora continua en seguridad mediante el
cual una determinada operacioacuten aumenta su performance en el lugar y de la forma programada
minimizando el potencial de dantildeos a las personas a los equipos o afectacioacuten del medio
ambiente laboral
Para ello es necesario crear equipos interdisciplinarios de control de riesgos cuya misioacuten
fundamental es elaborar una serie de acciones tendientes a idear mantener o mejorar
mecanismos de control para la disminucioacuten de los riesgos laborales en la Empresa En definitiva
los ECR son equipos interdisciplinarios formados por distintos niveles de la organizacioacuten que
generan ideas para la disminucioacuten de los riesgos laborales
La propuesta se basa en la participacioacuten e integracioacuten de gran parte del personal y en el
liderazgo formal de la liacutenea
Objetivos
Desde el momento que existe la necesidad de
Sistematizar el anaacutelisis de riesgos
Incrementar la participacioacuten y el compromiso
Desarrollar un trabajo integrado
Implementar un esquema de mejoramiento continuo
Se implementan los ECR para
ReducirEliminar riesgos de accidentes
Sostener la motivacioacuten
Implementar en forma clara la Poliacutetica de Seguridad
Principios e implementacioacuten
Se analizan tareas No personas
La liacutenea y los servicios determinan la factibilidad de implementacioacuten de las mejoras
Fija objetivos ambiciosos
Involucra a todos los niveles de la organizacioacuten
Incrementa el grado de participacioacuten y comunicacioacuten
Es consistente con la Poliacutetica de Seguridad
Se debe cumplir en un periacuteodo corto de tiempo
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GRUPO I
DETERMINACIOacuteN DE
CRITERIOS DE CRITICIDAD
DE TAREAS DE PLANTA EN
SEGURIDAD
GRUPO II
ANAacuteLISIS DE LOS
RIESGOS DE LAS
TAREAS SECTORIALES
GRUPO III
CONTROL DE LOS
RIESGOS DE TAREAS
Propoacutesito Seleccionar los criterios de
Higiene Seguridad y Medio
Ambiente que deben
tenerse en cuenta para
determinar un orden de
criticidad en las distintas
tareas que se realizan
Analizar las distintas
tareas que se realizan
en el sector de acuerdo
a los criterios
seleccionados por el
grupo anterior
En base a las prioridades
determinadas por el
Grupo II generar los
mecanismos para el
control de riesgos de las
tareas del sector
Liacuteder del Grupo Gerente Jefe Supervisor
Funciones - Determinar los criterios
de valoracioacuten
-Ponderacioacuten en funcioacuten
del criterio adoptado de
la criticidad de las tareas
y asignacioacuten de
prioridades
-Evaluar los riesgos de las
tareas asignadas
-Proponer un mecanismo
de Control de Riesgos al
Grupo I
Duracioacuten Media Hasta finalizacioacuten
de presentacioacuten de
propuestas por parte de
Grupos III
Corta Soacutelo en el anaacutelisis
y priorizacioacuten de las
tareas
Media Hasta finalizacioacuten
de las propuestas
Beneficios
Reduccioacuten duradera e inteligente de los riesgos
Desarrollo de un ambiente propicio para la participacioacuten y motivacioacuten
Mayor participacioacuten y compromiso con la organizacioacuten
Generacioacuten de un esquema certificable
Integracioacuten
Refuerzo de la actitud proactiva de seguridad en los niveles de conduccioacuten
Profundizacioacuten de los conocimientos de tareas (coacutemo) por parte de los niveles de
conduccioacuten y de los procesos y tecnologiacutea en los niveles operativos (por queacute) Dentro de un
contexto que les permite acceder a un esquema de aprendizaje sin las barreras formales
establecidas por la diferencias de niveles
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06 SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO
Fundamentos
Durante muchos antildeos hemos enfrentado una batalla sin cuartel para lograr la reduccioacuten de
accidentes a traveacutes de capacitaciones y reuniones ejerciendo funcioacuten de policiacutea respecto de la
seguridad mediante normas reglamentos y procedimientos promoviendo la seguridad de
arriba hacia abajo creando comiteacutes y programas especiacuteficos generando consignas cursos y
sistemas de premios
Pero este enfoque tradicional afecta al comportamiento soacutelo indirectamente y fracasa en atacar
los comportamientos especiacuteficos que causan muchas lesiones en el lugar de trabajo Al
depender de este enfoque tradicional caiacuteamos en el ciclo de accidentes (al aumentar las
lesiones aumentan los esfuerzos al disminuir los accidentes disminuyen los esfuerzos)
En la piraacutemide tradicional de accidentes se representan los accidentes y los factores que
contribuyen a los mismos Soacutelo los accidentes visibles de la piraacutemide son utilizados para medir
los resultados en seguridad
Esta medida no es suficiente ya que debajo de los cuasi-accidentes hay muchos
comportamientos riesgosos que no conllevan a accidentes porque cuando el hombre hace algo
que lo expone a peligros la suerte juega un papel importante para determinar si el resultado
seraacute una lesioacuten o no Los comportamientos se pueden medir y cambiar y a medida que se
reducen los accidentes tambieacuten se reducen
Comportamiento riesgoso
En el lenguaje teacutecnico de la ciencia del comportamiento se dice que el comportamiento es una
accioacuten observable no es negativo ni positivo se trata de una accioacuten que podemos observar
cuando la gente la realiza En la seguridad un comportamiento seguro como el ponerse equipos
personales protege al trabajador de lesiones un comportamiento riesgoso como el ponerse en
la liacutenea de fuego expone al trabajador a lesiones
Modelo ACC
En todo comportamiento se
distinguen tres elementos
constituyentes antecedente
comportamiento propiamente dicho
y consecuencia Cuando alguien
hace algo los antecedentes existen
antes del comportamiento y hacen
que la persona realice la accioacuten el
propio comportamiento es el acto
observable y usamos la palabra
consecuencia para referirnos a
cosas o sucesos que directamente
siguen al comportamiento
En seguridad los antecedentes usados antes de que el comportamiento ocurra incluyen sentildeales reuniones de seguridad consignas y capacitaciones Estos antecedentes son soacutelo una influencia eficaz si el individuo cree que predicen una consecuencia real por ejemplo si se fija un letrero que exige el uso de protectores auditivos su eficacia depende de las consecuencias de ponerse o no dichos protectores Las consecuencias como por ejemplo la aceptacioacuten por parte de los compantildeeros la comodidad o la conveniencia pueden influir en el trabajador para actuar en forma segura sin
Antecedentes
Comportamiento
Consecuencias
Definicioacuten
Estiacutemulo de suficiente intensidad
que genera un comportamiento
Caracteriacutesticas
Sentildeal
Especiacutefica ndash General
Observacioacuten
Destacado ndash Inadvertido
Mensaje
Variable ndash Permanente
Disentildeo
Participativo - Impuesto
Definicioacuten
Respuesta que emerge y motiva
nuevos comportamientos
Caracteriacutesticas
Probabilidad
Cierta ndash Incierta
Oportunidad
Inmediata ndash Tardiacutea
Impacto
Positivo ndash Negativo
Antecedentes
Comportamiento
Consecuencias
Definicioacuten
Estiacutemulo de suficiente intensidad
que genera un comportamiento
Caracteriacutesticas
Sentildeal
Especiacutefica ndash General
Observacioacuten
Destacado ndash Inadvertido
Mensaje
Variable ndash Permanente
Disentildeo
Participativo - Impuesto
Definicioacuten
Estiacutemulo de suficiente intensidad
que genera un comportamiento
Caracteriacutesticas
Sentildeal
Especiacutefica ndash General
Observacioacuten
Destacado ndash Inadvertido
Mensaje
Variable ndash Permanente
Disentildeo
Participativo - Impuesto
Definicioacuten
Respuesta que emerge y motiva
nuevos comportamientos
Caracteriacutesticas
Probabilidad
Cierta ndash Incierta
Oportunidad
Inmediata ndash Tardiacutea
Impacto
Positivo ndash Negativo
Definicioacuten
Respuesta que emerge y motiva
nuevos comportamientos
Caracteriacutesticas
Probabilidad
Cierta ndash Incierta
Oportunidad
Inmediata ndash Tardiacutea
Impacto
Positivo ndash Negativo
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importar cuantos letreros u otros antecedentes existan Los antecedentes tienen impacto soacutelo cuando predicen de manera confiable las consecuencias por lo tanto los programas de seguridad son ineficaces cuando dependen de antecedentes que pocas veces predicen las consecuencias
La mayoriacutea de las compantildeiacuteas dependen en gran medida de los antecedentes con la esperanza
de que conllevaran al cambio de comportamiento pero para influir en un comportamiento
constantemente se deben manejar las consecuencias de ese comportamiento
Metodologiacutea
La metodologiacutea de la SBC incluye
Desarrollo de un inventario de Comportamientos Criacuteticos
Anaacutelisis ACC (Antecedentes - Comportamiento - Consecuencias) de los cinco
comportamientos considerados como maacutes criacuteticos
Generacioacuten de Planes de Accioacuten sobre los cinco Comportamientos Criacuteticos
Realizacioacuten de Observaciones - Retroalimentaciones
El aporte de la SBC estaacute dado en lo siguiente
Los esfuerzos se orientan a los logros y no a las fallas
Es un proceso y no un programa
Se orienta a las acciones y no a sus responsables
Es un proceso proactivo
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07 OBSERVACIONES PLANEADAS DE TRABAJO
Fundamentos
Para formalizar la presencia de la conduccioacuten y su rol de liderazgo operativo es necesario
establecer herramientas que promuevan oportunidades de seguimiento de los
comportamientos del personal y al mismo tiempo definir el marco conceptual para la
realizacioacuten de retroalimentaciones y registro de las observaciones y sus resultados Entre las
herramientas maacutes inmediatas y efectivas se encuentran las Observaciones Planeadas de
Trabajo cuyos son los siguientes
1 Identificar actos subestaacutendares y situaciones peligrosas derivadas fundamentalmente
del comportamiento humano
2 Determinar necesidades especiacuteficas y efectividad de la formacioacuten y entrenamiento del
personal
3 Verificar la necesidad idoneidad y deficiencias de procedimientos e instrucciones de
trabajo
4 Corregir ldquoin siturdquo de forma inmediata y por convencimiento situaciones y actos inseguros
5 Reconocer y reforzar haacutebitos de comportamientos eficaces y seguros que estaacuten
contemplados o no en los procedimientos de trabajo
El modelo que implementamos ayuda a concebir el sistema propio de actuacioacuten en cada
empresa Los principios baacutesicos sobre los que basamos el disentildeo del programa son los
siguientes
1 Desarrollo de un formulario especiacutefico para facilitar la observacioacuten-retroalimentacioacuten
2 Implementacioacuten de cuestionario de chequeo para identificar los aspectos a considerar
en la tarea observada
3 Registro de datos que permitan su procesamiento final imprescindible como
herramienta de gestioacuten
Para la realizacioacuten de una correcta observacioacuten de trabajo es necesario capacitar a la
conduccioacuten sobre los principios fundamentales de los observaciones efectivas y desarrollar un
programa cumpliendo con las siguientes etapas
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Asignacioacuten de funciones y responsabilidades
Definicioacuten gerencial
Participacioacuten y compromiso de los niveles jeraacuterquicos superiores e intermedios
Periodicidad de la realizacioacuten de observaciones por parte de los niveles de conduccioacuten
Asignacioacuten de objetivos numeacutericos de observaciones (observacionesmes) GISI Gestioacuten
Individual del Sistema Integrado
Beneficios
Brinda informacioacuten objetiva sobre los meacutetodos de ejecucioacuten de las tareas
Permite generar programas de capacitacioacuten y reentrenamiento
Permite verificar la implementacioacuten y necesidades de modificacioacuten de instrucciones de
trabajo
Constituye una base adecuada de informacioacuten para evaluaciones de desempentildeo
Facilita la identificacioacuten y correccioacuten de comportamientos riesgosos
Brinda informacioacuten sobre praacutecticas seguras generando oportunidades de refuerzos positivos
Promueve la concientizacioacuten sobre aspectos de seguridad calidad medio ambiente y
eficiencia
Mejora el liderazgo de la conduccioacuten
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08 100 PARA EL CONTROL DE RIESGOS
Fundamentos
La sensibilizacioacuten diaria y capacitacioacuten permanente nos permiten centrar nuestra atencioacuten en
tareas habituales y el control de sus riesgos La charla cotidiana al inicio de la jornada laboral
nos mantiene alertas y dirige los comportamientos seguros Constituye uno de los medios maacutes
eficaces para corregir las praacutecticas de trabajo incorrectas y formar una conciencia en
prevencioacuten El programa 100 se basa en actividades breves que tratan temas especiacuteficos de
forma directa y sencilla con participacioacuten activa del trabajador
Cada actividad contiene un mensaje praacutectico y claro con el propoacutesito de captar la atencioacuten
logrando un intereacutes genuino en las praacutecticas de trabajo seguras Se incluyen ejemplos
ilustrativos para facilitar la comprensioacuten del tema expuesto Junto a la propia supervisioacuten
desarrollamos el material de acuerdo a su relevancia y aplicacioacuten
Programa
iquestQueacute representan los nuacutemeros 100 - 20 - 5 -1
100 Preguntas por Programa
20 Exaacutemenes por Programa
5 Preguntas por Examen
1 Pregunta por Diacutea
0 Accidente
Inicialmente identificamos y evaluamos los riesgos a partir de los procesos actividades y tareas
en situaciones normales anormales y en emergencia
Complementariamente utilizamos el barrido de riesgos a partir de las fuentes o peligros
consecuencias partes interesadas aacutereas de impacto accidentes opiniones y experiencias etc
De esta manera de podemos sistematizar una identificacioacuten completa para evitar que los riesgos
ocultos se transformen en accidentes que afecten la seguridad de las personas o la continuidad
del proceso
Proceso
Subproceso
Actividad o Tarea
Situacioacuten anormal
Situacioacuten normal
En emergencia
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En definitiva las 100 preguntas generales y especiacuteficas de seguridad para las tareas de su
industria yo proceso con sus correspondientes respuestas conforman los 20 exaacutemenes
temaacuteticos para el desarrollo de las actividades de sensibilizacioacuten y capacitacioacuten diaria de
acuerdo a las necesidades de su empresa
Beneficios
bull Profundiza el conocimiento de riesgo focalizando en accidentes
bull Refuerza el liderazgo en seguridad
bull Genera herramientas de evaluacioacuten y promocioacuten
bull Mantiene vigente la mejora continua
bull Facilita la comunicacioacuten y participacioacuten en el equipo
bull Detecta necesidades de capacitacioacuten
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09 ENTRENANDO EN SEGURIDAD
Fundamentos El liderazgo
Durante muchos antildeos de trabajo en seguridad los profesionales hemos perseguido virtualmente
el cero accidente Hemos desarrollado herramientas variadas de participacioacuten y compromiso
difusiones campantildeas ldquobateriacuteas motivacionesrdquo seguimiento de comportamientos y por
supuesto mejoras en condiciones elementos de proteccioacuten personal e instalaciones y equipos
Hemos tomado las mejores experiencias en la utilizacioacuten de estas herramientas como tarjetas
stop seguridad basada en el comportamiento grupos de evaluacioacuten de riesgos generacioacuten de
ideas y propuestas buzones de sugerencias charlas de cinco minutos anaacutelisis seguro del
trabajo o de tareas etc buscando resultados comparables a aquellos obtenidos por las
empresas liacutederes en la materia Pero lo que antes aceptamos hoy no nos resulta suficiente
cuando maacutes nos acercamos al cero accidente maacutes motivados estamos en alcanzarlo y las
herramientas tradicionales no parecen ser la solucioacuten
Y es aquiacute donde surgen las primeras preguntas iquestPor queacute si aplico aparentemente las mismas
herramientas que aquellas organizaciones que han obtenido excelentes indicadores de
seguridad no logro un resultado comparable iquestQueacute hacen distinto iquestCoacutemo logro el cambio de
cultura en seguridad
La respuesta estaacute en el liderazgo
Figura 1
Tomando ahora todas las empresas analizadas aquellas de buena y mala performance en
seguridad pudimos extraer la siguiente conclusioacuten Los resultados en seguridad no son
independientes de los resultados en calidad productividad satisfaccioacuten laboral medio
ambiente etc Por lo tanto aquellas compantildeiacuteas exitosas en seguridad lo son tambieacuten en otras
aacutereas Y al mismo tiempo grandes liacutederes en seguridad son en definitiva grandes liacutederes en
general que han focalizado su intereacutes en la seguridad de las personas
Esta observacioacuten puede corroborarse con los resultados de encuestas de clima organizacional
realizadas en diferentes empresas cuyos datos han sido publicados en la bibliografiacutea En la
figura nuacutemero 2 para factores de satisfaccioacuten de clima superior al 75 se obtienen resultados
de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada de 08
iquestQueacute hace el liacuteder distinto
Cambio de clima laboralCambio de clima laboral
Cambio de comportamientosCambio de comportamientos
Modificacioacuten de las creencias y actitudesModificacioacuten de las creencias y actitudes
Cambio de culturaCambio de cultura
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Figura 2
En la figura 3 para factores de equipo de trabajo vinculados al clima muy por debajo del 75
el resultado de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada alcanza el valor de
14
Si bien estos valores son tomados de la bibliografiacutea cuando buscamos la relacioacuten con los
resultados obtenidos en una industria metaluacutergica nacional de aproximadamente 1400
trabajadores encontramos igual correspondencia representada en la figura 4 siendo el IF igual
a 33
Figura 3
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Figura 4
A partir de los resultados analizados concluimos que la solucioacuten a los problemas de seguridad
planteados se encuentra en el desarrollo del liderazgo apropiado Por lo tanto la conclusioacuten
inmediata es formar liacutederes en seguridad Cursos de liderazgo existen muchos en el mercado
nacional e internacional pero la participacioacuten en una actividad de capacitacioacuten en la materia no
garantiza el eacutexito en la aplicacioacuten de las herramientas de liderazgo El liderazgo es un concepto
aplicado
Liderazgo herramental en seguridad
Los conductores en las organizaciones aportan sus personalidades valores y compromisos
emocionales enmarcados en estilos de liderazgo propios y a partir de alliacute desarrollan praacutecticas
concretas y visibles Estas praacutecticas constituyen los comportamientos visibles del liderazgo y
generan la cultura de la organizacioacuten Es decir que si valoran la productividad de las
instalaciones y equipos de trabajo las praacutecticas se orientaraacuten a promover el incremento de las
cantidades producidas y generaraacuten una cultura organizacional que interprete la importancia de
los resultados productivos y realimente el sistema
Figura 5
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iquestCoacutemo salimos de este ciacuterculo vicioso
A traveacutes de un programa de entrenamiento en seguridad para la conduccioacuten que modifique
aquello que es maacutes raacutepidamente modificable y observable por los supervisados los
comportamientos De la misma manera que un entrenador de un deportista de alta performance
le dedica atencioacuten a desarrollar en su entrenado comportamientos adecuados para la
obtencioacuten de resultados exitosos en la actividad deportiva un entrenador industrial de liderazgo
aplicado a la seguridad apoya al responsable o conductor del aacuterea operativa en el desarrollo de
los comportamientos especiacuteficos de liderazgo
Implementacioacuten
Para la implementacioacuten del programa formamos y ldquoentrenamos entrenadoresrdquo en seguridad en
la interpretacioacuten e implementacioacuten de las siete mejores praacutecticas del liderazgo en seguridad y
entrenamos supervisores operativos en las mismas a traveacutes del desarrollo de praacutecticas
concretas
El programa teoacuterico-praacutectico se desarrolla en encuentros con la conduccioacuten y se observan los
comportamientos especiacuteficos dando retroalimentacioacuten al entrenado
Adicionalmente realizamos auditoriacuteas especiacuteficas para verificar la aplicacioacuten de las siete mejores
praacutecticas en la conduccioacuten garantizando la aplicacioacuten de las poliacuteticas de seguridad
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10 AUXILIARES EN PREVENCIOacuteN DE RIESGOS LABORALES
Fundamentos
En la actualidad la formacioacuten teacutecnica en aspectos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio
Ambiente estaacute orientada exclusivamente a el desarrollo de profesionales que luego iraacuten a
cumplir funciones dentro de los esquemas tradicionales de un Servicio de Higiene y Seguridad
Laboral (Ingenieros Licenciados y Teacutecnicos) Pero no cubre la capacitacioacuten de aquellos que
desarrollan sus actividades operativas en funciones de produccioacuten yo mantenimiento
Es el objetivo de esta actividad la formacioacuten de colaboradores en seguridad que puedan a
traveacutes de la capacitacioacuten recibida detectar analizar y proponer soluciones eficaces a riesgos
laborales que se presenten en su aacutembito de trabajo Al mismo tiempo la formacioacuten de auxiliares
proporciona recursos humanos idoacuteneos que encajan perfectamente en el concepto moderno
de modelos Participativos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio Ambiente permitieacutendoles a los
egresados su insercioacuten laboral y a traveacutes de la aplicacioacuten de sus conocimientos en su entorno
social brindando aportes que beneficien a la comunidad
Perfil
El perfil buscado apunta a lograr un equilibrio entre los aspectos teoacutericos de base y la respuesta
activa a problemas especiacuteficos Con este fin el curso estaacute organizado en dos periacuteodos de un
antildeo de duracioacuten cada uno
Organizacioacuten del curso
Esta actividad tiene por finalidad
lograr un equilibrio entre los
aspectos teoacutericos de base y la
respuesta a problemas especiacuteficos
El primer periacuteodo se orienta a los
aspectos relacionados con la
respuesta a la emergencia
brindando al cursante los
conocimientos y el entrenamiento
praacutectico que le permitan alcanzar al
teacutermino del mismo el nivel de
Brigadista de Emergencias
Durante el segundo periacuteodo se
brindan los conocimientos
necesarios para actuar en el campo
de la prevencioacuten accediendo
finalmente al nivel de Auxiliar en
Prevencioacuten de Riesgos Laborales
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Funciones
Al teacutermino del primer curso contaraacute el participante contaraacute
con conocimientos necesarios para
S Actuar y combatir un incendio
S Realizar rescates en sitios comprometidos (altura
espacios confinados etc)
S Intervenir en una emergencia con productos quiacutemicos
S Disentildear planes de emergencia y evacuacioacuten
S Brindar los primeros auxilios a un accidentado y
dominar las teacutecnicas de resucitacioacuten cardiopulmonar
Al teacutermino del segundo curso contaraacute con
conocimientos necesarios para
S Detectar y evaluar riesgos laborales y aplicar
teacutecnicas de prevencioacuten
S Confeccionar e interpretar de estadiacutesticas de
accidentes
S Identificar y evaluar aspectos higieacutenicos
industriales
S Comprender la legislacioacuten aplicable
S Participar en la gestioacuten medio ambiental y
prevencioacuten de impactos ambientales
Contenido del programa
1deg Ciclo 2deg Ciclo
bull Emergencia
bull Primeros auxilios
bull Rescate
bull Teoriacutea del fuego
bull Sistemas contra incendio
bull Espumas
bull Emergencia quiacutemica
bull Fuego I II y III
bull Dramatizacioacuten final
bull Seguridad
bull Administracioacuten I y II
bull Riesgo de incendio
bull Riesgo eleacutectrico
bull Riesgo quiacutemico
bull Riesgo mecaacutenico
bull Trabajos a distinto nivel
bull Trabajos en espacios confinados
bull Riesgo en el transporte
bull Trabajos con presioacuten
bull Ambiente laboral I y II
bull Ruido y vibraciones
bull Ergonomiacutea
bull Iluminacioacuten y color
bull Carga teacutermica
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11 ERGONOMIacuteA
Fundamentos
El estudio ergonoacutemico de puestos de
trabajo es un proceso multidisciplinario que
evaluacutea la interrelacioacuten entre el trabajador la
instalacioacuten y la actividad
Nuestro trabajo permite generar la matriz
ergonoacutemica del puesto de trabajo en base a
meacutetodos reconocidos internacionalmente e
incluyen los aspectos contemplados en la
Resolucioacuten 29503 La semaforizacioacuten final
facilita la visualizacioacuten de los resultados y
permite focalizar los planes de mejora
necesarios
Apreciacioacuten de los resultados
(Sistema semaacuteforo)
Meacutetodos de evaluacioacuten
Meacutetodo Surrey
Este meacutetodo determina liacutemites hasta donde pueden ser llevadas las exigencias laborales sin ocasionar disturbios fiacutesicos por acciones acumulativas
Aacuterea de competencia y aplicacioacuten Trabajos manuales
El meacutetodo Surrey se puede emplear de dos formas distintas una de ellas es aplicarlo a una tarea manual para determinar mediante un dinamoacutemetro cual es la fuerza aplicada Y la otra se utiliza en el estudio de la conformacioacuten de puestos de trabajo conociendo previamente el valor del esfuerzo y la direccioacuten de aplicacioacuten se compara el valor teoacuterico hallado por el valor dado por la tabla correspondiente
Debemos recalcar que este meacutetodo no se aplica en casos en los que las personas trabajas encorvadas y los valores corresponden solamente a colaboradores masculinos
RIESGO BAJO Conformacioacuten adecuada
RIESGO MEDIO Posible de mejoras
RIESGO ALTO AdecuarReingenieriacutea
M H
ENTRA
DA
PERCEPCIOacuteN
RAZONAMIENTO
TRATAMIENTO
DECISIOacuteN
SALIDA
Objeto de trabajo
Informacioacuten
Energiacutea
Objeto trabajado
Informacioacuten
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Iacutendice de Moore Garg
Consiste en determinar un iacutendice que surge del producto de distintos factores cada uno de ellos valorizados seguacuten una escala individual y propia dichos factores son
- Intensidad del esfuerzo
- Duracioacuten del esfuerzo
- Frecuencia del esfuerzo
- Postura de la mano-puntildeo
- Ritmo de trabajo
- Duracioacuten del trabajo
La interpretacioacuten del iacutendice se establece comparando numeacutericamente ciertos valores si este es menor que 3 se considera que la tarea por este meacutetodo no conlleva riesgo alguno Si el valor estaacute comprendido entre 3 y 7 la tarea no conlleva riesgo importante pero seriacutea apropiado estudiarla para tratar de disminuir la carga laboral Cuando el valor es mayor a 7 la tarea debe ser estudiada de inmediato ya que indica un alto riesgo de producir dantildeo en el colaborador
Meacutetodo Sue Rodgers
Este meacutetodo evaluacutea la carga la duracioacuten del esfuerzo y la frecuencia con que se efectuacutea y determina el impacto en 6 segmentos corporales perfectamente definidos
- Cuello
- Hombros
- Tronco
- Antebrazos ndash brazos
- Manos ndash puntildeos ndash dedos
- Piernas ndash pies ndash dedos
Cada factor tiene la posibilidad de adquirir valores entre 1 y 3
Meacutetodo Proderg
Consiste en efectuar el estudio de acuerdo con una serie de pasos perfectamente definidos
Como primer paso se determina los movimientos comprometidos
- Movimiento de los dedos
- Movimiento de manos y puntildeos
- Movimiento de antebrazo sin apoyo
- Trabajo de los hombros sin apoyo
- Flexioacuten de la cintura
De acuerdo con los movimientos observados en el primer paso se marcan los tiempos de los ciclos y en el tercer paso se marcan las proporciones porcentuales
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Meacutetodo Niosh 1991
Fue desarrollado con la intencioacuten de prevenir lesiones en toda la poblacioacuten de colaboradores (varones y mujeres) ademaacutes este meacutetodo introduce otros factores tales como el manejo asimeacutetrico de las cargas la duracioacuten de la tarea la frecuencia y la calidad de agarre
En las ecuaciones NIOSH fueron tenidos en cuenta los siguientes tres criterios
- Biomecaacutenico
- Fisioloacutegico
- Psicofiacutesico
Estableciendo una carga maacutexima que comprende el menor peso obtenido tras la aplicacioacuten de estos tres conceptos
Meacutetodo nivel de actividad manual (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)
Fue desarrollado para determinar si un operario puede padecer alguacuten trastorno muacutesculoesqueleacutetico a nivel de mano muntildeeca y antebrazo relacionado con la actividad propia del puesto de trabajo Dicho meacutetodo presenta un valor liacutemite umbral que estaacute basado en estudios epidemioloacutegicos psicofiacutesicos y biomecaacutenicos de los trabajos realizados durante cuatro o maacutes horas por diacutea en monotareas
NAM (nivel de actividad manual) estaacute basado en la frecuencia de los esfuerzos manuales y en el ciclo de trabajo incluyendo tiempos de descanso
En ninguacuten caso del presente estudio pudo aplicarse la metodologiacutea mencionada de todas maneras se deja registro ya que corresponde a un requisito de la legislacioacuten argentina
Meacutetodo levantamiento manual de cargas (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)
En este meacutetodo los valores limites estaacuten contenidos en tres tablas distintas con los liacutemites de peso (en Kg) para los tipos de manejo de cargas (horizontal y en altura) en las monotareas de levantamiento manual de cargas dentro de los 30ordm de plano (neutro) sagital
Estos valores liacutemite se dan para las tareas definidas por su duracioacuten (inferior o superior a 2 hs al diacutea) y por su frecuencia
6 Matriz Ergonomeacutetrica Conclusiones
PRIORIDAD EVALUACIOacuteN (MetodosResultados)
Nordm SECTOR PUESTO OCUPACIOacuteN FECHA NIOSH Moore Garg
Proderg Sue Rodgers
Surrey LMC 295
NAM 295
Parte del Cuerpo afectada
Operario de Cardas
1 CARDAS Traslado de Tachos 21122011 2ordm NA V A A V NA NA Manos brazos hombros y piernas
Operario de Terceros
2 PASAJE 2-3 Traslado de tachos 21122011 _ NA V V V V NA NA
3 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bump 400
4 FINISORES Carga de carros 17122011 1ordm A A A A V V NA BrazosAntebrazos Altura de
levantamiento inicial y rotacioacuten del
cuerpo
5 Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bobinas
6 FINISORES Carga de carros 21122011 3ordm V V A V V V NA Brazos y hombros
7 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bump 800
8 FINISORES Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA
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12 ATENCIOacuteN ACTIVA EN SEGURIDAD (AAS)
Fundamentos
Las investigaciones de accidentes muestran que la causa inmediata de maacutes del 70 de los
mismos es la falta de atencioacuten en el trabajo Incluso estudios comportamentales han
demostrado que esta falta de atencioacuten conduce a acciones (errores) que generan accidentes o
desviacuteos ocasionando lesiones personales o dantildeos materiales Para evitar estos resultados
podemos generar mecanismos de proteccioacuten de las personales yo instalaciones siendo
reactivos frente al accidente o actuar en los precursores de esta falta de atencioacuten
Esta situacioacuten es posible
en toda persona ya que
como seres humanos a
menudo ldquono estamos
presentesrdquo en nuestro
propio trabajo Con
demasiada frecuencia no
nos damos cuenta de las
cosas que ocurren a
nuestro alrededor y
obramos en automaacutetico
Nuestra atencioacuten se
dispersa con facilidad
habitualmente se centra
en el examen de los
acontecimientos pasados
y tratando de anticipar el
futuro Aprender a ser
maacutes conscientes de nuestros pensamientos sentimientos y sensaciones (estados) tiene
un impacto positivo en nuestra seguridad
La atencioacuten activa en seguridad es una forma de incrementar nuestro estado de conciencia y
ver con claridad lo que estaacute sucediendo en nosotros y la vinculacioacuten con el entorno No van a
eliminarse las condiciones de riesgo pero nos permite responder a ellas de una manera
consciente Nos proporciona un enfoque cientiacuteficamente investigado para el cultivo de la
claridad la visioacuten y la comprensioacuten
La atencioacuten activa es aplicable en todos los aacutembitos de la vida y ha demostrado contribuir a
Reconocer y controlar las propias reacciones automaacuteticas y habituales
Responder maacutes eficazmente a las situaciones de riesgo
Ver las situaciones y contexto con mayor claridad
Ser conscientes de los riesgos
Lograr el equilibrio en el trabajo y en definitiva en la vida personal
En este sentido el presente programa desarrolla la conciencia de cada trabajador y de la
conduccioacuten para identificar los estados presentes en la actividad laboral mediante la
observacioacuten y auto-observacioacuten de las actitudes y comportamientos
Identificar estas ldquoalarmasrdquo nos permite establecer el principio para controlar la peacuterdida de
enfoque y aumentar la conciencia en seguridad
Desarrollamos talleres en los que los participantes aprenden a prestar atencioacuten mediante la
praacutectica de una serie de ejercicios concretos de anaacutelisis de situacioacuten Al igual que con todas las
nuevas habilidades cuanto maacutes lo practique maacutes faacutecil se vuelve Cuanto maacutes practicamos la
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atencioacuten maacutes se van a desarrollar las viacuteas neuroloacutegicas en el cerebro asociadas con el
desarrollo de la consciencia lo que hace que sea maacutes faacutecil estar atento al momento presente
Al aprender a entender el momento presente como lo que realmente es desarrollamos la
capacidad de pasar de las reacciones habituales emocionales y fisioloacutegicas a menudo
inconscientes frente a los acontecimientos cotidianos a interpretar las actividades y entorno
como son en realidad y responder con control de riesgos en lugar de hacerlo en piloto
automaacutetico
Modelo de Atencioacuten Activa
Estados precursores de accidentes
Los 8 estados fiacutesicos y emocionales identificados y evaluados que producen accidentes son
Fatiga o cansancio Decaimiento fiacutesico Inseguridad o temor Ansiedad Frustracioacuten Estreacutes
Desmotivacioacuten y Exceso de confianza
Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Inteligencia emocional
1deg y 2deg Taller 3deg y 4deg Taller 5deg y 6deg Taller
Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Atencioacuten activa Inteligencia
Emocional
Introduccioacuten a la atencioacuten activa
La atencioacuten y sus formas Atencioacuten
dividida Estados y Patrones
automaacuteticos de pensamiento
Conociendo los estados Identificacioacuten y
reconocimiento de emociones Deteccioacuten patrones
reactivosDe la reaccioacuten a la regulacioacuten emocional
Las emociones y su impacto El estreacutes y sus
mecanismos y consecuencias
La inteligencia emocional como
factor clave en la gestioacuten de
conduccioacuten Habilidades de
inteligencia emocional
entrenables Praacutectica de la
inteligencia emocional
Fortalecimiento
de recursos de
atencioacuten
Desarrollo
conciencia
corporal
Conciencia y
reevaluacioacuten
emocional
Control y
regulacioacuten
emocional
Regulacioacuten
estreacutes
Habilidades de inteligencia
emocional intrapersonal e
interpersonal
Desarrollo de
las cualidades
esenciales de la
atencioacuten
(focalizacioacuten
atencioacuten activa
atencioacuten
abierta)
Entrenar la
atencioacuten sobre
sensaciones
internas del
cuerpo para
mejorar
consciencia
interna
Identificacioacuten de
emociones y
patrones
reactivos
Reevaluacioacuten
cognitiva y
corporal
Generacioacuten de
habilidades para
pasar de patroacuten
reactivo habitual
a un modelo de
control y
regulacioacuten
Mecanismos
fisioloacutegicos
del estreacutes y
sus efectos
y meacutetodos
de
regulacioacuten
Mejora a traveacutes de la atencioacuten
activa de aspectos y habilidades
de inteligencia emocional
intrapersonal e interpersonal
Toma de decisiones
Gestioacuten del tiempo
Comunicacioacuten interpersonal
y escucha
Asertividad
Programa de Atencioacuten Activa
Atencioacuten Activa
Mente consciente
Regulacioacuten emocional
Mente en automaacutetico
Atencioacuten debilitada
Escaso control emocional
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Algunas Empresas en las que hemos desarrollado nuestra experiencia profesional
Antecedentes Profesionales
Ingeniero Sergio Ricardo Goldman
goldmansergiogmailcom
Ingeniero quiacutemico (UBA) Postgrado en Higiene y Seguridad en el Trabajo (UBA) Experto en Estudios del Trabajo
Ergonomiacutea y Organizacioacuten de Empresas en Industrias Quiacutemicas (REFA VERBAND Alemania) Postgrado en Higiene
y Seguridad Industrial (BAU Alemania) Postgrado en Administracioacuten de Empresas ndash Gestioacuten Medioambiental (UPM
Espantildea)
Jefe de Higiene y Proteccioacuten Industrial ndash ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (1992 ndash 2013) Jefe de Higiene y
Seguridad Industrial HIDROELEacuteCTRICA FUTALEUFUacute (1995-2012) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial INFA SA
ndash Divisioacuten Proyectos (2005-2009) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial MOLINOS RIO DE LA PLATA (1991-1992)
Responsable de Proyectos de Seguridad y Ergonomiacutea REFA ARGENTINA (1985-1991)
Beca otorgada por el Gobierno de la Repuacuteblica Federal de Alemania para el perfeccionamiento profesional en las
aacutereas de Organizacioacuten Industrial Ergonomiacutea e Higiene y Seguridad en el Trabajo (1985-1986) Beca otorgada por la
Asociacioacuten de Cooperacioacuten Teacutecnica (GTZ) de la Repuacuteblica Federal de Alemania (1998)
Reconocimiento al Trabajo Grupos Departamentales de Control de Riesgos en el XV Congreso Mundial de Higiene y
Seguridad Industrial San Pablo (Brasil) (1999) Premio Instituto Argentino de Seguridad ndash 3M del Bicentenario sobre
Salud y Seguridad Ocupacional ndash Antildeo 2010 en reconocimiento a los antecedentes y acciones en actividades
vinculadas a la Prevencioacuten y Reduccioacuten de Accidentes y Enfermedades del Trabajo con resultados positivos que
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resaltan la labor prevencionista (2010) Premio Asociacioacuten Latinoamericana en Seguridad e Higiene en el Trabajo en
la categoriacutea ldquoEmpresardquo a ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (2013)
Ingeniero Carlos Ceacutesar Goldman
carlosgoldmanhotmailcom
Ingeniero electroacutenico (UBA) Postgrado en Administracioacuten de Empresas (UCA) Experto en desarrollo de poliacuteticas y
procedimientos en Compantildeiacuteas Multinacionales Especialista en comunicacioacuten relaciones interpersonales trabajo en
equipo y conduccioacuten de grupos interdisciplinarios
Consultor Independiente en desarrollo de negocios bajos estaacutendares internacionales de gestioacuten (Axoft Transporte
El Carmen Nunas) y participacioacuten en equipos de trabajo de consultoras (Imagina Proyecto Ancap) (2009 - 2014)
Gerente de Marketing y Fidelizacioacuten YPF SA (1994 ndash 2009) Gerente de Marketing y Desarrollo de Mercado de
Ventas Directas YPF SA (2005-2009) Gerente de Marketing Corporativo Latinoameacuterica YPF SA (2000-2005) Jefe
de Marketing Tiendas YPF SA (1994-2000) Gerente de Producto MOLINOS RIO DE LA PLATA (1989-1994)
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02 SISTEMA DE GESTIOacuteN (OHSAS 18001)
Fundamentos
El estaacutendar OHSAS 18001 es una herramienta para gestionar los desafiacuteos a los que se enfrentan
empresas de todos los sectores y tamantildeos Su implantacioacuten tiene como efecto la reduccioacuten de
enfermedades y accidentes de trabajo la mejora del clima laboral la disminucioacuten del
ausentismo y el consiguiente aumento de la productividad y en definitiva convertir a la empresa
en confiable y previsible El tipo de estructura adoptado para el cumplimiento de este estaacutendar
basado en el ciclo de mejora continua denominado ldquoPDCA (Planificar - Hacer - Verificar ndash
Actuar)rdquo como herramienta para mejorar el comportamiento de la organizacioacuten en materia de
prevencioacuten de riesgos laborales con vista a mejorar los resultados hace que sea compatible la
gestioacuten de la prevencioacuten con otras normas de gestioacuten como son las normas de gestioacuten de la
Calidad - ISO 9001 - y gestioacuten
ambiental ndashISO 14001- El
estaacutendar OHSAS 18001
mundialmente reconocido
especifica los requisitos de un
sistema de gestioacuten de la
seguridad y salud en el trabajo
destinados a permitir que
organizaciones de todo tipo y
tamantildeo controlen sus riesgos
para la seguridad y salud en el
trabajo y mejoren su desempentildeo
en materia de prevencioacuten de
riesgos laborales
Beneficios
Mediante la implantacioacuten y certificacioacuten de un Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo
OHSAS 18001 una empresa comunica a empleados accionistas clientes y otras partes
interesadas el cumplimiento de los aspectos maacutes relevantes que hacen a la salud y seguridad
de sus trabajadores Los principales beneficios que pueden obtenerse son
bullReduccioacuten de accidentes y las consiguientes peacuterdidas de tiempo de produccioacuten costos y
juicios laborales
bullCumplimiento de la legislacioacuten aplicable
bullCompromiso proactivo para garantizar la seguridad y proteccioacuten de los trabajadores
bullMejora de la imagen y reputacioacuten de la empresa consiguiendo atraer y retener al personal maacutes
calificado
bullDesarrollo de la cultura de seguridad y salud en el trabajo a todos los niveles de la organizacioacuten
bullMejora de la imagen de la empresa frente a la comunidad y otras partes interesadas
bullIntegracioacuten con otros sistemas de gestioacuten calidad ndash ISO 9001 - y Gestioacuten ambiental ndash ISO
14001 EMAS ndash
bullReduccioacuten de costos de seguros de riesgo de trabajo y otras primas de seguros relacionados
con la seguridad y salud en el trabajo
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Aspectos Clave
La OHSAS 18001 ha sido desarrollada para ser compatible con las normas sobre sistemas de
gestioacuten ISO 9001 (Calidad) e ISO 14001 (Gestioacuten ambiental) con el fin de facilitar la integracioacuten
de los sistemas de gestioacuten Los principales aspectos clave de un sistema de gestioacuten conforme
a la norma OHSAS 18001 son
bullReconocimiento al maacutes alto nivel de la importancia para la organizacioacuten de la Seguridad y
Salud de sus trabajadores
bullIdentificacioacuten y acceso a los requisitos legales y otros requisitos de seguridad y salud en el
trabajo aplicables a la organizacioacuten y verificacioacuten de su cumplimiento
bullEstablecimiento de un sistema organizativo basado en la prevencioacuten y la mejora continua
bullSuministro de los recursos necesarios tanto humanos como materiales para la adecuada
implantacioacuten del sistema
bullIdentificacioacuten continua de peligros evaluacioacuten de riesgos y determinacioacuten de los controles
necesarios de Seguridad y Salud
bullDefinicioacuten de controles de riesgos basados en la jerarquiacutea eliminacioacuten del peligro sustitucioacuten
de elementos procedimientos controles de ingenieriacutea uso de sentildeales advertencias yo
controles administrativos y finalmente uso de equipos de proteccioacuten personal
bullDefinicioacuten de la organizacioacuten y responsabilidades para la gestioacuten de forma clara e involucrando
a todos los niveles de la organizacioacuten
bullDesarrollo de competencias y formacioacuten del personal involucrado consistente con sus tareas
y con su responsabilidad
bullComunicacioacuten involucrando todas las partes interesadas
bullEstablecimiento de comprobaciones de la adecuada implantacioacuten de los controles y
seguimiento de la implantacioacuten por medio de indicadores de la gestioacuten de la seguridad y salud
de los trabajadores
Poliacutetica
Identificacioacuten del problema y
definicioacuten de meta
Anaacutelisis del fenoacutemeno
Anaacutelisis del proceso
Plan de accioacuten
Ejecucioacuten del plan de accioacuten Verificacioacuten de los
resultados y de las acciones
Anaacutelisis de los desviacuteos e
Implementacioacuten de las
acciones correctivas
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Metodologiacutea de Trabajo
Atendiendo a las necesidades de nuestros clientes y de la sociedad actual que cada vez se
muestra maacutes comprometida con la seguridad y salud de los trabajadores hemos establecido
una metodologiacutea de trabajo que se basa principalmente en los siguientes puntos
bullToma de datos y diagnoacutestico inicial de la situacioacuten de la organizacioacuten
bullDesarrollo de la documentacioacuten necesaria
bullImplantacioacuten del sistema
bullFormacioacuten al personal
bullAuditoria interna inicial para comprobar la adecuacioacuten del sistema
bullAsesoramiento en la elaboracioacuten de la Revisioacuten por la Direccioacuten
bullAcompantildeamiento a Certificacioacuten
Desarrollamos toda la documentacioacuten junto con el cliente ayudaacutendole a su adecuada
implantacioacuten en las distintas reuniones planificadas y adaptaacutendose a las caracteriacutesticas de la
organizacioacuten siendo la base de la documentacioacuten a elaborar control de documentos control
de registros auditorias internas Investigacioacuten de incidentes y no conformidades acciones
correctivas y preventivas evaluacioacuten de riesgos y determinacioacuten de controles y preparacioacuten y
respuesta ante emergencias Toda la documentacioacuten seraacute desarrollada de una manera sencilla
y de faacutecil entendimiento para el cliente simplificaacutendola lo maacuteximo posible siempre y cuando se
pueda evidenciar que se cumple con los requisitos de la norma Una vez que hemos
documentado implantado y auditado el sistema de gestioacuten de la seguridad y salud de los
trabajadores presentamos el proyecto a certificacioacuten ante la entidad certificadora elegida por
el cliente Durante la certificacioacuten acompantildeamos a nuestro cliente con el fin de ayudarle ante las
dudas que puedan surgir
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03 IDENTIFICACIOacuteN EVALUACIOacuteN Y CONTROL DE RIESGOS
Fundamentos
La administracioacuten de riesgos es el proceso por el cual la organizacioacuten identifica evaluacutea y
controla el amplio espectro de los riesgos operacionales a los cuales estaacute expuesta
comparaacutendolos con nivel de aceptacioacuten definido en su estrategia
De esta manera se obtiene una mayor comprensioacuten de las exposiciones que suponen los
mayores riesgos de accidentes personales enfermedades profesionales interrupcioacuten de las
actividades de su empresa o afectacioacuten al patrimonio fiacutesico de la empresa
Metodologiacutea
El trabajo comienza en la identificacioacuten y registro de los procesos subprocesos y actividades
para los cuales se barren todos los riesgos garantizando que aquellos significativos queden
formalmente registrados
Luego de su evaluacioacuten absoluta se generan medidas de control yo tratamiento que nos
permiten mantener el riesgo acotado garantizando la seguridad operativa del sitio
Esta base metodoloacutegica permite responder ante requerimientos de los sistemas de gestioacuten
certificados bajo normas nacionales (IRAM 17551) e internacionales (ISO 31000-ASNZS 4360)
La utilizacioacuten de un software especiacutefico permite generar indicadores de gestioacuten y seguimiento
de riesgos garantizando a las partes interesadas el control responsable de los riesgos
significativos Al mismo tiempo la herramienta genera informes a medida de las necesidades de
la autoridad de aplicacioacuten accionistas y trabajadores
Definicioacuten de
nivel de
proteccioacuten
Etapa 3
Desarrollo de
controles
Etapa 4
Generacioacuten de
Tratamientos
Etapa 5
Evaluacioacuten de
Riesgos
Etapa 2
Identificacioacuten y
evaluacioacuten de
Peligros
Etapa 1
Grupo Sectorial Grupo de Mejoras Grupo Gerencial
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Identificar y documentar Peligros y
vincular a las Areas de Riesgo
Determinar y Registrar causas y
consecuencias de los peligros
Identificar planes de
remediacioacuten para encarar la
ausencia o deficiencia en los
controles
(tratamientos)
Evaluar el nivel de riesgo
final y graficar
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Beneficios
Permite identificar los procesos y actividades que generan riesgos significativos valuar las
vulnerabilidades y los impactos potenciales y proponer resguardos y taacutecticas de mitigacioacuten
para
Minimizar los riesgos de accidentes y enfermedades laborales
Priorizar y establecer niveles de riesgo para sus procesos y recursos empresariales criacuteticos
Pasar de un enfoque de mitigar el riesgo a prevenir proactivamente las fallas
Tomar decisiones maacutes informadas sobre coacutemo proteger su empresa
Evaluar las taacutecticas y los costos de la administracioacuten de riesgos relacionados con los
diferentes niveles de proteccioacuten
Prepararse adecuadamente para las auditoriacuteas de las agencias de control
Problemas que se atacan
Identificar eventos o amenazas que podriacutean tener impacto en la integridad de las personas
en la continuidad de las operaciones empresariales en la imagen o en la reputacioacuten y la
probabilidad de que ocurran
Realizar un anaacutelisis detallado de amenazas o establecer planes de avance para mitigar
riesgos
Determinar coacutemo las nuevas iniciativas empresariales o la nueva tecnologiacutea tendraacuten impacto
en la empresa
Establecer planes de avance para mitigar riesgos
Identificar las exposiciones con respecto al cumplimiento reglamentario
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04 COMITEacuteS MIXTOS DE SEGURIDAD E HIGIENE (CMHS)
Fundamentos
La seguridad del siglo XXI no se puede entender adecuadamente sin la participacioacuten directa de
todos los actores responsables Es en este sentido que el CMHS formaliza la integracioacuten de un
equipo en el que el empleador y los trabajadores se encuentran representados para lograr el
compromiso responsable en la reduccioacuten de accidentes y enfermedades laborales
La legislacioacuten de las provincias de Santa Fe (Ley 12913) y Buenos Aires (Ley 14408)) no asigna
al CMHS responsabilidades de gestioacuten propias de la conduccioacuten de las empresas sino que
define formalmente su conformacioacuten y funciones de participacioacuten promocioacuten y compromiso
permitiendo contar con un aacutembito de desarrollo especiacutefico de la seguridad
Nuestra experiencia de maacutes de 25 antildeos implementado comiteacutes paritarios de Seguridad e
Higiene nos permite colaborar en las etapas de capacitacioacuten desarrollo e implementacioacuten
transformando reuniones de cafeacute o debates improductivos en una verdadera herramienta
proactiva de participacioacuten y compromiso requerida por legislaciones provinciales y sistemas de
gestioacuten certificables
Al mismo tiempo desarrollamos programas y herramientas que sostienen e incrementan el
intereacutes por formar parte de este equipo de trabajo
Objetivos
Los Comiteacutes de Salud y Seguridad en el Trabajo tienen por misioacuten velar y promover la proteccioacuten
de la vida y la salud de losas trabajadores cualquiera fuera la modalidad o plazo de su
contratacioacuten o viacutenculo laboral y el mejoramiento de las condiciones y medio ambiente de trabajo
Composicioacuten
El CMHS se integraraacute en nuacutemeros
iguales por representantes de
trabajadores y empleadores quienes
entre sus miembros designaraacuten
presidente y secretario
Funciones
a) Fomentar un clima de cooperacioacuten
y colaboracioacuten entre trabajadores y
empleadores a fin de promover la
salud prevenir los riesgos laborales
y crear las mejores condiciones y
medio ambientales de trabajo
b) Velar por el cumplimiento de las
normas legales reglamentarias y convencionales vigentes en la materia
c) Realizar perioacutedicamente relevamientos destinados a la deteccioacuten y eliminacioacuten de riesgos
cuando esto uacuteltimo no fuese posible corresponderaacute su evaluacioacuten y puesta bajo control
d) Participar en la elaboracioacuten y aprobacioacuten de todos los programas de prevencioacuten de riesgos
de la salud de los trabajadores
e) Evaluar perioacutedicamente el programa anual de prevencioacuten de la empresa hacer el balance
anual y proponer las modificaciones o correcciones que estime necesarias
Reunioacuten de Comiteacute Mixto
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f) Colaborar promover programar y realizar actividades de difusioacuten informacioacuten y formacioacuten
en materia de salud y seguridad en el trabajo con especial atencioacuten a los grupos vulnerables
en razoacuten de geacutenero capacidades diferentes y edad destinadas a todos los trabajadores y
trabajadoras
g) Realizar por siacute o disponer la realizacioacuten de investigaciones en la empresa en la materia de
su competencia para adoptar las medidas destinadas a la prevencioacuten de riesgos y
mejoramiento de las condiciones y medio ambiente de trabajo
h) Solicitar el asesoramiento de profesionales o teacutecnicos consultores externos o de organismos
puacuteblicos o privados nacionales extranjeros o internacionales
i) Emitir opinioacuten por propia iniciativa o a solicitud del empleador en la materia de su
competencia
j) Conocer y tener acceso a la informacioacuten y resultados de toda inspeccioacuten investigacioacuten o
estudio llevado a cabo por los profesionales o teacutecnicos de la empresa y las realizadas por la
autoridad de aplicacioacuten en materia de salud y seguridad en el trabajo
k) Poner en conocimiento del empleador las deficiencias existentes en la materia de su
competencia y solicitarle la adopcioacuten de medidas tendientes a la eliminacioacuten o puesta bajo
control de los riesgos ocupacionales
l) Peticionar a la autoridad de aplicacioacuten su intervencioacuten en los casos en que considere
necesario para salvaguardar la salud y seguridad en el trabajo o ante incumplimientos de las
normas legales reglamentarias y convencionales vigentes en la materia y comunicarle
inmediatamente la disposicioacuten o autorizacioacuten de la paralizacioacuten de las tareas en caso de
peligro grave e inminente para la salud o vida de losas trabajadoresas
m) Velar por el cumplimiento de las normas legales reglamentarias y convencionales vigentes
en la materia
Motivacioacuten y compromiso
iquestCoacutemo mantener la motivacioacuten de
miembros de CMHS
Existen herramientas especiacuteficas que
generan intereacutes y promueven la
participacioacuten del personal
1) Programa Idea en Seguridad
2) Programa Taller en Seguridad
3) Visitas sectoriales
4) Sistemas de reconocimiento
5) Capacitaciones
Idea de seguridad
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05 EQUIPOS DE CONTROL DE RIESGOS (ECR)
Fundamentos
Un sistema de gestioacuten de riesgos es un proceso de mejora continua en seguridad mediante el
cual una determinada operacioacuten aumenta su performance en el lugar y de la forma programada
minimizando el potencial de dantildeos a las personas a los equipos o afectacioacuten del medio
ambiente laboral
Para ello es necesario crear equipos interdisciplinarios de control de riesgos cuya misioacuten
fundamental es elaborar una serie de acciones tendientes a idear mantener o mejorar
mecanismos de control para la disminucioacuten de los riesgos laborales en la Empresa En definitiva
los ECR son equipos interdisciplinarios formados por distintos niveles de la organizacioacuten que
generan ideas para la disminucioacuten de los riesgos laborales
La propuesta se basa en la participacioacuten e integracioacuten de gran parte del personal y en el
liderazgo formal de la liacutenea
Objetivos
Desde el momento que existe la necesidad de
Sistematizar el anaacutelisis de riesgos
Incrementar la participacioacuten y el compromiso
Desarrollar un trabajo integrado
Implementar un esquema de mejoramiento continuo
Se implementan los ECR para
ReducirEliminar riesgos de accidentes
Sostener la motivacioacuten
Implementar en forma clara la Poliacutetica de Seguridad
Principios e implementacioacuten
Se analizan tareas No personas
La liacutenea y los servicios determinan la factibilidad de implementacioacuten de las mejoras
Fija objetivos ambiciosos
Involucra a todos los niveles de la organizacioacuten
Incrementa el grado de participacioacuten y comunicacioacuten
Es consistente con la Poliacutetica de Seguridad
Se debe cumplir en un periacuteodo corto de tiempo
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GRUPO I
DETERMINACIOacuteN DE
CRITERIOS DE CRITICIDAD
DE TAREAS DE PLANTA EN
SEGURIDAD
GRUPO II
ANAacuteLISIS DE LOS
RIESGOS DE LAS
TAREAS SECTORIALES
GRUPO III
CONTROL DE LOS
RIESGOS DE TAREAS
Propoacutesito Seleccionar los criterios de
Higiene Seguridad y Medio
Ambiente que deben
tenerse en cuenta para
determinar un orden de
criticidad en las distintas
tareas que se realizan
Analizar las distintas
tareas que se realizan
en el sector de acuerdo
a los criterios
seleccionados por el
grupo anterior
En base a las prioridades
determinadas por el
Grupo II generar los
mecanismos para el
control de riesgos de las
tareas del sector
Liacuteder del Grupo Gerente Jefe Supervisor
Funciones - Determinar los criterios
de valoracioacuten
-Ponderacioacuten en funcioacuten
del criterio adoptado de
la criticidad de las tareas
y asignacioacuten de
prioridades
-Evaluar los riesgos de las
tareas asignadas
-Proponer un mecanismo
de Control de Riesgos al
Grupo I
Duracioacuten Media Hasta finalizacioacuten
de presentacioacuten de
propuestas por parte de
Grupos III
Corta Soacutelo en el anaacutelisis
y priorizacioacuten de las
tareas
Media Hasta finalizacioacuten
de las propuestas
Beneficios
Reduccioacuten duradera e inteligente de los riesgos
Desarrollo de un ambiente propicio para la participacioacuten y motivacioacuten
Mayor participacioacuten y compromiso con la organizacioacuten
Generacioacuten de un esquema certificable
Integracioacuten
Refuerzo de la actitud proactiva de seguridad en los niveles de conduccioacuten
Profundizacioacuten de los conocimientos de tareas (coacutemo) por parte de los niveles de
conduccioacuten y de los procesos y tecnologiacutea en los niveles operativos (por queacute) Dentro de un
contexto que les permite acceder a un esquema de aprendizaje sin las barreras formales
establecidas por la diferencias de niveles
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06 SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO
Fundamentos
Durante muchos antildeos hemos enfrentado una batalla sin cuartel para lograr la reduccioacuten de
accidentes a traveacutes de capacitaciones y reuniones ejerciendo funcioacuten de policiacutea respecto de la
seguridad mediante normas reglamentos y procedimientos promoviendo la seguridad de
arriba hacia abajo creando comiteacutes y programas especiacuteficos generando consignas cursos y
sistemas de premios
Pero este enfoque tradicional afecta al comportamiento soacutelo indirectamente y fracasa en atacar
los comportamientos especiacuteficos que causan muchas lesiones en el lugar de trabajo Al
depender de este enfoque tradicional caiacuteamos en el ciclo de accidentes (al aumentar las
lesiones aumentan los esfuerzos al disminuir los accidentes disminuyen los esfuerzos)
En la piraacutemide tradicional de accidentes se representan los accidentes y los factores que
contribuyen a los mismos Soacutelo los accidentes visibles de la piraacutemide son utilizados para medir
los resultados en seguridad
Esta medida no es suficiente ya que debajo de los cuasi-accidentes hay muchos
comportamientos riesgosos que no conllevan a accidentes porque cuando el hombre hace algo
que lo expone a peligros la suerte juega un papel importante para determinar si el resultado
seraacute una lesioacuten o no Los comportamientos se pueden medir y cambiar y a medida que se
reducen los accidentes tambieacuten se reducen
Comportamiento riesgoso
En el lenguaje teacutecnico de la ciencia del comportamiento se dice que el comportamiento es una
accioacuten observable no es negativo ni positivo se trata de una accioacuten que podemos observar
cuando la gente la realiza En la seguridad un comportamiento seguro como el ponerse equipos
personales protege al trabajador de lesiones un comportamiento riesgoso como el ponerse en
la liacutenea de fuego expone al trabajador a lesiones
Modelo ACC
En todo comportamiento se
distinguen tres elementos
constituyentes antecedente
comportamiento propiamente dicho
y consecuencia Cuando alguien
hace algo los antecedentes existen
antes del comportamiento y hacen
que la persona realice la accioacuten el
propio comportamiento es el acto
observable y usamos la palabra
consecuencia para referirnos a
cosas o sucesos que directamente
siguen al comportamiento
En seguridad los antecedentes usados antes de que el comportamiento ocurra incluyen sentildeales reuniones de seguridad consignas y capacitaciones Estos antecedentes son soacutelo una influencia eficaz si el individuo cree que predicen una consecuencia real por ejemplo si se fija un letrero que exige el uso de protectores auditivos su eficacia depende de las consecuencias de ponerse o no dichos protectores Las consecuencias como por ejemplo la aceptacioacuten por parte de los compantildeeros la comodidad o la conveniencia pueden influir en el trabajador para actuar en forma segura sin
Antecedentes
Comportamiento
Consecuencias
Definicioacuten
Estiacutemulo de suficiente intensidad
que genera un comportamiento
Caracteriacutesticas
Sentildeal
Especiacutefica ndash General
Observacioacuten
Destacado ndash Inadvertido
Mensaje
Variable ndash Permanente
Disentildeo
Participativo - Impuesto
Definicioacuten
Respuesta que emerge y motiva
nuevos comportamientos
Caracteriacutesticas
Probabilidad
Cierta ndash Incierta
Oportunidad
Inmediata ndash Tardiacutea
Impacto
Positivo ndash Negativo
Antecedentes
Comportamiento
Consecuencias
Definicioacuten
Estiacutemulo de suficiente intensidad
que genera un comportamiento
Caracteriacutesticas
Sentildeal
Especiacutefica ndash General
Observacioacuten
Destacado ndash Inadvertido
Mensaje
Variable ndash Permanente
Disentildeo
Participativo - Impuesto
Definicioacuten
Estiacutemulo de suficiente intensidad
que genera un comportamiento
Caracteriacutesticas
Sentildeal
Especiacutefica ndash General
Observacioacuten
Destacado ndash Inadvertido
Mensaje
Variable ndash Permanente
Disentildeo
Participativo - Impuesto
Definicioacuten
Respuesta que emerge y motiva
nuevos comportamientos
Caracteriacutesticas
Probabilidad
Cierta ndash Incierta
Oportunidad
Inmediata ndash Tardiacutea
Impacto
Positivo ndash Negativo
Definicioacuten
Respuesta que emerge y motiva
nuevos comportamientos
Caracteriacutesticas
Probabilidad
Cierta ndash Incierta
Oportunidad
Inmediata ndash Tardiacutea
Impacto
Positivo ndash Negativo
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importar cuantos letreros u otros antecedentes existan Los antecedentes tienen impacto soacutelo cuando predicen de manera confiable las consecuencias por lo tanto los programas de seguridad son ineficaces cuando dependen de antecedentes que pocas veces predicen las consecuencias
La mayoriacutea de las compantildeiacuteas dependen en gran medida de los antecedentes con la esperanza
de que conllevaran al cambio de comportamiento pero para influir en un comportamiento
constantemente se deben manejar las consecuencias de ese comportamiento
Metodologiacutea
La metodologiacutea de la SBC incluye
Desarrollo de un inventario de Comportamientos Criacuteticos
Anaacutelisis ACC (Antecedentes - Comportamiento - Consecuencias) de los cinco
comportamientos considerados como maacutes criacuteticos
Generacioacuten de Planes de Accioacuten sobre los cinco Comportamientos Criacuteticos
Realizacioacuten de Observaciones - Retroalimentaciones
El aporte de la SBC estaacute dado en lo siguiente
Los esfuerzos se orientan a los logros y no a las fallas
Es un proceso y no un programa
Se orienta a las acciones y no a sus responsables
Es un proceso proactivo
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07 OBSERVACIONES PLANEADAS DE TRABAJO
Fundamentos
Para formalizar la presencia de la conduccioacuten y su rol de liderazgo operativo es necesario
establecer herramientas que promuevan oportunidades de seguimiento de los
comportamientos del personal y al mismo tiempo definir el marco conceptual para la
realizacioacuten de retroalimentaciones y registro de las observaciones y sus resultados Entre las
herramientas maacutes inmediatas y efectivas se encuentran las Observaciones Planeadas de
Trabajo cuyos son los siguientes
1 Identificar actos subestaacutendares y situaciones peligrosas derivadas fundamentalmente
del comportamiento humano
2 Determinar necesidades especiacuteficas y efectividad de la formacioacuten y entrenamiento del
personal
3 Verificar la necesidad idoneidad y deficiencias de procedimientos e instrucciones de
trabajo
4 Corregir ldquoin siturdquo de forma inmediata y por convencimiento situaciones y actos inseguros
5 Reconocer y reforzar haacutebitos de comportamientos eficaces y seguros que estaacuten
contemplados o no en los procedimientos de trabajo
El modelo que implementamos ayuda a concebir el sistema propio de actuacioacuten en cada
empresa Los principios baacutesicos sobre los que basamos el disentildeo del programa son los
siguientes
1 Desarrollo de un formulario especiacutefico para facilitar la observacioacuten-retroalimentacioacuten
2 Implementacioacuten de cuestionario de chequeo para identificar los aspectos a considerar
en la tarea observada
3 Registro de datos que permitan su procesamiento final imprescindible como
herramienta de gestioacuten
Para la realizacioacuten de una correcta observacioacuten de trabajo es necesario capacitar a la
conduccioacuten sobre los principios fundamentales de los observaciones efectivas y desarrollar un
programa cumpliendo con las siguientes etapas
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Asignacioacuten de funciones y responsabilidades
Definicioacuten gerencial
Participacioacuten y compromiso de los niveles jeraacuterquicos superiores e intermedios
Periodicidad de la realizacioacuten de observaciones por parte de los niveles de conduccioacuten
Asignacioacuten de objetivos numeacutericos de observaciones (observacionesmes) GISI Gestioacuten
Individual del Sistema Integrado
Beneficios
Brinda informacioacuten objetiva sobre los meacutetodos de ejecucioacuten de las tareas
Permite generar programas de capacitacioacuten y reentrenamiento
Permite verificar la implementacioacuten y necesidades de modificacioacuten de instrucciones de
trabajo
Constituye una base adecuada de informacioacuten para evaluaciones de desempentildeo
Facilita la identificacioacuten y correccioacuten de comportamientos riesgosos
Brinda informacioacuten sobre praacutecticas seguras generando oportunidades de refuerzos positivos
Promueve la concientizacioacuten sobre aspectos de seguridad calidad medio ambiente y
eficiencia
Mejora el liderazgo de la conduccioacuten
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08 100 PARA EL CONTROL DE RIESGOS
Fundamentos
La sensibilizacioacuten diaria y capacitacioacuten permanente nos permiten centrar nuestra atencioacuten en
tareas habituales y el control de sus riesgos La charla cotidiana al inicio de la jornada laboral
nos mantiene alertas y dirige los comportamientos seguros Constituye uno de los medios maacutes
eficaces para corregir las praacutecticas de trabajo incorrectas y formar una conciencia en
prevencioacuten El programa 100 se basa en actividades breves que tratan temas especiacuteficos de
forma directa y sencilla con participacioacuten activa del trabajador
Cada actividad contiene un mensaje praacutectico y claro con el propoacutesito de captar la atencioacuten
logrando un intereacutes genuino en las praacutecticas de trabajo seguras Se incluyen ejemplos
ilustrativos para facilitar la comprensioacuten del tema expuesto Junto a la propia supervisioacuten
desarrollamos el material de acuerdo a su relevancia y aplicacioacuten
Programa
iquestQueacute representan los nuacutemeros 100 - 20 - 5 -1
100 Preguntas por Programa
20 Exaacutemenes por Programa
5 Preguntas por Examen
1 Pregunta por Diacutea
0 Accidente
Inicialmente identificamos y evaluamos los riesgos a partir de los procesos actividades y tareas
en situaciones normales anormales y en emergencia
Complementariamente utilizamos el barrido de riesgos a partir de las fuentes o peligros
consecuencias partes interesadas aacutereas de impacto accidentes opiniones y experiencias etc
De esta manera de podemos sistematizar una identificacioacuten completa para evitar que los riesgos
ocultos se transformen en accidentes que afecten la seguridad de las personas o la continuidad
del proceso
Proceso
Subproceso
Actividad o Tarea
Situacioacuten anormal
Situacioacuten normal
En emergencia
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En definitiva las 100 preguntas generales y especiacuteficas de seguridad para las tareas de su
industria yo proceso con sus correspondientes respuestas conforman los 20 exaacutemenes
temaacuteticos para el desarrollo de las actividades de sensibilizacioacuten y capacitacioacuten diaria de
acuerdo a las necesidades de su empresa
Beneficios
bull Profundiza el conocimiento de riesgo focalizando en accidentes
bull Refuerza el liderazgo en seguridad
bull Genera herramientas de evaluacioacuten y promocioacuten
bull Mantiene vigente la mejora continua
bull Facilita la comunicacioacuten y participacioacuten en el equipo
bull Detecta necesidades de capacitacioacuten
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09 ENTRENANDO EN SEGURIDAD
Fundamentos El liderazgo
Durante muchos antildeos de trabajo en seguridad los profesionales hemos perseguido virtualmente
el cero accidente Hemos desarrollado herramientas variadas de participacioacuten y compromiso
difusiones campantildeas ldquobateriacuteas motivacionesrdquo seguimiento de comportamientos y por
supuesto mejoras en condiciones elementos de proteccioacuten personal e instalaciones y equipos
Hemos tomado las mejores experiencias en la utilizacioacuten de estas herramientas como tarjetas
stop seguridad basada en el comportamiento grupos de evaluacioacuten de riesgos generacioacuten de
ideas y propuestas buzones de sugerencias charlas de cinco minutos anaacutelisis seguro del
trabajo o de tareas etc buscando resultados comparables a aquellos obtenidos por las
empresas liacutederes en la materia Pero lo que antes aceptamos hoy no nos resulta suficiente
cuando maacutes nos acercamos al cero accidente maacutes motivados estamos en alcanzarlo y las
herramientas tradicionales no parecen ser la solucioacuten
Y es aquiacute donde surgen las primeras preguntas iquestPor queacute si aplico aparentemente las mismas
herramientas que aquellas organizaciones que han obtenido excelentes indicadores de
seguridad no logro un resultado comparable iquestQueacute hacen distinto iquestCoacutemo logro el cambio de
cultura en seguridad
La respuesta estaacute en el liderazgo
Figura 1
Tomando ahora todas las empresas analizadas aquellas de buena y mala performance en
seguridad pudimos extraer la siguiente conclusioacuten Los resultados en seguridad no son
independientes de los resultados en calidad productividad satisfaccioacuten laboral medio
ambiente etc Por lo tanto aquellas compantildeiacuteas exitosas en seguridad lo son tambieacuten en otras
aacutereas Y al mismo tiempo grandes liacutederes en seguridad son en definitiva grandes liacutederes en
general que han focalizado su intereacutes en la seguridad de las personas
Esta observacioacuten puede corroborarse con los resultados de encuestas de clima organizacional
realizadas en diferentes empresas cuyos datos han sido publicados en la bibliografiacutea En la
figura nuacutemero 2 para factores de satisfaccioacuten de clima superior al 75 se obtienen resultados
de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada de 08
iquestQueacute hace el liacuteder distinto
Cambio de clima laboralCambio de clima laboral
Cambio de comportamientosCambio de comportamientos
Modificacioacuten de las creencias y actitudesModificacioacuten de las creencias y actitudes
Cambio de culturaCambio de cultura
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Figura 2
En la figura 3 para factores de equipo de trabajo vinculados al clima muy por debajo del 75
el resultado de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada alcanza el valor de
14
Si bien estos valores son tomados de la bibliografiacutea cuando buscamos la relacioacuten con los
resultados obtenidos en una industria metaluacutergica nacional de aproximadamente 1400
trabajadores encontramos igual correspondencia representada en la figura 4 siendo el IF igual
a 33
Figura 3
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Figura 4
A partir de los resultados analizados concluimos que la solucioacuten a los problemas de seguridad
planteados se encuentra en el desarrollo del liderazgo apropiado Por lo tanto la conclusioacuten
inmediata es formar liacutederes en seguridad Cursos de liderazgo existen muchos en el mercado
nacional e internacional pero la participacioacuten en una actividad de capacitacioacuten en la materia no
garantiza el eacutexito en la aplicacioacuten de las herramientas de liderazgo El liderazgo es un concepto
aplicado
Liderazgo herramental en seguridad
Los conductores en las organizaciones aportan sus personalidades valores y compromisos
emocionales enmarcados en estilos de liderazgo propios y a partir de alliacute desarrollan praacutecticas
concretas y visibles Estas praacutecticas constituyen los comportamientos visibles del liderazgo y
generan la cultura de la organizacioacuten Es decir que si valoran la productividad de las
instalaciones y equipos de trabajo las praacutecticas se orientaraacuten a promover el incremento de las
cantidades producidas y generaraacuten una cultura organizacional que interprete la importancia de
los resultados productivos y realimente el sistema
Figura 5
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iquestCoacutemo salimos de este ciacuterculo vicioso
A traveacutes de un programa de entrenamiento en seguridad para la conduccioacuten que modifique
aquello que es maacutes raacutepidamente modificable y observable por los supervisados los
comportamientos De la misma manera que un entrenador de un deportista de alta performance
le dedica atencioacuten a desarrollar en su entrenado comportamientos adecuados para la
obtencioacuten de resultados exitosos en la actividad deportiva un entrenador industrial de liderazgo
aplicado a la seguridad apoya al responsable o conductor del aacuterea operativa en el desarrollo de
los comportamientos especiacuteficos de liderazgo
Implementacioacuten
Para la implementacioacuten del programa formamos y ldquoentrenamos entrenadoresrdquo en seguridad en
la interpretacioacuten e implementacioacuten de las siete mejores praacutecticas del liderazgo en seguridad y
entrenamos supervisores operativos en las mismas a traveacutes del desarrollo de praacutecticas
concretas
El programa teoacuterico-praacutectico se desarrolla en encuentros con la conduccioacuten y se observan los
comportamientos especiacuteficos dando retroalimentacioacuten al entrenado
Adicionalmente realizamos auditoriacuteas especiacuteficas para verificar la aplicacioacuten de las siete mejores
praacutecticas en la conduccioacuten garantizando la aplicacioacuten de las poliacuteticas de seguridad
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10 AUXILIARES EN PREVENCIOacuteN DE RIESGOS LABORALES
Fundamentos
En la actualidad la formacioacuten teacutecnica en aspectos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio
Ambiente estaacute orientada exclusivamente a el desarrollo de profesionales que luego iraacuten a
cumplir funciones dentro de los esquemas tradicionales de un Servicio de Higiene y Seguridad
Laboral (Ingenieros Licenciados y Teacutecnicos) Pero no cubre la capacitacioacuten de aquellos que
desarrollan sus actividades operativas en funciones de produccioacuten yo mantenimiento
Es el objetivo de esta actividad la formacioacuten de colaboradores en seguridad que puedan a
traveacutes de la capacitacioacuten recibida detectar analizar y proponer soluciones eficaces a riesgos
laborales que se presenten en su aacutembito de trabajo Al mismo tiempo la formacioacuten de auxiliares
proporciona recursos humanos idoacuteneos que encajan perfectamente en el concepto moderno
de modelos Participativos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio Ambiente permitieacutendoles a los
egresados su insercioacuten laboral y a traveacutes de la aplicacioacuten de sus conocimientos en su entorno
social brindando aportes que beneficien a la comunidad
Perfil
El perfil buscado apunta a lograr un equilibrio entre los aspectos teoacutericos de base y la respuesta
activa a problemas especiacuteficos Con este fin el curso estaacute organizado en dos periacuteodos de un
antildeo de duracioacuten cada uno
Organizacioacuten del curso
Esta actividad tiene por finalidad
lograr un equilibrio entre los
aspectos teoacutericos de base y la
respuesta a problemas especiacuteficos
El primer periacuteodo se orienta a los
aspectos relacionados con la
respuesta a la emergencia
brindando al cursante los
conocimientos y el entrenamiento
praacutectico que le permitan alcanzar al
teacutermino del mismo el nivel de
Brigadista de Emergencias
Durante el segundo periacuteodo se
brindan los conocimientos
necesarios para actuar en el campo
de la prevencioacuten accediendo
finalmente al nivel de Auxiliar en
Prevencioacuten de Riesgos Laborales
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Funciones
Al teacutermino del primer curso contaraacute el participante contaraacute
con conocimientos necesarios para
S Actuar y combatir un incendio
S Realizar rescates en sitios comprometidos (altura
espacios confinados etc)
S Intervenir en una emergencia con productos quiacutemicos
S Disentildear planes de emergencia y evacuacioacuten
S Brindar los primeros auxilios a un accidentado y
dominar las teacutecnicas de resucitacioacuten cardiopulmonar
Al teacutermino del segundo curso contaraacute con
conocimientos necesarios para
S Detectar y evaluar riesgos laborales y aplicar
teacutecnicas de prevencioacuten
S Confeccionar e interpretar de estadiacutesticas de
accidentes
S Identificar y evaluar aspectos higieacutenicos
industriales
S Comprender la legislacioacuten aplicable
S Participar en la gestioacuten medio ambiental y
prevencioacuten de impactos ambientales
Contenido del programa
1deg Ciclo 2deg Ciclo
bull Emergencia
bull Primeros auxilios
bull Rescate
bull Teoriacutea del fuego
bull Sistemas contra incendio
bull Espumas
bull Emergencia quiacutemica
bull Fuego I II y III
bull Dramatizacioacuten final
bull Seguridad
bull Administracioacuten I y II
bull Riesgo de incendio
bull Riesgo eleacutectrico
bull Riesgo quiacutemico
bull Riesgo mecaacutenico
bull Trabajos a distinto nivel
bull Trabajos en espacios confinados
bull Riesgo en el transporte
bull Trabajos con presioacuten
bull Ambiente laboral I y II
bull Ruido y vibraciones
bull Ergonomiacutea
bull Iluminacioacuten y color
bull Carga teacutermica
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11 ERGONOMIacuteA
Fundamentos
El estudio ergonoacutemico de puestos de
trabajo es un proceso multidisciplinario que
evaluacutea la interrelacioacuten entre el trabajador la
instalacioacuten y la actividad
Nuestro trabajo permite generar la matriz
ergonoacutemica del puesto de trabajo en base a
meacutetodos reconocidos internacionalmente e
incluyen los aspectos contemplados en la
Resolucioacuten 29503 La semaforizacioacuten final
facilita la visualizacioacuten de los resultados y
permite focalizar los planes de mejora
necesarios
Apreciacioacuten de los resultados
(Sistema semaacuteforo)
Meacutetodos de evaluacioacuten
Meacutetodo Surrey
Este meacutetodo determina liacutemites hasta donde pueden ser llevadas las exigencias laborales sin ocasionar disturbios fiacutesicos por acciones acumulativas
Aacuterea de competencia y aplicacioacuten Trabajos manuales
El meacutetodo Surrey se puede emplear de dos formas distintas una de ellas es aplicarlo a una tarea manual para determinar mediante un dinamoacutemetro cual es la fuerza aplicada Y la otra se utiliza en el estudio de la conformacioacuten de puestos de trabajo conociendo previamente el valor del esfuerzo y la direccioacuten de aplicacioacuten se compara el valor teoacuterico hallado por el valor dado por la tabla correspondiente
Debemos recalcar que este meacutetodo no se aplica en casos en los que las personas trabajas encorvadas y los valores corresponden solamente a colaboradores masculinos
RIESGO BAJO Conformacioacuten adecuada
RIESGO MEDIO Posible de mejoras
RIESGO ALTO AdecuarReingenieriacutea
M H
ENTRA
DA
PERCEPCIOacuteN
RAZONAMIENTO
TRATAMIENTO
DECISIOacuteN
SALIDA
Objeto de trabajo
Informacioacuten
Energiacutea
Objeto trabajado
Informacioacuten
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Iacutendice de Moore Garg
Consiste en determinar un iacutendice que surge del producto de distintos factores cada uno de ellos valorizados seguacuten una escala individual y propia dichos factores son
- Intensidad del esfuerzo
- Duracioacuten del esfuerzo
- Frecuencia del esfuerzo
- Postura de la mano-puntildeo
- Ritmo de trabajo
- Duracioacuten del trabajo
La interpretacioacuten del iacutendice se establece comparando numeacutericamente ciertos valores si este es menor que 3 se considera que la tarea por este meacutetodo no conlleva riesgo alguno Si el valor estaacute comprendido entre 3 y 7 la tarea no conlleva riesgo importante pero seriacutea apropiado estudiarla para tratar de disminuir la carga laboral Cuando el valor es mayor a 7 la tarea debe ser estudiada de inmediato ya que indica un alto riesgo de producir dantildeo en el colaborador
Meacutetodo Sue Rodgers
Este meacutetodo evaluacutea la carga la duracioacuten del esfuerzo y la frecuencia con que se efectuacutea y determina el impacto en 6 segmentos corporales perfectamente definidos
- Cuello
- Hombros
- Tronco
- Antebrazos ndash brazos
- Manos ndash puntildeos ndash dedos
- Piernas ndash pies ndash dedos
Cada factor tiene la posibilidad de adquirir valores entre 1 y 3
Meacutetodo Proderg
Consiste en efectuar el estudio de acuerdo con una serie de pasos perfectamente definidos
Como primer paso se determina los movimientos comprometidos
- Movimiento de los dedos
- Movimiento de manos y puntildeos
- Movimiento de antebrazo sin apoyo
- Trabajo de los hombros sin apoyo
- Flexioacuten de la cintura
De acuerdo con los movimientos observados en el primer paso se marcan los tiempos de los ciclos y en el tercer paso se marcan las proporciones porcentuales
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Meacutetodo Niosh 1991
Fue desarrollado con la intencioacuten de prevenir lesiones en toda la poblacioacuten de colaboradores (varones y mujeres) ademaacutes este meacutetodo introduce otros factores tales como el manejo asimeacutetrico de las cargas la duracioacuten de la tarea la frecuencia y la calidad de agarre
En las ecuaciones NIOSH fueron tenidos en cuenta los siguientes tres criterios
- Biomecaacutenico
- Fisioloacutegico
- Psicofiacutesico
Estableciendo una carga maacutexima que comprende el menor peso obtenido tras la aplicacioacuten de estos tres conceptos
Meacutetodo nivel de actividad manual (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)
Fue desarrollado para determinar si un operario puede padecer alguacuten trastorno muacutesculoesqueleacutetico a nivel de mano muntildeeca y antebrazo relacionado con la actividad propia del puesto de trabajo Dicho meacutetodo presenta un valor liacutemite umbral que estaacute basado en estudios epidemioloacutegicos psicofiacutesicos y biomecaacutenicos de los trabajos realizados durante cuatro o maacutes horas por diacutea en monotareas
NAM (nivel de actividad manual) estaacute basado en la frecuencia de los esfuerzos manuales y en el ciclo de trabajo incluyendo tiempos de descanso
En ninguacuten caso del presente estudio pudo aplicarse la metodologiacutea mencionada de todas maneras se deja registro ya que corresponde a un requisito de la legislacioacuten argentina
Meacutetodo levantamiento manual de cargas (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)
En este meacutetodo los valores limites estaacuten contenidos en tres tablas distintas con los liacutemites de peso (en Kg) para los tipos de manejo de cargas (horizontal y en altura) en las monotareas de levantamiento manual de cargas dentro de los 30ordm de plano (neutro) sagital
Estos valores liacutemite se dan para las tareas definidas por su duracioacuten (inferior o superior a 2 hs al diacutea) y por su frecuencia
6 Matriz Ergonomeacutetrica Conclusiones
PRIORIDAD EVALUACIOacuteN (MetodosResultados)
Nordm SECTOR PUESTO OCUPACIOacuteN FECHA NIOSH Moore Garg
Proderg Sue Rodgers
Surrey LMC 295
NAM 295
Parte del Cuerpo afectada
Operario de Cardas
1 CARDAS Traslado de Tachos 21122011 2ordm NA V A A V NA NA Manos brazos hombros y piernas
Operario de Terceros
2 PASAJE 2-3 Traslado de tachos 21122011 _ NA V V V V NA NA
3 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bump 400
4 FINISORES Carga de carros 17122011 1ordm A A A A V V NA BrazosAntebrazos Altura de
levantamiento inicial y rotacioacuten del
cuerpo
5 Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bobinas
6 FINISORES Carga de carros 21122011 3ordm V V A V V V NA Brazos y hombros
7 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bump 800
8 FINISORES Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA
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12 ATENCIOacuteN ACTIVA EN SEGURIDAD (AAS)
Fundamentos
Las investigaciones de accidentes muestran que la causa inmediata de maacutes del 70 de los
mismos es la falta de atencioacuten en el trabajo Incluso estudios comportamentales han
demostrado que esta falta de atencioacuten conduce a acciones (errores) que generan accidentes o
desviacuteos ocasionando lesiones personales o dantildeos materiales Para evitar estos resultados
podemos generar mecanismos de proteccioacuten de las personales yo instalaciones siendo
reactivos frente al accidente o actuar en los precursores de esta falta de atencioacuten
Esta situacioacuten es posible
en toda persona ya que
como seres humanos a
menudo ldquono estamos
presentesrdquo en nuestro
propio trabajo Con
demasiada frecuencia no
nos damos cuenta de las
cosas que ocurren a
nuestro alrededor y
obramos en automaacutetico
Nuestra atencioacuten se
dispersa con facilidad
habitualmente se centra
en el examen de los
acontecimientos pasados
y tratando de anticipar el
futuro Aprender a ser
maacutes conscientes de nuestros pensamientos sentimientos y sensaciones (estados) tiene
un impacto positivo en nuestra seguridad
La atencioacuten activa en seguridad es una forma de incrementar nuestro estado de conciencia y
ver con claridad lo que estaacute sucediendo en nosotros y la vinculacioacuten con el entorno No van a
eliminarse las condiciones de riesgo pero nos permite responder a ellas de una manera
consciente Nos proporciona un enfoque cientiacuteficamente investigado para el cultivo de la
claridad la visioacuten y la comprensioacuten
La atencioacuten activa es aplicable en todos los aacutembitos de la vida y ha demostrado contribuir a
Reconocer y controlar las propias reacciones automaacuteticas y habituales
Responder maacutes eficazmente a las situaciones de riesgo
Ver las situaciones y contexto con mayor claridad
Ser conscientes de los riesgos
Lograr el equilibrio en el trabajo y en definitiva en la vida personal
En este sentido el presente programa desarrolla la conciencia de cada trabajador y de la
conduccioacuten para identificar los estados presentes en la actividad laboral mediante la
observacioacuten y auto-observacioacuten de las actitudes y comportamientos
Identificar estas ldquoalarmasrdquo nos permite establecer el principio para controlar la peacuterdida de
enfoque y aumentar la conciencia en seguridad
Desarrollamos talleres en los que los participantes aprenden a prestar atencioacuten mediante la
praacutectica de una serie de ejercicios concretos de anaacutelisis de situacioacuten Al igual que con todas las
nuevas habilidades cuanto maacutes lo practique maacutes faacutecil se vuelve Cuanto maacutes practicamos la
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atencioacuten maacutes se van a desarrollar las viacuteas neuroloacutegicas en el cerebro asociadas con el
desarrollo de la consciencia lo que hace que sea maacutes faacutecil estar atento al momento presente
Al aprender a entender el momento presente como lo que realmente es desarrollamos la
capacidad de pasar de las reacciones habituales emocionales y fisioloacutegicas a menudo
inconscientes frente a los acontecimientos cotidianos a interpretar las actividades y entorno
como son en realidad y responder con control de riesgos en lugar de hacerlo en piloto
automaacutetico
Modelo de Atencioacuten Activa
Estados precursores de accidentes
Los 8 estados fiacutesicos y emocionales identificados y evaluados que producen accidentes son
Fatiga o cansancio Decaimiento fiacutesico Inseguridad o temor Ansiedad Frustracioacuten Estreacutes
Desmotivacioacuten y Exceso de confianza
Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Inteligencia emocional
1deg y 2deg Taller 3deg y 4deg Taller 5deg y 6deg Taller
Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Atencioacuten activa Inteligencia
Emocional
Introduccioacuten a la atencioacuten activa
La atencioacuten y sus formas Atencioacuten
dividida Estados y Patrones
automaacuteticos de pensamiento
Conociendo los estados Identificacioacuten y
reconocimiento de emociones Deteccioacuten patrones
reactivosDe la reaccioacuten a la regulacioacuten emocional
Las emociones y su impacto El estreacutes y sus
mecanismos y consecuencias
La inteligencia emocional como
factor clave en la gestioacuten de
conduccioacuten Habilidades de
inteligencia emocional
entrenables Praacutectica de la
inteligencia emocional
Fortalecimiento
de recursos de
atencioacuten
Desarrollo
conciencia
corporal
Conciencia y
reevaluacioacuten
emocional
Control y
regulacioacuten
emocional
Regulacioacuten
estreacutes
Habilidades de inteligencia
emocional intrapersonal e
interpersonal
Desarrollo de
las cualidades
esenciales de la
atencioacuten
(focalizacioacuten
atencioacuten activa
atencioacuten
abierta)
Entrenar la
atencioacuten sobre
sensaciones
internas del
cuerpo para
mejorar
consciencia
interna
Identificacioacuten de
emociones y
patrones
reactivos
Reevaluacioacuten
cognitiva y
corporal
Generacioacuten de
habilidades para
pasar de patroacuten
reactivo habitual
a un modelo de
control y
regulacioacuten
Mecanismos
fisioloacutegicos
del estreacutes y
sus efectos
y meacutetodos
de
regulacioacuten
Mejora a traveacutes de la atencioacuten
activa de aspectos y habilidades
de inteligencia emocional
intrapersonal e interpersonal
Toma de decisiones
Gestioacuten del tiempo
Comunicacioacuten interpersonal
y escucha
Asertividad
Programa de Atencioacuten Activa
Atencioacuten Activa
Mente consciente
Regulacioacuten emocional
Mente en automaacutetico
Atencioacuten debilitada
Escaso control emocional
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Algunas Empresas en las que hemos desarrollado nuestra experiencia profesional
Antecedentes Profesionales
Ingeniero Sergio Ricardo Goldman
goldmansergiogmailcom
Ingeniero quiacutemico (UBA) Postgrado en Higiene y Seguridad en el Trabajo (UBA) Experto en Estudios del Trabajo
Ergonomiacutea y Organizacioacuten de Empresas en Industrias Quiacutemicas (REFA VERBAND Alemania) Postgrado en Higiene
y Seguridad Industrial (BAU Alemania) Postgrado en Administracioacuten de Empresas ndash Gestioacuten Medioambiental (UPM
Espantildea)
Jefe de Higiene y Proteccioacuten Industrial ndash ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (1992 ndash 2013) Jefe de Higiene y
Seguridad Industrial HIDROELEacuteCTRICA FUTALEUFUacute (1995-2012) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial INFA SA
ndash Divisioacuten Proyectos (2005-2009) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial MOLINOS RIO DE LA PLATA (1991-1992)
Responsable de Proyectos de Seguridad y Ergonomiacutea REFA ARGENTINA (1985-1991)
Beca otorgada por el Gobierno de la Repuacuteblica Federal de Alemania para el perfeccionamiento profesional en las
aacutereas de Organizacioacuten Industrial Ergonomiacutea e Higiene y Seguridad en el Trabajo (1985-1986) Beca otorgada por la
Asociacioacuten de Cooperacioacuten Teacutecnica (GTZ) de la Repuacuteblica Federal de Alemania (1998)
Reconocimiento al Trabajo Grupos Departamentales de Control de Riesgos en el XV Congreso Mundial de Higiene y
Seguridad Industrial San Pablo (Brasil) (1999) Premio Instituto Argentino de Seguridad ndash 3M del Bicentenario sobre
Salud y Seguridad Ocupacional ndash Antildeo 2010 en reconocimiento a los antecedentes y acciones en actividades
vinculadas a la Prevencioacuten y Reduccioacuten de Accidentes y Enfermedades del Trabajo con resultados positivos que
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resaltan la labor prevencionista (2010) Premio Asociacioacuten Latinoamericana en Seguridad e Higiene en el Trabajo en
la categoriacutea ldquoEmpresardquo a ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (2013)
Ingeniero Carlos Ceacutesar Goldman
carlosgoldmanhotmailcom
Ingeniero electroacutenico (UBA) Postgrado en Administracioacuten de Empresas (UCA) Experto en desarrollo de poliacuteticas y
procedimientos en Compantildeiacuteas Multinacionales Especialista en comunicacioacuten relaciones interpersonales trabajo en
equipo y conduccioacuten de grupos interdisciplinarios
Consultor Independiente en desarrollo de negocios bajos estaacutendares internacionales de gestioacuten (Axoft Transporte
El Carmen Nunas) y participacioacuten en equipos de trabajo de consultoras (Imagina Proyecto Ancap) (2009 - 2014)
Gerente de Marketing y Fidelizacioacuten YPF SA (1994 ndash 2009) Gerente de Marketing y Desarrollo de Mercado de
Ventas Directas YPF SA (2005-2009) Gerente de Marketing Corporativo Latinoameacuterica YPF SA (2000-2005) Jefe
de Marketing Tiendas YPF SA (1994-2000) Gerente de Producto MOLINOS RIO DE LA PLATA (1989-1994)
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Aspectos Clave
La OHSAS 18001 ha sido desarrollada para ser compatible con las normas sobre sistemas de
gestioacuten ISO 9001 (Calidad) e ISO 14001 (Gestioacuten ambiental) con el fin de facilitar la integracioacuten
de los sistemas de gestioacuten Los principales aspectos clave de un sistema de gestioacuten conforme
a la norma OHSAS 18001 son
bullReconocimiento al maacutes alto nivel de la importancia para la organizacioacuten de la Seguridad y
Salud de sus trabajadores
bullIdentificacioacuten y acceso a los requisitos legales y otros requisitos de seguridad y salud en el
trabajo aplicables a la organizacioacuten y verificacioacuten de su cumplimiento
bullEstablecimiento de un sistema organizativo basado en la prevencioacuten y la mejora continua
bullSuministro de los recursos necesarios tanto humanos como materiales para la adecuada
implantacioacuten del sistema
bullIdentificacioacuten continua de peligros evaluacioacuten de riesgos y determinacioacuten de los controles
necesarios de Seguridad y Salud
bullDefinicioacuten de controles de riesgos basados en la jerarquiacutea eliminacioacuten del peligro sustitucioacuten
de elementos procedimientos controles de ingenieriacutea uso de sentildeales advertencias yo
controles administrativos y finalmente uso de equipos de proteccioacuten personal
bullDefinicioacuten de la organizacioacuten y responsabilidades para la gestioacuten de forma clara e involucrando
a todos los niveles de la organizacioacuten
bullDesarrollo de competencias y formacioacuten del personal involucrado consistente con sus tareas
y con su responsabilidad
bullComunicacioacuten involucrando todas las partes interesadas
bullEstablecimiento de comprobaciones de la adecuada implantacioacuten de los controles y
seguimiento de la implantacioacuten por medio de indicadores de la gestioacuten de la seguridad y salud
de los trabajadores
Poliacutetica
Identificacioacuten del problema y
definicioacuten de meta
Anaacutelisis del fenoacutemeno
Anaacutelisis del proceso
Plan de accioacuten
Ejecucioacuten del plan de accioacuten Verificacioacuten de los
resultados y de las acciones
Anaacutelisis de los desviacuteos e
Implementacioacuten de las
acciones correctivas
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Metodologiacutea de Trabajo
Atendiendo a las necesidades de nuestros clientes y de la sociedad actual que cada vez se
muestra maacutes comprometida con la seguridad y salud de los trabajadores hemos establecido
una metodologiacutea de trabajo que se basa principalmente en los siguientes puntos
bullToma de datos y diagnoacutestico inicial de la situacioacuten de la organizacioacuten
bullDesarrollo de la documentacioacuten necesaria
bullImplantacioacuten del sistema
bullFormacioacuten al personal
bullAuditoria interna inicial para comprobar la adecuacioacuten del sistema
bullAsesoramiento en la elaboracioacuten de la Revisioacuten por la Direccioacuten
bullAcompantildeamiento a Certificacioacuten
Desarrollamos toda la documentacioacuten junto con el cliente ayudaacutendole a su adecuada
implantacioacuten en las distintas reuniones planificadas y adaptaacutendose a las caracteriacutesticas de la
organizacioacuten siendo la base de la documentacioacuten a elaborar control de documentos control
de registros auditorias internas Investigacioacuten de incidentes y no conformidades acciones
correctivas y preventivas evaluacioacuten de riesgos y determinacioacuten de controles y preparacioacuten y
respuesta ante emergencias Toda la documentacioacuten seraacute desarrollada de una manera sencilla
y de faacutecil entendimiento para el cliente simplificaacutendola lo maacuteximo posible siempre y cuando se
pueda evidenciar que se cumple con los requisitos de la norma Una vez que hemos
documentado implantado y auditado el sistema de gestioacuten de la seguridad y salud de los
trabajadores presentamos el proyecto a certificacioacuten ante la entidad certificadora elegida por
el cliente Durante la certificacioacuten acompantildeamos a nuestro cliente con el fin de ayudarle ante las
dudas que puedan surgir
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03 IDENTIFICACIOacuteN EVALUACIOacuteN Y CONTROL DE RIESGOS
Fundamentos
La administracioacuten de riesgos es el proceso por el cual la organizacioacuten identifica evaluacutea y
controla el amplio espectro de los riesgos operacionales a los cuales estaacute expuesta
comparaacutendolos con nivel de aceptacioacuten definido en su estrategia
De esta manera se obtiene una mayor comprensioacuten de las exposiciones que suponen los
mayores riesgos de accidentes personales enfermedades profesionales interrupcioacuten de las
actividades de su empresa o afectacioacuten al patrimonio fiacutesico de la empresa
Metodologiacutea
El trabajo comienza en la identificacioacuten y registro de los procesos subprocesos y actividades
para los cuales se barren todos los riesgos garantizando que aquellos significativos queden
formalmente registrados
Luego de su evaluacioacuten absoluta se generan medidas de control yo tratamiento que nos
permiten mantener el riesgo acotado garantizando la seguridad operativa del sitio
Esta base metodoloacutegica permite responder ante requerimientos de los sistemas de gestioacuten
certificados bajo normas nacionales (IRAM 17551) e internacionales (ISO 31000-ASNZS 4360)
La utilizacioacuten de un software especiacutefico permite generar indicadores de gestioacuten y seguimiento
de riesgos garantizando a las partes interesadas el control responsable de los riesgos
significativos Al mismo tiempo la herramienta genera informes a medida de las necesidades de
la autoridad de aplicacioacuten accionistas y trabajadores
Definicioacuten de
nivel de
proteccioacuten
Etapa 3
Desarrollo de
controles
Etapa 4
Generacioacuten de
Tratamientos
Etapa 5
Evaluacioacuten de
Riesgos
Etapa 2
Identificacioacuten y
evaluacioacuten de
Peligros
Etapa 1
Grupo Sectorial Grupo de Mejoras Grupo Gerencial
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Identificar y documentar Peligros y
vincular a las Areas de Riesgo
Determinar y Registrar causas y
consecuencias de los peligros
Identificar planes de
remediacioacuten para encarar la
ausencia o deficiencia en los
controles
(tratamientos)
Evaluar el nivel de riesgo
final y graficar
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Beneficios
Permite identificar los procesos y actividades que generan riesgos significativos valuar las
vulnerabilidades y los impactos potenciales y proponer resguardos y taacutecticas de mitigacioacuten
para
Minimizar los riesgos de accidentes y enfermedades laborales
Priorizar y establecer niveles de riesgo para sus procesos y recursos empresariales criacuteticos
Pasar de un enfoque de mitigar el riesgo a prevenir proactivamente las fallas
Tomar decisiones maacutes informadas sobre coacutemo proteger su empresa
Evaluar las taacutecticas y los costos de la administracioacuten de riesgos relacionados con los
diferentes niveles de proteccioacuten
Prepararse adecuadamente para las auditoriacuteas de las agencias de control
Problemas que se atacan
Identificar eventos o amenazas que podriacutean tener impacto en la integridad de las personas
en la continuidad de las operaciones empresariales en la imagen o en la reputacioacuten y la
probabilidad de que ocurran
Realizar un anaacutelisis detallado de amenazas o establecer planes de avance para mitigar
riesgos
Determinar coacutemo las nuevas iniciativas empresariales o la nueva tecnologiacutea tendraacuten impacto
en la empresa
Establecer planes de avance para mitigar riesgos
Identificar las exposiciones con respecto al cumplimiento reglamentario
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04 COMITEacuteS MIXTOS DE SEGURIDAD E HIGIENE (CMHS)
Fundamentos
La seguridad del siglo XXI no se puede entender adecuadamente sin la participacioacuten directa de
todos los actores responsables Es en este sentido que el CMHS formaliza la integracioacuten de un
equipo en el que el empleador y los trabajadores se encuentran representados para lograr el
compromiso responsable en la reduccioacuten de accidentes y enfermedades laborales
La legislacioacuten de las provincias de Santa Fe (Ley 12913) y Buenos Aires (Ley 14408)) no asigna
al CMHS responsabilidades de gestioacuten propias de la conduccioacuten de las empresas sino que
define formalmente su conformacioacuten y funciones de participacioacuten promocioacuten y compromiso
permitiendo contar con un aacutembito de desarrollo especiacutefico de la seguridad
Nuestra experiencia de maacutes de 25 antildeos implementado comiteacutes paritarios de Seguridad e
Higiene nos permite colaborar en las etapas de capacitacioacuten desarrollo e implementacioacuten
transformando reuniones de cafeacute o debates improductivos en una verdadera herramienta
proactiva de participacioacuten y compromiso requerida por legislaciones provinciales y sistemas de
gestioacuten certificables
Al mismo tiempo desarrollamos programas y herramientas que sostienen e incrementan el
intereacutes por formar parte de este equipo de trabajo
Objetivos
Los Comiteacutes de Salud y Seguridad en el Trabajo tienen por misioacuten velar y promover la proteccioacuten
de la vida y la salud de losas trabajadores cualquiera fuera la modalidad o plazo de su
contratacioacuten o viacutenculo laboral y el mejoramiento de las condiciones y medio ambiente de trabajo
Composicioacuten
El CMHS se integraraacute en nuacutemeros
iguales por representantes de
trabajadores y empleadores quienes
entre sus miembros designaraacuten
presidente y secretario
Funciones
a) Fomentar un clima de cooperacioacuten
y colaboracioacuten entre trabajadores y
empleadores a fin de promover la
salud prevenir los riesgos laborales
y crear las mejores condiciones y
medio ambientales de trabajo
b) Velar por el cumplimiento de las
normas legales reglamentarias y convencionales vigentes en la materia
c) Realizar perioacutedicamente relevamientos destinados a la deteccioacuten y eliminacioacuten de riesgos
cuando esto uacuteltimo no fuese posible corresponderaacute su evaluacioacuten y puesta bajo control
d) Participar en la elaboracioacuten y aprobacioacuten de todos los programas de prevencioacuten de riesgos
de la salud de los trabajadores
e) Evaluar perioacutedicamente el programa anual de prevencioacuten de la empresa hacer el balance
anual y proponer las modificaciones o correcciones que estime necesarias
Reunioacuten de Comiteacute Mixto
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f) Colaborar promover programar y realizar actividades de difusioacuten informacioacuten y formacioacuten
en materia de salud y seguridad en el trabajo con especial atencioacuten a los grupos vulnerables
en razoacuten de geacutenero capacidades diferentes y edad destinadas a todos los trabajadores y
trabajadoras
g) Realizar por siacute o disponer la realizacioacuten de investigaciones en la empresa en la materia de
su competencia para adoptar las medidas destinadas a la prevencioacuten de riesgos y
mejoramiento de las condiciones y medio ambiente de trabajo
h) Solicitar el asesoramiento de profesionales o teacutecnicos consultores externos o de organismos
puacuteblicos o privados nacionales extranjeros o internacionales
i) Emitir opinioacuten por propia iniciativa o a solicitud del empleador en la materia de su
competencia
j) Conocer y tener acceso a la informacioacuten y resultados de toda inspeccioacuten investigacioacuten o
estudio llevado a cabo por los profesionales o teacutecnicos de la empresa y las realizadas por la
autoridad de aplicacioacuten en materia de salud y seguridad en el trabajo
k) Poner en conocimiento del empleador las deficiencias existentes en la materia de su
competencia y solicitarle la adopcioacuten de medidas tendientes a la eliminacioacuten o puesta bajo
control de los riesgos ocupacionales
l) Peticionar a la autoridad de aplicacioacuten su intervencioacuten en los casos en que considere
necesario para salvaguardar la salud y seguridad en el trabajo o ante incumplimientos de las
normas legales reglamentarias y convencionales vigentes en la materia y comunicarle
inmediatamente la disposicioacuten o autorizacioacuten de la paralizacioacuten de las tareas en caso de
peligro grave e inminente para la salud o vida de losas trabajadoresas
m) Velar por el cumplimiento de las normas legales reglamentarias y convencionales vigentes
en la materia
Motivacioacuten y compromiso
iquestCoacutemo mantener la motivacioacuten de
miembros de CMHS
Existen herramientas especiacuteficas que
generan intereacutes y promueven la
participacioacuten del personal
1) Programa Idea en Seguridad
2) Programa Taller en Seguridad
3) Visitas sectoriales
4) Sistemas de reconocimiento
5) Capacitaciones
Idea de seguridad
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05 EQUIPOS DE CONTROL DE RIESGOS (ECR)
Fundamentos
Un sistema de gestioacuten de riesgos es un proceso de mejora continua en seguridad mediante el
cual una determinada operacioacuten aumenta su performance en el lugar y de la forma programada
minimizando el potencial de dantildeos a las personas a los equipos o afectacioacuten del medio
ambiente laboral
Para ello es necesario crear equipos interdisciplinarios de control de riesgos cuya misioacuten
fundamental es elaborar una serie de acciones tendientes a idear mantener o mejorar
mecanismos de control para la disminucioacuten de los riesgos laborales en la Empresa En definitiva
los ECR son equipos interdisciplinarios formados por distintos niveles de la organizacioacuten que
generan ideas para la disminucioacuten de los riesgos laborales
La propuesta se basa en la participacioacuten e integracioacuten de gran parte del personal y en el
liderazgo formal de la liacutenea
Objetivos
Desde el momento que existe la necesidad de
Sistematizar el anaacutelisis de riesgos
Incrementar la participacioacuten y el compromiso
Desarrollar un trabajo integrado
Implementar un esquema de mejoramiento continuo
Se implementan los ECR para
ReducirEliminar riesgos de accidentes
Sostener la motivacioacuten
Implementar en forma clara la Poliacutetica de Seguridad
Principios e implementacioacuten
Se analizan tareas No personas
La liacutenea y los servicios determinan la factibilidad de implementacioacuten de las mejoras
Fija objetivos ambiciosos
Involucra a todos los niveles de la organizacioacuten
Incrementa el grado de participacioacuten y comunicacioacuten
Es consistente con la Poliacutetica de Seguridad
Se debe cumplir en un periacuteodo corto de tiempo
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GRUPO I
DETERMINACIOacuteN DE
CRITERIOS DE CRITICIDAD
DE TAREAS DE PLANTA EN
SEGURIDAD
GRUPO II
ANAacuteLISIS DE LOS
RIESGOS DE LAS
TAREAS SECTORIALES
GRUPO III
CONTROL DE LOS
RIESGOS DE TAREAS
Propoacutesito Seleccionar los criterios de
Higiene Seguridad y Medio
Ambiente que deben
tenerse en cuenta para
determinar un orden de
criticidad en las distintas
tareas que se realizan
Analizar las distintas
tareas que se realizan
en el sector de acuerdo
a los criterios
seleccionados por el
grupo anterior
En base a las prioridades
determinadas por el
Grupo II generar los
mecanismos para el
control de riesgos de las
tareas del sector
Liacuteder del Grupo Gerente Jefe Supervisor
Funciones - Determinar los criterios
de valoracioacuten
-Ponderacioacuten en funcioacuten
del criterio adoptado de
la criticidad de las tareas
y asignacioacuten de
prioridades
-Evaluar los riesgos de las
tareas asignadas
-Proponer un mecanismo
de Control de Riesgos al
Grupo I
Duracioacuten Media Hasta finalizacioacuten
de presentacioacuten de
propuestas por parte de
Grupos III
Corta Soacutelo en el anaacutelisis
y priorizacioacuten de las
tareas
Media Hasta finalizacioacuten
de las propuestas
Beneficios
Reduccioacuten duradera e inteligente de los riesgos
Desarrollo de un ambiente propicio para la participacioacuten y motivacioacuten
Mayor participacioacuten y compromiso con la organizacioacuten
Generacioacuten de un esquema certificable
Integracioacuten
Refuerzo de la actitud proactiva de seguridad en los niveles de conduccioacuten
Profundizacioacuten de los conocimientos de tareas (coacutemo) por parte de los niveles de
conduccioacuten y de los procesos y tecnologiacutea en los niveles operativos (por queacute) Dentro de un
contexto que les permite acceder a un esquema de aprendizaje sin las barreras formales
establecidas por la diferencias de niveles
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06 SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO
Fundamentos
Durante muchos antildeos hemos enfrentado una batalla sin cuartel para lograr la reduccioacuten de
accidentes a traveacutes de capacitaciones y reuniones ejerciendo funcioacuten de policiacutea respecto de la
seguridad mediante normas reglamentos y procedimientos promoviendo la seguridad de
arriba hacia abajo creando comiteacutes y programas especiacuteficos generando consignas cursos y
sistemas de premios
Pero este enfoque tradicional afecta al comportamiento soacutelo indirectamente y fracasa en atacar
los comportamientos especiacuteficos que causan muchas lesiones en el lugar de trabajo Al
depender de este enfoque tradicional caiacuteamos en el ciclo de accidentes (al aumentar las
lesiones aumentan los esfuerzos al disminuir los accidentes disminuyen los esfuerzos)
En la piraacutemide tradicional de accidentes se representan los accidentes y los factores que
contribuyen a los mismos Soacutelo los accidentes visibles de la piraacutemide son utilizados para medir
los resultados en seguridad
Esta medida no es suficiente ya que debajo de los cuasi-accidentes hay muchos
comportamientos riesgosos que no conllevan a accidentes porque cuando el hombre hace algo
que lo expone a peligros la suerte juega un papel importante para determinar si el resultado
seraacute una lesioacuten o no Los comportamientos se pueden medir y cambiar y a medida que se
reducen los accidentes tambieacuten se reducen
Comportamiento riesgoso
En el lenguaje teacutecnico de la ciencia del comportamiento se dice que el comportamiento es una
accioacuten observable no es negativo ni positivo se trata de una accioacuten que podemos observar
cuando la gente la realiza En la seguridad un comportamiento seguro como el ponerse equipos
personales protege al trabajador de lesiones un comportamiento riesgoso como el ponerse en
la liacutenea de fuego expone al trabajador a lesiones
Modelo ACC
En todo comportamiento se
distinguen tres elementos
constituyentes antecedente
comportamiento propiamente dicho
y consecuencia Cuando alguien
hace algo los antecedentes existen
antes del comportamiento y hacen
que la persona realice la accioacuten el
propio comportamiento es el acto
observable y usamos la palabra
consecuencia para referirnos a
cosas o sucesos que directamente
siguen al comportamiento
En seguridad los antecedentes usados antes de que el comportamiento ocurra incluyen sentildeales reuniones de seguridad consignas y capacitaciones Estos antecedentes son soacutelo una influencia eficaz si el individuo cree que predicen una consecuencia real por ejemplo si se fija un letrero que exige el uso de protectores auditivos su eficacia depende de las consecuencias de ponerse o no dichos protectores Las consecuencias como por ejemplo la aceptacioacuten por parte de los compantildeeros la comodidad o la conveniencia pueden influir en el trabajador para actuar en forma segura sin
Antecedentes
Comportamiento
Consecuencias
Definicioacuten
Estiacutemulo de suficiente intensidad
que genera un comportamiento
Caracteriacutesticas
Sentildeal
Especiacutefica ndash General
Observacioacuten
Destacado ndash Inadvertido
Mensaje
Variable ndash Permanente
Disentildeo
Participativo - Impuesto
Definicioacuten
Respuesta que emerge y motiva
nuevos comportamientos
Caracteriacutesticas
Probabilidad
Cierta ndash Incierta
Oportunidad
Inmediata ndash Tardiacutea
Impacto
Positivo ndash Negativo
Antecedentes
Comportamiento
Consecuencias
Definicioacuten
Estiacutemulo de suficiente intensidad
que genera un comportamiento
Caracteriacutesticas
Sentildeal
Especiacutefica ndash General
Observacioacuten
Destacado ndash Inadvertido
Mensaje
Variable ndash Permanente
Disentildeo
Participativo - Impuesto
Definicioacuten
Estiacutemulo de suficiente intensidad
que genera un comportamiento
Caracteriacutesticas
Sentildeal
Especiacutefica ndash General
Observacioacuten
Destacado ndash Inadvertido
Mensaje
Variable ndash Permanente
Disentildeo
Participativo - Impuesto
Definicioacuten
Respuesta que emerge y motiva
nuevos comportamientos
Caracteriacutesticas
Probabilidad
Cierta ndash Incierta
Oportunidad
Inmediata ndash Tardiacutea
Impacto
Positivo ndash Negativo
Definicioacuten
Respuesta que emerge y motiva
nuevos comportamientos
Caracteriacutesticas
Probabilidad
Cierta ndash Incierta
Oportunidad
Inmediata ndash Tardiacutea
Impacto
Positivo ndash Negativo
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importar cuantos letreros u otros antecedentes existan Los antecedentes tienen impacto soacutelo cuando predicen de manera confiable las consecuencias por lo tanto los programas de seguridad son ineficaces cuando dependen de antecedentes que pocas veces predicen las consecuencias
La mayoriacutea de las compantildeiacuteas dependen en gran medida de los antecedentes con la esperanza
de que conllevaran al cambio de comportamiento pero para influir en un comportamiento
constantemente se deben manejar las consecuencias de ese comportamiento
Metodologiacutea
La metodologiacutea de la SBC incluye
Desarrollo de un inventario de Comportamientos Criacuteticos
Anaacutelisis ACC (Antecedentes - Comportamiento - Consecuencias) de los cinco
comportamientos considerados como maacutes criacuteticos
Generacioacuten de Planes de Accioacuten sobre los cinco Comportamientos Criacuteticos
Realizacioacuten de Observaciones - Retroalimentaciones
El aporte de la SBC estaacute dado en lo siguiente
Los esfuerzos se orientan a los logros y no a las fallas
Es un proceso y no un programa
Se orienta a las acciones y no a sus responsables
Es un proceso proactivo
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07 OBSERVACIONES PLANEADAS DE TRABAJO
Fundamentos
Para formalizar la presencia de la conduccioacuten y su rol de liderazgo operativo es necesario
establecer herramientas que promuevan oportunidades de seguimiento de los
comportamientos del personal y al mismo tiempo definir el marco conceptual para la
realizacioacuten de retroalimentaciones y registro de las observaciones y sus resultados Entre las
herramientas maacutes inmediatas y efectivas se encuentran las Observaciones Planeadas de
Trabajo cuyos son los siguientes
1 Identificar actos subestaacutendares y situaciones peligrosas derivadas fundamentalmente
del comportamiento humano
2 Determinar necesidades especiacuteficas y efectividad de la formacioacuten y entrenamiento del
personal
3 Verificar la necesidad idoneidad y deficiencias de procedimientos e instrucciones de
trabajo
4 Corregir ldquoin siturdquo de forma inmediata y por convencimiento situaciones y actos inseguros
5 Reconocer y reforzar haacutebitos de comportamientos eficaces y seguros que estaacuten
contemplados o no en los procedimientos de trabajo
El modelo que implementamos ayuda a concebir el sistema propio de actuacioacuten en cada
empresa Los principios baacutesicos sobre los que basamos el disentildeo del programa son los
siguientes
1 Desarrollo de un formulario especiacutefico para facilitar la observacioacuten-retroalimentacioacuten
2 Implementacioacuten de cuestionario de chequeo para identificar los aspectos a considerar
en la tarea observada
3 Registro de datos que permitan su procesamiento final imprescindible como
herramienta de gestioacuten
Para la realizacioacuten de una correcta observacioacuten de trabajo es necesario capacitar a la
conduccioacuten sobre los principios fundamentales de los observaciones efectivas y desarrollar un
programa cumpliendo con las siguientes etapas
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Asignacioacuten de funciones y responsabilidades
Definicioacuten gerencial
Participacioacuten y compromiso de los niveles jeraacuterquicos superiores e intermedios
Periodicidad de la realizacioacuten de observaciones por parte de los niveles de conduccioacuten
Asignacioacuten de objetivos numeacutericos de observaciones (observacionesmes) GISI Gestioacuten
Individual del Sistema Integrado
Beneficios
Brinda informacioacuten objetiva sobre los meacutetodos de ejecucioacuten de las tareas
Permite generar programas de capacitacioacuten y reentrenamiento
Permite verificar la implementacioacuten y necesidades de modificacioacuten de instrucciones de
trabajo
Constituye una base adecuada de informacioacuten para evaluaciones de desempentildeo
Facilita la identificacioacuten y correccioacuten de comportamientos riesgosos
Brinda informacioacuten sobre praacutecticas seguras generando oportunidades de refuerzos positivos
Promueve la concientizacioacuten sobre aspectos de seguridad calidad medio ambiente y
eficiencia
Mejora el liderazgo de la conduccioacuten
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08 100 PARA EL CONTROL DE RIESGOS
Fundamentos
La sensibilizacioacuten diaria y capacitacioacuten permanente nos permiten centrar nuestra atencioacuten en
tareas habituales y el control de sus riesgos La charla cotidiana al inicio de la jornada laboral
nos mantiene alertas y dirige los comportamientos seguros Constituye uno de los medios maacutes
eficaces para corregir las praacutecticas de trabajo incorrectas y formar una conciencia en
prevencioacuten El programa 100 se basa en actividades breves que tratan temas especiacuteficos de
forma directa y sencilla con participacioacuten activa del trabajador
Cada actividad contiene un mensaje praacutectico y claro con el propoacutesito de captar la atencioacuten
logrando un intereacutes genuino en las praacutecticas de trabajo seguras Se incluyen ejemplos
ilustrativos para facilitar la comprensioacuten del tema expuesto Junto a la propia supervisioacuten
desarrollamos el material de acuerdo a su relevancia y aplicacioacuten
Programa
iquestQueacute representan los nuacutemeros 100 - 20 - 5 -1
100 Preguntas por Programa
20 Exaacutemenes por Programa
5 Preguntas por Examen
1 Pregunta por Diacutea
0 Accidente
Inicialmente identificamos y evaluamos los riesgos a partir de los procesos actividades y tareas
en situaciones normales anormales y en emergencia
Complementariamente utilizamos el barrido de riesgos a partir de las fuentes o peligros
consecuencias partes interesadas aacutereas de impacto accidentes opiniones y experiencias etc
De esta manera de podemos sistematizar una identificacioacuten completa para evitar que los riesgos
ocultos se transformen en accidentes que afecten la seguridad de las personas o la continuidad
del proceso
Proceso
Subproceso
Actividad o Tarea
Situacioacuten anormal
Situacioacuten normal
En emergencia
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En definitiva las 100 preguntas generales y especiacuteficas de seguridad para las tareas de su
industria yo proceso con sus correspondientes respuestas conforman los 20 exaacutemenes
temaacuteticos para el desarrollo de las actividades de sensibilizacioacuten y capacitacioacuten diaria de
acuerdo a las necesidades de su empresa
Beneficios
bull Profundiza el conocimiento de riesgo focalizando en accidentes
bull Refuerza el liderazgo en seguridad
bull Genera herramientas de evaluacioacuten y promocioacuten
bull Mantiene vigente la mejora continua
bull Facilita la comunicacioacuten y participacioacuten en el equipo
bull Detecta necesidades de capacitacioacuten
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09 ENTRENANDO EN SEGURIDAD
Fundamentos El liderazgo
Durante muchos antildeos de trabajo en seguridad los profesionales hemos perseguido virtualmente
el cero accidente Hemos desarrollado herramientas variadas de participacioacuten y compromiso
difusiones campantildeas ldquobateriacuteas motivacionesrdquo seguimiento de comportamientos y por
supuesto mejoras en condiciones elementos de proteccioacuten personal e instalaciones y equipos
Hemos tomado las mejores experiencias en la utilizacioacuten de estas herramientas como tarjetas
stop seguridad basada en el comportamiento grupos de evaluacioacuten de riesgos generacioacuten de
ideas y propuestas buzones de sugerencias charlas de cinco minutos anaacutelisis seguro del
trabajo o de tareas etc buscando resultados comparables a aquellos obtenidos por las
empresas liacutederes en la materia Pero lo que antes aceptamos hoy no nos resulta suficiente
cuando maacutes nos acercamos al cero accidente maacutes motivados estamos en alcanzarlo y las
herramientas tradicionales no parecen ser la solucioacuten
Y es aquiacute donde surgen las primeras preguntas iquestPor queacute si aplico aparentemente las mismas
herramientas que aquellas organizaciones que han obtenido excelentes indicadores de
seguridad no logro un resultado comparable iquestQueacute hacen distinto iquestCoacutemo logro el cambio de
cultura en seguridad
La respuesta estaacute en el liderazgo
Figura 1
Tomando ahora todas las empresas analizadas aquellas de buena y mala performance en
seguridad pudimos extraer la siguiente conclusioacuten Los resultados en seguridad no son
independientes de los resultados en calidad productividad satisfaccioacuten laboral medio
ambiente etc Por lo tanto aquellas compantildeiacuteas exitosas en seguridad lo son tambieacuten en otras
aacutereas Y al mismo tiempo grandes liacutederes en seguridad son en definitiva grandes liacutederes en
general que han focalizado su intereacutes en la seguridad de las personas
Esta observacioacuten puede corroborarse con los resultados de encuestas de clima organizacional
realizadas en diferentes empresas cuyos datos han sido publicados en la bibliografiacutea En la
figura nuacutemero 2 para factores de satisfaccioacuten de clima superior al 75 se obtienen resultados
de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada de 08
iquestQueacute hace el liacuteder distinto
Cambio de clima laboralCambio de clima laboral
Cambio de comportamientosCambio de comportamientos
Modificacioacuten de las creencias y actitudesModificacioacuten de las creencias y actitudes
Cambio de culturaCambio de cultura
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Figura 2
En la figura 3 para factores de equipo de trabajo vinculados al clima muy por debajo del 75
el resultado de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada alcanza el valor de
14
Si bien estos valores son tomados de la bibliografiacutea cuando buscamos la relacioacuten con los
resultados obtenidos en una industria metaluacutergica nacional de aproximadamente 1400
trabajadores encontramos igual correspondencia representada en la figura 4 siendo el IF igual
a 33
Figura 3
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Figura 4
A partir de los resultados analizados concluimos que la solucioacuten a los problemas de seguridad
planteados se encuentra en el desarrollo del liderazgo apropiado Por lo tanto la conclusioacuten
inmediata es formar liacutederes en seguridad Cursos de liderazgo existen muchos en el mercado
nacional e internacional pero la participacioacuten en una actividad de capacitacioacuten en la materia no
garantiza el eacutexito en la aplicacioacuten de las herramientas de liderazgo El liderazgo es un concepto
aplicado
Liderazgo herramental en seguridad
Los conductores en las organizaciones aportan sus personalidades valores y compromisos
emocionales enmarcados en estilos de liderazgo propios y a partir de alliacute desarrollan praacutecticas
concretas y visibles Estas praacutecticas constituyen los comportamientos visibles del liderazgo y
generan la cultura de la organizacioacuten Es decir que si valoran la productividad de las
instalaciones y equipos de trabajo las praacutecticas se orientaraacuten a promover el incremento de las
cantidades producidas y generaraacuten una cultura organizacional que interprete la importancia de
los resultados productivos y realimente el sistema
Figura 5
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iquestCoacutemo salimos de este ciacuterculo vicioso
A traveacutes de un programa de entrenamiento en seguridad para la conduccioacuten que modifique
aquello que es maacutes raacutepidamente modificable y observable por los supervisados los
comportamientos De la misma manera que un entrenador de un deportista de alta performance
le dedica atencioacuten a desarrollar en su entrenado comportamientos adecuados para la
obtencioacuten de resultados exitosos en la actividad deportiva un entrenador industrial de liderazgo
aplicado a la seguridad apoya al responsable o conductor del aacuterea operativa en el desarrollo de
los comportamientos especiacuteficos de liderazgo
Implementacioacuten
Para la implementacioacuten del programa formamos y ldquoentrenamos entrenadoresrdquo en seguridad en
la interpretacioacuten e implementacioacuten de las siete mejores praacutecticas del liderazgo en seguridad y
entrenamos supervisores operativos en las mismas a traveacutes del desarrollo de praacutecticas
concretas
El programa teoacuterico-praacutectico se desarrolla en encuentros con la conduccioacuten y se observan los
comportamientos especiacuteficos dando retroalimentacioacuten al entrenado
Adicionalmente realizamos auditoriacuteas especiacuteficas para verificar la aplicacioacuten de las siete mejores
praacutecticas en la conduccioacuten garantizando la aplicacioacuten de las poliacuteticas de seguridad
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10 AUXILIARES EN PREVENCIOacuteN DE RIESGOS LABORALES
Fundamentos
En la actualidad la formacioacuten teacutecnica en aspectos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio
Ambiente estaacute orientada exclusivamente a el desarrollo de profesionales que luego iraacuten a
cumplir funciones dentro de los esquemas tradicionales de un Servicio de Higiene y Seguridad
Laboral (Ingenieros Licenciados y Teacutecnicos) Pero no cubre la capacitacioacuten de aquellos que
desarrollan sus actividades operativas en funciones de produccioacuten yo mantenimiento
Es el objetivo de esta actividad la formacioacuten de colaboradores en seguridad que puedan a
traveacutes de la capacitacioacuten recibida detectar analizar y proponer soluciones eficaces a riesgos
laborales que se presenten en su aacutembito de trabajo Al mismo tiempo la formacioacuten de auxiliares
proporciona recursos humanos idoacuteneos que encajan perfectamente en el concepto moderno
de modelos Participativos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio Ambiente permitieacutendoles a los
egresados su insercioacuten laboral y a traveacutes de la aplicacioacuten de sus conocimientos en su entorno
social brindando aportes que beneficien a la comunidad
Perfil
El perfil buscado apunta a lograr un equilibrio entre los aspectos teoacutericos de base y la respuesta
activa a problemas especiacuteficos Con este fin el curso estaacute organizado en dos periacuteodos de un
antildeo de duracioacuten cada uno
Organizacioacuten del curso
Esta actividad tiene por finalidad
lograr un equilibrio entre los
aspectos teoacutericos de base y la
respuesta a problemas especiacuteficos
El primer periacuteodo se orienta a los
aspectos relacionados con la
respuesta a la emergencia
brindando al cursante los
conocimientos y el entrenamiento
praacutectico que le permitan alcanzar al
teacutermino del mismo el nivel de
Brigadista de Emergencias
Durante el segundo periacuteodo se
brindan los conocimientos
necesarios para actuar en el campo
de la prevencioacuten accediendo
finalmente al nivel de Auxiliar en
Prevencioacuten de Riesgos Laborales
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Funciones
Al teacutermino del primer curso contaraacute el participante contaraacute
con conocimientos necesarios para
S Actuar y combatir un incendio
S Realizar rescates en sitios comprometidos (altura
espacios confinados etc)
S Intervenir en una emergencia con productos quiacutemicos
S Disentildear planes de emergencia y evacuacioacuten
S Brindar los primeros auxilios a un accidentado y
dominar las teacutecnicas de resucitacioacuten cardiopulmonar
Al teacutermino del segundo curso contaraacute con
conocimientos necesarios para
S Detectar y evaluar riesgos laborales y aplicar
teacutecnicas de prevencioacuten
S Confeccionar e interpretar de estadiacutesticas de
accidentes
S Identificar y evaluar aspectos higieacutenicos
industriales
S Comprender la legislacioacuten aplicable
S Participar en la gestioacuten medio ambiental y
prevencioacuten de impactos ambientales
Contenido del programa
1deg Ciclo 2deg Ciclo
bull Emergencia
bull Primeros auxilios
bull Rescate
bull Teoriacutea del fuego
bull Sistemas contra incendio
bull Espumas
bull Emergencia quiacutemica
bull Fuego I II y III
bull Dramatizacioacuten final
bull Seguridad
bull Administracioacuten I y II
bull Riesgo de incendio
bull Riesgo eleacutectrico
bull Riesgo quiacutemico
bull Riesgo mecaacutenico
bull Trabajos a distinto nivel
bull Trabajos en espacios confinados
bull Riesgo en el transporte
bull Trabajos con presioacuten
bull Ambiente laboral I y II
bull Ruido y vibraciones
bull Ergonomiacutea
bull Iluminacioacuten y color
bull Carga teacutermica
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11 ERGONOMIacuteA
Fundamentos
El estudio ergonoacutemico de puestos de
trabajo es un proceso multidisciplinario que
evaluacutea la interrelacioacuten entre el trabajador la
instalacioacuten y la actividad
Nuestro trabajo permite generar la matriz
ergonoacutemica del puesto de trabajo en base a
meacutetodos reconocidos internacionalmente e
incluyen los aspectos contemplados en la
Resolucioacuten 29503 La semaforizacioacuten final
facilita la visualizacioacuten de los resultados y
permite focalizar los planes de mejora
necesarios
Apreciacioacuten de los resultados
(Sistema semaacuteforo)
Meacutetodos de evaluacioacuten
Meacutetodo Surrey
Este meacutetodo determina liacutemites hasta donde pueden ser llevadas las exigencias laborales sin ocasionar disturbios fiacutesicos por acciones acumulativas
Aacuterea de competencia y aplicacioacuten Trabajos manuales
El meacutetodo Surrey se puede emplear de dos formas distintas una de ellas es aplicarlo a una tarea manual para determinar mediante un dinamoacutemetro cual es la fuerza aplicada Y la otra se utiliza en el estudio de la conformacioacuten de puestos de trabajo conociendo previamente el valor del esfuerzo y la direccioacuten de aplicacioacuten se compara el valor teoacuterico hallado por el valor dado por la tabla correspondiente
Debemos recalcar que este meacutetodo no se aplica en casos en los que las personas trabajas encorvadas y los valores corresponden solamente a colaboradores masculinos
RIESGO BAJO Conformacioacuten adecuada
RIESGO MEDIO Posible de mejoras
RIESGO ALTO AdecuarReingenieriacutea
M H
ENTRA
DA
PERCEPCIOacuteN
RAZONAMIENTO
TRATAMIENTO
DECISIOacuteN
SALIDA
Objeto de trabajo
Informacioacuten
Energiacutea
Objeto trabajado
Informacioacuten
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Iacutendice de Moore Garg
Consiste en determinar un iacutendice que surge del producto de distintos factores cada uno de ellos valorizados seguacuten una escala individual y propia dichos factores son
- Intensidad del esfuerzo
- Duracioacuten del esfuerzo
- Frecuencia del esfuerzo
- Postura de la mano-puntildeo
- Ritmo de trabajo
- Duracioacuten del trabajo
La interpretacioacuten del iacutendice se establece comparando numeacutericamente ciertos valores si este es menor que 3 se considera que la tarea por este meacutetodo no conlleva riesgo alguno Si el valor estaacute comprendido entre 3 y 7 la tarea no conlleva riesgo importante pero seriacutea apropiado estudiarla para tratar de disminuir la carga laboral Cuando el valor es mayor a 7 la tarea debe ser estudiada de inmediato ya que indica un alto riesgo de producir dantildeo en el colaborador
Meacutetodo Sue Rodgers
Este meacutetodo evaluacutea la carga la duracioacuten del esfuerzo y la frecuencia con que se efectuacutea y determina el impacto en 6 segmentos corporales perfectamente definidos
- Cuello
- Hombros
- Tronco
- Antebrazos ndash brazos
- Manos ndash puntildeos ndash dedos
- Piernas ndash pies ndash dedos
Cada factor tiene la posibilidad de adquirir valores entre 1 y 3
Meacutetodo Proderg
Consiste en efectuar el estudio de acuerdo con una serie de pasos perfectamente definidos
Como primer paso se determina los movimientos comprometidos
- Movimiento de los dedos
- Movimiento de manos y puntildeos
- Movimiento de antebrazo sin apoyo
- Trabajo de los hombros sin apoyo
- Flexioacuten de la cintura
De acuerdo con los movimientos observados en el primer paso se marcan los tiempos de los ciclos y en el tercer paso se marcan las proporciones porcentuales
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Meacutetodo Niosh 1991
Fue desarrollado con la intencioacuten de prevenir lesiones en toda la poblacioacuten de colaboradores (varones y mujeres) ademaacutes este meacutetodo introduce otros factores tales como el manejo asimeacutetrico de las cargas la duracioacuten de la tarea la frecuencia y la calidad de agarre
En las ecuaciones NIOSH fueron tenidos en cuenta los siguientes tres criterios
- Biomecaacutenico
- Fisioloacutegico
- Psicofiacutesico
Estableciendo una carga maacutexima que comprende el menor peso obtenido tras la aplicacioacuten de estos tres conceptos
Meacutetodo nivel de actividad manual (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)
Fue desarrollado para determinar si un operario puede padecer alguacuten trastorno muacutesculoesqueleacutetico a nivel de mano muntildeeca y antebrazo relacionado con la actividad propia del puesto de trabajo Dicho meacutetodo presenta un valor liacutemite umbral que estaacute basado en estudios epidemioloacutegicos psicofiacutesicos y biomecaacutenicos de los trabajos realizados durante cuatro o maacutes horas por diacutea en monotareas
NAM (nivel de actividad manual) estaacute basado en la frecuencia de los esfuerzos manuales y en el ciclo de trabajo incluyendo tiempos de descanso
En ninguacuten caso del presente estudio pudo aplicarse la metodologiacutea mencionada de todas maneras se deja registro ya que corresponde a un requisito de la legislacioacuten argentina
Meacutetodo levantamiento manual de cargas (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)
En este meacutetodo los valores limites estaacuten contenidos en tres tablas distintas con los liacutemites de peso (en Kg) para los tipos de manejo de cargas (horizontal y en altura) en las monotareas de levantamiento manual de cargas dentro de los 30ordm de plano (neutro) sagital
Estos valores liacutemite se dan para las tareas definidas por su duracioacuten (inferior o superior a 2 hs al diacutea) y por su frecuencia
6 Matriz Ergonomeacutetrica Conclusiones
PRIORIDAD EVALUACIOacuteN (MetodosResultados)
Nordm SECTOR PUESTO OCUPACIOacuteN FECHA NIOSH Moore Garg
Proderg Sue Rodgers
Surrey LMC 295
NAM 295
Parte del Cuerpo afectada
Operario de Cardas
1 CARDAS Traslado de Tachos 21122011 2ordm NA V A A V NA NA Manos brazos hombros y piernas
Operario de Terceros
2 PASAJE 2-3 Traslado de tachos 21122011 _ NA V V V V NA NA
3 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bump 400
4 FINISORES Carga de carros 17122011 1ordm A A A A V V NA BrazosAntebrazos Altura de
levantamiento inicial y rotacioacuten del
cuerpo
5 Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bobinas
6 FINISORES Carga de carros 21122011 3ordm V V A V V V NA Brazos y hombros
7 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bump 800
8 FINISORES Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA
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12 ATENCIOacuteN ACTIVA EN SEGURIDAD (AAS)
Fundamentos
Las investigaciones de accidentes muestran que la causa inmediata de maacutes del 70 de los
mismos es la falta de atencioacuten en el trabajo Incluso estudios comportamentales han
demostrado que esta falta de atencioacuten conduce a acciones (errores) que generan accidentes o
desviacuteos ocasionando lesiones personales o dantildeos materiales Para evitar estos resultados
podemos generar mecanismos de proteccioacuten de las personales yo instalaciones siendo
reactivos frente al accidente o actuar en los precursores de esta falta de atencioacuten
Esta situacioacuten es posible
en toda persona ya que
como seres humanos a
menudo ldquono estamos
presentesrdquo en nuestro
propio trabajo Con
demasiada frecuencia no
nos damos cuenta de las
cosas que ocurren a
nuestro alrededor y
obramos en automaacutetico
Nuestra atencioacuten se
dispersa con facilidad
habitualmente se centra
en el examen de los
acontecimientos pasados
y tratando de anticipar el
futuro Aprender a ser
maacutes conscientes de nuestros pensamientos sentimientos y sensaciones (estados) tiene
un impacto positivo en nuestra seguridad
La atencioacuten activa en seguridad es una forma de incrementar nuestro estado de conciencia y
ver con claridad lo que estaacute sucediendo en nosotros y la vinculacioacuten con el entorno No van a
eliminarse las condiciones de riesgo pero nos permite responder a ellas de una manera
consciente Nos proporciona un enfoque cientiacuteficamente investigado para el cultivo de la
claridad la visioacuten y la comprensioacuten
La atencioacuten activa es aplicable en todos los aacutembitos de la vida y ha demostrado contribuir a
Reconocer y controlar las propias reacciones automaacuteticas y habituales
Responder maacutes eficazmente a las situaciones de riesgo
Ver las situaciones y contexto con mayor claridad
Ser conscientes de los riesgos
Lograr el equilibrio en el trabajo y en definitiva en la vida personal
En este sentido el presente programa desarrolla la conciencia de cada trabajador y de la
conduccioacuten para identificar los estados presentes en la actividad laboral mediante la
observacioacuten y auto-observacioacuten de las actitudes y comportamientos
Identificar estas ldquoalarmasrdquo nos permite establecer el principio para controlar la peacuterdida de
enfoque y aumentar la conciencia en seguridad
Desarrollamos talleres en los que los participantes aprenden a prestar atencioacuten mediante la
praacutectica de una serie de ejercicios concretos de anaacutelisis de situacioacuten Al igual que con todas las
nuevas habilidades cuanto maacutes lo practique maacutes faacutecil se vuelve Cuanto maacutes practicamos la
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atencioacuten maacutes se van a desarrollar las viacuteas neuroloacutegicas en el cerebro asociadas con el
desarrollo de la consciencia lo que hace que sea maacutes faacutecil estar atento al momento presente
Al aprender a entender el momento presente como lo que realmente es desarrollamos la
capacidad de pasar de las reacciones habituales emocionales y fisioloacutegicas a menudo
inconscientes frente a los acontecimientos cotidianos a interpretar las actividades y entorno
como son en realidad y responder con control de riesgos en lugar de hacerlo en piloto
automaacutetico
Modelo de Atencioacuten Activa
Estados precursores de accidentes
Los 8 estados fiacutesicos y emocionales identificados y evaluados que producen accidentes son
Fatiga o cansancio Decaimiento fiacutesico Inseguridad o temor Ansiedad Frustracioacuten Estreacutes
Desmotivacioacuten y Exceso de confianza
Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Inteligencia emocional
1deg y 2deg Taller 3deg y 4deg Taller 5deg y 6deg Taller
Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Atencioacuten activa Inteligencia
Emocional
Introduccioacuten a la atencioacuten activa
La atencioacuten y sus formas Atencioacuten
dividida Estados y Patrones
automaacuteticos de pensamiento
Conociendo los estados Identificacioacuten y
reconocimiento de emociones Deteccioacuten patrones
reactivosDe la reaccioacuten a la regulacioacuten emocional
Las emociones y su impacto El estreacutes y sus
mecanismos y consecuencias
La inteligencia emocional como
factor clave en la gestioacuten de
conduccioacuten Habilidades de
inteligencia emocional
entrenables Praacutectica de la
inteligencia emocional
Fortalecimiento
de recursos de
atencioacuten
Desarrollo
conciencia
corporal
Conciencia y
reevaluacioacuten
emocional
Control y
regulacioacuten
emocional
Regulacioacuten
estreacutes
Habilidades de inteligencia
emocional intrapersonal e
interpersonal
Desarrollo de
las cualidades
esenciales de la
atencioacuten
(focalizacioacuten
atencioacuten activa
atencioacuten
abierta)
Entrenar la
atencioacuten sobre
sensaciones
internas del
cuerpo para
mejorar
consciencia
interna
Identificacioacuten de
emociones y
patrones
reactivos
Reevaluacioacuten
cognitiva y
corporal
Generacioacuten de
habilidades para
pasar de patroacuten
reactivo habitual
a un modelo de
control y
regulacioacuten
Mecanismos
fisioloacutegicos
del estreacutes y
sus efectos
y meacutetodos
de
regulacioacuten
Mejora a traveacutes de la atencioacuten
activa de aspectos y habilidades
de inteligencia emocional
intrapersonal e interpersonal
Toma de decisiones
Gestioacuten del tiempo
Comunicacioacuten interpersonal
y escucha
Asertividad
Programa de Atencioacuten Activa
Atencioacuten Activa
Mente consciente
Regulacioacuten emocional
Mente en automaacutetico
Atencioacuten debilitada
Escaso control emocional
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Algunas Empresas en las que hemos desarrollado nuestra experiencia profesional
Antecedentes Profesionales
Ingeniero Sergio Ricardo Goldman
goldmansergiogmailcom
Ingeniero quiacutemico (UBA) Postgrado en Higiene y Seguridad en el Trabajo (UBA) Experto en Estudios del Trabajo
Ergonomiacutea y Organizacioacuten de Empresas en Industrias Quiacutemicas (REFA VERBAND Alemania) Postgrado en Higiene
y Seguridad Industrial (BAU Alemania) Postgrado en Administracioacuten de Empresas ndash Gestioacuten Medioambiental (UPM
Espantildea)
Jefe de Higiene y Proteccioacuten Industrial ndash ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (1992 ndash 2013) Jefe de Higiene y
Seguridad Industrial HIDROELEacuteCTRICA FUTALEUFUacute (1995-2012) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial INFA SA
ndash Divisioacuten Proyectos (2005-2009) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial MOLINOS RIO DE LA PLATA (1991-1992)
Responsable de Proyectos de Seguridad y Ergonomiacutea REFA ARGENTINA (1985-1991)
Beca otorgada por el Gobierno de la Repuacuteblica Federal de Alemania para el perfeccionamiento profesional en las
aacutereas de Organizacioacuten Industrial Ergonomiacutea e Higiene y Seguridad en el Trabajo (1985-1986) Beca otorgada por la
Asociacioacuten de Cooperacioacuten Teacutecnica (GTZ) de la Repuacuteblica Federal de Alemania (1998)
Reconocimiento al Trabajo Grupos Departamentales de Control de Riesgos en el XV Congreso Mundial de Higiene y
Seguridad Industrial San Pablo (Brasil) (1999) Premio Instituto Argentino de Seguridad ndash 3M del Bicentenario sobre
Salud y Seguridad Ocupacional ndash Antildeo 2010 en reconocimiento a los antecedentes y acciones en actividades
vinculadas a la Prevencioacuten y Reduccioacuten de Accidentes y Enfermedades del Trabajo con resultados positivos que
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resaltan la labor prevencionista (2010) Premio Asociacioacuten Latinoamericana en Seguridad e Higiene en el Trabajo en
la categoriacutea ldquoEmpresardquo a ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (2013)
Ingeniero Carlos Ceacutesar Goldman
carlosgoldmanhotmailcom
Ingeniero electroacutenico (UBA) Postgrado en Administracioacuten de Empresas (UCA) Experto en desarrollo de poliacuteticas y
procedimientos en Compantildeiacuteas Multinacionales Especialista en comunicacioacuten relaciones interpersonales trabajo en
equipo y conduccioacuten de grupos interdisciplinarios
Consultor Independiente en desarrollo de negocios bajos estaacutendares internacionales de gestioacuten (Axoft Transporte
El Carmen Nunas) y participacioacuten en equipos de trabajo de consultoras (Imagina Proyecto Ancap) (2009 - 2014)
Gerente de Marketing y Fidelizacioacuten YPF SA (1994 ndash 2009) Gerente de Marketing y Desarrollo de Mercado de
Ventas Directas YPF SA (2005-2009) Gerente de Marketing Corporativo Latinoameacuterica YPF SA (2000-2005) Jefe
de Marketing Tiendas YPF SA (1994-2000) Gerente de Producto MOLINOS RIO DE LA PLATA (1989-1994)
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Metodologiacutea de Trabajo
Atendiendo a las necesidades de nuestros clientes y de la sociedad actual que cada vez se
muestra maacutes comprometida con la seguridad y salud de los trabajadores hemos establecido
una metodologiacutea de trabajo que se basa principalmente en los siguientes puntos
bullToma de datos y diagnoacutestico inicial de la situacioacuten de la organizacioacuten
bullDesarrollo de la documentacioacuten necesaria
bullImplantacioacuten del sistema
bullFormacioacuten al personal
bullAuditoria interna inicial para comprobar la adecuacioacuten del sistema
bullAsesoramiento en la elaboracioacuten de la Revisioacuten por la Direccioacuten
bullAcompantildeamiento a Certificacioacuten
Desarrollamos toda la documentacioacuten junto con el cliente ayudaacutendole a su adecuada
implantacioacuten en las distintas reuniones planificadas y adaptaacutendose a las caracteriacutesticas de la
organizacioacuten siendo la base de la documentacioacuten a elaborar control de documentos control
de registros auditorias internas Investigacioacuten de incidentes y no conformidades acciones
correctivas y preventivas evaluacioacuten de riesgos y determinacioacuten de controles y preparacioacuten y
respuesta ante emergencias Toda la documentacioacuten seraacute desarrollada de una manera sencilla
y de faacutecil entendimiento para el cliente simplificaacutendola lo maacuteximo posible siempre y cuando se
pueda evidenciar que se cumple con los requisitos de la norma Una vez que hemos
documentado implantado y auditado el sistema de gestioacuten de la seguridad y salud de los
trabajadores presentamos el proyecto a certificacioacuten ante la entidad certificadora elegida por
el cliente Durante la certificacioacuten acompantildeamos a nuestro cliente con el fin de ayudarle ante las
dudas que puedan surgir
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03 IDENTIFICACIOacuteN EVALUACIOacuteN Y CONTROL DE RIESGOS
Fundamentos
La administracioacuten de riesgos es el proceso por el cual la organizacioacuten identifica evaluacutea y
controla el amplio espectro de los riesgos operacionales a los cuales estaacute expuesta
comparaacutendolos con nivel de aceptacioacuten definido en su estrategia
De esta manera se obtiene una mayor comprensioacuten de las exposiciones que suponen los
mayores riesgos de accidentes personales enfermedades profesionales interrupcioacuten de las
actividades de su empresa o afectacioacuten al patrimonio fiacutesico de la empresa
Metodologiacutea
El trabajo comienza en la identificacioacuten y registro de los procesos subprocesos y actividades
para los cuales se barren todos los riesgos garantizando que aquellos significativos queden
formalmente registrados
Luego de su evaluacioacuten absoluta se generan medidas de control yo tratamiento que nos
permiten mantener el riesgo acotado garantizando la seguridad operativa del sitio
Esta base metodoloacutegica permite responder ante requerimientos de los sistemas de gestioacuten
certificados bajo normas nacionales (IRAM 17551) e internacionales (ISO 31000-ASNZS 4360)
La utilizacioacuten de un software especiacutefico permite generar indicadores de gestioacuten y seguimiento
de riesgos garantizando a las partes interesadas el control responsable de los riesgos
significativos Al mismo tiempo la herramienta genera informes a medida de las necesidades de
la autoridad de aplicacioacuten accionistas y trabajadores
Definicioacuten de
nivel de
proteccioacuten
Etapa 3
Desarrollo de
controles
Etapa 4
Generacioacuten de
Tratamientos
Etapa 5
Evaluacioacuten de
Riesgos
Etapa 2
Identificacioacuten y
evaluacioacuten de
Peligros
Etapa 1
Grupo Sectorial Grupo de Mejoras Grupo Gerencial
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Identificar y documentar Peligros y
vincular a las Areas de Riesgo
Determinar y Registrar causas y
consecuencias de los peligros
Identificar planes de
remediacioacuten para encarar la
ausencia o deficiencia en los
controles
(tratamientos)
Evaluar el nivel de riesgo
final y graficar
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Beneficios
Permite identificar los procesos y actividades que generan riesgos significativos valuar las
vulnerabilidades y los impactos potenciales y proponer resguardos y taacutecticas de mitigacioacuten
para
Minimizar los riesgos de accidentes y enfermedades laborales
Priorizar y establecer niveles de riesgo para sus procesos y recursos empresariales criacuteticos
Pasar de un enfoque de mitigar el riesgo a prevenir proactivamente las fallas
Tomar decisiones maacutes informadas sobre coacutemo proteger su empresa
Evaluar las taacutecticas y los costos de la administracioacuten de riesgos relacionados con los
diferentes niveles de proteccioacuten
Prepararse adecuadamente para las auditoriacuteas de las agencias de control
Problemas que se atacan
Identificar eventos o amenazas que podriacutean tener impacto en la integridad de las personas
en la continuidad de las operaciones empresariales en la imagen o en la reputacioacuten y la
probabilidad de que ocurran
Realizar un anaacutelisis detallado de amenazas o establecer planes de avance para mitigar
riesgos
Determinar coacutemo las nuevas iniciativas empresariales o la nueva tecnologiacutea tendraacuten impacto
en la empresa
Establecer planes de avance para mitigar riesgos
Identificar las exposiciones con respecto al cumplimiento reglamentario
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04 COMITEacuteS MIXTOS DE SEGURIDAD E HIGIENE (CMHS)
Fundamentos
La seguridad del siglo XXI no se puede entender adecuadamente sin la participacioacuten directa de
todos los actores responsables Es en este sentido que el CMHS formaliza la integracioacuten de un
equipo en el que el empleador y los trabajadores se encuentran representados para lograr el
compromiso responsable en la reduccioacuten de accidentes y enfermedades laborales
La legislacioacuten de las provincias de Santa Fe (Ley 12913) y Buenos Aires (Ley 14408)) no asigna
al CMHS responsabilidades de gestioacuten propias de la conduccioacuten de las empresas sino que
define formalmente su conformacioacuten y funciones de participacioacuten promocioacuten y compromiso
permitiendo contar con un aacutembito de desarrollo especiacutefico de la seguridad
Nuestra experiencia de maacutes de 25 antildeos implementado comiteacutes paritarios de Seguridad e
Higiene nos permite colaborar en las etapas de capacitacioacuten desarrollo e implementacioacuten
transformando reuniones de cafeacute o debates improductivos en una verdadera herramienta
proactiva de participacioacuten y compromiso requerida por legislaciones provinciales y sistemas de
gestioacuten certificables
Al mismo tiempo desarrollamos programas y herramientas que sostienen e incrementan el
intereacutes por formar parte de este equipo de trabajo
Objetivos
Los Comiteacutes de Salud y Seguridad en el Trabajo tienen por misioacuten velar y promover la proteccioacuten
de la vida y la salud de losas trabajadores cualquiera fuera la modalidad o plazo de su
contratacioacuten o viacutenculo laboral y el mejoramiento de las condiciones y medio ambiente de trabajo
Composicioacuten
El CMHS se integraraacute en nuacutemeros
iguales por representantes de
trabajadores y empleadores quienes
entre sus miembros designaraacuten
presidente y secretario
Funciones
a) Fomentar un clima de cooperacioacuten
y colaboracioacuten entre trabajadores y
empleadores a fin de promover la
salud prevenir los riesgos laborales
y crear las mejores condiciones y
medio ambientales de trabajo
b) Velar por el cumplimiento de las
normas legales reglamentarias y convencionales vigentes en la materia
c) Realizar perioacutedicamente relevamientos destinados a la deteccioacuten y eliminacioacuten de riesgos
cuando esto uacuteltimo no fuese posible corresponderaacute su evaluacioacuten y puesta bajo control
d) Participar en la elaboracioacuten y aprobacioacuten de todos los programas de prevencioacuten de riesgos
de la salud de los trabajadores
e) Evaluar perioacutedicamente el programa anual de prevencioacuten de la empresa hacer el balance
anual y proponer las modificaciones o correcciones que estime necesarias
Reunioacuten de Comiteacute Mixto
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f) Colaborar promover programar y realizar actividades de difusioacuten informacioacuten y formacioacuten
en materia de salud y seguridad en el trabajo con especial atencioacuten a los grupos vulnerables
en razoacuten de geacutenero capacidades diferentes y edad destinadas a todos los trabajadores y
trabajadoras
g) Realizar por siacute o disponer la realizacioacuten de investigaciones en la empresa en la materia de
su competencia para adoptar las medidas destinadas a la prevencioacuten de riesgos y
mejoramiento de las condiciones y medio ambiente de trabajo
h) Solicitar el asesoramiento de profesionales o teacutecnicos consultores externos o de organismos
puacuteblicos o privados nacionales extranjeros o internacionales
i) Emitir opinioacuten por propia iniciativa o a solicitud del empleador en la materia de su
competencia
j) Conocer y tener acceso a la informacioacuten y resultados de toda inspeccioacuten investigacioacuten o
estudio llevado a cabo por los profesionales o teacutecnicos de la empresa y las realizadas por la
autoridad de aplicacioacuten en materia de salud y seguridad en el trabajo
k) Poner en conocimiento del empleador las deficiencias existentes en la materia de su
competencia y solicitarle la adopcioacuten de medidas tendientes a la eliminacioacuten o puesta bajo
control de los riesgos ocupacionales
l) Peticionar a la autoridad de aplicacioacuten su intervencioacuten en los casos en que considere
necesario para salvaguardar la salud y seguridad en el trabajo o ante incumplimientos de las
normas legales reglamentarias y convencionales vigentes en la materia y comunicarle
inmediatamente la disposicioacuten o autorizacioacuten de la paralizacioacuten de las tareas en caso de
peligro grave e inminente para la salud o vida de losas trabajadoresas
m) Velar por el cumplimiento de las normas legales reglamentarias y convencionales vigentes
en la materia
Motivacioacuten y compromiso
iquestCoacutemo mantener la motivacioacuten de
miembros de CMHS
Existen herramientas especiacuteficas que
generan intereacutes y promueven la
participacioacuten del personal
1) Programa Idea en Seguridad
2) Programa Taller en Seguridad
3) Visitas sectoriales
4) Sistemas de reconocimiento
5) Capacitaciones
Idea de seguridad
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05 EQUIPOS DE CONTROL DE RIESGOS (ECR)
Fundamentos
Un sistema de gestioacuten de riesgos es un proceso de mejora continua en seguridad mediante el
cual una determinada operacioacuten aumenta su performance en el lugar y de la forma programada
minimizando el potencial de dantildeos a las personas a los equipos o afectacioacuten del medio
ambiente laboral
Para ello es necesario crear equipos interdisciplinarios de control de riesgos cuya misioacuten
fundamental es elaborar una serie de acciones tendientes a idear mantener o mejorar
mecanismos de control para la disminucioacuten de los riesgos laborales en la Empresa En definitiva
los ECR son equipos interdisciplinarios formados por distintos niveles de la organizacioacuten que
generan ideas para la disminucioacuten de los riesgos laborales
La propuesta se basa en la participacioacuten e integracioacuten de gran parte del personal y en el
liderazgo formal de la liacutenea
Objetivos
Desde el momento que existe la necesidad de
Sistematizar el anaacutelisis de riesgos
Incrementar la participacioacuten y el compromiso
Desarrollar un trabajo integrado
Implementar un esquema de mejoramiento continuo
Se implementan los ECR para
ReducirEliminar riesgos de accidentes
Sostener la motivacioacuten
Implementar en forma clara la Poliacutetica de Seguridad
Principios e implementacioacuten
Se analizan tareas No personas
La liacutenea y los servicios determinan la factibilidad de implementacioacuten de las mejoras
Fija objetivos ambiciosos
Involucra a todos los niveles de la organizacioacuten
Incrementa el grado de participacioacuten y comunicacioacuten
Es consistente con la Poliacutetica de Seguridad
Se debe cumplir en un periacuteodo corto de tiempo
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GRUPO I
DETERMINACIOacuteN DE
CRITERIOS DE CRITICIDAD
DE TAREAS DE PLANTA EN
SEGURIDAD
GRUPO II
ANAacuteLISIS DE LOS
RIESGOS DE LAS
TAREAS SECTORIALES
GRUPO III
CONTROL DE LOS
RIESGOS DE TAREAS
Propoacutesito Seleccionar los criterios de
Higiene Seguridad y Medio
Ambiente que deben
tenerse en cuenta para
determinar un orden de
criticidad en las distintas
tareas que se realizan
Analizar las distintas
tareas que se realizan
en el sector de acuerdo
a los criterios
seleccionados por el
grupo anterior
En base a las prioridades
determinadas por el
Grupo II generar los
mecanismos para el
control de riesgos de las
tareas del sector
Liacuteder del Grupo Gerente Jefe Supervisor
Funciones - Determinar los criterios
de valoracioacuten
-Ponderacioacuten en funcioacuten
del criterio adoptado de
la criticidad de las tareas
y asignacioacuten de
prioridades
-Evaluar los riesgos de las
tareas asignadas
-Proponer un mecanismo
de Control de Riesgos al
Grupo I
Duracioacuten Media Hasta finalizacioacuten
de presentacioacuten de
propuestas por parte de
Grupos III
Corta Soacutelo en el anaacutelisis
y priorizacioacuten de las
tareas
Media Hasta finalizacioacuten
de las propuestas
Beneficios
Reduccioacuten duradera e inteligente de los riesgos
Desarrollo de un ambiente propicio para la participacioacuten y motivacioacuten
Mayor participacioacuten y compromiso con la organizacioacuten
Generacioacuten de un esquema certificable
Integracioacuten
Refuerzo de la actitud proactiva de seguridad en los niveles de conduccioacuten
Profundizacioacuten de los conocimientos de tareas (coacutemo) por parte de los niveles de
conduccioacuten y de los procesos y tecnologiacutea en los niveles operativos (por queacute) Dentro de un
contexto que les permite acceder a un esquema de aprendizaje sin las barreras formales
establecidas por la diferencias de niveles
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06 SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO
Fundamentos
Durante muchos antildeos hemos enfrentado una batalla sin cuartel para lograr la reduccioacuten de
accidentes a traveacutes de capacitaciones y reuniones ejerciendo funcioacuten de policiacutea respecto de la
seguridad mediante normas reglamentos y procedimientos promoviendo la seguridad de
arriba hacia abajo creando comiteacutes y programas especiacuteficos generando consignas cursos y
sistemas de premios
Pero este enfoque tradicional afecta al comportamiento soacutelo indirectamente y fracasa en atacar
los comportamientos especiacuteficos que causan muchas lesiones en el lugar de trabajo Al
depender de este enfoque tradicional caiacuteamos en el ciclo de accidentes (al aumentar las
lesiones aumentan los esfuerzos al disminuir los accidentes disminuyen los esfuerzos)
En la piraacutemide tradicional de accidentes se representan los accidentes y los factores que
contribuyen a los mismos Soacutelo los accidentes visibles de la piraacutemide son utilizados para medir
los resultados en seguridad
Esta medida no es suficiente ya que debajo de los cuasi-accidentes hay muchos
comportamientos riesgosos que no conllevan a accidentes porque cuando el hombre hace algo
que lo expone a peligros la suerte juega un papel importante para determinar si el resultado
seraacute una lesioacuten o no Los comportamientos se pueden medir y cambiar y a medida que se
reducen los accidentes tambieacuten se reducen
Comportamiento riesgoso
En el lenguaje teacutecnico de la ciencia del comportamiento se dice que el comportamiento es una
accioacuten observable no es negativo ni positivo se trata de una accioacuten que podemos observar
cuando la gente la realiza En la seguridad un comportamiento seguro como el ponerse equipos
personales protege al trabajador de lesiones un comportamiento riesgoso como el ponerse en
la liacutenea de fuego expone al trabajador a lesiones
Modelo ACC
En todo comportamiento se
distinguen tres elementos
constituyentes antecedente
comportamiento propiamente dicho
y consecuencia Cuando alguien
hace algo los antecedentes existen
antes del comportamiento y hacen
que la persona realice la accioacuten el
propio comportamiento es el acto
observable y usamos la palabra
consecuencia para referirnos a
cosas o sucesos que directamente
siguen al comportamiento
En seguridad los antecedentes usados antes de que el comportamiento ocurra incluyen sentildeales reuniones de seguridad consignas y capacitaciones Estos antecedentes son soacutelo una influencia eficaz si el individuo cree que predicen una consecuencia real por ejemplo si se fija un letrero que exige el uso de protectores auditivos su eficacia depende de las consecuencias de ponerse o no dichos protectores Las consecuencias como por ejemplo la aceptacioacuten por parte de los compantildeeros la comodidad o la conveniencia pueden influir en el trabajador para actuar en forma segura sin
Antecedentes
Comportamiento
Consecuencias
Definicioacuten
Estiacutemulo de suficiente intensidad
que genera un comportamiento
Caracteriacutesticas
Sentildeal
Especiacutefica ndash General
Observacioacuten
Destacado ndash Inadvertido
Mensaje
Variable ndash Permanente
Disentildeo
Participativo - Impuesto
Definicioacuten
Respuesta que emerge y motiva
nuevos comportamientos
Caracteriacutesticas
Probabilidad
Cierta ndash Incierta
Oportunidad
Inmediata ndash Tardiacutea
Impacto
Positivo ndash Negativo
Antecedentes
Comportamiento
Consecuencias
Definicioacuten
Estiacutemulo de suficiente intensidad
que genera un comportamiento
Caracteriacutesticas
Sentildeal
Especiacutefica ndash General
Observacioacuten
Destacado ndash Inadvertido
Mensaje
Variable ndash Permanente
Disentildeo
Participativo - Impuesto
Definicioacuten
Estiacutemulo de suficiente intensidad
que genera un comportamiento
Caracteriacutesticas
Sentildeal
Especiacutefica ndash General
Observacioacuten
Destacado ndash Inadvertido
Mensaje
Variable ndash Permanente
Disentildeo
Participativo - Impuesto
Definicioacuten
Respuesta que emerge y motiva
nuevos comportamientos
Caracteriacutesticas
Probabilidad
Cierta ndash Incierta
Oportunidad
Inmediata ndash Tardiacutea
Impacto
Positivo ndash Negativo
Definicioacuten
Respuesta que emerge y motiva
nuevos comportamientos
Caracteriacutesticas
Probabilidad
Cierta ndash Incierta
Oportunidad
Inmediata ndash Tardiacutea
Impacto
Positivo ndash Negativo
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importar cuantos letreros u otros antecedentes existan Los antecedentes tienen impacto soacutelo cuando predicen de manera confiable las consecuencias por lo tanto los programas de seguridad son ineficaces cuando dependen de antecedentes que pocas veces predicen las consecuencias
La mayoriacutea de las compantildeiacuteas dependen en gran medida de los antecedentes con la esperanza
de que conllevaran al cambio de comportamiento pero para influir en un comportamiento
constantemente se deben manejar las consecuencias de ese comportamiento
Metodologiacutea
La metodologiacutea de la SBC incluye
Desarrollo de un inventario de Comportamientos Criacuteticos
Anaacutelisis ACC (Antecedentes - Comportamiento - Consecuencias) de los cinco
comportamientos considerados como maacutes criacuteticos
Generacioacuten de Planes de Accioacuten sobre los cinco Comportamientos Criacuteticos
Realizacioacuten de Observaciones - Retroalimentaciones
El aporte de la SBC estaacute dado en lo siguiente
Los esfuerzos se orientan a los logros y no a las fallas
Es un proceso y no un programa
Se orienta a las acciones y no a sus responsables
Es un proceso proactivo
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07 OBSERVACIONES PLANEADAS DE TRABAJO
Fundamentos
Para formalizar la presencia de la conduccioacuten y su rol de liderazgo operativo es necesario
establecer herramientas que promuevan oportunidades de seguimiento de los
comportamientos del personal y al mismo tiempo definir el marco conceptual para la
realizacioacuten de retroalimentaciones y registro de las observaciones y sus resultados Entre las
herramientas maacutes inmediatas y efectivas se encuentran las Observaciones Planeadas de
Trabajo cuyos son los siguientes
1 Identificar actos subestaacutendares y situaciones peligrosas derivadas fundamentalmente
del comportamiento humano
2 Determinar necesidades especiacuteficas y efectividad de la formacioacuten y entrenamiento del
personal
3 Verificar la necesidad idoneidad y deficiencias de procedimientos e instrucciones de
trabajo
4 Corregir ldquoin siturdquo de forma inmediata y por convencimiento situaciones y actos inseguros
5 Reconocer y reforzar haacutebitos de comportamientos eficaces y seguros que estaacuten
contemplados o no en los procedimientos de trabajo
El modelo que implementamos ayuda a concebir el sistema propio de actuacioacuten en cada
empresa Los principios baacutesicos sobre los que basamos el disentildeo del programa son los
siguientes
1 Desarrollo de un formulario especiacutefico para facilitar la observacioacuten-retroalimentacioacuten
2 Implementacioacuten de cuestionario de chequeo para identificar los aspectos a considerar
en la tarea observada
3 Registro de datos que permitan su procesamiento final imprescindible como
herramienta de gestioacuten
Para la realizacioacuten de una correcta observacioacuten de trabajo es necesario capacitar a la
conduccioacuten sobre los principios fundamentales de los observaciones efectivas y desarrollar un
programa cumpliendo con las siguientes etapas
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Asignacioacuten de funciones y responsabilidades
Definicioacuten gerencial
Participacioacuten y compromiso de los niveles jeraacuterquicos superiores e intermedios
Periodicidad de la realizacioacuten de observaciones por parte de los niveles de conduccioacuten
Asignacioacuten de objetivos numeacutericos de observaciones (observacionesmes) GISI Gestioacuten
Individual del Sistema Integrado
Beneficios
Brinda informacioacuten objetiva sobre los meacutetodos de ejecucioacuten de las tareas
Permite generar programas de capacitacioacuten y reentrenamiento
Permite verificar la implementacioacuten y necesidades de modificacioacuten de instrucciones de
trabajo
Constituye una base adecuada de informacioacuten para evaluaciones de desempentildeo
Facilita la identificacioacuten y correccioacuten de comportamientos riesgosos
Brinda informacioacuten sobre praacutecticas seguras generando oportunidades de refuerzos positivos
Promueve la concientizacioacuten sobre aspectos de seguridad calidad medio ambiente y
eficiencia
Mejora el liderazgo de la conduccioacuten
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08 100 PARA EL CONTROL DE RIESGOS
Fundamentos
La sensibilizacioacuten diaria y capacitacioacuten permanente nos permiten centrar nuestra atencioacuten en
tareas habituales y el control de sus riesgos La charla cotidiana al inicio de la jornada laboral
nos mantiene alertas y dirige los comportamientos seguros Constituye uno de los medios maacutes
eficaces para corregir las praacutecticas de trabajo incorrectas y formar una conciencia en
prevencioacuten El programa 100 se basa en actividades breves que tratan temas especiacuteficos de
forma directa y sencilla con participacioacuten activa del trabajador
Cada actividad contiene un mensaje praacutectico y claro con el propoacutesito de captar la atencioacuten
logrando un intereacutes genuino en las praacutecticas de trabajo seguras Se incluyen ejemplos
ilustrativos para facilitar la comprensioacuten del tema expuesto Junto a la propia supervisioacuten
desarrollamos el material de acuerdo a su relevancia y aplicacioacuten
Programa
iquestQueacute representan los nuacutemeros 100 - 20 - 5 -1
100 Preguntas por Programa
20 Exaacutemenes por Programa
5 Preguntas por Examen
1 Pregunta por Diacutea
0 Accidente
Inicialmente identificamos y evaluamos los riesgos a partir de los procesos actividades y tareas
en situaciones normales anormales y en emergencia
Complementariamente utilizamos el barrido de riesgos a partir de las fuentes o peligros
consecuencias partes interesadas aacutereas de impacto accidentes opiniones y experiencias etc
De esta manera de podemos sistematizar una identificacioacuten completa para evitar que los riesgos
ocultos se transformen en accidentes que afecten la seguridad de las personas o la continuidad
del proceso
Proceso
Subproceso
Actividad o Tarea
Situacioacuten anormal
Situacioacuten normal
En emergencia
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En definitiva las 100 preguntas generales y especiacuteficas de seguridad para las tareas de su
industria yo proceso con sus correspondientes respuestas conforman los 20 exaacutemenes
temaacuteticos para el desarrollo de las actividades de sensibilizacioacuten y capacitacioacuten diaria de
acuerdo a las necesidades de su empresa
Beneficios
bull Profundiza el conocimiento de riesgo focalizando en accidentes
bull Refuerza el liderazgo en seguridad
bull Genera herramientas de evaluacioacuten y promocioacuten
bull Mantiene vigente la mejora continua
bull Facilita la comunicacioacuten y participacioacuten en el equipo
bull Detecta necesidades de capacitacioacuten
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09 ENTRENANDO EN SEGURIDAD
Fundamentos El liderazgo
Durante muchos antildeos de trabajo en seguridad los profesionales hemos perseguido virtualmente
el cero accidente Hemos desarrollado herramientas variadas de participacioacuten y compromiso
difusiones campantildeas ldquobateriacuteas motivacionesrdquo seguimiento de comportamientos y por
supuesto mejoras en condiciones elementos de proteccioacuten personal e instalaciones y equipos
Hemos tomado las mejores experiencias en la utilizacioacuten de estas herramientas como tarjetas
stop seguridad basada en el comportamiento grupos de evaluacioacuten de riesgos generacioacuten de
ideas y propuestas buzones de sugerencias charlas de cinco minutos anaacutelisis seguro del
trabajo o de tareas etc buscando resultados comparables a aquellos obtenidos por las
empresas liacutederes en la materia Pero lo que antes aceptamos hoy no nos resulta suficiente
cuando maacutes nos acercamos al cero accidente maacutes motivados estamos en alcanzarlo y las
herramientas tradicionales no parecen ser la solucioacuten
Y es aquiacute donde surgen las primeras preguntas iquestPor queacute si aplico aparentemente las mismas
herramientas que aquellas organizaciones que han obtenido excelentes indicadores de
seguridad no logro un resultado comparable iquestQueacute hacen distinto iquestCoacutemo logro el cambio de
cultura en seguridad
La respuesta estaacute en el liderazgo
Figura 1
Tomando ahora todas las empresas analizadas aquellas de buena y mala performance en
seguridad pudimos extraer la siguiente conclusioacuten Los resultados en seguridad no son
independientes de los resultados en calidad productividad satisfaccioacuten laboral medio
ambiente etc Por lo tanto aquellas compantildeiacuteas exitosas en seguridad lo son tambieacuten en otras
aacutereas Y al mismo tiempo grandes liacutederes en seguridad son en definitiva grandes liacutederes en
general que han focalizado su intereacutes en la seguridad de las personas
Esta observacioacuten puede corroborarse con los resultados de encuestas de clima organizacional
realizadas en diferentes empresas cuyos datos han sido publicados en la bibliografiacutea En la
figura nuacutemero 2 para factores de satisfaccioacuten de clima superior al 75 se obtienen resultados
de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada de 08
iquestQueacute hace el liacuteder distinto
Cambio de clima laboralCambio de clima laboral
Cambio de comportamientosCambio de comportamientos
Modificacioacuten de las creencias y actitudesModificacioacuten de las creencias y actitudes
Cambio de culturaCambio de cultura
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Figura 2
En la figura 3 para factores de equipo de trabajo vinculados al clima muy por debajo del 75
el resultado de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada alcanza el valor de
14
Si bien estos valores son tomados de la bibliografiacutea cuando buscamos la relacioacuten con los
resultados obtenidos en una industria metaluacutergica nacional de aproximadamente 1400
trabajadores encontramos igual correspondencia representada en la figura 4 siendo el IF igual
a 33
Figura 3
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Figura 4
A partir de los resultados analizados concluimos que la solucioacuten a los problemas de seguridad
planteados se encuentra en el desarrollo del liderazgo apropiado Por lo tanto la conclusioacuten
inmediata es formar liacutederes en seguridad Cursos de liderazgo existen muchos en el mercado
nacional e internacional pero la participacioacuten en una actividad de capacitacioacuten en la materia no
garantiza el eacutexito en la aplicacioacuten de las herramientas de liderazgo El liderazgo es un concepto
aplicado
Liderazgo herramental en seguridad
Los conductores en las organizaciones aportan sus personalidades valores y compromisos
emocionales enmarcados en estilos de liderazgo propios y a partir de alliacute desarrollan praacutecticas
concretas y visibles Estas praacutecticas constituyen los comportamientos visibles del liderazgo y
generan la cultura de la organizacioacuten Es decir que si valoran la productividad de las
instalaciones y equipos de trabajo las praacutecticas se orientaraacuten a promover el incremento de las
cantidades producidas y generaraacuten una cultura organizacional que interprete la importancia de
los resultados productivos y realimente el sistema
Figura 5
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iquestCoacutemo salimos de este ciacuterculo vicioso
A traveacutes de un programa de entrenamiento en seguridad para la conduccioacuten que modifique
aquello que es maacutes raacutepidamente modificable y observable por los supervisados los
comportamientos De la misma manera que un entrenador de un deportista de alta performance
le dedica atencioacuten a desarrollar en su entrenado comportamientos adecuados para la
obtencioacuten de resultados exitosos en la actividad deportiva un entrenador industrial de liderazgo
aplicado a la seguridad apoya al responsable o conductor del aacuterea operativa en el desarrollo de
los comportamientos especiacuteficos de liderazgo
Implementacioacuten
Para la implementacioacuten del programa formamos y ldquoentrenamos entrenadoresrdquo en seguridad en
la interpretacioacuten e implementacioacuten de las siete mejores praacutecticas del liderazgo en seguridad y
entrenamos supervisores operativos en las mismas a traveacutes del desarrollo de praacutecticas
concretas
El programa teoacuterico-praacutectico se desarrolla en encuentros con la conduccioacuten y se observan los
comportamientos especiacuteficos dando retroalimentacioacuten al entrenado
Adicionalmente realizamos auditoriacuteas especiacuteficas para verificar la aplicacioacuten de las siete mejores
praacutecticas en la conduccioacuten garantizando la aplicacioacuten de las poliacuteticas de seguridad
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10 AUXILIARES EN PREVENCIOacuteN DE RIESGOS LABORALES
Fundamentos
En la actualidad la formacioacuten teacutecnica en aspectos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio
Ambiente estaacute orientada exclusivamente a el desarrollo de profesionales que luego iraacuten a
cumplir funciones dentro de los esquemas tradicionales de un Servicio de Higiene y Seguridad
Laboral (Ingenieros Licenciados y Teacutecnicos) Pero no cubre la capacitacioacuten de aquellos que
desarrollan sus actividades operativas en funciones de produccioacuten yo mantenimiento
Es el objetivo de esta actividad la formacioacuten de colaboradores en seguridad que puedan a
traveacutes de la capacitacioacuten recibida detectar analizar y proponer soluciones eficaces a riesgos
laborales que se presenten en su aacutembito de trabajo Al mismo tiempo la formacioacuten de auxiliares
proporciona recursos humanos idoacuteneos que encajan perfectamente en el concepto moderno
de modelos Participativos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio Ambiente permitieacutendoles a los
egresados su insercioacuten laboral y a traveacutes de la aplicacioacuten de sus conocimientos en su entorno
social brindando aportes que beneficien a la comunidad
Perfil
El perfil buscado apunta a lograr un equilibrio entre los aspectos teoacutericos de base y la respuesta
activa a problemas especiacuteficos Con este fin el curso estaacute organizado en dos periacuteodos de un
antildeo de duracioacuten cada uno
Organizacioacuten del curso
Esta actividad tiene por finalidad
lograr un equilibrio entre los
aspectos teoacutericos de base y la
respuesta a problemas especiacuteficos
El primer periacuteodo se orienta a los
aspectos relacionados con la
respuesta a la emergencia
brindando al cursante los
conocimientos y el entrenamiento
praacutectico que le permitan alcanzar al
teacutermino del mismo el nivel de
Brigadista de Emergencias
Durante el segundo periacuteodo se
brindan los conocimientos
necesarios para actuar en el campo
de la prevencioacuten accediendo
finalmente al nivel de Auxiliar en
Prevencioacuten de Riesgos Laborales
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Funciones
Al teacutermino del primer curso contaraacute el participante contaraacute
con conocimientos necesarios para
S Actuar y combatir un incendio
S Realizar rescates en sitios comprometidos (altura
espacios confinados etc)
S Intervenir en una emergencia con productos quiacutemicos
S Disentildear planes de emergencia y evacuacioacuten
S Brindar los primeros auxilios a un accidentado y
dominar las teacutecnicas de resucitacioacuten cardiopulmonar
Al teacutermino del segundo curso contaraacute con
conocimientos necesarios para
S Detectar y evaluar riesgos laborales y aplicar
teacutecnicas de prevencioacuten
S Confeccionar e interpretar de estadiacutesticas de
accidentes
S Identificar y evaluar aspectos higieacutenicos
industriales
S Comprender la legislacioacuten aplicable
S Participar en la gestioacuten medio ambiental y
prevencioacuten de impactos ambientales
Contenido del programa
1deg Ciclo 2deg Ciclo
bull Emergencia
bull Primeros auxilios
bull Rescate
bull Teoriacutea del fuego
bull Sistemas contra incendio
bull Espumas
bull Emergencia quiacutemica
bull Fuego I II y III
bull Dramatizacioacuten final
bull Seguridad
bull Administracioacuten I y II
bull Riesgo de incendio
bull Riesgo eleacutectrico
bull Riesgo quiacutemico
bull Riesgo mecaacutenico
bull Trabajos a distinto nivel
bull Trabajos en espacios confinados
bull Riesgo en el transporte
bull Trabajos con presioacuten
bull Ambiente laboral I y II
bull Ruido y vibraciones
bull Ergonomiacutea
bull Iluminacioacuten y color
bull Carga teacutermica
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11 ERGONOMIacuteA
Fundamentos
El estudio ergonoacutemico de puestos de
trabajo es un proceso multidisciplinario que
evaluacutea la interrelacioacuten entre el trabajador la
instalacioacuten y la actividad
Nuestro trabajo permite generar la matriz
ergonoacutemica del puesto de trabajo en base a
meacutetodos reconocidos internacionalmente e
incluyen los aspectos contemplados en la
Resolucioacuten 29503 La semaforizacioacuten final
facilita la visualizacioacuten de los resultados y
permite focalizar los planes de mejora
necesarios
Apreciacioacuten de los resultados
(Sistema semaacuteforo)
Meacutetodos de evaluacioacuten
Meacutetodo Surrey
Este meacutetodo determina liacutemites hasta donde pueden ser llevadas las exigencias laborales sin ocasionar disturbios fiacutesicos por acciones acumulativas
Aacuterea de competencia y aplicacioacuten Trabajos manuales
El meacutetodo Surrey se puede emplear de dos formas distintas una de ellas es aplicarlo a una tarea manual para determinar mediante un dinamoacutemetro cual es la fuerza aplicada Y la otra se utiliza en el estudio de la conformacioacuten de puestos de trabajo conociendo previamente el valor del esfuerzo y la direccioacuten de aplicacioacuten se compara el valor teoacuterico hallado por el valor dado por la tabla correspondiente
Debemos recalcar que este meacutetodo no se aplica en casos en los que las personas trabajas encorvadas y los valores corresponden solamente a colaboradores masculinos
RIESGO BAJO Conformacioacuten adecuada
RIESGO MEDIO Posible de mejoras
RIESGO ALTO AdecuarReingenieriacutea
M H
ENTRA
DA
PERCEPCIOacuteN
RAZONAMIENTO
TRATAMIENTO
DECISIOacuteN
SALIDA
Objeto de trabajo
Informacioacuten
Energiacutea
Objeto trabajado
Informacioacuten
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Iacutendice de Moore Garg
Consiste en determinar un iacutendice que surge del producto de distintos factores cada uno de ellos valorizados seguacuten una escala individual y propia dichos factores son
- Intensidad del esfuerzo
- Duracioacuten del esfuerzo
- Frecuencia del esfuerzo
- Postura de la mano-puntildeo
- Ritmo de trabajo
- Duracioacuten del trabajo
La interpretacioacuten del iacutendice se establece comparando numeacutericamente ciertos valores si este es menor que 3 se considera que la tarea por este meacutetodo no conlleva riesgo alguno Si el valor estaacute comprendido entre 3 y 7 la tarea no conlleva riesgo importante pero seriacutea apropiado estudiarla para tratar de disminuir la carga laboral Cuando el valor es mayor a 7 la tarea debe ser estudiada de inmediato ya que indica un alto riesgo de producir dantildeo en el colaborador
Meacutetodo Sue Rodgers
Este meacutetodo evaluacutea la carga la duracioacuten del esfuerzo y la frecuencia con que se efectuacutea y determina el impacto en 6 segmentos corporales perfectamente definidos
- Cuello
- Hombros
- Tronco
- Antebrazos ndash brazos
- Manos ndash puntildeos ndash dedos
- Piernas ndash pies ndash dedos
Cada factor tiene la posibilidad de adquirir valores entre 1 y 3
Meacutetodo Proderg
Consiste en efectuar el estudio de acuerdo con una serie de pasos perfectamente definidos
Como primer paso se determina los movimientos comprometidos
- Movimiento de los dedos
- Movimiento de manos y puntildeos
- Movimiento de antebrazo sin apoyo
- Trabajo de los hombros sin apoyo
- Flexioacuten de la cintura
De acuerdo con los movimientos observados en el primer paso se marcan los tiempos de los ciclos y en el tercer paso se marcan las proporciones porcentuales
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Meacutetodo Niosh 1991
Fue desarrollado con la intencioacuten de prevenir lesiones en toda la poblacioacuten de colaboradores (varones y mujeres) ademaacutes este meacutetodo introduce otros factores tales como el manejo asimeacutetrico de las cargas la duracioacuten de la tarea la frecuencia y la calidad de agarre
En las ecuaciones NIOSH fueron tenidos en cuenta los siguientes tres criterios
- Biomecaacutenico
- Fisioloacutegico
- Psicofiacutesico
Estableciendo una carga maacutexima que comprende el menor peso obtenido tras la aplicacioacuten de estos tres conceptos
Meacutetodo nivel de actividad manual (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)
Fue desarrollado para determinar si un operario puede padecer alguacuten trastorno muacutesculoesqueleacutetico a nivel de mano muntildeeca y antebrazo relacionado con la actividad propia del puesto de trabajo Dicho meacutetodo presenta un valor liacutemite umbral que estaacute basado en estudios epidemioloacutegicos psicofiacutesicos y biomecaacutenicos de los trabajos realizados durante cuatro o maacutes horas por diacutea en monotareas
NAM (nivel de actividad manual) estaacute basado en la frecuencia de los esfuerzos manuales y en el ciclo de trabajo incluyendo tiempos de descanso
En ninguacuten caso del presente estudio pudo aplicarse la metodologiacutea mencionada de todas maneras se deja registro ya que corresponde a un requisito de la legislacioacuten argentina
Meacutetodo levantamiento manual de cargas (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)
En este meacutetodo los valores limites estaacuten contenidos en tres tablas distintas con los liacutemites de peso (en Kg) para los tipos de manejo de cargas (horizontal y en altura) en las monotareas de levantamiento manual de cargas dentro de los 30ordm de plano (neutro) sagital
Estos valores liacutemite se dan para las tareas definidas por su duracioacuten (inferior o superior a 2 hs al diacutea) y por su frecuencia
6 Matriz Ergonomeacutetrica Conclusiones
PRIORIDAD EVALUACIOacuteN (MetodosResultados)
Nordm SECTOR PUESTO OCUPACIOacuteN FECHA NIOSH Moore Garg
Proderg Sue Rodgers
Surrey LMC 295
NAM 295
Parte del Cuerpo afectada
Operario de Cardas
1 CARDAS Traslado de Tachos 21122011 2ordm NA V A A V NA NA Manos brazos hombros y piernas
Operario de Terceros
2 PASAJE 2-3 Traslado de tachos 21122011 _ NA V V V V NA NA
3 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bump 400
4 FINISORES Carga de carros 17122011 1ordm A A A A V V NA BrazosAntebrazos Altura de
levantamiento inicial y rotacioacuten del
cuerpo
5 Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bobinas
6 FINISORES Carga de carros 21122011 3ordm V V A V V V NA Brazos y hombros
7 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bump 800
8 FINISORES Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA
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12 ATENCIOacuteN ACTIVA EN SEGURIDAD (AAS)
Fundamentos
Las investigaciones de accidentes muestran que la causa inmediata de maacutes del 70 de los
mismos es la falta de atencioacuten en el trabajo Incluso estudios comportamentales han
demostrado que esta falta de atencioacuten conduce a acciones (errores) que generan accidentes o
desviacuteos ocasionando lesiones personales o dantildeos materiales Para evitar estos resultados
podemos generar mecanismos de proteccioacuten de las personales yo instalaciones siendo
reactivos frente al accidente o actuar en los precursores de esta falta de atencioacuten
Esta situacioacuten es posible
en toda persona ya que
como seres humanos a
menudo ldquono estamos
presentesrdquo en nuestro
propio trabajo Con
demasiada frecuencia no
nos damos cuenta de las
cosas que ocurren a
nuestro alrededor y
obramos en automaacutetico
Nuestra atencioacuten se
dispersa con facilidad
habitualmente se centra
en el examen de los
acontecimientos pasados
y tratando de anticipar el
futuro Aprender a ser
maacutes conscientes de nuestros pensamientos sentimientos y sensaciones (estados) tiene
un impacto positivo en nuestra seguridad
La atencioacuten activa en seguridad es una forma de incrementar nuestro estado de conciencia y
ver con claridad lo que estaacute sucediendo en nosotros y la vinculacioacuten con el entorno No van a
eliminarse las condiciones de riesgo pero nos permite responder a ellas de una manera
consciente Nos proporciona un enfoque cientiacuteficamente investigado para el cultivo de la
claridad la visioacuten y la comprensioacuten
La atencioacuten activa es aplicable en todos los aacutembitos de la vida y ha demostrado contribuir a
Reconocer y controlar las propias reacciones automaacuteticas y habituales
Responder maacutes eficazmente a las situaciones de riesgo
Ver las situaciones y contexto con mayor claridad
Ser conscientes de los riesgos
Lograr el equilibrio en el trabajo y en definitiva en la vida personal
En este sentido el presente programa desarrolla la conciencia de cada trabajador y de la
conduccioacuten para identificar los estados presentes en la actividad laboral mediante la
observacioacuten y auto-observacioacuten de las actitudes y comportamientos
Identificar estas ldquoalarmasrdquo nos permite establecer el principio para controlar la peacuterdida de
enfoque y aumentar la conciencia en seguridad
Desarrollamos talleres en los que los participantes aprenden a prestar atencioacuten mediante la
praacutectica de una serie de ejercicios concretos de anaacutelisis de situacioacuten Al igual que con todas las
nuevas habilidades cuanto maacutes lo practique maacutes faacutecil se vuelve Cuanto maacutes practicamos la
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atencioacuten maacutes se van a desarrollar las viacuteas neuroloacutegicas en el cerebro asociadas con el
desarrollo de la consciencia lo que hace que sea maacutes faacutecil estar atento al momento presente
Al aprender a entender el momento presente como lo que realmente es desarrollamos la
capacidad de pasar de las reacciones habituales emocionales y fisioloacutegicas a menudo
inconscientes frente a los acontecimientos cotidianos a interpretar las actividades y entorno
como son en realidad y responder con control de riesgos en lugar de hacerlo en piloto
automaacutetico
Modelo de Atencioacuten Activa
Estados precursores de accidentes
Los 8 estados fiacutesicos y emocionales identificados y evaluados que producen accidentes son
Fatiga o cansancio Decaimiento fiacutesico Inseguridad o temor Ansiedad Frustracioacuten Estreacutes
Desmotivacioacuten y Exceso de confianza
Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Inteligencia emocional
1deg y 2deg Taller 3deg y 4deg Taller 5deg y 6deg Taller
Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Atencioacuten activa Inteligencia
Emocional
Introduccioacuten a la atencioacuten activa
La atencioacuten y sus formas Atencioacuten
dividida Estados y Patrones
automaacuteticos de pensamiento
Conociendo los estados Identificacioacuten y
reconocimiento de emociones Deteccioacuten patrones
reactivosDe la reaccioacuten a la regulacioacuten emocional
Las emociones y su impacto El estreacutes y sus
mecanismos y consecuencias
La inteligencia emocional como
factor clave en la gestioacuten de
conduccioacuten Habilidades de
inteligencia emocional
entrenables Praacutectica de la
inteligencia emocional
Fortalecimiento
de recursos de
atencioacuten
Desarrollo
conciencia
corporal
Conciencia y
reevaluacioacuten
emocional
Control y
regulacioacuten
emocional
Regulacioacuten
estreacutes
Habilidades de inteligencia
emocional intrapersonal e
interpersonal
Desarrollo de
las cualidades
esenciales de la
atencioacuten
(focalizacioacuten
atencioacuten activa
atencioacuten
abierta)
Entrenar la
atencioacuten sobre
sensaciones
internas del
cuerpo para
mejorar
consciencia
interna
Identificacioacuten de
emociones y
patrones
reactivos
Reevaluacioacuten
cognitiva y
corporal
Generacioacuten de
habilidades para
pasar de patroacuten
reactivo habitual
a un modelo de
control y
regulacioacuten
Mecanismos
fisioloacutegicos
del estreacutes y
sus efectos
y meacutetodos
de
regulacioacuten
Mejora a traveacutes de la atencioacuten
activa de aspectos y habilidades
de inteligencia emocional
intrapersonal e interpersonal
Toma de decisiones
Gestioacuten del tiempo
Comunicacioacuten interpersonal
y escucha
Asertividad
Programa de Atencioacuten Activa
Atencioacuten Activa
Mente consciente
Regulacioacuten emocional
Mente en automaacutetico
Atencioacuten debilitada
Escaso control emocional
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Algunas Empresas en las que hemos desarrollado nuestra experiencia profesional
Antecedentes Profesionales
Ingeniero Sergio Ricardo Goldman
goldmansergiogmailcom
Ingeniero quiacutemico (UBA) Postgrado en Higiene y Seguridad en el Trabajo (UBA) Experto en Estudios del Trabajo
Ergonomiacutea y Organizacioacuten de Empresas en Industrias Quiacutemicas (REFA VERBAND Alemania) Postgrado en Higiene
y Seguridad Industrial (BAU Alemania) Postgrado en Administracioacuten de Empresas ndash Gestioacuten Medioambiental (UPM
Espantildea)
Jefe de Higiene y Proteccioacuten Industrial ndash ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (1992 ndash 2013) Jefe de Higiene y
Seguridad Industrial HIDROELEacuteCTRICA FUTALEUFUacute (1995-2012) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial INFA SA
ndash Divisioacuten Proyectos (2005-2009) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial MOLINOS RIO DE LA PLATA (1991-1992)
Responsable de Proyectos de Seguridad y Ergonomiacutea REFA ARGENTINA (1985-1991)
Beca otorgada por el Gobierno de la Repuacuteblica Federal de Alemania para el perfeccionamiento profesional en las
aacutereas de Organizacioacuten Industrial Ergonomiacutea e Higiene y Seguridad en el Trabajo (1985-1986) Beca otorgada por la
Asociacioacuten de Cooperacioacuten Teacutecnica (GTZ) de la Repuacuteblica Federal de Alemania (1998)
Reconocimiento al Trabajo Grupos Departamentales de Control de Riesgos en el XV Congreso Mundial de Higiene y
Seguridad Industrial San Pablo (Brasil) (1999) Premio Instituto Argentino de Seguridad ndash 3M del Bicentenario sobre
Salud y Seguridad Ocupacional ndash Antildeo 2010 en reconocimiento a los antecedentes y acciones en actividades
vinculadas a la Prevencioacuten y Reduccioacuten de Accidentes y Enfermedades del Trabajo con resultados positivos que
GSR CONSULTORES
resaltan la labor prevencionista (2010) Premio Asociacioacuten Latinoamericana en Seguridad e Higiene en el Trabajo en
la categoriacutea ldquoEmpresardquo a ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (2013)
Ingeniero Carlos Ceacutesar Goldman
carlosgoldmanhotmailcom
Ingeniero electroacutenico (UBA) Postgrado en Administracioacuten de Empresas (UCA) Experto en desarrollo de poliacuteticas y
procedimientos en Compantildeiacuteas Multinacionales Especialista en comunicacioacuten relaciones interpersonales trabajo en
equipo y conduccioacuten de grupos interdisciplinarios
Consultor Independiente en desarrollo de negocios bajos estaacutendares internacionales de gestioacuten (Axoft Transporte
El Carmen Nunas) y participacioacuten en equipos de trabajo de consultoras (Imagina Proyecto Ancap) (2009 - 2014)
Gerente de Marketing y Fidelizacioacuten YPF SA (1994 ndash 2009) Gerente de Marketing y Desarrollo de Mercado de
Ventas Directas YPF SA (2005-2009) Gerente de Marketing Corporativo Latinoameacuterica YPF SA (2000-2005) Jefe
de Marketing Tiendas YPF SA (1994-2000) Gerente de Producto MOLINOS RIO DE LA PLATA (1989-1994)
GSR CONSULTORES
03 IDENTIFICACIOacuteN EVALUACIOacuteN Y CONTROL DE RIESGOS
Fundamentos
La administracioacuten de riesgos es el proceso por el cual la organizacioacuten identifica evaluacutea y
controla el amplio espectro de los riesgos operacionales a los cuales estaacute expuesta
comparaacutendolos con nivel de aceptacioacuten definido en su estrategia
De esta manera se obtiene una mayor comprensioacuten de las exposiciones que suponen los
mayores riesgos de accidentes personales enfermedades profesionales interrupcioacuten de las
actividades de su empresa o afectacioacuten al patrimonio fiacutesico de la empresa
Metodologiacutea
El trabajo comienza en la identificacioacuten y registro de los procesos subprocesos y actividades
para los cuales se barren todos los riesgos garantizando que aquellos significativos queden
formalmente registrados
Luego de su evaluacioacuten absoluta se generan medidas de control yo tratamiento que nos
permiten mantener el riesgo acotado garantizando la seguridad operativa del sitio
Esta base metodoloacutegica permite responder ante requerimientos de los sistemas de gestioacuten
certificados bajo normas nacionales (IRAM 17551) e internacionales (ISO 31000-ASNZS 4360)
La utilizacioacuten de un software especiacutefico permite generar indicadores de gestioacuten y seguimiento
de riesgos garantizando a las partes interesadas el control responsable de los riesgos
significativos Al mismo tiempo la herramienta genera informes a medida de las necesidades de
la autoridad de aplicacioacuten accionistas y trabajadores
Definicioacuten de
nivel de
proteccioacuten
Etapa 3
Desarrollo de
controles
Etapa 4
Generacioacuten de
Tratamientos
Etapa 5
Evaluacioacuten de
Riesgos
Etapa 2
Identificacioacuten y
evaluacioacuten de
Peligros
Etapa 1
Grupo Sectorial Grupo de Mejoras Grupo Gerencial
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Identificar y documentar Peligros y
vincular a las Areas de Riesgo
Determinar y Registrar causas y
consecuencias de los peligros
Identificar planes de
remediacioacuten para encarar la
ausencia o deficiencia en los
controles
(tratamientos)
Evaluar el nivel de riesgo
final y graficar
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Beneficios
Permite identificar los procesos y actividades que generan riesgos significativos valuar las
vulnerabilidades y los impactos potenciales y proponer resguardos y taacutecticas de mitigacioacuten
para
Minimizar los riesgos de accidentes y enfermedades laborales
Priorizar y establecer niveles de riesgo para sus procesos y recursos empresariales criacuteticos
Pasar de un enfoque de mitigar el riesgo a prevenir proactivamente las fallas
Tomar decisiones maacutes informadas sobre coacutemo proteger su empresa
Evaluar las taacutecticas y los costos de la administracioacuten de riesgos relacionados con los
diferentes niveles de proteccioacuten
Prepararse adecuadamente para las auditoriacuteas de las agencias de control
Problemas que se atacan
Identificar eventos o amenazas que podriacutean tener impacto en la integridad de las personas
en la continuidad de las operaciones empresariales en la imagen o en la reputacioacuten y la
probabilidad de que ocurran
Realizar un anaacutelisis detallado de amenazas o establecer planes de avance para mitigar
riesgos
Determinar coacutemo las nuevas iniciativas empresariales o la nueva tecnologiacutea tendraacuten impacto
en la empresa
Establecer planes de avance para mitigar riesgos
Identificar las exposiciones con respecto al cumplimiento reglamentario
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04 COMITEacuteS MIXTOS DE SEGURIDAD E HIGIENE (CMHS)
Fundamentos
La seguridad del siglo XXI no se puede entender adecuadamente sin la participacioacuten directa de
todos los actores responsables Es en este sentido que el CMHS formaliza la integracioacuten de un
equipo en el que el empleador y los trabajadores se encuentran representados para lograr el
compromiso responsable en la reduccioacuten de accidentes y enfermedades laborales
La legislacioacuten de las provincias de Santa Fe (Ley 12913) y Buenos Aires (Ley 14408)) no asigna
al CMHS responsabilidades de gestioacuten propias de la conduccioacuten de las empresas sino que
define formalmente su conformacioacuten y funciones de participacioacuten promocioacuten y compromiso
permitiendo contar con un aacutembito de desarrollo especiacutefico de la seguridad
Nuestra experiencia de maacutes de 25 antildeos implementado comiteacutes paritarios de Seguridad e
Higiene nos permite colaborar en las etapas de capacitacioacuten desarrollo e implementacioacuten
transformando reuniones de cafeacute o debates improductivos en una verdadera herramienta
proactiva de participacioacuten y compromiso requerida por legislaciones provinciales y sistemas de
gestioacuten certificables
Al mismo tiempo desarrollamos programas y herramientas que sostienen e incrementan el
intereacutes por formar parte de este equipo de trabajo
Objetivos
Los Comiteacutes de Salud y Seguridad en el Trabajo tienen por misioacuten velar y promover la proteccioacuten
de la vida y la salud de losas trabajadores cualquiera fuera la modalidad o plazo de su
contratacioacuten o viacutenculo laboral y el mejoramiento de las condiciones y medio ambiente de trabajo
Composicioacuten
El CMHS se integraraacute en nuacutemeros
iguales por representantes de
trabajadores y empleadores quienes
entre sus miembros designaraacuten
presidente y secretario
Funciones
a) Fomentar un clima de cooperacioacuten
y colaboracioacuten entre trabajadores y
empleadores a fin de promover la
salud prevenir los riesgos laborales
y crear las mejores condiciones y
medio ambientales de trabajo
b) Velar por el cumplimiento de las
normas legales reglamentarias y convencionales vigentes en la materia
c) Realizar perioacutedicamente relevamientos destinados a la deteccioacuten y eliminacioacuten de riesgos
cuando esto uacuteltimo no fuese posible corresponderaacute su evaluacioacuten y puesta bajo control
d) Participar en la elaboracioacuten y aprobacioacuten de todos los programas de prevencioacuten de riesgos
de la salud de los trabajadores
e) Evaluar perioacutedicamente el programa anual de prevencioacuten de la empresa hacer el balance
anual y proponer las modificaciones o correcciones que estime necesarias
Reunioacuten de Comiteacute Mixto
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f) Colaborar promover programar y realizar actividades de difusioacuten informacioacuten y formacioacuten
en materia de salud y seguridad en el trabajo con especial atencioacuten a los grupos vulnerables
en razoacuten de geacutenero capacidades diferentes y edad destinadas a todos los trabajadores y
trabajadoras
g) Realizar por siacute o disponer la realizacioacuten de investigaciones en la empresa en la materia de
su competencia para adoptar las medidas destinadas a la prevencioacuten de riesgos y
mejoramiento de las condiciones y medio ambiente de trabajo
h) Solicitar el asesoramiento de profesionales o teacutecnicos consultores externos o de organismos
puacuteblicos o privados nacionales extranjeros o internacionales
i) Emitir opinioacuten por propia iniciativa o a solicitud del empleador en la materia de su
competencia
j) Conocer y tener acceso a la informacioacuten y resultados de toda inspeccioacuten investigacioacuten o
estudio llevado a cabo por los profesionales o teacutecnicos de la empresa y las realizadas por la
autoridad de aplicacioacuten en materia de salud y seguridad en el trabajo
k) Poner en conocimiento del empleador las deficiencias existentes en la materia de su
competencia y solicitarle la adopcioacuten de medidas tendientes a la eliminacioacuten o puesta bajo
control de los riesgos ocupacionales
l) Peticionar a la autoridad de aplicacioacuten su intervencioacuten en los casos en que considere
necesario para salvaguardar la salud y seguridad en el trabajo o ante incumplimientos de las
normas legales reglamentarias y convencionales vigentes en la materia y comunicarle
inmediatamente la disposicioacuten o autorizacioacuten de la paralizacioacuten de las tareas en caso de
peligro grave e inminente para la salud o vida de losas trabajadoresas
m) Velar por el cumplimiento de las normas legales reglamentarias y convencionales vigentes
en la materia
Motivacioacuten y compromiso
iquestCoacutemo mantener la motivacioacuten de
miembros de CMHS
Existen herramientas especiacuteficas que
generan intereacutes y promueven la
participacioacuten del personal
1) Programa Idea en Seguridad
2) Programa Taller en Seguridad
3) Visitas sectoriales
4) Sistemas de reconocimiento
5) Capacitaciones
Idea de seguridad
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05 EQUIPOS DE CONTROL DE RIESGOS (ECR)
Fundamentos
Un sistema de gestioacuten de riesgos es un proceso de mejora continua en seguridad mediante el
cual una determinada operacioacuten aumenta su performance en el lugar y de la forma programada
minimizando el potencial de dantildeos a las personas a los equipos o afectacioacuten del medio
ambiente laboral
Para ello es necesario crear equipos interdisciplinarios de control de riesgos cuya misioacuten
fundamental es elaborar una serie de acciones tendientes a idear mantener o mejorar
mecanismos de control para la disminucioacuten de los riesgos laborales en la Empresa En definitiva
los ECR son equipos interdisciplinarios formados por distintos niveles de la organizacioacuten que
generan ideas para la disminucioacuten de los riesgos laborales
La propuesta se basa en la participacioacuten e integracioacuten de gran parte del personal y en el
liderazgo formal de la liacutenea
Objetivos
Desde el momento que existe la necesidad de
Sistematizar el anaacutelisis de riesgos
Incrementar la participacioacuten y el compromiso
Desarrollar un trabajo integrado
Implementar un esquema de mejoramiento continuo
Se implementan los ECR para
ReducirEliminar riesgos de accidentes
Sostener la motivacioacuten
Implementar en forma clara la Poliacutetica de Seguridad
Principios e implementacioacuten
Se analizan tareas No personas
La liacutenea y los servicios determinan la factibilidad de implementacioacuten de las mejoras
Fija objetivos ambiciosos
Involucra a todos los niveles de la organizacioacuten
Incrementa el grado de participacioacuten y comunicacioacuten
Es consistente con la Poliacutetica de Seguridad
Se debe cumplir en un periacuteodo corto de tiempo
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GRUPO I
DETERMINACIOacuteN DE
CRITERIOS DE CRITICIDAD
DE TAREAS DE PLANTA EN
SEGURIDAD
GRUPO II
ANAacuteLISIS DE LOS
RIESGOS DE LAS
TAREAS SECTORIALES
GRUPO III
CONTROL DE LOS
RIESGOS DE TAREAS
Propoacutesito Seleccionar los criterios de
Higiene Seguridad y Medio
Ambiente que deben
tenerse en cuenta para
determinar un orden de
criticidad en las distintas
tareas que se realizan
Analizar las distintas
tareas que se realizan
en el sector de acuerdo
a los criterios
seleccionados por el
grupo anterior
En base a las prioridades
determinadas por el
Grupo II generar los
mecanismos para el
control de riesgos de las
tareas del sector
Liacuteder del Grupo Gerente Jefe Supervisor
Funciones - Determinar los criterios
de valoracioacuten
-Ponderacioacuten en funcioacuten
del criterio adoptado de
la criticidad de las tareas
y asignacioacuten de
prioridades
-Evaluar los riesgos de las
tareas asignadas
-Proponer un mecanismo
de Control de Riesgos al
Grupo I
Duracioacuten Media Hasta finalizacioacuten
de presentacioacuten de
propuestas por parte de
Grupos III
Corta Soacutelo en el anaacutelisis
y priorizacioacuten de las
tareas
Media Hasta finalizacioacuten
de las propuestas
Beneficios
Reduccioacuten duradera e inteligente de los riesgos
Desarrollo de un ambiente propicio para la participacioacuten y motivacioacuten
Mayor participacioacuten y compromiso con la organizacioacuten
Generacioacuten de un esquema certificable
Integracioacuten
Refuerzo de la actitud proactiva de seguridad en los niveles de conduccioacuten
Profundizacioacuten de los conocimientos de tareas (coacutemo) por parte de los niveles de
conduccioacuten y de los procesos y tecnologiacutea en los niveles operativos (por queacute) Dentro de un
contexto que les permite acceder a un esquema de aprendizaje sin las barreras formales
establecidas por la diferencias de niveles
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06 SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO
Fundamentos
Durante muchos antildeos hemos enfrentado una batalla sin cuartel para lograr la reduccioacuten de
accidentes a traveacutes de capacitaciones y reuniones ejerciendo funcioacuten de policiacutea respecto de la
seguridad mediante normas reglamentos y procedimientos promoviendo la seguridad de
arriba hacia abajo creando comiteacutes y programas especiacuteficos generando consignas cursos y
sistemas de premios
Pero este enfoque tradicional afecta al comportamiento soacutelo indirectamente y fracasa en atacar
los comportamientos especiacuteficos que causan muchas lesiones en el lugar de trabajo Al
depender de este enfoque tradicional caiacuteamos en el ciclo de accidentes (al aumentar las
lesiones aumentan los esfuerzos al disminuir los accidentes disminuyen los esfuerzos)
En la piraacutemide tradicional de accidentes se representan los accidentes y los factores que
contribuyen a los mismos Soacutelo los accidentes visibles de la piraacutemide son utilizados para medir
los resultados en seguridad
Esta medida no es suficiente ya que debajo de los cuasi-accidentes hay muchos
comportamientos riesgosos que no conllevan a accidentes porque cuando el hombre hace algo
que lo expone a peligros la suerte juega un papel importante para determinar si el resultado
seraacute una lesioacuten o no Los comportamientos se pueden medir y cambiar y a medida que se
reducen los accidentes tambieacuten se reducen
Comportamiento riesgoso
En el lenguaje teacutecnico de la ciencia del comportamiento se dice que el comportamiento es una
accioacuten observable no es negativo ni positivo se trata de una accioacuten que podemos observar
cuando la gente la realiza En la seguridad un comportamiento seguro como el ponerse equipos
personales protege al trabajador de lesiones un comportamiento riesgoso como el ponerse en
la liacutenea de fuego expone al trabajador a lesiones
Modelo ACC
En todo comportamiento se
distinguen tres elementos
constituyentes antecedente
comportamiento propiamente dicho
y consecuencia Cuando alguien
hace algo los antecedentes existen
antes del comportamiento y hacen
que la persona realice la accioacuten el
propio comportamiento es el acto
observable y usamos la palabra
consecuencia para referirnos a
cosas o sucesos que directamente
siguen al comportamiento
En seguridad los antecedentes usados antes de que el comportamiento ocurra incluyen sentildeales reuniones de seguridad consignas y capacitaciones Estos antecedentes son soacutelo una influencia eficaz si el individuo cree que predicen una consecuencia real por ejemplo si se fija un letrero que exige el uso de protectores auditivos su eficacia depende de las consecuencias de ponerse o no dichos protectores Las consecuencias como por ejemplo la aceptacioacuten por parte de los compantildeeros la comodidad o la conveniencia pueden influir en el trabajador para actuar en forma segura sin
Antecedentes
Comportamiento
Consecuencias
Definicioacuten
Estiacutemulo de suficiente intensidad
que genera un comportamiento
Caracteriacutesticas
Sentildeal
Especiacutefica ndash General
Observacioacuten
Destacado ndash Inadvertido
Mensaje
Variable ndash Permanente
Disentildeo
Participativo - Impuesto
Definicioacuten
Respuesta que emerge y motiva
nuevos comportamientos
Caracteriacutesticas
Probabilidad
Cierta ndash Incierta
Oportunidad
Inmediata ndash Tardiacutea
Impacto
Positivo ndash Negativo
Antecedentes
Comportamiento
Consecuencias
Definicioacuten
Estiacutemulo de suficiente intensidad
que genera un comportamiento
Caracteriacutesticas
Sentildeal
Especiacutefica ndash General
Observacioacuten
Destacado ndash Inadvertido
Mensaje
Variable ndash Permanente
Disentildeo
Participativo - Impuesto
Definicioacuten
Estiacutemulo de suficiente intensidad
que genera un comportamiento
Caracteriacutesticas
Sentildeal
Especiacutefica ndash General
Observacioacuten
Destacado ndash Inadvertido
Mensaje
Variable ndash Permanente
Disentildeo
Participativo - Impuesto
Definicioacuten
Respuesta que emerge y motiva
nuevos comportamientos
Caracteriacutesticas
Probabilidad
Cierta ndash Incierta
Oportunidad
Inmediata ndash Tardiacutea
Impacto
Positivo ndash Negativo
Definicioacuten
Respuesta que emerge y motiva
nuevos comportamientos
Caracteriacutesticas
Probabilidad
Cierta ndash Incierta
Oportunidad
Inmediata ndash Tardiacutea
Impacto
Positivo ndash Negativo
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importar cuantos letreros u otros antecedentes existan Los antecedentes tienen impacto soacutelo cuando predicen de manera confiable las consecuencias por lo tanto los programas de seguridad son ineficaces cuando dependen de antecedentes que pocas veces predicen las consecuencias
La mayoriacutea de las compantildeiacuteas dependen en gran medida de los antecedentes con la esperanza
de que conllevaran al cambio de comportamiento pero para influir en un comportamiento
constantemente se deben manejar las consecuencias de ese comportamiento
Metodologiacutea
La metodologiacutea de la SBC incluye
Desarrollo de un inventario de Comportamientos Criacuteticos
Anaacutelisis ACC (Antecedentes - Comportamiento - Consecuencias) de los cinco
comportamientos considerados como maacutes criacuteticos
Generacioacuten de Planes de Accioacuten sobre los cinco Comportamientos Criacuteticos
Realizacioacuten de Observaciones - Retroalimentaciones
El aporte de la SBC estaacute dado en lo siguiente
Los esfuerzos se orientan a los logros y no a las fallas
Es un proceso y no un programa
Se orienta a las acciones y no a sus responsables
Es un proceso proactivo
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07 OBSERVACIONES PLANEADAS DE TRABAJO
Fundamentos
Para formalizar la presencia de la conduccioacuten y su rol de liderazgo operativo es necesario
establecer herramientas que promuevan oportunidades de seguimiento de los
comportamientos del personal y al mismo tiempo definir el marco conceptual para la
realizacioacuten de retroalimentaciones y registro de las observaciones y sus resultados Entre las
herramientas maacutes inmediatas y efectivas se encuentran las Observaciones Planeadas de
Trabajo cuyos son los siguientes
1 Identificar actos subestaacutendares y situaciones peligrosas derivadas fundamentalmente
del comportamiento humano
2 Determinar necesidades especiacuteficas y efectividad de la formacioacuten y entrenamiento del
personal
3 Verificar la necesidad idoneidad y deficiencias de procedimientos e instrucciones de
trabajo
4 Corregir ldquoin siturdquo de forma inmediata y por convencimiento situaciones y actos inseguros
5 Reconocer y reforzar haacutebitos de comportamientos eficaces y seguros que estaacuten
contemplados o no en los procedimientos de trabajo
El modelo que implementamos ayuda a concebir el sistema propio de actuacioacuten en cada
empresa Los principios baacutesicos sobre los que basamos el disentildeo del programa son los
siguientes
1 Desarrollo de un formulario especiacutefico para facilitar la observacioacuten-retroalimentacioacuten
2 Implementacioacuten de cuestionario de chequeo para identificar los aspectos a considerar
en la tarea observada
3 Registro de datos que permitan su procesamiento final imprescindible como
herramienta de gestioacuten
Para la realizacioacuten de una correcta observacioacuten de trabajo es necesario capacitar a la
conduccioacuten sobre los principios fundamentales de los observaciones efectivas y desarrollar un
programa cumpliendo con las siguientes etapas
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Asignacioacuten de funciones y responsabilidades
Definicioacuten gerencial
Participacioacuten y compromiso de los niveles jeraacuterquicos superiores e intermedios
Periodicidad de la realizacioacuten de observaciones por parte de los niveles de conduccioacuten
Asignacioacuten de objetivos numeacutericos de observaciones (observacionesmes) GISI Gestioacuten
Individual del Sistema Integrado
Beneficios
Brinda informacioacuten objetiva sobre los meacutetodos de ejecucioacuten de las tareas
Permite generar programas de capacitacioacuten y reentrenamiento
Permite verificar la implementacioacuten y necesidades de modificacioacuten de instrucciones de
trabajo
Constituye una base adecuada de informacioacuten para evaluaciones de desempentildeo
Facilita la identificacioacuten y correccioacuten de comportamientos riesgosos
Brinda informacioacuten sobre praacutecticas seguras generando oportunidades de refuerzos positivos
Promueve la concientizacioacuten sobre aspectos de seguridad calidad medio ambiente y
eficiencia
Mejora el liderazgo de la conduccioacuten
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08 100 PARA EL CONTROL DE RIESGOS
Fundamentos
La sensibilizacioacuten diaria y capacitacioacuten permanente nos permiten centrar nuestra atencioacuten en
tareas habituales y el control de sus riesgos La charla cotidiana al inicio de la jornada laboral
nos mantiene alertas y dirige los comportamientos seguros Constituye uno de los medios maacutes
eficaces para corregir las praacutecticas de trabajo incorrectas y formar una conciencia en
prevencioacuten El programa 100 se basa en actividades breves que tratan temas especiacuteficos de
forma directa y sencilla con participacioacuten activa del trabajador
Cada actividad contiene un mensaje praacutectico y claro con el propoacutesito de captar la atencioacuten
logrando un intereacutes genuino en las praacutecticas de trabajo seguras Se incluyen ejemplos
ilustrativos para facilitar la comprensioacuten del tema expuesto Junto a la propia supervisioacuten
desarrollamos el material de acuerdo a su relevancia y aplicacioacuten
Programa
iquestQueacute representan los nuacutemeros 100 - 20 - 5 -1
100 Preguntas por Programa
20 Exaacutemenes por Programa
5 Preguntas por Examen
1 Pregunta por Diacutea
0 Accidente
Inicialmente identificamos y evaluamos los riesgos a partir de los procesos actividades y tareas
en situaciones normales anormales y en emergencia
Complementariamente utilizamos el barrido de riesgos a partir de las fuentes o peligros
consecuencias partes interesadas aacutereas de impacto accidentes opiniones y experiencias etc
De esta manera de podemos sistematizar una identificacioacuten completa para evitar que los riesgos
ocultos se transformen en accidentes que afecten la seguridad de las personas o la continuidad
del proceso
Proceso
Subproceso
Actividad o Tarea
Situacioacuten anormal
Situacioacuten normal
En emergencia
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En definitiva las 100 preguntas generales y especiacuteficas de seguridad para las tareas de su
industria yo proceso con sus correspondientes respuestas conforman los 20 exaacutemenes
temaacuteticos para el desarrollo de las actividades de sensibilizacioacuten y capacitacioacuten diaria de
acuerdo a las necesidades de su empresa
Beneficios
bull Profundiza el conocimiento de riesgo focalizando en accidentes
bull Refuerza el liderazgo en seguridad
bull Genera herramientas de evaluacioacuten y promocioacuten
bull Mantiene vigente la mejora continua
bull Facilita la comunicacioacuten y participacioacuten en el equipo
bull Detecta necesidades de capacitacioacuten
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09 ENTRENANDO EN SEGURIDAD
Fundamentos El liderazgo
Durante muchos antildeos de trabajo en seguridad los profesionales hemos perseguido virtualmente
el cero accidente Hemos desarrollado herramientas variadas de participacioacuten y compromiso
difusiones campantildeas ldquobateriacuteas motivacionesrdquo seguimiento de comportamientos y por
supuesto mejoras en condiciones elementos de proteccioacuten personal e instalaciones y equipos
Hemos tomado las mejores experiencias en la utilizacioacuten de estas herramientas como tarjetas
stop seguridad basada en el comportamiento grupos de evaluacioacuten de riesgos generacioacuten de
ideas y propuestas buzones de sugerencias charlas de cinco minutos anaacutelisis seguro del
trabajo o de tareas etc buscando resultados comparables a aquellos obtenidos por las
empresas liacutederes en la materia Pero lo que antes aceptamos hoy no nos resulta suficiente
cuando maacutes nos acercamos al cero accidente maacutes motivados estamos en alcanzarlo y las
herramientas tradicionales no parecen ser la solucioacuten
Y es aquiacute donde surgen las primeras preguntas iquestPor queacute si aplico aparentemente las mismas
herramientas que aquellas organizaciones que han obtenido excelentes indicadores de
seguridad no logro un resultado comparable iquestQueacute hacen distinto iquestCoacutemo logro el cambio de
cultura en seguridad
La respuesta estaacute en el liderazgo
Figura 1
Tomando ahora todas las empresas analizadas aquellas de buena y mala performance en
seguridad pudimos extraer la siguiente conclusioacuten Los resultados en seguridad no son
independientes de los resultados en calidad productividad satisfaccioacuten laboral medio
ambiente etc Por lo tanto aquellas compantildeiacuteas exitosas en seguridad lo son tambieacuten en otras
aacutereas Y al mismo tiempo grandes liacutederes en seguridad son en definitiva grandes liacutederes en
general que han focalizado su intereacutes en la seguridad de las personas
Esta observacioacuten puede corroborarse con los resultados de encuestas de clima organizacional
realizadas en diferentes empresas cuyos datos han sido publicados en la bibliografiacutea En la
figura nuacutemero 2 para factores de satisfaccioacuten de clima superior al 75 se obtienen resultados
de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada de 08
iquestQueacute hace el liacuteder distinto
Cambio de clima laboralCambio de clima laboral
Cambio de comportamientosCambio de comportamientos
Modificacioacuten de las creencias y actitudesModificacioacuten de las creencias y actitudes
Cambio de culturaCambio de cultura
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Figura 2
En la figura 3 para factores de equipo de trabajo vinculados al clima muy por debajo del 75
el resultado de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada alcanza el valor de
14
Si bien estos valores son tomados de la bibliografiacutea cuando buscamos la relacioacuten con los
resultados obtenidos en una industria metaluacutergica nacional de aproximadamente 1400
trabajadores encontramos igual correspondencia representada en la figura 4 siendo el IF igual
a 33
Figura 3
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Figura 4
A partir de los resultados analizados concluimos que la solucioacuten a los problemas de seguridad
planteados se encuentra en el desarrollo del liderazgo apropiado Por lo tanto la conclusioacuten
inmediata es formar liacutederes en seguridad Cursos de liderazgo existen muchos en el mercado
nacional e internacional pero la participacioacuten en una actividad de capacitacioacuten en la materia no
garantiza el eacutexito en la aplicacioacuten de las herramientas de liderazgo El liderazgo es un concepto
aplicado
Liderazgo herramental en seguridad
Los conductores en las organizaciones aportan sus personalidades valores y compromisos
emocionales enmarcados en estilos de liderazgo propios y a partir de alliacute desarrollan praacutecticas
concretas y visibles Estas praacutecticas constituyen los comportamientos visibles del liderazgo y
generan la cultura de la organizacioacuten Es decir que si valoran la productividad de las
instalaciones y equipos de trabajo las praacutecticas se orientaraacuten a promover el incremento de las
cantidades producidas y generaraacuten una cultura organizacional que interprete la importancia de
los resultados productivos y realimente el sistema
Figura 5
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iquestCoacutemo salimos de este ciacuterculo vicioso
A traveacutes de un programa de entrenamiento en seguridad para la conduccioacuten que modifique
aquello que es maacutes raacutepidamente modificable y observable por los supervisados los
comportamientos De la misma manera que un entrenador de un deportista de alta performance
le dedica atencioacuten a desarrollar en su entrenado comportamientos adecuados para la
obtencioacuten de resultados exitosos en la actividad deportiva un entrenador industrial de liderazgo
aplicado a la seguridad apoya al responsable o conductor del aacuterea operativa en el desarrollo de
los comportamientos especiacuteficos de liderazgo
Implementacioacuten
Para la implementacioacuten del programa formamos y ldquoentrenamos entrenadoresrdquo en seguridad en
la interpretacioacuten e implementacioacuten de las siete mejores praacutecticas del liderazgo en seguridad y
entrenamos supervisores operativos en las mismas a traveacutes del desarrollo de praacutecticas
concretas
El programa teoacuterico-praacutectico se desarrolla en encuentros con la conduccioacuten y se observan los
comportamientos especiacuteficos dando retroalimentacioacuten al entrenado
Adicionalmente realizamos auditoriacuteas especiacuteficas para verificar la aplicacioacuten de las siete mejores
praacutecticas en la conduccioacuten garantizando la aplicacioacuten de las poliacuteticas de seguridad
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10 AUXILIARES EN PREVENCIOacuteN DE RIESGOS LABORALES
Fundamentos
En la actualidad la formacioacuten teacutecnica en aspectos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio
Ambiente estaacute orientada exclusivamente a el desarrollo de profesionales que luego iraacuten a
cumplir funciones dentro de los esquemas tradicionales de un Servicio de Higiene y Seguridad
Laboral (Ingenieros Licenciados y Teacutecnicos) Pero no cubre la capacitacioacuten de aquellos que
desarrollan sus actividades operativas en funciones de produccioacuten yo mantenimiento
Es el objetivo de esta actividad la formacioacuten de colaboradores en seguridad que puedan a
traveacutes de la capacitacioacuten recibida detectar analizar y proponer soluciones eficaces a riesgos
laborales que se presenten en su aacutembito de trabajo Al mismo tiempo la formacioacuten de auxiliares
proporciona recursos humanos idoacuteneos que encajan perfectamente en el concepto moderno
de modelos Participativos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio Ambiente permitieacutendoles a los
egresados su insercioacuten laboral y a traveacutes de la aplicacioacuten de sus conocimientos en su entorno
social brindando aportes que beneficien a la comunidad
Perfil
El perfil buscado apunta a lograr un equilibrio entre los aspectos teoacutericos de base y la respuesta
activa a problemas especiacuteficos Con este fin el curso estaacute organizado en dos periacuteodos de un
antildeo de duracioacuten cada uno
Organizacioacuten del curso
Esta actividad tiene por finalidad
lograr un equilibrio entre los
aspectos teoacutericos de base y la
respuesta a problemas especiacuteficos
El primer periacuteodo se orienta a los
aspectos relacionados con la
respuesta a la emergencia
brindando al cursante los
conocimientos y el entrenamiento
praacutectico que le permitan alcanzar al
teacutermino del mismo el nivel de
Brigadista de Emergencias
Durante el segundo periacuteodo se
brindan los conocimientos
necesarios para actuar en el campo
de la prevencioacuten accediendo
finalmente al nivel de Auxiliar en
Prevencioacuten de Riesgos Laborales
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Funciones
Al teacutermino del primer curso contaraacute el participante contaraacute
con conocimientos necesarios para
S Actuar y combatir un incendio
S Realizar rescates en sitios comprometidos (altura
espacios confinados etc)
S Intervenir en una emergencia con productos quiacutemicos
S Disentildear planes de emergencia y evacuacioacuten
S Brindar los primeros auxilios a un accidentado y
dominar las teacutecnicas de resucitacioacuten cardiopulmonar
Al teacutermino del segundo curso contaraacute con
conocimientos necesarios para
S Detectar y evaluar riesgos laborales y aplicar
teacutecnicas de prevencioacuten
S Confeccionar e interpretar de estadiacutesticas de
accidentes
S Identificar y evaluar aspectos higieacutenicos
industriales
S Comprender la legislacioacuten aplicable
S Participar en la gestioacuten medio ambiental y
prevencioacuten de impactos ambientales
Contenido del programa
1deg Ciclo 2deg Ciclo
bull Emergencia
bull Primeros auxilios
bull Rescate
bull Teoriacutea del fuego
bull Sistemas contra incendio
bull Espumas
bull Emergencia quiacutemica
bull Fuego I II y III
bull Dramatizacioacuten final
bull Seguridad
bull Administracioacuten I y II
bull Riesgo de incendio
bull Riesgo eleacutectrico
bull Riesgo quiacutemico
bull Riesgo mecaacutenico
bull Trabajos a distinto nivel
bull Trabajos en espacios confinados
bull Riesgo en el transporte
bull Trabajos con presioacuten
bull Ambiente laboral I y II
bull Ruido y vibraciones
bull Ergonomiacutea
bull Iluminacioacuten y color
bull Carga teacutermica
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11 ERGONOMIacuteA
Fundamentos
El estudio ergonoacutemico de puestos de
trabajo es un proceso multidisciplinario que
evaluacutea la interrelacioacuten entre el trabajador la
instalacioacuten y la actividad
Nuestro trabajo permite generar la matriz
ergonoacutemica del puesto de trabajo en base a
meacutetodos reconocidos internacionalmente e
incluyen los aspectos contemplados en la
Resolucioacuten 29503 La semaforizacioacuten final
facilita la visualizacioacuten de los resultados y
permite focalizar los planes de mejora
necesarios
Apreciacioacuten de los resultados
(Sistema semaacuteforo)
Meacutetodos de evaluacioacuten
Meacutetodo Surrey
Este meacutetodo determina liacutemites hasta donde pueden ser llevadas las exigencias laborales sin ocasionar disturbios fiacutesicos por acciones acumulativas
Aacuterea de competencia y aplicacioacuten Trabajos manuales
El meacutetodo Surrey se puede emplear de dos formas distintas una de ellas es aplicarlo a una tarea manual para determinar mediante un dinamoacutemetro cual es la fuerza aplicada Y la otra se utiliza en el estudio de la conformacioacuten de puestos de trabajo conociendo previamente el valor del esfuerzo y la direccioacuten de aplicacioacuten se compara el valor teoacuterico hallado por el valor dado por la tabla correspondiente
Debemos recalcar que este meacutetodo no se aplica en casos en los que las personas trabajas encorvadas y los valores corresponden solamente a colaboradores masculinos
RIESGO BAJO Conformacioacuten adecuada
RIESGO MEDIO Posible de mejoras
RIESGO ALTO AdecuarReingenieriacutea
M H
ENTRA
DA
PERCEPCIOacuteN
RAZONAMIENTO
TRATAMIENTO
DECISIOacuteN
SALIDA
Objeto de trabajo
Informacioacuten
Energiacutea
Objeto trabajado
Informacioacuten
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Iacutendice de Moore Garg
Consiste en determinar un iacutendice que surge del producto de distintos factores cada uno de ellos valorizados seguacuten una escala individual y propia dichos factores son
- Intensidad del esfuerzo
- Duracioacuten del esfuerzo
- Frecuencia del esfuerzo
- Postura de la mano-puntildeo
- Ritmo de trabajo
- Duracioacuten del trabajo
La interpretacioacuten del iacutendice se establece comparando numeacutericamente ciertos valores si este es menor que 3 se considera que la tarea por este meacutetodo no conlleva riesgo alguno Si el valor estaacute comprendido entre 3 y 7 la tarea no conlleva riesgo importante pero seriacutea apropiado estudiarla para tratar de disminuir la carga laboral Cuando el valor es mayor a 7 la tarea debe ser estudiada de inmediato ya que indica un alto riesgo de producir dantildeo en el colaborador
Meacutetodo Sue Rodgers
Este meacutetodo evaluacutea la carga la duracioacuten del esfuerzo y la frecuencia con que se efectuacutea y determina el impacto en 6 segmentos corporales perfectamente definidos
- Cuello
- Hombros
- Tronco
- Antebrazos ndash brazos
- Manos ndash puntildeos ndash dedos
- Piernas ndash pies ndash dedos
Cada factor tiene la posibilidad de adquirir valores entre 1 y 3
Meacutetodo Proderg
Consiste en efectuar el estudio de acuerdo con una serie de pasos perfectamente definidos
Como primer paso se determina los movimientos comprometidos
- Movimiento de los dedos
- Movimiento de manos y puntildeos
- Movimiento de antebrazo sin apoyo
- Trabajo de los hombros sin apoyo
- Flexioacuten de la cintura
De acuerdo con los movimientos observados en el primer paso se marcan los tiempos de los ciclos y en el tercer paso se marcan las proporciones porcentuales
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Meacutetodo Niosh 1991
Fue desarrollado con la intencioacuten de prevenir lesiones en toda la poblacioacuten de colaboradores (varones y mujeres) ademaacutes este meacutetodo introduce otros factores tales como el manejo asimeacutetrico de las cargas la duracioacuten de la tarea la frecuencia y la calidad de agarre
En las ecuaciones NIOSH fueron tenidos en cuenta los siguientes tres criterios
- Biomecaacutenico
- Fisioloacutegico
- Psicofiacutesico
Estableciendo una carga maacutexima que comprende el menor peso obtenido tras la aplicacioacuten de estos tres conceptos
Meacutetodo nivel de actividad manual (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)
Fue desarrollado para determinar si un operario puede padecer alguacuten trastorno muacutesculoesqueleacutetico a nivel de mano muntildeeca y antebrazo relacionado con la actividad propia del puesto de trabajo Dicho meacutetodo presenta un valor liacutemite umbral que estaacute basado en estudios epidemioloacutegicos psicofiacutesicos y biomecaacutenicos de los trabajos realizados durante cuatro o maacutes horas por diacutea en monotareas
NAM (nivel de actividad manual) estaacute basado en la frecuencia de los esfuerzos manuales y en el ciclo de trabajo incluyendo tiempos de descanso
En ninguacuten caso del presente estudio pudo aplicarse la metodologiacutea mencionada de todas maneras se deja registro ya que corresponde a un requisito de la legislacioacuten argentina
Meacutetodo levantamiento manual de cargas (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)
En este meacutetodo los valores limites estaacuten contenidos en tres tablas distintas con los liacutemites de peso (en Kg) para los tipos de manejo de cargas (horizontal y en altura) en las monotareas de levantamiento manual de cargas dentro de los 30ordm de plano (neutro) sagital
Estos valores liacutemite se dan para las tareas definidas por su duracioacuten (inferior o superior a 2 hs al diacutea) y por su frecuencia
6 Matriz Ergonomeacutetrica Conclusiones
PRIORIDAD EVALUACIOacuteN (MetodosResultados)
Nordm SECTOR PUESTO OCUPACIOacuteN FECHA NIOSH Moore Garg
Proderg Sue Rodgers
Surrey LMC 295
NAM 295
Parte del Cuerpo afectada
Operario de Cardas
1 CARDAS Traslado de Tachos 21122011 2ordm NA V A A V NA NA Manos brazos hombros y piernas
Operario de Terceros
2 PASAJE 2-3 Traslado de tachos 21122011 _ NA V V V V NA NA
3 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bump 400
4 FINISORES Carga de carros 17122011 1ordm A A A A V V NA BrazosAntebrazos Altura de
levantamiento inicial y rotacioacuten del
cuerpo
5 Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bobinas
6 FINISORES Carga de carros 21122011 3ordm V V A V V V NA Brazos y hombros
7 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bump 800
8 FINISORES Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA
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12 ATENCIOacuteN ACTIVA EN SEGURIDAD (AAS)
Fundamentos
Las investigaciones de accidentes muestran que la causa inmediata de maacutes del 70 de los
mismos es la falta de atencioacuten en el trabajo Incluso estudios comportamentales han
demostrado que esta falta de atencioacuten conduce a acciones (errores) que generan accidentes o
desviacuteos ocasionando lesiones personales o dantildeos materiales Para evitar estos resultados
podemos generar mecanismos de proteccioacuten de las personales yo instalaciones siendo
reactivos frente al accidente o actuar en los precursores de esta falta de atencioacuten
Esta situacioacuten es posible
en toda persona ya que
como seres humanos a
menudo ldquono estamos
presentesrdquo en nuestro
propio trabajo Con
demasiada frecuencia no
nos damos cuenta de las
cosas que ocurren a
nuestro alrededor y
obramos en automaacutetico
Nuestra atencioacuten se
dispersa con facilidad
habitualmente se centra
en el examen de los
acontecimientos pasados
y tratando de anticipar el
futuro Aprender a ser
maacutes conscientes de nuestros pensamientos sentimientos y sensaciones (estados) tiene
un impacto positivo en nuestra seguridad
La atencioacuten activa en seguridad es una forma de incrementar nuestro estado de conciencia y
ver con claridad lo que estaacute sucediendo en nosotros y la vinculacioacuten con el entorno No van a
eliminarse las condiciones de riesgo pero nos permite responder a ellas de una manera
consciente Nos proporciona un enfoque cientiacuteficamente investigado para el cultivo de la
claridad la visioacuten y la comprensioacuten
La atencioacuten activa es aplicable en todos los aacutembitos de la vida y ha demostrado contribuir a
Reconocer y controlar las propias reacciones automaacuteticas y habituales
Responder maacutes eficazmente a las situaciones de riesgo
Ver las situaciones y contexto con mayor claridad
Ser conscientes de los riesgos
Lograr el equilibrio en el trabajo y en definitiva en la vida personal
En este sentido el presente programa desarrolla la conciencia de cada trabajador y de la
conduccioacuten para identificar los estados presentes en la actividad laboral mediante la
observacioacuten y auto-observacioacuten de las actitudes y comportamientos
Identificar estas ldquoalarmasrdquo nos permite establecer el principio para controlar la peacuterdida de
enfoque y aumentar la conciencia en seguridad
Desarrollamos talleres en los que los participantes aprenden a prestar atencioacuten mediante la
praacutectica de una serie de ejercicios concretos de anaacutelisis de situacioacuten Al igual que con todas las
nuevas habilidades cuanto maacutes lo practique maacutes faacutecil se vuelve Cuanto maacutes practicamos la
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atencioacuten maacutes se van a desarrollar las viacuteas neuroloacutegicas en el cerebro asociadas con el
desarrollo de la consciencia lo que hace que sea maacutes faacutecil estar atento al momento presente
Al aprender a entender el momento presente como lo que realmente es desarrollamos la
capacidad de pasar de las reacciones habituales emocionales y fisioloacutegicas a menudo
inconscientes frente a los acontecimientos cotidianos a interpretar las actividades y entorno
como son en realidad y responder con control de riesgos en lugar de hacerlo en piloto
automaacutetico
Modelo de Atencioacuten Activa
Estados precursores de accidentes
Los 8 estados fiacutesicos y emocionales identificados y evaluados que producen accidentes son
Fatiga o cansancio Decaimiento fiacutesico Inseguridad o temor Ansiedad Frustracioacuten Estreacutes
Desmotivacioacuten y Exceso de confianza
Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Inteligencia emocional
1deg y 2deg Taller 3deg y 4deg Taller 5deg y 6deg Taller
Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Atencioacuten activa Inteligencia
Emocional
Introduccioacuten a la atencioacuten activa
La atencioacuten y sus formas Atencioacuten
dividida Estados y Patrones
automaacuteticos de pensamiento
Conociendo los estados Identificacioacuten y
reconocimiento de emociones Deteccioacuten patrones
reactivosDe la reaccioacuten a la regulacioacuten emocional
Las emociones y su impacto El estreacutes y sus
mecanismos y consecuencias
La inteligencia emocional como
factor clave en la gestioacuten de
conduccioacuten Habilidades de
inteligencia emocional
entrenables Praacutectica de la
inteligencia emocional
Fortalecimiento
de recursos de
atencioacuten
Desarrollo
conciencia
corporal
Conciencia y
reevaluacioacuten
emocional
Control y
regulacioacuten
emocional
Regulacioacuten
estreacutes
Habilidades de inteligencia
emocional intrapersonal e
interpersonal
Desarrollo de
las cualidades
esenciales de la
atencioacuten
(focalizacioacuten
atencioacuten activa
atencioacuten
abierta)
Entrenar la
atencioacuten sobre
sensaciones
internas del
cuerpo para
mejorar
consciencia
interna
Identificacioacuten de
emociones y
patrones
reactivos
Reevaluacioacuten
cognitiva y
corporal
Generacioacuten de
habilidades para
pasar de patroacuten
reactivo habitual
a un modelo de
control y
regulacioacuten
Mecanismos
fisioloacutegicos
del estreacutes y
sus efectos
y meacutetodos
de
regulacioacuten
Mejora a traveacutes de la atencioacuten
activa de aspectos y habilidades
de inteligencia emocional
intrapersonal e interpersonal
Toma de decisiones
Gestioacuten del tiempo
Comunicacioacuten interpersonal
y escucha
Asertividad
Programa de Atencioacuten Activa
Atencioacuten Activa
Mente consciente
Regulacioacuten emocional
Mente en automaacutetico
Atencioacuten debilitada
Escaso control emocional
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Algunas Empresas en las que hemos desarrollado nuestra experiencia profesional
Antecedentes Profesionales
Ingeniero Sergio Ricardo Goldman
goldmansergiogmailcom
Ingeniero quiacutemico (UBA) Postgrado en Higiene y Seguridad en el Trabajo (UBA) Experto en Estudios del Trabajo
Ergonomiacutea y Organizacioacuten de Empresas en Industrias Quiacutemicas (REFA VERBAND Alemania) Postgrado en Higiene
y Seguridad Industrial (BAU Alemania) Postgrado en Administracioacuten de Empresas ndash Gestioacuten Medioambiental (UPM
Espantildea)
Jefe de Higiene y Proteccioacuten Industrial ndash ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (1992 ndash 2013) Jefe de Higiene y
Seguridad Industrial HIDROELEacuteCTRICA FUTALEUFUacute (1995-2012) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial INFA SA
ndash Divisioacuten Proyectos (2005-2009) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial MOLINOS RIO DE LA PLATA (1991-1992)
Responsable de Proyectos de Seguridad y Ergonomiacutea REFA ARGENTINA (1985-1991)
Beca otorgada por el Gobierno de la Repuacuteblica Federal de Alemania para el perfeccionamiento profesional en las
aacutereas de Organizacioacuten Industrial Ergonomiacutea e Higiene y Seguridad en el Trabajo (1985-1986) Beca otorgada por la
Asociacioacuten de Cooperacioacuten Teacutecnica (GTZ) de la Repuacuteblica Federal de Alemania (1998)
Reconocimiento al Trabajo Grupos Departamentales de Control de Riesgos en el XV Congreso Mundial de Higiene y
Seguridad Industrial San Pablo (Brasil) (1999) Premio Instituto Argentino de Seguridad ndash 3M del Bicentenario sobre
Salud y Seguridad Ocupacional ndash Antildeo 2010 en reconocimiento a los antecedentes y acciones en actividades
vinculadas a la Prevencioacuten y Reduccioacuten de Accidentes y Enfermedades del Trabajo con resultados positivos que
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resaltan la labor prevencionista (2010) Premio Asociacioacuten Latinoamericana en Seguridad e Higiene en el Trabajo en
la categoriacutea ldquoEmpresardquo a ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (2013)
Ingeniero Carlos Ceacutesar Goldman
carlosgoldmanhotmailcom
Ingeniero electroacutenico (UBA) Postgrado en Administracioacuten de Empresas (UCA) Experto en desarrollo de poliacuteticas y
procedimientos en Compantildeiacuteas Multinacionales Especialista en comunicacioacuten relaciones interpersonales trabajo en
equipo y conduccioacuten de grupos interdisciplinarios
Consultor Independiente en desarrollo de negocios bajos estaacutendares internacionales de gestioacuten (Axoft Transporte
El Carmen Nunas) y participacioacuten en equipos de trabajo de consultoras (Imagina Proyecto Ancap) (2009 - 2014)
Gerente de Marketing y Fidelizacioacuten YPF SA (1994 ndash 2009) Gerente de Marketing y Desarrollo de Mercado de
Ventas Directas YPF SA (2005-2009) Gerente de Marketing Corporativo Latinoameacuterica YPF SA (2000-2005) Jefe
de Marketing Tiendas YPF SA (1994-2000) Gerente de Producto MOLINOS RIO DE LA PLATA (1989-1994)
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Identificar y documentar Peligros y
vincular a las Areas de Riesgo
Determinar y Registrar causas y
consecuencias de los peligros
Identificar planes de
remediacioacuten para encarar la
ausencia o deficiencia en los
controles
(tratamientos)
Evaluar el nivel de riesgo
final y graficar
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Beneficios
Permite identificar los procesos y actividades que generan riesgos significativos valuar las
vulnerabilidades y los impactos potenciales y proponer resguardos y taacutecticas de mitigacioacuten
para
Minimizar los riesgos de accidentes y enfermedades laborales
Priorizar y establecer niveles de riesgo para sus procesos y recursos empresariales criacuteticos
Pasar de un enfoque de mitigar el riesgo a prevenir proactivamente las fallas
Tomar decisiones maacutes informadas sobre coacutemo proteger su empresa
Evaluar las taacutecticas y los costos de la administracioacuten de riesgos relacionados con los
diferentes niveles de proteccioacuten
Prepararse adecuadamente para las auditoriacuteas de las agencias de control
Problemas que se atacan
Identificar eventos o amenazas que podriacutean tener impacto en la integridad de las personas
en la continuidad de las operaciones empresariales en la imagen o en la reputacioacuten y la
probabilidad de que ocurran
Realizar un anaacutelisis detallado de amenazas o establecer planes de avance para mitigar
riesgos
Determinar coacutemo las nuevas iniciativas empresariales o la nueva tecnologiacutea tendraacuten impacto
en la empresa
Establecer planes de avance para mitigar riesgos
Identificar las exposiciones con respecto al cumplimiento reglamentario
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04 COMITEacuteS MIXTOS DE SEGURIDAD E HIGIENE (CMHS)
Fundamentos
La seguridad del siglo XXI no se puede entender adecuadamente sin la participacioacuten directa de
todos los actores responsables Es en este sentido que el CMHS formaliza la integracioacuten de un
equipo en el que el empleador y los trabajadores se encuentran representados para lograr el
compromiso responsable en la reduccioacuten de accidentes y enfermedades laborales
La legislacioacuten de las provincias de Santa Fe (Ley 12913) y Buenos Aires (Ley 14408)) no asigna
al CMHS responsabilidades de gestioacuten propias de la conduccioacuten de las empresas sino que
define formalmente su conformacioacuten y funciones de participacioacuten promocioacuten y compromiso
permitiendo contar con un aacutembito de desarrollo especiacutefico de la seguridad
Nuestra experiencia de maacutes de 25 antildeos implementado comiteacutes paritarios de Seguridad e
Higiene nos permite colaborar en las etapas de capacitacioacuten desarrollo e implementacioacuten
transformando reuniones de cafeacute o debates improductivos en una verdadera herramienta
proactiva de participacioacuten y compromiso requerida por legislaciones provinciales y sistemas de
gestioacuten certificables
Al mismo tiempo desarrollamos programas y herramientas que sostienen e incrementan el
intereacutes por formar parte de este equipo de trabajo
Objetivos
Los Comiteacutes de Salud y Seguridad en el Trabajo tienen por misioacuten velar y promover la proteccioacuten
de la vida y la salud de losas trabajadores cualquiera fuera la modalidad o plazo de su
contratacioacuten o viacutenculo laboral y el mejoramiento de las condiciones y medio ambiente de trabajo
Composicioacuten
El CMHS se integraraacute en nuacutemeros
iguales por representantes de
trabajadores y empleadores quienes
entre sus miembros designaraacuten
presidente y secretario
Funciones
a) Fomentar un clima de cooperacioacuten
y colaboracioacuten entre trabajadores y
empleadores a fin de promover la
salud prevenir los riesgos laborales
y crear las mejores condiciones y
medio ambientales de trabajo
b) Velar por el cumplimiento de las
normas legales reglamentarias y convencionales vigentes en la materia
c) Realizar perioacutedicamente relevamientos destinados a la deteccioacuten y eliminacioacuten de riesgos
cuando esto uacuteltimo no fuese posible corresponderaacute su evaluacioacuten y puesta bajo control
d) Participar en la elaboracioacuten y aprobacioacuten de todos los programas de prevencioacuten de riesgos
de la salud de los trabajadores
e) Evaluar perioacutedicamente el programa anual de prevencioacuten de la empresa hacer el balance
anual y proponer las modificaciones o correcciones que estime necesarias
Reunioacuten de Comiteacute Mixto
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f) Colaborar promover programar y realizar actividades de difusioacuten informacioacuten y formacioacuten
en materia de salud y seguridad en el trabajo con especial atencioacuten a los grupos vulnerables
en razoacuten de geacutenero capacidades diferentes y edad destinadas a todos los trabajadores y
trabajadoras
g) Realizar por siacute o disponer la realizacioacuten de investigaciones en la empresa en la materia de
su competencia para adoptar las medidas destinadas a la prevencioacuten de riesgos y
mejoramiento de las condiciones y medio ambiente de trabajo
h) Solicitar el asesoramiento de profesionales o teacutecnicos consultores externos o de organismos
puacuteblicos o privados nacionales extranjeros o internacionales
i) Emitir opinioacuten por propia iniciativa o a solicitud del empleador en la materia de su
competencia
j) Conocer y tener acceso a la informacioacuten y resultados de toda inspeccioacuten investigacioacuten o
estudio llevado a cabo por los profesionales o teacutecnicos de la empresa y las realizadas por la
autoridad de aplicacioacuten en materia de salud y seguridad en el trabajo
k) Poner en conocimiento del empleador las deficiencias existentes en la materia de su
competencia y solicitarle la adopcioacuten de medidas tendientes a la eliminacioacuten o puesta bajo
control de los riesgos ocupacionales
l) Peticionar a la autoridad de aplicacioacuten su intervencioacuten en los casos en que considere
necesario para salvaguardar la salud y seguridad en el trabajo o ante incumplimientos de las
normas legales reglamentarias y convencionales vigentes en la materia y comunicarle
inmediatamente la disposicioacuten o autorizacioacuten de la paralizacioacuten de las tareas en caso de
peligro grave e inminente para la salud o vida de losas trabajadoresas
m) Velar por el cumplimiento de las normas legales reglamentarias y convencionales vigentes
en la materia
Motivacioacuten y compromiso
iquestCoacutemo mantener la motivacioacuten de
miembros de CMHS
Existen herramientas especiacuteficas que
generan intereacutes y promueven la
participacioacuten del personal
1) Programa Idea en Seguridad
2) Programa Taller en Seguridad
3) Visitas sectoriales
4) Sistemas de reconocimiento
5) Capacitaciones
Idea de seguridad
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05 EQUIPOS DE CONTROL DE RIESGOS (ECR)
Fundamentos
Un sistema de gestioacuten de riesgos es un proceso de mejora continua en seguridad mediante el
cual una determinada operacioacuten aumenta su performance en el lugar y de la forma programada
minimizando el potencial de dantildeos a las personas a los equipos o afectacioacuten del medio
ambiente laboral
Para ello es necesario crear equipos interdisciplinarios de control de riesgos cuya misioacuten
fundamental es elaborar una serie de acciones tendientes a idear mantener o mejorar
mecanismos de control para la disminucioacuten de los riesgos laborales en la Empresa En definitiva
los ECR son equipos interdisciplinarios formados por distintos niveles de la organizacioacuten que
generan ideas para la disminucioacuten de los riesgos laborales
La propuesta se basa en la participacioacuten e integracioacuten de gran parte del personal y en el
liderazgo formal de la liacutenea
Objetivos
Desde el momento que existe la necesidad de
Sistematizar el anaacutelisis de riesgos
Incrementar la participacioacuten y el compromiso
Desarrollar un trabajo integrado
Implementar un esquema de mejoramiento continuo
Se implementan los ECR para
ReducirEliminar riesgos de accidentes
Sostener la motivacioacuten
Implementar en forma clara la Poliacutetica de Seguridad
Principios e implementacioacuten
Se analizan tareas No personas
La liacutenea y los servicios determinan la factibilidad de implementacioacuten de las mejoras
Fija objetivos ambiciosos
Involucra a todos los niveles de la organizacioacuten
Incrementa el grado de participacioacuten y comunicacioacuten
Es consistente con la Poliacutetica de Seguridad
Se debe cumplir en un periacuteodo corto de tiempo
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GRUPO I
DETERMINACIOacuteN DE
CRITERIOS DE CRITICIDAD
DE TAREAS DE PLANTA EN
SEGURIDAD
GRUPO II
ANAacuteLISIS DE LOS
RIESGOS DE LAS
TAREAS SECTORIALES
GRUPO III
CONTROL DE LOS
RIESGOS DE TAREAS
Propoacutesito Seleccionar los criterios de
Higiene Seguridad y Medio
Ambiente que deben
tenerse en cuenta para
determinar un orden de
criticidad en las distintas
tareas que se realizan
Analizar las distintas
tareas que se realizan
en el sector de acuerdo
a los criterios
seleccionados por el
grupo anterior
En base a las prioridades
determinadas por el
Grupo II generar los
mecanismos para el
control de riesgos de las
tareas del sector
Liacuteder del Grupo Gerente Jefe Supervisor
Funciones - Determinar los criterios
de valoracioacuten
-Ponderacioacuten en funcioacuten
del criterio adoptado de
la criticidad de las tareas
y asignacioacuten de
prioridades
-Evaluar los riesgos de las
tareas asignadas
-Proponer un mecanismo
de Control de Riesgos al
Grupo I
Duracioacuten Media Hasta finalizacioacuten
de presentacioacuten de
propuestas por parte de
Grupos III
Corta Soacutelo en el anaacutelisis
y priorizacioacuten de las
tareas
Media Hasta finalizacioacuten
de las propuestas
Beneficios
Reduccioacuten duradera e inteligente de los riesgos
Desarrollo de un ambiente propicio para la participacioacuten y motivacioacuten
Mayor participacioacuten y compromiso con la organizacioacuten
Generacioacuten de un esquema certificable
Integracioacuten
Refuerzo de la actitud proactiva de seguridad en los niveles de conduccioacuten
Profundizacioacuten de los conocimientos de tareas (coacutemo) por parte de los niveles de
conduccioacuten y de los procesos y tecnologiacutea en los niveles operativos (por queacute) Dentro de un
contexto que les permite acceder a un esquema de aprendizaje sin las barreras formales
establecidas por la diferencias de niveles
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06 SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO
Fundamentos
Durante muchos antildeos hemos enfrentado una batalla sin cuartel para lograr la reduccioacuten de
accidentes a traveacutes de capacitaciones y reuniones ejerciendo funcioacuten de policiacutea respecto de la
seguridad mediante normas reglamentos y procedimientos promoviendo la seguridad de
arriba hacia abajo creando comiteacutes y programas especiacuteficos generando consignas cursos y
sistemas de premios
Pero este enfoque tradicional afecta al comportamiento soacutelo indirectamente y fracasa en atacar
los comportamientos especiacuteficos que causan muchas lesiones en el lugar de trabajo Al
depender de este enfoque tradicional caiacuteamos en el ciclo de accidentes (al aumentar las
lesiones aumentan los esfuerzos al disminuir los accidentes disminuyen los esfuerzos)
En la piraacutemide tradicional de accidentes se representan los accidentes y los factores que
contribuyen a los mismos Soacutelo los accidentes visibles de la piraacutemide son utilizados para medir
los resultados en seguridad
Esta medida no es suficiente ya que debajo de los cuasi-accidentes hay muchos
comportamientos riesgosos que no conllevan a accidentes porque cuando el hombre hace algo
que lo expone a peligros la suerte juega un papel importante para determinar si el resultado
seraacute una lesioacuten o no Los comportamientos se pueden medir y cambiar y a medida que se
reducen los accidentes tambieacuten se reducen
Comportamiento riesgoso
En el lenguaje teacutecnico de la ciencia del comportamiento se dice que el comportamiento es una
accioacuten observable no es negativo ni positivo se trata de una accioacuten que podemos observar
cuando la gente la realiza En la seguridad un comportamiento seguro como el ponerse equipos
personales protege al trabajador de lesiones un comportamiento riesgoso como el ponerse en
la liacutenea de fuego expone al trabajador a lesiones
Modelo ACC
En todo comportamiento se
distinguen tres elementos
constituyentes antecedente
comportamiento propiamente dicho
y consecuencia Cuando alguien
hace algo los antecedentes existen
antes del comportamiento y hacen
que la persona realice la accioacuten el
propio comportamiento es el acto
observable y usamos la palabra
consecuencia para referirnos a
cosas o sucesos que directamente
siguen al comportamiento
En seguridad los antecedentes usados antes de que el comportamiento ocurra incluyen sentildeales reuniones de seguridad consignas y capacitaciones Estos antecedentes son soacutelo una influencia eficaz si el individuo cree que predicen una consecuencia real por ejemplo si se fija un letrero que exige el uso de protectores auditivos su eficacia depende de las consecuencias de ponerse o no dichos protectores Las consecuencias como por ejemplo la aceptacioacuten por parte de los compantildeeros la comodidad o la conveniencia pueden influir en el trabajador para actuar en forma segura sin
Antecedentes
Comportamiento
Consecuencias
Definicioacuten
Estiacutemulo de suficiente intensidad
que genera un comportamiento
Caracteriacutesticas
Sentildeal
Especiacutefica ndash General
Observacioacuten
Destacado ndash Inadvertido
Mensaje
Variable ndash Permanente
Disentildeo
Participativo - Impuesto
Definicioacuten
Respuesta que emerge y motiva
nuevos comportamientos
Caracteriacutesticas
Probabilidad
Cierta ndash Incierta
Oportunidad
Inmediata ndash Tardiacutea
Impacto
Positivo ndash Negativo
Antecedentes
Comportamiento
Consecuencias
Definicioacuten
Estiacutemulo de suficiente intensidad
que genera un comportamiento
Caracteriacutesticas
Sentildeal
Especiacutefica ndash General
Observacioacuten
Destacado ndash Inadvertido
Mensaje
Variable ndash Permanente
Disentildeo
Participativo - Impuesto
Definicioacuten
Estiacutemulo de suficiente intensidad
que genera un comportamiento
Caracteriacutesticas
Sentildeal
Especiacutefica ndash General
Observacioacuten
Destacado ndash Inadvertido
Mensaje
Variable ndash Permanente
Disentildeo
Participativo - Impuesto
Definicioacuten
Respuesta que emerge y motiva
nuevos comportamientos
Caracteriacutesticas
Probabilidad
Cierta ndash Incierta
Oportunidad
Inmediata ndash Tardiacutea
Impacto
Positivo ndash Negativo
Definicioacuten
Respuesta que emerge y motiva
nuevos comportamientos
Caracteriacutesticas
Probabilidad
Cierta ndash Incierta
Oportunidad
Inmediata ndash Tardiacutea
Impacto
Positivo ndash Negativo
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importar cuantos letreros u otros antecedentes existan Los antecedentes tienen impacto soacutelo cuando predicen de manera confiable las consecuencias por lo tanto los programas de seguridad son ineficaces cuando dependen de antecedentes que pocas veces predicen las consecuencias
La mayoriacutea de las compantildeiacuteas dependen en gran medida de los antecedentes con la esperanza
de que conllevaran al cambio de comportamiento pero para influir en un comportamiento
constantemente se deben manejar las consecuencias de ese comportamiento
Metodologiacutea
La metodologiacutea de la SBC incluye
Desarrollo de un inventario de Comportamientos Criacuteticos
Anaacutelisis ACC (Antecedentes - Comportamiento - Consecuencias) de los cinco
comportamientos considerados como maacutes criacuteticos
Generacioacuten de Planes de Accioacuten sobre los cinco Comportamientos Criacuteticos
Realizacioacuten de Observaciones - Retroalimentaciones
El aporte de la SBC estaacute dado en lo siguiente
Los esfuerzos se orientan a los logros y no a las fallas
Es un proceso y no un programa
Se orienta a las acciones y no a sus responsables
Es un proceso proactivo
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07 OBSERVACIONES PLANEADAS DE TRABAJO
Fundamentos
Para formalizar la presencia de la conduccioacuten y su rol de liderazgo operativo es necesario
establecer herramientas que promuevan oportunidades de seguimiento de los
comportamientos del personal y al mismo tiempo definir el marco conceptual para la
realizacioacuten de retroalimentaciones y registro de las observaciones y sus resultados Entre las
herramientas maacutes inmediatas y efectivas se encuentran las Observaciones Planeadas de
Trabajo cuyos son los siguientes
1 Identificar actos subestaacutendares y situaciones peligrosas derivadas fundamentalmente
del comportamiento humano
2 Determinar necesidades especiacuteficas y efectividad de la formacioacuten y entrenamiento del
personal
3 Verificar la necesidad idoneidad y deficiencias de procedimientos e instrucciones de
trabajo
4 Corregir ldquoin siturdquo de forma inmediata y por convencimiento situaciones y actos inseguros
5 Reconocer y reforzar haacutebitos de comportamientos eficaces y seguros que estaacuten
contemplados o no en los procedimientos de trabajo
El modelo que implementamos ayuda a concebir el sistema propio de actuacioacuten en cada
empresa Los principios baacutesicos sobre los que basamos el disentildeo del programa son los
siguientes
1 Desarrollo de un formulario especiacutefico para facilitar la observacioacuten-retroalimentacioacuten
2 Implementacioacuten de cuestionario de chequeo para identificar los aspectos a considerar
en la tarea observada
3 Registro de datos que permitan su procesamiento final imprescindible como
herramienta de gestioacuten
Para la realizacioacuten de una correcta observacioacuten de trabajo es necesario capacitar a la
conduccioacuten sobre los principios fundamentales de los observaciones efectivas y desarrollar un
programa cumpliendo con las siguientes etapas
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Asignacioacuten de funciones y responsabilidades
Definicioacuten gerencial
Participacioacuten y compromiso de los niveles jeraacuterquicos superiores e intermedios
Periodicidad de la realizacioacuten de observaciones por parte de los niveles de conduccioacuten
Asignacioacuten de objetivos numeacutericos de observaciones (observacionesmes) GISI Gestioacuten
Individual del Sistema Integrado
Beneficios
Brinda informacioacuten objetiva sobre los meacutetodos de ejecucioacuten de las tareas
Permite generar programas de capacitacioacuten y reentrenamiento
Permite verificar la implementacioacuten y necesidades de modificacioacuten de instrucciones de
trabajo
Constituye una base adecuada de informacioacuten para evaluaciones de desempentildeo
Facilita la identificacioacuten y correccioacuten de comportamientos riesgosos
Brinda informacioacuten sobre praacutecticas seguras generando oportunidades de refuerzos positivos
Promueve la concientizacioacuten sobre aspectos de seguridad calidad medio ambiente y
eficiencia
Mejora el liderazgo de la conduccioacuten
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08 100 PARA EL CONTROL DE RIESGOS
Fundamentos
La sensibilizacioacuten diaria y capacitacioacuten permanente nos permiten centrar nuestra atencioacuten en
tareas habituales y el control de sus riesgos La charla cotidiana al inicio de la jornada laboral
nos mantiene alertas y dirige los comportamientos seguros Constituye uno de los medios maacutes
eficaces para corregir las praacutecticas de trabajo incorrectas y formar una conciencia en
prevencioacuten El programa 100 se basa en actividades breves que tratan temas especiacuteficos de
forma directa y sencilla con participacioacuten activa del trabajador
Cada actividad contiene un mensaje praacutectico y claro con el propoacutesito de captar la atencioacuten
logrando un intereacutes genuino en las praacutecticas de trabajo seguras Se incluyen ejemplos
ilustrativos para facilitar la comprensioacuten del tema expuesto Junto a la propia supervisioacuten
desarrollamos el material de acuerdo a su relevancia y aplicacioacuten
Programa
iquestQueacute representan los nuacutemeros 100 - 20 - 5 -1
100 Preguntas por Programa
20 Exaacutemenes por Programa
5 Preguntas por Examen
1 Pregunta por Diacutea
0 Accidente
Inicialmente identificamos y evaluamos los riesgos a partir de los procesos actividades y tareas
en situaciones normales anormales y en emergencia
Complementariamente utilizamos el barrido de riesgos a partir de las fuentes o peligros
consecuencias partes interesadas aacutereas de impacto accidentes opiniones y experiencias etc
De esta manera de podemos sistematizar una identificacioacuten completa para evitar que los riesgos
ocultos se transformen en accidentes que afecten la seguridad de las personas o la continuidad
del proceso
Proceso
Subproceso
Actividad o Tarea
Situacioacuten anormal
Situacioacuten normal
En emergencia
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En definitiva las 100 preguntas generales y especiacuteficas de seguridad para las tareas de su
industria yo proceso con sus correspondientes respuestas conforman los 20 exaacutemenes
temaacuteticos para el desarrollo de las actividades de sensibilizacioacuten y capacitacioacuten diaria de
acuerdo a las necesidades de su empresa
Beneficios
bull Profundiza el conocimiento de riesgo focalizando en accidentes
bull Refuerza el liderazgo en seguridad
bull Genera herramientas de evaluacioacuten y promocioacuten
bull Mantiene vigente la mejora continua
bull Facilita la comunicacioacuten y participacioacuten en el equipo
bull Detecta necesidades de capacitacioacuten
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09 ENTRENANDO EN SEGURIDAD
Fundamentos El liderazgo
Durante muchos antildeos de trabajo en seguridad los profesionales hemos perseguido virtualmente
el cero accidente Hemos desarrollado herramientas variadas de participacioacuten y compromiso
difusiones campantildeas ldquobateriacuteas motivacionesrdquo seguimiento de comportamientos y por
supuesto mejoras en condiciones elementos de proteccioacuten personal e instalaciones y equipos
Hemos tomado las mejores experiencias en la utilizacioacuten de estas herramientas como tarjetas
stop seguridad basada en el comportamiento grupos de evaluacioacuten de riesgos generacioacuten de
ideas y propuestas buzones de sugerencias charlas de cinco minutos anaacutelisis seguro del
trabajo o de tareas etc buscando resultados comparables a aquellos obtenidos por las
empresas liacutederes en la materia Pero lo que antes aceptamos hoy no nos resulta suficiente
cuando maacutes nos acercamos al cero accidente maacutes motivados estamos en alcanzarlo y las
herramientas tradicionales no parecen ser la solucioacuten
Y es aquiacute donde surgen las primeras preguntas iquestPor queacute si aplico aparentemente las mismas
herramientas que aquellas organizaciones que han obtenido excelentes indicadores de
seguridad no logro un resultado comparable iquestQueacute hacen distinto iquestCoacutemo logro el cambio de
cultura en seguridad
La respuesta estaacute en el liderazgo
Figura 1
Tomando ahora todas las empresas analizadas aquellas de buena y mala performance en
seguridad pudimos extraer la siguiente conclusioacuten Los resultados en seguridad no son
independientes de los resultados en calidad productividad satisfaccioacuten laboral medio
ambiente etc Por lo tanto aquellas compantildeiacuteas exitosas en seguridad lo son tambieacuten en otras
aacutereas Y al mismo tiempo grandes liacutederes en seguridad son en definitiva grandes liacutederes en
general que han focalizado su intereacutes en la seguridad de las personas
Esta observacioacuten puede corroborarse con los resultados de encuestas de clima organizacional
realizadas en diferentes empresas cuyos datos han sido publicados en la bibliografiacutea En la
figura nuacutemero 2 para factores de satisfaccioacuten de clima superior al 75 se obtienen resultados
de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada de 08
iquestQueacute hace el liacuteder distinto
Cambio de clima laboralCambio de clima laboral
Cambio de comportamientosCambio de comportamientos
Modificacioacuten de las creencias y actitudesModificacioacuten de las creencias y actitudes
Cambio de culturaCambio de cultura
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Figura 2
En la figura 3 para factores de equipo de trabajo vinculados al clima muy por debajo del 75
el resultado de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada alcanza el valor de
14
Si bien estos valores son tomados de la bibliografiacutea cuando buscamos la relacioacuten con los
resultados obtenidos en una industria metaluacutergica nacional de aproximadamente 1400
trabajadores encontramos igual correspondencia representada en la figura 4 siendo el IF igual
a 33
Figura 3
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Figura 4
A partir de los resultados analizados concluimos que la solucioacuten a los problemas de seguridad
planteados se encuentra en el desarrollo del liderazgo apropiado Por lo tanto la conclusioacuten
inmediata es formar liacutederes en seguridad Cursos de liderazgo existen muchos en el mercado
nacional e internacional pero la participacioacuten en una actividad de capacitacioacuten en la materia no
garantiza el eacutexito en la aplicacioacuten de las herramientas de liderazgo El liderazgo es un concepto
aplicado
Liderazgo herramental en seguridad
Los conductores en las organizaciones aportan sus personalidades valores y compromisos
emocionales enmarcados en estilos de liderazgo propios y a partir de alliacute desarrollan praacutecticas
concretas y visibles Estas praacutecticas constituyen los comportamientos visibles del liderazgo y
generan la cultura de la organizacioacuten Es decir que si valoran la productividad de las
instalaciones y equipos de trabajo las praacutecticas se orientaraacuten a promover el incremento de las
cantidades producidas y generaraacuten una cultura organizacional que interprete la importancia de
los resultados productivos y realimente el sistema
Figura 5
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iquestCoacutemo salimos de este ciacuterculo vicioso
A traveacutes de un programa de entrenamiento en seguridad para la conduccioacuten que modifique
aquello que es maacutes raacutepidamente modificable y observable por los supervisados los
comportamientos De la misma manera que un entrenador de un deportista de alta performance
le dedica atencioacuten a desarrollar en su entrenado comportamientos adecuados para la
obtencioacuten de resultados exitosos en la actividad deportiva un entrenador industrial de liderazgo
aplicado a la seguridad apoya al responsable o conductor del aacuterea operativa en el desarrollo de
los comportamientos especiacuteficos de liderazgo
Implementacioacuten
Para la implementacioacuten del programa formamos y ldquoentrenamos entrenadoresrdquo en seguridad en
la interpretacioacuten e implementacioacuten de las siete mejores praacutecticas del liderazgo en seguridad y
entrenamos supervisores operativos en las mismas a traveacutes del desarrollo de praacutecticas
concretas
El programa teoacuterico-praacutectico se desarrolla en encuentros con la conduccioacuten y se observan los
comportamientos especiacuteficos dando retroalimentacioacuten al entrenado
Adicionalmente realizamos auditoriacuteas especiacuteficas para verificar la aplicacioacuten de las siete mejores
praacutecticas en la conduccioacuten garantizando la aplicacioacuten de las poliacuteticas de seguridad
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10 AUXILIARES EN PREVENCIOacuteN DE RIESGOS LABORALES
Fundamentos
En la actualidad la formacioacuten teacutecnica en aspectos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio
Ambiente estaacute orientada exclusivamente a el desarrollo de profesionales que luego iraacuten a
cumplir funciones dentro de los esquemas tradicionales de un Servicio de Higiene y Seguridad
Laboral (Ingenieros Licenciados y Teacutecnicos) Pero no cubre la capacitacioacuten de aquellos que
desarrollan sus actividades operativas en funciones de produccioacuten yo mantenimiento
Es el objetivo de esta actividad la formacioacuten de colaboradores en seguridad que puedan a
traveacutes de la capacitacioacuten recibida detectar analizar y proponer soluciones eficaces a riesgos
laborales que se presenten en su aacutembito de trabajo Al mismo tiempo la formacioacuten de auxiliares
proporciona recursos humanos idoacuteneos que encajan perfectamente en el concepto moderno
de modelos Participativos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio Ambiente permitieacutendoles a los
egresados su insercioacuten laboral y a traveacutes de la aplicacioacuten de sus conocimientos en su entorno
social brindando aportes que beneficien a la comunidad
Perfil
El perfil buscado apunta a lograr un equilibrio entre los aspectos teoacutericos de base y la respuesta
activa a problemas especiacuteficos Con este fin el curso estaacute organizado en dos periacuteodos de un
antildeo de duracioacuten cada uno
Organizacioacuten del curso
Esta actividad tiene por finalidad
lograr un equilibrio entre los
aspectos teoacutericos de base y la
respuesta a problemas especiacuteficos
El primer periacuteodo se orienta a los
aspectos relacionados con la
respuesta a la emergencia
brindando al cursante los
conocimientos y el entrenamiento
praacutectico que le permitan alcanzar al
teacutermino del mismo el nivel de
Brigadista de Emergencias
Durante el segundo periacuteodo se
brindan los conocimientos
necesarios para actuar en el campo
de la prevencioacuten accediendo
finalmente al nivel de Auxiliar en
Prevencioacuten de Riesgos Laborales
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Funciones
Al teacutermino del primer curso contaraacute el participante contaraacute
con conocimientos necesarios para
S Actuar y combatir un incendio
S Realizar rescates en sitios comprometidos (altura
espacios confinados etc)
S Intervenir en una emergencia con productos quiacutemicos
S Disentildear planes de emergencia y evacuacioacuten
S Brindar los primeros auxilios a un accidentado y
dominar las teacutecnicas de resucitacioacuten cardiopulmonar
Al teacutermino del segundo curso contaraacute con
conocimientos necesarios para
S Detectar y evaluar riesgos laborales y aplicar
teacutecnicas de prevencioacuten
S Confeccionar e interpretar de estadiacutesticas de
accidentes
S Identificar y evaluar aspectos higieacutenicos
industriales
S Comprender la legislacioacuten aplicable
S Participar en la gestioacuten medio ambiental y
prevencioacuten de impactos ambientales
Contenido del programa
1deg Ciclo 2deg Ciclo
bull Emergencia
bull Primeros auxilios
bull Rescate
bull Teoriacutea del fuego
bull Sistemas contra incendio
bull Espumas
bull Emergencia quiacutemica
bull Fuego I II y III
bull Dramatizacioacuten final
bull Seguridad
bull Administracioacuten I y II
bull Riesgo de incendio
bull Riesgo eleacutectrico
bull Riesgo quiacutemico
bull Riesgo mecaacutenico
bull Trabajos a distinto nivel
bull Trabajos en espacios confinados
bull Riesgo en el transporte
bull Trabajos con presioacuten
bull Ambiente laboral I y II
bull Ruido y vibraciones
bull Ergonomiacutea
bull Iluminacioacuten y color
bull Carga teacutermica
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11 ERGONOMIacuteA
Fundamentos
El estudio ergonoacutemico de puestos de
trabajo es un proceso multidisciplinario que
evaluacutea la interrelacioacuten entre el trabajador la
instalacioacuten y la actividad
Nuestro trabajo permite generar la matriz
ergonoacutemica del puesto de trabajo en base a
meacutetodos reconocidos internacionalmente e
incluyen los aspectos contemplados en la
Resolucioacuten 29503 La semaforizacioacuten final
facilita la visualizacioacuten de los resultados y
permite focalizar los planes de mejora
necesarios
Apreciacioacuten de los resultados
(Sistema semaacuteforo)
Meacutetodos de evaluacioacuten
Meacutetodo Surrey
Este meacutetodo determina liacutemites hasta donde pueden ser llevadas las exigencias laborales sin ocasionar disturbios fiacutesicos por acciones acumulativas
Aacuterea de competencia y aplicacioacuten Trabajos manuales
El meacutetodo Surrey se puede emplear de dos formas distintas una de ellas es aplicarlo a una tarea manual para determinar mediante un dinamoacutemetro cual es la fuerza aplicada Y la otra se utiliza en el estudio de la conformacioacuten de puestos de trabajo conociendo previamente el valor del esfuerzo y la direccioacuten de aplicacioacuten se compara el valor teoacuterico hallado por el valor dado por la tabla correspondiente
Debemos recalcar que este meacutetodo no se aplica en casos en los que las personas trabajas encorvadas y los valores corresponden solamente a colaboradores masculinos
RIESGO BAJO Conformacioacuten adecuada
RIESGO MEDIO Posible de mejoras
RIESGO ALTO AdecuarReingenieriacutea
M H
ENTRA
DA
PERCEPCIOacuteN
RAZONAMIENTO
TRATAMIENTO
DECISIOacuteN
SALIDA
Objeto de trabajo
Informacioacuten
Energiacutea
Objeto trabajado
Informacioacuten
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Iacutendice de Moore Garg
Consiste en determinar un iacutendice que surge del producto de distintos factores cada uno de ellos valorizados seguacuten una escala individual y propia dichos factores son
- Intensidad del esfuerzo
- Duracioacuten del esfuerzo
- Frecuencia del esfuerzo
- Postura de la mano-puntildeo
- Ritmo de trabajo
- Duracioacuten del trabajo
La interpretacioacuten del iacutendice se establece comparando numeacutericamente ciertos valores si este es menor que 3 se considera que la tarea por este meacutetodo no conlleva riesgo alguno Si el valor estaacute comprendido entre 3 y 7 la tarea no conlleva riesgo importante pero seriacutea apropiado estudiarla para tratar de disminuir la carga laboral Cuando el valor es mayor a 7 la tarea debe ser estudiada de inmediato ya que indica un alto riesgo de producir dantildeo en el colaborador
Meacutetodo Sue Rodgers
Este meacutetodo evaluacutea la carga la duracioacuten del esfuerzo y la frecuencia con que se efectuacutea y determina el impacto en 6 segmentos corporales perfectamente definidos
- Cuello
- Hombros
- Tronco
- Antebrazos ndash brazos
- Manos ndash puntildeos ndash dedos
- Piernas ndash pies ndash dedos
Cada factor tiene la posibilidad de adquirir valores entre 1 y 3
Meacutetodo Proderg
Consiste en efectuar el estudio de acuerdo con una serie de pasos perfectamente definidos
Como primer paso se determina los movimientos comprometidos
- Movimiento de los dedos
- Movimiento de manos y puntildeos
- Movimiento de antebrazo sin apoyo
- Trabajo de los hombros sin apoyo
- Flexioacuten de la cintura
De acuerdo con los movimientos observados en el primer paso se marcan los tiempos de los ciclos y en el tercer paso se marcan las proporciones porcentuales
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Meacutetodo Niosh 1991
Fue desarrollado con la intencioacuten de prevenir lesiones en toda la poblacioacuten de colaboradores (varones y mujeres) ademaacutes este meacutetodo introduce otros factores tales como el manejo asimeacutetrico de las cargas la duracioacuten de la tarea la frecuencia y la calidad de agarre
En las ecuaciones NIOSH fueron tenidos en cuenta los siguientes tres criterios
- Biomecaacutenico
- Fisioloacutegico
- Psicofiacutesico
Estableciendo una carga maacutexima que comprende el menor peso obtenido tras la aplicacioacuten de estos tres conceptos
Meacutetodo nivel de actividad manual (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)
Fue desarrollado para determinar si un operario puede padecer alguacuten trastorno muacutesculoesqueleacutetico a nivel de mano muntildeeca y antebrazo relacionado con la actividad propia del puesto de trabajo Dicho meacutetodo presenta un valor liacutemite umbral que estaacute basado en estudios epidemioloacutegicos psicofiacutesicos y biomecaacutenicos de los trabajos realizados durante cuatro o maacutes horas por diacutea en monotareas
NAM (nivel de actividad manual) estaacute basado en la frecuencia de los esfuerzos manuales y en el ciclo de trabajo incluyendo tiempos de descanso
En ninguacuten caso del presente estudio pudo aplicarse la metodologiacutea mencionada de todas maneras se deja registro ya que corresponde a un requisito de la legislacioacuten argentina
Meacutetodo levantamiento manual de cargas (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)
En este meacutetodo los valores limites estaacuten contenidos en tres tablas distintas con los liacutemites de peso (en Kg) para los tipos de manejo de cargas (horizontal y en altura) en las monotareas de levantamiento manual de cargas dentro de los 30ordm de plano (neutro) sagital
Estos valores liacutemite se dan para las tareas definidas por su duracioacuten (inferior o superior a 2 hs al diacutea) y por su frecuencia
6 Matriz Ergonomeacutetrica Conclusiones
PRIORIDAD EVALUACIOacuteN (MetodosResultados)
Nordm SECTOR PUESTO OCUPACIOacuteN FECHA NIOSH Moore Garg
Proderg Sue Rodgers
Surrey LMC 295
NAM 295
Parte del Cuerpo afectada
Operario de Cardas
1 CARDAS Traslado de Tachos 21122011 2ordm NA V A A V NA NA Manos brazos hombros y piernas
Operario de Terceros
2 PASAJE 2-3 Traslado de tachos 21122011 _ NA V V V V NA NA
3 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bump 400
4 FINISORES Carga de carros 17122011 1ordm A A A A V V NA BrazosAntebrazos Altura de
levantamiento inicial y rotacioacuten del
cuerpo
5 Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bobinas
6 FINISORES Carga de carros 21122011 3ordm V V A V V V NA Brazos y hombros
7 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bump 800
8 FINISORES Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA
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12 ATENCIOacuteN ACTIVA EN SEGURIDAD (AAS)
Fundamentos
Las investigaciones de accidentes muestran que la causa inmediata de maacutes del 70 de los
mismos es la falta de atencioacuten en el trabajo Incluso estudios comportamentales han
demostrado que esta falta de atencioacuten conduce a acciones (errores) que generan accidentes o
desviacuteos ocasionando lesiones personales o dantildeos materiales Para evitar estos resultados
podemos generar mecanismos de proteccioacuten de las personales yo instalaciones siendo
reactivos frente al accidente o actuar en los precursores de esta falta de atencioacuten
Esta situacioacuten es posible
en toda persona ya que
como seres humanos a
menudo ldquono estamos
presentesrdquo en nuestro
propio trabajo Con
demasiada frecuencia no
nos damos cuenta de las
cosas que ocurren a
nuestro alrededor y
obramos en automaacutetico
Nuestra atencioacuten se
dispersa con facilidad
habitualmente se centra
en el examen de los
acontecimientos pasados
y tratando de anticipar el
futuro Aprender a ser
maacutes conscientes de nuestros pensamientos sentimientos y sensaciones (estados) tiene
un impacto positivo en nuestra seguridad
La atencioacuten activa en seguridad es una forma de incrementar nuestro estado de conciencia y
ver con claridad lo que estaacute sucediendo en nosotros y la vinculacioacuten con el entorno No van a
eliminarse las condiciones de riesgo pero nos permite responder a ellas de una manera
consciente Nos proporciona un enfoque cientiacuteficamente investigado para el cultivo de la
claridad la visioacuten y la comprensioacuten
La atencioacuten activa es aplicable en todos los aacutembitos de la vida y ha demostrado contribuir a
Reconocer y controlar las propias reacciones automaacuteticas y habituales
Responder maacutes eficazmente a las situaciones de riesgo
Ver las situaciones y contexto con mayor claridad
Ser conscientes de los riesgos
Lograr el equilibrio en el trabajo y en definitiva en la vida personal
En este sentido el presente programa desarrolla la conciencia de cada trabajador y de la
conduccioacuten para identificar los estados presentes en la actividad laboral mediante la
observacioacuten y auto-observacioacuten de las actitudes y comportamientos
Identificar estas ldquoalarmasrdquo nos permite establecer el principio para controlar la peacuterdida de
enfoque y aumentar la conciencia en seguridad
Desarrollamos talleres en los que los participantes aprenden a prestar atencioacuten mediante la
praacutectica de una serie de ejercicios concretos de anaacutelisis de situacioacuten Al igual que con todas las
nuevas habilidades cuanto maacutes lo practique maacutes faacutecil se vuelve Cuanto maacutes practicamos la
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atencioacuten maacutes se van a desarrollar las viacuteas neuroloacutegicas en el cerebro asociadas con el
desarrollo de la consciencia lo que hace que sea maacutes faacutecil estar atento al momento presente
Al aprender a entender el momento presente como lo que realmente es desarrollamos la
capacidad de pasar de las reacciones habituales emocionales y fisioloacutegicas a menudo
inconscientes frente a los acontecimientos cotidianos a interpretar las actividades y entorno
como son en realidad y responder con control de riesgos en lugar de hacerlo en piloto
automaacutetico
Modelo de Atencioacuten Activa
Estados precursores de accidentes
Los 8 estados fiacutesicos y emocionales identificados y evaluados que producen accidentes son
Fatiga o cansancio Decaimiento fiacutesico Inseguridad o temor Ansiedad Frustracioacuten Estreacutes
Desmotivacioacuten y Exceso de confianza
Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Inteligencia emocional
1deg y 2deg Taller 3deg y 4deg Taller 5deg y 6deg Taller
Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Atencioacuten activa Inteligencia
Emocional
Introduccioacuten a la atencioacuten activa
La atencioacuten y sus formas Atencioacuten
dividida Estados y Patrones
automaacuteticos de pensamiento
Conociendo los estados Identificacioacuten y
reconocimiento de emociones Deteccioacuten patrones
reactivosDe la reaccioacuten a la regulacioacuten emocional
Las emociones y su impacto El estreacutes y sus
mecanismos y consecuencias
La inteligencia emocional como
factor clave en la gestioacuten de
conduccioacuten Habilidades de
inteligencia emocional
entrenables Praacutectica de la
inteligencia emocional
Fortalecimiento
de recursos de
atencioacuten
Desarrollo
conciencia
corporal
Conciencia y
reevaluacioacuten
emocional
Control y
regulacioacuten
emocional
Regulacioacuten
estreacutes
Habilidades de inteligencia
emocional intrapersonal e
interpersonal
Desarrollo de
las cualidades
esenciales de la
atencioacuten
(focalizacioacuten
atencioacuten activa
atencioacuten
abierta)
Entrenar la
atencioacuten sobre
sensaciones
internas del
cuerpo para
mejorar
consciencia
interna
Identificacioacuten de
emociones y
patrones
reactivos
Reevaluacioacuten
cognitiva y
corporal
Generacioacuten de
habilidades para
pasar de patroacuten
reactivo habitual
a un modelo de
control y
regulacioacuten
Mecanismos
fisioloacutegicos
del estreacutes y
sus efectos
y meacutetodos
de
regulacioacuten
Mejora a traveacutes de la atencioacuten
activa de aspectos y habilidades
de inteligencia emocional
intrapersonal e interpersonal
Toma de decisiones
Gestioacuten del tiempo
Comunicacioacuten interpersonal
y escucha
Asertividad
Programa de Atencioacuten Activa
Atencioacuten Activa
Mente consciente
Regulacioacuten emocional
Mente en automaacutetico
Atencioacuten debilitada
Escaso control emocional
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Algunas Empresas en las que hemos desarrollado nuestra experiencia profesional
Antecedentes Profesionales
Ingeniero Sergio Ricardo Goldman
goldmansergiogmailcom
Ingeniero quiacutemico (UBA) Postgrado en Higiene y Seguridad en el Trabajo (UBA) Experto en Estudios del Trabajo
Ergonomiacutea y Organizacioacuten de Empresas en Industrias Quiacutemicas (REFA VERBAND Alemania) Postgrado en Higiene
y Seguridad Industrial (BAU Alemania) Postgrado en Administracioacuten de Empresas ndash Gestioacuten Medioambiental (UPM
Espantildea)
Jefe de Higiene y Proteccioacuten Industrial ndash ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (1992 ndash 2013) Jefe de Higiene y
Seguridad Industrial HIDROELEacuteCTRICA FUTALEUFUacute (1995-2012) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial INFA SA
ndash Divisioacuten Proyectos (2005-2009) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial MOLINOS RIO DE LA PLATA (1991-1992)
Responsable de Proyectos de Seguridad y Ergonomiacutea REFA ARGENTINA (1985-1991)
Beca otorgada por el Gobierno de la Repuacuteblica Federal de Alemania para el perfeccionamiento profesional en las
aacutereas de Organizacioacuten Industrial Ergonomiacutea e Higiene y Seguridad en el Trabajo (1985-1986) Beca otorgada por la
Asociacioacuten de Cooperacioacuten Teacutecnica (GTZ) de la Repuacuteblica Federal de Alemania (1998)
Reconocimiento al Trabajo Grupos Departamentales de Control de Riesgos en el XV Congreso Mundial de Higiene y
Seguridad Industrial San Pablo (Brasil) (1999) Premio Instituto Argentino de Seguridad ndash 3M del Bicentenario sobre
Salud y Seguridad Ocupacional ndash Antildeo 2010 en reconocimiento a los antecedentes y acciones en actividades
vinculadas a la Prevencioacuten y Reduccioacuten de Accidentes y Enfermedades del Trabajo con resultados positivos que
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resaltan la labor prevencionista (2010) Premio Asociacioacuten Latinoamericana en Seguridad e Higiene en el Trabajo en
la categoriacutea ldquoEmpresardquo a ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (2013)
Ingeniero Carlos Ceacutesar Goldman
carlosgoldmanhotmailcom
Ingeniero electroacutenico (UBA) Postgrado en Administracioacuten de Empresas (UCA) Experto en desarrollo de poliacuteticas y
procedimientos en Compantildeiacuteas Multinacionales Especialista en comunicacioacuten relaciones interpersonales trabajo en
equipo y conduccioacuten de grupos interdisciplinarios
Consultor Independiente en desarrollo de negocios bajos estaacutendares internacionales de gestioacuten (Axoft Transporte
El Carmen Nunas) y participacioacuten en equipos de trabajo de consultoras (Imagina Proyecto Ancap) (2009 - 2014)
Gerente de Marketing y Fidelizacioacuten YPF SA (1994 ndash 2009) Gerente de Marketing y Desarrollo de Mercado de
Ventas Directas YPF SA (2005-2009) Gerente de Marketing Corporativo Latinoameacuterica YPF SA (2000-2005) Jefe
de Marketing Tiendas YPF SA (1994-2000) Gerente de Producto MOLINOS RIO DE LA PLATA (1989-1994)
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Beneficios
Permite identificar los procesos y actividades que generan riesgos significativos valuar las
vulnerabilidades y los impactos potenciales y proponer resguardos y taacutecticas de mitigacioacuten
para
Minimizar los riesgos de accidentes y enfermedades laborales
Priorizar y establecer niveles de riesgo para sus procesos y recursos empresariales criacuteticos
Pasar de un enfoque de mitigar el riesgo a prevenir proactivamente las fallas
Tomar decisiones maacutes informadas sobre coacutemo proteger su empresa
Evaluar las taacutecticas y los costos de la administracioacuten de riesgos relacionados con los
diferentes niveles de proteccioacuten
Prepararse adecuadamente para las auditoriacuteas de las agencias de control
Problemas que se atacan
Identificar eventos o amenazas que podriacutean tener impacto en la integridad de las personas
en la continuidad de las operaciones empresariales en la imagen o en la reputacioacuten y la
probabilidad de que ocurran
Realizar un anaacutelisis detallado de amenazas o establecer planes de avance para mitigar
riesgos
Determinar coacutemo las nuevas iniciativas empresariales o la nueva tecnologiacutea tendraacuten impacto
en la empresa
Establecer planes de avance para mitigar riesgos
Identificar las exposiciones con respecto al cumplimiento reglamentario
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04 COMITEacuteS MIXTOS DE SEGURIDAD E HIGIENE (CMHS)
Fundamentos
La seguridad del siglo XXI no se puede entender adecuadamente sin la participacioacuten directa de
todos los actores responsables Es en este sentido que el CMHS formaliza la integracioacuten de un
equipo en el que el empleador y los trabajadores se encuentran representados para lograr el
compromiso responsable en la reduccioacuten de accidentes y enfermedades laborales
La legislacioacuten de las provincias de Santa Fe (Ley 12913) y Buenos Aires (Ley 14408)) no asigna
al CMHS responsabilidades de gestioacuten propias de la conduccioacuten de las empresas sino que
define formalmente su conformacioacuten y funciones de participacioacuten promocioacuten y compromiso
permitiendo contar con un aacutembito de desarrollo especiacutefico de la seguridad
Nuestra experiencia de maacutes de 25 antildeos implementado comiteacutes paritarios de Seguridad e
Higiene nos permite colaborar en las etapas de capacitacioacuten desarrollo e implementacioacuten
transformando reuniones de cafeacute o debates improductivos en una verdadera herramienta
proactiva de participacioacuten y compromiso requerida por legislaciones provinciales y sistemas de
gestioacuten certificables
Al mismo tiempo desarrollamos programas y herramientas que sostienen e incrementan el
intereacutes por formar parte de este equipo de trabajo
Objetivos
Los Comiteacutes de Salud y Seguridad en el Trabajo tienen por misioacuten velar y promover la proteccioacuten
de la vida y la salud de losas trabajadores cualquiera fuera la modalidad o plazo de su
contratacioacuten o viacutenculo laboral y el mejoramiento de las condiciones y medio ambiente de trabajo
Composicioacuten
El CMHS se integraraacute en nuacutemeros
iguales por representantes de
trabajadores y empleadores quienes
entre sus miembros designaraacuten
presidente y secretario
Funciones
a) Fomentar un clima de cooperacioacuten
y colaboracioacuten entre trabajadores y
empleadores a fin de promover la
salud prevenir los riesgos laborales
y crear las mejores condiciones y
medio ambientales de trabajo
b) Velar por el cumplimiento de las
normas legales reglamentarias y convencionales vigentes en la materia
c) Realizar perioacutedicamente relevamientos destinados a la deteccioacuten y eliminacioacuten de riesgos
cuando esto uacuteltimo no fuese posible corresponderaacute su evaluacioacuten y puesta bajo control
d) Participar en la elaboracioacuten y aprobacioacuten de todos los programas de prevencioacuten de riesgos
de la salud de los trabajadores
e) Evaluar perioacutedicamente el programa anual de prevencioacuten de la empresa hacer el balance
anual y proponer las modificaciones o correcciones que estime necesarias
Reunioacuten de Comiteacute Mixto
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f) Colaborar promover programar y realizar actividades de difusioacuten informacioacuten y formacioacuten
en materia de salud y seguridad en el trabajo con especial atencioacuten a los grupos vulnerables
en razoacuten de geacutenero capacidades diferentes y edad destinadas a todos los trabajadores y
trabajadoras
g) Realizar por siacute o disponer la realizacioacuten de investigaciones en la empresa en la materia de
su competencia para adoptar las medidas destinadas a la prevencioacuten de riesgos y
mejoramiento de las condiciones y medio ambiente de trabajo
h) Solicitar el asesoramiento de profesionales o teacutecnicos consultores externos o de organismos
puacuteblicos o privados nacionales extranjeros o internacionales
i) Emitir opinioacuten por propia iniciativa o a solicitud del empleador en la materia de su
competencia
j) Conocer y tener acceso a la informacioacuten y resultados de toda inspeccioacuten investigacioacuten o
estudio llevado a cabo por los profesionales o teacutecnicos de la empresa y las realizadas por la
autoridad de aplicacioacuten en materia de salud y seguridad en el trabajo
k) Poner en conocimiento del empleador las deficiencias existentes en la materia de su
competencia y solicitarle la adopcioacuten de medidas tendientes a la eliminacioacuten o puesta bajo
control de los riesgos ocupacionales
l) Peticionar a la autoridad de aplicacioacuten su intervencioacuten en los casos en que considere
necesario para salvaguardar la salud y seguridad en el trabajo o ante incumplimientos de las
normas legales reglamentarias y convencionales vigentes en la materia y comunicarle
inmediatamente la disposicioacuten o autorizacioacuten de la paralizacioacuten de las tareas en caso de
peligro grave e inminente para la salud o vida de losas trabajadoresas
m) Velar por el cumplimiento de las normas legales reglamentarias y convencionales vigentes
en la materia
Motivacioacuten y compromiso
iquestCoacutemo mantener la motivacioacuten de
miembros de CMHS
Existen herramientas especiacuteficas que
generan intereacutes y promueven la
participacioacuten del personal
1) Programa Idea en Seguridad
2) Programa Taller en Seguridad
3) Visitas sectoriales
4) Sistemas de reconocimiento
5) Capacitaciones
Idea de seguridad
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05 EQUIPOS DE CONTROL DE RIESGOS (ECR)
Fundamentos
Un sistema de gestioacuten de riesgos es un proceso de mejora continua en seguridad mediante el
cual una determinada operacioacuten aumenta su performance en el lugar y de la forma programada
minimizando el potencial de dantildeos a las personas a los equipos o afectacioacuten del medio
ambiente laboral
Para ello es necesario crear equipos interdisciplinarios de control de riesgos cuya misioacuten
fundamental es elaborar una serie de acciones tendientes a idear mantener o mejorar
mecanismos de control para la disminucioacuten de los riesgos laborales en la Empresa En definitiva
los ECR son equipos interdisciplinarios formados por distintos niveles de la organizacioacuten que
generan ideas para la disminucioacuten de los riesgos laborales
La propuesta se basa en la participacioacuten e integracioacuten de gran parte del personal y en el
liderazgo formal de la liacutenea
Objetivos
Desde el momento que existe la necesidad de
Sistematizar el anaacutelisis de riesgos
Incrementar la participacioacuten y el compromiso
Desarrollar un trabajo integrado
Implementar un esquema de mejoramiento continuo
Se implementan los ECR para
ReducirEliminar riesgos de accidentes
Sostener la motivacioacuten
Implementar en forma clara la Poliacutetica de Seguridad
Principios e implementacioacuten
Se analizan tareas No personas
La liacutenea y los servicios determinan la factibilidad de implementacioacuten de las mejoras
Fija objetivos ambiciosos
Involucra a todos los niveles de la organizacioacuten
Incrementa el grado de participacioacuten y comunicacioacuten
Es consistente con la Poliacutetica de Seguridad
Se debe cumplir en un periacuteodo corto de tiempo
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GRUPO I
DETERMINACIOacuteN DE
CRITERIOS DE CRITICIDAD
DE TAREAS DE PLANTA EN
SEGURIDAD
GRUPO II
ANAacuteLISIS DE LOS
RIESGOS DE LAS
TAREAS SECTORIALES
GRUPO III
CONTROL DE LOS
RIESGOS DE TAREAS
Propoacutesito Seleccionar los criterios de
Higiene Seguridad y Medio
Ambiente que deben
tenerse en cuenta para
determinar un orden de
criticidad en las distintas
tareas que se realizan
Analizar las distintas
tareas que se realizan
en el sector de acuerdo
a los criterios
seleccionados por el
grupo anterior
En base a las prioridades
determinadas por el
Grupo II generar los
mecanismos para el
control de riesgos de las
tareas del sector
Liacuteder del Grupo Gerente Jefe Supervisor
Funciones - Determinar los criterios
de valoracioacuten
-Ponderacioacuten en funcioacuten
del criterio adoptado de
la criticidad de las tareas
y asignacioacuten de
prioridades
-Evaluar los riesgos de las
tareas asignadas
-Proponer un mecanismo
de Control de Riesgos al
Grupo I
Duracioacuten Media Hasta finalizacioacuten
de presentacioacuten de
propuestas por parte de
Grupos III
Corta Soacutelo en el anaacutelisis
y priorizacioacuten de las
tareas
Media Hasta finalizacioacuten
de las propuestas
Beneficios
Reduccioacuten duradera e inteligente de los riesgos
Desarrollo de un ambiente propicio para la participacioacuten y motivacioacuten
Mayor participacioacuten y compromiso con la organizacioacuten
Generacioacuten de un esquema certificable
Integracioacuten
Refuerzo de la actitud proactiva de seguridad en los niveles de conduccioacuten
Profundizacioacuten de los conocimientos de tareas (coacutemo) por parte de los niveles de
conduccioacuten y de los procesos y tecnologiacutea en los niveles operativos (por queacute) Dentro de un
contexto que les permite acceder a un esquema de aprendizaje sin las barreras formales
establecidas por la diferencias de niveles
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06 SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO
Fundamentos
Durante muchos antildeos hemos enfrentado una batalla sin cuartel para lograr la reduccioacuten de
accidentes a traveacutes de capacitaciones y reuniones ejerciendo funcioacuten de policiacutea respecto de la
seguridad mediante normas reglamentos y procedimientos promoviendo la seguridad de
arriba hacia abajo creando comiteacutes y programas especiacuteficos generando consignas cursos y
sistemas de premios
Pero este enfoque tradicional afecta al comportamiento soacutelo indirectamente y fracasa en atacar
los comportamientos especiacuteficos que causan muchas lesiones en el lugar de trabajo Al
depender de este enfoque tradicional caiacuteamos en el ciclo de accidentes (al aumentar las
lesiones aumentan los esfuerzos al disminuir los accidentes disminuyen los esfuerzos)
En la piraacutemide tradicional de accidentes se representan los accidentes y los factores que
contribuyen a los mismos Soacutelo los accidentes visibles de la piraacutemide son utilizados para medir
los resultados en seguridad
Esta medida no es suficiente ya que debajo de los cuasi-accidentes hay muchos
comportamientos riesgosos que no conllevan a accidentes porque cuando el hombre hace algo
que lo expone a peligros la suerte juega un papel importante para determinar si el resultado
seraacute una lesioacuten o no Los comportamientos se pueden medir y cambiar y a medida que se
reducen los accidentes tambieacuten se reducen
Comportamiento riesgoso
En el lenguaje teacutecnico de la ciencia del comportamiento se dice que el comportamiento es una
accioacuten observable no es negativo ni positivo se trata de una accioacuten que podemos observar
cuando la gente la realiza En la seguridad un comportamiento seguro como el ponerse equipos
personales protege al trabajador de lesiones un comportamiento riesgoso como el ponerse en
la liacutenea de fuego expone al trabajador a lesiones
Modelo ACC
En todo comportamiento se
distinguen tres elementos
constituyentes antecedente
comportamiento propiamente dicho
y consecuencia Cuando alguien
hace algo los antecedentes existen
antes del comportamiento y hacen
que la persona realice la accioacuten el
propio comportamiento es el acto
observable y usamos la palabra
consecuencia para referirnos a
cosas o sucesos que directamente
siguen al comportamiento
En seguridad los antecedentes usados antes de que el comportamiento ocurra incluyen sentildeales reuniones de seguridad consignas y capacitaciones Estos antecedentes son soacutelo una influencia eficaz si el individuo cree que predicen una consecuencia real por ejemplo si se fija un letrero que exige el uso de protectores auditivos su eficacia depende de las consecuencias de ponerse o no dichos protectores Las consecuencias como por ejemplo la aceptacioacuten por parte de los compantildeeros la comodidad o la conveniencia pueden influir en el trabajador para actuar en forma segura sin
Antecedentes
Comportamiento
Consecuencias
Definicioacuten
Estiacutemulo de suficiente intensidad
que genera un comportamiento
Caracteriacutesticas
Sentildeal
Especiacutefica ndash General
Observacioacuten
Destacado ndash Inadvertido
Mensaje
Variable ndash Permanente
Disentildeo
Participativo - Impuesto
Definicioacuten
Respuesta que emerge y motiva
nuevos comportamientos
Caracteriacutesticas
Probabilidad
Cierta ndash Incierta
Oportunidad
Inmediata ndash Tardiacutea
Impacto
Positivo ndash Negativo
Antecedentes
Comportamiento
Consecuencias
Definicioacuten
Estiacutemulo de suficiente intensidad
que genera un comportamiento
Caracteriacutesticas
Sentildeal
Especiacutefica ndash General
Observacioacuten
Destacado ndash Inadvertido
Mensaje
Variable ndash Permanente
Disentildeo
Participativo - Impuesto
Definicioacuten
Estiacutemulo de suficiente intensidad
que genera un comportamiento
Caracteriacutesticas
Sentildeal
Especiacutefica ndash General
Observacioacuten
Destacado ndash Inadvertido
Mensaje
Variable ndash Permanente
Disentildeo
Participativo - Impuesto
Definicioacuten
Respuesta que emerge y motiva
nuevos comportamientos
Caracteriacutesticas
Probabilidad
Cierta ndash Incierta
Oportunidad
Inmediata ndash Tardiacutea
Impacto
Positivo ndash Negativo
Definicioacuten
Respuesta que emerge y motiva
nuevos comportamientos
Caracteriacutesticas
Probabilidad
Cierta ndash Incierta
Oportunidad
Inmediata ndash Tardiacutea
Impacto
Positivo ndash Negativo
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importar cuantos letreros u otros antecedentes existan Los antecedentes tienen impacto soacutelo cuando predicen de manera confiable las consecuencias por lo tanto los programas de seguridad son ineficaces cuando dependen de antecedentes que pocas veces predicen las consecuencias
La mayoriacutea de las compantildeiacuteas dependen en gran medida de los antecedentes con la esperanza
de que conllevaran al cambio de comportamiento pero para influir en un comportamiento
constantemente se deben manejar las consecuencias de ese comportamiento
Metodologiacutea
La metodologiacutea de la SBC incluye
Desarrollo de un inventario de Comportamientos Criacuteticos
Anaacutelisis ACC (Antecedentes - Comportamiento - Consecuencias) de los cinco
comportamientos considerados como maacutes criacuteticos
Generacioacuten de Planes de Accioacuten sobre los cinco Comportamientos Criacuteticos
Realizacioacuten de Observaciones - Retroalimentaciones
El aporte de la SBC estaacute dado en lo siguiente
Los esfuerzos se orientan a los logros y no a las fallas
Es un proceso y no un programa
Se orienta a las acciones y no a sus responsables
Es un proceso proactivo
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07 OBSERVACIONES PLANEADAS DE TRABAJO
Fundamentos
Para formalizar la presencia de la conduccioacuten y su rol de liderazgo operativo es necesario
establecer herramientas que promuevan oportunidades de seguimiento de los
comportamientos del personal y al mismo tiempo definir el marco conceptual para la
realizacioacuten de retroalimentaciones y registro de las observaciones y sus resultados Entre las
herramientas maacutes inmediatas y efectivas se encuentran las Observaciones Planeadas de
Trabajo cuyos son los siguientes
1 Identificar actos subestaacutendares y situaciones peligrosas derivadas fundamentalmente
del comportamiento humano
2 Determinar necesidades especiacuteficas y efectividad de la formacioacuten y entrenamiento del
personal
3 Verificar la necesidad idoneidad y deficiencias de procedimientos e instrucciones de
trabajo
4 Corregir ldquoin siturdquo de forma inmediata y por convencimiento situaciones y actos inseguros
5 Reconocer y reforzar haacutebitos de comportamientos eficaces y seguros que estaacuten
contemplados o no en los procedimientos de trabajo
El modelo que implementamos ayuda a concebir el sistema propio de actuacioacuten en cada
empresa Los principios baacutesicos sobre los que basamos el disentildeo del programa son los
siguientes
1 Desarrollo de un formulario especiacutefico para facilitar la observacioacuten-retroalimentacioacuten
2 Implementacioacuten de cuestionario de chequeo para identificar los aspectos a considerar
en la tarea observada
3 Registro de datos que permitan su procesamiento final imprescindible como
herramienta de gestioacuten
Para la realizacioacuten de una correcta observacioacuten de trabajo es necesario capacitar a la
conduccioacuten sobre los principios fundamentales de los observaciones efectivas y desarrollar un
programa cumpliendo con las siguientes etapas
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Asignacioacuten de funciones y responsabilidades
Definicioacuten gerencial
Participacioacuten y compromiso de los niveles jeraacuterquicos superiores e intermedios
Periodicidad de la realizacioacuten de observaciones por parte de los niveles de conduccioacuten
Asignacioacuten de objetivos numeacutericos de observaciones (observacionesmes) GISI Gestioacuten
Individual del Sistema Integrado
Beneficios
Brinda informacioacuten objetiva sobre los meacutetodos de ejecucioacuten de las tareas
Permite generar programas de capacitacioacuten y reentrenamiento
Permite verificar la implementacioacuten y necesidades de modificacioacuten de instrucciones de
trabajo
Constituye una base adecuada de informacioacuten para evaluaciones de desempentildeo
Facilita la identificacioacuten y correccioacuten de comportamientos riesgosos
Brinda informacioacuten sobre praacutecticas seguras generando oportunidades de refuerzos positivos
Promueve la concientizacioacuten sobre aspectos de seguridad calidad medio ambiente y
eficiencia
Mejora el liderazgo de la conduccioacuten
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08 100 PARA EL CONTROL DE RIESGOS
Fundamentos
La sensibilizacioacuten diaria y capacitacioacuten permanente nos permiten centrar nuestra atencioacuten en
tareas habituales y el control de sus riesgos La charla cotidiana al inicio de la jornada laboral
nos mantiene alertas y dirige los comportamientos seguros Constituye uno de los medios maacutes
eficaces para corregir las praacutecticas de trabajo incorrectas y formar una conciencia en
prevencioacuten El programa 100 se basa en actividades breves que tratan temas especiacuteficos de
forma directa y sencilla con participacioacuten activa del trabajador
Cada actividad contiene un mensaje praacutectico y claro con el propoacutesito de captar la atencioacuten
logrando un intereacutes genuino en las praacutecticas de trabajo seguras Se incluyen ejemplos
ilustrativos para facilitar la comprensioacuten del tema expuesto Junto a la propia supervisioacuten
desarrollamos el material de acuerdo a su relevancia y aplicacioacuten
Programa
iquestQueacute representan los nuacutemeros 100 - 20 - 5 -1
100 Preguntas por Programa
20 Exaacutemenes por Programa
5 Preguntas por Examen
1 Pregunta por Diacutea
0 Accidente
Inicialmente identificamos y evaluamos los riesgos a partir de los procesos actividades y tareas
en situaciones normales anormales y en emergencia
Complementariamente utilizamos el barrido de riesgos a partir de las fuentes o peligros
consecuencias partes interesadas aacutereas de impacto accidentes opiniones y experiencias etc
De esta manera de podemos sistematizar una identificacioacuten completa para evitar que los riesgos
ocultos se transformen en accidentes que afecten la seguridad de las personas o la continuidad
del proceso
Proceso
Subproceso
Actividad o Tarea
Situacioacuten anormal
Situacioacuten normal
En emergencia
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En definitiva las 100 preguntas generales y especiacuteficas de seguridad para las tareas de su
industria yo proceso con sus correspondientes respuestas conforman los 20 exaacutemenes
temaacuteticos para el desarrollo de las actividades de sensibilizacioacuten y capacitacioacuten diaria de
acuerdo a las necesidades de su empresa
Beneficios
bull Profundiza el conocimiento de riesgo focalizando en accidentes
bull Refuerza el liderazgo en seguridad
bull Genera herramientas de evaluacioacuten y promocioacuten
bull Mantiene vigente la mejora continua
bull Facilita la comunicacioacuten y participacioacuten en el equipo
bull Detecta necesidades de capacitacioacuten
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09 ENTRENANDO EN SEGURIDAD
Fundamentos El liderazgo
Durante muchos antildeos de trabajo en seguridad los profesionales hemos perseguido virtualmente
el cero accidente Hemos desarrollado herramientas variadas de participacioacuten y compromiso
difusiones campantildeas ldquobateriacuteas motivacionesrdquo seguimiento de comportamientos y por
supuesto mejoras en condiciones elementos de proteccioacuten personal e instalaciones y equipos
Hemos tomado las mejores experiencias en la utilizacioacuten de estas herramientas como tarjetas
stop seguridad basada en el comportamiento grupos de evaluacioacuten de riesgos generacioacuten de
ideas y propuestas buzones de sugerencias charlas de cinco minutos anaacutelisis seguro del
trabajo o de tareas etc buscando resultados comparables a aquellos obtenidos por las
empresas liacutederes en la materia Pero lo que antes aceptamos hoy no nos resulta suficiente
cuando maacutes nos acercamos al cero accidente maacutes motivados estamos en alcanzarlo y las
herramientas tradicionales no parecen ser la solucioacuten
Y es aquiacute donde surgen las primeras preguntas iquestPor queacute si aplico aparentemente las mismas
herramientas que aquellas organizaciones que han obtenido excelentes indicadores de
seguridad no logro un resultado comparable iquestQueacute hacen distinto iquestCoacutemo logro el cambio de
cultura en seguridad
La respuesta estaacute en el liderazgo
Figura 1
Tomando ahora todas las empresas analizadas aquellas de buena y mala performance en
seguridad pudimos extraer la siguiente conclusioacuten Los resultados en seguridad no son
independientes de los resultados en calidad productividad satisfaccioacuten laboral medio
ambiente etc Por lo tanto aquellas compantildeiacuteas exitosas en seguridad lo son tambieacuten en otras
aacutereas Y al mismo tiempo grandes liacutederes en seguridad son en definitiva grandes liacutederes en
general que han focalizado su intereacutes en la seguridad de las personas
Esta observacioacuten puede corroborarse con los resultados de encuestas de clima organizacional
realizadas en diferentes empresas cuyos datos han sido publicados en la bibliografiacutea En la
figura nuacutemero 2 para factores de satisfaccioacuten de clima superior al 75 se obtienen resultados
de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada de 08
iquestQueacute hace el liacuteder distinto
Cambio de clima laboralCambio de clima laboral
Cambio de comportamientosCambio de comportamientos
Modificacioacuten de las creencias y actitudesModificacioacuten de las creencias y actitudes
Cambio de culturaCambio de cultura
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Figura 2
En la figura 3 para factores de equipo de trabajo vinculados al clima muy por debajo del 75
el resultado de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada alcanza el valor de
14
Si bien estos valores son tomados de la bibliografiacutea cuando buscamos la relacioacuten con los
resultados obtenidos en una industria metaluacutergica nacional de aproximadamente 1400
trabajadores encontramos igual correspondencia representada en la figura 4 siendo el IF igual
a 33
Figura 3
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Figura 4
A partir de los resultados analizados concluimos que la solucioacuten a los problemas de seguridad
planteados se encuentra en el desarrollo del liderazgo apropiado Por lo tanto la conclusioacuten
inmediata es formar liacutederes en seguridad Cursos de liderazgo existen muchos en el mercado
nacional e internacional pero la participacioacuten en una actividad de capacitacioacuten en la materia no
garantiza el eacutexito en la aplicacioacuten de las herramientas de liderazgo El liderazgo es un concepto
aplicado
Liderazgo herramental en seguridad
Los conductores en las organizaciones aportan sus personalidades valores y compromisos
emocionales enmarcados en estilos de liderazgo propios y a partir de alliacute desarrollan praacutecticas
concretas y visibles Estas praacutecticas constituyen los comportamientos visibles del liderazgo y
generan la cultura de la organizacioacuten Es decir que si valoran la productividad de las
instalaciones y equipos de trabajo las praacutecticas se orientaraacuten a promover el incremento de las
cantidades producidas y generaraacuten una cultura organizacional que interprete la importancia de
los resultados productivos y realimente el sistema
Figura 5
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iquestCoacutemo salimos de este ciacuterculo vicioso
A traveacutes de un programa de entrenamiento en seguridad para la conduccioacuten que modifique
aquello que es maacutes raacutepidamente modificable y observable por los supervisados los
comportamientos De la misma manera que un entrenador de un deportista de alta performance
le dedica atencioacuten a desarrollar en su entrenado comportamientos adecuados para la
obtencioacuten de resultados exitosos en la actividad deportiva un entrenador industrial de liderazgo
aplicado a la seguridad apoya al responsable o conductor del aacuterea operativa en el desarrollo de
los comportamientos especiacuteficos de liderazgo
Implementacioacuten
Para la implementacioacuten del programa formamos y ldquoentrenamos entrenadoresrdquo en seguridad en
la interpretacioacuten e implementacioacuten de las siete mejores praacutecticas del liderazgo en seguridad y
entrenamos supervisores operativos en las mismas a traveacutes del desarrollo de praacutecticas
concretas
El programa teoacuterico-praacutectico se desarrolla en encuentros con la conduccioacuten y se observan los
comportamientos especiacuteficos dando retroalimentacioacuten al entrenado
Adicionalmente realizamos auditoriacuteas especiacuteficas para verificar la aplicacioacuten de las siete mejores
praacutecticas en la conduccioacuten garantizando la aplicacioacuten de las poliacuteticas de seguridad
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10 AUXILIARES EN PREVENCIOacuteN DE RIESGOS LABORALES
Fundamentos
En la actualidad la formacioacuten teacutecnica en aspectos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio
Ambiente estaacute orientada exclusivamente a el desarrollo de profesionales que luego iraacuten a
cumplir funciones dentro de los esquemas tradicionales de un Servicio de Higiene y Seguridad
Laboral (Ingenieros Licenciados y Teacutecnicos) Pero no cubre la capacitacioacuten de aquellos que
desarrollan sus actividades operativas en funciones de produccioacuten yo mantenimiento
Es el objetivo de esta actividad la formacioacuten de colaboradores en seguridad que puedan a
traveacutes de la capacitacioacuten recibida detectar analizar y proponer soluciones eficaces a riesgos
laborales que se presenten en su aacutembito de trabajo Al mismo tiempo la formacioacuten de auxiliares
proporciona recursos humanos idoacuteneos que encajan perfectamente en el concepto moderno
de modelos Participativos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio Ambiente permitieacutendoles a los
egresados su insercioacuten laboral y a traveacutes de la aplicacioacuten de sus conocimientos en su entorno
social brindando aportes que beneficien a la comunidad
Perfil
El perfil buscado apunta a lograr un equilibrio entre los aspectos teoacutericos de base y la respuesta
activa a problemas especiacuteficos Con este fin el curso estaacute organizado en dos periacuteodos de un
antildeo de duracioacuten cada uno
Organizacioacuten del curso
Esta actividad tiene por finalidad
lograr un equilibrio entre los
aspectos teoacutericos de base y la
respuesta a problemas especiacuteficos
El primer periacuteodo se orienta a los
aspectos relacionados con la
respuesta a la emergencia
brindando al cursante los
conocimientos y el entrenamiento
praacutectico que le permitan alcanzar al
teacutermino del mismo el nivel de
Brigadista de Emergencias
Durante el segundo periacuteodo se
brindan los conocimientos
necesarios para actuar en el campo
de la prevencioacuten accediendo
finalmente al nivel de Auxiliar en
Prevencioacuten de Riesgos Laborales
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Funciones
Al teacutermino del primer curso contaraacute el participante contaraacute
con conocimientos necesarios para
S Actuar y combatir un incendio
S Realizar rescates en sitios comprometidos (altura
espacios confinados etc)
S Intervenir en una emergencia con productos quiacutemicos
S Disentildear planes de emergencia y evacuacioacuten
S Brindar los primeros auxilios a un accidentado y
dominar las teacutecnicas de resucitacioacuten cardiopulmonar
Al teacutermino del segundo curso contaraacute con
conocimientos necesarios para
S Detectar y evaluar riesgos laborales y aplicar
teacutecnicas de prevencioacuten
S Confeccionar e interpretar de estadiacutesticas de
accidentes
S Identificar y evaluar aspectos higieacutenicos
industriales
S Comprender la legislacioacuten aplicable
S Participar en la gestioacuten medio ambiental y
prevencioacuten de impactos ambientales
Contenido del programa
1deg Ciclo 2deg Ciclo
bull Emergencia
bull Primeros auxilios
bull Rescate
bull Teoriacutea del fuego
bull Sistemas contra incendio
bull Espumas
bull Emergencia quiacutemica
bull Fuego I II y III
bull Dramatizacioacuten final
bull Seguridad
bull Administracioacuten I y II
bull Riesgo de incendio
bull Riesgo eleacutectrico
bull Riesgo quiacutemico
bull Riesgo mecaacutenico
bull Trabajos a distinto nivel
bull Trabajos en espacios confinados
bull Riesgo en el transporte
bull Trabajos con presioacuten
bull Ambiente laboral I y II
bull Ruido y vibraciones
bull Ergonomiacutea
bull Iluminacioacuten y color
bull Carga teacutermica
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11 ERGONOMIacuteA
Fundamentos
El estudio ergonoacutemico de puestos de
trabajo es un proceso multidisciplinario que
evaluacutea la interrelacioacuten entre el trabajador la
instalacioacuten y la actividad
Nuestro trabajo permite generar la matriz
ergonoacutemica del puesto de trabajo en base a
meacutetodos reconocidos internacionalmente e
incluyen los aspectos contemplados en la
Resolucioacuten 29503 La semaforizacioacuten final
facilita la visualizacioacuten de los resultados y
permite focalizar los planes de mejora
necesarios
Apreciacioacuten de los resultados
(Sistema semaacuteforo)
Meacutetodos de evaluacioacuten
Meacutetodo Surrey
Este meacutetodo determina liacutemites hasta donde pueden ser llevadas las exigencias laborales sin ocasionar disturbios fiacutesicos por acciones acumulativas
Aacuterea de competencia y aplicacioacuten Trabajos manuales
El meacutetodo Surrey se puede emplear de dos formas distintas una de ellas es aplicarlo a una tarea manual para determinar mediante un dinamoacutemetro cual es la fuerza aplicada Y la otra se utiliza en el estudio de la conformacioacuten de puestos de trabajo conociendo previamente el valor del esfuerzo y la direccioacuten de aplicacioacuten se compara el valor teoacuterico hallado por el valor dado por la tabla correspondiente
Debemos recalcar que este meacutetodo no se aplica en casos en los que las personas trabajas encorvadas y los valores corresponden solamente a colaboradores masculinos
RIESGO BAJO Conformacioacuten adecuada
RIESGO MEDIO Posible de mejoras
RIESGO ALTO AdecuarReingenieriacutea
M H
ENTRA
DA
PERCEPCIOacuteN
RAZONAMIENTO
TRATAMIENTO
DECISIOacuteN
SALIDA
Objeto de trabajo
Informacioacuten
Energiacutea
Objeto trabajado
Informacioacuten
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Iacutendice de Moore Garg
Consiste en determinar un iacutendice que surge del producto de distintos factores cada uno de ellos valorizados seguacuten una escala individual y propia dichos factores son
- Intensidad del esfuerzo
- Duracioacuten del esfuerzo
- Frecuencia del esfuerzo
- Postura de la mano-puntildeo
- Ritmo de trabajo
- Duracioacuten del trabajo
La interpretacioacuten del iacutendice se establece comparando numeacutericamente ciertos valores si este es menor que 3 se considera que la tarea por este meacutetodo no conlleva riesgo alguno Si el valor estaacute comprendido entre 3 y 7 la tarea no conlleva riesgo importante pero seriacutea apropiado estudiarla para tratar de disminuir la carga laboral Cuando el valor es mayor a 7 la tarea debe ser estudiada de inmediato ya que indica un alto riesgo de producir dantildeo en el colaborador
Meacutetodo Sue Rodgers
Este meacutetodo evaluacutea la carga la duracioacuten del esfuerzo y la frecuencia con que se efectuacutea y determina el impacto en 6 segmentos corporales perfectamente definidos
- Cuello
- Hombros
- Tronco
- Antebrazos ndash brazos
- Manos ndash puntildeos ndash dedos
- Piernas ndash pies ndash dedos
Cada factor tiene la posibilidad de adquirir valores entre 1 y 3
Meacutetodo Proderg
Consiste en efectuar el estudio de acuerdo con una serie de pasos perfectamente definidos
Como primer paso se determina los movimientos comprometidos
- Movimiento de los dedos
- Movimiento de manos y puntildeos
- Movimiento de antebrazo sin apoyo
- Trabajo de los hombros sin apoyo
- Flexioacuten de la cintura
De acuerdo con los movimientos observados en el primer paso se marcan los tiempos de los ciclos y en el tercer paso se marcan las proporciones porcentuales
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Meacutetodo Niosh 1991
Fue desarrollado con la intencioacuten de prevenir lesiones en toda la poblacioacuten de colaboradores (varones y mujeres) ademaacutes este meacutetodo introduce otros factores tales como el manejo asimeacutetrico de las cargas la duracioacuten de la tarea la frecuencia y la calidad de agarre
En las ecuaciones NIOSH fueron tenidos en cuenta los siguientes tres criterios
- Biomecaacutenico
- Fisioloacutegico
- Psicofiacutesico
Estableciendo una carga maacutexima que comprende el menor peso obtenido tras la aplicacioacuten de estos tres conceptos
Meacutetodo nivel de actividad manual (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)
Fue desarrollado para determinar si un operario puede padecer alguacuten trastorno muacutesculoesqueleacutetico a nivel de mano muntildeeca y antebrazo relacionado con la actividad propia del puesto de trabajo Dicho meacutetodo presenta un valor liacutemite umbral que estaacute basado en estudios epidemioloacutegicos psicofiacutesicos y biomecaacutenicos de los trabajos realizados durante cuatro o maacutes horas por diacutea en monotareas
NAM (nivel de actividad manual) estaacute basado en la frecuencia de los esfuerzos manuales y en el ciclo de trabajo incluyendo tiempos de descanso
En ninguacuten caso del presente estudio pudo aplicarse la metodologiacutea mencionada de todas maneras se deja registro ya que corresponde a un requisito de la legislacioacuten argentina
Meacutetodo levantamiento manual de cargas (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)
En este meacutetodo los valores limites estaacuten contenidos en tres tablas distintas con los liacutemites de peso (en Kg) para los tipos de manejo de cargas (horizontal y en altura) en las monotareas de levantamiento manual de cargas dentro de los 30ordm de plano (neutro) sagital
Estos valores liacutemite se dan para las tareas definidas por su duracioacuten (inferior o superior a 2 hs al diacutea) y por su frecuencia
6 Matriz Ergonomeacutetrica Conclusiones
PRIORIDAD EVALUACIOacuteN (MetodosResultados)
Nordm SECTOR PUESTO OCUPACIOacuteN FECHA NIOSH Moore Garg
Proderg Sue Rodgers
Surrey LMC 295
NAM 295
Parte del Cuerpo afectada
Operario de Cardas
1 CARDAS Traslado de Tachos 21122011 2ordm NA V A A V NA NA Manos brazos hombros y piernas
Operario de Terceros
2 PASAJE 2-3 Traslado de tachos 21122011 _ NA V V V V NA NA
3 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bump 400
4 FINISORES Carga de carros 17122011 1ordm A A A A V V NA BrazosAntebrazos Altura de
levantamiento inicial y rotacioacuten del
cuerpo
5 Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bobinas
6 FINISORES Carga de carros 21122011 3ordm V V A V V V NA Brazos y hombros
7 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bump 800
8 FINISORES Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA
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12 ATENCIOacuteN ACTIVA EN SEGURIDAD (AAS)
Fundamentos
Las investigaciones de accidentes muestran que la causa inmediata de maacutes del 70 de los
mismos es la falta de atencioacuten en el trabajo Incluso estudios comportamentales han
demostrado que esta falta de atencioacuten conduce a acciones (errores) que generan accidentes o
desviacuteos ocasionando lesiones personales o dantildeos materiales Para evitar estos resultados
podemos generar mecanismos de proteccioacuten de las personales yo instalaciones siendo
reactivos frente al accidente o actuar en los precursores de esta falta de atencioacuten
Esta situacioacuten es posible
en toda persona ya que
como seres humanos a
menudo ldquono estamos
presentesrdquo en nuestro
propio trabajo Con
demasiada frecuencia no
nos damos cuenta de las
cosas que ocurren a
nuestro alrededor y
obramos en automaacutetico
Nuestra atencioacuten se
dispersa con facilidad
habitualmente se centra
en el examen de los
acontecimientos pasados
y tratando de anticipar el
futuro Aprender a ser
maacutes conscientes de nuestros pensamientos sentimientos y sensaciones (estados) tiene
un impacto positivo en nuestra seguridad
La atencioacuten activa en seguridad es una forma de incrementar nuestro estado de conciencia y
ver con claridad lo que estaacute sucediendo en nosotros y la vinculacioacuten con el entorno No van a
eliminarse las condiciones de riesgo pero nos permite responder a ellas de una manera
consciente Nos proporciona un enfoque cientiacuteficamente investigado para el cultivo de la
claridad la visioacuten y la comprensioacuten
La atencioacuten activa es aplicable en todos los aacutembitos de la vida y ha demostrado contribuir a
Reconocer y controlar las propias reacciones automaacuteticas y habituales
Responder maacutes eficazmente a las situaciones de riesgo
Ver las situaciones y contexto con mayor claridad
Ser conscientes de los riesgos
Lograr el equilibrio en el trabajo y en definitiva en la vida personal
En este sentido el presente programa desarrolla la conciencia de cada trabajador y de la
conduccioacuten para identificar los estados presentes en la actividad laboral mediante la
observacioacuten y auto-observacioacuten de las actitudes y comportamientos
Identificar estas ldquoalarmasrdquo nos permite establecer el principio para controlar la peacuterdida de
enfoque y aumentar la conciencia en seguridad
Desarrollamos talleres en los que los participantes aprenden a prestar atencioacuten mediante la
praacutectica de una serie de ejercicios concretos de anaacutelisis de situacioacuten Al igual que con todas las
nuevas habilidades cuanto maacutes lo practique maacutes faacutecil se vuelve Cuanto maacutes practicamos la
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atencioacuten maacutes se van a desarrollar las viacuteas neuroloacutegicas en el cerebro asociadas con el
desarrollo de la consciencia lo que hace que sea maacutes faacutecil estar atento al momento presente
Al aprender a entender el momento presente como lo que realmente es desarrollamos la
capacidad de pasar de las reacciones habituales emocionales y fisioloacutegicas a menudo
inconscientes frente a los acontecimientos cotidianos a interpretar las actividades y entorno
como son en realidad y responder con control de riesgos en lugar de hacerlo en piloto
automaacutetico
Modelo de Atencioacuten Activa
Estados precursores de accidentes
Los 8 estados fiacutesicos y emocionales identificados y evaluados que producen accidentes son
Fatiga o cansancio Decaimiento fiacutesico Inseguridad o temor Ansiedad Frustracioacuten Estreacutes
Desmotivacioacuten y Exceso de confianza
Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Inteligencia emocional
1deg y 2deg Taller 3deg y 4deg Taller 5deg y 6deg Taller
Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Atencioacuten activa Inteligencia
Emocional
Introduccioacuten a la atencioacuten activa
La atencioacuten y sus formas Atencioacuten
dividida Estados y Patrones
automaacuteticos de pensamiento
Conociendo los estados Identificacioacuten y
reconocimiento de emociones Deteccioacuten patrones
reactivosDe la reaccioacuten a la regulacioacuten emocional
Las emociones y su impacto El estreacutes y sus
mecanismos y consecuencias
La inteligencia emocional como
factor clave en la gestioacuten de
conduccioacuten Habilidades de
inteligencia emocional
entrenables Praacutectica de la
inteligencia emocional
Fortalecimiento
de recursos de
atencioacuten
Desarrollo
conciencia
corporal
Conciencia y
reevaluacioacuten
emocional
Control y
regulacioacuten
emocional
Regulacioacuten
estreacutes
Habilidades de inteligencia
emocional intrapersonal e
interpersonal
Desarrollo de
las cualidades
esenciales de la
atencioacuten
(focalizacioacuten
atencioacuten activa
atencioacuten
abierta)
Entrenar la
atencioacuten sobre
sensaciones
internas del
cuerpo para
mejorar
consciencia
interna
Identificacioacuten de
emociones y
patrones
reactivos
Reevaluacioacuten
cognitiva y
corporal
Generacioacuten de
habilidades para
pasar de patroacuten
reactivo habitual
a un modelo de
control y
regulacioacuten
Mecanismos
fisioloacutegicos
del estreacutes y
sus efectos
y meacutetodos
de
regulacioacuten
Mejora a traveacutes de la atencioacuten
activa de aspectos y habilidades
de inteligencia emocional
intrapersonal e interpersonal
Toma de decisiones
Gestioacuten del tiempo
Comunicacioacuten interpersonal
y escucha
Asertividad
Programa de Atencioacuten Activa
Atencioacuten Activa
Mente consciente
Regulacioacuten emocional
Mente en automaacutetico
Atencioacuten debilitada
Escaso control emocional
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Algunas Empresas en las que hemos desarrollado nuestra experiencia profesional
Antecedentes Profesionales
Ingeniero Sergio Ricardo Goldman
goldmansergiogmailcom
Ingeniero quiacutemico (UBA) Postgrado en Higiene y Seguridad en el Trabajo (UBA) Experto en Estudios del Trabajo
Ergonomiacutea y Organizacioacuten de Empresas en Industrias Quiacutemicas (REFA VERBAND Alemania) Postgrado en Higiene
y Seguridad Industrial (BAU Alemania) Postgrado en Administracioacuten de Empresas ndash Gestioacuten Medioambiental (UPM
Espantildea)
Jefe de Higiene y Proteccioacuten Industrial ndash ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (1992 ndash 2013) Jefe de Higiene y
Seguridad Industrial HIDROELEacuteCTRICA FUTALEUFUacute (1995-2012) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial INFA SA
ndash Divisioacuten Proyectos (2005-2009) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial MOLINOS RIO DE LA PLATA (1991-1992)
Responsable de Proyectos de Seguridad y Ergonomiacutea REFA ARGENTINA (1985-1991)
Beca otorgada por el Gobierno de la Repuacuteblica Federal de Alemania para el perfeccionamiento profesional en las
aacutereas de Organizacioacuten Industrial Ergonomiacutea e Higiene y Seguridad en el Trabajo (1985-1986) Beca otorgada por la
Asociacioacuten de Cooperacioacuten Teacutecnica (GTZ) de la Repuacuteblica Federal de Alemania (1998)
Reconocimiento al Trabajo Grupos Departamentales de Control de Riesgos en el XV Congreso Mundial de Higiene y
Seguridad Industrial San Pablo (Brasil) (1999) Premio Instituto Argentino de Seguridad ndash 3M del Bicentenario sobre
Salud y Seguridad Ocupacional ndash Antildeo 2010 en reconocimiento a los antecedentes y acciones en actividades
vinculadas a la Prevencioacuten y Reduccioacuten de Accidentes y Enfermedades del Trabajo con resultados positivos que
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resaltan la labor prevencionista (2010) Premio Asociacioacuten Latinoamericana en Seguridad e Higiene en el Trabajo en
la categoriacutea ldquoEmpresardquo a ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (2013)
Ingeniero Carlos Ceacutesar Goldman
carlosgoldmanhotmailcom
Ingeniero electroacutenico (UBA) Postgrado en Administracioacuten de Empresas (UCA) Experto en desarrollo de poliacuteticas y
procedimientos en Compantildeiacuteas Multinacionales Especialista en comunicacioacuten relaciones interpersonales trabajo en
equipo y conduccioacuten de grupos interdisciplinarios
Consultor Independiente en desarrollo de negocios bajos estaacutendares internacionales de gestioacuten (Axoft Transporte
El Carmen Nunas) y participacioacuten en equipos de trabajo de consultoras (Imagina Proyecto Ancap) (2009 - 2014)
Gerente de Marketing y Fidelizacioacuten YPF SA (1994 ndash 2009) Gerente de Marketing y Desarrollo de Mercado de
Ventas Directas YPF SA (2005-2009) Gerente de Marketing Corporativo Latinoameacuterica YPF SA (2000-2005) Jefe
de Marketing Tiendas YPF SA (1994-2000) Gerente de Producto MOLINOS RIO DE LA PLATA (1989-1994)
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04 COMITEacuteS MIXTOS DE SEGURIDAD E HIGIENE (CMHS)
Fundamentos
La seguridad del siglo XXI no se puede entender adecuadamente sin la participacioacuten directa de
todos los actores responsables Es en este sentido que el CMHS formaliza la integracioacuten de un
equipo en el que el empleador y los trabajadores se encuentran representados para lograr el
compromiso responsable en la reduccioacuten de accidentes y enfermedades laborales
La legislacioacuten de las provincias de Santa Fe (Ley 12913) y Buenos Aires (Ley 14408)) no asigna
al CMHS responsabilidades de gestioacuten propias de la conduccioacuten de las empresas sino que
define formalmente su conformacioacuten y funciones de participacioacuten promocioacuten y compromiso
permitiendo contar con un aacutembito de desarrollo especiacutefico de la seguridad
Nuestra experiencia de maacutes de 25 antildeos implementado comiteacutes paritarios de Seguridad e
Higiene nos permite colaborar en las etapas de capacitacioacuten desarrollo e implementacioacuten
transformando reuniones de cafeacute o debates improductivos en una verdadera herramienta
proactiva de participacioacuten y compromiso requerida por legislaciones provinciales y sistemas de
gestioacuten certificables
Al mismo tiempo desarrollamos programas y herramientas que sostienen e incrementan el
intereacutes por formar parte de este equipo de trabajo
Objetivos
Los Comiteacutes de Salud y Seguridad en el Trabajo tienen por misioacuten velar y promover la proteccioacuten
de la vida y la salud de losas trabajadores cualquiera fuera la modalidad o plazo de su
contratacioacuten o viacutenculo laboral y el mejoramiento de las condiciones y medio ambiente de trabajo
Composicioacuten
El CMHS se integraraacute en nuacutemeros
iguales por representantes de
trabajadores y empleadores quienes
entre sus miembros designaraacuten
presidente y secretario
Funciones
a) Fomentar un clima de cooperacioacuten
y colaboracioacuten entre trabajadores y
empleadores a fin de promover la
salud prevenir los riesgos laborales
y crear las mejores condiciones y
medio ambientales de trabajo
b) Velar por el cumplimiento de las
normas legales reglamentarias y convencionales vigentes en la materia
c) Realizar perioacutedicamente relevamientos destinados a la deteccioacuten y eliminacioacuten de riesgos
cuando esto uacuteltimo no fuese posible corresponderaacute su evaluacioacuten y puesta bajo control
d) Participar en la elaboracioacuten y aprobacioacuten de todos los programas de prevencioacuten de riesgos
de la salud de los trabajadores
e) Evaluar perioacutedicamente el programa anual de prevencioacuten de la empresa hacer el balance
anual y proponer las modificaciones o correcciones que estime necesarias
Reunioacuten de Comiteacute Mixto
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f) Colaborar promover programar y realizar actividades de difusioacuten informacioacuten y formacioacuten
en materia de salud y seguridad en el trabajo con especial atencioacuten a los grupos vulnerables
en razoacuten de geacutenero capacidades diferentes y edad destinadas a todos los trabajadores y
trabajadoras
g) Realizar por siacute o disponer la realizacioacuten de investigaciones en la empresa en la materia de
su competencia para adoptar las medidas destinadas a la prevencioacuten de riesgos y
mejoramiento de las condiciones y medio ambiente de trabajo
h) Solicitar el asesoramiento de profesionales o teacutecnicos consultores externos o de organismos
puacuteblicos o privados nacionales extranjeros o internacionales
i) Emitir opinioacuten por propia iniciativa o a solicitud del empleador en la materia de su
competencia
j) Conocer y tener acceso a la informacioacuten y resultados de toda inspeccioacuten investigacioacuten o
estudio llevado a cabo por los profesionales o teacutecnicos de la empresa y las realizadas por la
autoridad de aplicacioacuten en materia de salud y seguridad en el trabajo
k) Poner en conocimiento del empleador las deficiencias existentes en la materia de su
competencia y solicitarle la adopcioacuten de medidas tendientes a la eliminacioacuten o puesta bajo
control de los riesgos ocupacionales
l) Peticionar a la autoridad de aplicacioacuten su intervencioacuten en los casos en que considere
necesario para salvaguardar la salud y seguridad en el trabajo o ante incumplimientos de las
normas legales reglamentarias y convencionales vigentes en la materia y comunicarle
inmediatamente la disposicioacuten o autorizacioacuten de la paralizacioacuten de las tareas en caso de
peligro grave e inminente para la salud o vida de losas trabajadoresas
m) Velar por el cumplimiento de las normas legales reglamentarias y convencionales vigentes
en la materia
Motivacioacuten y compromiso
iquestCoacutemo mantener la motivacioacuten de
miembros de CMHS
Existen herramientas especiacuteficas que
generan intereacutes y promueven la
participacioacuten del personal
1) Programa Idea en Seguridad
2) Programa Taller en Seguridad
3) Visitas sectoriales
4) Sistemas de reconocimiento
5) Capacitaciones
Idea de seguridad
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05 EQUIPOS DE CONTROL DE RIESGOS (ECR)
Fundamentos
Un sistema de gestioacuten de riesgos es un proceso de mejora continua en seguridad mediante el
cual una determinada operacioacuten aumenta su performance en el lugar y de la forma programada
minimizando el potencial de dantildeos a las personas a los equipos o afectacioacuten del medio
ambiente laboral
Para ello es necesario crear equipos interdisciplinarios de control de riesgos cuya misioacuten
fundamental es elaborar una serie de acciones tendientes a idear mantener o mejorar
mecanismos de control para la disminucioacuten de los riesgos laborales en la Empresa En definitiva
los ECR son equipos interdisciplinarios formados por distintos niveles de la organizacioacuten que
generan ideas para la disminucioacuten de los riesgos laborales
La propuesta se basa en la participacioacuten e integracioacuten de gran parte del personal y en el
liderazgo formal de la liacutenea
Objetivos
Desde el momento que existe la necesidad de
Sistematizar el anaacutelisis de riesgos
Incrementar la participacioacuten y el compromiso
Desarrollar un trabajo integrado
Implementar un esquema de mejoramiento continuo
Se implementan los ECR para
ReducirEliminar riesgos de accidentes
Sostener la motivacioacuten
Implementar en forma clara la Poliacutetica de Seguridad
Principios e implementacioacuten
Se analizan tareas No personas
La liacutenea y los servicios determinan la factibilidad de implementacioacuten de las mejoras
Fija objetivos ambiciosos
Involucra a todos los niveles de la organizacioacuten
Incrementa el grado de participacioacuten y comunicacioacuten
Es consistente con la Poliacutetica de Seguridad
Se debe cumplir en un periacuteodo corto de tiempo
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GRUPO I
DETERMINACIOacuteN DE
CRITERIOS DE CRITICIDAD
DE TAREAS DE PLANTA EN
SEGURIDAD
GRUPO II
ANAacuteLISIS DE LOS
RIESGOS DE LAS
TAREAS SECTORIALES
GRUPO III
CONTROL DE LOS
RIESGOS DE TAREAS
Propoacutesito Seleccionar los criterios de
Higiene Seguridad y Medio
Ambiente que deben
tenerse en cuenta para
determinar un orden de
criticidad en las distintas
tareas que se realizan
Analizar las distintas
tareas que se realizan
en el sector de acuerdo
a los criterios
seleccionados por el
grupo anterior
En base a las prioridades
determinadas por el
Grupo II generar los
mecanismos para el
control de riesgos de las
tareas del sector
Liacuteder del Grupo Gerente Jefe Supervisor
Funciones - Determinar los criterios
de valoracioacuten
-Ponderacioacuten en funcioacuten
del criterio adoptado de
la criticidad de las tareas
y asignacioacuten de
prioridades
-Evaluar los riesgos de las
tareas asignadas
-Proponer un mecanismo
de Control de Riesgos al
Grupo I
Duracioacuten Media Hasta finalizacioacuten
de presentacioacuten de
propuestas por parte de
Grupos III
Corta Soacutelo en el anaacutelisis
y priorizacioacuten de las
tareas
Media Hasta finalizacioacuten
de las propuestas
Beneficios
Reduccioacuten duradera e inteligente de los riesgos
Desarrollo de un ambiente propicio para la participacioacuten y motivacioacuten
Mayor participacioacuten y compromiso con la organizacioacuten
Generacioacuten de un esquema certificable
Integracioacuten
Refuerzo de la actitud proactiva de seguridad en los niveles de conduccioacuten
Profundizacioacuten de los conocimientos de tareas (coacutemo) por parte de los niveles de
conduccioacuten y de los procesos y tecnologiacutea en los niveles operativos (por queacute) Dentro de un
contexto que les permite acceder a un esquema de aprendizaje sin las barreras formales
establecidas por la diferencias de niveles
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06 SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO
Fundamentos
Durante muchos antildeos hemos enfrentado una batalla sin cuartel para lograr la reduccioacuten de
accidentes a traveacutes de capacitaciones y reuniones ejerciendo funcioacuten de policiacutea respecto de la
seguridad mediante normas reglamentos y procedimientos promoviendo la seguridad de
arriba hacia abajo creando comiteacutes y programas especiacuteficos generando consignas cursos y
sistemas de premios
Pero este enfoque tradicional afecta al comportamiento soacutelo indirectamente y fracasa en atacar
los comportamientos especiacuteficos que causan muchas lesiones en el lugar de trabajo Al
depender de este enfoque tradicional caiacuteamos en el ciclo de accidentes (al aumentar las
lesiones aumentan los esfuerzos al disminuir los accidentes disminuyen los esfuerzos)
En la piraacutemide tradicional de accidentes se representan los accidentes y los factores que
contribuyen a los mismos Soacutelo los accidentes visibles de la piraacutemide son utilizados para medir
los resultados en seguridad
Esta medida no es suficiente ya que debajo de los cuasi-accidentes hay muchos
comportamientos riesgosos que no conllevan a accidentes porque cuando el hombre hace algo
que lo expone a peligros la suerte juega un papel importante para determinar si el resultado
seraacute una lesioacuten o no Los comportamientos se pueden medir y cambiar y a medida que se
reducen los accidentes tambieacuten se reducen
Comportamiento riesgoso
En el lenguaje teacutecnico de la ciencia del comportamiento se dice que el comportamiento es una
accioacuten observable no es negativo ni positivo se trata de una accioacuten que podemos observar
cuando la gente la realiza En la seguridad un comportamiento seguro como el ponerse equipos
personales protege al trabajador de lesiones un comportamiento riesgoso como el ponerse en
la liacutenea de fuego expone al trabajador a lesiones
Modelo ACC
En todo comportamiento se
distinguen tres elementos
constituyentes antecedente
comportamiento propiamente dicho
y consecuencia Cuando alguien
hace algo los antecedentes existen
antes del comportamiento y hacen
que la persona realice la accioacuten el
propio comportamiento es el acto
observable y usamos la palabra
consecuencia para referirnos a
cosas o sucesos que directamente
siguen al comportamiento
En seguridad los antecedentes usados antes de que el comportamiento ocurra incluyen sentildeales reuniones de seguridad consignas y capacitaciones Estos antecedentes son soacutelo una influencia eficaz si el individuo cree que predicen una consecuencia real por ejemplo si se fija un letrero que exige el uso de protectores auditivos su eficacia depende de las consecuencias de ponerse o no dichos protectores Las consecuencias como por ejemplo la aceptacioacuten por parte de los compantildeeros la comodidad o la conveniencia pueden influir en el trabajador para actuar en forma segura sin
Antecedentes
Comportamiento
Consecuencias
Definicioacuten
Estiacutemulo de suficiente intensidad
que genera un comportamiento
Caracteriacutesticas
Sentildeal
Especiacutefica ndash General
Observacioacuten
Destacado ndash Inadvertido
Mensaje
Variable ndash Permanente
Disentildeo
Participativo - Impuesto
Definicioacuten
Respuesta que emerge y motiva
nuevos comportamientos
Caracteriacutesticas
Probabilidad
Cierta ndash Incierta
Oportunidad
Inmediata ndash Tardiacutea
Impacto
Positivo ndash Negativo
Antecedentes
Comportamiento
Consecuencias
Definicioacuten
Estiacutemulo de suficiente intensidad
que genera un comportamiento
Caracteriacutesticas
Sentildeal
Especiacutefica ndash General
Observacioacuten
Destacado ndash Inadvertido
Mensaje
Variable ndash Permanente
Disentildeo
Participativo - Impuesto
Definicioacuten
Estiacutemulo de suficiente intensidad
que genera un comportamiento
Caracteriacutesticas
Sentildeal
Especiacutefica ndash General
Observacioacuten
Destacado ndash Inadvertido
Mensaje
Variable ndash Permanente
Disentildeo
Participativo - Impuesto
Definicioacuten
Respuesta que emerge y motiva
nuevos comportamientos
Caracteriacutesticas
Probabilidad
Cierta ndash Incierta
Oportunidad
Inmediata ndash Tardiacutea
Impacto
Positivo ndash Negativo
Definicioacuten
Respuesta que emerge y motiva
nuevos comportamientos
Caracteriacutesticas
Probabilidad
Cierta ndash Incierta
Oportunidad
Inmediata ndash Tardiacutea
Impacto
Positivo ndash Negativo
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importar cuantos letreros u otros antecedentes existan Los antecedentes tienen impacto soacutelo cuando predicen de manera confiable las consecuencias por lo tanto los programas de seguridad son ineficaces cuando dependen de antecedentes que pocas veces predicen las consecuencias
La mayoriacutea de las compantildeiacuteas dependen en gran medida de los antecedentes con la esperanza
de que conllevaran al cambio de comportamiento pero para influir en un comportamiento
constantemente se deben manejar las consecuencias de ese comportamiento
Metodologiacutea
La metodologiacutea de la SBC incluye
Desarrollo de un inventario de Comportamientos Criacuteticos
Anaacutelisis ACC (Antecedentes - Comportamiento - Consecuencias) de los cinco
comportamientos considerados como maacutes criacuteticos
Generacioacuten de Planes de Accioacuten sobre los cinco Comportamientos Criacuteticos
Realizacioacuten de Observaciones - Retroalimentaciones
El aporte de la SBC estaacute dado en lo siguiente
Los esfuerzos se orientan a los logros y no a las fallas
Es un proceso y no un programa
Se orienta a las acciones y no a sus responsables
Es un proceso proactivo
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07 OBSERVACIONES PLANEADAS DE TRABAJO
Fundamentos
Para formalizar la presencia de la conduccioacuten y su rol de liderazgo operativo es necesario
establecer herramientas que promuevan oportunidades de seguimiento de los
comportamientos del personal y al mismo tiempo definir el marco conceptual para la
realizacioacuten de retroalimentaciones y registro de las observaciones y sus resultados Entre las
herramientas maacutes inmediatas y efectivas se encuentran las Observaciones Planeadas de
Trabajo cuyos son los siguientes
1 Identificar actos subestaacutendares y situaciones peligrosas derivadas fundamentalmente
del comportamiento humano
2 Determinar necesidades especiacuteficas y efectividad de la formacioacuten y entrenamiento del
personal
3 Verificar la necesidad idoneidad y deficiencias de procedimientos e instrucciones de
trabajo
4 Corregir ldquoin siturdquo de forma inmediata y por convencimiento situaciones y actos inseguros
5 Reconocer y reforzar haacutebitos de comportamientos eficaces y seguros que estaacuten
contemplados o no en los procedimientos de trabajo
El modelo que implementamos ayuda a concebir el sistema propio de actuacioacuten en cada
empresa Los principios baacutesicos sobre los que basamos el disentildeo del programa son los
siguientes
1 Desarrollo de un formulario especiacutefico para facilitar la observacioacuten-retroalimentacioacuten
2 Implementacioacuten de cuestionario de chequeo para identificar los aspectos a considerar
en la tarea observada
3 Registro de datos que permitan su procesamiento final imprescindible como
herramienta de gestioacuten
Para la realizacioacuten de una correcta observacioacuten de trabajo es necesario capacitar a la
conduccioacuten sobre los principios fundamentales de los observaciones efectivas y desarrollar un
programa cumpliendo con las siguientes etapas
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Asignacioacuten de funciones y responsabilidades
Definicioacuten gerencial
Participacioacuten y compromiso de los niveles jeraacuterquicos superiores e intermedios
Periodicidad de la realizacioacuten de observaciones por parte de los niveles de conduccioacuten
Asignacioacuten de objetivos numeacutericos de observaciones (observacionesmes) GISI Gestioacuten
Individual del Sistema Integrado
Beneficios
Brinda informacioacuten objetiva sobre los meacutetodos de ejecucioacuten de las tareas
Permite generar programas de capacitacioacuten y reentrenamiento
Permite verificar la implementacioacuten y necesidades de modificacioacuten de instrucciones de
trabajo
Constituye una base adecuada de informacioacuten para evaluaciones de desempentildeo
Facilita la identificacioacuten y correccioacuten de comportamientos riesgosos
Brinda informacioacuten sobre praacutecticas seguras generando oportunidades de refuerzos positivos
Promueve la concientizacioacuten sobre aspectos de seguridad calidad medio ambiente y
eficiencia
Mejora el liderazgo de la conduccioacuten
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08 100 PARA EL CONTROL DE RIESGOS
Fundamentos
La sensibilizacioacuten diaria y capacitacioacuten permanente nos permiten centrar nuestra atencioacuten en
tareas habituales y el control de sus riesgos La charla cotidiana al inicio de la jornada laboral
nos mantiene alertas y dirige los comportamientos seguros Constituye uno de los medios maacutes
eficaces para corregir las praacutecticas de trabajo incorrectas y formar una conciencia en
prevencioacuten El programa 100 se basa en actividades breves que tratan temas especiacuteficos de
forma directa y sencilla con participacioacuten activa del trabajador
Cada actividad contiene un mensaje praacutectico y claro con el propoacutesito de captar la atencioacuten
logrando un intereacutes genuino en las praacutecticas de trabajo seguras Se incluyen ejemplos
ilustrativos para facilitar la comprensioacuten del tema expuesto Junto a la propia supervisioacuten
desarrollamos el material de acuerdo a su relevancia y aplicacioacuten
Programa
iquestQueacute representan los nuacutemeros 100 - 20 - 5 -1
100 Preguntas por Programa
20 Exaacutemenes por Programa
5 Preguntas por Examen
1 Pregunta por Diacutea
0 Accidente
Inicialmente identificamos y evaluamos los riesgos a partir de los procesos actividades y tareas
en situaciones normales anormales y en emergencia
Complementariamente utilizamos el barrido de riesgos a partir de las fuentes o peligros
consecuencias partes interesadas aacutereas de impacto accidentes opiniones y experiencias etc
De esta manera de podemos sistematizar una identificacioacuten completa para evitar que los riesgos
ocultos se transformen en accidentes que afecten la seguridad de las personas o la continuidad
del proceso
Proceso
Subproceso
Actividad o Tarea
Situacioacuten anormal
Situacioacuten normal
En emergencia
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En definitiva las 100 preguntas generales y especiacuteficas de seguridad para las tareas de su
industria yo proceso con sus correspondientes respuestas conforman los 20 exaacutemenes
temaacuteticos para el desarrollo de las actividades de sensibilizacioacuten y capacitacioacuten diaria de
acuerdo a las necesidades de su empresa
Beneficios
bull Profundiza el conocimiento de riesgo focalizando en accidentes
bull Refuerza el liderazgo en seguridad
bull Genera herramientas de evaluacioacuten y promocioacuten
bull Mantiene vigente la mejora continua
bull Facilita la comunicacioacuten y participacioacuten en el equipo
bull Detecta necesidades de capacitacioacuten
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09 ENTRENANDO EN SEGURIDAD
Fundamentos El liderazgo
Durante muchos antildeos de trabajo en seguridad los profesionales hemos perseguido virtualmente
el cero accidente Hemos desarrollado herramientas variadas de participacioacuten y compromiso
difusiones campantildeas ldquobateriacuteas motivacionesrdquo seguimiento de comportamientos y por
supuesto mejoras en condiciones elementos de proteccioacuten personal e instalaciones y equipos
Hemos tomado las mejores experiencias en la utilizacioacuten de estas herramientas como tarjetas
stop seguridad basada en el comportamiento grupos de evaluacioacuten de riesgos generacioacuten de
ideas y propuestas buzones de sugerencias charlas de cinco minutos anaacutelisis seguro del
trabajo o de tareas etc buscando resultados comparables a aquellos obtenidos por las
empresas liacutederes en la materia Pero lo que antes aceptamos hoy no nos resulta suficiente
cuando maacutes nos acercamos al cero accidente maacutes motivados estamos en alcanzarlo y las
herramientas tradicionales no parecen ser la solucioacuten
Y es aquiacute donde surgen las primeras preguntas iquestPor queacute si aplico aparentemente las mismas
herramientas que aquellas organizaciones que han obtenido excelentes indicadores de
seguridad no logro un resultado comparable iquestQueacute hacen distinto iquestCoacutemo logro el cambio de
cultura en seguridad
La respuesta estaacute en el liderazgo
Figura 1
Tomando ahora todas las empresas analizadas aquellas de buena y mala performance en
seguridad pudimos extraer la siguiente conclusioacuten Los resultados en seguridad no son
independientes de los resultados en calidad productividad satisfaccioacuten laboral medio
ambiente etc Por lo tanto aquellas compantildeiacuteas exitosas en seguridad lo son tambieacuten en otras
aacutereas Y al mismo tiempo grandes liacutederes en seguridad son en definitiva grandes liacutederes en
general que han focalizado su intereacutes en la seguridad de las personas
Esta observacioacuten puede corroborarse con los resultados de encuestas de clima organizacional
realizadas en diferentes empresas cuyos datos han sido publicados en la bibliografiacutea En la
figura nuacutemero 2 para factores de satisfaccioacuten de clima superior al 75 se obtienen resultados
de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada de 08
iquestQueacute hace el liacuteder distinto
Cambio de clima laboralCambio de clima laboral
Cambio de comportamientosCambio de comportamientos
Modificacioacuten de las creencias y actitudesModificacioacuten de las creencias y actitudes
Cambio de culturaCambio de cultura
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Figura 2
En la figura 3 para factores de equipo de trabajo vinculados al clima muy por debajo del 75
el resultado de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada alcanza el valor de
14
Si bien estos valores son tomados de la bibliografiacutea cuando buscamos la relacioacuten con los
resultados obtenidos en una industria metaluacutergica nacional de aproximadamente 1400
trabajadores encontramos igual correspondencia representada en la figura 4 siendo el IF igual
a 33
Figura 3
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Figura 4
A partir de los resultados analizados concluimos que la solucioacuten a los problemas de seguridad
planteados se encuentra en el desarrollo del liderazgo apropiado Por lo tanto la conclusioacuten
inmediata es formar liacutederes en seguridad Cursos de liderazgo existen muchos en el mercado
nacional e internacional pero la participacioacuten en una actividad de capacitacioacuten en la materia no
garantiza el eacutexito en la aplicacioacuten de las herramientas de liderazgo El liderazgo es un concepto
aplicado
Liderazgo herramental en seguridad
Los conductores en las organizaciones aportan sus personalidades valores y compromisos
emocionales enmarcados en estilos de liderazgo propios y a partir de alliacute desarrollan praacutecticas
concretas y visibles Estas praacutecticas constituyen los comportamientos visibles del liderazgo y
generan la cultura de la organizacioacuten Es decir que si valoran la productividad de las
instalaciones y equipos de trabajo las praacutecticas se orientaraacuten a promover el incremento de las
cantidades producidas y generaraacuten una cultura organizacional que interprete la importancia de
los resultados productivos y realimente el sistema
Figura 5
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iquestCoacutemo salimos de este ciacuterculo vicioso
A traveacutes de un programa de entrenamiento en seguridad para la conduccioacuten que modifique
aquello que es maacutes raacutepidamente modificable y observable por los supervisados los
comportamientos De la misma manera que un entrenador de un deportista de alta performance
le dedica atencioacuten a desarrollar en su entrenado comportamientos adecuados para la
obtencioacuten de resultados exitosos en la actividad deportiva un entrenador industrial de liderazgo
aplicado a la seguridad apoya al responsable o conductor del aacuterea operativa en el desarrollo de
los comportamientos especiacuteficos de liderazgo
Implementacioacuten
Para la implementacioacuten del programa formamos y ldquoentrenamos entrenadoresrdquo en seguridad en
la interpretacioacuten e implementacioacuten de las siete mejores praacutecticas del liderazgo en seguridad y
entrenamos supervisores operativos en las mismas a traveacutes del desarrollo de praacutecticas
concretas
El programa teoacuterico-praacutectico se desarrolla en encuentros con la conduccioacuten y se observan los
comportamientos especiacuteficos dando retroalimentacioacuten al entrenado
Adicionalmente realizamos auditoriacuteas especiacuteficas para verificar la aplicacioacuten de las siete mejores
praacutecticas en la conduccioacuten garantizando la aplicacioacuten de las poliacuteticas de seguridad
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10 AUXILIARES EN PREVENCIOacuteN DE RIESGOS LABORALES
Fundamentos
En la actualidad la formacioacuten teacutecnica en aspectos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio
Ambiente estaacute orientada exclusivamente a el desarrollo de profesionales que luego iraacuten a
cumplir funciones dentro de los esquemas tradicionales de un Servicio de Higiene y Seguridad
Laboral (Ingenieros Licenciados y Teacutecnicos) Pero no cubre la capacitacioacuten de aquellos que
desarrollan sus actividades operativas en funciones de produccioacuten yo mantenimiento
Es el objetivo de esta actividad la formacioacuten de colaboradores en seguridad que puedan a
traveacutes de la capacitacioacuten recibida detectar analizar y proponer soluciones eficaces a riesgos
laborales que se presenten en su aacutembito de trabajo Al mismo tiempo la formacioacuten de auxiliares
proporciona recursos humanos idoacuteneos que encajan perfectamente en el concepto moderno
de modelos Participativos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio Ambiente permitieacutendoles a los
egresados su insercioacuten laboral y a traveacutes de la aplicacioacuten de sus conocimientos en su entorno
social brindando aportes que beneficien a la comunidad
Perfil
El perfil buscado apunta a lograr un equilibrio entre los aspectos teoacutericos de base y la respuesta
activa a problemas especiacuteficos Con este fin el curso estaacute organizado en dos periacuteodos de un
antildeo de duracioacuten cada uno
Organizacioacuten del curso
Esta actividad tiene por finalidad
lograr un equilibrio entre los
aspectos teoacutericos de base y la
respuesta a problemas especiacuteficos
El primer periacuteodo se orienta a los
aspectos relacionados con la
respuesta a la emergencia
brindando al cursante los
conocimientos y el entrenamiento
praacutectico que le permitan alcanzar al
teacutermino del mismo el nivel de
Brigadista de Emergencias
Durante el segundo periacuteodo se
brindan los conocimientos
necesarios para actuar en el campo
de la prevencioacuten accediendo
finalmente al nivel de Auxiliar en
Prevencioacuten de Riesgos Laborales
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Funciones
Al teacutermino del primer curso contaraacute el participante contaraacute
con conocimientos necesarios para
S Actuar y combatir un incendio
S Realizar rescates en sitios comprometidos (altura
espacios confinados etc)
S Intervenir en una emergencia con productos quiacutemicos
S Disentildear planes de emergencia y evacuacioacuten
S Brindar los primeros auxilios a un accidentado y
dominar las teacutecnicas de resucitacioacuten cardiopulmonar
Al teacutermino del segundo curso contaraacute con
conocimientos necesarios para
S Detectar y evaluar riesgos laborales y aplicar
teacutecnicas de prevencioacuten
S Confeccionar e interpretar de estadiacutesticas de
accidentes
S Identificar y evaluar aspectos higieacutenicos
industriales
S Comprender la legislacioacuten aplicable
S Participar en la gestioacuten medio ambiental y
prevencioacuten de impactos ambientales
Contenido del programa
1deg Ciclo 2deg Ciclo
bull Emergencia
bull Primeros auxilios
bull Rescate
bull Teoriacutea del fuego
bull Sistemas contra incendio
bull Espumas
bull Emergencia quiacutemica
bull Fuego I II y III
bull Dramatizacioacuten final
bull Seguridad
bull Administracioacuten I y II
bull Riesgo de incendio
bull Riesgo eleacutectrico
bull Riesgo quiacutemico
bull Riesgo mecaacutenico
bull Trabajos a distinto nivel
bull Trabajos en espacios confinados
bull Riesgo en el transporte
bull Trabajos con presioacuten
bull Ambiente laboral I y II
bull Ruido y vibraciones
bull Ergonomiacutea
bull Iluminacioacuten y color
bull Carga teacutermica
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11 ERGONOMIacuteA
Fundamentos
El estudio ergonoacutemico de puestos de
trabajo es un proceso multidisciplinario que
evaluacutea la interrelacioacuten entre el trabajador la
instalacioacuten y la actividad
Nuestro trabajo permite generar la matriz
ergonoacutemica del puesto de trabajo en base a
meacutetodos reconocidos internacionalmente e
incluyen los aspectos contemplados en la
Resolucioacuten 29503 La semaforizacioacuten final
facilita la visualizacioacuten de los resultados y
permite focalizar los planes de mejora
necesarios
Apreciacioacuten de los resultados
(Sistema semaacuteforo)
Meacutetodos de evaluacioacuten
Meacutetodo Surrey
Este meacutetodo determina liacutemites hasta donde pueden ser llevadas las exigencias laborales sin ocasionar disturbios fiacutesicos por acciones acumulativas
Aacuterea de competencia y aplicacioacuten Trabajos manuales
El meacutetodo Surrey se puede emplear de dos formas distintas una de ellas es aplicarlo a una tarea manual para determinar mediante un dinamoacutemetro cual es la fuerza aplicada Y la otra se utiliza en el estudio de la conformacioacuten de puestos de trabajo conociendo previamente el valor del esfuerzo y la direccioacuten de aplicacioacuten se compara el valor teoacuterico hallado por el valor dado por la tabla correspondiente
Debemos recalcar que este meacutetodo no se aplica en casos en los que las personas trabajas encorvadas y los valores corresponden solamente a colaboradores masculinos
RIESGO BAJO Conformacioacuten adecuada
RIESGO MEDIO Posible de mejoras
RIESGO ALTO AdecuarReingenieriacutea
M H
ENTRA
DA
PERCEPCIOacuteN
RAZONAMIENTO
TRATAMIENTO
DECISIOacuteN
SALIDA
Objeto de trabajo
Informacioacuten
Energiacutea
Objeto trabajado
Informacioacuten
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Iacutendice de Moore Garg
Consiste en determinar un iacutendice que surge del producto de distintos factores cada uno de ellos valorizados seguacuten una escala individual y propia dichos factores son
- Intensidad del esfuerzo
- Duracioacuten del esfuerzo
- Frecuencia del esfuerzo
- Postura de la mano-puntildeo
- Ritmo de trabajo
- Duracioacuten del trabajo
La interpretacioacuten del iacutendice se establece comparando numeacutericamente ciertos valores si este es menor que 3 se considera que la tarea por este meacutetodo no conlleva riesgo alguno Si el valor estaacute comprendido entre 3 y 7 la tarea no conlleva riesgo importante pero seriacutea apropiado estudiarla para tratar de disminuir la carga laboral Cuando el valor es mayor a 7 la tarea debe ser estudiada de inmediato ya que indica un alto riesgo de producir dantildeo en el colaborador
Meacutetodo Sue Rodgers
Este meacutetodo evaluacutea la carga la duracioacuten del esfuerzo y la frecuencia con que se efectuacutea y determina el impacto en 6 segmentos corporales perfectamente definidos
- Cuello
- Hombros
- Tronco
- Antebrazos ndash brazos
- Manos ndash puntildeos ndash dedos
- Piernas ndash pies ndash dedos
Cada factor tiene la posibilidad de adquirir valores entre 1 y 3
Meacutetodo Proderg
Consiste en efectuar el estudio de acuerdo con una serie de pasos perfectamente definidos
Como primer paso se determina los movimientos comprometidos
- Movimiento de los dedos
- Movimiento de manos y puntildeos
- Movimiento de antebrazo sin apoyo
- Trabajo de los hombros sin apoyo
- Flexioacuten de la cintura
De acuerdo con los movimientos observados en el primer paso se marcan los tiempos de los ciclos y en el tercer paso se marcan las proporciones porcentuales
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Meacutetodo Niosh 1991
Fue desarrollado con la intencioacuten de prevenir lesiones en toda la poblacioacuten de colaboradores (varones y mujeres) ademaacutes este meacutetodo introduce otros factores tales como el manejo asimeacutetrico de las cargas la duracioacuten de la tarea la frecuencia y la calidad de agarre
En las ecuaciones NIOSH fueron tenidos en cuenta los siguientes tres criterios
- Biomecaacutenico
- Fisioloacutegico
- Psicofiacutesico
Estableciendo una carga maacutexima que comprende el menor peso obtenido tras la aplicacioacuten de estos tres conceptos
Meacutetodo nivel de actividad manual (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)
Fue desarrollado para determinar si un operario puede padecer alguacuten trastorno muacutesculoesqueleacutetico a nivel de mano muntildeeca y antebrazo relacionado con la actividad propia del puesto de trabajo Dicho meacutetodo presenta un valor liacutemite umbral que estaacute basado en estudios epidemioloacutegicos psicofiacutesicos y biomecaacutenicos de los trabajos realizados durante cuatro o maacutes horas por diacutea en monotareas
NAM (nivel de actividad manual) estaacute basado en la frecuencia de los esfuerzos manuales y en el ciclo de trabajo incluyendo tiempos de descanso
En ninguacuten caso del presente estudio pudo aplicarse la metodologiacutea mencionada de todas maneras se deja registro ya que corresponde a un requisito de la legislacioacuten argentina
Meacutetodo levantamiento manual de cargas (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)
En este meacutetodo los valores limites estaacuten contenidos en tres tablas distintas con los liacutemites de peso (en Kg) para los tipos de manejo de cargas (horizontal y en altura) en las monotareas de levantamiento manual de cargas dentro de los 30ordm de plano (neutro) sagital
Estos valores liacutemite se dan para las tareas definidas por su duracioacuten (inferior o superior a 2 hs al diacutea) y por su frecuencia
6 Matriz Ergonomeacutetrica Conclusiones
PRIORIDAD EVALUACIOacuteN (MetodosResultados)
Nordm SECTOR PUESTO OCUPACIOacuteN FECHA NIOSH Moore Garg
Proderg Sue Rodgers
Surrey LMC 295
NAM 295
Parte del Cuerpo afectada
Operario de Cardas
1 CARDAS Traslado de Tachos 21122011 2ordm NA V A A V NA NA Manos brazos hombros y piernas
Operario de Terceros
2 PASAJE 2-3 Traslado de tachos 21122011 _ NA V V V V NA NA
3 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bump 400
4 FINISORES Carga de carros 17122011 1ordm A A A A V V NA BrazosAntebrazos Altura de
levantamiento inicial y rotacioacuten del
cuerpo
5 Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bobinas
6 FINISORES Carga de carros 21122011 3ordm V V A V V V NA Brazos y hombros
7 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bump 800
8 FINISORES Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA
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12 ATENCIOacuteN ACTIVA EN SEGURIDAD (AAS)
Fundamentos
Las investigaciones de accidentes muestran que la causa inmediata de maacutes del 70 de los
mismos es la falta de atencioacuten en el trabajo Incluso estudios comportamentales han
demostrado que esta falta de atencioacuten conduce a acciones (errores) que generan accidentes o
desviacuteos ocasionando lesiones personales o dantildeos materiales Para evitar estos resultados
podemos generar mecanismos de proteccioacuten de las personales yo instalaciones siendo
reactivos frente al accidente o actuar en los precursores de esta falta de atencioacuten
Esta situacioacuten es posible
en toda persona ya que
como seres humanos a
menudo ldquono estamos
presentesrdquo en nuestro
propio trabajo Con
demasiada frecuencia no
nos damos cuenta de las
cosas que ocurren a
nuestro alrededor y
obramos en automaacutetico
Nuestra atencioacuten se
dispersa con facilidad
habitualmente se centra
en el examen de los
acontecimientos pasados
y tratando de anticipar el
futuro Aprender a ser
maacutes conscientes de nuestros pensamientos sentimientos y sensaciones (estados) tiene
un impacto positivo en nuestra seguridad
La atencioacuten activa en seguridad es una forma de incrementar nuestro estado de conciencia y
ver con claridad lo que estaacute sucediendo en nosotros y la vinculacioacuten con el entorno No van a
eliminarse las condiciones de riesgo pero nos permite responder a ellas de una manera
consciente Nos proporciona un enfoque cientiacuteficamente investigado para el cultivo de la
claridad la visioacuten y la comprensioacuten
La atencioacuten activa es aplicable en todos los aacutembitos de la vida y ha demostrado contribuir a
Reconocer y controlar las propias reacciones automaacuteticas y habituales
Responder maacutes eficazmente a las situaciones de riesgo
Ver las situaciones y contexto con mayor claridad
Ser conscientes de los riesgos
Lograr el equilibrio en el trabajo y en definitiva en la vida personal
En este sentido el presente programa desarrolla la conciencia de cada trabajador y de la
conduccioacuten para identificar los estados presentes en la actividad laboral mediante la
observacioacuten y auto-observacioacuten de las actitudes y comportamientos
Identificar estas ldquoalarmasrdquo nos permite establecer el principio para controlar la peacuterdida de
enfoque y aumentar la conciencia en seguridad
Desarrollamos talleres en los que los participantes aprenden a prestar atencioacuten mediante la
praacutectica de una serie de ejercicios concretos de anaacutelisis de situacioacuten Al igual que con todas las
nuevas habilidades cuanto maacutes lo practique maacutes faacutecil se vuelve Cuanto maacutes practicamos la
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atencioacuten maacutes se van a desarrollar las viacuteas neuroloacutegicas en el cerebro asociadas con el
desarrollo de la consciencia lo que hace que sea maacutes faacutecil estar atento al momento presente
Al aprender a entender el momento presente como lo que realmente es desarrollamos la
capacidad de pasar de las reacciones habituales emocionales y fisioloacutegicas a menudo
inconscientes frente a los acontecimientos cotidianos a interpretar las actividades y entorno
como son en realidad y responder con control de riesgos en lugar de hacerlo en piloto
automaacutetico
Modelo de Atencioacuten Activa
Estados precursores de accidentes
Los 8 estados fiacutesicos y emocionales identificados y evaluados que producen accidentes son
Fatiga o cansancio Decaimiento fiacutesico Inseguridad o temor Ansiedad Frustracioacuten Estreacutes
Desmotivacioacuten y Exceso de confianza
Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Inteligencia emocional
1deg y 2deg Taller 3deg y 4deg Taller 5deg y 6deg Taller
Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Atencioacuten activa Inteligencia
Emocional
Introduccioacuten a la atencioacuten activa
La atencioacuten y sus formas Atencioacuten
dividida Estados y Patrones
automaacuteticos de pensamiento
Conociendo los estados Identificacioacuten y
reconocimiento de emociones Deteccioacuten patrones
reactivosDe la reaccioacuten a la regulacioacuten emocional
Las emociones y su impacto El estreacutes y sus
mecanismos y consecuencias
La inteligencia emocional como
factor clave en la gestioacuten de
conduccioacuten Habilidades de
inteligencia emocional
entrenables Praacutectica de la
inteligencia emocional
Fortalecimiento
de recursos de
atencioacuten
Desarrollo
conciencia
corporal
Conciencia y
reevaluacioacuten
emocional
Control y
regulacioacuten
emocional
Regulacioacuten
estreacutes
Habilidades de inteligencia
emocional intrapersonal e
interpersonal
Desarrollo de
las cualidades
esenciales de la
atencioacuten
(focalizacioacuten
atencioacuten activa
atencioacuten
abierta)
Entrenar la
atencioacuten sobre
sensaciones
internas del
cuerpo para
mejorar
consciencia
interna
Identificacioacuten de
emociones y
patrones
reactivos
Reevaluacioacuten
cognitiva y
corporal
Generacioacuten de
habilidades para
pasar de patroacuten
reactivo habitual
a un modelo de
control y
regulacioacuten
Mecanismos
fisioloacutegicos
del estreacutes y
sus efectos
y meacutetodos
de
regulacioacuten
Mejora a traveacutes de la atencioacuten
activa de aspectos y habilidades
de inteligencia emocional
intrapersonal e interpersonal
Toma de decisiones
Gestioacuten del tiempo
Comunicacioacuten interpersonal
y escucha
Asertividad
Programa de Atencioacuten Activa
Atencioacuten Activa
Mente consciente
Regulacioacuten emocional
Mente en automaacutetico
Atencioacuten debilitada
Escaso control emocional
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Algunas Empresas en las que hemos desarrollado nuestra experiencia profesional
Antecedentes Profesionales
Ingeniero Sergio Ricardo Goldman
goldmansergiogmailcom
Ingeniero quiacutemico (UBA) Postgrado en Higiene y Seguridad en el Trabajo (UBA) Experto en Estudios del Trabajo
Ergonomiacutea y Organizacioacuten de Empresas en Industrias Quiacutemicas (REFA VERBAND Alemania) Postgrado en Higiene
y Seguridad Industrial (BAU Alemania) Postgrado en Administracioacuten de Empresas ndash Gestioacuten Medioambiental (UPM
Espantildea)
Jefe de Higiene y Proteccioacuten Industrial ndash ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (1992 ndash 2013) Jefe de Higiene y
Seguridad Industrial HIDROELEacuteCTRICA FUTALEUFUacute (1995-2012) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial INFA SA
ndash Divisioacuten Proyectos (2005-2009) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial MOLINOS RIO DE LA PLATA (1991-1992)
Responsable de Proyectos de Seguridad y Ergonomiacutea REFA ARGENTINA (1985-1991)
Beca otorgada por el Gobierno de la Repuacuteblica Federal de Alemania para el perfeccionamiento profesional en las
aacutereas de Organizacioacuten Industrial Ergonomiacutea e Higiene y Seguridad en el Trabajo (1985-1986) Beca otorgada por la
Asociacioacuten de Cooperacioacuten Teacutecnica (GTZ) de la Repuacuteblica Federal de Alemania (1998)
Reconocimiento al Trabajo Grupos Departamentales de Control de Riesgos en el XV Congreso Mundial de Higiene y
Seguridad Industrial San Pablo (Brasil) (1999) Premio Instituto Argentino de Seguridad ndash 3M del Bicentenario sobre
Salud y Seguridad Ocupacional ndash Antildeo 2010 en reconocimiento a los antecedentes y acciones en actividades
vinculadas a la Prevencioacuten y Reduccioacuten de Accidentes y Enfermedades del Trabajo con resultados positivos que
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resaltan la labor prevencionista (2010) Premio Asociacioacuten Latinoamericana en Seguridad e Higiene en el Trabajo en
la categoriacutea ldquoEmpresardquo a ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (2013)
Ingeniero Carlos Ceacutesar Goldman
carlosgoldmanhotmailcom
Ingeniero electroacutenico (UBA) Postgrado en Administracioacuten de Empresas (UCA) Experto en desarrollo de poliacuteticas y
procedimientos en Compantildeiacuteas Multinacionales Especialista en comunicacioacuten relaciones interpersonales trabajo en
equipo y conduccioacuten de grupos interdisciplinarios
Consultor Independiente en desarrollo de negocios bajos estaacutendares internacionales de gestioacuten (Axoft Transporte
El Carmen Nunas) y participacioacuten en equipos de trabajo de consultoras (Imagina Proyecto Ancap) (2009 - 2014)
Gerente de Marketing y Fidelizacioacuten YPF SA (1994 ndash 2009) Gerente de Marketing y Desarrollo de Mercado de
Ventas Directas YPF SA (2005-2009) Gerente de Marketing Corporativo Latinoameacuterica YPF SA (2000-2005) Jefe
de Marketing Tiendas YPF SA (1994-2000) Gerente de Producto MOLINOS RIO DE LA PLATA (1989-1994)
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f) Colaborar promover programar y realizar actividades de difusioacuten informacioacuten y formacioacuten
en materia de salud y seguridad en el trabajo con especial atencioacuten a los grupos vulnerables
en razoacuten de geacutenero capacidades diferentes y edad destinadas a todos los trabajadores y
trabajadoras
g) Realizar por siacute o disponer la realizacioacuten de investigaciones en la empresa en la materia de
su competencia para adoptar las medidas destinadas a la prevencioacuten de riesgos y
mejoramiento de las condiciones y medio ambiente de trabajo
h) Solicitar el asesoramiento de profesionales o teacutecnicos consultores externos o de organismos
puacuteblicos o privados nacionales extranjeros o internacionales
i) Emitir opinioacuten por propia iniciativa o a solicitud del empleador en la materia de su
competencia
j) Conocer y tener acceso a la informacioacuten y resultados de toda inspeccioacuten investigacioacuten o
estudio llevado a cabo por los profesionales o teacutecnicos de la empresa y las realizadas por la
autoridad de aplicacioacuten en materia de salud y seguridad en el trabajo
k) Poner en conocimiento del empleador las deficiencias existentes en la materia de su
competencia y solicitarle la adopcioacuten de medidas tendientes a la eliminacioacuten o puesta bajo
control de los riesgos ocupacionales
l) Peticionar a la autoridad de aplicacioacuten su intervencioacuten en los casos en que considere
necesario para salvaguardar la salud y seguridad en el trabajo o ante incumplimientos de las
normas legales reglamentarias y convencionales vigentes en la materia y comunicarle
inmediatamente la disposicioacuten o autorizacioacuten de la paralizacioacuten de las tareas en caso de
peligro grave e inminente para la salud o vida de losas trabajadoresas
m) Velar por el cumplimiento de las normas legales reglamentarias y convencionales vigentes
en la materia
Motivacioacuten y compromiso
iquestCoacutemo mantener la motivacioacuten de
miembros de CMHS
Existen herramientas especiacuteficas que
generan intereacutes y promueven la
participacioacuten del personal
1) Programa Idea en Seguridad
2) Programa Taller en Seguridad
3) Visitas sectoriales
4) Sistemas de reconocimiento
5) Capacitaciones
Idea de seguridad
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05 EQUIPOS DE CONTROL DE RIESGOS (ECR)
Fundamentos
Un sistema de gestioacuten de riesgos es un proceso de mejora continua en seguridad mediante el
cual una determinada operacioacuten aumenta su performance en el lugar y de la forma programada
minimizando el potencial de dantildeos a las personas a los equipos o afectacioacuten del medio
ambiente laboral
Para ello es necesario crear equipos interdisciplinarios de control de riesgos cuya misioacuten
fundamental es elaborar una serie de acciones tendientes a idear mantener o mejorar
mecanismos de control para la disminucioacuten de los riesgos laborales en la Empresa En definitiva
los ECR son equipos interdisciplinarios formados por distintos niveles de la organizacioacuten que
generan ideas para la disminucioacuten de los riesgos laborales
La propuesta se basa en la participacioacuten e integracioacuten de gran parte del personal y en el
liderazgo formal de la liacutenea
Objetivos
Desde el momento que existe la necesidad de
Sistematizar el anaacutelisis de riesgos
Incrementar la participacioacuten y el compromiso
Desarrollar un trabajo integrado
Implementar un esquema de mejoramiento continuo
Se implementan los ECR para
ReducirEliminar riesgos de accidentes
Sostener la motivacioacuten
Implementar en forma clara la Poliacutetica de Seguridad
Principios e implementacioacuten
Se analizan tareas No personas
La liacutenea y los servicios determinan la factibilidad de implementacioacuten de las mejoras
Fija objetivos ambiciosos
Involucra a todos los niveles de la organizacioacuten
Incrementa el grado de participacioacuten y comunicacioacuten
Es consistente con la Poliacutetica de Seguridad
Se debe cumplir en un periacuteodo corto de tiempo
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GRUPO I
DETERMINACIOacuteN DE
CRITERIOS DE CRITICIDAD
DE TAREAS DE PLANTA EN
SEGURIDAD
GRUPO II
ANAacuteLISIS DE LOS
RIESGOS DE LAS
TAREAS SECTORIALES
GRUPO III
CONTROL DE LOS
RIESGOS DE TAREAS
Propoacutesito Seleccionar los criterios de
Higiene Seguridad y Medio
Ambiente que deben
tenerse en cuenta para
determinar un orden de
criticidad en las distintas
tareas que se realizan
Analizar las distintas
tareas que se realizan
en el sector de acuerdo
a los criterios
seleccionados por el
grupo anterior
En base a las prioridades
determinadas por el
Grupo II generar los
mecanismos para el
control de riesgos de las
tareas del sector
Liacuteder del Grupo Gerente Jefe Supervisor
Funciones - Determinar los criterios
de valoracioacuten
-Ponderacioacuten en funcioacuten
del criterio adoptado de
la criticidad de las tareas
y asignacioacuten de
prioridades
-Evaluar los riesgos de las
tareas asignadas
-Proponer un mecanismo
de Control de Riesgos al
Grupo I
Duracioacuten Media Hasta finalizacioacuten
de presentacioacuten de
propuestas por parte de
Grupos III
Corta Soacutelo en el anaacutelisis
y priorizacioacuten de las
tareas
Media Hasta finalizacioacuten
de las propuestas
Beneficios
Reduccioacuten duradera e inteligente de los riesgos
Desarrollo de un ambiente propicio para la participacioacuten y motivacioacuten
Mayor participacioacuten y compromiso con la organizacioacuten
Generacioacuten de un esquema certificable
Integracioacuten
Refuerzo de la actitud proactiva de seguridad en los niveles de conduccioacuten
Profundizacioacuten de los conocimientos de tareas (coacutemo) por parte de los niveles de
conduccioacuten y de los procesos y tecnologiacutea en los niveles operativos (por queacute) Dentro de un
contexto que les permite acceder a un esquema de aprendizaje sin las barreras formales
establecidas por la diferencias de niveles
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06 SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO
Fundamentos
Durante muchos antildeos hemos enfrentado una batalla sin cuartel para lograr la reduccioacuten de
accidentes a traveacutes de capacitaciones y reuniones ejerciendo funcioacuten de policiacutea respecto de la
seguridad mediante normas reglamentos y procedimientos promoviendo la seguridad de
arriba hacia abajo creando comiteacutes y programas especiacuteficos generando consignas cursos y
sistemas de premios
Pero este enfoque tradicional afecta al comportamiento soacutelo indirectamente y fracasa en atacar
los comportamientos especiacuteficos que causan muchas lesiones en el lugar de trabajo Al
depender de este enfoque tradicional caiacuteamos en el ciclo de accidentes (al aumentar las
lesiones aumentan los esfuerzos al disminuir los accidentes disminuyen los esfuerzos)
En la piraacutemide tradicional de accidentes se representan los accidentes y los factores que
contribuyen a los mismos Soacutelo los accidentes visibles de la piraacutemide son utilizados para medir
los resultados en seguridad
Esta medida no es suficiente ya que debajo de los cuasi-accidentes hay muchos
comportamientos riesgosos que no conllevan a accidentes porque cuando el hombre hace algo
que lo expone a peligros la suerte juega un papel importante para determinar si el resultado
seraacute una lesioacuten o no Los comportamientos se pueden medir y cambiar y a medida que se
reducen los accidentes tambieacuten se reducen
Comportamiento riesgoso
En el lenguaje teacutecnico de la ciencia del comportamiento se dice que el comportamiento es una
accioacuten observable no es negativo ni positivo se trata de una accioacuten que podemos observar
cuando la gente la realiza En la seguridad un comportamiento seguro como el ponerse equipos
personales protege al trabajador de lesiones un comportamiento riesgoso como el ponerse en
la liacutenea de fuego expone al trabajador a lesiones
Modelo ACC
En todo comportamiento se
distinguen tres elementos
constituyentes antecedente
comportamiento propiamente dicho
y consecuencia Cuando alguien
hace algo los antecedentes existen
antes del comportamiento y hacen
que la persona realice la accioacuten el
propio comportamiento es el acto
observable y usamos la palabra
consecuencia para referirnos a
cosas o sucesos que directamente
siguen al comportamiento
En seguridad los antecedentes usados antes de que el comportamiento ocurra incluyen sentildeales reuniones de seguridad consignas y capacitaciones Estos antecedentes son soacutelo una influencia eficaz si el individuo cree que predicen una consecuencia real por ejemplo si se fija un letrero que exige el uso de protectores auditivos su eficacia depende de las consecuencias de ponerse o no dichos protectores Las consecuencias como por ejemplo la aceptacioacuten por parte de los compantildeeros la comodidad o la conveniencia pueden influir en el trabajador para actuar en forma segura sin
Antecedentes
Comportamiento
Consecuencias
Definicioacuten
Estiacutemulo de suficiente intensidad
que genera un comportamiento
Caracteriacutesticas
Sentildeal
Especiacutefica ndash General
Observacioacuten
Destacado ndash Inadvertido
Mensaje
Variable ndash Permanente
Disentildeo
Participativo - Impuesto
Definicioacuten
Respuesta que emerge y motiva
nuevos comportamientos
Caracteriacutesticas
Probabilidad
Cierta ndash Incierta
Oportunidad
Inmediata ndash Tardiacutea
Impacto
Positivo ndash Negativo
Antecedentes
Comportamiento
Consecuencias
Definicioacuten
Estiacutemulo de suficiente intensidad
que genera un comportamiento
Caracteriacutesticas
Sentildeal
Especiacutefica ndash General
Observacioacuten
Destacado ndash Inadvertido
Mensaje
Variable ndash Permanente
Disentildeo
Participativo - Impuesto
Definicioacuten
Estiacutemulo de suficiente intensidad
que genera un comportamiento
Caracteriacutesticas
Sentildeal
Especiacutefica ndash General
Observacioacuten
Destacado ndash Inadvertido
Mensaje
Variable ndash Permanente
Disentildeo
Participativo - Impuesto
Definicioacuten
Respuesta que emerge y motiva
nuevos comportamientos
Caracteriacutesticas
Probabilidad
Cierta ndash Incierta
Oportunidad
Inmediata ndash Tardiacutea
Impacto
Positivo ndash Negativo
Definicioacuten
Respuesta que emerge y motiva
nuevos comportamientos
Caracteriacutesticas
Probabilidad
Cierta ndash Incierta
Oportunidad
Inmediata ndash Tardiacutea
Impacto
Positivo ndash Negativo
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importar cuantos letreros u otros antecedentes existan Los antecedentes tienen impacto soacutelo cuando predicen de manera confiable las consecuencias por lo tanto los programas de seguridad son ineficaces cuando dependen de antecedentes que pocas veces predicen las consecuencias
La mayoriacutea de las compantildeiacuteas dependen en gran medida de los antecedentes con la esperanza
de que conllevaran al cambio de comportamiento pero para influir en un comportamiento
constantemente se deben manejar las consecuencias de ese comportamiento
Metodologiacutea
La metodologiacutea de la SBC incluye
Desarrollo de un inventario de Comportamientos Criacuteticos
Anaacutelisis ACC (Antecedentes - Comportamiento - Consecuencias) de los cinco
comportamientos considerados como maacutes criacuteticos
Generacioacuten de Planes de Accioacuten sobre los cinco Comportamientos Criacuteticos
Realizacioacuten de Observaciones - Retroalimentaciones
El aporte de la SBC estaacute dado en lo siguiente
Los esfuerzos se orientan a los logros y no a las fallas
Es un proceso y no un programa
Se orienta a las acciones y no a sus responsables
Es un proceso proactivo
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07 OBSERVACIONES PLANEADAS DE TRABAJO
Fundamentos
Para formalizar la presencia de la conduccioacuten y su rol de liderazgo operativo es necesario
establecer herramientas que promuevan oportunidades de seguimiento de los
comportamientos del personal y al mismo tiempo definir el marco conceptual para la
realizacioacuten de retroalimentaciones y registro de las observaciones y sus resultados Entre las
herramientas maacutes inmediatas y efectivas se encuentran las Observaciones Planeadas de
Trabajo cuyos son los siguientes
1 Identificar actos subestaacutendares y situaciones peligrosas derivadas fundamentalmente
del comportamiento humano
2 Determinar necesidades especiacuteficas y efectividad de la formacioacuten y entrenamiento del
personal
3 Verificar la necesidad idoneidad y deficiencias de procedimientos e instrucciones de
trabajo
4 Corregir ldquoin siturdquo de forma inmediata y por convencimiento situaciones y actos inseguros
5 Reconocer y reforzar haacutebitos de comportamientos eficaces y seguros que estaacuten
contemplados o no en los procedimientos de trabajo
El modelo que implementamos ayuda a concebir el sistema propio de actuacioacuten en cada
empresa Los principios baacutesicos sobre los que basamos el disentildeo del programa son los
siguientes
1 Desarrollo de un formulario especiacutefico para facilitar la observacioacuten-retroalimentacioacuten
2 Implementacioacuten de cuestionario de chequeo para identificar los aspectos a considerar
en la tarea observada
3 Registro de datos que permitan su procesamiento final imprescindible como
herramienta de gestioacuten
Para la realizacioacuten de una correcta observacioacuten de trabajo es necesario capacitar a la
conduccioacuten sobre los principios fundamentales de los observaciones efectivas y desarrollar un
programa cumpliendo con las siguientes etapas
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Asignacioacuten de funciones y responsabilidades
Definicioacuten gerencial
Participacioacuten y compromiso de los niveles jeraacuterquicos superiores e intermedios
Periodicidad de la realizacioacuten de observaciones por parte de los niveles de conduccioacuten
Asignacioacuten de objetivos numeacutericos de observaciones (observacionesmes) GISI Gestioacuten
Individual del Sistema Integrado
Beneficios
Brinda informacioacuten objetiva sobre los meacutetodos de ejecucioacuten de las tareas
Permite generar programas de capacitacioacuten y reentrenamiento
Permite verificar la implementacioacuten y necesidades de modificacioacuten de instrucciones de
trabajo
Constituye una base adecuada de informacioacuten para evaluaciones de desempentildeo
Facilita la identificacioacuten y correccioacuten de comportamientos riesgosos
Brinda informacioacuten sobre praacutecticas seguras generando oportunidades de refuerzos positivos
Promueve la concientizacioacuten sobre aspectos de seguridad calidad medio ambiente y
eficiencia
Mejora el liderazgo de la conduccioacuten
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08 100 PARA EL CONTROL DE RIESGOS
Fundamentos
La sensibilizacioacuten diaria y capacitacioacuten permanente nos permiten centrar nuestra atencioacuten en
tareas habituales y el control de sus riesgos La charla cotidiana al inicio de la jornada laboral
nos mantiene alertas y dirige los comportamientos seguros Constituye uno de los medios maacutes
eficaces para corregir las praacutecticas de trabajo incorrectas y formar una conciencia en
prevencioacuten El programa 100 se basa en actividades breves que tratan temas especiacuteficos de
forma directa y sencilla con participacioacuten activa del trabajador
Cada actividad contiene un mensaje praacutectico y claro con el propoacutesito de captar la atencioacuten
logrando un intereacutes genuino en las praacutecticas de trabajo seguras Se incluyen ejemplos
ilustrativos para facilitar la comprensioacuten del tema expuesto Junto a la propia supervisioacuten
desarrollamos el material de acuerdo a su relevancia y aplicacioacuten
Programa
iquestQueacute representan los nuacutemeros 100 - 20 - 5 -1
100 Preguntas por Programa
20 Exaacutemenes por Programa
5 Preguntas por Examen
1 Pregunta por Diacutea
0 Accidente
Inicialmente identificamos y evaluamos los riesgos a partir de los procesos actividades y tareas
en situaciones normales anormales y en emergencia
Complementariamente utilizamos el barrido de riesgos a partir de las fuentes o peligros
consecuencias partes interesadas aacutereas de impacto accidentes opiniones y experiencias etc
De esta manera de podemos sistematizar una identificacioacuten completa para evitar que los riesgos
ocultos se transformen en accidentes que afecten la seguridad de las personas o la continuidad
del proceso
Proceso
Subproceso
Actividad o Tarea
Situacioacuten anormal
Situacioacuten normal
En emergencia
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En definitiva las 100 preguntas generales y especiacuteficas de seguridad para las tareas de su
industria yo proceso con sus correspondientes respuestas conforman los 20 exaacutemenes
temaacuteticos para el desarrollo de las actividades de sensibilizacioacuten y capacitacioacuten diaria de
acuerdo a las necesidades de su empresa
Beneficios
bull Profundiza el conocimiento de riesgo focalizando en accidentes
bull Refuerza el liderazgo en seguridad
bull Genera herramientas de evaluacioacuten y promocioacuten
bull Mantiene vigente la mejora continua
bull Facilita la comunicacioacuten y participacioacuten en el equipo
bull Detecta necesidades de capacitacioacuten
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09 ENTRENANDO EN SEGURIDAD
Fundamentos El liderazgo
Durante muchos antildeos de trabajo en seguridad los profesionales hemos perseguido virtualmente
el cero accidente Hemos desarrollado herramientas variadas de participacioacuten y compromiso
difusiones campantildeas ldquobateriacuteas motivacionesrdquo seguimiento de comportamientos y por
supuesto mejoras en condiciones elementos de proteccioacuten personal e instalaciones y equipos
Hemos tomado las mejores experiencias en la utilizacioacuten de estas herramientas como tarjetas
stop seguridad basada en el comportamiento grupos de evaluacioacuten de riesgos generacioacuten de
ideas y propuestas buzones de sugerencias charlas de cinco minutos anaacutelisis seguro del
trabajo o de tareas etc buscando resultados comparables a aquellos obtenidos por las
empresas liacutederes en la materia Pero lo que antes aceptamos hoy no nos resulta suficiente
cuando maacutes nos acercamos al cero accidente maacutes motivados estamos en alcanzarlo y las
herramientas tradicionales no parecen ser la solucioacuten
Y es aquiacute donde surgen las primeras preguntas iquestPor queacute si aplico aparentemente las mismas
herramientas que aquellas organizaciones que han obtenido excelentes indicadores de
seguridad no logro un resultado comparable iquestQueacute hacen distinto iquestCoacutemo logro el cambio de
cultura en seguridad
La respuesta estaacute en el liderazgo
Figura 1
Tomando ahora todas las empresas analizadas aquellas de buena y mala performance en
seguridad pudimos extraer la siguiente conclusioacuten Los resultados en seguridad no son
independientes de los resultados en calidad productividad satisfaccioacuten laboral medio
ambiente etc Por lo tanto aquellas compantildeiacuteas exitosas en seguridad lo son tambieacuten en otras
aacutereas Y al mismo tiempo grandes liacutederes en seguridad son en definitiva grandes liacutederes en
general que han focalizado su intereacutes en la seguridad de las personas
Esta observacioacuten puede corroborarse con los resultados de encuestas de clima organizacional
realizadas en diferentes empresas cuyos datos han sido publicados en la bibliografiacutea En la
figura nuacutemero 2 para factores de satisfaccioacuten de clima superior al 75 se obtienen resultados
de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada de 08
iquestQueacute hace el liacuteder distinto
Cambio de clima laboralCambio de clima laboral
Cambio de comportamientosCambio de comportamientos
Modificacioacuten de las creencias y actitudesModificacioacuten de las creencias y actitudes
Cambio de culturaCambio de cultura
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Figura 2
En la figura 3 para factores de equipo de trabajo vinculados al clima muy por debajo del 75
el resultado de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada alcanza el valor de
14
Si bien estos valores son tomados de la bibliografiacutea cuando buscamos la relacioacuten con los
resultados obtenidos en una industria metaluacutergica nacional de aproximadamente 1400
trabajadores encontramos igual correspondencia representada en la figura 4 siendo el IF igual
a 33
Figura 3
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Figura 4
A partir de los resultados analizados concluimos que la solucioacuten a los problemas de seguridad
planteados se encuentra en el desarrollo del liderazgo apropiado Por lo tanto la conclusioacuten
inmediata es formar liacutederes en seguridad Cursos de liderazgo existen muchos en el mercado
nacional e internacional pero la participacioacuten en una actividad de capacitacioacuten en la materia no
garantiza el eacutexito en la aplicacioacuten de las herramientas de liderazgo El liderazgo es un concepto
aplicado
Liderazgo herramental en seguridad
Los conductores en las organizaciones aportan sus personalidades valores y compromisos
emocionales enmarcados en estilos de liderazgo propios y a partir de alliacute desarrollan praacutecticas
concretas y visibles Estas praacutecticas constituyen los comportamientos visibles del liderazgo y
generan la cultura de la organizacioacuten Es decir que si valoran la productividad de las
instalaciones y equipos de trabajo las praacutecticas se orientaraacuten a promover el incremento de las
cantidades producidas y generaraacuten una cultura organizacional que interprete la importancia de
los resultados productivos y realimente el sistema
Figura 5
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iquestCoacutemo salimos de este ciacuterculo vicioso
A traveacutes de un programa de entrenamiento en seguridad para la conduccioacuten que modifique
aquello que es maacutes raacutepidamente modificable y observable por los supervisados los
comportamientos De la misma manera que un entrenador de un deportista de alta performance
le dedica atencioacuten a desarrollar en su entrenado comportamientos adecuados para la
obtencioacuten de resultados exitosos en la actividad deportiva un entrenador industrial de liderazgo
aplicado a la seguridad apoya al responsable o conductor del aacuterea operativa en el desarrollo de
los comportamientos especiacuteficos de liderazgo
Implementacioacuten
Para la implementacioacuten del programa formamos y ldquoentrenamos entrenadoresrdquo en seguridad en
la interpretacioacuten e implementacioacuten de las siete mejores praacutecticas del liderazgo en seguridad y
entrenamos supervisores operativos en las mismas a traveacutes del desarrollo de praacutecticas
concretas
El programa teoacuterico-praacutectico se desarrolla en encuentros con la conduccioacuten y se observan los
comportamientos especiacuteficos dando retroalimentacioacuten al entrenado
Adicionalmente realizamos auditoriacuteas especiacuteficas para verificar la aplicacioacuten de las siete mejores
praacutecticas en la conduccioacuten garantizando la aplicacioacuten de las poliacuteticas de seguridad
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10 AUXILIARES EN PREVENCIOacuteN DE RIESGOS LABORALES
Fundamentos
En la actualidad la formacioacuten teacutecnica en aspectos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio
Ambiente estaacute orientada exclusivamente a el desarrollo de profesionales que luego iraacuten a
cumplir funciones dentro de los esquemas tradicionales de un Servicio de Higiene y Seguridad
Laboral (Ingenieros Licenciados y Teacutecnicos) Pero no cubre la capacitacioacuten de aquellos que
desarrollan sus actividades operativas en funciones de produccioacuten yo mantenimiento
Es el objetivo de esta actividad la formacioacuten de colaboradores en seguridad que puedan a
traveacutes de la capacitacioacuten recibida detectar analizar y proponer soluciones eficaces a riesgos
laborales que se presenten en su aacutembito de trabajo Al mismo tiempo la formacioacuten de auxiliares
proporciona recursos humanos idoacuteneos que encajan perfectamente en el concepto moderno
de modelos Participativos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio Ambiente permitieacutendoles a los
egresados su insercioacuten laboral y a traveacutes de la aplicacioacuten de sus conocimientos en su entorno
social brindando aportes que beneficien a la comunidad
Perfil
El perfil buscado apunta a lograr un equilibrio entre los aspectos teoacutericos de base y la respuesta
activa a problemas especiacuteficos Con este fin el curso estaacute organizado en dos periacuteodos de un
antildeo de duracioacuten cada uno
Organizacioacuten del curso
Esta actividad tiene por finalidad
lograr un equilibrio entre los
aspectos teoacutericos de base y la
respuesta a problemas especiacuteficos
El primer periacuteodo se orienta a los
aspectos relacionados con la
respuesta a la emergencia
brindando al cursante los
conocimientos y el entrenamiento
praacutectico que le permitan alcanzar al
teacutermino del mismo el nivel de
Brigadista de Emergencias
Durante el segundo periacuteodo se
brindan los conocimientos
necesarios para actuar en el campo
de la prevencioacuten accediendo
finalmente al nivel de Auxiliar en
Prevencioacuten de Riesgos Laborales
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Funciones
Al teacutermino del primer curso contaraacute el participante contaraacute
con conocimientos necesarios para
S Actuar y combatir un incendio
S Realizar rescates en sitios comprometidos (altura
espacios confinados etc)
S Intervenir en una emergencia con productos quiacutemicos
S Disentildear planes de emergencia y evacuacioacuten
S Brindar los primeros auxilios a un accidentado y
dominar las teacutecnicas de resucitacioacuten cardiopulmonar
Al teacutermino del segundo curso contaraacute con
conocimientos necesarios para
S Detectar y evaluar riesgos laborales y aplicar
teacutecnicas de prevencioacuten
S Confeccionar e interpretar de estadiacutesticas de
accidentes
S Identificar y evaluar aspectos higieacutenicos
industriales
S Comprender la legislacioacuten aplicable
S Participar en la gestioacuten medio ambiental y
prevencioacuten de impactos ambientales
Contenido del programa
1deg Ciclo 2deg Ciclo
bull Emergencia
bull Primeros auxilios
bull Rescate
bull Teoriacutea del fuego
bull Sistemas contra incendio
bull Espumas
bull Emergencia quiacutemica
bull Fuego I II y III
bull Dramatizacioacuten final
bull Seguridad
bull Administracioacuten I y II
bull Riesgo de incendio
bull Riesgo eleacutectrico
bull Riesgo quiacutemico
bull Riesgo mecaacutenico
bull Trabajos a distinto nivel
bull Trabajos en espacios confinados
bull Riesgo en el transporte
bull Trabajos con presioacuten
bull Ambiente laboral I y II
bull Ruido y vibraciones
bull Ergonomiacutea
bull Iluminacioacuten y color
bull Carga teacutermica
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11 ERGONOMIacuteA
Fundamentos
El estudio ergonoacutemico de puestos de
trabajo es un proceso multidisciplinario que
evaluacutea la interrelacioacuten entre el trabajador la
instalacioacuten y la actividad
Nuestro trabajo permite generar la matriz
ergonoacutemica del puesto de trabajo en base a
meacutetodos reconocidos internacionalmente e
incluyen los aspectos contemplados en la
Resolucioacuten 29503 La semaforizacioacuten final
facilita la visualizacioacuten de los resultados y
permite focalizar los planes de mejora
necesarios
Apreciacioacuten de los resultados
(Sistema semaacuteforo)
Meacutetodos de evaluacioacuten
Meacutetodo Surrey
Este meacutetodo determina liacutemites hasta donde pueden ser llevadas las exigencias laborales sin ocasionar disturbios fiacutesicos por acciones acumulativas
Aacuterea de competencia y aplicacioacuten Trabajos manuales
El meacutetodo Surrey se puede emplear de dos formas distintas una de ellas es aplicarlo a una tarea manual para determinar mediante un dinamoacutemetro cual es la fuerza aplicada Y la otra se utiliza en el estudio de la conformacioacuten de puestos de trabajo conociendo previamente el valor del esfuerzo y la direccioacuten de aplicacioacuten se compara el valor teoacuterico hallado por el valor dado por la tabla correspondiente
Debemos recalcar que este meacutetodo no se aplica en casos en los que las personas trabajas encorvadas y los valores corresponden solamente a colaboradores masculinos
RIESGO BAJO Conformacioacuten adecuada
RIESGO MEDIO Posible de mejoras
RIESGO ALTO AdecuarReingenieriacutea
M H
ENTRA
DA
PERCEPCIOacuteN
RAZONAMIENTO
TRATAMIENTO
DECISIOacuteN
SALIDA
Objeto de trabajo
Informacioacuten
Energiacutea
Objeto trabajado
Informacioacuten
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Iacutendice de Moore Garg
Consiste en determinar un iacutendice que surge del producto de distintos factores cada uno de ellos valorizados seguacuten una escala individual y propia dichos factores son
- Intensidad del esfuerzo
- Duracioacuten del esfuerzo
- Frecuencia del esfuerzo
- Postura de la mano-puntildeo
- Ritmo de trabajo
- Duracioacuten del trabajo
La interpretacioacuten del iacutendice se establece comparando numeacutericamente ciertos valores si este es menor que 3 se considera que la tarea por este meacutetodo no conlleva riesgo alguno Si el valor estaacute comprendido entre 3 y 7 la tarea no conlleva riesgo importante pero seriacutea apropiado estudiarla para tratar de disminuir la carga laboral Cuando el valor es mayor a 7 la tarea debe ser estudiada de inmediato ya que indica un alto riesgo de producir dantildeo en el colaborador
Meacutetodo Sue Rodgers
Este meacutetodo evaluacutea la carga la duracioacuten del esfuerzo y la frecuencia con que se efectuacutea y determina el impacto en 6 segmentos corporales perfectamente definidos
- Cuello
- Hombros
- Tronco
- Antebrazos ndash brazos
- Manos ndash puntildeos ndash dedos
- Piernas ndash pies ndash dedos
Cada factor tiene la posibilidad de adquirir valores entre 1 y 3
Meacutetodo Proderg
Consiste en efectuar el estudio de acuerdo con una serie de pasos perfectamente definidos
Como primer paso se determina los movimientos comprometidos
- Movimiento de los dedos
- Movimiento de manos y puntildeos
- Movimiento de antebrazo sin apoyo
- Trabajo de los hombros sin apoyo
- Flexioacuten de la cintura
De acuerdo con los movimientos observados en el primer paso se marcan los tiempos de los ciclos y en el tercer paso se marcan las proporciones porcentuales
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Meacutetodo Niosh 1991
Fue desarrollado con la intencioacuten de prevenir lesiones en toda la poblacioacuten de colaboradores (varones y mujeres) ademaacutes este meacutetodo introduce otros factores tales como el manejo asimeacutetrico de las cargas la duracioacuten de la tarea la frecuencia y la calidad de agarre
En las ecuaciones NIOSH fueron tenidos en cuenta los siguientes tres criterios
- Biomecaacutenico
- Fisioloacutegico
- Psicofiacutesico
Estableciendo una carga maacutexima que comprende el menor peso obtenido tras la aplicacioacuten de estos tres conceptos
Meacutetodo nivel de actividad manual (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)
Fue desarrollado para determinar si un operario puede padecer alguacuten trastorno muacutesculoesqueleacutetico a nivel de mano muntildeeca y antebrazo relacionado con la actividad propia del puesto de trabajo Dicho meacutetodo presenta un valor liacutemite umbral que estaacute basado en estudios epidemioloacutegicos psicofiacutesicos y biomecaacutenicos de los trabajos realizados durante cuatro o maacutes horas por diacutea en monotareas
NAM (nivel de actividad manual) estaacute basado en la frecuencia de los esfuerzos manuales y en el ciclo de trabajo incluyendo tiempos de descanso
En ninguacuten caso del presente estudio pudo aplicarse la metodologiacutea mencionada de todas maneras se deja registro ya que corresponde a un requisito de la legislacioacuten argentina
Meacutetodo levantamiento manual de cargas (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)
En este meacutetodo los valores limites estaacuten contenidos en tres tablas distintas con los liacutemites de peso (en Kg) para los tipos de manejo de cargas (horizontal y en altura) en las monotareas de levantamiento manual de cargas dentro de los 30ordm de plano (neutro) sagital
Estos valores liacutemite se dan para las tareas definidas por su duracioacuten (inferior o superior a 2 hs al diacutea) y por su frecuencia
6 Matriz Ergonomeacutetrica Conclusiones
PRIORIDAD EVALUACIOacuteN (MetodosResultados)
Nordm SECTOR PUESTO OCUPACIOacuteN FECHA NIOSH Moore Garg
Proderg Sue Rodgers
Surrey LMC 295
NAM 295
Parte del Cuerpo afectada
Operario de Cardas
1 CARDAS Traslado de Tachos 21122011 2ordm NA V A A V NA NA Manos brazos hombros y piernas
Operario de Terceros
2 PASAJE 2-3 Traslado de tachos 21122011 _ NA V V V V NA NA
3 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bump 400
4 FINISORES Carga de carros 17122011 1ordm A A A A V V NA BrazosAntebrazos Altura de
levantamiento inicial y rotacioacuten del
cuerpo
5 Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bobinas
6 FINISORES Carga de carros 21122011 3ordm V V A V V V NA Brazos y hombros
7 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bump 800
8 FINISORES Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA
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12 ATENCIOacuteN ACTIVA EN SEGURIDAD (AAS)
Fundamentos
Las investigaciones de accidentes muestran que la causa inmediata de maacutes del 70 de los
mismos es la falta de atencioacuten en el trabajo Incluso estudios comportamentales han
demostrado que esta falta de atencioacuten conduce a acciones (errores) que generan accidentes o
desviacuteos ocasionando lesiones personales o dantildeos materiales Para evitar estos resultados
podemos generar mecanismos de proteccioacuten de las personales yo instalaciones siendo
reactivos frente al accidente o actuar en los precursores de esta falta de atencioacuten
Esta situacioacuten es posible
en toda persona ya que
como seres humanos a
menudo ldquono estamos
presentesrdquo en nuestro
propio trabajo Con
demasiada frecuencia no
nos damos cuenta de las
cosas que ocurren a
nuestro alrededor y
obramos en automaacutetico
Nuestra atencioacuten se
dispersa con facilidad
habitualmente se centra
en el examen de los
acontecimientos pasados
y tratando de anticipar el
futuro Aprender a ser
maacutes conscientes de nuestros pensamientos sentimientos y sensaciones (estados) tiene
un impacto positivo en nuestra seguridad
La atencioacuten activa en seguridad es una forma de incrementar nuestro estado de conciencia y
ver con claridad lo que estaacute sucediendo en nosotros y la vinculacioacuten con el entorno No van a
eliminarse las condiciones de riesgo pero nos permite responder a ellas de una manera
consciente Nos proporciona un enfoque cientiacuteficamente investigado para el cultivo de la
claridad la visioacuten y la comprensioacuten
La atencioacuten activa es aplicable en todos los aacutembitos de la vida y ha demostrado contribuir a
Reconocer y controlar las propias reacciones automaacuteticas y habituales
Responder maacutes eficazmente a las situaciones de riesgo
Ver las situaciones y contexto con mayor claridad
Ser conscientes de los riesgos
Lograr el equilibrio en el trabajo y en definitiva en la vida personal
En este sentido el presente programa desarrolla la conciencia de cada trabajador y de la
conduccioacuten para identificar los estados presentes en la actividad laboral mediante la
observacioacuten y auto-observacioacuten de las actitudes y comportamientos
Identificar estas ldquoalarmasrdquo nos permite establecer el principio para controlar la peacuterdida de
enfoque y aumentar la conciencia en seguridad
Desarrollamos talleres en los que los participantes aprenden a prestar atencioacuten mediante la
praacutectica de una serie de ejercicios concretos de anaacutelisis de situacioacuten Al igual que con todas las
nuevas habilidades cuanto maacutes lo practique maacutes faacutecil se vuelve Cuanto maacutes practicamos la
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atencioacuten maacutes se van a desarrollar las viacuteas neuroloacutegicas en el cerebro asociadas con el
desarrollo de la consciencia lo que hace que sea maacutes faacutecil estar atento al momento presente
Al aprender a entender el momento presente como lo que realmente es desarrollamos la
capacidad de pasar de las reacciones habituales emocionales y fisioloacutegicas a menudo
inconscientes frente a los acontecimientos cotidianos a interpretar las actividades y entorno
como son en realidad y responder con control de riesgos en lugar de hacerlo en piloto
automaacutetico
Modelo de Atencioacuten Activa
Estados precursores de accidentes
Los 8 estados fiacutesicos y emocionales identificados y evaluados que producen accidentes son
Fatiga o cansancio Decaimiento fiacutesico Inseguridad o temor Ansiedad Frustracioacuten Estreacutes
Desmotivacioacuten y Exceso de confianza
Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Inteligencia emocional
1deg y 2deg Taller 3deg y 4deg Taller 5deg y 6deg Taller
Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Atencioacuten activa Inteligencia
Emocional
Introduccioacuten a la atencioacuten activa
La atencioacuten y sus formas Atencioacuten
dividida Estados y Patrones
automaacuteticos de pensamiento
Conociendo los estados Identificacioacuten y
reconocimiento de emociones Deteccioacuten patrones
reactivosDe la reaccioacuten a la regulacioacuten emocional
Las emociones y su impacto El estreacutes y sus
mecanismos y consecuencias
La inteligencia emocional como
factor clave en la gestioacuten de
conduccioacuten Habilidades de
inteligencia emocional
entrenables Praacutectica de la
inteligencia emocional
Fortalecimiento
de recursos de
atencioacuten
Desarrollo
conciencia
corporal
Conciencia y
reevaluacioacuten
emocional
Control y
regulacioacuten
emocional
Regulacioacuten
estreacutes
Habilidades de inteligencia
emocional intrapersonal e
interpersonal
Desarrollo de
las cualidades
esenciales de la
atencioacuten
(focalizacioacuten
atencioacuten activa
atencioacuten
abierta)
Entrenar la
atencioacuten sobre
sensaciones
internas del
cuerpo para
mejorar
consciencia
interna
Identificacioacuten de
emociones y
patrones
reactivos
Reevaluacioacuten
cognitiva y
corporal
Generacioacuten de
habilidades para
pasar de patroacuten
reactivo habitual
a un modelo de
control y
regulacioacuten
Mecanismos
fisioloacutegicos
del estreacutes y
sus efectos
y meacutetodos
de
regulacioacuten
Mejora a traveacutes de la atencioacuten
activa de aspectos y habilidades
de inteligencia emocional
intrapersonal e interpersonal
Toma de decisiones
Gestioacuten del tiempo
Comunicacioacuten interpersonal
y escucha
Asertividad
Programa de Atencioacuten Activa
Atencioacuten Activa
Mente consciente
Regulacioacuten emocional
Mente en automaacutetico
Atencioacuten debilitada
Escaso control emocional
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Algunas Empresas en las que hemos desarrollado nuestra experiencia profesional
Antecedentes Profesionales
Ingeniero Sergio Ricardo Goldman
goldmansergiogmailcom
Ingeniero quiacutemico (UBA) Postgrado en Higiene y Seguridad en el Trabajo (UBA) Experto en Estudios del Trabajo
Ergonomiacutea y Organizacioacuten de Empresas en Industrias Quiacutemicas (REFA VERBAND Alemania) Postgrado en Higiene
y Seguridad Industrial (BAU Alemania) Postgrado en Administracioacuten de Empresas ndash Gestioacuten Medioambiental (UPM
Espantildea)
Jefe de Higiene y Proteccioacuten Industrial ndash ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (1992 ndash 2013) Jefe de Higiene y
Seguridad Industrial HIDROELEacuteCTRICA FUTALEUFUacute (1995-2012) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial INFA SA
ndash Divisioacuten Proyectos (2005-2009) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial MOLINOS RIO DE LA PLATA (1991-1992)
Responsable de Proyectos de Seguridad y Ergonomiacutea REFA ARGENTINA (1985-1991)
Beca otorgada por el Gobierno de la Repuacuteblica Federal de Alemania para el perfeccionamiento profesional en las
aacutereas de Organizacioacuten Industrial Ergonomiacutea e Higiene y Seguridad en el Trabajo (1985-1986) Beca otorgada por la
Asociacioacuten de Cooperacioacuten Teacutecnica (GTZ) de la Repuacuteblica Federal de Alemania (1998)
Reconocimiento al Trabajo Grupos Departamentales de Control de Riesgos en el XV Congreso Mundial de Higiene y
Seguridad Industrial San Pablo (Brasil) (1999) Premio Instituto Argentino de Seguridad ndash 3M del Bicentenario sobre
Salud y Seguridad Ocupacional ndash Antildeo 2010 en reconocimiento a los antecedentes y acciones en actividades
vinculadas a la Prevencioacuten y Reduccioacuten de Accidentes y Enfermedades del Trabajo con resultados positivos que
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resaltan la labor prevencionista (2010) Premio Asociacioacuten Latinoamericana en Seguridad e Higiene en el Trabajo en
la categoriacutea ldquoEmpresardquo a ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (2013)
Ingeniero Carlos Ceacutesar Goldman
carlosgoldmanhotmailcom
Ingeniero electroacutenico (UBA) Postgrado en Administracioacuten de Empresas (UCA) Experto en desarrollo de poliacuteticas y
procedimientos en Compantildeiacuteas Multinacionales Especialista en comunicacioacuten relaciones interpersonales trabajo en
equipo y conduccioacuten de grupos interdisciplinarios
Consultor Independiente en desarrollo de negocios bajos estaacutendares internacionales de gestioacuten (Axoft Transporte
El Carmen Nunas) y participacioacuten en equipos de trabajo de consultoras (Imagina Proyecto Ancap) (2009 - 2014)
Gerente de Marketing y Fidelizacioacuten YPF SA (1994 ndash 2009) Gerente de Marketing y Desarrollo de Mercado de
Ventas Directas YPF SA (2005-2009) Gerente de Marketing Corporativo Latinoameacuterica YPF SA (2000-2005) Jefe
de Marketing Tiendas YPF SA (1994-2000) Gerente de Producto MOLINOS RIO DE LA PLATA (1989-1994)
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05 EQUIPOS DE CONTROL DE RIESGOS (ECR)
Fundamentos
Un sistema de gestioacuten de riesgos es un proceso de mejora continua en seguridad mediante el
cual una determinada operacioacuten aumenta su performance en el lugar y de la forma programada
minimizando el potencial de dantildeos a las personas a los equipos o afectacioacuten del medio
ambiente laboral
Para ello es necesario crear equipos interdisciplinarios de control de riesgos cuya misioacuten
fundamental es elaborar una serie de acciones tendientes a idear mantener o mejorar
mecanismos de control para la disminucioacuten de los riesgos laborales en la Empresa En definitiva
los ECR son equipos interdisciplinarios formados por distintos niveles de la organizacioacuten que
generan ideas para la disminucioacuten de los riesgos laborales
La propuesta se basa en la participacioacuten e integracioacuten de gran parte del personal y en el
liderazgo formal de la liacutenea
Objetivos
Desde el momento que existe la necesidad de
Sistematizar el anaacutelisis de riesgos
Incrementar la participacioacuten y el compromiso
Desarrollar un trabajo integrado
Implementar un esquema de mejoramiento continuo
Se implementan los ECR para
ReducirEliminar riesgos de accidentes
Sostener la motivacioacuten
Implementar en forma clara la Poliacutetica de Seguridad
Principios e implementacioacuten
Se analizan tareas No personas
La liacutenea y los servicios determinan la factibilidad de implementacioacuten de las mejoras
Fija objetivos ambiciosos
Involucra a todos los niveles de la organizacioacuten
Incrementa el grado de participacioacuten y comunicacioacuten
Es consistente con la Poliacutetica de Seguridad
Se debe cumplir en un periacuteodo corto de tiempo
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GRUPO I
DETERMINACIOacuteN DE
CRITERIOS DE CRITICIDAD
DE TAREAS DE PLANTA EN
SEGURIDAD
GRUPO II
ANAacuteLISIS DE LOS
RIESGOS DE LAS
TAREAS SECTORIALES
GRUPO III
CONTROL DE LOS
RIESGOS DE TAREAS
Propoacutesito Seleccionar los criterios de
Higiene Seguridad y Medio
Ambiente que deben
tenerse en cuenta para
determinar un orden de
criticidad en las distintas
tareas que se realizan
Analizar las distintas
tareas que se realizan
en el sector de acuerdo
a los criterios
seleccionados por el
grupo anterior
En base a las prioridades
determinadas por el
Grupo II generar los
mecanismos para el
control de riesgos de las
tareas del sector
Liacuteder del Grupo Gerente Jefe Supervisor
Funciones - Determinar los criterios
de valoracioacuten
-Ponderacioacuten en funcioacuten
del criterio adoptado de
la criticidad de las tareas
y asignacioacuten de
prioridades
-Evaluar los riesgos de las
tareas asignadas
-Proponer un mecanismo
de Control de Riesgos al
Grupo I
Duracioacuten Media Hasta finalizacioacuten
de presentacioacuten de
propuestas por parte de
Grupos III
Corta Soacutelo en el anaacutelisis
y priorizacioacuten de las
tareas
Media Hasta finalizacioacuten
de las propuestas
Beneficios
Reduccioacuten duradera e inteligente de los riesgos
Desarrollo de un ambiente propicio para la participacioacuten y motivacioacuten
Mayor participacioacuten y compromiso con la organizacioacuten
Generacioacuten de un esquema certificable
Integracioacuten
Refuerzo de la actitud proactiva de seguridad en los niveles de conduccioacuten
Profundizacioacuten de los conocimientos de tareas (coacutemo) por parte de los niveles de
conduccioacuten y de los procesos y tecnologiacutea en los niveles operativos (por queacute) Dentro de un
contexto que les permite acceder a un esquema de aprendizaje sin las barreras formales
establecidas por la diferencias de niveles
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06 SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO
Fundamentos
Durante muchos antildeos hemos enfrentado una batalla sin cuartel para lograr la reduccioacuten de
accidentes a traveacutes de capacitaciones y reuniones ejerciendo funcioacuten de policiacutea respecto de la
seguridad mediante normas reglamentos y procedimientos promoviendo la seguridad de
arriba hacia abajo creando comiteacutes y programas especiacuteficos generando consignas cursos y
sistemas de premios
Pero este enfoque tradicional afecta al comportamiento soacutelo indirectamente y fracasa en atacar
los comportamientos especiacuteficos que causan muchas lesiones en el lugar de trabajo Al
depender de este enfoque tradicional caiacuteamos en el ciclo de accidentes (al aumentar las
lesiones aumentan los esfuerzos al disminuir los accidentes disminuyen los esfuerzos)
En la piraacutemide tradicional de accidentes se representan los accidentes y los factores que
contribuyen a los mismos Soacutelo los accidentes visibles de la piraacutemide son utilizados para medir
los resultados en seguridad
Esta medida no es suficiente ya que debajo de los cuasi-accidentes hay muchos
comportamientos riesgosos que no conllevan a accidentes porque cuando el hombre hace algo
que lo expone a peligros la suerte juega un papel importante para determinar si el resultado
seraacute una lesioacuten o no Los comportamientos se pueden medir y cambiar y a medida que se
reducen los accidentes tambieacuten se reducen
Comportamiento riesgoso
En el lenguaje teacutecnico de la ciencia del comportamiento se dice que el comportamiento es una
accioacuten observable no es negativo ni positivo se trata de una accioacuten que podemos observar
cuando la gente la realiza En la seguridad un comportamiento seguro como el ponerse equipos
personales protege al trabajador de lesiones un comportamiento riesgoso como el ponerse en
la liacutenea de fuego expone al trabajador a lesiones
Modelo ACC
En todo comportamiento se
distinguen tres elementos
constituyentes antecedente
comportamiento propiamente dicho
y consecuencia Cuando alguien
hace algo los antecedentes existen
antes del comportamiento y hacen
que la persona realice la accioacuten el
propio comportamiento es el acto
observable y usamos la palabra
consecuencia para referirnos a
cosas o sucesos que directamente
siguen al comportamiento
En seguridad los antecedentes usados antes de que el comportamiento ocurra incluyen sentildeales reuniones de seguridad consignas y capacitaciones Estos antecedentes son soacutelo una influencia eficaz si el individuo cree que predicen una consecuencia real por ejemplo si se fija un letrero que exige el uso de protectores auditivos su eficacia depende de las consecuencias de ponerse o no dichos protectores Las consecuencias como por ejemplo la aceptacioacuten por parte de los compantildeeros la comodidad o la conveniencia pueden influir en el trabajador para actuar en forma segura sin
Antecedentes
Comportamiento
Consecuencias
Definicioacuten
Estiacutemulo de suficiente intensidad
que genera un comportamiento
Caracteriacutesticas
Sentildeal
Especiacutefica ndash General
Observacioacuten
Destacado ndash Inadvertido
Mensaje
Variable ndash Permanente
Disentildeo
Participativo - Impuesto
Definicioacuten
Respuesta que emerge y motiva
nuevos comportamientos
Caracteriacutesticas
Probabilidad
Cierta ndash Incierta
Oportunidad
Inmediata ndash Tardiacutea
Impacto
Positivo ndash Negativo
Antecedentes
Comportamiento
Consecuencias
Definicioacuten
Estiacutemulo de suficiente intensidad
que genera un comportamiento
Caracteriacutesticas
Sentildeal
Especiacutefica ndash General
Observacioacuten
Destacado ndash Inadvertido
Mensaje
Variable ndash Permanente
Disentildeo
Participativo - Impuesto
Definicioacuten
Estiacutemulo de suficiente intensidad
que genera un comportamiento
Caracteriacutesticas
Sentildeal
Especiacutefica ndash General
Observacioacuten
Destacado ndash Inadvertido
Mensaje
Variable ndash Permanente
Disentildeo
Participativo - Impuesto
Definicioacuten
Respuesta que emerge y motiva
nuevos comportamientos
Caracteriacutesticas
Probabilidad
Cierta ndash Incierta
Oportunidad
Inmediata ndash Tardiacutea
Impacto
Positivo ndash Negativo
Definicioacuten
Respuesta que emerge y motiva
nuevos comportamientos
Caracteriacutesticas
Probabilidad
Cierta ndash Incierta
Oportunidad
Inmediata ndash Tardiacutea
Impacto
Positivo ndash Negativo
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importar cuantos letreros u otros antecedentes existan Los antecedentes tienen impacto soacutelo cuando predicen de manera confiable las consecuencias por lo tanto los programas de seguridad son ineficaces cuando dependen de antecedentes que pocas veces predicen las consecuencias
La mayoriacutea de las compantildeiacuteas dependen en gran medida de los antecedentes con la esperanza
de que conllevaran al cambio de comportamiento pero para influir en un comportamiento
constantemente se deben manejar las consecuencias de ese comportamiento
Metodologiacutea
La metodologiacutea de la SBC incluye
Desarrollo de un inventario de Comportamientos Criacuteticos
Anaacutelisis ACC (Antecedentes - Comportamiento - Consecuencias) de los cinco
comportamientos considerados como maacutes criacuteticos
Generacioacuten de Planes de Accioacuten sobre los cinco Comportamientos Criacuteticos
Realizacioacuten de Observaciones - Retroalimentaciones
El aporte de la SBC estaacute dado en lo siguiente
Los esfuerzos se orientan a los logros y no a las fallas
Es un proceso y no un programa
Se orienta a las acciones y no a sus responsables
Es un proceso proactivo
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07 OBSERVACIONES PLANEADAS DE TRABAJO
Fundamentos
Para formalizar la presencia de la conduccioacuten y su rol de liderazgo operativo es necesario
establecer herramientas que promuevan oportunidades de seguimiento de los
comportamientos del personal y al mismo tiempo definir el marco conceptual para la
realizacioacuten de retroalimentaciones y registro de las observaciones y sus resultados Entre las
herramientas maacutes inmediatas y efectivas se encuentran las Observaciones Planeadas de
Trabajo cuyos son los siguientes
1 Identificar actos subestaacutendares y situaciones peligrosas derivadas fundamentalmente
del comportamiento humano
2 Determinar necesidades especiacuteficas y efectividad de la formacioacuten y entrenamiento del
personal
3 Verificar la necesidad idoneidad y deficiencias de procedimientos e instrucciones de
trabajo
4 Corregir ldquoin siturdquo de forma inmediata y por convencimiento situaciones y actos inseguros
5 Reconocer y reforzar haacutebitos de comportamientos eficaces y seguros que estaacuten
contemplados o no en los procedimientos de trabajo
El modelo que implementamos ayuda a concebir el sistema propio de actuacioacuten en cada
empresa Los principios baacutesicos sobre los que basamos el disentildeo del programa son los
siguientes
1 Desarrollo de un formulario especiacutefico para facilitar la observacioacuten-retroalimentacioacuten
2 Implementacioacuten de cuestionario de chequeo para identificar los aspectos a considerar
en la tarea observada
3 Registro de datos que permitan su procesamiento final imprescindible como
herramienta de gestioacuten
Para la realizacioacuten de una correcta observacioacuten de trabajo es necesario capacitar a la
conduccioacuten sobre los principios fundamentales de los observaciones efectivas y desarrollar un
programa cumpliendo con las siguientes etapas
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Asignacioacuten de funciones y responsabilidades
Definicioacuten gerencial
Participacioacuten y compromiso de los niveles jeraacuterquicos superiores e intermedios
Periodicidad de la realizacioacuten de observaciones por parte de los niveles de conduccioacuten
Asignacioacuten de objetivos numeacutericos de observaciones (observacionesmes) GISI Gestioacuten
Individual del Sistema Integrado
Beneficios
Brinda informacioacuten objetiva sobre los meacutetodos de ejecucioacuten de las tareas
Permite generar programas de capacitacioacuten y reentrenamiento
Permite verificar la implementacioacuten y necesidades de modificacioacuten de instrucciones de
trabajo
Constituye una base adecuada de informacioacuten para evaluaciones de desempentildeo
Facilita la identificacioacuten y correccioacuten de comportamientos riesgosos
Brinda informacioacuten sobre praacutecticas seguras generando oportunidades de refuerzos positivos
Promueve la concientizacioacuten sobre aspectos de seguridad calidad medio ambiente y
eficiencia
Mejora el liderazgo de la conduccioacuten
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08 100 PARA EL CONTROL DE RIESGOS
Fundamentos
La sensibilizacioacuten diaria y capacitacioacuten permanente nos permiten centrar nuestra atencioacuten en
tareas habituales y el control de sus riesgos La charla cotidiana al inicio de la jornada laboral
nos mantiene alertas y dirige los comportamientos seguros Constituye uno de los medios maacutes
eficaces para corregir las praacutecticas de trabajo incorrectas y formar una conciencia en
prevencioacuten El programa 100 se basa en actividades breves que tratan temas especiacuteficos de
forma directa y sencilla con participacioacuten activa del trabajador
Cada actividad contiene un mensaje praacutectico y claro con el propoacutesito de captar la atencioacuten
logrando un intereacutes genuino en las praacutecticas de trabajo seguras Se incluyen ejemplos
ilustrativos para facilitar la comprensioacuten del tema expuesto Junto a la propia supervisioacuten
desarrollamos el material de acuerdo a su relevancia y aplicacioacuten
Programa
iquestQueacute representan los nuacutemeros 100 - 20 - 5 -1
100 Preguntas por Programa
20 Exaacutemenes por Programa
5 Preguntas por Examen
1 Pregunta por Diacutea
0 Accidente
Inicialmente identificamos y evaluamos los riesgos a partir de los procesos actividades y tareas
en situaciones normales anormales y en emergencia
Complementariamente utilizamos el barrido de riesgos a partir de las fuentes o peligros
consecuencias partes interesadas aacutereas de impacto accidentes opiniones y experiencias etc
De esta manera de podemos sistematizar una identificacioacuten completa para evitar que los riesgos
ocultos se transformen en accidentes que afecten la seguridad de las personas o la continuidad
del proceso
Proceso
Subproceso
Actividad o Tarea
Situacioacuten anormal
Situacioacuten normal
En emergencia
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En definitiva las 100 preguntas generales y especiacuteficas de seguridad para las tareas de su
industria yo proceso con sus correspondientes respuestas conforman los 20 exaacutemenes
temaacuteticos para el desarrollo de las actividades de sensibilizacioacuten y capacitacioacuten diaria de
acuerdo a las necesidades de su empresa
Beneficios
bull Profundiza el conocimiento de riesgo focalizando en accidentes
bull Refuerza el liderazgo en seguridad
bull Genera herramientas de evaluacioacuten y promocioacuten
bull Mantiene vigente la mejora continua
bull Facilita la comunicacioacuten y participacioacuten en el equipo
bull Detecta necesidades de capacitacioacuten
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09 ENTRENANDO EN SEGURIDAD
Fundamentos El liderazgo
Durante muchos antildeos de trabajo en seguridad los profesionales hemos perseguido virtualmente
el cero accidente Hemos desarrollado herramientas variadas de participacioacuten y compromiso
difusiones campantildeas ldquobateriacuteas motivacionesrdquo seguimiento de comportamientos y por
supuesto mejoras en condiciones elementos de proteccioacuten personal e instalaciones y equipos
Hemos tomado las mejores experiencias en la utilizacioacuten de estas herramientas como tarjetas
stop seguridad basada en el comportamiento grupos de evaluacioacuten de riesgos generacioacuten de
ideas y propuestas buzones de sugerencias charlas de cinco minutos anaacutelisis seguro del
trabajo o de tareas etc buscando resultados comparables a aquellos obtenidos por las
empresas liacutederes en la materia Pero lo que antes aceptamos hoy no nos resulta suficiente
cuando maacutes nos acercamos al cero accidente maacutes motivados estamos en alcanzarlo y las
herramientas tradicionales no parecen ser la solucioacuten
Y es aquiacute donde surgen las primeras preguntas iquestPor queacute si aplico aparentemente las mismas
herramientas que aquellas organizaciones que han obtenido excelentes indicadores de
seguridad no logro un resultado comparable iquestQueacute hacen distinto iquestCoacutemo logro el cambio de
cultura en seguridad
La respuesta estaacute en el liderazgo
Figura 1
Tomando ahora todas las empresas analizadas aquellas de buena y mala performance en
seguridad pudimos extraer la siguiente conclusioacuten Los resultados en seguridad no son
independientes de los resultados en calidad productividad satisfaccioacuten laboral medio
ambiente etc Por lo tanto aquellas compantildeiacuteas exitosas en seguridad lo son tambieacuten en otras
aacutereas Y al mismo tiempo grandes liacutederes en seguridad son en definitiva grandes liacutederes en
general que han focalizado su intereacutes en la seguridad de las personas
Esta observacioacuten puede corroborarse con los resultados de encuestas de clima organizacional
realizadas en diferentes empresas cuyos datos han sido publicados en la bibliografiacutea En la
figura nuacutemero 2 para factores de satisfaccioacuten de clima superior al 75 se obtienen resultados
de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada de 08
iquestQueacute hace el liacuteder distinto
Cambio de clima laboralCambio de clima laboral
Cambio de comportamientosCambio de comportamientos
Modificacioacuten de las creencias y actitudesModificacioacuten de las creencias y actitudes
Cambio de culturaCambio de cultura
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Figura 2
En la figura 3 para factores de equipo de trabajo vinculados al clima muy por debajo del 75
el resultado de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada alcanza el valor de
14
Si bien estos valores son tomados de la bibliografiacutea cuando buscamos la relacioacuten con los
resultados obtenidos en una industria metaluacutergica nacional de aproximadamente 1400
trabajadores encontramos igual correspondencia representada en la figura 4 siendo el IF igual
a 33
Figura 3
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Figura 4
A partir de los resultados analizados concluimos que la solucioacuten a los problemas de seguridad
planteados se encuentra en el desarrollo del liderazgo apropiado Por lo tanto la conclusioacuten
inmediata es formar liacutederes en seguridad Cursos de liderazgo existen muchos en el mercado
nacional e internacional pero la participacioacuten en una actividad de capacitacioacuten en la materia no
garantiza el eacutexito en la aplicacioacuten de las herramientas de liderazgo El liderazgo es un concepto
aplicado
Liderazgo herramental en seguridad
Los conductores en las organizaciones aportan sus personalidades valores y compromisos
emocionales enmarcados en estilos de liderazgo propios y a partir de alliacute desarrollan praacutecticas
concretas y visibles Estas praacutecticas constituyen los comportamientos visibles del liderazgo y
generan la cultura de la organizacioacuten Es decir que si valoran la productividad de las
instalaciones y equipos de trabajo las praacutecticas se orientaraacuten a promover el incremento de las
cantidades producidas y generaraacuten una cultura organizacional que interprete la importancia de
los resultados productivos y realimente el sistema
Figura 5
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iquestCoacutemo salimos de este ciacuterculo vicioso
A traveacutes de un programa de entrenamiento en seguridad para la conduccioacuten que modifique
aquello que es maacutes raacutepidamente modificable y observable por los supervisados los
comportamientos De la misma manera que un entrenador de un deportista de alta performance
le dedica atencioacuten a desarrollar en su entrenado comportamientos adecuados para la
obtencioacuten de resultados exitosos en la actividad deportiva un entrenador industrial de liderazgo
aplicado a la seguridad apoya al responsable o conductor del aacuterea operativa en el desarrollo de
los comportamientos especiacuteficos de liderazgo
Implementacioacuten
Para la implementacioacuten del programa formamos y ldquoentrenamos entrenadoresrdquo en seguridad en
la interpretacioacuten e implementacioacuten de las siete mejores praacutecticas del liderazgo en seguridad y
entrenamos supervisores operativos en las mismas a traveacutes del desarrollo de praacutecticas
concretas
El programa teoacuterico-praacutectico se desarrolla en encuentros con la conduccioacuten y se observan los
comportamientos especiacuteficos dando retroalimentacioacuten al entrenado
Adicionalmente realizamos auditoriacuteas especiacuteficas para verificar la aplicacioacuten de las siete mejores
praacutecticas en la conduccioacuten garantizando la aplicacioacuten de las poliacuteticas de seguridad
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10 AUXILIARES EN PREVENCIOacuteN DE RIESGOS LABORALES
Fundamentos
En la actualidad la formacioacuten teacutecnica en aspectos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio
Ambiente estaacute orientada exclusivamente a el desarrollo de profesionales que luego iraacuten a
cumplir funciones dentro de los esquemas tradicionales de un Servicio de Higiene y Seguridad
Laboral (Ingenieros Licenciados y Teacutecnicos) Pero no cubre la capacitacioacuten de aquellos que
desarrollan sus actividades operativas en funciones de produccioacuten yo mantenimiento
Es el objetivo de esta actividad la formacioacuten de colaboradores en seguridad que puedan a
traveacutes de la capacitacioacuten recibida detectar analizar y proponer soluciones eficaces a riesgos
laborales que se presenten en su aacutembito de trabajo Al mismo tiempo la formacioacuten de auxiliares
proporciona recursos humanos idoacuteneos que encajan perfectamente en el concepto moderno
de modelos Participativos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio Ambiente permitieacutendoles a los
egresados su insercioacuten laboral y a traveacutes de la aplicacioacuten de sus conocimientos en su entorno
social brindando aportes que beneficien a la comunidad
Perfil
El perfil buscado apunta a lograr un equilibrio entre los aspectos teoacutericos de base y la respuesta
activa a problemas especiacuteficos Con este fin el curso estaacute organizado en dos periacuteodos de un
antildeo de duracioacuten cada uno
Organizacioacuten del curso
Esta actividad tiene por finalidad
lograr un equilibrio entre los
aspectos teoacutericos de base y la
respuesta a problemas especiacuteficos
El primer periacuteodo se orienta a los
aspectos relacionados con la
respuesta a la emergencia
brindando al cursante los
conocimientos y el entrenamiento
praacutectico que le permitan alcanzar al
teacutermino del mismo el nivel de
Brigadista de Emergencias
Durante el segundo periacuteodo se
brindan los conocimientos
necesarios para actuar en el campo
de la prevencioacuten accediendo
finalmente al nivel de Auxiliar en
Prevencioacuten de Riesgos Laborales
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Funciones
Al teacutermino del primer curso contaraacute el participante contaraacute
con conocimientos necesarios para
S Actuar y combatir un incendio
S Realizar rescates en sitios comprometidos (altura
espacios confinados etc)
S Intervenir en una emergencia con productos quiacutemicos
S Disentildear planes de emergencia y evacuacioacuten
S Brindar los primeros auxilios a un accidentado y
dominar las teacutecnicas de resucitacioacuten cardiopulmonar
Al teacutermino del segundo curso contaraacute con
conocimientos necesarios para
S Detectar y evaluar riesgos laborales y aplicar
teacutecnicas de prevencioacuten
S Confeccionar e interpretar de estadiacutesticas de
accidentes
S Identificar y evaluar aspectos higieacutenicos
industriales
S Comprender la legislacioacuten aplicable
S Participar en la gestioacuten medio ambiental y
prevencioacuten de impactos ambientales
Contenido del programa
1deg Ciclo 2deg Ciclo
bull Emergencia
bull Primeros auxilios
bull Rescate
bull Teoriacutea del fuego
bull Sistemas contra incendio
bull Espumas
bull Emergencia quiacutemica
bull Fuego I II y III
bull Dramatizacioacuten final
bull Seguridad
bull Administracioacuten I y II
bull Riesgo de incendio
bull Riesgo eleacutectrico
bull Riesgo quiacutemico
bull Riesgo mecaacutenico
bull Trabajos a distinto nivel
bull Trabajos en espacios confinados
bull Riesgo en el transporte
bull Trabajos con presioacuten
bull Ambiente laboral I y II
bull Ruido y vibraciones
bull Ergonomiacutea
bull Iluminacioacuten y color
bull Carga teacutermica
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11 ERGONOMIacuteA
Fundamentos
El estudio ergonoacutemico de puestos de
trabajo es un proceso multidisciplinario que
evaluacutea la interrelacioacuten entre el trabajador la
instalacioacuten y la actividad
Nuestro trabajo permite generar la matriz
ergonoacutemica del puesto de trabajo en base a
meacutetodos reconocidos internacionalmente e
incluyen los aspectos contemplados en la
Resolucioacuten 29503 La semaforizacioacuten final
facilita la visualizacioacuten de los resultados y
permite focalizar los planes de mejora
necesarios
Apreciacioacuten de los resultados
(Sistema semaacuteforo)
Meacutetodos de evaluacioacuten
Meacutetodo Surrey
Este meacutetodo determina liacutemites hasta donde pueden ser llevadas las exigencias laborales sin ocasionar disturbios fiacutesicos por acciones acumulativas
Aacuterea de competencia y aplicacioacuten Trabajos manuales
El meacutetodo Surrey se puede emplear de dos formas distintas una de ellas es aplicarlo a una tarea manual para determinar mediante un dinamoacutemetro cual es la fuerza aplicada Y la otra se utiliza en el estudio de la conformacioacuten de puestos de trabajo conociendo previamente el valor del esfuerzo y la direccioacuten de aplicacioacuten se compara el valor teoacuterico hallado por el valor dado por la tabla correspondiente
Debemos recalcar que este meacutetodo no se aplica en casos en los que las personas trabajas encorvadas y los valores corresponden solamente a colaboradores masculinos
RIESGO BAJO Conformacioacuten adecuada
RIESGO MEDIO Posible de mejoras
RIESGO ALTO AdecuarReingenieriacutea
M H
ENTRA
DA
PERCEPCIOacuteN
RAZONAMIENTO
TRATAMIENTO
DECISIOacuteN
SALIDA
Objeto de trabajo
Informacioacuten
Energiacutea
Objeto trabajado
Informacioacuten
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Iacutendice de Moore Garg
Consiste en determinar un iacutendice que surge del producto de distintos factores cada uno de ellos valorizados seguacuten una escala individual y propia dichos factores son
- Intensidad del esfuerzo
- Duracioacuten del esfuerzo
- Frecuencia del esfuerzo
- Postura de la mano-puntildeo
- Ritmo de trabajo
- Duracioacuten del trabajo
La interpretacioacuten del iacutendice se establece comparando numeacutericamente ciertos valores si este es menor que 3 se considera que la tarea por este meacutetodo no conlleva riesgo alguno Si el valor estaacute comprendido entre 3 y 7 la tarea no conlleva riesgo importante pero seriacutea apropiado estudiarla para tratar de disminuir la carga laboral Cuando el valor es mayor a 7 la tarea debe ser estudiada de inmediato ya que indica un alto riesgo de producir dantildeo en el colaborador
Meacutetodo Sue Rodgers
Este meacutetodo evaluacutea la carga la duracioacuten del esfuerzo y la frecuencia con que se efectuacutea y determina el impacto en 6 segmentos corporales perfectamente definidos
- Cuello
- Hombros
- Tronco
- Antebrazos ndash brazos
- Manos ndash puntildeos ndash dedos
- Piernas ndash pies ndash dedos
Cada factor tiene la posibilidad de adquirir valores entre 1 y 3
Meacutetodo Proderg
Consiste en efectuar el estudio de acuerdo con una serie de pasos perfectamente definidos
Como primer paso se determina los movimientos comprometidos
- Movimiento de los dedos
- Movimiento de manos y puntildeos
- Movimiento de antebrazo sin apoyo
- Trabajo de los hombros sin apoyo
- Flexioacuten de la cintura
De acuerdo con los movimientos observados en el primer paso se marcan los tiempos de los ciclos y en el tercer paso se marcan las proporciones porcentuales
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Meacutetodo Niosh 1991
Fue desarrollado con la intencioacuten de prevenir lesiones en toda la poblacioacuten de colaboradores (varones y mujeres) ademaacutes este meacutetodo introduce otros factores tales como el manejo asimeacutetrico de las cargas la duracioacuten de la tarea la frecuencia y la calidad de agarre
En las ecuaciones NIOSH fueron tenidos en cuenta los siguientes tres criterios
- Biomecaacutenico
- Fisioloacutegico
- Psicofiacutesico
Estableciendo una carga maacutexima que comprende el menor peso obtenido tras la aplicacioacuten de estos tres conceptos
Meacutetodo nivel de actividad manual (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)
Fue desarrollado para determinar si un operario puede padecer alguacuten trastorno muacutesculoesqueleacutetico a nivel de mano muntildeeca y antebrazo relacionado con la actividad propia del puesto de trabajo Dicho meacutetodo presenta un valor liacutemite umbral que estaacute basado en estudios epidemioloacutegicos psicofiacutesicos y biomecaacutenicos de los trabajos realizados durante cuatro o maacutes horas por diacutea en monotareas
NAM (nivel de actividad manual) estaacute basado en la frecuencia de los esfuerzos manuales y en el ciclo de trabajo incluyendo tiempos de descanso
En ninguacuten caso del presente estudio pudo aplicarse la metodologiacutea mencionada de todas maneras se deja registro ya que corresponde a un requisito de la legislacioacuten argentina
Meacutetodo levantamiento manual de cargas (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)
En este meacutetodo los valores limites estaacuten contenidos en tres tablas distintas con los liacutemites de peso (en Kg) para los tipos de manejo de cargas (horizontal y en altura) en las monotareas de levantamiento manual de cargas dentro de los 30ordm de plano (neutro) sagital
Estos valores liacutemite se dan para las tareas definidas por su duracioacuten (inferior o superior a 2 hs al diacutea) y por su frecuencia
6 Matriz Ergonomeacutetrica Conclusiones
PRIORIDAD EVALUACIOacuteN (MetodosResultados)
Nordm SECTOR PUESTO OCUPACIOacuteN FECHA NIOSH Moore Garg
Proderg Sue Rodgers
Surrey LMC 295
NAM 295
Parte del Cuerpo afectada
Operario de Cardas
1 CARDAS Traslado de Tachos 21122011 2ordm NA V A A V NA NA Manos brazos hombros y piernas
Operario de Terceros
2 PASAJE 2-3 Traslado de tachos 21122011 _ NA V V V V NA NA
3 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bump 400
4 FINISORES Carga de carros 17122011 1ordm A A A A V V NA BrazosAntebrazos Altura de
levantamiento inicial y rotacioacuten del
cuerpo
5 Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bobinas
6 FINISORES Carga de carros 21122011 3ordm V V A V V V NA Brazos y hombros
7 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bump 800
8 FINISORES Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA
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12 ATENCIOacuteN ACTIVA EN SEGURIDAD (AAS)
Fundamentos
Las investigaciones de accidentes muestran que la causa inmediata de maacutes del 70 de los
mismos es la falta de atencioacuten en el trabajo Incluso estudios comportamentales han
demostrado que esta falta de atencioacuten conduce a acciones (errores) que generan accidentes o
desviacuteos ocasionando lesiones personales o dantildeos materiales Para evitar estos resultados
podemos generar mecanismos de proteccioacuten de las personales yo instalaciones siendo
reactivos frente al accidente o actuar en los precursores de esta falta de atencioacuten
Esta situacioacuten es posible
en toda persona ya que
como seres humanos a
menudo ldquono estamos
presentesrdquo en nuestro
propio trabajo Con
demasiada frecuencia no
nos damos cuenta de las
cosas que ocurren a
nuestro alrededor y
obramos en automaacutetico
Nuestra atencioacuten se
dispersa con facilidad
habitualmente se centra
en el examen de los
acontecimientos pasados
y tratando de anticipar el
futuro Aprender a ser
maacutes conscientes de nuestros pensamientos sentimientos y sensaciones (estados) tiene
un impacto positivo en nuestra seguridad
La atencioacuten activa en seguridad es una forma de incrementar nuestro estado de conciencia y
ver con claridad lo que estaacute sucediendo en nosotros y la vinculacioacuten con el entorno No van a
eliminarse las condiciones de riesgo pero nos permite responder a ellas de una manera
consciente Nos proporciona un enfoque cientiacuteficamente investigado para el cultivo de la
claridad la visioacuten y la comprensioacuten
La atencioacuten activa es aplicable en todos los aacutembitos de la vida y ha demostrado contribuir a
Reconocer y controlar las propias reacciones automaacuteticas y habituales
Responder maacutes eficazmente a las situaciones de riesgo
Ver las situaciones y contexto con mayor claridad
Ser conscientes de los riesgos
Lograr el equilibrio en el trabajo y en definitiva en la vida personal
En este sentido el presente programa desarrolla la conciencia de cada trabajador y de la
conduccioacuten para identificar los estados presentes en la actividad laboral mediante la
observacioacuten y auto-observacioacuten de las actitudes y comportamientos
Identificar estas ldquoalarmasrdquo nos permite establecer el principio para controlar la peacuterdida de
enfoque y aumentar la conciencia en seguridad
Desarrollamos talleres en los que los participantes aprenden a prestar atencioacuten mediante la
praacutectica de una serie de ejercicios concretos de anaacutelisis de situacioacuten Al igual que con todas las
nuevas habilidades cuanto maacutes lo practique maacutes faacutecil se vuelve Cuanto maacutes practicamos la
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atencioacuten maacutes se van a desarrollar las viacuteas neuroloacutegicas en el cerebro asociadas con el
desarrollo de la consciencia lo que hace que sea maacutes faacutecil estar atento al momento presente
Al aprender a entender el momento presente como lo que realmente es desarrollamos la
capacidad de pasar de las reacciones habituales emocionales y fisioloacutegicas a menudo
inconscientes frente a los acontecimientos cotidianos a interpretar las actividades y entorno
como son en realidad y responder con control de riesgos en lugar de hacerlo en piloto
automaacutetico
Modelo de Atencioacuten Activa
Estados precursores de accidentes
Los 8 estados fiacutesicos y emocionales identificados y evaluados que producen accidentes son
Fatiga o cansancio Decaimiento fiacutesico Inseguridad o temor Ansiedad Frustracioacuten Estreacutes
Desmotivacioacuten y Exceso de confianza
Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Inteligencia emocional
1deg y 2deg Taller 3deg y 4deg Taller 5deg y 6deg Taller
Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Atencioacuten activa Inteligencia
Emocional
Introduccioacuten a la atencioacuten activa
La atencioacuten y sus formas Atencioacuten
dividida Estados y Patrones
automaacuteticos de pensamiento
Conociendo los estados Identificacioacuten y
reconocimiento de emociones Deteccioacuten patrones
reactivosDe la reaccioacuten a la regulacioacuten emocional
Las emociones y su impacto El estreacutes y sus
mecanismos y consecuencias
La inteligencia emocional como
factor clave en la gestioacuten de
conduccioacuten Habilidades de
inteligencia emocional
entrenables Praacutectica de la
inteligencia emocional
Fortalecimiento
de recursos de
atencioacuten
Desarrollo
conciencia
corporal
Conciencia y
reevaluacioacuten
emocional
Control y
regulacioacuten
emocional
Regulacioacuten
estreacutes
Habilidades de inteligencia
emocional intrapersonal e
interpersonal
Desarrollo de
las cualidades
esenciales de la
atencioacuten
(focalizacioacuten
atencioacuten activa
atencioacuten
abierta)
Entrenar la
atencioacuten sobre
sensaciones
internas del
cuerpo para
mejorar
consciencia
interna
Identificacioacuten de
emociones y
patrones
reactivos
Reevaluacioacuten
cognitiva y
corporal
Generacioacuten de
habilidades para
pasar de patroacuten
reactivo habitual
a un modelo de
control y
regulacioacuten
Mecanismos
fisioloacutegicos
del estreacutes y
sus efectos
y meacutetodos
de
regulacioacuten
Mejora a traveacutes de la atencioacuten
activa de aspectos y habilidades
de inteligencia emocional
intrapersonal e interpersonal
Toma de decisiones
Gestioacuten del tiempo
Comunicacioacuten interpersonal
y escucha
Asertividad
Programa de Atencioacuten Activa
Atencioacuten Activa
Mente consciente
Regulacioacuten emocional
Mente en automaacutetico
Atencioacuten debilitada
Escaso control emocional
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Algunas Empresas en las que hemos desarrollado nuestra experiencia profesional
Antecedentes Profesionales
Ingeniero Sergio Ricardo Goldman
goldmansergiogmailcom
Ingeniero quiacutemico (UBA) Postgrado en Higiene y Seguridad en el Trabajo (UBA) Experto en Estudios del Trabajo
Ergonomiacutea y Organizacioacuten de Empresas en Industrias Quiacutemicas (REFA VERBAND Alemania) Postgrado en Higiene
y Seguridad Industrial (BAU Alemania) Postgrado en Administracioacuten de Empresas ndash Gestioacuten Medioambiental (UPM
Espantildea)
Jefe de Higiene y Proteccioacuten Industrial ndash ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (1992 ndash 2013) Jefe de Higiene y
Seguridad Industrial HIDROELEacuteCTRICA FUTALEUFUacute (1995-2012) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial INFA SA
ndash Divisioacuten Proyectos (2005-2009) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial MOLINOS RIO DE LA PLATA (1991-1992)
Responsable de Proyectos de Seguridad y Ergonomiacutea REFA ARGENTINA (1985-1991)
Beca otorgada por el Gobierno de la Repuacuteblica Federal de Alemania para el perfeccionamiento profesional en las
aacutereas de Organizacioacuten Industrial Ergonomiacutea e Higiene y Seguridad en el Trabajo (1985-1986) Beca otorgada por la
Asociacioacuten de Cooperacioacuten Teacutecnica (GTZ) de la Repuacuteblica Federal de Alemania (1998)
Reconocimiento al Trabajo Grupos Departamentales de Control de Riesgos en el XV Congreso Mundial de Higiene y
Seguridad Industrial San Pablo (Brasil) (1999) Premio Instituto Argentino de Seguridad ndash 3M del Bicentenario sobre
Salud y Seguridad Ocupacional ndash Antildeo 2010 en reconocimiento a los antecedentes y acciones en actividades
vinculadas a la Prevencioacuten y Reduccioacuten de Accidentes y Enfermedades del Trabajo con resultados positivos que
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resaltan la labor prevencionista (2010) Premio Asociacioacuten Latinoamericana en Seguridad e Higiene en el Trabajo en
la categoriacutea ldquoEmpresardquo a ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (2013)
Ingeniero Carlos Ceacutesar Goldman
carlosgoldmanhotmailcom
Ingeniero electroacutenico (UBA) Postgrado en Administracioacuten de Empresas (UCA) Experto en desarrollo de poliacuteticas y
procedimientos en Compantildeiacuteas Multinacionales Especialista en comunicacioacuten relaciones interpersonales trabajo en
equipo y conduccioacuten de grupos interdisciplinarios
Consultor Independiente en desarrollo de negocios bajos estaacutendares internacionales de gestioacuten (Axoft Transporte
El Carmen Nunas) y participacioacuten en equipos de trabajo de consultoras (Imagina Proyecto Ancap) (2009 - 2014)
Gerente de Marketing y Fidelizacioacuten YPF SA (1994 ndash 2009) Gerente de Marketing y Desarrollo de Mercado de
Ventas Directas YPF SA (2005-2009) Gerente de Marketing Corporativo Latinoameacuterica YPF SA (2000-2005) Jefe
de Marketing Tiendas YPF SA (1994-2000) Gerente de Producto MOLINOS RIO DE LA PLATA (1989-1994)
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GRUPO I
DETERMINACIOacuteN DE
CRITERIOS DE CRITICIDAD
DE TAREAS DE PLANTA EN
SEGURIDAD
GRUPO II
ANAacuteLISIS DE LOS
RIESGOS DE LAS
TAREAS SECTORIALES
GRUPO III
CONTROL DE LOS
RIESGOS DE TAREAS
Propoacutesito Seleccionar los criterios de
Higiene Seguridad y Medio
Ambiente que deben
tenerse en cuenta para
determinar un orden de
criticidad en las distintas
tareas que se realizan
Analizar las distintas
tareas que se realizan
en el sector de acuerdo
a los criterios
seleccionados por el
grupo anterior
En base a las prioridades
determinadas por el
Grupo II generar los
mecanismos para el
control de riesgos de las
tareas del sector
Liacuteder del Grupo Gerente Jefe Supervisor
Funciones - Determinar los criterios
de valoracioacuten
-Ponderacioacuten en funcioacuten
del criterio adoptado de
la criticidad de las tareas
y asignacioacuten de
prioridades
-Evaluar los riesgos de las
tareas asignadas
-Proponer un mecanismo
de Control de Riesgos al
Grupo I
Duracioacuten Media Hasta finalizacioacuten
de presentacioacuten de
propuestas por parte de
Grupos III
Corta Soacutelo en el anaacutelisis
y priorizacioacuten de las
tareas
Media Hasta finalizacioacuten
de las propuestas
Beneficios
Reduccioacuten duradera e inteligente de los riesgos
Desarrollo de un ambiente propicio para la participacioacuten y motivacioacuten
Mayor participacioacuten y compromiso con la organizacioacuten
Generacioacuten de un esquema certificable
Integracioacuten
Refuerzo de la actitud proactiva de seguridad en los niveles de conduccioacuten
Profundizacioacuten de los conocimientos de tareas (coacutemo) por parte de los niveles de
conduccioacuten y de los procesos y tecnologiacutea en los niveles operativos (por queacute) Dentro de un
contexto que les permite acceder a un esquema de aprendizaje sin las barreras formales
establecidas por la diferencias de niveles
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06 SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO
Fundamentos
Durante muchos antildeos hemos enfrentado una batalla sin cuartel para lograr la reduccioacuten de
accidentes a traveacutes de capacitaciones y reuniones ejerciendo funcioacuten de policiacutea respecto de la
seguridad mediante normas reglamentos y procedimientos promoviendo la seguridad de
arriba hacia abajo creando comiteacutes y programas especiacuteficos generando consignas cursos y
sistemas de premios
Pero este enfoque tradicional afecta al comportamiento soacutelo indirectamente y fracasa en atacar
los comportamientos especiacuteficos que causan muchas lesiones en el lugar de trabajo Al
depender de este enfoque tradicional caiacuteamos en el ciclo de accidentes (al aumentar las
lesiones aumentan los esfuerzos al disminuir los accidentes disminuyen los esfuerzos)
En la piraacutemide tradicional de accidentes se representan los accidentes y los factores que
contribuyen a los mismos Soacutelo los accidentes visibles de la piraacutemide son utilizados para medir
los resultados en seguridad
Esta medida no es suficiente ya que debajo de los cuasi-accidentes hay muchos
comportamientos riesgosos que no conllevan a accidentes porque cuando el hombre hace algo
que lo expone a peligros la suerte juega un papel importante para determinar si el resultado
seraacute una lesioacuten o no Los comportamientos se pueden medir y cambiar y a medida que se
reducen los accidentes tambieacuten se reducen
Comportamiento riesgoso
En el lenguaje teacutecnico de la ciencia del comportamiento se dice que el comportamiento es una
accioacuten observable no es negativo ni positivo se trata de una accioacuten que podemos observar
cuando la gente la realiza En la seguridad un comportamiento seguro como el ponerse equipos
personales protege al trabajador de lesiones un comportamiento riesgoso como el ponerse en
la liacutenea de fuego expone al trabajador a lesiones
Modelo ACC
En todo comportamiento se
distinguen tres elementos
constituyentes antecedente
comportamiento propiamente dicho
y consecuencia Cuando alguien
hace algo los antecedentes existen
antes del comportamiento y hacen
que la persona realice la accioacuten el
propio comportamiento es el acto
observable y usamos la palabra
consecuencia para referirnos a
cosas o sucesos que directamente
siguen al comportamiento
En seguridad los antecedentes usados antes de que el comportamiento ocurra incluyen sentildeales reuniones de seguridad consignas y capacitaciones Estos antecedentes son soacutelo una influencia eficaz si el individuo cree que predicen una consecuencia real por ejemplo si se fija un letrero que exige el uso de protectores auditivos su eficacia depende de las consecuencias de ponerse o no dichos protectores Las consecuencias como por ejemplo la aceptacioacuten por parte de los compantildeeros la comodidad o la conveniencia pueden influir en el trabajador para actuar en forma segura sin
Antecedentes
Comportamiento
Consecuencias
Definicioacuten
Estiacutemulo de suficiente intensidad
que genera un comportamiento
Caracteriacutesticas
Sentildeal
Especiacutefica ndash General
Observacioacuten
Destacado ndash Inadvertido
Mensaje
Variable ndash Permanente
Disentildeo
Participativo - Impuesto
Definicioacuten
Respuesta que emerge y motiva
nuevos comportamientos
Caracteriacutesticas
Probabilidad
Cierta ndash Incierta
Oportunidad
Inmediata ndash Tardiacutea
Impacto
Positivo ndash Negativo
Antecedentes
Comportamiento
Consecuencias
Definicioacuten
Estiacutemulo de suficiente intensidad
que genera un comportamiento
Caracteriacutesticas
Sentildeal
Especiacutefica ndash General
Observacioacuten
Destacado ndash Inadvertido
Mensaje
Variable ndash Permanente
Disentildeo
Participativo - Impuesto
Definicioacuten
Estiacutemulo de suficiente intensidad
que genera un comportamiento
Caracteriacutesticas
Sentildeal
Especiacutefica ndash General
Observacioacuten
Destacado ndash Inadvertido
Mensaje
Variable ndash Permanente
Disentildeo
Participativo - Impuesto
Definicioacuten
Respuesta que emerge y motiva
nuevos comportamientos
Caracteriacutesticas
Probabilidad
Cierta ndash Incierta
Oportunidad
Inmediata ndash Tardiacutea
Impacto
Positivo ndash Negativo
Definicioacuten
Respuesta que emerge y motiva
nuevos comportamientos
Caracteriacutesticas
Probabilidad
Cierta ndash Incierta
Oportunidad
Inmediata ndash Tardiacutea
Impacto
Positivo ndash Negativo
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importar cuantos letreros u otros antecedentes existan Los antecedentes tienen impacto soacutelo cuando predicen de manera confiable las consecuencias por lo tanto los programas de seguridad son ineficaces cuando dependen de antecedentes que pocas veces predicen las consecuencias
La mayoriacutea de las compantildeiacuteas dependen en gran medida de los antecedentes con la esperanza
de que conllevaran al cambio de comportamiento pero para influir en un comportamiento
constantemente se deben manejar las consecuencias de ese comportamiento
Metodologiacutea
La metodologiacutea de la SBC incluye
Desarrollo de un inventario de Comportamientos Criacuteticos
Anaacutelisis ACC (Antecedentes - Comportamiento - Consecuencias) de los cinco
comportamientos considerados como maacutes criacuteticos
Generacioacuten de Planes de Accioacuten sobre los cinco Comportamientos Criacuteticos
Realizacioacuten de Observaciones - Retroalimentaciones
El aporte de la SBC estaacute dado en lo siguiente
Los esfuerzos se orientan a los logros y no a las fallas
Es un proceso y no un programa
Se orienta a las acciones y no a sus responsables
Es un proceso proactivo
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07 OBSERVACIONES PLANEADAS DE TRABAJO
Fundamentos
Para formalizar la presencia de la conduccioacuten y su rol de liderazgo operativo es necesario
establecer herramientas que promuevan oportunidades de seguimiento de los
comportamientos del personal y al mismo tiempo definir el marco conceptual para la
realizacioacuten de retroalimentaciones y registro de las observaciones y sus resultados Entre las
herramientas maacutes inmediatas y efectivas se encuentran las Observaciones Planeadas de
Trabajo cuyos son los siguientes
1 Identificar actos subestaacutendares y situaciones peligrosas derivadas fundamentalmente
del comportamiento humano
2 Determinar necesidades especiacuteficas y efectividad de la formacioacuten y entrenamiento del
personal
3 Verificar la necesidad idoneidad y deficiencias de procedimientos e instrucciones de
trabajo
4 Corregir ldquoin siturdquo de forma inmediata y por convencimiento situaciones y actos inseguros
5 Reconocer y reforzar haacutebitos de comportamientos eficaces y seguros que estaacuten
contemplados o no en los procedimientos de trabajo
El modelo que implementamos ayuda a concebir el sistema propio de actuacioacuten en cada
empresa Los principios baacutesicos sobre los que basamos el disentildeo del programa son los
siguientes
1 Desarrollo de un formulario especiacutefico para facilitar la observacioacuten-retroalimentacioacuten
2 Implementacioacuten de cuestionario de chequeo para identificar los aspectos a considerar
en la tarea observada
3 Registro de datos que permitan su procesamiento final imprescindible como
herramienta de gestioacuten
Para la realizacioacuten de una correcta observacioacuten de trabajo es necesario capacitar a la
conduccioacuten sobre los principios fundamentales de los observaciones efectivas y desarrollar un
programa cumpliendo con las siguientes etapas
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Asignacioacuten de funciones y responsabilidades
Definicioacuten gerencial
Participacioacuten y compromiso de los niveles jeraacuterquicos superiores e intermedios
Periodicidad de la realizacioacuten de observaciones por parte de los niveles de conduccioacuten
Asignacioacuten de objetivos numeacutericos de observaciones (observacionesmes) GISI Gestioacuten
Individual del Sistema Integrado
Beneficios
Brinda informacioacuten objetiva sobre los meacutetodos de ejecucioacuten de las tareas
Permite generar programas de capacitacioacuten y reentrenamiento
Permite verificar la implementacioacuten y necesidades de modificacioacuten de instrucciones de
trabajo
Constituye una base adecuada de informacioacuten para evaluaciones de desempentildeo
Facilita la identificacioacuten y correccioacuten de comportamientos riesgosos
Brinda informacioacuten sobre praacutecticas seguras generando oportunidades de refuerzos positivos
Promueve la concientizacioacuten sobre aspectos de seguridad calidad medio ambiente y
eficiencia
Mejora el liderazgo de la conduccioacuten
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08 100 PARA EL CONTROL DE RIESGOS
Fundamentos
La sensibilizacioacuten diaria y capacitacioacuten permanente nos permiten centrar nuestra atencioacuten en
tareas habituales y el control de sus riesgos La charla cotidiana al inicio de la jornada laboral
nos mantiene alertas y dirige los comportamientos seguros Constituye uno de los medios maacutes
eficaces para corregir las praacutecticas de trabajo incorrectas y formar una conciencia en
prevencioacuten El programa 100 se basa en actividades breves que tratan temas especiacuteficos de
forma directa y sencilla con participacioacuten activa del trabajador
Cada actividad contiene un mensaje praacutectico y claro con el propoacutesito de captar la atencioacuten
logrando un intereacutes genuino en las praacutecticas de trabajo seguras Se incluyen ejemplos
ilustrativos para facilitar la comprensioacuten del tema expuesto Junto a la propia supervisioacuten
desarrollamos el material de acuerdo a su relevancia y aplicacioacuten
Programa
iquestQueacute representan los nuacutemeros 100 - 20 - 5 -1
100 Preguntas por Programa
20 Exaacutemenes por Programa
5 Preguntas por Examen
1 Pregunta por Diacutea
0 Accidente
Inicialmente identificamos y evaluamos los riesgos a partir de los procesos actividades y tareas
en situaciones normales anormales y en emergencia
Complementariamente utilizamos el barrido de riesgos a partir de las fuentes o peligros
consecuencias partes interesadas aacutereas de impacto accidentes opiniones y experiencias etc
De esta manera de podemos sistematizar una identificacioacuten completa para evitar que los riesgos
ocultos se transformen en accidentes que afecten la seguridad de las personas o la continuidad
del proceso
Proceso
Subproceso
Actividad o Tarea
Situacioacuten anormal
Situacioacuten normal
En emergencia
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En definitiva las 100 preguntas generales y especiacuteficas de seguridad para las tareas de su
industria yo proceso con sus correspondientes respuestas conforman los 20 exaacutemenes
temaacuteticos para el desarrollo de las actividades de sensibilizacioacuten y capacitacioacuten diaria de
acuerdo a las necesidades de su empresa
Beneficios
bull Profundiza el conocimiento de riesgo focalizando en accidentes
bull Refuerza el liderazgo en seguridad
bull Genera herramientas de evaluacioacuten y promocioacuten
bull Mantiene vigente la mejora continua
bull Facilita la comunicacioacuten y participacioacuten en el equipo
bull Detecta necesidades de capacitacioacuten
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09 ENTRENANDO EN SEGURIDAD
Fundamentos El liderazgo
Durante muchos antildeos de trabajo en seguridad los profesionales hemos perseguido virtualmente
el cero accidente Hemos desarrollado herramientas variadas de participacioacuten y compromiso
difusiones campantildeas ldquobateriacuteas motivacionesrdquo seguimiento de comportamientos y por
supuesto mejoras en condiciones elementos de proteccioacuten personal e instalaciones y equipos
Hemos tomado las mejores experiencias en la utilizacioacuten de estas herramientas como tarjetas
stop seguridad basada en el comportamiento grupos de evaluacioacuten de riesgos generacioacuten de
ideas y propuestas buzones de sugerencias charlas de cinco minutos anaacutelisis seguro del
trabajo o de tareas etc buscando resultados comparables a aquellos obtenidos por las
empresas liacutederes en la materia Pero lo que antes aceptamos hoy no nos resulta suficiente
cuando maacutes nos acercamos al cero accidente maacutes motivados estamos en alcanzarlo y las
herramientas tradicionales no parecen ser la solucioacuten
Y es aquiacute donde surgen las primeras preguntas iquestPor queacute si aplico aparentemente las mismas
herramientas que aquellas organizaciones que han obtenido excelentes indicadores de
seguridad no logro un resultado comparable iquestQueacute hacen distinto iquestCoacutemo logro el cambio de
cultura en seguridad
La respuesta estaacute en el liderazgo
Figura 1
Tomando ahora todas las empresas analizadas aquellas de buena y mala performance en
seguridad pudimos extraer la siguiente conclusioacuten Los resultados en seguridad no son
independientes de los resultados en calidad productividad satisfaccioacuten laboral medio
ambiente etc Por lo tanto aquellas compantildeiacuteas exitosas en seguridad lo son tambieacuten en otras
aacutereas Y al mismo tiempo grandes liacutederes en seguridad son en definitiva grandes liacutederes en
general que han focalizado su intereacutes en la seguridad de las personas
Esta observacioacuten puede corroborarse con los resultados de encuestas de clima organizacional
realizadas en diferentes empresas cuyos datos han sido publicados en la bibliografiacutea En la
figura nuacutemero 2 para factores de satisfaccioacuten de clima superior al 75 se obtienen resultados
de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada de 08
iquestQueacute hace el liacuteder distinto
Cambio de clima laboralCambio de clima laboral
Cambio de comportamientosCambio de comportamientos
Modificacioacuten de las creencias y actitudesModificacioacuten de las creencias y actitudes
Cambio de culturaCambio de cultura
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Figura 2
En la figura 3 para factores de equipo de trabajo vinculados al clima muy por debajo del 75
el resultado de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada alcanza el valor de
14
Si bien estos valores son tomados de la bibliografiacutea cuando buscamos la relacioacuten con los
resultados obtenidos en una industria metaluacutergica nacional de aproximadamente 1400
trabajadores encontramos igual correspondencia representada en la figura 4 siendo el IF igual
a 33
Figura 3
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Figura 4
A partir de los resultados analizados concluimos que la solucioacuten a los problemas de seguridad
planteados se encuentra en el desarrollo del liderazgo apropiado Por lo tanto la conclusioacuten
inmediata es formar liacutederes en seguridad Cursos de liderazgo existen muchos en el mercado
nacional e internacional pero la participacioacuten en una actividad de capacitacioacuten en la materia no
garantiza el eacutexito en la aplicacioacuten de las herramientas de liderazgo El liderazgo es un concepto
aplicado
Liderazgo herramental en seguridad
Los conductores en las organizaciones aportan sus personalidades valores y compromisos
emocionales enmarcados en estilos de liderazgo propios y a partir de alliacute desarrollan praacutecticas
concretas y visibles Estas praacutecticas constituyen los comportamientos visibles del liderazgo y
generan la cultura de la organizacioacuten Es decir que si valoran la productividad de las
instalaciones y equipos de trabajo las praacutecticas se orientaraacuten a promover el incremento de las
cantidades producidas y generaraacuten una cultura organizacional que interprete la importancia de
los resultados productivos y realimente el sistema
Figura 5
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iquestCoacutemo salimos de este ciacuterculo vicioso
A traveacutes de un programa de entrenamiento en seguridad para la conduccioacuten que modifique
aquello que es maacutes raacutepidamente modificable y observable por los supervisados los
comportamientos De la misma manera que un entrenador de un deportista de alta performance
le dedica atencioacuten a desarrollar en su entrenado comportamientos adecuados para la
obtencioacuten de resultados exitosos en la actividad deportiva un entrenador industrial de liderazgo
aplicado a la seguridad apoya al responsable o conductor del aacuterea operativa en el desarrollo de
los comportamientos especiacuteficos de liderazgo
Implementacioacuten
Para la implementacioacuten del programa formamos y ldquoentrenamos entrenadoresrdquo en seguridad en
la interpretacioacuten e implementacioacuten de las siete mejores praacutecticas del liderazgo en seguridad y
entrenamos supervisores operativos en las mismas a traveacutes del desarrollo de praacutecticas
concretas
El programa teoacuterico-praacutectico se desarrolla en encuentros con la conduccioacuten y se observan los
comportamientos especiacuteficos dando retroalimentacioacuten al entrenado
Adicionalmente realizamos auditoriacuteas especiacuteficas para verificar la aplicacioacuten de las siete mejores
praacutecticas en la conduccioacuten garantizando la aplicacioacuten de las poliacuteticas de seguridad
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10 AUXILIARES EN PREVENCIOacuteN DE RIESGOS LABORALES
Fundamentos
En la actualidad la formacioacuten teacutecnica en aspectos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio
Ambiente estaacute orientada exclusivamente a el desarrollo de profesionales que luego iraacuten a
cumplir funciones dentro de los esquemas tradicionales de un Servicio de Higiene y Seguridad
Laboral (Ingenieros Licenciados y Teacutecnicos) Pero no cubre la capacitacioacuten de aquellos que
desarrollan sus actividades operativas en funciones de produccioacuten yo mantenimiento
Es el objetivo de esta actividad la formacioacuten de colaboradores en seguridad que puedan a
traveacutes de la capacitacioacuten recibida detectar analizar y proponer soluciones eficaces a riesgos
laborales que se presenten en su aacutembito de trabajo Al mismo tiempo la formacioacuten de auxiliares
proporciona recursos humanos idoacuteneos que encajan perfectamente en el concepto moderno
de modelos Participativos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio Ambiente permitieacutendoles a los
egresados su insercioacuten laboral y a traveacutes de la aplicacioacuten de sus conocimientos en su entorno
social brindando aportes que beneficien a la comunidad
Perfil
El perfil buscado apunta a lograr un equilibrio entre los aspectos teoacutericos de base y la respuesta
activa a problemas especiacuteficos Con este fin el curso estaacute organizado en dos periacuteodos de un
antildeo de duracioacuten cada uno
Organizacioacuten del curso
Esta actividad tiene por finalidad
lograr un equilibrio entre los
aspectos teoacutericos de base y la
respuesta a problemas especiacuteficos
El primer periacuteodo se orienta a los
aspectos relacionados con la
respuesta a la emergencia
brindando al cursante los
conocimientos y el entrenamiento
praacutectico que le permitan alcanzar al
teacutermino del mismo el nivel de
Brigadista de Emergencias
Durante el segundo periacuteodo se
brindan los conocimientos
necesarios para actuar en el campo
de la prevencioacuten accediendo
finalmente al nivel de Auxiliar en
Prevencioacuten de Riesgos Laborales
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Funciones
Al teacutermino del primer curso contaraacute el participante contaraacute
con conocimientos necesarios para
S Actuar y combatir un incendio
S Realizar rescates en sitios comprometidos (altura
espacios confinados etc)
S Intervenir en una emergencia con productos quiacutemicos
S Disentildear planes de emergencia y evacuacioacuten
S Brindar los primeros auxilios a un accidentado y
dominar las teacutecnicas de resucitacioacuten cardiopulmonar
Al teacutermino del segundo curso contaraacute con
conocimientos necesarios para
S Detectar y evaluar riesgos laborales y aplicar
teacutecnicas de prevencioacuten
S Confeccionar e interpretar de estadiacutesticas de
accidentes
S Identificar y evaluar aspectos higieacutenicos
industriales
S Comprender la legislacioacuten aplicable
S Participar en la gestioacuten medio ambiental y
prevencioacuten de impactos ambientales
Contenido del programa
1deg Ciclo 2deg Ciclo
bull Emergencia
bull Primeros auxilios
bull Rescate
bull Teoriacutea del fuego
bull Sistemas contra incendio
bull Espumas
bull Emergencia quiacutemica
bull Fuego I II y III
bull Dramatizacioacuten final
bull Seguridad
bull Administracioacuten I y II
bull Riesgo de incendio
bull Riesgo eleacutectrico
bull Riesgo quiacutemico
bull Riesgo mecaacutenico
bull Trabajos a distinto nivel
bull Trabajos en espacios confinados
bull Riesgo en el transporte
bull Trabajos con presioacuten
bull Ambiente laboral I y II
bull Ruido y vibraciones
bull Ergonomiacutea
bull Iluminacioacuten y color
bull Carga teacutermica
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11 ERGONOMIacuteA
Fundamentos
El estudio ergonoacutemico de puestos de
trabajo es un proceso multidisciplinario que
evaluacutea la interrelacioacuten entre el trabajador la
instalacioacuten y la actividad
Nuestro trabajo permite generar la matriz
ergonoacutemica del puesto de trabajo en base a
meacutetodos reconocidos internacionalmente e
incluyen los aspectos contemplados en la
Resolucioacuten 29503 La semaforizacioacuten final
facilita la visualizacioacuten de los resultados y
permite focalizar los planes de mejora
necesarios
Apreciacioacuten de los resultados
(Sistema semaacuteforo)
Meacutetodos de evaluacioacuten
Meacutetodo Surrey
Este meacutetodo determina liacutemites hasta donde pueden ser llevadas las exigencias laborales sin ocasionar disturbios fiacutesicos por acciones acumulativas
Aacuterea de competencia y aplicacioacuten Trabajos manuales
El meacutetodo Surrey se puede emplear de dos formas distintas una de ellas es aplicarlo a una tarea manual para determinar mediante un dinamoacutemetro cual es la fuerza aplicada Y la otra se utiliza en el estudio de la conformacioacuten de puestos de trabajo conociendo previamente el valor del esfuerzo y la direccioacuten de aplicacioacuten se compara el valor teoacuterico hallado por el valor dado por la tabla correspondiente
Debemos recalcar que este meacutetodo no se aplica en casos en los que las personas trabajas encorvadas y los valores corresponden solamente a colaboradores masculinos
RIESGO BAJO Conformacioacuten adecuada
RIESGO MEDIO Posible de mejoras
RIESGO ALTO AdecuarReingenieriacutea
M H
ENTRA
DA
PERCEPCIOacuteN
RAZONAMIENTO
TRATAMIENTO
DECISIOacuteN
SALIDA
Objeto de trabajo
Informacioacuten
Energiacutea
Objeto trabajado
Informacioacuten
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Iacutendice de Moore Garg
Consiste en determinar un iacutendice que surge del producto de distintos factores cada uno de ellos valorizados seguacuten una escala individual y propia dichos factores son
- Intensidad del esfuerzo
- Duracioacuten del esfuerzo
- Frecuencia del esfuerzo
- Postura de la mano-puntildeo
- Ritmo de trabajo
- Duracioacuten del trabajo
La interpretacioacuten del iacutendice se establece comparando numeacutericamente ciertos valores si este es menor que 3 se considera que la tarea por este meacutetodo no conlleva riesgo alguno Si el valor estaacute comprendido entre 3 y 7 la tarea no conlleva riesgo importante pero seriacutea apropiado estudiarla para tratar de disminuir la carga laboral Cuando el valor es mayor a 7 la tarea debe ser estudiada de inmediato ya que indica un alto riesgo de producir dantildeo en el colaborador
Meacutetodo Sue Rodgers
Este meacutetodo evaluacutea la carga la duracioacuten del esfuerzo y la frecuencia con que se efectuacutea y determina el impacto en 6 segmentos corporales perfectamente definidos
- Cuello
- Hombros
- Tronco
- Antebrazos ndash brazos
- Manos ndash puntildeos ndash dedos
- Piernas ndash pies ndash dedos
Cada factor tiene la posibilidad de adquirir valores entre 1 y 3
Meacutetodo Proderg
Consiste en efectuar el estudio de acuerdo con una serie de pasos perfectamente definidos
Como primer paso se determina los movimientos comprometidos
- Movimiento de los dedos
- Movimiento de manos y puntildeos
- Movimiento de antebrazo sin apoyo
- Trabajo de los hombros sin apoyo
- Flexioacuten de la cintura
De acuerdo con los movimientos observados en el primer paso se marcan los tiempos de los ciclos y en el tercer paso se marcan las proporciones porcentuales
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Meacutetodo Niosh 1991
Fue desarrollado con la intencioacuten de prevenir lesiones en toda la poblacioacuten de colaboradores (varones y mujeres) ademaacutes este meacutetodo introduce otros factores tales como el manejo asimeacutetrico de las cargas la duracioacuten de la tarea la frecuencia y la calidad de agarre
En las ecuaciones NIOSH fueron tenidos en cuenta los siguientes tres criterios
- Biomecaacutenico
- Fisioloacutegico
- Psicofiacutesico
Estableciendo una carga maacutexima que comprende el menor peso obtenido tras la aplicacioacuten de estos tres conceptos
Meacutetodo nivel de actividad manual (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)
Fue desarrollado para determinar si un operario puede padecer alguacuten trastorno muacutesculoesqueleacutetico a nivel de mano muntildeeca y antebrazo relacionado con la actividad propia del puesto de trabajo Dicho meacutetodo presenta un valor liacutemite umbral que estaacute basado en estudios epidemioloacutegicos psicofiacutesicos y biomecaacutenicos de los trabajos realizados durante cuatro o maacutes horas por diacutea en monotareas
NAM (nivel de actividad manual) estaacute basado en la frecuencia de los esfuerzos manuales y en el ciclo de trabajo incluyendo tiempos de descanso
En ninguacuten caso del presente estudio pudo aplicarse la metodologiacutea mencionada de todas maneras se deja registro ya que corresponde a un requisito de la legislacioacuten argentina
Meacutetodo levantamiento manual de cargas (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)
En este meacutetodo los valores limites estaacuten contenidos en tres tablas distintas con los liacutemites de peso (en Kg) para los tipos de manejo de cargas (horizontal y en altura) en las monotareas de levantamiento manual de cargas dentro de los 30ordm de plano (neutro) sagital
Estos valores liacutemite se dan para las tareas definidas por su duracioacuten (inferior o superior a 2 hs al diacutea) y por su frecuencia
6 Matriz Ergonomeacutetrica Conclusiones
PRIORIDAD EVALUACIOacuteN (MetodosResultados)
Nordm SECTOR PUESTO OCUPACIOacuteN FECHA NIOSH Moore Garg
Proderg Sue Rodgers
Surrey LMC 295
NAM 295
Parte del Cuerpo afectada
Operario de Cardas
1 CARDAS Traslado de Tachos 21122011 2ordm NA V A A V NA NA Manos brazos hombros y piernas
Operario de Terceros
2 PASAJE 2-3 Traslado de tachos 21122011 _ NA V V V V NA NA
3 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bump 400
4 FINISORES Carga de carros 17122011 1ordm A A A A V V NA BrazosAntebrazos Altura de
levantamiento inicial y rotacioacuten del
cuerpo
5 Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bobinas
6 FINISORES Carga de carros 21122011 3ordm V V A V V V NA Brazos y hombros
7 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bump 800
8 FINISORES Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA
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12 ATENCIOacuteN ACTIVA EN SEGURIDAD (AAS)
Fundamentos
Las investigaciones de accidentes muestran que la causa inmediata de maacutes del 70 de los
mismos es la falta de atencioacuten en el trabajo Incluso estudios comportamentales han
demostrado que esta falta de atencioacuten conduce a acciones (errores) que generan accidentes o
desviacuteos ocasionando lesiones personales o dantildeos materiales Para evitar estos resultados
podemos generar mecanismos de proteccioacuten de las personales yo instalaciones siendo
reactivos frente al accidente o actuar en los precursores de esta falta de atencioacuten
Esta situacioacuten es posible
en toda persona ya que
como seres humanos a
menudo ldquono estamos
presentesrdquo en nuestro
propio trabajo Con
demasiada frecuencia no
nos damos cuenta de las
cosas que ocurren a
nuestro alrededor y
obramos en automaacutetico
Nuestra atencioacuten se
dispersa con facilidad
habitualmente se centra
en el examen de los
acontecimientos pasados
y tratando de anticipar el
futuro Aprender a ser
maacutes conscientes de nuestros pensamientos sentimientos y sensaciones (estados) tiene
un impacto positivo en nuestra seguridad
La atencioacuten activa en seguridad es una forma de incrementar nuestro estado de conciencia y
ver con claridad lo que estaacute sucediendo en nosotros y la vinculacioacuten con el entorno No van a
eliminarse las condiciones de riesgo pero nos permite responder a ellas de una manera
consciente Nos proporciona un enfoque cientiacuteficamente investigado para el cultivo de la
claridad la visioacuten y la comprensioacuten
La atencioacuten activa es aplicable en todos los aacutembitos de la vida y ha demostrado contribuir a
Reconocer y controlar las propias reacciones automaacuteticas y habituales
Responder maacutes eficazmente a las situaciones de riesgo
Ver las situaciones y contexto con mayor claridad
Ser conscientes de los riesgos
Lograr el equilibrio en el trabajo y en definitiva en la vida personal
En este sentido el presente programa desarrolla la conciencia de cada trabajador y de la
conduccioacuten para identificar los estados presentes en la actividad laboral mediante la
observacioacuten y auto-observacioacuten de las actitudes y comportamientos
Identificar estas ldquoalarmasrdquo nos permite establecer el principio para controlar la peacuterdida de
enfoque y aumentar la conciencia en seguridad
Desarrollamos talleres en los que los participantes aprenden a prestar atencioacuten mediante la
praacutectica de una serie de ejercicios concretos de anaacutelisis de situacioacuten Al igual que con todas las
nuevas habilidades cuanto maacutes lo practique maacutes faacutecil se vuelve Cuanto maacutes practicamos la
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atencioacuten maacutes se van a desarrollar las viacuteas neuroloacutegicas en el cerebro asociadas con el
desarrollo de la consciencia lo que hace que sea maacutes faacutecil estar atento al momento presente
Al aprender a entender el momento presente como lo que realmente es desarrollamos la
capacidad de pasar de las reacciones habituales emocionales y fisioloacutegicas a menudo
inconscientes frente a los acontecimientos cotidianos a interpretar las actividades y entorno
como son en realidad y responder con control de riesgos en lugar de hacerlo en piloto
automaacutetico
Modelo de Atencioacuten Activa
Estados precursores de accidentes
Los 8 estados fiacutesicos y emocionales identificados y evaluados que producen accidentes son
Fatiga o cansancio Decaimiento fiacutesico Inseguridad o temor Ansiedad Frustracioacuten Estreacutes
Desmotivacioacuten y Exceso de confianza
Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Inteligencia emocional
1deg y 2deg Taller 3deg y 4deg Taller 5deg y 6deg Taller
Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Atencioacuten activa Inteligencia
Emocional
Introduccioacuten a la atencioacuten activa
La atencioacuten y sus formas Atencioacuten
dividida Estados y Patrones
automaacuteticos de pensamiento
Conociendo los estados Identificacioacuten y
reconocimiento de emociones Deteccioacuten patrones
reactivosDe la reaccioacuten a la regulacioacuten emocional
Las emociones y su impacto El estreacutes y sus
mecanismos y consecuencias
La inteligencia emocional como
factor clave en la gestioacuten de
conduccioacuten Habilidades de
inteligencia emocional
entrenables Praacutectica de la
inteligencia emocional
Fortalecimiento
de recursos de
atencioacuten
Desarrollo
conciencia
corporal
Conciencia y
reevaluacioacuten
emocional
Control y
regulacioacuten
emocional
Regulacioacuten
estreacutes
Habilidades de inteligencia
emocional intrapersonal e
interpersonal
Desarrollo de
las cualidades
esenciales de la
atencioacuten
(focalizacioacuten
atencioacuten activa
atencioacuten
abierta)
Entrenar la
atencioacuten sobre
sensaciones
internas del
cuerpo para
mejorar
consciencia
interna
Identificacioacuten de
emociones y
patrones
reactivos
Reevaluacioacuten
cognitiva y
corporal
Generacioacuten de
habilidades para
pasar de patroacuten
reactivo habitual
a un modelo de
control y
regulacioacuten
Mecanismos
fisioloacutegicos
del estreacutes y
sus efectos
y meacutetodos
de
regulacioacuten
Mejora a traveacutes de la atencioacuten
activa de aspectos y habilidades
de inteligencia emocional
intrapersonal e interpersonal
Toma de decisiones
Gestioacuten del tiempo
Comunicacioacuten interpersonal
y escucha
Asertividad
Programa de Atencioacuten Activa
Atencioacuten Activa
Mente consciente
Regulacioacuten emocional
Mente en automaacutetico
Atencioacuten debilitada
Escaso control emocional
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Algunas Empresas en las que hemos desarrollado nuestra experiencia profesional
Antecedentes Profesionales
Ingeniero Sergio Ricardo Goldman
goldmansergiogmailcom
Ingeniero quiacutemico (UBA) Postgrado en Higiene y Seguridad en el Trabajo (UBA) Experto en Estudios del Trabajo
Ergonomiacutea y Organizacioacuten de Empresas en Industrias Quiacutemicas (REFA VERBAND Alemania) Postgrado en Higiene
y Seguridad Industrial (BAU Alemania) Postgrado en Administracioacuten de Empresas ndash Gestioacuten Medioambiental (UPM
Espantildea)
Jefe de Higiene y Proteccioacuten Industrial ndash ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (1992 ndash 2013) Jefe de Higiene y
Seguridad Industrial HIDROELEacuteCTRICA FUTALEUFUacute (1995-2012) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial INFA SA
ndash Divisioacuten Proyectos (2005-2009) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial MOLINOS RIO DE LA PLATA (1991-1992)
Responsable de Proyectos de Seguridad y Ergonomiacutea REFA ARGENTINA (1985-1991)
Beca otorgada por el Gobierno de la Repuacuteblica Federal de Alemania para el perfeccionamiento profesional en las
aacutereas de Organizacioacuten Industrial Ergonomiacutea e Higiene y Seguridad en el Trabajo (1985-1986) Beca otorgada por la
Asociacioacuten de Cooperacioacuten Teacutecnica (GTZ) de la Repuacuteblica Federal de Alemania (1998)
Reconocimiento al Trabajo Grupos Departamentales de Control de Riesgos en el XV Congreso Mundial de Higiene y
Seguridad Industrial San Pablo (Brasil) (1999) Premio Instituto Argentino de Seguridad ndash 3M del Bicentenario sobre
Salud y Seguridad Ocupacional ndash Antildeo 2010 en reconocimiento a los antecedentes y acciones en actividades
vinculadas a la Prevencioacuten y Reduccioacuten de Accidentes y Enfermedades del Trabajo con resultados positivos que
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resaltan la labor prevencionista (2010) Premio Asociacioacuten Latinoamericana en Seguridad e Higiene en el Trabajo en
la categoriacutea ldquoEmpresardquo a ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (2013)
Ingeniero Carlos Ceacutesar Goldman
carlosgoldmanhotmailcom
Ingeniero electroacutenico (UBA) Postgrado en Administracioacuten de Empresas (UCA) Experto en desarrollo de poliacuteticas y
procedimientos en Compantildeiacuteas Multinacionales Especialista en comunicacioacuten relaciones interpersonales trabajo en
equipo y conduccioacuten de grupos interdisciplinarios
Consultor Independiente en desarrollo de negocios bajos estaacutendares internacionales de gestioacuten (Axoft Transporte
El Carmen Nunas) y participacioacuten en equipos de trabajo de consultoras (Imagina Proyecto Ancap) (2009 - 2014)
Gerente de Marketing y Fidelizacioacuten YPF SA (1994 ndash 2009) Gerente de Marketing y Desarrollo de Mercado de
Ventas Directas YPF SA (2005-2009) Gerente de Marketing Corporativo Latinoameacuterica YPF SA (2000-2005) Jefe
de Marketing Tiendas YPF SA (1994-2000) Gerente de Producto MOLINOS RIO DE LA PLATA (1989-1994)
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06 SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO
Fundamentos
Durante muchos antildeos hemos enfrentado una batalla sin cuartel para lograr la reduccioacuten de
accidentes a traveacutes de capacitaciones y reuniones ejerciendo funcioacuten de policiacutea respecto de la
seguridad mediante normas reglamentos y procedimientos promoviendo la seguridad de
arriba hacia abajo creando comiteacutes y programas especiacuteficos generando consignas cursos y
sistemas de premios
Pero este enfoque tradicional afecta al comportamiento soacutelo indirectamente y fracasa en atacar
los comportamientos especiacuteficos que causan muchas lesiones en el lugar de trabajo Al
depender de este enfoque tradicional caiacuteamos en el ciclo de accidentes (al aumentar las
lesiones aumentan los esfuerzos al disminuir los accidentes disminuyen los esfuerzos)
En la piraacutemide tradicional de accidentes se representan los accidentes y los factores que
contribuyen a los mismos Soacutelo los accidentes visibles de la piraacutemide son utilizados para medir
los resultados en seguridad
Esta medida no es suficiente ya que debajo de los cuasi-accidentes hay muchos
comportamientos riesgosos que no conllevan a accidentes porque cuando el hombre hace algo
que lo expone a peligros la suerte juega un papel importante para determinar si el resultado
seraacute una lesioacuten o no Los comportamientos se pueden medir y cambiar y a medida que se
reducen los accidentes tambieacuten se reducen
Comportamiento riesgoso
En el lenguaje teacutecnico de la ciencia del comportamiento se dice que el comportamiento es una
accioacuten observable no es negativo ni positivo se trata de una accioacuten que podemos observar
cuando la gente la realiza En la seguridad un comportamiento seguro como el ponerse equipos
personales protege al trabajador de lesiones un comportamiento riesgoso como el ponerse en
la liacutenea de fuego expone al trabajador a lesiones
Modelo ACC
En todo comportamiento se
distinguen tres elementos
constituyentes antecedente
comportamiento propiamente dicho
y consecuencia Cuando alguien
hace algo los antecedentes existen
antes del comportamiento y hacen
que la persona realice la accioacuten el
propio comportamiento es el acto
observable y usamos la palabra
consecuencia para referirnos a
cosas o sucesos que directamente
siguen al comportamiento
En seguridad los antecedentes usados antes de que el comportamiento ocurra incluyen sentildeales reuniones de seguridad consignas y capacitaciones Estos antecedentes son soacutelo una influencia eficaz si el individuo cree que predicen una consecuencia real por ejemplo si se fija un letrero que exige el uso de protectores auditivos su eficacia depende de las consecuencias de ponerse o no dichos protectores Las consecuencias como por ejemplo la aceptacioacuten por parte de los compantildeeros la comodidad o la conveniencia pueden influir en el trabajador para actuar en forma segura sin
Antecedentes
Comportamiento
Consecuencias
Definicioacuten
Estiacutemulo de suficiente intensidad
que genera un comportamiento
Caracteriacutesticas
Sentildeal
Especiacutefica ndash General
Observacioacuten
Destacado ndash Inadvertido
Mensaje
Variable ndash Permanente
Disentildeo
Participativo - Impuesto
Definicioacuten
Respuesta que emerge y motiva
nuevos comportamientos
Caracteriacutesticas
Probabilidad
Cierta ndash Incierta
Oportunidad
Inmediata ndash Tardiacutea
Impacto
Positivo ndash Negativo
Antecedentes
Comportamiento
Consecuencias
Definicioacuten
Estiacutemulo de suficiente intensidad
que genera un comportamiento
Caracteriacutesticas
Sentildeal
Especiacutefica ndash General
Observacioacuten
Destacado ndash Inadvertido
Mensaje
Variable ndash Permanente
Disentildeo
Participativo - Impuesto
Definicioacuten
Estiacutemulo de suficiente intensidad
que genera un comportamiento
Caracteriacutesticas
Sentildeal
Especiacutefica ndash General
Observacioacuten
Destacado ndash Inadvertido
Mensaje
Variable ndash Permanente
Disentildeo
Participativo - Impuesto
Definicioacuten
Respuesta que emerge y motiva
nuevos comportamientos
Caracteriacutesticas
Probabilidad
Cierta ndash Incierta
Oportunidad
Inmediata ndash Tardiacutea
Impacto
Positivo ndash Negativo
Definicioacuten
Respuesta que emerge y motiva
nuevos comportamientos
Caracteriacutesticas
Probabilidad
Cierta ndash Incierta
Oportunidad
Inmediata ndash Tardiacutea
Impacto
Positivo ndash Negativo
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importar cuantos letreros u otros antecedentes existan Los antecedentes tienen impacto soacutelo cuando predicen de manera confiable las consecuencias por lo tanto los programas de seguridad son ineficaces cuando dependen de antecedentes que pocas veces predicen las consecuencias
La mayoriacutea de las compantildeiacuteas dependen en gran medida de los antecedentes con la esperanza
de que conllevaran al cambio de comportamiento pero para influir en un comportamiento
constantemente se deben manejar las consecuencias de ese comportamiento
Metodologiacutea
La metodologiacutea de la SBC incluye
Desarrollo de un inventario de Comportamientos Criacuteticos
Anaacutelisis ACC (Antecedentes - Comportamiento - Consecuencias) de los cinco
comportamientos considerados como maacutes criacuteticos
Generacioacuten de Planes de Accioacuten sobre los cinco Comportamientos Criacuteticos
Realizacioacuten de Observaciones - Retroalimentaciones
El aporte de la SBC estaacute dado en lo siguiente
Los esfuerzos se orientan a los logros y no a las fallas
Es un proceso y no un programa
Se orienta a las acciones y no a sus responsables
Es un proceso proactivo
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07 OBSERVACIONES PLANEADAS DE TRABAJO
Fundamentos
Para formalizar la presencia de la conduccioacuten y su rol de liderazgo operativo es necesario
establecer herramientas que promuevan oportunidades de seguimiento de los
comportamientos del personal y al mismo tiempo definir el marco conceptual para la
realizacioacuten de retroalimentaciones y registro de las observaciones y sus resultados Entre las
herramientas maacutes inmediatas y efectivas se encuentran las Observaciones Planeadas de
Trabajo cuyos son los siguientes
1 Identificar actos subestaacutendares y situaciones peligrosas derivadas fundamentalmente
del comportamiento humano
2 Determinar necesidades especiacuteficas y efectividad de la formacioacuten y entrenamiento del
personal
3 Verificar la necesidad idoneidad y deficiencias de procedimientos e instrucciones de
trabajo
4 Corregir ldquoin siturdquo de forma inmediata y por convencimiento situaciones y actos inseguros
5 Reconocer y reforzar haacutebitos de comportamientos eficaces y seguros que estaacuten
contemplados o no en los procedimientos de trabajo
El modelo que implementamos ayuda a concebir el sistema propio de actuacioacuten en cada
empresa Los principios baacutesicos sobre los que basamos el disentildeo del programa son los
siguientes
1 Desarrollo de un formulario especiacutefico para facilitar la observacioacuten-retroalimentacioacuten
2 Implementacioacuten de cuestionario de chequeo para identificar los aspectos a considerar
en la tarea observada
3 Registro de datos que permitan su procesamiento final imprescindible como
herramienta de gestioacuten
Para la realizacioacuten de una correcta observacioacuten de trabajo es necesario capacitar a la
conduccioacuten sobre los principios fundamentales de los observaciones efectivas y desarrollar un
programa cumpliendo con las siguientes etapas
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Asignacioacuten de funciones y responsabilidades
Definicioacuten gerencial
Participacioacuten y compromiso de los niveles jeraacuterquicos superiores e intermedios
Periodicidad de la realizacioacuten de observaciones por parte de los niveles de conduccioacuten
Asignacioacuten de objetivos numeacutericos de observaciones (observacionesmes) GISI Gestioacuten
Individual del Sistema Integrado
Beneficios
Brinda informacioacuten objetiva sobre los meacutetodos de ejecucioacuten de las tareas
Permite generar programas de capacitacioacuten y reentrenamiento
Permite verificar la implementacioacuten y necesidades de modificacioacuten de instrucciones de
trabajo
Constituye una base adecuada de informacioacuten para evaluaciones de desempentildeo
Facilita la identificacioacuten y correccioacuten de comportamientos riesgosos
Brinda informacioacuten sobre praacutecticas seguras generando oportunidades de refuerzos positivos
Promueve la concientizacioacuten sobre aspectos de seguridad calidad medio ambiente y
eficiencia
Mejora el liderazgo de la conduccioacuten
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08 100 PARA EL CONTROL DE RIESGOS
Fundamentos
La sensibilizacioacuten diaria y capacitacioacuten permanente nos permiten centrar nuestra atencioacuten en
tareas habituales y el control de sus riesgos La charla cotidiana al inicio de la jornada laboral
nos mantiene alertas y dirige los comportamientos seguros Constituye uno de los medios maacutes
eficaces para corregir las praacutecticas de trabajo incorrectas y formar una conciencia en
prevencioacuten El programa 100 se basa en actividades breves que tratan temas especiacuteficos de
forma directa y sencilla con participacioacuten activa del trabajador
Cada actividad contiene un mensaje praacutectico y claro con el propoacutesito de captar la atencioacuten
logrando un intereacutes genuino en las praacutecticas de trabajo seguras Se incluyen ejemplos
ilustrativos para facilitar la comprensioacuten del tema expuesto Junto a la propia supervisioacuten
desarrollamos el material de acuerdo a su relevancia y aplicacioacuten
Programa
iquestQueacute representan los nuacutemeros 100 - 20 - 5 -1
100 Preguntas por Programa
20 Exaacutemenes por Programa
5 Preguntas por Examen
1 Pregunta por Diacutea
0 Accidente
Inicialmente identificamos y evaluamos los riesgos a partir de los procesos actividades y tareas
en situaciones normales anormales y en emergencia
Complementariamente utilizamos el barrido de riesgos a partir de las fuentes o peligros
consecuencias partes interesadas aacutereas de impacto accidentes opiniones y experiencias etc
De esta manera de podemos sistematizar una identificacioacuten completa para evitar que los riesgos
ocultos se transformen en accidentes que afecten la seguridad de las personas o la continuidad
del proceso
Proceso
Subproceso
Actividad o Tarea
Situacioacuten anormal
Situacioacuten normal
En emergencia
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En definitiva las 100 preguntas generales y especiacuteficas de seguridad para las tareas de su
industria yo proceso con sus correspondientes respuestas conforman los 20 exaacutemenes
temaacuteticos para el desarrollo de las actividades de sensibilizacioacuten y capacitacioacuten diaria de
acuerdo a las necesidades de su empresa
Beneficios
bull Profundiza el conocimiento de riesgo focalizando en accidentes
bull Refuerza el liderazgo en seguridad
bull Genera herramientas de evaluacioacuten y promocioacuten
bull Mantiene vigente la mejora continua
bull Facilita la comunicacioacuten y participacioacuten en el equipo
bull Detecta necesidades de capacitacioacuten
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09 ENTRENANDO EN SEGURIDAD
Fundamentos El liderazgo
Durante muchos antildeos de trabajo en seguridad los profesionales hemos perseguido virtualmente
el cero accidente Hemos desarrollado herramientas variadas de participacioacuten y compromiso
difusiones campantildeas ldquobateriacuteas motivacionesrdquo seguimiento de comportamientos y por
supuesto mejoras en condiciones elementos de proteccioacuten personal e instalaciones y equipos
Hemos tomado las mejores experiencias en la utilizacioacuten de estas herramientas como tarjetas
stop seguridad basada en el comportamiento grupos de evaluacioacuten de riesgos generacioacuten de
ideas y propuestas buzones de sugerencias charlas de cinco minutos anaacutelisis seguro del
trabajo o de tareas etc buscando resultados comparables a aquellos obtenidos por las
empresas liacutederes en la materia Pero lo que antes aceptamos hoy no nos resulta suficiente
cuando maacutes nos acercamos al cero accidente maacutes motivados estamos en alcanzarlo y las
herramientas tradicionales no parecen ser la solucioacuten
Y es aquiacute donde surgen las primeras preguntas iquestPor queacute si aplico aparentemente las mismas
herramientas que aquellas organizaciones que han obtenido excelentes indicadores de
seguridad no logro un resultado comparable iquestQueacute hacen distinto iquestCoacutemo logro el cambio de
cultura en seguridad
La respuesta estaacute en el liderazgo
Figura 1
Tomando ahora todas las empresas analizadas aquellas de buena y mala performance en
seguridad pudimos extraer la siguiente conclusioacuten Los resultados en seguridad no son
independientes de los resultados en calidad productividad satisfaccioacuten laboral medio
ambiente etc Por lo tanto aquellas compantildeiacuteas exitosas en seguridad lo son tambieacuten en otras
aacutereas Y al mismo tiempo grandes liacutederes en seguridad son en definitiva grandes liacutederes en
general que han focalizado su intereacutes en la seguridad de las personas
Esta observacioacuten puede corroborarse con los resultados de encuestas de clima organizacional
realizadas en diferentes empresas cuyos datos han sido publicados en la bibliografiacutea En la
figura nuacutemero 2 para factores de satisfaccioacuten de clima superior al 75 se obtienen resultados
de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada de 08
iquestQueacute hace el liacuteder distinto
Cambio de clima laboralCambio de clima laboral
Cambio de comportamientosCambio de comportamientos
Modificacioacuten de las creencias y actitudesModificacioacuten de las creencias y actitudes
Cambio de culturaCambio de cultura
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Figura 2
En la figura 3 para factores de equipo de trabajo vinculados al clima muy por debajo del 75
el resultado de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada alcanza el valor de
14
Si bien estos valores son tomados de la bibliografiacutea cuando buscamos la relacioacuten con los
resultados obtenidos en una industria metaluacutergica nacional de aproximadamente 1400
trabajadores encontramos igual correspondencia representada en la figura 4 siendo el IF igual
a 33
Figura 3
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Figura 4
A partir de los resultados analizados concluimos que la solucioacuten a los problemas de seguridad
planteados se encuentra en el desarrollo del liderazgo apropiado Por lo tanto la conclusioacuten
inmediata es formar liacutederes en seguridad Cursos de liderazgo existen muchos en el mercado
nacional e internacional pero la participacioacuten en una actividad de capacitacioacuten en la materia no
garantiza el eacutexito en la aplicacioacuten de las herramientas de liderazgo El liderazgo es un concepto
aplicado
Liderazgo herramental en seguridad
Los conductores en las organizaciones aportan sus personalidades valores y compromisos
emocionales enmarcados en estilos de liderazgo propios y a partir de alliacute desarrollan praacutecticas
concretas y visibles Estas praacutecticas constituyen los comportamientos visibles del liderazgo y
generan la cultura de la organizacioacuten Es decir que si valoran la productividad de las
instalaciones y equipos de trabajo las praacutecticas se orientaraacuten a promover el incremento de las
cantidades producidas y generaraacuten una cultura organizacional que interprete la importancia de
los resultados productivos y realimente el sistema
Figura 5
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iquestCoacutemo salimos de este ciacuterculo vicioso
A traveacutes de un programa de entrenamiento en seguridad para la conduccioacuten que modifique
aquello que es maacutes raacutepidamente modificable y observable por los supervisados los
comportamientos De la misma manera que un entrenador de un deportista de alta performance
le dedica atencioacuten a desarrollar en su entrenado comportamientos adecuados para la
obtencioacuten de resultados exitosos en la actividad deportiva un entrenador industrial de liderazgo
aplicado a la seguridad apoya al responsable o conductor del aacuterea operativa en el desarrollo de
los comportamientos especiacuteficos de liderazgo
Implementacioacuten
Para la implementacioacuten del programa formamos y ldquoentrenamos entrenadoresrdquo en seguridad en
la interpretacioacuten e implementacioacuten de las siete mejores praacutecticas del liderazgo en seguridad y
entrenamos supervisores operativos en las mismas a traveacutes del desarrollo de praacutecticas
concretas
El programa teoacuterico-praacutectico se desarrolla en encuentros con la conduccioacuten y se observan los
comportamientos especiacuteficos dando retroalimentacioacuten al entrenado
Adicionalmente realizamos auditoriacuteas especiacuteficas para verificar la aplicacioacuten de las siete mejores
praacutecticas en la conduccioacuten garantizando la aplicacioacuten de las poliacuteticas de seguridad
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10 AUXILIARES EN PREVENCIOacuteN DE RIESGOS LABORALES
Fundamentos
En la actualidad la formacioacuten teacutecnica en aspectos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio
Ambiente estaacute orientada exclusivamente a el desarrollo de profesionales que luego iraacuten a
cumplir funciones dentro de los esquemas tradicionales de un Servicio de Higiene y Seguridad
Laboral (Ingenieros Licenciados y Teacutecnicos) Pero no cubre la capacitacioacuten de aquellos que
desarrollan sus actividades operativas en funciones de produccioacuten yo mantenimiento
Es el objetivo de esta actividad la formacioacuten de colaboradores en seguridad que puedan a
traveacutes de la capacitacioacuten recibida detectar analizar y proponer soluciones eficaces a riesgos
laborales que se presenten en su aacutembito de trabajo Al mismo tiempo la formacioacuten de auxiliares
proporciona recursos humanos idoacuteneos que encajan perfectamente en el concepto moderno
de modelos Participativos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio Ambiente permitieacutendoles a los
egresados su insercioacuten laboral y a traveacutes de la aplicacioacuten de sus conocimientos en su entorno
social brindando aportes que beneficien a la comunidad
Perfil
El perfil buscado apunta a lograr un equilibrio entre los aspectos teoacutericos de base y la respuesta
activa a problemas especiacuteficos Con este fin el curso estaacute organizado en dos periacuteodos de un
antildeo de duracioacuten cada uno
Organizacioacuten del curso
Esta actividad tiene por finalidad
lograr un equilibrio entre los
aspectos teoacutericos de base y la
respuesta a problemas especiacuteficos
El primer periacuteodo se orienta a los
aspectos relacionados con la
respuesta a la emergencia
brindando al cursante los
conocimientos y el entrenamiento
praacutectico que le permitan alcanzar al
teacutermino del mismo el nivel de
Brigadista de Emergencias
Durante el segundo periacuteodo se
brindan los conocimientos
necesarios para actuar en el campo
de la prevencioacuten accediendo
finalmente al nivel de Auxiliar en
Prevencioacuten de Riesgos Laborales
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Funciones
Al teacutermino del primer curso contaraacute el participante contaraacute
con conocimientos necesarios para
S Actuar y combatir un incendio
S Realizar rescates en sitios comprometidos (altura
espacios confinados etc)
S Intervenir en una emergencia con productos quiacutemicos
S Disentildear planes de emergencia y evacuacioacuten
S Brindar los primeros auxilios a un accidentado y
dominar las teacutecnicas de resucitacioacuten cardiopulmonar
Al teacutermino del segundo curso contaraacute con
conocimientos necesarios para
S Detectar y evaluar riesgos laborales y aplicar
teacutecnicas de prevencioacuten
S Confeccionar e interpretar de estadiacutesticas de
accidentes
S Identificar y evaluar aspectos higieacutenicos
industriales
S Comprender la legislacioacuten aplicable
S Participar en la gestioacuten medio ambiental y
prevencioacuten de impactos ambientales
Contenido del programa
1deg Ciclo 2deg Ciclo
bull Emergencia
bull Primeros auxilios
bull Rescate
bull Teoriacutea del fuego
bull Sistemas contra incendio
bull Espumas
bull Emergencia quiacutemica
bull Fuego I II y III
bull Dramatizacioacuten final
bull Seguridad
bull Administracioacuten I y II
bull Riesgo de incendio
bull Riesgo eleacutectrico
bull Riesgo quiacutemico
bull Riesgo mecaacutenico
bull Trabajos a distinto nivel
bull Trabajos en espacios confinados
bull Riesgo en el transporte
bull Trabajos con presioacuten
bull Ambiente laboral I y II
bull Ruido y vibraciones
bull Ergonomiacutea
bull Iluminacioacuten y color
bull Carga teacutermica
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11 ERGONOMIacuteA
Fundamentos
El estudio ergonoacutemico de puestos de
trabajo es un proceso multidisciplinario que
evaluacutea la interrelacioacuten entre el trabajador la
instalacioacuten y la actividad
Nuestro trabajo permite generar la matriz
ergonoacutemica del puesto de trabajo en base a
meacutetodos reconocidos internacionalmente e
incluyen los aspectos contemplados en la
Resolucioacuten 29503 La semaforizacioacuten final
facilita la visualizacioacuten de los resultados y
permite focalizar los planes de mejora
necesarios
Apreciacioacuten de los resultados
(Sistema semaacuteforo)
Meacutetodos de evaluacioacuten
Meacutetodo Surrey
Este meacutetodo determina liacutemites hasta donde pueden ser llevadas las exigencias laborales sin ocasionar disturbios fiacutesicos por acciones acumulativas
Aacuterea de competencia y aplicacioacuten Trabajos manuales
El meacutetodo Surrey se puede emplear de dos formas distintas una de ellas es aplicarlo a una tarea manual para determinar mediante un dinamoacutemetro cual es la fuerza aplicada Y la otra se utiliza en el estudio de la conformacioacuten de puestos de trabajo conociendo previamente el valor del esfuerzo y la direccioacuten de aplicacioacuten se compara el valor teoacuterico hallado por el valor dado por la tabla correspondiente
Debemos recalcar que este meacutetodo no se aplica en casos en los que las personas trabajas encorvadas y los valores corresponden solamente a colaboradores masculinos
RIESGO BAJO Conformacioacuten adecuada
RIESGO MEDIO Posible de mejoras
RIESGO ALTO AdecuarReingenieriacutea
M H
ENTRA
DA
PERCEPCIOacuteN
RAZONAMIENTO
TRATAMIENTO
DECISIOacuteN
SALIDA
Objeto de trabajo
Informacioacuten
Energiacutea
Objeto trabajado
Informacioacuten
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Iacutendice de Moore Garg
Consiste en determinar un iacutendice que surge del producto de distintos factores cada uno de ellos valorizados seguacuten una escala individual y propia dichos factores son
- Intensidad del esfuerzo
- Duracioacuten del esfuerzo
- Frecuencia del esfuerzo
- Postura de la mano-puntildeo
- Ritmo de trabajo
- Duracioacuten del trabajo
La interpretacioacuten del iacutendice se establece comparando numeacutericamente ciertos valores si este es menor que 3 se considera que la tarea por este meacutetodo no conlleva riesgo alguno Si el valor estaacute comprendido entre 3 y 7 la tarea no conlleva riesgo importante pero seriacutea apropiado estudiarla para tratar de disminuir la carga laboral Cuando el valor es mayor a 7 la tarea debe ser estudiada de inmediato ya que indica un alto riesgo de producir dantildeo en el colaborador
Meacutetodo Sue Rodgers
Este meacutetodo evaluacutea la carga la duracioacuten del esfuerzo y la frecuencia con que se efectuacutea y determina el impacto en 6 segmentos corporales perfectamente definidos
- Cuello
- Hombros
- Tronco
- Antebrazos ndash brazos
- Manos ndash puntildeos ndash dedos
- Piernas ndash pies ndash dedos
Cada factor tiene la posibilidad de adquirir valores entre 1 y 3
Meacutetodo Proderg
Consiste en efectuar el estudio de acuerdo con una serie de pasos perfectamente definidos
Como primer paso se determina los movimientos comprometidos
- Movimiento de los dedos
- Movimiento de manos y puntildeos
- Movimiento de antebrazo sin apoyo
- Trabajo de los hombros sin apoyo
- Flexioacuten de la cintura
De acuerdo con los movimientos observados en el primer paso se marcan los tiempos de los ciclos y en el tercer paso se marcan las proporciones porcentuales
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Meacutetodo Niosh 1991
Fue desarrollado con la intencioacuten de prevenir lesiones en toda la poblacioacuten de colaboradores (varones y mujeres) ademaacutes este meacutetodo introduce otros factores tales como el manejo asimeacutetrico de las cargas la duracioacuten de la tarea la frecuencia y la calidad de agarre
En las ecuaciones NIOSH fueron tenidos en cuenta los siguientes tres criterios
- Biomecaacutenico
- Fisioloacutegico
- Psicofiacutesico
Estableciendo una carga maacutexima que comprende el menor peso obtenido tras la aplicacioacuten de estos tres conceptos
Meacutetodo nivel de actividad manual (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)
Fue desarrollado para determinar si un operario puede padecer alguacuten trastorno muacutesculoesqueleacutetico a nivel de mano muntildeeca y antebrazo relacionado con la actividad propia del puesto de trabajo Dicho meacutetodo presenta un valor liacutemite umbral que estaacute basado en estudios epidemioloacutegicos psicofiacutesicos y biomecaacutenicos de los trabajos realizados durante cuatro o maacutes horas por diacutea en monotareas
NAM (nivel de actividad manual) estaacute basado en la frecuencia de los esfuerzos manuales y en el ciclo de trabajo incluyendo tiempos de descanso
En ninguacuten caso del presente estudio pudo aplicarse la metodologiacutea mencionada de todas maneras se deja registro ya que corresponde a un requisito de la legislacioacuten argentina
Meacutetodo levantamiento manual de cargas (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)
En este meacutetodo los valores limites estaacuten contenidos en tres tablas distintas con los liacutemites de peso (en Kg) para los tipos de manejo de cargas (horizontal y en altura) en las monotareas de levantamiento manual de cargas dentro de los 30ordm de plano (neutro) sagital
Estos valores liacutemite se dan para las tareas definidas por su duracioacuten (inferior o superior a 2 hs al diacutea) y por su frecuencia
6 Matriz Ergonomeacutetrica Conclusiones
PRIORIDAD EVALUACIOacuteN (MetodosResultados)
Nordm SECTOR PUESTO OCUPACIOacuteN FECHA NIOSH Moore Garg
Proderg Sue Rodgers
Surrey LMC 295
NAM 295
Parte del Cuerpo afectada
Operario de Cardas
1 CARDAS Traslado de Tachos 21122011 2ordm NA V A A V NA NA Manos brazos hombros y piernas
Operario de Terceros
2 PASAJE 2-3 Traslado de tachos 21122011 _ NA V V V V NA NA
3 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bump 400
4 FINISORES Carga de carros 17122011 1ordm A A A A V V NA BrazosAntebrazos Altura de
levantamiento inicial y rotacioacuten del
cuerpo
5 Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bobinas
6 FINISORES Carga de carros 21122011 3ordm V V A V V V NA Brazos y hombros
7 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bump 800
8 FINISORES Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA
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12 ATENCIOacuteN ACTIVA EN SEGURIDAD (AAS)
Fundamentos
Las investigaciones de accidentes muestran que la causa inmediata de maacutes del 70 de los
mismos es la falta de atencioacuten en el trabajo Incluso estudios comportamentales han
demostrado que esta falta de atencioacuten conduce a acciones (errores) que generan accidentes o
desviacuteos ocasionando lesiones personales o dantildeos materiales Para evitar estos resultados
podemos generar mecanismos de proteccioacuten de las personales yo instalaciones siendo
reactivos frente al accidente o actuar en los precursores de esta falta de atencioacuten
Esta situacioacuten es posible
en toda persona ya que
como seres humanos a
menudo ldquono estamos
presentesrdquo en nuestro
propio trabajo Con
demasiada frecuencia no
nos damos cuenta de las
cosas que ocurren a
nuestro alrededor y
obramos en automaacutetico
Nuestra atencioacuten se
dispersa con facilidad
habitualmente se centra
en el examen de los
acontecimientos pasados
y tratando de anticipar el
futuro Aprender a ser
maacutes conscientes de nuestros pensamientos sentimientos y sensaciones (estados) tiene
un impacto positivo en nuestra seguridad
La atencioacuten activa en seguridad es una forma de incrementar nuestro estado de conciencia y
ver con claridad lo que estaacute sucediendo en nosotros y la vinculacioacuten con el entorno No van a
eliminarse las condiciones de riesgo pero nos permite responder a ellas de una manera
consciente Nos proporciona un enfoque cientiacuteficamente investigado para el cultivo de la
claridad la visioacuten y la comprensioacuten
La atencioacuten activa es aplicable en todos los aacutembitos de la vida y ha demostrado contribuir a
Reconocer y controlar las propias reacciones automaacuteticas y habituales
Responder maacutes eficazmente a las situaciones de riesgo
Ver las situaciones y contexto con mayor claridad
Ser conscientes de los riesgos
Lograr el equilibrio en el trabajo y en definitiva en la vida personal
En este sentido el presente programa desarrolla la conciencia de cada trabajador y de la
conduccioacuten para identificar los estados presentes en la actividad laboral mediante la
observacioacuten y auto-observacioacuten de las actitudes y comportamientos
Identificar estas ldquoalarmasrdquo nos permite establecer el principio para controlar la peacuterdida de
enfoque y aumentar la conciencia en seguridad
Desarrollamos talleres en los que los participantes aprenden a prestar atencioacuten mediante la
praacutectica de una serie de ejercicios concretos de anaacutelisis de situacioacuten Al igual que con todas las
nuevas habilidades cuanto maacutes lo practique maacutes faacutecil se vuelve Cuanto maacutes practicamos la
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atencioacuten maacutes se van a desarrollar las viacuteas neuroloacutegicas en el cerebro asociadas con el
desarrollo de la consciencia lo que hace que sea maacutes faacutecil estar atento al momento presente
Al aprender a entender el momento presente como lo que realmente es desarrollamos la
capacidad de pasar de las reacciones habituales emocionales y fisioloacutegicas a menudo
inconscientes frente a los acontecimientos cotidianos a interpretar las actividades y entorno
como son en realidad y responder con control de riesgos en lugar de hacerlo en piloto
automaacutetico
Modelo de Atencioacuten Activa
Estados precursores de accidentes
Los 8 estados fiacutesicos y emocionales identificados y evaluados que producen accidentes son
Fatiga o cansancio Decaimiento fiacutesico Inseguridad o temor Ansiedad Frustracioacuten Estreacutes
Desmotivacioacuten y Exceso de confianza
Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Inteligencia emocional
1deg y 2deg Taller 3deg y 4deg Taller 5deg y 6deg Taller
Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Atencioacuten activa Inteligencia
Emocional
Introduccioacuten a la atencioacuten activa
La atencioacuten y sus formas Atencioacuten
dividida Estados y Patrones
automaacuteticos de pensamiento
Conociendo los estados Identificacioacuten y
reconocimiento de emociones Deteccioacuten patrones
reactivosDe la reaccioacuten a la regulacioacuten emocional
Las emociones y su impacto El estreacutes y sus
mecanismos y consecuencias
La inteligencia emocional como
factor clave en la gestioacuten de
conduccioacuten Habilidades de
inteligencia emocional
entrenables Praacutectica de la
inteligencia emocional
Fortalecimiento
de recursos de
atencioacuten
Desarrollo
conciencia
corporal
Conciencia y
reevaluacioacuten
emocional
Control y
regulacioacuten
emocional
Regulacioacuten
estreacutes
Habilidades de inteligencia
emocional intrapersonal e
interpersonal
Desarrollo de
las cualidades
esenciales de la
atencioacuten
(focalizacioacuten
atencioacuten activa
atencioacuten
abierta)
Entrenar la
atencioacuten sobre
sensaciones
internas del
cuerpo para
mejorar
consciencia
interna
Identificacioacuten de
emociones y
patrones
reactivos
Reevaluacioacuten
cognitiva y
corporal
Generacioacuten de
habilidades para
pasar de patroacuten
reactivo habitual
a un modelo de
control y
regulacioacuten
Mecanismos
fisioloacutegicos
del estreacutes y
sus efectos
y meacutetodos
de
regulacioacuten
Mejora a traveacutes de la atencioacuten
activa de aspectos y habilidades
de inteligencia emocional
intrapersonal e interpersonal
Toma de decisiones
Gestioacuten del tiempo
Comunicacioacuten interpersonal
y escucha
Asertividad
Programa de Atencioacuten Activa
Atencioacuten Activa
Mente consciente
Regulacioacuten emocional
Mente en automaacutetico
Atencioacuten debilitada
Escaso control emocional
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Algunas Empresas en las que hemos desarrollado nuestra experiencia profesional
Antecedentes Profesionales
Ingeniero Sergio Ricardo Goldman
goldmansergiogmailcom
Ingeniero quiacutemico (UBA) Postgrado en Higiene y Seguridad en el Trabajo (UBA) Experto en Estudios del Trabajo
Ergonomiacutea y Organizacioacuten de Empresas en Industrias Quiacutemicas (REFA VERBAND Alemania) Postgrado en Higiene
y Seguridad Industrial (BAU Alemania) Postgrado en Administracioacuten de Empresas ndash Gestioacuten Medioambiental (UPM
Espantildea)
Jefe de Higiene y Proteccioacuten Industrial ndash ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (1992 ndash 2013) Jefe de Higiene y
Seguridad Industrial HIDROELEacuteCTRICA FUTALEUFUacute (1995-2012) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial INFA SA
ndash Divisioacuten Proyectos (2005-2009) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial MOLINOS RIO DE LA PLATA (1991-1992)
Responsable de Proyectos de Seguridad y Ergonomiacutea REFA ARGENTINA (1985-1991)
Beca otorgada por el Gobierno de la Repuacuteblica Federal de Alemania para el perfeccionamiento profesional en las
aacutereas de Organizacioacuten Industrial Ergonomiacutea e Higiene y Seguridad en el Trabajo (1985-1986) Beca otorgada por la
Asociacioacuten de Cooperacioacuten Teacutecnica (GTZ) de la Repuacuteblica Federal de Alemania (1998)
Reconocimiento al Trabajo Grupos Departamentales de Control de Riesgos en el XV Congreso Mundial de Higiene y
Seguridad Industrial San Pablo (Brasil) (1999) Premio Instituto Argentino de Seguridad ndash 3M del Bicentenario sobre
Salud y Seguridad Ocupacional ndash Antildeo 2010 en reconocimiento a los antecedentes y acciones en actividades
vinculadas a la Prevencioacuten y Reduccioacuten de Accidentes y Enfermedades del Trabajo con resultados positivos que
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resaltan la labor prevencionista (2010) Premio Asociacioacuten Latinoamericana en Seguridad e Higiene en el Trabajo en
la categoriacutea ldquoEmpresardquo a ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (2013)
Ingeniero Carlos Ceacutesar Goldman
carlosgoldmanhotmailcom
Ingeniero electroacutenico (UBA) Postgrado en Administracioacuten de Empresas (UCA) Experto en desarrollo de poliacuteticas y
procedimientos en Compantildeiacuteas Multinacionales Especialista en comunicacioacuten relaciones interpersonales trabajo en
equipo y conduccioacuten de grupos interdisciplinarios
Consultor Independiente en desarrollo de negocios bajos estaacutendares internacionales de gestioacuten (Axoft Transporte
El Carmen Nunas) y participacioacuten en equipos de trabajo de consultoras (Imagina Proyecto Ancap) (2009 - 2014)
Gerente de Marketing y Fidelizacioacuten YPF SA (1994 ndash 2009) Gerente de Marketing y Desarrollo de Mercado de
Ventas Directas YPF SA (2005-2009) Gerente de Marketing Corporativo Latinoameacuterica YPF SA (2000-2005) Jefe
de Marketing Tiendas YPF SA (1994-2000) Gerente de Producto MOLINOS RIO DE LA PLATA (1989-1994)
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importar cuantos letreros u otros antecedentes existan Los antecedentes tienen impacto soacutelo cuando predicen de manera confiable las consecuencias por lo tanto los programas de seguridad son ineficaces cuando dependen de antecedentes que pocas veces predicen las consecuencias
La mayoriacutea de las compantildeiacuteas dependen en gran medida de los antecedentes con la esperanza
de que conllevaran al cambio de comportamiento pero para influir en un comportamiento
constantemente se deben manejar las consecuencias de ese comportamiento
Metodologiacutea
La metodologiacutea de la SBC incluye
Desarrollo de un inventario de Comportamientos Criacuteticos
Anaacutelisis ACC (Antecedentes - Comportamiento - Consecuencias) de los cinco
comportamientos considerados como maacutes criacuteticos
Generacioacuten de Planes de Accioacuten sobre los cinco Comportamientos Criacuteticos
Realizacioacuten de Observaciones - Retroalimentaciones
El aporte de la SBC estaacute dado en lo siguiente
Los esfuerzos se orientan a los logros y no a las fallas
Es un proceso y no un programa
Se orienta a las acciones y no a sus responsables
Es un proceso proactivo
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07 OBSERVACIONES PLANEADAS DE TRABAJO
Fundamentos
Para formalizar la presencia de la conduccioacuten y su rol de liderazgo operativo es necesario
establecer herramientas que promuevan oportunidades de seguimiento de los
comportamientos del personal y al mismo tiempo definir el marco conceptual para la
realizacioacuten de retroalimentaciones y registro de las observaciones y sus resultados Entre las
herramientas maacutes inmediatas y efectivas se encuentran las Observaciones Planeadas de
Trabajo cuyos son los siguientes
1 Identificar actos subestaacutendares y situaciones peligrosas derivadas fundamentalmente
del comportamiento humano
2 Determinar necesidades especiacuteficas y efectividad de la formacioacuten y entrenamiento del
personal
3 Verificar la necesidad idoneidad y deficiencias de procedimientos e instrucciones de
trabajo
4 Corregir ldquoin siturdquo de forma inmediata y por convencimiento situaciones y actos inseguros
5 Reconocer y reforzar haacutebitos de comportamientos eficaces y seguros que estaacuten
contemplados o no en los procedimientos de trabajo
El modelo que implementamos ayuda a concebir el sistema propio de actuacioacuten en cada
empresa Los principios baacutesicos sobre los que basamos el disentildeo del programa son los
siguientes
1 Desarrollo de un formulario especiacutefico para facilitar la observacioacuten-retroalimentacioacuten
2 Implementacioacuten de cuestionario de chequeo para identificar los aspectos a considerar
en la tarea observada
3 Registro de datos que permitan su procesamiento final imprescindible como
herramienta de gestioacuten
Para la realizacioacuten de una correcta observacioacuten de trabajo es necesario capacitar a la
conduccioacuten sobre los principios fundamentales de los observaciones efectivas y desarrollar un
programa cumpliendo con las siguientes etapas
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Asignacioacuten de funciones y responsabilidades
Definicioacuten gerencial
Participacioacuten y compromiso de los niveles jeraacuterquicos superiores e intermedios
Periodicidad de la realizacioacuten de observaciones por parte de los niveles de conduccioacuten
Asignacioacuten de objetivos numeacutericos de observaciones (observacionesmes) GISI Gestioacuten
Individual del Sistema Integrado
Beneficios
Brinda informacioacuten objetiva sobre los meacutetodos de ejecucioacuten de las tareas
Permite generar programas de capacitacioacuten y reentrenamiento
Permite verificar la implementacioacuten y necesidades de modificacioacuten de instrucciones de
trabajo
Constituye una base adecuada de informacioacuten para evaluaciones de desempentildeo
Facilita la identificacioacuten y correccioacuten de comportamientos riesgosos
Brinda informacioacuten sobre praacutecticas seguras generando oportunidades de refuerzos positivos
Promueve la concientizacioacuten sobre aspectos de seguridad calidad medio ambiente y
eficiencia
Mejora el liderazgo de la conduccioacuten
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08 100 PARA EL CONTROL DE RIESGOS
Fundamentos
La sensibilizacioacuten diaria y capacitacioacuten permanente nos permiten centrar nuestra atencioacuten en
tareas habituales y el control de sus riesgos La charla cotidiana al inicio de la jornada laboral
nos mantiene alertas y dirige los comportamientos seguros Constituye uno de los medios maacutes
eficaces para corregir las praacutecticas de trabajo incorrectas y formar una conciencia en
prevencioacuten El programa 100 se basa en actividades breves que tratan temas especiacuteficos de
forma directa y sencilla con participacioacuten activa del trabajador
Cada actividad contiene un mensaje praacutectico y claro con el propoacutesito de captar la atencioacuten
logrando un intereacutes genuino en las praacutecticas de trabajo seguras Se incluyen ejemplos
ilustrativos para facilitar la comprensioacuten del tema expuesto Junto a la propia supervisioacuten
desarrollamos el material de acuerdo a su relevancia y aplicacioacuten
Programa
iquestQueacute representan los nuacutemeros 100 - 20 - 5 -1
100 Preguntas por Programa
20 Exaacutemenes por Programa
5 Preguntas por Examen
1 Pregunta por Diacutea
0 Accidente
Inicialmente identificamos y evaluamos los riesgos a partir de los procesos actividades y tareas
en situaciones normales anormales y en emergencia
Complementariamente utilizamos el barrido de riesgos a partir de las fuentes o peligros
consecuencias partes interesadas aacutereas de impacto accidentes opiniones y experiencias etc
De esta manera de podemos sistematizar una identificacioacuten completa para evitar que los riesgos
ocultos se transformen en accidentes que afecten la seguridad de las personas o la continuidad
del proceso
Proceso
Subproceso
Actividad o Tarea
Situacioacuten anormal
Situacioacuten normal
En emergencia
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En definitiva las 100 preguntas generales y especiacuteficas de seguridad para las tareas de su
industria yo proceso con sus correspondientes respuestas conforman los 20 exaacutemenes
temaacuteticos para el desarrollo de las actividades de sensibilizacioacuten y capacitacioacuten diaria de
acuerdo a las necesidades de su empresa
Beneficios
bull Profundiza el conocimiento de riesgo focalizando en accidentes
bull Refuerza el liderazgo en seguridad
bull Genera herramientas de evaluacioacuten y promocioacuten
bull Mantiene vigente la mejora continua
bull Facilita la comunicacioacuten y participacioacuten en el equipo
bull Detecta necesidades de capacitacioacuten
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09 ENTRENANDO EN SEGURIDAD
Fundamentos El liderazgo
Durante muchos antildeos de trabajo en seguridad los profesionales hemos perseguido virtualmente
el cero accidente Hemos desarrollado herramientas variadas de participacioacuten y compromiso
difusiones campantildeas ldquobateriacuteas motivacionesrdquo seguimiento de comportamientos y por
supuesto mejoras en condiciones elementos de proteccioacuten personal e instalaciones y equipos
Hemos tomado las mejores experiencias en la utilizacioacuten de estas herramientas como tarjetas
stop seguridad basada en el comportamiento grupos de evaluacioacuten de riesgos generacioacuten de
ideas y propuestas buzones de sugerencias charlas de cinco minutos anaacutelisis seguro del
trabajo o de tareas etc buscando resultados comparables a aquellos obtenidos por las
empresas liacutederes en la materia Pero lo que antes aceptamos hoy no nos resulta suficiente
cuando maacutes nos acercamos al cero accidente maacutes motivados estamos en alcanzarlo y las
herramientas tradicionales no parecen ser la solucioacuten
Y es aquiacute donde surgen las primeras preguntas iquestPor queacute si aplico aparentemente las mismas
herramientas que aquellas organizaciones que han obtenido excelentes indicadores de
seguridad no logro un resultado comparable iquestQueacute hacen distinto iquestCoacutemo logro el cambio de
cultura en seguridad
La respuesta estaacute en el liderazgo
Figura 1
Tomando ahora todas las empresas analizadas aquellas de buena y mala performance en
seguridad pudimos extraer la siguiente conclusioacuten Los resultados en seguridad no son
independientes de los resultados en calidad productividad satisfaccioacuten laboral medio
ambiente etc Por lo tanto aquellas compantildeiacuteas exitosas en seguridad lo son tambieacuten en otras
aacutereas Y al mismo tiempo grandes liacutederes en seguridad son en definitiva grandes liacutederes en
general que han focalizado su intereacutes en la seguridad de las personas
Esta observacioacuten puede corroborarse con los resultados de encuestas de clima organizacional
realizadas en diferentes empresas cuyos datos han sido publicados en la bibliografiacutea En la
figura nuacutemero 2 para factores de satisfaccioacuten de clima superior al 75 se obtienen resultados
de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada de 08
iquestQueacute hace el liacuteder distinto
Cambio de clima laboralCambio de clima laboral
Cambio de comportamientosCambio de comportamientos
Modificacioacuten de las creencias y actitudesModificacioacuten de las creencias y actitudes
Cambio de culturaCambio de cultura
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Figura 2
En la figura 3 para factores de equipo de trabajo vinculados al clima muy por debajo del 75
el resultado de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada alcanza el valor de
14
Si bien estos valores son tomados de la bibliografiacutea cuando buscamos la relacioacuten con los
resultados obtenidos en una industria metaluacutergica nacional de aproximadamente 1400
trabajadores encontramos igual correspondencia representada en la figura 4 siendo el IF igual
a 33
Figura 3
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Figura 4
A partir de los resultados analizados concluimos que la solucioacuten a los problemas de seguridad
planteados se encuentra en el desarrollo del liderazgo apropiado Por lo tanto la conclusioacuten
inmediata es formar liacutederes en seguridad Cursos de liderazgo existen muchos en el mercado
nacional e internacional pero la participacioacuten en una actividad de capacitacioacuten en la materia no
garantiza el eacutexito en la aplicacioacuten de las herramientas de liderazgo El liderazgo es un concepto
aplicado
Liderazgo herramental en seguridad
Los conductores en las organizaciones aportan sus personalidades valores y compromisos
emocionales enmarcados en estilos de liderazgo propios y a partir de alliacute desarrollan praacutecticas
concretas y visibles Estas praacutecticas constituyen los comportamientos visibles del liderazgo y
generan la cultura de la organizacioacuten Es decir que si valoran la productividad de las
instalaciones y equipos de trabajo las praacutecticas se orientaraacuten a promover el incremento de las
cantidades producidas y generaraacuten una cultura organizacional que interprete la importancia de
los resultados productivos y realimente el sistema
Figura 5
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iquestCoacutemo salimos de este ciacuterculo vicioso
A traveacutes de un programa de entrenamiento en seguridad para la conduccioacuten que modifique
aquello que es maacutes raacutepidamente modificable y observable por los supervisados los
comportamientos De la misma manera que un entrenador de un deportista de alta performance
le dedica atencioacuten a desarrollar en su entrenado comportamientos adecuados para la
obtencioacuten de resultados exitosos en la actividad deportiva un entrenador industrial de liderazgo
aplicado a la seguridad apoya al responsable o conductor del aacuterea operativa en el desarrollo de
los comportamientos especiacuteficos de liderazgo
Implementacioacuten
Para la implementacioacuten del programa formamos y ldquoentrenamos entrenadoresrdquo en seguridad en
la interpretacioacuten e implementacioacuten de las siete mejores praacutecticas del liderazgo en seguridad y
entrenamos supervisores operativos en las mismas a traveacutes del desarrollo de praacutecticas
concretas
El programa teoacuterico-praacutectico se desarrolla en encuentros con la conduccioacuten y se observan los
comportamientos especiacuteficos dando retroalimentacioacuten al entrenado
Adicionalmente realizamos auditoriacuteas especiacuteficas para verificar la aplicacioacuten de las siete mejores
praacutecticas en la conduccioacuten garantizando la aplicacioacuten de las poliacuteticas de seguridad
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10 AUXILIARES EN PREVENCIOacuteN DE RIESGOS LABORALES
Fundamentos
En la actualidad la formacioacuten teacutecnica en aspectos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio
Ambiente estaacute orientada exclusivamente a el desarrollo de profesionales que luego iraacuten a
cumplir funciones dentro de los esquemas tradicionales de un Servicio de Higiene y Seguridad
Laboral (Ingenieros Licenciados y Teacutecnicos) Pero no cubre la capacitacioacuten de aquellos que
desarrollan sus actividades operativas en funciones de produccioacuten yo mantenimiento
Es el objetivo de esta actividad la formacioacuten de colaboradores en seguridad que puedan a
traveacutes de la capacitacioacuten recibida detectar analizar y proponer soluciones eficaces a riesgos
laborales que se presenten en su aacutembito de trabajo Al mismo tiempo la formacioacuten de auxiliares
proporciona recursos humanos idoacuteneos que encajan perfectamente en el concepto moderno
de modelos Participativos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio Ambiente permitieacutendoles a los
egresados su insercioacuten laboral y a traveacutes de la aplicacioacuten de sus conocimientos en su entorno
social brindando aportes que beneficien a la comunidad
Perfil
El perfil buscado apunta a lograr un equilibrio entre los aspectos teoacutericos de base y la respuesta
activa a problemas especiacuteficos Con este fin el curso estaacute organizado en dos periacuteodos de un
antildeo de duracioacuten cada uno
Organizacioacuten del curso
Esta actividad tiene por finalidad
lograr un equilibrio entre los
aspectos teoacutericos de base y la
respuesta a problemas especiacuteficos
El primer periacuteodo se orienta a los
aspectos relacionados con la
respuesta a la emergencia
brindando al cursante los
conocimientos y el entrenamiento
praacutectico que le permitan alcanzar al
teacutermino del mismo el nivel de
Brigadista de Emergencias
Durante el segundo periacuteodo se
brindan los conocimientos
necesarios para actuar en el campo
de la prevencioacuten accediendo
finalmente al nivel de Auxiliar en
Prevencioacuten de Riesgos Laborales
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Funciones
Al teacutermino del primer curso contaraacute el participante contaraacute
con conocimientos necesarios para
S Actuar y combatir un incendio
S Realizar rescates en sitios comprometidos (altura
espacios confinados etc)
S Intervenir en una emergencia con productos quiacutemicos
S Disentildear planes de emergencia y evacuacioacuten
S Brindar los primeros auxilios a un accidentado y
dominar las teacutecnicas de resucitacioacuten cardiopulmonar
Al teacutermino del segundo curso contaraacute con
conocimientos necesarios para
S Detectar y evaluar riesgos laborales y aplicar
teacutecnicas de prevencioacuten
S Confeccionar e interpretar de estadiacutesticas de
accidentes
S Identificar y evaluar aspectos higieacutenicos
industriales
S Comprender la legislacioacuten aplicable
S Participar en la gestioacuten medio ambiental y
prevencioacuten de impactos ambientales
Contenido del programa
1deg Ciclo 2deg Ciclo
bull Emergencia
bull Primeros auxilios
bull Rescate
bull Teoriacutea del fuego
bull Sistemas contra incendio
bull Espumas
bull Emergencia quiacutemica
bull Fuego I II y III
bull Dramatizacioacuten final
bull Seguridad
bull Administracioacuten I y II
bull Riesgo de incendio
bull Riesgo eleacutectrico
bull Riesgo quiacutemico
bull Riesgo mecaacutenico
bull Trabajos a distinto nivel
bull Trabajos en espacios confinados
bull Riesgo en el transporte
bull Trabajos con presioacuten
bull Ambiente laboral I y II
bull Ruido y vibraciones
bull Ergonomiacutea
bull Iluminacioacuten y color
bull Carga teacutermica
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11 ERGONOMIacuteA
Fundamentos
El estudio ergonoacutemico de puestos de
trabajo es un proceso multidisciplinario que
evaluacutea la interrelacioacuten entre el trabajador la
instalacioacuten y la actividad
Nuestro trabajo permite generar la matriz
ergonoacutemica del puesto de trabajo en base a
meacutetodos reconocidos internacionalmente e
incluyen los aspectos contemplados en la
Resolucioacuten 29503 La semaforizacioacuten final
facilita la visualizacioacuten de los resultados y
permite focalizar los planes de mejora
necesarios
Apreciacioacuten de los resultados
(Sistema semaacuteforo)
Meacutetodos de evaluacioacuten
Meacutetodo Surrey
Este meacutetodo determina liacutemites hasta donde pueden ser llevadas las exigencias laborales sin ocasionar disturbios fiacutesicos por acciones acumulativas
Aacuterea de competencia y aplicacioacuten Trabajos manuales
El meacutetodo Surrey se puede emplear de dos formas distintas una de ellas es aplicarlo a una tarea manual para determinar mediante un dinamoacutemetro cual es la fuerza aplicada Y la otra se utiliza en el estudio de la conformacioacuten de puestos de trabajo conociendo previamente el valor del esfuerzo y la direccioacuten de aplicacioacuten se compara el valor teoacuterico hallado por el valor dado por la tabla correspondiente
Debemos recalcar que este meacutetodo no se aplica en casos en los que las personas trabajas encorvadas y los valores corresponden solamente a colaboradores masculinos
RIESGO BAJO Conformacioacuten adecuada
RIESGO MEDIO Posible de mejoras
RIESGO ALTO AdecuarReingenieriacutea
M H
ENTRA
DA
PERCEPCIOacuteN
RAZONAMIENTO
TRATAMIENTO
DECISIOacuteN
SALIDA
Objeto de trabajo
Informacioacuten
Energiacutea
Objeto trabajado
Informacioacuten
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Iacutendice de Moore Garg
Consiste en determinar un iacutendice que surge del producto de distintos factores cada uno de ellos valorizados seguacuten una escala individual y propia dichos factores son
- Intensidad del esfuerzo
- Duracioacuten del esfuerzo
- Frecuencia del esfuerzo
- Postura de la mano-puntildeo
- Ritmo de trabajo
- Duracioacuten del trabajo
La interpretacioacuten del iacutendice se establece comparando numeacutericamente ciertos valores si este es menor que 3 se considera que la tarea por este meacutetodo no conlleva riesgo alguno Si el valor estaacute comprendido entre 3 y 7 la tarea no conlleva riesgo importante pero seriacutea apropiado estudiarla para tratar de disminuir la carga laboral Cuando el valor es mayor a 7 la tarea debe ser estudiada de inmediato ya que indica un alto riesgo de producir dantildeo en el colaborador
Meacutetodo Sue Rodgers
Este meacutetodo evaluacutea la carga la duracioacuten del esfuerzo y la frecuencia con que se efectuacutea y determina el impacto en 6 segmentos corporales perfectamente definidos
- Cuello
- Hombros
- Tronco
- Antebrazos ndash brazos
- Manos ndash puntildeos ndash dedos
- Piernas ndash pies ndash dedos
Cada factor tiene la posibilidad de adquirir valores entre 1 y 3
Meacutetodo Proderg
Consiste en efectuar el estudio de acuerdo con una serie de pasos perfectamente definidos
Como primer paso se determina los movimientos comprometidos
- Movimiento de los dedos
- Movimiento de manos y puntildeos
- Movimiento de antebrazo sin apoyo
- Trabajo de los hombros sin apoyo
- Flexioacuten de la cintura
De acuerdo con los movimientos observados en el primer paso se marcan los tiempos de los ciclos y en el tercer paso se marcan las proporciones porcentuales
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Meacutetodo Niosh 1991
Fue desarrollado con la intencioacuten de prevenir lesiones en toda la poblacioacuten de colaboradores (varones y mujeres) ademaacutes este meacutetodo introduce otros factores tales como el manejo asimeacutetrico de las cargas la duracioacuten de la tarea la frecuencia y la calidad de agarre
En las ecuaciones NIOSH fueron tenidos en cuenta los siguientes tres criterios
- Biomecaacutenico
- Fisioloacutegico
- Psicofiacutesico
Estableciendo una carga maacutexima que comprende el menor peso obtenido tras la aplicacioacuten de estos tres conceptos
Meacutetodo nivel de actividad manual (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)
Fue desarrollado para determinar si un operario puede padecer alguacuten trastorno muacutesculoesqueleacutetico a nivel de mano muntildeeca y antebrazo relacionado con la actividad propia del puesto de trabajo Dicho meacutetodo presenta un valor liacutemite umbral que estaacute basado en estudios epidemioloacutegicos psicofiacutesicos y biomecaacutenicos de los trabajos realizados durante cuatro o maacutes horas por diacutea en monotareas
NAM (nivel de actividad manual) estaacute basado en la frecuencia de los esfuerzos manuales y en el ciclo de trabajo incluyendo tiempos de descanso
En ninguacuten caso del presente estudio pudo aplicarse la metodologiacutea mencionada de todas maneras se deja registro ya que corresponde a un requisito de la legislacioacuten argentina
Meacutetodo levantamiento manual de cargas (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)
En este meacutetodo los valores limites estaacuten contenidos en tres tablas distintas con los liacutemites de peso (en Kg) para los tipos de manejo de cargas (horizontal y en altura) en las monotareas de levantamiento manual de cargas dentro de los 30ordm de plano (neutro) sagital
Estos valores liacutemite se dan para las tareas definidas por su duracioacuten (inferior o superior a 2 hs al diacutea) y por su frecuencia
6 Matriz Ergonomeacutetrica Conclusiones
PRIORIDAD EVALUACIOacuteN (MetodosResultados)
Nordm SECTOR PUESTO OCUPACIOacuteN FECHA NIOSH Moore Garg
Proderg Sue Rodgers
Surrey LMC 295
NAM 295
Parte del Cuerpo afectada
Operario de Cardas
1 CARDAS Traslado de Tachos 21122011 2ordm NA V A A V NA NA Manos brazos hombros y piernas
Operario de Terceros
2 PASAJE 2-3 Traslado de tachos 21122011 _ NA V V V V NA NA
3 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bump 400
4 FINISORES Carga de carros 17122011 1ordm A A A A V V NA BrazosAntebrazos Altura de
levantamiento inicial y rotacioacuten del
cuerpo
5 Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bobinas
6 FINISORES Carga de carros 21122011 3ordm V V A V V V NA Brazos y hombros
7 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bump 800
8 FINISORES Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA
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12 ATENCIOacuteN ACTIVA EN SEGURIDAD (AAS)
Fundamentos
Las investigaciones de accidentes muestran que la causa inmediata de maacutes del 70 de los
mismos es la falta de atencioacuten en el trabajo Incluso estudios comportamentales han
demostrado que esta falta de atencioacuten conduce a acciones (errores) que generan accidentes o
desviacuteos ocasionando lesiones personales o dantildeos materiales Para evitar estos resultados
podemos generar mecanismos de proteccioacuten de las personales yo instalaciones siendo
reactivos frente al accidente o actuar en los precursores de esta falta de atencioacuten
Esta situacioacuten es posible
en toda persona ya que
como seres humanos a
menudo ldquono estamos
presentesrdquo en nuestro
propio trabajo Con
demasiada frecuencia no
nos damos cuenta de las
cosas que ocurren a
nuestro alrededor y
obramos en automaacutetico
Nuestra atencioacuten se
dispersa con facilidad
habitualmente se centra
en el examen de los
acontecimientos pasados
y tratando de anticipar el
futuro Aprender a ser
maacutes conscientes de nuestros pensamientos sentimientos y sensaciones (estados) tiene
un impacto positivo en nuestra seguridad
La atencioacuten activa en seguridad es una forma de incrementar nuestro estado de conciencia y
ver con claridad lo que estaacute sucediendo en nosotros y la vinculacioacuten con el entorno No van a
eliminarse las condiciones de riesgo pero nos permite responder a ellas de una manera
consciente Nos proporciona un enfoque cientiacuteficamente investigado para el cultivo de la
claridad la visioacuten y la comprensioacuten
La atencioacuten activa es aplicable en todos los aacutembitos de la vida y ha demostrado contribuir a
Reconocer y controlar las propias reacciones automaacuteticas y habituales
Responder maacutes eficazmente a las situaciones de riesgo
Ver las situaciones y contexto con mayor claridad
Ser conscientes de los riesgos
Lograr el equilibrio en el trabajo y en definitiva en la vida personal
En este sentido el presente programa desarrolla la conciencia de cada trabajador y de la
conduccioacuten para identificar los estados presentes en la actividad laboral mediante la
observacioacuten y auto-observacioacuten de las actitudes y comportamientos
Identificar estas ldquoalarmasrdquo nos permite establecer el principio para controlar la peacuterdida de
enfoque y aumentar la conciencia en seguridad
Desarrollamos talleres en los que los participantes aprenden a prestar atencioacuten mediante la
praacutectica de una serie de ejercicios concretos de anaacutelisis de situacioacuten Al igual que con todas las
nuevas habilidades cuanto maacutes lo practique maacutes faacutecil se vuelve Cuanto maacutes practicamos la
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atencioacuten maacutes se van a desarrollar las viacuteas neuroloacutegicas en el cerebro asociadas con el
desarrollo de la consciencia lo que hace que sea maacutes faacutecil estar atento al momento presente
Al aprender a entender el momento presente como lo que realmente es desarrollamos la
capacidad de pasar de las reacciones habituales emocionales y fisioloacutegicas a menudo
inconscientes frente a los acontecimientos cotidianos a interpretar las actividades y entorno
como son en realidad y responder con control de riesgos en lugar de hacerlo en piloto
automaacutetico
Modelo de Atencioacuten Activa
Estados precursores de accidentes
Los 8 estados fiacutesicos y emocionales identificados y evaluados que producen accidentes son
Fatiga o cansancio Decaimiento fiacutesico Inseguridad o temor Ansiedad Frustracioacuten Estreacutes
Desmotivacioacuten y Exceso de confianza
Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Inteligencia emocional
1deg y 2deg Taller 3deg y 4deg Taller 5deg y 6deg Taller
Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Atencioacuten activa Inteligencia
Emocional
Introduccioacuten a la atencioacuten activa
La atencioacuten y sus formas Atencioacuten
dividida Estados y Patrones
automaacuteticos de pensamiento
Conociendo los estados Identificacioacuten y
reconocimiento de emociones Deteccioacuten patrones
reactivosDe la reaccioacuten a la regulacioacuten emocional
Las emociones y su impacto El estreacutes y sus
mecanismos y consecuencias
La inteligencia emocional como
factor clave en la gestioacuten de
conduccioacuten Habilidades de
inteligencia emocional
entrenables Praacutectica de la
inteligencia emocional
Fortalecimiento
de recursos de
atencioacuten
Desarrollo
conciencia
corporal
Conciencia y
reevaluacioacuten
emocional
Control y
regulacioacuten
emocional
Regulacioacuten
estreacutes
Habilidades de inteligencia
emocional intrapersonal e
interpersonal
Desarrollo de
las cualidades
esenciales de la
atencioacuten
(focalizacioacuten
atencioacuten activa
atencioacuten
abierta)
Entrenar la
atencioacuten sobre
sensaciones
internas del
cuerpo para
mejorar
consciencia
interna
Identificacioacuten de
emociones y
patrones
reactivos
Reevaluacioacuten
cognitiva y
corporal
Generacioacuten de
habilidades para
pasar de patroacuten
reactivo habitual
a un modelo de
control y
regulacioacuten
Mecanismos
fisioloacutegicos
del estreacutes y
sus efectos
y meacutetodos
de
regulacioacuten
Mejora a traveacutes de la atencioacuten
activa de aspectos y habilidades
de inteligencia emocional
intrapersonal e interpersonal
Toma de decisiones
Gestioacuten del tiempo
Comunicacioacuten interpersonal
y escucha
Asertividad
Programa de Atencioacuten Activa
Atencioacuten Activa
Mente consciente
Regulacioacuten emocional
Mente en automaacutetico
Atencioacuten debilitada
Escaso control emocional
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Algunas Empresas en las que hemos desarrollado nuestra experiencia profesional
Antecedentes Profesionales
Ingeniero Sergio Ricardo Goldman
goldmansergiogmailcom
Ingeniero quiacutemico (UBA) Postgrado en Higiene y Seguridad en el Trabajo (UBA) Experto en Estudios del Trabajo
Ergonomiacutea y Organizacioacuten de Empresas en Industrias Quiacutemicas (REFA VERBAND Alemania) Postgrado en Higiene
y Seguridad Industrial (BAU Alemania) Postgrado en Administracioacuten de Empresas ndash Gestioacuten Medioambiental (UPM
Espantildea)
Jefe de Higiene y Proteccioacuten Industrial ndash ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (1992 ndash 2013) Jefe de Higiene y
Seguridad Industrial HIDROELEacuteCTRICA FUTALEUFUacute (1995-2012) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial INFA SA
ndash Divisioacuten Proyectos (2005-2009) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial MOLINOS RIO DE LA PLATA (1991-1992)
Responsable de Proyectos de Seguridad y Ergonomiacutea REFA ARGENTINA (1985-1991)
Beca otorgada por el Gobierno de la Repuacuteblica Federal de Alemania para el perfeccionamiento profesional en las
aacutereas de Organizacioacuten Industrial Ergonomiacutea e Higiene y Seguridad en el Trabajo (1985-1986) Beca otorgada por la
Asociacioacuten de Cooperacioacuten Teacutecnica (GTZ) de la Repuacuteblica Federal de Alemania (1998)
Reconocimiento al Trabajo Grupos Departamentales de Control de Riesgos en el XV Congreso Mundial de Higiene y
Seguridad Industrial San Pablo (Brasil) (1999) Premio Instituto Argentino de Seguridad ndash 3M del Bicentenario sobre
Salud y Seguridad Ocupacional ndash Antildeo 2010 en reconocimiento a los antecedentes y acciones en actividades
vinculadas a la Prevencioacuten y Reduccioacuten de Accidentes y Enfermedades del Trabajo con resultados positivos que
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resaltan la labor prevencionista (2010) Premio Asociacioacuten Latinoamericana en Seguridad e Higiene en el Trabajo en
la categoriacutea ldquoEmpresardquo a ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (2013)
Ingeniero Carlos Ceacutesar Goldman
carlosgoldmanhotmailcom
Ingeniero electroacutenico (UBA) Postgrado en Administracioacuten de Empresas (UCA) Experto en desarrollo de poliacuteticas y
procedimientos en Compantildeiacuteas Multinacionales Especialista en comunicacioacuten relaciones interpersonales trabajo en
equipo y conduccioacuten de grupos interdisciplinarios
Consultor Independiente en desarrollo de negocios bajos estaacutendares internacionales de gestioacuten (Axoft Transporte
El Carmen Nunas) y participacioacuten en equipos de trabajo de consultoras (Imagina Proyecto Ancap) (2009 - 2014)
Gerente de Marketing y Fidelizacioacuten YPF SA (1994 ndash 2009) Gerente de Marketing y Desarrollo de Mercado de
Ventas Directas YPF SA (2005-2009) Gerente de Marketing Corporativo Latinoameacuterica YPF SA (2000-2005) Jefe
de Marketing Tiendas YPF SA (1994-2000) Gerente de Producto MOLINOS RIO DE LA PLATA (1989-1994)
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07 OBSERVACIONES PLANEADAS DE TRABAJO
Fundamentos
Para formalizar la presencia de la conduccioacuten y su rol de liderazgo operativo es necesario
establecer herramientas que promuevan oportunidades de seguimiento de los
comportamientos del personal y al mismo tiempo definir el marco conceptual para la
realizacioacuten de retroalimentaciones y registro de las observaciones y sus resultados Entre las
herramientas maacutes inmediatas y efectivas se encuentran las Observaciones Planeadas de
Trabajo cuyos son los siguientes
1 Identificar actos subestaacutendares y situaciones peligrosas derivadas fundamentalmente
del comportamiento humano
2 Determinar necesidades especiacuteficas y efectividad de la formacioacuten y entrenamiento del
personal
3 Verificar la necesidad idoneidad y deficiencias de procedimientos e instrucciones de
trabajo
4 Corregir ldquoin siturdquo de forma inmediata y por convencimiento situaciones y actos inseguros
5 Reconocer y reforzar haacutebitos de comportamientos eficaces y seguros que estaacuten
contemplados o no en los procedimientos de trabajo
El modelo que implementamos ayuda a concebir el sistema propio de actuacioacuten en cada
empresa Los principios baacutesicos sobre los que basamos el disentildeo del programa son los
siguientes
1 Desarrollo de un formulario especiacutefico para facilitar la observacioacuten-retroalimentacioacuten
2 Implementacioacuten de cuestionario de chequeo para identificar los aspectos a considerar
en la tarea observada
3 Registro de datos que permitan su procesamiento final imprescindible como
herramienta de gestioacuten
Para la realizacioacuten de una correcta observacioacuten de trabajo es necesario capacitar a la
conduccioacuten sobre los principios fundamentales de los observaciones efectivas y desarrollar un
programa cumpliendo con las siguientes etapas
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Asignacioacuten de funciones y responsabilidades
Definicioacuten gerencial
Participacioacuten y compromiso de los niveles jeraacuterquicos superiores e intermedios
Periodicidad de la realizacioacuten de observaciones por parte de los niveles de conduccioacuten
Asignacioacuten de objetivos numeacutericos de observaciones (observacionesmes) GISI Gestioacuten
Individual del Sistema Integrado
Beneficios
Brinda informacioacuten objetiva sobre los meacutetodos de ejecucioacuten de las tareas
Permite generar programas de capacitacioacuten y reentrenamiento
Permite verificar la implementacioacuten y necesidades de modificacioacuten de instrucciones de
trabajo
Constituye una base adecuada de informacioacuten para evaluaciones de desempentildeo
Facilita la identificacioacuten y correccioacuten de comportamientos riesgosos
Brinda informacioacuten sobre praacutecticas seguras generando oportunidades de refuerzos positivos
Promueve la concientizacioacuten sobre aspectos de seguridad calidad medio ambiente y
eficiencia
Mejora el liderazgo de la conduccioacuten
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08 100 PARA EL CONTROL DE RIESGOS
Fundamentos
La sensibilizacioacuten diaria y capacitacioacuten permanente nos permiten centrar nuestra atencioacuten en
tareas habituales y el control de sus riesgos La charla cotidiana al inicio de la jornada laboral
nos mantiene alertas y dirige los comportamientos seguros Constituye uno de los medios maacutes
eficaces para corregir las praacutecticas de trabajo incorrectas y formar una conciencia en
prevencioacuten El programa 100 se basa en actividades breves que tratan temas especiacuteficos de
forma directa y sencilla con participacioacuten activa del trabajador
Cada actividad contiene un mensaje praacutectico y claro con el propoacutesito de captar la atencioacuten
logrando un intereacutes genuino en las praacutecticas de trabajo seguras Se incluyen ejemplos
ilustrativos para facilitar la comprensioacuten del tema expuesto Junto a la propia supervisioacuten
desarrollamos el material de acuerdo a su relevancia y aplicacioacuten
Programa
iquestQueacute representan los nuacutemeros 100 - 20 - 5 -1
100 Preguntas por Programa
20 Exaacutemenes por Programa
5 Preguntas por Examen
1 Pregunta por Diacutea
0 Accidente
Inicialmente identificamos y evaluamos los riesgos a partir de los procesos actividades y tareas
en situaciones normales anormales y en emergencia
Complementariamente utilizamos el barrido de riesgos a partir de las fuentes o peligros
consecuencias partes interesadas aacutereas de impacto accidentes opiniones y experiencias etc
De esta manera de podemos sistematizar una identificacioacuten completa para evitar que los riesgos
ocultos se transformen en accidentes que afecten la seguridad de las personas o la continuidad
del proceso
Proceso
Subproceso
Actividad o Tarea
Situacioacuten anormal
Situacioacuten normal
En emergencia
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En definitiva las 100 preguntas generales y especiacuteficas de seguridad para las tareas de su
industria yo proceso con sus correspondientes respuestas conforman los 20 exaacutemenes
temaacuteticos para el desarrollo de las actividades de sensibilizacioacuten y capacitacioacuten diaria de
acuerdo a las necesidades de su empresa
Beneficios
bull Profundiza el conocimiento de riesgo focalizando en accidentes
bull Refuerza el liderazgo en seguridad
bull Genera herramientas de evaluacioacuten y promocioacuten
bull Mantiene vigente la mejora continua
bull Facilita la comunicacioacuten y participacioacuten en el equipo
bull Detecta necesidades de capacitacioacuten
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09 ENTRENANDO EN SEGURIDAD
Fundamentos El liderazgo
Durante muchos antildeos de trabajo en seguridad los profesionales hemos perseguido virtualmente
el cero accidente Hemos desarrollado herramientas variadas de participacioacuten y compromiso
difusiones campantildeas ldquobateriacuteas motivacionesrdquo seguimiento de comportamientos y por
supuesto mejoras en condiciones elementos de proteccioacuten personal e instalaciones y equipos
Hemos tomado las mejores experiencias en la utilizacioacuten de estas herramientas como tarjetas
stop seguridad basada en el comportamiento grupos de evaluacioacuten de riesgos generacioacuten de
ideas y propuestas buzones de sugerencias charlas de cinco minutos anaacutelisis seguro del
trabajo o de tareas etc buscando resultados comparables a aquellos obtenidos por las
empresas liacutederes en la materia Pero lo que antes aceptamos hoy no nos resulta suficiente
cuando maacutes nos acercamos al cero accidente maacutes motivados estamos en alcanzarlo y las
herramientas tradicionales no parecen ser la solucioacuten
Y es aquiacute donde surgen las primeras preguntas iquestPor queacute si aplico aparentemente las mismas
herramientas que aquellas organizaciones que han obtenido excelentes indicadores de
seguridad no logro un resultado comparable iquestQueacute hacen distinto iquestCoacutemo logro el cambio de
cultura en seguridad
La respuesta estaacute en el liderazgo
Figura 1
Tomando ahora todas las empresas analizadas aquellas de buena y mala performance en
seguridad pudimos extraer la siguiente conclusioacuten Los resultados en seguridad no son
independientes de los resultados en calidad productividad satisfaccioacuten laboral medio
ambiente etc Por lo tanto aquellas compantildeiacuteas exitosas en seguridad lo son tambieacuten en otras
aacutereas Y al mismo tiempo grandes liacutederes en seguridad son en definitiva grandes liacutederes en
general que han focalizado su intereacutes en la seguridad de las personas
Esta observacioacuten puede corroborarse con los resultados de encuestas de clima organizacional
realizadas en diferentes empresas cuyos datos han sido publicados en la bibliografiacutea En la
figura nuacutemero 2 para factores de satisfaccioacuten de clima superior al 75 se obtienen resultados
de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada de 08
iquestQueacute hace el liacuteder distinto
Cambio de clima laboralCambio de clima laboral
Cambio de comportamientosCambio de comportamientos
Modificacioacuten de las creencias y actitudesModificacioacuten de las creencias y actitudes
Cambio de culturaCambio de cultura
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Figura 2
En la figura 3 para factores de equipo de trabajo vinculados al clima muy por debajo del 75
el resultado de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada alcanza el valor de
14
Si bien estos valores son tomados de la bibliografiacutea cuando buscamos la relacioacuten con los
resultados obtenidos en una industria metaluacutergica nacional de aproximadamente 1400
trabajadores encontramos igual correspondencia representada en la figura 4 siendo el IF igual
a 33
Figura 3
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Figura 4
A partir de los resultados analizados concluimos que la solucioacuten a los problemas de seguridad
planteados se encuentra en el desarrollo del liderazgo apropiado Por lo tanto la conclusioacuten
inmediata es formar liacutederes en seguridad Cursos de liderazgo existen muchos en el mercado
nacional e internacional pero la participacioacuten en una actividad de capacitacioacuten en la materia no
garantiza el eacutexito en la aplicacioacuten de las herramientas de liderazgo El liderazgo es un concepto
aplicado
Liderazgo herramental en seguridad
Los conductores en las organizaciones aportan sus personalidades valores y compromisos
emocionales enmarcados en estilos de liderazgo propios y a partir de alliacute desarrollan praacutecticas
concretas y visibles Estas praacutecticas constituyen los comportamientos visibles del liderazgo y
generan la cultura de la organizacioacuten Es decir que si valoran la productividad de las
instalaciones y equipos de trabajo las praacutecticas se orientaraacuten a promover el incremento de las
cantidades producidas y generaraacuten una cultura organizacional que interprete la importancia de
los resultados productivos y realimente el sistema
Figura 5
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iquestCoacutemo salimos de este ciacuterculo vicioso
A traveacutes de un programa de entrenamiento en seguridad para la conduccioacuten que modifique
aquello que es maacutes raacutepidamente modificable y observable por los supervisados los
comportamientos De la misma manera que un entrenador de un deportista de alta performance
le dedica atencioacuten a desarrollar en su entrenado comportamientos adecuados para la
obtencioacuten de resultados exitosos en la actividad deportiva un entrenador industrial de liderazgo
aplicado a la seguridad apoya al responsable o conductor del aacuterea operativa en el desarrollo de
los comportamientos especiacuteficos de liderazgo
Implementacioacuten
Para la implementacioacuten del programa formamos y ldquoentrenamos entrenadoresrdquo en seguridad en
la interpretacioacuten e implementacioacuten de las siete mejores praacutecticas del liderazgo en seguridad y
entrenamos supervisores operativos en las mismas a traveacutes del desarrollo de praacutecticas
concretas
El programa teoacuterico-praacutectico se desarrolla en encuentros con la conduccioacuten y se observan los
comportamientos especiacuteficos dando retroalimentacioacuten al entrenado
Adicionalmente realizamos auditoriacuteas especiacuteficas para verificar la aplicacioacuten de las siete mejores
praacutecticas en la conduccioacuten garantizando la aplicacioacuten de las poliacuteticas de seguridad
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10 AUXILIARES EN PREVENCIOacuteN DE RIESGOS LABORALES
Fundamentos
En la actualidad la formacioacuten teacutecnica en aspectos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio
Ambiente estaacute orientada exclusivamente a el desarrollo de profesionales que luego iraacuten a
cumplir funciones dentro de los esquemas tradicionales de un Servicio de Higiene y Seguridad
Laboral (Ingenieros Licenciados y Teacutecnicos) Pero no cubre la capacitacioacuten de aquellos que
desarrollan sus actividades operativas en funciones de produccioacuten yo mantenimiento
Es el objetivo de esta actividad la formacioacuten de colaboradores en seguridad que puedan a
traveacutes de la capacitacioacuten recibida detectar analizar y proponer soluciones eficaces a riesgos
laborales que se presenten en su aacutembito de trabajo Al mismo tiempo la formacioacuten de auxiliares
proporciona recursos humanos idoacuteneos que encajan perfectamente en el concepto moderno
de modelos Participativos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio Ambiente permitieacutendoles a los
egresados su insercioacuten laboral y a traveacutes de la aplicacioacuten de sus conocimientos en su entorno
social brindando aportes que beneficien a la comunidad
Perfil
El perfil buscado apunta a lograr un equilibrio entre los aspectos teoacutericos de base y la respuesta
activa a problemas especiacuteficos Con este fin el curso estaacute organizado en dos periacuteodos de un
antildeo de duracioacuten cada uno
Organizacioacuten del curso
Esta actividad tiene por finalidad
lograr un equilibrio entre los
aspectos teoacutericos de base y la
respuesta a problemas especiacuteficos
El primer periacuteodo se orienta a los
aspectos relacionados con la
respuesta a la emergencia
brindando al cursante los
conocimientos y el entrenamiento
praacutectico que le permitan alcanzar al
teacutermino del mismo el nivel de
Brigadista de Emergencias
Durante el segundo periacuteodo se
brindan los conocimientos
necesarios para actuar en el campo
de la prevencioacuten accediendo
finalmente al nivel de Auxiliar en
Prevencioacuten de Riesgos Laborales
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Funciones
Al teacutermino del primer curso contaraacute el participante contaraacute
con conocimientos necesarios para
S Actuar y combatir un incendio
S Realizar rescates en sitios comprometidos (altura
espacios confinados etc)
S Intervenir en una emergencia con productos quiacutemicos
S Disentildear planes de emergencia y evacuacioacuten
S Brindar los primeros auxilios a un accidentado y
dominar las teacutecnicas de resucitacioacuten cardiopulmonar
Al teacutermino del segundo curso contaraacute con
conocimientos necesarios para
S Detectar y evaluar riesgos laborales y aplicar
teacutecnicas de prevencioacuten
S Confeccionar e interpretar de estadiacutesticas de
accidentes
S Identificar y evaluar aspectos higieacutenicos
industriales
S Comprender la legislacioacuten aplicable
S Participar en la gestioacuten medio ambiental y
prevencioacuten de impactos ambientales
Contenido del programa
1deg Ciclo 2deg Ciclo
bull Emergencia
bull Primeros auxilios
bull Rescate
bull Teoriacutea del fuego
bull Sistemas contra incendio
bull Espumas
bull Emergencia quiacutemica
bull Fuego I II y III
bull Dramatizacioacuten final
bull Seguridad
bull Administracioacuten I y II
bull Riesgo de incendio
bull Riesgo eleacutectrico
bull Riesgo quiacutemico
bull Riesgo mecaacutenico
bull Trabajos a distinto nivel
bull Trabajos en espacios confinados
bull Riesgo en el transporte
bull Trabajos con presioacuten
bull Ambiente laboral I y II
bull Ruido y vibraciones
bull Ergonomiacutea
bull Iluminacioacuten y color
bull Carga teacutermica
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11 ERGONOMIacuteA
Fundamentos
El estudio ergonoacutemico de puestos de
trabajo es un proceso multidisciplinario que
evaluacutea la interrelacioacuten entre el trabajador la
instalacioacuten y la actividad
Nuestro trabajo permite generar la matriz
ergonoacutemica del puesto de trabajo en base a
meacutetodos reconocidos internacionalmente e
incluyen los aspectos contemplados en la
Resolucioacuten 29503 La semaforizacioacuten final
facilita la visualizacioacuten de los resultados y
permite focalizar los planes de mejora
necesarios
Apreciacioacuten de los resultados
(Sistema semaacuteforo)
Meacutetodos de evaluacioacuten
Meacutetodo Surrey
Este meacutetodo determina liacutemites hasta donde pueden ser llevadas las exigencias laborales sin ocasionar disturbios fiacutesicos por acciones acumulativas
Aacuterea de competencia y aplicacioacuten Trabajos manuales
El meacutetodo Surrey se puede emplear de dos formas distintas una de ellas es aplicarlo a una tarea manual para determinar mediante un dinamoacutemetro cual es la fuerza aplicada Y la otra se utiliza en el estudio de la conformacioacuten de puestos de trabajo conociendo previamente el valor del esfuerzo y la direccioacuten de aplicacioacuten se compara el valor teoacuterico hallado por el valor dado por la tabla correspondiente
Debemos recalcar que este meacutetodo no se aplica en casos en los que las personas trabajas encorvadas y los valores corresponden solamente a colaboradores masculinos
RIESGO BAJO Conformacioacuten adecuada
RIESGO MEDIO Posible de mejoras
RIESGO ALTO AdecuarReingenieriacutea
M H
ENTRA
DA
PERCEPCIOacuteN
RAZONAMIENTO
TRATAMIENTO
DECISIOacuteN
SALIDA
Objeto de trabajo
Informacioacuten
Energiacutea
Objeto trabajado
Informacioacuten
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Iacutendice de Moore Garg
Consiste en determinar un iacutendice que surge del producto de distintos factores cada uno de ellos valorizados seguacuten una escala individual y propia dichos factores son
- Intensidad del esfuerzo
- Duracioacuten del esfuerzo
- Frecuencia del esfuerzo
- Postura de la mano-puntildeo
- Ritmo de trabajo
- Duracioacuten del trabajo
La interpretacioacuten del iacutendice se establece comparando numeacutericamente ciertos valores si este es menor que 3 se considera que la tarea por este meacutetodo no conlleva riesgo alguno Si el valor estaacute comprendido entre 3 y 7 la tarea no conlleva riesgo importante pero seriacutea apropiado estudiarla para tratar de disminuir la carga laboral Cuando el valor es mayor a 7 la tarea debe ser estudiada de inmediato ya que indica un alto riesgo de producir dantildeo en el colaborador
Meacutetodo Sue Rodgers
Este meacutetodo evaluacutea la carga la duracioacuten del esfuerzo y la frecuencia con que se efectuacutea y determina el impacto en 6 segmentos corporales perfectamente definidos
- Cuello
- Hombros
- Tronco
- Antebrazos ndash brazos
- Manos ndash puntildeos ndash dedos
- Piernas ndash pies ndash dedos
Cada factor tiene la posibilidad de adquirir valores entre 1 y 3
Meacutetodo Proderg
Consiste en efectuar el estudio de acuerdo con una serie de pasos perfectamente definidos
Como primer paso se determina los movimientos comprometidos
- Movimiento de los dedos
- Movimiento de manos y puntildeos
- Movimiento de antebrazo sin apoyo
- Trabajo de los hombros sin apoyo
- Flexioacuten de la cintura
De acuerdo con los movimientos observados en el primer paso se marcan los tiempos de los ciclos y en el tercer paso se marcan las proporciones porcentuales
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Meacutetodo Niosh 1991
Fue desarrollado con la intencioacuten de prevenir lesiones en toda la poblacioacuten de colaboradores (varones y mujeres) ademaacutes este meacutetodo introduce otros factores tales como el manejo asimeacutetrico de las cargas la duracioacuten de la tarea la frecuencia y la calidad de agarre
En las ecuaciones NIOSH fueron tenidos en cuenta los siguientes tres criterios
- Biomecaacutenico
- Fisioloacutegico
- Psicofiacutesico
Estableciendo una carga maacutexima que comprende el menor peso obtenido tras la aplicacioacuten de estos tres conceptos
Meacutetodo nivel de actividad manual (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)
Fue desarrollado para determinar si un operario puede padecer alguacuten trastorno muacutesculoesqueleacutetico a nivel de mano muntildeeca y antebrazo relacionado con la actividad propia del puesto de trabajo Dicho meacutetodo presenta un valor liacutemite umbral que estaacute basado en estudios epidemioloacutegicos psicofiacutesicos y biomecaacutenicos de los trabajos realizados durante cuatro o maacutes horas por diacutea en monotareas
NAM (nivel de actividad manual) estaacute basado en la frecuencia de los esfuerzos manuales y en el ciclo de trabajo incluyendo tiempos de descanso
En ninguacuten caso del presente estudio pudo aplicarse la metodologiacutea mencionada de todas maneras se deja registro ya que corresponde a un requisito de la legislacioacuten argentina
Meacutetodo levantamiento manual de cargas (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)
En este meacutetodo los valores limites estaacuten contenidos en tres tablas distintas con los liacutemites de peso (en Kg) para los tipos de manejo de cargas (horizontal y en altura) en las monotareas de levantamiento manual de cargas dentro de los 30ordm de plano (neutro) sagital
Estos valores liacutemite se dan para las tareas definidas por su duracioacuten (inferior o superior a 2 hs al diacutea) y por su frecuencia
6 Matriz Ergonomeacutetrica Conclusiones
PRIORIDAD EVALUACIOacuteN (MetodosResultados)
Nordm SECTOR PUESTO OCUPACIOacuteN FECHA NIOSH Moore Garg
Proderg Sue Rodgers
Surrey LMC 295
NAM 295
Parte del Cuerpo afectada
Operario de Cardas
1 CARDAS Traslado de Tachos 21122011 2ordm NA V A A V NA NA Manos brazos hombros y piernas
Operario de Terceros
2 PASAJE 2-3 Traslado de tachos 21122011 _ NA V V V V NA NA
3 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bump 400
4 FINISORES Carga de carros 17122011 1ordm A A A A V V NA BrazosAntebrazos Altura de
levantamiento inicial y rotacioacuten del
cuerpo
5 Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bobinas
6 FINISORES Carga de carros 21122011 3ordm V V A V V V NA Brazos y hombros
7 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bump 800
8 FINISORES Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA
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12 ATENCIOacuteN ACTIVA EN SEGURIDAD (AAS)
Fundamentos
Las investigaciones de accidentes muestran que la causa inmediata de maacutes del 70 de los
mismos es la falta de atencioacuten en el trabajo Incluso estudios comportamentales han
demostrado que esta falta de atencioacuten conduce a acciones (errores) que generan accidentes o
desviacuteos ocasionando lesiones personales o dantildeos materiales Para evitar estos resultados
podemos generar mecanismos de proteccioacuten de las personales yo instalaciones siendo
reactivos frente al accidente o actuar en los precursores de esta falta de atencioacuten
Esta situacioacuten es posible
en toda persona ya que
como seres humanos a
menudo ldquono estamos
presentesrdquo en nuestro
propio trabajo Con
demasiada frecuencia no
nos damos cuenta de las
cosas que ocurren a
nuestro alrededor y
obramos en automaacutetico
Nuestra atencioacuten se
dispersa con facilidad
habitualmente se centra
en el examen de los
acontecimientos pasados
y tratando de anticipar el
futuro Aprender a ser
maacutes conscientes de nuestros pensamientos sentimientos y sensaciones (estados) tiene
un impacto positivo en nuestra seguridad
La atencioacuten activa en seguridad es una forma de incrementar nuestro estado de conciencia y
ver con claridad lo que estaacute sucediendo en nosotros y la vinculacioacuten con el entorno No van a
eliminarse las condiciones de riesgo pero nos permite responder a ellas de una manera
consciente Nos proporciona un enfoque cientiacuteficamente investigado para el cultivo de la
claridad la visioacuten y la comprensioacuten
La atencioacuten activa es aplicable en todos los aacutembitos de la vida y ha demostrado contribuir a
Reconocer y controlar las propias reacciones automaacuteticas y habituales
Responder maacutes eficazmente a las situaciones de riesgo
Ver las situaciones y contexto con mayor claridad
Ser conscientes de los riesgos
Lograr el equilibrio en el trabajo y en definitiva en la vida personal
En este sentido el presente programa desarrolla la conciencia de cada trabajador y de la
conduccioacuten para identificar los estados presentes en la actividad laboral mediante la
observacioacuten y auto-observacioacuten de las actitudes y comportamientos
Identificar estas ldquoalarmasrdquo nos permite establecer el principio para controlar la peacuterdida de
enfoque y aumentar la conciencia en seguridad
Desarrollamos talleres en los que los participantes aprenden a prestar atencioacuten mediante la
praacutectica de una serie de ejercicios concretos de anaacutelisis de situacioacuten Al igual que con todas las
nuevas habilidades cuanto maacutes lo practique maacutes faacutecil se vuelve Cuanto maacutes practicamos la
GSR CONSULTORES
atencioacuten maacutes se van a desarrollar las viacuteas neuroloacutegicas en el cerebro asociadas con el
desarrollo de la consciencia lo que hace que sea maacutes faacutecil estar atento al momento presente
Al aprender a entender el momento presente como lo que realmente es desarrollamos la
capacidad de pasar de las reacciones habituales emocionales y fisioloacutegicas a menudo
inconscientes frente a los acontecimientos cotidianos a interpretar las actividades y entorno
como son en realidad y responder con control de riesgos en lugar de hacerlo en piloto
automaacutetico
Modelo de Atencioacuten Activa
Estados precursores de accidentes
Los 8 estados fiacutesicos y emocionales identificados y evaluados que producen accidentes son
Fatiga o cansancio Decaimiento fiacutesico Inseguridad o temor Ansiedad Frustracioacuten Estreacutes
Desmotivacioacuten y Exceso de confianza
Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Inteligencia emocional
1deg y 2deg Taller 3deg y 4deg Taller 5deg y 6deg Taller
Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Atencioacuten activa Inteligencia
Emocional
Introduccioacuten a la atencioacuten activa
La atencioacuten y sus formas Atencioacuten
dividida Estados y Patrones
automaacuteticos de pensamiento
Conociendo los estados Identificacioacuten y
reconocimiento de emociones Deteccioacuten patrones
reactivosDe la reaccioacuten a la regulacioacuten emocional
Las emociones y su impacto El estreacutes y sus
mecanismos y consecuencias
La inteligencia emocional como
factor clave en la gestioacuten de
conduccioacuten Habilidades de
inteligencia emocional
entrenables Praacutectica de la
inteligencia emocional
Fortalecimiento
de recursos de
atencioacuten
Desarrollo
conciencia
corporal
Conciencia y
reevaluacioacuten
emocional
Control y
regulacioacuten
emocional
Regulacioacuten
estreacutes
Habilidades de inteligencia
emocional intrapersonal e
interpersonal
Desarrollo de
las cualidades
esenciales de la
atencioacuten
(focalizacioacuten
atencioacuten activa
atencioacuten
abierta)
Entrenar la
atencioacuten sobre
sensaciones
internas del
cuerpo para
mejorar
consciencia
interna
Identificacioacuten de
emociones y
patrones
reactivos
Reevaluacioacuten
cognitiva y
corporal
Generacioacuten de
habilidades para
pasar de patroacuten
reactivo habitual
a un modelo de
control y
regulacioacuten
Mecanismos
fisioloacutegicos
del estreacutes y
sus efectos
y meacutetodos
de
regulacioacuten
Mejora a traveacutes de la atencioacuten
activa de aspectos y habilidades
de inteligencia emocional
intrapersonal e interpersonal
Toma de decisiones
Gestioacuten del tiempo
Comunicacioacuten interpersonal
y escucha
Asertividad
Programa de Atencioacuten Activa
Atencioacuten Activa
Mente consciente
Regulacioacuten emocional
Mente en automaacutetico
Atencioacuten debilitada
Escaso control emocional
GSR CONSULTORES
Algunas Empresas en las que hemos desarrollado nuestra experiencia profesional
Antecedentes Profesionales
Ingeniero Sergio Ricardo Goldman
goldmansergiogmailcom
Ingeniero quiacutemico (UBA) Postgrado en Higiene y Seguridad en el Trabajo (UBA) Experto en Estudios del Trabajo
Ergonomiacutea y Organizacioacuten de Empresas en Industrias Quiacutemicas (REFA VERBAND Alemania) Postgrado en Higiene
y Seguridad Industrial (BAU Alemania) Postgrado en Administracioacuten de Empresas ndash Gestioacuten Medioambiental (UPM
Espantildea)
Jefe de Higiene y Proteccioacuten Industrial ndash ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (1992 ndash 2013) Jefe de Higiene y
Seguridad Industrial HIDROELEacuteCTRICA FUTALEUFUacute (1995-2012) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial INFA SA
ndash Divisioacuten Proyectos (2005-2009) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial MOLINOS RIO DE LA PLATA (1991-1992)
Responsable de Proyectos de Seguridad y Ergonomiacutea REFA ARGENTINA (1985-1991)
Beca otorgada por el Gobierno de la Repuacuteblica Federal de Alemania para el perfeccionamiento profesional en las
aacutereas de Organizacioacuten Industrial Ergonomiacutea e Higiene y Seguridad en el Trabajo (1985-1986) Beca otorgada por la
Asociacioacuten de Cooperacioacuten Teacutecnica (GTZ) de la Repuacuteblica Federal de Alemania (1998)
Reconocimiento al Trabajo Grupos Departamentales de Control de Riesgos en el XV Congreso Mundial de Higiene y
Seguridad Industrial San Pablo (Brasil) (1999) Premio Instituto Argentino de Seguridad ndash 3M del Bicentenario sobre
Salud y Seguridad Ocupacional ndash Antildeo 2010 en reconocimiento a los antecedentes y acciones en actividades
vinculadas a la Prevencioacuten y Reduccioacuten de Accidentes y Enfermedades del Trabajo con resultados positivos que
GSR CONSULTORES
resaltan la labor prevencionista (2010) Premio Asociacioacuten Latinoamericana en Seguridad e Higiene en el Trabajo en
la categoriacutea ldquoEmpresardquo a ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (2013)
Ingeniero Carlos Ceacutesar Goldman
carlosgoldmanhotmailcom
Ingeniero electroacutenico (UBA) Postgrado en Administracioacuten de Empresas (UCA) Experto en desarrollo de poliacuteticas y
procedimientos en Compantildeiacuteas Multinacionales Especialista en comunicacioacuten relaciones interpersonales trabajo en
equipo y conduccioacuten de grupos interdisciplinarios
Consultor Independiente en desarrollo de negocios bajos estaacutendares internacionales de gestioacuten (Axoft Transporte
El Carmen Nunas) y participacioacuten en equipos de trabajo de consultoras (Imagina Proyecto Ancap) (2009 - 2014)
Gerente de Marketing y Fidelizacioacuten YPF SA (1994 ndash 2009) Gerente de Marketing y Desarrollo de Mercado de
Ventas Directas YPF SA (2005-2009) Gerente de Marketing Corporativo Latinoameacuterica YPF SA (2000-2005) Jefe
de Marketing Tiendas YPF SA (1994-2000) Gerente de Producto MOLINOS RIO DE LA PLATA (1989-1994)
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Asignacioacuten de funciones y responsabilidades
Definicioacuten gerencial
Participacioacuten y compromiso de los niveles jeraacuterquicos superiores e intermedios
Periodicidad de la realizacioacuten de observaciones por parte de los niveles de conduccioacuten
Asignacioacuten de objetivos numeacutericos de observaciones (observacionesmes) GISI Gestioacuten
Individual del Sistema Integrado
Beneficios
Brinda informacioacuten objetiva sobre los meacutetodos de ejecucioacuten de las tareas
Permite generar programas de capacitacioacuten y reentrenamiento
Permite verificar la implementacioacuten y necesidades de modificacioacuten de instrucciones de
trabajo
Constituye una base adecuada de informacioacuten para evaluaciones de desempentildeo
Facilita la identificacioacuten y correccioacuten de comportamientos riesgosos
Brinda informacioacuten sobre praacutecticas seguras generando oportunidades de refuerzos positivos
Promueve la concientizacioacuten sobre aspectos de seguridad calidad medio ambiente y
eficiencia
Mejora el liderazgo de la conduccioacuten
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08 100 PARA EL CONTROL DE RIESGOS
Fundamentos
La sensibilizacioacuten diaria y capacitacioacuten permanente nos permiten centrar nuestra atencioacuten en
tareas habituales y el control de sus riesgos La charla cotidiana al inicio de la jornada laboral
nos mantiene alertas y dirige los comportamientos seguros Constituye uno de los medios maacutes
eficaces para corregir las praacutecticas de trabajo incorrectas y formar una conciencia en
prevencioacuten El programa 100 se basa en actividades breves que tratan temas especiacuteficos de
forma directa y sencilla con participacioacuten activa del trabajador
Cada actividad contiene un mensaje praacutectico y claro con el propoacutesito de captar la atencioacuten
logrando un intereacutes genuino en las praacutecticas de trabajo seguras Se incluyen ejemplos
ilustrativos para facilitar la comprensioacuten del tema expuesto Junto a la propia supervisioacuten
desarrollamos el material de acuerdo a su relevancia y aplicacioacuten
Programa
iquestQueacute representan los nuacutemeros 100 - 20 - 5 -1
100 Preguntas por Programa
20 Exaacutemenes por Programa
5 Preguntas por Examen
1 Pregunta por Diacutea
0 Accidente
Inicialmente identificamos y evaluamos los riesgos a partir de los procesos actividades y tareas
en situaciones normales anormales y en emergencia
Complementariamente utilizamos el barrido de riesgos a partir de las fuentes o peligros
consecuencias partes interesadas aacutereas de impacto accidentes opiniones y experiencias etc
De esta manera de podemos sistematizar una identificacioacuten completa para evitar que los riesgos
ocultos se transformen en accidentes que afecten la seguridad de las personas o la continuidad
del proceso
Proceso
Subproceso
Actividad o Tarea
Situacioacuten anormal
Situacioacuten normal
En emergencia
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En definitiva las 100 preguntas generales y especiacuteficas de seguridad para las tareas de su
industria yo proceso con sus correspondientes respuestas conforman los 20 exaacutemenes
temaacuteticos para el desarrollo de las actividades de sensibilizacioacuten y capacitacioacuten diaria de
acuerdo a las necesidades de su empresa
Beneficios
bull Profundiza el conocimiento de riesgo focalizando en accidentes
bull Refuerza el liderazgo en seguridad
bull Genera herramientas de evaluacioacuten y promocioacuten
bull Mantiene vigente la mejora continua
bull Facilita la comunicacioacuten y participacioacuten en el equipo
bull Detecta necesidades de capacitacioacuten
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09 ENTRENANDO EN SEGURIDAD
Fundamentos El liderazgo
Durante muchos antildeos de trabajo en seguridad los profesionales hemos perseguido virtualmente
el cero accidente Hemos desarrollado herramientas variadas de participacioacuten y compromiso
difusiones campantildeas ldquobateriacuteas motivacionesrdquo seguimiento de comportamientos y por
supuesto mejoras en condiciones elementos de proteccioacuten personal e instalaciones y equipos
Hemos tomado las mejores experiencias en la utilizacioacuten de estas herramientas como tarjetas
stop seguridad basada en el comportamiento grupos de evaluacioacuten de riesgos generacioacuten de
ideas y propuestas buzones de sugerencias charlas de cinco minutos anaacutelisis seguro del
trabajo o de tareas etc buscando resultados comparables a aquellos obtenidos por las
empresas liacutederes en la materia Pero lo que antes aceptamos hoy no nos resulta suficiente
cuando maacutes nos acercamos al cero accidente maacutes motivados estamos en alcanzarlo y las
herramientas tradicionales no parecen ser la solucioacuten
Y es aquiacute donde surgen las primeras preguntas iquestPor queacute si aplico aparentemente las mismas
herramientas que aquellas organizaciones que han obtenido excelentes indicadores de
seguridad no logro un resultado comparable iquestQueacute hacen distinto iquestCoacutemo logro el cambio de
cultura en seguridad
La respuesta estaacute en el liderazgo
Figura 1
Tomando ahora todas las empresas analizadas aquellas de buena y mala performance en
seguridad pudimos extraer la siguiente conclusioacuten Los resultados en seguridad no son
independientes de los resultados en calidad productividad satisfaccioacuten laboral medio
ambiente etc Por lo tanto aquellas compantildeiacuteas exitosas en seguridad lo son tambieacuten en otras
aacutereas Y al mismo tiempo grandes liacutederes en seguridad son en definitiva grandes liacutederes en
general que han focalizado su intereacutes en la seguridad de las personas
Esta observacioacuten puede corroborarse con los resultados de encuestas de clima organizacional
realizadas en diferentes empresas cuyos datos han sido publicados en la bibliografiacutea En la
figura nuacutemero 2 para factores de satisfaccioacuten de clima superior al 75 se obtienen resultados
de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada de 08
iquestQueacute hace el liacuteder distinto
Cambio de clima laboralCambio de clima laboral
Cambio de comportamientosCambio de comportamientos
Modificacioacuten de las creencias y actitudesModificacioacuten de las creencias y actitudes
Cambio de culturaCambio de cultura
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Figura 2
En la figura 3 para factores de equipo de trabajo vinculados al clima muy por debajo del 75
el resultado de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada alcanza el valor de
14
Si bien estos valores son tomados de la bibliografiacutea cuando buscamos la relacioacuten con los
resultados obtenidos en una industria metaluacutergica nacional de aproximadamente 1400
trabajadores encontramos igual correspondencia representada en la figura 4 siendo el IF igual
a 33
Figura 3
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Figura 4
A partir de los resultados analizados concluimos que la solucioacuten a los problemas de seguridad
planteados se encuentra en el desarrollo del liderazgo apropiado Por lo tanto la conclusioacuten
inmediata es formar liacutederes en seguridad Cursos de liderazgo existen muchos en el mercado
nacional e internacional pero la participacioacuten en una actividad de capacitacioacuten en la materia no
garantiza el eacutexito en la aplicacioacuten de las herramientas de liderazgo El liderazgo es un concepto
aplicado
Liderazgo herramental en seguridad
Los conductores en las organizaciones aportan sus personalidades valores y compromisos
emocionales enmarcados en estilos de liderazgo propios y a partir de alliacute desarrollan praacutecticas
concretas y visibles Estas praacutecticas constituyen los comportamientos visibles del liderazgo y
generan la cultura de la organizacioacuten Es decir que si valoran la productividad de las
instalaciones y equipos de trabajo las praacutecticas se orientaraacuten a promover el incremento de las
cantidades producidas y generaraacuten una cultura organizacional que interprete la importancia de
los resultados productivos y realimente el sistema
Figura 5
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iquestCoacutemo salimos de este ciacuterculo vicioso
A traveacutes de un programa de entrenamiento en seguridad para la conduccioacuten que modifique
aquello que es maacutes raacutepidamente modificable y observable por los supervisados los
comportamientos De la misma manera que un entrenador de un deportista de alta performance
le dedica atencioacuten a desarrollar en su entrenado comportamientos adecuados para la
obtencioacuten de resultados exitosos en la actividad deportiva un entrenador industrial de liderazgo
aplicado a la seguridad apoya al responsable o conductor del aacuterea operativa en el desarrollo de
los comportamientos especiacuteficos de liderazgo
Implementacioacuten
Para la implementacioacuten del programa formamos y ldquoentrenamos entrenadoresrdquo en seguridad en
la interpretacioacuten e implementacioacuten de las siete mejores praacutecticas del liderazgo en seguridad y
entrenamos supervisores operativos en las mismas a traveacutes del desarrollo de praacutecticas
concretas
El programa teoacuterico-praacutectico se desarrolla en encuentros con la conduccioacuten y se observan los
comportamientos especiacuteficos dando retroalimentacioacuten al entrenado
Adicionalmente realizamos auditoriacuteas especiacuteficas para verificar la aplicacioacuten de las siete mejores
praacutecticas en la conduccioacuten garantizando la aplicacioacuten de las poliacuteticas de seguridad
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10 AUXILIARES EN PREVENCIOacuteN DE RIESGOS LABORALES
Fundamentos
En la actualidad la formacioacuten teacutecnica en aspectos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio
Ambiente estaacute orientada exclusivamente a el desarrollo de profesionales que luego iraacuten a
cumplir funciones dentro de los esquemas tradicionales de un Servicio de Higiene y Seguridad
Laboral (Ingenieros Licenciados y Teacutecnicos) Pero no cubre la capacitacioacuten de aquellos que
desarrollan sus actividades operativas en funciones de produccioacuten yo mantenimiento
Es el objetivo de esta actividad la formacioacuten de colaboradores en seguridad que puedan a
traveacutes de la capacitacioacuten recibida detectar analizar y proponer soluciones eficaces a riesgos
laborales que se presenten en su aacutembito de trabajo Al mismo tiempo la formacioacuten de auxiliares
proporciona recursos humanos idoacuteneos que encajan perfectamente en el concepto moderno
de modelos Participativos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio Ambiente permitieacutendoles a los
egresados su insercioacuten laboral y a traveacutes de la aplicacioacuten de sus conocimientos en su entorno
social brindando aportes que beneficien a la comunidad
Perfil
El perfil buscado apunta a lograr un equilibrio entre los aspectos teoacutericos de base y la respuesta
activa a problemas especiacuteficos Con este fin el curso estaacute organizado en dos periacuteodos de un
antildeo de duracioacuten cada uno
Organizacioacuten del curso
Esta actividad tiene por finalidad
lograr un equilibrio entre los
aspectos teoacutericos de base y la
respuesta a problemas especiacuteficos
El primer periacuteodo se orienta a los
aspectos relacionados con la
respuesta a la emergencia
brindando al cursante los
conocimientos y el entrenamiento
praacutectico que le permitan alcanzar al
teacutermino del mismo el nivel de
Brigadista de Emergencias
Durante el segundo periacuteodo se
brindan los conocimientos
necesarios para actuar en el campo
de la prevencioacuten accediendo
finalmente al nivel de Auxiliar en
Prevencioacuten de Riesgos Laborales
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Funciones
Al teacutermino del primer curso contaraacute el participante contaraacute
con conocimientos necesarios para
S Actuar y combatir un incendio
S Realizar rescates en sitios comprometidos (altura
espacios confinados etc)
S Intervenir en una emergencia con productos quiacutemicos
S Disentildear planes de emergencia y evacuacioacuten
S Brindar los primeros auxilios a un accidentado y
dominar las teacutecnicas de resucitacioacuten cardiopulmonar
Al teacutermino del segundo curso contaraacute con
conocimientos necesarios para
S Detectar y evaluar riesgos laborales y aplicar
teacutecnicas de prevencioacuten
S Confeccionar e interpretar de estadiacutesticas de
accidentes
S Identificar y evaluar aspectos higieacutenicos
industriales
S Comprender la legislacioacuten aplicable
S Participar en la gestioacuten medio ambiental y
prevencioacuten de impactos ambientales
Contenido del programa
1deg Ciclo 2deg Ciclo
bull Emergencia
bull Primeros auxilios
bull Rescate
bull Teoriacutea del fuego
bull Sistemas contra incendio
bull Espumas
bull Emergencia quiacutemica
bull Fuego I II y III
bull Dramatizacioacuten final
bull Seguridad
bull Administracioacuten I y II
bull Riesgo de incendio
bull Riesgo eleacutectrico
bull Riesgo quiacutemico
bull Riesgo mecaacutenico
bull Trabajos a distinto nivel
bull Trabajos en espacios confinados
bull Riesgo en el transporte
bull Trabajos con presioacuten
bull Ambiente laboral I y II
bull Ruido y vibraciones
bull Ergonomiacutea
bull Iluminacioacuten y color
bull Carga teacutermica
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11 ERGONOMIacuteA
Fundamentos
El estudio ergonoacutemico de puestos de
trabajo es un proceso multidisciplinario que
evaluacutea la interrelacioacuten entre el trabajador la
instalacioacuten y la actividad
Nuestro trabajo permite generar la matriz
ergonoacutemica del puesto de trabajo en base a
meacutetodos reconocidos internacionalmente e
incluyen los aspectos contemplados en la
Resolucioacuten 29503 La semaforizacioacuten final
facilita la visualizacioacuten de los resultados y
permite focalizar los planes de mejora
necesarios
Apreciacioacuten de los resultados
(Sistema semaacuteforo)
Meacutetodos de evaluacioacuten
Meacutetodo Surrey
Este meacutetodo determina liacutemites hasta donde pueden ser llevadas las exigencias laborales sin ocasionar disturbios fiacutesicos por acciones acumulativas
Aacuterea de competencia y aplicacioacuten Trabajos manuales
El meacutetodo Surrey se puede emplear de dos formas distintas una de ellas es aplicarlo a una tarea manual para determinar mediante un dinamoacutemetro cual es la fuerza aplicada Y la otra se utiliza en el estudio de la conformacioacuten de puestos de trabajo conociendo previamente el valor del esfuerzo y la direccioacuten de aplicacioacuten se compara el valor teoacuterico hallado por el valor dado por la tabla correspondiente
Debemos recalcar que este meacutetodo no se aplica en casos en los que las personas trabajas encorvadas y los valores corresponden solamente a colaboradores masculinos
RIESGO BAJO Conformacioacuten adecuada
RIESGO MEDIO Posible de mejoras
RIESGO ALTO AdecuarReingenieriacutea
M H
ENTRA
DA
PERCEPCIOacuteN
RAZONAMIENTO
TRATAMIENTO
DECISIOacuteN
SALIDA
Objeto de trabajo
Informacioacuten
Energiacutea
Objeto trabajado
Informacioacuten
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Iacutendice de Moore Garg
Consiste en determinar un iacutendice que surge del producto de distintos factores cada uno de ellos valorizados seguacuten una escala individual y propia dichos factores son
- Intensidad del esfuerzo
- Duracioacuten del esfuerzo
- Frecuencia del esfuerzo
- Postura de la mano-puntildeo
- Ritmo de trabajo
- Duracioacuten del trabajo
La interpretacioacuten del iacutendice se establece comparando numeacutericamente ciertos valores si este es menor que 3 se considera que la tarea por este meacutetodo no conlleva riesgo alguno Si el valor estaacute comprendido entre 3 y 7 la tarea no conlleva riesgo importante pero seriacutea apropiado estudiarla para tratar de disminuir la carga laboral Cuando el valor es mayor a 7 la tarea debe ser estudiada de inmediato ya que indica un alto riesgo de producir dantildeo en el colaborador
Meacutetodo Sue Rodgers
Este meacutetodo evaluacutea la carga la duracioacuten del esfuerzo y la frecuencia con que se efectuacutea y determina el impacto en 6 segmentos corporales perfectamente definidos
- Cuello
- Hombros
- Tronco
- Antebrazos ndash brazos
- Manos ndash puntildeos ndash dedos
- Piernas ndash pies ndash dedos
Cada factor tiene la posibilidad de adquirir valores entre 1 y 3
Meacutetodo Proderg
Consiste en efectuar el estudio de acuerdo con una serie de pasos perfectamente definidos
Como primer paso se determina los movimientos comprometidos
- Movimiento de los dedos
- Movimiento de manos y puntildeos
- Movimiento de antebrazo sin apoyo
- Trabajo de los hombros sin apoyo
- Flexioacuten de la cintura
De acuerdo con los movimientos observados en el primer paso se marcan los tiempos de los ciclos y en el tercer paso se marcan las proporciones porcentuales
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Meacutetodo Niosh 1991
Fue desarrollado con la intencioacuten de prevenir lesiones en toda la poblacioacuten de colaboradores (varones y mujeres) ademaacutes este meacutetodo introduce otros factores tales como el manejo asimeacutetrico de las cargas la duracioacuten de la tarea la frecuencia y la calidad de agarre
En las ecuaciones NIOSH fueron tenidos en cuenta los siguientes tres criterios
- Biomecaacutenico
- Fisioloacutegico
- Psicofiacutesico
Estableciendo una carga maacutexima que comprende el menor peso obtenido tras la aplicacioacuten de estos tres conceptos
Meacutetodo nivel de actividad manual (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)
Fue desarrollado para determinar si un operario puede padecer alguacuten trastorno muacutesculoesqueleacutetico a nivel de mano muntildeeca y antebrazo relacionado con la actividad propia del puesto de trabajo Dicho meacutetodo presenta un valor liacutemite umbral que estaacute basado en estudios epidemioloacutegicos psicofiacutesicos y biomecaacutenicos de los trabajos realizados durante cuatro o maacutes horas por diacutea en monotareas
NAM (nivel de actividad manual) estaacute basado en la frecuencia de los esfuerzos manuales y en el ciclo de trabajo incluyendo tiempos de descanso
En ninguacuten caso del presente estudio pudo aplicarse la metodologiacutea mencionada de todas maneras se deja registro ya que corresponde a un requisito de la legislacioacuten argentina
Meacutetodo levantamiento manual de cargas (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)
En este meacutetodo los valores limites estaacuten contenidos en tres tablas distintas con los liacutemites de peso (en Kg) para los tipos de manejo de cargas (horizontal y en altura) en las monotareas de levantamiento manual de cargas dentro de los 30ordm de plano (neutro) sagital
Estos valores liacutemite se dan para las tareas definidas por su duracioacuten (inferior o superior a 2 hs al diacutea) y por su frecuencia
6 Matriz Ergonomeacutetrica Conclusiones
PRIORIDAD EVALUACIOacuteN (MetodosResultados)
Nordm SECTOR PUESTO OCUPACIOacuteN FECHA NIOSH Moore Garg
Proderg Sue Rodgers
Surrey LMC 295
NAM 295
Parte del Cuerpo afectada
Operario de Cardas
1 CARDAS Traslado de Tachos 21122011 2ordm NA V A A V NA NA Manos brazos hombros y piernas
Operario de Terceros
2 PASAJE 2-3 Traslado de tachos 21122011 _ NA V V V V NA NA
3 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bump 400
4 FINISORES Carga de carros 17122011 1ordm A A A A V V NA BrazosAntebrazos Altura de
levantamiento inicial y rotacioacuten del
cuerpo
5 Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bobinas
6 FINISORES Carga de carros 21122011 3ordm V V A V V V NA Brazos y hombros
7 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bump 800
8 FINISORES Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA
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12 ATENCIOacuteN ACTIVA EN SEGURIDAD (AAS)
Fundamentos
Las investigaciones de accidentes muestran que la causa inmediata de maacutes del 70 de los
mismos es la falta de atencioacuten en el trabajo Incluso estudios comportamentales han
demostrado que esta falta de atencioacuten conduce a acciones (errores) que generan accidentes o
desviacuteos ocasionando lesiones personales o dantildeos materiales Para evitar estos resultados
podemos generar mecanismos de proteccioacuten de las personales yo instalaciones siendo
reactivos frente al accidente o actuar en los precursores de esta falta de atencioacuten
Esta situacioacuten es posible
en toda persona ya que
como seres humanos a
menudo ldquono estamos
presentesrdquo en nuestro
propio trabajo Con
demasiada frecuencia no
nos damos cuenta de las
cosas que ocurren a
nuestro alrededor y
obramos en automaacutetico
Nuestra atencioacuten se
dispersa con facilidad
habitualmente se centra
en el examen de los
acontecimientos pasados
y tratando de anticipar el
futuro Aprender a ser
maacutes conscientes de nuestros pensamientos sentimientos y sensaciones (estados) tiene
un impacto positivo en nuestra seguridad
La atencioacuten activa en seguridad es una forma de incrementar nuestro estado de conciencia y
ver con claridad lo que estaacute sucediendo en nosotros y la vinculacioacuten con el entorno No van a
eliminarse las condiciones de riesgo pero nos permite responder a ellas de una manera
consciente Nos proporciona un enfoque cientiacuteficamente investigado para el cultivo de la
claridad la visioacuten y la comprensioacuten
La atencioacuten activa es aplicable en todos los aacutembitos de la vida y ha demostrado contribuir a
Reconocer y controlar las propias reacciones automaacuteticas y habituales
Responder maacutes eficazmente a las situaciones de riesgo
Ver las situaciones y contexto con mayor claridad
Ser conscientes de los riesgos
Lograr el equilibrio en el trabajo y en definitiva en la vida personal
En este sentido el presente programa desarrolla la conciencia de cada trabajador y de la
conduccioacuten para identificar los estados presentes en la actividad laboral mediante la
observacioacuten y auto-observacioacuten de las actitudes y comportamientos
Identificar estas ldquoalarmasrdquo nos permite establecer el principio para controlar la peacuterdida de
enfoque y aumentar la conciencia en seguridad
Desarrollamos talleres en los que los participantes aprenden a prestar atencioacuten mediante la
praacutectica de una serie de ejercicios concretos de anaacutelisis de situacioacuten Al igual que con todas las
nuevas habilidades cuanto maacutes lo practique maacutes faacutecil se vuelve Cuanto maacutes practicamos la
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atencioacuten maacutes se van a desarrollar las viacuteas neuroloacutegicas en el cerebro asociadas con el
desarrollo de la consciencia lo que hace que sea maacutes faacutecil estar atento al momento presente
Al aprender a entender el momento presente como lo que realmente es desarrollamos la
capacidad de pasar de las reacciones habituales emocionales y fisioloacutegicas a menudo
inconscientes frente a los acontecimientos cotidianos a interpretar las actividades y entorno
como son en realidad y responder con control de riesgos en lugar de hacerlo en piloto
automaacutetico
Modelo de Atencioacuten Activa
Estados precursores de accidentes
Los 8 estados fiacutesicos y emocionales identificados y evaluados que producen accidentes son
Fatiga o cansancio Decaimiento fiacutesico Inseguridad o temor Ansiedad Frustracioacuten Estreacutes
Desmotivacioacuten y Exceso de confianza
Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Inteligencia emocional
1deg y 2deg Taller 3deg y 4deg Taller 5deg y 6deg Taller
Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Atencioacuten activa Inteligencia
Emocional
Introduccioacuten a la atencioacuten activa
La atencioacuten y sus formas Atencioacuten
dividida Estados y Patrones
automaacuteticos de pensamiento
Conociendo los estados Identificacioacuten y
reconocimiento de emociones Deteccioacuten patrones
reactivosDe la reaccioacuten a la regulacioacuten emocional
Las emociones y su impacto El estreacutes y sus
mecanismos y consecuencias
La inteligencia emocional como
factor clave en la gestioacuten de
conduccioacuten Habilidades de
inteligencia emocional
entrenables Praacutectica de la
inteligencia emocional
Fortalecimiento
de recursos de
atencioacuten
Desarrollo
conciencia
corporal
Conciencia y
reevaluacioacuten
emocional
Control y
regulacioacuten
emocional
Regulacioacuten
estreacutes
Habilidades de inteligencia
emocional intrapersonal e
interpersonal
Desarrollo de
las cualidades
esenciales de la
atencioacuten
(focalizacioacuten
atencioacuten activa
atencioacuten
abierta)
Entrenar la
atencioacuten sobre
sensaciones
internas del
cuerpo para
mejorar
consciencia
interna
Identificacioacuten de
emociones y
patrones
reactivos
Reevaluacioacuten
cognitiva y
corporal
Generacioacuten de
habilidades para
pasar de patroacuten
reactivo habitual
a un modelo de
control y
regulacioacuten
Mecanismos
fisioloacutegicos
del estreacutes y
sus efectos
y meacutetodos
de
regulacioacuten
Mejora a traveacutes de la atencioacuten
activa de aspectos y habilidades
de inteligencia emocional
intrapersonal e interpersonal
Toma de decisiones
Gestioacuten del tiempo
Comunicacioacuten interpersonal
y escucha
Asertividad
Programa de Atencioacuten Activa
Atencioacuten Activa
Mente consciente
Regulacioacuten emocional
Mente en automaacutetico
Atencioacuten debilitada
Escaso control emocional
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Algunas Empresas en las que hemos desarrollado nuestra experiencia profesional
Antecedentes Profesionales
Ingeniero Sergio Ricardo Goldman
goldmansergiogmailcom
Ingeniero quiacutemico (UBA) Postgrado en Higiene y Seguridad en el Trabajo (UBA) Experto en Estudios del Trabajo
Ergonomiacutea y Organizacioacuten de Empresas en Industrias Quiacutemicas (REFA VERBAND Alemania) Postgrado en Higiene
y Seguridad Industrial (BAU Alemania) Postgrado en Administracioacuten de Empresas ndash Gestioacuten Medioambiental (UPM
Espantildea)
Jefe de Higiene y Proteccioacuten Industrial ndash ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (1992 ndash 2013) Jefe de Higiene y
Seguridad Industrial HIDROELEacuteCTRICA FUTALEUFUacute (1995-2012) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial INFA SA
ndash Divisioacuten Proyectos (2005-2009) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial MOLINOS RIO DE LA PLATA (1991-1992)
Responsable de Proyectos de Seguridad y Ergonomiacutea REFA ARGENTINA (1985-1991)
Beca otorgada por el Gobierno de la Repuacuteblica Federal de Alemania para el perfeccionamiento profesional en las
aacutereas de Organizacioacuten Industrial Ergonomiacutea e Higiene y Seguridad en el Trabajo (1985-1986) Beca otorgada por la
Asociacioacuten de Cooperacioacuten Teacutecnica (GTZ) de la Repuacuteblica Federal de Alemania (1998)
Reconocimiento al Trabajo Grupos Departamentales de Control de Riesgos en el XV Congreso Mundial de Higiene y
Seguridad Industrial San Pablo (Brasil) (1999) Premio Instituto Argentino de Seguridad ndash 3M del Bicentenario sobre
Salud y Seguridad Ocupacional ndash Antildeo 2010 en reconocimiento a los antecedentes y acciones en actividades
vinculadas a la Prevencioacuten y Reduccioacuten de Accidentes y Enfermedades del Trabajo con resultados positivos que
GSR CONSULTORES
resaltan la labor prevencionista (2010) Premio Asociacioacuten Latinoamericana en Seguridad e Higiene en el Trabajo en
la categoriacutea ldquoEmpresardquo a ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (2013)
Ingeniero Carlos Ceacutesar Goldman
carlosgoldmanhotmailcom
Ingeniero electroacutenico (UBA) Postgrado en Administracioacuten de Empresas (UCA) Experto en desarrollo de poliacuteticas y
procedimientos en Compantildeiacuteas Multinacionales Especialista en comunicacioacuten relaciones interpersonales trabajo en
equipo y conduccioacuten de grupos interdisciplinarios
Consultor Independiente en desarrollo de negocios bajos estaacutendares internacionales de gestioacuten (Axoft Transporte
El Carmen Nunas) y participacioacuten en equipos de trabajo de consultoras (Imagina Proyecto Ancap) (2009 - 2014)
Gerente de Marketing y Fidelizacioacuten YPF SA (1994 ndash 2009) Gerente de Marketing y Desarrollo de Mercado de
Ventas Directas YPF SA (2005-2009) Gerente de Marketing Corporativo Latinoameacuterica YPF SA (2000-2005) Jefe
de Marketing Tiendas YPF SA (1994-2000) Gerente de Producto MOLINOS RIO DE LA PLATA (1989-1994)
GSR CONSULTORES
08 100 PARA EL CONTROL DE RIESGOS
Fundamentos
La sensibilizacioacuten diaria y capacitacioacuten permanente nos permiten centrar nuestra atencioacuten en
tareas habituales y el control de sus riesgos La charla cotidiana al inicio de la jornada laboral
nos mantiene alertas y dirige los comportamientos seguros Constituye uno de los medios maacutes
eficaces para corregir las praacutecticas de trabajo incorrectas y formar una conciencia en
prevencioacuten El programa 100 se basa en actividades breves que tratan temas especiacuteficos de
forma directa y sencilla con participacioacuten activa del trabajador
Cada actividad contiene un mensaje praacutectico y claro con el propoacutesito de captar la atencioacuten
logrando un intereacutes genuino en las praacutecticas de trabajo seguras Se incluyen ejemplos
ilustrativos para facilitar la comprensioacuten del tema expuesto Junto a la propia supervisioacuten
desarrollamos el material de acuerdo a su relevancia y aplicacioacuten
Programa
iquestQueacute representan los nuacutemeros 100 - 20 - 5 -1
100 Preguntas por Programa
20 Exaacutemenes por Programa
5 Preguntas por Examen
1 Pregunta por Diacutea
0 Accidente
Inicialmente identificamos y evaluamos los riesgos a partir de los procesos actividades y tareas
en situaciones normales anormales y en emergencia
Complementariamente utilizamos el barrido de riesgos a partir de las fuentes o peligros
consecuencias partes interesadas aacutereas de impacto accidentes opiniones y experiencias etc
De esta manera de podemos sistematizar una identificacioacuten completa para evitar que los riesgos
ocultos se transformen en accidentes que afecten la seguridad de las personas o la continuidad
del proceso
Proceso
Subproceso
Actividad o Tarea
Situacioacuten anormal
Situacioacuten normal
En emergencia
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En definitiva las 100 preguntas generales y especiacuteficas de seguridad para las tareas de su
industria yo proceso con sus correspondientes respuestas conforman los 20 exaacutemenes
temaacuteticos para el desarrollo de las actividades de sensibilizacioacuten y capacitacioacuten diaria de
acuerdo a las necesidades de su empresa
Beneficios
bull Profundiza el conocimiento de riesgo focalizando en accidentes
bull Refuerza el liderazgo en seguridad
bull Genera herramientas de evaluacioacuten y promocioacuten
bull Mantiene vigente la mejora continua
bull Facilita la comunicacioacuten y participacioacuten en el equipo
bull Detecta necesidades de capacitacioacuten
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09 ENTRENANDO EN SEGURIDAD
Fundamentos El liderazgo
Durante muchos antildeos de trabajo en seguridad los profesionales hemos perseguido virtualmente
el cero accidente Hemos desarrollado herramientas variadas de participacioacuten y compromiso
difusiones campantildeas ldquobateriacuteas motivacionesrdquo seguimiento de comportamientos y por
supuesto mejoras en condiciones elementos de proteccioacuten personal e instalaciones y equipos
Hemos tomado las mejores experiencias en la utilizacioacuten de estas herramientas como tarjetas
stop seguridad basada en el comportamiento grupos de evaluacioacuten de riesgos generacioacuten de
ideas y propuestas buzones de sugerencias charlas de cinco minutos anaacutelisis seguro del
trabajo o de tareas etc buscando resultados comparables a aquellos obtenidos por las
empresas liacutederes en la materia Pero lo que antes aceptamos hoy no nos resulta suficiente
cuando maacutes nos acercamos al cero accidente maacutes motivados estamos en alcanzarlo y las
herramientas tradicionales no parecen ser la solucioacuten
Y es aquiacute donde surgen las primeras preguntas iquestPor queacute si aplico aparentemente las mismas
herramientas que aquellas organizaciones que han obtenido excelentes indicadores de
seguridad no logro un resultado comparable iquestQueacute hacen distinto iquestCoacutemo logro el cambio de
cultura en seguridad
La respuesta estaacute en el liderazgo
Figura 1
Tomando ahora todas las empresas analizadas aquellas de buena y mala performance en
seguridad pudimos extraer la siguiente conclusioacuten Los resultados en seguridad no son
independientes de los resultados en calidad productividad satisfaccioacuten laboral medio
ambiente etc Por lo tanto aquellas compantildeiacuteas exitosas en seguridad lo son tambieacuten en otras
aacutereas Y al mismo tiempo grandes liacutederes en seguridad son en definitiva grandes liacutederes en
general que han focalizado su intereacutes en la seguridad de las personas
Esta observacioacuten puede corroborarse con los resultados de encuestas de clima organizacional
realizadas en diferentes empresas cuyos datos han sido publicados en la bibliografiacutea En la
figura nuacutemero 2 para factores de satisfaccioacuten de clima superior al 75 se obtienen resultados
de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada de 08
iquestQueacute hace el liacuteder distinto
Cambio de clima laboralCambio de clima laboral
Cambio de comportamientosCambio de comportamientos
Modificacioacuten de las creencias y actitudesModificacioacuten de las creencias y actitudes
Cambio de culturaCambio de cultura
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Figura 2
En la figura 3 para factores de equipo de trabajo vinculados al clima muy por debajo del 75
el resultado de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada alcanza el valor de
14
Si bien estos valores son tomados de la bibliografiacutea cuando buscamos la relacioacuten con los
resultados obtenidos en una industria metaluacutergica nacional de aproximadamente 1400
trabajadores encontramos igual correspondencia representada en la figura 4 siendo el IF igual
a 33
Figura 3
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Figura 4
A partir de los resultados analizados concluimos que la solucioacuten a los problemas de seguridad
planteados se encuentra en el desarrollo del liderazgo apropiado Por lo tanto la conclusioacuten
inmediata es formar liacutederes en seguridad Cursos de liderazgo existen muchos en el mercado
nacional e internacional pero la participacioacuten en una actividad de capacitacioacuten en la materia no
garantiza el eacutexito en la aplicacioacuten de las herramientas de liderazgo El liderazgo es un concepto
aplicado
Liderazgo herramental en seguridad
Los conductores en las organizaciones aportan sus personalidades valores y compromisos
emocionales enmarcados en estilos de liderazgo propios y a partir de alliacute desarrollan praacutecticas
concretas y visibles Estas praacutecticas constituyen los comportamientos visibles del liderazgo y
generan la cultura de la organizacioacuten Es decir que si valoran la productividad de las
instalaciones y equipos de trabajo las praacutecticas se orientaraacuten a promover el incremento de las
cantidades producidas y generaraacuten una cultura organizacional que interprete la importancia de
los resultados productivos y realimente el sistema
Figura 5
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iquestCoacutemo salimos de este ciacuterculo vicioso
A traveacutes de un programa de entrenamiento en seguridad para la conduccioacuten que modifique
aquello que es maacutes raacutepidamente modificable y observable por los supervisados los
comportamientos De la misma manera que un entrenador de un deportista de alta performance
le dedica atencioacuten a desarrollar en su entrenado comportamientos adecuados para la
obtencioacuten de resultados exitosos en la actividad deportiva un entrenador industrial de liderazgo
aplicado a la seguridad apoya al responsable o conductor del aacuterea operativa en el desarrollo de
los comportamientos especiacuteficos de liderazgo
Implementacioacuten
Para la implementacioacuten del programa formamos y ldquoentrenamos entrenadoresrdquo en seguridad en
la interpretacioacuten e implementacioacuten de las siete mejores praacutecticas del liderazgo en seguridad y
entrenamos supervisores operativos en las mismas a traveacutes del desarrollo de praacutecticas
concretas
El programa teoacuterico-praacutectico se desarrolla en encuentros con la conduccioacuten y se observan los
comportamientos especiacuteficos dando retroalimentacioacuten al entrenado
Adicionalmente realizamos auditoriacuteas especiacuteficas para verificar la aplicacioacuten de las siete mejores
praacutecticas en la conduccioacuten garantizando la aplicacioacuten de las poliacuteticas de seguridad
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10 AUXILIARES EN PREVENCIOacuteN DE RIESGOS LABORALES
Fundamentos
En la actualidad la formacioacuten teacutecnica en aspectos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio
Ambiente estaacute orientada exclusivamente a el desarrollo de profesionales que luego iraacuten a
cumplir funciones dentro de los esquemas tradicionales de un Servicio de Higiene y Seguridad
Laboral (Ingenieros Licenciados y Teacutecnicos) Pero no cubre la capacitacioacuten de aquellos que
desarrollan sus actividades operativas en funciones de produccioacuten yo mantenimiento
Es el objetivo de esta actividad la formacioacuten de colaboradores en seguridad que puedan a
traveacutes de la capacitacioacuten recibida detectar analizar y proponer soluciones eficaces a riesgos
laborales que se presenten en su aacutembito de trabajo Al mismo tiempo la formacioacuten de auxiliares
proporciona recursos humanos idoacuteneos que encajan perfectamente en el concepto moderno
de modelos Participativos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio Ambiente permitieacutendoles a los
egresados su insercioacuten laboral y a traveacutes de la aplicacioacuten de sus conocimientos en su entorno
social brindando aportes que beneficien a la comunidad
Perfil
El perfil buscado apunta a lograr un equilibrio entre los aspectos teoacutericos de base y la respuesta
activa a problemas especiacuteficos Con este fin el curso estaacute organizado en dos periacuteodos de un
antildeo de duracioacuten cada uno
Organizacioacuten del curso
Esta actividad tiene por finalidad
lograr un equilibrio entre los
aspectos teoacutericos de base y la
respuesta a problemas especiacuteficos
El primer periacuteodo se orienta a los
aspectos relacionados con la
respuesta a la emergencia
brindando al cursante los
conocimientos y el entrenamiento
praacutectico que le permitan alcanzar al
teacutermino del mismo el nivel de
Brigadista de Emergencias
Durante el segundo periacuteodo se
brindan los conocimientos
necesarios para actuar en el campo
de la prevencioacuten accediendo
finalmente al nivel de Auxiliar en
Prevencioacuten de Riesgos Laborales
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Funciones
Al teacutermino del primer curso contaraacute el participante contaraacute
con conocimientos necesarios para
S Actuar y combatir un incendio
S Realizar rescates en sitios comprometidos (altura
espacios confinados etc)
S Intervenir en una emergencia con productos quiacutemicos
S Disentildear planes de emergencia y evacuacioacuten
S Brindar los primeros auxilios a un accidentado y
dominar las teacutecnicas de resucitacioacuten cardiopulmonar
Al teacutermino del segundo curso contaraacute con
conocimientos necesarios para
S Detectar y evaluar riesgos laborales y aplicar
teacutecnicas de prevencioacuten
S Confeccionar e interpretar de estadiacutesticas de
accidentes
S Identificar y evaluar aspectos higieacutenicos
industriales
S Comprender la legislacioacuten aplicable
S Participar en la gestioacuten medio ambiental y
prevencioacuten de impactos ambientales
Contenido del programa
1deg Ciclo 2deg Ciclo
bull Emergencia
bull Primeros auxilios
bull Rescate
bull Teoriacutea del fuego
bull Sistemas contra incendio
bull Espumas
bull Emergencia quiacutemica
bull Fuego I II y III
bull Dramatizacioacuten final
bull Seguridad
bull Administracioacuten I y II
bull Riesgo de incendio
bull Riesgo eleacutectrico
bull Riesgo quiacutemico
bull Riesgo mecaacutenico
bull Trabajos a distinto nivel
bull Trabajos en espacios confinados
bull Riesgo en el transporte
bull Trabajos con presioacuten
bull Ambiente laboral I y II
bull Ruido y vibraciones
bull Ergonomiacutea
bull Iluminacioacuten y color
bull Carga teacutermica
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11 ERGONOMIacuteA
Fundamentos
El estudio ergonoacutemico de puestos de
trabajo es un proceso multidisciplinario que
evaluacutea la interrelacioacuten entre el trabajador la
instalacioacuten y la actividad
Nuestro trabajo permite generar la matriz
ergonoacutemica del puesto de trabajo en base a
meacutetodos reconocidos internacionalmente e
incluyen los aspectos contemplados en la
Resolucioacuten 29503 La semaforizacioacuten final
facilita la visualizacioacuten de los resultados y
permite focalizar los planes de mejora
necesarios
Apreciacioacuten de los resultados
(Sistema semaacuteforo)
Meacutetodos de evaluacioacuten
Meacutetodo Surrey
Este meacutetodo determina liacutemites hasta donde pueden ser llevadas las exigencias laborales sin ocasionar disturbios fiacutesicos por acciones acumulativas
Aacuterea de competencia y aplicacioacuten Trabajos manuales
El meacutetodo Surrey se puede emplear de dos formas distintas una de ellas es aplicarlo a una tarea manual para determinar mediante un dinamoacutemetro cual es la fuerza aplicada Y la otra se utiliza en el estudio de la conformacioacuten de puestos de trabajo conociendo previamente el valor del esfuerzo y la direccioacuten de aplicacioacuten se compara el valor teoacuterico hallado por el valor dado por la tabla correspondiente
Debemos recalcar que este meacutetodo no se aplica en casos en los que las personas trabajas encorvadas y los valores corresponden solamente a colaboradores masculinos
RIESGO BAJO Conformacioacuten adecuada
RIESGO MEDIO Posible de mejoras
RIESGO ALTO AdecuarReingenieriacutea
M H
ENTRA
DA
PERCEPCIOacuteN
RAZONAMIENTO
TRATAMIENTO
DECISIOacuteN
SALIDA
Objeto de trabajo
Informacioacuten
Energiacutea
Objeto trabajado
Informacioacuten
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Iacutendice de Moore Garg
Consiste en determinar un iacutendice que surge del producto de distintos factores cada uno de ellos valorizados seguacuten una escala individual y propia dichos factores son
- Intensidad del esfuerzo
- Duracioacuten del esfuerzo
- Frecuencia del esfuerzo
- Postura de la mano-puntildeo
- Ritmo de trabajo
- Duracioacuten del trabajo
La interpretacioacuten del iacutendice se establece comparando numeacutericamente ciertos valores si este es menor que 3 se considera que la tarea por este meacutetodo no conlleva riesgo alguno Si el valor estaacute comprendido entre 3 y 7 la tarea no conlleva riesgo importante pero seriacutea apropiado estudiarla para tratar de disminuir la carga laboral Cuando el valor es mayor a 7 la tarea debe ser estudiada de inmediato ya que indica un alto riesgo de producir dantildeo en el colaborador
Meacutetodo Sue Rodgers
Este meacutetodo evaluacutea la carga la duracioacuten del esfuerzo y la frecuencia con que se efectuacutea y determina el impacto en 6 segmentos corporales perfectamente definidos
- Cuello
- Hombros
- Tronco
- Antebrazos ndash brazos
- Manos ndash puntildeos ndash dedos
- Piernas ndash pies ndash dedos
Cada factor tiene la posibilidad de adquirir valores entre 1 y 3
Meacutetodo Proderg
Consiste en efectuar el estudio de acuerdo con una serie de pasos perfectamente definidos
Como primer paso se determina los movimientos comprometidos
- Movimiento de los dedos
- Movimiento de manos y puntildeos
- Movimiento de antebrazo sin apoyo
- Trabajo de los hombros sin apoyo
- Flexioacuten de la cintura
De acuerdo con los movimientos observados en el primer paso se marcan los tiempos de los ciclos y en el tercer paso se marcan las proporciones porcentuales
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Meacutetodo Niosh 1991
Fue desarrollado con la intencioacuten de prevenir lesiones en toda la poblacioacuten de colaboradores (varones y mujeres) ademaacutes este meacutetodo introduce otros factores tales como el manejo asimeacutetrico de las cargas la duracioacuten de la tarea la frecuencia y la calidad de agarre
En las ecuaciones NIOSH fueron tenidos en cuenta los siguientes tres criterios
- Biomecaacutenico
- Fisioloacutegico
- Psicofiacutesico
Estableciendo una carga maacutexima que comprende el menor peso obtenido tras la aplicacioacuten de estos tres conceptos
Meacutetodo nivel de actividad manual (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)
Fue desarrollado para determinar si un operario puede padecer alguacuten trastorno muacutesculoesqueleacutetico a nivel de mano muntildeeca y antebrazo relacionado con la actividad propia del puesto de trabajo Dicho meacutetodo presenta un valor liacutemite umbral que estaacute basado en estudios epidemioloacutegicos psicofiacutesicos y biomecaacutenicos de los trabajos realizados durante cuatro o maacutes horas por diacutea en monotareas
NAM (nivel de actividad manual) estaacute basado en la frecuencia de los esfuerzos manuales y en el ciclo de trabajo incluyendo tiempos de descanso
En ninguacuten caso del presente estudio pudo aplicarse la metodologiacutea mencionada de todas maneras se deja registro ya que corresponde a un requisito de la legislacioacuten argentina
Meacutetodo levantamiento manual de cargas (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)
En este meacutetodo los valores limites estaacuten contenidos en tres tablas distintas con los liacutemites de peso (en Kg) para los tipos de manejo de cargas (horizontal y en altura) en las monotareas de levantamiento manual de cargas dentro de los 30ordm de plano (neutro) sagital
Estos valores liacutemite se dan para las tareas definidas por su duracioacuten (inferior o superior a 2 hs al diacutea) y por su frecuencia
6 Matriz Ergonomeacutetrica Conclusiones
PRIORIDAD EVALUACIOacuteN (MetodosResultados)
Nordm SECTOR PUESTO OCUPACIOacuteN FECHA NIOSH Moore Garg
Proderg Sue Rodgers
Surrey LMC 295
NAM 295
Parte del Cuerpo afectada
Operario de Cardas
1 CARDAS Traslado de Tachos 21122011 2ordm NA V A A V NA NA Manos brazos hombros y piernas
Operario de Terceros
2 PASAJE 2-3 Traslado de tachos 21122011 _ NA V V V V NA NA
3 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bump 400
4 FINISORES Carga de carros 17122011 1ordm A A A A V V NA BrazosAntebrazos Altura de
levantamiento inicial y rotacioacuten del
cuerpo
5 Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bobinas
6 FINISORES Carga de carros 21122011 3ordm V V A V V V NA Brazos y hombros
7 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bump 800
8 FINISORES Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA
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12 ATENCIOacuteN ACTIVA EN SEGURIDAD (AAS)
Fundamentos
Las investigaciones de accidentes muestran que la causa inmediata de maacutes del 70 de los
mismos es la falta de atencioacuten en el trabajo Incluso estudios comportamentales han
demostrado que esta falta de atencioacuten conduce a acciones (errores) que generan accidentes o
desviacuteos ocasionando lesiones personales o dantildeos materiales Para evitar estos resultados
podemos generar mecanismos de proteccioacuten de las personales yo instalaciones siendo
reactivos frente al accidente o actuar en los precursores de esta falta de atencioacuten
Esta situacioacuten es posible
en toda persona ya que
como seres humanos a
menudo ldquono estamos
presentesrdquo en nuestro
propio trabajo Con
demasiada frecuencia no
nos damos cuenta de las
cosas que ocurren a
nuestro alrededor y
obramos en automaacutetico
Nuestra atencioacuten se
dispersa con facilidad
habitualmente se centra
en el examen de los
acontecimientos pasados
y tratando de anticipar el
futuro Aprender a ser
maacutes conscientes de nuestros pensamientos sentimientos y sensaciones (estados) tiene
un impacto positivo en nuestra seguridad
La atencioacuten activa en seguridad es una forma de incrementar nuestro estado de conciencia y
ver con claridad lo que estaacute sucediendo en nosotros y la vinculacioacuten con el entorno No van a
eliminarse las condiciones de riesgo pero nos permite responder a ellas de una manera
consciente Nos proporciona un enfoque cientiacuteficamente investigado para el cultivo de la
claridad la visioacuten y la comprensioacuten
La atencioacuten activa es aplicable en todos los aacutembitos de la vida y ha demostrado contribuir a
Reconocer y controlar las propias reacciones automaacuteticas y habituales
Responder maacutes eficazmente a las situaciones de riesgo
Ver las situaciones y contexto con mayor claridad
Ser conscientes de los riesgos
Lograr el equilibrio en el trabajo y en definitiva en la vida personal
En este sentido el presente programa desarrolla la conciencia de cada trabajador y de la
conduccioacuten para identificar los estados presentes en la actividad laboral mediante la
observacioacuten y auto-observacioacuten de las actitudes y comportamientos
Identificar estas ldquoalarmasrdquo nos permite establecer el principio para controlar la peacuterdida de
enfoque y aumentar la conciencia en seguridad
Desarrollamos talleres en los que los participantes aprenden a prestar atencioacuten mediante la
praacutectica de una serie de ejercicios concretos de anaacutelisis de situacioacuten Al igual que con todas las
nuevas habilidades cuanto maacutes lo practique maacutes faacutecil se vuelve Cuanto maacutes practicamos la
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atencioacuten maacutes se van a desarrollar las viacuteas neuroloacutegicas en el cerebro asociadas con el
desarrollo de la consciencia lo que hace que sea maacutes faacutecil estar atento al momento presente
Al aprender a entender el momento presente como lo que realmente es desarrollamos la
capacidad de pasar de las reacciones habituales emocionales y fisioloacutegicas a menudo
inconscientes frente a los acontecimientos cotidianos a interpretar las actividades y entorno
como son en realidad y responder con control de riesgos en lugar de hacerlo en piloto
automaacutetico
Modelo de Atencioacuten Activa
Estados precursores de accidentes
Los 8 estados fiacutesicos y emocionales identificados y evaluados que producen accidentes son
Fatiga o cansancio Decaimiento fiacutesico Inseguridad o temor Ansiedad Frustracioacuten Estreacutes
Desmotivacioacuten y Exceso de confianza
Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Inteligencia emocional
1deg y 2deg Taller 3deg y 4deg Taller 5deg y 6deg Taller
Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Atencioacuten activa Inteligencia
Emocional
Introduccioacuten a la atencioacuten activa
La atencioacuten y sus formas Atencioacuten
dividida Estados y Patrones
automaacuteticos de pensamiento
Conociendo los estados Identificacioacuten y
reconocimiento de emociones Deteccioacuten patrones
reactivosDe la reaccioacuten a la regulacioacuten emocional
Las emociones y su impacto El estreacutes y sus
mecanismos y consecuencias
La inteligencia emocional como
factor clave en la gestioacuten de
conduccioacuten Habilidades de
inteligencia emocional
entrenables Praacutectica de la
inteligencia emocional
Fortalecimiento
de recursos de
atencioacuten
Desarrollo
conciencia
corporal
Conciencia y
reevaluacioacuten
emocional
Control y
regulacioacuten
emocional
Regulacioacuten
estreacutes
Habilidades de inteligencia
emocional intrapersonal e
interpersonal
Desarrollo de
las cualidades
esenciales de la
atencioacuten
(focalizacioacuten
atencioacuten activa
atencioacuten
abierta)
Entrenar la
atencioacuten sobre
sensaciones
internas del
cuerpo para
mejorar
consciencia
interna
Identificacioacuten de
emociones y
patrones
reactivos
Reevaluacioacuten
cognitiva y
corporal
Generacioacuten de
habilidades para
pasar de patroacuten
reactivo habitual
a un modelo de
control y
regulacioacuten
Mecanismos
fisioloacutegicos
del estreacutes y
sus efectos
y meacutetodos
de
regulacioacuten
Mejora a traveacutes de la atencioacuten
activa de aspectos y habilidades
de inteligencia emocional
intrapersonal e interpersonal
Toma de decisiones
Gestioacuten del tiempo
Comunicacioacuten interpersonal
y escucha
Asertividad
Programa de Atencioacuten Activa
Atencioacuten Activa
Mente consciente
Regulacioacuten emocional
Mente en automaacutetico
Atencioacuten debilitada
Escaso control emocional
GSR CONSULTORES
Algunas Empresas en las que hemos desarrollado nuestra experiencia profesional
Antecedentes Profesionales
Ingeniero Sergio Ricardo Goldman
goldmansergiogmailcom
Ingeniero quiacutemico (UBA) Postgrado en Higiene y Seguridad en el Trabajo (UBA) Experto en Estudios del Trabajo
Ergonomiacutea y Organizacioacuten de Empresas en Industrias Quiacutemicas (REFA VERBAND Alemania) Postgrado en Higiene
y Seguridad Industrial (BAU Alemania) Postgrado en Administracioacuten de Empresas ndash Gestioacuten Medioambiental (UPM
Espantildea)
Jefe de Higiene y Proteccioacuten Industrial ndash ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (1992 ndash 2013) Jefe de Higiene y
Seguridad Industrial HIDROELEacuteCTRICA FUTALEUFUacute (1995-2012) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial INFA SA
ndash Divisioacuten Proyectos (2005-2009) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial MOLINOS RIO DE LA PLATA (1991-1992)
Responsable de Proyectos de Seguridad y Ergonomiacutea REFA ARGENTINA (1985-1991)
Beca otorgada por el Gobierno de la Repuacuteblica Federal de Alemania para el perfeccionamiento profesional en las
aacutereas de Organizacioacuten Industrial Ergonomiacutea e Higiene y Seguridad en el Trabajo (1985-1986) Beca otorgada por la
Asociacioacuten de Cooperacioacuten Teacutecnica (GTZ) de la Repuacuteblica Federal de Alemania (1998)
Reconocimiento al Trabajo Grupos Departamentales de Control de Riesgos en el XV Congreso Mundial de Higiene y
Seguridad Industrial San Pablo (Brasil) (1999) Premio Instituto Argentino de Seguridad ndash 3M del Bicentenario sobre
Salud y Seguridad Ocupacional ndash Antildeo 2010 en reconocimiento a los antecedentes y acciones en actividades
vinculadas a la Prevencioacuten y Reduccioacuten de Accidentes y Enfermedades del Trabajo con resultados positivos que
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resaltan la labor prevencionista (2010) Premio Asociacioacuten Latinoamericana en Seguridad e Higiene en el Trabajo en
la categoriacutea ldquoEmpresardquo a ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (2013)
Ingeniero Carlos Ceacutesar Goldman
carlosgoldmanhotmailcom
Ingeniero electroacutenico (UBA) Postgrado en Administracioacuten de Empresas (UCA) Experto en desarrollo de poliacuteticas y
procedimientos en Compantildeiacuteas Multinacionales Especialista en comunicacioacuten relaciones interpersonales trabajo en
equipo y conduccioacuten de grupos interdisciplinarios
Consultor Independiente en desarrollo de negocios bajos estaacutendares internacionales de gestioacuten (Axoft Transporte
El Carmen Nunas) y participacioacuten en equipos de trabajo de consultoras (Imagina Proyecto Ancap) (2009 - 2014)
Gerente de Marketing y Fidelizacioacuten YPF SA (1994 ndash 2009) Gerente de Marketing y Desarrollo de Mercado de
Ventas Directas YPF SA (2005-2009) Gerente de Marketing Corporativo Latinoameacuterica YPF SA (2000-2005) Jefe
de Marketing Tiendas YPF SA (1994-2000) Gerente de Producto MOLINOS RIO DE LA PLATA (1989-1994)
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En definitiva las 100 preguntas generales y especiacuteficas de seguridad para las tareas de su
industria yo proceso con sus correspondientes respuestas conforman los 20 exaacutemenes
temaacuteticos para el desarrollo de las actividades de sensibilizacioacuten y capacitacioacuten diaria de
acuerdo a las necesidades de su empresa
Beneficios
bull Profundiza el conocimiento de riesgo focalizando en accidentes
bull Refuerza el liderazgo en seguridad
bull Genera herramientas de evaluacioacuten y promocioacuten
bull Mantiene vigente la mejora continua
bull Facilita la comunicacioacuten y participacioacuten en el equipo
bull Detecta necesidades de capacitacioacuten
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09 ENTRENANDO EN SEGURIDAD
Fundamentos El liderazgo
Durante muchos antildeos de trabajo en seguridad los profesionales hemos perseguido virtualmente
el cero accidente Hemos desarrollado herramientas variadas de participacioacuten y compromiso
difusiones campantildeas ldquobateriacuteas motivacionesrdquo seguimiento de comportamientos y por
supuesto mejoras en condiciones elementos de proteccioacuten personal e instalaciones y equipos
Hemos tomado las mejores experiencias en la utilizacioacuten de estas herramientas como tarjetas
stop seguridad basada en el comportamiento grupos de evaluacioacuten de riesgos generacioacuten de
ideas y propuestas buzones de sugerencias charlas de cinco minutos anaacutelisis seguro del
trabajo o de tareas etc buscando resultados comparables a aquellos obtenidos por las
empresas liacutederes en la materia Pero lo que antes aceptamos hoy no nos resulta suficiente
cuando maacutes nos acercamos al cero accidente maacutes motivados estamos en alcanzarlo y las
herramientas tradicionales no parecen ser la solucioacuten
Y es aquiacute donde surgen las primeras preguntas iquestPor queacute si aplico aparentemente las mismas
herramientas que aquellas organizaciones que han obtenido excelentes indicadores de
seguridad no logro un resultado comparable iquestQueacute hacen distinto iquestCoacutemo logro el cambio de
cultura en seguridad
La respuesta estaacute en el liderazgo
Figura 1
Tomando ahora todas las empresas analizadas aquellas de buena y mala performance en
seguridad pudimos extraer la siguiente conclusioacuten Los resultados en seguridad no son
independientes de los resultados en calidad productividad satisfaccioacuten laboral medio
ambiente etc Por lo tanto aquellas compantildeiacuteas exitosas en seguridad lo son tambieacuten en otras
aacutereas Y al mismo tiempo grandes liacutederes en seguridad son en definitiva grandes liacutederes en
general que han focalizado su intereacutes en la seguridad de las personas
Esta observacioacuten puede corroborarse con los resultados de encuestas de clima organizacional
realizadas en diferentes empresas cuyos datos han sido publicados en la bibliografiacutea En la
figura nuacutemero 2 para factores de satisfaccioacuten de clima superior al 75 se obtienen resultados
de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada de 08
iquestQueacute hace el liacuteder distinto
Cambio de clima laboralCambio de clima laboral
Cambio de comportamientosCambio de comportamientos
Modificacioacuten de las creencias y actitudesModificacioacuten de las creencias y actitudes
Cambio de culturaCambio de cultura
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Figura 2
En la figura 3 para factores de equipo de trabajo vinculados al clima muy por debajo del 75
el resultado de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada alcanza el valor de
14
Si bien estos valores son tomados de la bibliografiacutea cuando buscamos la relacioacuten con los
resultados obtenidos en una industria metaluacutergica nacional de aproximadamente 1400
trabajadores encontramos igual correspondencia representada en la figura 4 siendo el IF igual
a 33
Figura 3
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Figura 4
A partir de los resultados analizados concluimos que la solucioacuten a los problemas de seguridad
planteados se encuentra en el desarrollo del liderazgo apropiado Por lo tanto la conclusioacuten
inmediata es formar liacutederes en seguridad Cursos de liderazgo existen muchos en el mercado
nacional e internacional pero la participacioacuten en una actividad de capacitacioacuten en la materia no
garantiza el eacutexito en la aplicacioacuten de las herramientas de liderazgo El liderazgo es un concepto
aplicado
Liderazgo herramental en seguridad
Los conductores en las organizaciones aportan sus personalidades valores y compromisos
emocionales enmarcados en estilos de liderazgo propios y a partir de alliacute desarrollan praacutecticas
concretas y visibles Estas praacutecticas constituyen los comportamientos visibles del liderazgo y
generan la cultura de la organizacioacuten Es decir que si valoran la productividad de las
instalaciones y equipos de trabajo las praacutecticas se orientaraacuten a promover el incremento de las
cantidades producidas y generaraacuten una cultura organizacional que interprete la importancia de
los resultados productivos y realimente el sistema
Figura 5
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iquestCoacutemo salimos de este ciacuterculo vicioso
A traveacutes de un programa de entrenamiento en seguridad para la conduccioacuten que modifique
aquello que es maacutes raacutepidamente modificable y observable por los supervisados los
comportamientos De la misma manera que un entrenador de un deportista de alta performance
le dedica atencioacuten a desarrollar en su entrenado comportamientos adecuados para la
obtencioacuten de resultados exitosos en la actividad deportiva un entrenador industrial de liderazgo
aplicado a la seguridad apoya al responsable o conductor del aacuterea operativa en el desarrollo de
los comportamientos especiacuteficos de liderazgo
Implementacioacuten
Para la implementacioacuten del programa formamos y ldquoentrenamos entrenadoresrdquo en seguridad en
la interpretacioacuten e implementacioacuten de las siete mejores praacutecticas del liderazgo en seguridad y
entrenamos supervisores operativos en las mismas a traveacutes del desarrollo de praacutecticas
concretas
El programa teoacuterico-praacutectico se desarrolla en encuentros con la conduccioacuten y se observan los
comportamientos especiacuteficos dando retroalimentacioacuten al entrenado
Adicionalmente realizamos auditoriacuteas especiacuteficas para verificar la aplicacioacuten de las siete mejores
praacutecticas en la conduccioacuten garantizando la aplicacioacuten de las poliacuteticas de seguridad
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10 AUXILIARES EN PREVENCIOacuteN DE RIESGOS LABORALES
Fundamentos
En la actualidad la formacioacuten teacutecnica en aspectos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio
Ambiente estaacute orientada exclusivamente a el desarrollo de profesionales que luego iraacuten a
cumplir funciones dentro de los esquemas tradicionales de un Servicio de Higiene y Seguridad
Laboral (Ingenieros Licenciados y Teacutecnicos) Pero no cubre la capacitacioacuten de aquellos que
desarrollan sus actividades operativas en funciones de produccioacuten yo mantenimiento
Es el objetivo de esta actividad la formacioacuten de colaboradores en seguridad que puedan a
traveacutes de la capacitacioacuten recibida detectar analizar y proponer soluciones eficaces a riesgos
laborales que se presenten en su aacutembito de trabajo Al mismo tiempo la formacioacuten de auxiliares
proporciona recursos humanos idoacuteneos que encajan perfectamente en el concepto moderno
de modelos Participativos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio Ambiente permitieacutendoles a los
egresados su insercioacuten laboral y a traveacutes de la aplicacioacuten de sus conocimientos en su entorno
social brindando aportes que beneficien a la comunidad
Perfil
El perfil buscado apunta a lograr un equilibrio entre los aspectos teoacutericos de base y la respuesta
activa a problemas especiacuteficos Con este fin el curso estaacute organizado en dos periacuteodos de un
antildeo de duracioacuten cada uno
Organizacioacuten del curso
Esta actividad tiene por finalidad
lograr un equilibrio entre los
aspectos teoacutericos de base y la
respuesta a problemas especiacuteficos
El primer periacuteodo se orienta a los
aspectos relacionados con la
respuesta a la emergencia
brindando al cursante los
conocimientos y el entrenamiento
praacutectico que le permitan alcanzar al
teacutermino del mismo el nivel de
Brigadista de Emergencias
Durante el segundo periacuteodo se
brindan los conocimientos
necesarios para actuar en el campo
de la prevencioacuten accediendo
finalmente al nivel de Auxiliar en
Prevencioacuten de Riesgos Laborales
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Funciones
Al teacutermino del primer curso contaraacute el participante contaraacute
con conocimientos necesarios para
S Actuar y combatir un incendio
S Realizar rescates en sitios comprometidos (altura
espacios confinados etc)
S Intervenir en una emergencia con productos quiacutemicos
S Disentildear planes de emergencia y evacuacioacuten
S Brindar los primeros auxilios a un accidentado y
dominar las teacutecnicas de resucitacioacuten cardiopulmonar
Al teacutermino del segundo curso contaraacute con
conocimientos necesarios para
S Detectar y evaluar riesgos laborales y aplicar
teacutecnicas de prevencioacuten
S Confeccionar e interpretar de estadiacutesticas de
accidentes
S Identificar y evaluar aspectos higieacutenicos
industriales
S Comprender la legislacioacuten aplicable
S Participar en la gestioacuten medio ambiental y
prevencioacuten de impactos ambientales
Contenido del programa
1deg Ciclo 2deg Ciclo
bull Emergencia
bull Primeros auxilios
bull Rescate
bull Teoriacutea del fuego
bull Sistemas contra incendio
bull Espumas
bull Emergencia quiacutemica
bull Fuego I II y III
bull Dramatizacioacuten final
bull Seguridad
bull Administracioacuten I y II
bull Riesgo de incendio
bull Riesgo eleacutectrico
bull Riesgo quiacutemico
bull Riesgo mecaacutenico
bull Trabajos a distinto nivel
bull Trabajos en espacios confinados
bull Riesgo en el transporte
bull Trabajos con presioacuten
bull Ambiente laboral I y II
bull Ruido y vibraciones
bull Ergonomiacutea
bull Iluminacioacuten y color
bull Carga teacutermica
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11 ERGONOMIacuteA
Fundamentos
El estudio ergonoacutemico de puestos de
trabajo es un proceso multidisciplinario que
evaluacutea la interrelacioacuten entre el trabajador la
instalacioacuten y la actividad
Nuestro trabajo permite generar la matriz
ergonoacutemica del puesto de trabajo en base a
meacutetodos reconocidos internacionalmente e
incluyen los aspectos contemplados en la
Resolucioacuten 29503 La semaforizacioacuten final
facilita la visualizacioacuten de los resultados y
permite focalizar los planes de mejora
necesarios
Apreciacioacuten de los resultados
(Sistema semaacuteforo)
Meacutetodos de evaluacioacuten
Meacutetodo Surrey
Este meacutetodo determina liacutemites hasta donde pueden ser llevadas las exigencias laborales sin ocasionar disturbios fiacutesicos por acciones acumulativas
Aacuterea de competencia y aplicacioacuten Trabajos manuales
El meacutetodo Surrey se puede emplear de dos formas distintas una de ellas es aplicarlo a una tarea manual para determinar mediante un dinamoacutemetro cual es la fuerza aplicada Y la otra se utiliza en el estudio de la conformacioacuten de puestos de trabajo conociendo previamente el valor del esfuerzo y la direccioacuten de aplicacioacuten se compara el valor teoacuterico hallado por el valor dado por la tabla correspondiente
Debemos recalcar que este meacutetodo no se aplica en casos en los que las personas trabajas encorvadas y los valores corresponden solamente a colaboradores masculinos
RIESGO BAJO Conformacioacuten adecuada
RIESGO MEDIO Posible de mejoras
RIESGO ALTO AdecuarReingenieriacutea
M H
ENTRA
DA
PERCEPCIOacuteN
RAZONAMIENTO
TRATAMIENTO
DECISIOacuteN
SALIDA
Objeto de trabajo
Informacioacuten
Energiacutea
Objeto trabajado
Informacioacuten
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Iacutendice de Moore Garg
Consiste en determinar un iacutendice que surge del producto de distintos factores cada uno de ellos valorizados seguacuten una escala individual y propia dichos factores son
- Intensidad del esfuerzo
- Duracioacuten del esfuerzo
- Frecuencia del esfuerzo
- Postura de la mano-puntildeo
- Ritmo de trabajo
- Duracioacuten del trabajo
La interpretacioacuten del iacutendice se establece comparando numeacutericamente ciertos valores si este es menor que 3 se considera que la tarea por este meacutetodo no conlleva riesgo alguno Si el valor estaacute comprendido entre 3 y 7 la tarea no conlleva riesgo importante pero seriacutea apropiado estudiarla para tratar de disminuir la carga laboral Cuando el valor es mayor a 7 la tarea debe ser estudiada de inmediato ya que indica un alto riesgo de producir dantildeo en el colaborador
Meacutetodo Sue Rodgers
Este meacutetodo evaluacutea la carga la duracioacuten del esfuerzo y la frecuencia con que se efectuacutea y determina el impacto en 6 segmentos corporales perfectamente definidos
- Cuello
- Hombros
- Tronco
- Antebrazos ndash brazos
- Manos ndash puntildeos ndash dedos
- Piernas ndash pies ndash dedos
Cada factor tiene la posibilidad de adquirir valores entre 1 y 3
Meacutetodo Proderg
Consiste en efectuar el estudio de acuerdo con una serie de pasos perfectamente definidos
Como primer paso se determina los movimientos comprometidos
- Movimiento de los dedos
- Movimiento de manos y puntildeos
- Movimiento de antebrazo sin apoyo
- Trabajo de los hombros sin apoyo
- Flexioacuten de la cintura
De acuerdo con los movimientos observados en el primer paso se marcan los tiempos de los ciclos y en el tercer paso se marcan las proporciones porcentuales
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Meacutetodo Niosh 1991
Fue desarrollado con la intencioacuten de prevenir lesiones en toda la poblacioacuten de colaboradores (varones y mujeres) ademaacutes este meacutetodo introduce otros factores tales como el manejo asimeacutetrico de las cargas la duracioacuten de la tarea la frecuencia y la calidad de agarre
En las ecuaciones NIOSH fueron tenidos en cuenta los siguientes tres criterios
- Biomecaacutenico
- Fisioloacutegico
- Psicofiacutesico
Estableciendo una carga maacutexima que comprende el menor peso obtenido tras la aplicacioacuten de estos tres conceptos
Meacutetodo nivel de actividad manual (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)
Fue desarrollado para determinar si un operario puede padecer alguacuten trastorno muacutesculoesqueleacutetico a nivel de mano muntildeeca y antebrazo relacionado con la actividad propia del puesto de trabajo Dicho meacutetodo presenta un valor liacutemite umbral que estaacute basado en estudios epidemioloacutegicos psicofiacutesicos y biomecaacutenicos de los trabajos realizados durante cuatro o maacutes horas por diacutea en monotareas
NAM (nivel de actividad manual) estaacute basado en la frecuencia de los esfuerzos manuales y en el ciclo de trabajo incluyendo tiempos de descanso
En ninguacuten caso del presente estudio pudo aplicarse la metodologiacutea mencionada de todas maneras se deja registro ya que corresponde a un requisito de la legislacioacuten argentina
Meacutetodo levantamiento manual de cargas (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)
En este meacutetodo los valores limites estaacuten contenidos en tres tablas distintas con los liacutemites de peso (en Kg) para los tipos de manejo de cargas (horizontal y en altura) en las monotareas de levantamiento manual de cargas dentro de los 30ordm de plano (neutro) sagital
Estos valores liacutemite se dan para las tareas definidas por su duracioacuten (inferior o superior a 2 hs al diacutea) y por su frecuencia
6 Matriz Ergonomeacutetrica Conclusiones
PRIORIDAD EVALUACIOacuteN (MetodosResultados)
Nordm SECTOR PUESTO OCUPACIOacuteN FECHA NIOSH Moore Garg
Proderg Sue Rodgers
Surrey LMC 295
NAM 295
Parte del Cuerpo afectada
Operario de Cardas
1 CARDAS Traslado de Tachos 21122011 2ordm NA V A A V NA NA Manos brazos hombros y piernas
Operario de Terceros
2 PASAJE 2-3 Traslado de tachos 21122011 _ NA V V V V NA NA
3 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bump 400
4 FINISORES Carga de carros 17122011 1ordm A A A A V V NA BrazosAntebrazos Altura de
levantamiento inicial y rotacioacuten del
cuerpo
5 Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bobinas
6 FINISORES Carga de carros 21122011 3ordm V V A V V V NA Brazos y hombros
7 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bump 800
8 FINISORES Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA
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12 ATENCIOacuteN ACTIVA EN SEGURIDAD (AAS)
Fundamentos
Las investigaciones de accidentes muestran que la causa inmediata de maacutes del 70 de los
mismos es la falta de atencioacuten en el trabajo Incluso estudios comportamentales han
demostrado que esta falta de atencioacuten conduce a acciones (errores) que generan accidentes o
desviacuteos ocasionando lesiones personales o dantildeos materiales Para evitar estos resultados
podemos generar mecanismos de proteccioacuten de las personales yo instalaciones siendo
reactivos frente al accidente o actuar en los precursores de esta falta de atencioacuten
Esta situacioacuten es posible
en toda persona ya que
como seres humanos a
menudo ldquono estamos
presentesrdquo en nuestro
propio trabajo Con
demasiada frecuencia no
nos damos cuenta de las
cosas que ocurren a
nuestro alrededor y
obramos en automaacutetico
Nuestra atencioacuten se
dispersa con facilidad
habitualmente se centra
en el examen de los
acontecimientos pasados
y tratando de anticipar el
futuro Aprender a ser
maacutes conscientes de nuestros pensamientos sentimientos y sensaciones (estados) tiene
un impacto positivo en nuestra seguridad
La atencioacuten activa en seguridad es una forma de incrementar nuestro estado de conciencia y
ver con claridad lo que estaacute sucediendo en nosotros y la vinculacioacuten con el entorno No van a
eliminarse las condiciones de riesgo pero nos permite responder a ellas de una manera
consciente Nos proporciona un enfoque cientiacuteficamente investigado para el cultivo de la
claridad la visioacuten y la comprensioacuten
La atencioacuten activa es aplicable en todos los aacutembitos de la vida y ha demostrado contribuir a
Reconocer y controlar las propias reacciones automaacuteticas y habituales
Responder maacutes eficazmente a las situaciones de riesgo
Ver las situaciones y contexto con mayor claridad
Ser conscientes de los riesgos
Lograr el equilibrio en el trabajo y en definitiva en la vida personal
En este sentido el presente programa desarrolla la conciencia de cada trabajador y de la
conduccioacuten para identificar los estados presentes en la actividad laboral mediante la
observacioacuten y auto-observacioacuten de las actitudes y comportamientos
Identificar estas ldquoalarmasrdquo nos permite establecer el principio para controlar la peacuterdida de
enfoque y aumentar la conciencia en seguridad
Desarrollamos talleres en los que los participantes aprenden a prestar atencioacuten mediante la
praacutectica de una serie de ejercicios concretos de anaacutelisis de situacioacuten Al igual que con todas las
nuevas habilidades cuanto maacutes lo practique maacutes faacutecil se vuelve Cuanto maacutes practicamos la
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atencioacuten maacutes se van a desarrollar las viacuteas neuroloacutegicas en el cerebro asociadas con el
desarrollo de la consciencia lo que hace que sea maacutes faacutecil estar atento al momento presente
Al aprender a entender el momento presente como lo que realmente es desarrollamos la
capacidad de pasar de las reacciones habituales emocionales y fisioloacutegicas a menudo
inconscientes frente a los acontecimientos cotidianos a interpretar las actividades y entorno
como son en realidad y responder con control de riesgos en lugar de hacerlo en piloto
automaacutetico
Modelo de Atencioacuten Activa
Estados precursores de accidentes
Los 8 estados fiacutesicos y emocionales identificados y evaluados que producen accidentes son
Fatiga o cansancio Decaimiento fiacutesico Inseguridad o temor Ansiedad Frustracioacuten Estreacutes
Desmotivacioacuten y Exceso de confianza
Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Inteligencia emocional
1deg y 2deg Taller 3deg y 4deg Taller 5deg y 6deg Taller
Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Atencioacuten activa Inteligencia
Emocional
Introduccioacuten a la atencioacuten activa
La atencioacuten y sus formas Atencioacuten
dividida Estados y Patrones
automaacuteticos de pensamiento
Conociendo los estados Identificacioacuten y
reconocimiento de emociones Deteccioacuten patrones
reactivosDe la reaccioacuten a la regulacioacuten emocional
Las emociones y su impacto El estreacutes y sus
mecanismos y consecuencias
La inteligencia emocional como
factor clave en la gestioacuten de
conduccioacuten Habilidades de
inteligencia emocional
entrenables Praacutectica de la
inteligencia emocional
Fortalecimiento
de recursos de
atencioacuten
Desarrollo
conciencia
corporal
Conciencia y
reevaluacioacuten
emocional
Control y
regulacioacuten
emocional
Regulacioacuten
estreacutes
Habilidades de inteligencia
emocional intrapersonal e
interpersonal
Desarrollo de
las cualidades
esenciales de la
atencioacuten
(focalizacioacuten
atencioacuten activa
atencioacuten
abierta)
Entrenar la
atencioacuten sobre
sensaciones
internas del
cuerpo para
mejorar
consciencia
interna
Identificacioacuten de
emociones y
patrones
reactivos
Reevaluacioacuten
cognitiva y
corporal
Generacioacuten de
habilidades para
pasar de patroacuten
reactivo habitual
a un modelo de
control y
regulacioacuten
Mecanismos
fisioloacutegicos
del estreacutes y
sus efectos
y meacutetodos
de
regulacioacuten
Mejora a traveacutes de la atencioacuten
activa de aspectos y habilidades
de inteligencia emocional
intrapersonal e interpersonal
Toma de decisiones
Gestioacuten del tiempo
Comunicacioacuten interpersonal
y escucha
Asertividad
Programa de Atencioacuten Activa
Atencioacuten Activa
Mente consciente
Regulacioacuten emocional
Mente en automaacutetico
Atencioacuten debilitada
Escaso control emocional
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Algunas Empresas en las que hemos desarrollado nuestra experiencia profesional
Antecedentes Profesionales
Ingeniero Sergio Ricardo Goldman
goldmansergiogmailcom
Ingeniero quiacutemico (UBA) Postgrado en Higiene y Seguridad en el Trabajo (UBA) Experto en Estudios del Trabajo
Ergonomiacutea y Organizacioacuten de Empresas en Industrias Quiacutemicas (REFA VERBAND Alemania) Postgrado en Higiene
y Seguridad Industrial (BAU Alemania) Postgrado en Administracioacuten de Empresas ndash Gestioacuten Medioambiental (UPM
Espantildea)
Jefe de Higiene y Proteccioacuten Industrial ndash ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (1992 ndash 2013) Jefe de Higiene y
Seguridad Industrial HIDROELEacuteCTRICA FUTALEUFUacute (1995-2012) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial INFA SA
ndash Divisioacuten Proyectos (2005-2009) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial MOLINOS RIO DE LA PLATA (1991-1992)
Responsable de Proyectos de Seguridad y Ergonomiacutea REFA ARGENTINA (1985-1991)
Beca otorgada por el Gobierno de la Repuacuteblica Federal de Alemania para el perfeccionamiento profesional en las
aacutereas de Organizacioacuten Industrial Ergonomiacutea e Higiene y Seguridad en el Trabajo (1985-1986) Beca otorgada por la
Asociacioacuten de Cooperacioacuten Teacutecnica (GTZ) de la Repuacuteblica Federal de Alemania (1998)
Reconocimiento al Trabajo Grupos Departamentales de Control de Riesgos en el XV Congreso Mundial de Higiene y
Seguridad Industrial San Pablo (Brasil) (1999) Premio Instituto Argentino de Seguridad ndash 3M del Bicentenario sobre
Salud y Seguridad Ocupacional ndash Antildeo 2010 en reconocimiento a los antecedentes y acciones en actividades
vinculadas a la Prevencioacuten y Reduccioacuten de Accidentes y Enfermedades del Trabajo con resultados positivos que
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resaltan la labor prevencionista (2010) Premio Asociacioacuten Latinoamericana en Seguridad e Higiene en el Trabajo en
la categoriacutea ldquoEmpresardquo a ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (2013)
Ingeniero Carlos Ceacutesar Goldman
carlosgoldmanhotmailcom
Ingeniero electroacutenico (UBA) Postgrado en Administracioacuten de Empresas (UCA) Experto en desarrollo de poliacuteticas y
procedimientos en Compantildeiacuteas Multinacionales Especialista en comunicacioacuten relaciones interpersonales trabajo en
equipo y conduccioacuten de grupos interdisciplinarios
Consultor Independiente en desarrollo de negocios bajos estaacutendares internacionales de gestioacuten (Axoft Transporte
El Carmen Nunas) y participacioacuten en equipos de trabajo de consultoras (Imagina Proyecto Ancap) (2009 - 2014)
Gerente de Marketing y Fidelizacioacuten YPF SA (1994 ndash 2009) Gerente de Marketing y Desarrollo de Mercado de
Ventas Directas YPF SA (2005-2009) Gerente de Marketing Corporativo Latinoameacuterica YPF SA (2000-2005) Jefe
de Marketing Tiendas YPF SA (1994-2000) Gerente de Producto MOLINOS RIO DE LA PLATA (1989-1994)
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09 ENTRENANDO EN SEGURIDAD
Fundamentos El liderazgo
Durante muchos antildeos de trabajo en seguridad los profesionales hemos perseguido virtualmente
el cero accidente Hemos desarrollado herramientas variadas de participacioacuten y compromiso
difusiones campantildeas ldquobateriacuteas motivacionesrdquo seguimiento de comportamientos y por
supuesto mejoras en condiciones elementos de proteccioacuten personal e instalaciones y equipos
Hemos tomado las mejores experiencias en la utilizacioacuten de estas herramientas como tarjetas
stop seguridad basada en el comportamiento grupos de evaluacioacuten de riesgos generacioacuten de
ideas y propuestas buzones de sugerencias charlas de cinco minutos anaacutelisis seguro del
trabajo o de tareas etc buscando resultados comparables a aquellos obtenidos por las
empresas liacutederes en la materia Pero lo que antes aceptamos hoy no nos resulta suficiente
cuando maacutes nos acercamos al cero accidente maacutes motivados estamos en alcanzarlo y las
herramientas tradicionales no parecen ser la solucioacuten
Y es aquiacute donde surgen las primeras preguntas iquestPor queacute si aplico aparentemente las mismas
herramientas que aquellas organizaciones que han obtenido excelentes indicadores de
seguridad no logro un resultado comparable iquestQueacute hacen distinto iquestCoacutemo logro el cambio de
cultura en seguridad
La respuesta estaacute en el liderazgo
Figura 1
Tomando ahora todas las empresas analizadas aquellas de buena y mala performance en
seguridad pudimos extraer la siguiente conclusioacuten Los resultados en seguridad no son
independientes de los resultados en calidad productividad satisfaccioacuten laboral medio
ambiente etc Por lo tanto aquellas compantildeiacuteas exitosas en seguridad lo son tambieacuten en otras
aacutereas Y al mismo tiempo grandes liacutederes en seguridad son en definitiva grandes liacutederes en
general que han focalizado su intereacutes en la seguridad de las personas
Esta observacioacuten puede corroborarse con los resultados de encuestas de clima organizacional
realizadas en diferentes empresas cuyos datos han sido publicados en la bibliografiacutea En la
figura nuacutemero 2 para factores de satisfaccioacuten de clima superior al 75 se obtienen resultados
de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada de 08
iquestQueacute hace el liacuteder distinto
Cambio de clima laboralCambio de clima laboral
Cambio de comportamientosCambio de comportamientos
Modificacioacuten de las creencias y actitudesModificacioacuten de las creencias y actitudes
Cambio de culturaCambio de cultura
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Figura 2
En la figura 3 para factores de equipo de trabajo vinculados al clima muy por debajo del 75
el resultado de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada alcanza el valor de
14
Si bien estos valores son tomados de la bibliografiacutea cuando buscamos la relacioacuten con los
resultados obtenidos en una industria metaluacutergica nacional de aproximadamente 1400
trabajadores encontramos igual correspondencia representada en la figura 4 siendo el IF igual
a 33
Figura 3
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A partir de los resultados analizados concluimos que la solucioacuten a los problemas de seguridad
planteados se encuentra en el desarrollo del liderazgo apropiado Por lo tanto la conclusioacuten
inmediata es formar liacutederes en seguridad Cursos de liderazgo existen muchos en el mercado
nacional e internacional pero la participacioacuten en una actividad de capacitacioacuten en la materia no
garantiza el eacutexito en la aplicacioacuten de las herramientas de liderazgo El liderazgo es un concepto
aplicado
Liderazgo herramental en seguridad
Los conductores en las organizaciones aportan sus personalidades valores y compromisos
emocionales enmarcados en estilos de liderazgo propios y a partir de alliacute desarrollan praacutecticas
concretas y visibles Estas praacutecticas constituyen los comportamientos visibles del liderazgo y
generan la cultura de la organizacioacuten Es decir que si valoran la productividad de las
instalaciones y equipos de trabajo las praacutecticas se orientaraacuten a promover el incremento de las
cantidades producidas y generaraacuten una cultura organizacional que interprete la importancia de
los resultados productivos y realimente el sistema
Figura 5
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iquestCoacutemo salimos de este ciacuterculo vicioso
A traveacutes de un programa de entrenamiento en seguridad para la conduccioacuten que modifique
aquello que es maacutes raacutepidamente modificable y observable por los supervisados los
comportamientos De la misma manera que un entrenador de un deportista de alta performance
le dedica atencioacuten a desarrollar en su entrenado comportamientos adecuados para la
obtencioacuten de resultados exitosos en la actividad deportiva un entrenador industrial de liderazgo
aplicado a la seguridad apoya al responsable o conductor del aacuterea operativa en el desarrollo de
los comportamientos especiacuteficos de liderazgo
Implementacioacuten
Para la implementacioacuten del programa formamos y ldquoentrenamos entrenadoresrdquo en seguridad en
la interpretacioacuten e implementacioacuten de las siete mejores praacutecticas del liderazgo en seguridad y
entrenamos supervisores operativos en las mismas a traveacutes del desarrollo de praacutecticas
concretas
El programa teoacuterico-praacutectico se desarrolla en encuentros con la conduccioacuten y se observan los
comportamientos especiacuteficos dando retroalimentacioacuten al entrenado
Adicionalmente realizamos auditoriacuteas especiacuteficas para verificar la aplicacioacuten de las siete mejores
praacutecticas en la conduccioacuten garantizando la aplicacioacuten de las poliacuteticas de seguridad
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10 AUXILIARES EN PREVENCIOacuteN DE RIESGOS LABORALES
Fundamentos
En la actualidad la formacioacuten teacutecnica en aspectos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio
Ambiente estaacute orientada exclusivamente a el desarrollo de profesionales que luego iraacuten a
cumplir funciones dentro de los esquemas tradicionales de un Servicio de Higiene y Seguridad
Laboral (Ingenieros Licenciados y Teacutecnicos) Pero no cubre la capacitacioacuten de aquellos que
desarrollan sus actividades operativas en funciones de produccioacuten yo mantenimiento
Es el objetivo de esta actividad la formacioacuten de colaboradores en seguridad que puedan a
traveacutes de la capacitacioacuten recibida detectar analizar y proponer soluciones eficaces a riesgos
laborales que se presenten en su aacutembito de trabajo Al mismo tiempo la formacioacuten de auxiliares
proporciona recursos humanos idoacuteneos que encajan perfectamente en el concepto moderno
de modelos Participativos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio Ambiente permitieacutendoles a los
egresados su insercioacuten laboral y a traveacutes de la aplicacioacuten de sus conocimientos en su entorno
social brindando aportes que beneficien a la comunidad
Perfil
El perfil buscado apunta a lograr un equilibrio entre los aspectos teoacutericos de base y la respuesta
activa a problemas especiacuteficos Con este fin el curso estaacute organizado en dos periacuteodos de un
antildeo de duracioacuten cada uno
Organizacioacuten del curso
Esta actividad tiene por finalidad
lograr un equilibrio entre los
aspectos teoacutericos de base y la
respuesta a problemas especiacuteficos
El primer periacuteodo se orienta a los
aspectos relacionados con la
respuesta a la emergencia
brindando al cursante los
conocimientos y el entrenamiento
praacutectico que le permitan alcanzar al
teacutermino del mismo el nivel de
Brigadista de Emergencias
Durante el segundo periacuteodo se
brindan los conocimientos
necesarios para actuar en el campo
de la prevencioacuten accediendo
finalmente al nivel de Auxiliar en
Prevencioacuten de Riesgos Laborales
GSR CONSULTORES
Funciones
Al teacutermino del primer curso contaraacute el participante contaraacute
con conocimientos necesarios para
S Actuar y combatir un incendio
S Realizar rescates en sitios comprometidos (altura
espacios confinados etc)
S Intervenir en una emergencia con productos quiacutemicos
S Disentildear planes de emergencia y evacuacioacuten
S Brindar los primeros auxilios a un accidentado y
dominar las teacutecnicas de resucitacioacuten cardiopulmonar
Al teacutermino del segundo curso contaraacute con
conocimientos necesarios para
S Detectar y evaluar riesgos laborales y aplicar
teacutecnicas de prevencioacuten
S Confeccionar e interpretar de estadiacutesticas de
accidentes
S Identificar y evaluar aspectos higieacutenicos
industriales
S Comprender la legislacioacuten aplicable
S Participar en la gestioacuten medio ambiental y
prevencioacuten de impactos ambientales
Contenido del programa
1deg Ciclo 2deg Ciclo
bull Emergencia
bull Primeros auxilios
bull Rescate
bull Teoriacutea del fuego
bull Sistemas contra incendio
bull Espumas
bull Emergencia quiacutemica
bull Fuego I II y III
bull Dramatizacioacuten final
bull Seguridad
bull Administracioacuten I y II
bull Riesgo de incendio
bull Riesgo eleacutectrico
bull Riesgo quiacutemico
bull Riesgo mecaacutenico
bull Trabajos a distinto nivel
bull Trabajos en espacios confinados
bull Riesgo en el transporte
bull Trabajos con presioacuten
bull Ambiente laboral I y II
bull Ruido y vibraciones
bull Ergonomiacutea
bull Iluminacioacuten y color
bull Carga teacutermica
GSR CONSULTORES
11 ERGONOMIacuteA
Fundamentos
El estudio ergonoacutemico de puestos de
trabajo es un proceso multidisciplinario que
evaluacutea la interrelacioacuten entre el trabajador la
instalacioacuten y la actividad
Nuestro trabajo permite generar la matriz
ergonoacutemica del puesto de trabajo en base a
meacutetodos reconocidos internacionalmente e
incluyen los aspectos contemplados en la
Resolucioacuten 29503 La semaforizacioacuten final
facilita la visualizacioacuten de los resultados y
permite focalizar los planes de mejora
necesarios
Apreciacioacuten de los resultados
(Sistema semaacuteforo)
Meacutetodos de evaluacioacuten
Meacutetodo Surrey
Este meacutetodo determina liacutemites hasta donde pueden ser llevadas las exigencias laborales sin ocasionar disturbios fiacutesicos por acciones acumulativas
Aacuterea de competencia y aplicacioacuten Trabajos manuales
El meacutetodo Surrey se puede emplear de dos formas distintas una de ellas es aplicarlo a una tarea manual para determinar mediante un dinamoacutemetro cual es la fuerza aplicada Y la otra se utiliza en el estudio de la conformacioacuten de puestos de trabajo conociendo previamente el valor del esfuerzo y la direccioacuten de aplicacioacuten se compara el valor teoacuterico hallado por el valor dado por la tabla correspondiente
Debemos recalcar que este meacutetodo no se aplica en casos en los que las personas trabajas encorvadas y los valores corresponden solamente a colaboradores masculinos
RIESGO BAJO Conformacioacuten adecuada
RIESGO MEDIO Posible de mejoras
RIESGO ALTO AdecuarReingenieriacutea
M H
ENTRA
DA
PERCEPCIOacuteN
RAZONAMIENTO
TRATAMIENTO
DECISIOacuteN
SALIDA
Objeto de trabajo
Informacioacuten
Energiacutea
Objeto trabajado
Informacioacuten
GSR CONSULTORES
Iacutendice de Moore Garg
Consiste en determinar un iacutendice que surge del producto de distintos factores cada uno de ellos valorizados seguacuten una escala individual y propia dichos factores son
- Intensidad del esfuerzo
- Duracioacuten del esfuerzo
- Frecuencia del esfuerzo
- Postura de la mano-puntildeo
- Ritmo de trabajo
- Duracioacuten del trabajo
La interpretacioacuten del iacutendice se establece comparando numeacutericamente ciertos valores si este es menor que 3 se considera que la tarea por este meacutetodo no conlleva riesgo alguno Si el valor estaacute comprendido entre 3 y 7 la tarea no conlleva riesgo importante pero seriacutea apropiado estudiarla para tratar de disminuir la carga laboral Cuando el valor es mayor a 7 la tarea debe ser estudiada de inmediato ya que indica un alto riesgo de producir dantildeo en el colaborador
Meacutetodo Sue Rodgers
Este meacutetodo evaluacutea la carga la duracioacuten del esfuerzo y la frecuencia con que se efectuacutea y determina el impacto en 6 segmentos corporales perfectamente definidos
- Cuello
- Hombros
- Tronco
- Antebrazos ndash brazos
- Manos ndash puntildeos ndash dedos
- Piernas ndash pies ndash dedos
Cada factor tiene la posibilidad de adquirir valores entre 1 y 3
Meacutetodo Proderg
Consiste en efectuar el estudio de acuerdo con una serie de pasos perfectamente definidos
Como primer paso se determina los movimientos comprometidos
- Movimiento de los dedos
- Movimiento de manos y puntildeos
- Movimiento de antebrazo sin apoyo
- Trabajo de los hombros sin apoyo
- Flexioacuten de la cintura
De acuerdo con los movimientos observados en el primer paso se marcan los tiempos de los ciclos y en el tercer paso se marcan las proporciones porcentuales
GSR CONSULTORES
Meacutetodo Niosh 1991
Fue desarrollado con la intencioacuten de prevenir lesiones en toda la poblacioacuten de colaboradores (varones y mujeres) ademaacutes este meacutetodo introduce otros factores tales como el manejo asimeacutetrico de las cargas la duracioacuten de la tarea la frecuencia y la calidad de agarre
En las ecuaciones NIOSH fueron tenidos en cuenta los siguientes tres criterios
- Biomecaacutenico
- Fisioloacutegico
- Psicofiacutesico
Estableciendo una carga maacutexima que comprende el menor peso obtenido tras la aplicacioacuten de estos tres conceptos
Meacutetodo nivel de actividad manual (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)
Fue desarrollado para determinar si un operario puede padecer alguacuten trastorno muacutesculoesqueleacutetico a nivel de mano muntildeeca y antebrazo relacionado con la actividad propia del puesto de trabajo Dicho meacutetodo presenta un valor liacutemite umbral que estaacute basado en estudios epidemioloacutegicos psicofiacutesicos y biomecaacutenicos de los trabajos realizados durante cuatro o maacutes horas por diacutea en monotareas
NAM (nivel de actividad manual) estaacute basado en la frecuencia de los esfuerzos manuales y en el ciclo de trabajo incluyendo tiempos de descanso
En ninguacuten caso del presente estudio pudo aplicarse la metodologiacutea mencionada de todas maneras se deja registro ya que corresponde a un requisito de la legislacioacuten argentina
Meacutetodo levantamiento manual de cargas (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)
En este meacutetodo los valores limites estaacuten contenidos en tres tablas distintas con los liacutemites de peso (en Kg) para los tipos de manejo de cargas (horizontal y en altura) en las monotareas de levantamiento manual de cargas dentro de los 30ordm de plano (neutro) sagital
Estos valores liacutemite se dan para las tareas definidas por su duracioacuten (inferior o superior a 2 hs al diacutea) y por su frecuencia
6 Matriz Ergonomeacutetrica Conclusiones
PRIORIDAD EVALUACIOacuteN (MetodosResultados)
Nordm SECTOR PUESTO OCUPACIOacuteN FECHA NIOSH Moore Garg
Proderg Sue Rodgers
Surrey LMC 295
NAM 295
Parte del Cuerpo afectada
Operario de Cardas
1 CARDAS Traslado de Tachos 21122011 2ordm NA V A A V NA NA Manos brazos hombros y piernas
Operario de Terceros
2 PASAJE 2-3 Traslado de tachos 21122011 _ NA V V V V NA NA
3 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bump 400
4 FINISORES Carga de carros 17122011 1ordm A A A A V V NA BrazosAntebrazos Altura de
levantamiento inicial y rotacioacuten del
cuerpo
5 Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bobinas
6 FINISORES Carga de carros 21122011 3ordm V V A V V V NA Brazos y hombros
7 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bump 800
8 FINISORES Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA
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12 ATENCIOacuteN ACTIVA EN SEGURIDAD (AAS)
Fundamentos
Las investigaciones de accidentes muestran que la causa inmediata de maacutes del 70 de los
mismos es la falta de atencioacuten en el trabajo Incluso estudios comportamentales han
demostrado que esta falta de atencioacuten conduce a acciones (errores) que generan accidentes o
desviacuteos ocasionando lesiones personales o dantildeos materiales Para evitar estos resultados
podemos generar mecanismos de proteccioacuten de las personales yo instalaciones siendo
reactivos frente al accidente o actuar en los precursores de esta falta de atencioacuten
Esta situacioacuten es posible
en toda persona ya que
como seres humanos a
menudo ldquono estamos
presentesrdquo en nuestro
propio trabajo Con
demasiada frecuencia no
nos damos cuenta de las
cosas que ocurren a
nuestro alrededor y
obramos en automaacutetico
Nuestra atencioacuten se
dispersa con facilidad
habitualmente se centra
en el examen de los
acontecimientos pasados
y tratando de anticipar el
futuro Aprender a ser
maacutes conscientes de nuestros pensamientos sentimientos y sensaciones (estados) tiene
un impacto positivo en nuestra seguridad
La atencioacuten activa en seguridad es una forma de incrementar nuestro estado de conciencia y
ver con claridad lo que estaacute sucediendo en nosotros y la vinculacioacuten con el entorno No van a
eliminarse las condiciones de riesgo pero nos permite responder a ellas de una manera
consciente Nos proporciona un enfoque cientiacuteficamente investigado para el cultivo de la
claridad la visioacuten y la comprensioacuten
La atencioacuten activa es aplicable en todos los aacutembitos de la vida y ha demostrado contribuir a
Reconocer y controlar las propias reacciones automaacuteticas y habituales
Responder maacutes eficazmente a las situaciones de riesgo
Ver las situaciones y contexto con mayor claridad
Ser conscientes de los riesgos
Lograr el equilibrio en el trabajo y en definitiva en la vida personal
En este sentido el presente programa desarrolla la conciencia de cada trabajador y de la
conduccioacuten para identificar los estados presentes en la actividad laboral mediante la
observacioacuten y auto-observacioacuten de las actitudes y comportamientos
Identificar estas ldquoalarmasrdquo nos permite establecer el principio para controlar la peacuterdida de
enfoque y aumentar la conciencia en seguridad
Desarrollamos talleres en los que los participantes aprenden a prestar atencioacuten mediante la
praacutectica de una serie de ejercicios concretos de anaacutelisis de situacioacuten Al igual que con todas las
nuevas habilidades cuanto maacutes lo practique maacutes faacutecil se vuelve Cuanto maacutes practicamos la
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atencioacuten maacutes se van a desarrollar las viacuteas neuroloacutegicas en el cerebro asociadas con el
desarrollo de la consciencia lo que hace que sea maacutes faacutecil estar atento al momento presente
Al aprender a entender el momento presente como lo que realmente es desarrollamos la
capacidad de pasar de las reacciones habituales emocionales y fisioloacutegicas a menudo
inconscientes frente a los acontecimientos cotidianos a interpretar las actividades y entorno
como son en realidad y responder con control de riesgos en lugar de hacerlo en piloto
automaacutetico
Modelo de Atencioacuten Activa
Estados precursores de accidentes
Los 8 estados fiacutesicos y emocionales identificados y evaluados que producen accidentes son
Fatiga o cansancio Decaimiento fiacutesico Inseguridad o temor Ansiedad Frustracioacuten Estreacutes
Desmotivacioacuten y Exceso de confianza
Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Inteligencia emocional
1deg y 2deg Taller 3deg y 4deg Taller 5deg y 6deg Taller
Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Atencioacuten activa Inteligencia
Emocional
Introduccioacuten a la atencioacuten activa
La atencioacuten y sus formas Atencioacuten
dividida Estados y Patrones
automaacuteticos de pensamiento
Conociendo los estados Identificacioacuten y
reconocimiento de emociones Deteccioacuten patrones
reactivosDe la reaccioacuten a la regulacioacuten emocional
Las emociones y su impacto El estreacutes y sus
mecanismos y consecuencias
La inteligencia emocional como
factor clave en la gestioacuten de
conduccioacuten Habilidades de
inteligencia emocional
entrenables Praacutectica de la
inteligencia emocional
Fortalecimiento
de recursos de
atencioacuten
Desarrollo
conciencia
corporal
Conciencia y
reevaluacioacuten
emocional
Control y
regulacioacuten
emocional
Regulacioacuten
estreacutes
Habilidades de inteligencia
emocional intrapersonal e
interpersonal
Desarrollo de
las cualidades
esenciales de la
atencioacuten
(focalizacioacuten
atencioacuten activa
atencioacuten
abierta)
Entrenar la
atencioacuten sobre
sensaciones
internas del
cuerpo para
mejorar
consciencia
interna
Identificacioacuten de
emociones y
patrones
reactivos
Reevaluacioacuten
cognitiva y
corporal
Generacioacuten de
habilidades para
pasar de patroacuten
reactivo habitual
a un modelo de
control y
regulacioacuten
Mecanismos
fisioloacutegicos
del estreacutes y
sus efectos
y meacutetodos
de
regulacioacuten
Mejora a traveacutes de la atencioacuten
activa de aspectos y habilidades
de inteligencia emocional
intrapersonal e interpersonal
Toma de decisiones
Gestioacuten del tiempo
Comunicacioacuten interpersonal
y escucha
Asertividad
Programa de Atencioacuten Activa
Atencioacuten Activa
Mente consciente
Regulacioacuten emocional
Mente en automaacutetico
Atencioacuten debilitada
Escaso control emocional
GSR CONSULTORES
Algunas Empresas en las que hemos desarrollado nuestra experiencia profesional
Antecedentes Profesionales
Ingeniero Sergio Ricardo Goldman
goldmansergiogmailcom
Ingeniero quiacutemico (UBA) Postgrado en Higiene y Seguridad en el Trabajo (UBA) Experto en Estudios del Trabajo
Ergonomiacutea y Organizacioacuten de Empresas en Industrias Quiacutemicas (REFA VERBAND Alemania) Postgrado en Higiene
y Seguridad Industrial (BAU Alemania) Postgrado en Administracioacuten de Empresas ndash Gestioacuten Medioambiental (UPM
Espantildea)
Jefe de Higiene y Proteccioacuten Industrial ndash ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (1992 ndash 2013) Jefe de Higiene y
Seguridad Industrial HIDROELEacuteCTRICA FUTALEUFUacute (1995-2012) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial INFA SA
ndash Divisioacuten Proyectos (2005-2009) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial MOLINOS RIO DE LA PLATA (1991-1992)
Responsable de Proyectos de Seguridad y Ergonomiacutea REFA ARGENTINA (1985-1991)
Beca otorgada por el Gobierno de la Repuacuteblica Federal de Alemania para el perfeccionamiento profesional en las
aacutereas de Organizacioacuten Industrial Ergonomiacutea e Higiene y Seguridad en el Trabajo (1985-1986) Beca otorgada por la
Asociacioacuten de Cooperacioacuten Teacutecnica (GTZ) de la Repuacuteblica Federal de Alemania (1998)
Reconocimiento al Trabajo Grupos Departamentales de Control de Riesgos en el XV Congreso Mundial de Higiene y
Seguridad Industrial San Pablo (Brasil) (1999) Premio Instituto Argentino de Seguridad ndash 3M del Bicentenario sobre
Salud y Seguridad Ocupacional ndash Antildeo 2010 en reconocimiento a los antecedentes y acciones en actividades
vinculadas a la Prevencioacuten y Reduccioacuten de Accidentes y Enfermedades del Trabajo con resultados positivos que
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resaltan la labor prevencionista (2010) Premio Asociacioacuten Latinoamericana en Seguridad e Higiene en el Trabajo en
la categoriacutea ldquoEmpresardquo a ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (2013)
Ingeniero Carlos Ceacutesar Goldman
carlosgoldmanhotmailcom
Ingeniero electroacutenico (UBA) Postgrado en Administracioacuten de Empresas (UCA) Experto en desarrollo de poliacuteticas y
procedimientos en Compantildeiacuteas Multinacionales Especialista en comunicacioacuten relaciones interpersonales trabajo en
equipo y conduccioacuten de grupos interdisciplinarios
Consultor Independiente en desarrollo de negocios bajos estaacutendares internacionales de gestioacuten (Axoft Transporte
El Carmen Nunas) y participacioacuten en equipos de trabajo de consultoras (Imagina Proyecto Ancap) (2009 - 2014)
Gerente de Marketing y Fidelizacioacuten YPF SA (1994 ndash 2009) Gerente de Marketing y Desarrollo de Mercado de
Ventas Directas YPF SA (2005-2009) Gerente de Marketing Corporativo Latinoameacuterica YPF SA (2000-2005) Jefe
de Marketing Tiendas YPF SA (1994-2000) Gerente de Producto MOLINOS RIO DE LA PLATA (1989-1994)
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Figura 2
En la figura 3 para factores de equipo de trabajo vinculados al clima muy por debajo del 75
el resultado de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada alcanza el valor de
14
Si bien estos valores son tomados de la bibliografiacutea cuando buscamos la relacioacuten con los
resultados obtenidos en una industria metaluacutergica nacional de aproximadamente 1400
trabajadores encontramos igual correspondencia representada en la figura 4 siendo el IF igual
a 33
Figura 3
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Figura 4
A partir de los resultados analizados concluimos que la solucioacuten a los problemas de seguridad
planteados se encuentra en el desarrollo del liderazgo apropiado Por lo tanto la conclusioacuten
inmediata es formar liacutederes en seguridad Cursos de liderazgo existen muchos en el mercado
nacional e internacional pero la participacioacuten en una actividad de capacitacioacuten en la materia no
garantiza el eacutexito en la aplicacioacuten de las herramientas de liderazgo El liderazgo es un concepto
aplicado
Liderazgo herramental en seguridad
Los conductores en las organizaciones aportan sus personalidades valores y compromisos
emocionales enmarcados en estilos de liderazgo propios y a partir de alliacute desarrollan praacutecticas
concretas y visibles Estas praacutecticas constituyen los comportamientos visibles del liderazgo y
generan la cultura de la organizacioacuten Es decir que si valoran la productividad de las
instalaciones y equipos de trabajo las praacutecticas se orientaraacuten a promover el incremento de las
cantidades producidas y generaraacuten una cultura organizacional que interprete la importancia de
los resultados productivos y realimente el sistema
Figura 5
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iquestCoacutemo salimos de este ciacuterculo vicioso
A traveacutes de un programa de entrenamiento en seguridad para la conduccioacuten que modifique
aquello que es maacutes raacutepidamente modificable y observable por los supervisados los
comportamientos De la misma manera que un entrenador de un deportista de alta performance
le dedica atencioacuten a desarrollar en su entrenado comportamientos adecuados para la
obtencioacuten de resultados exitosos en la actividad deportiva un entrenador industrial de liderazgo
aplicado a la seguridad apoya al responsable o conductor del aacuterea operativa en el desarrollo de
los comportamientos especiacuteficos de liderazgo
Implementacioacuten
Para la implementacioacuten del programa formamos y ldquoentrenamos entrenadoresrdquo en seguridad en
la interpretacioacuten e implementacioacuten de las siete mejores praacutecticas del liderazgo en seguridad y
entrenamos supervisores operativos en las mismas a traveacutes del desarrollo de praacutecticas
concretas
El programa teoacuterico-praacutectico se desarrolla en encuentros con la conduccioacuten y se observan los
comportamientos especiacuteficos dando retroalimentacioacuten al entrenado
Adicionalmente realizamos auditoriacuteas especiacuteficas para verificar la aplicacioacuten de las siete mejores
praacutecticas en la conduccioacuten garantizando la aplicacioacuten de las poliacuteticas de seguridad
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10 AUXILIARES EN PREVENCIOacuteN DE RIESGOS LABORALES
Fundamentos
En la actualidad la formacioacuten teacutecnica en aspectos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio
Ambiente estaacute orientada exclusivamente a el desarrollo de profesionales que luego iraacuten a
cumplir funciones dentro de los esquemas tradicionales de un Servicio de Higiene y Seguridad
Laboral (Ingenieros Licenciados y Teacutecnicos) Pero no cubre la capacitacioacuten de aquellos que
desarrollan sus actividades operativas en funciones de produccioacuten yo mantenimiento
Es el objetivo de esta actividad la formacioacuten de colaboradores en seguridad que puedan a
traveacutes de la capacitacioacuten recibida detectar analizar y proponer soluciones eficaces a riesgos
laborales que se presenten en su aacutembito de trabajo Al mismo tiempo la formacioacuten de auxiliares
proporciona recursos humanos idoacuteneos que encajan perfectamente en el concepto moderno
de modelos Participativos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio Ambiente permitieacutendoles a los
egresados su insercioacuten laboral y a traveacutes de la aplicacioacuten de sus conocimientos en su entorno
social brindando aportes que beneficien a la comunidad
Perfil
El perfil buscado apunta a lograr un equilibrio entre los aspectos teoacutericos de base y la respuesta
activa a problemas especiacuteficos Con este fin el curso estaacute organizado en dos periacuteodos de un
antildeo de duracioacuten cada uno
Organizacioacuten del curso
Esta actividad tiene por finalidad
lograr un equilibrio entre los
aspectos teoacutericos de base y la
respuesta a problemas especiacuteficos
El primer periacuteodo se orienta a los
aspectos relacionados con la
respuesta a la emergencia
brindando al cursante los
conocimientos y el entrenamiento
praacutectico que le permitan alcanzar al
teacutermino del mismo el nivel de
Brigadista de Emergencias
Durante el segundo periacuteodo se
brindan los conocimientos
necesarios para actuar en el campo
de la prevencioacuten accediendo
finalmente al nivel de Auxiliar en
Prevencioacuten de Riesgos Laborales
GSR CONSULTORES
Funciones
Al teacutermino del primer curso contaraacute el participante contaraacute
con conocimientos necesarios para
S Actuar y combatir un incendio
S Realizar rescates en sitios comprometidos (altura
espacios confinados etc)
S Intervenir en una emergencia con productos quiacutemicos
S Disentildear planes de emergencia y evacuacioacuten
S Brindar los primeros auxilios a un accidentado y
dominar las teacutecnicas de resucitacioacuten cardiopulmonar
Al teacutermino del segundo curso contaraacute con
conocimientos necesarios para
S Detectar y evaluar riesgos laborales y aplicar
teacutecnicas de prevencioacuten
S Confeccionar e interpretar de estadiacutesticas de
accidentes
S Identificar y evaluar aspectos higieacutenicos
industriales
S Comprender la legislacioacuten aplicable
S Participar en la gestioacuten medio ambiental y
prevencioacuten de impactos ambientales
Contenido del programa
1deg Ciclo 2deg Ciclo
bull Emergencia
bull Primeros auxilios
bull Rescate
bull Teoriacutea del fuego
bull Sistemas contra incendio
bull Espumas
bull Emergencia quiacutemica
bull Fuego I II y III
bull Dramatizacioacuten final
bull Seguridad
bull Administracioacuten I y II
bull Riesgo de incendio
bull Riesgo eleacutectrico
bull Riesgo quiacutemico
bull Riesgo mecaacutenico
bull Trabajos a distinto nivel
bull Trabajos en espacios confinados
bull Riesgo en el transporte
bull Trabajos con presioacuten
bull Ambiente laboral I y II
bull Ruido y vibraciones
bull Ergonomiacutea
bull Iluminacioacuten y color
bull Carga teacutermica
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11 ERGONOMIacuteA
Fundamentos
El estudio ergonoacutemico de puestos de
trabajo es un proceso multidisciplinario que
evaluacutea la interrelacioacuten entre el trabajador la
instalacioacuten y la actividad
Nuestro trabajo permite generar la matriz
ergonoacutemica del puesto de trabajo en base a
meacutetodos reconocidos internacionalmente e
incluyen los aspectos contemplados en la
Resolucioacuten 29503 La semaforizacioacuten final
facilita la visualizacioacuten de los resultados y
permite focalizar los planes de mejora
necesarios
Apreciacioacuten de los resultados
(Sistema semaacuteforo)
Meacutetodos de evaluacioacuten
Meacutetodo Surrey
Este meacutetodo determina liacutemites hasta donde pueden ser llevadas las exigencias laborales sin ocasionar disturbios fiacutesicos por acciones acumulativas
Aacuterea de competencia y aplicacioacuten Trabajos manuales
El meacutetodo Surrey se puede emplear de dos formas distintas una de ellas es aplicarlo a una tarea manual para determinar mediante un dinamoacutemetro cual es la fuerza aplicada Y la otra se utiliza en el estudio de la conformacioacuten de puestos de trabajo conociendo previamente el valor del esfuerzo y la direccioacuten de aplicacioacuten se compara el valor teoacuterico hallado por el valor dado por la tabla correspondiente
Debemos recalcar que este meacutetodo no se aplica en casos en los que las personas trabajas encorvadas y los valores corresponden solamente a colaboradores masculinos
RIESGO BAJO Conformacioacuten adecuada
RIESGO MEDIO Posible de mejoras
RIESGO ALTO AdecuarReingenieriacutea
M H
ENTRA
DA
PERCEPCIOacuteN
RAZONAMIENTO
TRATAMIENTO
DECISIOacuteN
SALIDA
Objeto de trabajo
Informacioacuten
Energiacutea
Objeto trabajado
Informacioacuten
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Iacutendice de Moore Garg
Consiste en determinar un iacutendice que surge del producto de distintos factores cada uno de ellos valorizados seguacuten una escala individual y propia dichos factores son
- Intensidad del esfuerzo
- Duracioacuten del esfuerzo
- Frecuencia del esfuerzo
- Postura de la mano-puntildeo
- Ritmo de trabajo
- Duracioacuten del trabajo
La interpretacioacuten del iacutendice se establece comparando numeacutericamente ciertos valores si este es menor que 3 se considera que la tarea por este meacutetodo no conlleva riesgo alguno Si el valor estaacute comprendido entre 3 y 7 la tarea no conlleva riesgo importante pero seriacutea apropiado estudiarla para tratar de disminuir la carga laboral Cuando el valor es mayor a 7 la tarea debe ser estudiada de inmediato ya que indica un alto riesgo de producir dantildeo en el colaborador
Meacutetodo Sue Rodgers
Este meacutetodo evaluacutea la carga la duracioacuten del esfuerzo y la frecuencia con que se efectuacutea y determina el impacto en 6 segmentos corporales perfectamente definidos
- Cuello
- Hombros
- Tronco
- Antebrazos ndash brazos
- Manos ndash puntildeos ndash dedos
- Piernas ndash pies ndash dedos
Cada factor tiene la posibilidad de adquirir valores entre 1 y 3
Meacutetodo Proderg
Consiste en efectuar el estudio de acuerdo con una serie de pasos perfectamente definidos
Como primer paso se determina los movimientos comprometidos
- Movimiento de los dedos
- Movimiento de manos y puntildeos
- Movimiento de antebrazo sin apoyo
- Trabajo de los hombros sin apoyo
- Flexioacuten de la cintura
De acuerdo con los movimientos observados en el primer paso se marcan los tiempos de los ciclos y en el tercer paso se marcan las proporciones porcentuales
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Meacutetodo Niosh 1991
Fue desarrollado con la intencioacuten de prevenir lesiones en toda la poblacioacuten de colaboradores (varones y mujeres) ademaacutes este meacutetodo introduce otros factores tales como el manejo asimeacutetrico de las cargas la duracioacuten de la tarea la frecuencia y la calidad de agarre
En las ecuaciones NIOSH fueron tenidos en cuenta los siguientes tres criterios
- Biomecaacutenico
- Fisioloacutegico
- Psicofiacutesico
Estableciendo una carga maacutexima que comprende el menor peso obtenido tras la aplicacioacuten de estos tres conceptos
Meacutetodo nivel de actividad manual (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)
Fue desarrollado para determinar si un operario puede padecer alguacuten trastorno muacutesculoesqueleacutetico a nivel de mano muntildeeca y antebrazo relacionado con la actividad propia del puesto de trabajo Dicho meacutetodo presenta un valor liacutemite umbral que estaacute basado en estudios epidemioloacutegicos psicofiacutesicos y biomecaacutenicos de los trabajos realizados durante cuatro o maacutes horas por diacutea en monotareas
NAM (nivel de actividad manual) estaacute basado en la frecuencia de los esfuerzos manuales y en el ciclo de trabajo incluyendo tiempos de descanso
En ninguacuten caso del presente estudio pudo aplicarse la metodologiacutea mencionada de todas maneras se deja registro ya que corresponde a un requisito de la legislacioacuten argentina
Meacutetodo levantamiento manual de cargas (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)
En este meacutetodo los valores limites estaacuten contenidos en tres tablas distintas con los liacutemites de peso (en Kg) para los tipos de manejo de cargas (horizontal y en altura) en las monotareas de levantamiento manual de cargas dentro de los 30ordm de plano (neutro) sagital
Estos valores liacutemite se dan para las tareas definidas por su duracioacuten (inferior o superior a 2 hs al diacutea) y por su frecuencia
6 Matriz Ergonomeacutetrica Conclusiones
PRIORIDAD EVALUACIOacuteN (MetodosResultados)
Nordm SECTOR PUESTO OCUPACIOacuteN FECHA NIOSH Moore Garg
Proderg Sue Rodgers
Surrey LMC 295
NAM 295
Parte del Cuerpo afectada
Operario de Cardas
1 CARDAS Traslado de Tachos 21122011 2ordm NA V A A V NA NA Manos brazos hombros y piernas
Operario de Terceros
2 PASAJE 2-3 Traslado de tachos 21122011 _ NA V V V V NA NA
3 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bump 400
4 FINISORES Carga de carros 17122011 1ordm A A A A V V NA BrazosAntebrazos Altura de
levantamiento inicial y rotacioacuten del
cuerpo
5 Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bobinas
6 FINISORES Carga de carros 21122011 3ordm V V A V V V NA Brazos y hombros
7 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bump 800
8 FINISORES Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA
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12 ATENCIOacuteN ACTIVA EN SEGURIDAD (AAS)
Fundamentos
Las investigaciones de accidentes muestran que la causa inmediata de maacutes del 70 de los
mismos es la falta de atencioacuten en el trabajo Incluso estudios comportamentales han
demostrado que esta falta de atencioacuten conduce a acciones (errores) que generan accidentes o
desviacuteos ocasionando lesiones personales o dantildeos materiales Para evitar estos resultados
podemos generar mecanismos de proteccioacuten de las personales yo instalaciones siendo
reactivos frente al accidente o actuar en los precursores de esta falta de atencioacuten
Esta situacioacuten es posible
en toda persona ya que
como seres humanos a
menudo ldquono estamos
presentesrdquo en nuestro
propio trabajo Con
demasiada frecuencia no
nos damos cuenta de las
cosas que ocurren a
nuestro alrededor y
obramos en automaacutetico
Nuestra atencioacuten se
dispersa con facilidad
habitualmente se centra
en el examen de los
acontecimientos pasados
y tratando de anticipar el
futuro Aprender a ser
maacutes conscientes de nuestros pensamientos sentimientos y sensaciones (estados) tiene
un impacto positivo en nuestra seguridad
La atencioacuten activa en seguridad es una forma de incrementar nuestro estado de conciencia y
ver con claridad lo que estaacute sucediendo en nosotros y la vinculacioacuten con el entorno No van a
eliminarse las condiciones de riesgo pero nos permite responder a ellas de una manera
consciente Nos proporciona un enfoque cientiacuteficamente investigado para el cultivo de la
claridad la visioacuten y la comprensioacuten
La atencioacuten activa es aplicable en todos los aacutembitos de la vida y ha demostrado contribuir a
Reconocer y controlar las propias reacciones automaacuteticas y habituales
Responder maacutes eficazmente a las situaciones de riesgo
Ver las situaciones y contexto con mayor claridad
Ser conscientes de los riesgos
Lograr el equilibrio en el trabajo y en definitiva en la vida personal
En este sentido el presente programa desarrolla la conciencia de cada trabajador y de la
conduccioacuten para identificar los estados presentes en la actividad laboral mediante la
observacioacuten y auto-observacioacuten de las actitudes y comportamientos
Identificar estas ldquoalarmasrdquo nos permite establecer el principio para controlar la peacuterdida de
enfoque y aumentar la conciencia en seguridad
Desarrollamos talleres en los que los participantes aprenden a prestar atencioacuten mediante la
praacutectica de una serie de ejercicios concretos de anaacutelisis de situacioacuten Al igual que con todas las
nuevas habilidades cuanto maacutes lo practique maacutes faacutecil se vuelve Cuanto maacutes practicamos la
GSR CONSULTORES
atencioacuten maacutes se van a desarrollar las viacuteas neuroloacutegicas en el cerebro asociadas con el
desarrollo de la consciencia lo que hace que sea maacutes faacutecil estar atento al momento presente
Al aprender a entender el momento presente como lo que realmente es desarrollamos la
capacidad de pasar de las reacciones habituales emocionales y fisioloacutegicas a menudo
inconscientes frente a los acontecimientos cotidianos a interpretar las actividades y entorno
como son en realidad y responder con control de riesgos en lugar de hacerlo en piloto
automaacutetico
Modelo de Atencioacuten Activa
Estados precursores de accidentes
Los 8 estados fiacutesicos y emocionales identificados y evaluados que producen accidentes son
Fatiga o cansancio Decaimiento fiacutesico Inseguridad o temor Ansiedad Frustracioacuten Estreacutes
Desmotivacioacuten y Exceso de confianza
Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Inteligencia emocional
1deg y 2deg Taller 3deg y 4deg Taller 5deg y 6deg Taller
Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Atencioacuten activa Inteligencia
Emocional
Introduccioacuten a la atencioacuten activa
La atencioacuten y sus formas Atencioacuten
dividida Estados y Patrones
automaacuteticos de pensamiento
Conociendo los estados Identificacioacuten y
reconocimiento de emociones Deteccioacuten patrones
reactivosDe la reaccioacuten a la regulacioacuten emocional
Las emociones y su impacto El estreacutes y sus
mecanismos y consecuencias
La inteligencia emocional como
factor clave en la gestioacuten de
conduccioacuten Habilidades de
inteligencia emocional
entrenables Praacutectica de la
inteligencia emocional
Fortalecimiento
de recursos de
atencioacuten
Desarrollo
conciencia
corporal
Conciencia y
reevaluacioacuten
emocional
Control y
regulacioacuten
emocional
Regulacioacuten
estreacutes
Habilidades de inteligencia
emocional intrapersonal e
interpersonal
Desarrollo de
las cualidades
esenciales de la
atencioacuten
(focalizacioacuten
atencioacuten activa
atencioacuten
abierta)
Entrenar la
atencioacuten sobre
sensaciones
internas del
cuerpo para
mejorar
consciencia
interna
Identificacioacuten de
emociones y
patrones
reactivos
Reevaluacioacuten
cognitiva y
corporal
Generacioacuten de
habilidades para
pasar de patroacuten
reactivo habitual
a un modelo de
control y
regulacioacuten
Mecanismos
fisioloacutegicos
del estreacutes y
sus efectos
y meacutetodos
de
regulacioacuten
Mejora a traveacutes de la atencioacuten
activa de aspectos y habilidades
de inteligencia emocional
intrapersonal e interpersonal
Toma de decisiones
Gestioacuten del tiempo
Comunicacioacuten interpersonal
y escucha
Asertividad
Programa de Atencioacuten Activa
Atencioacuten Activa
Mente consciente
Regulacioacuten emocional
Mente en automaacutetico
Atencioacuten debilitada
Escaso control emocional
GSR CONSULTORES
Algunas Empresas en las que hemos desarrollado nuestra experiencia profesional
Antecedentes Profesionales
Ingeniero Sergio Ricardo Goldman
goldmansergiogmailcom
Ingeniero quiacutemico (UBA) Postgrado en Higiene y Seguridad en el Trabajo (UBA) Experto en Estudios del Trabajo
Ergonomiacutea y Organizacioacuten de Empresas en Industrias Quiacutemicas (REFA VERBAND Alemania) Postgrado en Higiene
y Seguridad Industrial (BAU Alemania) Postgrado en Administracioacuten de Empresas ndash Gestioacuten Medioambiental (UPM
Espantildea)
Jefe de Higiene y Proteccioacuten Industrial ndash ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (1992 ndash 2013) Jefe de Higiene y
Seguridad Industrial HIDROELEacuteCTRICA FUTALEUFUacute (1995-2012) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial INFA SA
ndash Divisioacuten Proyectos (2005-2009) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial MOLINOS RIO DE LA PLATA (1991-1992)
Responsable de Proyectos de Seguridad y Ergonomiacutea REFA ARGENTINA (1985-1991)
Beca otorgada por el Gobierno de la Repuacuteblica Federal de Alemania para el perfeccionamiento profesional en las
aacutereas de Organizacioacuten Industrial Ergonomiacutea e Higiene y Seguridad en el Trabajo (1985-1986) Beca otorgada por la
Asociacioacuten de Cooperacioacuten Teacutecnica (GTZ) de la Repuacuteblica Federal de Alemania (1998)
Reconocimiento al Trabajo Grupos Departamentales de Control de Riesgos en el XV Congreso Mundial de Higiene y
Seguridad Industrial San Pablo (Brasil) (1999) Premio Instituto Argentino de Seguridad ndash 3M del Bicentenario sobre
Salud y Seguridad Ocupacional ndash Antildeo 2010 en reconocimiento a los antecedentes y acciones en actividades
vinculadas a la Prevencioacuten y Reduccioacuten de Accidentes y Enfermedades del Trabajo con resultados positivos que
GSR CONSULTORES
resaltan la labor prevencionista (2010) Premio Asociacioacuten Latinoamericana en Seguridad e Higiene en el Trabajo en
la categoriacutea ldquoEmpresardquo a ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (2013)
Ingeniero Carlos Ceacutesar Goldman
carlosgoldmanhotmailcom
Ingeniero electroacutenico (UBA) Postgrado en Administracioacuten de Empresas (UCA) Experto en desarrollo de poliacuteticas y
procedimientos en Compantildeiacuteas Multinacionales Especialista en comunicacioacuten relaciones interpersonales trabajo en
equipo y conduccioacuten de grupos interdisciplinarios
Consultor Independiente en desarrollo de negocios bajos estaacutendares internacionales de gestioacuten (Axoft Transporte
El Carmen Nunas) y participacioacuten en equipos de trabajo de consultoras (Imagina Proyecto Ancap) (2009 - 2014)
Gerente de Marketing y Fidelizacioacuten YPF SA (1994 ndash 2009) Gerente de Marketing y Desarrollo de Mercado de
Ventas Directas YPF SA (2005-2009) Gerente de Marketing Corporativo Latinoameacuterica YPF SA (2000-2005) Jefe
de Marketing Tiendas YPF SA (1994-2000) Gerente de Producto MOLINOS RIO DE LA PLATA (1989-1994)
GSR CONSULTORES
Figura 4
A partir de los resultados analizados concluimos que la solucioacuten a los problemas de seguridad
planteados se encuentra en el desarrollo del liderazgo apropiado Por lo tanto la conclusioacuten
inmediata es formar liacutederes en seguridad Cursos de liderazgo existen muchos en el mercado
nacional e internacional pero la participacioacuten en una actividad de capacitacioacuten en la materia no
garantiza el eacutexito en la aplicacioacuten de las herramientas de liderazgo El liderazgo es un concepto
aplicado
Liderazgo herramental en seguridad
Los conductores en las organizaciones aportan sus personalidades valores y compromisos
emocionales enmarcados en estilos de liderazgo propios y a partir de alliacute desarrollan praacutecticas
concretas y visibles Estas praacutecticas constituyen los comportamientos visibles del liderazgo y
generan la cultura de la organizacioacuten Es decir que si valoran la productividad de las
instalaciones y equipos de trabajo las praacutecticas se orientaraacuten a promover el incremento de las
cantidades producidas y generaraacuten una cultura organizacional que interprete la importancia de
los resultados productivos y realimente el sistema
Figura 5
GSR CONSULTORES
iquestCoacutemo salimos de este ciacuterculo vicioso
A traveacutes de un programa de entrenamiento en seguridad para la conduccioacuten que modifique
aquello que es maacutes raacutepidamente modificable y observable por los supervisados los
comportamientos De la misma manera que un entrenador de un deportista de alta performance
le dedica atencioacuten a desarrollar en su entrenado comportamientos adecuados para la
obtencioacuten de resultados exitosos en la actividad deportiva un entrenador industrial de liderazgo
aplicado a la seguridad apoya al responsable o conductor del aacuterea operativa en el desarrollo de
los comportamientos especiacuteficos de liderazgo
Implementacioacuten
Para la implementacioacuten del programa formamos y ldquoentrenamos entrenadoresrdquo en seguridad en
la interpretacioacuten e implementacioacuten de las siete mejores praacutecticas del liderazgo en seguridad y
entrenamos supervisores operativos en las mismas a traveacutes del desarrollo de praacutecticas
concretas
El programa teoacuterico-praacutectico se desarrolla en encuentros con la conduccioacuten y se observan los
comportamientos especiacuteficos dando retroalimentacioacuten al entrenado
Adicionalmente realizamos auditoriacuteas especiacuteficas para verificar la aplicacioacuten de las siete mejores
praacutecticas en la conduccioacuten garantizando la aplicacioacuten de las poliacuteticas de seguridad
GSR CONSULTORES
10 AUXILIARES EN PREVENCIOacuteN DE RIESGOS LABORALES
Fundamentos
En la actualidad la formacioacuten teacutecnica en aspectos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio
Ambiente estaacute orientada exclusivamente a el desarrollo de profesionales que luego iraacuten a
cumplir funciones dentro de los esquemas tradicionales de un Servicio de Higiene y Seguridad
Laboral (Ingenieros Licenciados y Teacutecnicos) Pero no cubre la capacitacioacuten de aquellos que
desarrollan sus actividades operativas en funciones de produccioacuten yo mantenimiento
Es el objetivo de esta actividad la formacioacuten de colaboradores en seguridad que puedan a
traveacutes de la capacitacioacuten recibida detectar analizar y proponer soluciones eficaces a riesgos
laborales que se presenten en su aacutembito de trabajo Al mismo tiempo la formacioacuten de auxiliares
proporciona recursos humanos idoacuteneos que encajan perfectamente en el concepto moderno
de modelos Participativos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio Ambiente permitieacutendoles a los
egresados su insercioacuten laboral y a traveacutes de la aplicacioacuten de sus conocimientos en su entorno
social brindando aportes que beneficien a la comunidad
Perfil
El perfil buscado apunta a lograr un equilibrio entre los aspectos teoacutericos de base y la respuesta
activa a problemas especiacuteficos Con este fin el curso estaacute organizado en dos periacuteodos de un
antildeo de duracioacuten cada uno
Organizacioacuten del curso
Esta actividad tiene por finalidad
lograr un equilibrio entre los
aspectos teoacutericos de base y la
respuesta a problemas especiacuteficos
El primer periacuteodo se orienta a los
aspectos relacionados con la
respuesta a la emergencia
brindando al cursante los
conocimientos y el entrenamiento
praacutectico que le permitan alcanzar al
teacutermino del mismo el nivel de
Brigadista de Emergencias
Durante el segundo periacuteodo se
brindan los conocimientos
necesarios para actuar en el campo
de la prevencioacuten accediendo
finalmente al nivel de Auxiliar en
Prevencioacuten de Riesgos Laborales
GSR CONSULTORES
Funciones
Al teacutermino del primer curso contaraacute el participante contaraacute
con conocimientos necesarios para
S Actuar y combatir un incendio
S Realizar rescates en sitios comprometidos (altura
espacios confinados etc)
S Intervenir en una emergencia con productos quiacutemicos
S Disentildear planes de emergencia y evacuacioacuten
S Brindar los primeros auxilios a un accidentado y
dominar las teacutecnicas de resucitacioacuten cardiopulmonar
Al teacutermino del segundo curso contaraacute con
conocimientos necesarios para
S Detectar y evaluar riesgos laborales y aplicar
teacutecnicas de prevencioacuten
S Confeccionar e interpretar de estadiacutesticas de
accidentes
S Identificar y evaluar aspectos higieacutenicos
industriales
S Comprender la legislacioacuten aplicable
S Participar en la gestioacuten medio ambiental y
prevencioacuten de impactos ambientales
Contenido del programa
1deg Ciclo 2deg Ciclo
bull Emergencia
bull Primeros auxilios
bull Rescate
bull Teoriacutea del fuego
bull Sistemas contra incendio
bull Espumas
bull Emergencia quiacutemica
bull Fuego I II y III
bull Dramatizacioacuten final
bull Seguridad
bull Administracioacuten I y II
bull Riesgo de incendio
bull Riesgo eleacutectrico
bull Riesgo quiacutemico
bull Riesgo mecaacutenico
bull Trabajos a distinto nivel
bull Trabajos en espacios confinados
bull Riesgo en el transporte
bull Trabajos con presioacuten
bull Ambiente laboral I y II
bull Ruido y vibraciones
bull Ergonomiacutea
bull Iluminacioacuten y color
bull Carga teacutermica
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11 ERGONOMIacuteA
Fundamentos
El estudio ergonoacutemico de puestos de
trabajo es un proceso multidisciplinario que
evaluacutea la interrelacioacuten entre el trabajador la
instalacioacuten y la actividad
Nuestro trabajo permite generar la matriz
ergonoacutemica del puesto de trabajo en base a
meacutetodos reconocidos internacionalmente e
incluyen los aspectos contemplados en la
Resolucioacuten 29503 La semaforizacioacuten final
facilita la visualizacioacuten de los resultados y
permite focalizar los planes de mejora
necesarios
Apreciacioacuten de los resultados
(Sistema semaacuteforo)
Meacutetodos de evaluacioacuten
Meacutetodo Surrey
Este meacutetodo determina liacutemites hasta donde pueden ser llevadas las exigencias laborales sin ocasionar disturbios fiacutesicos por acciones acumulativas
Aacuterea de competencia y aplicacioacuten Trabajos manuales
El meacutetodo Surrey se puede emplear de dos formas distintas una de ellas es aplicarlo a una tarea manual para determinar mediante un dinamoacutemetro cual es la fuerza aplicada Y la otra se utiliza en el estudio de la conformacioacuten de puestos de trabajo conociendo previamente el valor del esfuerzo y la direccioacuten de aplicacioacuten se compara el valor teoacuterico hallado por el valor dado por la tabla correspondiente
Debemos recalcar que este meacutetodo no se aplica en casos en los que las personas trabajas encorvadas y los valores corresponden solamente a colaboradores masculinos
RIESGO BAJO Conformacioacuten adecuada
RIESGO MEDIO Posible de mejoras
RIESGO ALTO AdecuarReingenieriacutea
M H
ENTRA
DA
PERCEPCIOacuteN
RAZONAMIENTO
TRATAMIENTO
DECISIOacuteN
SALIDA
Objeto de trabajo
Informacioacuten
Energiacutea
Objeto trabajado
Informacioacuten
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Iacutendice de Moore Garg
Consiste en determinar un iacutendice que surge del producto de distintos factores cada uno de ellos valorizados seguacuten una escala individual y propia dichos factores son
- Intensidad del esfuerzo
- Duracioacuten del esfuerzo
- Frecuencia del esfuerzo
- Postura de la mano-puntildeo
- Ritmo de trabajo
- Duracioacuten del trabajo
La interpretacioacuten del iacutendice se establece comparando numeacutericamente ciertos valores si este es menor que 3 se considera que la tarea por este meacutetodo no conlleva riesgo alguno Si el valor estaacute comprendido entre 3 y 7 la tarea no conlleva riesgo importante pero seriacutea apropiado estudiarla para tratar de disminuir la carga laboral Cuando el valor es mayor a 7 la tarea debe ser estudiada de inmediato ya que indica un alto riesgo de producir dantildeo en el colaborador
Meacutetodo Sue Rodgers
Este meacutetodo evaluacutea la carga la duracioacuten del esfuerzo y la frecuencia con que se efectuacutea y determina el impacto en 6 segmentos corporales perfectamente definidos
- Cuello
- Hombros
- Tronco
- Antebrazos ndash brazos
- Manos ndash puntildeos ndash dedos
- Piernas ndash pies ndash dedos
Cada factor tiene la posibilidad de adquirir valores entre 1 y 3
Meacutetodo Proderg
Consiste en efectuar el estudio de acuerdo con una serie de pasos perfectamente definidos
Como primer paso se determina los movimientos comprometidos
- Movimiento de los dedos
- Movimiento de manos y puntildeos
- Movimiento de antebrazo sin apoyo
- Trabajo de los hombros sin apoyo
- Flexioacuten de la cintura
De acuerdo con los movimientos observados en el primer paso se marcan los tiempos de los ciclos y en el tercer paso se marcan las proporciones porcentuales
GSR CONSULTORES
Meacutetodo Niosh 1991
Fue desarrollado con la intencioacuten de prevenir lesiones en toda la poblacioacuten de colaboradores (varones y mujeres) ademaacutes este meacutetodo introduce otros factores tales como el manejo asimeacutetrico de las cargas la duracioacuten de la tarea la frecuencia y la calidad de agarre
En las ecuaciones NIOSH fueron tenidos en cuenta los siguientes tres criterios
- Biomecaacutenico
- Fisioloacutegico
- Psicofiacutesico
Estableciendo una carga maacutexima que comprende el menor peso obtenido tras la aplicacioacuten de estos tres conceptos
Meacutetodo nivel de actividad manual (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)
Fue desarrollado para determinar si un operario puede padecer alguacuten trastorno muacutesculoesqueleacutetico a nivel de mano muntildeeca y antebrazo relacionado con la actividad propia del puesto de trabajo Dicho meacutetodo presenta un valor liacutemite umbral que estaacute basado en estudios epidemioloacutegicos psicofiacutesicos y biomecaacutenicos de los trabajos realizados durante cuatro o maacutes horas por diacutea en monotareas
NAM (nivel de actividad manual) estaacute basado en la frecuencia de los esfuerzos manuales y en el ciclo de trabajo incluyendo tiempos de descanso
En ninguacuten caso del presente estudio pudo aplicarse la metodologiacutea mencionada de todas maneras se deja registro ya que corresponde a un requisito de la legislacioacuten argentina
Meacutetodo levantamiento manual de cargas (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)
En este meacutetodo los valores limites estaacuten contenidos en tres tablas distintas con los liacutemites de peso (en Kg) para los tipos de manejo de cargas (horizontal y en altura) en las monotareas de levantamiento manual de cargas dentro de los 30ordm de plano (neutro) sagital
Estos valores liacutemite se dan para las tareas definidas por su duracioacuten (inferior o superior a 2 hs al diacutea) y por su frecuencia
6 Matriz Ergonomeacutetrica Conclusiones
PRIORIDAD EVALUACIOacuteN (MetodosResultados)
Nordm SECTOR PUESTO OCUPACIOacuteN FECHA NIOSH Moore Garg
Proderg Sue Rodgers
Surrey LMC 295
NAM 295
Parte del Cuerpo afectada
Operario de Cardas
1 CARDAS Traslado de Tachos 21122011 2ordm NA V A A V NA NA Manos brazos hombros y piernas
Operario de Terceros
2 PASAJE 2-3 Traslado de tachos 21122011 _ NA V V V V NA NA
3 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bump 400
4 FINISORES Carga de carros 17122011 1ordm A A A A V V NA BrazosAntebrazos Altura de
levantamiento inicial y rotacioacuten del
cuerpo
5 Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bobinas
6 FINISORES Carga de carros 21122011 3ordm V V A V V V NA Brazos y hombros
7 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bump 800
8 FINISORES Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA
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12 ATENCIOacuteN ACTIVA EN SEGURIDAD (AAS)
Fundamentos
Las investigaciones de accidentes muestran que la causa inmediata de maacutes del 70 de los
mismos es la falta de atencioacuten en el trabajo Incluso estudios comportamentales han
demostrado que esta falta de atencioacuten conduce a acciones (errores) que generan accidentes o
desviacuteos ocasionando lesiones personales o dantildeos materiales Para evitar estos resultados
podemos generar mecanismos de proteccioacuten de las personales yo instalaciones siendo
reactivos frente al accidente o actuar en los precursores de esta falta de atencioacuten
Esta situacioacuten es posible
en toda persona ya que
como seres humanos a
menudo ldquono estamos
presentesrdquo en nuestro
propio trabajo Con
demasiada frecuencia no
nos damos cuenta de las
cosas que ocurren a
nuestro alrededor y
obramos en automaacutetico
Nuestra atencioacuten se
dispersa con facilidad
habitualmente se centra
en el examen de los
acontecimientos pasados
y tratando de anticipar el
futuro Aprender a ser
maacutes conscientes de nuestros pensamientos sentimientos y sensaciones (estados) tiene
un impacto positivo en nuestra seguridad
La atencioacuten activa en seguridad es una forma de incrementar nuestro estado de conciencia y
ver con claridad lo que estaacute sucediendo en nosotros y la vinculacioacuten con el entorno No van a
eliminarse las condiciones de riesgo pero nos permite responder a ellas de una manera
consciente Nos proporciona un enfoque cientiacuteficamente investigado para el cultivo de la
claridad la visioacuten y la comprensioacuten
La atencioacuten activa es aplicable en todos los aacutembitos de la vida y ha demostrado contribuir a
Reconocer y controlar las propias reacciones automaacuteticas y habituales
Responder maacutes eficazmente a las situaciones de riesgo
Ver las situaciones y contexto con mayor claridad
Ser conscientes de los riesgos
Lograr el equilibrio en el trabajo y en definitiva en la vida personal
En este sentido el presente programa desarrolla la conciencia de cada trabajador y de la
conduccioacuten para identificar los estados presentes en la actividad laboral mediante la
observacioacuten y auto-observacioacuten de las actitudes y comportamientos
Identificar estas ldquoalarmasrdquo nos permite establecer el principio para controlar la peacuterdida de
enfoque y aumentar la conciencia en seguridad
Desarrollamos talleres en los que los participantes aprenden a prestar atencioacuten mediante la
praacutectica de una serie de ejercicios concretos de anaacutelisis de situacioacuten Al igual que con todas las
nuevas habilidades cuanto maacutes lo practique maacutes faacutecil se vuelve Cuanto maacutes practicamos la
GSR CONSULTORES
atencioacuten maacutes se van a desarrollar las viacuteas neuroloacutegicas en el cerebro asociadas con el
desarrollo de la consciencia lo que hace que sea maacutes faacutecil estar atento al momento presente
Al aprender a entender el momento presente como lo que realmente es desarrollamos la
capacidad de pasar de las reacciones habituales emocionales y fisioloacutegicas a menudo
inconscientes frente a los acontecimientos cotidianos a interpretar las actividades y entorno
como son en realidad y responder con control de riesgos en lugar de hacerlo en piloto
automaacutetico
Modelo de Atencioacuten Activa
Estados precursores de accidentes
Los 8 estados fiacutesicos y emocionales identificados y evaluados que producen accidentes son
Fatiga o cansancio Decaimiento fiacutesico Inseguridad o temor Ansiedad Frustracioacuten Estreacutes
Desmotivacioacuten y Exceso de confianza
Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Inteligencia emocional
1deg y 2deg Taller 3deg y 4deg Taller 5deg y 6deg Taller
Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Atencioacuten activa Inteligencia
Emocional
Introduccioacuten a la atencioacuten activa
La atencioacuten y sus formas Atencioacuten
dividida Estados y Patrones
automaacuteticos de pensamiento
Conociendo los estados Identificacioacuten y
reconocimiento de emociones Deteccioacuten patrones
reactivosDe la reaccioacuten a la regulacioacuten emocional
Las emociones y su impacto El estreacutes y sus
mecanismos y consecuencias
La inteligencia emocional como
factor clave en la gestioacuten de
conduccioacuten Habilidades de
inteligencia emocional
entrenables Praacutectica de la
inteligencia emocional
Fortalecimiento
de recursos de
atencioacuten
Desarrollo
conciencia
corporal
Conciencia y
reevaluacioacuten
emocional
Control y
regulacioacuten
emocional
Regulacioacuten
estreacutes
Habilidades de inteligencia
emocional intrapersonal e
interpersonal
Desarrollo de
las cualidades
esenciales de la
atencioacuten
(focalizacioacuten
atencioacuten activa
atencioacuten
abierta)
Entrenar la
atencioacuten sobre
sensaciones
internas del
cuerpo para
mejorar
consciencia
interna
Identificacioacuten de
emociones y
patrones
reactivos
Reevaluacioacuten
cognitiva y
corporal
Generacioacuten de
habilidades para
pasar de patroacuten
reactivo habitual
a un modelo de
control y
regulacioacuten
Mecanismos
fisioloacutegicos
del estreacutes y
sus efectos
y meacutetodos
de
regulacioacuten
Mejora a traveacutes de la atencioacuten
activa de aspectos y habilidades
de inteligencia emocional
intrapersonal e interpersonal
Toma de decisiones
Gestioacuten del tiempo
Comunicacioacuten interpersonal
y escucha
Asertividad
Programa de Atencioacuten Activa
Atencioacuten Activa
Mente consciente
Regulacioacuten emocional
Mente en automaacutetico
Atencioacuten debilitada
Escaso control emocional
GSR CONSULTORES
Algunas Empresas en las que hemos desarrollado nuestra experiencia profesional
Antecedentes Profesionales
Ingeniero Sergio Ricardo Goldman
goldmansergiogmailcom
Ingeniero quiacutemico (UBA) Postgrado en Higiene y Seguridad en el Trabajo (UBA) Experto en Estudios del Trabajo
Ergonomiacutea y Organizacioacuten de Empresas en Industrias Quiacutemicas (REFA VERBAND Alemania) Postgrado en Higiene
y Seguridad Industrial (BAU Alemania) Postgrado en Administracioacuten de Empresas ndash Gestioacuten Medioambiental (UPM
Espantildea)
Jefe de Higiene y Proteccioacuten Industrial ndash ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (1992 ndash 2013) Jefe de Higiene y
Seguridad Industrial HIDROELEacuteCTRICA FUTALEUFUacute (1995-2012) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial INFA SA
ndash Divisioacuten Proyectos (2005-2009) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial MOLINOS RIO DE LA PLATA (1991-1992)
Responsable de Proyectos de Seguridad y Ergonomiacutea REFA ARGENTINA (1985-1991)
Beca otorgada por el Gobierno de la Repuacuteblica Federal de Alemania para el perfeccionamiento profesional en las
aacutereas de Organizacioacuten Industrial Ergonomiacutea e Higiene y Seguridad en el Trabajo (1985-1986) Beca otorgada por la
Asociacioacuten de Cooperacioacuten Teacutecnica (GTZ) de la Repuacuteblica Federal de Alemania (1998)
Reconocimiento al Trabajo Grupos Departamentales de Control de Riesgos en el XV Congreso Mundial de Higiene y
Seguridad Industrial San Pablo (Brasil) (1999) Premio Instituto Argentino de Seguridad ndash 3M del Bicentenario sobre
Salud y Seguridad Ocupacional ndash Antildeo 2010 en reconocimiento a los antecedentes y acciones en actividades
vinculadas a la Prevencioacuten y Reduccioacuten de Accidentes y Enfermedades del Trabajo con resultados positivos que
GSR CONSULTORES
resaltan la labor prevencionista (2010) Premio Asociacioacuten Latinoamericana en Seguridad e Higiene en el Trabajo en
la categoriacutea ldquoEmpresardquo a ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (2013)
Ingeniero Carlos Ceacutesar Goldman
carlosgoldmanhotmailcom
Ingeniero electroacutenico (UBA) Postgrado en Administracioacuten de Empresas (UCA) Experto en desarrollo de poliacuteticas y
procedimientos en Compantildeiacuteas Multinacionales Especialista en comunicacioacuten relaciones interpersonales trabajo en
equipo y conduccioacuten de grupos interdisciplinarios
Consultor Independiente en desarrollo de negocios bajos estaacutendares internacionales de gestioacuten (Axoft Transporte
El Carmen Nunas) y participacioacuten en equipos de trabajo de consultoras (Imagina Proyecto Ancap) (2009 - 2014)
Gerente de Marketing y Fidelizacioacuten YPF SA (1994 ndash 2009) Gerente de Marketing y Desarrollo de Mercado de
Ventas Directas YPF SA (2005-2009) Gerente de Marketing Corporativo Latinoameacuterica YPF SA (2000-2005) Jefe
de Marketing Tiendas YPF SA (1994-2000) Gerente de Producto MOLINOS RIO DE LA PLATA (1989-1994)
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iquestCoacutemo salimos de este ciacuterculo vicioso
A traveacutes de un programa de entrenamiento en seguridad para la conduccioacuten que modifique
aquello que es maacutes raacutepidamente modificable y observable por los supervisados los
comportamientos De la misma manera que un entrenador de un deportista de alta performance
le dedica atencioacuten a desarrollar en su entrenado comportamientos adecuados para la
obtencioacuten de resultados exitosos en la actividad deportiva un entrenador industrial de liderazgo
aplicado a la seguridad apoya al responsable o conductor del aacuterea operativa en el desarrollo de
los comportamientos especiacuteficos de liderazgo
Implementacioacuten
Para la implementacioacuten del programa formamos y ldquoentrenamos entrenadoresrdquo en seguridad en
la interpretacioacuten e implementacioacuten de las siete mejores praacutecticas del liderazgo en seguridad y
entrenamos supervisores operativos en las mismas a traveacutes del desarrollo de praacutecticas
concretas
El programa teoacuterico-praacutectico se desarrolla en encuentros con la conduccioacuten y se observan los
comportamientos especiacuteficos dando retroalimentacioacuten al entrenado
Adicionalmente realizamos auditoriacuteas especiacuteficas para verificar la aplicacioacuten de las siete mejores
praacutecticas en la conduccioacuten garantizando la aplicacioacuten de las poliacuteticas de seguridad
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10 AUXILIARES EN PREVENCIOacuteN DE RIESGOS LABORALES
Fundamentos
En la actualidad la formacioacuten teacutecnica en aspectos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio
Ambiente estaacute orientada exclusivamente a el desarrollo de profesionales que luego iraacuten a
cumplir funciones dentro de los esquemas tradicionales de un Servicio de Higiene y Seguridad
Laboral (Ingenieros Licenciados y Teacutecnicos) Pero no cubre la capacitacioacuten de aquellos que
desarrollan sus actividades operativas en funciones de produccioacuten yo mantenimiento
Es el objetivo de esta actividad la formacioacuten de colaboradores en seguridad que puedan a
traveacutes de la capacitacioacuten recibida detectar analizar y proponer soluciones eficaces a riesgos
laborales que se presenten en su aacutembito de trabajo Al mismo tiempo la formacioacuten de auxiliares
proporciona recursos humanos idoacuteneos que encajan perfectamente en el concepto moderno
de modelos Participativos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio Ambiente permitieacutendoles a los
egresados su insercioacuten laboral y a traveacutes de la aplicacioacuten de sus conocimientos en su entorno
social brindando aportes que beneficien a la comunidad
Perfil
El perfil buscado apunta a lograr un equilibrio entre los aspectos teoacutericos de base y la respuesta
activa a problemas especiacuteficos Con este fin el curso estaacute organizado en dos periacuteodos de un
antildeo de duracioacuten cada uno
Organizacioacuten del curso
Esta actividad tiene por finalidad
lograr un equilibrio entre los
aspectos teoacutericos de base y la
respuesta a problemas especiacuteficos
El primer periacuteodo se orienta a los
aspectos relacionados con la
respuesta a la emergencia
brindando al cursante los
conocimientos y el entrenamiento
praacutectico que le permitan alcanzar al
teacutermino del mismo el nivel de
Brigadista de Emergencias
Durante el segundo periacuteodo se
brindan los conocimientos
necesarios para actuar en el campo
de la prevencioacuten accediendo
finalmente al nivel de Auxiliar en
Prevencioacuten de Riesgos Laborales
GSR CONSULTORES
Funciones
Al teacutermino del primer curso contaraacute el participante contaraacute
con conocimientos necesarios para
S Actuar y combatir un incendio
S Realizar rescates en sitios comprometidos (altura
espacios confinados etc)
S Intervenir en una emergencia con productos quiacutemicos
S Disentildear planes de emergencia y evacuacioacuten
S Brindar los primeros auxilios a un accidentado y
dominar las teacutecnicas de resucitacioacuten cardiopulmonar
Al teacutermino del segundo curso contaraacute con
conocimientos necesarios para
S Detectar y evaluar riesgos laborales y aplicar
teacutecnicas de prevencioacuten
S Confeccionar e interpretar de estadiacutesticas de
accidentes
S Identificar y evaluar aspectos higieacutenicos
industriales
S Comprender la legislacioacuten aplicable
S Participar en la gestioacuten medio ambiental y
prevencioacuten de impactos ambientales
Contenido del programa
1deg Ciclo 2deg Ciclo
bull Emergencia
bull Primeros auxilios
bull Rescate
bull Teoriacutea del fuego
bull Sistemas contra incendio
bull Espumas
bull Emergencia quiacutemica
bull Fuego I II y III
bull Dramatizacioacuten final
bull Seguridad
bull Administracioacuten I y II
bull Riesgo de incendio
bull Riesgo eleacutectrico
bull Riesgo quiacutemico
bull Riesgo mecaacutenico
bull Trabajos a distinto nivel
bull Trabajos en espacios confinados
bull Riesgo en el transporte
bull Trabajos con presioacuten
bull Ambiente laboral I y II
bull Ruido y vibraciones
bull Ergonomiacutea
bull Iluminacioacuten y color
bull Carga teacutermica
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11 ERGONOMIacuteA
Fundamentos
El estudio ergonoacutemico de puestos de
trabajo es un proceso multidisciplinario que
evaluacutea la interrelacioacuten entre el trabajador la
instalacioacuten y la actividad
Nuestro trabajo permite generar la matriz
ergonoacutemica del puesto de trabajo en base a
meacutetodos reconocidos internacionalmente e
incluyen los aspectos contemplados en la
Resolucioacuten 29503 La semaforizacioacuten final
facilita la visualizacioacuten de los resultados y
permite focalizar los planes de mejora
necesarios
Apreciacioacuten de los resultados
(Sistema semaacuteforo)
Meacutetodos de evaluacioacuten
Meacutetodo Surrey
Este meacutetodo determina liacutemites hasta donde pueden ser llevadas las exigencias laborales sin ocasionar disturbios fiacutesicos por acciones acumulativas
Aacuterea de competencia y aplicacioacuten Trabajos manuales
El meacutetodo Surrey se puede emplear de dos formas distintas una de ellas es aplicarlo a una tarea manual para determinar mediante un dinamoacutemetro cual es la fuerza aplicada Y la otra se utiliza en el estudio de la conformacioacuten de puestos de trabajo conociendo previamente el valor del esfuerzo y la direccioacuten de aplicacioacuten se compara el valor teoacuterico hallado por el valor dado por la tabla correspondiente
Debemos recalcar que este meacutetodo no se aplica en casos en los que las personas trabajas encorvadas y los valores corresponden solamente a colaboradores masculinos
RIESGO BAJO Conformacioacuten adecuada
RIESGO MEDIO Posible de mejoras
RIESGO ALTO AdecuarReingenieriacutea
M H
ENTRA
DA
PERCEPCIOacuteN
RAZONAMIENTO
TRATAMIENTO
DECISIOacuteN
SALIDA
Objeto de trabajo
Informacioacuten
Energiacutea
Objeto trabajado
Informacioacuten
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Iacutendice de Moore Garg
Consiste en determinar un iacutendice que surge del producto de distintos factores cada uno de ellos valorizados seguacuten una escala individual y propia dichos factores son
- Intensidad del esfuerzo
- Duracioacuten del esfuerzo
- Frecuencia del esfuerzo
- Postura de la mano-puntildeo
- Ritmo de trabajo
- Duracioacuten del trabajo
La interpretacioacuten del iacutendice se establece comparando numeacutericamente ciertos valores si este es menor que 3 se considera que la tarea por este meacutetodo no conlleva riesgo alguno Si el valor estaacute comprendido entre 3 y 7 la tarea no conlleva riesgo importante pero seriacutea apropiado estudiarla para tratar de disminuir la carga laboral Cuando el valor es mayor a 7 la tarea debe ser estudiada de inmediato ya que indica un alto riesgo de producir dantildeo en el colaborador
Meacutetodo Sue Rodgers
Este meacutetodo evaluacutea la carga la duracioacuten del esfuerzo y la frecuencia con que se efectuacutea y determina el impacto en 6 segmentos corporales perfectamente definidos
- Cuello
- Hombros
- Tronco
- Antebrazos ndash brazos
- Manos ndash puntildeos ndash dedos
- Piernas ndash pies ndash dedos
Cada factor tiene la posibilidad de adquirir valores entre 1 y 3
Meacutetodo Proderg
Consiste en efectuar el estudio de acuerdo con una serie de pasos perfectamente definidos
Como primer paso se determina los movimientos comprometidos
- Movimiento de los dedos
- Movimiento de manos y puntildeos
- Movimiento de antebrazo sin apoyo
- Trabajo de los hombros sin apoyo
- Flexioacuten de la cintura
De acuerdo con los movimientos observados en el primer paso se marcan los tiempos de los ciclos y en el tercer paso se marcan las proporciones porcentuales
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Meacutetodo Niosh 1991
Fue desarrollado con la intencioacuten de prevenir lesiones en toda la poblacioacuten de colaboradores (varones y mujeres) ademaacutes este meacutetodo introduce otros factores tales como el manejo asimeacutetrico de las cargas la duracioacuten de la tarea la frecuencia y la calidad de agarre
En las ecuaciones NIOSH fueron tenidos en cuenta los siguientes tres criterios
- Biomecaacutenico
- Fisioloacutegico
- Psicofiacutesico
Estableciendo una carga maacutexima que comprende el menor peso obtenido tras la aplicacioacuten de estos tres conceptos
Meacutetodo nivel de actividad manual (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)
Fue desarrollado para determinar si un operario puede padecer alguacuten trastorno muacutesculoesqueleacutetico a nivel de mano muntildeeca y antebrazo relacionado con la actividad propia del puesto de trabajo Dicho meacutetodo presenta un valor liacutemite umbral que estaacute basado en estudios epidemioloacutegicos psicofiacutesicos y biomecaacutenicos de los trabajos realizados durante cuatro o maacutes horas por diacutea en monotareas
NAM (nivel de actividad manual) estaacute basado en la frecuencia de los esfuerzos manuales y en el ciclo de trabajo incluyendo tiempos de descanso
En ninguacuten caso del presente estudio pudo aplicarse la metodologiacutea mencionada de todas maneras se deja registro ya que corresponde a un requisito de la legislacioacuten argentina
Meacutetodo levantamiento manual de cargas (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)
En este meacutetodo los valores limites estaacuten contenidos en tres tablas distintas con los liacutemites de peso (en Kg) para los tipos de manejo de cargas (horizontal y en altura) en las monotareas de levantamiento manual de cargas dentro de los 30ordm de plano (neutro) sagital
Estos valores liacutemite se dan para las tareas definidas por su duracioacuten (inferior o superior a 2 hs al diacutea) y por su frecuencia
6 Matriz Ergonomeacutetrica Conclusiones
PRIORIDAD EVALUACIOacuteN (MetodosResultados)
Nordm SECTOR PUESTO OCUPACIOacuteN FECHA NIOSH Moore Garg
Proderg Sue Rodgers
Surrey LMC 295
NAM 295
Parte del Cuerpo afectada
Operario de Cardas
1 CARDAS Traslado de Tachos 21122011 2ordm NA V A A V NA NA Manos brazos hombros y piernas
Operario de Terceros
2 PASAJE 2-3 Traslado de tachos 21122011 _ NA V V V V NA NA
3 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bump 400
4 FINISORES Carga de carros 17122011 1ordm A A A A V V NA BrazosAntebrazos Altura de
levantamiento inicial y rotacioacuten del
cuerpo
5 Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bobinas
6 FINISORES Carga de carros 21122011 3ordm V V A V V V NA Brazos y hombros
7 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bump 800
8 FINISORES Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA
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12 ATENCIOacuteN ACTIVA EN SEGURIDAD (AAS)
Fundamentos
Las investigaciones de accidentes muestran que la causa inmediata de maacutes del 70 de los
mismos es la falta de atencioacuten en el trabajo Incluso estudios comportamentales han
demostrado que esta falta de atencioacuten conduce a acciones (errores) que generan accidentes o
desviacuteos ocasionando lesiones personales o dantildeos materiales Para evitar estos resultados
podemos generar mecanismos de proteccioacuten de las personales yo instalaciones siendo
reactivos frente al accidente o actuar en los precursores de esta falta de atencioacuten
Esta situacioacuten es posible
en toda persona ya que
como seres humanos a
menudo ldquono estamos
presentesrdquo en nuestro
propio trabajo Con
demasiada frecuencia no
nos damos cuenta de las
cosas que ocurren a
nuestro alrededor y
obramos en automaacutetico
Nuestra atencioacuten se
dispersa con facilidad
habitualmente se centra
en el examen de los
acontecimientos pasados
y tratando de anticipar el
futuro Aprender a ser
maacutes conscientes de nuestros pensamientos sentimientos y sensaciones (estados) tiene
un impacto positivo en nuestra seguridad
La atencioacuten activa en seguridad es una forma de incrementar nuestro estado de conciencia y
ver con claridad lo que estaacute sucediendo en nosotros y la vinculacioacuten con el entorno No van a
eliminarse las condiciones de riesgo pero nos permite responder a ellas de una manera
consciente Nos proporciona un enfoque cientiacuteficamente investigado para el cultivo de la
claridad la visioacuten y la comprensioacuten
La atencioacuten activa es aplicable en todos los aacutembitos de la vida y ha demostrado contribuir a
Reconocer y controlar las propias reacciones automaacuteticas y habituales
Responder maacutes eficazmente a las situaciones de riesgo
Ver las situaciones y contexto con mayor claridad
Ser conscientes de los riesgos
Lograr el equilibrio en el trabajo y en definitiva en la vida personal
En este sentido el presente programa desarrolla la conciencia de cada trabajador y de la
conduccioacuten para identificar los estados presentes en la actividad laboral mediante la
observacioacuten y auto-observacioacuten de las actitudes y comportamientos
Identificar estas ldquoalarmasrdquo nos permite establecer el principio para controlar la peacuterdida de
enfoque y aumentar la conciencia en seguridad
Desarrollamos talleres en los que los participantes aprenden a prestar atencioacuten mediante la
praacutectica de una serie de ejercicios concretos de anaacutelisis de situacioacuten Al igual que con todas las
nuevas habilidades cuanto maacutes lo practique maacutes faacutecil se vuelve Cuanto maacutes practicamos la
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atencioacuten maacutes se van a desarrollar las viacuteas neuroloacutegicas en el cerebro asociadas con el
desarrollo de la consciencia lo que hace que sea maacutes faacutecil estar atento al momento presente
Al aprender a entender el momento presente como lo que realmente es desarrollamos la
capacidad de pasar de las reacciones habituales emocionales y fisioloacutegicas a menudo
inconscientes frente a los acontecimientos cotidianos a interpretar las actividades y entorno
como son en realidad y responder con control de riesgos en lugar de hacerlo en piloto
automaacutetico
Modelo de Atencioacuten Activa
Estados precursores de accidentes
Los 8 estados fiacutesicos y emocionales identificados y evaluados que producen accidentes son
Fatiga o cansancio Decaimiento fiacutesico Inseguridad o temor Ansiedad Frustracioacuten Estreacutes
Desmotivacioacuten y Exceso de confianza
Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Inteligencia emocional
1deg y 2deg Taller 3deg y 4deg Taller 5deg y 6deg Taller
Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Atencioacuten activa Inteligencia
Emocional
Introduccioacuten a la atencioacuten activa
La atencioacuten y sus formas Atencioacuten
dividida Estados y Patrones
automaacuteticos de pensamiento
Conociendo los estados Identificacioacuten y
reconocimiento de emociones Deteccioacuten patrones
reactivosDe la reaccioacuten a la regulacioacuten emocional
Las emociones y su impacto El estreacutes y sus
mecanismos y consecuencias
La inteligencia emocional como
factor clave en la gestioacuten de
conduccioacuten Habilidades de
inteligencia emocional
entrenables Praacutectica de la
inteligencia emocional
Fortalecimiento
de recursos de
atencioacuten
Desarrollo
conciencia
corporal
Conciencia y
reevaluacioacuten
emocional
Control y
regulacioacuten
emocional
Regulacioacuten
estreacutes
Habilidades de inteligencia
emocional intrapersonal e
interpersonal
Desarrollo de
las cualidades
esenciales de la
atencioacuten
(focalizacioacuten
atencioacuten activa
atencioacuten
abierta)
Entrenar la
atencioacuten sobre
sensaciones
internas del
cuerpo para
mejorar
consciencia
interna
Identificacioacuten de
emociones y
patrones
reactivos
Reevaluacioacuten
cognitiva y
corporal
Generacioacuten de
habilidades para
pasar de patroacuten
reactivo habitual
a un modelo de
control y
regulacioacuten
Mecanismos
fisioloacutegicos
del estreacutes y
sus efectos
y meacutetodos
de
regulacioacuten
Mejora a traveacutes de la atencioacuten
activa de aspectos y habilidades
de inteligencia emocional
intrapersonal e interpersonal
Toma de decisiones
Gestioacuten del tiempo
Comunicacioacuten interpersonal
y escucha
Asertividad
Programa de Atencioacuten Activa
Atencioacuten Activa
Mente consciente
Regulacioacuten emocional
Mente en automaacutetico
Atencioacuten debilitada
Escaso control emocional
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Algunas Empresas en las que hemos desarrollado nuestra experiencia profesional
Antecedentes Profesionales
Ingeniero Sergio Ricardo Goldman
goldmansergiogmailcom
Ingeniero quiacutemico (UBA) Postgrado en Higiene y Seguridad en el Trabajo (UBA) Experto en Estudios del Trabajo
Ergonomiacutea y Organizacioacuten de Empresas en Industrias Quiacutemicas (REFA VERBAND Alemania) Postgrado en Higiene
y Seguridad Industrial (BAU Alemania) Postgrado en Administracioacuten de Empresas ndash Gestioacuten Medioambiental (UPM
Espantildea)
Jefe de Higiene y Proteccioacuten Industrial ndash ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (1992 ndash 2013) Jefe de Higiene y
Seguridad Industrial HIDROELEacuteCTRICA FUTALEUFUacute (1995-2012) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial INFA SA
ndash Divisioacuten Proyectos (2005-2009) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial MOLINOS RIO DE LA PLATA (1991-1992)
Responsable de Proyectos de Seguridad y Ergonomiacutea REFA ARGENTINA (1985-1991)
Beca otorgada por el Gobierno de la Repuacuteblica Federal de Alemania para el perfeccionamiento profesional en las
aacutereas de Organizacioacuten Industrial Ergonomiacutea e Higiene y Seguridad en el Trabajo (1985-1986) Beca otorgada por la
Asociacioacuten de Cooperacioacuten Teacutecnica (GTZ) de la Repuacuteblica Federal de Alemania (1998)
Reconocimiento al Trabajo Grupos Departamentales de Control de Riesgos en el XV Congreso Mundial de Higiene y
Seguridad Industrial San Pablo (Brasil) (1999) Premio Instituto Argentino de Seguridad ndash 3M del Bicentenario sobre
Salud y Seguridad Ocupacional ndash Antildeo 2010 en reconocimiento a los antecedentes y acciones en actividades
vinculadas a la Prevencioacuten y Reduccioacuten de Accidentes y Enfermedades del Trabajo con resultados positivos que
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resaltan la labor prevencionista (2010) Premio Asociacioacuten Latinoamericana en Seguridad e Higiene en el Trabajo en
la categoriacutea ldquoEmpresardquo a ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (2013)
Ingeniero Carlos Ceacutesar Goldman
carlosgoldmanhotmailcom
Ingeniero electroacutenico (UBA) Postgrado en Administracioacuten de Empresas (UCA) Experto en desarrollo de poliacuteticas y
procedimientos en Compantildeiacuteas Multinacionales Especialista en comunicacioacuten relaciones interpersonales trabajo en
equipo y conduccioacuten de grupos interdisciplinarios
Consultor Independiente en desarrollo de negocios bajos estaacutendares internacionales de gestioacuten (Axoft Transporte
El Carmen Nunas) y participacioacuten en equipos de trabajo de consultoras (Imagina Proyecto Ancap) (2009 - 2014)
Gerente de Marketing y Fidelizacioacuten YPF SA (1994 ndash 2009) Gerente de Marketing y Desarrollo de Mercado de
Ventas Directas YPF SA (2005-2009) Gerente de Marketing Corporativo Latinoameacuterica YPF SA (2000-2005) Jefe
de Marketing Tiendas YPF SA (1994-2000) Gerente de Producto MOLINOS RIO DE LA PLATA (1989-1994)
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10 AUXILIARES EN PREVENCIOacuteN DE RIESGOS LABORALES
Fundamentos
En la actualidad la formacioacuten teacutecnica en aspectos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio
Ambiente estaacute orientada exclusivamente a el desarrollo de profesionales que luego iraacuten a
cumplir funciones dentro de los esquemas tradicionales de un Servicio de Higiene y Seguridad
Laboral (Ingenieros Licenciados y Teacutecnicos) Pero no cubre la capacitacioacuten de aquellos que
desarrollan sus actividades operativas en funciones de produccioacuten yo mantenimiento
Es el objetivo de esta actividad la formacioacuten de colaboradores en seguridad que puedan a
traveacutes de la capacitacioacuten recibida detectar analizar y proponer soluciones eficaces a riesgos
laborales que se presenten en su aacutembito de trabajo Al mismo tiempo la formacioacuten de auxiliares
proporciona recursos humanos idoacuteneos que encajan perfectamente en el concepto moderno
de modelos Participativos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio Ambiente permitieacutendoles a los
egresados su insercioacuten laboral y a traveacutes de la aplicacioacuten de sus conocimientos en su entorno
social brindando aportes que beneficien a la comunidad
Perfil
El perfil buscado apunta a lograr un equilibrio entre los aspectos teoacutericos de base y la respuesta
activa a problemas especiacuteficos Con este fin el curso estaacute organizado en dos periacuteodos de un
antildeo de duracioacuten cada uno
Organizacioacuten del curso
Esta actividad tiene por finalidad
lograr un equilibrio entre los
aspectos teoacutericos de base y la
respuesta a problemas especiacuteficos
El primer periacuteodo se orienta a los
aspectos relacionados con la
respuesta a la emergencia
brindando al cursante los
conocimientos y el entrenamiento
praacutectico que le permitan alcanzar al
teacutermino del mismo el nivel de
Brigadista de Emergencias
Durante el segundo periacuteodo se
brindan los conocimientos
necesarios para actuar en el campo
de la prevencioacuten accediendo
finalmente al nivel de Auxiliar en
Prevencioacuten de Riesgos Laborales
GSR CONSULTORES
Funciones
Al teacutermino del primer curso contaraacute el participante contaraacute
con conocimientos necesarios para
S Actuar y combatir un incendio
S Realizar rescates en sitios comprometidos (altura
espacios confinados etc)
S Intervenir en una emergencia con productos quiacutemicos
S Disentildear planes de emergencia y evacuacioacuten
S Brindar los primeros auxilios a un accidentado y
dominar las teacutecnicas de resucitacioacuten cardiopulmonar
Al teacutermino del segundo curso contaraacute con
conocimientos necesarios para
S Detectar y evaluar riesgos laborales y aplicar
teacutecnicas de prevencioacuten
S Confeccionar e interpretar de estadiacutesticas de
accidentes
S Identificar y evaluar aspectos higieacutenicos
industriales
S Comprender la legislacioacuten aplicable
S Participar en la gestioacuten medio ambiental y
prevencioacuten de impactos ambientales
Contenido del programa
1deg Ciclo 2deg Ciclo
bull Emergencia
bull Primeros auxilios
bull Rescate
bull Teoriacutea del fuego
bull Sistemas contra incendio
bull Espumas
bull Emergencia quiacutemica
bull Fuego I II y III
bull Dramatizacioacuten final
bull Seguridad
bull Administracioacuten I y II
bull Riesgo de incendio
bull Riesgo eleacutectrico
bull Riesgo quiacutemico
bull Riesgo mecaacutenico
bull Trabajos a distinto nivel
bull Trabajos en espacios confinados
bull Riesgo en el transporte
bull Trabajos con presioacuten
bull Ambiente laboral I y II
bull Ruido y vibraciones
bull Ergonomiacutea
bull Iluminacioacuten y color
bull Carga teacutermica
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11 ERGONOMIacuteA
Fundamentos
El estudio ergonoacutemico de puestos de
trabajo es un proceso multidisciplinario que
evaluacutea la interrelacioacuten entre el trabajador la
instalacioacuten y la actividad
Nuestro trabajo permite generar la matriz
ergonoacutemica del puesto de trabajo en base a
meacutetodos reconocidos internacionalmente e
incluyen los aspectos contemplados en la
Resolucioacuten 29503 La semaforizacioacuten final
facilita la visualizacioacuten de los resultados y
permite focalizar los planes de mejora
necesarios
Apreciacioacuten de los resultados
(Sistema semaacuteforo)
Meacutetodos de evaluacioacuten
Meacutetodo Surrey
Este meacutetodo determina liacutemites hasta donde pueden ser llevadas las exigencias laborales sin ocasionar disturbios fiacutesicos por acciones acumulativas
Aacuterea de competencia y aplicacioacuten Trabajos manuales
El meacutetodo Surrey se puede emplear de dos formas distintas una de ellas es aplicarlo a una tarea manual para determinar mediante un dinamoacutemetro cual es la fuerza aplicada Y la otra se utiliza en el estudio de la conformacioacuten de puestos de trabajo conociendo previamente el valor del esfuerzo y la direccioacuten de aplicacioacuten se compara el valor teoacuterico hallado por el valor dado por la tabla correspondiente
Debemos recalcar que este meacutetodo no se aplica en casos en los que las personas trabajas encorvadas y los valores corresponden solamente a colaboradores masculinos
RIESGO BAJO Conformacioacuten adecuada
RIESGO MEDIO Posible de mejoras
RIESGO ALTO AdecuarReingenieriacutea
M H
ENTRA
DA
PERCEPCIOacuteN
RAZONAMIENTO
TRATAMIENTO
DECISIOacuteN
SALIDA
Objeto de trabajo
Informacioacuten
Energiacutea
Objeto trabajado
Informacioacuten
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Iacutendice de Moore Garg
Consiste en determinar un iacutendice que surge del producto de distintos factores cada uno de ellos valorizados seguacuten una escala individual y propia dichos factores son
- Intensidad del esfuerzo
- Duracioacuten del esfuerzo
- Frecuencia del esfuerzo
- Postura de la mano-puntildeo
- Ritmo de trabajo
- Duracioacuten del trabajo
La interpretacioacuten del iacutendice se establece comparando numeacutericamente ciertos valores si este es menor que 3 se considera que la tarea por este meacutetodo no conlleva riesgo alguno Si el valor estaacute comprendido entre 3 y 7 la tarea no conlleva riesgo importante pero seriacutea apropiado estudiarla para tratar de disminuir la carga laboral Cuando el valor es mayor a 7 la tarea debe ser estudiada de inmediato ya que indica un alto riesgo de producir dantildeo en el colaborador
Meacutetodo Sue Rodgers
Este meacutetodo evaluacutea la carga la duracioacuten del esfuerzo y la frecuencia con que se efectuacutea y determina el impacto en 6 segmentos corporales perfectamente definidos
- Cuello
- Hombros
- Tronco
- Antebrazos ndash brazos
- Manos ndash puntildeos ndash dedos
- Piernas ndash pies ndash dedos
Cada factor tiene la posibilidad de adquirir valores entre 1 y 3
Meacutetodo Proderg
Consiste en efectuar el estudio de acuerdo con una serie de pasos perfectamente definidos
Como primer paso se determina los movimientos comprometidos
- Movimiento de los dedos
- Movimiento de manos y puntildeos
- Movimiento de antebrazo sin apoyo
- Trabajo de los hombros sin apoyo
- Flexioacuten de la cintura
De acuerdo con los movimientos observados en el primer paso se marcan los tiempos de los ciclos y en el tercer paso se marcan las proporciones porcentuales
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Meacutetodo Niosh 1991
Fue desarrollado con la intencioacuten de prevenir lesiones en toda la poblacioacuten de colaboradores (varones y mujeres) ademaacutes este meacutetodo introduce otros factores tales como el manejo asimeacutetrico de las cargas la duracioacuten de la tarea la frecuencia y la calidad de agarre
En las ecuaciones NIOSH fueron tenidos en cuenta los siguientes tres criterios
- Biomecaacutenico
- Fisioloacutegico
- Psicofiacutesico
Estableciendo una carga maacutexima que comprende el menor peso obtenido tras la aplicacioacuten de estos tres conceptos
Meacutetodo nivel de actividad manual (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)
Fue desarrollado para determinar si un operario puede padecer alguacuten trastorno muacutesculoesqueleacutetico a nivel de mano muntildeeca y antebrazo relacionado con la actividad propia del puesto de trabajo Dicho meacutetodo presenta un valor liacutemite umbral que estaacute basado en estudios epidemioloacutegicos psicofiacutesicos y biomecaacutenicos de los trabajos realizados durante cuatro o maacutes horas por diacutea en monotareas
NAM (nivel de actividad manual) estaacute basado en la frecuencia de los esfuerzos manuales y en el ciclo de trabajo incluyendo tiempos de descanso
En ninguacuten caso del presente estudio pudo aplicarse la metodologiacutea mencionada de todas maneras se deja registro ya que corresponde a un requisito de la legislacioacuten argentina
Meacutetodo levantamiento manual de cargas (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)
En este meacutetodo los valores limites estaacuten contenidos en tres tablas distintas con los liacutemites de peso (en Kg) para los tipos de manejo de cargas (horizontal y en altura) en las monotareas de levantamiento manual de cargas dentro de los 30ordm de plano (neutro) sagital
Estos valores liacutemite se dan para las tareas definidas por su duracioacuten (inferior o superior a 2 hs al diacutea) y por su frecuencia
6 Matriz Ergonomeacutetrica Conclusiones
PRIORIDAD EVALUACIOacuteN (MetodosResultados)
Nordm SECTOR PUESTO OCUPACIOacuteN FECHA NIOSH Moore Garg
Proderg Sue Rodgers
Surrey LMC 295
NAM 295
Parte del Cuerpo afectada
Operario de Cardas
1 CARDAS Traslado de Tachos 21122011 2ordm NA V A A V NA NA Manos brazos hombros y piernas
Operario de Terceros
2 PASAJE 2-3 Traslado de tachos 21122011 _ NA V V V V NA NA
3 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bump 400
4 FINISORES Carga de carros 17122011 1ordm A A A A V V NA BrazosAntebrazos Altura de
levantamiento inicial y rotacioacuten del
cuerpo
5 Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bobinas
6 FINISORES Carga de carros 21122011 3ordm V V A V V V NA Brazos y hombros
7 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bump 800
8 FINISORES Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA
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12 ATENCIOacuteN ACTIVA EN SEGURIDAD (AAS)
Fundamentos
Las investigaciones de accidentes muestran que la causa inmediata de maacutes del 70 de los
mismos es la falta de atencioacuten en el trabajo Incluso estudios comportamentales han
demostrado que esta falta de atencioacuten conduce a acciones (errores) que generan accidentes o
desviacuteos ocasionando lesiones personales o dantildeos materiales Para evitar estos resultados
podemos generar mecanismos de proteccioacuten de las personales yo instalaciones siendo
reactivos frente al accidente o actuar en los precursores de esta falta de atencioacuten
Esta situacioacuten es posible
en toda persona ya que
como seres humanos a
menudo ldquono estamos
presentesrdquo en nuestro
propio trabajo Con
demasiada frecuencia no
nos damos cuenta de las
cosas que ocurren a
nuestro alrededor y
obramos en automaacutetico
Nuestra atencioacuten se
dispersa con facilidad
habitualmente se centra
en el examen de los
acontecimientos pasados
y tratando de anticipar el
futuro Aprender a ser
maacutes conscientes de nuestros pensamientos sentimientos y sensaciones (estados) tiene
un impacto positivo en nuestra seguridad
La atencioacuten activa en seguridad es una forma de incrementar nuestro estado de conciencia y
ver con claridad lo que estaacute sucediendo en nosotros y la vinculacioacuten con el entorno No van a
eliminarse las condiciones de riesgo pero nos permite responder a ellas de una manera
consciente Nos proporciona un enfoque cientiacuteficamente investigado para el cultivo de la
claridad la visioacuten y la comprensioacuten
La atencioacuten activa es aplicable en todos los aacutembitos de la vida y ha demostrado contribuir a
Reconocer y controlar las propias reacciones automaacuteticas y habituales
Responder maacutes eficazmente a las situaciones de riesgo
Ver las situaciones y contexto con mayor claridad
Ser conscientes de los riesgos
Lograr el equilibrio en el trabajo y en definitiva en la vida personal
En este sentido el presente programa desarrolla la conciencia de cada trabajador y de la
conduccioacuten para identificar los estados presentes en la actividad laboral mediante la
observacioacuten y auto-observacioacuten de las actitudes y comportamientos
Identificar estas ldquoalarmasrdquo nos permite establecer el principio para controlar la peacuterdida de
enfoque y aumentar la conciencia en seguridad
Desarrollamos talleres en los que los participantes aprenden a prestar atencioacuten mediante la
praacutectica de una serie de ejercicios concretos de anaacutelisis de situacioacuten Al igual que con todas las
nuevas habilidades cuanto maacutes lo practique maacutes faacutecil se vuelve Cuanto maacutes practicamos la
GSR CONSULTORES
atencioacuten maacutes se van a desarrollar las viacuteas neuroloacutegicas en el cerebro asociadas con el
desarrollo de la consciencia lo que hace que sea maacutes faacutecil estar atento al momento presente
Al aprender a entender el momento presente como lo que realmente es desarrollamos la
capacidad de pasar de las reacciones habituales emocionales y fisioloacutegicas a menudo
inconscientes frente a los acontecimientos cotidianos a interpretar las actividades y entorno
como son en realidad y responder con control de riesgos en lugar de hacerlo en piloto
automaacutetico
Modelo de Atencioacuten Activa
Estados precursores de accidentes
Los 8 estados fiacutesicos y emocionales identificados y evaluados que producen accidentes son
Fatiga o cansancio Decaimiento fiacutesico Inseguridad o temor Ansiedad Frustracioacuten Estreacutes
Desmotivacioacuten y Exceso de confianza
Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Inteligencia emocional
1deg y 2deg Taller 3deg y 4deg Taller 5deg y 6deg Taller
Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Atencioacuten activa Inteligencia
Emocional
Introduccioacuten a la atencioacuten activa
La atencioacuten y sus formas Atencioacuten
dividida Estados y Patrones
automaacuteticos de pensamiento
Conociendo los estados Identificacioacuten y
reconocimiento de emociones Deteccioacuten patrones
reactivosDe la reaccioacuten a la regulacioacuten emocional
Las emociones y su impacto El estreacutes y sus
mecanismos y consecuencias
La inteligencia emocional como
factor clave en la gestioacuten de
conduccioacuten Habilidades de
inteligencia emocional
entrenables Praacutectica de la
inteligencia emocional
Fortalecimiento
de recursos de
atencioacuten
Desarrollo
conciencia
corporal
Conciencia y
reevaluacioacuten
emocional
Control y
regulacioacuten
emocional
Regulacioacuten
estreacutes
Habilidades de inteligencia
emocional intrapersonal e
interpersonal
Desarrollo de
las cualidades
esenciales de la
atencioacuten
(focalizacioacuten
atencioacuten activa
atencioacuten
abierta)
Entrenar la
atencioacuten sobre
sensaciones
internas del
cuerpo para
mejorar
consciencia
interna
Identificacioacuten de
emociones y
patrones
reactivos
Reevaluacioacuten
cognitiva y
corporal
Generacioacuten de
habilidades para
pasar de patroacuten
reactivo habitual
a un modelo de
control y
regulacioacuten
Mecanismos
fisioloacutegicos
del estreacutes y
sus efectos
y meacutetodos
de
regulacioacuten
Mejora a traveacutes de la atencioacuten
activa de aspectos y habilidades
de inteligencia emocional
intrapersonal e interpersonal
Toma de decisiones
Gestioacuten del tiempo
Comunicacioacuten interpersonal
y escucha
Asertividad
Programa de Atencioacuten Activa
Atencioacuten Activa
Mente consciente
Regulacioacuten emocional
Mente en automaacutetico
Atencioacuten debilitada
Escaso control emocional
GSR CONSULTORES
Algunas Empresas en las que hemos desarrollado nuestra experiencia profesional
Antecedentes Profesionales
Ingeniero Sergio Ricardo Goldman
goldmansergiogmailcom
Ingeniero quiacutemico (UBA) Postgrado en Higiene y Seguridad en el Trabajo (UBA) Experto en Estudios del Trabajo
Ergonomiacutea y Organizacioacuten de Empresas en Industrias Quiacutemicas (REFA VERBAND Alemania) Postgrado en Higiene
y Seguridad Industrial (BAU Alemania) Postgrado en Administracioacuten de Empresas ndash Gestioacuten Medioambiental (UPM
Espantildea)
Jefe de Higiene y Proteccioacuten Industrial ndash ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (1992 ndash 2013) Jefe de Higiene y
Seguridad Industrial HIDROELEacuteCTRICA FUTALEUFUacute (1995-2012) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial INFA SA
ndash Divisioacuten Proyectos (2005-2009) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial MOLINOS RIO DE LA PLATA (1991-1992)
Responsable de Proyectos de Seguridad y Ergonomiacutea REFA ARGENTINA (1985-1991)
Beca otorgada por el Gobierno de la Repuacuteblica Federal de Alemania para el perfeccionamiento profesional en las
aacutereas de Organizacioacuten Industrial Ergonomiacutea e Higiene y Seguridad en el Trabajo (1985-1986) Beca otorgada por la
Asociacioacuten de Cooperacioacuten Teacutecnica (GTZ) de la Repuacuteblica Federal de Alemania (1998)
Reconocimiento al Trabajo Grupos Departamentales de Control de Riesgos en el XV Congreso Mundial de Higiene y
Seguridad Industrial San Pablo (Brasil) (1999) Premio Instituto Argentino de Seguridad ndash 3M del Bicentenario sobre
Salud y Seguridad Ocupacional ndash Antildeo 2010 en reconocimiento a los antecedentes y acciones en actividades
vinculadas a la Prevencioacuten y Reduccioacuten de Accidentes y Enfermedades del Trabajo con resultados positivos que
GSR CONSULTORES
resaltan la labor prevencionista (2010) Premio Asociacioacuten Latinoamericana en Seguridad e Higiene en el Trabajo en
la categoriacutea ldquoEmpresardquo a ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (2013)
Ingeniero Carlos Ceacutesar Goldman
carlosgoldmanhotmailcom
Ingeniero electroacutenico (UBA) Postgrado en Administracioacuten de Empresas (UCA) Experto en desarrollo de poliacuteticas y
procedimientos en Compantildeiacuteas Multinacionales Especialista en comunicacioacuten relaciones interpersonales trabajo en
equipo y conduccioacuten de grupos interdisciplinarios
Consultor Independiente en desarrollo de negocios bajos estaacutendares internacionales de gestioacuten (Axoft Transporte
El Carmen Nunas) y participacioacuten en equipos de trabajo de consultoras (Imagina Proyecto Ancap) (2009 - 2014)
Gerente de Marketing y Fidelizacioacuten YPF SA (1994 ndash 2009) Gerente de Marketing y Desarrollo de Mercado de
Ventas Directas YPF SA (2005-2009) Gerente de Marketing Corporativo Latinoameacuterica YPF SA (2000-2005) Jefe
de Marketing Tiendas YPF SA (1994-2000) Gerente de Producto MOLINOS RIO DE LA PLATA (1989-1994)
GSR CONSULTORES
Funciones
Al teacutermino del primer curso contaraacute el participante contaraacute
con conocimientos necesarios para
S Actuar y combatir un incendio
S Realizar rescates en sitios comprometidos (altura
espacios confinados etc)
S Intervenir en una emergencia con productos quiacutemicos
S Disentildear planes de emergencia y evacuacioacuten
S Brindar los primeros auxilios a un accidentado y
dominar las teacutecnicas de resucitacioacuten cardiopulmonar
Al teacutermino del segundo curso contaraacute con
conocimientos necesarios para
S Detectar y evaluar riesgos laborales y aplicar
teacutecnicas de prevencioacuten
S Confeccionar e interpretar de estadiacutesticas de
accidentes
S Identificar y evaluar aspectos higieacutenicos
industriales
S Comprender la legislacioacuten aplicable
S Participar en la gestioacuten medio ambiental y
prevencioacuten de impactos ambientales
Contenido del programa
1deg Ciclo 2deg Ciclo
bull Emergencia
bull Primeros auxilios
bull Rescate
bull Teoriacutea del fuego
bull Sistemas contra incendio
bull Espumas
bull Emergencia quiacutemica
bull Fuego I II y III
bull Dramatizacioacuten final
bull Seguridad
bull Administracioacuten I y II
bull Riesgo de incendio
bull Riesgo eleacutectrico
bull Riesgo quiacutemico
bull Riesgo mecaacutenico
bull Trabajos a distinto nivel
bull Trabajos en espacios confinados
bull Riesgo en el transporte
bull Trabajos con presioacuten
bull Ambiente laboral I y II
bull Ruido y vibraciones
bull Ergonomiacutea
bull Iluminacioacuten y color
bull Carga teacutermica
GSR CONSULTORES
11 ERGONOMIacuteA
Fundamentos
El estudio ergonoacutemico de puestos de
trabajo es un proceso multidisciplinario que
evaluacutea la interrelacioacuten entre el trabajador la
instalacioacuten y la actividad
Nuestro trabajo permite generar la matriz
ergonoacutemica del puesto de trabajo en base a
meacutetodos reconocidos internacionalmente e
incluyen los aspectos contemplados en la
Resolucioacuten 29503 La semaforizacioacuten final
facilita la visualizacioacuten de los resultados y
permite focalizar los planes de mejora
necesarios
Apreciacioacuten de los resultados
(Sistema semaacuteforo)
Meacutetodos de evaluacioacuten
Meacutetodo Surrey
Este meacutetodo determina liacutemites hasta donde pueden ser llevadas las exigencias laborales sin ocasionar disturbios fiacutesicos por acciones acumulativas
Aacuterea de competencia y aplicacioacuten Trabajos manuales
El meacutetodo Surrey se puede emplear de dos formas distintas una de ellas es aplicarlo a una tarea manual para determinar mediante un dinamoacutemetro cual es la fuerza aplicada Y la otra se utiliza en el estudio de la conformacioacuten de puestos de trabajo conociendo previamente el valor del esfuerzo y la direccioacuten de aplicacioacuten se compara el valor teoacuterico hallado por el valor dado por la tabla correspondiente
Debemos recalcar que este meacutetodo no se aplica en casos en los que las personas trabajas encorvadas y los valores corresponden solamente a colaboradores masculinos
RIESGO BAJO Conformacioacuten adecuada
RIESGO MEDIO Posible de mejoras
RIESGO ALTO AdecuarReingenieriacutea
M H
ENTRA
DA
PERCEPCIOacuteN
RAZONAMIENTO
TRATAMIENTO
DECISIOacuteN
SALIDA
Objeto de trabajo
Informacioacuten
Energiacutea
Objeto trabajado
Informacioacuten
GSR CONSULTORES
Iacutendice de Moore Garg
Consiste en determinar un iacutendice que surge del producto de distintos factores cada uno de ellos valorizados seguacuten una escala individual y propia dichos factores son
- Intensidad del esfuerzo
- Duracioacuten del esfuerzo
- Frecuencia del esfuerzo
- Postura de la mano-puntildeo
- Ritmo de trabajo
- Duracioacuten del trabajo
La interpretacioacuten del iacutendice se establece comparando numeacutericamente ciertos valores si este es menor que 3 se considera que la tarea por este meacutetodo no conlleva riesgo alguno Si el valor estaacute comprendido entre 3 y 7 la tarea no conlleva riesgo importante pero seriacutea apropiado estudiarla para tratar de disminuir la carga laboral Cuando el valor es mayor a 7 la tarea debe ser estudiada de inmediato ya que indica un alto riesgo de producir dantildeo en el colaborador
Meacutetodo Sue Rodgers
Este meacutetodo evaluacutea la carga la duracioacuten del esfuerzo y la frecuencia con que se efectuacutea y determina el impacto en 6 segmentos corporales perfectamente definidos
- Cuello
- Hombros
- Tronco
- Antebrazos ndash brazos
- Manos ndash puntildeos ndash dedos
- Piernas ndash pies ndash dedos
Cada factor tiene la posibilidad de adquirir valores entre 1 y 3
Meacutetodo Proderg
Consiste en efectuar el estudio de acuerdo con una serie de pasos perfectamente definidos
Como primer paso se determina los movimientos comprometidos
- Movimiento de los dedos
- Movimiento de manos y puntildeos
- Movimiento de antebrazo sin apoyo
- Trabajo de los hombros sin apoyo
- Flexioacuten de la cintura
De acuerdo con los movimientos observados en el primer paso se marcan los tiempos de los ciclos y en el tercer paso se marcan las proporciones porcentuales
GSR CONSULTORES
Meacutetodo Niosh 1991
Fue desarrollado con la intencioacuten de prevenir lesiones en toda la poblacioacuten de colaboradores (varones y mujeres) ademaacutes este meacutetodo introduce otros factores tales como el manejo asimeacutetrico de las cargas la duracioacuten de la tarea la frecuencia y la calidad de agarre
En las ecuaciones NIOSH fueron tenidos en cuenta los siguientes tres criterios
- Biomecaacutenico
- Fisioloacutegico
- Psicofiacutesico
Estableciendo una carga maacutexima que comprende el menor peso obtenido tras la aplicacioacuten de estos tres conceptos
Meacutetodo nivel de actividad manual (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)
Fue desarrollado para determinar si un operario puede padecer alguacuten trastorno muacutesculoesqueleacutetico a nivel de mano muntildeeca y antebrazo relacionado con la actividad propia del puesto de trabajo Dicho meacutetodo presenta un valor liacutemite umbral que estaacute basado en estudios epidemioloacutegicos psicofiacutesicos y biomecaacutenicos de los trabajos realizados durante cuatro o maacutes horas por diacutea en monotareas
NAM (nivel de actividad manual) estaacute basado en la frecuencia de los esfuerzos manuales y en el ciclo de trabajo incluyendo tiempos de descanso
En ninguacuten caso del presente estudio pudo aplicarse la metodologiacutea mencionada de todas maneras se deja registro ya que corresponde a un requisito de la legislacioacuten argentina
Meacutetodo levantamiento manual de cargas (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)
En este meacutetodo los valores limites estaacuten contenidos en tres tablas distintas con los liacutemites de peso (en Kg) para los tipos de manejo de cargas (horizontal y en altura) en las monotareas de levantamiento manual de cargas dentro de los 30ordm de plano (neutro) sagital
Estos valores liacutemite se dan para las tareas definidas por su duracioacuten (inferior o superior a 2 hs al diacutea) y por su frecuencia
6 Matriz Ergonomeacutetrica Conclusiones
PRIORIDAD EVALUACIOacuteN (MetodosResultados)
Nordm SECTOR PUESTO OCUPACIOacuteN FECHA NIOSH Moore Garg
Proderg Sue Rodgers
Surrey LMC 295
NAM 295
Parte del Cuerpo afectada
Operario de Cardas
1 CARDAS Traslado de Tachos 21122011 2ordm NA V A A V NA NA Manos brazos hombros y piernas
Operario de Terceros
2 PASAJE 2-3 Traslado de tachos 21122011 _ NA V V V V NA NA
3 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bump 400
4 FINISORES Carga de carros 17122011 1ordm A A A A V V NA BrazosAntebrazos Altura de
levantamiento inicial y rotacioacuten del
cuerpo
5 Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bobinas
6 FINISORES Carga de carros 21122011 3ordm V V A V V V NA Brazos y hombros
7 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bump 800
8 FINISORES Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA
GSR CONSULTORES
12 ATENCIOacuteN ACTIVA EN SEGURIDAD (AAS)
Fundamentos
Las investigaciones de accidentes muestran que la causa inmediata de maacutes del 70 de los
mismos es la falta de atencioacuten en el trabajo Incluso estudios comportamentales han
demostrado que esta falta de atencioacuten conduce a acciones (errores) que generan accidentes o
desviacuteos ocasionando lesiones personales o dantildeos materiales Para evitar estos resultados
podemos generar mecanismos de proteccioacuten de las personales yo instalaciones siendo
reactivos frente al accidente o actuar en los precursores de esta falta de atencioacuten
Esta situacioacuten es posible
en toda persona ya que
como seres humanos a
menudo ldquono estamos
presentesrdquo en nuestro
propio trabajo Con
demasiada frecuencia no
nos damos cuenta de las
cosas que ocurren a
nuestro alrededor y
obramos en automaacutetico
Nuestra atencioacuten se
dispersa con facilidad
habitualmente se centra
en el examen de los
acontecimientos pasados
y tratando de anticipar el
futuro Aprender a ser
maacutes conscientes de nuestros pensamientos sentimientos y sensaciones (estados) tiene
un impacto positivo en nuestra seguridad
La atencioacuten activa en seguridad es una forma de incrementar nuestro estado de conciencia y
ver con claridad lo que estaacute sucediendo en nosotros y la vinculacioacuten con el entorno No van a
eliminarse las condiciones de riesgo pero nos permite responder a ellas de una manera
consciente Nos proporciona un enfoque cientiacuteficamente investigado para el cultivo de la
claridad la visioacuten y la comprensioacuten
La atencioacuten activa es aplicable en todos los aacutembitos de la vida y ha demostrado contribuir a
Reconocer y controlar las propias reacciones automaacuteticas y habituales
Responder maacutes eficazmente a las situaciones de riesgo
Ver las situaciones y contexto con mayor claridad
Ser conscientes de los riesgos
Lograr el equilibrio en el trabajo y en definitiva en la vida personal
En este sentido el presente programa desarrolla la conciencia de cada trabajador y de la
conduccioacuten para identificar los estados presentes en la actividad laboral mediante la
observacioacuten y auto-observacioacuten de las actitudes y comportamientos
Identificar estas ldquoalarmasrdquo nos permite establecer el principio para controlar la peacuterdida de
enfoque y aumentar la conciencia en seguridad
Desarrollamos talleres en los que los participantes aprenden a prestar atencioacuten mediante la
praacutectica de una serie de ejercicios concretos de anaacutelisis de situacioacuten Al igual que con todas las
nuevas habilidades cuanto maacutes lo practique maacutes faacutecil se vuelve Cuanto maacutes practicamos la
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atencioacuten maacutes se van a desarrollar las viacuteas neuroloacutegicas en el cerebro asociadas con el
desarrollo de la consciencia lo que hace que sea maacutes faacutecil estar atento al momento presente
Al aprender a entender el momento presente como lo que realmente es desarrollamos la
capacidad de pasar de las reacciones habituales emocionales y fisioloacutegicas a menudo
inconscientes frente a los acontecimientos cotidianos a interpretar las actividades y entorno
como son en realidad y responder con control de riesgos en lugar de hacerlo en piloto
automaacutetico
Modelo de Atencioacuten Activa
Estados precursores de accidentes
Los 8 estados fiacutesicos y emocionales identificados y evaluados que producen accidentes son
Fatiga o cansancio Decaimiento fiacutesico Inseguridad o temor Ansiedad Frustracioacuten Estreacutes
Desmotivacioacuten y Exceso de confianza
Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Inteligencia emocional
1deg y 2deg Taller 3deg y 4deg Taller 5deg y 6deg Taller
Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Atencioacuten activa Inteligencia
Emocional
Introduccioacuten a la atencioacuten activa
La atencioacuten y sus formas Atencioacuten
dividida Estados y Patrones
automaacuteticos de pensamiento
Conociendo los estados Identificacioacuten y
reconocimiento de emociones Deteccioacuten patrones
reactivosDe la reaccioacuten a la regulacioacuten emocional
Las emociones y su impacto El estreacutes y sus
mecanismos y consecuencias
La inteligencia emocional como
factor clave en la gestioacuten de
conduccioacuten Habilidades de
inteligencia emocional
entrenables Praacutectica de la
inteligencia emocional
Fortalecimiento
de recursos de
atencioacuten
Desarrollo
conciencia
corporal
Conciencia y
reevaluacioacuten
emocional
Control y
regulacioacuten
emocional
Regulacioacuten
estreacutes
Habilidades de inteligencia
emocional intrapersonal e
interpersonal
Desarrollo de
las cualidades
esenciales de la
atencioacuten
(focalizacioacuten
atencioacuten activa
atencioacuten
abierta)
Entrenar la
atencioacuten sobre
sensaciones
internas del
cuerpo para
mejorar
consciencia
interna
Identificacioacuten de
emociones y
patrones
reactivos
Reevaluacioacuten
cognitiva y
corporal
Generacioacuten de
habilidades para
pasar de patroacuten
reactivo habitual
a un modelo de
control y
regulacioacuten
Mecanismos
fisioloacutegicos
del estreacutes y
sus efectos
y meacutetodos
de
regulacioacuten
Mejora a traveacutes de la atencioacuten
activa de aspectos y habilidades
de inteligencia emocional
intrapersonal e interpersonal
Toma de decisiones
Gestioacuten del tiempo
Comunicacioacuten interpersonal
y escucha
Asertividad
Programa de Atencioacuten Activa
Atencioacuten Activa
Mente consciente
Regulacioacuten emocional
Mente en automaacutetico
Atencioacuten debilitada
Escaso control emocional
GSR CONSULTORES
Algunas Empresas en las que hemos desarrollado nuestra experiencia profesional
Antecedentes Profesionales
Ingeniero Sergio Ricardo Goldman
goldmansergiogmailcom
Ingeniero quiacutemico (UBA) Postgrado en Higiene y Seguridad en el Trabajo (UBA) Experto en Estudios del Trabajo
Ergonomiacutea y Organizacioacuten de Empresas en Industrias Quiacutemicas (REFA VERBAND Alemania) Postgrado en Higiene
y Seguridad Industrial (BAU Alemania) Postgrado en Administracioacuten de Empresas ndash Gestioacuten Medioambiental (UPM
Espantildea)
Jefe de Higiene y Proteccioacuten Industrial ndash ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (1992 ndash 2013) Jefe de Higiene y
Seguridad Industrial HIDROELEacuteCTRICA FUTALEUFUacute (1995-2012) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial INFA SA
ndash Divisioacuten Proyectos (2005-2009) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial MOLINOS RIO DE LA PLATA (1991-1992)
Responsable de Proyectos de Seguridad y Ergonomiacutea REFA ARGENTINA (1985-1991)
Beca otorgada por el Gobierno de la Repuacuteblica Federal de Alemania para el perfeccionamiento profesional en las
aacutereas de Organizacioacuten Industrial Ergonomiacutea e Higiene y Seguridad en el Trabajo (1985-1986) Beca otorgada por la
Asociacioacuten de Cooperacioacuten Teacutecnica (GTZ) de la Repuacuteblica Federal de Alemania (1998)
Reconocimiento al Trabajo Grupos Departamentales de Control de Riesgos en el XV Congreso Mundial de Higiene y
Seguridad Industrial San Pablo (Brasil) (1999) Premio Instituto Argentino de Seguridad ndash 3M del Bicentenario sobre
Salud y Seguridad Ocupacional ndash Antildeo 2010 en reconocimiento a los antecedentes y acciones en actividades
vinculadas a la Prevencioacuten y Reduccioacuten de Accidentes y Enfermedades del Trabajo con resultados positivos que
GSR CONSULTORES
resaltan la labor prevencionista (2010) Premio Asociacioacuten Latinoamericana en Seguridad e Higiene en el Trabajo en
la categoriacutea ldquoEmpresardquo a ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (2013)
Ingeniero Carlos Ceacutesar Goldman
carlosgoldmanhotmailcom
Ingeniero electroacutenico (UBA) Postgrado en Administracioacuten de Empresas (UCA) Experto en desarrollo de poliacuteticas y
procedimientos en Compantildeiacuteas Multinacionales Especialista en comunicacioacuten relaciones interpersonales trabajo en
equipo y conduccioacuten de grupos interdisciplinarios
Consultor Independiente en desarrollo de negocios bajos estaacutendares internacionales de gestioacuten (Axoft Transporte
El Carmen Nunas) y participacioacuten en equipos de trabajo de consultoras (Imagina Proyecto Ancap) (2009 - 2014)
Gerente de Marketing y Fidelizacioacuten YPF SA (1994 ndash 2009) Gerente de Marketing y Desarrollo de Mercado de
Ventas Directas YPF SA (2005-2009) Gerente de Marketing Corporativo Latinoameacuterica YPF SA (2000-2005) Jefe
de Marketing Tiendas YPF SA (1994-2000) Gerente de Producto MOLINOS RIO DE LA PLATA (1989-1994)
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11 ERGONOMIacuteA
Fundamentos
El estudio ergonoacutemico de puestos de
trabajo es un proceso multidisciplinario que
evaluacutea la interrelacioacuten entre el trabajador la
instalacioacuten y la actividad
Nuestro trabajo permite generar la matriz
ergonoacutemica del puesto de trabajo en base a
meacutetodos reconocidos internacionalmente e
incluyen los aspectos contemplados en la
Resolucioacuten 29503 La semaforizacioacuten final
facilita la visualizacioacuten de los resultados y
permite focalizar los planes de mejora
necesarios
Apreciacioacuten de los resultados
(Sistema semaacuteforo)
Meacutetodos de evaluacioacuten
Meacutetodo Surrey
Este meacutetodo determina liacutemites hasta donde pueden ser llevadas las exigencias laborales sin ocasionar disturbios fiacutesicos por acciones acumulativas
Aacuterea de competencia y aplicacioacuten Trabajos manuales
El meacutetodo Surrey se puede emplear de dos formas distintas una de ellas es aplicarlo a una tarea manual para determinar mediante un dinamoacutemetro cual es la fuerza aplicada Y la otra se utiliza en el estudio de la conformacioacuten de puestos de trabajo conociendo previamente el valor del esfuerzo y la direccioacuten de aplicacioacuten se compara el valor teoacuterico hallado por el valor dado por la tabla correspondiente
Debemos recalcar que este meacutetodo no se aplica en casos en los que las personas trabajas encorvadas y los valores corresponden solamente a colaboradores masculinos
RIESGO BAJO Conformacioacuten adecuada
RIESGO MEDIO Posible de mejoras
RIESGO ALTO AdecuarReingenieriacutea
M H
ENTRA
DA
PERCEPCIOacuteN
RAZONAMIENTO
TRATAMIENTO
DECISIOacuteN
SALIDA
Objeto de trabajo
Informacioacuten
Energiacutea
Objeto trabajado
Informacioacuten
GSR CONSULTORES
Iacutendice de Moore Garg
Consiste en determinar un iacutendice que surge del producto de distintos factores cada uno de ellos valorizados seguacuten una escala individual y propia dichos factores son
- Intensidad del esfuerzo
- Duracioacuten del esfuerzo
- Frecuencia del esfuerzo
- Postura de la mano-puntildeo
- Ritmo de trabajo
- Duracioacuten del trabajo
La interpretacioacuten del iacutendice se establece comparando numeacutericamente ciertos valores si este es menor que 3 se considera que la tarea por este meacutetodo no conlleva riesgo alguno Si el valor estaacute comprendido entre 3 y 7 la tarea no conlleva riesgo importante pero seriacutea apropiado estudiarla para tratar de disminuir la carga laboral Cuando el valor es mayor a 7 la tarea debe ser estudiada de inmediato ya que indica un alto riesgo de producir dantildeo en el colaborador
Meacutetodo Sue Rodgers
Este meacutetodo evaluacutea la carga la duracioacuten del esfuerzo y la frecuencia con que se efectuacutea y determina el impacto en 6 segmentos corporales perfectamente definidos
- Cuello
- Hombros
- Tronco
- Antebrazos ndash brazos
- Manos ndash puntildeos ndash dedos
- Piernas ndash pies ndash dedos
Cada factor tiene la posibilidad de adquirir valores entre 1 y 3
Meacutetodo Proderg
Consiste en efectuar el estudio de acuerdo con una serie de pasos perfectamente definidos
Como primer paso se determina los movimientos comprometidos
- Movimiento de los dedos
- Movimiento de manos y puntildeos
- Movimiento de antebrazo sin apoyo
- Trabajo de los hombros sin apoyo
- Flexioacuten de la cintura
De acuerdo con los movimientos observados en el primer paso se marcan los tiempos de los ciclos y en el tercer paso se marcan las proporciones porcentuales
GSR CONSULTORES
Meacutetodo Niosh 1991
Fue desarrollado con la intencioacuten de prevenir lesiones en toda la poblacioacuten de colaboradores (varones y mujeres) ademaacutes este meacutetodo introduce otros factores tales como el manejo asimeacutetrico de las cargas la duracioacuten de la tarea la frecuencia y la calidad de agarre
En las ecuaciones NIOSH fueron tenidos en cuenta los siguientes tres criterios
- Biomecaacutenico
- Fisioloacutegico
- Psicofiacutesico
Estableciendo una carga maacutexima que comprende el menor peso obtenido tras la aplicacioacuten de estos tres conceptos
Meacutetodo nivel de actividad manual (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)
Fue desarrollado para determinar si un operario puede padecer alguacuten trastorno muacutesculoesqueleacutetico a nivel de mano muntildeeca y antebrazo relacionado con la actividad propia del puesto de trabajo Dicho meacutetodo presenta un valor liacutemite umbral que estaacute basado en estudios epidemioloacutegicos psicofiacutesicos y biomecaacutenicos de los trabajos realizados durante cuatro o maacutes horas por diacutea en monotareas
NAM (nivel de actividad manual) estaacute basado en la frecuencia de los esfuerzos manuales y en el ciclo de trabajo incluyendo tiempos de descanso
En ninguacuten caso del presente estudio pudo aplicarse la metodologiacutea mencionada de todas maneras se deja registro ya que corresponde a un requisito de la legislacioacuten argentina
Meacutetodo levantamiento manual de cargas (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)
En este meacutetodo los valores limites estaacuten contenidos en tres tablas distintas con los liacutemites de peso (en Kg) para los tipos de manejo de cargas (horizontal y en altura) en las monotareas de levantamiento manual de cargas dentro de los 30ordm de plano (neutro) sagital
Estos valores liacutemite se dan para las tareas definidas por su duracioacuten (inferior o superior a 2 hs al diacutea) y por su frecuencia
6 Matriz Ergonomeacutetrica Conclusiones
PRIORIDAD EVALUACIOacuteN (MetodosResultados)
Nordm SECTOR PUESTO OCUPACIOacuteN FECHA NIOSH Moore Garg
Proderg Sue Rodgers
Surrey LMC 295
NAM 295
Parte del Cuerpo afectada
Operario de Cardas
1 CARDAS Traslado de Tachos 21122011 2ordm NA V A A V NA NA Manos brazos hombros y piernas
Operario de Terceros
2 PASAJE 2-3 Traslado de tachos 21122011 _ NA V V V V NA NA
3 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bump 400
4 FINISORES Carga de carros 17122011 1ordm A A A A V V NA BrazosAntebrazos Altura de
levantamiento inicial y rotacioacuten del
cuerpo
5 Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bobinas
6 FINISORES Carga de carros 21122011 3ordm V V A V V V NA Brazos y hombros
7 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bump 800
8 FINISORES Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA
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12 ATENCIOacuteN ACTIVA EN SEGURIDAD (AAS)
Fundamentos
Las investigaciones de accidentes muestran que la causa inmediata de maacutes del 70 de los
mismos es la falta de atencioacuten en el trabajo Incluso estudios comportamentales han
demostrado que esta falta de atencioacuten conduce a acciones (errores) que generan accidentes o
desviacuteos ocasionando lesiones personales o dantildeos materiales Para evitar estos resultados
podemos generar mecanismos de proteccioacuten de las personales yo instalaciones siendo
reactivos frente al accidente o actuar en los precursores de esta falta de atencioacuten
Esta situacioacuten es posible
en toda persona ya que
como seres humanos a
menudo ldquono estamos
presentesrdquo en nuestro
propio trabajo Con
demasiada frecuencia no
nos damos cuenta de las
cosas que ocurren a
nuestro alrededor y
obramos en automaacutetico
Nuestra atencioacuten se
dispersa con facilidad
habitualmente se centra
en el examen de los
acontecimientos pasados
y tratando de anticipar el
futuro Aprender a ser
maacutes conscientes de nuestros pensamientos sentimientos y sensaciones (estados) tiene
un impacto positivo en nuestra seguridad
La atencioacuten activa en seguridad es una forma de incrementar nuestro estado de conciencia y
ver con claridad lo que estaacute sucediendo en nosotros y la vinculacioacuten con el entorno No van a
eliminarse las condiciones de riesgo pero nos permite responder a ellas de una manera
consciente Nos proporciona un enfoque cientiacuteficamente investigado para el cultivo de la
claridad la visioacuten y la comprensioacuten
La atencioacuten activa es aplicable en todos los aacutembitos de la vida y ha demostrado contribuir a
Reconocer y controlar las propias reacciones automaacuteticas y habituales
Responder maacutes eficazmente a las situaciones de riesgo
Ver las situaciones y contexto con mayor claridad
Ser conscientes de los riesgos
Lograr el equilibrio en el trabajo y en definitiva en la vida personal
En este sentido el presente programa desarrolla la conciencia de cada trabajador y de la
conduccioacuten para identificar los estados presentes en la actividad laboral mediante la
observacioacuten y auto-observacioacuten de las actitudes y comportamientos
Identificar estas ldquoalarmasrdquo nos permite establecer el principio para controlar la peacuterdida de
enfoque y aumentar la conciencia en seguridad
Desarrollamos talleres en los que los participantes aprenden a prestar atencioacuten mediante la
praacutectica de una serie de ejercicios concretos de anaacutelisis de situacioacuten Al igual que con todas las
nuevas habilidades cuanto maacutes lo practique maacutes faacutecil se vuelve Cuanto maacutes practicamos la
GSR CONSULTORES
atencioacuten maacutes se van a desarrollar las viacuteas neuroloacutegicas en el cerebro asociadas con el
desarrollo de la consciencia lo que hace que sea maacutes faacutecil estar atento al momento presente
Al aprender a entender el momento presente como lo que realmente es desarrollamos la
capacidad de pasar de las reacciones habituales emocionales y fisioloacutegicas a menudo
inconscientes frente a los acontecimientos cotidianos a interpretar las actividades y entorno
como son en realidad y responder con control de riesgos en lugar de hacerlo en piloto
automaacutetico
Modelo de Atencioacuten Activa
Estados precursores de accidentes
Los 8 estados fiacutesicos y emocionales identificados y evaluados que producen accidentes son
Fatiga o cansancio Decaimiento fiacutesico Inseguridad o temor Ansiedad Frustracioacuten Estreacutes
Desmotivacioacuten y Exceso de confianza
Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Inteligencia emocional
1deg y 2deg Taller 3deg y 4deg Taller 5deg y 6deg Taller
Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Atencioacuten activa Inteligencia
Emocional
Introduccioacuten a la atencioacuten activa
La atencioacuten y sus formas Atencioacuten
dividida Estados y Patrones
automaacuteticos de pensamiento
Conociendo los estados Identificacioacuten y
reconocimiento de emociones Deteccioacuten patrones
reactivosDe la reaccioacuten a la regulacioacuten emocional
Las emociones y su impacto El estreacutes y sus
mecanismos y consecuencias
La inteligencia emocional como
factor clave en la gestioacuten de
conduccioacuten Habilidades de
inteligencia emocional
entrenables Praacutectica de la
inteligencia emocional
Fortalecimiento
de recursos de
atencioacuten
Desarrollo
conciencia
corporal
Conciencia y
reevaluacioacuten
emocional
Control y
regulacioacuten
emocional
Regulacioacuten
estreacutes
Habilidades de inteligencia
emocional intrapersonal e
interpersonal
Desarrollo de
las cualidades
esenciales de la
atencioacuten
(focalizacioacuten
atencioacuten activa
atencioacuten
abierta)
Entrenar la
atencioacuten sobre
sensaciones
internas del
cuerpo para
mejorar
consciencia
interna
Identificacioacuten de
emociones y
patrones
reactivos
Reevaluacioacuten
cognitiva y
corporal
Generacioacuten de
habilidades para
pasar de patroacuten
reactivo habitual
a un modelo de
control y
regulacioacuten
Mecanismos
fisioloacutegicos
del estreacutes y
sus efectos
y meacutetodos
de
regulacioacuten
Mejora a traveacutes de la atencioacuten
activa de aspectos y habilidades
de inteligencia emocional
intrapersonal e interpersonal
Toma de decisiones
Gestioacuten del tiempo
Comunicacioacuten interpersonal
y escucha
Asertividad
Programa de Atencioacuten Activa
Atencioacuten Activa
Mente consciente
Regulacioacuten emocional
Mente en automaacutetico
Atencioacuten debilitada
Escaso control emocional
GSR CONSULTORES
Algunas Empresas en las que hemos desarrollado nuestra experiencia profesional
Antecedentes Profesionales
Ingeniero Sergio Ricardo Goldman
goldmansergiogmailcom
Ingeniero quiacutemico (UBA) Postgrado en Higiene y Seguridad en el Trabajo (UBA) Experto en Estudios del Trabajo
Ergonomiacutea y Organizacioacuten de Empresas en Industrias Quiacutemicas (REFA VERBAND Alemania) Postgrado en Higiene
y Seguridad Industrial (BAU Alemania) Postgrado en Administracioacuten de Empresas ndash Gestioacuten Medioambiental (UPM
Espantildea)
Jefe de Higiene y Proteccioacuten Industrial ndash ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (1992 ndash 2013) Jefe de Higiene y
Seguridad Industrial HIDROELEacuteCTRICA FUTALEUFUacute (1995-2012) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial INFA SA
ndash Divisioacuten Proyectos (2005-2009) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial MOLINOS RIO DE LA PLATA (1991-1992)
Responsable de Proyectos de Seguridad y Ergonomiacutea REFA ARGENTINA (1985-1991)
Beca otorgada por el Gobierno de la Repuacuteblica Federal de Alemania para el perfeccionamiento profesional en las
aacutereas de Organizacioacuten Industrial Ergonomiacutea e Higiene y Seguridad en el Trabajo (1985-1986) Beca otorgada por la
Asociacioacuten de Cooperacioacuten Teacutecnica (GTZ) de la Repuacuteblica Federal de Alemania (1998)
Reconocimiento al Trabajo Grupos Departamentales de Control de Riesgos en el XV Congreso Mundial de Higiene y
Seguridad Industrial San Pablo (Brasil) (1999) Premio Instituto Argentino de Seguridad ndash 3M del Bicentenario sobre
Salud y Seguridad Ocupacional ndash Antildeo 2010 en reconocimiento a los antecedentes y acciones en actividades
vinculadas a la Prevencioacuten y Reduccioacuten de Accidentes y Enfermedades del Trabajo con resultados positivos que
GSR CONSULTORES
resaltan la labor prevencionista (2010) Premio Asociacioacuten Latinoamericana en Seguridad e Higiene en el Trabajo en
la categoriacutea ldquoEmpresardquo a ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (2013)
Ingeniero Carlos Ceacutesar Goldman
carlosgoldmanhotmailcom
Ingeniero electroacutenico (UBA) Postgrado en Administracioacuten de Empresas (UCA) Experto en desarrollo de poliacuteticas y
procedimientos en Compantildeiacuteas Multinacionales Especialista en comunicacioacuten relaciones interpersonales trabajo en
equipo y conduccioacuten de grupos interdisciplinarios
Consultor Independiente en desarrollo de negocios bajos estaacutendares internacionales de gestioacuten (Axoft Transporte
El Carmen Nunas) y participacioacuten en equipos de trabajo de consultoras (Imagina Proyecto Ancap) (2009 - 2014)
Gerente de Marketing y Fidelizacioacuten YPF SA (1994 ndash 2009) Gerente de Marketing y Desarrollo de Mercado de
Ventas Directas YPF SA (2005-2009) Gerente de Marketing Corporativo Latinoameacuterica YPF SA (2000-2005) Jefe
de Marketing Tiendas YPF SA (1994-2000) Gerente de Producto MOLINOS RIO DE LA PLATA (1989-1994)
GSR CONSULTORES
Iacutendice de Moore Garg
Consiste en determinar un iacutendice que surge del producto de distintos factores cada uno de ellos valorizados seguacuten una escala individual y propia dichos factores son
- Intensidad del esfuerzo
- Duracioacuten del esfuerzo
- Frecuencia del esfuerzo
- Postura de la mano-puntildeo
- Ritmo de trabajo
- Duracioacuten del trabajo
La interpretacioacuten del iacutendice se establece comparando numeacutericamente ciertos valores si este es menor que 3 se considera que la tarea por este meacutetodo no conlleva riesgo alguno Si el valor estaacute comprendido entre 3 y 7 la tarea no conlleva riesgo importante pero seriacutea apropiado estudiarla para tratar de disminuir la carga laboral Cuando el valor es mayor a 7 la tarea debe ser estudiada de inmediato ya que indica un alto riesgo de producir dantildeo en el colaborador
Meacutetodo Sue Rodgers
Este meacutetodo evaluacutea la carga la duracioacuten del esfuerzo y la frecuencia con que se efectuacutea y determina el impacto en 6 segmentos corporales perfectamente definidos
- Cuello
- Hombros
- Tronco
- Antebrazos ndash brazos
- Manos ndash puntildeos ndash dedos
- Piernas ndash pies ndash dedos
Cada factor tiene la posibilidad de adquirir valores entre 1 y 3
Meacutetodo Proderg
Consiste en efectuar el estudio de acuerdo con una serie de pasos perfectamente definidos
Como primer paso se determina los movimientos comprometidos
- Movimiento de los dedos
- Movimiento de manos y puntildeos
- Movimiento de antebrazo sin apoyo
- Trabajo de los hombros sin apoyo
- Flexioacuten de la cintura
De acuerdo con los movimientos observados en el primer paso se marcan los tiempos de los ciclos y en el tercer paso se marcan las proporciones porcentuales
GSR CONSULTORES
Meacutetodo Niosh 1991
Fue desarrollado con la intencioacuten de prevenir lesiones en toda la poblacioacuten de colaboradores (varones y mujeres) ademaacutes este meacutetodo introduce otros factores tales como el manejo asimeacutetrico de las cargas la duracioacuten de la tarea la frecuencia y la calidad de agarre
En las ecuaciones NIOSH fueron tenidos en cuenta los siguientes tres criterios
- Biomecaacutenico
- Fisioloacutegico
- Psicofiacutesico
Estableciendo una carga maacutexima que comprende el menor peso obtenido tras la aplicacioacuten de estos tres conceptos
Meacutetodo nivel de actividad manual (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)
Fue desarrollado para determinar si un operario puede padecer alguacuten trastorno muacutesculoesqueleacutetico a nivel de mano muntildeeca y antebrazo relacionado con la actividad propia del puesto de trabajo Dicho meacutetodo presenta un valor liacutemite umbral que estaacute basado en estudios epidemioloacutegicos psicofiacutesicos y biomecaacutenicos de los trabajos realizados durante cuatro o maacutes horas por diacutea en monotareas
NAM (nivel de actividad manual) estaacute basado en la frecuencia de los esfuerzos manuales y en el ciclo de trabajo incluyendo tiempos de descanso
En ninguacuten caso del presente estudio pudo aplicarse la metodologiacutea mencionada de todas maneras se deja registro ya que corresponde a un requisito de la legislacioacuten argentina
Meacutetodo levantamiento manual de cargas (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)
En este meacutetodo los valores limites estaacuten contenidos en tres tablas distintas con los liacutemites de peso (en Kg) para los tipos de manejo de cargas (horizontal y en altura) en las monotareas de levantamiento manual de cargas dentro de los 30ordm de plano (neutro) sagital
Estos valores liacutemite se dan para las tareas definidas por su duracioacuten (inferior o superior a 2 hs al diacutea) y por su frecuencia
6 Matriz Ergonomeacutetrica Conclusiones
PRIORIDAD EVALUACIOacuteN (MetodosResultados)
Nordm SECTOR PUESTO OCUPACIOacuteN FECHA NIOSH Moore Garg
Proderg Sue Rodgers
Surrey LMC 295
NAM 295
Parte del Cuerpo afectada
Operario de Cardas
1 CARDAS Traslado de Tachos 21122011 2ordm NA V A A V NA NA Manos brazos hombros y piernas
Operario de Terceros
2 PASAJE 2-3 Traslado de tachos 21122011 _ NA V V V V NA NA
3 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bump 400
4 FINISORES Carga de carros 17122011 1ordm A A A A V V NA BrazosAntebrazos Altura de
levantamiento inicial y rotacioacuten del
cuerpo
5 Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bobinas
6 FINISORES Carga de carros 21122011 3ordm V V A V V V NA Brazos y hombros
7 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bump 800
8 FINISORES Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA
GSR CONSULTORES
12 ATENCIOacuteN ACTIVA EN SEGURIDAD (AAS)
Fundamentos
Las investigaciones de accidentes muestran que la causa inmediata de maacutes del 70 de los
mismos es la falta de atencioacuten en el trabajo Incluso estudios comportamentales han
demostrado que esta falta de atencioacuten conduce a acciones (errores) que generan accidentes o
desviacuteos ocasionando lesiones personales o dantildeos materiales Para evitar estos resultados
podemos generar mecanismos de proteccioacuten de las personales yo instalaciones siendo
reactivos frente al accidente o actuar en los precursores de esta falta de atencioacuten
Esta situacioacuten es posible
en toda persona ya que
como seres humanos a
menudo ldquono estamos
presentesrdquo en nuestro
propio trabajo Con
demasiada frecuencia no
nos damos cuenta de las
cosas que ocurren a
nuestro alrededor y
obramos en automaacutetico
Nuestra atencioacuten se
dispersa con facilidad
habitualmente se centra
en el examen de los
acontecimientos pasados
y tratando de anticipar el
futuro Aprender a ser
maacutes conscientes de nuestros pensamientos sentimientos y sensaciones (estados) tiene
un impacto positivo en nuestra seguridad
La atencioacuten activa en seguridad es una forma de incrementar nuestro estado de conciencia y
ver con claridad lo que estaacute sucediendo en nosotros y la vinculacioacuten con el entorno No van a
eliminarse las condiciones de riesgo pero nos permite responder a ellas de una manera
consciente Nos proporciona un enfoque cientiacuteficamente investigado para el cultivo de la
claridad la visioacuten y la comprensioacuten
La atencioacuten activa es aplicable en todos los aacutembitos de la vida y ha demostrado contribuir a
Reconocer y controlar las propias reacciones automaacuteticas y habituales
Responder maacutes eficazmente a las situaciones de riesgo
Ver las situaciones y contexto con mayor claridad
Ser conscientes de los riesgos
Lograr el equilibrio en el trabajo y en definitiva en la vida personal
En este sentido el presente programa desarrolla la conciencia de cada trabajador y de la
conduccioacuten para identificar los estados presentes en la actividad laboral mediante la
observacioacuten y auto-observacioacuten de las actitudes y comportamientos
Identificar estas ldquoalarmasrdquo nos permite establecer el principio para controlar la peacuterdida de
enfoque y aumentar la conciencia en seguridad
Desarrollamos talleres en los que los participantes aprenden a prestar atencioacuten mediante la
praacutectica de una serie de ejercicios concretos de anaacutelisis de situacioacuten Al igual que con todas las
nuevas habilidades cuanto maacutes lo practique maacutes faacutecil se vuelve Cuanto maacutes practicamos la
GSR CONSULTORES
atencioacuten maacutes se van a desarrollar las viacuteas neuroloacutegicas en el cerebro asociadas con el
desarrollo de la consciencia lo que hace que sea maacutes faacutecil estar atento al momento presente
Al aprender a entender el momento presente como lo que realmente es desarrollamos la
capacidad de pasar de las reacciones habituales emocionales y fisioloacutegicas a menudo
inconscientes frente a los acontecimientos cotidianos a interpretar las actividades y entorno
como son en realidad y responder con control de riesgos en lugar de hacerlo en piloto
automaacutetico
Modelo de Atencioacuten Activa
Estados precursores de accidentes
Los 8 estados fiacutesicos y emocionales identificados y evaluados que producen accidentes son
Fatiga o cansancio Decaimiento fiacutesico Inseguridad o temor Ansiedad Frustracioacuten Estreacutes
Desmotivacioacuten y Exceso de confianza
Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Inteligencia emocional
1deg y 2deg Taller 3deg y 4deg Taller 5deg y 6deg Taller
Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Atencioacuten activa Inteligencia
Emocional
Introduccioacuten a la atencioacuten activa
La atencioacuten y sus formas Atencioacuten
dividida Estados y Patrones
automaacuteticos de pensamiento
Conociendo los estados Identificacioacuten y
reconocimiento de emociones Deteccioacuten patrones
reactivosDe la reaccioacuten a la regulacioacuten emocional
Las emociones y su impacto El estreacutes y sus
mecanismos y consecuencias
La inteligencia emocional como
factor clave en la gestioacuten de
conduccioacuten Habilidades de
inteligencia emocional
entrenables Praacutectica de la
inteligencia emocional
Fortalecimiento
de recursos de
atencioacuten
Desarrollo
conciencia
corporal
Conciencia y
reevaluacioacuten
emocional
Control y
regulacioacuten
emocional
Regulacioacuten
estreacutes
Habilidades de inteligencia
emocional intrapersonal e
interpersonal
Desarrollo de
las cualidades
esenciales de la
atencioacuten
(focalizacioacuten
atencioacuten activa
atencioacuten
abierta)
Entrenar la
atencioacuten sobre
sensaciones
internas del
cuerpo para
mejorar
consciencia
interna
Identificacioacuten de
emociones y
patrones
reactivos
Reevaluacioacuten
cognitiva y
corporal
Generacioacuten de
habilidades para
pasar de patroacuten
reactivo habitual
a un modelo de
control y
regulacioacuten
Mecanismos
fisioloacutegicos
del estreacutes y
sus efectos
y meacutetodos
de
regulacioacuten
Mejora a traveacutes de la atencioacuten
activa de aspectos y habilidades
de inteligencia emocional
intrapersonal e interpersonal
Toma de decisiones
Gestioacuten del tiempo
Comunicacioacuten interpersonal
y escucha
Asertividad
Programa de Atencioacuten Activa
Atencioacuten Activa
Mente consciente
Regulacioacuten emocional
Mente en automaacutetico
Atencioacuten debilitada
Escaso control emocional
GSR CONSULTORES
Algunas Empresas en las que hemos desarrollado nuestra experiencia profesional
Antecedentes Profesionales
Ingeniero Sergio Ricardo Goldman
goldmansergiogmailcom
Ingeniero quiacutemico (UBA) Postgrado en Higiene y Seguridad en el Trabajo (UBA) Experto en Estudios del Trabajo
Ergonomiacutea y Organizacioacuten de Empresas en Industrias Quiacutemicas (REFA VERBAND Alemania) Postgrado en Higiene
y Seguridad Industrial (BAU Alemania) Postgrado en Administracioacuten de Empresas ndash Gestioacuten Medioambiental (UPM
Espantildea)
Jefe de Higiene y Proteccioacuten Industrial ndash ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (1992 ndash 2013) Jefe de Higiene y
Seguridad Industrial HIDROELEacuteCTRICA FUTALEUFUacute (1995-2012) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial INFA SA
ndash Divisioacuten Proyectos (2005-2009) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial MOLINOS RIO DE LA PLATA (1991-1992)
Responsable de Proyectos de Seguridad y Ergonomiacutea REFA ARGENTINA (1985-1991)
Beca otorgada por el Gobierno de la Repuacuteblica Federal de Alemania para el perfeccionamiento profesional en las
aacutereas de Organizacioacuten Industrial Ergonomiacutea e Higiene y Seguridad en el Trabajo (1985-1986) Beca otorgada por la
Asociacioacuten de Cooperacioacuten Teacutecnica (GTZ) de la Repuacuteblica Federal de Alemania (1998)
Reconocimiento al Trabajo Grupos Departamentales de Control de Riesgos en el XV Congreso Mundial de Higiene y
Seguridad Industrial San Pablo (Brasil) (1999) Premio Instituto Argentino de Seguridad ndash 3M del Bicentenario sobre
Salud y Seguridad Ocupacional ndash Antildeo 2010 en reconocimiento a los antecedentes y acciones en actividades
vinculadas a la Prevencioacuten y Reduccioacuten de Accidentes y Enfermedades del Trabajo con resultados positivos que
GSR CONSULTORES
resaltan la labor prevencionista (2010) Premio Asociacioacuten Latinoamericana en Seguridad e Higiene en el Trabajo en
la categoriacutea ldquoEmpresardquo a ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (2013)
Ingeniero Carlos Ceacutesar Goldman
carlosgoldmanhotmailcom
Ingeniero electroacutenico (UBA) Postgrado en Administracioacuten de Empresas (UCA) Experto en desarrollo de poliacuteticas y
procedimientos en Compantildeiacuteas Multinacionales Especialista en comunicacioacuten relaciones interpersonales trabajo en
equipo y conduccioacuten de grupos interdisciplinarios
Consultor Independiente en desarrollo de negocios bajos estaacutendares internacionales de gestioacuten (Axoft Transporte
El Carmen Nunas) y participacioacuten en equipos de trabajo de consultoras (Imagina Proyecto Ancap) (2009 - 2014)
Gerente de Marketing y Fidelizacioacuten YPF SA (1994 ndash 2009) Gerente de Marketing y Desarrollo de Mercado de
Ventas Directas YPF SA (2005-2009) Gerente de Marketing Corporativo Latinoameacuterica YPF SA (2000-2005) Jefe
de Marketing Tiendas YPF SA (1994-2000) Gerente de Producto MOLINOS RIO DE LA PLATA (1989-1994)
GSR CONSULTORES
Meacutetodo Niosh 1991
Fue desarrollado con la intencioacuten de prevenir lesiones en toda la poblacioacuten de colaboradores (varones y mujeres) ademaacutes este meacutetodo introduce otros factores tales como el manejo asimeacutetrico de las cargas la duracioacuten de la tarea la frecuencia y la calidad de agarre
En las ecuaciones NIOSH fueron tenidos en cuenta los siguientes tres criterios
- Biomecaacutenico
- Fisioloacutegico
- Psicofiacutesico
Estableciendo una carga maacutexima que comprende el menor peso obtenido tras la aplicacioacuten de estos tres conceptos
Meacutetodo nivel de actividad manual (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)
Fue desarrollado para determinar si un operario puede padecer alguacuten trastorno muacutesculoesqueleacutetico a nivel de mano muntildeeca y antebrazo relacionado con la actividad propia del puesto de trabajo Dicho meacutetodo presenta un valor liacutemite umbral que estaacute basado en estudios epidemioloacutegicos psicofiacutesicos y biomecaacutenicos de los trabajos realizados durante cuatro o maacutes horas por diacutea en monotareas
NAM (nivel de actividad manual) estaacute basado en la frecuencia de los esfuerzos manuales y en el ciclo de trabajo incluyendo tiempos de descanso
En ninguacuten caso del presente estudio pudo aplicarse la metodologiacutea mencionada de todas maneras se deja registro ya que corresponde a un requisito de la legislacioacuten argentina
Meacutetodo levantamiento manual de cargas (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)
En este meacutetodo los valores limites estaacuten contenidos en tres tablas distintas con los liacutemites de peso (en Kg) para los tipos de manejo de cargas (horizontal y en altura) en las monotareas de levantamiento manual de cargas dentro de los 30ordm de plano (neutro) sagital
Estos valores liacutemite se dan para las tareas definidas por su duracioacuten (inferior o superior a 2 hs al diacutea) y por su frecuencia
6 Matriz Ergonomeacutetrica Conclusiones
PRIORIDAD EVALUACIOacuteN (MetodosResultados)
Nordm SECTOR PUESTO OCUPACIOacuteN FECHA NIOSH Moore Garg
Proderg Sue Rodgers
Surrey LMC 295
NAM 295
Parte del Cuerpo afectada
Operario de Cardas
1 CARDAS Traslado de Tachos 21122011 2ordm NA V A A V NA NA Manos brazos hombros y piernas
Operario de Terceros
2 PASAJE 2-3 Traslado de tachos 21122011 _ NA V V V V NA NA
3 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bump 400
4 FINISORES Carga de carros 17122011 1ordm A A A A V V NA BrazosAntebrazos Altura de
levantamiento inicial y rotacioacuten del
cuerpo
5 Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bobinas
6 FINISORES Carga de carros 21122011 3ordm V V A V V V NA Brazos y hombros
7 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA
Operario de Terminacioacuten - Bump 800
8 FINISORES Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA
GSR CONSULTORES
12 ATENCIOacuteN ACTIVA EN SEGURIDAD (AAS)
Fundamentos
Las investigaciones de accidentes muestran que la causa inmediata de maacutes del 70 de los
mismos es la falta de atencioacuten en el trabajo Incluso estudios comportamentales han
demostrado que esta falta de atencioacuten conduce a acciones (errores) que generan accidentes o
desviacuteos ocasionando lesiones personales o dantildeos materiales Para evitar estos resultados
podemos generar mecanismos de proteccioacuten de las personales yo instalaciones siendo
reactivos frente al accidente o actuar en los precursores de esta falta de atencioacuten
Esta situacioacuten es posible
en toda persona ya que
como seres humanos a
menudo ldquono estamos
presentesrdquo en nuestro
propio trabajo Con
demasiada frecuencia no
nos damos cuenta de las
cosas que ocurren a
nuestro alrededor y
obramos en automaacutetico
Nuestra atencioacuten se
dispersa con facilidad
habitualmente se centra
en el examen de los
acontecimientos pasados
y tratando de anticipar el
futuro Aprender a ser
maacutes conscientes de nuestros pensamientos sentimientos y sensaciones (estados) tiene
un impacto positivo en nuestra seguridad
La atencioacuten activa en seguridad es una forma de incrementar nuestro estado de conciencia y
ver con claridad lo que estaacute sucediendo en nosotros y la vinculacioacuten con el entorno No van a
eliminarse las condiciones de riesgo pero nos permite responder a ellas de una manera
consciente Nos proporciona un enfoque cientiacuteficamente investigado para el cultivo de la
claridad la visioacuten y la comprensioacuten
La atencioacuten activa es aplicable en todos los aacutembitos de la vida y ha demostrado contribuir a
Reconocer y controlar las propias reacciones automaacuteticas y habituales
Responder maacutes eficazmente a las situaciones de riesgo
Ver las situaciones y contexto con mayor claridad
Ser conscientes de los riesgos
Lograr el equilibrio en el trabajo y en definitiva en la vida personal
En este sentido el presente programa desarrolla la conciencia de cada trabajador y de la
conduccioacuten para identificar los estados presentes en la actividad laboral mediante la
observacioacuten y auto-observacioacuten de las actitudes y comportamientos
Identificar estas ldquoalarmasrdquo nos permite establecer el principio para controlar la peacuterdida de
enfoque y aumentar la conciencia en seguridad
Desarrollamos talleres en los que los participantes aprenden a prestar atencioacuten mediante la
praacutectica de una serie de ejercicios concretos de anaacutelisis de situacioacuten Al igual que con todas las
nuevas habilidades cuanto maacutes lo practique maacutes faacutecil se vuelve Cuanto maacutes practicamos la
GSR CONSULTORES
atencioacuten maacutes se van a desarrollar las viacuteas neuroloacutegicas en el cerebro asociadas con el
desarrollo de la consciencia lo que hace que sea maacutes faacutecil estar atento al momento presente
Al aprender a entender el momento presente como lo que realmente es desarrollamos la
capacidad de pasar de las reacciones habituales emocionales y fisioloacutegicas a menudo
inconscientes frente a los acontecimientos cotidianos a interpretar las actividades y entorno
como son en realidad y responder con control de riesgos en lugar de hacerlo en piloto
automaacutetico
Modelo de Atencioacuten Activa
Estados precursores de accidentes
Los 8 estados fiacutesicos y emocionales identificados y evaluados que producen accidentes son
Fatiga o cansancio Decaimiento fiacutesico Inseguridad o temor Ansiedad Frustracioacuten Estreacutes
Desmotivacioacuten y Exceso de confianza
Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Inteligencia emocional
1deg y 2deg Taller 3deg y 4deg Taller 5deg y 6deg Taller
Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Atencioacuten activa Inteligencia
Emocional
Introduccioacuten a la atencioacuten activa
La atencioacuten y sus formas Atencioacuten
dividida Estados y Patrones
automaacuteticos de pensamiento
Conociendo los estados Identificacioacuten y
reconocimiento de emociones Deteccioacuten patrones
reactivosDe la reaccioacuten a la regulacioacuten emocional
Las emociones y su impacto El estreacutes y sus
mecanismos y consecuencias
La inteligencia emocional como
factor clave en la gestioacuten de
conduccioacuten Habilidades de
inteligencia emocional
entrenables Praacutectica de la
inteligencia emocional
Fortalecimiento
de recursos de
atencioacuten
Desarrollo
conciencia
corporal
Conciencia y
reevaluacioacuten
emocional
Control y
regulacioacuten
emocional
Regulacioacuten
estreacutes
Habilidades de inteligencia
emocional intrapersonal e
interpersonal
Desarrollo de
las cualidades
esenciales de la
atencioacuten
(focalizacioacuten
atencioacuten activa
atencioacuten
abierta)
Entrenar la
atencioacuten sobre
sensaciones
internas del
cuerpo para
mejorar
consciencia
interna
Identificacioacuten de
emociones y
patrones
reactivos
Reevaluacioacuten
cognitiva y
corporal
Generacioacuten de
habilidades para
pasar de patroacuten
reactivo habitual
a un modelo de
control y
regulacioacuten
Mecanismos
fisioloacutegicos
del estreacutes y
sus efectos
y meacutetodos
de
regulacioacuten
Mejora a traveacutes de la atencioacuten
activa de aspectos y habilidades
de inteligencia emocional
intrapersonal e interpersonal
Toma de decisiones
Gestioacuten del tiempo
Comunicacioacuten interpersonal
y escucha
Asertividad
Programa de Atencioacuten Activa
Atencioacuten Activa
Mente consciente
Regulacioacuten emocional
Mente en automaacutetico
Atencioacuten debilitada
Escaso control emocional
GSR CONSULTORES
Algunas Empresas en las que hemos desarrollado nuestra experiencia profesional
Antecedentes Profesionales
Ingeniero Sergio Ricardo Goldman
goldmansergiogmailcom
Ingeniero quiacutemico (UBA) Postgrado en Higiene y Seguridad en el Trabajo (UBA) Experto en Estudios del Trabajo
Ergonomiacutea y Organizacioacuten de Empresas en Industrias Quiacutemicas (REFA VERBAND Alemania) Postgrado en Higiene
y Seguridad Industrial (BAU Alemania) Postgrado en Administracioacuten de Empresas ndash Gestioacuten Medioambiental (UPM
Espantildea)
Jefe de Higiene y Proteccioacuten Industrial ndash ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (1992 ndash 2013) Jefe de Higiene y
Seguridad Industrial HIDROELEacuteCTRICA FUTALEUFUacute (1995-2012) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial INFA SA
ndash Divisioacuten Proyectos (2005-2009) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial MOLINOS RIO DE LA PLATA (1991-1992)
Responsable de Proyectos de Seguridad y Ergonomiacutea REFA ARGENTINA (1985-1991)
Beca otorgada por el Gobierno de la Repuacuteblica Federal de Alemania para el perfeccionamiento profesional en las
aacutereas de Organizacioacuten Industrial Ergonomiacutea e Higiene y Seguridad en el Trabajo (1985-1986) Beca otorgada por la
Asociacioacuten de Cooperacioacuten Teacutecnica (GTZ) de la Repuacuteblica Federal de Alemania (1998)
Reconocimiento al Trabajo Grupos Departamentales de Control de Riesgos en el XV Congreso Mundial de Higiene y
Seguridad Industrial San Pablo (Brasil) (1999) Premio Instituto Argentino de Seguridad ndash 3M del Bicentenario sobre
Salud y Seguridad Ocupacional ndash Antildeo 2010 en reconocimiento a los antecedentes y acciones en actividades
vinculadas a la Prevencioacuten y Reduccioacuten de Accidentes y Enfermedades del Trabajo con resultados positivos que
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resaltan la labor prevencionista (2010) Premio Asociacioacuten Latinoamericana en Seguridad e Higiene en el Trabajo en
la categoriacutea ldquoEmpresardquo a ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (2013)
Ingeniero Carlos Ceacutesar Goldman
carlosgoldmanhotmailcom
Ingeniero electroacutenico (UBA) Postgrado en Administracioacuten de Empresas (UCA) Experto en desarrollo de poliacuteticas y
procedimientos en Compantildeiacuteas Multinacionales Especialista en comunicacioacuten relaciones interpersonales trabajo en
equipo y conduccioacuten de grupos interdisciplinarios
Consultor Independiente en desarrollo de negocios bajos estaacutendares internacionales de gestioacuten (Axoft Transporte
El Carmen Nunas) y participacioacuten en equipos de trabajo de consultoras (Imagina Proyecto Ancap) (2009 - 2014)
Gerente de Marketing y Fidelizacioacuten YPF SA (1994 ndash 2009) Gerente de Marketing y Desarrollo de Mercado de
Ventas Directas YPF SA (2005-2009) Gerente de Marketing Corporativo Latinoameacuterica YPF SA (2000-2005) Jefe
de Marketing Tiendas YPF SA (1994-2000) Gerente de Producto MOLINOS RIO DE LA PLATA (1989-1994)
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12 ATENCIOacuteN ACTIVA EN SEGURIDAD (AAS)
Fundamentos
Las investigaciones de accidentes muestran que la causa inmediata de maacutes del 70 de los
mismos es la falta de atencioacuten en el trabajo Incluso estudios comportamentales han
demostrado que esta falta de atencioacuten conduce a acciones (errores) que generan accidentes o
desviacuteos ocasionando lesiones personales o dantildeos materiales Para evitar estos resultados
podemos generar mecanismos de proteccioacuten de las personales yo instalaciones siendo
reactivos frente al accidente o actuar en los precursores de esta falta de atencioacuten
Esta situacioacuten es posible
en toda persona ya que
como seres humanos a
menudo ldquono estamos
presentesrdquo en nuestro
propio trabajo Con
demasiada frecuencia no
nos damos cuenta de las
cosas que ocurren a
nuestro alrededor y
obramos en automaacutetico
Nuestra atencioacuten se
dispersa con facilidad
habitualmente se centra
en el examen de los
acontecimientos pasados
y tratando de anticipar el
futuro Aprender a ser
maacutes conscientes de nuestros pensamientos sentimientos y sensaciones (estados) tiene
un impacto positivo en nuestra seguridad
La atencioacuten activa en seguridad es una forma de incrementar nuestro estado de conciencia y
ver con claridad lo que estaacute sucediendo en nosotros y la vinculacioacuten con el entorno No van a
eliminarse las condiciones de riesgo pero nos permite responder a ellas de una manera
consciente Nos proporciona un enfoque cientiacuteficamente investigado para el cultivo de la
claridad la visioacuten y la comprensioacuten
La atencioacuten activa es aplicable en todos los aacutembitos de la vida y ha demostrado contribuir a
Reconocer y controlar las propias reacciones automaacuteticas y habituales
Responder maacutes eficazmente a las situaciones de riesgo
Ver las situaciones y contexto con mayor claridad
Ser conscientes de los riesgos
Lograr el equilibrio en el trabajo y en definitiva en la vida personal
En este sentido el presente programa desarrolla la conciencia de cada trabajador y de la
conduccioacuten para identificar los estados presentes en la actividad laboral mediante la
observacioacuten y auto-observacioacuten de las actitudes y comportamientos
Identificar estas ldquoalarmasrdquo nos permite establecer el principio para controlar la peacuterdida de
enfoque y aumentar la conciencia en seguridad
Desarrollamos talleres en los que los participantes aprenden a prestar atencioacuten mediante la
praacutectica de una serie de ejercicios concretos de anaacutelisis de situacioacuten Al igual que con todas las
nuevas habilidades cuanto maacutes lo practique maacutes faacutecil se vuelve Cuanto maacutes practicamos la
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atencioacuten maacutes se van a desarrollar las viacuteas neuroloacutegicas en el cerebro asociadas con el
desarrollo de la consciencia lo que hace que sea maacutes faacutecil estar atento al momento presente
Al aprender a entender el momento presente como lo que realmente es desarrollamos la
capacidad de pasar de las reacciones habituales emocionales y fisioloacutegicas a menudo
inconscientes frente a los acontecimientos cotidianos a interpretar las actividades y entorno
como son en realidad y responder con control de riesgos en lugar de hacerlo en piloto
automaacutetico
Modelo de Atencioacuten Activa
Estados precursores de accidentes
Los 8 estados fiacutesicos y emocionales identificados y evaluados que producen accidentes son
Fatiga o cansancio Decaimiento fiacutesico Inseguridad o temor Ansiedad Frustracioacuten Estreacutes
Desmotivacioacuten y Exceso de confianza
Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Inteligencia emocional
1deg y 2deg Taller 3deg y 4deg Taller 5deg y 6deg Taller
Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Atencioacuten activa Inteligencia
Emocional
Introduccioacuten a la atencioacuten activa
La atencioacuten y sus formas Atencioacuten
dividida Estados y Patrones
automaacuteticos de pensamiento
Conociendo los estados Identificacioacuten y
reconocimiento de emociones Deteccioacuten patrones
reactivosDe la reaccioacuten a la regulacioacuten emocional
Las emociones y su impacto El estreacutes y sus
mecanismos y consecuencias
La inteligencia emocional como
factor clave en la gestioacuten de
conduccioacuten Habilidades de
inteligencia emocional
entrenables Praacutectica de la
inteligencia emocional
Fortalecimiento
de recursos de
atencioacuten
Desarrollo
conciencia
corporal
Conciencia y
reevaluacioacuten
emocional
Control y
regulacioacuten
emocional
Regulacioacuten
estreacutes
Habilidades de inteligencia
emocional intrapersonal e
interpersonal
Desarrollo de
las cualidades
esenciales de la
atencioacuten
(focalizacioacuten
atencioacuten activa
atencioacuten
abierta)
Entrenar la
atencioacuten sobre
sensaciones
internas del
cuerpo para
mejorar
consciencia
interna
Identificacioacuten de
emociones y
patrones
reactivos
Reevaluacioacuten
cognitiva y
corporal
Generacioacuten de
habilidades para
pasar de patroacuten
reactivo habitual
a un modelo de
control y
regulacioacuten
Mecanismos
fisioloacutegicos
del estreacutes y
sus efectos
y meacutetodos
de
regulacioacuten
Mejora a traveacutes de la atencioacuten
activa de aspectos y habilidades
de inteligencia emocional
intrapersonal e interpersonal
Toma de decisiones
Gestioacuten del tiempo
Comunicacioacuten interpersonal
y escucha
Asertividad
Programa de Atencioacuten Activa
Atencioacuten Activa
Mente consciente
Regulacioacuten emocional
Mente en automaacutetico
Atencioacuten debilitada
Escaso control emocional
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Algunas Empresas en las que hemos desarrollado nuestra experiencia profesional
Antecedentes Profesionales
Ingeniero Sergio Ricardo Goldman
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Ingeniero quiacutemico (UBA) Postgrado en Higiene y Seguridad en el Trabajo (UBA) Experto en Estudios del Trabajo
Ergonomiacutea y Organizacioacuten de Empresas en Industrias Quiacutemicas (REFA VERBAND Alemania) Postgrado en Higiene
y Seguridad Industrial (BAU Alemania) Postgrado en Administracioacuten de Empresas ndash Gestioacuten Medioambiental (UPM
Espantildea)
Jefe de Higiene y Proteccioacuten Industrial ndash ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (1992 ndash 2013) Jefe de Higiene y
Seguridad Industrial HIDROELEacuteCTRICA FUTALEUFUacute (1995-2012) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial INFA SA
ndash Divisioacuten Proyectos (2005-2009) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial MOLINOS RIO DE LA PLATA (1991-1992)
Responsable de Proyectos de Seguridad y Ergonomiacutea REFA ARGENTINA (1985-1991)
Beca otorgada por el Gobierno de la Repuacuteblica Federal de Alemania para el perfeccionamiento profesional en las
aacutereas de Organizacioacuten Industrial Ergonomiacutea e Higiene y Seguridad en el Trabajo (1985-1986) Beca otorgada por la
Asociacioacuten de Cooperacioacuten Teacutecnica (GTZ) de la Repuacuteblica Federal de Alemania (1998)
Reconocimiento al Trabajo Grupos Departamentales de Control de Riesgos en el XV Congreso Mundial de Higiene y
Seguridad Industrial San Pablo (Brasil) (1999) Premio Instituto Argentino de Seguridad ndash 3M del Bicentenario sobre
Salud y Seguridad Ocupacional ndash Antildeo 2010 en reconocimiento a los antecedentes y acciones en actividades
vinculadas a la Prevencioacuten y Reduccioacuten de Accidentes y Enfermedades del Trabajo con resultados positivos que
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resaltan la labor prevencionista (2010) Premio Asociacioacuten Latinoamericana en Seguridad e Higiene en el Trabajo en
la categoriacutea ldquoEmpresardquo a ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (2013)
Ingeniero Carlos Ceacutesar Goldman
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Ingeniero electroacutenico (UBA) Postgrado en Administracioacuten de Empresas (UCA) Experto en desarrollo de poliacuteticas y
procedimientos en Compantildeiacuteas Multinacionales Especialista en comunicacioacuten relaciones interpersonales trabajo en
equipo y conduccioacuten de grupos interdisciplinarios
Consultor Independiente en desarrollo de negocios bajos estaacutendares internacionales de gestioacuten (Axoft Transporte
El Carmen Nunas) y participacioacuten en equipos de trabajo de consultoras (Imagina Proyecto Ancap) (2009 - 2014)
Gerente de Marketing y Fidelizacioacuten YPF SA (1994 ndash 2009) Gerente de Marketing y Desarrollo de Mercado de
Ventas Directas YPF SA (2005-2009) Gerente de Marketing Corporativo Latinoameacuterica YPF SA (2000-2005) Jefe
de Marketing Tiendas YPF SA (1994-2000) Gerente de Producto MOLINOS RIO DE LA PLATA (1989-1994)
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atencioacuten maacutes se van a desarrollar las viacuteas neuroloacutegicas en el cerebro asociadas con el
desarrollo de la consciencia lo que hace que sea maacutes faacutecil estar atento al momento presente
Al aprender a entender el momento presente como lo que realmente es desarrollamos la
capacidad de pasar de las reacciones habituales emocionales y fisioloacutegicas a menudo
inconscientes frente a los acontecimientos cotidianos a interpretar las actividades y entorno
como son en realidad y responder con control de riesgos en lugar de hacerlo en piloto
automaacutetico
Modelo de Atencioacuten Activa
Estados precursores de accidentes
Los 8 estados fiacutesicos y emocionales identificados y evaluados que producen accidentes son
Fatiga o cansancio Decaimiento fiacutesico Inseguridad o temor Ansiedad Frustracioacuten Estreacutes
Desmotivacioacuten y Exceso de confianza
Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Inteligencia emocional
1deg y 2deg Taller 3deg y 4deg Taller 5deg y 6deg Taller
Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Atencioacuten activa Inteligencia
Emocional
Introduccioacuten a la atencioacuten activa
La atencioacuten y sus formas Atencioacuten
dividida Estados y Patrones
automaacuteticos de pensamiento
Conociendo los estados Identificacioacuten y
reconocimiento de emociones Deteccioacuten patrones
reactivosDe la reaccioacuten a la regulacioacuten emocional
Las emociones y su impacto El estreacutes y sus
mecanismos y consecuencias
La inteligencia emocional como
factor clave en la gestioacuten de
conduccioacuten Habilidades de
inteligencia emocional
entrenables Praacutectica de la
inteligencia emocional
Fortalecimiento
de recursos de
atencioacuten
Desarrollo
conciencia
corporal
Conciencia y
reevaluacioacuten
emocional
Control y
regulacioacuten
emocional
Regulacioacuten
estreacutes
Habilidades de inteligencia
emocional intrapersonal e
interpersonal
Desarrollo de
las cualidades
esenciales de la
atencioacuten
(focalizacioacuten
atencioacuten activa
atencioacuten
abierta)
Entrenar la
atencioacuten sobre
sensaciones
internas del
cuerpo para
mejorar
consciencia
interna
Identificacioacuten de
emociones y
patrones
reactivos
Reevaluacioacuten
cognitiva y
corporal
Generacioacuten de
habilidades para
pasar de patroacuten
reactivo habitual
a un modelo de
control y
regulacioacuten
Mecanismos
fisioloacutegicos
del estreacutes y
sus efectos
y meacutetodos
de
regulacioacuten
Mejora a traveacutes de la atencioacuten
activa de aspectos y habilidades
de inteligencia emocional
intrapersonal e interpersonal
Toma de decisiones
Gestioacuten del tiempo
Comunicacioacuten interpersonal
y escucha
Asertividad
Programa de Atencioacuten Activa
Atencioacuten Activa
Mente consciente
Regulacioacuten emocional
Mente en automaacutetico
Atencioacuten debilitada
Escaso control emocional
GSR CONSULTORES
Algunas Empresas en las que hemos desarrollado nuestra experiencia profesional
Antecedentes Profesionales
Ingeniero Sergio Ricardo Goldman
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Ingeniero quiacutemico (UBA) Postgrado en Higiene y Seguridad en el Trabajo (UBA) Experto en Estudios del Trabajo
Ergonomiacutea y Organizacioacuten de Empresas en Industrias Quiacutemicas (REFA VERBAND Alemania) Postgrado en Higiene
y Seguridad Industrial (BAU Alemania) Postgrado en Administracioacuten de Empresas ndash Gestioacuten Medioambiental (UPM
Espantildea)
Jefe de Higiene y Proteccioacuten Industrial ndash ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (1992 ndash 2013) Jefe de Higiene y
Seguridad Industrial HIDROELEacuteCTRICA FUTALEUFUacute (1995-2012) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial INFA SA
ndash Divisioacuten Proyectos (2005-2009) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial MOLINOS RIO DE LA PLATA (1991-1992)
Responsable de Proyectos de Seguridad y Ergonomiacutea REFA ARGENTINA (1985-1991)
Beca otorgada por el Gobierno de la Repuacuteblica Federal de Alemania para el perfeccionamiento profesional en las
aacutereas de Organizacioacuten Industrial Ergonomiacutea e Higiene y Seguridad en el Trabajo (1985-1986) Beca otorgada por la
Asociacioacuten de Cooperacioacuten Teacutecnica (GTZ) de la Repuacuteblica Federal de Alemania (1998)
Reconocimiento al Trabajo Grupos Departamentales de Control de Riesgos en el XV Congreso Mundial de Higiene y
Seguridad Industrial San Pablo (Brasil) (1999) Premio Instituto Argentino de Seguridad ndash 3M del Bicentenario sobre
Salud y Seguridad Ocupacional ndash Antildeo 2010 en reconocimiento a los antecedentes y acciones en actividades
vinculadas a la Prevencioacuten y Reduccioacuten de Accidentes y Enfermedades del Trabajo con resultados positivos que
GSR CONSULTORES
resaltan la labor prevencionista (2010) Premio Asociacioacuten Latinoamericana en Seguridad e Higiene en el Trabajo en
la categoriacutea ldquoEmpresardquo a ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (2013)
Ingeniero Carlos Ceacutesar Goldman
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Ingeniero electroacutenico (UBA) Postgrado en Administracioacuten de Empresas (UCA) Experto en desarrollo de poliacuteticas y
procedimientos en Compantildeiacuteas Multinacionales Especialista en comunicacioacuten relaciones interpersonales trabajo en
equipo y conduccioacuten de grupos interdisciplinarios
Consultor Independiente en desarrollo de negocios bajos estaacutendares internacionales de gestioacuten (Axoft Transporte
El Carmen Nunas) y participacioacuten en equipos de trabajo de consultoras (Imagina Proyecto Ancap) (2009 - 2014)
Gerente de Marketing y Fidelizacioacuten YPF SA (1994 ndash 2009) Gerente de Marketing y Desarrollo de Mercado de
Ventas Directas YPF SA (2005-2009) Gerente de Marketing Corporativo Latinoameacuterica YPF SA (2000-2005) Jefe
de Marketing Tiendas YPF SA (1994-2000) Gerente de Producto MOLINOS RIO DE LA PLATA (1989-1994)
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Algunas Empresas en las que hemos desarrollado nuestra experiencia profesional
Antecedentes Profesionales
Ingeniero Sergio Ricardo Goldman
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Ingeniero quiacutemico (UBA) Postgrado en Higiene y Seguridad en el Trabajo (UBA) Experto en Estudios del Trabajo
Ergonomiacutea y Organizacioacuten de Empresas en Industrias Quiacutemicas (REFA VERBAND Alemania) Postgrado en Higiene
y Seguridad Industrial (BAU Alemania) Postgrado en Administracioacuten de Empresas ndash Gestioacuten Medioambiental (UPM
Espantildea)
Jefe de Higiene y Proteccioacuten Industrial ndash ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (1992 ndash 2013) Jefe de Higiene y
Seguridad Industrial HIDROELEacuteCTRICA FUTALEUFUacute (1995-2012) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial INFA SA
ndash Divisioacuten Proyectos (2005-2009) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial MOLINOS RIO DE LA PLATA (1991-1992)
Responsable de Proyectos de Seguridad y Ergonomiacutea REFA ARGENTINA (1985-1991)
Beca otorgada por el Gobierno de la Repuacuteblica Federal de Alemania para el perfeccionamiento profesional en las
aacutereas de Organizacioacuten Industrial Ergonomiacutea e Higiene y Seguridad en el Trabajo (1985-1986) Beca otorgada por la
Asociacioacuten de Cooperacioacuten Teacutecnica (GTZ) de la Repuacuteblica Federal de Alemania (1998)
Reconocimiento al Trabajo Grupos Departamentales de Control de Riesgos en el XV Congreso Mundial de Higiene y
Seguridad Industrial San Pablo (Brasil) (1999) Premio Instituto Argentino de Seguridad ndash 3M del Bicentenario sobre
Salud y Seguridad Ocupacional ndash Antildeo 2010 en reconocimiento a los antecedentes y acciones en actividades
vinculadas a la Prevencioacuten y Reduccioacuten de Accidentes y Enfermedades del Trabajo con resultados positivos que
GSR CONSULTORES
resaltan la labor prevencionista (2010) Premio Asociacioacuten Latinoamericana en Seguridad e Higiene en el Trabajo en
la categoriacutea ldquoEmpresardquo a ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (2013)
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procedimientos en Compantildeiacuteas Multinacionales Especialista en comunicacioacuten relaciones interpersonales trabajo en
equipo y conduccioacuten de grupos interdisciplinarios
Consultor Independiente en desarrollo de negocios bajos estaacutendares internacionales de gestioacuten (Axoft Transporte
El Carmen Nunas) y participacioacuten en equipos de trabajo de consultoras (Imagina Proyecto Ancap) (2009 - 2014)
Gerente de Marketing y Fidelizacioacuten YPF SA (1994 ndash 2009) Gerente de Marketing y Desarrollo de Mercado de
Ventas Directas YPF SA (2005-2009) Gerente de Marketing Corporativo Latinoameacuterica YPF SA (2000-2005) Jefe
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resaltan la labor prevencionista (2010) Premio Asociacioacuten Latinoamericana en Seguridad e Higiene en el Trabajo en
la categoriacutea ldquoEmpresardquo a ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (2013)
Ingeniero Carlos Ceacutesar Goldman
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Ingeniero electroacutenico (UBA) Postgrado en Administracioacuten de Empresas (UCA) Experto en desarrollo de poliacuteticas y
procedimientos en Compantildeiacuteas Multinacionales Especialista en comunicacioacuten relaciones interpersonales trabajo en
equipo y conduccioacuten de grupos interdisciplinarios
Consultor Independiente en desarrollo de negocios bajos estaacutendares internacionales de gestioacuten (Axoft Transporte
El Carmen Nunas) y participacioacuten en equipos de trabajo de consultoras (Imagina Proyecto Ancap) (2009 - 2014)
Gerente de Marketing y Fidelizacioacuten YPF SA (1994 ndash 2009) Gerente de Marketing y Desarrollo de Mercado de
Ventas Directas YPF SA (2005-2009) Gerente de Marketing Corporativo Latinoameacuterica YPF SA (2000-2005) Jefe
de Marketing Tiendas YPF SA (1994-2000) Gerente de Producto MOLINOS RIO DE LA PLATA (1989-1994)