Post on 14-Aug-2015
Pensamiento de diseño Mariana Salgado Arki Research group Julio 2015 UXDI- Garage Lab
Twi$er: @salgado
Blog:
h$p://pinatasdigitales.wordpress.com/
Arki blog:
h$p://arki.mlog.taik.fi/
Slideshare:
h$p://www.slideshare.net/marianasalgado
Hacé una etiqueta con el nombre (en 10 MIN)
Usar los materiales que se ofrecen La etiqueta: Tiene que tener tu nombre (como querés que la gente te
recuerde) Debe contar en un segundo tus habilidades Dar una idea de tu trayectoria profesional Es un logo/ mensaje personal que te representa. Podés usar íconos, imágines, logos, frases, etc CRITERIO: Leíble desde lejos y da más ideas cuando lo ves de
cerca.
Introducción al pensamiento de diseño
• Basado en la supuesto que el diseño existe como una parte de nuestra cultura y Cene tradición en la exploración.
• Da espacio a la reflexión y permite elaborar una posición personal.
• Explora algunos conceptos, herramientas y contextos relacionados al diseño.
Tres sesiones Tres trabajos prácCcos
AcCvidades para hoy • Una charla • Ejercicio • Discusiones en grupo
Introducción al pensamiento de diseño
Definición de diseño y sus espacios
Picture from project OurCity by Mariana Salgado
Qué es diseño?
No hay una definición simple,concisa y
universal del diseño
“Diseño es la habilidad de imaginar lo que no existe, hacerlo aparecer en una forma concreta como una contribución al mundo real” Nelson & Stolterman ”The Design Way”
”La rueda no fue algo que nuestros antepasados se toparon en un instante de buena suerta. Fue diseñada…”
El diseño es:
el dominio de la producción humana
La concepción y el planeamiento de lo artificial.
”… el diseño no es la creación de objectos discretos cuyo sentido y
relevancia es intrínsico a ellos, es la producción cultural de nuevas
formas de práctica...”
Suchman, L; Blomber, J; Orr, E: Randall, T (1999). Reconstructing Technologies as social practice. In the American Behavioural Scientist, Vol. 43, 3, pp 392.
In ”Design Methods” John Chris Jones ”Iniciar un cambio en cosas hechas por el hombre”
Diseño es un concepto complejo que no está limitado a un rol
en el desarrollo de un proceso. Es una serie de actividades distribuidas entre diferentes gente en diferentes momentos.
Tom Moran
Formas del saber del diseño
Los diseñadores enfrentamos los problemas mal definidos. Nuestra manera de resolver un problema es enfocandose en la solución Pensamos “constructivamente” Usamos códigos que traducen los requerimientos abstractos en objectos concretos Usamos estos códigos para “leer” y “escribir” en lenguaje de objeto.
Nigel Cross
Resolución de problemas:
Los científicos resulven los problemas analizando Los diseñadores resuelven los problemas por síntesis
Generamos algunas rápidas soluciones en oposición a un análisis del problema profundo y prolongado.
El diseño desarrolla abilidades en resolver problemas mal definidos El diseño sostiene un desarrollo cognitivo en modos concretos de cognición El diseño ofrece oportunidades de desarrollo a muchas habilidades no verbales de pensamiento y comunicación.
Nigel Cross
Formas del saber del diseño
Reflección en acción
No creo que se pueda diseñar nada por absorver información y después esperar que se sintetice en una solución. Lo que necesitás saber sobre un problema se hace evidente cuando lo estás tratando de resolver.
Cormac 1976
AttributionNoncommercialShare Alike. Published in Flickr by cesarharada.com
Podemos saber más que lo que podemos contar
Polanyi 1967
Conocimiento tácito
Pub
lishe
d in
Flic
kr b
y m
ars_
disc
over
y_di
stric
t und
er c
reat
ive
com
mon
s lic
ence
.
Enfoque al problema malicioso (wicked)
”Una clase de problemas sistémicos que están mal formulados Donde la información es confusa Donde hay clientes y gente que decide con valores en conflicto Donde las ramificaciones de todo el sistema son profundamente confusas”
(En ”The Idea of Design” – por Richard Buchanan)
Published in Flickr Some rights reserved by br1dotcom
Wicked Problems
…situaciones del mundo real que son únicas, contingentes, no predecibles y complejas
No hay nunca una sola y única solución a la mayoría de las
situaciones cotidianas.
Published in Flickr with Some rights reserved by SOCIALisBETTER
La naturaleza de la actividad del diseño
Es la concepción de cosas nuevas
Modelar, armar un patrón y llegar a la sintesis. Practicidad, ingenuidad, empatía y preocupación por “lo
apropiado.
OurCity, designing inclusion project
Entonces, quién es un diseñador?
“[Frank Lloyd] Wright evidently wasn’t very sympathetic about complaints. When Herbert F. Johnson, the late president of S. C. Johnson, Inc., in Racine, Wis., called Wright to say that his roof was leaking all over a dinner guest, the architect is said to have responded, ‘Tell him to move his chair’.”
In “The Design of Everyday Things”, Donald Norman
“Todos los hombres son diseñadores. Todo lo que hacemos todo el tiempo es diseñar, porque el diseño es la base de toda actividad humana. Planear y hacer patrones de cualquier acto hacia una solución deseada y futura, constituye un proceso de diseño.” Victor Papanek en “Design for the real world”
“Qué más puede un diseñador vender si no es su creatividad? Llegamos, falsamente a asociar creatividad con originalidad, entonces los diseñadores vendiendo sus habilidades quieren ser lo más original posible!”
“Los diseñadores no son gente especial para nada, porque todos somos diseñadores de alguna manera.”
Lawson in “How Designers Think”
El diseñador profesional
Revolución industrial En la brecha entre la ideación y la implementación Usa bocetos y dibujos como forma de comunicarse
OurCity, designing inclusion project
El diseño es una habilidad
“Ver el pensamiento como una habilidad en vez de un talento es el primer paso para desarrollar esa habilidad” Edward de Bono in “Practical Thinking”
El diseño es una actitud
OurCity, designing inclusion project
Los factores emocionales no eran tenidos en cuenta en el diseño
Design and emotion Conference Affective computing
Hoy en día las emociones son una fuenta de inspiración
Donald Norman es uno de los que estudia como las emociones juegan un
rol importante en la vida cotidiana
Picture by LittlePixer
Emotional design. Why we love (or hate) everyday things? By Donald Norman
(
Diseñando con inmigrantes: Cuando las emociones vuelan
Mariana Salgado Helena Sustar
Michail Galanakis
Arki Research group
Encore research group
Department of Media/
Department of Design
Aalto University
Department of Geography
Helsinki University
21.04.2015 EAD Conference. Paris. France
Aunque los investigadores en diseño empezaron a entender el impacto del fenómeno de la inmigración, el aporte de los inmigrantes en configurar la agenda del diseño es
marginal.
A través de invitar a tomar parte a los inmigrantes en procesos de diseño, estamos tomando las riendas hacia un diseño responsable e inclusivo.
Cómo incluir a los inmigrantes en la investigación en diseño?
Análisis comparaBvo
1
Historias de migración del Este de Helsinki: OUR CITY
Invitamos especialmente a un grupo de inmigrantes a una serie de talleres y otros eventos para influenciar el proceso de diseño.
Participantes del taller: 15 mujeres que se conocían muy bien entre ellas.
La comida! Era una parte importante del planeamiento y las actividades del taller.
Usando cartas los
participantes contaban sus historias de vida. Así era fácil contar, mostrar, y
poner palabras.
Los participantes tenían que traer un objeto personal a la entrevista que fuera evocativo de su país. Contar la
historia sobre el objeto era la manera de romper el hielo al principio de la entrevista.
HISTORIAS DE MIGRACIÓN: EN LOS ZAPATOS DE OTROS
Viajes de clientes hechos por los inmigrantes sobre sus diferentes períodos en el proceso de mudanza a Finlandia
El estudio tenía cuatro temas: experiencias antes de mudarse al país,
cuando llegaron y durante el proceso de integración.
7 inmigrantes (2 hombres y 5 mujeres)
Cómo usaron los servicios relacionados a la mudanza y cómo se sintieron cuando los usaban?
Análisis
2
Quisimos comparar las técnicas que usamos cuando
trabajábamos con nuestros participantes y sus
experiencias.
Repasamos las actividades juntos, y
escuchamos el audio de estos encuentros
(data).
Discusión
3
Había una atmósfera distendida pero eso no tenía que ver con la técnica sino con muchas otros aspectos.
En los dos casos emociones fuertes surgieron por varios motivos: las visualizaciones, las relaciones entre los participantes, el
reclutamiento de los participantes, la atmósfera general del encuentro, las preguntas abiertas, y el contenido de la discusión en
relación a historias de migración.
Mientras las técnicas y el contexto de nuestro trabajo de campo motivan la reflexión personal sobre la vida de los
participantes; no estamos seguros cómo utilizar esas reflexiones para el beneficio de los participantes. Sabemos, sin
embargo como usar esas reflexiones como contribución
Las emociones, incluso cuando son polémicas son imprescindibles. Como investigadores en diseño tenemos que
mirar en otras disciplinas para aprender a manejas, documentar y trabajar con emociones en vez de barrerlas
debajo de la alfombra.
Las actividades del diseño participativo son particularmente útiles en interacción con inmigrantes porque son visuales en
vez de estar basadas en el lenguaje.
La comunicación no verbal es clave no solo porque los participantes están comunicando en lenguaje que no es el
suyo, sino también porque el tema de la inmigración tiene un componente emocional importante.
Prestar atención sobre temas relacionados a la confianza, la empatía, las relaciones profesionales y personales, y la ética son
la clave para enriquecer nuestras visiones de diseño.
)
Maneras en las que el diseño te puede hacer feliz
Lo bello y lo funcional.
El placer de usar un producto que es fácil and simple.
TED talk 2003, California.
Pic
ture
by
svac
her
Picture by UggBoy♥UggGirl [ PHOTO : WORLD : SENSE ]
Maneras en las que el diseño te puede hacer feliz
Las cosas placenteras funcionan mejor
TED talk 2003, California.
Maneras en las que el diseño te puede hacer feliz
El humor es importante en el diseño
TED talk 2003, California
Pero entender emociones y el humor de otros no es fácil
Necesitamos empatía
Empatía es mirar a la gente
Extrated from an IDEO presentation http://www.ideo.com/
Extrated from an IDEO presentation http://www.ideo.com/
desde su propia perspectiva
Diseñando para la comunidad y para los miembros de esa comunidad
No imponiendo, pero dejando
elegir a la gente como quieren usar las cosas
que diseñamos.
Entender a la gente en grupos interdisciplinarios
La inspiración y la creatividad vienen de nuestro entorno cotidiano
Atrayendo a la gente
hacia nuestro proyectos
o/y apoyando el
proyecto de otros
Entendiendo el diseño como un diálogo entre la gente, los objetos y las emociones.
Que necesita ser motivado
Y sucede en un ambiente de confianza
Divertirse es importante para la creatividad
TED talk 2008, Tim Brown
Los chicos son geniales porque no sienten verguenza
TED talk 2008, Tim Brown
Experimentación y juego con reglas para llegar a soluciones de diseño
TED talk 2008, Tim Brown
Juego serio TED talk 2008, Tim Brown
Los que tienen un pensamiento de diseño
cambian su perspectiva del problema al proyecto. Porque los proyectos son los vehículos que llevan
la idea desde el concepto a la realidad. Tim Brown
El pensamiento en diseño requiere saltar
la brecha entre conocimiento y
acción.
Pho
to fr
om ä
änija
lki p
roje
ct (2
005)
. By
Mar
iana
Sal
gado
Entrar en el mundo para ser inspirados por la
gente
Pic
ture
by
Mar
iana
Sal
gado
Usando prototipos para aprender con tus manos
Creando historias para mostrar tus ideas
Abrazar el kilombo
optimismo
abertura
empatía
emociones
narrativas
prototipos manos a la
obra
experimentación
confianza
participación
compromiso
100 líneas
Dibujar 100 líneas diferentes! • Una línea NO es un dibujo • Usar el papel que les damos, de un solo lado, sino
alcanza pedir otro • Las líneas no se deben cruzar entre sí (sino el
análisis se hace difícil) • Den un nombre y un número a cada línea
inmediatamente después de trazarla, o antes. • Busquen inspiración o tópicos si quieren
1) La vida
2) Un avión triste
Gracias!
mariana.salgado@iki.fi
References Beyer, H., & Holtzblatt, K. (1999). Contextual Design. Interactions, 1999 - dl.acm.org
Björgvinsson, E., Ehn, P., & Hillgren, P-A. (2012). Agonistic participatory design: working with marginalized movements. Co-Design: International Journal of CoCreation in Design and the Arts. 8: 2-3, 127-144.
Dindler, C., & Iversen, O.S. (2014). Relational Expertise in Participatory Design. In the proceedings of Participatory Design Conference, Windhoek, Namibia.
Brand, E., Binder, T., & Sanders, E.B.-N. (2013). Tools and techniques. Ways to engage telling, making and enacting. In Routledge International Handbook of Participatory Design. Simonsen, J. and Robertson, T. (eds). Routledge, New York, USA.
Clarke, R., & Wright, P. (2012). Evocative of Experience: Crafting cross-cultural digital narratives through stories and portraits. NordCHI’12, Copenhagen, Denmark.
Crossley, L. (2003). Building Emotions in Design. The Design Journal, volume 6, issue 3.
Denborough, D. (2008). Collective narrative practice: Responding to individuals, groups and communities who have experienced trauma. Adelaide, Australia: Dulwich Centre Publications. Fuad-Luke, D. (2012) How Was It for You? OurCity-OutReach and the City of Helsinki. Retrieved on 26.02.2014, from http://bit.ly/1mUmlNi Huybrechts, L, Dressen, K., & Schepers, S., (2012). Mapping design practices: on risk, hybridity and participation. Proc. Participatory Design Conference, 2012, Roskilde , Sweden, pp. 29-32
Hynes, T. (2003). The issue of “trust” and “mistrust” in research with refugees: choices, caveats and considerations for researchers. New issues on refugee research. The UN refugee agency, UK. Kalantidou, E., & Fry, T. (2014). Design in the Borderlines. Routledge. UK. Keshavarz, M., & Mazé, R. (2013) 'Design and Dissensus: Framing and Staging Participation in Design Research', Design Philosophy Papers, 1: unpaginated. Kimbell, J., & Julier, J. (2012). The Social Design Methods Menu. In perpetual beta. Fieldstudio, UK. Retrieved on the 1.09.2014 from http://www.lucykimbell.com/stuff/Fieldstudio_SocialDesignMethodsMenu.pdf Light, A., & Akama, Y. (2012). The Human Touch: Participatory practice and the role of facilitation in designing with communities. In the proceedings of the Participatory Design Conference, Roskilde, Denmark. McDonald, S. (2003). Answering questions and asking more: reflections on feminist participatory research. Resources for Feminist Research, 30(1/2): 77-100. Lammers, E. (2005). Refugees, asylum seekers and anthropologists: the taboo on giving. Global Migration Perspectives. Global Commission on International Migration. Switzerland. Rizzo, A., & Galanakis, M. (2014) Transurbanism – Towards a new Transdisciplinary
Approach in Urban Planning (Honourable Mention at the Young Planning Professionals Award 2012). In D. Iossifova (Ed.), Architecture & Planning in Times of Scarcity:
Reclaiming the Possibility of Making. Manchester: SoftGrid Ltd, 144-157. Salgado, M., & Galanakis, M. (2014). “… so what?”- Limitations of Participatory Design on Decision-making in Urban Planning. Proceedings of the Participatory Design Conference 2014, 06-10 October 2014, Windhoek, Namibia, 5-8. Stickdorn, M., & Schneider, J. (2010) This is Service Design Thinking: Basics - Tools - Cases, BIS publishers, Amsterdam, Netherlands, 158 - 161.
Ejercicio número 1 Discutir la definición de diseño