Es el hecho de trasmitir un mensaje de un individuo a otro.Cuando nos comunicamos, tratamos de establecer una comunidad con alguien. Tratamos de compartir una información, una idea o una actitud.

Debemos diferenciar los términos: información y comunicación.El concepto de información hace referencia a la transmisión de mensajes de manera unidireccional, mientras la comunicación, exige una actitud reciproca: va y viene.

La comunicación se puede distorsionar, cuando el código es equivocado (lenguaje inadecuado, palabras rebuscadas o conceptos demasiado difíciles) o cuando la recepción del mensaje se distorsiona (reciben la información, pero la malinterpretan).

Cuando tomamos en cuenta los sentimientos y las necesidades de los demás y los demás toman en cuenta los nuestros.

Cuando escuchamos las opiniones de los otros, aunque no nos gusten.

Cuando pedimos que nos escuchen, si así lo necesitamos, en lugar de quedarnos callados esperando que los demás adivinen nuestros deseo de expresarnos.

Cuando hablamos libremente y expresamos opiniones y sentimientos de manera clara y precisa sin ser rechazados ni censurados.

Cuando nos escuchamos

Cuando nos expresamos con claridad para obtener la información que deseamos

Cuando la comunicación es superficial y evasiva.

Cuando nadie escucha a nadie.

Cuando la comunicación es escasa e incompleta, se distorsiona los mensajes,

Cuando nuestros gestos y actitudes corporales no corresponden al sentido de la palabra que expresamos

Cuando irrespetamos y desconocemos las opiniones y necesidades de los demás