Post on 10-Apr-2017
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Mejora el soporte online de tus clientes
Tecnología Soporte Online
Soporte al Usuario Conecta al momento con tus clientes, usuarios o empleados y
resuelve las consultas y problemas de sus herramientas
habituales.
CAU y HelpDesk Ayuda a los usuarios en el uso de aplicaciones ofimáticas,
software o plataformas corporativas.
Servicios TI Administra todos los equipos y servidores de tu empresa o de
tus clientes, desde cualquier dispositivo y sin limitación.
Outsourcing Tecnológico Presta servicios de soporte informático y técnico a todos tus
clientes desde una misma herramienta.
Resolver el problema del cliente es la prioridad
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Tecnología Soporte Online Soporte a usuarios sin instalación ni configuración
Fácil para el usuario Conecta con tus clientes y usuarios a través de un código
de sesión, sin instalación previa y desde un punto de
acceso web.
Firewall Friendly No tendrás que configurar nada, ni en el equipo ni en las
comunicaciones. Transparente a routers, firewalls y
proxies.
La conexión utiliza el puerto 80 y 443.
100% Portable Accede al servicio desde cualquier equipo de escritorio,
Windows, Mac o Linux o desde cualquier dispositivo móvil
iOS o Android.
Kit de Herramientas Todas las funcionalidades básicas y avanzadas que
necesita un centro de soporte para resolver los problemas
informáticos de los usuarios: chat, transferencia de
archivos, reinicio del equipo, grabación de sesiones,
impresión remota, herramientas de pizarra y otras.
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Tecnología Soporte Online Accede sin límites a tu parque de servidores
Sin límites. Sin costes. Instala todos los agentes residentes que necesites para
poder ofrecer soporte a todos tus clientes. No tienes
límite en el número de equipos ni coste por residente
instalado.
Administración Profesional Comparte equipos entre operadores, transfiere
archivos, reinicia el equipo o realiza un encendido
remoto. Todas las opciones para que tu Centro de
Soporte pueda funcionar como un reloj.
Acceso Multidispositivo Resuelve y monitoriza cualquier equipo desatendido
desde el entorno o dispositivo que quieras: consola
local, web o dispositivo móvil, iOS o Android.
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Adaptarse al entorno corporativo es la clave
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Tecnología Soporte Online
Cloud y On-Premise Disponible en la nube bajo suscripción anual y soportado en
nuestra red mundial de servidores, o si lo prefieres, en
modalidad servidor y de pago único para que lo tengas
disponible en tu infraestructura.
Integración y Autenticación No te quedes sólo con la tecnología. Podemos conectarla con
tus plataforma CRM, ERP o Ticketing y además, integrarla
dentro de tus sistemas de autenticación de usuarios.
Escalable Una tecnología preparada para abordar proyectos de soporte
informático y atención al usuario de todo tipo y tamaño, y de
alta disponibilidad y carga.
Seguridad y Encriptación Toda la comunicación entre el cliente y los operadores viaja a
través de la red de forma securizada y encriptada, ofreciendo
la mayor seguridad del mercado.
Confianza Más de 400 clientes utilizan
nuestras soluciones para mejorar
la atención online de sus clientes
y usuarios
Experiencia Desde 2006 enfocados a mejorar
y optimizar las tecnología de
ayuda online de las empresas
Presencia Contamos con cobertura
nacional, comercial y técnica,
para todas nuestras soluciones y
proyectos.
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